Starting Up 11 / 2015 free verze by Starting Up

STARTINGUP ČÍSLO 3 | LISTOPAD 2015 | 2. ROČNÍK

P R O B O U Z Í M E

S P Í C Í

I N S P I R A C I

PETRA PAVIČOVÁ TÉMA: CSR

ROZHOVOR: SASHE

MARKETING: EMAILING

SOCIÁLNÍ SÍTĚ: KMENY 2

N A

C O

S E

M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

Listopadový Starting Up vám představí sociálně odpovědnou stránku podnikání. 6

PROČ ADOPTOVAT CSR DO START-UPU

10 CSR? NIC NOVÉHO POD SLUNCEM

18 NÁSLEDOVÁNÍHODNÉ CSR 30 CSR JE MRTVÉ, AŤ ŽIJE... SOCIÁLNÍ PODNIKÁNÍ

32 BEZ CSR ANI RÁNU

Projekty na pomoc CSR a sociálnímu podnikání.

36 PETRA PAVIČOVÁ: O CSR A START-UPECH

N A

44 BEWOODEN: DŘEVO, MOTÝLCI A BYZNYS

C O

S E

M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

58 PATAGONIA: PŘÍBĚHY, KTERÉ NOSÍME

62 KMENY SOCIÁLNÍCH SÍTÍ II.

Pokračujeme v objevování kmenů sociálních sítí.

66 EFEKTIVNÍ SBĚR KONTAKTŮ 48 SASHE.SK: SLOVENSKÉ

KRÁLOVSTVÍ HANDMADE

Vybudovali ve dvou lidech slovenskou obdobu našeho Fleru.

PRO E-MAILING

Dorka Štanclová ovládá způsoby sbírání kontaktů a nemá strach se o ně s vámi podělit. 70 EFEKTIVNÍ MÍSTO

ZANEPRÁZDNĚNÝ

74 BUZZWORD: UX 76 “MUST HAVE” APLIKACE

55 KAM ZA ROK DOŠLO MIXIT

80 KAM V LISTOPADU

T É M A

TÉMA MĚSÍCE: CSR

oufám, že pro vás není „CSR“ nový pojem, protože by to znamenalo jediné: že jste zaspali dobu. CSR už se dostalo do stejného bodu, kde byla před deseti lety potřeba mít webovky. Otázka už u něj nezní „proč?“, ale „jak“. Ukazuje se, že CSR není jen jedno z mnoha dalších buzzwords, ale že se zahnízdilo ve vizích podniků a myslích podnikatelů nastálo. Díky bohu. Kdyby vám ale to přesto vrtalo hlavou – podnikat zodpovědně vůči společnosti se prostě a jednoduše a bez okolků řečeno vyplatí. Podle výzkumu, který publikoval portál Mediaguru, je dnes více než polovina

T É M A

zákazníků ochotná si připlatit za produkty nebo služby od firmy, která se chová zodpovědně, ať už ve společenské, nebo ekologické rovině. Důležitost rozměru společenské odpovědnosti navíc stoupá v očích každé přicházející generace; nejvíce si jí cení tzv. Millennials – lidé ve věku od 21 do 34 let, s postupujícím věkem spotřebitelů její role klesá. Takže pokud je vaše cílovka totožná s věkovou skupinou Millennials, nejde jinak, než se o CSR nebo sociální přístup k podnikání začít zajímat. A to tak, že rychle :-)

T É M A

PROČ ADOPTOVAT CSR DO START-UPU „CSR neboli společenská odpovědnost firem je v posledních letech stále medializovanějším pojmem. Na první letmý pohled se může zdát, že jsou v této oblasti aktivní jen korporace. Není to tak – právě startupy, freelanceři a malé firmičky se zásadami CSR sami často přirozeně řídí. A je to jenom dobře. Společenská odpovědnost by neměla být cizí ani vašemu start-upu“ míní Sandra Zouzalová, která se ujala tohoto článku.

O AUTORCE

SANDRA ZOUZALOVÁ Sandra je přední expert na oblast CSR v České republice, její firma Flagship se věnuje tvorbě firemní CSR strategie a nefinančnímu reportingu u velkých firem. Pracovala pro přední globální CSR agenturu v Londýně, kde reportovala pro firmy jako jsou Nestlé, Veolia, Ford či Carillion. Vedle toho má přes pět let zkušeností z oblasti PR a komunikací, kdy pracovala pro nadnárodní značky jako Four Seasons, KFC, Adidas Originals, Areva či AVG.

orporate Social Responsibility (CSR) znamená v překladu do češtiny společenskou

odpovědnost firem. Jde o koncept vycházející ze skutečnosti, že firma svými aktivitami ovlivňuje

T É M A

své okolí. Společensky odpovědné firmy by se proto měly chovat tak, aby zohledňovaly potřeby nejen své vlastní, ale i potřeby okolí, přispívaly k trvale udržitelnému rozvoji, byly transparentní a napomáhaly celkovému zlepšování stavu společnosti.

roste počet lidí, kterým záleží na tom, zda je firma společensky odpovědná. To ovlivní jejich rozhodnutí při nákupu zboží i při volbě zaměstnání. Na trhu existuje velké množství podniků, které nabízejí téměř shodné produkty či inzerující velmi podobné volné pracovní pozice.

E J K E N Á L Č OCSR Chování v souladu s principy T N Zde jeR pár O důvodů, proč má E přináší firmě nemalé zisky, zejména v T P Espolečenská odpovědnost pozitivní Z podobě zvýšení hodnoty nehmotných U E starti na růst aL profitabilitu PO hodnota dopad aktiv, jako je firemní reputace, E IT upů: T značky, lidský kapitál či vztahy důvěry A L a partnerství. CSR však můžeD véstP ik ŘE É zavedlo 1. Dává to smysl, aby se CSR úsporám nákladůP – např. v souvislosti N T A hned na začátku podnikatelské L s nízkou fluktuací zaměstnanců či v P D E Pro mnoho středníchvya dání činnosti. důsledku ekologických opatření. V PŘ 10 IT velkých firem jeDobtížné / integrovat P H neposlední řadě má CSR pozitivní P U KO vč. do již zavedených strategie CSR č K vliv i na zvýšení hodnoty podniku pro 2 4 akcionáře.

nu 2struktur. e c u o bolick

a sym

Pro mnoho z středních a malých firem je společenská odpovědnost naprosto přirozenou věcí. Nepracují s ní však jako s CSR, představuje pro ně spíše způsob slušného chování, a to k zaměstnancům, zákazníkům, k přírodě, k okolí a komunitě, kde podnikají. A jak je to se start-upy? SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST PRO STARTUPY? VÁŽNĚ? Při budování úspěšného byznysu je třeba se ve vysoce konkurenčním prostředí odlišit od ostatních. Stále

2. Start-upy se mohou vyhnout rizikům již od počátku a vysoká pozornost soustředěná k udržitelným tématům jim poskytuje nové příležitosti na trhu. 3. Tím, že start-upy včlení CSR iniciativy do svých firemních hodnot, osloví zákazníky na hlubší úrovni a rozvinou silnější vztahy s prodejci. Společenské iniciativy mají významný dopad na výdělek daného produktu. 4. Zapojení start-upu do filantropických aktivit přitahuje a udržuje zaměstnance. Všichni chceme dělat něco, co má v životě

T É M A

Firemní jasně definujte, smysl. Společenská vé okolí. Společensky iniciativa vodpovědné rámci rostehodnoty počet lidí, kterým záleží na tom, společnosti firmy buduje by se proto v zaměstnancích měly chovat tak, budou zdajasným je firmaa důsledným společenskyvodítkem odpovědná. hrdost, aby upevňuje zohledňovaly jejich morální potřebyzásady, nejen své k řešení situací,jejich kterérozhodnutí přinášejí při To ovlivní motivuje je ale a vytváří soudržnost mezi dilemata nebo střety zájmů. nákupu zboží i při volběPostarejte zaměstnání. vlastní, i potřeby okolí, přispívaly zaměstnanci na všech úrovních. Díky se oNa to, trhu aby reálné chování vaší existuje velké množství k trvale udržitelnému rozvoji, byly tomu mají zaměstnanci při prácicelkovémufirmy skutečně korespondovalo s shodné podniků, které nabízejí téměř transparentní a napomáhaly pocitzlepšování smysluplné činnosti, pociťují firemními hodnotami, zapojte produkty či inzerující velmidopodobné stavu společnosti. vlastní hodnotu a díky tomu jsou dialogu o firemních hodnotách i volné pracovní pozice. produktivnější. ostatní spolupracovníky a pozitivně Chování v souladu s principy CSR k zájmům starostem Zde je pár důvodů,a proč má svých přináší firmě nemalé zisky, zejména v přistupujte 5. Sociální posiluje zákazníků, dodavatelů společenská odpovědnost pozitivní podoběodpovědnost zvýšení hodnoty nehmotných zaměstnanců, reputaci Je těžké efektivně Nezapomeňte o hodnotáchstartdopad i na růst a profitabilitu aktiv,start-upu. jako je firemní reputace, hodnotai obce. komunikovat své jméno získat upů: interně i externě. značky, lidský kapitála či vztahy důvěry informovat důvěru lidí natolik, abyvšak se stali vašimi a partnerství. CSR může vést i k věrnými zákazníky. Společenská a etické na 1. Dává to smysl, aby chování se CSR zavedlo úsporám nákladů – např. v souvislosti Transparentní odpovědnost vám pomůže získat či v trhuhned na začátku podnikatelské s nízkou fluktuací zaměstnanců konkurenční i v oblasti Dobré vztahyPro se zákazníky a dodavateli činnosti. mnoho středních a důsledku výhodu ekologických opatření. V marketingu. přinášejí užitek oběma stranám. velkých firem je obtížné integrovat neposlední řadě má CSR pozitivní svému zajistit strategie CSRpodniku do již zavedených vliv i na zvýšení hodnoty podniku pro Chcete-li 6. Vize a účel start-upu může mít dobrou pověst, je třeba důsledně „dělat struktur. akcionáře. u dopad na hodnotu jeho akcií a zájem správné věci“ ve všech obchodních bolicko akcionářů, kteří vnímají snahy o a sym vztazích. Buďte solidní k zákazníkům, 2. Start-upy se mohou zvyhnout Pro mnoho středních a malých udržitelný rozvoj a sociální blaho včasrizikům hraďte dodavatelské faktury a již od počátku a vysoká firem je společenská odpovědnost jako znamení dobrého zdraví firmy provádějte etické obchodníkpraktiky. pozornost soustředěná udržitelným naprosto přirozenou věcí. Nepracují a budoucí ziskovosti. Také investoři Dobrá pověst jim a dobré jménonové vám tématům poskytuje s ní však jako s CSR, představuje pro ochotněji investují do start-upů, přinese úspěch na trhu. příležitosti ně spíše způsob slušného chování, a pokud vědí, že je úzce zapojen do to k odpovědnosti. zaměstnancům, zákazníkům, sociální Jakmile je pak Správné zacházení se zaměstnanci 3. Tím, že start-upy včlení CSR k přírodě, k okolí a komunitě, firma na burze, zlepší se cena akcií kde Základní potřeby zaměstnanců můžete iniciativy do svých firemních hodnot, podnikají. A jak je to se start-upy? společnosti už jen tím, že je uvedena v zajistit i pouhým plněním legislativních osloví zákazníky na hlubší úrovni a indexech zabývajících se udržitelností, povinností, a ochraně rozvinoubezpečnosti silnější vztahy s prodejci. SPOLEČENSKÁ jako jsou FTSE4Good a Dow Jones zdraví. Skutečnou vnitřní motivaci k Společenské iniciativy mají významný ODPOVĚDNOST PRO START- odvádění Sustainability. práce daného jim všakproduktu. dá váš dopaddobré na výdělek UPY? VÁŽNĚ? viditelný zájem o jejich profesní rozvoj, S JAKÝMI CSR AKTIVITAMI BY o spokojenost z práce i spokojenost v 4. Zapojení start-upu do PřiSTART-UP budování úspěšného osobním životě. Postarejte se o důvěru MĚL ZAČÍT?byznysu je filantropických aktivit přitahuje a třeba se ve vysoce konkurenčním meziudržuje vedením podniku a zaměstnanci zaměstnance. Všichni chceme Formulace hodnot Stále a kde to má smysl, raďte se s nimi o prostředífiremních odlišit od ostatních. dělat něco, co má v životě

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO

podnikových záležitostech. S rozvojem podniku podporujte zároveň i rozvoj kariéry jednotlivých zaměstnanců a umožněte zaměstnancům rovnováhu pracovního a osobního života.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D PŘE

42 2 u n e

Podpora místní komunity Být dobrým sousedem může zahrnovat cokoli, co obci přináší prospěch. Vybírejte si takové aktivity, které jsou v souladu s obchodními cíli a zaměřením vašeho podniku, zajímají potencionální zákazníky a vzbuzují zájem vašich zaměstnanců. Může to být firemní dárcovství formou finanční či materiální pomoci, poskytování času zaměstnanců ánaí d y v 10 účast na /znalostí, jejich odborných H P D lokálních č vč. sportovních, vzdělávacích K či kulturních projektech nebo pomoc při řešení lokálních sociálních problémů (prevence kriminality či nezaměstnanosti). Ochrana životního prostředí Všechny firmy mohou mít na životní prostředí pozitivní i negativní dopad. Negativní dopady vznikají v důsledku přímé či nepřímé spotřeby energie, vody a zdrojů, generování odpadů a škodlivin a ničení životního prostředí. Odpovědná firma se snaží životní prostředí chránit, ekologické postupy navíc často přinášejí i finanční užitek. Ve firmě recyklujte odpad, tiskněte na recyklovaný papír, nakupujte lokálně a před odchodem domů vypínejte všechny spotřebiče.

Pro CSr existuje nespočet cest, stačí si jen vybrat tu pravou a vydat se.na ni.

1 0

T É M A

CSR není nic nového pod sluncem, ale pokud nevíte, jak na něj, neskončí váš románek s ním happy endem. Jak začít a hlavně jak pokračovat s CSR odtajní certifikovaná manažerka CSR, Zdenka Vymětalová. A nuda to nebude.

CSR? NIC POD SLU

éma společenské odpovědnosti tu bylo vždy. Kolegyně, se kterou děláme semináře, vždy povídá o svém dědečkovi, který na přelomu 19. a 20. století působil jako rakvář v zapadlé vísce na Vysočině. A i on věděl, že je dobře být zadobře s místními hasiči a mít tak čerstvé informace o potenciálních zakázkách. Věděl, že je lepší brát dřevo ze sousední vísky, než přivážet z Rakouska. Ať už kvůli nákladům na dopravu, tak kvůli šíření značky a oslovování potenciálních zákazníků. Věděl, že je dobré dát každý rok na mysliveckou slavnost do tomboly stoličku, aby lidé věděli, že nedělá jen rakve. A věděl, že je dobré tam jít a provést networking. A také věděl, že když si vychová svého tovaryše, do jehož rozvoje bude investovat a ke kterému se bude chovat čestně, spravedlivě a bude se o něj dobře starat, že mu bude tovaryš šířit dobré jméno a bude pro něj pracovat rád, s nasazením a neuteče ke konkurenci.

Prvky společenské odpovědnosti (etika, ohled na životní prostředí a péče o lidi venku i uvnitř) jsou přítomny v každé firmě, rozdílná je míra, s jakou jsou realizovány a také to, jak jsou komunikovány.

T É M A

1 1

NOVÉHO UNCEM

O AUTORCE ZDENKA VYMĚTALOVÁ

Pokud firma ví, kdo je (má tedy stanovené vize, hodnoty a cíle) může se posouvat dál. Společenská odpovědnost nemusí být finančně náročná, je to jeden z častých mýtů. Přesto platí, že se těmto aktivitám věnují firmy, které

Pomáhá všem, kterým je toto téma blízké a kteří chtějí prvky společenské odpovědnosti implementovat do každodenního života firmy. Zaměřuje se na procesní stránku věci, propojuje ziskový a neziskový sektor, provádí analýzy, jak na tom firmy se společenskou odpovědností jsou a pomáhá manažerům zavádět prvky CSR do života jejich organizací a rozvíjet je. Připravuje firmy na certifikaci dle české technické normy (na první certifikaci v ČR připravila firmu Tescoma v r. 2013). Stránky Zdenky Vymětalové

1 2

T É M A

jsou nějakým způsobem stabilizované: je těžké řešit podporu komunity, když nemám na výplaty vlastních zaměstnanců. CSR – JAK ZAČÍT A JAK POKRAČOVAT 1. Rozhodneme se Společenská odpovědnost je a vždycky musí být dobrovolná. A je na nás, jestli je pro nás důležitější „tady a teď“, nebo chceme jít cestou udržitelného rozvoje. Bez tohoto rozhodnutí a bez následné podpory vedení se nelze pohnout dál. 2. Zvolíme cestu V praxi existují prakticky tři přístupy ke společenské odpovědnosti. a) intuitivní Neřízený přístup, který vychází např. ze zapáleného šéfa, který přichází s nápady, přihlašuje firmu do různých akcí, když někdo potřebuje peníze, tak je daruje VÝHODY:

- „udělám si sám“, nikdo mi do toho nekecá - CSR vezme tolik času, kolik mu chci dát – nejede se podle nějakého plánu, věnujeme se tomu, když máme čas NEVÝHODY:

- vlastně se ani nejedná o společenskou odpovědnost (a ani to tak nebývá nazýváno), protože ta by měla být transparentní, tedy plánovaná - nahodilé sponzorství a neplánování nepůsobí transparentně - často zde chybí komunikace směrem ke všem zaměstnancům (informovaní jsou jen ti, co jsou „zrovna do této akce zapojeni“) a také směrem ven - co není plánováno, není ani řízeno, ani měřeno

L Č O T N E T Z U O P b) řízení dle normy P D E Ř Jedná se o přístup, kdy je inspirací P či předlohou nějaký standard (např. obecná „kuchařka“ ISO 26000, IT zahraniční standard SA 8000, standard P U sítě IQnet SR 10, česká technickáKO norma ČSN 01 0391, reportovací standard GRI); v praxi to znamená, žeolickou symb aktivity probíhají plánovaně, zařízeně, jsou sledovány, vyhodnocovány a zlepšovány. VÝHODY:

- v CSR je zaveden systém, který je jasně daný a je možné jej ověřit; aktivity nejsou nahodilé, ale plánované, řízené a kontrolované – tedy transparentní; lepší image (komunikace) NEVÝHODY:

- pokud není člověk „zběhlý“ v řeči norem, často jsou pro něj standardy neuchopitelné nebo hůře překlopitelné do praxe – často zde probíhá

T É M A

spolupráce s třetí stranou (externí odborník) c) systém řízení společenské odpovědnosti je certifikován dle standardu – jedná se o přístup b) dokonaný o certifikační proces a udělení certifikace

E J K E N Á L O ověření třetí stranou -R nezávislé P oficiálním certifikátem ZE doložené E (prestiž), „plán řízení“ CSR na 3 roky L E IT T A PL - nutná spolupráce s třetí stranou; kvůli É spíše pro větší N ceně certifikace vhodné T A L P firmy; CSR řeší většinou málo známé D ání d y PŘE v / 10 VÝHODY:

NEVÝHODY:

1 3

normy, „závazek“ na 3 roky 3. Určíme lidi, přidělíme zdroje Je třeba mít někoho, kdo se „tomu“ bude věnovat. Dle velikosti firmy to může být částečný úvazek, součást pracovní náplně, nebo multidisciplinární tým, ve kterém má každý na starost něco jiného. Vždy je ale potřeba mít stěžejní osobu, tzv. představitele vedení. Měla by to být osoba, která má přístup k vedení, účastní se porad, má přístup ke zdrojům (v první fázi hlavně informačním). Tato osoba pak jde stanovenou cestou. Ale lidé nestačí – je

PH D . č Kč v

42 zvyšování výkonnosti obchodu • interim management • generační obměna firmy 2 u n e revitalizace firmy • pomoc malým a středním firmám • personální a procesní audity rozvoj firem a další služby … pomáháme firmám růst

To je gentlemanská nabídka

VYZKOUŠEJTE ečnou naši jedin * garanci *Pomůžeme Vám nebo máte naše služby zdarma.

CO MYSLÍTE? J.I.P. pro firmy s.r.o. productivity specialist

Více na www.jip-pf.cz nebo volejte 603 995 052

1 4

T É M A

třeba mít vyčleněny peníze, přístup k informacím a čas. 4. Zhodnotíme, co už děláme Základem společensky odpovědné firmy je odpovědný občan. Pokud je mi vlastní morálka, etika, starost o druhé, péče o růst ostatních i můj, automaticky se tento postoj promítne do podnikání. Spousta firem ani neví, že společensky odpovědné jsou. Uvnitř je totiž někdo, komu je to přirozené – ať už je to zapálený šéf, nebo angažovaný zaměstnanec, který vždy strhne ostatní. Nutným a logickým krokem tedy je, zjistit, co z toho, co už děláme, patří do společenské odpovědnosti. 5. Určíme a zapojíme zainteresované strany Společenská odpovědnost je založena na komunikaci a na potřebách. Naše společensky odpovědné aktivity by měly reagovat na potřeby, které jsme zjistili u těch, kteří na nás mají vliv, nebo je nějak ovlivňujeme my. To jsou naše zainteresované strany, cizím slovem stakeholdeři. Ne všechny zainteresované strany mají stejnou důležitost. Společně s definicí zainteresovaných stran bývá zpracovávána i komunikační matice, v rámci které jsou zainteresované strany rozděleny dle jejich vlivu a dle jejich důležitosti. Toto nastavení velmi výrazně zefektivňuje celkovou komunikaci firmy.

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO za s

u ce o k c i l ymbo

6. Stanovíme témata, cíle, projekty Když už víme, že se chceme společenské odpovědnosti věnovat, víme, jak na tom jsme a máme člověka, který ji bude mít na starosti, přichází realizační fáze. S ohledem na předmět podnikání a na jeho dopady je třeba vydefinovat témata, kterým se chceme v rámci společenské odpovědnosti věnovat, cíle, kterých chceme dosáhnout a poté konkrétní projekty, kterým se budeme věnovat. Toto plánování probíhá většinou na začátku

T É M A

1 5

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

PH D . č Kč v

Pro každou firmu jsou zainteresované strany jiné: pro někoho jsou to média, samospráva, ekologická sdružení, akcionáři, různé okolní neziskovky, politici apod. Jsou ale i takové zainteresované strany, které mají všichni stejné: zaměstnanci a zákazníci.

roku, kdy se stanovují témata, cíle a projekty na daný rok. Vše by mělo být ideálně diskutováno s nejdůležitějšími zainteresovanými stranami, a pokud to jen trochu jde, tak by měly být i zapojeny. 7. Realizujeme projekty, plníme cíle Pokud máme definováno, nastává realizační fáze. Realizujeme projekty, zjišťujeme, zda se nám daří je plnit, sledujeme a průběžně vyhodnocujeme.

A hlavně komunikujeme! Zainteresované strany informujeme o plánu, o realizaci, o výsledku... a zveme je! A ptáme se, jak jsou spokojeni. Všechny projekty by měly být nastavené tak, aby byly SMART (specifické + měřitelné + dosažitelné + realistické + ukotvené v čase). V každém z pilířů společenské odpovědnosti (ekonomický, environmentální a sociální) by měly být nastaveny aktivity směřující

1 6

T É M A

dovnitř společnosti, ale také aktivity směřující ven.

matchingové fondy, nadace, řízení rizik aj.

8. Vyhodnocujeme, Environmentální pilíř komunikujeme, zlepšujeme - aktivity dovnitř: „ekologické Kruh se nám pomalu uzavírá. aktivity“ na pracovišti (úspora energie, Bilancujeme minulý rok. Jaké projekty používání ekologických prostředků, se splnily, které byly přínosné, které třídění papírů, úspora tisku), obecně můžeme pro jejich úspěch opakovat. snižování odpadů Plánujeme. Konkrétně na příští rok, výhledově na další roky. V roční zprávě - aktivity ven: ekologie při vývoji o společenské odpovědnosti (většinou a výrobě, aktivity na podporu příloha nebo součást výroční zprávy) environmentální osvěty a obecně informujeme své zainteresované strany environmentální projekty, ideálně při o tom, jaké jsme si dali cíle, jak se nám zapojení zainteresovaných stran povedlo je plnit prostřednictvím jakých projektů. A uvádíme cíle na další rok. Sociální pilíř ání d y v 0 Pokud řídíme systémově, zjišťujeme - aktivity dovnitř: dodržování / 1lidských H P D č. zaměstnance shodu, provádíme interní audity, práv, benefity (nejen vpro č K 2 přezkoumáváme, zlepšujeme. hmatatelné výhody, ale i přizpůsobení u 24 n e c u se potřebám, např. zkrácený úvazek, icko l o b možnost home office aj.), rozvoj PŘÍKLADY ZÁKLADNÍCH za sym lidského kapitálu, aktivity na podporu AKTIVIT work life balance a rovných příležitostí obecně Ekonomický pilíř

E J K E N Á L Č O T O N R TE P E Z U E L PO E IT T A L P D É PŘE N T A L P D E Ř P IT P U KO

- aktivity dovnitř: odpovědnost za dosahování pozitivních ekonomických výsledků, etický kodex, hledání nových příležitostí pro rozvoj, ochrana duševního vlastnictví, řádné vypořádávání závazků v řádných termínech apod. - aktivity ven: tvorba pracovních příležitostí, upřednostňování místních dodavatelů/zaměstnanců (pokud to jde), odmítání korupce, finanční podpora místní komunity,

- aktivity ven: externí filantropie (např. dary, sponzorství, dobrovolnictví), podpora aktivit místních sdružení, zaměstnávání hendikepovaných a jinak znevýhodněných osob (pokud je to možné).

1 8

T É M A

NÁSLEDOVÁNÍHODNÉ CSR

T É M A

1 9

Kašlete na copyright. Není nic špatného na tom očíhnout, jak dělají společenskou odpovědnost jiní. A už vůbec ne na tom, když se rozhodnete jít podobnou cestou. Společnost to potřebuje a bude vám za to vděčná. A na ničem jiném tady nezáleží. Napsala: Barbora Mazochová

E J K E N zásadě si vás můžu rozdělit výše napovídá, na výběr, kam a na co Á L přispět, je toho víc než dost. Č do dvou skupin –O na pozéry T O N a na ty, kteří si chtějí vzít E R T P CSR opravdu za své. Ty z vás, kdo ZEJe smutným faktem, že většina firem E formu OU se nezmůže se identifikovali v první skupině, ani na tuhle L P E ITodpovědnosti a jde si za ošidím jen pár tipy, a budu doufat, společenské T A že se na mě nebude zlobit, když sePL cílem maximalizace zisku takzvaně ED logicky zaměřímP na tu Řperspektivnější É každá řečeno „přes mrtvoly“.N Kdyby T A skupinu a ukážu, jak se dá podnikat L firma u nás působící udělala aspoň P D E společensky odpovědně, ne jen si na ání Ř malinký krůček ke společenské d y P v 0 IT zodpovědnosti,DbylPbyH to/ 1notoricky společensky odpovědné občasP zahrát, U aby to zahřálo na srdci. KO vč.skok pro lidstvo. Ať si č známý velký K 42

PRO POZÉRY

za sym

u 2každý sáhne do svého svědomí… n e c ou k c i l o b

Nejdříve si udělejme jasno, že nemám nic proti vám. Každý záchvěv společenské odpovědnosti se cení a je vám k dobru. Možná na to nemáte čas, možná peníze, možná vám chybí inspirace, anebo citelné nakopnutí k činu, to je ve výsledku jedno. Když to opravdu nejde jinak, můžete se bezbolestně angažovat například tím, že přispějete na činnost některé z téměř 500 nadací a neziskových organizací, které se v ČR snaží dělat dobro za vás a vaši firmu. Výběr je nepřeberný, za ty známější zmíním Kapku Naděje, Pomozte dětem nebo Dobrého anděla, ale jak už číslovka

PRO TY, KTEŘÍ SI CHTĚJÍ VZÍT CSR ZA SVÉ Naštěstí existují i tací – a já optimisticky věřím, že mezi našimi čtenáři je taková většina – kterým nestačí chvilkový hřejivý pocit z jednorázového CSR aktu a rádi by zaimplementovali společenskou odpovědnost hluboko do svého podnikání. SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST NENÍ VĚDA Možná se budete divit, ale dělat CSR

2 0

T É M A

není nic komplikovaného. V zásadě jde o prvky slušného chování, které vám určitě není cizí a které akorát vezmete a aplikujete je na svoji firmu. Etika až na posledním místě Rozšířil se nám tu takový nešvar. Faktury po splatnosti. Platíte faktury včas nebo až po třetí urgenci vašeho dodavatele? Však vám přece taky skoro nikdo neplatí včas! Tím si toto neetické chování můžete snažit obhájit možná tak akorát před sebou samými a stejně nakonec uznáte, že to není dobrý argument. Dobrý především ve smyslu morální. A co takhle daně? To je ošemetná záležitost. Optimalizujete v rámci legálních možností, nebo si sem tam necháte něco zaplatit bez faktury, aby vás daně pak tolik nebolely? Častý jev. Obšlehnete občas nějaký patent konkurence, abyste nebyli pozadu? Anebo si „vypůjčíte“ občas nějakou tu fotečku z internetu? A co případy, kdy se vám obcházení regulí vymstí a snažíte se to ututlat nějakou tou tisícovečkou v obálce? I takové dobrodružství už jste zažili? No, nejvyšší čas na očistec a změnu zajetých kolejí. Jinak se vaše společenská zodpovědnost stane pouhopouhou pózou. Společenská zodpovědnost začíná uvnitř firmy – u vás. Neste-li čestní, ani ti tím největším darem pro neziskovku své hříchy nevykoupíte. Lokální rozměr Není vám jedno, od koho nakupujete?

Raději nakoupíte o malinko dražší farmářské potraviny z nedaleké farmy (zdravotní aspekt nyní pomiňme), než přispívat k miliardovým ziskům nadnárodních korporací plynoucím kdovíkam? Úplně stejně zodpovědně to jde řešit v byznysu – místo výroby v Číně nakoupíte materiál apod. od firmy z vašeho města, která přirozeně nedokáže konkurovat čínským dumpingovým cenám, ale zato je známá tím, že používá recyklované materiály a potrpí si na velmi šetrné zacházení s odpady.

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P FoodIN U KO FoodIN je nový projekt Petry Pavičové KÝM SE INSPIROVAT:

(rozhovor s Petrou najdete o pár u stránek dál) založený na konceptu bolicko foodtrucku (pojízdné restaurace), za sym jehož hlavní myšlenkou je připravovat pokrmy především ze surovin, které pocházejí od lokálních českých producentů. To, co od vás ODPADává Když už jsme u těch odpadů – ruka na srdce, víte, co patří do modrého, co do žlutého atd.? Ne, nezbláznila jsem se! To, co ví dnes každé malé školou povinné dítě někteří dospělí a dokonce úspěšní podnikatelé nevědí, anebo (a to spíše) velice úspěšně ignorují. Není radno házet všechny do jednoho pytle – ať už jde o lidi nebo o odpadky. Ve svém okolí mám pár takových

T É M A

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

2 1

Petra Pavičová se rozhodla objíždět česká města se svám foodtruckem plným pokrmů z lokálních farmářských surovin. Nabízí tam čerstvé jídlo připravené ze surovin vyrobených jen pár kilometrů od vašeho domu. Zdroj fotky: FoodIn

PH D . č Kč v

“Když budete nakupovat u malých firem, nenapomáháte tomu, aby si ředitel zaplatil třetí dovolenou v roce, ale pomáháte tím holčičce, aby mohla chodit do tanečních, klukovi na dres jeho fotbalovaného týmu, mámě a tátovi, aby měli za co koupit jídlo pro svou rodinu. Děkujeme že nakupujete lokálně.” Obrázek převzat z Facebooku

2 2

T É M A

„neukázněnců“, jejichž podniky (jinak velmi prozákaznicky orientované) vyprodukují nemalé množství odpadu, který netřídí. Poznáváte se? Přitom třídit není zas až taková práce navíc, když se to dobře zorganizuje. Je to jen o tom chtít. Říká se, že kdo nechce, hledá důvody, proč to nejde, kdo chce, hledá řešení, aby to šlo.

projekty v Anglii.

Vděčná pracovní síla Zamyslete se, určitě něco u vás ve firmě outsourcujete – třeba úklid, papírování nebo účetnictví, třeba něco jiného. A dost možná jste si na to najali firmu, která měla ty nejlepší reference nebo ty nejnižší ceny. A co kdybyste tuto práci radši dali někomu, KÝM SE INSPIROVAT: komu se nedaří najít job z klasických diskriminačních důvodů? Třeba Kokoza mamince na rodičovské, dlouhodobě Kokoza je Pražský projekt, který nezaměstnané ženě s nepříliš propaguje kompostování a pěstování lichotivým věkem 50+, člověku se ve městě. Inspiruje a motivuje lidi k zdravotním postižením, čerstvému využívání kompostovacích technologií dospělákovi, kterého právě vyšoupli dání vy 0 vhodných do města, k pěstování 1 z dětského domova… Jak by se vám / PH D . pro svoji spotřebu a pro radost. č líbilo místo čtoho, abyste tím, co platíte v K 2 Kokozáckou zahradu najdete na 24 služby firmě, přispívali na třetí za u tyto n e c Jižním městě. Zakladatelky seinechaly ou k letošní dovolenou jejího zakladatele (i c l o b inspirovat podobnými fungujícími když si ji samozřejmě určitě zaslouží za sym

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E Z U E L PO E IT T A L P D É PŘE N T A L P D E Ř P IT P U KO

Kokoza je prostor pro komunitní život, kompostování a urban gardening v centru Prahy. Pomáhá lidem se zpracováním bioodpadu z domácností. Zdroj fotky: Kokoza

2 4

T É M A

a to nemyslím vůbec ironicky), přispěli třeba té mamince, aby mohla svému dítku zaplatit kurz plavání, nebo chlapci z dětského domova zaplatit nájem, aby nemusel na ulici? Není to lepší investice vašich peněz? Společenská zodpovědnost se děje i na poli pracovní síly. Za stejně dobře odvedenou práci, která vás bude stát stejné (ne-li menší) peníze, můžete dát šanci člověku v nelehké situaci, aby přežil, místo toho, abyste zvyšovali zisk – i bez vás velmi obstojně prosperující – firmě.

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P Pragulic U O Společensky prospěšný podnik K Bezdomovec Pert provází turisty po Praze. Práci mu dal projekt

KÝM SE INSPIROVAT:

Aranžérie Motto Aranžérie „Květiny od lidí s epilepsií“ mluví za vše. Pod rukama lidí s epilepsií vznikají v Aranžérii krásné květinové vazby a dekorace, do kterých vkládají své životní příběhy. Výrazným problémem, který život s epilepsií přináší, je složité získávání zaměstnání, které Aranžérie řeší.

Pragulic.

Zdroj fotky: Pragulic

Pragulic zaměstnává lidi bez domova ou k c i l jako průvodce po Praze a nabízí o symb zapoznat veřejnosti (české i zahraniční) město z netradiční perspektivy a nahlédnout do světa lidí, kteří žijí na ulici. Mění tak zažité stereotypy o bezdomovectví a pomáhá lidem bez stálého příjmu k přivýdělku. Girls&Business Nejedná se o nadaci ani neziskovou organizaci, ale o ženy, které se rozhodly spojit síly a udělat, dobrou věc. A to velmi netradiční formou – kalendářem Girls and Business. Výtěžek nejde na produkci kalendáře, V Aražérii dávají práci lidem s epilepsií. Toto je aranžér Karel. Zdroj fotky: Aranžérie

T É M A

ale přímo konkrétním projektům a ženám. Strýček skrblík s úsporkou v ruce Doma si to určitě hlídáte, ale ve firmě, to je jiné. Tam se často na šetrné zacházení se zdroji zapomíná. Však firemní rozpočet to unese. Nesvítíte někde zbytečně? Nedala by se někde „stovka“ vyměnit za úsporku? A co voda a další energie? Neprotéká vám mezi prsty? Nedal by se nějak vylepšit proces výroby, aby se během něj spotřebovalo méně energie nebo zvýšila produktivita výroby? Anebo omezit služební cesty autem a řešit, áníNebo co jde, bezemisně přes internet? d y v 0 / 1oboustranně? tisknout a kopírovat V H P D . č tomto č v směru mají přirození spořivci K navrch. Nejde ale jen o finanční rozměr, i když ten je nejznatelnější. Ekologické smýšlení mnoha firmám chybí. Zatím je ještě na světě dost zdrojů, ale už zdaleka ne tolik, aby se jimi mohlo plýtvat. I tyto zdánlivé maličkosti spadají pod odpovědné chování.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D PŘE

42 2 u n e

KÝM SE INSPIROVAT:

Pivovar Radegast Pivovar Radegast je symbolem šetrného chování k přírodním zdrojům a proto v roce 2008 v Nošovicích zahájil projekty s cílem co největší úspory vody. Díky přístupu „reuse, reduce a recycle” se do roku 2013 podařilo snížit spotřebu vody v

2 5

pivovaru o 29 %. Hodnoty, kterých se pivovarníkům z Plzeňského Prazdroje ve spotřebě vody podařilo dosáhnout, je řadí na špičku nejen u nás, ale i ve světě. Vykořisťovaní a vykořisťovatelé Kdo s koho. I to je někde běžná situace mezi zaměstnanci a zaměstnavatelem. Jedni nadávají na druhé a nakonec je vlastně hodně těžké jasně určit, kdo je vykořisťovaný a kdo vykořisťovatel. Existují oba extrémy, ideál je pohybovat se ve smířlivém středu, který přináší největší výsledky. Někteří zaměstnavatelé (především ti, kteří svou práci a firmu milují a právem ji považují za středobod svého vesmíru) zapomínají, že zaměstnanci to mají jinak, a přestože svou práci dělají rádi, mají své vlastní životy a nutně potřebují vybalancovat čas mezi práci a svým soukromím. Nastavte ve firmě takové podmínky, aby zaměstnanci chodili do práce rádi a pracovali efektivně – pokud je to možné a pracovně přínosné, nenuťte své lidi trávit hodiny cestováním do kanceláře, když můžou svou práci stejně dobře udělat z domu a dejte mim možnost homeofficu. Hodně podobné je to i s pracovní dobou. To, že vy jste skřivani, neznamená, že ve stejném módu budou fungovat všichni vaši zaměstnanci. Flexibilní pracovní doba to řeší a nestojí vás to nic, než trochu snahy o její zavedení. Pečujte o zdraví

2 6

T É M A

a bezpečnost svých lidí, klidně i nad rámec toho, co vám nařizuje zákon, ale nikdy ne méně. Nenechejte je zaostat a dejte jim možnost vzdělávat se ve svém oboru i mimo něj, ideálně v pracovní době, protože to dělají pro vás. Když se stane, že musíte někoho propustit, udělejte to co nejméně bolestně – dejte odchozímu zaměstnanci dobré doporučení a podpořte ho v hledání nové práce. Tohle všechno jsou maličkosti, které z vás udělají snového zaměstnavatele. Chovat se slušně k vlastním lidem je základ. To by tak bylo v základu všechno, co můžete pojmout zodpovědně uvnitř vaší firmy nebo start-upu. Když bude CSR vycházet zevnitř vašeho byznysu, všichni v tom právem uvidí upřímnost a nikdo vás nebude moct nařknout z toho, že CSR děláte jen „naoko“, aby vaše firma vypadala dobře v očích zákazníků nebo kohokoliv jiného z vašich zainteresovaných stran. Cílem totiž není vypadat dobře, ale být dobří. KÝM SE INSPIROVAT:

Společnost STEM MARK Společnost STEM MARK se rozhodla dělat věci jinak. Zaměstnanci mají možnost absolvovat masáže na pracovišti, hrát společně fotbal, firemní tým se pravidelně účastní maratonu PIM. Flexibilitu práce umožňuje práce z domova i nabídka zkrácených úvazků. Největší inovací je však

princip Svobodná firma, který přenáší řadu rozhodovacích pravomocí na zaměstnance. O přijetí nových kolegů či přerozdělování čtvrtletních a ročních prémií rozhoduje celý tým.

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO

Stop konzumu Že vás nikdy nenapadlo, že není potřeba vlastnit všechno, co potřebujete? Znamená to, že jste chudí nebo málo ctižádostiví? Kdepak, znamená to, že jste uvědomělí a že vám pojem sharing economy není cizí. To, že vám některé věci neříkají „pane“ nemusí nutně znamenat, že si na to neumíte vydělat. Naopak to svědčí o tom, že umíte skvěle zacházet s penězi. To platí pro vaše soukromí stejně tak jako pro váš byznys.

u ce

Když potřebujete nějakou věc jen bolicko a ssiym dočasně, je lepší si ji půjčit,znež ji natrvalo koupit, protože pak vám v ní budou ležet peníze, které bystě mohli investovat jinam. Hromadění materiálna přece není cílem vašeho podnikání. Navíc, čím víc věcí nakoupíte, tím víc jich pak vyhodíte, a jsme zase u problematicky odpadů – vše je spojené se vším. A když si přece jen potřebujete něco koupit, zvažte, jestli by vám nestačil nějaký už používaný kousek. Chce to jen odbourat stereotypy a přestat se bát, co by na to řekli ostatní – ti, kdo si libují v konzumu a společenská zodpovědnost jim nic neříká.

T É M A

KÝM SE INSPIROVAT:

Sharygator Projekt sharygator vznikl, aby umožnil pronajmout nevyužívané věci lidem (a firmám), kteří je zrovna potřebují.

E J K E N Zdrojovna Á L Zdrojovna je recyklační centrum, které O nabízí řešení pro staré či rozbité věci, R P by jinak skončily v popelnici ZE které nebo na sběrných Edvorech, přestože L E mohou IT dál sloužit. Cílem Zdrojovny T A předcházet vzniku odpadu a PL jeumožňovat staré věciÉ opravovat nebo N T přetvářet vA něco jiného a posílat znovu L P do oběhu. Tým Zdrojovny pořádá ání d y PŘED v workshopy a přednášky / 10 pro veřejnost,

42 2 u n e

PH D . č Kč v Zdroj fotky: Zdrojovna

2 7

kde si může kdokoliv vyzkoušet něco opravit nebo vyrobit a dozvědět se, jak šetrněji zacházet s materiály. Zároveň do Zdrojovny mohou lidé přivážet věci, kterých se chtějí zbavit. Učit se, učit se, učit se Střežíte si své těžce nabyté knowhow, vědomosti a zkušenosti jako oko v hlavě? Pokud se bojíte, že by vám ho mohl někdo ukrást, asi na něm nebude nic tak světoborného a možná je váš strach oprávněný. Vězte ale, že ti největší profíci se naopak neštítí podělit se o své zkušenosti a jazyk za zuby rozhodně nedrží. Není jim zatěžko dát kousek svého know-how všanc jiným

Zdrojovna přispívá k větší rovnováze tím, že vytváří prostor vhodný pro přetváření odložených věcí a setkávání lidí, aby věci mohly najít své nové majitele.

2 8

T É M A

lidem, třeba vysokoškolákům, kteří se s realitou svého oboru v praxi jen stěží setkávají. Anebo píšou blog, kde nejsou na informace skoupí. To všechno se dá považovat za určitý druh společenské zodpovědnosti. Předávat informace tak, aby mohly sloužit celé společnosti, ne jen vám samotným – to je chlapácký přístup k CSR. Tak se nenechte dlouho pobízet a uspořádejte workshop nebo si založte blog. KÝM SE INSPIROVAT:

Odpovědná škola Cílem projektu Odpovědná škola je zvýšit povědomí o společenské odpovědnosti u škol a příklady dobré praxe inspirovat ostatní. Snaží se dosáhnout toho, že se stane odpovědné chování dětem, studentům, ale i rodinám naprosto přirozené a automatické jako základní počty. Czechitas Holky z Czechitas jsou přesvědčené, že do oblasti IT patří více žen. V rámci svého projektu poskytují ženám technické vzdělání, snaží se je motivovat k práci v IT a zároveň doporučují firmám kvalifikované ajťačky. Seznamte se blíže díky rozhovoru zakladatelky Czechitas pro Starting Up. Filip Dřímalka, Karel Mindless Novotný, Daniel Nytra a další borci (rozhovory s nimi najdete v

předchozích číslech e-magu Starting Up) Dobrovolnictví Dobrovolnictví u nás není moc v oblibě. Možná za to může náš vzdělávací systém. Nepamatuji si snad jedinou situaci, kdy by se někdo dobrovolně přihlásil, když jsme k tomu byli jako třída vyzváni. Ale možná mám jen moc krátkou paměť. A firemní dobrovolnictví, to je pro mnohé firmy a start-upy úplný matrix. Přitom je to oboustranně výhodná forma pomoci. Co je benefit pro ty, kterým se nabídnete pomoct, to ani není potřeba rozpitvávat. Spíš je třeba říct, že vy tím získáte nejen hřejivý pocit, ale změna prostředí, lidí, způsobu práce vám vžene novou krev do žil a na vašem pracovním výkonu olickou mb zpět v práci to půjde poznat, zaTosyvám garantuji. Lákavá představa, ne?

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO

KÝM SE INSPIROVAT:

Rok jinak Projekt Rok jinak spojuje profíky a neziskovky. Chce rozvíjet a podporovat lidské zdroje v neziskovém sektoru a také motivovat odborníky z komerční sféry, aby to na čas zkusili v neziskovce. Cílem programu je rozvoj a profesionalizace neziskové sféry díky přenosu know-how a zkušeností z byznysu, nebo veřejného sektoru. Zapojímse.cz

T É M A

Projekt umožňuje zapojit se formou firemního dobrovolnictví tam, kde je to potřeba, a kde je vám libo.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D PŘE / 10 v

42 2 u n e

CSR JE PRO KAŽDÉHO CSR není jen pro vyvolené, hodí se pro každou firmu nebo start-up. Každý může přispět k lepší společenské situaci, chce si to jen najít způsob jak. Ukázala jsem vám jen několik směrů, existuje i řada dalších. I dobrých příkladů je mnohem, mnohem více. 25. listopadu bude vyhlášena cena „Podnikáme odpovědně“, díky které můžete načerpat další inspiraci co do společensky odpovědných aktivit. Anebo to jako vždy jistí pan ání ydGoogle.

2 9

challenge)? Předpokládám, že se to vaší facebookové zdi nevyhnulo. A víte, že šlo o velmi povedenou CSR kampaň na podporu výzkumu ALS (amyotrofické laterální sklerózy)? Za dva měsíce se povedlo vybrat díky jednoduchému mechanismu výzvy o polití se kýblem ledové vody, sdílení videí na sociálních sítích a zapojení slavných osobností (například Marka Zuckerberga, Billa Gatese, Oprah Winfreyové nebo George W. Bushe) úctyhodných 100 milionů dolarů. Důkaz, že CSR se dá dělat i zábavně.

PH D . č Považovala bych za velký úspěch, čv K

kdybyste se nad svým byznysem alespoň zamysleli a udělali jednu dobrou věc. Hlavně se do ničeho nenuťte, nemá smysl dělat něco, čemu nevěříte jenom protože, že byste měli. A ještě třešnička na dortu. Znáte kbelíkovou výzvu (Ice bucket

Bill Gates v Ice bucket challenge. Zdroj fotky: businessinsider.com

Nemusíte být expert na technologie, abyste je mohli využít pro dobrou věc. Pracujte pro neziskovku, která jimi mění svět k lepšímu, a Nadace Vodafone vám bude po celý rok vyplácet vaši stávající mzdu. Zdroj fotky: Rok jinak

3 0

T É M A

CSR JE MRTVÉ, AŤ ŽIJE... SOCIÁLNÍ PODNIKÁNÍ ANEB JAK TO DĚLAJÍ V ZONKY

dyž firma vydělává hodně peněz, patří k dobrému tónu, začít se bavit o CSR, česky společenské odpovědnosti firem. To se vezme nějaká částka a investuje se do bohulibé činnosti třeba v místě sídla firmy. Zaměstnanci dostanou „den volna“ a místo do kanceláře jdou natírat plot nejbližšího domova pro seniory. Zaměstnavatel ušetří za teambuilding a ještě bude mít pěkné imidžové fotky na web, aby bylo všem jasné, že mu není lhostejné, jak se žije v okolí jeho firmy. Velké nadnárodní firmy mají spoustu peněz a investují je do velkých a jistě záslužných projektů. V malých firmách tím můžou vzbudit pocit „my jsme moc malí, na to my nemáme“. Pak ale existují i úplně malé firmy, začínající, které nemají v plánu, až vyrostou, až budou velké a bohaté, pumpovat peníze do CSR programů, které nijak nesouvisí s jejich oborem. Svoje podnikání staví od začátku jako sociálně odpovědné.

Díky naší firmě Zonky.cz si lidé mezi sebou půjčují peníze. Děláme půjčkový byznys a zároveň se chováme odpovědně. Vážně! Jak? Lidi, kteří by si rádi půjčili od našich investorů, podrobně skórujeme – jakou mají platební historii, příjmy, jak budou schopní splácet. Zajímá nás ale i jejich příběh, co dokázali, jací jsou. Ty dobré doporučíme investorům. A s těmi, kterým půjčit nemůžeme, mluvíme. Otevřeně jim říkáme, proč jsme je investorům doporučit nemohli. V případě velké zadluženosti jim pomáháme sestavovat finanční plán. Spolupracujeme s Člověkem v tísni, takže lidi, co jsou fatálně zadlužení, točí se v bludném kruhu půjček nebo nad nimi visí exekuce, odkazujeme do této organizace. Jistě, mohli jsme si adoptovat zebru v zoologické zahradě nebo přispět na nový babybox. Ale Zonky.cz dělá půjčky a chce je dělat fér. I pro lidi, kterým půjčit nedokáže.

T É M A

„Jestli„Jestli se domníváš, že celý špatný, pak sipak uvědom, se domníváš, žesvět celýjesvět je špatný, si že se že skládá i z lidí, jsou jako uvědom, se skládá i zkteří lidí, kteří jsou ty.“ jako ty.“

3 1

„Ctnostný „Ctnostný člověk člověk nežije nežije ctnostně ctnostně proto, proto, že že zz toho toho má má užitek, ale proto, že ježetojezákonem a životadárnou mízou užitek, ale proto, to zákonem a životadárnou jehojeho bytí.“ mízou bytí.“

MAHÁTMA GÁNDHÍ Zdroj fotky: theworldofanswers.com

3 2

P R O J E K T

BEZ CSR ANI RÁNU Rozhodli jste se pro? Tleskám. Aby vám to šlo dobře a vaše snahy byly po zásluze odměněny, existuje pár míst, kde se dočkáte zastání a podpory. Zavedu vás tam. Napsala: Barbora Mazochová PROJEKTY NA PODPORU CSR AKTIVIT Impact First Impact First dala dohromady Česká spořitelna spolu s, nám již známým, Impact Hubem. Podpory se dočkají

byznys projekty, pro které stojí pozitivní dopad na společnost na prvním místě. Impact First dává bezplatnou podporu v oblastech, které si spolu s odborníky určíte. Jednotlivé části programu jsou šité na míru, konzultace a poradenství

Něco takového, jako Impact First tu ještě nebylo. Máte štěstí, že doba sociálně zodpovědnému podnikání přeje a tyto podpůrné programy rostou jako houby po dešti. Zdroj fotky: Impact First

P R O J E K T

poskytují profesionálové přímo z oboru. Pomohou vám snížit riziko neúspěchu a nastaví s vámi parametry, které podpoří udržitelnost vašeho CSR projektu.

Program je určen na podporu startupů, které mají jasnou motivaci a potenciál přinést pozitivní společenskou změnu v sociální, environmentální, komunitní a ekonomické oblasti.

3 3

E J K E N Na váš projekt můžete získat grant až Á L Č ve výši úctyhodných 340 000 korun, O T Onavíc slibují bonus v organizátoři R TEN P Epodobě 130 000 Kč pro tým, který Z U Eplán. nejlépe zrealizujeL svůj PO E T na vás čeká i Ifinanční Kromě T A L vzdělávací podpora ve formě P D odborných konzultací N od expertů na ŘE É P T A různé oblasti (např. finance, marketing, L Prostě vám pomůžou s rozjezdem. P D E a 3 vzdělávacích workshopů. PR…) Třešničkou na dortu je 50 000 ání Ř d y P v IT Docela slibné, ne?! / 10 příspěvek, který získá tenU nejlepší P H P O First. KImpact vč. D projekt zapojený do č K 42 Co je podstatné, lidé z Impact First vám pomůžou rychle ověřit, jestli je váš nápad vůbec životaschopný. Podívají se na něj z různých perspektiv a zaměří se na potřeby vaší cílové skupiny, obchodní a provozní model a schopnosti týmu. Nebude chybět ani legislativní zarámování.

u2 n e c ou své k c Do projektu Impact First můžete i l o b a sym start-upy společenskyzodpovědné hlásit od ledna na této adrese, kde se samozřejmě dozvíte i bližší info.

Program Podpora sociálního podnikání v České republice – Lepší byznys 2015-2016 Další možností je zkusit program na podporu sociálního podnikání, který běží od podzimu tohoto roku do léta 2016. Tady sebou ale budete muset více mrsknout, uzávěrka přihlášek do programu je už 16. listopadu 2015. Odkaz k přihlášce najdete (stejně jako podrobnější informace) tady.

3 4

P R O J E K T

SOCIAL IMPACT NETWORKING CEOs Pokud se rádi setkáváte, nabízí se možnost společensky prospěného networkingu lidí z vrcholového managementu a vedení, který organizuje Asociace společenské zodpovědnosti. Je o společensky prospěšný a tematický workshop založený na principech CSR, jehož cílem je vytvářet konkrétní hodnoty a společně si tak rozšiřovat obzory vnímání skutečné společenské odpovědnosti.

DOTACE NA SOCIÁLNÍ PODNIKÁNÍ Tady už nám trošku přituhuje co do administrativní zátěže, které se pojí s využitím tohoto druhu podpory, ale i tak vás neochudím o informaci, že existuje několik evropských i národních dotačních programů na podporu sociálního podnikání. Jejich přehled a podmínky žádosti o dotaci najdete zde.

E J K E N Á L Č O T O N R TE P E Z U E L PO E IT T A L P Jak už jsem nakousla, dotační projekty D E Ř É s sebou nesou rozsáhlé administrativní P N T A Další Social Impact Networking CEOs povinnosti, takže L pokud jste člověk, P D E se uskuteční 3. prosince 2015. Pro co Ř nerad papíruje a radši koná, budeydání P T 10 v I více informací kontaktujte pořádající / potřeba si na dotační peníze nechat P H P Dmáte . č Asociaci společenské zodpovědnosti KOU na zajít 4chuť. v Pokud ale kapacity 2 Kč u 2 tuto zátěž, běžte do toho. nustát e c u o bolick

e-mailu madlova@a-csr.cz

za sym

Zdroj fotky: Asociace společenské zodpovědnosti

R U N N I N G

T E X T

BAVÍME VÁS? DOPORUČTE NÁS SVÝM PŘÁTELŮM

DĚKUJEME

3 5

3 6

R O Z H O V O R

PETRA PAVIČOVÁ O CSR A START-UPECH Petra Pavičová má ve světě start-upů jméno. Soutěž Rozjezdy roku, kterou už z našeho e-magu důvěrně znáte, je jejím dítětem, a svou přízeň začínajícím podnikům veřejně projevuje i ve svém aktuálním počinu, projektu LokálněIN. Mimo to má své zkušenosti s CSR, což ji pasovalo do role správného člověka pro listopadový Starting Up-ový rozhovor. POSLEDNÍ ČTYŘI ROKY JSTE PRACOVALA NA POZICI MANAŽERKY SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI VE SPOLEČNOSTI T-MOBILE, BĚHEM KTERÝCH SE ZRODIL PROJEKT ROZJEZDY ROKU. ČISTĚ JEN PRO INSPIRACI, JAK SE DĚLÁ SPOLEČENSKÁ ZODPOVĚDNOST V KORPORÁTU TOHOTO TYPU? V prvé řadě je třeba říct, že ne lehce, ale pokud

R O Z H O V O R

3 7

člověk tomu, co dělá, věří, tak je to o něco snazší. Většina velkých firem a korporací má CSR strategii jasně danou, ale i přesto je každodenním chlebem člověka, který se CSR ve firmě zabývá, neustále někoho o smyslu CSR aktivit přesvědčovat, což by vás bez silné víry v to, co děláte, převálcovalo. VLONI JSTE ALE TOTO TEPLÉ MÍSTEČKO OPUSTILA A DALA SE NA DRÁHU VLASTNÍHO BYZNYSU. PŘEDSTAVÍTE, O CO JDE SPOLEČNOSTI BYZNYSIN, RESP. PROJEKTU LOKÁLNĚIN? Ano, loni jsem se rozhodla téměř po pěti letech ze společnosti T-Mobile odejít. Bylo to paradoxně proto, že jsem největší smysl viděla v projektu Rozjezdy roku, tedy v podpoře začínajících podnikatelů. Cítila jsem, že to je něco, co chci dělat dál, co mě naplňuje, v čem vidím velký smysl. Bohužel ale v rámci náplně mé práce jako manažerky společenské odpovědnosti nebyl pouze tento projekt. Velké množství různorodé práce a neustálé obhajování všech aktivit mi tak neumožňovalo soustředit se na podporu místních podniků více a tuto aktivitu dál rozvíjet, a tak jsem se rozhodla, že si vytvořím projekt svůj. A tak vzniklo LokálněIN. Projekt, ve kterém využívám svých zkušeností z Rozjezdů, ale zároveň se snažím jít dál

3 8

R O Z H O V O R

a naplnit v LokálněIN i své další vize. Mým (naším, protože jsme již vlastně tým:-)) cílem je být blíž místním podnikům, propojovat lidi, kteří jim fandí, pomáhat jim zviditelnit se, přibližovat je zákazníkům a společně se tak rozvíjet a růst. V počátcích je ale LokálněIN spíše „společensky odpovědným projektem“, což znamená, že je závislý především na dobrovolnosti a partnerech. Proto jsme se rozhodli k LokálněIN přidat ještě projekt FoodIN (foodtruck), kde je byznysový model jasný. Řadu lidí tato kombinace překvapila, ale ono to zase není tak mimo :-) Zaprvé jsme s manželem v pohostinství leta podnikali a vždy nám tato oblast byla blízká a za druhé FoodIN je propojený s LokálněIN tím, že naší hlavní myšlenkou je příprava jídel z

lokálních surovin. Díky FoodIN máme tak možnost být blíže jak místním podnikům, tak i zákazníkům. JE CSR NĚCO, CO BY SE VE FIRMÁCH MĚLO DĚLAT, JEN KDYŽ JSOU DOBRÉ ČASY (A JE NA TO ČAS, CHUŤ I FINANCE), ANEBO JSTE ZASTÁNCEM TOHO, ŽE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNĚ BY SE MĚLA CHOVAT KAŽDÁ FIRMA ZA VŠECH OKOLNOSTÍ?

L Č O T N E T Z U O P P D E Ř P Tady je důležité říct, že já vlastně nejsem zastáncem toho, aby firma měla IT speciální oddělení nebo lidi vyčleněné P U pouze na společenskou odpovědnost. KO Ocenila bych, kdyby to fungovalo ou k tak, že jsou principy společenské c i l o b odpovědnosti automaticky přímo za sym

R O Z H O V O R

součástí strategie každé firmy, a tak i automaticky součástí každodenního života jejich zaměstnanců. Pracovalo by se s nimi v rámci celého obchodního řetězce. Při všech procesech by se hledělo na to, jestli nemohou fungovat udržitelněji, například více v souladu s životním prostředím, s ohledem a zapojením lidí znevýhodněných. Popřípadě jestli nějakou novou službou, produktem, inovací nemůžeme zároveň napomoci řešení nějakého společenského problému. Tohle by měl mít v hlavě každý zaměstnanec, ať je ve firmě jakékoliv velikosti a na jakékoliv pozici. Vše by se mělo prolínat a opět ání přinášet tzv. win-win efekt. Jedině d y v / 10jdou ruku v ruce takové aktivity, které H P D č vč. s obchodním zaměřením firmy, jsou K dlouhodobě udržitelné a nebudou mezi prvními, které se seškrtnou při snižování rozpočtu.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D PŘE

42 2 u n e

To je můj názor, který zastávám. Přesně tak by firmy a to bez rozdílu velikosti měly fungovat. Jedině takový přístup totiž může mít významný smysl. Tento přístup je ale během na dlouhou trať a je jen málo těch, kteří si na tento běh troufnou. NEBUĎME NAIVNÍ A PŘIZNEJME SI, ŽE SPOLEČENSKÁ ZODPOVĚDNOST SE VE VĚTŠINĚ FIREM (AŽ NA SVĚTLÉ VÝJIMKY) DĚLÁ HLAVNĚ

3 9

PROTO, ABY POMÁHALA BUDOVAT POZITIVNÍ OBRAZ ZNAČKY. DÁ SE VŮBEC VLIV CSR AKTIVIT NA IMAGE FIRMY NĚJAK ZMĚŘIT? NEBO SE TO PROSTĚ DĚLÁ S PEVNOU VÍROU, ŽE TO ASPOŇ NĚJAKÝ VLIV MÍT BUDE? Bohužel je to různé. Tedy – je to lepší, ale stále je to o tom, že si firmy (obzvláště ty velké) vybírají projekty, na které lidi slyší, které mají komunikační potenciál a tím pádem i potenciál pozitivního zviditelnění jejich značky. Při výběru projektu není prioritou to, jestli v jeho rámci můžeme napomoci řešení nějakého společenského problému. Což je špatně, protože dle mého názoru by toto měla být základní otázka, kterou si položíme, když se chceme pro nějaký projekt rozhodnout: Může daná aktivita napomoci řešení nějakého společenského problému? Obecně je známou věcí, že z hlediska komunikačního potenciálu jsou stále zajímavé například aktivity směřované na děti v dětských domovech. Často se pro ně sbírají hračky a další věci. Ano, můžeme si myslet, že to je přeci skvělé a děti budou mít určitě radost a ony ji budou mít, ale dle mého názoru ve finále tato aktivita přináší spíše problémy, než kýžený pozitivní dopad. Daleko efektivnější by totiž bylo, kdyby se firmy, které mají v této oblasti

4 0

R O Z H O V O R

zkušenosti a možnosti, zabývaly tím, jak napomoci řešit problém dětských domovů, jak podpořit kupříkladu pěstounské rodiny, jak děti dostat do běžného života a podobně. To by byla efektivní společensky odpovědná aktivita. Ale bohužel to se u nás zatím moc neděje. Neříkám, že vůbec, naštěstí se to mění a již jsou některé firmy, které k CSR takto přistupují. ZDÁ SE MI ALE, ŽE SE CSR V POSLEDNÍ DOBĚ HODNĚ HNULO DOPŘEDU, A UŽ TO NENÍ JEN O TOM DÁT JEDNOU ZA ROK NĚJAKOU – V RÁMCI OBRATU FIRMY SMĚŠNOU – ČÁSTKU NA CHARITU NEBO JINÝ NEZISKOVÝ PROJEKT, ALE ŽE SE U MNOHA STARTUPŮ PROMÍTÁ MYŠLENKA SOCIÁLNĚ ODPOVĚDNÉHO PODNIKÁNÍ UŽ DO SAMOTNÉHO JÁDRA BYZNYSU – NAPŘ. VZPOMEŇME TŘEBA PROJEKT IRONING LADIES. SOUHLASILA BYSTE S TÍMTO NÁZOREM? Ano i ne. Souhlasím s tím, že se tento přístup mění, ale přijde mi, že primárně se tak děje u malých firem, případně start-upů. Což je fajn, ale byla bych daleko raději, aby se tak dělo i u firem velkých, protože ty mají daleko větší potenciál takovým

přístupem něco změnit. Ony by měly být těmi, kdo nastaví tento trend a budou tak motivovat i další. Bohužel jsme ale stále ve stádiu, kdy u CSR projektů není hlavním kritériem to, jak daná aktivita napomůže řešení nějakého společenského problému, obzvláště velké firmy a korporace pořád dělají více ty projekty, které je někdy až za směšnou částku (v poměru s obratem) významně zviditelní a napomáhají jim budovat pozitivní image.

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ Naopak je tomu u malých firem či start-upů. Těší mě, že vzniká čím dál tím více sociálních a udržitelných UPIT KO podniků. To znamená podniků, které se v rámci svého podnikání zaměřují ou k c i l na řešení různých společenských o b za sym problémů a následně i více než polovinu zisku reinvestují. KDYŽ BUDEME ČERPAT Z VAŠICH PROFESNÍCH ZKUŠENOSTÍ, JAKÉ ZÁSADY CSR PODLE VÁS MOHOU BEZ PROBLÉMŮ ZAČÍT PRAKTIKOVAT I START-UPY A MINIFIRMY? Řada malých podniků už principy společenské odpovědnosti přirozeně aplikuje, jen tomu prostě neříkají společenská odpovědnost. Je to pro ně zcela přirozené. Souvisí to s

R O Z H O V O R

přístupem, který ke svému podnikání mají. Je pro ně automatické, že se dobře chovají ke svým zaměstnancům, zákazníkům, přírodě, že se snaží mít co nejkvalitnější produkty a služby, že dbají o své okolí, protože to je místo, ve kterém žijí a působí, ale nejen oni, ale i jejich rodiny, známí apod. Jsou prostě světu kolem nich daleko blíž, je tam úzké propojení a z toho všeho vyplývá i jejich přístup. Je to takový způsob slušnosti. Když se to tak vezme, tak společenskou odpovědností je vlastně i to, že v daném místě regionu otevírají nová pracovní místa, nakupují u lokálních dodavatelů apod.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

MŮŽETE ZMÍNIT PH D . č čv K PŘÍKLADY SPOLEČENSKY 2 4 2 u n e

V Mags Bags se šijí svačinové sáčky a ubrousky. Je to drobná manufaktura a s jejich výrobky bude vaše uhlíková stopa zase o něco mělčí. Zdroj fotky: Facebook Mags Bags

ODPOVĚDNÝCH PODNIKŮ (SPÍŠE TĚCH MALÝCH A ZAČÍNAJÍCÍCH) PRO NAŠI INSPIRACI? Něco takového je pro mě docela těžké, protože já to strašně nerada dělím. Na všechny podniky pohlížím daleko komplexněji a nerada rozděluji podniky na společensky odpovědné a neodpovědné. Protože jaké je vlastně to měřítko, kdy podnik dáme na jednu či druhou stranu této váhy? Pokud bych ale měla konkrétní podniky jmenovat, tak pro mě mezi společensky odpovědné malé podniky patří například i Mags Bags, Bezobalu, Baby office, Czechitas, Zdrojovna,

4 1

ZasPas jsou tašky z recyklovaných bezpečnostních pásů. Zdroj fotky: Facebook ZasPas

4 2

R O Z H O V O R

Forewear, Ironing ladies, Kuchařky bez domova, Kavárna mezi řádky, Blindshell nebo Autonapůl, ale i Young Real Art, či ZasPas. Ale jak jsem říkala, já si velice cením, obzvláště u malých podniků i to, že se do podnikání ti lidé vůbec pustili. V Rozjezdech jsem viděla řadu lidí, které k podnikání přivedla nelehká situace například to, že byl v daném regionu nedostatek pracovních míst a oni namísto toho, aby se spoléhali na stát, šli podnikat nebo to byly maminky na mateřské, které neměly šanci vrátit se do práce na plný úvazek nebo lidé znevýhodnění (před důchodem ztratili práci, mladí po škole bez praxe apod.). A já si myslím, že i tady se jedná o určitý druh společenské odpovědnosti, a proto, když teď sleduji, jak se malým podnikům hází klacky pod nohy v podobě nejrůznějších zpřísnění, tak mi je z toho zle. To opravdu chceme, aby se tito lidé vrátili na pracovní úřady a byli bez práce? PROJEKT LOKÁLNĚIN NENÍ VAŠÍM PRVNÍM PODNIKATELSKÝM POČINEM – V MINULOSTI JSTE PROVOZOVALA CUKRÁRNU A RESTAURACI. I V RÁMCI ROZJEZDŮ ROKU VÁM RUKAMA PROŠLY DESÍTKY, MOŽNÁ AŽ STOVKY STARTUPŮ. S OHLEDEM NA TUTO

SKUTEČNOST, CO MYSLÍTE, ŽE ČESKÝM MIKROFIRMÁM A START-UPŮM CHYBÍ? V ČEM DĚLAJÍ NEJVÍCE CHYB? Je pravda, že jsem kdysi podnikala, ale i tak to není úplně jednoduchá otázka, protože v současné době jsem sama takovým malým start-upem a přestože jsem řadu věcí, které mě určitě potkají, tušila a mnoha se snažila i vyvarovat, tak jich je stále spousta, které si i přesto sama musím zažít.

L Č O T N E T Z U O P P D E Ř P Ale když se na to podívám z pohledu zkušenosti v Rozjezdech, tak musím říct, že se u většiny opakují stále ty IT P U samé chyby, nejasná vize, kterou K by O byli schopni jednoduše sdělit, s tím se pojí i to, že neumí vyjmenovat své lickou bo benefity. Neznají své USP.zČasto a sym nemají správně vydefinovanou cílovou skupinu. To, že si myslí, že jejich produkt je prostě pro všechny, to opravdu nefunguje. Dále si myslím, že častou chybou je také to, že chtějí

R O Z H O V O R

zvládnout vše sami a to i činnosti, kterým absolutně nerozumí. Vím, v začátcích nemáte peníze na to, abyste nabírali odborníky, abyste mohli nechat práci na někom jiném. Na druhé straně jste ale profesionál v nějakém oboru a v něm začínáte podnikat, pak je daleko lepší a efektivnější se zaměřit na to, co děláte, na gró toho byznysu a ty ostatní aktivity delegovat, vzít si na ně někoho. Teď se již dá domluvit se spoustou freelancerů, kteří vám pomohou, aniž byste přišli o spoustu peněz. Nesmíte se bát zeptat. Navíc dnes již existují í různé portály, které s výběrem ántoho d y v 0 pravého odborníka H / 1pomohou.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D PŘE

. DP č v č 2K 4 2 Další věc, která chybí našim startu en

upistím či mikrofirmám, je otevřenost ke spolupráci, to zde moc nefunguje. Je zde moc velká rivalita, závist a mám pocit, že častým negativním jevem je tady také neférový přístup. Přála bych si, aby se tohle změnilo.

Principy společenské odpovědnosti by měly být automaticky přímo součástí strategie každé firmy a každodenního života jejich zaměstnanců.

4 3

Myslím si totiž, že v propojování, vzájemné podpoře a spolupráci je pro malé firmy potenciál rozvoje a růstu. CO BYSTE OBECNĚ DOPORUČILA STARTUPISTŮM? Jasně si určete vizi, naučte se vyprávět svůj příběh krátce a srozumitelně. Svou práci dělejte s radostí a běžte si za svým cílem. Věřte tomu, co děláte, nevzdávejte se a hodně přemýšlejte o tom, které lidi si berete k sobě. Protože právě v začátcích podnikání zjistíte, kteří lidé to s vámi myslí upřímně a naopak. Buďte flexibilní a otevření spolupráci. A hlavně se nevzdávejte. Já totiž věřím, že úspěšní jsou ti, kteří to nevzdali. JAKÝMI ZÁSADAMI SE VY OSOBNĚ ŘÍDÍTE V BYZNYSU? Za každé situace se snažím být maximálně férová, otevřená a upřímná a to i v momentě, kdy pravda není pozitivní. Mrzí mě ale, že takto funguje jen málokdo. Většinou se potkávám s tím, že vám lidi nedokáží říct pravdu do očí a namísto toho vás do nekonečna tahají za nos. To mě neuvěřitelně štve a celé mé podnikání docela ztěžuje, ale já jsem bojovník, a tak se nevzdávám.

4 4

S T A R T U P

BEWOODEN: DŘEVO, MOTÝLCI A BYZNYS Je libo motýlka? Nebo třeba peněženku? Ze dřeva?? Pro BeWooden žádný problém. Pojďme vstoupit do světa elegantního byznysu. Zpovídala: Petra Tabarová JSTE PŮVODNÍ PROFESÍ

ZAHRANIČNÍ PROJEKT. JAK

FOTOGRAF A VAŠÍ INSPIRACÍ

JSTE NA NĚJ NATREFIL?

PRO BEWOODEN BYL PRÝ

BYLO TO TAK, ŽE VÁS ZAUJAL

S T A R T U P

DŘEVĚNÝ MOTÝLEK NA NĚJAKÉ FOTOGRAFII? Společně s profesí fotografa se kloubí také další umělecké činnosti. Tíhnu k výtvarnému umění, designu i architektuře. Inspiraci hledám nejen v přírodě, ale také v knihách nebo různých zahraničních časopisech. Takto jsem si také všiml dřevěného motýlka, který mě ihned oslovil.

4 5

NÁVRH PŘEVÉST DO REALITY JE VĚC DRUHÁ, PŘECI JEN SI TO VYŽADUJE NEJEDEN ŘEMESLNÝ UM…

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E Z U E L PO E T I T A BYLO TĚŽKÉ NAJÍT PARŤÁKY L P JAKÉ BYLY ZAČÁTKY? D E DO VAŠEHO BYZNYSU? Ř É P N T NAVRHNOUT DESIGN JE A L P D Jsme je Eještě stále mladá firma, která JEDNA VĚC, ALE UMĚT ání Ř d y P v IT / 10 P H P U KO vč. D č K 42

Nehledal jsem lidi, kteří jsou ve svém oboru vynikající. Od začátku jsem chtěl spolupracovat s lidmi, kteří se chtějí stále zlepšovat, posouvat se a růst. Lidi, kteří se chtějí zkrátka prací bavit a to se podařilo. Nejsme pracovní kolektiv, jsme především přátelé.

Ctirad Sára je v týmu BeWooden “místní guru”.

za sym

u2 n e c ou k c i l o b

Zdroj všech fotek: BeWooden.cz

4 6

S T A R T U P

ve svých začátcích. Snažíme se dělat věci opravdu kvalitně a poctivě, což samozřejmě vyžaduje i delší časové období. Navíc nemám v oblibě slovo začátek, jelikož ten se přirozeně pojí s koncem. BeWooden na své cestě zkrátka dělá kroky kupředu. NA SVÉ VÝROBKY DÁVÁTE DOŽIVOTNÍ ZÁRUKU. Z TOHO JDE VIDĚT, ŽE JIM OPRAVDU VĚŘÍTE. VYPLÁCÍ SE TATO STRATEGIE NEBO JÍ ZÁKAZNÍCI TAK TROCHU ZNEUŽÍVAJÍ? Cesta výrobku od náčrtu po prodej je opravdu dlouhá. Vždy vzniká několik prototypů, ty vylepšujeme, testujeme. Není výjimkou, že tento postup opakujeme několikrát. Musíme si být opravdu jistí, že zhotovíme produkt, který je dokonalý v každém detailu. Proto za kvalitu ručíme mimo jiné i doživotní zárukou. Řekl bych, že to zákazníci vnímají jako důležitý benefit a záruku, že si kupují skutečnou kvalitu. VÁŠ E-SHOP FUNGUJE I V ANGLICKÉ, NĚMECKÉ A POLSKÉ VERZI. ZNAMENÁ TO, ŽE CÍLÍTE I NA ZAHRANIČNÍ KLIENTELU? Ano, naše cíle jsou i za hranicemi našeho domova. V současné době je to především střední Evropa, kterou již

brzy doplní i několik dalších zemí. VAŠE CENY ODRÁŽÍ RUČNÍ ZPRACOVÁNÍ I STYLOVOST VÝROBKŮ. NESNÁŠÍ SE NA VÁS KVŮLI NIM KRITIKA OD ZÁKAZNÍKŮ? PŘECI JEN SE O NÁS O ČEŠÍCH PROSLÝCHÁ, ŽE JDEME RADĚJI PO KVANTITĚ, NEŽ PO KVALITĚ. NEBO JE TO JEN U SPOTŘEBNÍHO ZBOŽÍ?

L Č O T N E T Z U O P Naše ceny, jak sama říkáte, vychází z EDP celkového zpracování. Někomu,P kdoŘ vidí produkty pouze na fotografiích, může přijít kritika na místě. Pokud IT ale daný člověk dostane produkt do OUP K rukou a všimne si jemných detailů, materiálů či preciznosti provedení, ou k c i l o již mění názor. Rozhodně nebudeme symb a z naše výrobky v rámci kvantity šidit na kvalitě. ČETLA JSEM, ŽE JE PRO VÁS CHARAKTERISTICKÁ ÚCTA K TRADICI, ŘEMESLU A PŘÍRODNÍM MATERIÁLŮM. NEPLÁNUJETE DO VAŠICH PRODUKTŮ PROMÍTNOUT I TRADIČNÍ ČESKÉ PRVKY JAKO ORNAMENTY TŘEBA Z KROJŮ? TOTO TÉMA BY VÁM MOHLO BÝT BLÍZKÉ, I PROTOŽE POCHÁZÍTE Z BESKYD, KDE SE NACHÁZÍ SPOUSTA

S T A R T U P

MALOVANÝCH ROUBENEK, KTERÉ BY VÁM MOHLY POSLOUŽIT JAKO ZDROJ INSPIRACE.

E J K E N Á L O R P ZE E L E T I T A VAŠEM E-SHOPU JE PL VE K NALEZENÍ KONEČNĚ I NÉ- DÁMSKÝ T NĚCOL PRO ŽENY A P D MOTÝLEK. E ání d y PŘ VYRÁBĚT IPLÁNUJTE v DALŠÍ / 10DŘEVĚNÉ

42 2 u n e

Zdrojem inspirace je mnohdy náhoda nebo spontánní okamžik. Cíleně inspiraci nehledáme a spíše čekáme, než k nám sama přijde. Nejsme odmítaví, třeba přijde vhodná chvíle i pro české prvky a ornamenty.

PH D . č Kč v

4 7

SKVOSTY PRO NĚŽNÉ POHLAVÍ? Vedle dámského motýlku přibyde zanedlouho další výrobek. V současné době pracujeme na více produktech pro dámy, ty se tak mají na co těšit. Rozhodně neplánujeme tvořit pouze pro muže.

Zdroj všech fotek: BeWooden

4 8

Ž E N Y

Ž E N Á M

SASHE.SK: SLOVENSKÉ KRÁLOVSTVÍ HANDMADE Říká vám něco Fler nebo Etsy? Obě to jsou platformy pro prodej handmade výrobků. Fler je topkou u nás, Etsy v Americe. Ale ani Slovensko se nemusí cítit ochuzené, tam mají svoje SAShE.sk. Dnes se dáme do řeči s jeho zakladatelkou Sašou Šmidákovou. Její příběh vzbuzuje přinejmenším údiv a spíše bych řekla, že přímo obdiv. A je v něm inspirace jako máku. Zpovídala: Barbora Mazochová ZAČNĚME PĚKNĚ OD ZAČÁTKU. „BYLO NEBYLO…“ TO ALE ZAČÍNAT NEBUDE, PŘESTOŽE VÁŠ PŘÍBĚH NA PRVNÍ POHLED MOŽNÁ BUDE VYPADAT JAKO POHÁDKA. ŘEKNETE NÁM HO? KDE SE VZAL NÁPAD ZALOŽIT SASHE. SK? Bude to asi viac prozaické, ako očakávate. SAShE vzniklo prirodzeným vývojom z eshopu jednej značky. Z tvorivého pretlaku som

Ž E N Y

Ž E N Á M

4 9

weby autorov, keďže mnohí z nich nie sú internetovo, či marketingovo zdatní alebo jednoducho k nim vieme cez SAShE dostať výrazne viac zákazníkov.

E J K E N Á L Č O T O N E R T JeP pravda, že v období skloňovania E Z projektu som mu čisto z mladíckej U E O L P Edávala aj rôzne kamenné nerozvážnosti T I T A podoby :) Idylicky som si predstavovala L v klasickom kancelárskom zamestnaní P D obchod spojený s kaviarňou, či E začala cca pred osmymi rokmi vyrábať Ř É P N galériou. Pred siedmymi-ôsmymi T A šperky. Môj vtedajší priateľ, teraz L rokmiD by P to bol naozaj ojedinelý E ktorý by možno prednastavil už manžel a spolumajiteľ SAShE, ání Ř d y P projekt, v IT situácie pre podobné spravil prvý malý eshop na ich predaj. / 10 akých P H P U projekty, O som už č. D Po nejakých dvochK rokoch v č K už 42dnes existuje viacero, ale na tú ČÍM VŠÍM SI PROJEKT PROŠEL PŘEDTÍM, NEŽ DOSTAL AKTUÁLNÍ PODOBU?

nestíhala napĺňať dopyt zákazníkov aenu u cs o k zároveň som sa za ten čas zoznámila c i l bo ako ja, sympodobne ľuďmi, ktorízatvorili ale nemali to šťastie, že by im niekto spravil eshop. Tu niekde vznikla prvotná myšlienka umožniť na SAShE predaj aj iným autorom. Keď sme sa už pevne rozhodli ísť do toho, padlo aj rozhodnutie pripraviť profesionálnu platformu, teda plnohodnotný eshop, aby sa ľuďom dobre nakupovalo, aj predávalo. SAShE sme pripravovali skoro rok, začínali sme v roku 2009 s prvými desiatkami autorov. Do pol roka to boli stovky a čísla rástli ďalej. Dnes u nás predáva vyše 8000 autorov. Stali sme sa dôstojným miestom pre predaj rukodielnej tvorby a plnohodnotne suplujeme individuálne

dobu by to bol možno len pokus, každopádne veľmi náročný pokus. Rýchlo sme pochopili, že online riešenie je niečo, čo dokážeme mať plne vo svojich rukách, čo vieme sami menežovať, aj zafinancovať v podobe vlastného času a energie, bez nutnosti pôžičky, či vstupu investora. Dodnes sme najmä online projekt a všetky offline aktivity sú pre nás akési náročnejšie, nie sme v tom skrátka doma.

PO JAK DLOUHÉ DOBĚ SE Z KONÍČKU STAL ZDROJ OBŽIVY A BYZNYS V PRAVÉM SLOVA SMYSLU? BYLA TO VELKÁ ZMĚNA?

5 0

Ž E N Y

Ž E N Á M

Bola to najmä veľmi postupná zmena. Ja som robila na SAShE popri práci vyše tri roky a Juraj vyše štyri. Dlho trvalo, kým sme sa odvážili opustiť istoty zamestnania a dôverovať SAShE ako projektu, ktorí stabilne uživí nás, prípadne zamestnancov. Pritom v tom období to bol už extrémne úspešný projekt, ktorý vyžadoval fulltime prístup. Doslova sme padali únavou. V tom čase, teda cca štyri roky po vzniku projektu a teda relatívne dosť neskoro, sme zobrali aj prvého zamestnanca, prenajali sme malú kanceláriu v jednoizbovom byte a začali robiť SAShE fulltime. Niežeby sme mu dovtedy nevenovali dosť energie, ale bolo to na úkor vlastného voľného času a občas už aj zdravia. Pre mňa bolo nesmierne príjemné mať Juraja odrazu celý deň pracovne k dispozícii, nemusieť riešiť veci po mailoch, mať zamestnanca, môcť delegovať prácu. Mohli sme začať zapracovávať nové fukncionality, zlepšovať zákaznícky servis a hýčkať web podľa našich predstáv. A tak to funguje v podstate doteraz, len je nás už trochu viac a sme vo väčšom priestore. ONLINE BYZNYS VĚTŠINOU BÝVÁ DOMÉNOU MUŽŮ. JAK SI HOLKA ROZUMÍ S WEBEM A VŠEMI TECHNICKÝMI SEREPETIČKAMI, KTERÉ K NĚMU PATŘÍ? :-)

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO za s

Zdroj všech fotek: SAShE.sk

u ce o k c i l ymbo

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

PH D . č Kč v

Nerozumiem tomu dodnes a myslím si, že ani nikdy rozumieť nebudem. Nie je to v mojich schopnostiach. Som dobrá v marketingu a online biznis je biznis ako každý iný a naše produkty, aj keď sú ručne robené, treba vedieť predávať. Nie je to ľahké, čo sa týka komunikácie s našimi chalanmi, hnevajú sa na mňa a na kolegyne, že im to nevieme vysvetliť správne a my sa hneváme na nich, lebo im nerozumieme. Napriek tomu sa nám celkom darí dosahovať výsledky, čo považujem za zázrak, ale keďže viem, čo tomu predchádzalo, tak to pre mňa nakoniec ani nie je také kúzelné :-) No skrátka je to boj. Každopádne robíme to dobre. Juro je skvelý mozog, myslí mu to kódersky, graficky, marketingovo, ešte aj ekonomicky. A ja sa to nesnažím prebíjať. Občas :-) Ja dávam cit pre veci a zákazníka. To je zase moja doména. V konečnom dôsledku to vyžaduje najmä prejavovanie rešpektu jeden druhému. JAKÉ MNOŽSTVÍ PRODEJCŮ MOMENTÁLNĚ PRODÁVÁ PŘES SASHE.SK? ZNÁTE I POČET ZÁKAZNÍKŮ? Na SAShE momentálne predáva vyše 8000 autorov a nakúpilo už u nás vyše 120 000 ľudí. PŘEDPOKLÁDÁM, ŽE PŘI TAK VELKÝCH ČÍSLECH TO UŽ

5 2

Ž E N Y

Ž E N Á M

NEMŮŽE BÝT „ONE WOMAN SHOW“. KOLIK LIDÍ DNES OBSLUHUJE A PRACUJE NA VÝVOJI SASHE.SK? Je nás sedem, ale keďže sme tri na materskej, tak v kancelárii sedia reálne štyria ľudia, Juro s programátorom, kolegyňa Broňa, ktorá za mňa rieši marketing a Dominika, ktorá rieši obsah na stránke. Naša prvá adminka, naša účtovníčka a ja sme porodili takmer v rovnakom termíne a všetky tri teraz primárne riešime našich synov, ale samozrejme všetky aj čiastočne pracujeme. BYLA „ROZŠIŘOVACÍ“ FÁZE CO DO POČTU LIDÍ PRACUJÍCÍCH NA PROJEKTU BOLESTIVÁ ANEBO NAOPAK ÚLEVNÁ? HODNĚ START-UPISTŮ MÁ PŘIROZENĚ DOJEM, ŽE NIKDO NEODVEDE NA PROJEKTU TAK DOBROU PRÁCI JAKO ONI SAMI A MNOHDY TAK S NÁBOREM DALŠÍCH LIDÍ DO TÝMU HODNĚ OTÁLEJÍ A SAMI SEBE PRACOVNĚ PŘETĚŽUJÍ. BYLO TO TAK I U VÁS? Bolo to veľmi ťažké. SAShE je srdcovka, osobný projekt. Dlho nám trvalo, kým sme sa vôbec rozhodli, že na tom nebudeme robiť len sami dvaja. Ale situácia vtedy bola už neúnosná a

jednoducho to ďalej v dvojici nešlo. Mali sme takmer vždy šťastie na skvelých ľudí, ktorí chápu, aká je pre nás, aj pre našich návštevníkov kvalita ich práce dôležitá. Navyše sme do tímu vyberali najmä ľudí, ktorí nám sedia povahovo, sú progresívni, dôslední a majú takú našu optiku, takže im netreba veľa vysvetľovať.

L Č O T N E T Z A JAKÁ JE VAŠE ROLE V U O P SASHE.SK TEĎ? P D Pomaličky sa vraciam k svojim E Ř marketingovým úlohám. MnohéP veci, ktoré som robila pred materskou už spadli do kompetencie nových kolegýň, IT takže sa mi otvoril priestor pre novéOUP K projekty. Chcem sa zameriavať viac na vizuálny obsah, články, fotky a prácu ou k c i l o so značkami. My už nemáme veľmi symb a z šancu a ani chuť ísť do šírky, takže sa chceme zameriavať na prácu s tými, ktorí už na SAShE sú a potrebujú trošku pomôcť s prezentáciou výrobkov. Čo má samozrejme v prvom rade slúžiť zákazníkovi, má mu to pomôcť nájsť relevatné, kvalitné a pekne odprezentované veci. MĚLA JSTE NĚKDY POCIT, ŽE VÁM TO, ŽE JSTE ŽENA, ZTĚŽUJE PODNIKÁNÍ? Myslím si, že malé a stredné podnikanie na Slovensku je ťažké samé o sebe, bez ohľadu na to, či podniká

Ž E N Y

muž alebo žena. Podpora od štátu je slabá, zato byrokratické polienka nájdete pod nohami snáď na každom kroku. Niekedy to úplne brzdí vesmír. Chápeme, že poriadok byť musí, len keby to, čo je vyžadované od nás, bolo vyžadované na všetkých úrovniach podnikania. Ale to tu asi nevyriešime :-)

E J K E N Á L O R P ZE JAKO VYSTUDOVANÁ ES PRACOVNÍ L E PEDAGOŽKA T I T A V PL ZKUŠENOSTÍ ADMINISTRATIVĚÉ JSTE ASI N T DOKONALÝ A NEMĚLA ÚPLNĚ L P ní PŘEHLED O TOM, CO AáJE d y PŘED v / 1A0 JAK HO TO MARKETING

PH D . č čv SPRÁVNĚ DĚLAT. KOLIK K 2 4 2 u en

POKUSŮ-OMYLŮ VÁS TO STÁLO? NA JAKOU MARKETINGOVOU STRATEGII VSÁZÍTE DNES? Kedysi by ma naozaj nenapadlo, že ako človek so silným vzťahom k humanitným vedám a umeniu, sa budem raz venovať marketingu na tejto úrovni, akú vyžaduje SAShE. Prekvapivo som sa v tom dosť našla a cítim to tak nejak prirodzene. SAShE mám pod kožou, rozumiem mu a rozumiem jeho cieľovke. Dovolím si tvrdiť, že vo všeobecnosti rozumiem potrebám ženskej cieľovky a viem to pretaviť do konkrétnych projektov. Napriek tomu, že SAShE je lokálny

Ž E N Á M

5 3

handmade projekt, snažím sa inšpirovať trendami, zahraničnými časopismi a webmi, snažím sa myslieť progresívne a zároveň vnímať naše reálie, vnímať pokorne nášho zákazníka, jeho finančné možnosti a jeho potreby. Skĺbiť to je celkom umenie a myslím si, že ho trošku ovládam :-) KTERÝ MOMENT BYL ZA TĚCH 6 LET FUNGOVÁNÍ SASHE.SK NEJTĚŽŠÍ? Obdobie kedy sa zapracovávanie veľkých technických vychytávok na SAShE prekrylo s mojím odchodom na materskú, čo spôsobilo navonok istú krátkodobú stagnáciu webu a tá vytvorila nielen interný tlak, ale pocítila to aj komunita, najmä tí najvernejší, ktorí majú prst na tepe SAShE. Našťastie sa nám to podarilo zvládnuť, potrebovalo to len čas, nabrať nových ľudí a proste sa cez to dostať. Na dobré sa čaká a my vďaka zapracovaniu tých vecí naozaj lepšie spíme a zákazníci to dnes vidia a oceňujú. PROJEKT JSTE ROZJÍŽDĚLA A I NADÁLE SDÍLÍTE SE SVÝM PARTNEREM. JAKÉ TO JE PODNIKAT V PÁRU? NENARUŠUJE PODNIKÁNÍ PARTNERSKÉ SOUŽITÍ? Nebudem klamať, je to náročné.

5 4

Ž E N Y

Ž E N Á M

E J K E N Á L Č O T Dovolíme si k sebe viac, než by si som bola nervózna z plačúceho dieťaťa, O N E R T P dovolili cudzí ľudia. Ale je tu vždy lebo ma čakali nevyriešené maily, E Z aj veľká snaha o dohodu, keďže sa U dohodli sme sa, že si dám pauzu. E O L P E máme radi viac než bežní kolegovia :-) T NaozajT vyše roka som na stránku I A Doma sa o práci bavíme minimálne, L takmer nechodila. Venovala som sa len P D aby sme sa nepohádali. PravdaE však je, Šimonovi a musím povedať, žeÉ to bola Ř P N že tento projekt nám obom výrazne T aj príjemná psychohygiena, keďže som A L P pomohol k sebarealizácii, je to nás D bola v E istom období už celkom slušne ání Ř P vyd spoločný úspech a to nás spája a 0 pracovne vyhorená. Teraz sa/ pomaličky T 1 I P vraciam do práce.č. DPH U povzbudzuje. Obaja máme potrebu O K v niečo dokázať, byť v niečom dobrí a 42 Kč u2

cenCO SI PLÁNUJETE DO robiť to poriadne, tešíme sa spoločne u o k oJelicto taká b z výsledkov nášho snaženia. m y BUDOUCNA? za s zdravá hrdosť a radosť, ktorú spolu zdieľame a to je na tom pekné. SAShE sme za posledný rok-dva technicky poriadne prehýčkali, dotiahli MÁTE DVOULETÉHO SYNKA sme množstvo detailov, vyhľadávanie, ŠIMONA. JAK SE VÁM DAŘÍ košík, newslettre, všetko funguje tak, SKLOUBIT PODNIKÁNÍ A ako sme si predstavovali. Zameriavame sa teraz ale vďaka tomu opäť viac na MATEŘSTVÍ? obsah, marketing a vznikol priestor aj na charitatívne spolupráce, čo ma Dovolila som si mať materskú ako osobne veľmi teší. Je to nekonečný každá iná žena. Trvalo mi síce skoro proces vylepšovania a stále máme pocit, pol roka, kým som si uvedomila, že že na SAShE je čo robiť. A máme aj ja mám na ňu právo. Keďže zo samozrejme rozpracovaných aj pár začiatku sa mi zdalo nepredstaviteľné, väčších vízií, radi by sme poskytovali že by som vypadla zo SAShE vlaku. lepší servis a širšiu ponuku tak našim SAShE sa však nedá robiť iba tak autorom, ako aj zákazníkom. trochu. A keď nastávali situácie, že

N ÁV R AT Y

5 5

KAM ZA ROK DOŠLO MIXIT Dalším, tehdy už hodně slušně rozjetým start-upem, který jsme v prvním ročníku e-magu zpovídali, bylo Mixit. Kluci měli našlápnuto a tak nás hodně zajímalo, jestli se jim vše povedlo. Zpovídala: Barbora Mazochová DOBRÝ DEN, MARTINE, JAK SE AKTUÁLNĚ MIXIŤÁKŮM DAŘÍ? Mám li se rozhodnout, zda se nám

spíše daří či spíše nedaří, musím se určitě přiklonit k té příznivější variantě. Samozřejmě nic není a nikdy nebylo hladké, posouvat Mixit dále a

5 6

N ÁV R AT Y

přirozeně růst vyžaduje spoustu úsilí, inovací a má i svá úskalí. Hlavní ale je, že nás to stále baví jako na začátku a to samé pozorujeme i u našich zákazníků, které jsme, zdá se, neomrzeli. PODAŘILO SE VŠE TAK, JAK JSTE SI PŘED ROKEM PLÁNOVAL? Nikdy se nám asi nepodaří vše tak, jak plánujeme. Něco se totiž podaří ještě lépe a něco je naopak cesta, kterou jsme se vydali slepě nebo s přehnaným očekáváním. Od počátku jsme v mnoha směrech opatrní a možná právě proto se nám nestal ještě žádný přešlap. Polsko i Kanada jsou trhy, kde se postupně pokoušíme uspět, aniž by to znamenalo znatelná rizika pro fungování celého konceptu. Získáváme si tamní zákazníky, i když se potvrzuje pravidlo, že každý trh si žádá jiný přístup, je to běh na dlouhou trať a od nuly (což je velká výzva i zábava). Dalším cílem bylo i zprovoznění výrobní linky, kterou jsme před třemi lety začali vymýšlet, mezitím se nakreslila, vyrobila, postavila i vyřešilo její financování. Loňské Vánoce byla spíše zpestřením hektického provozu, letos si již slibujeme značné navýšení výrobních kapacit a uspokojení násobně více zákazníků. JAKÉ JSTE ZA UPLYNULÝ ROK

FUNGOVÁNÍ MIXIT MUSEL ŘEŠIT PODNIKATELSKÉ PROBLÉMY? Naše problémy mají ve většině případů jasnou příčinu – jsou spojeny s růstem. Jednou je to tedy nedostatek skladovacích prostor, jindy zase nestačí 2 směny a je třeba nabírat nové kolegy do výroby i administrativy. Není nic horšího, než když si zákazník zvykne mít Mixit u sebe druhý den po objednání a najednou (např. v době našich narozenin či právě před Vánoci musí čekat i týden). Uvědomili jsme si, že jsou pozice, s jejichž obsazením zápolí i jiní podnikatelé. Například opravdu šikovných programátorů je obecně málo. Aktuálně se snažíme optimalizovat interní procesy, finanční ou k c i l o b řízení, skladové hospodářství. Dříve a sym z jsme se soustředili hlavně na prodej, vše ostatní bylo až v pozadí. Je to však přístup, který je žádoucí a takřka jediný možný pro start upy, od určité velikosti firmy je to ale spíše cesta do záhuby :-)

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO

CO NOVÉHO Z BYZNYS PRAXE JSTE SE NAUČIL? Těžko to konkretizovat v pár větách. Každý rok v businessu podnikatele zocelí, ostřílí, ujistí v jeho rozhodnutích. Nejde to urychlit a o to jsou zkušenosti cennější. Zároveň však částečně ztrácí nebojácnost, odhodlání skočit do věcí bezhlavě a s

N ÁV R AT Y

romantickým přístupem. KAM TO MÁ MIXIT NAMÍŘENO DO BUDOUCNA?

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D PŘE / 10

42 2 u n e

Vzhůru, nikoliv však strmě. Růst již v rámci českého trhu díky jeho velikosti není meziročně v násobcích, o to větší důležitost vidíme v tom, přinášet našim zákazníkům stále přidanou hodnotu. Zároveň se snažíme na nových trzích získávat dlouhodobé a vracející se zákazníky, díky kterým se Mixit stane synonymem pro zdravé a kvalitní dobroty nejen k snídani, které vyrobíme na přání a dopravíme až na í stůl. vydán

PH D . č Kč v

Zdroj všech fotek: Facebook Mixit

5 7

5 8

S T O R Y

PATAGONIA: PŘÍBĚHY, KTERÉ NOSÍME Znáte značku Patagonia? Měli byste, je to totiž synonymum pro správné CSR. Napsala: Petra Tabarová

atagonia je firma vyrábějící horolezecké potřeby. Na trhu působí již 40 let a přitom je pro mnohé příkladem toho, jak správně dělat CSR. ZAČÁTKY Na začátku příběhu stojí jeden kovář a nadšený horolezec, který začal vyrábět skoby a klíny pro horolezce, protože v té době nikdo nic podobného nevyráběl. Jako první Yvon Chouinard přišel také s variantou, která byla šetrnější k přírodě a nepoškozovala skály vtloukáním a vytahováním skob. V roce 1973 založil společnost Patagonia, která si kladla za cíl vyrábět funkční sportovní oblečení a vybavení nejen pro horolezce. Od samého počátku svého působení je Patagonia výjimečná – věnuje totiž 1% svého zisku na ochranu životního prostředí.

BEZ CHYB NENÍ PONAUČENÍ Firma zažila mnoho přešlapů a “fantastických chyb”, jak je nazývá sám Chouinard. Jednou z těch největších byla ambiciózní půjčka v 90. letech, díky které se zadlužili a museli propustit spoustu zaměstnanců. Byla to tvrdá lekce, ale také díky ní jsou dnes tam, kde jsou. ENVIROMENTÁLNÍ STRATEGIE Protože základním kamenem firmy byli lidé, kteří tráví čas v přírodě, firemní strategie směřovala k zodpovědnosti za své chování vůči přírodě. Když má člověk vztah k přírodě, uvědomuje si, že je součástí něčeho nesrovnatelně většího a cítí se povinen toto bohatství chránit – to je myšlenka, která z Patagonie udělala vzor v CSR.

S T O R Y

5 9

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E Z U E L PO E IT T A L P D ŘEk tomu, É Patagonia chce lidi Pinspirovat N T A L P aby si z přírody brali pouze to, co D E ání Ř d se samo opět doplní. Proto vlastní y P v / 10 PIT H ovce, které pomáhajíO regenerovat P U č. D K v č K luky v Patagonii a zároveň produkují 42 Zdroj fotky: zappos.com

cen velmi kvalitní vlnu Merino, která má u o k lic oschopnosti. b speciální termoizolační Od m y s a z roku 1996 využívají jako první globální firma pouze bio bavlnu. To, co dělá přístup Patagonia tak výjimečným je jejich pravidlo 5R, které má název podle pěti anglických slov počínajících písmenem R: - reduce (redukovat, snižovat) - repair (opravit) - reuse (znova využít) - recycle (recyklovat) - reimagine (přetvořit) Podle Vincenta Stanleyho, který v Patagonii zastává funkci Chief Storyteller, je nejsložitější částí této

Přístup 5R. Zdroj fotky: slowfashioned.com

strategie právě redukce. Firmy říkají svým zákazníkům “Nakupujte více”, ale Patagonia ne. Snaží se chránit přírodu a proto říká svým zákazníkům, aby kupovali jen to, co skutečně potřebují; co nepotřebují, ať vrátí a nebo poskytnou jiným a co už nevyužijí, ať dají k dispozici k přetvoření nebo k recyklaci. Tomu říkají oboustranný závazek, nebo také vzájemná odpovědnost. Zákazníci se nákupem v Patagonia

6 0

S T O R Y

zavazují, že kupují skutečně potřebné a nepotřebné vrátí. Firma se na oplátku zavazuje vyrábět užitečné a kvalitní oblečení, opravit poškozené, odkoupit zpět nepotřebné a recyklovat.

E J K E N Á L Č O T O N R TE P E Z U E O L P E IT Jedním z mnoha počinů firmy byla T A L P šokující reklamní kampaň z roku D 2011, Kanady, Chile, Srí Lanky a USA, E Řaby si ve které vybízeli zákazníky, É zažily surfování v Indonésii, Indii, P N T A nekoupili tuto bundu. L Austrálii, Peru, Ekvádoru a po celém P D E ání Ř Mexiku. Trvalo roky, než potřebovaly d y P v 10 IT nějakou údržbu. JakDvidíte, /mají WORN WEAR, The Stories We P H P U KO vč.Použil jsem na ni Wear novou zadní část. č K 2 4 “Když vyrábíte potřeby pro horolezce, nelze jinak než vyrábět nejvyšší kvalitu, protože máte v rukou jejich životy a proto je snadné cítit zodpovědnost”, říká Stanley.

Zdroj fotky: patagonia.com

u2 plážový slunečník, který nrecyklovaný e c u o k Další povedenou kampaníbznačky mi dobře posloužil. Přední část je také olic m y Patagonia je WORN opravena pomocí části z jiných neza s WEAR, která souvisí s pravidlem Reduce. Na jejich oficiálním webu najdete video s příběhem lidí, kteří používají výrobky Patagonia, dokud se nerozpadnou, a na každý kus oblečení se proto váže spousta vzpomínek a příběhů. Jedním z nich je příběh Christophera Graylinga, který žije v Mexicu již přes 20 let, k životu potřebuje opravdu málo a užívá si ho. “Drahá Patagonio, mám smíšené pocity, když vám vracím tyto šortky po více než 15 letech úžasné služby. Pádlovaly se mnou napříč řekami

Patagonia šortek. Sloužily mi dobře, nyní vám je vracím.”

Ve videu se můžete podívat také na příběh Kristin, která vrací čepici Patagonia, putující v jejich rodině 11 let, se kterou ušla 10 000 horských mil, nebo příběh učitele Jima, který vrací po 15 letech bundu v níž cestoval na kole po Jižní Americe, Bolívii, Austrálii, Irsku, Andách, Amazonii i Hawaii. Snad si z Patagonie vezmou příklad i další firmy a budou na svém CSR pracovat stejně pilně, jako to dělají oni.

NEUTEKLO VÁM NĚCO? Zkontrolujte si, jestli vám něco inspirativního neproteklo mezi prsty

6 2

S O C I Á L N Í

S Í T Ě

KMENY SOCIÁLNÍCH SÍTÍ II. Společenské dění dnešního světa se odehrává více na sociálních sítích než v reálném světě. Proto platí to, co jsem psala v předchozím díle: Řekni mi, koho sleduješ, a já ti řeknu, do jakého kmene patříš… Napsala: Petra Tabarová V předchozím díle: Shopaholičky, Gameři, Boybandeři LIFESTYLISTI Kmen lajfstajlistů má tak zajímavé životy, že všechny zajímá co, kde, kdy, jak a s kým dělali, a protože jsou to dobré duše, tak rádi ostatním ukazují, jak lze trávit čas. Tento kmen je vlastně taková veselá partička, která ráda vymýšlí různé výzvy a tagy. Mají talent na focení a každá fotka na Instagramu je jako vystřižená z časopisu o interiérovém či exteriérovém designu. UCTÍVANÉ BOŽSTVO:

Tento kmen uctívá i bohy jiných kmenů a nemá žádná striktně stanovená pravidla. Nepsaným pravidlem je vlastnictví fotoaparátu Olympus PEN nebo OMD a Polaroidu Fujifilm Instax, praktikování nějakého sportu a obliba kávy.

Zdroj obrázku: terezainoslo.com

S O C I Á L N Í

Patří sem: TerezainOslo, Život podle Lucie, The Natiness, Czech Ivy, Kristýna Čechová, Krkavčí matka, Jane at home, Lucie Living, Kafe a cigárko, The salad by Leni, Travel with Love, Mama Live, Anie Songe, Veronika D, Gabriela´s blog, Terapie domova

S Í T Ě

6 3

Jeho členové si rádi utahují z druhých, sami ze sebe a ze svých konkurentů. Typická je pro ně škodolibá radost z toho, že někoho vystraší, znechutí, rozčilí nebo jinak nachytají. Kdo nemá kameru nebo alespoň vestavěnou kameru v PC, nemůže být pranker.

E J K E N Á L Č O T Ojsou u nás zakladatelé Nejznámější N E R T P Enachytávkového kmene Viral Z Výrobce fotoaparátů, módní doplňky, U Brothers, jejichžL církev Ečítá O Pkavárny, E klenotnictví, restaurace, T 2 miliony věřících. neuvěřitelné I T A bytové doplňky, e-shopy a prakticky L Nově vzniklá náboženství uctívají P AsKaGangsta, Max Mráz, MadLifeCz, vše, s čím se v životě potkáte aD je to E É PŘ N T moderní PranksOfAngels, CzechLoL, A L P D a JeliMANI. E Nejdůležitějším vydání Ř P PRANKEŘI kmene je udělat IT přikázáním tohoto / 10 P H P U D denně. alespoň jeden KO vč.prank č K 42 UCTÍVANÉ BOŽSTVO:

CÍLOVÁ SKUPINA PRO:

Kmen s velkým smyslem pro humor, nu e který si klade za cíl pobavit kou c licfanoušky.

o symb

CÍLOVÁ SKUPINA PRO:

Zdroj obrázku: youtube.com

6 4

S O C I Á L N Í

S Í T Ě

prodejce srandiček a zábavných doplňků, potravinové výrobce, výrobce oblečení - vše, co jde použít ve videu, protože pranky jsou ve formě video vlogů FOODIES Kmen foodies je nám znám asi všem. Identifikační znamení: řadový členové si fotí všechno jídlo a pití, kolem kterého se mihnou (uvaří či upečou). Výše postavení členové kmene občas postnou i fotku jídla podle receptu některého z uctívaných bohů (Jamie Olivier apod.). UCTÍVANÉ BOŽSTVO: Smooth cooking, Pan Cuketka, Kitchenette, Děvče u plotny, Foodlover, Chez Lucie, Bohyně kuchyně, Kuchařka pro dceru, Cooking with Šůša, Kitchen Story, Kublanka, Pěkně vypečený blog, Kamura´s Mise En Place CÍLOVÁ SKUPINA PRO:

Restaurace, kuchyňské doplňky a potřeby, farmářské obchody, prodejce fotoaparátů FITNESSÁCI Už z názvu tohoto kmene vám musí být jasné o kom je řeč – ano, mluvím o fitness nadšencích. Fitness je pro ně životní filozofie, styl a posedlost v

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U O jednom. Když nemohou cvičit, mají K členové tohoto kmene depresi. Jsou ou tak zvyklí dopovat se vyplavovaným k c i l o b endofrinem, že jeho nedostatek za sym zapřičiní těžké abstinenční příznaky. UCTÍVANÉ BOŽSTVO:

Zuzka Light, Time to Fit, Eat Run Love, DB blog, Fit Veronika, Holky ve formě, Fit in Your Mind In Czech, Katty Veganza, Get moving cz, Maggie in Progress, Verisi24, Run heart, Fit Kriss CÍLOVÁ SKUPINA PRO:

sportovní oblečení a doplňky, výživové doplňky, fitness centra KNIHOMOLOVÉ Každý z nás se občas rád začte do

S O C I Á L N Í

6 5

CÍLOVÁ SKUPINA PRO:

Vydavatelství, knihkupectví, čtečky

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

S Í T Ě

Zdroj fotky: Fooflover

PH D . č nějaké č v knihy… Kmen knihomolů K

ale nemůže bez knih žít. Jsou závislý na vůni papíru a netrpělivě vyčkávají vydání knih nových. Rádi se považují za nejchytřejší ze všech kmenů a ostatním kmenům to dávají náležitě znát. Často se dorozumívají tajnou řečí knihomolů, kterou člen jiného kmene nemá šanci rozluštit, pokud náhodou nečetl zrovna tu knihu, jejíž pasáž ve své mluvě knihomol použil. UCTÍVANÉ BOŽSTVO:

Růžová panda, Hana Rebeka Šiander, Martin Hatala, Zuzana Rampichová, Antonín Miléř, Zdeňka Zlatušková, Pavel Bandík, Kateřina Kalačová, Ivo Petrouš, Jonáš Jenšovský, Kamila Přibylová, Jana Benešová, Thea, Lenka Srolová

INFOMARKEŤÁCI Kmen markeťáků je třešnička na dortu. Zakladatel tuzemské scény má své vlastní následovníky, kteří se po jeho vzoru osamostatňují. Pro styl zakladatele tohoto kmene se vžil i samotný výraz označující jeho přístup. Členové udržují vzájemné styky a pomáhají si. Specifickou činností tohoto kmene je tvorba e-mailové databáze, kterou pak zásobují zaručenými tipy na super produkty ostatních členů. Infomarkeťáci se často schovávají za roušku osobního rozvoje a tvrdí, že každý může být milionář, když objeví svůj talent, což působí na některé slabší jedince jako med na vosu. Rozhodně nechci tvrdit, že guru tohoto kmene ani jeho žáci nejsou schopní marketéři, to určitě ne. Udělejte si na ně vlastní názor a klidně se o něj s námi podělte. UCTÍVANÉ BOŽSTVO:

David Kirš, Pavel Říha, Stáňa Mrázková, Alice Kirš, Lucie Kolaříková, Pavel Hrdlička, Jirka Mazur, Martin Kalina CÍLOVÁ SKUPINA PRO:

Sami sebe, mají vlastní produkty které propagují

6 6

M A R K E T I N G

EFEKTIVNÍ SBĚR KONTAKTŮ PRO E-MAILING Každý web si hýčká svou, povětšinou velmi pracně nasbíranou databázi kontaktů. Při nejmenším jí více, či méně často zasílá své více, či méně úspěšné nabídky. Každopádně je potřeba si připustit, že všechny databáze potřebují údržbu. Vyčištění databáze od neexistujících kontaktů je ta jednodušší část, jak ukazuje hezký návod na Tyinternety, horší je to se sběrem kontaktů nových. O tom to tady s Dorou Štanclovou bude.

de tedy sehnat kontakty na nové potenciální zákazníky, kteří vám ještě nevyplnily e-mail při objednávce? Nejlepší je vycházet z vašich stránek, které jsou navštěvovány právě lidmi se zájmem o vaše produkty. DVA ZÁKLADNÍ TIPY SBĚRU

vyplnění formuláře). EXISTUJÍ DVA ZÁKLADNÍ TYPY:

- pasivní sběr emailů ve formě fixního formuláře na stránkách - aktivní sběr emailů např. formou vyskakovacího (pop-up) sběrného formuláře

KONTAKTŮ NA STRÁNKÁCH

SBÍRÁME PASIVNĚ

Při zvažování, který sběrný nástroj umístit na své stránky, většina lidí přiznává, že se rozhoduje podle jediného parametru, a tím je efektivita sběru kontaktů tzv. míra odebírání (počet zobrazení ku počtu

Pasivní sběr emailů je již značně rozšířen na mnoha českých webech, které nenásilnou formou vybízejí k zadání e-mailu s příslibem zasílání pravidelných newsletterů nebo e-booku plného nezbytných

M A R K E T I N G

6 7

O AUTORCE DORA ŠTANCLOVÁ Dorka se neustále zajímá o nové trendy v online marketingu a jejich výsledky, kterými ráda inspiruje ostatní. Dříve psala pro a e-commerce magazín Forzine.cz, nyní se věnuje e-mail marketingu v projektu Mallcon mailing.

Příklad pasivního sběhu e-mailů pomocí statického formuláře na blogu Facebook guru Davida Lorincze. Zdroj: davidlorincz.cz

6 8

M A R K E T I N G

rad a informací. Tento typ sběru kontaktů může stále být pro mnoho lidí lákadlem, avšak podle statistik, návštěvníci stránek již začínají tento typ formuláře ignorovat. Z hlediska efektivnosti by nás tedy měla více zajímat druhá možnost sběru kontaktů, neboť v posledních 3 letech dochází mezi weby k rozmachu právě aktivního sběru kontaktů. AKTIVITA SE CENÍ Pop-up formuláře řeší jeden velký nedostatek pasivních webových formulářů a obrací ho ve svou hlavní výhodu. Pop-up je totiž vidět! Vyskakovací okno nejde přehlédnout, přitáhne pozornost a pokud nabídne něco lákavého, tak je také velmi úspěšné. Právě úspěšnost pop-upu je ovlivněna správným nastavením zobrazování formuláře neboli triggery. Cílem aktivního formuláře není působit otravně a odradit návštěvníky stránek od nákupu, jak to někdy bohužel vypadá, naopak, formulář by návštěvníky měl povzbudit ve správnou chvíli. Se správným načasováním nepřijdete o možnost vzít si na návštěvníky kontakt. Záleží jen na vás co návštěvníkům za jejich e-mail nabídnete, dobře zabírá doprava zdarma nebo sleva u první objednávky, ale někdy stačí jen vtipná a trefná hláška, jakmile si někdo

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U O K prohlíží produkt déle než 10 vteřin Příklad aktivního sběru e-mailových adres pomocí pop up

formuláře na blogu Kafe a cigárko. Zdroj obrázku: kafeacigarko.cz

u ce o k c i l ymbo

nebo se např. chystá stránky opustit.

za s

Blogerka Nikki McGonigal měřila efektivitu obou typů formulářů na svých stránkách během jednoho měsíce a výsledky byly velmi překvapivé. Díky pop-upu došlo k nárůstu nových odběratelů o 13,75 % oproti pasivnímu formuláři. NEJEN PRO VYVOLENÉ Aktivní formuláře již jsou dostupné úplně pro všechny. Na trhu se objevilo několik služeb, které pop-upy nabízejí, takže si nemusíte nechávat nic programovat. Srovnali jsme nabídku 4 nástrojů pro tvorbu pop-upů:

M A R K E T I N G

mailchimp.com Cena: do 2 000 kontaktů zdarma, poté dle rozesílacího tarifu Výhody: rovnou ukládá emaily do seznamu pro rozesílání Nevýhody: po překročení 2 000 kontaktů cena velice roste

E J K E N Á L mallcon.com O Cena: neomezeně zdarma R P v češtině, spousta ZE Výhody: přizpůsobení aE spouštěčů, ihned L E T I připraveno rozesílání emailů T A PL Nevýhody: bez možnosti A/B testování É N T A optinmonster.com L P D ydání PŘE Cena: základní tarif/ 19$0 v/ měsíčně

42 2 u n e

PH D . č Kč v

6 9

Výhody: možnost A/B testování, odemčení obsahu po zadání emailu Nevýhody: nutnost napojení na rozesílací službu popupdomination.com Cena: 47$ / měsíčně Výhody: možnost A/B testování, odemčení obsahu po zadání emailu Nevýhody: nutnost napojení na rozesílací službu Podpořte vaše podnikání a efektivně sbírejte kontakty na návštěvníky vašich stránek, následné oslovení s nabídkou pomocí e-mailu vám může přinést opravdu pěkné konverze.

Příklad velmi povedeně pojatého formuláře na sběr e-mailů e-shopu Econea. Formulář se zobrazí po cca 15 sekundách prohlížení webu a když ho odmítnete vyplnit, pak už vás “neotravuje”. Zdroj obrázku: econea.cz

7 0

O S O B N Í

R O Z V O J

EFEKTIVNÍ MÍSTO ZANEPRÁZDNĚNÝ Na dotazy známých „Jak se máš?“ odpovídáte „Pracovně / nestíhám / mám toho až na hlavu“? Přicházíte domů vyčerpaní po celém dni v práci a přitom vás tam čeká halda nedokončených věcí, jejichž deadline se nebezpečně blíží nebo jste s nimi už po? Něco není v pořádku, a pokud vás už nepostihlo, číhá na vás každým dnem vyhoření. Servíruji 12 tipů, jak být efektivní místo toho, abyste byli jen zaneprázdnění. 1. NEODKLÁDEJTE DVOUMINUTOVKY, CO SE DAJÍ UDĚLAT HNED Zaveďte do svého pracovního repertoáru pravidlo dvou minut. Všechny úkoly (i ty nenadále přicházející), které se dají vyřešit do dvou minut, neodkládejte a vyřešte je ihned, ani za cenu toho, že vás

Napsala: Barbora Mazochová vyruší od jiné rozdělané práce. Jejich zaznamenáním do vašeho TO DO listu by vám totiž zabralo stejnou a možná i mnohem delší dobu, než samotné splnění úkolu. 2. ČAS NA DOSTÁNÍ SE DO SPRÁVNÉHO WORK FLOW Než se dostanete do správného

O S O B N Í

pracovního flow (stav, kdy jste zabraní do práce tak, že nevnímáte okolí ani čas), chvíli to trvá. Někdo to umí dřív, někdo potřebuje více času. Počítejte s tím ve svém úkolovém harmonogramu. Na úkoly, jejichž samotná realizace zabere několik hodin, si vyhraďte i nějakou rezervu pro případ, že to správné flow přijde později.

R O Z V O J

7 1

To samé platí pro techniku – vypněte si vyzvánění na telefonu, dejte si třeba sluchátka na uši, aby vás nerušil openspacový pracovní hluk. Udělejte vše proto, abyste měli na úkol klid, protože s každým vyrušením zase budete potřebovat čas na dostání se do flow a tím se bude spotřeba času na vyřešení úkolu neúnosně prodlužovat.

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E5. BOLÍSTKY Z PRÁCE Z U E O L 3. DŮLEŽITÉ VĚCIP PRVNÍ, E IT krysy“ to mají hodně T RUTINA NAKONEC „Kancelářské A L těžké. Bolest hlavy pocházející P D ŘE Éhluku Na začátek dne siP naplánujte openspacového pracovního N T A L nejdůležitější úkoly dne. Jednak vám a nedostatku čerstvého vzduchu P D E Ř mohou zabrat víc času, než jste si doprovázejí domů z práce mnoho zání d y P v IT nás. OdfiltrujteDhluk / 10 často P původně plánovali a je tuU reálné riziko, sluchátky, H P KO čas byste je větrejte, vč.se každou hodinku že odsunutím na pozdější č jdete K 42 nemuseli stihnout dokončit, druhak už nu e c u cko dost izbývat l vám na konci dne nemusí o b ymúspěšně dotáhli za súkol sil na to, abyste do konce v kvalitě, kterou potřebujete, nebo je po vás vyžadována. Na konec pracovního dne si naplánujte rutinní záležitosti (papírování, každodenně se opakující činnosti apod.). 4.ODSTŘIHNĚTE VYRUŠOVAČE Odpojte se od všech vyrušovačů, které by vás mohli vytrhávat z pracovního flow. Domluvte se s kolegy, že potřebujete XY času na vyřešení úkolu, a poproste je, aby vás po tu dobu pokud možno nevyrušovali, pokud nejde o nějakou katastrofu.

2na pár minutek projít, protáhněte

se. Když vám bude dobře po fyzické stránce, efektivita práce bude větší. 6. NEZTRÁCEJTE MOTIVACI Najdete si v každém úkolu smysl a mějte na mysli cíl, který splněním úkolu pomáháte naplnit. Pokud chybí motivace a chuť do úkolu, tak jeho vyřešení hodně dře. 7. DEJTE SI NA ČAS Každou chvilku vás někdo vyruší s nějakou „hloupostí“, která by klidně počkala hodinu nebo i den? Ne každou věc je nutné řešit hned

7 2

O S O B N Í

R O Z V O J

(vyjma dvouminutovek), pokud to zrovna nehoří. Pokud odsunutím méně důležitých úkolů nenarušíte práci kolegům, nebo to nekoliduje se spokojeností zákazníka, dejte si klidně s jejich řešením na čas. Zaznamenejte si je do TO DO listu a vyřešte, až na to budou vhodnější podmínky. 8. NENOSTE SI PRÁCI DOMŮ Pokud si musíte nosit práci domů, je to známka toho, že je něco opravdu špatně – buď je toho na vás jednoduše moc a chtělo by to úkoly delegovat, nebo nemáte správné pracovní podmínky nebo návyky (na kterých čtením tohoto článku právě pracujete), anebo jste jednoduše workoholik a to už si žádá razantnější řešení. Nosit si práci domů znamená nevybalancovaný osobní a pracovní život, čímž si v dlouhodobém horizontu zaděláváte na pořádný problém. 9. MĚJTE PŘEHLED Předpokládám, že nikdo netahá úkoly z paměti, ale loví je ve svém TO DO listu (ať už má podobu psaných poznámek v notesu, wordu nebo nějakého sofistikovanějšího nástroje). Každý splněný úkol si odškrtněte, abyste měli přehled, jak vše časově zvládáte. Nebudete nervózní z toho, že nemáte přehled a na určitý typ lidí to může zapůsobit i motivačně, když vidí,

jak jim úkoly pěkně ubývají :-) 10. VYKAŠLETE SE NA MULTITASKING Dělat pět věcí zaráz, ale žádnou pořádně, není moc efektivní strategie. Někdy si to možná žádají okolnosti a někdy to šetří i čas, ale ve většině případů efektivita takového způsobu práce dramaticky klesá a výsledky nestojí za nic. Najděte si lepší techniku práce.

L Č O T N E T Z U O P P D E 11. TECHNIKA JAKO PŘÍTELPŘ Hodně lidí má natolik zafixovaný IT určitý postup práce, že si neuvědomují, UP O že spoustu maličkostí (které ale v K totálu za s

u ce o k c i l ymbo

O S O B N Í

dělají nějakou tu čtvrt nebo dokonce půl hodinku), dělá automaticky stále tím stejným neefektivním způsobem a ani je nenapadne, že by to šlo zlepšit. Třeba dlouhé minuty loví hesla ke všemožným účtům ze zahrabaných poznámek místo toho, aby jednou věnovali půlhodinku na to, aby si je zasoustředili na snadno dostupné místo (ideálně v elektronické podobě), nebo plýtvají časem na přepisování psaných poznámek do elektronické podoby apod. Zamyslete se, kde jsou vaše rezervy a dejte starým neefektivním zvykům „na prdel“.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE 12. UDRŽUJTE/POŘÁDEK v 10

42 2 u n e

PH D . č Pořádek č v na pracovním stole a jeho K

R O Z V O J

7 3

okolí, pořádek v hlavě, pořádek v poznámkách, pořádek v pracovních vztazích s kolegy atd. Sice se říká, že kreativní lidé nepotřebují pořádek, že se dokážou zorientovat i v chaosu, ale systematici co do efektivity práce nad takovými rádoby kreativci vždycky budou mít navrch. Takže pořádku zdar! Už máte pár lidí pod sebou? Určitě i oni jsou hodně zaneprázdnění a kvůli tomu málo produktivní, což vás určitě štve. A víte, co jim brání být produktivnější a méně zaneprázdnění? Jste to vy sami. Podívejte se na video a zjistěte, jak je to možné. Zdroj videa: Ted.com Video můžete shlédnout zde

7 4

B U Z Z W O R D

Jistě jste už někde zaslechli nebo četli o UX, protože je to populární a hojně používané buzzword. O co tedy vlastně jde? UX je zkratka pro anglické slovní spojení User Experience neboli uživatelská spokojenost. Ale nepředstavujte si UX jen jako hodnocení vaší spokojenosti na Heuréce… Napsala:Petra Tabarová

ro lepší pochopení nazývejme UX uživatelskou přívětivostí, protože jde hlavně o celkové pocity, které v nás produkt zanechá.

odvozen UX design, kdy se designéři

Od tohoto celkového dojmu je

celkový dojem.

snaží, aby na vás udělal design daného produktu (nejčastěji je produktem myšlena webová stránka) co nejlepší

B U Z Z W O R D

Uživatelský prožitek zahrnuje použitelnost, design a funkcionalitu. UX není jen o vizuálnu, ale také o celkové funkčnosti, o tom, zda např. stránka správně funguje v prohlížeči, na mobilu, zda jste ji jednoduše našli, zda jste na ní snadno našli to, co jste hledali, zda jste se při procesu hledání cítili příjemně, zda se budete na stránky vracet, nebo ve na vás naopak působili špatně, barvy nelahodily

7 5

vašemu oku, struktura webu byla nepřehledná a nesrozumitelná, tón komunikace vám nebyl příjemný apod.

E J K E N Á L Č O T O N R TE P E Z U E L PO E IT T A L KDYŽ JE UX UŽIVATELSKÁ P D PŘÍVĚTIVOST, CO N JE É POTOM PŘE T A UI? DPL E ání Ř d y P v IT S pojmem UXDčasto / 10 také P slýcháme H P U č. je zkratka pro anglické KO vUI č pojem UI. K 2 4

Dobrý UX zanechá v uživateli pozitivní pocity, s produktem je spokojený, rád se vrací a jeho používání si užívá. Uživatelské prostředí je pro něj přívětivé a příjemné. Pokud je UX dobrý, uživatel nemusí při používání produktu příliš přemýšlet, protože jedná intuitivně.

za sym

nu 2slovní spojení User Interface, neboli e c u o uživatelské rozhraní. UI je proto bolick součástí UX. Lépe to pochopíte na jednoduchém příkladu:

Představte si restauraci. UI jsou talíře, příbor, skleničky, stoly apod. UX je jídlo a všechny služby, které vám restaurace může nabídnout. Na příkladu webové stránky to funguje takto: UX je váš dojem z webu a UI je to, jak na vás stránka vizuálně působí. Pokud prodáváte jakýkoliv produkt, měli byste pojem UX znát a mít ho “v malíku”, protože je to jeden z nejdůležitějších prvků, který ovlivňuje zákazníkovu spokojenost.

7 6

A P L I K A C E

“MUST HAVE” APLIKACE

Napsala: Petra Tabarová

TUBRR

PUSHBULLET

Ztrácíte se v záplavě youtuberů a přesto chcete být v obraze a sledovat těch pár vyvolených, kteří si získali vaše sympatie? Přesně proto vznikla nová aplikace Tubrr.

Pokud jste stejně jako já někdy řešili problém přeposílání souborů, odkazů či fotek do různých zařízení, tak budete rádi, že existuje Pushbullet. Tato aplikace od Googlu totiž sjednotí všechna vaše zařízení a můžete si skrze ně posílat co vás napadne – odkazy z prohlížeče, soubory z mobilu na pc a opačně, chatovat s přáteli atd. Stejně tak jako posílání souborů budou synchronizována i upozornění, která vám na mobilu vyskakují. Nemusíte proto hledat mobil při každém zavrnění kdesi v hlubinách vaší tašky, ale můžete vše zkontrolovat přímo na monitoru počitače.

A co, že Tubrr umí? Získáte aplikaci, která bude sledovat veškeré počiny vašeho oblíbeného youtubera - od facebooku, přes instagram po youtube. Zatím ho využívá opravdu jen 10 vybraných youtuberů, ale myslím, že tvůrci této appky uhodili hřebík na hlavičku. Díky Tubrr totiž budete neustále v obraze a neuteče vám žádná novinka. Zajímavostí je také to, že díky této aplikaci budou moct youtubeři poslat přímo svým fanouškům zprávu nebo tajné video. Pokud ji nenajdete pod tímto názvem na tržišti aplikací vašeho smartphonu, nezoufejte. Do vyhledávání zadejte Tubrr a ukáže se vám výpis youtuberů od vydavatele Play.cz, kteří už mají založený Tubrr.

Vlastníci Apple produktů nemají možnost posílat si přes Pushbullet sms, ale to je pravděpodobně nemrzí, protože zařízení s iOS už jsou synchronizována sama o sobě. Proto Pushbullet potěší hlavně Androiďáky.

A P L I K A C E

7 7

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E Z U E L PO E IT T A L P D É PŘE N T A L P D E ání Ř d y P v IT / 10 P H P U č. Dkde jsem teď. A říkal FUTURELLO KO jiné oproti vtomu, č K 42

Zdroj fotky: pushbullet.en.softonic.com

u 2jsem si, že by bylo super, kdybych n e c ožeu sami mohl nějakým způsobem zachytit k Přemýšleli jste někdy nad tím, c i l o b sobě pošletezvzkaz do budoucnosti? to, jak žiju, kdo je moje přítelkyně, a sym Ondra Valuštík ano a po 2 a půl letém vývoji vznikla aplikace Futurello. A protože je Ondra ze Zlína, vyzpovídali jsme ho a vy tak máte možnost nahlédnout do zákulisí vývoje aplikace. JAK VZNIKL NÁPAD NA FUTURISTICKOU APLIKACI FUTURELLO? Nápad mě napadl ještě na vysoké, ve sprše (každý máme to místo, kde ty nápady chodí, že jo :-) Přemýšlel jsem o životě a představoval si, jaké to tak bude za 10 let, kde budu a jak to bude

kde zrovna bydlím atd. a až mi to za 10 let přijde, tak se nad tím pousmát a podívat se, kde jsem se za tu dobu posunul. CO NÁSLEDOVALO? Samotná práce na myšlence trvala asi 2,5 roku (ano je to strašně moc ale...), ale je třeba říct, že finální produkt je už několikátá verze. Začínali jsme tak, že jsme vyvinuli webovou aplikaci na PC, kde si každý mohl nahrát video z webkamery. Naivně jsme si mysleli, že by lidi za něco takového chtěli

7 8

A P L I K A C E

platit. Brzy jsme ale zjistili, že to není optimální cesta. Náklady na takovou službu jsou enormní a navíc video z webkamery nemá dobrou kvalitu a je to celkově oldschool přístup. Z toho jsme se poučili a hledali další cestu, kam se posunout. Logicky jsme sáhli po mobilních telefonech a aplikacích. Nejprve jsme se rozhodovali pro iPhone, ale nakonec jsme zvolili Android, protože má ve světě stále větší rozšíření a aplikace bude zadarmo (lidé používající iPhone jsou zvyklí platit, takže kdybychom měli placenou verzi, spíš by dával smysl iPhone). S vývojem mobilních aplikací jsme neměli žádné předešlé zkušenosti, takže jsme se všechno museli učit za chodu, což je jeden z důvodů, proč to trvalo tak dlouho. Nicméně můj strejda je perfektní a chytrý člověk, který se od malička věnuje elektronice a programování různých věcí, je to typický zástupce českého vynálezce co má zlaté ručičky a nic pro něho není problém. Stále jsme bojovali s tím, že pro projekt nemáme finance, takže jsme museli vymyslet, jak to udělat celé zadarmo, abychom nemuseli platit za servery, kde budou videa uložené. A v tom jsme přišli se skvělým řešením, kdy využíváme servery Google, které jsou snad jedny z nejbezpečnějších a nejvíc důvěryhodných na světě (když

by skončil Google, v podstatě skončí Internet :-) a využíváme naše speciální řešení, takže jsme schopni videa uchovávat dlouhou dobu a zadarmo u Googlu. Tohle jednoduché a přitom efektivné řešení nám umožnilo projekt vůbec dokončit.

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO

Jsme pyšní na to, co jsme vypustili. Hodně jsme si dali záležet na rozhraní, chtěli jsme to co nejjednodušší, ani si neumíte představit, kolik verzí jsme měli a jak jsme se hádali o 1px u jednotlivých tlačítek a funkcí. Máme ale aplikaci, kterou je schopný použít i opilý člověk na party, který si chce poslat video s přáteli do budoucnosti. A o to nám šlo. Jo a v průběhu projektu se strejdovi také narodilo dítě. To byla brzda! Ale samozřejmě krásné období ou k c i l o :-) ymb

za s

JAKÉ JSOU VAŠE PLÁNY DO BUDOUCNA, KDYŽ UŽ JE FUTURELLO NA SVĚTĚ A HLAVNĚ NA GOOGLE PLAY? No, do budoucna náš čeká anglicky mluvící trh. Aplikaci jsme vyvíjeli s tím, že chceme, aby ji mohli používat lidi na celém světě, aby si každý mohl vytvořit svoji time capsuli. Konec roku tak bude ve znamení propagace aplikace v zahraničí. A zase nemáme žádné peníze, takže budeme muset být o to chytřejší, až budem aplikaci spouštět celosvětově.

A P L I K A C E

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

PH D . č Kč v

7 9

Zdroj fotek: futurello.com

8 0

P O Z V Á N K A

KAM V LISTOPADU Napsala: Petra Tabarová

7. 11. BRNO DataConf 2015 Nejlepší způsob, jak se připravit na budoucnost, je umět analyzovat data. Patříte mezi ty, kterým data nedají spát? Tak přijďte na první konferenci o datové analytice v ČR. U toho musíte být!

9. 11. PRAHA

je možné, že někdo stíhá neuvěřitelné věci a vy pořád zápasíte s každou minutou? Naučte se díky lektorce Sofyi, jak plánovat, abyste stihli vše, co potřebujete.

11. 11. BRNO Buďte sociální a dělejte byznys na sítích

Baví vás internet a chtěli byste nahlédnout do tajů skládání webového puzzle? Díky tomuto kurzu se rychle dostanete do obrazu a budete si umět s počítačem povídat trochu jiným způsobem, než tomu bylo doposud.

Nevíte, jak reagovat na negativní komentáře? Neumíte představit na sociálních sítích váš nový produkt? Tápete, kdy je vhodná doba publikovat příspěvek? Profesionální milovníci sociálních sítí Jana Leitnerová a Adam Zbiejczuk vám v tom udělají jasno. A pokud budete mezi prvními 15 přihlášenými, zkontrolují lektoři vaše stránky na sociálních sítích a dostanete od nich feedback.

9. 11. PRAHA

18. 11. PRAHA

Jemný úvod do tvorby webového obsahu

Jak to vše stihnout? Každý den má jen 24 hodin. Tak jak

Rozjeď svůj byznys správně právně

P O Z V Á N K A

Chtěli byste začít podnikat, ale nevíte si rady, co je pro vás výhodné a od čeho dát ruce raději pryč? Na tomto kurzu se dozvíte vše o výhodách i nevýhodách nejběžnějších forem podnikání, o tom, jaké povinnosti a odpovědnost vás čekají a na co si dát setsakramentsky pozor.setsakramentsky pozor.

19. 11. PRAHA Summit Týdne podnikání: From Survivors to Winners Největší událost pro podnikatele i startupisty v České republice. Čekají vás čeští i zahraniční řečníci, atraktivní semináře i konference, veletrhy Art Meets Business pro začínající grafiky a designéry i veletrh podpory podnikání a další.

20. 11. OSTRAVA Konference o Talentu: ZA KOLIK? Konference pro všechny, koho zajímají peníze, cena, hodnota, zisk, náklady, investice a čas. Jako obvykle se můžete těšit na zajímavé řečníky, tradiční afterparty a sobotu plnou workshopů.

8 1

20. 11. PRAHA Pitchni svůj Startup Máte vlastní projekt a nestydíte se za něj? Jestli nemáte strach z názoru ostatních, přijďte představit svůj projekt v rámci Global Entrepreneurship Week 2015. Odměnou vám budou cenné rady a názory zkušených investorů a pokud bude váš projekt stát opravdu za to, možná se dostanete mezi 8 nejlepších, na které čekají hodnotné ceny.

25. 11. PRAHA Digitální nomádství Toužíte procestovat celý svět a vaše práce nevyžaduje nic jiného než notebook a připojení k internetu? Využijte příležitosti a navštivte seminář pod vedením zkušeného digitálního nomáda Adama Marčana.

26. 11. BRNO Marketing Festival 2015 Každoroční setkání marketérů z celého světa je opět tady. Nenechte si ujít přednášky zaměřené na exkluzivitu obsahu.

O ČEM TO BUDE PŘÍŠTĚ? TÉMA MĚSÍCE Peer-to-peer

MARKETING Acomware: Co udělat před Vánoci na poslední chvíli v marketingu

START-UP Chlapská zásilka

OSOBNÍ ROZVOJ Uzavřete dohody

PŘÍBĚH Bialetti

VYDAVATEL

INZERCE

JVM-RPIC, spol. s r.o. Provozovatel portálu iPodnikatel.cz

Ing. Jakub Křižka +420 739 573 555 krizka@ipodnikatel.cz

REDAKCE

ADRESA

PARTNEŘI

Barbora Mazochová (šéfredaktorka) Petra Tabarová (redaktorka)

JVM-RPIC, spol. s r.o.

JVM-RPIC, spol. s r.o. Štefánikova 167 760 30 Zlín

WWW.IPODNIKATEL.CZ INFO@IPODNIKATEL.CZ WWW.FACEBOOK.COM/ IPODNIKATEL