Starting UP 10/2017

STARTINGUP 2. VYDÁNÍ | ŘÍJEN 2017 | 4. ROČNÍK

P R O B O U Z Í M E

S P Í C Í

I N S P I R A C I

ECONEA

PAPELOTE

GREENSCAN TÉMA

MARKETING

DOBRÁ RADA

ECOBYZNYS

VYŠPERKUJTE NEWSLETTERY

DILEMATA PODNIKATELE

2

|

N A

6 19

C O

S E

M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

ECONEA EKOPRODUKTY PRO KAŽDODENNÍ HRDINY GREENSCAN JE DOBRÉ VĚDĚT KAM AŽ JSTE OCHOTNI ZAJÍT

28

NEBALENO BEZOBALOVÉ NAKUPOVÁNÍ

32

46

ZACHRAŇ JÍDLO PATŘÍTE MEZI “PLEJTVÁKY”?

41

51

10

TIERRA VERDE ZELENÁ ZEMĚ NATA FOLTÁNOVÉ PAPELOTE

BIORYTHME

N A

56

S E

M Ů Ž E T E

T Ě Š I T

|

3

NOTES V DOBĚ DIGITÁLNÍ?

TO SI PIŠTE!

64

VYŠPERKUJTE NEWSLETTERY PŘEDMĚTEM, KTERÝ ZÁKAZNÍKYNAVNADÍ K PŘEČTENÍ

74 69

JAK ZAČÍT S BUDOVÁNÍM OSOBNÍ ZNAČKY PODNIKATELE?

0 CEST JAK ZVÝŠIT ŠANCI STARTUPU NA ÚSPĚCH

AŠI

C O

86

82

DILEMATA ZAČÁTKU PODNIKÁNÍ

JAK SE ZVIDITELNIT DÍKY PINTERESTU

92

ROZVOJ EMPATIE NASLOUCHÁTE SVÝM ZÁKAZNÍKŮM?

MARKÉTE HAVLOVÁ PODNIKATEL BY MĚL BÝT VYBAVEN VÍROU A TRPĚLIVOSTÍ

98

4

|

T É M A

T É M A

|

5

ECOBYZNYS KAM SE PODÍVÁŠ Kam oko dohlédne, tam zrak padne na nějaký pěkný ekologicky zaměřený byznys projekt. A je to tak správně – jednak to dělá dobře Zemi a druhak to prostě a jednoduše uspokojuje potřeby, které dnešní uvědomělí zákazníci mají.

Pokud je vám téma blízké, prostoru pro nové podnikatele je na tomto poli stále habaděj. A kde jinde se inspirovat něž u těch, kteří jsou úspěšní. Vybrali jsme podle našeho nejlepšího vědomí a svědomí tyto zástupce eco byznysů: e-shop pro každodenní hrdiny Econea, právě se rodící mobilní aplikaci GreenScan, výrobce ekodrogerie Tierra verde z Brna a pražský bezobalový obchod s ekodrogerií a přírodní kosmetikou Nebaleno.

V těchto čtyřech rozhovorech se mimo jiné seznámíte i s pojmy jako je zero waste či greenwashing. Všem výše jmenovaným patří díky za plné strany podnikatelské inspirace a přání, ať se jim i nadále daří!

6

|

T É M A

ECONEA:

V PODNIKÁNÍ VÁM NIKDO NEŘEKN JESTLI NÁHODOU NEDĚLÁTE NĚCO ÚPLNĚ ZBYTEČNĚ KDO JAKO PRVNÍ Z VÁS PŘIŠEL S NÁPADEM NA ZALOŽENÍ E-SHOPU S EKOPRODUKTY „PRO KAŽDODENNÍ HRDINY“?

JAKÉ K TOMU VEDLY OKOLNOSTI? Pavel: Vedla k tomu delší cesta.

Zkusím ji popsat alespoň v krátkosti.

Já jsem strávil 10 let mezi dvacítkou a třicítkou ve finančním poradenství honbou za penězi, pozicemi, drahými auty a uznáním. Prostě všechny ty vnější hodnoty, které jsou typické pro „starý svět“. Ve třiceti u mě ale došlo k totálnímu vyhoření, tělo mi signalizovalo, že takhle to dál už nejde.

Sbíral jsem se z toho rok a půl.

Mezitím se mi dramaticky měnily vnitřní hodnoty a celý pohled na svět a na život a v podstatě jsem vylil celý předchozí šálek života – abych ho mohl znovu naplnit. Přemýšlel jsem do čeho se dál pustit, protože mi podnikání bylo vždy blízké. A jednou mě při

běhání v lese napadlo, že když už se já sám snažím žít uvědoměle, udržitelně a ekologicky, tak proč to také neumožnit dalším lidem. A vznikla idea obchodu, který by ekologické produkty sdružoval na jednom místě a umožňoval lidem dělat malé kroky

NE,

T É M A

každý den směrem ke zdravější a udržitelnější budoucnosti.

Tehdy jsem oslovil své dva kamarády, zda by do toho nešli se mnou. Oba zrovna také řešili, co dál s životem, a tak slovo dalo slovo a na zelené louce vznikla Econea. Nakonec to dopadlo tak, že jsme se se třetím společníkem po nějakém čase v dobrém rozešli a dnes jsme obchodní partneři, protože má firmu, která dováží jednu z našich nejoblíbenějších značek ekologické drogerie, Bio-D. Martin: V době, kdy za mnou s nápadem Pavel přišel jsem již několik let měl firmu, kde jsme se zabývali vývojem webových aplikací a tvorbou internetových stránek. Už jsem byl

|

7

hodně unavený z práce pro klienty, kde naše práce byla často kompromisem mezi tím, v co jsme věřili, že je nejlepší a rozpočtem či představou zákazníka.

Cítil jsem, že se blíží vyhoření. Přál jsem si vložit své úsilí do něčeho vlastního.

V té době jsem se také hodně zajímal o zdravý životní styl a pomalu objevoval, jak to, co jíme na nás má obrovský vliv.

Ekologie je takový další krůček tímto směrem. Nápad se mi hned zalíbil.

JAK DLOUHO TRVALO, NEŽ SE VÁM PODAŘILO NÁPAD PŘETAVIT DO REALITY? CO VŠECHNO TO OBNÁŠELO? DĚLALI JSTE SI NAPŘÍKLAD PRŮZKUM TRHU? Pavel: Od první schůzky, kdy jsme si všichni tři plácli, do ostrého spuštění e-shopu uplynul přesně 1 rok (téměř na den).

Byl to dlouhý proces, už jen kvůli tomu, že nikdo z nás jsme s prodejem skrz e-shopu téměř neměli zkušenosti.

Hodně však pomohlo to, že Martin v tu chvíli ještě spoluvlastnil firmu, která se zabývala vývojem webových stránek a aplikací a tak už měl z online prostředí rozsáhlé zkušenosti. Díky tomu a jeho kreativitě a skvělým nápadům máme dnes podle mě web, na který je radost pohledět a kde se lidé cítí dobře.

8

|

T É M A

Průzkum trhu jsme si samozřejmě dělali a v prvé řadě jsme zjistili, že nejsme první, kdo tuhle ideu měl.

I tak jsme byli jedni z prvních, kdo začal s cíleným prodejem přírodních a ekologických produktů a až teprve později se přidala řada nových obchodů a e-shopů – dnes je náš trh mnohem barevnější.

na sebe jako společníci, neboť jsme neměli předchozí společnou pracovní zkušenost a nutno říct, že to někdy také skřípalo. Každý z nás měl jiné časové možnosti i jinou emocionální investici do firmy a z toho vznikaly neshody a řešky.

Navíc jsme ze zpětného pohledu věnovali mnoho času a úsilí věcem, které vlastně nebyly tak důležité a Jedním z mých úkolů v rámci celé neměly na úspěšný start podnikání přípravy spuštění projektu byl až takový vliv. Dávali jsme například průzkum značek a tím pádem našich až přespříliš času průzkumu trhu a potenciálních dodavatelů. Na tom zmapování potenciálních dodavatelů a jsme se dali a stále dáváme opravdu jejich sortimentu. Měli jsme obrovský záležet. Během dlouhých měsíců jsem soubor, kde byly všechny značky a prolezl všechna zákoutí internetu, na jejich produkty rozepsané – doslova která jsem narazil, a postupně jsem tisíce položek. Když bych to dělal dal dohromady databázi výrobců a dnes, tak bych určitě nešel do takového produktů, které by se mohly zařadit detailu a víc bych dal na pocit. do našeho sortimentu. Když jsme s Fakticky jsme se stejně rozhodli pro KČ / 10 VYDÁNÍ E-MAGU ideou začínali, tak jedna z242 největších několik desítek značek pro začátek a obav bylo, zda budeme vůbec mít mnoho pracně zapsaných informací co prodávat – jestli ty možnosti dnes jsme potom už nevyužili. Někdy existují. Naštěstí se to brzy rozpustilo, je prostě lepší jít do toho po hlavě a protože už na samotném začátku jsme učit se za pochodu – samozřejmě s v databázi měli doslova mnoho set výrobců z celého světa, jejichž značky a dostatečnou mírou přípravy. Neustále se učíme, čemu věnovat energii, co produkty byly něčím hodně zajímavé a považovat za nejvíc prioritní, protože poskytovaly udržitelnější alternativu k možností je tolik, ale čas velmi běžnému zboží. omezený.

DALŠÍCH 10 STRAN ČLÁNKU JE PRO PŘEDPLATITELE KOUPIT PŘEDPLATNÉ

ŠLO VŠECHNO JAKO PO MÁSLE NEBO JSTE SE OBČAS I ZASEKLI? Pavel: Ze zpětného pohledu to hladce určitě nešlo. Ladili jsme se

CO PRO VÁS BYLO NEJVĚTŠÍ VÝZVOU? Pavel: Asi to, že jsme do toho všichni tři šli s velkou důvěrou, že teď vezmeme svoje úspory, vložíme

prague tours

find the other prague!

A DVO K ÁT N Í K A N C E L Á Ř

T É M A

|

1 9

GREENSCAN:

JE DOBRÉ VĚDĚT, KAM AŽ JSTE OCHOTNÍ ZAJÍT A ZA JAKOU CENU Vystudovaná chemička Žaneta Havírová se nebojí naplno mluvit o možných škodlivých látkách obsažených v kosmetice a drogerii. A nezůstává pouze u slov. Celkem čerstvě získala díky crowdfundingové kampani na Hithitu peníze, které dopomohou ke vzniku GreenScanu – aplikace, která práskne na váš šampon (a další přípravky, které běžně používáte), jestli vám ve skutečnosti neubližují.

Ptali jsme se na rozjezd tohoto ecobyznysu, na crowdfunding i na to, na co si dávat pozor u zubní pasty.

ŽANETO, CO JE TO GREENSCAN? GreenScan je prioritně mobilní aplikace, která má pomoci běžným lidem odhalit, zda jsou kosmetika a další drogistické výrobky, které

používají, zdraví škodlivé či nikoliv.

Pokud budou škodlivé – z důvodu obsahu karcinogenů, endokrinních disruptorů, toxických látek atd. – aplikace nabídne zdravější alternativu na míru. Využití GreenScan bude pro všechny zdarma.

JAKÝ PŘÍBĚH STOJÍ ZA VZNIKEM TOHOTO NÁPADU? Jde o spojení několika příběhů, ale ve zkratce lze říci, že se mi nelíbí, jak někteří výrobci známých a hojně používaných značek využívají nevědomosti a důvěry nás spotřebitelů.

2 0

|

T É M A

karcinogeny a endokrinní disruptory, což jsou látky, které negativně ovlivňují chod hormonů v těle, látky, které nejsou biologicky rozložitelné, a které putují odpadními vodami dále do volné přírody a usazují se v tělech dalších živočichů (ryb, měkkýšů, korýšů) a živočichů, kteří je konzumují (lidé, medvědí atd.)

Zajímám se o fungování lidského těla (po stránce mentální i fyzické), o interakci látek, o fungování světa, a především o to, co mohu změnit k “lepšímu”.

Narazila jsem na článek, který byl pro můj mozek nepochopitelný. Byl o kosmetice, o tom, co tam výrobci mohou dát naprosto legálně. V té době jsem se už dlouho zajímala o složení potravin, ale ne o kosmetiku.

Zásadním momentem zlomu byl den, kdy jsem chtěla koupit drahý krém proti vráskám jako dárek pro mamku k narozeninám. Po přečtení složení jsem došla k závěru, že bych ji mohla rovnou polít nemrznoucí směsí a vyšlo by to levněji.

Proč? Protože krém obsahoval deriváty ropy, syntetické konzervanty, které jsou pro lidské tělo toxické, obsahoval

Jistě, jeden krém vás nezabije, ale kolik existuje lidí na celém světě, kolik přípravků používáme denně od narození do konce života? Potraviny, léčiva, hormony, pesticidy… ovlivňuje nás i pracovní prostředí a také životní prostředí. Pak už se jedná o desítky gramů škodlivých látek, které mohou způsobit různé alergie, astma, poškození nervové soustavy, narušení reprodukční schopnosti nebo vývoje živočichů, změny sexuálního chování, poškození jater, ledvin a rakovinu.

Bohužel honba za penězi je tak daleko, že výrobcům není zlé používat marketingová lákadla typů: vhodné pro dětskou pokožku, bio+název firmy, přírodní výtažky a podobně. Jenže mnohdy platíte jen za hesla a značku, ne za kvalitní obsah. Tomu se říká Greenwashing a tomu chceme také zabránit.

U drogistických výrobků, kam spadají např.: mycí prostředky, prací prostředky, šampony, pleny, krémy, deodoranty a podobně se setkáváme s nařízením a právem, které není

800 521 521 www.kb.cz

PROFI ÚVĚR START

POMŮŽEME NA SVĚT VAŠEMU PODNIKÁNÍ ÚVĚRY PRO KLIENTY, KTEŘÍ TEPRVE ZAČÍNAJÍ A NEMAJÍ ÚČETNÍ HISTORII. AŽ 1 000 000 KČ NA 5 LET

2 2

|

T É M A

dostatečně ohleduplné ke zdraví a k životnímu prostředí. Vědomosti získáváme časem, takže rozumím tomu, že nejde vše zakázat hned. Ale víme, že existují přírodní varianty všech škodlivých látek, a to je jeden z důvodů, proč vzniká GreenScan, protože není potřeba se vracet do jeskyně, jde jen o umění spojení moderních technologii a přírody.

CO VŠECHNO BY MĚLA APLIKACE V BLÍZKÉM BUDOUCNU UMĚT? Až dokončíme startovací databázi kosmetických produktů a jejich chemického složení, spustíme web a aplikaci v testovacím stádiu. Aplikace oskenuje čárový kód produktu a zobrazí základní hodnocení a nabídne možnosti zdravějších alternativ.

DALŠÍCH 6 STRAN ČLÁNKU NA ZÁKLADĚ JAKÝCH KRITÉRIÍ BUDE APLIKACE UŽIVATELŮM JE PRO PŘEDPLATITELE

BĚHEM SRPNA BĚŽELA NA HITHITU KAMPAŇ NA PODPORU ZRODU VAŠÍ APLIKACE. JAK DOPADLA?

NABÍZET ZDRAVÉ A EKOLOGICKÉ ALTERNATIVY?

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

Dopadla dobře, získali jsme 280 Alternativy budou přiřazovány ke 600 Kč, což bylo 103 %. Báli jsme se, protože jsme během kampaně měli dny, kdy nikdo nepřispíval.

242 KČ / 10 VYDÁNÍ E-MAGU Rozhodující byl začátek kampaně a pak konec, kdy se vlastně vybralo nejvíc peněz během pár dnů. Dokonce i po kampani nás kontaktovali lidé, že by chtěli ještě přispět.

V JAKÉ FÁZI VÝVOJE AKTUÁLNĚ JSTE A JAKÉ VÝZVY VÁS NYNÍ ČEKAJÍ?

Testujeme prototyp, ale stále jsme ve fázi vývoje. Programujeme, předěláváme, doplňujeme a sbíráme data. Je to běh na dlouhou trať. Čeká nás intenzivnější plnění databáze produktů a složek. Celkové lazení návrhů a funkcí.

2 2

|

T É M A

2 8

|

T É M A

NEBALENO:

UVĚDOMIT SI, CO JE VE VAŠEM ŽIVOTĚ ZBYTEČNÉ A ZBAVIT SE TOHO Alex a Jana si našli cestu k bezobalovému nakupování po svém – otevřeli si vlastní obchůdek v Praze. Nebaleno určitě stojí za vaši pozornost, ať už jako čtenářů nebo potenciálních zákazníků.

Přijměte naše pozvání do Nebalena.

KDY JSTE SE DOSTALI K ZERO WASTE FILOZOFII? A ZA JAKÝCH OKOLNOSTÍ SE ZRODILA MYŠLENKA NA BEZOBALOVOU PRODEJNU EKODROGERIE A PŘÍRODNÍ KOSMETIKY? K otevření obchodu nás dovedla vlastní potřeba. Již delší dobu se snažíme produkovat v našem životě co nejméně odpadu a užívání obalů omezit na absolutní minimum. V Praze bylo možné zakoupit nebalené potraviny, drogerii a kosmetiku však nikoliv. Řekli jsme si, že lidí, kteří by takový

obchod ocenili, může být více a tak jsme jej otevřeli.

JAK FUNGUJÍ BEZOBALOVÉ NÁKUPY? Lidé si nosí vlastní lahve, zavařovačky a jiné nádoby, které nejprve zvážíme a poté jim do nich zboží stáčíme nebo

T É M A

|

2 9

odsypáváme. Pokud někdo přijde bez vlastní nádoby, rádi mu nějakou lahev či sklenici poskytneme z vlastních zásob.

Rozhodnutí vysloveně žádná, ale mnoho přemýšlení jsme věnovali tomu, aby vše bylo v pořádku z hlediska hygieny.

NEMĚLI JSTE ZE ZAČÁTKU PODNIKÁNÍ OBAVY, ŽE TO NEVYJDE?

PODLE JAKÝCH KRITÉRIÍ VYBÍRÁTE PRODUKTY DO SVÉHO SORTIMENTU?

Ne, jsme šílení :) Riziko neúspěchu jsme si samozřejmě uvědomovali, ale cítili jsme, že žádná jiná práce nás nebude naplňovat jako tato, tak jsme to riskli.

Všechny produkty v našem obchodě musejí být přírodní, ekologické a netestovány na zvířatech. Vybíráme si mezi českými a slovenskými dodavateli.

KTERÉ ROZHODNUTÍ PRO VÁS BYLO V ZAČÁTCÍCH NEJOBTÍŽNĚJŠÍ? CO VÁM DĚLALO NEJVĚTŠÍ STAROSTI?

JAKÁ JE ODEZVA ZÁKAZNÍKŮ A ŠIRŠÍ VEŘEJNOSTI NA BEZOBALOVÉ NÁKUPY? ROSTE POPTÁVKA? Lidé, kteří už do konceptu zero waste zasvěceni byli, jsou nadšeni, že takový obchod existuje. Širší veřejnost, která se o nás teprve dozvídá, nás též přijímá velice pozitivně. Návštěvnost našeho obchodu má neustále rostoucí tendenci.

EXISTUJE, NA ZÁKLADĚ VAŠICH ZKUŠENOSTÍ, NĚJAKÁ ZJEVNÁ NEVÝHODA ČI RIZIKO BYZNYSU ZALOŽENÉM NA EKOLOGICKÉM SMÝŠLENÍ ZÁKAZNÍKŮ?

Momentální zvýšená pozornost věnovaná ekologickým tématům může odeznít, jak se to u trendů někdy stává.

3 0

|

T É M A

předtím. Začali si uvědomovat, že to, jakou drogerii a kosmetiku doma používají, má přímý vliv na jejich zdraví a zdraví jejich dětí. Čtou složení výrobků a ptají se, proč by měly kosmetické výrobky obsahovat přísady ze seznamu toxických látek. Řekli bychom, že obecně jsou dnes lidé ostražitější a nenechají si už od velkých firem tak snadno něco nakukat :-) DEJTE NÁM PROSÍM PÁR TIPŮ PRO – JAK VY SAMI PÍŠETE – „JEDNODUŠŠÍ“ (BEZOBALOVÝ) ŽIVOT… Do jaké míry či zda se to vůbec stane, nám ukáže budoucnost :) MÁTE POCIT, ŽE JE STÁLE TŘEBA ZÁKAZNÍKY VZDĚLÁVAT ANEBO K VÁM CHODÍ NAKUPOVAT SAMÍ OSVÍCENCI? Na samém začátku náš obchod navštěvovali zejména lidé již zasvěcení do bezobalového prodeje a lidé zajímající se o ekologická témata. Dnes už jde o velmi různorodou skupinu zákazníků, jedni nákupem dbají na šetrnost vůči životnímu prostřední, jiní jím sledují hlavně vysokou kvalitu našeho zboží. Obchod má poměrně zajímavý zevnějšek, takže nás navštěvují i prostí kolemjdoucí. Lidé jsou dnes uvědomělejší než kdykoliv

Nekupujte si věci, které nepotřebujete.

Zbytečnosti, které už máte doma a nepoužíváte, vytřiďte a někomu je třeba dejte. Klíčem může být např. že oblečení, které jste rok nevzali na sebe, nepotřebujete, znovu se může stát užitečným, pokud je někomu věnujete nebo prodáte. Pokud bydlíte ve městě, zamyslete se, zda opravdu „potřebujete“ vlastní auto. Existuje služba „carsharing“. Popřemýšlejte, zda by vám nestačila i hůře placená práce, která by vám ale dělala radost nebo vás alespoň nestresovala. Příkladů může být nekonečno, klíč je stále stejný, uvědomit si, co je ve vašem životě zbytečné a zbavit se toho.

JE NĚCO, CO VÁM KOMPLIKUJE PODNIKATELSKÝ ŽIVOT? U obchodu, který nechce mít odpad,

T É M A

|

3 1

nás trápí povinnost vyjíždět EET účtenky. Momentálně prostudováváme alternativy.

CO MÁTE NAOPAK NA PODNIKÁNÍ NEJRADĚJI? Povídání si se spokojenými zákazníky :) PODNIKÁTE V PÁRU – JAK SE VÁM DAŘÍ NEMÍCHAT PRACOVNÍ A OSOBNÍ ŽIVOT? MÁTE NĚJAKÝ TIP PRO OSTATNÍ, JAK SE VYHNOUT ŘEŠENÍ BYZNYSOVÝCH ZÁLEŽITOSTÍ U NEDĚLNÍHO OBĚDA? ;) Hodně dobrý oběd :) Opravdu nás rozvíjení našeho krámku baví, řešení „pracovních“ témat nám nevadí.

JAKOU VIDÍTE PRO NEBALENO BUDOUCNOST? Rádi bychom si zachovali spíše menší

formát obchodu, který je osobnější ve vztahu k zákazníkovi, rádi bychom však v budoucnu nabídli zcela kompletní sortiment bezobalového zboží.

KDYBYSTE MOHLI VZKÁZAT NĚCO ZAČÍNAJÍCÍM PODNIKATELŮM, CO BY TO BYLO? Je to asi klišé, ale ať identifikují svoji životní vášeň a v tom oboru ať podnikají, zbytek bude snadnější.

3 2

|

T É M A

TIERRA VERDE: ZAČÁTEK PODNIKÁNÍ BYL VE ZNAMENÍ OPATRNÉHO NAŠLAPOVÁNÍ A ZKOUMÁNÍ, ZDA JE PŮDA DOST PEVNÁ PRO DALŠÍ KROK Už tomu bude téměř deset let, co se začal psát příběh brněnské značky ekodrogerie Tierra verde. Z toho, co bylo pro zakladatelku Natašu Foltánovou krokem do neznáma, se za tu dobu zrodil úspěšný byznys, u kterého je co okoukávat.

T É M A

DOBRÝ DEN, NATAŠO, KDY A ZA JAKÝCH OKOLNOSTÍ SE ZAČAL PSÁT PŘÍBĚH VAŠÍ ZELENÉ ZEMĚ (POZN. RED.: PŘEKLAD „TIERRA VERDE“ ZE ŠPANĚLŠTINY)?

Bylo to na začátku roku 2008, kdy jsem vlastně na zkoušku dovezla sto kilo mýdlových ořechů z Nepálu.

Během krátké doby byly prodané, a tak jsem se rozhodla, že jdu do toho.

Následovala první půl tuna ořechů, pak první cesta do Indie a setkání s dodavateli, potom během dvou let první dva výrobky vyrobené z „ořechového“ extraktu.

JAKÉ HODNOTY PROSTŘEDNICTVÍM TIERRA VERDE CHCETE PROSAZOVAT? Když o tom teď přemýšlím, tak myslím, že zásadní je převzetí zodpovědnosti. Mám tím na mysli uznání a zvědomění si, že vše, co dělám, ovlivňuje nejen mne, ale celý svět a vesmír a tím i celou naši společnou budoucnost. Pokud získáme odvahu vystrčit hlavu z písku a uvědomit si, že svým konáním působíme mnohdy už nevratné změny planetě, která nás velkoryse udržuje naživu, můžeme buď propadnout depresi a říct si, že stejně nic jako jednotlivec nezmůžeme a pokračovat jako dosud. Nebo se na to můžeme

|

3 3

podívat z jiné strany, z pozice vlastní zodpovědnosti, což nám dává sílu a odhodlání měnit svoje chování a tím kousek po kousku vytvářet novou realitu světa, ve kterém chceme žít.

TIERRA VERDE JE VE SKUTEČNOSTI 5 ZNAČEK POD JEDNOU STŘECHOU. PŘEDSTAVTE NÁM PROSÍM PORTFOLIO VAŠICH PRODUKTŮ.

Začalo to mýdlovými ořechy a výrobky z nich – prací gely a čistící a mycí prostředky pod značkou YELLOW&BLUE, která dlouhodobě vede co do objemu prodeje a rozšířenosti. Tyto přípravky se vyznačují tím, že jsou vyráběny z netoxických surovin rostlinného a minerálního původu a jsou velmi rychle odbouratelné. Hovoříme o nich tedy někdy jako o „ekodrogerii“.

Další součástí naší nabídky jsou výrobky z biobavlny, které prodáváme pod značkou TIERRA ORGANICA – ručníky a osušky, povlečení, kapesníky, nákupní tašky a sáčky na potraviny. U této značky je stejně jako výrobky důležité rozšiřování povědomí o vysoké toxicitě pěstování a zpracování běžné konvenční bavlny a výrobků z nich.

Dalším našim velkým tématem je menstruační kalíšek, který nahrazuje papírové výrobky dámské hygieny.

3 4

|

T É M A

neznámý a nepochopitelný. Jsou to lidé, povětšinou mladí, kteří už ví, že je nutné změnit vzorce našeho spotřebního chování, abychom si zachovali aspoň naději, že náš lidský živočišný druh přežije.

Kalíšek GAIA CUP řeší hned několik zásadních oblastí – jeho uživatelky netvoří hromady obtížně rozložitelného odpadu, šetří svoje zdraví a v neposlední řadě taky nezanedbatelné finanční částky.

No a protože při naší výrobě tvoříme odpadní obalový materiál i my, další z našich značek je BORN AGAIN – jsou to běžné výrobky, které tvoříme z našich vlastních odpadních obalových materiálů. Obálky a kancelářské složky, obaly na školní sešity, tašky a pouzdra, sklenice.

DALŠÍCH 7 STRAN ČLÁNKU JE PRO PŘEDPLATITELE

CO Z TOHO JE JEDNOZNAČNĚ Nově se před námi otevírá dosud velmi NEJVĚTŠÍM TRHÁKEM? málo probádaná oblast bezobalového života a vedení domácnosti, tzv. „zeroMyslím si, že naše silná stránka waste“ – existuje rychle rostoucí je v tom, že žádný jednoznačný skupina lidí, kteří se rozhodli, že trhák nemáme. Vyrábíme věci, 242 KČ / 10 VYDÁNÍ E-MAGU nechtějí tvořit zbytečný odpad, což jejichž hodnota je v jejich všední je zejména obalový materiál. Jedná každodennosti a které se navzájem se jednak o potraviny – je to skupina doplňují. Utěrka z bambusu, bavlněný lidí, kteří nenakupují polotovary sáček na potraviny nebo prací gel z a hotové zpracované výrobky, ale mýdlových ořechů nikdy nebudou vaří ze základních surovin, které „trháky“ v tom smyslu, jak to hodnotí nakupují pokud možno bez obalu, současný trh. Jsou to výrobky, k nimž do vlastních přinesených nádob nebo musíte dozrát, abyste si je oblíbili, ale sáčků. Tito lidé se také rozhodli, pak už jiné používat nebudete. že nechtějí doma spoustu běžných spotřebních plastových výrobků nebo URČITĚ NA TO VŠECHNO produktů na jedno použití, jako jsou UŽ NEJSTE SAMA – KDO potřeby do kuchyně, koupelny nebo VŠECHNO TEDY TVOŘÍ TÝM k osobní hygieně. Popisuju to zde TIERRA VERDE? JAKÉ JE VAŠE tak dopodrobna proto, že věřím, že „POZADÍ“? se jedná o způsob života pro běžně Vzhledem k tomu, že se většinou smýšlejícího a nakupujícího občana

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

T É M A

|

4 1

ZACHRAŇ JÍDLO:

PLÝTVÁNÍ POTRAVINAMI MŮŽE ZABRÁNIT KAŽDÝ Z NÁS Není to jen o tom, nakupovat ekologické produkty a biopotraviny, ale taky s nimi uvědoměle zacházet. S potravinami se plýtvá na každém stupni výrobního řetězce, nejvíce ale k tomuto neblahému trendu přispívají právě domácnosti, tedy mi všichni. O osvětu a změnu v této problematice se snaží iniciativa Zachraň jídlo. Mluvili jsme o ní s PR manažerkou projektu a záchranářkou jídla Annou Strejcovou.

Prozradila také, co můžete sami udělat proto, aby nešlo jídlo z lednice rovnou do popelnice u vás i u jiných „plejtváků“.

KDY A ZA JAKÝCH OKOLNOSTÍ SE ZRODILA INICIATIVA ZACHRAŇ JÍDLO? Naše iniciativa Zachraň jídlo existuje od roku 2013. První viditelnou akcí byla “Hostina pro tisíc”, happening uspořádaný 10. září 2013. Jednalo se o společný oběd pod širým nebem přímo na Václavském náměstí uvařený z více než 450 kg surovin, které by jinak přišly vniveč, a to kvůli estetickým nárokům nebo blížícímu se doporučenému datu spotřeby. Touto akcí jsme se snažili upozornit na to, že plýtvání potravinami může zabránit každý z nás.

Tuhle první akci jsme zorganizovali

poté, co jsme viděli film z Popelnice do lednice, který nás tak trochu šokoval, protože ukazoval, kolik jídla se na světě vyhazuje. Do té doby jsme nevěděli, že jde o tak veliký problém. Protože se Hostina pro tisíc povedla a měla velký ohlas, rozhodli jsme se, že se tématu budeme věnovat dál.

OKOLO NAKLÁDÁNÍ S POTRAVINAMI KOLUJÍ SVĚTEM NELICHOTIVÁ FAKTA. CO

BY PODLE VÁS MĚL VĚDĚT KAŽDÝ?

V zemích Evropské unie se každý rok vyprodukuje 88 milionů tun potravinového odpadu v hodnotě

4 2

|

T É M A

asi 143 miliard eur. Někoho asi překvapí, že nejvíce k tomu přispívají domácnosti, které jsou zodpovědné za 47 milionů tun – jedná se o nezužitkované jídlo i odpad například ve formě slupek. Na jednoho občana EU připadá v přepočtu asi 173 kilogramů potravinového odpadu ročně. Každý tedy může přispět k tomu, aby se méně plýtvalo.

CO JE PRAVOU PŘÍČINOU PLÝTVÁNÍ S POTRAVINAMI? CO KONKRÉTNĚ BY SE MUSELO ZMĚNIT, ABY SE PŘESTALO MRHAT JÍDLEM? K plýtvání jídlem dochází ve všech částech potravinového řetězce a to, co jíme, je jen určitá část toho, co se skutečně vypěstuje a vyrobí. Řešení se tedy musí hledat společně. Bohužel je to dost komplexní problém, na který nefungují jednoduchá řešení. Každý z nás ale může pro to něco udělat – nenakupovat příliš, být kreativní v kuchyni a zbytečně nevyhazovat.

JAKÁ JE SITUACE V ČESKÉ REPUBLICE VE SROVNÁNÍ S OSTATNÍMI ZEMĚMI EU? TŘEBA V TŘÍDĚNÍ ODPADU JSME NA ŠPICI; MÁME SE ČÍM CHLUBIT I NA POLI (NE) PLÝTVÁNÍ POTRAVINAMI? Bohužel v současné době nedisponujeme daty o plýtvání pro

Českou republiku. Měření se chystají, ale zatím vycházíme z dat jiných států Evropské unie (respektive z průměrů).

POD HLAVIČKOU ZACHRAŇ JÍDLO POŘÁDÁTE MNOŽSTVÍ AKCÍ A REALIZUJETE MNOHO PROJEKTŮ, VŠECHNY S CÍLEM ZACHRÁNIT POTRAVINY, KTERÉ BY SE JINAK VYHODILY. SEZNAMTE NÁS S NIMI A POZVĚTE NÁS NA VÁŠ NEJBLIŽŠÍ HAPPENING.

T É M A

|

4 3

KROMĚ JIŽ ZMÍNĚNÝCH AKCÍ „MÁTE NA TRIKU“ BALÍČKY PO FIRMY, KTERÉ SPOJUJÍ ZÁŽITEK A OSVĚTU. CO BALÍČKY OBSAHUJÍ A PROČ BY JE FIRMĚ MĚLY CHTÍT? Tak zvané záchranářské firemní balíčky jsou skvělou formou, jak informovat zaměstnance ve firmách o plýtvání potravinami. Seznámíme je s praktickými radami, jak můžou snížit plýtvání potravinami nejen v práci, ale i u sebe doma, a nabídneme jim možnost aktivně se zapojit do řešení problematiky plýtvání potravinami. Jde vlastně o takovou malou informační kampaň. Podařilo se nám ji už realizovat ve firmě ZOOT a byly na ní moc dobré reakce.

242 KČ / 10 VYDÁNÍ E-MAGU V ZACHRAŇ JÍDLO JSTE OD SAMOTNÉHO ZAČÁTKU. V červenci letošního roku jsme JAKÝMI ZMĚNAMI PROJEKT uspořádali happening Jam session.

PROŠEL AŽ DO DOSAVADNÍ Ve třech hrncích jsme uvařili 1000 PODOBY? skleniček džemu z ovoce a zeleniny, Postupně rosteme. A to jak množstvím které by jinak přišly vniveč, a rozdali lidí, tak množstvím aktivit. Daří jsme je. K rozebrání bylo na místě se nám tak oslovovat mnohem přebytečné ovoce, které jsme získali z širší publikum, a to se odráží na velkoskladů a od zemědělců a nenašlo všeobecném povědomí o problému by už využití. Na podzim už další plýtvání potravinami. Doufám, že se happening nechystáme, ale uskuteční budeme dál profesionalizovat a že se se instagramová soutěž pro teenagery. nám v příštích letech podaří rozjet Chceme díky ní přimět mladou i aktivity, které nám zajistí finanční generaci, aby se o problém začala zajímat. nezávislost.

DALŠÍ 3 STRANY ČLÁNKU JSOU PRO PŘEDPLATITELE KOUPIT PŘEDPLATNÉ

4 6

|

S T A R T

U P

PAPELOTE:

V EMOCI JE ŽIVOT A TEDY BUDOUCNOST Papír může být dokonalý, minimálně v podání české značky papelote ano. Náš rozhovor se zakladatelkou Kateřinou Šachovou mapuje životní příběh této nadmíru sympatické značky.

KATKO, KDY A ČÍM SE ZAČAL PSÁT PŘÍBĚH „NOVÉHO ČESKÉHO PAPÍRNICTVÍ“?

Začalo to už když jsem jako malá holka sbírala notýsky a v papírnictví dokázala trávit hodiny. Konkrétní obrysy pak papelote dostalo v podobě mé diplomové práce v ateliéru Ilustrace a knižní grafiky na Vysoké škole umělecko-průmyslové, kde jsem poprvé představila jeho koncept, filozofii a prvotní podobu. Následně jsme se spolu s mým manželem Filipem Šachem a kamarádkou Denisou Havrdovou rozhodli

S T A R T

společnými silami uvést papelote v reálný život a v roce 2009 jsme založili stejnojmennou společnost. Široké veřejnosti se papelote poprvé představilo na Designbloku 2009.

Následovalo vybudování malé distribuční sítě a v červnu 2010 pak otevření vlastního obchodu a dílny ve Vojtěšské ulici, kde jsme dodnes.

NA JAKÝCH HODNOTÁCH JSTE POSTAVILI ZNAČKU PAPELOTE? Motto papelote zní: „Papír tělem i duší.“ a dobře vystihuje naši podstatu i poslání. Snažíme se dívat na papír nově a tvořivě, jako na materiál plný chutí, vůní, zvuků a barev. Chceme lidem přinášet nejen kvalitní výrobky, ale především v nich probouzet a podporovat chuť psát, kreslit a tvořit a tím měnit jejich životy k lepšímu.

Chceme to dělat s radostí, láskou, poctivě, kvalitně, zodpovědně a ohleduplně.

KDO VŠECHNO TVOŘÍ TÝM PAPELOTE? Především samí skvělí lidé! Tým papelote se za osm let svého života dost rozrostl, aktuálně nás je 15 plus několik brigádnic v obchodě. Náš tým pokrývá všechny činnosti a oblasti od prvotního nápadu, vývoje, částečně výroby, přes propagaci, provoz, obchod, expedici až po přímý prodeji zákazníkovi.

U P

|

4 7

4 8

|

S T A R T

U P

CO PRO VÁS BYLO PŘI ROZJEZDU PODNIKÁNÍ NEJTVRDŠÍM OŘÍŠKEM? Nejtěžším bylo zjištění, že každý z nás je (překvapivě :-) úplně jiný a přicházení na to, jak naše rozdílné pohledy na věc, motivace a přístupy k řešení problémů sladit a směřovat ke společnému cíli. Vzhledem k tomu, že jsme se do podnikání pustili s manželem a nejlepší kamarádkou, bylo pro mne složité vyznat se ve spletenci osobních a pracovních vztahů. Stále také vyvažuji křehkou rovnováhu mezi rodinným a pracovním životem.

v obchodě, péče o něj, propagace a podobně. Výrobou to tedy zdaleka nekončí… Velmi důležitá je spolupráce všech zúčastněných a vůle najít to nejlepší řešení.

CO TVOŘÍ GRÓ VAŠEHO BYZNYSU? JSOU TO ZAKÁZKY NA MÍRU, VLASTNÍ E-SHOP ANEBO PRODEJ VE VAŠEM KAMENNÉM OBCHODĚ V PRAZE?

Jak vypadá výroba vašich věcí od prvotního nápadu až po finální produkt, který si můžeme osahat na polici ve vašem obchodě?

Vznik může být velmi různý, někdy se něco zrodí tak nějak samo, lehce, jindy je to dlouhá cesta plná pokusů a omylů. Produkt může vzniknout jen tak, pro radost, jindy na konkrétní poptávku nebo třeba z inspirace nějakým materiálem nebo technologií.

Každopádně když už výrobek získá trochu konkrétnější podobu, začnou se dělat makety, hledat a testovat materiály a technologie. Poté se dolaďují grafické detaily.

Než najdete finální produkt v obchodě, musí se nejenom vyrobit, ale také pojmenovat, nacenit, nafotit, vymyslet způsob skladování, umístění

Není jedna stěžejní oblast. Důležité jsou všechny, vzájemné se prolínají, inspirují, ovlivňují a posouvají dopředu.

S T A R T

KTERÝ JE BEZKONKURENČNĚ NEJOBLÍBENĚJŠÍ VÝROBEK Z VAŠÍ NABÍDKY?

U P

|

4 9

CO NEMÁTE NA PODNIKÁNÍ VŮBEC RÁDA?

Peru se s nimi hodně. Myslím, že specifikum papelote je právě v tom, Řekla bych že nepapírový prvek že v sobě zahrnuje všechny činnosti sortimentu – gumička na tužky, náš od těch kreativních, přes produkční, evropský patent. provozní, obchodní atd. Z toho plynou naše silné i slabé stránky. Dává nám to JAKÝCH PRINCIPŮ A ZÁSAD možnost nahlédnout hlouběji do každé SE V PODNIKÁNÍ A V ŽIVOTĚ z oblastí a šanci vzájemně lépe chápat OBECNĚ DRŽÍTE? naše potřeby. Nicméně vytváření Láska, svoboda a respekt :-) Sama k takových podmínek, v nichž by se sobě, k lidem, ke světu. kreativitě dařilo, je naší každodenní otázkou a stále myslím nemáme jasno v tom, jak to dobře dělat. Já osobně nejvíce bojuji s časovými limity a s nároky, které na mě klade každodenní chod. Nerada přemýšlím a tvořím pod tlakem. Nejradši mám ničím neohraničený čas, kde mohou 242 KČ / 10 VYDÁNÍ E-MAGU myšlenky svobodně vznikat a vyvíjet se, což je ovšem ideální stav, který bohužel nenastává prakticky nikdy.

DALŠÍ 2 STRANY ČLÁNKU JSOU PRO PŘEDPLATITELE KOUPIT PŘEDPLATNÉ

BEZ ČEHO SI DNES NEDOKÁŽETE PŘEDSTAVIT SVŮJ PRACOVNÍ DEN? Bez papíru :)

POVINNOSTMI, U KTERÝCH

CO JE VAŠÍM PODNIKATELSKÝM SNEM? KDE SE VIDÍTE ZA 5 ČI 10 LET? A CO BUDOUCNOST PAPÍRU JAKO TAKOVÉHO?

JE KREATIVITA NA ŠKODU?

Já osobně bych se moc ráda vyvázala

JSTE DESIGNÉRKA. JAK SE PERETE S PODNIKATELSKÝMI

Ž E N Y

Ž E N Á M

|

5 1

BIORYTHME

JAKÁ JSEM JÁ, TAKOVÁ JE MOJE FIRMA A TAKOVÉ PŘITAHUJE ZÁKAZNÍKY Na začátku podnikání se Aneta Adamčíková alias Anet potýkala asi s tisíci strachy a obavami, ale touha mít vlastní značku biokosmetiky byla nakonec silnější a dala vzniknout Biorythme – ultimátně přírodní kosmetice, bez jakýchkoliv (i skrytých) živočišných složek, vyráběné 100% ručně v malé české dílně. Inspirujte se příběhem této éterické ženy anebo aspoň udělejte radost své pleti některým z jejích výrobků.

UŽ OD MALA VAŠE KROKY SMĚŘOVALY K PŘÍRODNÍ KOSMETICE, KVŮLI SVÉMU ZAUJETÍ JSTE VYSTUDOVALA CHEMII A PAK NECHALA SE ZAMĚSTNAT JAKO CHEMIK

V ZAVEDENÉ KOSMETICKÉ FIRMĚ. CO BYLO ALE POSLEDNÍM IMPULSEM K TOMU ROZJET SVOU VLASTNÍ ZNAČKU? Taková krátká, malá schůzka s šéfredaktorkou jednoho niche lifestyle magazínu. Vlastně mě na ni donutil

5 2

|

Ž E N Y

Ž E N Á M

jít švagr pohybující se na rozdíl ode mě v uměleckých kruzích, domluvil to za mě a bylo mi hloupé nejít… Pro člověka, co byl jeho denní chleba práce v uzavřené laboratoři za Prahou mezi polem a loukou, to byl trochu trapas.

MILOVNICE (A MILOVNÍCI)

Styděla jsem se a nevěděla vůbec, co bychom si měly povídat. Vzala jsem s sebou své kosmetické výtvory, zabalila je do krabičky, jak nejlépe jsem uměla a když se při rozbalování ozvalo „Ale to je fakt strašně krásný…“, všechno napětí ze mě spadlo. To, že mě někdo cizí, navíc tak úžasně stylový a kultivovaný, povzbudil, mi nasadilo brouka do hlavy a pak už to šlo (skoro) samo.

VEGAN, ČISTĚ PŘÍRODNÍ

PŘÍRODNÍ KOSMETIKY VĚDÍ, ŽE NA TRHU JE UŽ ŘADA ČESKÝCH I ZAHRANIČNÍCH ZNAČEK, KTERÉ SE PYŠNÍ PŘÍVLASTKY JAKO: BIO, APOD. NEBÁLA JSTE SE VELKÉ KONKURENCE? Tak tohle mě naštěstí vůbec nenapadlo.

Naštěstí proto, že jsem se ze začátku potýkala asi tak s tisíci různými strachy a kdyby se k nim přidal ještě tento…

Spíše jsem se bála, že zákaznice nebude zajímat konkrétně Biorythme, že si nikdo od neznámé malé tvůrkyně nic

Ž E N Y

nekoupí. Vlastně jsem se ze začátku za to, že za vším stojí jeden člověk, docela styděla, prostě vyjít „s kůží na trh“ pro mě byl úplně největší stres.

MĚLA JSTE JEŠTĚ NĚJAKÉ JINÉ OBAVY, KTERÉ JSTE MUSELA PŘEKONAT? Jak jsem říkala – měla jsem obavy úplně ze všeho. Neměla jsem kapitál, prostory pro provozovnu ani žádné známosti. Zpětně se vlastně divím, že jsem do toho šla… asi převážila touha po svobodě a šanci dělat věci opravdu po svém.

V ČEM JSOU VÝROBKY ZNAČKY BIORYTHME JINÉ?

Oproti konvenční kosmetice jsou jiné úplně ve všem – ultimátně přírodní, bez jakýchkoliv (i skrytých) živočišných složek, vyráběné 100% ručně v malé české dílně… Pak také tím, že Biorythme vyrábí opravdu chemik (vzděláním), s čímž se pojí moje snaha o pohled dál než za obvyklé marketingové řeči. Stojím o náročné zákaznice a zákazníky, kteří se nenechají „opít rohlíkem“ a jsou ochotni jít do hloubky. I proto píšu blog o kosmetice a styl článků nedodržuje většinu rad, jak mít oblíbený a čtený blog – jsou dlouhé, podrobné a vyžadují pozornost čtenáře.

SAMA O SOBĚ PÍŠETE,

Ž E N Á M

|

5 3

ŽE JSTE „ZAKLADATELKA, VÝVOJÁŘKA, VÝROBKYNĚ, GRAFIČKA, BALIČKA, UKLÍZEČKA“ V JEDNÉ OSOBĚ.

JAK TO VŠECHNO ZVLÁDÁTE? Špatně :) Vyřadila jsem většinu malých milých prokrastinačních aktivit jako sledování seriálů nebo projíždění FB, snažím se být efektivní a všechno si dobře plánovat. Taky se učím poslouchat sebe samu a nelámat věci přes koleno – uměla bych pracovat 14 hodin denně a i k tomu mám občas trochu tendence, ale myslím, že to není dlouhodobě udržitelný životní styl. Proto hodně spím a dobře jím. A snažím se nerušit lekce jógy jen proto, že zrovna teď potřebuji „nezbytně“ něco dodělat…

CERTIFIKOVANÁ PŘÍRODNÍ KOSMETIKA SE ASI NEDÁ VYRÁBĚT DOMA V KUCHYNI. CO BYLO NEJTĚŽŠÍ NA ZŘÍZENÍ PROVOZOVNY PRO VÝROBU VAŠÍ KOSMETIKY? Asi nejasné podmínky, kdy voláte od úřadu k úřadu a pořád se dozvídáte nové věci. Ze začátku jsem vůbec netušila, že mi provozovnu bude muset posvětit hned několik úřadů naráz a od každého budu potřebovat kulaté razítko. S tím se pojí další velká bolest – dlouhá čekání na jednotlivá vyjádření, která je o to nesnesitelnější, jak dochází peníze na chleba – vyrábět

5 4

|

Ž E N Y

Ž E N Á M

Do toho mě oslovilo pár blogerek a redaktorek – nebo o Biorythme dokonce napsaly samy od sebe, což je velká radost – to tak brouzdáte internetem a najednou vidíte – tyjo, fotka našeho deoše!

CO PRO VÁS PODNIKÁNÍ ZNAMENÁ?

DALŠÍ 2 STRANY ČLÁNKU JSOU PRO PŘEDPLATITELE Svobodu a zodpovědnost. Je to životní styl, ke kterému jsem směřovala vždycky. Jen bylo potřeba překonat svoje strachy. S tím se také pojí to, že je to pro mě velká škola sebepoznání, protože jaká jsem já, taková je moje firma a takové přitahuje zákazníky.

Tomu od začátku věřím a dost se mi to potvrzuje.

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

v provozovně, která je zatím v procesu schvalování, se samozřejmě nesmí.

VIDĚNO ZPĚTNĚ, UDĚLALA 242 KČ / 10 VYDÁNÍ E-MAGU BYSTE DNES NĚCO JINAK? ASI NEBUDU DALEKO OD Asi bych se ze začátku více zaměřovala PRAVDY, KDYŽ BUDU TVRDIT, na otázky typu „OSVČ nebo S.R.O.“, ŽE NEMÁTE STATISÍCOVÝ „kde najít skvělou účetní“, „kolik ROZPOČET NA REKLAMU. vlastně odvedu na daních“ a tak. Pro JAK O SOBĚ DÁVÁTE VĚDĚT samou byrokracii ohledně výroby SVĚTU? kosmetiky jsem tuto část podnikání zasunula hlouběji, než by si zasloužila.

To jste trefila, na reklamu mám rozpočet plus mínus nula :) Ze začátku Kam byste to chtěla s Vaší značkou jsem si platila drobnou reklamu na FB, přírodní kosmetiky dotáhnout? to je ohromný pomocník. Přivedla Předat ji svým dětem… Je to jen mi první zákaznice, které si koupily takový žertík, zatím není moc co třeba jen jeden výrobek, typicky malý předávat a hlavně ani komu. Spíš tím deodorant. A pak už se začala šířit chci říct, že Biorythme myslím hrozně šeptanda, kdy se spokojené zákaznice vracely a přiváděly sebou další známé. vážně a je to kus mě samé.

5 6

|

L I F E S T Y L E

NOTES V DOBĚ DIGITÁLNÍ?

TO SI PIŠTE! Máte slabost pro různé diáře, notýsky, bloky, do kterých si malujete (nejen) svoje podnikání? Ujíždíte na myšlenkových mapách a máte, stejně jako já, kolem sebe milion papírků s úkoly? A už jste vyzkoušeli Clever minds?

Pozor na ně! Dokážou být pěkně návykové.

JAK JSEM PROPADL KOUZLU NOTESU Začalo to docela nevinně. Prvního z rodu Clever minds jsem potkal během konzultace. Klientka otevřela mému oku lahodící blok, začala do něj kreslit myšlenkovou mapu a hned k ní na vedlejší stranu sypat poznámky a úkoly.

Najednou bylo na mapu dost místa a zároveň byla krásně provázaná s TO

L I F E S T Y L E

DO listem. Všechno pěkně přehledné, uspořádané a navíc pohromadě! Věčný sen mezi mými hromadami papírů s mapami a poznámkami.

Druhý kousek se mi do rukou dostal o pár dní později. Tentokrát v podobě notesu specializovaného na zápisy ze schůzek. Stejný design, stejné logo.

To už jsem začal tušit, že brzy odzvoní mému “všehochuť” bloku.

Další vývoj byl poměrně rychlý.

Pokochání se webem, návštěva prodejny a bylo vymalováno. Marná sláva, tužka a papír má pořád svoje kouzlo.

S čím notesy Clever minds pomůžou (nejen) začínajícímu podnikateli?

Z mé zkušenosti především s tím, že vnesou pořádek a systém do plánů, poznámek, zápisů a úkolů.

Jasně, spoustu toho zvládnete s jedním blokem, do kterého píšete všechno. Takhle ale můžete mít svého “specialistu” na osobní rozvoj, strategické plánování, úkoly, poznámky. Nemíchá se vám jedno s druhým, což člověk ocení především, když se k poznámkám vrací.

Které kousky by vám mohly být k ruce při rozjezdu byznysu?

Mind map manager Jak jsem už psal, tenhle byl můj první.

Opravdu šéf přes myšlenkové mapy.

Na první stránce obsah, který si sami

|

5 7

5 8

|

L I F E S T Y L E

tvoříte s přibývajícími mapami. Na dalších dvoustranách vlevo vždy stránka pro mapu (s místem pro datum a název mapy), vpravo stránka vyhrazená pro poznámky, úkoly, nebo i pokračování mapy. V jednoduchosti je krása.

Celkem vám do notesu vleze pěkných 75 map. A máte je tam všechny pohromadě. Trochu jako “myslánka” z Harryho Pottera. Pro strategické plánování a design služeb jako dělaný.

Můžete mít klasiku ve formátu A4, nebo jeho většího brášku, to pokud jsou vaše mapy obzvlášť košaté. Formát A4 se ale lépe vleze do tašky.

Pilot - týdenní priority Zajímáte se o osobní rozvoj a makáte na sobě? Tenhle kousek může být vaším skutečným pilotem, který vás bezpečně povede a zároveň bude mapovat celou vaši cestu.

Na začátku uzavřete sami se sebou dohodu, naplánujete své dlouhodobé cíle. Poté pěkně v týdenních intervalech plánujete co chcete stihnout. Na konci týdne zhodnotíte, uzavřete a jedete dál.

Součástí Pilota je také spousta místa na poznámky. Potěší i místo, kam si píšete, co vám udělalo radost a čím jste vy udělali radost někomu jinému.

Když potom listujete Pilotem, je to skoro jako terapie.

Výhodou Pilota může být i to, že je

nedatovaný. Začít můžete kdykoliv, nemusíte čekat na Nový rok. Jak říkal Baťa - Dnes, ne zítra!

Amos Další z notesů, který můžete využít při svém osobním rozvoji. Ve své podstatě je to plán vašeho dalšího vzdělávání, který si nastavujete s ohledem na své cíle. Amose ale využijete i v případě, že plán nechcete řešit. Převážnou část totiž tvoří místo na zápisy z přednášek, workshopů a školení. U každého máte místo na highlighty - to, co byste si opravdu chtěli zapamatovat, či uvést v život.

Na konci notesu najdete stránky, které můžete využít jako osobní databázi

L I F E S T Y L E

užitečných kontaktů jak na lektory, tak i na ostatní účastníky kurzů.

Konec konců člověk nikdy neví, kdy se mu takový kontakt může hodit.

A networking je jedním z klíčů k úspěchu - alespoň to tak všude píšou ;).

To Do Tohle dokáže být někdy pěkně nepříjemný notýsek. Máte v něm totiž soustředěny všechny úkoly, které jste si naplánovali. Nic víc, nic míň. Čirá operativa.

Pokud chcete mít přehled o tom, co vás čeká, je to ten pravý pomocník.

Než jej začnete používat, hodí se přečíst si něco o principech GTD (Geting Things Done) a prioritách. To

|

5 9

aby vám nepřerostl přes hlavu.

Meeting manager Pokud jsou vaše dny plné schůzek nebo konzultací, tenhle notýsek umí vytáhnout trn z paty. Díky němu si rychle připomenete, co a s kým že jste to vlastně domluvili. Pokud si to tedy poznačíte. Každá schůzka má v notesu své místo, zároveň k ní můžete přiřadit úkoly. Jasné, jednoduché.

Samozřejmě, notesů Clever minds je daleko víc. Příjemné je, že všechny mají jednotný styl a vzájemně se doplňují. Díky tomu si z nich každý člověk může vytvořit vlastní systém přesně podle svých potřeb. Někomu stačí jeden notýsek, někdo jich využije pět. A pokud si je budete archivovat, zachováte si vzpomínky na to, jak jste rostli spolu s vaším podnikáním.

Ještě jedna drobnost, která potěší. Díky kroužkové vazbě lze všechny notesy lehce přehnout, což usnadňuje jejich použití, pokud zrovna nepíšete u stolu.

Je tady ale i odvrácená strana síly.

Hlavní nevýhodou je, že pokud jim propadnete jako já, budete potřebovat batoh.

PRO STARTING UP NAPSAL Jakub Křižka, www.ipodnikatel.cz

6 0

|

L I F E S T Y L E

Své notesy Clever minds vyrábí už druhým rokem. Má tak za sebou nejkritičtější období pro každý startup. Jak vzpomíná na začátky Honza Straka, otec a zakladatel Clever minds?

HONZO, KDE SE VZALA MYŠLENKA NA CLEVER MINDS A NOTESY? Abych byl upřímný, myslím, že již někde v dětství. Moc rád jsem s papírem pracoval. První výrobky jsem měl sám pro sebe někdy kolem roku 2006 a od té doby jsem občas přemýšlel s uvedením některých z nich na trh.

Reálně se tak začalo dít někdy během roku 2014, kdy jsem se tím spolu s manželkou Pavlínou začal intenzivně zabývat.

Jak jste celou značku rozjížděli? Bylo to na první dobrou?

NA JAKÉ FILOSOFII CELÁ ZNAČKA STOJÍ?

Plánování, rozpočty a první verze byznys plánu přišly až následně.

Naším cílem je nabízet rozumný balanc mezi postupnou “virtualizací” života jedince a jeho skutečným prožíváním. Máme za to, že psaní rukou je činnost, která pomáhá rozvíjet nejen intelekt pisatele, ale také jeho nápady a kreativitu. A koneckonců psaním člověk vytváří určitý artefakt a zanechává jasnou stopu. Tvoří.

A jelikož název firmy, kterou jsme v té době již vlastnili, přesně vystihoval naší filosofii - dávat prostor chytrým myšlenkám, bylo to jednoduché rozhodování.

Abych nepůsobil zpátečnicky vnímáme nástup technologie a její výhody a pozitivní dopad na život člověka. Stejně tak si ovšem uvědomujeme možná rizika. Máme

Nevím úplně, co myslíte první dobrou, ale nedělali jsme nějaké složité byznys plány, pokud myslíte toto. Prostě jsme si řekli, že to zkusíme a uvidíme, jak se to bude vyvíjet :-).

L I F E S T Y L E

|

6 1

takové 3 myšlenky zapracované do hashtagů - #ověřenoživotem, #píšurukou a #konečnězasepondělí.

celý výrobní proces pod kontrolou a také mnohem efektivnější vývoj a kratší dodací lhůty.

Přinášíme výrobky námi odzkoušené a odladěné a chceme, aby se naši zákazníci nestresovali z pondělí. Je to sedmina našeho života, stejný den, jako pátek. Je to pro někoho možná lehce kontroverzní téma, ale pokud mám již v neděli bolení břicha z toho, do jaké práce v pondělí jdu, je něco špatně.

KDO BYLI PRVNÍ ZÁKAZNÍCI? KDE JSTE JE VZALI?

CO JE NEJVĚTŠÍ PŘIDANÁ HODNOTA PRO ZÁKAZNÍKY? Jednoduchost a rozmanitost našich výrobků. A také například použité materiály.

Volba zejména vnitřního materiálu byla zásadním rozhodnutím a od letošního léta jsme přešli na ještě lepší papír s vyšší gramáží. Důležitým faktorem je pocit z používání notesu a proto kvalita papíru velmi ovlivňuje zákaznickou zkušenost.

Zásadním prvkem je ovšem orientace na konkrétní situace, které život přináší a které stojí za zaznamenání.

Nejde jen o práci s časem, úkoly a běžné poznámky. Jde i o zážitky, jejich sdílení a také určitou verzi rozvoje osobnosti.

V souvislosti s tímto jsme změnili i technologii výroby a letos v létě jsme přešli od subdodavatelského režimu do vlastní výroby. Umožňuje nám to mít

Z hlediska retailu to byli přirozeně naši nejbližší, rodina a kamarádi. A to ještě dlouho předtím, než jsme vyšli s prvními výrobky na trh.

Co se týče firemních zákazníků, tak nechci na nikoho zapomenout, ale patří mezi ně firmy od největších až po freelancery. Skutečnou radost máme z každé kreativní zakázky, která dané firmě pomůže k rozvoji jejích zaměstnanců nebo vztahů se zákazníky. Neděláme klasické “firemní dárky”, ale velmi individualizované výrobky, což může někoho velmi oslovit.

BYLY NĚJAKÉ SLEPÉ ULIČKY? Záleží na tom, co považujete za “slepou uličku”? Pokud se ptáte na přešlapy, tak ty přece k životu patří v jakékoliv jeho oblasti. Pro mě osobně nic jako slepá ulička neexistuje, neboť každá situace, kterou prožíváte, každé rozhodnutí, které uděláte, je postaveno na konkrétním základu platném v oné chvíli. Takže i když se snažíte rozhodnout jak nejlépe umíte, někdy se to nepodaří. Ale to není slepá ulička, to je proces učení.

Z tohoto úhlu pohledu se nedá říci, že

6 2

|

L I F E S T Y L E

bychom potkali situaci, která by nikam nevedla. Dveře, které by se nedaly otevřít. Vždy se zkrátka pouze změnil ten základ pro rozhodování.

řešení. Naším přáním je, aby náš zákazník našel v našich výrobcích to, co mu možná chybí. A aby odcházel s pocitem, že byl perfektně obsloužen.

CO PRO CLEVER MINDS NEJVÍC ZABÍRALO A ZABÍRÁ PŘI MARKETINGU?

UDĚLALI BYSTE DNES NĚCO JINAK?

Je to jako se vším ostatním - osobní zkušenost. Většina našich stálých zákazníků si našla k našim výrobkům určitý vztah, který jsou ochotni sdílet se svým okolím. Pomyslná šuškanda funguje. Jinak jsme během letošního roku zažili několik výrazných změn a je pravdou, že jsme v oblasti marketingu hledali toho správného člověka, který by nám pomohl tu značku zase někam dál posunout. A toho nyní již máme.

JAK ŘEŠÍTE UDRŽENÍ DOBRÝCH VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY? Snažíme se “být normální a vstřícní”.

Děláme to, co máme rádi a dává nám to smysl. To pak máte ty pondělky skutečně rád, což se projevuje ve všech interakcích s okolním světem - nejen se zákazníky. A zároveň když uděláte chybu, měl byste být schopen jí napravit a nevykrucovat se. Máme v týmu lidi zodpovědné za zákaznický servis pro online, ale také pro náš obchod v Praze. Žijeme v překotné době, v době krátkých a rychlých

Nevím teď, co bych chtěl měnit, protože jak jsem již říkal - vše má svůj vývoj. Každá fáze je jen dalším stupněm. Ale abych nebyl přehnaně pozitivní, asi bych si některé věci více pohlídal a nespoléhal se jen na dané slovo a podanou ruku.

JAKÁ JE DALŠÍ VÝZVA, NA KTEROU SE CLEVER MINDS CHYSTÁ?

V souvislosti s jistými změnami je nutné se podívat směrem dovnitř do firmy a některé vnitřní procesy přizpůsobit. Chceme neustále zlepšovat a přinášet své nápady na český trh, a to potřebuje nejen nápady, ale i kvalitní tým lidí. Takže další vývoj je jistě výzvou. No a samozřejmě pokukujeme směrem do zahraničí.

R U ŽN EN NI N T N E T X É T M A|| |66 33 6 3 Y GŽ E Á

BAVÍME VÁS? DOPORUČTE NÁS SVÝM PŘÁTELŮM

DĚKUJEME

6 4

|

M A R K E T I N G

VYŠPERKUJTE NEWSLETTERY PŘEDMĚTEM, KTERÝ ZÁKAZNÍKY NAVNADÍ K PŘEČTENÍ Mailová komunikace s potenciálními i stávajícími zákazníky je pořád velmi důležitou součástí marketingového komunikačního mixu většiny firem a podnikatelů.

Ať už jde o informace o nových produktech, nabídky na míru nebo novinky ze života firmy – e-mail je skvělá cesta, jak jednoduše a zároveň velmi cíleně oslovit stovky až tisíce zákazníků, kteří u vás už nakoupili, nebo alespoň projevili zájem o vaše produkty.

Problém je ale v přesycenosti e-mailových schránek, do kterých každý den kromě pracovních a osobních mailů přistane spousta newsletterů od různých e-shopů a firem. Jak v této záplavě vyniknout a zajistit, aby váš e-mail nezapadl?

M A R K E T I N G

DUNCAN HENDY

Duncan Hendy pracuje jako Content Strategy Manager v české firmě Kentico Software, která vyvíjí nástroj pro tvorbu a správu webových stránek, online obsahu a kampaní.

Kentico sídlí v Brně, své pobočky má ale také v USA, Austrálii, Velké Británii a Nizozemí. Jeho software využívá více než 25 000 webových stránek na celém světě.

Patří mezi ně například Mazda, Gibson, Segway, Hyundai, Danone nebo Colours of Ostrava.

S

amozřejmě, že záleží na kvalitě obsahu, který posíláte, jestli je dobře cílený a zákazníky skutečně zajímá. Stejně tak je důležitý slušivý designový kabátek newsletteru a aktuálnost databáze e-mailových kontaktů, na kterou ho posíláte. V prvé

|

6 5

řadě byste ale neměli opomenout řádně vyladit předmět odesílané zprávy.

Ten je totiž nejen první, ale v mnoha případech i jedinou věcí, kterou příjemce ve své schránce uvidí. Proto je klíčový doslova pro každý poslaný e-mail. Právě na základě něho se příjemce rozhoduje, jestli newsletter vůbec otevře nebo ne. V případě zahlcené poštovní schránky je přitom toto rozhodnutí otázkou několika málo vteřin. A co je nejdůležitější, na druhé šance se tu nehraje. Zákazníka buďto zaujmete a e-mail otevře, nebo ne a newsletter skončí neotevřený, v koši nebo v tom nejhorším případě ve spamu.

Rad, jak napsat předmět, který skutečně zaujme, existuje celá řada.

Mezi ty nejčastější patří: • Buďte struční. Předmět by měl být výstižný a ideálně v délce do 60 znaků.

• Používejte otázky. U příjemce tím vyvoláte zájem dozvědět se na ně odpověď. Otázky by ale měly být otevřené, aby na ně nedokázal odpovědět pouhým „ano“ nebo „ne“.

• Zakomponujte do předmětu čísla.

Například „3 důvody, proč využít náš produkt“. Čísla jsou konkrétní a zaujmou.

• Buďte osobní. Oslovte člověka křestním jménem už v předmětu

6 6

|

M A R K E T I N G

nebo v něm popište něco, co se týká místa jeho bydliště či jeho zálib.

• Ukažte v předmětu konkrétní přínos. Například „Pomůžeme vám snížit firemní náklady o 20 %“.

• Nebojte se být vtipní. Originální předmět mezi záplavou těch obyčejných pobaví a zaujme.

• •Buďte tajemní. Vyvolejte ve čtenáři touhu odhalit, o čem mu to vlastně píšete.

• Buďte naléhaví. Hned v předmětu uveďte, že píšete o něčem, co je pro příjemce časově omezenou nabídkou.

• Soustřeďte se na jedinou věc. V předmětu mluvte jen o jednom produktu, zaměřte se na jediné sdělení. Opačným přístupem byste pouze tříštili pozornost.

• Nepoužívejte kapitálky a vykřičníky. Působí to nejen příliš agresivně, ale také amatérsky.

Jak sami uznáte, využít všechny tyto rady v jednom jediném předmětu není v lidských silách. A pokud by to přeci jen někdo dokázal, asi by to působilo nepřirozeně a násilně. Jednoduše řečeno, bude si potřeba vybrat. Můžete se sice řídit radami marketingových odborníků, ale nakonec stejně musíte zjistit, jaký typ předmětu nejlépe funguje právě na vaše zákazníky. Jak na to?

Pokud firemní newslettery rozesíláte pravidelně, předpokládejme, že to neděláte ručně, ale využíváte k tomu určený nástroj. Ten by vám měl umožnit nejen připravit e-mail a spravovat databázi kontaktů, ale také poskytnout podrobný náhled do výsledků čtenosti newsletteru. Díky tomu zjistíte, kolik lidí ho otevřelo (tzv. open rate), kolik zákazníků se z něj prokliklo dál na web (tzv. click rate) a kolik se jich odhlásilo z odběru.

Z těchto informací pak dokážete odvodit, jaký obsah nebo čas rozesílky vám fungují nejlépe.

Jak ale využít analytiku pro tvorbu fungujícího předmětu zprávy?

Samozřejmě můžete poslat e-mail a podle čísel následně vyhodnotit, jestli měl efekt nebo ne. Existují ale i mnohem sofistikovanější řešení.

Pokročilé systémy pro tvorbu, rozesílání a vyhodnocení newsletterů vám umožní efektivní předměty zpráv odhalit pomocí A/B testování. V praxi to znamená, že můžete u jednoho e-mailu vyzkoušet několik různých předmětů a zjistit, který u vašich zákazníků funguje nejlépe. Výsledky testování vám tak můžou poskytnout odpověď na otázky jako: • Funguje lépe kratší nebo delší předmět zprávy?

• Mají personalizované předměty (dle různých skupin nebo s oslovením) potřebný efekt?

M A R K E T I N G

• Je lepší být záhadný nebo zábavný?

• Funguje předmět koncipovaný jako otázka?

Pojďme si to ukázat na konkrétním příkladu. Máme připravený pravidelný měsíční newsletter, potřebujeme ho poslat a už se jen rozhodujeme, jaký předmět u něj použít. Vybíráme ze dvou variant:

|

úspěšnější. Ten pak vyberete a variantu e-mailu s ním pošlete na zbytek kontaktů.

Stejně tak ale můžete A/B test udělat hned na celé databázi kontaktů, první variantu poslat na první polovinu kontaktů a druhou na zbytek zákazníků. Budete tak mít přesnější výsledky. Sice již neovlivníte osud tohoto mailu, ale budete je moci využít pro psaní dalších newsletterů.

DALŠÍ STRANA ČLÁNKU To jsme si ale popsali manuální A/B JEjste sePRO PŘEDPLATITELE testování. Pokročilé systémy vám • Taky nemohli dočkat?

Naše • Srpnové novinky – Spustili jsme novou prémiovou službu

6 7

pomohou A/B test nastavit mnohem rychleji, takřka na několik málo Pokud bychom v tuto chvíli chtěli kliknutí. Díky takovým nástrojům stanovit, který předmět bude u nebudete muset kontakty pro rozeslání zákazníků úspěšnější, bylo by to jednotlivých variant vybírat manuálně. skoro jako věštění z křišťálové koule.

Jejich výběr bude navíc opravdu Vytvoříme proto e-maily dva. Oba náhodný a zmizí tak obavy, že by byly 242 10 VYDÁNÍ E-MAGU budou mít stejný obsah, lišitKČ se /budou výsledky testů zkreslené. jen v předmětu.

Automatizované mailingové systémy Oba dva pak ve stejnou dobu odešleme dokážou také obě varianty newsletteru na stejně velkou testovací skupinu samy rozeslat na určené procento zákazníků. Jak velká by měla být? Na kontaktů v databázi a po čase, který to není jednoduchá odpověď, vždy by nastavíme pro vyhodnocení testu ale měla představovat reprezentativní (může to být hodina, den nebo klidně vzorek vaší e-mailové databáze. týden), samy automaticky odešlou Dejme tomu, že máte v databázi 1 000 úspěšnější variantu zbytku zákazníků. kontaktů. Vyberete tedy 400 z nich, polovině pošlete newsletter s první variantou předmětu, druhé půlce pak variantu druhou. prémiová služba je tu

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

Porovnáním počtu otevření jednotlivých variant newsletteru jasně uvidíte, který z předmětů byl

6 8

|

J Á

Z N A Č K A

JAK ZAČÍT S BUDOVÁNÍM OSOBNÍ ZNAČKY PODNIKATELE?

N

a volném trhu jste už nějakou dobu anebo o podnikání silně uvažujete.

Už víte, že jediným pevným bodem, který vám bude pomáhat přitahovat správné příležitosti do vašeho života i podnikání v časech růstu i krize, je vaše jméno. Víte ale, jak hodnotu vašeho jména začít budovat a kvalitně ji v čase spravovat?

Existují odborníci jako Peter Montoya, který ve své knize Značka jménem Ty doporučuje, aby podnikatelé, kteří založí vlastní byznys, neuvažovali o ničem jiném než o pojmenování své firmy podle sebe.

Také existují studie, které říkají, že firmy, které nosí jména svých zakladatelů, mají v očích obchodních partnerů značku mnohem silnější než ostatní, a tím pádem mohou mít i lepší výsledky. O tom, jak vybudovat reputaci své firmy na základě vlastního jména, ale v tomto článku řeč nebude.

Chtěla bych vám nabídnout vhled do začátku procesu budování hodnoty

svého vlastního jména na volném trhu. Co s tím následně uděláte – zda budete spokojeně podnikat jako OSVČ, zda založíte firmu a budete jí chtít propůjčit své jméno, nebo jestli opustíte podnikání a půjdete zpátky do korporace – bude vaše strategické rozhodnutí. V každém případě vám silné osobní jméno bude pomáhat přitahovat do vašeho života přesně takové příležitosti, jaké pro vás budou v daném okamžiku dobré. A to je to, o co jde. Je to jeden z hlavních důvodů, proč bychom se měli zabývat tvorbou hodnoty své osobní značky.

PROČ OSOBNÍ ZNAČKA? PROTOŽE JE OSOBNÍ Když jsem začala připravovat svoji eknihu Já, značka – Osobní branding pro leadership, kariérní a obchodní růst, došla mi jedna pro mě naprosto podstatná věc: osobní značky jsou skutečně pravdivé, udržitelné a hodnotné jen tehdy, pokud jsou ukotvené v jedinečné osobnosti člověka. Naše osobnost – ten jedinečný

J Á

mix všeho, co z nás dělá to, čím jsme – je to, co drží naši osobní značku pohromadě.

Z N A Č K A

|

6 9

CRISTINA MUNTEAN

NČÍ DOVE KA I DN N U M

TI S O

KO

NÍ BRANDIN OB G S O

OSOBNOST

© Cristina Muntean 2017 Představte si osobní branding jako cibuli. Zvenčí vidíte něco, co na vás udělá určitý dojem. Časem ale objevíte, že je ta cibule mnohem hlubší než první vrstva, kterou jste vnímali na začátku. Jak je hluboká? A co ji vlastně drží pohromadě? Uprostřed každé úspěšné osobní značky je podle mě jedinečná esence jejího nositele – osobnost člověka. K ní se pak přidávají komunikační dovednosti a umění sdílet svoji esenci – to nejlepší ze sebe – se světem a až v poslední vrstvě se přidává vědomý opakovatelný, strategický proces integrované komunikace osobní značky, aby měla skutečný dopad.

Toto jsou dílky skládačky, které je důležité pochopit od začátku, aby byla

Cristina Muntean je odbornice na strategickou komunikaci a osobnostní rozvoj. Má více než 12 let zkušeností v českých, rumunských a mezinárodních médiích. V roce 2010 založila Cristina Media Education CEE, pražskou PR, poradenskou a vzdělávací agenturu.

Cristina nabízí firemní i osobní poradenství, školení, koučing i mentoring na témata jako osobní branding, mediální i krizová komunikace, prezentační dovednosti a emoční inteligence pro leadership a komunikaci. Své služby nabízí v češtině, angličtině, francouzštině či rumunštině, jejím rodném jazyce. Můžete ji kontaktovat na telefonním čísle +420 776 574 925 nebo na e-mailu cm@mediaed.cz.

7 0

|

J Á

Z N A Č K A

osobní značka skutečně autentická a funkční.

KDE TEDY ZAČÍT, POKUD CHCI PRACOVAT NA SVÉ OSOBNÍ ZNAČCE? Představte si sebe jako úžasný, jedinečný kotlík míchající do sebe to, kým jste se narodili a kým jste se stali po cestě vašeho života:

• Váš bizarní faktor – to, za co jste se vždy tak trochu styděli, ale co jste s trochu úsilí překonali a proměnili na výhodu, apod.

Až máte toto vše sepsané na papíře, doporučuji ještě jeden krok. Zastavte se ještě na chvíli a podívejte se na následující aspekty: • Vaše cíle – krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé

DALŠÍ 3 STRANY ČLÁNKU • Vaše potřeby (podle Maslowa hierarchie potřeb) – krátkodobé, JSOU PRO PŘEDPLATITELE • Vaši výchovu a vzdělání střednědobé a dlouhodobé • Váš původ

• Vaši specializaci – kým jste se stali, když jste dokončili školu

• Vaše osobní vize – jaký život chcete žít, jak vypadá, kdo do něj patří a v jaké roli

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

• Vaši životní a kariérní dráhu, jedinečné okamžiky vašich rozhodnutí, které ji ovlivnily • Vaše záliby a zájmy

• Vaše osobní mise – v jakém světě chcete žít a co pro to můžete udělat právěE-MAGU vy 242 KČ / 10 VYDÁNÍ

• Váš temperament • Vaši osobnost a její specifické nastavení (zde doporučuji přečíst článek 9 TVÁŘÍ PODNIKÁNÍ: JAKÝ VLIV MÁ VAŠE OSOBNOST A EQ NA VÁŠ BYZNYS?, který Starting Up vydal v zářijovém čísle) • Vaše kmenové hodnoty – ne ty hodnoty, podle kterých byste si přáli žít, ale ty, podle kterých už žijete a bez kterých nemůžete žít • Vaše silné a slabé stránky, vaše talenty

Já jsem holka z malé sedmihradské vesnice v Rumunsku, která to měla do školy šest kilometrů pěšky. Že chci být novinářkou, jsem věděla, když mi bylo 11 let.

Abych se naučila tvořivosti podle pravidel nejlepší fakulty žurnalistiky, cestovala jsem v Rumunsku v sedmnácti každý měsíc do Bukurešti nočním vlakem na doučování.

Být přijatá na Fakultu žurnalistiky Bukurešťské univerzity na sedmém místě z tisíce kandidátů byl doposud můj největší životní úspěch.

Po ukončení fakulty jsem se přestěhovala do České republiky, protože jsem se zamilovala do Čecha. O pár měsíců později

T É M A

|

7 3

HLEDÁTE NÁPAD NA PODNIKÁNÍ?

WWW.NAPADNAPODNIKANI.CZ

7 4

|

D O B R Á

R A D A

DILEMATA ZAČÁTKU PODNIKÁNÍ

ANEB JAK SE SPRÁVNĚ ROZHODNOUT

N

astartovat svoje vlastní podnikání je začátkem nové životní etapy, ze které sice je cesty zpět, ale může to být velmi bolestivá cesta. Přitom míst, která svádějí ke šlápnutí vedle, je v podnikání nespočet. Je proto potřeba dobře zvažovat všechna pro i proti a zvolit tu nejlepší variantu. Pojďme hledat východisko společně.

Pracovní poměr nebo vlastní byznys?

Na začátku velkého rozhodnutí stojí hlavní otázka, zda vůbec podnikat nebo dál zůstat v pracovním poměru.

Oboje má, jak jinak, svoje výhody i nevýhody a záleží i na osobnosti a charakteru člověka.

Pracovní poměr dává větší jistotu, která je podložena pracovní smlouvou.

Zákonné důvody pro ukončení

pracovního poměru, řádná dovolená, nemocenská a zaměstnanecké výhody.

Zaměstnavatel se stará o odvody na sociální a zdravotní pojištění a často také řeší roční zúčtování daně. Takže za vás vyřeší všechny účetní, daňové a personální záležitosti. Na druhou

D O B R Á

stranu je třeba si uvědomit, že z pracovní smlouvy plynou jak práva, tak i povinnosti, které je nutné dodržovat (jako např. dodržování pracovní doby, řízená dovolená, méně flexibilní změna zaměstnání apod.).

Oproti tomu vlastní podnikání dává mnohem větší svobodu. Sice zde není nárok na dovolenou, ale na druhou stranu pracujete, „jen“ když potřebujete nebo chcete. Ze svých příjmů odvedete jen to nejnutnější a ve většině případů je čistý příjem mnohem vyšší, než v zaměstnaneckém poměru. To se však může odrazit v budoucnu na nižších příjmech v důchodu nebo na nemocenské.

Zatímco jako zaměstnanec máte svůj plat k 15. dni v měsíci jistý, i když se vám zrovna ten minulý měsíc moc v práci nedařilo, žádný podnikatel takovou jistotu nemá a nejeden se setká i s nespravedlností v podobě nezaplacených faktur, na které neexistuje spolehlivá prevence. Ve vlastním podnikání se ale na druhou stranu nemusíte bát přijít s novými návrhy, zkrátka si realizujete vlastní sny a nápady.

Pokud máte trhu co nabídnout, jste originální, kreativní a nebojíte se výzev, je vlastní podnikání dobrou volbou. První dilema vyřešeno :- ) Čeká jich na vás ale mnohem více... Živnost nebo s.r.o.?

Další dilema, které je potřeba

R A D A

|

7 5

neodkladně na začátku podnikání vyřešit, je, zda být osobou samostatně výdělečně činnou („OSVČ“), tedy fyzickou osobou nebo si založit rovnou firmu a stát se tak právnickou osobou.

Pracovat na „živnosťák“ je rychlejší, levnější a administrativně méně náročné… i tak to má svá ale. Pěkně všechno popořádku.

Založení živnosti je oproti firmě jednodušší. Je třeba si zjistit, jakou živnost budete provozovat (zda volnou, vázanou, řemeslnou nebo koncesovanou), zajít na živnostenský úřad, vyplnit registrační formulář (v případě některých živností ještě doložit doklady k odborné způsobilosti), kterým jednak založíte živnost a zároveň se jako podnikatel nahlásíte na finančním úřadě, vaší zdravotní pojišťovně a Okresní správě sociálního zabezpečení. Založit živnost stojí 1 050 Kč . Založení s.r.o. je administrativně i finančně mnohem náročnější (i když ne tolik, jako tomu bylo v minulosti, nyní je základní kapitál s.r.o. pouze 1 koruna, ale i tak vás to bude stát na poplatcích pár tisícovek).

Administrativa a účetnictví je pro většinu nutným a nezbytným zlem. I z tohoto pohledu je živnost administrativně mnohem méně náročná a zvládne ji i člověk příliš neznalý účetnictví. Zkrátka při živnosti nepotřebujete vést účetnictví, stačí běžná daňová evidence či dokonce jen kontrolovat příjmy a výdaje odvádět

7 6

|

D O B R Á

R A D A

paušálně. I z pohledu odvodu daní spíš vyhrává živnost. Živnostník si může uplatnit různé daňové slevy, jako např. slevu na poplatníka, slevu na manželku a děti a další zákonem dané odčitatelné položky (pozor, některé může podnikatel použít, pouze když vede daňovou evidenci) a daňové přiznání zvládne udělat s dobrým návodem sám.

U s.r.o. se daň odvádí ze zisku a bude k tomu potřeba zkušená účetní.

I když vše nasvědčuje tomu, že být sám za sebe, tedy OSVČ je lepší, je zde jedno velké riziko, které určitě stojí za zvážení. Společnost s.r.o. ručí za své závazky pouze do výše nesplacených vkladů zapsaných v obchodním rejstříku. V případě, že společnost nefunguje, vyplatí se tedy pouze část a společnost jde do likvidace bez nějaké další větší újmy na příjmech zakladatele. Oproti tomu živnostník ručí za své závazky celým svým majetkem (i osobním). Pokud se mu tedy nedaří a dostane se do problémů dřív, než svoji živnost ukončí, může se stát, že tak poměrně lehce a rychle přijde třeba o auto nebo střechu nad hlavou.

Být plátcem nebo neplátcem DPH? Plátcem DPH musí být ze zákona ten, kdo má za 12 předcházejících měsíců obrat větší než 1 mil. Kč. Jestliže je obrat nižší než 1 mil. Kč, lze si vybrat, zda bude podnikatel neplátce DPH

nebo dobrovolný plátce. To je případ i začínajících podnikatelů.

Obrat je definován jako celková hodnota výstupu z hospodářské činnosti uskutečněné během určitého časového období, obvykle měřená celkovými ročními tržbami po odečtení vráceného zboží.

Plátci DPH vzniká administrativní povinnost s vedením daňových dokladů a jejich archivací (doklady musí být uchovány a zůstat čitelné po dobu 10 let). Zároveň musí myslet na pravidelné podávání daňového přiznání a to řádně a v daných termínech. Také to neodmyslitelně znamená přechod na daňovou evidenci (plátce DPH nemůže uplatňovat výdaje paušálem).

Obecně se dá říct, že být plátce DPH je výhodnější pro toho, kdo obchoduje více s plátci. Tak je částka bez DPH jeho, DPH se odvede (ať už na jedné nebo druhé straně). Pokud plátce DPH obchoduje s neplátci (těmi mohou být firmy, ale hlavně jsou to koneční spotřebitelé), částka bez DPH je jeho, DPH odvede, ale neplátce (zákazník) určitě nebude nadšený, že musí platit DPH, ale nikam ho nemůže odvést.

Takže mu tak vzniká další náklad navíc. Pokud bude podnikatel neplátce DPH a obchoduje také s neplátci, nic se neodvádí a celá fakturovaná částka je jeho. Pokud bude obchodovat s plátci, bude platit navíc DPH, které mu nikdo nevrátí.

D O B R Á

Takže pokud je možnost vybrat si mezi plátcovstvím nebo neplátcovstvím, volte tu nejlepší variantu pro vás i pro většinu vašich klientů. Podnikáte-li na B2B trhu, je lepší být plátcem DPH, pokud jste na B2C trhu, stojí za to propočítat a zvážit obě varianty.

Nyní jsme probrali základní dilemata začínajícího podnikání co do ekonomicky-právního aspektu. Jenže založení vlastního byznysu není jenom o těchto věcech, je potřeba se správně rozhodnout v mnoha dalších ohledech.

R A D A

|

7 7

DPH, ale také o dalších strategických aspektech svého byznysu, jako např.: • Kde najdu svoje zákazníky?

Tuto otázku je třeba hned na začátku zvážit a zeptat se sám sebe, zda už teď vím, že je o můj produkt zájem, zda mám už teď nějakou potenciální klientelu nebo zda vytvářím něco nového a budu hledat svoje nové zákazníky. V prvních případech je to jednodušší, ale v obou situacích je třeba stanovit dobrý marketingový plán, udělat průzkum trhu a stanovit si cílové skupiny. Na základě určení cílové skupiny je třeba vhodně zvolit marketingový nástroj, aby potenciální zákazníky přilákal a zaujal. Jedním z rozhodnutí, které budete muset dříve či později udělat, je otázka, zde

DALŠÍCH 5 STRAN ČLÁNKU JE PRO PŘEDPLATITELE

Další dilemata začínajícího podnikání

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

Každý podnikatel by měl na začátku svého podnikání přemýšlet nejen o tom, jakou zvolit právní formu podnikání a zda platit nebo neplatit

242 KČ / 10 VYDÁNÍ E-MAGU

8 2

|

S O C I Á L N Í

S Í T Ě

JAK SE ZVIDITELNIT DÍKY PINTERESTU Už jste o něm určitě někdy zaslechli. O Pinterestu. Možná vás ale nikdy nenapadlo, že díky němu můžete svůj produkt dostat více do povědomí lidí a získat i nové zákazníky. Na Pinterestu najdete převážně ženy, pokud je tedy váš produkt určen ženám (což je sice – co se týče definice cílové skupiny – velké zjednodušení, ale pro začátek článku to postačí ;)), pak jste na správném místě.

Předkládáme vám návod, jak začít Pinterest využívat marketingově.

P

interest není sociální síť, ale vyhledavač, který uživatelům umožňuje ukládat nalezené výsledky (pins) na nástěnky (boards).

Pokud začnete používat Pinterest, nečekejte okamžité výsledky, Pinterest je běh na dlouhou trať, jde o dlouhodobou investici, především časovou.

Pinterest nabízí aspirační obsah, lidé zde často sbírají nápady na své nástěnky a nechávají se jimi inspirovat.

Příkladem mohou být nástěnky budoucích nevěst, kde sbírají nápady na svatební dekorace, pozvánky, šaty, dorty. Nebo nástěnky lidí, kteří se chystají k rekonstrukci bytu nebo budou vybavovat třeba obývák. Jiní se chystají na dovolenou na konkrétní místo a sbírají fotografie míst, která navštívit. Velmi oblíbené jsou na Pinterestu návody a recepty, protože jde o obsah, který nestárne a dlouho zůstává použitelný.

Jak začít na Pinterestu Až si vytvoříte na Pinterestu profil, rozhodně neopomeňte vyplnit popis – snažte se za použití vhodných klíčových slov popsat, co děláte či

S O C I Á L N Í

nabízíte – a uveďte svůj web. Taktéž nezapomeňte přidat profilovou fotku, protože obecně profily, které mají fotku (nejlépe vás osobně, nikoliv nějaký generický obrázek stažený z internetu), působí věrohodněji.

Svůj profil na Pinterestu můžete konvertovat na business profil. Business profil nabízí více možností než ten obyčejný, např. rich pins, u nichž můžete vyplnit více informací, nebo analýzy četnosti prokliků vašich pinů.

Taková analýza vám pomůže zjistit, který typ pinů je pro vás nejvhodnější.

S Í T Ě

|

8 3

přidat do popisku nástěnky.

Jaké obrázky přidávat na Pinterest?

Každá sociální síť preferuje určité rozměry, které vám poskytnou výhodu. Snažte se obrázky, které používáte nerecyklovat na všech sociálních sítích (například dlouhý obrázek, který se hodí na Pinterest, je zcela nevhodný pro Instagram, který vyžaduje čtvercové obrázky). Až budete pro Pinterest vytvářet obrázky, dělejte je vertikální. Vertikální obrázky zabírají více místa při scrollování stránkou (podobně jako u Facebooku), a proto je vyšší pravděpodobnost, že si jich uživatelé všimnou a kliknou na ně.

DALŠÍ 3 STRANY ČLÁNKU JSOU PRO PŘEDPLATITELE

Zajímavým postřehem pro vás může být fakt, že analýzy návštěvnosti, které poskytuje Pinterest a Google Analytics se liší. Zřejmě se stává, že prokliky Je též dobré, pokud obrázek obsahuje z pinů spadají v Google Analytics trochu textu, který obrázek doplňuje. do kategorie direct traffic (přímá Zároveň ale není dobré mít na obrázku návštěvnost), nikoliv refferal traffic 242 KČ / 10 VYDÁNÍ E-MAGU příliš mnoho textu, protože se snadno (návštěvnost z odkazů). Je tedy dobré stane nečitelným a uživatelé takový podívat se do obou zmíněných metrik, obrázek spíše přeskočí, až budou hledat abyste zjistili, které piny u vás fungují. obsah.

Na svém novém profilu vytvořte Ideálním rozměrem obrázku je v několik veřejných nástěnek. Je dobré současnosti 600 x 1100 px. Pozor, mít jednu nástěnku, která obsahuje jen pokud vytvoříte příliš dlouhý pin, váš obsah. Jednotlivé nástěnky by měly například vytvořením koláže z více mít určitou tematiku nebo společnou obrázků dohromady, Pinterest jej barevnost. Nástěnky vytvořte kolem automaticky zkrátí. Celý obrázek pak nějakého tématu, které vám je blízké, bude vidět jen po rozkliknutí. Je tedy připínejte na ně piny ostatních výhodné vytvářet dlouhé obrázky, ale uživatelů a jednou za čas připněte i není třeba to přehánět, protože tím vlastní pin, který se na nástěnku hodí nezískáte žádnou další výhodu. tematicky či vizuálně. Název nástěnky Piny je možné nahrávat přímo na by měl obsahovat klíčové slovo, na které cílíte. Další klíčová slova můžete Pinterest, tzn. nemusí se připínat

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

8 6

|

O S O B N Í

R O Z V O J

ROZVOJ EMPATIE: MALÝ KROK PRO LIDSTVO, VELKÝ PRO VÁŠ BYZNYS

Empatie a naslouchání jsou nezbytnou výbavou pro úspěch v byznysu. Anebo myslíte, že ne? Že víte lépe, co vaši zákazníci chtějí, než oni sami? To je častý omyl začínajících podnikatelů, na který doplatí celým svým podnikatelským snem. Cristina Muntean to zažila během své mentorské kariéry několikrát a ví, že snaha převálcovat trh silou vůle se musí utnout hned v počátcích.

Nepotřebujete i vy trochu „zatnout tipec“?

P

tali jste se někdy, proč tolik začínajících podniků skončí do tří až pěti let od svého založení?

Mladé podnikatele jsem začala mentorovat v roce 2011; chtěla jsem s nimi sdílet mediální zkušenosti bývalé ekonomické novinářky a pomáhat jim dostat se do hledáčku relevantních novinářů. Jenže čím více jsem se začínajícími podniky pracovala, tím více jsem začala přemýšlet nad tím, zda byznys, který mám zrovna před sebou, je udržitelný, nebo ne. Jak roky ukázaly, mnoho z nich udržitelných nebylo. Proto na trhu již dávno nejsou.

V čem spočíval hlavní rozdíl mezi podniky, které udržitelně fungovaly, a těmi, které ne? Hlavní rozdíl vidím

v osobnostech jejich zakladatelů. Čím uvědomělejší a zralejší jejich osobnost

O S O B N Í

byla – ať už formou životních, či pracovních zkušeností –, tím větší šanci měla firma na úspěch. Exemplárním příkladem je pro mě Brand Embassy.

Když slyšíte mluvit Víta Horkého, zakladatele Brand Embassy, slyšíte navzdory jeho mladému věku pokoru i moudrost. Není to jen inteligence, která se chce prosazovat za každou cenu. Je tam něco jiného: inteligence, která ví, že k úspěchu ve světě je nutné dívat se realitě do očí s důvěrou a beze strachu. Inteligence, která ví, že k podnikání je třeba přijmout fakt, že vlastní vize bude neustále ovlivňována a posouvána zpětnou vazbou lidí, okolností a dalších vnějších vlivů, které nejsou vždy v souladu s původními představami podnikatele.

Na rozdíl od lidí, jako jsou Vít Horký, Oliver Dlouhý a další úspěšní

R O Z V O J

|

8 7

podnikatelé, zakladatelé budoucích krachujících firem nenaslouchají.

Mají svoji pevnou vizi, kterou sdílejí s ostatními jen za předpokladu, že je ostatní budou slepě následovat. Také si myslí, že vědí lépe než zákazníci, co oni sami potřebují. Myšlenky si nenechávají testovat, protože by to byla ztráta času. Ve skutečnosti se ale bojí, že pokud by test dobře nedopadl, nevěděli by, co s tím. Takoví podnikatelé mají také pevnou víru, že to sami dotáhnou k úspěchu – že jen svojí energii překonají veškeré překážky a zvládnou to. Jinak neumějí fungovat.

PŘEVÁLCOVAT TRH SILOU VŮLE? Sama jsem byla jedním z takových podnikatelů, kteří si mysleli, že silou vůle změní svět. V plné ekonomické krizi – v květnu 2010 – jsem začala nabízet mediální tréninky v angličtině.

Byla jsem pevně přesvědčena, že moje služby trh přece potřebuje. Že tolik manažerů, se kterými jsem mluvila jako novinářka a kteří mi neuměli podat jedno srozumitelné sdělení do časopisu, by takovou službu potřebovalo. Tím, že jsem nabídla mediální školení v angličtině, jsem měla pocit, že českému trhu dělám obrovskou službu: nabízím přece dvě v jednom, tedy trénink mediálních dovedností a ještě dialog v angličtině.

Ignorovala jsem ale základní tržní

8 8

|

O S O B N Í

R O Z V O J

realitu: cizí manažeři, kteří by mohli moje služby využívat bez problémů v angličtině, už tu nebyli. Sice si našli v Česku dobré podmínky pro fungování po pádu komunismu, se začátkem krize v roce 2008 se ale tito „expati“ začali stěhovat na lukrativnější trhy – v Evropě do Polska nebo dále do Číny, Indie a na další rostoucí trhy. Zbyli mi čeští manažeři, pro které bylo mluvit před kamerou největším strašákem. A navíc v angličtině? Tak to v žádném případě! Proto jsem musela svůj byznys model rychle upravit a přizpůsobit ho skutečnému trhu. Díky Bohu, že jsem si toho všimla včas, jinak bych tu po sedmi letech podnikání už nebyla, abych na to mohla s úsměvem zavzpomínat.

skutečně poslouchali. Na druhou stranu: poslouchat někoho neznamená mu na vše kývnout, sledovat ho krok za krokem, a kvůli tomu ztratit v procesu sám sebe. Dostat od druhého výčet svých skutečných potřeb, úvah a strastí je jen úrodná půda, ve které mohou růst skutečně potřebné služby a produkty. Jak ale takový druh empatie vypěstovat u sebe?

Empatie je jedním ze základních DALŠÍ 3 STRANY ČLÁNKU stavebních kamenů emoční inteligence, která může za až 80 procent našeho JSOU PRO PŘEDPLATITELE úspěchu v životě – více o tom v dalších článcích tohoto čísla. Empatie není nic jiného, než schopnost udělat si v sobě prostor na druhé – přijmout ho, poslouchat ho, reagovat na to, co druhý říká a nabízí, to vše ale bez ztráty kontaktu se sebou samotným, bez strachu, že nás pohled druhého 242 KČ / 10 VYDÁNÍ E-MAGU ohrozí nebo přehltí. Jak ale na to?

KOUPIT PŘEDPLATNÉ

PROČ NEUMÍME POSLOUCHAT?

Největší omyl začínajících podnikatelů směřující ke krachu je tedy podle mě neochota spolupráce se zákazníkem.

Ať je to ve fázi vysněného budoucího, či již existujícího zákazníka, nezralý podnikatel svými klienty pohrdá, místo aby jim pečlivě naslouchal.

Vnitřní nejistota nedovolí, abychom

Jednou z metod, která se mi na cestě mého vlastního rozvoje ukázala jako mimořádně užitečná, jsou systemické konstelace. S astrologií, kterou by mohlo slovo konstelace připomínat, nemají nic společného – jedná se o metodu osobního rozvoje, která formou předmětů (individuální

T É M A

NEUTEKLO KVÁM NĚCO?

lára navrhuje a šije oblečení, které jí v obchodech chybí. Základním rysem jejích návrhů jsou jednoduché, ale efektní střihy a kvalitní materiál.

Nezapomíná přitom na přírodu, Zkontrolujte si, protože své výrobky balí do 100% jestli vám něco inspirativního neproteklo mezi prsty recyklovatelných obalů. v archivu emagu Starting Up. Hlavní složkou všech návrhů a modelů je ale láska, kterou celý tým La Klara do své práce vkládá.

První modely prodala v roce 2013 a od té doby ušla kus cesty. Na Facebooku má přes 14 tisíc fanynek, které se o nové kousky vyložené perou.

Dnes má Klára 26 let, vlastní šicí dílnu, e-shop a dodává do několika butiků.

Jak se z tehdy 23leté studentky stala úspěšná módní návrhářka a

|

9 1

9 2

|

B L O G

10 CEST, JAK ZVÝŠIT ŠANCI STARTUPU NA ÚSPĚCH

DÍL 2: NELZE PRODÁVAT KAŽDÉMU ANEB PROČ A JAK SI SPRÁVNĚ ZVOLIT CÍLOVÝ TRH

B L O G

V

minulém díle jsme se zabývali tím, jak důležité je, aby měl každý člověk budující firmu jasnou vizi toho, co chce dokázat. Zmínil jsem, proč dnes typicky podhodnocené nástroje strategického řízení, jako je právě mise a vize projektu, společnosti nebo i “pouhého” člověka, jsou tak důležité a proč je tragickou chybou, že jim je věnováno tak málo pozornosti. V dnešním článku se podívám na jiné téma, s jehož podhodnocením se lze setkat jak u startupů (zde zejména), tak také u vyspělých podniků. Tímto tématem je správná volba trhu a poznání zákazníků.

Je až zvláštní, kolik začínajících podnikatelů se domnívá, že jejich zákazníkem může být kdokoli nebo že postačí, když zůstanou u mlhavé definice dané parametrem typu pohlaví či geografická oblast.

Tyto představy se často projevují u účastníků akceleračních programů pro startupové projekty. V nich si mnozí začínající podnikatelé představují, že jejich produkt je tak úžasný, že ho přece musí chtít všichni. Ti o něco prozíravější přidají alespoň nějaký další parametr či vlastnost, a pak s kolegy mentory dostáváme takové definice trhů, jako všechny matky na vysočině, všichni pejskaři v ČR, sportovci po celém světě a podobně.

Málokterý nový podnikatel se zabývá klíčovou součástí volby cílových

|

9 3

MICHAL KUBÍN

Před zhruba deseti lety jsem se doslova zamiloval do marketingu a všeho, co s ním souvisí. Od té doby jsem coby konzultant na volné noze prošel jeho nejrůznějšími oblastmi – od online marketéra (SEO/ SEM), přes všestranného marketingového specialistu až po marketingového manažera několika projektů či v rámci klientských společností nejrůznějších oborů jak v B2C, tak v B2B. Po několika letech působení jsem založil vlastní značku – společnost Biz Advisory Group, pod jejíž hlavičkou dnes působím a která je zároveň mou laboratoří pro testování nových nápadů.

Má společnost je dnes zaměřena zejména na strategický marketing a business poradenství pro malé a střední společnosti působící v České republice, které chtějí svým trhům přinést něco nového, získat netradiční konkurenční výhody a nebojovat pouze cenou.

9 4

|

B L O G

skupin, a totiž psychologickou stránkou věci a motivy nákupu.

Pro aplikaci, která dává dohromady neznámé lidi se zájmem o stejný sport, určitě není cílovou skupinou každý, kdo dnes sportuje sám. Proč? Protože mnoho lidí sportuje samo jednoduše proto, že chce. Chybí zde tudíž zásadní motiv. Mnoho lidí by se třeba rádo dalo dohromady s vhodným sparing partnerem, ale jsou natolik nesmělí, že nejspíše nikdy nenajdou odvahu něco takového zkusit. K čemu mířím?

Cílovou skupinu je třeba poznat co nejlépe a následně ověřit, zda skupina, jejímuž vnitřnímu nastavení, nákupním motivům a ostatním okolnostem odpovídá náš produkt se všemi parametry, je dostatečně veliká na to, aby podnikatele a jeho firmu uživila.

Mnoho marketérů pracujících se startupisty se jich tak při návrhu byznys modelu ptá, jak velký finanční objem chtějí od svého byznysu získat.

Je-li tato představa odpovídající možnostem výtěžnosti cílové skupiny, má startup šanci na dlouhodobější životaschopnost. V opačném případě je nutné různými způsoby rozšířit trh (zvýšit geografickou dostupnost, cenovou dostupnost apod.) či snížit vlastní nároky na výtěžnost podnikání.

Jiná očekávání může mít provozovatel lokálního podniku, jiná provozovatel celonárodní sítě podniků či dokonce online obchodu či služby, která je

dostupná celosvětově.

Další chybou, kterou lze při definici cílových skupin často vidět, je to, že podnikatelé opomínají zkoumat způsoby a vzorce chování svých potenciálních zákazníků, tzv. rutin.

Proč je to důležité? Můžete mít sebelepší produkt, pokud však nezapadá do rutiny chování vaší cílové skupiny, velmi pravděpodobně nenajdete dostatečně silnou potřebu, abyste své zákazníky přiměli ke koupi. Váš produkt musí zákazníkům usnadňovat život, zpříjemňovat nějakou činnost, přinášet nějakou materiální či nemateriální hodnotu apod., aby byl zákazník ochoten vyměnit jednu hodnotu (peníze) za druhou (váš produkt). To však samo o sobě nestačí. Když už jste našli způsob, jak vhodně zařadit váš produkt do rutiny vašich zákazníků, je potřeba jim

B L O G

to umět náležitě barvitě sdělit. Pokud o této souhře nebudou vědět, nebudou ji moci využít. Správně, mluvím zde o správném využití marketingové komunikace (či reklamy, chcete-li) nebo o správném prodeji.

Při definici cílových skupin je třeba si položit řadu otázek, jako: • Je můj produkt lokální nebo jej mohu distribuovat do vzdálenějších oblastí?

|

9 5

potenciálních zákazníků a jaké změny přináší?

• Jaké alternativy k mému produktu existují? Nakolik jsou schopny naplnit stejnou potřebu?

• Je cílová skupina s potřebou, kterou je můj produkt schopen naplnit, dostatečně velká, aby uživila mou firmu?

DALŠÍ 2 STRANY ČLÁNKU Na co je třeba si dávat obrovský (nedokážu dostatečně zvýraznit, jak • JSOU Jakých potřeb PRO a jakých skupinPŘEDPLATITELE se moc obrovský) pozor, je, co z toho, můj produkt týká?

• Jaké výhody přináší zákazníkům při řešení konkrétních potřeb?

• A mnoho dalších…

co o svých cílových skupinách víte, je pouze vaše domněnka a co je ověřený fakt.

KOUPIT PŘEDPLATNÉ Zní to jako banalita, ale až příliš

• Je tato potřeba dostatečně silná, aby vedla k nákupu mého produktu?

často si podnikatelé myslí, že něco ví, přičemž jde o pouhou představu.

• Pokud ano, jak konkrétně 242 KČzapadá / 10 VYDÁNÍ E-MAGU Navíc často mylnou. Když si pak můj produkt do vzorců chování provedou dostatečně rozsáhlý průzkum trhu, zjistí, jak moc se ve svých představách mýlili.

Z tohoto důvodu se mi velmi líbí a velmi se mi osvědčil přístup, který bývá definován v rámci metodiky lean startup, při němž se podnikatel snaží otestovat veškeré své předpoklady na reálných uživatelích. Vývoj produktů je pak v podstatě sérií malých vývojových kroků a následných uživatelských testů, které mají dva úkoly: 1. Ukázat tvůrcům produktu realitu (potvrdit či vyvrátit jejich domněnky);

B L O G

|

9 7

DEJ SVÉMU NÁPADU ŠANCI! Přihlaš svůj projekt z oblasti HW, IoT nebo ICT Security a změň svou budoucnost!

Přihlášky do 31. 10. 2017 Více info na www.jic.cz/starcube

Mezinárodní startup akcelerátor Brno, Česká republika

9 8

|

R O Z H O V O R

MARKÉTA HAVLOVÁ

STARTUPOVÝ PODNIKATEL

BY MĚL BÝT VYBAVEN VÍROU A TRPĚLIVOSTÍ

R O Z H O V O R

Markéta Havlová začala pracovat v CzechInvestu v roce 2008 a od té doby získala řadu zkušeností na různých pozicích.

Dnes pracuje jako ředitelka odboru startupů a pomáhá začínajícím podnikatelům na své cestě za úspěchem.

Dnešní rozhovor bude právě o startupech a začátcích podnikání.

V DNEŠNÍ DOBĚ VZNIKÁ ČÍM DÁL VÍCE STARTUPŮ A JE TŘEBA PŘICHÁZET STÁLE S NĚČÍM NOVÝM, PROTOŽE KONKURENCE JE VELKÁ.

JSOU NÁPADY, KTERÉ SE VÁM DOSTÁVAJÍ V CZECHINVESTU POD RUKU, PODOBNÉHO RÁZU NEBO JE KAŽDÝ NOVÝ STARTUP JINÝ, UNIKÁTNÍ?

V

šeobecně se říká, že Češi jsou dobří v oblasti ICT. V tomto oboru vzniklo a vzniká u nás nejvíce firem (např. Kiwi.com, STRV, Cognitive Security apod.)Dle studie ASPEN Institute z loňského roku, které se zúčastnilo přes 140 startupů, je největší podíl z oblasti SaaS – Software as a Service (28 %), webových služeb (21 %) a mobilních software aplikací (17 %). I do našich projektů se hlásí nejvíce firem právě z oblasti ICT. Na druhou stranu máme i projekty,

|

9 9

které jsou hardwarové – ať už jde o výrobce unikátních kol Festka anebo elektrické longboardy od XTND. Máme v projektech firmy přes security technologie, „IKEU na smlouvy“ (smlouvy na míru), digitální platformu pro sdílení fotografií, produkt sledující aktivitu domácích mazlíčků či automatizaci datových procesů.

V JAKÝCH OBLASTECH TRHU VIDÍTE STÁLE POTENCIÁL? To je těžké určit. Když se bavím s investory, kde oni vidí potenciál do budoucna, tak většinou odpoví, že se to mění každou chvíli. Někdy také nejde o to, zda je produkt samotný unikátní a „nejinovatičtější“, ale většinou jde o místní a časovou unikátnost, tedy jestli se trefí do potřeb zákazníků. Jedním z příkladů může být internetový vyhledávač letenek Kiwi. com. Řeklo by se, že vyhledávačů letenek je tolik, že pro další firmu na trhu není místo. A přesto mají po pěti letech přes 1200 zaměstnanců, tržby 20 miliard korun, vyhledávají denně 50 milionů spojů a hodnota firmy se odhaduje na 10 miliard korun. A co stojí za jejich úspěchem? Samozřejmě produkt – unikátní algoritmus pro kombinaci letů a také dobrá obchodní strategie včetně navázání spolupráce s klíčovými hráči v oboru jako Skyscanner či Kayak.

Nebo si vezměte příklad z EET. Ta dala vzniknout novým firmám,

1 0 0

|

R O Z H O V O R

obdobně je to s plánovaným zavedením GDPR – Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (angl. General Data Protection Regulation), jedná se o novou revoluční legislativu EU, která výrazně zvýší ochranu osobních dat občanů. Nebo například v oblasti fintech, kdy se na základě nové bankovní regulace PSD2, mění systém bankových plateb. Tato regulace vychází ze směrnice EU regulující platební trh, která má umožnit ovládání internetového bankovnictví.

Trh se neustále vyvíjí, vznikají nové příležitosti.

V poslední době také dochází stále více k prolínání mezi jednotlivými obory – ICT se dotýká téměř každého dalšího oboru. V centru je nyní AI (umělá inteligence), VR (virtuální realita), smart-cities (chytrá města a s tím související oblast mobility – samořiditelná auta), IoT (internet of things), již zmiňované fintech, ale i startupy z oblasti obnovitelných zdrojů, služeb či zdravého životního stylu patří mezi rychle rostoucí.

JAKÝMI VLASTNOSTMI BY MĚL STARTUPOVÝ PODNIKATEL BÝT IDEÁLNĚ VYBAVEN? Pokud mohu soudit z mých zkušeností, tak především vírou a trpělivostí.

Vírou, že to, co dělá, má smysl, a trpělivostí, protože nikdy nejde nic dle plánu. Pak také vůlí zaměřit se na cíl, nezapomínat na zákazníky, stále se

vzdělávat, být houževnatý, motivovaný a nadchnout ostatní, budovat kolem sebe komunitu lidí, kontakty. Většina úspěšných startupů vznikla, jelikož řešila nějaký konkrétní problém, se kterým se zakladatel setkal. Je zatím TEN příběh, který prodává, a se kterým se lze snadno ztotožnit. No a základem je mít podnikatelského ducha, se kterým se ideálně narodíte jako Jan Sláma, který se nechal v 15 letech zplnoletit, aby mohl podnikat.

R O Z H O V O R

|

1 0 1

byznys.

Plus bych asi doplnila, že klíčovým faktorem úspěchu jsou lidé. Veškeré know-how mají zakladatelé a velmi těžko jej lze okopírovat nebo někoho naučit, anebo to dlouho trvá. Také výběr spolupracovníků je důležitý. Aby vám pomohli, když jdete nahoru, ale také aby s vámi drželi, když se zrovna nedaří.

No a co rozhoduje o úspěchu? Někdy stačí i štěstí, ale je třeba mu jít naproti.

V ČEM SE NAOPAK DĚLAJÍ NEJVĚTŠÍ CHYBY?

CO JE PODLE VÁS NEJDŮLEŽITĚJŠÍ, ABY BYL SAMOTNÝ STARTUP ÚSPĚŠNÝ? STAČÍ JEN DOBRÝ NÁPAD ANEBO JE TO HLAVNĚ O TÉ PRÁCI NA NĚM? CO ROZHODUJE O ÚSPĚCHU? Ideálně, když se dobrý nápad spojí s dobře odvedenou prací neboli exekutiva, tedy to, co přemění nápad v

No, toho asi bude víc :) Počínaje nesprávným zhodnocením trhu, konkurence, substitutů, nákladů až po špatně zvolené zákazníky. Jedno přísloví říká: „You can’t edit a blank page“. Důležité tedy je udělat si domácí úkoly – správný průzkum trhu – a stanovit strategii – byznys plán, finanční plán i marketingový, stanovit cíle, milníky i záchranný plán.

Současně ale počítat s tím, že se to bude měnit – žádná strategie nevydrží věčně.

Někdy to může být i vidina první investice, která ale není zase tak výhodná a startup prodá podíl za méně prostředků, než je skutečná hodnota firmy. S tím také souvisí záměna cíle – někdy se startup až moc soustředí na získání investice a prodej, že zapomene na produkt, trh a získání zákazníků.

1 0 2

|

R O Z H O V O R

Dále to může být nesprávné rozdělení kompetencí ve firmě. Je dobré si tyto vztahy určit již na začátku. Při strategických rozhodnutích není vhodné u dvou zakladatelů mít podíl rozdělený 50:50. V čem české firmy zaostávají např. za těmi americkými je schopnost sebeprezentace, schopnost „nadchnout“ zákazníky, partnery či investory – umět se prodat.

Někdy to může být i to, že společnost roste příliš rychle, což vyžaduje obrovské množství nákladů, které se ne vždy využijí správně a ve správnou dobu. Mnoho startupů na tomto již skončilo.

V neposlední řadě to může být snaha

o dokonalý produkt. Nemyslet si tedy, že to zvládnete sami, že vám nápad někdo vezme, ale jít ještě s prototypem na trh a upravovat dle trhu (odborně se tomu říká MVP - Minimum Viable Product).

JAK SE JIM (TĚM CHYBÁM) NEJLÉPE VYHNOUT? Díky znalostem, dovednostem, zkušenostem a štěstí. Možná se poučit z chyb druhých. Někdy je také důležité nepodhodnocovat, jak dlouho bude trvat vývoj produktu, jakou dlouho bude trvat najít první zákazníky, najít partnery, než se dostaví výsledky z marketingové kampaně apod. – někdy to trvá měsíce. Také se může jednat

R O Z H O V O R

o strach z neúspěchu. Možná to bude znít zvláštně, ale jedině tak se lze poučit, oklepat se z toho a pokračovat dále. Proto se ne nadarmo říká „fail fast“ – podnikání je proces učení se.

Dále to může být nechat si poradit od zkušenějších, najít si mentora, někoho, kdo rozumí trhu a kdo už předtím mentoroval. Na druhou stranu zase slepě neposlouchat rady, člověk by měl mít svůj vlastní rozum.

KDYŽ MÁ NĚKDO SKVĚLÝ NÁPAD, CO VŠE K TOMU POTŘEBUJE A CO MUSÍ UDĚLAT, NEŽ Z TOHO NÁPADU VZEJDE STARTUP? Možná se budu trochu opakovat, ale především jde o exekutivu. Zjistit pro koho by byl produkt zajímavý, jaký problém anebo potřebu řeší, kdo by mohl být zákazníkem. Pak založit firmu, nemít jiné aktivity „until is done“ Najít si vhodného partnera – ve dvou se to lépe táhne – a postavit schopný tým. Potom samozřejmě stanovení strategie včetně finančního modelu. Kolik stojí výroba, jaké jsou náklady, jak, jakými kanály, prostřednictvím koho se bude produkt prodávat a dostávat k cílovým zákazníkům, jak oslovit zákazníka, stanovení ceny (distribuce vs. zákazník) apod. Dále zajištění financí – buď vlastní prostředky, od tzv. 3F (od známých, přátel, rodiny) či využití úvěrů či prostředků od investora

|

1 0 3

(institucionální, business angel či crowdfunding). Testování – viz MVP. Někdy stačí pouze koupit doménu, za pár tisíc udělat jednoduchou webovou stránku a testovat zájem o produkt. Nic kromě změny není konstantní – takže se neustále učit, inovovat, poslouchat zákazníky, stanovovat si vyšší cíle (větší trhy apod.)Ve zkratce myslet ve velkém a tvořit produkt pro masy zákazníků.

Existuje nepřeberné množství metrik a nástrojů. Je to o praxi a o tom to zkoušet. Velmi využívaná je tzv. metoda Lean Canvas, kterou vytvořil Ash Maurya. Slouží k uvědomění si základních představ podnikatelského plánu. V rámci české verze je např. dostupný seminář od Jana Veselého.

JAK DLOUHO TO TAK ASI TRVÁ? UVÁDÍ SE, ŽE ROZJEZD BYZNYSU ZABERE PRŮMĚRNĚ NĚKOLIK LET, SOUHLASÍ TO S VAŠIMI ZKUŠENOSTMI? V našich projektech pomáháme startupům až do 7 let stáří. Dost záleží hlavně na oboru, zejména v již zmiňovaném ICT je křivka o něco rychlejší než u ostatních oborů.

Vybudovat ale stabilní byznys trvá opravdu několik let. U startupů, které znám, vypadá proces většinou následovně: první rok přetavuje nápad v produkt, druhý rok se shání finance, třetí rok je většinou zlomový, pak se ukáže.

1 0 4

|

R O Z H O V O R

Lze to shrnout asi takto:

Zdroj: https://growthmarketingconf.com/5-phases-ofthe-startup-lifecycle-morgan-brown-on-what-it-takesto-grow-a-startup/

Nebo takto:

A CO KDYŽ UŽ MÁ NĚKDO VLASTNÍ PODNIK, ALE PŘÍLIŠ SE MU NEDAŘÍ? CO JE POTŘEBA NEUSTÁLE INOVOVAT? Tak samozřejmě v dnešním globalizovaném světě je třeba neustále sledovat nové trendy, postupy a inovace, být v obraze, sledovat konkurenci, zkusit přehodnotit cílový trh, zákazníky, vylepšit produkt anebo udělat joint venture s jinou společností, hledat nové zdroje financování, no anebo prostě daný byznys opustit a jít dělat něco jiného.

Zdroj: Founders and Founders (http://www.440.ng/the-different-stages-of-building-a-startup.php

R O Z H O V O R

V ČEM PŘESNĚ MŮŽETE V CZECHINVESTU ZAČÍNAJÍCÍM PODNIKATELŮM POMOCI? CzechInvest pomáhá od začátku podnikání až po globální expanzi.

Poskytujeme především podnikatelské know-how a kontakty. Do firem neinvestujeme finanční prostředky, ale zajistíme podporu od mentorů, přes ochranu duševního vlastnictví, PR v ČR i ve světě, až po možnost vyrazit na zkušenou do světových technologických center a potkat se se zajímavými lidmi z oboru. Nebereme si podíly ve firmách, ale hradíme většinu nákladů – startup si průměrně přispívá 20 % na náklady účasti v projektech.

MÁTE ČTYŘI HLAVNÍ PROJEKTY - CZECHSTARTER, CZECHACCELERATOR, CZECHMATCH A CZECHDEMO. JAKÝ JE MEZI NIMI ZÁKLADNÍ ROZDÍL? CzechStarter je určen pro začínající firmy. Jde o sedmiměsíční program, v rámci kterého startup získá prostředky na mentory a poradce, a to až do výše 800 tis. Kč. Může tedy využít až 150 hodin mentoringu, rad od zkušených podnikatelů anebo odborníků, se kterými spolupracujeme, a zároveň si nechat vypracovat studie a analýzy, anebo ochránit svůj unikátní nápad patentem či ochrannou známkou.

|

1 0 5

CzechAccelerator je určen pro inovativní společnosti, které se chtějí prosadit v zahraničí. Na mezinárodní akceleraci poskytujeme podporu až do výše 1 mil. Kč. Startup si nemusí nic zařizovat, přes naše partnery bude mít zajištěné místo v inkubátoru v Silicon Valley, New Yorku anebo Singapuru po dobu 3 měsíců. K dispozici bude mít místní mentory, zaplatíme vstupné na akce a stejně jako u CzechStarter přispějeme i na ochranu duševního vlastnictví. Navíc částečně hradíme i letenky pro 2 osoby.

Díky CzechDemo (které běží již od loňského roku) se firmy mohou podívat na zahraniční mezinárodní akce, kde mají možnost vystavovat svoje produkty, získávat zpětnou vazbu, zákazníky a kontakty. Letos vyšleme firmy např. na Slush v Helsinkách či WebSummit v Lisabonu.

Na leden plánujeme účast na jedné z největších akcí – CES v Las Vegas.

Přihlášky přijímáme v těchto dnech.

CzechMatch je určen pro „vyspělejší“ startupy, které mají zkušenosti ze zahraničí a shánějí partnery, zákazníky či investora. Ve spolupráci s místním partnerem jsme schopni zorganizovat obchodní schůzky a zajistit publicitu.

Projekt se rozjede příští rok na jaře.

Nyní vybíráme partnery v USA a v Asii.

Rozdíl je tedy ve fázi, v jaké se startup nachází, přes komercializaci produktu

1 0 6

|

R O Z H O V O R

až po mezinárodní akceleraci.

Kromě toho od r. 2016 realizujeme první kosmický inkubátor v CEE regionu – ESA BIC Prague. Díky účasti v tomto projektu firmy získají zázemí až na 2 roky, finanční prostředky na další rozvoj ve výši 50 tis. Eur, síť mentorů z různých oborů, a především kontakty a propojení na komunitu kolem Evropské kosmické agentury.

JAK TAKOVÝ PROCES SPOLUPRÁCE S VAŠÍ AGENTUROU PROBÍHÁ?

Základem je podat přihlášku. Poté dojde k zhodnocení byznys plánu a

vhodnosti účasti v projektu. Startup si pozveme na prezentaci. Následně s vybraným kandidátem podepíšeme smlouvu, kde se CzechInvest zavazuje firmy podpořit, a firma poskytne finanční zálohu. Poté následuje samotná realizace aktivit. Po skončení účasti firmy nadále monitorujeme a snažíme se doporučit další vhodné projekty či podporu. Více informací je na www.podporastartupu.cz.

MÁTE NĚJAKOU ZÁVĚREČNOU RADU PRO ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATELE? Asi bych to shrnula následovně dle motta: „Don´t wait to be ready! Think Big! Learn fast, fail fast!“

O ČEM TO BUDE V LISTOPADU? TÉMA MĚSÍCE Inovace coby nedílná součást života startupu

MARKETING 4 typické chyby v marketingu startupů

STARTUP Hanys oleje

ŽENY ŽENÁM Bjež

LIFESTYLE Barista Jan Mahr

VYDAVATEL iPodnikatel.cz

INZERCE Ing. Jakub Křižka +420 739 573 555 krizka@ipodnikatel.cz

REDAKCE Mgr. Barbora Mazochová mazochova@ipodnikatel.cz

PARTNEŘI

WWW.STARTINGUP.CZ INFO@IPODNIKATEL.CZ WWW.FACEBOOK.COM/IPODNIKATEL