Startingup 2 / 2016 free verze by Starting Up

STARTINGUP ČÍSLO 6 | ÚNOR 2016 | 2. ROČNÍK

P R O B O U Z Í M E

S P Í C Í

I N S P I R A C I

MADLA ČEVELOVÁ TÉMA: NETWORKING

ŽENY ŽENÁM LIŠKA MAZANÁ

OSOBNÍ ROZVOJ 4 DOHODY PRO PODNIKÁNÍ

N A

C O

S E

M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

Únorový Starting Up vám pomůže vydat se na cestu networkingu. 6

NETWORKING: KLÍČOVÁ DOVEDNOST 21. STOLETÍ

Petr Krejčí popisuje, jak začít s objevováním networkingu. 11

MICHAL HRUBÝ: NETWORKING JE PROSPĚŠNÝ PRO VŠECHNY

Skvělý rozhovor, který vám objasní všechny neznámé, které o networkingu máte. 18 DESATERO ZAČÍNAJÍCÍHO NETWORKERA

Lucie Schánová prozrazuje 10 tipů do začátku.

26 MADLA ČEVELOVÁ: NASTAVIT SI BYZNYS PO SVÉM

N A

C O

S E

M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

46 LEGO: HRAČKA/ZNAČKA

PROVĚŘENÁ DESETILETÍMI

55 SOCIÁLNÍ SÍTĚ A NETWORKING

34 ARTBANANA: UMĚNÍ ONLINE

58 ANALÝZA KLÍČOVÝCH SLOV KROK ZA KROKEM – 2. DÍL

64 DOHODY, KTERÉ DAJÍ 40 LIŠKA MAZANÁ

Projekt pro ženy, které mají rády přírodní mazání. 45 KAM ZA ROK DOŠLA NAŠE KAŠE

PODNIKÁNÍ SMYSL

68 RESPONZIVNÍ WEBDESIGN 71 “MUST HAVE” APLIKACE 74 KAM V ÚNORU

T É M A

TÉMA MĚSÍCE: NETWORKING

T É M A

NETWORKING KLÍČOVÁ DOVEDNOST 21. STOLETÍ Slovo „networking“ kolem vás už určitě nejednou prolétlo. Pokud tedy žijete ve stejném století jako my. Networking je totiž klíčová dovednost 21. století, jak vysvětluje Petr Krejčí, konzultant Networking.cz a zakladatel Minutového networkingu. Co je na budování sítě kontaktů tak důležitého a jak se to má správně dělat? Dozvíte se bez vytáček hned tady a teď.

T É M A

O AUTOROVI PETR KREJČÍ Konzultant www.Networking.cz a zakladatel propojovací platformy www. MinutovyNetworking.cz, díky které můžete poznat 10 zajímavých lidí během 1 hodiny! Celý koncept MN má kořeny v tzv. Minutovém rande, které Petr založil před 6 lety.

lovo networking – česky přeloženo „budování sítě kontaktů“ – je poslední dobou velmi často skloňované. Networking není ale o tom, že se setkáváme s lidmi, abychom brali. Je to dlouhodobý proces, který vychází z toho, že druhým dáváme. Teď si asi představíte, že abyste si mohli začít budovat svou síť kontaktů, tak musíte být jakýmsi Ježíškem, který bude chodit a rozdávat dárky v punčoše nebo snad dokonce peníze. Tak tomu ale opravdu není. Co mám na mysli, jsou nejrůznější drobnosti od pouhého úsměvu a upřímného zájmu přes potvrzení dovedností na profesní síti Linkedin až po dohození businessu či zajímavého kontaktu.

jednou do posilovny a čekat, že budete „nabušení“ okamžitě a navždy, je stejně utopické jako myslet si, že networking vzniká na počkání. Networking znamená navazovat, udržovat a dlouhodobě budovat dobré vztahy se svými dodavateli, odběrateli, úřady, se známými či obchodními přáteli s cílem za každé situace vědět, na koho a s čím se mohu obracet.

JAK TO FUNGUJE

Networking má mnoho forem, přičemž nejefektivnější variantou se ukazuje být v osobním kontaktu s

Vztahy jsou jako svaly. Vstoupit

Networking není o získávání přátel. Těch máme každý sotva pár a k tomu několik málo kamarádů. Cílem networkingu je budovat si síť známých, tedy těch lidí, kteří ví, kdo jste, co umíte a jak si můžete být vzájemně prospěšní. Pokud se ze známého časem vyklube kamarád nebo přítel, je to samozřejmě příjemný bonus.

T É M A

lidmi, kteří jsou vám přímo prospěšní a vy jim. Networking je sice v drtivé většině systematickou a dlouhodobou prací, někdy ale může být také dílem šťastné náhody. Kontakt na obchodního ředitele vysněné společnosti vám může předat zcela nečekaná známost, jako třeba společný kadeřník nebo masér. Mějte tedy oči a uši otevřené. ZAJÍMEJTE SE UPŘÍMNĚ O LIDI, BAVTE SE S NIMI, UDRŽUJTE VZTAHY Kdo jiný vám lépe otevře dveře, než dobrý známý? Není nic horšího než připravit se o možnost prezentovat svůj produkt nebo projekt jenom proto, že se zkrátka nemůžete propracovat k těm správným osobám. Na e-mail dnes málokdo odpovídá a prokousat se přes sekretářku na telefonu může být těžší, než domluvit se na úřadech. Přitom by stačilo, aby vám známý, kterého jste viděli třeba jen dvakrát v životě, otevřel dveře. Pokud udržujete vzájemně prospěšné vazby, jistě mu nebude dělat problém představit vás slovy: „Pánové, tady máte na sebe čísla, zkuste si na mobilu během 5 min. říct, co Tomáš dělá, jestli by to bylo pro Tebe, Kamile, zajímavé. Níže posílám kontakty“. PRODEJTE SE LÉPE!

Získal jsem kontakt na zajímavého člověka. Co teď s tím? Základem je schopnost kvalitní sebeprezentace. Často se setkávám s tím, že lidé neumí jasně, úderně říct, co dělají. Na otázku „Čím se zabýváte?“ dostávám odpovědi typu: „Ehm, dělám na pozici XY ve firmě ABC“. To je hezké, ale málo!

L Č O T N E T Z U O Dám příklad. Kdyby se moje firma P zabývala responzivními weby, odpovím: „Prohlížíte si webové P D E stránky přes mobil? Ano? Tak pokud Ř P sledujete stránky, které se hezky přizpůsobí velikosti displeje, tak jsem je IT dost možná připravil já, anebo některý P U z mých kolegů.“ Mohu říct, že prostě KO dělám responzivní weby, ale co když můj protějšek vůbec netuší, o co jde a olickou b je mu hloupé se ptát? za sym I s propracovaným produktem a prezentací se může stát, že váš protějšek o vaši službu či produkt nestojí nebo ji nepotřebuje. To neznamená, že je váš produkt špatný. Musíte se ale přestat dívat na každého jako na chodící bankovku a začnete se o něj zajímat a ptát se, co ho trápí, co řeší za problémy, co vlastně potřebuje… Pak snáze prodáte! NAUČTE SE VHODNĚ CHVÁLIT A OCENIT DRUHÉ Nemyslím tím vtíravě chválit

T É M A

Kontakt na obchodního ředitele vysněné společnosti vám může předat zcela nečekaná známost, jako E kadeřník J třeba společný K E N Á nebo masér - mějte tedy L očiO a uši otevřené.

R P ZE E L E IT T A co vidíte! To je nepříjemné. PL všechno, Vznikají ale situace, É kdy je pochvala N T ale na místě. Proč sice neočekávaná, A L P nepochválit za vedenou přednášku ání d y PŘED v nebo za seznámení / 1s 0fajn člověkem:

42 2 u n e

Pza spojení s panem .D „Děkuji vám č v č KXY, velmi jsme si sedli a příjemně popovídali, máte skvělý cit na propojení lidí.“

A ještě jedna dobrá rada. Když někoho představujete, tak neříkejte „To je Pavel, fotograf“, ale „To je Pavel, který dělá krásné portrétové fotky“. Druhou variantou vytvoříte zájem a potěšíte známého, dvě mouchy jednou ranou! VYTVOŘTE SI NÁVYK V POMÁHÁNÍ DRUHÝM Pokud máte zajímavý tip na knížku, na konferenci, která by dotyčného mohla zajímat, vzpomeňte si a pošlete mu tuto informaci, velmi si toho bude považovat. Že vás to stojí 3 minuty

času? Ano, to je sice pravda, ale ten pocit, že jste někomu dali hodnotu, je skvělý. Může se stát, že tím vytvoříte v protistraně pocit určitého „dluhu“ a na oplátku získáte zajímavé kontakty, příležitosti, obchodní nabídky. VÍCE POSLOUCHEJTE, MÉNĚ MLUVTE Když jste s kýmkoli na schůzce, tak zkuste více poslouchat a méně mluvit. Před ubíjením protějšku dlouhými monology dejte přednost otázkám. Bůh nám nadělil jedna ústa a dvě uši, abychom 2 jednotky času poslouchali a jednu jednotku času mluvili. Když necháte dotyčného povídat, dáváte mu jakýsi dárek a kromě toho se dozvíte spoustu nových informací, které se vám mohou hodit. Zkuste si nějakou z jeho osobních informací zapamatovat a příští schůzku zahajte otázkou, jak ve věci pokročil. Váš zájem ho jistě potěší. AKTUALIZUJTE LINKEDIN – PRECIZNĚ A ORIGINÁLNĚ! Skvěle vyplněný LinkedIn profil není radno podceňovat. LinkedIn může být obrovským pomocníkem při online networkingu – od personalizované zprávy při úvodním spojení, přes potvrzení dovedností dotyčného až po sledování jeho aktuálního počínání v dané práci.

1 0

T É M A

Pokud ještě nemáte 100 % vyplněný Linkedin, šup na něj. Při vymýšlení popisu toho, co děláte, si dejte záležet. Zkuste být originální. Projektových a jiných manažerů či IT specialistů je mnoho, odlište se. Vložte například citát, který máte rádi nebo popište vtipně, co děláte. Například můj kamarád Igor Třeslín, zakladatel obědového portálu Lunchtime.cz uvedl, že je „šéfkuchař obchodu“. DOBA PŘEJE NETWORKINGU Budovat networking dnes je výrazně

jednoduší než před lety. Pamatujete, jak se komunikovalo ještě před dvěma dekádami? Skoro nikdo neměl mobil, posílaly se faxy a dopisy, volalo se z telefonních budek nebo na pevné linky. Spojení bylo mnohem dražší a co hůř, vyžadovalo notnou dávku trpělivosti a umění čekat, čekat a čekat na odpověď. Zatímco dnes během pouhých dvou hodin můžete vyřídit stovku e-mailů a cestou na schůzku odbavit dva telefony. A to takřka zadarmo. Dnešní doba je na budování a udržování vztahů jako dělaná, a proto nazývám networking klíčovou dovedností 21. století!

zvyšování výkonnosti obchodu • interim management • generační obměna firmy revitalizace firmy • pomoc malým a středním firmám • personální a procesní audity rozvoj firem a další služby … pomáháme firmám růst

To je gentlemanská nabídka

VYZKOUŠEJTE ečnou naši jedin * garanci *Pomůžeme Vám nebo máte naše služby zdarma.

CO MYSLÍTE? J.I.P. pro firmy s.r.o. productivity specialist

Více na www.jip-pf.cz nebo volejte 603 995 052

T É M A

1 1

MICHAL HRUBÝ: NETWORKING JE PROSPĚŠNÝ PRO VŠECHNY Michal Hrubý dělá networking půlku svého života, nejdříve laicky, několik posledních pár let na profesionální úrovni jako oblastní manažer Business for Breakfast pro Brno. Ptala jsem se ho na všechno, co by vás jen o networkingu mohlo zajímat. Zpovídala: Barbora Mazochová JAK JSTE SE K NETWORKINGU DOSTAL VY OSOBNĚ? Já se s networkingem v sobě asi narodil, jenom tehdy se tomu ještě tak neříkalo :-) Ale teď vážně, už od střední školy jsem měl snahu neustále někoho s někým představovat. Přišlo mi skvělé, když se budou všichni mí kamarádi znát navzájem. Věřil jsem a věřím, že člověk, který je obklopený lidmi, kteří ho mají rádi, je spokojenější a lépe se mu daří. Prostě se má vždy na koho obrátit, má ho kdo podpořit, poradit, nakopnout či pochlácholit. Jsem přesvědčen,

1 2

T É M A

že lidé, kteří se dostanou do férové skupiny lidí, se sami stávají přirozeně férovějšími, čestnějšími a nakonec je to prospěšné úplně pro všechny. Abych mohl tohle dělat, tak jsem se 15 let pohyboval po hudebních klubech v roli DJ. Je to prostředí, ve kterém jde seznamování a propojování úplně samo. A z klubů hudebních ke klubům podnikatelským byl potom už jen krůček. TROUFNU SI ŘÍCT, ŽE MY ČEŠI JSME JEŠTĚ NEDOCENILI VÝZNAM NETWORKINGU. MÁTE PŘEHLED O TOM, JAK TO FUNGUJE VE SVĚTĚ? MÁME SE CO UČIT? To máte pravdu, na druhou stranu mohu říct, že se to rychle zlepšuje. Vzali jsme si ze zahraničí přiklad a dnes skoro u každé akce, konference, a pomalu i pozvánce do divadla, je připsáno slovíčko networking. Zatím však většině návštěvníků chybí networkingové dovednosti a organizátorům znalost, jak na své akci networking rozjet. Buď se o to nepokusí vůbec a nechají to na lidech nebo během akce řeknou „a teď si vyměňte vizitku se sousedem po levé i pravé ruce“ – obojí je samozřejmě zcela nedostatečné a nelze to nazývat networkingem. S přimhouřeným okem to může být prezentováno jako

příležitost k networkingu. A co se děje v zahraničích na networkingových akcích? Je na nich vždy propracovaná networkingová linka, která má za úkol, aby každý návštěvník (i ten sebevíc introvertní) odešel s novými známostmi – úmyslně nepíši vizitkami, to je rozdíl – a to nejlépe přesně takovými, jaké si sám přál. K tomu může například fungovat rozdělení návštěvníků do několika skupin dle odvětví, ve kterém pracují a jejich následné označení barevnou stužkou na sako. Na akci, kde lidé

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO za sym

ce u o k bolic

T É M A

třeba sedí po skupinkách u stolů, je můžete namíchat tak, aby se v rámci stolů neznali, poté jim dát prostor na seznámení, udělat z nich tým a dát jim týmový úkol, který vyžaduje interakci s dalšími stoly. No a samozřejmě je důležité, aby byli lidé na akci (nebo před ní) dobře vzdělání a chápali, k čemu jim to bude dobré a jak to celé funguje. Kvalitního a networkingu znalého moderátora beru jako naprostou samozřejmost.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL Dobrá zpráva je, že i u nás již lze narazit na akce, N které tyto principy É T A L P ání d y PŘED v / 10

Kč 2 4 2 enu

PH D . č v

1 3

používají a tak se jim dá říkat opravdu networkingové. HODÍ SE NETWORKING I PRO START-UPISTY A ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATELE? Kdo podle vás potřebuje více kvalitní kontakty? Zkušený podnikatel s rozjetou firmou a 10 lety praxe nebo nadšenec, který najednou zjistil, že ve svých 100 kamarádech nemá nikoho, kdo by s ním mohl sdílet své zkušenosti, jednoduše proto, že je nemá? Když jsem začal před lety podnikat, měl jsem ve svém telefonu kolem 1800 kontaktů. Ovšem byli to často mí vrstevníci a tak, když jsem potřeboval poradit a podpořit, tak jsem si v tom najednou připadal poněkud sám. Nakonec jsem našel pár přátel, kteří mi byli na začátku schopni poradit, a do jisté míry jim vděčím za to, že jsem to tehdy nevzdal. Proto jsem přesvědčen, že start-upista se potřebuje propojit se zkušenými a férovými podnikateli hned, jakmile je to možné. Nejlépe ještě před tím, než jde založit svou firmu. Ovšem když se přidává do nějaké zaběhlé networkingové skupiny, jako je třeba podnikatelský klub, tak by si měl v hlavě i srovnat, čím může být pro takovou skupinu přínosem

1 4

T É M A

on. Kdo chce něco získat, měl by se vždy nejprve zamyslet nad tím, co může nabídnout on – ať už teď, či v budoucnu. KDY PŘIJDE NETWORKING ZAČÍNAJÍCÍMU PODNIKATELI VHOD? JE TO HNED OD ZAČÁTKU ANEBO AŽ S UVEDENÍM PRODUKTU NA TRH ČI URČITÝM OBRATEM FIRMY/ POČTEM ZAMĚSTNANCŮ APOD.? Jak už jsem říkal, kontakty, rady a podporu potřebujete v každé fázi podnikání. Když v současné době spouštím nový projekt, firmu či nápad, nejprve ho představím v svém podnikatelském klubu a své síti podnikatelů, kterým důvěřuji a vážím si jejich názoru. Potom si udělám v této skupině průzkum a následně požádám o strategické kontakty, které k rozjetí projektu potřebuji. Za posledních 6 let se mi nestalo, že bych projekt, který jsem opravdu chtěl rozjet, nerozjel. Základem je být networkingově gramotný, tedy pokud to nemám v krvi od malička, tek se v této oblasti vzdělat. PANUJE NĚJAKÝ MÝTUS O NETWORKINGU, KTERÝ SI MYSLÍTE, ŽE JE TŘEBA

VYVRÁTIT? Těch mýtů je celá řada. Například že networkingové akce jsou zde od toho, aby se na ně chodilo prodávat. To je velký omyl a pár urputných „nutičů“ svého zboží dokáže atmosféru celé akce řádně pokazit. My jsme se například v rámci klubů dohodli, že takové lidi si do nich vůbec nebudeme zvát. Samozřejmě je to na každém organizátorovi, jaké lidi si na svou akci pozve a jaké hodnoty a principy se na jeho akcích budou dodržovat.

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ Nebo třeba ten, že kvalita networkera se pozná podle počtu nasbíraných IT P U vizitek – dokonce někteří organizátoři O K v této „disciplíně“ pořádají soutěže. Ona vizitka bez skutečného ou k c i l o oboustranného poznání, porozumění symb a z a nastartování vztahu, je jen kus papíru s číslem. Navíc když se sběratelům vizitek kouknete do zásuvky psacího stolu, tak uvidíte, kde většina jejich posbíraných vizitek končí. Mým tipem je si vybírat, s kým se opravdu chci seznámit, s kým si mohu být vzájemně prospěšný, nebo prostě jen na stejné vlně a s těmi potom udělat takzvaný follow-up – určit si strategii, jak naše seznámení bude pokračovat dál a udělat to. KDE VŠUDE SE DAJÍ „DĚLAT KONTAKTY“?

T É M A

Networkovat jde určitě i mimo k tomu přímo určené networkingové akce… Všude, kde jsou lidi. Stačí sebrat odvahu a prolomit ledy. Když udělám takový rychlý výčet netradičních míst, kde jsem potkal a seznámil se s někým zajímavým, tak je to letadlo, při nakupování v obchodě, v restauraci u vedlejšího stolu, v parku při běhání, na tramvajové zastávce, v čekárně u lékaře, na procházce se psem, ve vlaku... a tak bych mohl pokračovat ještě pár řádků. Důležité je rozvinout své sociální dovednosti a překonat strach.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE EXISTUJE NĚJAKÉ v / 10 ZÁKLADNÍ

PH D . č čv BEZ JEHOŽ KPRAVIDLO, 2 4 2 u en

DODRŽOVÁNÍ SE ÚSPĚŠNĚ NETWORKOVAT NEDÁ? Každý, kdo chce, aby mu networking dobře a dlouhodobě fungoval, by se měl naučit myslet na zájmy druhých alespoň stejně tak, jako na ty své. Totiž, když se začnete lidí ptát „jak vám mohu pomoci“ a zároveň se budete snažit tuto pomoc následně realizovat, začnou se vás ostatní ptát na totéž. A právě tam začíná ten skutečný networking. A NAOPAK, SETKÁVÁTE SE S NĚJAKÝM OPAKUJÍCÍM SE PROHŘEŠKEM NETWORKUJÍCÍCH?

1 5

Ano, je to právě tlak na to „hned z networkingu něco získat“ – prostě mají pocit, že když někam zaplatili vstupné nebo členský příspěvek, tak by jim to mělo hned přinést něco zpět. To je omyl – networkingové akce nejsou stroj na nové zakázky, do kterého hodíte dvacetikorunu, a vypadne vám nový zákazník. Je to prostředí, plné zajímavých lidí, kteří vám mohou pomoci k novým zakázkám a příležitostem. A pokud vám nepomáhají, tak je to nejspíš proto, že něco děláte špatně. Možná moc tlačíte, možná vám nedůvěřují, nebo třeba nechápou vaše sdělení. Tedy pokud vám networking nefunguje dle vašich představ, zamyslete se, co byste měli u sebe změnit, případně si nechte dát zpětnou vazbu od někoho, komu to funguje, zná vás a bude k vám upřímný. Networking není čistý zisk, je to budování podpůrné sítě kontaktů a vzájemná pomoc. JAK PROBÍHÁ TAKOVÁ TYPICKÁ NETWORKINGOVÁ AKCE? NA CO SE MAJÍ NOVÁČCI NA TOMTO POLI PŘIPRAVIT? Vezmu jako příklad networkingové podnikatelské kluby Business for Breakfast, které mají svou tradiční ustálenou a moderovanou agendu. Každý příchozí má na takové akci šanci se v jedné minutě představit

1 6

T É M A

ostatním, sdělit jim, jak jim může být užitečným a říct, co by pro svůj byznys aktuálně potřeboval. Poté nahlédne pod pokličku byznysu někoho ze členů a v následné přestávce si pohovoří s lidmi, kteří ho zaujali. V druhé části mítinku si členové vyměňují reference, doporučení a tipy na potenciální zákazníky a posouvají svůj byznys kupředu. Hosté mají v této části příležitost domluvit si schůzky s těmi, co je zaujali a často též dostanou svědectví na svou kvalitu od toho, kdo je pozval. To proto, aby se jim ještě více otevřely dveře ke spolupráci s ostatními.

PŘEDPŘIPRAVENÝ ELEVATOR PITCH?

Na networkingovou akci tohoto typu se prakticky nemusíte připravovat, protože je od začátku do konce odborně vedena. Noví členové potom dostávají vzdělání v rámci networkingu, takže žádná domácí laická příprava není nutná.

Rozhodně ano. Říká se, že po 20 hodinách praxe můžete říct, že umíte základy a neděláte větší přešlapy. Po kou c i l o b nějakých 10 000 hodinách se stáváte sym a z mistrem a potom už jde všechno skoro samo.

Pokud však půjdete na nějakou volnou networkingovou akci, doporučuji si alespoň projít některý z networkingových kurzů, které jsou na internetu. Dají vám základní představu, co od takové akce očekávat a jakým způsobem to získat. DALO BY SE ŘÍCT, ŽE EXISTUJE NĚJAKÁ NUTNÁ VÝBAVA NETWORKERA? VIZITKA? PROFIL NA LINKEDIN?

Ano, to co jste teď vyjmenovala, by se tak dalo nazvat. Na druhou stranu nic z toho není bezpodmínečně nutné – jen musíte být schopni improvizace, když na danou věc dojde. Onehdá jsem jednomu pánovi vytvářel ruční vizitku, na které jsem si dal opravdu záležet s dovětkem, že to dělám jen speciálně pro něj. Pán byl očividně velmi potěšen.

L Č O T N TE Z U O P P D E Ř DÁ SE VYVINOUT NÁVYK P NA PŘIROZENÉ NETWORKOVÁNÍ?

IT P U KO

A CO KDYŽ JSEM OD PŘÍRODY STYDLIVÝ TYP ČLOVĚKA, KTERÝ SE NECÍTÍ JISTĚ, KDYŽ MÁ OSLOVIT NĚKOHO CIZÍCHO? Začněte trénovat. Nejlépe v prostředí, kde mají všichni rovnou šanci na navázání kontaktu a představení se ostatním. Vyhněte se tedy pro začátek velkým masovým akcím a raději zavítejte na menší, moderovanou akci typu podnikatelský klub.

T É M A

1 7

FUNGUJE POUZE OSOBNÍ NETWORKING NEBO SE DÁ ZÍSKAT MNOŽSTVÍ KONTAKTŮ I ONLINE FORMOU?

to, abych s lidmi, které znám a mám s nimi vybudovanou základní úroveň známosti či přátelství, mohl zůstat v kontaktu, i když se zrovna nevidíme.

Jak už jsem říkal, networking není o množství, nýbrž o vztahu. Tedy pokud umíte budovat opravdové vztahy přes internet, tak to půjde i on-line. Z mé zkušenosti je však budování vztahu při osobním setkání mnohonásobně snazší a rychlejší, než v on-line světě.

JE JEŠTĚ NĚCO, CO BY MĚLO

E J K E N LÁ O R P ZE E L E IT T A PL Pro mě je svět sociálních sítí skvělý na É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 enu 2

O NETWORKINGU ZAZNÍT? Že být součástí rostoucí, pozitivní a podobně naladěné networkingové skupiny je prostě něco, co váš život posune o několik úrovní výše. Kdo nezažil, nepochopí :-)

DPH . č v Kč

Zdroj obrázku: Facebook Business for Breakfast

1 8

T É M A

DESATERO ZAČÍNAJÍCÍHO NETWORKERA Říkáte si „tak jo, jdu do toho!“ a už už hledáte nejbližší networkingovou akci v okolí? Prrr, zařaďte zpátečku. I networking má svá pravidla, na která když se vykašlete, k ničemu vám vaše networkingové pokusy nebudou. Těch úplně stěžejních je deset a prozradí vám je zkušená networkerka, Lenka Schánová. Tak si je zryjte hluboko do paměti, než vyrazíte vstříc světlým networkingovým zítřkům.

O AUTORCE LENKA SCHÁNOVÁ

Lenka Schánová působí jako průvodce světem networkingu. Jejím cílem je pomáhat lidem rozšiřovat okruh jejich potenciálních obchodních partnerů, klientů nebo kamarádů, a to formou workshopů, konzultací nebo networkingových akcí. Mezi její úspěšné projekty patří Česká investiční konference, Investiční diskusní večery nebo netradiční networkingové akce s názvem Business & Pleasure Networking. Nově je také autorkou knihy o networkingu - Networking aneb jak získat nové klienty a obchodní partnery.

T É M A

1 9

E J K E N Á L Č O T O N R TE P E Z U E L PO E T I T A L P D E Ř É P N T A L P D byE vám pomohly v těch nejkrušnějších životě jsou situace, které nás ání Ř d y P v nutí rozhazovat sítě, tedy 0 kterých leady, IT chvílích nebo nové / 1ze P H P U navazovatK nové by se mohli stát Okontakty. . Dnoví klienti v nejbližší č v č 42 KLidé, kteří by vám otevřeli dveře Jaké to jsou? Mezi ty nejčastější patří době.

u2 n e c u hledání nové práce nebo partnera. k novým pracovním nabídkám. icko l o b Rozjíždíme-lia byznys z sym a nemáme dostatečný rozpočet na marketing, pak je to jednoznačně hledání nových klientů nebo kontaktů, kteří by nám pomohli náš nový byznys zviditelnit. Dostaneme-li se ale do situace, kdy se nám byznys rozjel a dosáhli jsme již slušného příjmu, v naší komfortní zóně zpohodlníme. Potřeba navazování kontaktů a získávání nových zakázek se hodně rychle vytratí. Co se ale stane v případě, kdy najednou ztratíte největšího klienta, a dalšího a dalšího? Začít navazovat kontakty ve chvíli, když už jste v červených číslech a nevíte kudy kam, je už příliš pozdě. Postrádáte ty správné kontakty, které

Networking není pouze a jen o navazování kontaktů. Je to jakési pomyslné koření, které nám pomahá získat ty správné informace, zkušenosti. Nedávným příkladem může být “vyhořelý”majitel společnosti, který ale po 20 letech budování svého byznysu ztratil veškerou inspiraci a nadšení. Začal chodit na networkingové akce, aby získal nové nápady, do čeho se opět s vervou pustit. Networking je pro každého podnikatele základ. Ještě před tím, než se do něho pustíte, inspirujte se těmito

2 0

T É M A

deseti pravidly začínajícího networkra. Jistě se vám budou hodit. 1. MĚJTE DŮVOD K NETWORKINGU Navazovat kontakty bezdůvodně je jako jít nakupovat a nevědět, co potřebujete, pro jakou příležitost, nebo jakou máte velikost. Nakupování se stane ztrátou času. Je to tak i s networkingem. Strávíte na networkingových akcích hodiny a hodiny. Následně zjistíte, že nefunguje. Ano, nefunguje, protože ho neděláte efektivně. Chcete-li začít s networkingem, stanovte si cíl, proč chcete konkrétně navazovat kontakty a s kým. Čím konkrétnější budete, tím lépe. Hledáte nové byznys partnery, zákazníky nebo informace, které vám pomohou se v byznysu posunout dále? Pokud se jedná o zákazníky, kdo je vaše cílová skupina? Jak takový ideální zákazník vypadá? Vaším zákazníkem jsou společnosti? Napište si seznam společností, vašich potenciálních zákazníků, a networkujte s lidmi, kteří v daných firmách pracují. 2. NEODKLÁDEJTE NETWORKING NA POSLEDNÍ CHVÍLI Už jste s networkingem začali?

Neodkládejte ho na poslední chvíli. Je to skutečně běh na dlouhou trať, ne sprint. Určitě víte, jaké to je, když vás kontaktují neznámí lidé a žádají vás o pomoc. Není to moc příjemné.

L Č O T N TE Z U O P P D E PŘ

Pokud víte, že za půl roku budete rozjíždět nový byznys, např. kadeřnictví, začněte s navazováním kontaktů s kadeřníky a výrobci vlasové kosmetiky dostatečně dopředu. Ať máte dané kontakty již dříve, než je budete potřebovat. Až budete rozjíždět kadeřnictví, bude jejich pomoc pouze o jednom telefonátu.

IT P U O V networkingu nemusíte ihned K dělat 3. DĚLEJTE MALÉ KRŮČKY

mílové kroky, stačí centimetrové u krůčky. Sháníte-li kontakty pouze bolicko m na generální ředitele, nemusí za sesyvám to vyplatit. Pokud je generální ředitel ze společnosti odejit, jste znovu na startovací čáře. Pokud máte ale v dané firmě více kontaktů, bude pro vás mnohem jednodušší se s novým ředitelem setkat, protože znáte asistentku, marketingovou manažerku, atd. Ideální je, když využíváte princip síťových vztahů. Jak to funguje? Chcete-li se právě seznámit například s generálním ředitelem společnosti XYZ, nejprve si zmapujte váš network. Kdo v dané firmě pracuje nebo kdo z vašeho okolí zná někoho,

T É M A

kdo v dané firmě pracuje? Znáte-li pana Nováka, který je váš dlouholetý kamarád a zároveň marketingový manažer ve společnosti XYZ, máte téměř vyhráno. Pan Novák vás zná dobře. Důvěru, kterou ve vás má, může lehce předat dále. Určitě vás doporučí například osobní asistence daného generálního ředitele. Vzhledem k tomu, že osobní asistentka se zná dobře s panem Novákem, “převezme” důvěru, kterou pan Novák ve vás má a “předá” ji generálnímu řediteli. Pole připravené pro jednání s generálním ředitelem bude mnohem “čistší” poté, co vás doporučila jeho ní áosobní d y v asistentka, než kdybyste / 10 chtěli přímo H P . D generálního ředitele bez zkontaktovat č v č Kjakéhokoliv doporučení.

E J K E N Á L O R P ZE E L E T I T PLA É N T A L P D PŘE

42 enu 2

4. VNÍMEJTE DRUHÉ Networking je primárně o komunikaci a vzájemném sebepoznávání. Vnímejte a pečlivě poslouchejte člověka, se kterým se právě seznamujete. Pokládejte mu otázky, které souvisí s tématem, o kterém mluví. Používejte gesta, která podpoří váš zájem o dané téma. Jednoduše zapomeňte na sebe a plně se soustřeďte na druhé. Věřte, že tu samou pozornost, kterou vy dáte danému člověku, on dá za chvíli vám. 5. RESPEKTUJTE

2 1

Nad nikým se nepovyšujte, ale ani před nikým se neponižujte. Respektujte každého člověka, se kterým se dostanete do kontaktu. Pokud sekretářku generální ředitele nepovažujete za dostatečně důležitou a dáte jí to jasně najevo, ona může dát generálnímu řediteli jasně najevo, že nejste dostatečně důležitý, aby se s vámi generální ředitel setkal. Velice jednoduše vám může přivřít dveře. Na druhou stranu se ale ani před nikým neponižujte. Lidé s vámi budou také podle toho jednat. 6. MYSLETE NA BUDOUCNOST Pamatujte si, že se lidé v životě mění, zvláště co se týče práce. S marketingovým specialistou juniorem jednáte dnes, ale kdo říká, že se daný člověk nemůže posunout za pár let na pozici marketingového ředitele? Vidíte-li někoho na začátku jeho kariéry, neodvracejte se od něho zády. Je mnohem lepší s ním navázat vztah jako s juniorem a mít s ním dobré vztahy do budoucna, než jím opovrhovat na pozici juniora, ale najednou se k němu hlásit, když je na pozici marketingového ředitele. Jak myslíte, že se k vám zachová on? Určitě stejně “příjemně”, jako jste s ním kdysi jednali vy. 7. BUĎTE OTEVŘENÍ K NOVÝM KONTAKTŮM

2 2

T É M A

Dejte možnost každému, kdo se chce s vámi seznámit. Nikdy nevíte, s kým budete mít tu čest se seznámit. Nikdy nevíte, koho daný člověk zná, co dělal, kde působí nyní. Věnujte každému alespoň 2 minuty. Pokud vás nezaujme, omluvte se s tím, že vás velice těšilo, ale že se také musíte věnovat i jiným hostům. I člověk, který pro vás na první pohled vypadá nezajímavě, se může stát vaším klíčovým kontaktem.

pozor na to, koho pouštíte k vašim těžce získaným kontaktům. Je velice jednoduché najít možnosti, koho s kým z vašeho networku propojíte. Pokud propojíte nekompetentní osobu s vaším klíčovým kontaktem, můžete s i k němu lehce zavřít dveře. Byli jste to totiž vy, kdo mu doporučil špatného člověka, který mu spíše jeho problém ještě zhoršil, než usnadnil vyřešit.

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E Z U E L PO E 10. OCEŇTE ITPOMOC, T A L SEZNÁMENÍ, DOPORUČENÍ 8. MLUVTE O VAŠICH EDP É PŘ N PLÁNECH T A Většina lidí v P náročném pracovním L D Ezapomíná na ostatní. Zjistítetempu ání Ř d y P v Mluvte o vašich plánech, problémech s T I / 10 li, že vás jeden z vašich kontaktů P H P U ostatními, nikdy nevíte, kdo vám může D O K vč.známému, doporučilKsvému který se č pomoci. Samozřejmě se jedná pouze 42 2následně vaším váženým klientem, u n stal e c o informace, které nejsou striktně ou k c i l oceňte jeho snahu. Nezapomeňte o b již konfidentní. Stalo sesymi to m a z na toho, kdo vám k tomuto byznysu několikrát, že mi lidé, poté co jsem jen mezi řečí zmínila další projekty, na kterých jsem pracovala, poradili a propojili mě s klíčovými lidmi, protože v daném odvětví v minulosti působili. A v životě bych to do nich neřekla. Pokud bych se o nových projektech nezmínila, nezískala bych takto důležité kontakty. 9. NESEZNAMUJTE VÁŠ NETWORK JEN TAK I když je networking hlavně o seznamování, navazování nových kontaktů a propojování, dejte si

dopomohl. Možnosti jsou různé – můžete říci kouzelné slovo “děkuji”, darovat dárek nebo dát provizi. Ale každopádně oceňte jeho pomoc. Daný člověk to pro vás dělat nemusel. Važte si energii, času a prostoru, který tomu věnoval. Ukážete-li, že si jeho gesta vážíte, doporučí vás jistě příště znovu. A co závěrem? Je důležité si uvědomit, že networking je hlavně a jenom o lidech… A každý jsme jiný. A proto každá “networkingová situace” bude zcela jiná. Ale jde o to v ní obstát na jedničku.

ZAČÍNÁTE PODNIKAT? NABÍDNĚTE SVÝM ZÁKAZNÍKŮM PLATBU KARTOU Bezhotovostní platby jsou dnes naprostým standardem. Zákazníci si je oblíbili a s rozvojem bezkontaktních technologií je možnost platit kartou stále více žádána. Akceptace bezhotovostních plateb za zboží či služby vám přináší řadu výhod.

LIDÉ RÁDI PLATÍ KARTOU Zatímco dříve lidé platili drobné částky raději hotovostí, s nástupem bezkontaktní, neboli tzv. contactless technologie, zákazníci stále častěji využívají platební karty i k drobným nákupům. Bezhotovostní placení tak zažívá obrovský boom s potenciálem dalšího rozvoje. Banky svým klientům nabízejí také platby mobilem. K tomuto účelu je nutné disponovat chytrým telefonem podporujícím NFC technologii. Pokud telefon tuto technologii nepodporuje, lze využít mnoho variant elektronických peněženek.

PŘI PLATBĚ KARTOU UTRATÍ VÍC Pohodlnost a jednoduchost bezhotovostního placení způsobuje, že se lidé ve výdajích méně krotí. Podle dostupných analýz utratí zákazník platební kartou až o 30 % více. To znamená, že koupí i zboží, které by jinak nekoupil. Je zřejmé, že lidé snáze utratí peníze, když nevidí, jak bankovky v peněžence ubývají.

PLATEBNÍ TERMINÁL V SOBĚ SKRÝVÁ MNOŽSTVÍ DALŠÍCH SLUŽEB Platební terminál není jen zařízení určené pro přijímání bezhotovostních plateb. Lze ho využít i k dalším službám,

PLATBY KARTOU na míru pro každý typ vašeho podnikání

mezi které patří například Cash Back neboli výběr hotovosti u pokladny, dobíjení kreditu mobilních telefonů nebo elektronické věrnostní systémy. Prostřednictvím terminálu můžete navíc získat řadu zajímavých informací o zprostředkovaných platbách, které využijete pro další statistiky.

ŘEŠENÍ PRO KAŽDÝ TYP VAŠEHO PODNIKÁNÍ Výběr konkrétního modelu souvisí s typem provozovny, do které je určen. Základem je stacionární terminál, vhodný spíše do kamenných prodejen s trvalým připojením k elektrické síti a připojením k internetu nebo telefonní lince. Dalším typem je mobilní terminál, který funguje pomocí datové SIM karty. Stačí jej nabít pouze jednou za den nebo po realizaci cca 300 platebních transakcí. Díky tomu je vhodný nejen do restaurací, ale také pro rozvážkové a taxi služby. Specifickým typem je samoobslužný terminál, který se instaluje jako součást samoobslužných kiosků, využívaných například na parkovištích, čerpacích stanicích a dalších výdejních místech, kde není nutná přítomnost obsluhy.

www.sonet.cz

2 4

T I P

ZONKY.CZ: KOMUNITA, KTERÁ SI MEZI SEBOU PŮJČUJE PENÍZE Půjčili jste si někdy peníze od známých? A bavíte se s nimi o půjčkách? Tři milony Čechů mají nějakou půjčku, ale když na to přijde řeč, vypadá to, že nikdo žádnou půjčku nemá. Půjčka je tabu. Něco, o čem lidi neradi mluví. Půjčka je věc, za kterou se lidi stydí. Zonky.cz je služba, která chce půjčování peněz v Česku od základu změnit. Na Zonkym si mezi sebou půjčují lidé, bez asistence bank i nebankovních institucí. Zonky propojí lidi, kteří si chtějí půjčit, s lidmi, kteří jim půjčit mohou. Obě strany dostávají výhodný úrok a půjčování je tady založené na důvěře. Lidé, kteří si potřebují půjčit peníze, napíšou kolik a na co. Svůj příběh zveřejní na tržišti, kde si ho přečtou investoři a pokud mu uvěří, půjčí mu své peníze. Kolem Zonkyho tak vzniká komunita lidí, kteří mají s půjčováním peněz úplně odlišnou zkušenost než v bance. „Ve světě funguje půjčování o pár let

déle než u nás. Čechy teprve učíme vzájemně si důvěřovat, ale když si u nás někdo půjčí, je zpravidla nadšený pozitivním lidským přístupem,“ říká Lucie Tvarůžková, šéfka služby. Půjčka na Zonkym je něco, za co se před známými nebudete stydět. „Osobní doporučení je naše nejlepší reklama. Z lidí, co si na Zonky vzájemně půjčují peníze přirozeně vzniká komunita, která se o půjčkách nestydí mluvit. Je to síť lidí, kteří si dokázali uvěřit a měli z toho užitek,“ uzavírá Lucie Tvarůžková.

800 521 521 www.kb.cz

Poplatky za vedení účtu naúčtované jeden měsíc jsou následující měsíc při splnění jednoduchého pravidla vráceny. Více na www.mojeodmeny.cz

2 6

R O Z H O V O R

MADLA ČEVELOVÁ NASTAVIT SI BYZNYS PO SVÉM Madla Čevelová je marketingová čarodějnice. Jejím denním chlebem je pomoc začínajícím a malým podnikatelům s marketingem a podnikáním obecně. Používá čáry, které můžete začít aplikovat i vy. Velká kniha marketingových kouzel se vám otevírá v tomto rozhovoru. Zpovídala: Barbora Mazochová CO PRO VÁS OSOBNĚ ZNAMENÁ PODNIKÁNÍ? Pro mě je to nejen způsob obživy, ale spíš způsob myšlení. Filozofie. Přístup k životu. Hodně založený na tom, že za svůj život přijímám odpovědnost

a jsem ochotná si ho aktivně řídit a ovlivňovat. A taky nést následky, ať už jsou negativní nebo pozitivní. Podnikání znamená také svobodu nastavit si byznys i život po svém. Mít

R O Z H O V O R

větší možnost sladit práci se životem. Mít čas na rodinu, přátele a koníčky, čas chodit do přírody a dělat věci, které mi připadají smysluplné. V zaměstnání to jde taky, ale připadá mi to o hodně těžší.

2 7

Podnikat znamená nejen poskytovat svoji službu nebo vyrábět produkt, ale také ho prodávat. Nabízet, balit a nosit na poštu. Taky dělat marketing, jednat s dodavateli, vystavovat faktury, mýt podlahu a vařit zákazníkům kafe. To k tomu prostě patří.

E J K E N NA CO JE TŘEBA SE Á L Druhá věc je, že i když na začátku Č O PŘIPRAVIT PŘI ROZJEZDU T O N E R hodně zaberete, chvíli potrvá, než vaše PODNIKÁNÍ? T P Eúsilí ponese nějaké ovoce. Někdy je Z U E PO je práce. těžké vydržet, a iL když odměna stále Především na to, že podnikání E ITvěřit a naplňovat firmu T nepřichází, Příběhy o tom, že někdo zázračně A L pozitivní energií. Když máte byznys P zbohatl, aniž by hnul prstem, patří D E dobře nastavený, situace seÉ obrátí, jen spíš do říše pohádek. Pouštíte se do PŘ N T A L je potřeba počkat. U malých firem se podnikání s tím, že konečně budete P D E ání d dělat to, co vás baví? Gratuluju. I kdyžPŘ většinou „láme chleba“ tak povroce y IT podnikání. DPH / 10 P se to podaří, ještě neznamená, že U Kto.O vč. č budete dělat jenom K 2 4 za sym

u 2MAJÍ ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATELÉ n e c ou k c i l o b

NĚJAKÝ SPOLEČNÝ PROBLÉM? NĚCO, CO TRÁPÍ OPRAVDU KAŽDÉHO? Neřekla bych. Každý člověk je jiný a co jednomu dělá potíže, druhý zvládá naprosto bravurně. Takže bych nerada až takhle zobecňovala. Hodně lidí, které potkávám, nezná svého zákazníka. Nebo ho mají definovaného stylem „žena 30 – 45 let, žijící ve velkém městě“. To je ale široký pojem. A docela pochopitelně pak nevědí, jak s tou informací naložit. Další věc je, že řada z nich nedělá

2 8

R O Z H O V O R

žádný systematický marketing. Pod pojmem marketing si přitom představují takřka výlučně reklamu. Takže nainvestují peníze do inzerce, která jim nepřinese absolutně žádné zákazníky, a vzniklou nechuť pak zobecní na marketing jako takový. JAKÁ JE TA NEJDŮLEŽITĚJŠÍ VĚC V MARKETINGU STARTUPU NEBO ZAČÍNAJÍCÍHO PODNIKATELE? Start-upy jsou podle mě trochu specifický druh podnikání. Tak bych to možná oddělila. Ve start-upu mi připadá nejdůležitější si včas ověřit, jestli produkt nebo službu, kterou vyvíjím, vůbec někdo potřebuje. A jestli ji potřebuje natolik, aby za ni reálně platil. Na konzultacích i na kurzech jsem bohužel potkala dost lidí, kteří investovali doslova roky života do něčeho, co tuhle základní podmínku nesplňovalo. U začínajících podnikatelů mi přijde důležité mít obrazně řečeno hlavu v oblacích a nohy pevně na zemi. To znamená dovolit si na jedné straně snít, mít odvážné a neotřelé nápady, vize a plány. A pak si vzít do ruky kalkulačku a spočítat, zda nás to, co jsme si vysnili, má šanci uživit, nebo se jedná jen o hezkého koníčka.

CO VŠECHNO JE NUTNÉ VĚDĚT O SVÝCH ZÁKAZNÍCÍCH? Na to je jednoduchá odpověď – všechno. Prostá demografie dávno nestačí. U malých firem platí, že cílová skupina je ve skutečnosti poměrně úzká a přesně vymezená. Potřebuju ty lidi znát, rozumět jejich povaze, hodnotovému systému a nákupním motivům.

L Č O T N E T Z U PO Znát své klienty je tím důležitější, čím EDP větší je v daném oboru konkurence. PŘ Cesta k úspěšným prodejům podle mě vede přes psychologii. Chápat, proč se IT můj zákazník chová tak, jak se chová, UP KO a jakou roli můj produkt nebo služba hraje v jeho životě. Co potřebuje, co kou chce a v jaké situaci se odhodlává m k bolic za sy nákupu. Dobré je uvažovat také o tom, čeho se můj zákazník bojí. Jaká je nejhorší možná situace, která se mu v souvislosti s mým produktem nebo službou může přihodit. Podobně nosné jsou aspirace. Po čem můj zákazník touží, s jakými vzory se srovnává a jak se vidí ve svých nejsmělejších snech. Od obojího už je jenom krok k úvaze, jak mu v tom může pomoci to, co nabízím. JAKOU ROLI HRAJE PRO PODNIKÁNÍ MARKETINGOVÝ

R O Z H O V O R

PLÁN? Podle mé zkušenosti velkou. Je to dokument, který shrnuje základní směřování firmy. Poslání, vizi, cíle, cílové skupiny, konkurenční výhody i nevýhody, strategie i rozpočet. Nejlépe samozřejmě funguje, když ho máte před očima a aktivně s ním pracujete. Ale i když ne, důležité je si ho aspoň sestavit. Tím, že vypisujete jednotlivé kolonky, soustřeďujete energii na své podnikání. A už to velmi často stačí k tomu, aby se změny začaly dít.

E J K E N LÁ O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P Samozřejmě jsou firmy, které D E ání Ř d y P prosperují i bez marketingového v / 10

42 2 u n e

plánu. Což aleHneznamená, že by s P D . č č vneprosperovaly ještě líp. Většina Kním klientů, se kterými jsem marketingové plány sestavovala, do roka zvýšila zisk i obrat. Kromě toho ušetřili na zbytečných výdajích a marketing své firmy mají více pod kontrolou. HODNĚ START-UPŮ MÁ POTÍŽE S URČENÍM SVÉ USP (UNIQUE SELLING PROPOSITION – PSALI JSME O NÍ V PŘEDCHOZÍM E-MAGU). JAK DÁT DOHROMADY TO, V ČEM JSEM JINÝ NEŽ OSTATNÍ, A DÁT TO PAK VĚDĚT IDEÁLNĚ CELÉMU SVĚTU? To je hodně zásadní věc a taky hodně

2 9

těžká. A jen málo podnikatelů o ní má jasnou představu. Když se na to ptám na nějakém kurzu, všichni říkají věci, jako je kvalita, spolehlivost a individuální přístup. Ale co přesně je na tom ta konkurenční výhoda? Že neprodáváte šunty, dodržujete sliby a k zákazníkům se chováte jako ke konkrétním lidem? To by měla být, s prominutím, samozřejmost. Správná USP je něco, v čem jsem dobrá, zákazník to oceňuje a konkurence to těžko napodobí. Zajímavé je, že hodně drobných podnikatelů takovou výhodu má, ale vůbec si ji neuvědomuje a nijak na ní nestaví. Pomáhá klasická formulka „(doplňte váš produkt) je jediný (doplňte kategorii), který (doplňte konkrétní přínos pro zákazníka)“. Drobní podnikatelé v tomhle směru mají v ruce jednu silnou zbraň, a tou je jejich vlastní osobnost. Každý jsme nějaký, máme určité vlastnosti, dovednosti, pocity a zájmy. I když si toho nejsme vědomi, lidé u nás často nakupují právě proto, že my jsme my. Autenticita prodává. A v byznysu toho lze dobře využít. EXISTUJE NĚJAKÝ MARKETINGOVÝ NÁSTROJ, JEHOŽ POUŽITÍ BYSTE DOPORUČILA VŠEOBECNĚ JAKÉMUKOLIV PODNIKATELI?

3 0

R O Z H O V O R

Pokud se ptáte na konkrétní nástroje, tak nejspíš ne. Nevěřím, že „one size fits all“. Každá firma je jiná, má jiné potřeby, jiné zákazníky a nachází se v jiné situaci. Proto potřebuje unikátní mix nástrojů. Ale mezi podnikateli existují určité typy, a tam už se zobecňovat dá. Já sama ráda pracuji s živlovou typologií, jejímž základem jsou čtyři živly, oheň, voda, země a vzduch, a empiricky ověřený předpoklad, že u většiny lidí jeden živel (nebo kombinace dvou) převažuje nad ostatními. To platí jak pro podnikatele, tak pro jeho zákazníky, kteří to většinou mají z hlediska živlové dominance podobně. Nastavení podnikání i konkrétní výběr marketingových nástrojů pak budou vycházet z převažujícího živlu. Například slevy budou nejlépe fungovat podnikatelům s převahou země. U ohně, kterému nejlépe sedí rychlé obchody za vysoké ceny, s nimi můžete naopak narazit. Vzduchovci jsou jako doma na sociálních sítích, zatímco vody by neměly zapomínat na osobní prodej a dlouhodobou péči o zákazníka. DEJME SI MODELOVOU SITUACI, ZAČÍNÁM PODNIKAT V OBLASTI VÝROBY PŘÍRODNÍ KOSMETIKY, CHCI SI ZALOŽIT

E-SHOP, MÁM VELMI OMEZENÉ PROSTŘEDKY, CO MÁM V MARKETINGU UDĚLAT JAKO PRVNÍ A JAKÝ NÁSTROJ / STRATEGIE PRO MĚ ZATÍM NENÍ?

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U První krok dává smysl udělat na papíře. KO Kdybyste mi s takovým záměrem přišla na konzultaci, nejspíš se vám to budu snažit rozmluvit. Přírodní kosmetika je v současné době hodně populární oblast, ve které se snaží podnikat skoro každý. Pokud ji chcete nejen prodávat, ale i vyrábět, musíte navíc splňovat celou řadu podmínek a pravidel. Takže bych byla hodně opatrná.

Pečlivě spočítat všechny variabilní ou i fixní náklady a zjistit, kolik toho k c i l o b vlastně musíte prodat, aby to k sym zabylo uživení. A jestli je to vůbec reálné. Než do svého záměru budete investovat, doporučila bych udělat ještě průzkum trhu. Ale pozor – když se lidí zeptáte, zda by to či ono kupovali, většina z nich odpoví ano. Pokud je to jen trochu možné, lepší je ověřit si poptávku reálným prodejem. Vyrobit malou sérii a zkoušet, jak budou zákazníci reagovat. Stavět na tom živnost bych doporučila teprve v případě, kdyby kalkulace vycházela a reakce zákazníků byly příznivé. POKRAČUJME JEŠTĚ JEDNOU

R O Z H O V O R

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

PH D . č Kč v

OBDOBNOU SITUACÍ: JSEM MLADÝ ZAČÍNAJÍCÍ WEBOVÝ DESIGNÉR A CHCI SE VYDAT NA VOLNOU NOHU. MÁM UŽ NĚJAKÉ ZKUŠENOSTI A PÁR MENŠÍCH KLIENTŮ, ALE CHCI SE DOSTAT VÍCE DO POVĚDOMÍ, VYBUDOVAT SI SVOU OSOBNÍ ZNAČKU. JAK ZNÍ VAŠE DOPORUČENÍ PRO TENTO PŘÍPAD? Tohle je o dost jiná situace než ta předchozí. Ačkoli to tak nevypadá, webdesign skýtá daleko víc možností

3 1

než přírodní kosmetika. Jako webdesignér se můžete snadněji odlišit – grafikou, přístupem, redakčním systémem – a snáze si najít svůj tržní výklenek. Definovat si úzkou skupinu zákazníků, kterým umíte dobře vyjít vstříc. Hlavní strategii bych vsadila na budování osobní značky. To znamená v první řadě si ujasnit, co by moje značka měla říkat, jaké má mít vlastnosti a hodnoty a také jakým jazykem má ke svým zákazníkům promlouvat. Pak ji můžu začít prezentovat zákazníkům, ať už na vlastním blogu, psaním článků pro média, přednáškovou činností nebo prezentací na sociálních sítích. Další účinnou strategií je budování referencí. Jednak je od zákazníků sbírat a prezentovat na vlastním webu, jednak je motivovat k doporučování dalších klientů. A to nemyslím nutně finančně, mnohem lépe bude fungovat spíš doplňková služba navíc. Ještě mě napadá networking v podobě chození na akce, kde se pohybuje moje cílová skupina. Případně prezentace v katalogu navolnenoze.cz. MÁ I PRO MALÉ A ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATELE SMYSL VĚNOVAT SE PUBLICITĚ VE FORMĚ PSANÍ ČLÁNKŮ NAPŘ. PRO OBOROVÉ WEBY,

3 2

R O Z H O V O R

PSANÍ VLASTNÍHO BLOGU A PODOBNÉ AKTIVITY, KTERÉ OBECNĚ NEJSOU PŘÍSNĚ PRODEJNÍMI STRATEGIEMI?

MŮŽETE SE S NÁMI PODĚLIT O ZÁSADNÍ ZKUŠENOST, KTEROU JSTE VE SVÉM PODNIKÁNÍ NABYLA, A KTERÁ OVLIVNILA VŠE OSTATNÍ?

E J K E zvrat nejspíš vůbec Takový zásadní N Á Lnemám. Změny se mi dějí spíš Č O T postupně a z řady různých chyb je O N E R T P vybrat jednu konkrétní. také těžké E Z největší význam proE mě mělo L POU Asi E pod vlastním rozhodnutíIpodnikat T T A (prvních pět let živnosti jsem jménem L P D „se schovávala“ za značku) a nebát se E Ř É P NČím jsem být i v byznyse samaA sebou. T L P Ideálním místem, kde začít, je autentičtější, tím lépe to funguje. D E ání Ř d podle mě vlastní blog. Přitáhnete y P v IT / 10 P H pozornost jak potenciálních klientů, P U KO vč. D č tak vyhledávačů a v neposlední řadě K 42 Obecně ano. Tedy pokud vám psaní jde alespoň trochu od ruky, což zdaleka neplatí pro všechny podnikatele. Doporučuji si najít formát, který vám vyhovuje a který vás bude aspoň trochu bavit. Někdo píše obsáhlejší články, někomu jsou bližší krátké poznámky nebo místo psaní raději kreslí nebo fotografuje.

novinářů, kteří vás mohou oslovit s u icko l o nabídkou redakční spolupráce. b m

za sy

2 cenu

OBJEVUJE SE V POSLEDNÍ DOBĚ V MARKETINGU NĚJAKÝ TREND, KTERÝ BY NEMĚL NIKDO PODCENIT? Řekla bych, že hlavní trend je, že lidé přestávají marketingu věřit. A priori odmítají všechno, co zavání jakoukoli reklamou. Jsou přesycení a nepřejí si být obtěžování. Takže marketing nesmí obtěžovat. Poskytovat skutečnou přidanou hodnotu. Bavit. Snažit se opravdu pochopit zákazníka a vyjít mu vstříc.

R U N N I N G

T E X T

BAVÍME VÁS? DOPORUČTE NÁS SVÝM PŘÁTELŮM

DĚKUJEME

3 3

3 4

S T A R T U P

ARTBANANA UMĚNÍ ONLINE Umění se konečně stěhuje na internet. Už nejsme odkázáni na „umělecké skvosty“ prodávané v Ikei a dalších nábytkových domech. U nás se o tento posun zasadil projekt ArtBanana.cz – umělecká galerie online. Příběh odhaluje sám zakladatel Ján Gajdušek. Zpovídala: Petra Tabarová WEB ARTBANANA JSTE SPUSTILI V ČERVNU 2015. KDO ZA NÍM STOJÍ A JAK SE VÁM VEDE? Projekt ArtBanana.cz jsme spustili jako online galerii zaměřující se na

současné české umění. Web jsme koncipovali jako online marketplace, kde budou zastoupeni jak samostatní umělci, tak celé kamenné galerie. Právě v zastupování kamenných galerií v prostředí internetu na jediném webu je směr, který jsme si v počátcích

S T A R T U P

vytkli. Celý projekt je záměrně cílen na co nejširší veřejnost a jeho záměrem je také popularizovat umění a představit jej v prostředí internetu také lidem, kteří se o něj primárně nezajímají. Snažíme se také podporovat mladé umělce, kterým umožňujeme přímý prodej jejich děl přes náš web. Snažili jsme se vytvořit jednoduchou platformu pro prodej umění, tak, aby byla uživatelsky přívětivá jak pro umělce tak naše zákazníky.

3 5

mi poskytuje veškeré potřebné zázemí. Od dubna 2015 na projektu pracuje také Štěpánka Šebková, která se stará o marketing, správu našeho webu, FB, blogu, komunikaci se zákazníky atd. V listopadu 2015 k nám nově přibyl David Čížek, jehož hlavním úkolem je v současné době celkové rozšíření webu a veškeré technické a IT záležitosti provozu. Mým úkolem je od počátku naplnit web samotným obsahem, proto neustále komunikuji s umělci, kurátory a galeristy a snažím se zajistit našim zákazníkům co nejširší a nejzajímavější nabídku.

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E Z U E L PO E IT T A Samotnou ideu online galerieDPL ŘE umění É zaměřené na prodej současného P N T A jsem měl v hlavě již od chvíle, kdy L P D E se v Anglii začal rychle rozšiřovat ásení Ř d Za dobu naší krátké existence jsme y P v 0 IT / 1problémů web Saachiart britského sběratele a P H museli vypořádat s řadou a P U O Rychle vývojKcelého .D včprojektu galeristy Charlese K Saatchiho. č prošel několika 42 jej následovaly další projekty v USA, nu e c u Německu a Francii. Vbté době ickojsem l o byl ale plně vytížen za symstudiem a prací v Museu Kampa, proto vše zatím zůstávalo jen v podobě nápadu a zjišťování, jak se online trh vyvíjí v zahraničí. Následně jsem se na Silvestra 2014 seznámil s Leošem Novotným mladším, který mou ideu následně podpořil, a po mnoha setkáních jsme společně začali pracovat na jejím uskutečnění. Od počátku projektu velmi pomohla také Kateřina Havrlant, která s námi konzultovala řešení marketingu a e-commerce problémů. Leoš Novotný ml. se tedy stal hlavním investorem celého projektu a dodnes

fázemi. Zjednodušeně se dá říci, že se v současné době nacházíme na počátku fáze č. 2, kdy po samotném spuštění a dosavadních zkušenostech s provozem připravujeme první velké rozšíření celého webu s dalšími funkcemi jako pro umělce, tak pro zákazníky. TAKŽE NÁPAD ZALOŽIT WEBOVOU GALERII VZNIKL DÍKY INSPIRACI ZE ZAHRANIČÍ? Ano, inspirovali jsme se v zahraničí, náš projekt je ale v českých podmínkách, a dá se říci, že také v celé střední Evropě, ojedinělý tím, že v sobě kombinuje zastupování jak samostatných umělců, tak celých

3 6

S T A R T U P

galerií. Světový online trh s výtvarným uměním zažívá v posledních letech silný růst. Je to dáno tím, že výtvarné umění jako velmi tradiční segment se dlouho nedokázalo vypořádat s prostředím internetu. Umění vlastně jako jedna z posledních komerčních komodit vstupuje do prostředí webu. Tradiční aukční síně pořádají online aukce, umělci používají web a hlavně Facebook jako propagační prostředek svých prací, kde prezentují své nové práce, ale také celé portfolia. K tomu všemu chyběl poslední krok – prodej umění čistě v prostředí internetu. MÁTE UMĚNÍ VYSTUDOVÁNO, JSTE UMĚLCI NEBO JE TO JEN ZÁJEM, ZE KTERÉHO SE STAL BYZNYS? Štěpánka a já jsme stále studenti, přestože jsem byl nucen si studium kvůli rozjezdu projektu a dalších aktivit pozastavit. Já jsem studoval mezinárodní vztahy na jedné z pražských zahraničních škol a následně dějiny umění na FFUK, kam se však již pravděpodobně nevrátím. Láká mě magisterský obor teorie a dějiny umění na pražské UMPRUM nebo kurátorství na FUD UJEP v Ústí nad Labem. Ve volném čase se věnuji přípravě výstavních projektů současných umělců v Ostravě a v

Praze a částečné spolupráci s Museem Kampa. NA JAKÉM PRINCIPU FUNGUJETE? BERETE SI OD AUTORŮ PROVIZI ZA ZPROSTŘEDKOVÁNÍ OBCHODU?

L Č O T N E Ano, ArtBanana fungujeT na provizním Z U systému. Vzhledem k tomu, že O P investujeme nemalé prostředky do online marketingu, vývoje webu a P dalších aktivit, umělci a galerie u ŘED P nás mají prezentaci své tvorby zcela zdarma až do chvíle, kdy se dílo prodá, pak nám za tuto službu náleží provize. IT P U O K BYLY ZAČÁTKY SNADNÉ ou NEBO JSTE SE POTÝKALI S k c i l o b NĚJAKÝMI OBTÍŽEMI (FINANCE, za sym ÚŘADY A JINÉ KOMPLIKACE)? Od začátku jsme se nejvíce potýkali s vytvářením celého webu, který jsme vyvíjeli celkem dlouho. Jeho vývoj provázelo mnoho dílčích problémů, které se nám dařilo postupně řešit. S postupem času jsme se ale myšlenkově posunuli k dalším aktivitám, kterými web chceme rozšířit, proto jej nyní výrazně rozšiřujeme. Co se týká financování a komunikace s úřady, právními záležitostmi atd., je nám velmi nápomocen tým spolupracovníků Aakon Capital (investiční skupina pod kterou spadá

S T A R T U P

3 7

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

Zdroj fotky: Artbanana.cz, autor Chase

42 2 u n e

PH D . č Kč v

3 8

S T A R T U P

např. Leo Express), který s námi jako investor veškeré problémy řeší. PROČ ZROVNA ARTBANANA? ART CHÁPU, ALE TEN BANÁN MI TAM MOC NEZAPADÁ :-) Hledání názvu bylo na začátku projektu velmi důležité. Měl jsem na výběr z několika desítek nápadů, ale žádný nebyl takový, který by se spojil s celkovou filozofií webu a zároveň byl dostatečně neotřelý, aby si jej každý zapamatoval. Nápad pro název ArtBanana vznikl tak, že jsem poslouchal mé oblíbené album od Velvet Underground, které má na svém obalu slavný banán od Andyho Warhola. Banán v našem názvu odkazuje nejen na ten Warholův, ale také na celý směr pop artu, který v sobě kombinuje silnou vizualitu a barevnost, která se prolíná celým naším webem. Pop-artově laděný web se snaží působit mladě a zároveň zaujmout neotřelým designem. Naším cílem je oslovovat co nejširší veřejnost a také potenciální zákazníky, kteří se o umění primárně nezajímají. Zároveň ale musíme vypadat dobře i pro samotné umělce, kteří mají nároky na vzhled webu mnohem vyšší. Proto jsme zvolili pop-artový design, který osloví obě skupiny :-) POP-ART BYL URČITĚ DOBRÁ VOLBA, PROTOŽE

VAŠE STRÁNKY MAJÍ SKUTEČNĚ PŘÍJEMNÝ DESIGN LAHODÍCÍ UMĚNÍ CHTIVÉMU OKU. POVAŽUJETE ZA NEZBYTNOST, ABY BYL E-SHOP PŘÍJEMNÝ NA OKO A POHODLNÝ NA POUŽITÍ?

L Č O T N Absolutně. Stále se snažíme web E T vylepšovat, sledujeme, jak se na Z U O něm chovají naši zákazníci. Děláme P si průzkumy, ptáme se lidí, co se P jim líbí nebo co by naopak chtěli D E Ř změnit. Důležité je, aby zákazníka při P nákupním procesu nic nerušilo a to jak vizuálně tak funkčně. Tyto věci IT řeší všechny e-shopy od ArtBanany P U O po Amazon a je jasné, že cesta zaK pohodlnějším a vizuálně příjemnějším ou nákupem na webu nikdy neskončí. bolick

za sym

NEPŘIBUDOU NA VAŠEM WEBU I NĚJAKÉ JINÉ PRODUKTY? NAPŘÍKLAD NĚJAKÉ DROBNOSTI S POTISKEM UMĚLECKÝCH DĚL? Drobnosti s potiskem uměleckých děl asi nikdy nepřibudou, touto cestou se vydávat nebudeme. Pořád budeme chtít být galerií a prodávat originální umělecká díla za dostupné ceny. Toto bude vždy naše zaměření a rozšířit se bude vždy možné jen v rámci nabídky uměleckých děl, počtu umělců a galerií.

S T A R T U P

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T CO PLÁNUJETE DÁL? A PL É na rozšíření Teď intenzivně pracujeme N T A L webu, zároveň už se také poohlížíme P D E ní áPrvní vstup na zahraniční trhy. d y PŘ nabudou v 10 Slovensko/a Polsko, kam

PH D . č č v se chtěli vydat už první Kbychom 2 4 2 polovině tohoto roku. Vše se snažíme enu

vylepšovat, máme hrozně moc nápadů, a co nám nejvíc chybí je čas a lidi, kteří by nám mohli pomoci s jejich uskutečněním. Máme energii vše posouvat dál, trvá to však mnohem déle, než bychom chtěli :-) Rádi budeme spolupracovat s kýmkoliv, komu se líbí naše idea. TOHO, ŽE JSTE SPUSTILI ARTBANANA URČITĚ NELITUJETE A PROTO BY MĚ ZAJÍMALO, CO BYSTE VZKÁZALI ČTENÁŘŮM, ABYSTE JE MOTIVOVALI K ROZJEZDU VLASTNÍHO SNU?

3 9

Ničeho určitě nelituji, je to obrovská zkušenost a jsem rád, že jsem na nic nečekal a do všeho se ponořil naplno. Těm, kteří by se chtěli vrhnout do vlastního podnikání, určitě doporučuji právě na nic nečekat a rovnou začít. Pokud bych měl vše shrnout na svém vlastním příkladu, tak mi velice pomohla zkušenost v Museu Kampa, získal jsem tam obrovské množství kontaktů na umělce, kurátory a lidi, kteří se pohybují ve výtvarném umění. Dále zkušenost, jak fungovat v kolektivu lidí, kteří připravují špičkové výstavy, propagují je, připravují o nich publikace a vytváří prostředí, které je velmi inspirující. To vše mi pomohlo k tomu, že jsem byl schopen se posunout dále. Pokud má člověk dobrý nápad a zároveň zná lidi, které je schopen o svém záměru přesvědčit a strhnout je pro spolupráci a pomoc s jejich uskutečněním, tak je určitě dobré se na ně už v začátku obrátit a do všeho dát co největší energii.

Zdroj fotky: Artbanana.cz, Markéta Dočkalová

Musím říct, že potenciál, který daný segment má, je obrovský a stále jsme teprve na začátku. Existují u nás desítky galerií a stovky umělců, které budeme chtít v dohledné době získat pro spolupráci s námi. Chtěli bychom také spolupracovat s uměleckými školami. Na počátku je také užší spolupráce s profesory a studenty populárního oboru Arts management na pražské VŠE.

4 0

Ž E N Y

Ž E N Á M

LIŠKA MAZANÁ

Zdroj fotky: Liška mazaná, autor: AW atelier

Liška mazaná je byznysový nickname pro dvě kamarádky – Petru a Terezu, které tak pojmenovaly své kurzy výroby přírodní kosmetiky. Přečtěte si, jak se jim daří prosazovat se ve světě byznysu s krásou. Zpovídala: Barbora Mazochová

Ž E N Á M

4 1

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E Z U E L PO E IT T A L P D É PŘE N T A L P D E ání Ř d y P v IT / 10 P H P U KO vč. D č K 42

2 u n e c krém, balzám na rty, ale i prací prášek. JAK VÁS NAPADLO POŘÁDAT ou k c i l o b Důležité je především to, že si každý KURZY VÝROBY za symPŘÍRODNÍ může přesně kontrolovat složení, KOSMETIKY? INSPIRACE NĚKDE ZE SVĚTA?

V zahraničí, ale i v Česku, existuje spousta blogů s recepty na domácí kosmetiku, ale málokdo pořádá přímo kurzy. Líbila se nám myšlenka sdílet naše ozkoušené recepty s ostatními a přidat tomu ještě něco navíc. Lidi jsou často líní a dělá jim problém najít vnitřní motivaci a začít si doma sám/sama vyrábět, tak se je snažíme nadchnout na kurzech. Šíříme zprávu, že není třeba si kupovat drahou kosmetiku plnou chemikálií, ale že je to velmi snadné vyrobit si svůj vlastní

kvalitu a poměr ingrediencí, to je u běžné kosmetiky téměř nemožné. Navíc je důležitý ten sdílený zážitek s ostatními a atmosféra, kterou na kurzu vytváříme, OVĚŘOVALY JSTE SI NĚJAKÝM PRŮZKUMEM, JAK VELKÁ BUDE POPTÁVKA NEBO TO PROSTĚ RISKLY? Něco mezi. Péťa již dříve pořádala DIY workshopy, např. na výrobu balzámů na rty. Účastníky to zajímalo a bavilo. Chodili sice v malém

Zdroj fotky: Liška mazaná, autor: Anna Šolcová

Ž E N Y

Ž E N Á M

množství, ale věřily jsme, že přijdou i na větší kurzy, kde se naučí hned několik postupů a dozví se spoustu informací. Snažily jsme se o sobě dávat vědět na různých marketech a ten přímý kontakt celkem zafungoval. PROČ PRÁVĚ KURZY A NE PRODEJ VLASTNÍCH PŘÍRODNÍCH “ZKRÁŠLOVADEL”? Pro nás je právě důležitý ten vzdělávací aspekt, který v sobě kurz nese. Značek, které prodávají přírodní kosmetiku, je spousta. Raději předáváme myšlenku, že to jde i jinak, povíme účastníkům vše o ingrediencích, jejich vlastnostech a možnostech využití. Neprodáme jim pouze hmotu, o které se toho z obalu moc nedozví. Je to zážitek, a to je lepší, než si koupit krém. A taky nás to baví, potkáváme zajímavé a skvělé lidi. ROZJEZD KURZŮ SI ASI NEVYŽÁDAL MOC VELKÉ PRVOTNÍ INVESTICE, COŽ BÝVÁ OBVYKLOU PŘEKÁŽKOU VĚTŠINY START-UPŮ. NEBO TOMU TAK NEBYLO? Vložily jsme do začátku vlastní peníze, které se nám podařilo si do jednoho roku splatit, což považujeme za úspěch. Především jsme musely investovat do nákupu ingrediencí a vybavení. Jsme nesmírně vděčné všem kamarádům,

kteří nám pomohli například s grafikou a webem. Samozřejmě něco jiného je náš strávený čas budováním Lišky Mazané. Je to takové punkové podnikání, ale my to jinak neumíme.

L Č O T N E T Z Všechno. Je to dlouhý seznam, ale U O základem pro spuštění projektu bylo P promyšlení celého konceptu – cíl, příprava modulů na kurzy, Facebook, EDP webové stránky, najít kvalitní PŘ dodavatele, nafotit pěkné fotky, a hlavně testování receptů a ingrediencí IT P na kurzy. Asi nejtěžší bylo vymyslet U KO název a logo. CO VŠECHNO JSTE MUSELY ZAŘÍDIT, ABY LIŠKA MAZANÁ ZAČALA EXISTOVAT?

u ce o k c i l ymbo

VYSTIHLY JSTE TREND za sPO VZRŮSTAJÍCÍ POPTÁVKY PŘÍRODNÍ KOSMETICE. JAK TO VIDÍTE JAKO LIDÉ ZEVNITŘ, BUDE CHUŤ PRO NECHEMICKÉ KOSMETICE NADÁLE RŮST? JE TU PROSTOR I PRO DALŠÍ ZNAČKY? Výrazně víc lidí se začalo po jídle a módě zajímat i o kosmetiku nebo čisticí prostředky, které používají. Napomáhají k tomu články a knihy dostupné v češtině, které mapují škodlivé látky v konvenční kosmetice. Nikdo si na nás neukazuje, že bychom byly divné, že si vyrábíme krémy

Zdroj fotky: Liška mazaná, autor: AW atelier

4 2

Ž E N Y

a pereme v domácím pracím gelu. Je to respektováno jako alternativa, která zajímá čím dál tím víc žen, ale i mužů. Každá značka si musí najít to, čím se chce odlišit. Naše nejsilnější stránky jsou kvalitní ingredience, možnost účastnic experimentovat s recepty nebo zaměňovat ingredience za jiné a vytvářet tak nové kombinace, dostupnost kurzů na dobrých místech a naše nadšení, které vkládáme do každého kurzu.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

PH D . č Kč v

Ž E N Á M

4 3

ŽIVÍ VÁS LIŠKA MAZANÁ NAPLNO NEBO JE TO JEN TAKOVÁ PŘÍJEMNÁ VEDLEJŠÍ AKTIVITA? Obě máme i vedlejší práce, ale rozhodně nejvíce času pracujeme na Lišce. Máme přání, abychom do roka měly už jenom jednu práci. ZATÍM DĚLÁTE KURZY JEN V PRAZE. MÁTE V PLÁNU SE ROZŠÍŘIT I DO JINÝCH KOUTŮ REPUBLIKY? ANEBO PLÁNUJETE JINÝ RŮST? Děláme kurzy i v Brně, spolupracujeme s Pokojíkem, kam se snad zase brzy vydáme. Rády bychom zavedly brněnské kurzy pravidelně, protože se nám tam líbí a bereme to jako výlet. Z čeho máme obrovskou radost, že za námi do Prahy jezdí i lidé ze vzdálenějších měst. Jinak chystáme otevřít vlastní e-shop s ingrediencemi a obaly na výrobu domácí kosmetiky. Chceme nabízet co nejvíc lokálních olejů a surovin. Také připravujeme na jaro nové moduly kurzů, zatím vám více neprozradíme, ale bude to stát za to. CO BYL STĚŽEJNÍ OKAMŽIK, OD KTERÉHO SE VÁM ZAČALO DAŘIT?

4 4

Ž E N Y

Ž E N Á M

Zlomový byl podzim 2015. Rozkřiklo se, že si u nás lidé mohou vyrobit vánoční dárky a odnést si i nějaký pro sebe. O předvánoční kurzy byl zájem, stejně jako o dárkové poukazy.

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E Z U E O L E To je pro nás každodenní P výzva, učíme IT T se pracovat méně punkově. Je těžké A PL D nepracovat nonstop a někdy siE udělat É PŘ N alespoň den volna. Máme rozhodně T A L P štěstí, že máme kolem sebe tolerantní D E ání d y partnery, přátele a rodinu, ale nemají T to PŘ v I / 10 P H s námi lehké. Projekt vyžaduje opravdu P U KO vč. D č K hodně času a každá máme navíc další 42 JAK SE VÁM JAKO PODNIKATELKÁM DAŘÍ HARMONIZOVAT SOUKROMÝ/ RODINNÝ A PRACOVNÍ ŽIVOT?

Zdroj fotky: Liška mazaná, autor: Anna Šolcová

nu e půl úvazky. Až se situace změní a my c u cko iMazané, l o se budeme věnovat plně Lišce b sym zadost tak se nám určitě uleví.

N ÁV R AT Y

4 5

KAM ZA ROK DOŠLA NAŠE KAŠE Vyklubala se z krásného káčátka stejně tak krásná labuť? Podívejte se, kam se podařilo dojít projektu Naše kaše od doby, kdy jsme o něm naposledy psali. Zpovídala: Barbora Mazochová

DOBRÝ DEN, JANI A DAVIDE, JAK SE AKTUÁLNĚ VAŠIM NAŠIM KAŠÍM DAŘÍ? Krásně. Do našeho týmu přibyla posila, kterou je naše dcerka Emilka, která se má čile k světu. PODAŘILO SE VŠE TAK,

JAK JSTE SI PŘED ROKEM PLÁNOVALI? Ano, něco jsme plánovali a něco přišlo samo. Začali jsme spolupracovat se sítí farmářských prodejen Náš grunt a díky jejich rozvozu, jsou teď Naše kaše k sehnání v jejich prodejnách v mnoha městech. Také jsme na farmářském tržišti s chutí prodávali čerstvou

4 6

N ÁV R AT Y

horkou kaši, kterou si zákazníci mohli vychutnávat z našich keramických puntikatých misek. Takže k našim ručně dělaným lžičkám přibyly ručně točené misky od keramiček Vandy a Valerie. A velký bod v našem diáři, byla účast na Mistrovství světa. Zároveň nás neuvěřitelně potěšila podpora našeho crowfoundingového projektu na portálu Hithit.cz, díky němu jsme si „bokem“ vydělali na náklady naší cesty do Skotska na šampionát ve vaření kaší. Zlatou medaily jsme domu nepřivezli, ale zážitky a inspiraci ano. A také jsme rádi, že zákazníkům velice chutnají naše novinky, což je hustý ČokoMls a Dýňová pomazánka.

nebo jim dokážeme předcházet naší důsledností. Jediné co nás trápí je to, že jedna větší firma nedodržuje splatnosti faktur, což pro nás, jako pro malou rodinou firmu je nepříjemné.

E J K E N Á L Č O T O N E Znát P svouR cenu a nebát se o ni říct. A T E své místo na trhu, což znamená, Z znát U E L PO že Naše kaše nepatří do anonymního E ITale do vybraných T hypermarketu, A Lspecializovaných prodejen, kde pro P D É zákazníka je na prvnímT místě kvalita. PŘE N A L P D í E Ř KAM TO MAJÍ NAŠE KAŠE vydán P IT NAMÍŘENO DODBUDOUCNA? / 10 P H P U KO vč. č K 42 CO NOVÉHO Z BYZNYS PRAXE JSTE SE NAUČILI?

2 JAKÉ JSTE ZA UPLYNULÝ ROK cenu Chystáme novou slanou pomazánku u o k c i l FUNGOVÁNÍ NAŠICHbKAŠÍ o a také sladké sezónní kaše. A těšíme m y s a z PODNIKATELSKÉ se, až vyjedeme na trhy, kde budeme MUSELI ŘEŠIT PROBLÉMY? opět nabízet čerstvou horkou kaši se sezónním ovocem od českých Naštěstí se nám problémy vyhýbají pěstitelů.

NEUTEKLO VÁM NĚCO? Zkontrolujte si, jestli vám něco inspirativního neproteklo mezi prsty

4 8

S T O R Y

LEGO HRAČKA/ZNAČKA PROVĚŘENÁ DESETILETÍMI

S T O R Y

4 9

Asi nenajdeme nikoho, kdo by neznal Lego – legendární stavebnici, která se vyrábí v téměř původní podobě skoro 70 let. Lego patří mezi nejuznávanější značky světa obecně (nejsilnější brand roku 2015), na poli stavebnic a dětských hraček je už dlouhá léta stálicí. Příběh Lega je plný inspirativních okamžiků i pro dnešní start-upy. Tak se do něj na chvíli ponořme (a s ním i zpět do dětských let).

E J K E N Á L Č O T Napsala: Barbora Mazochová O N E R T P E Z hraček včetně produktu nazvaného e skutečnosti se historie Lega U E O L Espojitelné kostky“. začala psát užP o několik let „Automaticky T I T dříve, než před zmiňovanými LA Ty byly předchůdcem dnešních Lego P DKirk kostek. V té době se tyto kostky sedmdesáti. V roce 1932 siE Ole Ř É Christiansen, v téP době neznámý prodávaly stále pouze vN Dánsku. T A L P mistr tesař a truhlář z dánské vesničky D Eje od svého prvopočátkuvydání Ř P Billund, otevřel firmu, ve které vyráběl Lego T I / 10 P H P U žebříky, žehlicí prknaO a dřevěné rodinnou firmou K vč. Dpředávanou z otce č K hračky z březového dřeva. Jen o dva na 42syna. V druhé polovině 50. let

nu 2udělal syn původního zakladatele

ce roky později už byla společnost uplně o k c i l bo zaměstnána výrobou nejrůznějších m y s a z pojízdných hraček, dětských náklaďáčků a dalších dřevěných hraček. Ano, neznámější plastová hračka na světě měla své předchůdce v dřevené podobě! Tou dobou byl plast ještě hodně minoritně používaným materiálem napříč výrobními obory, nejen u hraček. Zásadní rozhodnutí, které značku dovedlo ke světovému věhlasu, udělal zakladatel v roce 1947 tím, že koupil vstřikovací lis na jednolitý plast, díky kterému mohl začít masově vyrábět plastové hračky. Do roku 1949 stroj vyprodukoval na 200 různých druhů

na první pohled nevýznamnou změnu v konstrukci kostek. Technologie „trubiček a výstupků“ dodala tehdejším LEGO kostičkám dostatečnou stabilitu, ale zároveň umožňovala jejich snadné oddělení. V této podobě se Lego prodává dodnes. Od 60. let se prodej Lego kostek začal rozšiřovat i do dalších zemí Evropy a nakonec i celého světa. V Americe se dalo Lego koupit v roce 1973. Název značky „LEGO“ je zkratka dvou dánských slov „leg“ (hrát si) a „godt“ (dobře), tedy něco ve smyslu “dobře si hraj!”. Lego může být též

5 0

S T O R Y

interpretováno v latině jako “spojil jsem to”. Konzistentní korporátní design dostalo Lego až v roce 1960, kdy bylo představeno nové logo a s ním i nový design krabic. Během následujících desetiletí prošel design mnoha úpravami a renovacemi. Základ – bílý text ohraničený černým rámováním na červeném pozadí – ale zůstal až dodnes stejný (doplněný o žlutou). Protože i miminka potřebují LEGO, přišlo v roce 1969 na svět Lego DUPLO. DUPLO kostky jsou mnohem větší než LEGO kostky, takže jsou mnohem bezpečnější pro velmi malé děti, nicméně úžasné je na nich i to, že jsou navzájem stále kompatibilní: LEGO kostky mohou být spojovány s DUPLO kostkami, takže když děti vyrostou, je pro ně velmi snadné přejít na LEGO kostky. Předpona “Du” ve slově DUPLO odkazuje na číslo 2, protože DUPLO kostka má přesně dvakrát větší rozměry než originální LEGO kostka (je 2x vyšší, 2x širší a 2x hlubší). Přese všechny úspěchy, které Lego v té době na trhu dětských hraček zažilo, přišla krize. V polovice 70. let se Lego ocitlo na pokraji krachu a zachránil ji vynález postaviček Lego. Uvedení minifigurek na trh ohlašovalo znovuoživení značky a znamenalo záchranu celé společnosti.

Dodnes bylo vyrobeno asi 4 tisíce druhů minifigurek, jednotlivých minifigurech se vyrobilo celkem asi 4 miliardy, což z nich dělá největší populaci na světě! :-) 3krát větší než má Čína, 12krát větší než populace v USA a 120krát větší než má Kanada. Od uvedení na konci 70. let vyrobilo LEGO tolik figurek, že by v řadě za sebou nejméně 4krát opsaly kružnici kolem Země.

L Č O T N E T Z U O P Dalším milníkem historie značky P Lego je 7. červen roku 1968, kdy byl D E otevřen první LEGOLAND park Pv Ř Dánsku. V tomto zábavním parku se nachází rozpracované modely měst IT P postavených pouze z kostek LEGO. U KO Dnes je Legolandů celkem 5 – původní za s

u ce o k c i l ymbo

S T O R Y

v Dánsku, v Německu, Anglii a pak dva v Americe. Lego ale neusnulo na vavřínech a v roce 1999 koupilo poprvé v jejich historii práva související s filmem a to Star Wars, které se okamžitě stalo nejlépe prodávaným Legem s motivem filmu vůbec. Později Lego zvedlo na trh celou řadu dalších jako SpiderMan, Harry Potter, Batman, Indiana Jones, Pán prstenů, Hobbit a spousty dalších. Následovaly další vychytávky jako vláčky, piráti nebo Lego Technic, což je set určený pro zdatnější stavitele. Lego mají na triku ale i několik méně ánítak úspěšných setů a inovací, stejně d y v /set10Lega určený pro H se moc neuchytil P D č vč. Kholčičky.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D PŘE

42 2 u n e

5 1

Na počátku druhého tisíciletí se Lego začalo potýkat se ztrátami ve výši 220 milionů dolarů. Bezmála na dno přivedly firmu problémy spojené jak s kontrolou akcií, tak zejména velmi široké, ale neefektivní spektrum nabízených produktů. Z vedení byl kvůli tomu odvolán prezident společnosti Poul Plougmann a do čela se postavil Kjeld Kirk Kristiansen (CEO od 1979). Kjeld je vnukem původního zakladatele, Ole Kirk Christiansena, a v současnosti asi nejbohatší občan Dánska. Za cenu hromadného propouštění se Legu povedlo srovnat ztrátu a udrželo se na trhu i pro další generace. Značce v té době v očích ekologicky zodpovědné společnosti neprospěla ani spolupráce s ropným koncernem Shell. V roce 2014 však firma Lego v reakci na kampaň Greenpeace ve svém prohlášení uvedla, že neobnoví se společností Shell smlouvu o společné propagaci, a to měsíc nato, co Shell představil americkým úřadům plány na těžbu ropy v moři u Aljašky. Dobrá pověst byla zachráněna. Lego se od počátků snažilo učit děti kreativitě, což můžeme s odstupem několika desetiletí považovat za vizi, která se jim dařila a daří naplňovat. Známá je role Lega v Googlu. Když se v devadesátých letech nechtěli Larry a Sergey dlouho “párat” se sestavováním krabic pro pevné disky, sestavili je

5 2

S T O R Y

prostě z Lega. Dodnes je Lego součásti Google kultury a některé přijímací testy vyžadují jeho použití. Poslední velký počin Lega je datován do roku 2014, kdy produkovalo film Lego příběh, ve kterém hrají hlavní roli právě postavičky vyrobené z Lega, a který díky své sebekritice, satiře a odkazům na popkulturu zasáhl prakticky všechny generace napříč diváckým spektrem. Snímek navíc celosvětově vydělal 500 milionů dolarů a zajistil firmě fantastickou reklamu. Dánská společnost se navíc snaží svou hlavní cílovou skupinu, děti, poutat i počítačovými hrami. Lego prostě nikdy nespí. CO SI Z TOHO VZÍT? Z příběhu Lega hodně okatě vykukuje několik strategií, které mohou přinést své ovoce i aktuálním start-upům a mladým firmám. Krok do neznáma Kdyby Ole Kirk Christiansen v roce 1947 nekoupil stroj na plastové výlisky, nikdy by se Lego, tak jak ho známe, nenarodilo. Přestože masová výroba z plastu byla tou dobou teprve v plenkách a zakladatel byl specialistou na tvoření ze dřeva, využil této šance a změnil tak budoucnost svou i několika generací svých potomků. Nemluvě o generacích dětí, které si s kostkami už hrály a ještě hrát budou.

Příležitosti přicházejí a mizí, jako se střídá den a noc. Když si necháte uniknout jednu, možná přijde jiná, anebo to byla ta poslední, kterou jste mohli chytit za pačesy, ale neudělali to. Proč? Dívejte se kolem sebe s otevřenýma očima a neriskujte, že si necháte ujít životní šanci na byznys.

L Č O T N E Sázka na společenskouT Z zodpovědnost U O V zájmu zachování dobrého jména P se Lego se nebálo udělat konec P výhodnému kontraktu se společností D E Shell. I když tím přišlo o silnéhoPŘ partnera v propagaci, vsadilo Lego na společenskou zodpovědnost a tím IT umlčelo (právem či neprávem – nechť UP KO si posoudí každý sám) nespokojené hlasy ekologicky smýšlející společnosti. kou Někdy je potřeba zpřetrhat vazby,mbolic y a sdobré které mohou nadělat škoduzna pověsti společnosti, i za cenu, že to může finančně zabolet. Storytelling Ve skutečnosti Lego vůbec neprodává „kostičky“, prodává možnosti. Kostičky jsou jen prostředek, jak realizovat dětské (ale i dospělácké) stavitelské fantazie. Ani vy neprodávejte svůj výrobek, ale prodávejte emoce, které jsou s jeho používáním spojené. Žádné „ale“ slyšet nechceme!

S T O R Y

5 3

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

PH D . č Kč v

Korporátní design Lego zůstalo po desetiletí věrné jednomu logu (s drobnými redesigny), výrazně se nezměnil ani design Lego kostky jako takové. Nemůže se tak stát, že děti z 21. století nepoznají, s čím si na fotografiích z druhé poloviny 20. století hrají tehdejší děti. Samozřejmě k tomu přispívá i fakt, že kostka sama o sobě má nadčasový design a už od 60. let nebylo potřeba jej nijak výrazně měnit. Dávejte hned na začátku velký důraz na to, jak výrobek i vaše logo vypadají. Překotné změny v designu výrobku (pakliže z toho neplyne nějaká zásadní inovace v používání) ani korporátním designu se nevyplácí – zákazníci, kteří

vás znali, už vás nemusí znovu poznat, a to určitě nechcete. Dvakrát si získávat stejného zákazníka jsou minimálně jednou vyhozené peníze. Inovace Přestože kostka zůstává stejná po dobu dlouhých 70 let, proběhly v Legu velké inovace. Především v portfoliu produktů, které se neustále rozšiřovalo, a díky tomu si značka získávala nové cílové skupiny zákazníků. O žádném zaspání na vavřínech tedy nemůže být řeč! Je častou chybou start-upů, že zapomínají, jak rychle se vyvíjí trh, jak rychle vzniká nová konkurence, a že jsou spokojeni se stávající podobou

5 4

S T O R Y

svého produktového portfolia, na kterém tak ukrutně dlouho makali, že zaspí dobu a nechají se lehce předběhnout někým inovativnějším. Nedopusťte to.

Zábavné promo Legoland, stejně tak jako film Lego příběh jsou bez diskuzí hodně povedenými způsoby propagace (o tom, že si sami na sebe vydělali, ani nemluvě). K takovým formám propagace je zapotřebí mít pořádný budget, to je jasné, ale spíše mi jde o to poukázat na fakt, že i reklama se dá dělat kreativně a že reklamou není jen PPCčko nebo billboard u cesty.

E J K E N Á L Č O T O N E R T P E Z U E L PO E IT Takže buďte kreativní a nenechejte se T A L svazovat tím, že se něco nějak obvykle P D E dělá. To v propagaci neplatí. É PŘ N T A L P D E o historii značky patří ZaŘ informace ání d y P v IT díky: Legacek.cz, Montyrich.cz / 10 a P H P U Idnes.cz. č vč. D KO 42 K

Nepopulární propouštění Vedení Lega zachovalo chladnou hlavu a dokázalo se několikrát za dobu existence značky dostat z akutní hrozby krachu. Jednou jim pomohla inovace v podobě rozšíření portfolia (výroba minifigurek), podruhé razantní a pro mnohé zaměstnance nepříjemný zásah do ekonomiky společnosti, který se projevil dramatickým propuštěním. Jak vidno, problémy se nevyhýbají ani velkým a bohatě vypadajícím společnostem.

u2 n e c ou k c i l o b takže Nikdo není nikdy „za vodou“, za sym

Zdroj obrázků: Legáček.cz

v duchu hesla skautů „buď připraven“ čelit krizím i v jinak dobrých časech a měj připraven záchranný plán pro vaši loďku, protože téct do ní může začít kdykoliv.

S O C I Á L N Í

S Í T Ě

5 5

SOCIÁLNÍ SÍTĚ A NETWORKING Sociální sítě a networking patří neoddělitelně k sobě, o čemž vypovídá již anglický výraz pro sociální síť – social network. Jak jste na tom vy? Využíváte sociální sítě k navazování business kontaktů? Pokud ne, je na čase to změnit! Napsala: Petra Tabarová

odíváme se na to, co nám které sítě mohou na poli networkingu nabídnout a jaké jsou jejich hlavní výhody.

měli udělat i vy, pokud chcete, aby vás zákazníci považovali za toho, kdo se ve vašem oboru vyzná, má přehled a nové technologie mu nejsou cizí.

FACEBOOK

Facebook má v networkingu roli online seznamky. Pokud někoho máte v přátelích a ta osoba něco ve vašem oboru znamená, je to jako osobní doporučení pro ostatní, kteří s vámi ještě nepřišli do styku. Takoví lidé si řeknou, že když “se přátelíte” s panem P, tak jste jistě zajímavá osoba s potenciálem.

Dnes už se asi zřídkakdy stane, že se vás někdo zeptá “A co je to ten fejsbůk?” – všichni ví “o co gou” a lidé, kteří ho nemají, se stávají raritou. Pokud podnikáte, neměli byste ale tou raritou být právě vy. Přicházíte tak totiž o nemalé výhody, které Facebook svým uživatelům nabízí. Dávno je pryč doba, kdy Facebook sloužil jen pro vzájemné pošťuchování mezi spolužáky a soupeření v tom, kdo má vyšší level na Farmville. Facebook se přizpůsobuje rychle se měnícímu online prostředí, což byste

Další, co Facebook nabízí, jsou zájmové skupiny, kde můžete diskutovat a ptát se kolegů z branže na názor či zkušenosti. Také zde můžete najít lidi, se kterými si budete v byznyse oboustranně prospěšní. Doba, kdy byl Facebook jedinou sociální sítí svého druhu, už pomalu

5 6

S O C I Á L N Í

S Í T Ě

odeznívá a na poli sociálních sítí se objevují další velcí hráči. TWITTER Twitter má roli hlásné trouby. Na Twitteru budete v obraze a neunikne vám, co si ptáčci cvrlikají a dění ve vaší branži či oblasti vašeho zájmu. Můžete zde vstoupit do povědomí kolegů z oboru. Zbytečně vás nezatěžuje dlouhými a nic neříkajícími příspěvky a množstvím reklamy, ale jste v centru dění, toho, co vás skutečně zajímá. LINKEDÏN Pro networking je ale jednoznačnou jedničkou LinkedIn, který má přizvisko “kariérní síť”. A název opět neklame – “linked in” můžeme přeložit jako “spojený s” či “propojený”. Nebude tomu dlouho a o vašich kvalitách nebude vypovídat hustě popsaná A4 se “sívíčkem” (CV), ale reprezentativní profil na LinkedIn. Pro účely networkingu je jako dělaný. Najdete zde lidi ze svého oboru, spolužáky i spolupracovníky. Každý vám může potvrdit dovednosti, které na svém profilu prezentujete a dát vám referenci. Pokud plánujete navštívit nějaký

seminář, workshop či konferenci, najděte si na Linkedinu pár dní předem přednášející. Třeba zaregistrují váš zájem (protože na LinkedIn vidíte, kdo si zobrazil váš profil) a budou vstřícní k výměně vizitek.

L Č O T N E T Z U O P LinkedIn je jako voda hlavně pro P D E headhuntery a pracovníky z oblasti Ř P HR. V současnosti přibývá firem, které si sami hledají vhodné zaměstnance IT právě na LinkedIn. I vy můžete využít P U jeho specifického obsahu, co se týče KO Po konferenci (semináři, apod.) si projděte své poznámky a najděte lidi, se kterými jste se potkali, seznámili nebo vás zaujala nějaká jejich připomínka či prezentace.

informací o kariérní oblasti lidí a najít tak toho pravého či tu pravou pro váš olickou b byznys. za sym Nechala jsem se inspirovat Reidem Hoffmanem, který založil LinkedIn a je spoluautorem knihy The Alliance: Managing Talent in the Networked Age, a rozšířila jsem pro vás jeho doporučení pro networking. JAK NETWORKOVAT NA LINKEDIN Zeptejte sebe (i svých zaměstnanců): Kdo jsou 3 lidé, kteří mě nejvíce inspirují, motivují, jsou chytří, které znáte a nepracují v naší společnosti? Tyto lidi najděte na sítí a spojte se s

S O C I Á L N Í

nimi. LinkedIn vám postupně bude nabízet lidi, které znají oni a mohli by být pro vás také zajímaví.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL Buďte aktivní na sociálních sítích – É aktuality a sdílejte novinky, firemní N T A L zajímavosti z vašeho oboru. Pochlubte P D E ání a d projektem y PŘ se úspěšně dokončeným v / 10

Povzbuďte své zaměstnance, ať se nezdráhají navazovat kontakty s partnery či významnými klienty a oceňte členy týmu, kterým se daří budovat sítě na LinkedIn. Můžete uspořádat malou týmovou soutěž o vtipné ceny, či vítězi nabídnout nějaké benefity.

H sdělte nějaké z průběhu. DPzajímavosti .

vč č K 2 4 enu 2

S Í T Ě

5 7

Sdílejte události, kterých se zúčastníte. Doporučujte lidi, se kterými máte dobré osobní zkušenosti. Spojte se se svými zaměstnanci a potvrďte jejich dovednosti – určitě to ocení, motivuje je to a vy stoupnete v očích svých kontaktů, protože uznají, že umíte veřejně ocenit dobrou práci. Sledujte společnosti vašich zákazníků. Budete v obraze a oni uvidí, že o ně máte opravdu zájem. Když dojde na vědomosti v éře networkingu, to, koho znáte, bude mnohem důležitější než knihy, které jste stihl přečíst.

5 8

M A R K E T I N G

ANALÝZA KLÍČOVÝCH SLOV KROK ZA KROKEM – 2. DÍL SEO pořád táhne a s články o analýzách klíčových slov se v poslední době tak trochu roztrhl pytel. Drtivá většina (čest výjimkám) z nich jsou takové polovičaté rady, které nedávají přesný návod, JAK na to. Proto jsme oslovili Vaška Veselku, SEO specialistu z Ušetřeno.cz, aby nám pomohl část této mezery zaplnit. V dvoudílném seriálu postupně popíše kompletní návod, jak při analýze klíčových slov postupovat. V prvním díle vysvětlil, jak klíčová slova vybrat a zorganizovat. Ve druhém díle se podíváme na to, jak vybraná slova správně klasifikovat a jak analýzu využít, takže najděte svoji tabulku z prvního dílu a pojďme se do toho pustit.

aždá analýza se skládá ze dvou základních částí. Nejprve si připravíte přehled relevantních klíčových slov, čemuž jsme se věnovali v prvním díle (připomenout si ho můžete zde). Vytvořili jsme poměrně obsáhlou tabulku s desítkami (stovkami, tisíci – podle velikosti projektu) klíčových

slov, která se nějak vztahují k zaměření našich stránek. Připomenu, že já pro potřeby návodu dělám jednoduchou analýzu pro e-shop s obuví. V druhé části analýzy se nyní zaměříte na utřídění získaných dat tak, aby se informace daly prakticky využít. Dneska se tedy dostáváme k otázce, k čemu nám

M A R K E T I N G

O AUTOROVI VAŠEK VESELKA

5 9

Nadšenec do webových technologií. Vedle SEO, kterému se profesně věnuje, ho zajímá i použitelnost a správný návrh webu. Zkušenosti se SEO nabral v agentuře Antee, nyní pracuje jako SEO specialista ve společnosti Ušetřeno.cz. Ve volném čase učí tvorbu webových stránek v domu dětí a mládeže na Černém Mostě. Na svém blogu Veselka.tk provádí mnoho SEO experimentů. Věčně o něčem přemýšlí a nemá rád otrockou práci, která se dá jednoduše zautomatizovat.

6 0

M A R K E T I N G

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO za s

vytvořená tabulka je a jak s ní dál naložit. FÁZE 4: KLASIFIKACE DOTAZŮ DO SKUPIN (DIMENZÍ) Naše tabulka je zatím spíše pelmel klíčových výrazů, které nemáme seřazeny podle jasného systému. Proto je potřeba všechny výrazy klasifikovat do různých skupin. Tyto skupiny či

u ce o k c i l ymbo

kategorie si musíme sami vymyslet s ohledem na téma našeho e-shopu. V SEO se takové skupiny obvykle označují termínem dimenze. Vytvoříte je na základě dalších parametrů, podle kterých lidé výrazy vyhledávají. Ukázku dimenzí najdete v tabulce na následující straně. V ilustrační tabulce je vidět, že lidé náš výraz “žabky” vyhledávali také podle

M A R K E T I N G

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

PH D . č Kč v

toho, pro jaké pohlaví jsou určeny (pro dámy/pány). Proto vytvoříme dimenzi “Určeno pro”. Dále také hledají “žabky” podle určitého druhu a značky. Proto vytvoříme dimenze “Druh” (na klínku apod.) a “Značka” (Adidas, Crocs atd.). Když půjdeme v analýze klíčových slov dál, tak zjistíme, že lidé hledají žabky i podle použitého materiálu, barvy atd., což budou naše další dimenze.

6 1

Každý klíčový výraz pak klasifikujeme tak, že si k němu uděláme poznámku do sloupku s příslušnou dimenzí. Při klasifikaci je nutné zachovávat jednotnost termínů, které zavádíte a to napříč celou tabulkou! Dobře se nad nimi tedy zamyslete, než je začnete do tabulky doplňovat. Jde o to, aby vaše dimenze a výrazy do sloupků doplněné dobře vystihovaly, o co jde. Například u výrazů “pánské boty” a “boty pro pány” si proto zavedeme “Určeno pro” s doplňující poznámkou “pány”, “dámy” atd.” Původní výraz (uvedený ve sloupku s označením “kw”) nikdy neměňte! To je naše původní klíčové slovo, které jsme přesně v tomto znění našli přes Sklik nebo našeptávače. Analýza klíčových slov může mít tisíce výrazů, které je třeba klasifikovat, takže si asi umíte představit, že to nějaký ten čas zabere. Je to trochu mravenčí práce, ale žádný robot ji za vás neudělá. Zachovávejte si proto jasnou terminologii napříč všemi řádky, abyste po dokončení klasifikace mohli jednoduše filtrovat výsledky a už tak zdlouhavou práci si ještě nekomplikovali zmatky ve výrazech. FÁZE 5: JAK S ANALÝZOU KLÍČOVÝCH SLOV TEĎ PRACOVAT? Uplynulo mnoho hodin zdlouhavé

6 2

M A R K E T I N G

práce a vaše analýza klíčových slov včetně přehledné klasifikace je hotová a připravená k dalšímu použití. Takže jak na to? Začněte od nejsilnějších výrazů (ty s nejvyšší hledaností). Pro ty byste měli na vašem webu vytvořit speciální stránky či kategorie (u mě to jsou například: dámské žabky, pánské žabky, žabky tommy hilfiger…). Vytváříme tedy podstránku či kategorii například s názvem “Pánské žabky”. Při její textaci musíme vycházet z přesných výrazů, které nám zbydou po filtraci určitého parametru v dimenzi “Určeno pro” (v tomto případě si zobrazím pouze dotazy, které obsahují parametr “pány”). V případě, že by i tak bylo slov stále moc, je na místě zvážit tvorbu další podkategorie. Poté ze sloupečku “kw” vyberte všechny relevantní výrazy (to, co reálně nabízíte) a přirozeně je zapojte do textu.

požadovanými tématy vytvořené, tak stačí, když na základě výsledků své analýzy klíčových slov projdete jejich textaci a upravíte ji podle potřebných výrazů.

L Č O T N E T Z U O P P D E PŘ IT P U KO

Pokud si chcete udělat přehled o tom, jaké slovo se vyskytuje v analýze nejčastěji, nebo které má nejvyšší hledanost napříč více dotazy, můžete využít kontingenční tabulky. Tato data vám pomůžou získat ucelený přehled o tom, co lidé hledají. [tabulka níže]

za s

u ce o k c i l ymbo

Například větou “Najdete u nás sportovní pánské žabky Adidas či Nike, ale i žabky Tommy Hilfiger vhodné do města.” Pověřte textací copywritera, ideálně se zkušeností s psaní optimalizovaných textů, ať jsou v nich nejen obsaženy správné výrazy, ale texty jsou také skutečně funkční pro zákazníka a nejsou na webu jen prázdnou vycpávkou.

Tímto máte vlastně hotovo. Ve svém vlastním zájmu byste měli sledovat, jestli se optimalizace projevila, jaké jsou vaše pozice ve vyhledávání atd., ale to by byl námět na další článek. Rád bych vám řekl, že máte hotovo navždy, ale tak to není. Chování lidí na internetu se vyvíjí, takže i vy musíte čas od času zkontrolovat, že vaše optimalizace je i nadále funkční. Případně je potřeba zavést změny.

Máte-li už na webu stránky s

Všude propíraný longtail

M A R K E T I N G

Sloupec hledanost udává průměrnou měsíční hledanost za posledních 12 měsíců a asi nikoho nepřekvapí, že většina firem cílí právě na výrazy na úplné špičce. Někdy to ale není právě strategické rozhodnutí snažit se pokrýt právě tyto výrazy. Jde o to, že na tyto dotazy je často veliká konkurence, kterou například menší web nikdy nemůže porazit. Bývá proto mnohdy chytřejší soustředit se na méně hledané dotazy, na které je poté jednodušší získat vyšší pozice ve vyhledávačích - to už ale zabíhám spíše do aplikace analýzy klíčových slov.

E J K E N Á L O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D se tím k pojmuytzv. ání d PŘE Dostávám v / 10které jsou longtailových výrazů,

42 2 u n e

PH D . č č vméně hledané, ale za to mají Ksice

vyšší konverzní poměr (chodí z nich větší % objednávek). A hlavně – je jednodušší na ně získat lepší pozice ve vyhledávačích. Longtaily získáte právě z analýzy klíčových slov. U žabek tímto longtailovým výrazem může být například “žabky adidas dámské sleekwana”. Zjednodušeně řečeno – longtail je dotaz složený z více než 2 slov, který nám vzešel z analýzy klíčových slov. U longtailů je pak klíčová informace o míře hledanosti, která vám prozradí, jestli má či nemá cenu se optimalizací pro tento výraz zabývat. ZÁKLAD JE LEPŠÍ NEŽ NIC

6 3

Pokud jste tuhle jednoduchou analýzu podle návodu zvládli udělat, získali jste dvě hlavní schopnosti. Za prvé, máte základ, díky kterému sami dokážete celkem úspěšně optimalizovat například menší web, který není v silném konkurenčním prostředí a zlepšit své pozice ve vyhledávání. Nebudu vám tvrdit, že jste se právě stali SEO mágem a víte všechno. Tak to bohužel není. Já osobně používám složitější analýzu a využívám k ní i další nástroje, což je u analýzy rozsáhlejších webů a webů v silném konkurenčním prostředí naprostá nezbytnost. Ale od toho jsou SEO odborníci, které si na to můžete najmout. A tím se dostávám k vaší druhé nabyté schopnosti. Vy toho opravdového odborníka teď dokážete celkem rychle poznat od pseudoodborníků, kterými se to na webtrhu jen hemží a kteří toho o SEO ve skutečnosti vědí méně, než vy. A to se taky hodí. Některé témata jsem v článku vůbec nenakousl – třeba konkurenci ve vyhledávání, scarpování výsledků vyhledávání, použití programu OpenRefine. O tomhle, či dalších možných “vylepšených” analýzách klíčových slov vás seznámím zase někdy příště. Pokud byste narazili na problém, neváhejte mi napsat na e-mail vaclav.veselka@usetreno.cz, rád poradím.

6 4

O S O B N Í

R O Z V O J

DOHODY, KTERÉ DAJÍ PODNIKÁNÍ SMYSL Jistě už jste někdy slyšeli o legendárních Čtyřech dohodách od Miguela Ruize, které pocházejí z učení moudrých Toltéků. Pokud Vám Čtyři dohody nic neříkají, určitě se podívejte na divadelní zpracování v podání Jaroslava Duška, nebo stejnojmennou audioknihu, kterou namluvil. My se podíváme na tyto dohody okem podnikatele, protože i tomu pomohou mnohé usnadnit. Napsala: Petra Tabarová

podnikání je uzavírání dohod běžnou součástí dne a někteří podnikatelé se dokonce řídí heslem “čím více dohod, tím lépe”. Ano, dohody o spolupráci a obchodním partnerství mohou být pro firmu přínosem, ale nic se nemá přehánět. I v osobní rovině uzavíráme nevědomky spousty dohod, které udávají našemu životu směr. Dohody uzavíráme s rodinou, partnerem, kamarády, dětmi, domácími mazlíčky, … Jde o jednoduché dohody, které se od těch obchodních liší v tom, že na ně nemáme smlouvu, ale i přesto se jimi řídíme. Jde například o to,

O S O B N Í

že jsme slíbili někomu z rodiny, že se budeme starat o zahradu, že s něčím pomůžeme, máme zažité, že “musíme” navařit, uklidit, protože to nikdo jiný neudělá a my jsme se rozhodli (uzavřeli jsme sami se sebou dohodu), že se o to postaráme.

R O Z V O J

6 5

Pokud ke spokojenějšímu životu “postačí” uzavřít se sebou pouhé čtyři dohody (pět, pokud znáte i Pátou dohodu), stejné čtyři dohody vám pomohou také k úspěšnějšímu podnikání.

E J K Esi svůj diář, to do list nebo N Vezměte Á L post it, a na místo, které máte denně Č O Tmnoho, Pokud uzavřeme dohod N na očích, siO sepište následující čtyři E R T P přestáváme se orientovat v tom, ke Edohody: Z U kolika povinnostem jsme se uvázali E O L P E IT slovem a omezujeme tak sami sebe, což se 1. T Nehřešte A projeví v rovině pracovní i osobní.PL 2. Neberte si nic osobně D E Ř 3. Nevytvářejte si žádné É P N T A domněnky L P D 4. E Vždy dělejte vše tak, jak nejlépe ání Ř d y P v IT dovedete DPH / 10 P U KO vč. č K 2 4 za sym

u 2Pokud máte zapsáno, podíváme se na n e c ou k kloub jednotlivým dohodám a tomu, c i l o b

co nám přinese jejich aplikace do podnikatelského plánu nebo vize vaší firmy. NEHŘEŠTE SLOVEM Zamýšleli jste se někdy nad tím, jak moc jsou slova silná? I jedno špatné slovo může zkazit image vaší značky, jedno špatné slovo může odradit zákazníka od nákupu a jedno špatné slovo může zničit první dojem, který se snažíte udělat na potencionálního investora. Užívejte slova s rozvahou. Zaměřte se tedy na to, abyste slova užívali

6 6

O S O B N Í

R O Z V O J

s rozvahou a dodržovali pravidlo „dvakrát měř, jednou řež“. Ne vždy si totiž druhá strana vyloží vaše slova tak, jak jste chtěli, což vám může zkomplikovat vaše snažení. Nemluvte špatně o konkurenci. Jak se říká “dobré zprávy se z domu nedostanou, ale ty špatné se rozletí tisíce mil”. Proto si myslete svoje, ale oprostěte se od vynášení soudů nad vašimi konkurenty, i když si myslíte, že jejich jednání není příliš etické. Nepoužívejte ostrá slova proti svým zákazníkům. V komunikaci se zákazníkem mějte na paměti myšlenku Tomáše Bati “Náš zákazník, náš pán”. Zákazník je ten, kdo drží váš byznys nad vodou. Zákazník je ten, kdo může vašemu podniku dát dobré reference, nebo ho pomluvit (a v tom horším případě platí pravidlo o špatných zprávách výše). Jsou situace, kdy si věčně nespokojení zákazníci o ostřejší slovo přímo koledují, ale i to jde řešit jinak. Úsměv totiž dokáže odrovnat i toho největšího “prudiče”. NEBERTE SI NIC OSOBNĚ S podnikáním je spojena i kritika. Úspěšní lidé můžou inspirovat ostatní, nebo v nich vyvolat zášť a závist. Abyste se vyhnuli zklamání, neberte si osobně ani pochvalu, ani kritiku.

Pochválit vás někdo může upřímně, ale i s postranním úmyslem. Podnikatelům často někdo “maže med”, aby se zavděčil, a přitom už spřádá plány, jak využít důvěry, kterou tím získal. Pochválit vás někdo může také třeba jen kvůli tomu, že má zrovna dobrou náladu, má radost ze svého úspěchu a chce, aby ostatní byli také šťastní.

L Č O T N E T Stejně tak kritika, která je proti Z U O vám mířena, nemusí být oprávněná. P Vezměte si z ní proto jen to, co vás posune dál a na to ostatní zapomeňte. P D E Pokud má člověk špatnou náladu, Ř P kritizuje všechny a všechno, snaží se vinu svalit na druhé. IT P U Proto si nic neberte osobně a KO mějte na mysli, že to, co o vás ou k druhý říká, vypovídá spíš o něm, c i l o b jeho zkušenostech, jeho náladě za saym rozpoložení, než o vás. Když se budete touto dohodou řídit, nezastaví vás na cestě za úspěchem jakékoliv řeči okolí. Ať si každý říká a myslí, co chce, to není vaše starost. Uvědomte si, že se nikdy nezavděčíte všem. NEVYTVÁŘEJTE SI ŽÁDNÉ DOMNĚNKY Domněnky jsou úhlavní nepřítel podnikatele. Pokud se v podnikání budete řídit domněnkami, daleko se nedostanete. Můžete se domnívat, že o váš produkt

O S O B N Í

bude zájem, můžete se domnívat, že vaše služby jsou výborné, můžete se také domnívat, že víte, co si váš zákazník myslí. Ale pořád se JEN domníváte. Nemáte to podloženo fakty.

E J K E N Á Proto se raději ptejte, zjišťujte fakta L a dělejte analýzy, vyplatí se vědět, ne O R se pouze domnívat. Domněnkami se P ZE zbytečně připravujete o čas a energii, E L kterou byste mohli věnovat smysluplné E T I Tčinnosti podložené fakty. A L P É N DĚLEJTE VŠE, JAK NEJLÍP T A L P DOVEDETE D ání d y PŘE v / 10

42 2 u n e

DP na to, abyste Když se. zaměříte č v č KVŠECHNO dělali tak, jak nejlépe dovedete, můžete pustit z hlavy obavy o to, jestli je váš produkt či služba dost dobrý, jestli jste něco nemohli udělat lépe. Ne, nemohli. Dělali jste totiž vše, jak nejlépe jste uměli. Až se posunete dál, budete mít více zkušeností i praxe, budete dělat vše, jak nejlépe dovedete a vylepšíte svůj produkt, protože se zlepšilo také vaše “nej”. Touto dohodou si ušetříte spoustu starostí, obav a lítosti, a to určitě stojí za to. Přeji vám, ať se vám podaří uzavřít se sebou dohody, které posunou vaše podnikání na další úroveň. A nezapomeňte na to, že učený z nebe nespadl, pokroky se dělají postupně a trpělivost růže přináší.

R O Z V O J

6 7

6 8

B U Z Z W O R D

RESPONZIVNÍ WEBDESIGN Znáte průpovídku o kovářově kobyle? Ta bude teď tak trochu sedět na tento článek o responzivním webdesignu. iPodnikatel.cz je v tomto ohledu hříšníkem, u kterého se o responzivně designu dá mluvit jen stěží, ale věřte, že je to kostlivec, který nám už pomalu nedává spát :-) Responzivní design je slovíčko, které jde z úst webdesignérů slyšet hodně hlasitě. Je to totiž nezbytnost, pokud chcete mít na internetu úspěch. Napsala: Barbora Mazochová

B U Z Z W O R D

roč? Existují minimálně dva neoddiskutovatelné argumenty. Zaprvé: už teď dosahuje obvyklé procento návštěv z mobilních zařízení na webech číslovky 20 (a pořád strmě poroste!), tzn. že už teď jeden z pěti návštěvníků přijde na váš web z mobilu nebo tabletu. A co když právě ten jeden jde na váš web za účelem utratit tam své peníze, ale vy mu v tom neresponzivitou svého e-shopu zabráníte? Zadruhé: všemocný Google upřednostňuje responzivní weby a zobrazuje je výše ve výsledcích vyhledávání. Možná jste utratili (nebo se chystáte utratit) desetitisíce za skvělé SEO a přitom se vám nedaří odrazit se ode dna výsledků vyhledávání. A vy se nevěřícně ptáte proč? Možná i proto, že nemáte responzivní design. Takžeenu ou c k c pokud stavíte nový webonebo e-shop, i l ymba chcete na něm anebo už nějaký za smáte mít i v budoucnu úspěch, responzivní design je buzzword, které by vám mělo rezonovat hlavou. Raději dříve, nežli později.

6 9

velký neresponzivní web. Místo toho se prvky na webu uspořádají tak, aby byly dobře vidět a dalo se vše přečíst a použít bez otravného zvětšování a zmenšování.

Zdroj fotky: Web.ebrana.cz

E J K E N Á L Č O T O N R TE P E Z U E L PO E IT T A L P D É PŘE N T A L P D E Ř P IT P U DP . č KO v 42 Kč

Responzivní design zjednodušeně znamená, že se na webu zobrazuje odlišný obsah (grafické uspořádání prvků webu), když použijete na jeho prohlížení desktop (stolní počítač), odlišný, když surfujete na tabletu, a odlišný, když si stránku načtete přes mobil. Dělá se to proto, aby člověk používající smartphone nemusel luštit pidipísmenka, protože se mu na celý jeho malý dispejík musí vlézt celý váš

Dobrá zpráva je, že pokud jste si vybrali dobré tvůrce pro svůj internetový projekt, pak na ně ve věci responzivního designu nebudete muset nijak zvlášť naléhat, ale oni ho budou prosazovat sami. Možná ale chcete ušetřit a tak chcete začít s něčím levnějším, třeba s nějakou webovou šablonou. Tam je potřeba si pohlídat, jestli daná webová služba umí vygenerovat responzivní podobu d webu ání y v a také, v jaké kvalitě.H / 10

2DOBŘE FUNGUJÍCÍ

RESPONZIVNÍ WEB BY: 1. se měl dostatečně rychle načítat, minimálně tak rychle, jako desktopová (klasická) verze webu. Nespokojte se s více než 3 vteřinovým intervalem načtení stránky (samozřejmě za předpokladů dobrého internetového připojení na straně uživatele). Podle serveru zdrojak.cz 47 % lidí očekává, že se jim web načte do 2 vteřin a 40 % lidí odejde, pokud se stránka nenačte do 3 vteřin. Mobil ani tablet v tomto nejsou výjimkou, nikdo nebude čekat 10 vteřin na načtení stránky. Každý půjde

7 0

B U Z Z W O R D

raději jinam. Takže nejen responzivní web, ale responzivní web, který se rychle načítá.

o zajištění funkčnosti například kontaktního formuláře, formuláře pro odběr novinek apod. Vašim cílem musí být responzivní a plně funkční web.

E J K E N Á L Č O T O N R TE P E Z U E L PO E IT T A L P D É PŘE N T A L P D E Ř P IT P U KO

2. se měl umět přizpůsobit rozměrům každého zařízení.

No a nakonec, až už to bude vypadat, že máte responzivní web, nezapomeňte si to otestovat! Vy sami si vezměte do Je chybou si myslet, že existují jen 3 rozlišení podle 3 zařízení – smatphonu, jedné ruky smartphone a do druhé tablet a načtěte si na nich vaši stránku. tabletu a desktopu. Rozlišení je Ale nejen homepage, pěkně si projděte mnohem více – jen si vezměte, jak i nějaké vnitřní stránky a proklikejte, různě velké jsou displeje u smartphonů co se dá (vyzkoušejte nákupní proces, aktuálně nabízených na našem trhu. A odeslání kontaktního formuláře, určitě nemají všechny stejné rozlišení. vyhledávání apod.). Mnoho majitelů To samé pak platí pro tablety a a tvůrců webů dělá hodně triviální desktopy. Vyberte si webovou šablonu chybu, a to tu, že svůj web na vlastnídání nebo tvůrce webu, kteří umí a chtějí y vna 0 1 kůži neotestují z hlediska toho, co / pracovat se všemi druhy rozlišení. PH Je to totiž D . č něm typicky dělá uživatel. Špatný responzivní webdesign je to čv K 2 4 samé jako žádný responzivní design cenjediný u 2 způsob, jak u webu vychytat u chyby a nepohodlnosti, které by jinak webu. icko l o b museli zažívat vaši návštěvníci. Radím za sym vám dobře, dejte si s tím tu práci ;-) 3. měl dostatečně dobře fungovat ve všech verzích. Vypadá vše tak, jak má? Funguje všechno bez problémů? Pokud ano, Myslete na to, že u všech verzí webu je máte hotovo (do té doby, než přijde potřeba zajistit, aby fungovaly všechny nějaký nový trend) :-) důležité funkce webu. Není dobře, pokud postupujete tak, že vezmete desktopovou verzi a z ní „ořežete“ pár funkcí, aby se to vlezlo na tablet, a z té pak „ořežete“ ještě dalších pár funkcí, aby se to vešlo na mobil. Obzvlášť, pokud máte e-shop, pak je nezbytné zajistit, aby fungovalo vyhledávání v produktech, řazení produktů, filtrování, samozřejmě přidávání do košíku a tak dále. U webu pak půjde

B U Z Z W O R D

“MUST HAVE” APLIKACE

7 1

Napsala: Petra Tabarová

Tentokrát mám pro vás tipy na appky, které může využít každý – bez ohledu na to, jestli máte iOS nebo Android. Představím vám totiž 3 aplikace, které si můžete nainstalovat jako rozšíření vašeho prohlížeče. Určitě je najdete v rozšíření pro Chrome (pokud nemáte Chrome, tak si ho nainstalujte, ty appky jsou totiž super :-)) NOTE BOARD Toto rozšíření najdete i v tržišti aplikací pro Android nebo iOS. A co umí? V okně prohlížeče se vám

vytvoří nástěnka, do které můžete umisťovat post-it lístečky. Hodí se to, když například pracujete na PC a vzpomenete si, že něco máte odpoledne zařídit, chcete si

7 2

A P L I K A C E

poznamenat nějakou stránku či uložit obrázek. Soubory můžete jednoduše do okna přetáhnout. Lístečky můžete přesouvat na tabuli a nasdílet je někomu. Na obrázku se můžete podívat, jak vlastně vypadá. Každý si určitě najde to své.

TACO APP Další rozšíření je Taco App. Je takový zjednodušený GTD pomocník, neboli úkolovníček. Vytvoříte si účet a propojíte ho s aplikací, kterou používáte na správu úkolů. Zná jich

L Č O T N TE Z U O P P D E PŘ IT P U KO

za sym

ce u o k bolic

A P L I K A C E

hodně, takže věřím, že si tu svou najdete. Na každém novém okně v prohlížeči se vám pak objeví stránka s vámi zvoleným obrázkem a úkoly, které máte splnit. Ty si můžete odfajfknout, jakmile je splníte. Myslím, že je to super, protože máte

E J K E N LÁ O R P ZE E L E IT T A PL É N T A L P D ání d y PŘE v / 10

42 enu 2

DPH . č v Kč

7 3

pořád před očima, co je potřeba udělat a připomene se vám to vždy, když chcete otevřít nějakou další stránku. THE GREAT SUSPENDER Toto rozšíření vám pomůže s šetřením operační paměti. Budete tak moct pracovat rychleji :-) Mě se Great Suspender opravdu osvědčil, protože mívám otevřeno spoustu oken zároveň a každé okno samozřejmě zatěžuje výkon PC. Suspender okno uspí a až ho budete opět potřebovat, tak do něj jen kliknete a ono se opět probudí. Ukázka uspaného okna je na obrázku.

7 4

P O Z V Á N K A

KAM V ÚNORU Napsala: Petra Tabarová

9. 2. PRAHA Jak na marketing pro startupy Marketing je velmi důležitou oblastí, na které by měl každý start-upista zapracovat. Na semináři se seznámíte s marketingovými nástroji a technikami vhodnými pro začínající podnikatele a start-upy s nulovým nebo malým budgetem.

10. 2. PRAHA Rozjeď svůj byznys správně právně Pokud začínáte podnikat nebo zvažujete změnu typu společnosti, určitě byste měli absolvovat kurz Rozjeď svůj byznys správně právně, kde se dozvíte, jaké jsou výhody a nevýhody nejběžnějších forem podnikání a také, za co budete jako jednatel společnosti zodpovídat.

10. 2. PRAHA

Rozjeď vlastní podnikání podle plánu V Praze si asi řekli, že 10. února je ideální den pro kurz pro začínající podnikatele, protože tento kurz se také koná 10.2., jako ten předchozí. Budete muset zvážit, který vám může nabídnout relevantní informace ve vaší situaci. Vše o tom, jak sestavit podnikatelský plán a další potřebné věci, bez kterých se rozjezd podnikání neobejde, se můžete naučit na kurzu Rozjeď vlastní podnikání podle plánu. Dozvíte se spoustu důležitých informací, protože jak se říká “Štěstí přeje připraveným!”.

11. 2. PRAHA Jak zlepšit své podnikání pomocí komunikace Náročný tréninkový kurz o komunikaci a mezilidských vztazích, který je standardní přípravou managerů a obchodníků ve firmách, je vhodný pro každého. Díky kurzu zvýšíte svou schopnost vést a

P O Z V Á N K A

7 5

kontrolovat komunikaci v jakékoliv situaci týkající se nejen podnikání.

mrtvola, přes kterou půjdete, nebyla ta vaše?

11. 2. OSTRAVA

13. 2. PRAHA

Live streaming: Polar Bear Pitching

New Media Inspiration 2016

Polar Bear Pitching je soutěž, které se ve finském Oulu zúčastní 20 start-upů, které se budou ucházet o přízeň mezinárodní poroty složené z investorů, manažerů a zástupců médií. Každý má přesně tolik času, kolik vydrží mluvit ponořený v ledové vodě. Živý přenos této inspirující a zábavné akce můžete sledovat v některém ze tří Impact Hubů, které jsou v ČR.

“To za nás nebývalo.” vs. “Tomu vy nemůžete rozumět.” Starší vs. mladší. Proč si mezi sebou často nerozumí? Sotva si všichni marketéři, personalisté, pedagogové a další zvykli na generaci Y, už tu máme generaci Z. Co bude dál? Tak těmito větami vás láká další ročník New Media Inspiration, který bude bude o generacích X, Y, Z

11. 2. BRNO StartupClub: Work-Life Balance aneb jak se z práce nezbláznit Najít rovnováhu mezi pracovním a osobním životem je celkem kumšt. Všichni chceme být úspěšní a jdeme přes mrtvoly, abychom dodrželi termíny, uspokojili požadavky šéfů, klientů a nejlépe všech na jednou. Jak si dát pozor na to, aby ta jediná

16. 2. V KINECH TED’16 Dream: Přenos ze zahájení TED konference Letos máte jedinečnou příležitost shlédnout přenos slavnostního zahájení celosvětového fenoménu přednášek TED, na kterých přednášejí ty největších osobnosti naší doby. Zahájení se koná ve Vancouveru a tématem celé konference je tentokrát Dream, neboli sen. V anglickém znění bez titulek.

O ČEM TO BUDE PŘÍŠTĚ? TÉMA MĚSÍCE Daně

START UP Lidská síla

MARKETING Obsahový marketing

BUZZWORD Generace X, Y a Z

PŘÍBĚH Amazon

VYDAVATEL

INZERCE

JVM-RPIC, spol. s r.o. Provozovatel portálu iPodnikatel.cz

Ing. Jakub Křižka +420 739 573 555 krizka@ipodnikatel.cz

REDAKCE

ADRESA

PARTNEŘI

Barbora Mazochová (šéfredaktorka) Petra Tabarová (redaktorka)

JVM-RPIC, spol. s r.o.

JVM-RPIC, spol. s r.o. Štefánikova 167 760 30 Zlín

WWW.IPODNIKATEL.CZ INFO@IPODNIKATEL.CZ WWW.FACEBOOK.COM/ IPODNIKATEL