Starting UP

STARTINGUP 5. ČÍSLO | 5. ROČNÍK

N A V L A S T N Í C H

N O H Á C H

NALLU

JAK SE RODÍ ZNAČKA

LEAN CANVAS CENOHRÁTKY

8 KLÍČOVÝCH BODŮ FRANCHISING DOBRÉHO BYZNYS PLÁNU

PRO A PROTI FRANCHISINGU

2

|

N A C O

S E M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

8 NALLU

JAK SE RODÍ ZNAČKA

18

CAFLOU

PETRA MACKA

36

EVOLUCE ORGANIZACÍ

PODMÍNKY FUNGOVÁNÍ TYRKYSOVÉ

FIRMY

44

SPECIFIKA PODNIKÁNÍ

NA VEDLEJŠÁK

50

STAGNUJE VÁŠ E-SHOP

PEČUJTE LÉPE O SVÉ LEADY

56

8 KLÍČOVÝCH BODŮ

DOBRÉHO PODNIKATELSKÉHO PLÁNU

60 LEAN CANVAS CENOHRÁTKY

66 PRO A PROTI FRANCHISINGU

N A C O

S E M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

|

3

4

|

N A C O

S E M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

ROZJEĎTE SV

S BALÍČKEM MŮ



NÁPADY NA PODNIKÁNÍ DATABÁZE 300 NÁPADŮ NA PODNIKÁNÍ



PRAKTICKÉ PŘÍRUČKY 8 ÚČELNÝCH NÁVODŮ VE FORMĚ E-BOOKŮ



PODNIKATELSKÉ MINIMUM 2 ONLINE KURZY ZÁKLADŮ PODNIKÁNÍ

VÉ PODNIKÁNÍ

ŮJ IPODNIKATEL



MŮJ PODNIKATELSKÝ PLÁN APLIKACE PRO VYTVOŘENÍ PODNIKATELSKÉHO PLÁNU



PŘEDPLATNÉ STARTING UP NA ROK ZDARMA



PŘÍSTUP DO VIDEOTÉKY 5 NAUČNÝCH VIDEÍ A HODINOVÝ FILM

N A C O

S E M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

|

5

6

|

P R Á Z D N I N O V Ý

S P E C I Á L

LÉTO

BUDIŽ POCHVÁLENO

S létem přichází konec dalšího ročníku našeho e-magu.

Měli jsme na tento rok velký cíl, nechat jej ožít na papíře.

To se nám sice zatím nepodařilo, ale třeba tento milník překročíme v roce příštím. Koneckonců to, že realita se může od sebelepších plánů dramaticky lišit, vědí své i v Nallu. Příběh jeho mladých zakladatelů otevírá toto číslo. Otevřeně v něm popisují svůj úspěch, fuckup, kterým si prošli, i zkušenost, kterou udělali.

To ale není všechno, co na vás čeká. Petr Macek vám poví další zajímavý příběh, tentokrát ze soudku online podnikání. Eva Vejvodová připravila další díl tyrkysových firem, Stephen Griffin poradí, co se stagnujícími e-shopy a naše redakce pak přidá další články plné podnikatelské inspirace. Tak ať se vám líbí.

Užívejte léto, mějte se rádi a v září opět na stránkách e-magu na viděnou. 

P R Á Z D N I N O V Ý

S P E C I Á L

|

7

NALLU

JAK SE RODÍ ZNAČKA

8

|

P R Á Z D N I N O V Ý

S P E C I Á L

„TVŮJ ŽIVOT SE NEZLEPŠÍ NÁHODOU, ZLEPŠÍ SE TÍM, ŽE SE ZMĚNÍŠ TY.” JIM ROHN

Ve Slavičíně, kde svého času působil Jan Pivečka, druhý největší švec po Baťovi, se rodí nová obuvnická značka Nallu. Snaží se přinést na trh designové barefoot sandály, které budou respektovat přirozený způsob chůze a při tom vypadat dobře.

Petra Filáková a Dan Cabák, kteří za celým projektem stojí, otevřeně popisují svou podnikatelskou cestu. Uvidíte, že i přes pečlivou přípravu dokáže být někdy pěkně trnitá.

JAK SE NALLU NARODILO ...

K barefootovým botám jsme se dostali asi tři roky zpátky. Začali jsme oba chodit bosí, co nejvíce to šlo a vzhledem k tomu, že pocházím z obuvnického prostředí a mám vystudovaný design obuvi, zkoušeli jsme si i nějaké vlastní boty ušít.

Dan tehdy pracoval u naší dnešní konkurence. Jak už to tak bývá, nebyl v práci moc spokojený, takže jednoho dne přišel s nápadem, že bychom mohli zkusit vlastní značku, která by nám umožnila dělat věci po svém.

Oba nás tato myšlenka nadchla. Začali jsme experimentovat a postupně jsme navrhli prototyp našeho prvního barefoot sandálu, který jsme mohli vyzkoušet.

Jako vhodná příležitost pro prověření našeho designu se nám jevila naše chystaná cesta do Austrálie, ke které máme oba hodně blízko. Sbalili jsme prototyp, k tomu kupu materiálů, které jsme si chtěli otestovat a vyrazili jsme. Zpátky jsme se vraceli s tím, že máme jasno. Design boty jsme měli dočištěný, materiály vybrané, zbývalo dořešit jejich jakost. Počítali jsme s tím, že v Čechách jenom najdeme výrobní partnery, kteří s námi dotáhnou materiál do kýžené podoby a můžeme to celé spustit.

Pak jsme ještě potřebovali pro naši novou značku jméno, z čehož se stala anabáze skoro na tři čtvrtě roku, kdy se nám naše návrhy nezdály pořád dost dobré. Nakonec přišel Dan s Nallu.

Název vychází z aboriginského slova nalu, které znamená propojení vesmíru se zemí skrze člověka. Skvěle to sedlo k našim barefootovým sandálům, takže o názvu bylo rozhodnuto.

JAKÝ BYL NÁŠ ZAČÁTEK ...

Naším počátečním plánem bylo vybudovat malou firmu, příjemnou živnost, která by uživila nás dva.

Věděli jsme, kdo je náš zákazník. Sami jsme totiž byli dlouholetými členy několika barefootových fór, takže jsme měli představu, jak to v této skupině potenciálních zákazníků chodí a co tito lidé zhruba hledají. Rozhodli jsme S T A R T

U P

|

9

„POUZE TI, KTEŘÍ BYLI NATOLIK NAIVNÍ, ŽE SI MYSLELI, ŽE DOKÁŽOU ZMĚNIT SVĚT,

se zacílit na barefootové publikum, zejména pak na mladší ročníky do 45 let.

Zároveň jsme si uvědomovali, že budeme potřebovat pomoc.

Proto jsme po návratu z cest začali obcházet lidi, které jsme potřebovali pro to, aby náš projekt začal fungovat.

Hodně nám v tom pomohly kontakty ze školy a především naši kamarádi.

Bez jejich podpory by bylo vše mnohem těžší. Začínali jsme sami dva, postupně se k nám externě přidali dva programátoři, grafik a Kristýna, která má na starosti komunikaci se zákazníky.

Stále však zbývalo dořešit materiál, což se ukázalo jako velký problém.

Hledali jsme někoho, kdo nám pomůže s vývojem a výrobou materiálu podle našich představ. Měli jsme třeba vizi dvoubarevné podešve, která se standardně dělá tak, že se k sobě slepí dva různobarevné komponenty.

My jsme ji ale chtěli z jednoho kusu, což znamenalo najít technologii, která to umí.

Do toho vstoupil další faktor, a to minimální množství odebraného zboží. Jak jsme zjistili, obuvnický průmysl je v tomto dost tvrdý. Úspěch projektu se počítá od deseti tisíc párů nahoru, jenže my ze začátku uvažovali řádově o stovkách bot. Když někam přijdete jako mladý a bez zkušeností a řeknete chtěli bychom do začátku 1 0

|

S T A R T

U P

nějaký menší objem materiálu, který navíc potřebujeme dovyvinout, tak se s vámi nikdo nebaví. Dlouho se nám proto nedařilo vhodného dodavatele materiálu najít. Hodně nám nakonec pomohly právě kontakty ze školy, bez nich bychom asi neměli šanci.

Nakonec se vše podařilo, našli jsme dodavatele a v lednu s ním domluvili termíny. Odebrané objemy musely být sice mnohem vyšší, ale řekli jsme si, že to dáme. Po ujištění ze strany dodavatele, že na vývoj a výrobu materiálu máme dost času, jsme naplánovali start výroby sandálů

T, HO DOKÁZALI OPRAVDU ZMĚNIT.” STEVE JOBS

Měli jsme klasickou výchozí pozici pro crowdfundingovou kampaň, jejímž cílem je právě podpora začínajících projektů. Mohli jsme zde klidně přijít a říci: “Jsme na začátku, chceme to dělat tak tak a když nám pomůžete, dáme vám tento produkt.” Od začátku tak bylo potenciálním zákazníkům jasné, že začínáme. Tento způsob komunikace by šel jen stěží, pokud bychom nešli přes crowdfunding, nebo kdybychom se začali tvářit jako hotová značka se zavedeným e-shopem.

Mnohem hůř by se nám v tomto případě komunikovalo, že se jedná o samý začátek, kdy teprve vstupujeme s produktem na trh. Vsadili jsme na maximální upřímnost a otevřenost, což se, jak se později ukázalo, vyplatilo.

na půlku května. Bylo potřeba poslat zprávu o nás do světa.

JAK JSME ZKOUŠELI HITHIT ...

Pro start nové značky jsme se rozhodli vyzkoušet kampaň na Hithitu. Mělo to několik důvodů. V prvé řadě jsme si chtěli otestovat trh. Potřebovali jsme rychle vědět, jaké reakce naše sandály vybudí. Zároveň se nám líbilo, že skrze Hithit můžeme komunikovat náš příběh. Byli jsme na začátku a neměli jsme všechno stoprocentně připravené. Byla před námi spousta vývoje a věcí k řešení.

Je asi jasné, že jsme uvažovali také o penězích. Úspěšná kampaň znamenala získání peněz do začátku, což se při startu podnikání vždycky hodí. Byznysplán jsme sice měli nastavený na start z vlastních zdrojů, ale pokud by se na Hithitu zadařilo, bylo by to jen dobře. Měli bychom zaplacený marketing a zároveň by nám zbylo něco do začátku.

Naše strategie tedy byla jednoduchá.

Prvotní cíl byl marketing, aby se o Nallu mluvilo. I proto jsme nechtěli příliš vysokou cílovou částku, protože pokud bychom ji nevybrali, nedostali bychom vůbec nic. Cílovou částku jsme tedy nastavili na 170 000 korun. Trochu punkově S T A R T

U P

|

1 1

„ZAČÁTKEM VŠECH ÚSPĚCHŮ JE TOUHA. PAMATUJTE SI TO! SLABÁ TOUHA PŘINES

jsme přistoupili k promo videu, které nakonec díky kamarádovi a kameramanovi Pavlu Vrágovi dopadlo na výbornou, namysleli ceny pro přispěvatele a spustili celou kampaň. Neměli jsme žádný jasně daný plán, prostě jsme to zkusili. Tím, že jsme byli připraveni najít peníze i mimo Hithit, brali jsme jej pouze jako nástroj pro šíření sdělení kdo jsme a o co se snažíme.

Určitě jsme také chtěli naši kampaň podpořit. Věděli jsme, kdo je náš zákazník a kde se sdružuje. Právě na těchto místech jsme se jej snažili oslovit. Hodně jsme to řešili přes Facebook, protože jsme generace, která moc nevyužívá Instagram. Takže jsme jeli přes různé barefootové skupiny, jejichž jsme byli členy. Analyzovali jsme si, co komunita chce a to jsme se pak snažili nabídnout.

Samozřejmě se objevila i skupina lidí, kteří nás “hejtovali”, že si ve skupině děláme reklamu, nicméně správci daných skupin se za nás většinou postavili, protože jsme podporovali filosofii barefootu a zároveň jsme jim do skupiny netlačili tvrdé PR. Spíše jsme naše příspěvky formulovali ve stylu: “Zamysleli jsme se nad nějakým problémem a toto je naše řešení, jak by šel udělat elegantní barefootový sandál. Komu se to líbí, prosíme o podporu, protože se právě snažíme rozjet výrobu.”

1 2

|

S T A R T

U P

SE SLABÉ VÝSLEDKY, TAK JAKO MALÝ OHÝNEK VYDÁ MÁLO TEPLA.” NAPOLEON HILL

Celou kampaň jsme řídili spíše pocitově a placenou reklamou jsme i pomohli až v jejím samotném závěru. Měli jsme štěstí. Z původně hodně úzké skupiny lidí, které jsme oslovili, se vytvořila solidní základna, ze které se zpráva o Nallu šířila do světa. Pomohlo nám také, když nás, na popud jednoho našeho místního fanouška, nasdílel větší regionální server.

DALŠÍCH 5 STRAN ČLÁNKU Cílovou částku jsme nakonec vybrali během prvního týdne kampaně.

JE PRO PŘEDPLATITELE Na konci kampaně pak na Hithitu

svítilo číslo 644 680 korun, což bylo cca 380 % původní cílové částky.

Z toho jsme odvedli cca 15 % na provizi Hithitu a další poplatky.

Z tisíce objednávek, které v období kampaně dorazily, jich byly zhruba dvě třetiny přes Hithit, zbytek pak přišel přes naše webové stránky.

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

Všechno tedy ukazovalo, že náš plán může fungovat.

JAK PŘIŠEL NÁŠ FUCKUP ...

Mysleli jsme si, že jsme připraveni na všechno, ale praxe ukázala, že nejsme. Začaly potíže, protože se nečekaně zkřížilo hned několik zásadních faktorů.

Zpočátku jsme naše podnikání nechtěli mít velké. Měli jsme to namyšlené tak, že budeme mít malé podnikání, kde sami vyrobíme boty, pošleme je zákazníkovi. Bude to S T A R T

U P

|

1 3

CAFLOU PETRA MACKA

1 8

|

B I G

F I S H

„LEPŠÍ, NEŽ PŘEDVÍDAT BUDOUCNOST, JE VYTVOŘIT JI.” BILL GATES

Petr Macek je vzděláním stavební inženýr. Osud tomu ale chtěl, že dnes nestaví domy, ale webovou aplikaci pro podnikatele nazvanou Caflou. S ní zaplnil mezeru, kterou našel na trhu podnikatelských aplikací, etabloval se na domácím trhu a postupně se mu daří pronikat i na okolní zahraniční trhy.

To všechno pěkně postupně, za vlastní peníze, bez investora v zádech. Tady je jeho podnikatelský příběh.

PETŘE, POKUD VÍM, PŮVODNÍ PROFESÍ JSTE STAVAŘ, TO MÁ K VÝVOJÁŘI WEBOVÉ APLIKACE POMĚRNĚ DALEKO. CO STÁLO ZA VAŠÍM ROZHODNUTÍM PŘEJÍT NA VOLNOU NOHU? Moje cesta k podnikání byla pozvolná.

Vystudoval jsem stavařinu v Brně, ale chtěl jsem si ještě prodloužit mládí i studijní léta. Proto jsem ještě další tři roky studoval projektové řízení na druhé vysoké škole v australském Sydney. Byla to skvělá zkušenost, která mi mimo jiné ukázala, jak se mají na vysoké škole vychovávat profesionálové pro praxi. Navíc mi právě toto studium hodně rozšířilo obzory. Před tím by mě ani nenapadlo,

že mohu pracovat v jiném oboru než ve stavařině.

Mezi tím ČR vstoupila do Evropské unie a já se přesunul do Irska, kde jsem pracoval jako projektový manažer. Dalších několik let jsem pracoval na různých IT projektech v bankovnictví v Irsku, ČR, Rusku nebo na Ukrajině, což mi dalo velmi dobrý základ pro podnikání, ať už šlo o pochopení představ klientů, nastavení cílů a jejich plnění nebo o řízení práce, týmu, ale i sebeřízení a také o práci s daty a jejich analýzou.

Pro přechod na volnou nohu jsem se pak rozhodl asi z celkem triviálních důvodů, jako je otřesný šéf, jiná představa o náplni práce, pochyby o tom, že v další firmě to bude výrazně odlišné. K tomu pak touha po „svobodě“, ale i touha vytvářet trvalé hodnoty i pro sebe a ne pouze pro někoho cizího. Moje představy o práci na volné noze byly v té době velmi idealizované, což zásadně uspíšilo mou cestu na volnou nohu. Dnes toho ale vůbec nelituji.

NA VOLNÉ NOZE JSTE ZAČÍNAL JAKO MARKETÉR, JAK SE VÁM DAŘILO? Kupodivu se mi dařilo dobře téměř od úplného začátku. Jen jsem musel velmi rychle pochopit, že na začátku musím sám vyrazit za prací, ne že práce přijde sama za mnou.

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

|

1 9

Také jsem musel pochopit, že je třeba začít s malými zakázkami, abych se dostal k těm větším. A také, že musíte víc dávat než brát, aby spolupráce vydržela a vzkvétala, což už bohužel nepovažuji za standard dnešní marketingové branže.

Během pár měsíců jsem dokázal pokrýt náklady na život a během půl roku jsem začal velmi obstojně vydělávat. Mojí výhodou bylo a stále je, že se vždy snažím myslet na dobro klienta, a nejen na to své. Neměl jsem problém pracovat víc, než za kolik jsem byl placen, abychom dosáhli společného úspěchu. Navíc věřím, že jsem svoji práci dělal dobře. Díky tomu jsem neztrácel stávající klienty a nových klientů přibývalo. Vlastně celkem rychle začala práce chodit sama a snad už po prvním půl roce jsem přestal klienty hledat, nacházeli si mě sami. Objevily se i dlouhodobé zakázky pro známé značky, třeba Lenovo, kurýrní služba GLS, výrobce oken Svět oken, iDoklad nebo Autodesk.

ROZJÍŽDĚL JSTE SVÉ PODNIKÁNÍ PŘI PRÁCI NEBO JSTE DO NĚJ NASKOČIL HNED NA FULL TIME? Podnikat jsem začal „rychlým trhnutím“, jen s menší finanční rezervou, nešlo o žádný pomalý postupný přechod. Jak už jsem zmínil, 2 0

|

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

měl jsem idealizované představy o podnikání, a proto jsem nezvolil bezpečnou variantu, ale skočil do podnikání rovnýma nohama. Jsem za to dnes opravdu rád, protože bez záložní varianty a s penězi na 3-4 měsíce jsem prostě musel šlapat na 100 % od úplného začátku.

VZPOMENETE SI JEŠTĚ, S ČÍM JSTE NA ZAČÁTKU NEJVÍC BOJOVAL? Určitě vzpomenu. Bojoval jsem s tím, že se musím umět prodat. Jsem

k dlouhodobé spolupráci za lepších podmínek.

KDE JSTE ČERPAL INSPIRACI PRO SVÉ PODNIKÁNÍ?

8-9 let zpátky lokálních zdrojů o podnikání nebo online marketingu zase tolik nebylo, čerpal jsem proto hodně ze zahraničí, četl různé blogy, nebál jsem se zkoušet nové věci a hlavně se učil za pochodu. Každý nový klient a nová kampaň byla zdrojem nových zkušeností a poznatků, které mě posouvaly dál.

KDYBYSTE SE MĚL OHLÉDNOUT ZPĚT, JE NĚCO, CO VÁM PODNIKÁNÍ DALO A CO NAOPAK VZALO?

upřímný a spíš introvertní, což asi nejsou ideální startovací parametry pro podnikání. Tedy prodat svoje služby někomu, kdo jde na schůzku s přesvědčením, že nic koupit nechce, byl pro mě oříšek. Ale kupodivu jsem dokázal přesvědčit hodně lidí svým elánem, vírou, že dokáži pomoci, a s dobrými podmínkami pro spolupráci – věřil jsem si, a proto jsem vždy nabízel „pilotní“ spolupráci na jeden, dva nebo tři měsíce za rozumné peníze. Velká většina takových projektů pak vedla

Podnikání mi vzalo možnost na 100 % vypnout a třeba na týden nebo dva být na dovolené bez počítače. Už jako zaměstnanec jsem těžko vypínal, jako podnikatel to zatím neumím vůbec. Ale cítím, že se vše mění k lepšímu. Pracoval jsem několik let 7 dní v týdnu, v pracovních dnech minimálně 12 hodin denně, o víkendech 4-5 hodin, bez výjimek.

Dnes pracuji během týdne od 7 ráno třeba do dvou/tří odpoledne a o víkendech sem tam hodinu někdy dvě, někdy vůbec. Ráno, v poledne a večer jdu se svým loveckým psem do přírody na delší procházky, což je mimochodem ohromný relax. Jsem Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

|

2 1

„VELKÉ MYŠLENKY PŘITAHUJÍ VELKÉ VÝSLEDKY. PRŮMĚRNÉ MYŠLENKY PŘITAHUJÍ

sice stále na telefonu a emailu, ale řeším jen pohotovosti.

Podnikání mi na druhé straně dalo ohromnou svobodu. Vím, že to může znít jako klišé, ale je tomu opravdu tak.

Musím sice hodně pracovat, ale může to být kdekoliv, kdykoliv, vlastně i na čemkoliv. Sám si volím, na čem právě pracuji. Udělám si pauzu, kdy potřebuji, svoji práci udělám, kde se mi to hodí. Dnes už se téměř nemusím ani nikomu zpovídat. Od marketingu pro jiné jsem se posunul k práci pro Caflou a Caflou je moje. Díky tomu má moje práce přímý vliv na můj produkt, a když ji odvedu špatně, trpím hlavně já. Nemám žádné trvalé záruky, jako mzdu nebo dovolenou, ale mám svobodu. Navíc mě podnikání přivedlo do stavu, kdy nemám potřebu vydělávat stále víc a víc. Moje hodnoty se v tomto díky podnikání změnily.

PŘEMÝŠLEL JSTE NĚKDY NAD TÍM, ŽE SE VRÁTÍTE DO ZAMĚSTNÁNÍ?

Když se nad možností návratu do zaměstnání pozastavím, třeba když se bavím s kamarády nebo kolegy podnikateli, tak v 10 z 10 případů je vždy výsledek stejný – zatím si neumím představit situaci, že bych se měl vrátit do zaměstnání.

Ale jak se říká, nikdy neříkej nikdy.

Pokud budu zabezpečený a mnou započatá práce bude v dobrých rukou, dokáži si představit práci na zajímavém 2 2

|

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

projektu, který povede někdo jiný.

Ale nebude to pro peníze.

JEDNOHO DNE PAK PŘIŠEL NÁPAD NA CAFLOU. ODKUD SE VZAL? Caflou vzniklo z mojí vlastní reálné potřeby kontroly a administrace vlastní práce. Měl jsem hodně práce a tím i hodně administrativy, množství klientů a projektů, ještě více úkolů, termínů, rozpočtů, poznámek, reportů. Účtoval jsem často za čas, tedy i mraky výkazů, pak fakturace, řízení a plánování cash flow, které se často pohybovalo kolem nuly.

Klienty jsem si vedl v Excelu, úkoly a poznámky na papíře, výkazy v Excelu, faktury v iDokladu, cash flow opět v Excelu. Vše bylo nepropojené a hodně manuální. Žádná automatizace, žádné chytré funkce, žádná štábní kultura, a tím pádem spousta času, kterou mi kontrola a administrace mé práce zbytečně kradla. Potřeboval jsem zkrátka nějaký chytrý systém.

Nejprve jsem zkoušel najít nějakou vhodnou aplikaci, jenže na trhu nebylo, a dosud není, moc aplikací dostupných malým firmám a podnikatelům, které na jednom místě nabídnou všechny potřebné procesy.

Jednosměrně zaměřených aplikací, třeba jen na úkoly, jen na fakturaci, jen na evidenci zákazníků, jen

PRŮMĚRNÉ VÝSLEDKY.” JACK CANFIELD

na výkazy, jsou desítky. Žádná z nich ale nenabízí za rozumné peníze více logicky seskupených funkcionalit tak, aby byla snadná na používání. A třeba systém na plánování cash flow, navíc propojený s další firemní agendou, budete hledat dlouho. Bylo mi jasné, že podnikatelů se stejnými problémy, jako mám já, budou mraky, alespoň těch z marketingu, kterým Caflou mělo být šité na míru. To všechno mě dovedlo k nápadu, že si nechám postavit vlastní aplikaci.

JAK CAFLOU VZNIKALO? MĚL JSTE OD ZAČÁTKU JASNO

OHLEDNĚ JEHO PODOBY A FUNKCÍ?

Měl jsem celkem jasnou představu o tom, co v první řadě potřebuji já sám. Potřeboval jsem kontrolu nad evidencí klientů, zakázek, úkolů, výkazů práce, potřeboval jsem řídit firemní cash flow. To byly na začátku základní funkce.

Svoji představu včetně logiky aplikace jsem dal na papír během rodinné dovolené a návrh předal svému kolegovi programátorovi Nikosi Timiopulosovi, který mi pomáhal s předchozími projekty. To se nyní ukazuje jako skvělá volba, Nikos

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

|

2 3

„DĚLEJ, CO MŮŽEŠ, S TÍM, CO MÁŠ, TAM, KDE JSI.” THEODORE ROOSEVELT

stojí za celou technickou stránkou Caflou a i díky němu je Caflou stabilní a posouvá se rychle kupředu s minimem zaškobrtnutí. Jeho myšlení je podobné tomu mému, je perfekcionista a nic nedělá jen na půl nebo naopak přesně dle zadání (což je někdy problém mnoha programátorů).

Nikos o všem přemýšlí a umí logicky oponovat mým návrhům nebo je vylepšit. Právě díky skvělé spolupráci a jeho nepostradatelnosti jsme se stali v Caflou partnery.

Celý business okolo Caflou vedeme velmi agilně, včetně business plánu.

Stejně jako předtím do podnikání, i do Caflou jsem skočil rovnýma nohama. Věřil jsem svému úsudku, že když já jako marketér takový celistvý podnikatelský systém postrádám, nebudou na tom jinak další, hlavně menší, marketéři a agentury. Nahlížím na to tak, že jsem byl ideální persona pro ověření konceptu. Průzkum trhu nebo spíše průzkum potřeb a zájmů jsme proto vynechali.

DĚLAL JSTE SI PRO CAFLOU NĚJAKÝ PRŮZKUM TRHU A BUSINESS PLÁN?

Business plán jsme měli velmi triviální. Základem bylo, že jsem měl zbytné příjmy, pro které se zdál být projekt Caflou ideální. Znal jsem

2 4

|

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

byznys čistě nás dvou. Jenže pak přišla jednání s dodavateli, kdy jsme zjistili, že budeme muset odebrat řádově mnohem vyšší objem. My například potřebovali stovky metrů popruhu, ale dodavatel byl ochotný se s námi bavit v řádech kilometrů.

Zkoušeli jsme i alternativy, kdy jsme použili běžnou produkci, jenže ty nám nevyhovovaly jednak kvalitou a druhak tím, že nabourávaly design našich sandálů. Pokud jsme si chtěli udržet náš design a výslednou kvalitu, museli jsme začít přemýšlet v úplně jiných číslech a navýšit objemy produkce.

V dobré víře jsme tedy začali pracovat na navýšení objemu objednávek, čemuž měl pomoci i Hithit.

PŘIDEJTE SE! Na Hithitu jsme startovali na začátku května, zahájení výroby bylo naplánováno na polovinu května, abychom vše v pohodě stihli. Kampaň byla v plném proudu, když nastala situace, že nedorazil závoz prvního materiálu. V půlce května ním místo materiálu přišla zpráva od dodavatele: “Je to složitější, než jsme si mysleli, budeme to mít až příští pondělí.”, v pondělí pak: “Potřebujeme ještě týden”, “ještě tři dny” a tak pořád dokola.

K FACEBOOKOVÉ SKUPINĚ ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATELÉ A PODNIKATELKY Výsledkem bylo, že poslední měsíc a půl jsme byli v permanentním stresu, kdy konečně budeme moci Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

|

2 5

„ŽIVOT JE JEN DLOUHÝ ŘETĚZEC PŘÍLEŽITOSTÍ.”

JOHN WICKER

cenu průběžného vývoje aplikace a věděl jsem, kolik si můžeme dovolit investovat do propagace. Měsíční náklady tedy byly přibližně dány.

Zároveň jsem věděl, že s danými náklady dokáži existovat delší dobu, aniž by Caflou cokoliv vydělalo, protože můj marketingový business byl celkem stabilní. Měl jsem dále hrubou představu, že Caflou ve svém 2. roce existence začne přinášet více peněz než brát. Toť vše k business plánu.

Postupem času pak Caflou sice začalo generovat příjmy, ale také si žádalo více pozornosti. Postupně jsem tedy tlumil svoje marketingové podnikání a začal jsem více řešit cash flow Caflou, abychom jen nepálili peníze. Klíčové je, že dnes si na sebe Caflou vydělá od vývoje až po marketing. Vyplnila se tak moje představa.

Asi nejsem ideálním vzorem, jak se připravit na nějaký větší podnikatelský projekt, ať už jde o průzkumy trhu nebo business plány. Šel jsem na to od lesa, selským rozumem, přizpůsoboval jsem se situaci a vychází to.

KDO JSOU ZÁKAZNÍCI CAFLOU? Dnes, po 3 letech od startu Caflou, tvoří marketingové firmy a freelanceři 40 % platících zákazníků, což beru jako potvrzení původní hypotézy.

2 6

|

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

Nad rámec našich představ nás pak velmi příjemně překvapily jiné obory, např. 20 % platících zákazníků jsou firmy kolem stavebnictví, projektanti, architekti, výrobci nábytku nebo kuchyní, zbytek je ohromná všehochuť, z čehož jsme nadšeni.

Caflou je dnes aplikace vhodná skoro pro každého podnikatele, každou malou firmu, i kdyby jen pro řízení cash flow.

JAK DLOUHO TRVAL VÝVOJ A V JAKÉM OKAMŽIKU JSTE ŠLI S KŮŽI NA TRH? SPOLEČNOST JSTE ZAKLÁDAL AŽ PŘI SPUŠTĚNÍ OSTRÉ VERZE? Aplikaci jsme stavěli rok a pak ji pustili do světa. Šlo více méně o velmi funkční systém, nejen prototyp pro ověření konceptu. Vypustili jsme Caflou nejprve mezi „dobrovolníky“, tedy pilotní uživatele, Jejich odezvy byly velmi pozitivní a během pár týdnů a odladění základních nedostatků jsme mohli začít rozšiřovat aplikaci i mezi další zájemce.

Nicméně to byl jen začátek. Caflou určitě nebylo z počátku dokonalé, ale od té doby ušlo obrovský kus cesty, a to hlavně díky našim uživatelům, kteří nám jej pomáhají tvarovat.

Založení společnosti bylo nevyhnutelné. I kdyby nepřišlo Caflou, pro mé marketingové aktivity začalo

E-BOOKY,

E-BOOK Z EDICE IPODNIKATEL

E - SHOP

V SOULADU SE ZÁKONEM

E-BOOK Z EDICE IPODNIKATEL

NA PODNIKÁNÍ

E-BOOK Z EDICE IPODNIKATEL

2018

E-BOOK Z EDICE IPODNIKATEL

NÁPAD

2018

PODNIKATELE

PODNIKATELSKÝ

PLÁN

2018

ŽIVNOST

POVINNOSTI

2018

JAK ZALOŽIT

2018

KTERÉ BY SE VÁM MOHLY HODIT

E-BOOK Z EDICE IPODNIKATEL

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

|

2 7

„ŽÁDNÝ ČLOVĚK NENÍ TAKOVÝM HLUPÁKEM, ABY NEDOŠEL K ÚSPĚCHU V JEDNÉ V

být s.r.o. výhodnější než živnost. Takže nejspíš by s.r.o. přišlo trochu později.

Díky Caflou to ale byla nutnost. Naši zákazníci jsou v 60 % firmy a cítili jsme, že potenciální zákazníci mají větší důvěru, pokud za Caflou stojí firma a ne jednotlivec.

Nemám tento pohled úplně rád, protože i u marketingu jde o to, co umíme a jak jsme spolehliví, než o to, jaký subjekt za Caflou stojí, ale bohužel je to realita. Dokonce nám jeden uživatel napsal, že si Caflou nekoupí, ať umíme, co umíme, protože za námi nestojí velká firma. Představte si tedy, co kdyby za Caflou stál „jen“ živnostník ...

PROŠLI JSTE SI PŘI VÝVOJI A VSTUPU NA TRH NĚJAKÉ SLEPÉ ULIČKY? Opravdových slepých uliček jsme potkali málo. Stavěli jsme produkt, kterému jsme věřili, který podle nás měl smysl. Navíc téměř vše nové, co do Caflou doplníme, vzniká na základě zpětné vazby od uživatelů, víme tedy, že je to potřebné. Také jsme nikdy neplánovali postavit mašinu, která raketově poroste díky investorům nebo masivnímu marketingu. Vždy jsme chtěli růst a rosteme organicky a i to určitě pomáhá tomu, že chybné úvahy odhalíme dříve, než se z nich stane problém.

2 8

|

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

Jediná „bota“, kterou si teď vybavím a která mne ještě občas straší, byla ta, že jsme aplikaci převedli na lokálního dodavatele serverů kvůli nižší ceně a umístění v ČR, oslovila nás jejich reklama. Dopadlo to tak, že během dvou dnů jsme byli zpět na původních serverech. Pro Caflou, stejně jako i pro jiné aplikace, je zásadní, aby bylo permanentně přístupné a rychlé.

Nový dodavatel měl ale bohužel k naší představě velmi daleko. Proto jsme zpět na ověřených serverech a databázích.

VĚCI, JE-LI V NÍ VYTRVALÝ.”

LEONARDO DA VINCI

JAK JSTE ŘEŠILI BEZPEČNOST A ZÁLOHOVÁNÍ UKLÁDÁNÍ DAT? PŘECE JEN SE JEDNÁ O CITLIVÁ A PRO KAŽDÉ PODNIKÁNÍ KRITICKÁ DATA? Bezpečnost je pro nás velké téma, které v Caflou řešíme na několika rovinách.

V první řadě má majitel účtu anebo jím delegovaná osoba plnou kontrolu nad tím, kdo má do jejich účtů, projektů, faktur apod. přístup a na jaké úrovni. Jinými slovy, co kdo

může vidět nebo dělat. Přístupy lze flexibilně uzpůsobovat. Obecně je správa práv a přístupů jednoduchá, což je v souladu s naší filosofii – Caflou nemá být moloch, jehož obsluhu je třeba se měsíc učit. Logujeme také přístupy do aplikace, exporty dat a stejně tak každá změna v aplikaci má svoji stopu. Nutíme uživatele také používat silná hesla a umožňujeme jim zapnout dvoufaktorové ověřování vstupu do účtu.

Pro ukládání dat jsme zvolili špičkové dodavatele. Databáze aplikace i aplikační server jsou u DigitalOcean, Amazon Web Services využíváme jako úložiště dat. Obojí máme zálohované (replikované) na geograficky oddělených místech.

Vše nyní zálohujeme 2x denně a k tomu jsou tyto zálohy okamžitě zálohovány na jiném místě.

Servery jsou umístěny v různých lokalitách Evropské unie. V případě hypotetického výpadku přesouváme provoz mezi servery, kdy maximální hypotetická nedostupnost aplikace je v řádech jednotek minut. Přesun do jiné lokality je nastaven při nedostupnosti trvající 8 minut a taková situace u nás doposud nenastala.

Nejdelší výpadek, který si vybavuji, trval necelých 6 minut.

No a k tomu všemu je Caflou plně v souladu s GDPR. Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

|

2 9

V JAKÝCH ŘÁDECH SE POHYBUJE INVESTICE DO VÝVOJE TAKOVÉ APLIKACE? V našem případě jde o nižší jednotky milionů korun. Věřím ale, že jsme velmi efektivní a dovolím si odhadnout, že stejnou aplikaci lze postavit i mnohem dráž.

které uspokojí investory. Líbí se nám filosofie zakladatelů Basecampu, kteří jdou v růstu trochu proti současným trendům a neženou se za růstovými metrikami. Rozvíjí aplikaci po svém, bez vnějších tlaků na jejich růst.

Podobně fungují i se zaměstnanci. Ti pracují často vzdáleně a mají volné ruce v řešení úkolů a problémů.

V ČEM JE CAFLOU JINÉ DALŠÍCH 5 STRAN ČLÁNKU NEŽ OSTATNÍ SYSTÉMY? NA TRHU JE POMĚRNĚ DOST JE PRO PŘEDPLATITELE

FINANCOVALI JSTE VÝVOJ Z VLASTNÍCH ZDROJŮ NEBO JSTE SE POOHLÍŽELI PO NĚJAKÉ INVESTICI?

Caflou financujeme pouze z vlastních zdrojů. Hotovost dodávám hlavně já, můj partner Nikos investuje bezplatně velkou část své kapacity.

KONKURENCE…

Já bych to tak černě neviděl, na trhu jsou sice opravdu kvanta specializovaných aplikací, v jednotlivých kategoriích se potkáváme se specialisty na projektové řízení, úkoly, vykazování práce, se CRM aplikacemi, s nástroji na fakturaci, ale zpravidla konkurence umí jen to své jedno.

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

Financování vlastními zdroji bylo naším rozhodnutím od počátku.

Zvolili jsme organický rozvoj aplikace před během za agresivním růstem a moderními metrikami,

Caflou není specialista na jedno, ale je to inteligentní „podnikatelská aplikace“, která zvýší kontrolu nad podnikáním firem a podnikatelů tím, že logicky a na jednom místě propojuje firmy, projekty, úkoly, výkazy, cashflow, faktury nebo nabídky. Specializovaní konkurenti takto život skrze jeden systém zjednodušit nedokáží. My nahradíme několik aplikací, a ještě vše propojíme smysluplně, logicky.

3 0

|

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

Z AV E D E N É

P O D N I K Á N Í

|

3 5

EVOLUCE ORGANIZACÍ III PODMÍNKY FUNGOVÁNÍ TYRKYSOVÉ ORGANIZACE

3 6

|

B L O G

„SMĚR JE DŮLEŽITĚJŠÍ NEŽ RYCHLOST.” WILL SMITH

V předchozím článku jsme se seznámili se specifickým uvažováním tyrkysových lídrů a jejich pohledem na svět.

V tomto díle probereme podmínky, jejichž splnění je nutné k tomu, aby byl tyrkysový model životaschopný.

V nejčistší formě tyrkysové organizace neexistují žádné pozice nadřízené jiným. Vzniká zde pouze přirozená hierarchie tvořená různou úrovní znalostí a zkušeností jednotlivých členů týmu. Všechny úkoly jsou rozděleny do rolí, které zastávají členové sebeřídících týmů doplnění o podpůrné centrální role. Nikdo nemá moc nad ostatními, každý má moc rozhodovat o sobě a své práci a dávat podněty k tvorbě pravidel, procesů a projektů nebo změně těch, které už neslouží dobře svému účelu.

Aby mohla v této podobě organizace nejen fugnovat, ale mít i výborné výsledky, musí být splněno několik zásadních podmínek.

TYRKYSOVÝ LÍDR JAKO NOSITEL A OCHRÁNCE PRINCIPŮ Jako v každé jiné organizaci i zde vše začíná u ředitele či CEO. Tato role existuje i v tyrkysové organizaci, ale její náplň se liší od běžného chápání pozice ředitele firmy, jak ji známe z klasického hierarchického modelu.

Hlavním úkolem tyrkysového lídra je vytvářet vizi a být nositelem a ochráncem tyrkysových principů.

Mluví o nich, vysvětluje je a zajišťuje jejich pochopení. Svým chováním je vzorem.

Je také ochráncem implementačního týmu v době transformace do tyrkysového modelu, kdy může tým čelit kritice, nepochopení, nebo dokonce sabotování své práce ze strany kolegů, kteří model odmítají přijmout.

Lídr vytváří kontext, ve kterém mohou lidé naplňovat svoje role a bezpečně dělat rozhodnutí. Vytváří jim prostor, aby se mohli učit a rozvíjet.

Může být zapojený do některých projektů a být i jejich iniciátorem.

Může také zastávat expertní či poradní roli. Je tváří firmy pro vnější svět, se kterým sdílí svou filozofii a také zkušenosti se zaváděním a fungováním tyrkysového modelu.

POCHOPENÍ PRINCIPŮ Lídr je zodpovědný za vysvětlování tyrkysových principů a zajištění toho, že jim lidé rozumí, i když mohou pro většinu z nich představovat hodně jiný pohled na svět, než je ten jejich.

Ne všichni mají tyrkysové myšlení svého lídra. A ani to není nutné.

Stačí, když mu důvěřují a chtějí v tyrkysovém modelu pracovat, protože v něm vidí smysl a přínos pro sebe i firmu.

B L O G

|

3 7

ZMĚNA POSTOJŮ A POTLAČENÍ EGA Úspěšný přechod do tyrkysového modelu, především práce v sebeřídícím týmu, obnáší to, že většina lidí musí změnit svůj pohled a přístup k mnoha věcem. Musí se některé věci naučit a mnoho „starých“ zvyků a postupů odnaučit.

100 NÁPADŮ NA PODNIKÁNÍ

ZDARMA WWW.NAPADNAPODNIKANI.CZ

To platí především pro bývalé manažery, kteří se musí smířit s tím, že už nemají takovou moc jako dřív. Ne všichni jsou ochotni a schopni to přijmout. Lidé, jejichž ego se projevuje touhou řídit ostatní, rozhodovat o mnoha věcech nebo nedělit se o úspěch s ostatními, obvykle v tyrkysovém modelu nejsou schopni pracovat a odcházejí do firem s klasickým uspořádáním. Ti, kteří si ale v novém modelu najdou své místo (například jako experti sloužící všem týmům nebo jako členové týmů plnící nově definované role), jsou obvykle mnohem šťastnější než dřív. Osvobodí se totiž od úkolů, které je nebavily nebo je dobře neuměli. Najednou mají svobodu a prostor věnovat se tvůrčí práci, která má viditelné výsledky.

OSOBNÍ ZODPOVĚDNOST A CHÁPÁNÍ DOPADU V jakémkoli modelu postaveném na sebeřízení je nezbytnou podmínkou to, aby lidé v něm zapojení byli ochotni a schopni převzít plnou

3 8

|

B L O G

zodpovědnost za svou práci.

To vyžaduje energii, odvahu a víru ve vlastní schopnosti. Úžasným efektem sebeřízení je to, že i lidé, kteří předtím pracovali v podřízené pozici bez možnosti o čemkoli rozhodnout, mají nyní možnost se to naučit, osvobodit se a zažívat skvělý pocit, že jsou cennou součástí týmu a svou prací přispívají ke společnému výsledku. Někteří to nedokážou nebo ani nechtějí a odejdou pracovat do klasického modelu. Mnozí ale dorostou do té nejlepší verze sebe sama.

kolegy a společný výsledek. Kdo si toto uvědomuje, nikdy úmyslně neodbude svou práci, protože ví, že by tím uškodil svým kolegům nebo i zákazníkovi.

BEZ DŮVĚRY NEEXISTUJE OTEVŘENOST Bez vzájemné důvěry tyrkysová organizace fungovat nebude. Lidé, kteří si nevěří, nebudou schopni být k sobě otevření a upřímní.

A to je problém, protože právě otevřená komunikace je jednou z klíčových podmínek fungujícího sebeřízení.

DALŠÍ 3 STRANY ČLÁNKU JSOU PRO PŘEDPLATITELE

K růstu osobní zodpovědnosti zásadně přispívá to, že lidé znají a chápou dopad své práce na své

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

Lidé musí umět otevřeně mluvit o tom, co funguje dobře a co ne.

B L O G

|

3 9

WWW.PROTIPROUDU.NET

4 2

|

P R O T I

P R O U D U

„UDRŽUJTE INTIMNÍ POMĚR S VAŠÍ CENOU. DOTÝKEJTE SE JÍ ČASTO A RÁDI.”

ROBERT VLACH

NALAĎTE SI

PODCAST DANA TRŽILA EPIZODA 74

ELIŠKA PODZIMKOVÁ Česká fotografka, ilustrátorka a animátorka.

Proslavil ji instagramový účet AnimateNY, na kterém dokreslovala ilustrace do fotografií New Yorku. V rozhovoru se mimo jiné dozvíte, jaký je život a práce v USA, co je projekt Plešouni a jak ho můžete podpořit i vy.

EPIZODA 73

TOMÁŠ BARÁNEK Spoluzakladatel nakladatelství Jan Melvil Publishing, spisovatel a blogger. Je také autorem praktické příručky technologie lovu Jak sbalit ženu 2.0. V podcastu se dozvíte třeba to, jaké byly začátky Melvilu a k tomu spoustu dalších zajímavých tipů z oblasti lifehackingu.

EPIZODA 72

KAREL JANEČEK Matematik, vizionář a autor volebního systému D21 (Janečkova metoda). S Danem si povídal o tom, zda je matematika pro každého, jak vypadaly jeho podnikatelské začátky, jak vypadá korupce napříč historií ČR a také jak by mohl vypadat ideální volební systém.

P R O T I

P R O U D U

|

4 3

SPECIFIKA PODNIKÁNÍ PŘI ZAMĚSTNÁNÍ, STUDIU A NA MATEŘSKÉ

4 4

|

D O B R Á

R A D A

„NIKDO NA SVĚTĚ TOHO PRO TEBE NEMŮŽE UDĚLAT TOLIK, KOLIK TOHO MŮŽEŠ UDĚLAT TY SÁM.”

VLADIMIR SAVČENKO

Podnikání může být zajímavou alternativou, pokud uvažujete o vylepšení rodinného rozpočtu.

Studenti, maminky, ale i všichni ostatní zaměstnanci mají možnost si je vyzkoušet za přívětivějších podmínek, než je tomu v případě OSVČ na “full time”. Lidově se tomu říká podnikání na vedlejšák.

KOHO SE PODNIKÁNÍ NA VEDLEJŠÍ ČINNOST TÝKÁ?

Zákon, konkrétně § 9 odst. 6 zákona č.

155/1995 Sb., o důchodovém pojištění, rozlišuje samostatně výdělečnou činnost hlavní a vedlejší. O vedlejší činnosti pak říká, že ji, mimo jiné, vykonávají zejména OSVČ, které v daném kalendářním roce: • vykonávaly zaměstnání, tzn. činnost zakládající účast na nemocenském pojištění zaměstnanců (tzn. podnikání při zaměstnání); • měly nárok na rodičovský příspěvek nebo peněžitou pomoc v mateřství nebo nemocenské z důvodu těhotenství a porodu, pokud tyto dávky náležejí z nemocenského pojištění zaměstnanců (tzn. podnikání při mateřské);

• byly nezaopatřeným dítětem podle ust. § 20 odst. 4 písm. a) zákona. č. 155/1995 Sb., o důchodovém pojištění, ve znění pozdějších předpisů (tzn. podnikání při studiu).

JAKÉ JSOU VÝHODY PODNIKÁNÍ NA VEDLEJŠÍ ČINNOST? Největší výhodou, kterou všechny výše uvedené skupiny OSVČ získávají, je možnost neplatit zálohy na sociální a zdravotní pojištění v prvním roce jejich podnikání. Vzhledem k tomu, že minimální zálohy jsou pro rok 2019 stanoveny ve výši 2 388 u sociálního pojištění a 2 208 Kč u zdravotního pojištění, jedná se v začátku malého podnikání o celkem výraznou měsíční úsporu. Samozřejmě ale platí povinnost podání daňového přiznání a přehledů na OSSZ a příslušnou zdravotní pojišťovnu ve stanovených termínech, stejně tak i nutnost doplacení odvodů vypočtených na základě výsledku přiznání k dani z příjmu. Na toto je dobré nezapomenout a od začátku si cíleně ukládat část vydělaných peněz stranou, abyste pak měli odvody z čeho zaplatit.

Zároveň u sociálního pojištění platí, že pokud v daném roce příjmy ponížené o náklady (respektive daňový základ) OSVČ podnikající na vedlejší činnost nepřekročí stanovenou rozhodnou částku (pro rok 2019 je D O B R Á

R A D A

|

4 5

„ČLOVĚKA NEMŮŽETE NIC NAUČIT. MŮŽETE MU JEN POMOCI, ABY TO OBJEVIL V SOBĚ.”

GALILEO GALILEI

to 78 476 Kč), neplatí tato OSVČ sociální pojištění v daném roce vůbec a v dalším roce opět nemusí platit zálohy na sociální pojištění.

PODNIKÁNÍ PŘI ZAMĚSTNÁNÍ Překážkou na cestě za vaším podnikatelským snem by mohl být váš zaměstnavatel. Podle § 304 zákoníku práce budete potřebovat písemný souhlas zaměstnavatele, pokud byste chtěli podnikat ve stejném oboru, jako má on. U státních zaměstnanců je pak podnikání na vedlejší činnost omezeno nutností získání předchozího písemného souhlasu služebního

4 6

|

D O B R Á

R A D A

orgánu. Výjimkou z těchto ustanovení je výkon vědecké, pedagogické, publicistické, literární a umělecké činnosti. Pozor - zaměstnavatel má právo kdykoliv svůj souhlas písemně odvolat. Pokud tak učiní, musíte podnikání ukončit bez zbytečného odkladu při dodržení všech potřebných formalit.

Podnikatelský život vám může také zkomplikovat případná konkurenční doložka, kterou můžete mít ve své pracovní smlouvě.

Zároveň pamatujte na to, že podle zákoníku práce nesmíte používat

Víme,

že k podnikání nepotřebujete složité programy. Děláme to jinak.

Jednoduše. Dobře.

D O B R Á

R A D A

|

4 7

„DNES! NE ZÍTRA.” TOMÁŠ BAŤA

technické prostředky zaměstnavatele (např. počítače, telefony) ke svým soukromým účelům. Jakým způsobem by měl zaměstnavatel svůj souhlas vyjádřit, už zákon neříká. Ve větších firmách bývá tato záležitost ošetřena vnitřním předpisem, v menších firmách většinou ústní dohodou s majitelem firmy.

PODNIKÁNÍ MAMINEK Nejprve se podívejme jak je to s podnikáním při pobírání peněžité pomoci v mateřství (při mateřské).

Pokud je žena podnikatelka, která před mateřskou podnikala na hlavní činnost, nesmí po dobu pobírání peněžité pomoci v mateřství sama vyvíjet podnikatelskou činnost. Může ale využít institut spolupracující osoby, kdy zaměstná jiného člověka, jehož prostřednictvím pak podniká.

V případě, že byla žena před mateřskou zaměstnaná, toto neplatí a je na ni nahlíženo jako na OSVČ podnikající na vedlejší činnost.

podnikatel nemusí v prvním roce podnikání platit zálohy na nemocenské a sociální pojištění. Obojí doplatí po podání přehledů o příjmech a výdajích podle skutečné výše dosaženého zisku.

Navíc mají studenti, kteří nedosáhli 26 let (28 u prezenčního doktorandského studia), možnost uplatnit si slevu na dani na studenta. Od daně z příjmu si tak mohou odečíst dalších 4 020 korun. Stejně tak i jeho rodiče mohou ve svém přiznání uplatnit daňové zvýhodnění na vyživované dítě.

TIP NA ZÁVĚR Ať už jste zaměstnanec, maminka nebo student, než se do podnikání pustíte, zvažte kolik svého volného času jste ochotni podnikání obětovat. Proberte své rozhodnutí i se svou rodinou a blízkými. Vaše rozhodnutí se jich bezesporu dotkne a i oni by měli předem vědět, jaká změna je čeká.

PODNIKÁNÍ PŘI STUDIU

Nezapomeňte také, že i když se chystáte podnikat na vedlejší činnost, nevyhnete se nutnosti získání živnostenského oprávnění a registraci u “svaté trojice” - na finančním úřadě, vaší místně příslušné okresní správě sociálního zabezpečení a vaší zdravotní pojišťovně.

Zde je situace obdobná jako v předchozích dvou případech. Student

Tento článek jsme napsali pro blog grantového programu Nastartujte se.

Situace se pak změní v momentě, kdy žena přestane brát mateřskou a začne pobírat rodičovský příspěvek. Tyto ženy mohou podnikat neomezeně a je na ně nahlíženo jako na OSVČ podnikající na vedlejší činnost.

4 8

|

D O B R Á

R A D A

ROZJEĎTE PODNIKÁNÍ

S BALÍČKEM MŮJ IPODNIKATEL NÁPADY NA PODNIKÁNÍ PRAKTICKÉ PŘÍRUČKY PODNIKATELSKÉ MINIMUM APLIKACE PRO TVORBU PODNIKATELSKÉHO PLÁNU PŘEDPLATNÉ STARTING UP

D O B R Á

R A D A

|

4 9

STAGNUJE VÁŠ E-SHOP? PEČUJTE LÉPE O SVÉ „LEADY“

5 0

|

D O B R Á

R A D A

„JÁDRO NAŠICH ŽIVOTŮ SE DÁ ROZDĚLIT NA DVA DRUHY AKCÍ.

TY, KTERÉ UDĚLÁME, A TY, KTERÉ NIKOLIV.” PHILIP ZIMBARDO

Má váš e-shop stabilní, nebo dokonce stoupající objem návštěvníků, kteří u vás nakonec ale nenakoupí? Pokud konverzní poměr (tedy poměr mezi počtem návštěvníků a těch, kteří se skutečně stanou zákazníky) na vašem e-shopu stagnuje, může to mít celou řadu důvodů.

Pojďme se podívat podrobněji na dvě hlavní možné příčiny a jak se s nimi vypořádat.

DŮVOD Č. 1: ZÁKAZNÍKŮM TO ZROVNA NEULEHČUJETE Základní pravidlo je jednoduché – čím snadnější bude pro vaše zákazníky bezproblémově dokončit nákup, tím větší je pravděpodobnost, že to skutečně udělají. I přesto ale existuje celá řada e-shopů, která svým zákazníkům nákup spíš komplikuje.

Ať už tím, že se nezorientují v široké nabídce a špatné navigaci, nebo kvůli příliš mnoha krokům v objednávce.

Mnoho návštěvníků si v takových e-shopech buďto nevybere, nebo zboží sice vloží do košíku, ale samotný nákup už nedokončí. Co s tím?

Testujte a optimalizujte UX a UI e-shopu Pod zkratkami UX a UI se skrývají pojmy User Experience (zákaznická zkušenost) a User Interface (zákaznické rozhraní). Ten první se zaměřuje

na samotný nákupní proces – od hledání, výběru a zvažování produktu, až po jeho nákup a následnou podporu a péči. Na první pohled není viditelný, ale má za cíl zákazníka celým nákupním procesem hladce provést. User Interface je pak zaměřen na samotný vzhled e-shopu, který by měl pomoci k tomu, aby se na něm návštěvník jednoduše zorientoval a při nákupu se neztratil.

Optimalizace UX a UI na vašem e-shopu se neobejde bez samotných zákazníků. Pomoci vám při tom mohou analytická data, sloužící k pochopení, jak se návštěvníci vašeho e-shopu chovají, jaké sekce nejčastěji navštěvují a kde (a v jaké fázi nákupního procesu) ho nejčastěji opouští. Data vám ale patrně automaticky nedají odpověď na to, proč tomu tak je. V této fázi na scénu přichází testování chování zákazníků.

Vyberte jejich vzorek a nechte je, aby si váš web prošli a zkusili na něm nakoupit. Sami vám pak řeknou, co se jim líbí, co jim naopak vadí a co by udělali jinak a lépe.

Nezapomeňte na různá zařízení Myslete na to, že pro nakupování online už zákazníkům dávno neslouží jen počítač. Stále více nákupů se uskutečňuje přes tablety nebo chytré telefony. Podle odhadů do roku 2021 vzroste počet online nákupů přes mobilní zařízení na 72 %.

D O B R Á

R A D A

|

5 1

„NEKRITIZUJTE. NESUĎTE. NESTĚŽUJTE SI.” DALE CARNEGIE

Proto byste na to měli být připraveni a svůj e-shop pro nákup na těchto zařízeních optimalizovat. Vyžaduje to přizpůsobení uživatelského rozhraní tak, aby byl nákup přes mobil a dotykové zařízení co nejvíc intuitivní a rychlý.

Zákazníkům raďte Čím širší je nabídka vašeho e-shopu, tím těžší rozhodování budou zákazníci mít. Vy jste odborníci, kteří svému sortimentu rozumí nejlépe. Stejně tak nejlépe chápete potřeby svých zákazníků. Měli byste jim proto poradit, podle jakých kritérií by měli ten správný produkt vybrat. Násobně tím zvýšíte šanci, že nakoupí právě u vás. Posloužit k tomu mohou specializované články nebo videa pro jednotlivé kategorie produktů, které zákazníkům poradí, podle jakých kritérií se rozhodovat. Tato kritéria byste pak měli zařadit také k popisu každého produktu a ideálně podle nich umožnit zákazníkům zboží filtrovat.

Navíc můžete nechat zákazníky, ať si radí sami mezi sebou. Ideálním způsobem jsou recenze jednotlivých produktů od reálných uživatelů.

DŮVOD Č. 2: NEPEČUJETE O SVÉ LEADY Zákazníci projevili zájem o vaše produkty (například vložili zboží do košíku nebo se přihlásili k odběru newsletteru), ale nakonec nenakoupili?

5 2

|

D O B R Á

R A D A

Nic není ztraceno, od jejich konverze jste už jen krůček. Jde jen o to se předčasně nevzdávat. V takovém případu mluvíme o tzv. leadech, tedy zákaznících, kteří o vás projevili zájem a se kterými můžete následně pracovat.

Tomu se říká Lead Nurturing, což je proces rozvíjení vztahů se zákazníky ve všech fázích nákupního procesu – od zvažování nákupu, přes jeho uskutečnění až po následnou péči.

Jak to udělat?

Mějte připravenu obsahovou strategii O obsahu, který pomůže vašim zákazníkům s výběrem správného zboží, jsme mluvili už v předchozí části článku. Obsahová strategie mu pak dává rámec, ve kterém se při jeho tvorbě můžete pohybovat. Je důležité, aby byl obsah pro vaše zákazníky cenný a skutečně jim pomáhal. Proto musíte při tvorbě strategie vycházet především z jejich potřeb. Zaměřit byste se měli nejen na zákazníky, kteří si zboží teprve vybírají, ale také na ty, kteří ho už nakoupili a potřebují pomoci s jeho používáním (a případně by mohli dokoupit nějaký doplňkový sortiment). Obsahu pak musíte dát také vhodnou formu. Může se jednat například o články, infografiku, videa nebo podcast. V rámci Lead Nurturingu potřebujeme váhajícím zákazníkům poskytnout takový obsah, díky kterému vám budou spotřebitelé více důvěřovat, a nejen že u vás

UŽ MÁTE

PŘEDPLATNÉ?

STARTINGUP 1. VYDÁNÍ | ZÁŘÍ 2017 | 4. ROČNÍK

P R O B O U Z Í M E

S P Í C Í

I N S P I R A C I

MANŽELÉ V KUCHYNI

MÁÁME

AGÁTIN SVĚT

Díváte se na svět

podnikatelskýma očima?

RÁDI PRO VÁS BUDEME PSÁT!

WWW.STARTINGUP.CZ D O B R Á

R A D A

|

5 3

nakoupí, ale budou se k vám také rádi vracet.

Nebojte se připomenout se Pomocí nástrojů remarketingu se můžete připomenout zákazníkům, kteří váš e-shop navštívili, ale nakonec u vás nenakoupili. Remarketing je užitečný především pro zákazníky ve fázi zvažování a ve zvyšování konverzí může hrát nezanedbatelnou roli. Abyste přitom byli ještě úspěšnější, můžete využít některý z nástrojů pro online marketing, který vám pomůže zákazníky segmentovat do různých skupin podle míry jejich zapojení a aktuální fáze

nákupního procesu a tyto skupiny pak oslovit individuálním sdělením.

Tímto způsobem můžete například zákazníky, kteří váš web v posledním měsíci navštívili více jak 3krát, ale nákup neuskutečnili, oslovit se speciální nabídkou v podobě časově omezené slevy.

NEPODCEŇUJTE E-MAIL MARKETING Ruku v ruce s remarketingem a v souladu s obsahovou strategií by měl fungovat i E-mail marketing.

Nevěřte hlasům, které tvrdí, že je za zenitem. E-mail je pořád jedním z hlavních nástrojů digitálního marketingu a může přinášet opravdu vysoký počet konverzí. V éře GDPR to díky tomu, že e-maily můžete posílat jen lidem, kteří o to skutečně projevili zájem, platí dvojnásob.

Pokud ale svůj seznam kontaktů nevyužíváte strategicky a s rozmyslem, fungovat to nebude. E-maily můžete rozesílat v podobě pravidelných nebo sezónních newsletterů, kterými stávající zákazníky upozorníte na aktuální akce, novinky v sortimentu, ale především udržíte značku svého e-shopu v jejich mysli.

Stejně dobře můžete e-maily ovšem využít i při Lead Nurturingu.

Slouží k tomu tzv. Drip kampaně, tedy automatizované e-maily, které se zákazníkům odešlou po splnění

5 4

|

D O B R Á

R A D A

specifických podmínek. Nejtypičtější mohou být e-maily, které se odešlou poté, co zákazník opustí nákupní košík bez toho, aniž by zboží v něm koupil. Zákazníkovi pak s určitým časovým odstupem přijde e-mail, který ho na nedokončený nákup upozorní.

Pokud zboží nekoupí ani poté, může následovat další e-mail (například o týden později), ve kterém se mu například nabídne časově omezená sleva nebo bonus k objednávce.

Takový nástroj integrující CMS (systém pro správu obsahu) a e-shop vám nejen ulehčí práci, ale může být také výhodnější z hlediska nákladů. 

STEPHEN GRIFFIN

Druhou možností je poslat personalizovaný e-mail s obsahem založeným na tom, jaké sekce webu si zákazníci prohlíželi, nebo jaké zboží u vás už nakoupili. Pokud si zákazník už dříve zakoupil třeba hydratační krém, můžete mu poslat e-mail s informacemi o nejnovějším sortimentu z řady péče o pleť.

POUŽÍVEJTE SPRÁVNÝ NÁSTROJ Aby váš obsah dobře fungoval a přinášel potřebné konverze, měl by systém na jeho správu spolupracovat s vaším e-commerce řešením. Asi byste byli překvapeni, kolik e-shopů spravuje obsahovou a e-shopovou část zvlášť, v různých nástrojích. Připravují se tak ale o možnost mít zákaznická data pod jednou střechou a využívat je pro přípravu a personalizaci obsahu a optimalizaci UX v jednom místě.

Stephen Griffin působí jako VP marketingu české IT firmy Kentico Software. Na starosti má mezinárodní tým, který vytváří a řídí marketingové kampaně směřující na zákazníky z celého světa. Ti využívají produkt Kentico jako integrovanou platformu pro tvorbu webových stránek, správu obsahu i svých e-shopů.

D O B R Á

R A D A

|

5 5

8 KLÍČOVÝCH BODŮ DOBRÉHO PODNIKATELSKÉHO PLÁNU

5 6

|

D O B R Á

R A D A

„V PODNIKÁNÍ NEMŮŽETE ČEKAT, AŽ BOUŘKA PŘEJDE. JE NUTNÉ NAUČIT SE TANČIT V DEŠTI.”

Pracujete na svém podnikatelském plánu pro banku nebo investora?

Nebo se chystáte zkusit štěstí v nějaké podnikatelské soutěži, třeba Nastartujte se? Pak je dobré si připomenout pár otázek, na které bude ve vašem plánu hledat odpovědi každý investor i potenciální partner.

Pohlídejte si je, opravdu se to vyplatí…

CO JSTE ZAČ?

Vaše podnikání má nějaký příběh a vy sami máte nějaké motivy. Zkuste je v krátkosti popsat. Pokud jasně řeknete, proč a s kým do podnikání jdete, jaká je vaše vize a cíl, jaké máte předpoklady, neuděláte chybu. Jen prosím stručně a k věci. Kam jste chodili na základní školu a jaká je vaše oblíbená barva, do byznys plánu moc nepatří.

CO ŽE TO CHCETE PRODÁVAT? Řekněte jednoduše a jasně, co je váš produkt nebo služba, v čem spočívá.

Nic víc, nic míň. Pokud máte obrázky, klidně i prototypů, nebo jakékoliv jiné vizualizace, sem s nimi. Dobrý obrázek vydá za tisíc slov a pomůže čtenáři udělat si konkrétnější představu.

STEVE JOBS

PROČ BY SI TO OD VÁS MĚL NĚKDO KOUPIT? Váš produkt je vymazlené dítě, to je jasné. V čem ale vlastně spočívá jeho kouzlo? Dokážete jednoduše popsat jeho největší přidanou hodnotu neboli užitek, který zákazníkovi přinesete?

Pozor na to, skvělá myšlenka se snadno ztratí ve spoustě technických detailů a dalších popisů. Proto raději méně parametrů a více užitků!

KDO JE/BUDE VÁŠ ZÁKAZNÍK? Ne každý člověk nakoupí právě u vás (pokud tedy nebudete mít náhodou monopol na vzduch a vodu). Proto snaha zalíbit se všem je poměrně jistou cestou do podnikatelského pekla. Měli byste mít jasno v tom, kdo je váš cílový zákazník, jaká je jeho charakteristika, kolik takových lidí může být a kde je najdete.

Ideální je, pokud jste svého zákazníka už našli a dokázali mu svůj výrobek/ službu prodat. Pokud se vám to povedlo, nezapomeňte se tím náležitě ve svém byznys plánu pochlubit.

Plusové body jsou v tomto případě jisté.

ZA KOLIK MU TO PRODÁTE A KOLIK NA TOM VYDĚLÁTE? Definice podnikání mimo jiné říká, že se jedná o soustavnou činnost prováděnou za účelem dosažení zisku.

D O B R Á

R A D A

|

5 7

Pokud časem nezačnete vytvářet zisk, není to podnikání, ale charita. To, že na začátku budete své podnikání dotovat, je normální. Z vašeho plánu by ale měl být zřejmý bod zvratu a časový horizont, kdy se červená čísla začnou překlápět do černých.

K tomu budete potřebovat spočítat náklady, určit marži, stanovit dobrou cenu, zohlednit sezónnost a provést další výpočty. Jejich závěry zkuste vytáhnout na výsluní a uveďte je ve shrnutí svého plánu.

JAK SVÉ VÝROBKY NEBO SLUŽBY DOSTANETE NA TRH? Velkoobchod, kamenná prodejna, osobní prodej nebo online byznys?

5 8

|

D O B R Á

R A D A

Každé má svá specifika. Liší se nejen obchodním modelem, ale třeba i v marketingových a distribučních kanálech. Je dobré vyjasnit, jak tomu bude ve vašem případě.

KDO UŽ TO DĚLÁ A V ČEM JSTE JINÍ?

Souvětí “Konkurence? Žádnou nemáme!”, na investory často působí jako rudý hadr na býka. U 99,9% případů výrobků a služeb existuje konkurence. Opravdu ji nejspíš máte i vy. Proto si udělejte domácí úkoly, porozhlédněte se kolem sebe a snažte se jasně říci, proč by měl zákazník nakoupit u vás a ne u konkurence.

A co když jste skutečně kápli na tržní

niku, kde konkurence opravdu není?

To pořád ještě neznamená, že jste našli zlatý grál. Absence konkurence může znamenat také to, že v daném oboru podnikání není dost prostoru pro vytvoření zisku. O to důležitější je pak část vašeho podnikatelského plánu věnovaná zákazníkům, která by měla investory přesvědčit o opaku.

JAKÁ JE VAŠE NABÍDKA PRO INVESTORA? It´s all about the money. Pokud je cílem vašeho plánu získání investora, nebo i bankovního úvěru, je potřeba jasně říci, co chcete (peníze, kontakty, informace), proč to chcete (k čemu investorský vklad využijete, v čem vám pomůže a co vám umožní) a co jste ochotni za to dát (nic není zadarmo a prvotní zájem jakéhokoliv investora je zhodnocení vložené investice). Váš plán by měl také jasně říci, že jste mysleli na všemožná rizika a snažíte se o jejich minimalizaci.

Platí jednoduchá poučka - čím větší riziko, tím vyšší neochota u investora, případně vyšší očekávaná odměna na jeho straně.

Stejně to funguje u byznys plánů.

Investor není bůh. Udržet pozornost při čtení rozsáhlých technických popisů raketové technologie, kterou budete používat, není pro člověka neznalého jemných nuancí vašeho oboru (a tím potenciální investor často je) vždy jednoduché. Každý čtenář vašeho plánu ocení “manažerský souhrn”, kde ve stručnosti odpovíte na základní otázky a odkážete na podrobnosti uvedené dále v plánu.

Tento článek jsme napsali pro blog grantového programu Nastartujte se. 

Na závěr pak máme pro váš podnikatelský plán jeden tip. Víte, jak se píšou tiskové zprávy? Využívá se u nich metoda obrácené pyramidy.

Ta spočívá v tom, že na úvod vypíchnete největší “pecku”, kterou chcete novináře zaujmout, a v dalším textu pak jdete více dopodrobna.

D O B R Á

R A D A

|

5 9

LEAN CANVAS VIII

CENOHRÁTKY

6 0

|

L E P RA ÁN Z DCNAI N V OA V S Ý

S P E C I Á L

„TO, ČEHO SE NEJVÍCE BOJÍME, JE OBVYKLE TO, CO NEJVÍC POTŘEBUJEME.” TIMOTHY FERRIS

Díky minulým dílům našeho seriálu je váš lean canvas už skoro plný. Víte co, komu a jak budete prodávat.

Máte jasno, za co všechno budete muset zaplatit, máte zmapovanou konkurenci.

Konečně tedy přišel čas na peníze, které by vám z vašeho snažení měly plynout – můžete se vrhnout na kolonku nazvanou Příjmy.

V poli “Příjmy” byste si měli popsat, z čeho všeho k vám v podnikání potečou peníze, stejně tak i vaši cenovou strategii. Přímý prodej, předplatné, balíčky, zprostředkovaný prodej, to vše jsou možné obchodní modely. Také by zde mělo zaznít, zda budete řešit nějaké zaváděcí ceny, či případné slevové strategie.

Podívejme se na příklad. Řekněme, že provozujete webové stránky, příjmy můžete generovat například z prodeje reklamy, prodeje vlastních produktů (jednotlivých produktů nebo i zvýhodněných balíčků), zprostředkování v rámci affilliate programů a podobně.

Budete také potřebovat stanovit cenu, za kterou budete prodávat a s ní spojenou cenovou strategii.

Určit správnou cenu není vždy zcela jednoduché. Když budete prodávat za nízké ceny, vaše marže budou nízké a potřebný objem peněz, který chcete

podnikáním získat, budete muset nahnat množstvím prodaného zboží nebo služby. Nebudete mít žádný polštář, který by kryl případné výkyvy cen u subdodavatelů.

Opačný přístup, strategie vysoké ceny, zase znamená, že vaše marže sice bude vysoká a bude vám stačit prodat pár kousků, ale vysoká marže a s ní spojená vidina zisků rychle přiláká konkurenci, která navíc bude mít výhodu, že nebude muset řešit vaše počáteční přešlapy. Jednoduše přebere již existující řešení, což jí dá výhodu.

Problémem, který budete muset vyřešit, je, jak vysokou cenu nasadit.

Existují dva základní přístupy, které vám mohou při vašem přemítání pomoci: • cena odvozená od nákladů • cena odvozená od užitku, který zákazníkovi dáváte Nákladově odvozená cena je poměrně jednoduchá technika.

Vezmete všechny své náklady na produkci, které jste si poctivě sepsali v předchozích krocích, přidáte k nim svoji obchodní přirážku, kterou stanovíte podle svého vědomí, svědomí a s ohledem na konkurenci a voilá, cena je na světě, můžete ji otestovat na trhu. U každého svého produktu si pak můžete spočítat vaši marži, kterou spočítáte podle vzorce: prodejní cena produktu/služby - cena nákupů s ním spojená.

L E A N

C A N V A S

|

6 1

Cena odvozená od užitku je už trošku sofistikovanější strategie.

Opět potřebujete znát své náklady, které jasně definují minimální cenu, za kterou můžete prodávat. Stejně tak ale potřebujete odhadnout míru užitku, kterou zákazníkovi přinesete. Čím větší bude užitek z pohledu zákazníka, tím vyšší cenu můžete nasadit. Tuto strategii využívá např.

Apple, který díky ní dokáže prodávat za násobně vyšší ceny, než za které prodává technicky srovnatelná řešení jeho konkurence.

bude pro zákazníka. Své ceníky se proto snažte sestavovat tak, aby byly jasné a srozumitelné. Osvědčuje se střídmost a přímost – dostaneš toto, zaplatíš toto.

CENOVÉ VARIANTY V případě, že máte produkt/službu, který umožňuje různé škálování parametrů, můžete vytvářet variantní nabídky. Jejich výhodou je, že vám umožní podchytit širší zákaznickou skupinu.

DALŠÍ 3 STRANY ČLÁNKU JSOU PRO PŘEDPLATITELE

Pamatujte na to, že svojí cenou vysíláte k zákazníkovi určitý signál a vytváříte jeho očekávání. Nízká cena je podezřelá. Ruku na srdce, sami také nejspíš nekupujete nejlevnější zboží. Budí dojem, že někde bylo něco ošizeno. Vysoká cena s sebou naopak nese vysoká očekávání zákazníků.

To se odrazí v jejich nárocích, které budou na váš výrobek nebo službu mít.

Budou velmi citliví na jakoukoliv vaši chybu. Pokud budete mít prémiovou cenu, ale nebudete pečliví a nebudete dotahovat detaily, bude zde vznikat velký prostor pro zákaznickou nespokojenost, která se v době sociálních sítí může šířit doslova rychlostí blesku.

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

Vaše cena by měla být jednoduchá. Čím více budete využívat různých příplatků a sazeb, tím méně čitelná 6 2

|

L E A N

C A N V A S

Hledáte spolehlivého partnera

pro daně i účetnictví?

UOL účetnictví • V každém krajském městě • Více než 15 let na trhu • Účetnictví, mzdy i daně na jednom místě • Online systém pro dokonalý přehled nad vaším podnikáním • Vlastní svoz dokladů Nyní díky Starting UP můžete získat 10% slevu na prvních 12 měsíců, stačí využít kód UOLEmag2020.

L E A N

C A N V A S

|

6 5

PRO A PROTI FRANCHISINGU 6 6

|

F R A N C H I S I N G

„MÁTE-LI JEN MALÉ MYŠLENKY, JSTE PRO PODNIKÁNÍ MRTVÍ."

JACK WELCH

V minulém článku jsme si vysvětlili odkud se franchising vzal a co je jeho podstatou.

V tomto díle se podrobněji podíváme na výhody a nevýhody tohoto typu podnikání. Hne d na začátku je potřeba říci, že stejně jako každé jiné podnikání, je úspěch vaší franchisové pobočky odvislý od vaší vlastní práce.

Samotná franchisa vám úspěch nezaručí. Pouze vám ušetří něco starostí při rozjezdu a fungování vaší nové firmy. Začněme ale optimisticky a podívejme se, jaké jsou výhody podnikání s franchisou.

MENŠÍ RIZIKO SELHÁNÍ Hlavní výhodou zapojení se do franchisové sítě, je především skutečnost, že se jedná o byznys s jasně daným a na trhu ověřeným produktem či službou. Odpadá tak časově a finančně náročná fáze ustavování produktu a jeho umisťování na trh. Franchisa výrazně snižuje podnikatelské riziko tím, že jdete do již předem ověřeného podnikatelského plánu. Pokud zvolíte ke svému podnikání vhodné místo, kde lidem chybí pobočka dané franchisy, je velmi pravděpodobné, že se vám bude dařit.

VYBUDOVANÁ ZNAČKA Pokud byste se pustili do podnikání na volné noze, museli byste se zcela určitě zabývat budováním vaší značky, což není nejjednodušší záležitost.

Může to klidně trvat dlouhá desetiletí, než vaši značkou začnou lidé brát jako ekvivalent pro kvalitu. U franchisy tento problém odpadá, protože tuto práci si už dal někdo před vámi a vy teď jen můžete sklízet cizí úrodu.

Díky již vybudované značce budou vaši zákazníci jednoduše od samého počátku vědět, co od vás mohou čekat.

DĚLBA PRÁCE Franchisant nemá na starosti systémové a strategické úkoly, ale věnuje se jen operativním záležitostem týkajícím se jeho pobočky. Strategické plánování, rozvoj značky a produktů/služeb, stejně tak i jejich propagaci často přebírá franchisor. Odpadá vám tak velká část stresu s tím spojeného.

LEPŠÍ PŘÍSTUP K ÚVĚRŮM, LEASINGU A POJIŠTĚNÍ Díky menšímu riziku franchisového podnikání budete mít lepší šanci získat úvěr. Možná že budete potřebovat půjčit na získání vstupního kapitálu, který je u franchisingu potřeba. Banky jsou rozhodně ochotnější půjčovat peníze na rozjezd podnikání pod zavedenou značkou s dobrou pověstí, než když začínáte na zelené louce.

F R A N C H I S I N G

|

6 7

NÁKUP ZA NIŽŠÍ CENY Nakupovat zboží můžete přímo od franchisora, což je za podstatně příznivější cenu, než kdybyste měli nakupovat ve velkoobchodě. Jako franchisant jste součástí velkého řetězce a proto máte možnost od velkých dodavatelů získat slevy a výhody, na které by jednotlivec sotva dosáhnul.

Navíc nemusíte pracně hledat nové dodavatele, dodavatelské řetězce jsou nastavené.

vám vždy ochotně podá pomocnou ruku, pomůže vám se zaškolením zaměstnanců, rozjezdem i fungováním vaší pobočky.

EXKLUZIVITA Řada franchisových konceptů garantuje svým franchisantům územní exkluzivitu. Nehrozí tak, že by vám nějaký jiný franchisant lezl do zelí.

DALŠÍ 2 STRANY ČLÁNKU MARKETINGOVÁ PODPORA JSOU PRO PŘEDPLATITELE

ZÍSKANÉ KNOW-HOW

Franchisor pro vás bude řešit věci, jako je marketingový průzkum, podpora značky i jejich produktů. Díky těmto sdíleným zdrojům bude moci celá síť profitovat z lepšího tržního zacílení

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

Know-how, které jiní získají za léta dřiny, získáte na samém startu vašeho podnikání. Navíc máte k dispozici mentora v podobě franchisora, který

6 8

|

F R A N C H I S I N G

a efektivnější reklamy.

STARTING UP

E-magazín pro všechny s podnikavým duchem.

KONTAKT Ing. Jakub Křižka +420 739 573 555 krizka@ipodnikatel.cz

WWW.STARTINGUP.CZ

PARTNEŘI

WWW.FACEBOOK.COM/IPODNIKATEL

7 0

|

T É M A