Stadslab2050 brandbook

WE EXPERIMENTEREN EEN TOEKOMST Waarom een brandbook? Zoals elke handleiding, moet het helpen om ons startpunt niet uit het oog te verliezen, onze waarden voor ogen te houden en te blijven zoeken hoe we samen het meeste kunnen halen uit onze experimenten, uit onze plannen. Projecten moeten op zich staan, jawel, maar samen vormen ze onze toekomst. De handleiding is bedoeld voor de medewerkers van Stadslab2050, de directe partners en die mensen die met het Stadslab2050 of één van de projecten aan de slag willen gaan. Het vervangt geenszins de eigen merkwaarden of beeldvoering van de projecten of de thema’s, maar wil er een verbindend motief aan meegeven, een herkenbare toets die onze gemeenschappelijke zoektocht aanhaalt en zo het onderliggend verlangen naar die duurzame toekomst verheldert. Merken evolueren, inzichten veranderen, onze blik wordt rijker en onze visies worden scherper. Toch blijven we een aantal basiswaarden naar voor schuiven, die we graag koesteren. We vinden er eenheid in. Dit is immers onze gezamenlijke zoektocht, en dat dragen we mee in wat we doen, wat we zeggen, wat we uitstralen en wat we nastreven.

INHOUD STADSLAB2050 DE NAAM ZEGT HET ALâ&#x20AC;¦ WIJ EXPERIMENTEREN EEN TOEKOMST

ONZE PERSOONLIJKHEID

ROEP NIET BRAND, MAAR CO-BRAND

HET BASISLOGO

NETWERKLOGO (CO-BRANDING)

WELK LOGO GEBRUIK JE WANNEER?

LOGO

VOORBEELDEN

VISUELE IDENTITEIT

22 35

FONT

KLEUR

BEELDGEBRUIK EN FOTOGRAFIE

LOGOTYPES

LINGO

WOORDGEBRUIK TONE OF VOICE

40 41

TOEPASSINGEN

Web, social media en nieuwsbrief

Presentaties

Meer voorbeelden

COMMUNICATIESTRATEGIE

Algemeen

Communicatiereflex

Contentstrategie

Hub-strategie

Strategisch storytelling

STADSLAB2050 DE NAAM ZEGT HET AL ... “WAT ALS ...?” Zo beginnen Stadslab2050-projecten. We kijken om ons heen, zien onze stad, ons leven in al haar facetten en duurzaamheidsuitdagingen en vragen ons wat er zou gebeuren als ... Wat als we onze modekleren niet zouden laten verkommeren in een kast, maar zouden uitlenen, echt laten leven? Wat als we niet langer verwarmingsketels zouden verkopen, maar warm water? Wat als we de open ruimtes die in het weekend leeg achter slot en grendel zitten zouden openstellen? Wat als we onze winkeldeuren dicht hielden in de winter? Wat als ...? Zouden we dan duurzamer bezig zijn? Grondstoffen zinvoller inzetten? Energie besparen? Werken aan een zuiverdere lucht? Een warmere maatschappij bouwen? Stadslab2050 is geënt op verwondering, gericht op verbetering.

‘LAB’, LABO, LABORANTEN Die gerichte verwondering verfijnen we tot concrete vragen waarmee we aan de slag gaan: we proberen het uit in projecten waaruit we willen leren. Blijkt zo’n experiment succesvol en ontspruit daaruit een dienst, een product, een bedrijf, een instelling… dan verwelkomen we dat en we zwaaien het succesnummer met veel warmte uit. Maar we zijn net zo dol op experimenten die louter gegevens en kennis opleveren, die ons tonen waar onze inzichten fout zaten, waar we meer kunnen bereiken, hoe we volgende keer beter kunnen doen. Falen mag. Stadslab2050 is een labo. Experimenteren en zoeken is onze missie. We zijn meer dan partners in een project, we zijn stadslaboranten.

‘STADS-‘ STAAT VOOR ‘IEDEREEN IN DEZE STAD’ Stadslab2050 wordt ondersteund en gefaciliteerd door de Antwerpse stadsdiensten, maar het is een laboratorium van iedereen die in de stad woont, werkt, leeft. Het eigenaarschap rust bij diegene die de vragen oppikt. De verwondering groeit in de straat, in de blik van de inwoner, de academica, de ondernemer, de wandelaar, de werkneemster, de skater, de tuinier, de ontwerper, de ingenieur… Iedereen kan meewerken, ieder is stadslaborant zodra hij een uitdaging opneemt, zodra ze een experiment bedenkt. Iedereen wordt uitgenodigd om mee te volgen en te leren uit de vele zoektochten en experimenten. Stadslab2050 erkent de rol van elke stadslaborant en geeft ieder graag het podium en de spotlights. Stadslab2050 claimt dan ook niet, maar is graag dragend podium en inspirerend platform.

‘2050’ EN OMGEVING 2050 lijkt ver weg, maar het is toch niet onmogelijk ver. De meesten die dit lezen zullen het nog meemaken en grinnikend kunnen terugblikken op de verkenningen die we vandaag maken. Onze kinderen zullen het volop beleven, voor onze kleinkinderen is het thuis. 2050 is beleefbaar en dus relevant. Wat we doen is niet vrijblijvend. Het dwingt ons concreet aan onze kinderen te denken. Het gaat niet om een vage utopie, maar om onze toekomst. Toch is 2050 ook nog een eind weg, zodat we kunnen dromen. Het doel aan de einder is inspirerend in zicht, zonder de blinde dwang van de haast. We mogen de betreden paden verlaten, we mogen disruptief denken, we mogen wild denken. De afstand tot 2050 geeft ons de ruimte en de tijd om te experimenteren.

EEN APART MERK, ONDERSTEUND DOOR A Stadslab2050 is geen intern laboratorium van de stadsdiensten, maar een stadsbreed lab, een vrijzone voor onze 4 B’s: voor elke Antwerpse burger, elke Antwerpse bezoeker, elk Antwerps bedrijf en alle Antwerpse brains die zich daartoe geroepen voelen. Ieder moet er zich thuis kunnen voelen. Het lab wordt wel ondersteund en gefaciliteerd door de Antwerpse stadsdiensten en krijgt zo de steun en het mandaat de stedelijke overheid mee. Stadslab2050 is zo een endorsed brand van de stad Antwerpen.

IEDEREEN WORDT UITGENODIGD OM MEE TE VOLGEN EN TE LEREN UIT DE VELE ZOEKTOCHTEN EN EXPERIMENTEN.

STADSLAB2050. WE EXPERIMENTEREN EEN TOEKOMST

STADSLAB2050 WE EXPERIMENTEREN EEN TOEKOMST ONZE BASELINE VERTOLKT ONZE MERKBELOFTE WE EXPERIMENTEREN EEN

TOEKOMST

HET KAN MOEILIJK HELDERDER: Samen, met zijn allen, de bewoners, bezoekers, bedrijven, brains en instellingen van Antwerpen We zoeken, proberen, testen We weten nog niet waar het zal uitmonden. We kennen het vertrekpunt, niet de aankomst. Dat hoort nu eenmaal bij het zoeken. We zijn niet vrijblijvend bezig. Dit gaat wel degelijk over onze toekomst, over onze kinderen, kleinkinderen, onze stad. En dat impliceert al dat we duurzaam willen denken. We willen het beste voor onze erven.

De zin zelf is taalkundig stout. Experimenteren is een ‘onovergankelijk werkwoord’ waar je geen lijdend voorwerp kunt bij zetten. Tenzij je aan het experimenteren bent met taal natuurlijk. Die stoutheid toont al dat we er geen probleem mee hebben om buiten de lijntjes te kleuren, zeker niet als het nieuwe inzichten oplevert. Experimenteren ‘voor een toekomst’ of ‘met een toekomst’ is toch heel anders. Door het voorzetsel weg te laten raken experiment en toekomst veel nauwer op elkaar afgestemd. De afstand verkleint letterlijk en zo ook figuurlijk: wat wij doen, stuurt onze toekomst.

WE ZIJN NIET VRIJBLIJVEND BEZIG. DIT GAAT WEL DEGELIJK OVER ONZE TOEKOMST, OVER ONZE KINDEREN, KLEINKINDEREN, ONZE STAD.

ANTWERP CITYLAB2050. BUILDING TANGIBLE DREAMS.

ANTWERP CITYLAB2050. BUILDING TANGIBLE DREAMS Stadslab2050 bevindt zich niet in een internationaal vacuüm. Ook in verschillende andere wereldsteden zoeken burgers, bedrijven, instellingen en overheden hoe we naar een duurzame toekomst kunnen evolueren. Die steden overleggen soms, wisselen resultaten uit, inspireren elkaar. Met haar plejade aan projecten schuift Antwerpen als boeiende sparring partner mee aan tafel. Onze unieke modeinsteek, bijvoorbeeld, inspireert wereldwijd. Daarom hebben we ook een internationale baseline: Antwerp Citylab2050. Building tangible dreams.

ANTWERP CITYLAB2050 BEGEESTERT OMDAT HET TASTBARE DROMEN BOUWT. BUILDING TANGIBLE

DREAMS

We werken, zijn hands-on bezig, we maken dingen, bouwen en creëren. Wat we doen is tastbaar, het blijft niet bij concepten, modellen of vage ideeën, nee, we mikken op meetbare resultaten, die ons zichtbaar, voelbaar, merkbaar vooruit helpen. En toch durven we dromen, vooruitblikken. Ons werken en zoeken is gericht op een toekomst die we ons vol optimisme durven voor te stellen. Niet de angst, maar de hoop drijft en stimuleert ons.

We zijn niet bescheiden, maar internationaal zelfzeker over onze experimenterende houding. We aarzelen niet om onze ervaringen te delen op symposia en platformen en dingen ook mee naar awards. Internationale erkenning versterkt onze interne kracht en motivatie. Internationale aandacht helpt ons aan draagvlak en slagkracht, zeker wanneer we het fijn en treffend uitspelen in onze eigen communicatie naar zowel stadsdiensten, als binnen Vlaanderen. Stadslab2050 is een trots merk.

ONZE PERSOONLIJKHEID INSPIREREND ENTHOUSIAST ACTIEF DAADKRACHTIG

SOCIAAL SAMENWERKEND LEERGIERIG ONDERZOEKEND

OPEN FLEXIBEL

GEDREVEN DUURZAAM OPTIMISTISCH TOEKOMSTGERICHT

MENSELIJK BETROKKEN

Bij een merkbelofte hoort een persoonlijkheid: hoe gaan we om met die uitdaging? Je zou terughoudend,behoedzaam kunnen zijn, of zoals Apple eerder hermetisch en gesloten. Stadslab2050 kiest echter voor een open houding: LEERGIERIG ONDERZOEKEND

SOCIAAL SAMENWERKEND

OPTIMISTISCH TOEKOMSTGERICHT

INSPIREREND ENTHOUSIAST

We zoeken, gaan uitdagingen aan, willen weten, zijn geboeid door vraagstukken op het snijvlak van verschillende domeinen en expertises. We testen en bevragen eerlijk, wetenschappelijk, maar vooral met oog voor de verwondering die aan de basis lag. We zijn onderzoekers, ontdekkingsreizigers. We zijn doordrongen van ons groepsgevoel: dit is onze uitdaging, die we met zijn allen samen aanpakken. We delen, overleggen, erkennen elkaar en weten ons verbonden. We zijn oprechte en betrouwbare partners in een multi-actornetwerk dat de eigenheid van ieder waardeert en valideert, zodat we samen groter worden dan - jawel, je raadt het al - de som der delen. We zijn op de toekomst gericht, vanuit een geloof en een vertrouwen dat we onze stad en onze wereld beter, mooier, duurzamer kunnen maken. Ja, we zijn wel degelijk realistisch bezorgd en putten wel energie uit de sense of urgency, maar onze hoop zorgt ervoor dat we niet door cynisme worden verlamd. We zoeken het vlammetje in elk project, in elk voorstel en lichten dat eruit om ook anderen aan te steken. We zijn aanstekelijk gericht op kansen en mogelijkheden en geven ook anderen zin om op zoek te gaan.

WE ZOEKEN, GAAN UITDAGINGEN AAN, WILLEN WETEN, ZIJN GEBOEID DOOR VRAAGSTUKKEN OP HET SNIJVLAK VAN VERSCHILLENDE DOMEINEN EN EXPERTISES.

OPEN FLEXIBEL

ACTIEF DAADKRACHTIG

MENSELIJK BETROKKEN

GEDREVEN DUURZAAM

Paradigma’s en conventies verdienen vraagtekens en vraagtekens zijn vrienden. We zijn bevraging genegen, en schorten ons oordeel op tot we de waarde van nieuwe voorstellen, opmerkingen, bevindingen hebben onderzocht. We worden blij wanneer een ‘zekerheid’ het begeeft en plaats maakt voor nieuwe mogelijkheden. We bewegen, zelfzekerheid is starheid. Doorleefde beweeglijkheid stuurt verandering en biedt die vonk die nieuwe inzichten initieert. We zijn buigzaam, maar toch laten we ons niet verlammen door onze flexibiliteit. Flexibel als een krachtige sporter die getraind is in beweeglijkheid en kracht. We willen niet alleen dromen en denken maar vooral ook dingen doen. Bij elk project blijven we ook de mens zelf zien. We zijn niet bezig met brede abstracte begrippen of concepten. Het gaat om ons allen, om onze toekomst en dat van onze kinderen en kleinkinderen. We zijn betrokken, ook in elk project van elke partner. We schrijven ons gezamenlijk verhaal in veel individuele hoofdstukken. We weten dan misschien niet letterlijk wat we willen, maar we weten ons wel gedreven door een gevoel voor duurzaamheid: hoe kunnen we een toekomst bouwen die verder kijkt dan de actualiteit, die een big picture meedraagt? Die waarachtige gedrevenheid naar die beloftevolle toekomst houdt ons op het spoor.

WE WILLEN NIET ALLEEN DROMEN EN DENKEN MAAR VOORAL OOK DINGEN DOEN.

ROEP NIET BRAND, MAAR CO-BRAND Stadslab2050 ís samenwerking. Elke branding is dan ook per definitie co-branding. Stadslab2050 is een verbindend platform dat anderen een podium geeft. We claimen niet, maar dragen. Bij die samenwerking streven we ernaar iedere partner gelijkwaardig aandacht te geven. Is er op een bepaald moment een duidelijk merkbaar verschil in bijdrage, dan zorgen we er op zijn minst voor dat alle partners billijk in beeld komen. We hoeven de vermeldingen, grafisch of tekstueel, hier niet op een weegschaaltje te leggen, maar overleggen in geval van onduidelijkheid met de partners zelf wanneer we berichten de wereld in sturen. Wanneer partners berichten sturen hoeven die uiteraard de Stadslab2050-beeldvoering niet te hanteren. We vragen hen wel om ons logo mee te nemen, in haar overlay-vorm: een vorm die net gericht is op integratie in andere stijlen. (zie verder)

NIET GOVERNMENT, MAAR GOVERNANCE De overheidsrol binnen Stadslab2050 is een inspirerende, aanmoedigende, ondersteunende rol. Die rol wil het merk zelf ook spelen. Daarom lijft het merk ook nooit in, maar is het merk als een trouwe knecht die zijn kopman steunt altijd vooraan te vinden, ter ondersteuning van de partners. Het merk ondersteunt iedere partner, en de steun van de partners maakt op zijn beurt het merk sterker wat circulair weer in hun voordeel speelt. We versterken het merk, wat ons versterkt. De overheidsrol is niet regisseren of sturen, maar inspireren, coachen, aansporen en ondersteunen. Zo bieden het Stadslab2050 de partners, zowel kennisinstellingen, bedrijven als andere partners een krachtig steunend platform en visibiliteit a. via strategische contentplanning; (zie verder) b. door een sticker-aanpak uit te werken; c. door een ‘stoefboek’ te maken n.a.v. het vijfjarige bestaan in 2017; d. door voor de verschillende sporen de vakpers strategischer te bespelen.

LOGO HET BASISLOGO Dit logo is het logo van Stadslab2050 zelf. Het is solide, vol, krachtig en wijst op vastberadenheid en daadkracht. We hanteren het wanneer we over het lab zelf spreken, of wanneer we vanuit het Stadslab2050 vanuit onze eigen functie en opdracht communiceren, of wanneer het een overkoepeling van meerdere thema’s en/of projecten betreft en we de partners een duidelijk gezamenlijk platform willen aanbieden. Het is de visualisatie van onze gebalde kracht. PLAATSING EN KLEURGEBRUIK Het logo kan zowel op een donkere of op een lichte achtergrond gebruikt worden. De kleuren zijn zwart, donkergrijs, wit, transparant en de ‘mosterdkleur’. Andere kleuren horen thuis in het netwerk logo. Het logo kan ook deels transparant, over beelden heen geplaatst worden. Het veelzijdige gebruik als ‘label’ wordt in de hand gewerkt en laat toe om een sterke link te leggen tussen stadslab en zijn activiteiten. WE ONDERSCHEIDEN VIJF COMBINATIES 1. solo als logo van Stadslab2050 2. als label in combinatie met het logo en de huisstijl van de vele acties en producten van Stadslab2050 3.

met de nieuwe baseline: ‘we experimenteren een toekomst’

4. in combinatie met de vermelding van waar het in betreffend geval om gaat: event, tool, publicatie, cursus... 5. met de A van Antwerpen

LOGO DO’S EN DON’TS Hierbij vind je voorbeelden van hoe het logo niet gebruikt mag worden.

als het logo kleiner is dan 20mm is ‘antwerpen’ niet meer leesbaar

het logo mag niet vervormd worden

het logo mag niet gedraaid worden

een minimum ruimte tussen tekst en logo moet gerespecteerd worden

LOGO NETWERKLOGO (CO-BRANDING) Het netwerklogo is een verbindend element, dat de gezamenlijke toekomstgerichtheid van alle themaâ&#x20AC;&#x2122;s en projecten visualiseert. Het is krachtig en zelfzeker zonder alle aandacht te eisen of naar zich toe te trekken. Het laat net de ruimte en de spotlights aan de partners, zonder te verdwijnen. GEBRUIK Als label bij een toepassing. dit kan een event, tool, project, inspiratie enz. zijn. PLAATSING Een 2de identiek vlak met de baseline komt ernaast, eronder of erboven. STIJL Afhankelijk van de toepassing, het is niet de bedoeling om een eigen stijl op te leggen, wel om een duidelijk en herkenbaar label te plaatsen.

we experimenteren een toekomst

LOGO WELK LOGO GEBRUIK JE WANNEER? Om na te gaan welk logo je moet gebruiken, stel je jezelf de volgende vragen: 1. COMMUNICEREN WE ALS STADSLAB2050-SECRETARIAAT OVER STADSLAB2050? JA Met het Stadslab2050-secretariaat bedoelen we de ondersteunende cel vanuit de overheid. Ook partners of onderaannemers kunnen deze communicatie voeren wanneer dit zo is afgesproken (vb. evenementen, voorstellingen…) Gebruik ook de stralende A NEE Ga naar de volgende vraag. 2. COMMUNICEREN WE ALS STADSLAB2050-SECRETARIAAT OVER MEERDERE PROJECTEN/THEMA’S TEGELIJK? JA Gebruik het netwerklogo en vul het aan met logo’s van de betrokken partners dus ook met de stralende A. Overleg met de partners welke logo’s hoe moeten worden afgebeeld. NEE Ga naar de volgende vraag. 3. COMMUNICEREN WE ALS STADSLAB2050-SECRETARIAAT OVER ÉÉN SPECIFIEK THEMA/PROJECT? JA Gebruik het netwerklogo en overleg met de partners over het afbeelden van hun logo’s (o.a. stralende A). NEE Ga naar de volgende vraag. 4. COMMUNICEREN WE ALS PARTNER(S)?

JA Gebruik het netwerklogo en overleg met de eventueel andere

partners over het afbeelden van hun logo’s (o.a. stralende A). Noot: raadpleeg voor het gebruik van de stralende A het brandbook van de Stad Antwerpen.

we experimenteren een toekomst

De logoâ&#x20AC;&#x2122;s kunnen als blokken of puzzelstukken samengesteld worden, als het kan raken ze ergens de marge, maar dat is niet verplicht

we experimenteren een toekomst

duurzaam wonen en bouwen

een lokale, gezonde en verantwoorde voedselproductie en consumptie

Gebruik het netwerklogo en vul het aan met logoâ&#x20AC;&#x2122;s van de betrokken partners dus ook met de stralende A. Overleg met de partners welke logoâ&#x20AC;&#x2122;s hoe moeten worden afgebeeld.

fashion flows

we experimenteren een toekomst

LOGO VOORBEELDEN Print (brochure, datasheet, postkaart, print ad, evenement flyer, poster), website, 3rd party website, nieuwsbrief, webbanner, fysieke banner, wearables

E-MAILHANDTEKENING

we experimenteren een toekomst

Met vriendelijke groet Gert Vandermosten | projectleider Stadslab2050 Stad Antwerpen | Stadsontwikkeling p/a Grote Markt 1 | 2000 Antwerpen tel + 32 (0)3 338 11 98 | GSM +32 (0) 485 30 13 83 gert.vandermosten@stad.antwerpen.be | www.antwerpen.be | www.stadslab2050.be ***Disclaimer*** Dit e-mailbestand, met inbegrip van zijn eventuele bijlagen, is een officieel document van de Stad Antwerpen. Het kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u deze boodschap per vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u om de afzender daarvan onmiddellijk per e-mail of telefoon op de hoogte te stellen en ze vervolgens van uw computer te verwijderen zonder de inhoud ervan eerst te lezen, te vermenigvuldigen, te verspreiden of op andere wijze openbaar te maken aan derden. De Stad Antwerpen kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke fouten of onnauwkeurigheden in dit bericht, noch voor verlies, ongemak of directe dan wel indirecte schade geleden ten gevolge van het gebruik van in deze e-mail voorkomende incorrecte informatie

Bezint eer u print

BRIEFHOOFD

DUURZAME STAD Grote Markt 1 2000 Antwerpen T. +32 (0)3 338 11 98 www.stadslab2050.be info@stadslab2050.be

GEBRUIK LOGO ANTWERPEN

DUURZAME STAD Grote Markt 1 2000 Antwerpen T. +32 (0)3 338 11 98 www.stadslab2050.be info@stadslab2050.be

De A van Antwerpen wordt toegevoegd als kwaliteitslabel aan de huisstijl van StadsLab2050. De A staat steeds los van het logo en is er steeds ondergeschikt aan. Die ondergeschiktheid maken we duidelijk hetzij door de grootte, hetzij door de plaatsing van de A.

Het A-logo staat steeds aflopend aan de boven- of onderzijde van de pagina, met een afstand x vanaf de lange zijde. v = korte zijde/11 x = V/2

v x

DRUKWERK

en Antwerp | 2000 1 @ o t f k n r i a Grote M 11 98 | 0)3 338 ( 2 3 + T. e b2050.b stadsla 50.be 0 2 b a l s d 050 www.sta adslab2 t s / .com twitter

STICKERVEL

we experimenteren een toekomst

Grote Markt 1 | 2000 Antwerpen T. +32 (0)3 338 11 98 | info@ stadslab2050.be www.stadslab2050.be twitter.com/stadslab2050

we experimenteren een toekomst

EXPERIMENTEER MEE EEN TOEKOMST

WE EXPERIMENTEREN EEN TOEKOMST

Marie De Laet en Jorg Snoeck We waren benieuwd waarmee onze experten Marie De Laet (visual merchandiser bij JuTTu) en Jorg Snoeck (oprichter/directeur van RetailDetail en The Loop) op basis van deze input op de proppen zouden komen. Het werd een boeiende reis door moderetailland met genoeg stof voor drie blogposts. Dit is de eerste.

WE EXPERIMENTEREN EEN TOEKOMST

HELDEN VAN DE ANTWERPSE TOEKOMST THEY MAKE IT HAPPEN.â&#x20AC;&#x2122;

Het merkbeeld Stadslab2050 kan je ook als label gebruiken, en en letterlijk hangen aan de â&#x20AC;&#x2DC;productenâ&#x20AC;&#x2122; die uit het Stadslab2050 voortkomen.

HET MERKBEELD STADSLAB2050 kan je ook als label gebruiken, en en letterlijk hangen aan de ‘producten’ die uit het Stadslab2050 voortkomen.

VISUELE IDENTITEIT FONT

MENLO

LEMON/MILK

GEBRUIK Voor al het drukwerk en externe communicatie

GEBRUIK Voor titels

GEWICHT regular italic Bold Bold Italic

http://www.free-fonts.com/font/menlo.html

ALTERNATIEF ROBOTO SLAB GEBRUIK Voor al het drukwerk, interne communicatie en web GEWICHT thin light regular bold

GEWICHT regular

ALTERNATIEF FONT VOOR WEB

JOSEFIN SANS Bold of semi-bold GELE ALINEALIJNEN GEBRUIK - om nadruk te leggen - als grafisch ritmisch element - ...

VISUELE IDENTITEIT KLEURGEBRUIK Hierbij vind je de referenties voor printgebruik (PMS of CMYK) en digitaal (RGB)

PMS Pantone 3965 C

PMS Pantone 415 C

PMS Pantone 7534 C

QUADRI C 12 M 4 Y 100 K 0

QUADRI C 40 M 30 Y 40 K 20

QUADRI C 10 M 10 Y 14 K 5

RGB R 237 G 220 B 213

RGB R 145 G 145 B 133

RGB R 225 G 220 B 215

PMS Pantone 447 C

PMS zwart

QUADRI C 68 M 56 Y 59 K 63

QUADRI C 0 M 0 Y 0 K 100

RGB R 55 G 57 B 53

RGB 00000

VISUELE IDENTITEIT EXTRA KLEURGAMMA OPGELET: nooit teveel (meer dan deze voorbeelden) verschillende kleuren gebruiken in één document. De kleuren zijn zo gekozen dat ze het basiskleurengamma niet overroepen, maar aanvullen en ondersteunen. Indien er verschillende projecten bijkomen kan er voor de projecten ook gekozen worden voor wit.

QUADRI C 38 M 34 Y 83 K 18

QUADRI C 0 M 48 Y 93 K 0

QUADRI C 23 M 3 Y 12 K 0

RGB R 153 G 138 B 61

RGB R 255 G 153 B 0

RGB R 207 G 229 B 229

QUADRI C 21 M 24 Y 97 K 6 RGB R 204 G 175 B 20 QUADRI C 8 M 0 Y 35 K 0

QUADRI C 9 M 29 Y 51 K 0

RGB R 242 G 239 B 0

RGB R 232 G 188 B 136

VISUELE IDENTITEIT BEELDGEBRUIK EN FOTOGRAFIE EEN VOORTDURENDE MIX Inspiratie inspirerende beelden die de thema’s of waarden aangeven: combinaties van foto’s en typografie, tekening en typografie…: eerder cerebraal en prikkelend (vb. infographics…). Sfeer warme, optimistische sfeerscheppende foto’s: om thema’s en projecten van gevoel te voorzien: eerder esthetiserend: de droom. Mensen in actie concrete, persoonlijke portretten van mensen in actie tijdens vergaderingen, aan het werk, waarmee we de experimenten, de testen en het werk belichten. Deze foto’s zijn oprecht, de mensen op de foto’s zijn slechts modellen als ze ook daadwerkelijk als model aan het werk zijn, zoals bij Fashion Flows, en ook dan hebben we ze liefst in making-of beelden als ze het Stadslab2050-merk moeten ondersteunen. Deze foto’s zijn expressief, dynamisch (diagonale lijnen, negatieve ruimte) en stralen vreugde en daadkracht uit. Wanneer we meerdere foto’s op één pagina zetten streven we steeds naar een mix van de drie. We streven immers naar een volledig beeld: zowel big picture en abstractie als concrete actie: building tangible dreams.

VISUELE IDENTITEIT LOGOTYPES Omdat we doorgaans praten over thema’s en projecten willen we die ook labellen, logotypes mee geven. Sommige thema’s - zoals Fashion Flows hebben eigen logo’s ontwikkeld, maar we kunnen er niet vanuit gaan dat elk thema dat zal doen. Dus voorzien we een basislabel per thema en een afgeleide daarvan dat kan worden ingevuld per project(zie voorbeelden bij hoofdstuk LOGO)

LINGO WOORDGEBRUIK We hebben het ofwel over Stadslab2050 (met hoofdletter) ofwel het lab (zonder hoofdletter). WEL NIET Stadslab2050 stadslab2050 stadslab 2050 StadsLab2050 het lab het stadslab het Lab Citylab2050 city lab 2050 the lab the Lab

Wie meewerkt met het lab of één van de projecten noemen we ‘stadslaboranten’ (zonder hoofdletter). In andere samenstellingen kiezen we voor ‘Stadslab2050’ of ‘lab’. Zo hebben we het over het Stadslab2050-secretariaat of het labsecretariaat.

STADSLAB2050 HET LAB STADSLABORANTEN

LINGO TONE OF VOICE STADSLAB2050 IS EERLIJK, VISIONAIR, SLIM EN BEKOMMERD. ONZE PERSOONLIJKHEIDSKENMERKEN KOMEN HIER UITERAARD TERUG: LEERGIERIG - ONDERZOEKEND SOCIAAL - SAMENWERKEND OPTIMISTISCH - TOEKOMSTGERICHT INSPIREREND - ENTHOUSIAST OPEN - FLEXIBEL ACTIEF - DAADKRACHTIG MENSELIJK - BETROKKEN GEDREVEN - DUURZAAM We willen dit ook emotioneel overbrengen bij onze lezer/luisteraar. Teksten moeten dus levendig en vlot zijn, niet steriel en complex. We hoeden ons voor vakspecialistische techniciteit of jargon, we communiceren niet voor het kringetje direct betrokken stadslaboranten maar brengen onze verwondering over naar een breed publiek. Het lab zelf verenigt dan wel de innovatoren en de stadslaboranten, maar we willen met die experimenten en vondsten ook de bredere stadsgemeenschap aansteken en inspireren. Technische gegevens bieden we in verdiepingsartikels die we als kaderteksten meegeven. Iedereen moet onze hoofdartikels kunnen lezen, ook wie niks over het thema kent. We gaan er niet vanuit dat we mensen via rationele verwondering zullen bereiken, maar via betrokkenheid en menselijke verwondering. Dit betekent niet dat we neerkijken op de lezer, maar net van mens tot mens communiceren, zoals je ook je vrienden probeert mee te nemen in wat jou begeestert: met echte waarden en themaâ&#x20AC;&#x2122;s, eerder dan technische finesses.

STADSLAB2050 IS EERLIJK, VISIONAIR, SLIM EN BEKOMMERD.

LINGO We schrijven dan ook zoals we zouden kunnen praten, met een passie voor ons verhaal, bewust van het feit dat elk verhaal pas zinvol is als mijn luisteraar er iets aan heeft. We stralen vertrouwen uit en zijn allesbehalve wereldvreemd. We verbinden net met dagelijkse ervaringen en herkenbare situaties, om van daaruit onze ‘wat als’ te lanceren: we nemen mee in een bevattelijke toekomstdroom en bouwen bevattelijke, tastbare verhalen en experimenten. Onze taal is dan ook: Eenvoudig - inspirerend We willen begrepen worden. Wat we zelf begrijpen, moeten we begrijpelijk kunnen uitleggen. We communiceren direct, effectief, en inspireren tot actie. De lezer moet er iets voor zichzelf kunnen uithalen. “Wat hebben we geleerd vandaag?” “Wat kan ik doen?” Optimistisch - toekomstgericht We vertrouwen erop dat we onze stad en onze wereld beter, mooier, duurzamer kunnen maken en dat wie dat ook doet met ons zal willen meewerken. Samen kunnen we onze hindernissen aan. Krachtig - uitdagend We stralen vertrouwen uit en daadkracht. Zelfs als we er naast zaten, geven we dat zonder schroom toe: het hoort bij het experimenteren. We betrekken en spreken direct aan: het gaat ook om jou. We komen dan ook direct ter zake. Hedendaags - wakker Ook al zijn we toekomstgericht, we vertrekken uit het herkenbare heden. Welke situatie willen we veranderen? Waar vinden we onze inspiratie? Wat is het beginpunt van de ‘wat als’? Vanzelfsprekend houden we in ons taalgebruik ook rekening met de diversiteitsvragen van onze tijd, en vermijden we clichés en stereotypes. We houden het graag eenvoudig, gestructureerd, concreet, aantrekkelijk, persoonlijk en effectief.

WE COMMUNICEREN DIRECT, EFFECTIEF, EN INSPIREREN TOT ACTIE.

BRANDBOOK DEEL 2: TOEPASSINGEN

TOEPASSINGEN WEB, SOCIAL MEDIA EN NIEUWSBRIEF

WE EXPERIMENTEREN EEN TOEKOMST INSPIRATIE EN VERHALEN UIT DE BUURTEN

WORD OOK STADSLABORANT! STADSLAB2050 IS HET STEDELIJK LABORATORIUM DAT DE OMSLAG NAAR EEN DUURZAAM ANTWERPEN HELPT VERSNELLEN. KRIEBELT HET ALS JE ONZE WEBSITE BEKIJKT? WIL JIJ OOK GRAAG DE HANDEN UIT DE MOUWEN STEKEN? GRAAG!

DOE MEE MET STADSLAB 2050

WORD OOK STADSLABORANT!

ONZE THEMAS

STADSLAB2050 IS HET STEDELIJK LABORA DOE MEE MET STADSLAB 2050VITIA SERIO VOLUPIT IORROR SITATUR, SIT PERSPIT IDE AUT IS ETUR APIS ARCHIL MOLUPIC AEPERNAM, SA SITAQUE IPSAM VENDAE. DOLO DOLUPTAS DOLORE STADSLAB2050 IS HET STEDELIJK LABORA DOE MEE MET STADSLAB 2050VITIA SERIO VOLUPIT IORROR SITATUR, SIT PERSPIT IDE AUT IS ETUR APIS ARCHIL MOLUPIC AEPERNAM, SA SITAQUE IPSAM VENDAE. DOLO DOLUPTAS DOLORE

MEER GEZINSBUDGET OVERHOUDEN WAARMEE JE ANDERE DINGEN KAN DOEN

Hendicit aspellibusa nonsed maios si consece roviden ihicimo dolore, cus a qui bla cum velitat aspellibusa nonsed maios si consece roviden ihicimo dolore, cus a qui bla cum velitat

DOE MEE MET STADSLAB 2050

MEER GEZINSBUDGET OVERHOUDEN WAARMEE JE ANDERE DINGEN KAN DOEN

Hendicit aspellibusa nonsed maios si consece roviden ihicimo dolore, cus a qui bla cum velitat aspellibusa nonsed maios si consece roviden ihicimo dolore, cus a qui bla cum velitat

STADSLAB2050 IS EEN STEDELIJK LABORATORIUM DAT DE OMSLAG NAAR EEN DUURZAME STAD HELPT VERWEZENLIJKEN. STADSLAB2050 WERKT UITDAGINGEN VOOR DE STAD ANTWERPEN UIT TOT CONCRETE ACTIES EN EXPERIMENTEN. 25 mei 2016

WE EXPERIMENTEREN EEN TOEKOMST: OVER POP-UPSTORES, BEHEERSCONTRACTEN, DELEND ANTWERPEN EN DE NAALDLOZE MODE. Pop-upstore als renovatietrigger: meer dan een nobel idee? Winkeliers zien op tegen duurzame renovatie, zo dachten we, omdat ze hun deuren tijdens zo’n renovatie te lang moeten sluiten. Als we hen een popupstore geven om die sluitingsperiode te overbruggen, gaan ze dus massaal aan het renoveren. Of niet? Vergeet de natte vingers, we hebben het hen gewoon gevraagd. > Lees verder Pop-upstore als renovatietrigger: meer dan een nobel idee? Winkeliers zien op tegen duurzame renovatie, zo dachten we, omdat ze hun deuren tijdens zo’n renovatie te lang moeten sluiten. Als we hen een popupstore geven om die sluitingsperiode te overbruggen, gaan ze dus massaal aan het renoveren. Of niet? Vergeet de natte vingers, we hebben het hen gewoon gevraagd. > Lees verder

Pop-upstore als renovatietrigger: meer dan een nobel idee? Winkeliers zien op tegen duurzame renovatie, zo dachten we, omdat ze hun deuren tijdens zo’n renovatie te lang moeten sluiten. Als we hen een popupstore geven om die sluitingsperiode te overbruggen, gaan ze dus massaal aan het renoveren. Of niet? Vergeet de natte vingers, we hebben het hen gewoon gevraagd. > Lees verder

energie

TOEPASSINGEN PRESENTATIES: PPT TEMPLATE

FRAME of KADER om specifieke nadruk te leggen visuele reminder van het label, makkelijk inzetbaar in alle mogelijke media

participatie voorop

we experimenteren een toekomst

een lokale, gezonde en verantwoorde voedselproductie en consumptie

we experimenteren een toekomst

Agnihillab idissed eaquiditia dolore doluptia imus dolo iliquas asitionsequi inctatur re, commolu ptasperum rat. Utatur? Rit, sumquamust quatet, quo eicia delest aspissi nctium facesto eicaborerro ent odi volupti nctorum et quibus se sedisciat eiur? Tas dendis et qui officii sinulparia cus, cus sam, omniscius dolum eumentotae. Nem qui bearuptatur alique si re solorist moluptatus, ut veles reperibeaqui dolor sed exercie nemperc iditas etures quam non nus dolorehenis el mollacilit, cupta con rerferrovide prae dolorpor res eum volupta ditas natemporia sitiis est quo volo cum volores equiatiam quiae corum, officiur? Pictas quias perfere non

een lokale, gezonde en verantwoorde voedselproductie en consumptie

we experimenteren een toekomst

een lokale, gezonde en verantwoorde voedselproductie en consumptie Agnihillab idissed eaquiditia dolore doluptia imus dolo iliquas asitionsequi inctatur re, commolu ptasperum rat. Utatur? Rit, sumquamust quatet, quo eicia delest aspissi nctium facesto eicaborerro ent odi volupti nctorum et quibus se sedisciat eiur? • Tas dendis et qui officii sinulparia cus, cus sam, omniscius dolum eumentotae. • Nem qui bearuptatur alique si re solorist moluptatus, ut veles reperibeaqui dolor sed exercie nemperc iditas etures quam non nus • dolorehenis el mollacilit, cupta con rerferrovide prae dolorpor res eum volupta ditas • natemporia sitiis est quo volo cum volores equiatiam quiae corum, officiur? Pictas quias perfere non

we experimenteren een toekomst

MEER VOORBEELDEN VOORBEELDEN VOOR PRINT EN PRESENTATIES

STADSLAB2050. WE EXPERIMENTEREN EEN TOEKOMST

EEN LOKALE, GEZONDE EN VERANTWOORDE VOEDSELPRODUCTIE EN CONSUMPTIE

50 PROEFTUINEN 50 proeftuinen met een maatschappelijke impact en duidelijke leerervaringen, hetzij in uitvoering, hetzij in de pijplijn waaronder: het collectief verbouwen van huurwoningen met een vernieuwend financieel model; het experiment om via gedragsingrepen winkeldeuren te sluiten, Airbezen, het traject waar burgers luchtkwaliteit maten met aardbeiplanten, Antwerpse koks die inzetten op plantaardige eitwitten of een kledingbibbliotheek als product-dienst-combinatie.

2013/ BIJENKORVEN IN BORGERHOUT Hendam, ut ini tem aut audistem volut volupta teseque alignim agnistotas et, tessunt otasper aepellendi cone sed magniminist, quatectusant molupta voluptaquod es et renis rectem vit ex elessunt labo. Naturit fugiam, volorumquos eles nat quo exereribus, que verferspid ut maionsequis ut utem di delibus, ad que que que non comnim qui ommolorerrum num que volupta quiat. Andandit elicimo officaborero occulpa nullaudit, essimodi quam, occuptate nimodic ipicatendit inis ad ut porem quos aboribus eos cus dende prae comnimaior adis et andandi genimpor ationessi dolorrovidi rerrum aliqui

2014/ DAKTERRAS BLAAST BUURT NIEUW LEVEN IN Hendam, ut ini tem aut audistem volut volupta teseque alignim agnistotas et, tessunt otasper aepellendi cone sed magniminist, quatectusant molupta voluptaquod es et renis rectem vit ex elessunt labo. Naturit fugiam, volorumquos eles nat quo exereribus, que verferspid ut maionsequis ut utem di delibus, ad que que que non comnim qui ommolorerrum num que volupta quiat. Andandit elicimo officaborero occulpa nullaudit

DUURZAAM WONEN EN BOUWEN

SKYLINE MET MEER ZUURSTOF

AIRBEZEN ALWEER EEN SLIMME OPLOSSING VOOR EEN BETERE TOEKOMST DANKZIJ STADSLAB2050

EEN STERK, DYNAMISCH NETWERK VAN ZEKER 1000 SPELERS DAT NOG STEEDS GROEIT

KENNISOPBOUW OVER DUURZAME INNOVATIE OP EEN GROOTSTEDELIJKE SCHAAL

DUURZAAMHEIDSASPECTEN GERAKEN OP DE AGENDA VAN VERSCHILLENDE SPELERS IN EN ROND ANTWERPEN

BRANDBOOK DEEL 3: COMMUNICATIESTRATEGIE

COMMUNICATIESTRATEGIE ALGEMEEN Bij elke communicatie-uiting dienen we deze elementen te beantwoorden: • wat (inhoud) • welke van onze zenders (hub, projectleider, social media) • aan wie ((specifiek segment van) stadslaboranten, partners, de brede maatschappij, beleidsvoerders, partners, mogelijke sponsors of subsidiegevers...) • via welk kanaal (papier (van brief via affiche en brochure tot tijdschrift) met distributie, digitaal (mail, social media of web), telefoon, one-on-one, congres, radio, tv, krant, tijdschrift,... ) • op welke toon en met welke beelden (zie Lingo) • met welke beoogd effect (kennis, inzicht, toepassing, integratie, actie)

stadslaboranten, partners, de brede maatschappij, beleidsvoerders, partners, mogelijke sponsors of subsidiegevers...

COMMUNICATIEREFLEX Het lab wil blijvend inspireren en dus is de communicatie een horizontale projectlijn op zich. Hier komen de Enthuse-, Exemplify-, Enlighten-, Engage- als Experienced-Hefbomen van het 7E-model aan bod: we wekken verwachtingen, accentueren zin, tonen betrokkenheid van de partners, de stad en de burgers, verhelderen inzichten en verhogen de beleving. (Voor meer info over de 7E’s: www.7E-model.be) Binnen het Stadslab2050-secretariaat wordt een communicatiereflex geïntroduceerd met twee poten: - Extern: Het verspreiden van de merkbelofte en enthousiasmeren van de brede bevolking (van stad, tot regio, tot nationaal tot internationaal). We hoeven niet per se iedereen zelf te bereiken, maar streven er wel naar dat onze communicatie door derden wordt opgepikt. - Intern: Het onderhouden en ondersteunen van de thematische sporen en hun community

Algemeen (Stadslab2050-secretariaat) Maandelijks communicatie-overleg met de verantwoordelijken van thematische sporen ☐ ☐ Opstellen roterende systeem van communicatieverantwoordelijken ☐ ☐ Communicatiedoelen en -inhoud per maand bepalen ☐ ☐ Opstellen communicatie-agenda ☐ ☐ In functie van vaste rubrieken ☐ ☐ In functie van evenementen ☐ ☐ In functie van meetings ☐ ☐ Opzetten communicatiematrix: wie communiceert via welke kanalen waarover ☐ ☐ Met framingshandleidig (strategisch storytelling - zie verder) ☐ ☐ Met handleiding kanalen ☐ ☐ Monitoren communicatiematrix: wat werkt, wat niet, wat is nodig + SWOT ☐ ☐ Statistieken doelgroepen checken ☐ ☐ Logboek bijhouden van communicatieproblemen (en antwoorden) ☐ ☐ Lessen leren ☐ ☐ Doelen, kanalen en boodschappen bijsturen

Extern gerichte (social) media: brede publiek engageren (draagvlak + interne zingeving) Bij het opstarten van een nieuw spoor ☐ ☐ Strategisch storytelling met accent op de uitdaging, de motivatie, de kansen, de vragen, prikkeling en verwondering en de goesting. ☐ ☐ Persoonlijk wortelen in herkenbare verhalen en situaties ☐ ☐ Teasend ☐ ☐ Projectvisie en -scoop, objectieven, prioriteiten en doelen ☐ ☐ In tweede laag: ☐ ☐ Hoe ☐ ☐ Wanneer ☐ ☐ Wie: teamstructuur, rollen, verantwoordelijkheden ☐ ☐ Metrics ☐ ☐ Uitnodigen tot conversatie, deelname, vraag om hulp en advies ☐ ☐ verwijzend naar de Facebookgroep ☐ ☐ Kanalen: Website als hub, Facebookpagina, twitter en Linkedin als social media platform, pers als extern kanaal Bij sleutelmomenten van een spoor (opstart, kickoff, meeting, monitoring, event, resultaat… ) ☐ ☐ Strategische storytelling vertrekkend uit concrete situaties en experimenten ☐ ☐ Opmaken content en verdelen bij de partners en via Facebookpagina ☐ ☐ Uitnodigen tot conversatie, deelname, vraag om hulp en advies ☐ ☐ verwijzend naar de Facebookgroep Vaste monitoring: seizoensoogst ☐ ☐ Strategische storytelling vertrekkend uit monitoring resultaten en vorderingen ☐ ☐ Trotsreflex: doorgeven van communicatie door derden over Stadslab2050 en haar thema’s en projecten (https://docs.google.com/spreadsheets/ d/1pxGfHi-wcTLI1KKh9UbqiTYbB5wQvGuqam563RdKs7I/edit#gid=0)

Uitnodigen tot conversatie, deelname, vraag om hulp en advies

Intern gerichte (social) media: stakeholders betrokken houden en ondersteunen Bij het opstarten van een nieuw spoor ☐ ☐ Opstarten Facebookgroep ☐ ☐ Aansporen tot gebruik van de Facebookgroep als conversatieruimte voor spoor ☐ ☐ Beperkte opstelling van regels ☐ ☐ Eventueel vastzetten enkele berichten: verwijzend naar opzet en missie van het spoor, structuur van de groep, team, rollen, verantwoordelijkheden ☐ ☐ Zoeken van mede-beheerders ☐ ☐ Aanbieden van andere cloudbased werkruimte (vb. Google Drive, Dropbox…) ☐ ☐ Met basismateriaal: documentatie, formulieren, schema’s en structuren Bij het onderhouden van een spoor ☐ ☐ Aansporen tot eigenaarschap van Facebookgroep ☐ ☐ Contentlevering: ☐ ☐ Intern delen van de extern-gerichte content (strategisch storytelling) ☐ ☐ Delen van inspirerende voorbeelden ☐ ☐ Bespreken van resultaten ☐ ☐ Opzetten evenementen ☐ ☐ Uitnodigen ☐ ☐ Monitoren Facebookgroep ☐ ☐ Ondersteunen noden van groepen: verwijzen naar methodieken, aanbod van partners (o.a. stad) ☐ ☐ Delen van metrics en resultaten ☐ ☐ Oppikken en uittillen van interne verhalen naar externe communicatie - na goedkeuring ☐ ☐ Verspreiden concrete verhalen ☐ ☐ Versterken vragen om hulp en advies

Verspreiden concrete verhalen

CONTENTSTRATEGIE Redactieteam De redactie bestaat uit communicatiemedewerkers (vrijwilligers en professionals) van de diverse partners. Gemakshalve wordt de hoofden eindredactie gestuurd vanuit het labsecretariaat.

Contentsoorten Per thema verzamelen we graag diverse soorten communicatie. Deze soorten versterken elkaar. Prime-artikel

Dit artikel wil inspireren en/of informeren. Het roept de droom op, de verwondering en wekt goesting en verwachting. Het duidt de thematiek en trekt de lezer meer in een thema of een project. Het zorgt ervoor dat we de thematiek leren kennen, en de bril ook opzetten als we naar onze eigen omgeving kijken. “Tiens ja, zo heb ik er nog niet naar gekeken.” Niet elk artikel hoeft per se projectgebonden te zijn, het kan ook algemeen thematisch gelinkt zijn en zo inspireren tot het opzetten van projecten.

Pause-artikel

Hier willen we wel iets van de lezer. We vragen om deelname aan een uitdaging, om input, om ideeën… We activeren tot deelname aan een event, aan enquêtes, aan experimenten of roepen op om vragen te delen…

Prove-artikel

We tonen en bewijzen de zin van ons lab door verslag uit te brengen van projecten, zowel tijdens als na afloop. Belangrijk is dat we hier het overstijgend doel ook steeds bewaren en niet verdrinken in de details van het project: het gaat erom dat we van hieruit steeds inspireren en enthousiasme behouden. Wat kunnen we leren? Wat nu? Hoe gaan we hiermee verder? Wat nemen we mee? Ook bij mislukkingen leren we en daar zijn we terecht blij mee: we bewijzen dat we zoekend groeien.

Program-artikel We hernemen de opzet, de zin en de functie van het lab door af en toe samen te vatten, te resumeren. Door herhaling van heuristieken en inzichten leren we ook zo te kijken. Prepare-artikel We helpen de lezer ook om zelf aan de slag te gaan door waar mogelijk toolboxen, bruikbare middelen, heuristieken te delen, we maken het makkelijk om zelf ook aan de slag te gaan. Contentvormen Er is geen algemeen recept voor een artikel, eigenlijk, en er zijn twee strategieĂŤn: ofwel laat je de inhoud de vorm bepalen (vb. een complexe constructie is soms meest gediend door een infographic), ofwel zet je een vorm vast die dan als bril dient om naar de sporen te kijken. Dat laatste kan handig zijn om rubrieksgewijs nog eens op een andere manier over elk spoor te vertellen (het ik-verhaal, de beeldreportage, het portret...) Maar los daarvan kan de redacteur/journalist bij het verslaan van een project op die drie elementen gaan jagen: De startverwondering

de droom

Hoe kwamen jullie tot het idee? Wat pakte je? Liefst met een concrete aanleiding, een voorbeeld, een situatie. Zo maken we het tastbaar en inleefbaar. Onze lezer moet die verwondering ook voelen: ja, waarom zouden we niet met die lelijke groenten werken? Verwondering als startpunt van een droom. Welk visioen hadden ze toen ze begonnen? Waar mikten ze op? Hoe zag hun ideale versie eruit? Dit is een heel belangrijke, want hier willen we het dromen aanwakkeren. We moeten aanstekelijk en tastbaar dromen: tangible dreams. Hier maken we onze visioen waar.

we maken het makkelijk om zelf ook aan de slag te gaan.

het proces

We zijn niet zomaar bezig met tangible dreams, we willen ze ook waarmaken: building tangible dreams. Hoe zagen de projectmedewerkers het, wat was het plan? Waar liep het fout? Waarom? Welke inschatting hadden we fout? En vooral ook: hoe zouden we het nu anders doen? Wat zou een andere, betere insteek kunnen zijn? Is er geen antwoord op die vraag, dan gooien we ze naar de lezer.

Vormmogelijkheden • We kunnen een totaalartikel maken waarin die drie elementen aan bod komen - inclusief anekdotes, zijsporen, bedenkingen en mijmeringen. Dit is dan een coverstory of een interview. • We kunnen ook focussen op een van de elementen: • Focussen op de startverwondering is handig in het begin. Hier hoort bij na een onderzoeksverhaal bij, of een sociale reportage, waarbij we researchen hoe de situatie is, hoe die aanleiding common practice is enz... • Focussen op de droom maakt er meer een persoonlijke mijmering van, een portret, misschien wel met een infographic om te tonen hoe het zou kunnen werken. Het is ook altijd aangenaam om een droom aan een bv te hangen, een celeb-interview van een bv die de droom ook uitdraagt. • Focussen op het proces vraagt om een reportage, of een serie portretjes van de dramatis personae, of om facts and figures. De gelukte elementen of de lessons learned kunnen dan weer in een lijstjesartikel opduiken: de 7 lessen van Smartmat... • En ten slotte kun je ze ook combineren tot een samengestelde productie of een dossier.

Dit is meteen ook de job van een hoofdredacteur: bepalen welke combinaties je wil. We willen afwisseling.

Wat zou een andere, betere insteek kunnen zijn? Is er geen antwoord op die vraag, dan gooien we ze naar de lezer.

CONTENTPLANNING zie ook Trello en Google docs

HUB-STRATEGIE Stadslab2050 communiceert vanuit een hub, een levende site die goesting en inspiratie uitstraalt, waar je regelmatig terug komt om nieuwe evoluties en experimenten te volgen, waar je zin krijgt om

AD HOC Creation

project-gestuurd

NIEUWS | Indien nieuws SM | Trendwave, Timewave NIEUWSBERICHTEN EXTERN (div. media)

NIEUWS | Verwondering (bij opstart/kickoff) NIEUWS | Events NIEUWS | Experiment UITDAGING

SM | Sharen themarelevante artikels KORTNIEUWS | Trotsreflex

SM | Sharen projectarikels

DAGELIJKS SM | Quote

Comment Curation

NIEUWSBRIEF | Hub Digest

je ook aan te sluiten. Deze site is een dynamisch magazine, waar alle sporen rubrieken vormen, met aandacht voor de vraagstelling, de inspiratie, de dromen, het proces, de experimenten, de resultaten en de uitdagingen; waar we ook het lab zelf in beeld brengen als een rubriek, met persoonlijke mijmeringen van bloggers en een editoriaal en portretten van stadslaboranten en partners. We delen vanuit de hub naar Facebook, Twitter, en verwijzen naar deelwebsites. Ook persteksten worden hier gedeeld. We verzorgen ook contacten met andere kanalen die onze thema’s (eventueel tijdelijk) genegen zijn, zodat we hen, wanneer het past en haalbaar blijkt, ook op maat gemaakte berichten kunnen leveren.

STRATEGISCH STORYTELLING We willen onze merkbelofte waarmaken en tot leven brengen in verhalen, aanhakend bij relevante stadsen andere merken. ‘Storytelling’ is door het vele gebruik wat uitgehold geraakt. We halen daarom nog even opnieuw aan wat we ermee bedoelen: ‘storytelling’ doet een beroep op de mechanismen die aan het werk zijn wanneer je verhalen vertelt: je wekt een spanning bij de lezers, door hen te laten inleven in een vraag, die ze vervolgens beantwoord willen zien. Met strategisch storytelling bedoelen we dat we onze lezer, ons publiek, proberen te intrigeren, te interesseren en te enthousiasmeren door de topics persoonlijk te maken, door hen een verwonderende blik te bieden waardoor ze dingen in vraag stellen en uitkijken naar mogelijke antwoorden. We wekken verwachtingen, laten hunkeren naar vernieuwing en verandering, en onderhouden zo spanningsbogen. Zo willen we nieuwe dromen positioneren en verankeren, zin geven in transformatie en engageren om ook deel te nemen en mee richtingen te helpen geven. mooi verpakt weergeeft. Strategisch storytelling investeert daarom vooral in het levendig en persoonlijk maken van de vraagstukken, vaak vanuit een inleving: stel je voor…/als jij…, wat zou jij…/als kind… wat nu als jouw kleinkind…/ Het verhaal biedt al elementen aan die in zekere zin richting

We willen onze merkbelofte waarmaken en tot leven brengen in verhalen, aanhakend bij relevante stadsen andere merken.

Engagement en vrijheid In die zin is strategisch storytelling vooral op engagement gericht en niet zozeer op het overdragen van informatie. Het is een pull strategy eerder dan een push strategy. Het publiek krijgt zin in de vraag, en zoekt dan zelf verder naar het antwoord, eerder dan dat je het antwoord mooi verpakt weergeeft. Strategisch storytelling investeert daarom vooral in het levendig en persoonlijk maken van de vraagstukken, vaak vanuit een inleving: stel je voor…/als jij…, wat zou jij…/als kind… wat nu als jouw kleinkind…/ Het verhaal biedt al elementen aan die in zekere zin richting geven aan het antwoord, maar de conclusies liggen bij de lezers zelf. Zo wekken we door het over ‘kleinkinderen’ te hebben al een verantwoordelijkheidsgevoel en een ondertoon van duurzaamheid, maar we schotelen onze antwoorden niet zomaar voor. De zin in het antwoord primeert op de enkelvoudigheid van het resultaat. Het strategische zit hem in de lichte sturing van de waarden en de bril van waaruit gekeken wordt én de activering van het zoeken. Strategische storytelling is empowerende storytelling. Dit houdt in dat de verhaal sowieso steeds een toekomstgerichte blik hebben. We staan niet stil bij ‘hoe is’, maar hunkeren naar ‘wat als’…

Accent op waarden en thema’s Concrete bouwstenen maken verhalen memorabel, boeiend en inleefbaar, maar als strategisch verhalenverteller ben je steeds gericht op de thema’s en de waarden. Daarom draag je zorg voor de woordenkleur, de metaforen, de modellen, associaties en de gevoelens die je oproept. Angst en bezorgdheid blokkeren, inzicht en kansen stimuleren. Concrete, tastbare en fysieke verhaalelementen worden daarom geënt op en getoetst tegenover de idealen, de dromen en de verwachtingen die we koesteren. Waarden en thema’s worden snel hol als ze niet doorleefd zijn. Het vergt van de communicator dan ook een authentieke houding en een emotionele investering. Meen wat je zegt, en zeg wat je meent, ook al bevat het twijfels en vragen. Als je authentiek sceptisch staat tegenover een verhaal, vertel ze dan niet. Bevraag of ze sowieso verteld moet worden, wat eraan schort of vraag een ander ze te vertellen. Wees bereid om je kwetsbaar op te stellen: niet ieder zal het eens zijn met je

Strategische storytelling is empowerende storytelling

verwondering. Het label ‘naïef’ zal snel worden uitgedeeld door de meer cynische lezers; sta hiervoor open: er is minder mis met verwonderend vragen dan met zelfverzekerd antwoorden herkauwen. Als je in de vragen en de zoektocht van Stadslab2050 gelooft, moet je die vol zelfvertrouwen proberen door te geven: zoek het vlammetje van de verwondering in de waarden en de thema’s en gebruik die om het aanstekelijk door te geven.

Aanbieden van content Als verhalenvertellers zijn we steeds op zoek naar die momenten van inspiratie, die twinkelende oogjes, die momenten waarop goesting opborrelt, verwondering zich toont, iemand verbaasd ‘oh’ uitroept of iemand van zijn stoel opspringt en liever nu dan straks aan de slag gaat. En daarbij zijn we altijd meer geïnteresseerd in wat het opspringen teweeg bracht dan in het vervolg: die motivatie heeft de grootste kans om aanstekelijk te zijn. Onze verhalen moeten niet alleen de weg tonen die afgelegd wordt, maar vooral de motor overdragen. Helden zijn die personen die uitdagingen herkennen en opnemen. De manier waarop ze die ook oplossen kan zeker boeiend en inspirerend werken, maar vooral hun gedrevenheid meegeven is strategisch verhaalvertellen. We zoeken die verhalen, schrijven die neer, laten ze vertellen, filmen ze, tonen ze met foto’s, tekeningen, beelden… en verspreiden die aan de partners, de helden zelf. Of wij delen ze zelf, de helden erkennend en belichtend, waarbij we de partners aanmoedigen om die aanstekelijke verhalen te delen. Het verhaal vertellen is een centrale functie, die hoort bij een soort Stadslab2050-secretariaat, en die aansturend werkt bij de invulling van de Facebook-pagina.

STADSLAB2050 MEER INFORMATIE +32 (0)3 338 11 98 INFO@STADSLAB2050.BE WWW.STADSLAB2050.BE LINKEDIN: HTTPS://WWW.LINKEDIN.COM/GROUPS/4710476 TWITTER: @STADSLAB2050