Dagmar Grossmann CEO Grossmann Jet Service
Successful people
December - January 2008 Statuss.cz
15
Připravila Diana Mužíková-Vrbová Foto Sergej Sekurov
16
Statuss.cz December - January 2008
V září bylo otevřeno Vaše nové poradenské centrum v oblasti business létání a stali jste se první leteckou společností, která tuto službu nabízí… Za poslední dva roky jsme měli množství žádostí, abychom budoucím kupcům poradili co dělat, co koupit, jaká letadla si pronajmout aj.. Pomáháme jim jejich záměr uskutečnit a nabízíme odborné poradenství pro ty, kteří mají zájem o využití letadel. Nejprve zjistíme jejich zvyky a potřeby a poté jejich očekávání a finanční představy. Například nás zajímá, jak chtějí držet náklady a zda budou chtít letadlo také pronajímat třetí straně. Poté jim třeba navrhneme 3 různé typy, pokud není stále jasné, co skutečně chtějí. Většinou přesně vím, jaké letadlo bude vyhovovat konkrétní osobě nebo společnosti, ale někdy mají vlastníci speciální přání, jimž se snažíme přizpůsobit. Když už se obchod blíží k realizaci, pomáháme s koupí a zajištěním financování a pojištění. To vše vyžaduje hodně zkušeností a znalostí, stejně jako diplomacie.
Successful people people Successful dovolenou. Naše posádky jsou zkušené, nápomocné a velice přizpůsobivé. Lety na dovolenou nejsou v obchodních tryskáčích až tak běžné, využívají se většinou k obchodním cestám, kdy šetří čas a dá se zde i pracovat nebo při překračování časových pásem ušetřit za hotel. Vše připravujeme individuálně předem a věnujeme péči všem detailům. Předem vyzvedneme zavazadlo a necháme jej odbavit, takže doba od příjezdu na letiště k posazení do pohodlného křesla a prvnímu drinku někdy zabere méně než 15 minut. Toto je také naším cílem. Zaujalo mne, že v zasedací místnosti visí obrázky světových celebrit Angeliny Jolie, Brada Pitta, Michaela Buble. Jsou tyto celebrity také Vašimi klienty? Diskrétnost je samozřejmě jednou z našich největších priorit. Máme různé klienty a roste i počet českých klientů, kteří nám svěří svou důvěru. V minulosti jsme zařizovali turné známých zpěváků a na těchto letech s nimi mí lidé trávili několik týdnů a stali se součástí jejich týmu a připojili se k zákulisním pracovníkům na jejich koncertech. Pro nás je to velká čest a já osobně jsem na to velice hrdá. O svých hostech nikdy nebudu šířit informace a dělám pro jejich pohodlí a bezpečí se svým týmem maximum. Mohu snad jen říci, že v konferenčním sále vystavuji fotografie pouze těch lidí, se kterými jsem se osobně setkala.
Při focení bylo jasné, že máte ráda módu a vše, co s ní souvisí. Jaký je Váš styl v oblékání? Souvisí tento styl i s tím životním? Jako typická žena miluji módu a obuv. Jsem ráda, že mám dva syny, protože dvě dívky by možná vyšly mnohem dráž… Co se týče toho, jakou mám ráda módu, je to jednoduché. Líbí se mi Chanel, to je moje vášeň. Mí nejbližší přátelé spíše upřednostňují avantgardní a designérské obleky, ale já pravidelně sleduji nové kolekce návrhářů. Občas jsem také pozvaná na módní přehlídku do Paříže, a to jsem vždy nadšená, protože je to jako veliká zkouška. Minule jsem na sobě měla oblečení od konkurenčního návrháře, což nebylo moc zdvořilé, ale já se cítím lépe spíše ve žluté než v červené barvě. Když jsem byla malá, vždy jsem chtěla být princezna nebo módní návrhářka. První přání se mi nesplnilo, protože jsem se vdala za pilota a ne za prince. Druhé přání mi rodiče nedovolili a já musela studovat nudnou ekonomii a chemii, abych měla jistější budoucnost, než je módní průmysl. Často toho lituji, a když mám sentimentální náladu, přemýšlím o tom, jaké by bylo vytvořit dvakrát za rok kolekci. Myslím, že bych byla šťastná... Zatím jsme v Evropě prvním poradenským centrem v oblasti využívání letadel a musíme se zabývat mnoha projekty.
Do stáje Vašich letadel patří skvělé letouny jako je Emraer Legacy, Challenger a další. Jaké letadlo je u Vašich klientů nejoblíbenější? Vybírají si klienti podle typu cestování (pracovní cesta, dovolená…)? Letadla se vždy vybírají nejdříve podle počtu pasažérů a poté podle pohodlí nebo účelu. Pokud zorganizujeme let přes Atlantický oceán, použijeme samozřejmě letadlo, které nabízí lůžka, a pokud je klient flexibilní, plánujeme dobu odletu tak, abychom letěli přes noc a maximálně tak využili čas. V našich letadlech nabízíme všechny druhy speciálního cateringu, jako jsou topinky a lívance, stejně jako i různé typy zábavních systémů, např. DVD, playstation atd.. Vše zařizujeme s ohledem na potřeby a přání zákazníka. Naši klienti jsou většinou obchodníci, ale občas převážíme v zavazadlovém prostoru také kola a další náklad na
Sny. Titulní téma magazínu Statuss Prosinec/Leden. Jaké jsou ty Vaše? Pracovní i soukromé… Jsem nevyléčitelně zvědavá a energická osoba, tudíž svých snů obvykle dosáhnu. Obchodně bych chtěla ještě trochu vyrůst a zůstat se svou společností v zisku. Ve své současné pozici jsem velice šťastná a ráda bych v blízké budoucnosti uskutečnila několik projektů, které jsou však zatím tajné. Můj tým by měl nadále zůstat homogenní a motivovaný. Přála bych si v naší společnosti udržovat harmonii, což je k dosažení cílů velice důležité, neboť jich můžete dosáhnout pouze v týmu. Soukromě bych chtěla zůstat se svými syny zdravá. A také si přeji, aby byly další roky pro mne jako rok 2008 a já si splnila mnoho dlouhodobých snů. Dále bych si přála mít vždy věrné přátele, které v současnosti mám. Na těch mi záleží a jim na mně a vždy mi odpustí nedostatek času i vzdálenost, přes kterou musíme přátelství udržovat. Své místo jsem našla v Praze a cítím se tu velice šťastná. Mým největším přáním je být schopná si v restauraci objednat jídlo plynulou češtinou. Jsem šťastná a vděčná za vše, čeho jsem dosáhla. December - January 2008 Statuss.cz
17
Dagmar Grossmann
CEO of Grossmann Jet Service
Successful people
In September you opened new Business Jet Set up Centre and you are the first company offering this type of service... We had a lot of inquiries during the last 2 years to advise future owners what to do, to buy, to charter, which aircraft, this let this project come to reality and we offer on high professional basis advice for all the people being interested in aircraft usage. We first check their habits and needs, than their expectations and financial projections, like how do they want to keep the costs, do they also want to charter the plane to third party and then we propose them 3 different types, in case it is not clear what they really want. Mostly I personally know exactly what plane would fit to the particular person or company but sometimes the owners have special dreams, and then we try to adjust. Later if the deal is on the way to be realized we help to buy and finance and set up the financing and insurance. This all requires a lot of experience and knowledge as well as diplomacy. Our centre is the first Jet Set Up Centre in Europe so far and we have to deal with a lot of projects. What planes are the most popular/favourite for your clients? Do they choose AC according to the type of their travels (for example business trip, holiday...)? It is always so that the planes are chosen up to the passenger amount and secondly for the comfort or for the purpose. If we organize a transatlantic flight we of course use the plane that can offer some beds and we plan the departure time, in case the client is flexible, that we can use the night to fly to offer the maximal output. On our planes we offer all kinds of special catering, like toast and waffles, fresh made of course as well as all kind of entertainment systems like DVD, playstation etc. We arrange everything according to the client’s needs or wishes. Mostly our clients are business clients and for holidays we also sometimes take bikes and all other stuff in our baggage compartment. Our crews are very skilled and helpful and very flexible. The holiday flights are not so common on a business jet, mostly the usage is for business trips to save time and use the flight for work or saving hotels when changing the time zones. We prepare everything individually ahead and take care of every little detail. We pick up the luggage ahead and then the security check and the time from arrival at the airport to sit in a comfortable chair having your first drink will be sometimes less than 15 minutes. This is our purpose. I saw in your conference room pictures of many celebrities like Angelina Jolie, Brad Pitt, Michael Buble... I would be interested if celebrities from your “wall of fame“ are also your clients? Of course discretion is one of our highest priorities and we have a lot of different clients. Increasing numbers of Czech clients, who give us the confidence and trust. We did in the past a lot of tours for well known singers and on these
flights my people spend with them several weeks and were part of their team, joining their concerts backstage, it is a great honour for us Czech people and I am very proud of it, personally. I will never comment my guests and will do as much as I and my team can do for their comfort and security, but I would also only place pictures of people in my conference room I personally met, maybe. During the photo shooting I recognize that you love fashion and everything around the fashion. What style do you prefer in clothing? Well as a typical woman I love fashion and shoes. I am happy that I have two sons, because maybe two girls would be very expensive. Concerning the fashion I like, it is very simple I like very much Chanel, it is my total passion and I think that I am more a type for these dresses. My closest friends like more avant-garde and new designer but I go for the common designer, and I check their collections always, sometimes I am also invited to the fashion shows to Paris and it is very exciting for me, because it is like a big showdown and last time I went with a dress of the competitive designer to a great show, which was not so polite, but I felt better in the yellow colour than in red. When I was a little girl I always wanted to be a princess or a fashion designer, Nr. 1 did not work as I married a pilot and not a king, Nr. 2 my parents did not allow me as I had to study dry economy and chemistry to have more future then in the fashion business, I very often regret it and I imagine sometimes in a sentimental moment how it would be if I would create 2x a year a collection, I think it would make me very happy ....
What about your dreams? Private ones and business ones? I am a constantly curious person and I am very energetic, so my wishes I have I mostly achieve, that how my personality is structured. Businesswise I would like to grow just a little bit and to stay profitable with my company. I am very happy in my current position and I would like to realize several projects in the near future, which are very secret. My team should stay motivated and homogenous and I would wish to keep the harmony in our company which is very important to reach the goals, you can only do it with a team. Privately I would wish to stay, my sons and myself, healthy and that the next years will be for me like 2008 that I can fulfil a lot of my dreams I had for long time. Of course I travel a lot to do business and I meet many interesting people, which is exactly what I love. I like to have always the loyal friends I have currently, who are caring for me and I am caring for them and that they forgive me the lack of time in my life and the distance on which we have to cultivate our friendship. I found my place here in Prague and I feel very happy here and the biggest wish is to be able to create my complicated food order in a restaurant in fluent Czech. I am thankful and happy for everything I achieved. December - January 2008 Statuss.cz
19
Dagmar Grossmann CEO Grossmann Jet Service
В сентябре был открыт ваш новый центр консультаций по бизнес-полетам, и теперь вы являетесь первой компанией, которая предлагает подобную услугу… За последние два года мы удовлетворили многие заявки наших клиентов. Давали профессиональные консультации людям, которые интересуются арендой самолетов и помогали им в осуществлении их планов. Сначала мы выясняем потребности и привычки клиентов, потом узнаем о том, что они ожидают и сколько финансов готовы инвестировать, их представление об уровне расходов, будут ли они хотеть сдать самолет в аренду третьему лицу и т.д. После анализа информации мы предлагаем три вида самолетов, это в случае, если они не имеют точное представление о том, что хотят. Я почти всегда точно знаю - какой самолет подойдет конкретной особе или фирме. Иногда встречаются люди,
20
Statuss.cz December - January 2008
которые имеют специальные пожелания, мы стараемся их все удовлетворить. Позже, когда приближается момент покупки, мы помогаем в вопросах финансирования и страхования, то есть доводим процесс до конца. Это все требует опыта, знаний и дипломатии. Пока в Европе мы единственный консультационный центр в области эксплуатации подобных самолетов, поэтому работы очень много. Среди предлагаемых вами самолетов можно найти Emraer Legacy, Challenger и другие. Какая модель самая популярная у ваших клиентов? На чем основываются они в своем выборе? Прежде всего, исходят из количества пассажиров. Потом рассматриваются критерии удобства и вид полета. Если мы планируем полет через Атлантический океан, то само собой, будем рассматривать самолет с местами для сна.
Successful people его за Вас, поэтому время между Вашим приездом в аэропорт и отлетом составит всего 15 минут. Удобство клиента – это наша наипервейшая цель. В конференц-зале я вижу портреты звезд мировой величины: Angelina Jolie, Brad Pitt, Michael Buble. Это ваши клиенты? Соблюдение анонимности – одно из самых главных наших правил. Клиенты у нас разные. Растет количество и чешских граждан, которые нам доверяют. Недавно мы организовывали турне известных исполнителей эстрады. Наши люди с ними проводили много недель подряд и становились членами уже их команды, людьми, которые стоят за кулисами и переживают как за себя. Для нас, это большая честь и я лично очень этим горда. Информацией о своих клиентах поделиться не могу, я и моя команда делаем все для их удобства и комфорта. Могу лишь добавить, что в конференц-зале выставлены фотографии тех людей, с которыми я лично знакома.
Во время фотосессии было очевидно, что Вы любите моду и все, что с ней связано. Какого стиля Вы придерживаетесь? Отражает ли он стиль Вашей жизни? Как и любая женщина, я обожаю модную одежду, обувь и аксессуары... Что касается того, какую моду люблю, то все просто. Мне нравятся вещи от Chanel, это моя слабость, мне кажется, я создана для этого стиля. Я регулярно посещаю модные показы, часто меня приглашают на показы в Париж, от чего я прихожу в восторг, потому что это всегда своеобразный экзамен. В прошлый раз я была одета в костюм конкурирующий фирмы, наверное, это не было слишком деликатно с моей стороны, но я лучше себя чувствую в желтом, чем в красном. В детстве я очень хотела быть принцессой или модельером. Первое желание не исполнилось – я вышла замуж за пилота, а не за принца. Второму желанию не дали исполниться мои родители, меня послали учить занудную экономику и химию, чтобы у меня было обеспеченное будущее. Часто с сожалением об этом думаю и воображаю, как бы это было здорово, придумывать два раза в год новую коллекцию. Я была бы счастлива…
Если клиент мобильный, мы определяем время отлета так, чтобы лететь ночью с целью экономии времени. В наших самолетах предоставлены все виды специального catering сервиса. Также в арсенале имеется полный набор развлекательной техники: DVD, playstation и т.д. Мы стараемся делать все, чтобы удовлетворить потребности клиента. Наши заказчики в основном бизнесмены, но иногда в багажном отделении с нами летят и велосипеды... Члены наших экипажей опытные, отзывчивые и флексибильные люди. Полеты на реактивных самолетах в отпуск происходят не так часто, по большей части их используют для деловых полетов, когда нужно сэкономить время, а при перелете в другой часовой пояс, и деньги за проживание в отеле. На борту можно продолжить работу, для этого созданы все условия. Мы все готовим заранее, уделяя внимание каждой детали. Никаких хлопот с багажом – мы оформим
Мечты – главная тема рождественского выпуска журнала Statuss. О чем мечтаете Вы? На работе и дома… Я патологически любопытная и энергичная особа, поэтому все мои мечты стараюсь воплощать в жизнь. В бизнесе хотелось бы еще подрасти и окрепнуть. Своим нынешним положением я довольна, в ближайшем будущем планирую осуществить несколько проектов, которые пока тайна. Моя команда и дальше должна состоять из единомышленников и заинтересованных людей. Я бы хотела гармонии в коллективе, что очень важно для успешной работы, ведь успех – дело коллективное. А личные пожелания... Хотела бы пожелать себе и своим сыновьям здоровья. Чтобы и дальнейшие года были похожи на год 2008, он был очень успешным для нашей семьи. Я много путешествую и встречаю много интересных людей, это мне очень нравится. Хотелось бы всегда иметь верных друзей, которыми я дорожу и которые дорожат мною. Которые всегда простят мне недостаток времени для общения с ними. Свое место я нашла здесь, в Праге, и я здесь счастлива. Самое большое мое желание заказать в ресторане еду на беглом, отличном чешском языке. Я счастлива и благодарна судьбе за все, чего я достигла. December - January 2008 Statuss.cz
21