Werkstatt des Vertrauens

Endlich!

Die Mehrwert-

Erhรถhung!

Modul Betriebswirtschaft

Marktforschungsuntersuchungen

Die Leistungen im Überblick:

Insbesondere vor Investitionen ist es nötig,

• Bau- und Finanzberatung

den relevanten Markt genau zu kennen.

• Betriebswirtschaftliche Beratung

Wir bieten die Erstellung eines individuellen

• Risikoanalyse

Marktforschungskonzeptes mit der Unter-

• Rating-Beratung

suchung des regionalen Marktes. Zudem

• Ermittlung und Überprüfung des betrieb-

überprüfen wir die Tragfähigkeit des neuen Konzeptes.

lichen Stundenverrechnungssatzes • Vergleich der Auswirkungen unterschiedlicher Rechtsformen • Marktforschungsuntersuchungen • Existenzgründungsberatungen • Ermittlung des Unternehmenswertes

Die wichtigsten Punkte: • Analyse der bestehenden Kunden (Auftragsvergabe an Wettbewerber) • Untersuchung neuer Kundensegmente • Stärken- und Schwächenanalyse der Wettbewerber (Standort, Mitarbeiter, Kundenstruktur) • Darstellung der regionalen KfzBestände und Unfallhäufigkeit • Zu erwartender Umsatz auf Basis alternativer Stundenverrechnungssätze

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter der kostenfreien Service Hotline Telefonnummer 0800 589 5200.

Modul Mechatronik

Tragen Sie sich mit dem Gedanken, Ihre

Und dazu müssen Fragen geklärt

In den weiteren Stufen geht es in die

Angebotspalette um weitere Dienstleis-

werden, wie:

Detailarbeit:

tungen zu ergänzen? Vielleicht sogar

! Welche Voraussetzungen muss ich er-

Ihren Betrieb um eine eigene Mecha-

füllen (z.B. persönlich, räumlich, recht-

nikabteilung zu erweitern?

lich)?

! Orientierungshilfe ! Entscheidungsfindung ! Detailkonzept ! Full-Service-Konzept

! Was darf ich auch ohne Kfz-Meister Dann sind Sie nicht alleine. Es gibt gute Gründe für ein zusätzliches Standbein:

anbieten?

! Muss ich zusätzliches Personal einstellen?

Viele Privatkunden schätzen es mittlerweile, alle Kfz-Dienstleistungen aus

! Was kostet mich das Ganze? ! Brauche ich ein Werkstattsystem/

einer Hand zu bekommen. Das steigert

-konzept, und welches ist für meinen

das Vertrauen und die Kundenbindung.

Betrieb am besten geeignet?

Dank der zu erwartenden höheren Kundenkontaktfrequenz steigen auch die Umsätze Ihrer anderen Werkstatt-

! Lohnt sich der ganze Aufwand? ! Mit welchem strategischen Partner kann ich das Vorhaben verwirklichen?

bereiche.

Zunehmend mehr Großkunden, wie

Da kommt die Beratungsleistung „Erwei-

Flotten- und Leasingunternehmen, be-

terung durch Mechanikabteilung“

vorzugen bei der Auftragsvergabe Full-

gerade richtig:

Service-Betriebe.

Alexander Hennemann von der Unter-

Erste Versicherungen, wie z.B. die HUK-

nehmensberatung Hennemann berät

Coburg erwarten von ihren Partner-

Betriebe zum Thema „Mechanik/

unternehmen den Komplett-Service,

Mechatronik“. Als Kraftfahrzeugtech-

weitere werden mit Sicherheit folgen.

nikermeister und Servicetechniker weiß er genau, worauf es in der Praxis

Trotzdem sollte man nichts übers Knie

ankommt. Und weil nicht für jeden

brechen. Denn auch die Voraussetz-

Betrieb alles in Frage kommt, erfolgt die

ungen müssen stimmen, damit die ge-

Beratung neutral und dreistufig. Dabei

plante Angebotserweiterung ein voller

ist die erste Stufe eine eintägige Vor-

Erfolg wird.

Ort-Beratung.

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter der kostenfreien Service Hotline Telefonnummer 0800 589 5200.

Gerd Altmann / pixelio.de

Modul Factoring

Mehr Liquidität und Sicherheit für Kfz-Betriebe Flüssig bleiben – Risiko auslagern

Keine Zahlungsstörungen mehr.

Die ADELTA.FINANZ AG ist der

Kostenlose Bonitätsprüfung von Privat-

Spezialist für Abrechnungsservice und

personen innerhalb von wenigen

hat sich auf Branchen im Geschäfts- und

Sekunden online auf dem Portal von

Privatkundenbereich spezialisiert. Für

ADELTA.KONTOR

unsere Kunden bieten wir unseren Abrechnungsservice mit drei Funktionen

Auskehrung Ihrer Forderungen zu

an:

100% abzgl. der vereinbarten Abrech-

Service, Finanzierung und Versicherung

nungsgebühr innerhalb von 48 Stunden

- um Zahlungsausfälle zu vermeiden und Ihre Liquidität zu sichern.

ADELTA.KONTOR haftet zu 100 % für den Zahlungsausfall

Wir managen die Ausgangsrechnungen unserer Kunden und kümmern uns um

ADELTA.KONTOR gewährt ein Zah-

sämtliche Forderungen, Mahnungen

lungsziel für die Forderung von 21 bis 60

oder juristische Vorgehensweisen. Damit

Tage

eliminieren wir das Risiko von Zahlungsausfällen und geben Ihnen

Sensibler Umgang mit Mahnungen

Planungssicherheit.

Die ADELTA.FINANZ AG ist seit mehr als fünf Jahren bundesweit erfolgreich tätig und entlastet Werkstätten, Gutachter & Sachverständige, Bestattungsunternehmen und Steinmetzbetriebe von aufwändigen Verwaltungstätigkeiten und schützt die Unternehmen vor Zahlungsausfällen.

Ihre Vorteile ! Sie reduzieren Ihren Aufwand. ! Sie tauschen Risiko gegen Sicherheit. ! Sie erhöhen Ihre Finanzkraft. ! Sie verbessern Ihr Rating bei Ihrer

ADELTA.FINANZ AG ADELTA.KONTOR Abrechnungsservice

Hausbank.

! Sie können Skonto ziehen. ! Sie bleiben Herr des Verfahrens.

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter der kostenfreien Service Hotline Telefonnummer 0800 589 5200.

Modul Marketingberatung

Das rundum Sorglos-Paket für erfolgreiches Marketing.

Ein Tag mit zwei Profis Ihre Partner auf dem Weg zu neuen Kunden...

auch ganze Arbeitsabläufe von der Kundenannahme über die Instandsetzung

Fotoshooting

bis hin zur Fahrzeugübergabe fotografiert.

Herr Weber achtet bei der Fotografie so wohl auf den Datenschutz, d. h. Aufnahmen ohne Nummern- bzw. Typenschilder, als auch das Thema Arbeitssicherheit. Mögliche Einsatz-gebiete für die Bilder können Ihre Homepage, Firmenbroschüren, Flyer,

Astrid Vellen von pos3 bietet Ihnen an einem Tag Ihr über viele Jahre erworbenes Branchenwissen. Das Leistungspaket umfasst auch die gesamte Vorbereitung für das Fotoshooting in Ihrem Unternehmen, denn Frau Vellen erstellt ein individuelles Shootingbook und hilfreiche Checklisten. Telefonisch erfragt Sie im Vorfeld Ihre Ziele und Wünsche für die Zukunft. An Ihrem Tag mit 2 Profis erarbeitet Sie auch auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Ideen, wie Sie Ihre Wunschkunden zukünftig gewinnen können.

Ob Schadensteuerer, Versicherung, Industrie- oder Privatkunde. Sie weiß, wie jede Zielgruppe speziell zu gewinnen ist.

Herr Weber von cst-medien.de ist ebenfalls Branchenprofi und weiß, welche Motive für Sie wichtig sind. Fotomotive können z. B. Außenaufnahmen Ihres Betriebes, Aufnah-

Zeitungsanzeigen, digitale Bilderrahmen,

! Die Fotos haben die gleiche Handschrift.

Einladungen, Werbemails oder auch Weih-

! Sie sind aufgrund der Qualität in allen Medien und allen Größen einsetzbar. ! Die Qualität Ihres Unternehmens spiegelt sich in der Qualität der Bilder wieder. ! Verbindlicher Festpreis und keine Nutzungsgebühren

nachtsgeschenke, wie zum Beispiel ein Kalender, sein. Wie die neuen Bilder am Besten in Ihrem Betrieb für Marketingaktivitäten eingesetzt werden können ist das Spezialgebiet von Astrid Vellen. Sie entwickelt auf Ihren Wunsch individuelle Texte und Ideen für Sie.

Marketingberatung: ! Geballtes Branchenwissen aus einerHand ! Schadensteuerung heute und morgen ! Kontaktanbahnung zu Schadensteuerern und Versicherungen ! Konzeption & Textentwicklung vom Internet bis zum Werbeanschreiben ! Stammkundenpflege ! Ausbau des Leistungsspektrums ! Aktive Unterstützung bei der Neukundengewinnung

men Ihrer Mitarbeiter, Portraits, Bilder aus der Werkstatt, der Lackierkabine und Ihres Fuhrparks sein. Selbstverständlich werden

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter der kostenfreien Service Hotline Telefonnummer 0800 589 5200.

Gerd Altmann/Shapes:AllSilhouettes.com / pixelio.de

Modul Gesundheitsschutz

Modul Gesundheitsschutz

Wir bieten Ihnen:

Fragt man heute die Mitarbeiter in einer

! Eine Schulung, die als Sicherheitsunter-

Lackierwerkstatt, warum sie Gesund-

weisung in Ihrem Betrieb genutzt werden

heitsschutzprodukte schon einmal weglassen

kann.

oder teilweise noch nicht nutzen, werden oftmals als Gründe genannt:

! Speziell auf den Kfz-Lackierer zugeschnittene Gesundheitsschutz-Schulung.

! Aufklärung über die erforderlichen Gesund„Die Masken sind zu unbequem.“

heitsschutzmaßnahmen in jedem Arbeits-

„Die Sachen anzuziehen ist zu zeitauf-

schritt nach aktuellen Anforderungen

wendig.“

(BGR/ ArbSchG).

„Ich weiß nicht, was ich eigentlich tragen muss.“

! 3M Zertifikat „Betrieb mit hohen Anforderungen an den Gesundheitsschutz“

„Die Gefahren und Auswirkungen sind einfach zu weit weg.“

Ort: In Ihrem Betrieb Dauer: ½ Tag

Für die Auswahl der richtigen Produkte mit

Termine: nach Vereinbarung

einem optimalen Tragekomfort haben wir von 3M die Lösung - und zwar für jeden einzelnen Arbeitsschritt in der Lackierwerkstatt

Preis: 199 €

Für das tägliche Bewusstsein und den Automatismus, sich bei jedem Arbeitsschritt richtig zu schützen, ist jeder Lackierer selber verantwortlich. Sie als Unternehmer haben im Rahmen der Fürsorgepflicht zudem eine Verantwortung für Ihre Mitarbeiter.

Darum: Ändere das was dich verändert!

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter der kostenfreien Service Hotline Telefonnummer 0800 589 5200.

Modul Prozessoptimierung

Dieses deutschlandweit einmalige Training

Das Werkstatt-Optimierungskonzept (WOK)

verbindet die Theorie und Praxis einer

- Der Prozess, der Ihre Kosten senken wird!

effizienten Werkstattführung. An zwei

Der optimale Reparaturprozess im Bereich

intensiven Tagen (2 halbe Tage) erfahren Sie

„Finish“

alles Wichtige zur Prozessoptimierung in Ihrem Lackierbetrieb und erleben optimierte Techniken und modernste Produkte in der

Theoretisches/praktisches Modul im 3M Trai-

Anwendung.

ningszentrum in Neuss.

Unterstützung bei der späteren Umsetzung in Ihrem Betrieb durch einen 3M Außendienstmitarbeiter.

Die PROs für Sie: ! Effiziente Prozesse bei der Autoreparatur ! Nachhaltige Kostenreduktion durch verbesserte und Arbeitsabläufe

! Anschließend die praktische Umsetzung der optimierten Prozesse in Ihrem Betrieb

Dauer: 1 Tag (2 halbe Tage) Teilnehmerzahl: zwischen 8 und 12 Teilnehmer Termine: 22./23. August 2012

Preis: 899 €

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter der kostenfreien Service Hotline Telefonnummer 0800 589 5200.

Modul Strategische Marktbearbeitung

Alle Register ziehen!

Marketing Thomas Deuschle ist ein professioneller

• wie und wem Sie Industrielackierung

Seine Beratungen erfolgen stets nach dem

Marketingspezialist, der auf mehr als 10

anbieten, und was beim Aufbau eines

bewährten 6-E-Prinzip:

Jahre erfolgreiche Beratung freier Werk-

neuen Geschäftsfeldes zu berücksichtigen ist

E wie Effizienz -

stätten zurückblicken kann. Er kennt den Markt genau und die Mentalitäten der Akteure, etwa Schadensteuerer, Flottenbe-

• wie Sie kostenlos einen Zeitungsbericht erhalten

• und mehr…

damit das Maximale aus Ihrem Budget entsteht

E wie Erinnerung -

damit Ihre Werbung unvergesslich bleibt

treiber, Autohäuser, Unternehmen und Privatkunden. Und er weiß, wie jede Zielgruppe

Thomas Deuschle zieht für Sie alle Register

E wie Effektivität -

optimal angesprochen werden will. Dieses

modernen Marketings, von der klassischen

damit Ihre Maßnahmen das Gewünschte

Wissen gibt er an Sie weiter in einem Bera-

Werbung, über Dialogmarketing und PR, bis

bewirken

tungsmodul „Strategische Marktbearbeitung“.

hin zu „Social Media“ Aktivitäten. Schließlich

E wie Entlastung -

hat er sein Metier, neben dem Studium, in

damit Sie sich weniger um Ihre eigene

renommierten Werbeagenturen gelernt.

Werbung kümmern müssen und Zeit haben

Dabei weist er Wege auf, etwa

für Ihre Kernkompetenzen • wie Sie in Ihrer Region und überregional

Er schlägt sinnvolle und kostengünstige

E wie Ehrlichkeit -

bei Schadensvermittlern einen exzellenten

Maßnahmen vor, insbesondere in einem

die ja bekanntlich am längsten währt

Ruf aufbauen

anschließenden Beratungsbericht, und steht

E wie Erfolg -

danach weiterhin für die Umsetzung zur

Ihr Erfolg, der letztendlich am Wichtigsten ist

• wie Sie sich von Ihrem Wettbewerb positiv absetzen

Seite. dann, wenn es etwa darum geht, einen Ihrer Werbepartner zu beurteilen.

Sein Slogan:

Zielgruppe effektiv ansprechen

Bei Fragen rund ums Marketing bleibt er für

ALLE WEGE NUTZEN!

• wie Sie gezielt ihre Kundenstruktur

Sie erreichbar, denn schließlich sprechen wir

• wie und womit Sie jede einzelne

beeinflussen und steuern

von Mehrwert!

• wie aus Ihrem Markt noch mehr zu holen ist • wie Sie Ihre Kunden begeistern und an sich binden • wie Ihre Werbung insgesamt optimiert werden kann • wofür Sie bei Ihren Werbeaktivitäten zu viel bezahlen • wo Ihre Anzeigen am wirkungsvollsten platziert sind • welche Werbe-Medien sinnvoll sind und welche nicht

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter der kostenfreien Service Hotline Telefonnummer 0800 589 5200.

Modul Praxisschulung

Eine punktuelle Reparatur-Lackierung

Ziel der Spot-Repair-Methode ist eine

bezeichnet man als Spot-Repair. Lässt

möglichst perfekte Instandsetzung mit

die Schadstelle (diese sollte nicht größer

minimalem Aufwand.

als eine 2 € Münze und nicht in der

Handwerkliches Geschick und kontinu-

Fläche der Karosserie sein) eine Spot-

ierliche Erfahrung sind für die Ausübung

Lackierung zu, so ist dies eine preiswerte

von Spot-Repair Arbeiten unumgänglich.

Alternative zur Reparatur-lackierung des kompletten Fahrzeugteils. Diese Form der Karosserie-Instandsetzung findet beim Autofahrer immer mehr Akzeptanz und sollte zum Angebotsspektrum einer modernen Karosserie-

Lernen Sie in diesem ganztägigen Praxis-seminar alle Voraussetzungen und Fertigkeiten um Spot-Repair Arbeiten sicher und den Qualitätsansprüchen des Kunden gerecht auszuführen.

und Lackierwerkstatt gehören.

Mit Spot-Repair können kleine Beschädigungen (Parkrempler) oder Roststellen an Fahrzeugen auf die Schadstelle begrenzt instand gesetzt werden.

Die Schadstelle ist stets zuvor vom Fachmann zu begutachten um zu entscheiden, ob Spot-Repair angewendet werden kann. Der FahrzeuglackierFachbetrieb besitzt die Kompetenz, die fachliche Qualifiktion und die technischen Voraussetzungen für diese Arbeiten.

In der Kursgebühr enthalten ist • eine SATAminijet 3000 Lackierpistole mit spez. Spot-Repair Düsensatz,

Die Kursgebühr beträgt 635 €/Teilnehmer und beinhaltet neben der

• ein hochwertiger SATA Lackieranzug

Schulung die Übernachtungskosten bei

• sowie eine professionelle SATA

Anreise am Vortag, Verpflegung sowie

Atemschutzmaske.

die am Schulungstag verwendete Lackierausstattung (s.o.) die der Teil-

Der Kurs findet im Trainingszentrum der

nehmer im Anschluss an die Schulung

Fa. SATA in Kornwestheim statt; die

übernehmen kann.

Teilnehmerzahl ist auf max. 10 Personen begrenzt.

Kursgebühr 635 €

Die Reparatur wird immer ohne Demontage der zu reparierenden Karosserieteile direkt am Fahrzeug ausgeführt. Moderne Lack-Mischsysteme erlauben die bestmögliche Annäherung an den Originalfarbton des Fahrzeugs.

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter der kostenfreien Service Hotline Telefonnummer 0800 589 5200.

Modul Effektivität und Effizienz

Kenngrößen im Lackierunternehmen Geschäftsprozesse sind effektiv, d.h. wirkungsvoll, wenn ihre Ergebnisse die Erfordernisse der Kunden erfüllen und einen Beitrag zu den UnternehmensZielen leisten.

Wichtigste Kenngröße:

KUNDENZUFRIEDENHEIT

Das erreichen Sie mit der SymachTechnologie: • perfekte Trocknung und Aushärtung

der aufgetragenen Lackierprodukte wie Spachtel, Grundierungen, Wasserlacke oder Klarlacke in wenigen Minuten • Einsparung von ca. 60-70% der

Trockenzeit gegenüber herkömmGeschäftsprozesse sind effizient, d.h.

lichen Trocknungsverfahren

wirtschaftlich, wenn die Kundenleistun-

• dadurch ca. 70 % Energieeinsparung

gen mit möglichst geringem Ressourcen-

• Erhöhung der Lackier-Durchgänge

einsatz erzeugt werden.

um bis zu 30-40 %

Wichtigste Kenngrößen:

• bis zu 50% Arbeitszeit-Ersparnis

PROZESS KOSTEN

• optimierte Auslastung der Kabine /

PROZESS ZEITEN

Engpässe in der Kabine werden vermieden

PROZESS QUALITÄTEN • d.h. optimale Prozess Sicherheit • d.h. kürzerer Aufenthalt der

Entscheidende Erfolgsfaktoren:

Fahrzeuge in der Werkstatt

innovative / effiziente Lösungen

• d.h. höhere Kundenzufriedenheit

Prozess Sicherheit

• d.h. Chancen bei Versicherungen da

Ihre Investition für eine Beratung vor Ort: 190.- €

weniger Ersatzfahrzeuge benötigt hoher Servicegrad

werden

kurze Durchlaufzeiten

• d.h. Vorteil gegenüber Wettbewerb

termingerechte Auslieferung

• d.h. Verbesserung der Produktivität

Differenzierung vom Wettbewerb

und Wirtschaftlichkeit des

Qualifikation der Mitarbeiter

Unternehmens

Detaillierte Informationen erhalten Sie unter der kostenfreien Service Hotline Telefonnummer 0800 589 5200.

Ihre Anmeldung per Fax 089/242283-19

Audin Verlag Westenrieder Straße 49 80331 München

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Modul Betriebswirtschaft Mechatronik Factoring Marketingberatung Gesundheitsschutz Prozessoptimierung Strat. Marktbearbeitung Praxisschulung Effektivität Ich interessiere mich für oben angekreuztes Modul und bitte um weitere Informationen.

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