wk 39 2022 Klein Optiek

In 1982 ben ik (Hans Klein) Klein optiek begonnen, waarvan ik tot 2009 eigenaar ben geweest. Voorafgaande aan de overname door Johannes Veldhoen is hij bij Klein optiek komen werken. een mooie gelegenheid voor Johannes om Klein optiek te leren kennen. Al snel bleek dat we op dezelfde lijn zaten: oogzorg was, en zou in de toekomst, voor Klein optiek primair blijven!

Ik ben in 1952 in Heemstede gebo ren. Tijdens mijn opleiding tot opti cien werkte ik bij een optiekbedrijf in Amsterdam. Daar heb ik mijn vrouw leren kennen. Omdat het leefklimaat in het oosten van het land ons meer aantrok dan de randstad, zijn we in 1976 naar Apeldoorn verhuisd. Na zes jaar als opticien in Apeldoorn te hebben gewerkt en de studie tot contactlensspecialist te hebben af gerond, ben ik 21 november 1982 Klein Optiek begonnen op De Eglan tier. Mijn insteek was om mijn ver worven vakmanschap maximaal ten dienste van mijn klanten in te zetten.

Deze benadering wekte al snel het vertrouwen. De klantenkring heeft zich door mond-tot-mondreclame vervolgens gestaag uitgebreid, ook naar de omliggende dorpen.

Begin jaren negentig nam de sector een vlucht toen minister Els Borst (Volksgezondheid, Welzijn en Sport) de hbo-opleiding Optometrie in Ne derland introduceerde. Tijdens deze opleiding heb ik enorm veel bijge leerd over algemene anatomie, fy siologie en pathologieën, met name gericht op het oog en het zien. Hier door kon ik de klanten nog beter adviseren en, indien nodig, gerichter door- of terugverwijzen naar oog arts/huisarts. De optometrie bleek een duidelijke meerwaarde te zijn binnen de eerstelijns oogzorg!

In 2006 had ik een gesprek met Jur jen Veldhoen, een vertegenwoordi ger in brilmonturen. Daarin uitte ik mijn voornemen tot voorbereiding van mijn pensioen. Kort daarop werd ik gebeld door Johannes Veldhoen, de tweelingbroer van Jurjen. Johan nes was geïnteresseerd in overname. Op dat moment was de tijd voor overname voor beide partijen echter nog niet helemaal rijp, maar we zijn in gesprek gebleven. Een jaar later is Johannes bij Klein Optiek komen werken en heeft twee jaar nadien de zaak overgenomen.

Aan mijn belangrijkste voorwaarde voor overname, dat de oogzorg voor mijn klanten onverminderd moest doorgaan, bleek Johannes te vol doen. We hebben ervoor gekozen geen ruchtbaarheid aan de over name te geven. Dit om twijfel bij klanten over de continuïteit bij Klein Optiek te voorkomen. De naam Klein Optiek zou dan ook blijven bestaan. De overname is soepel en geruis loos verlopen. Klein Optiek is blijven groeien en heeft hierdoor zelfs twee keer moeten verhuizen naar een gro ter pand op De Eglantier. Het is Jo hannes en zijn team gelukt de klant centraal te blijven stellen en de best mogelijke oogzorg te blijven bieden. Daar ben ik mateloos trots op!

40 JAA r!

met trots en veel plezier presenteren wij het 5e Klein optiek magazine.

In november 1982 open de Hans Klein de deuren van de naar hem vernoemde optiek Klein. dat is alweer 40 jaar geleden. een onderneming die is uitgegroeid tot een toonaangevend optiekbedrijf met als basis de optometrie.

Hans Klein was een echte vakidi oot en liep op vele fronten vooruit. Zo was hij een van de eersten die de potentie van nachtlenzen zag en omarmde, waardoor Klein Optiek vandaag de dag één van de grootste nachtlenspraktijken van Nederland heeft.

In 2006 maakten mijn vrouw Marijke en ik voor het eerst kennis met de familie Klein. Onder het genot van koffie met appeltaart was de eerste kennismaking een feit. Na een lange dag met rondrit door Apeldoorn en een afsluitende kennismaking met de Apeldoornse horeca keerden wij huiswaarts, toen nog Rotterdam. Het zaadje was geplant!

Op het gebied van oogzorg en de langetermijnrelatie met klanten klikte het meteen tussen Hans en mij. Met een tussenpauze van een jaar volgde op 14 mei 2007 een tweede gesprek, wederom in de Apeldoornse horeca. Het gevolg hiervan was dat we niet veel later, op 14 juni 2007, in Apel doorn woonden.

In de 1,5 jaar die daarop volgde zag Hans Klein dat het goed was! Zo was de overname op 1 januari 2009 een feit.

Als basis had ik alles wat ik van mijn vader geleerd had, die zelf een suc cesvol optiekbedrijf in Leeuwarden had en natuurlijk de 1,5 jaar die ik met Hans Klein heb opgetrokken. Dit heeft mij geholpen om verder te bouwen aan Klein Optiek en vooral ook aan ons team. Oogzorg als kern,

daar waren mijn beide leermeesters het over eens!

Kernwaarden zijn een langetermijn relatie met onze klant, een stap (of zelfs een grote stap) verder gaan. De maximale oogzorg binnen de win kelmuur mogelijk en een echt en op recht advies. Met als doel een fan te creëren van wie wij het zicht tijdens zijn of haar reis in het leven mogen verzorgen.

Vandaag de dag zien we veranderin gen in de maatschappij, maar ook in

de branche. Om ons heen zien we in de winkelstraat ketenvorming met veelal prijsvechters, ook in de optiek. De afgelopen 40 jaar is Klein Optiek Oogzorgcentrum zijn eigen weg ge gaan. Als bedrijf willen we er ook de komende jaren zijn voor onze klant. Een stap verder gaan, u als klant kennen en er zijn voor een kop koffie en ook gewoon een praat je. Dat maakt ons als lokale onderne ming anders en uniek, en zullen we ook in de toekomst blijven doen.

A lles gl A d J es V erloop T

Wilbert bakker is bij Klein optiek oogzorgcentrum niet alleen optometrist, hij is ook bedrijfsleider, de loyale rechterhand van eigenaar Johannes Veldhoen. “naast mijn optometri sche werkzaamheden begeleid ik ook het personeel en ben ik verant woordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. een fijne combinatie van taken. Volgend jaar juni werk ik hier alweer vijftien jaar met veel ple zier.”

Wilbert is onder meer bedreven in het medische aspect binnen Klein Optiek Oogzorgcentrum: “Wij, bij Klein Optiek, willen graag dat men sen in de regio laagdrempelige eer stelijns zorg kunnen krijgen. Zodat ze snel weer goed kunnen zien. We hebben nauwe contacten met Oog heelkunde in het Gelre ziekenhuis Apeldoorn en diverse huisartsen vanuit de regio. Hierdoor kunnen wij veel patiënten bedienen.” “Door de preventieve screening die wij kunnen uitvoeren zoals Glau

coomscreening, oogscans en fun dusscreening, die standaard bij elk ooggezondheidsonderzoek wordt gedaan, kunnen wij op korte termijn een grote hoeveelheid patiënten be dienen. Mocht er uit deze screening naar voren komen dat er aanvullend onderzoek nodig is, is het soms mo gelijk om het aanvullende onder zoek zelf uit te voeren of kunnen wij de nauwe contacten die wij met de oogartsen hebben aanspreken en gelijk doorsturen naar hen. We bren gen het oog in kaart met de nieuw ste apparatuur en volgen continu cursussen en trainingen om de ken nis up-to-date te houden.”

Klein Optiek Oogzorgcentrum heeft contactlenzen voor verschillende oogaandoeningen: kerato-conjuncti vitis sicca oftewel: droge ogen, ver schillende hoornvliesaandoeningen als keratoconus en PMD, trauma en/ of littekens, myopie-controle. Wil bert: “Wat betreft myopie bij kinde ren geldt globaal een minimumleef tijd van 8 jaar voor daglenzen en 12 jaar voor nachtlenzen en maandlen zen. Wij volgen hierbij de nieuwste NOG-richtlijnen.”

Wilbert, tot slot: “Het is ontzettend

motiverend en leuk om collega’s die nog in opleiding zijn te begeleiden en te helpen doorgroeien naar een diploma, opticien-contactlensspeci alist of optometrist, zoals momen teel met Mike, Danique en Sterre. Laatstgenoemde begon hier twee jaar geleden tijdens haar opleiding opticien en wij mogen haar nu volop begeleiden, zodat zij straks onze vijf

ser VI ce VA n H oog n IV e A u

centrum. Het antwoord was in eerste instantie teleurstellend: “Door lange levertijden was dit helaas niet moge lijk. Hij zou zijn bril pas na de vakan tie kunnen ophalen”, aldus eigenaar Johannes Veldhoen. “Tot onze op ticien Mike er tijdens het adviesge sprek achter kwam dat hij op exact dezelfde camping zou verblijven in het Spaanse Sant Pere Pescador. We bestelden zijn bril met spoed, en Mike leverde deze netjes af bij Ema nuel op de camping. Zo ziet u maar. De service van Klein Optiek kent geen grenzen!”

Mike knikt: “Hoe is het mogelijk, hè. Zit je gezellig te praten over de va kantie, hoor je van elkaar dat je alle bei naar Spanje gaat. Waar precies?

is, service over de grenzen! En niet alleen in Spanje, ook in Apeldoorn in de winkel is de service van hoog niveau. Vriendelijke en deskundige adviseurs die hun vak verstaan. Mijn verwachtingen zijn overtroffen. En we hebben ook nog een gezellige avond gehad

Ik ga volgende week op vakantie. Is het mogelijk om de bril nog voor mijn vakantie binnen te hebben?’ vroeg Emanuel Veldhuis (links op foto), klant bij Klein Optiek Oogzorg

Komt eerst de streek ter sprake, de Costa Brava. Dat is al best toevallig.

En dan eindig je in het gesprek in de zelfde plaats, op dezelfde camping.

Ongelooflijk, toch?” Emanuel glim lacht: “Waar Klein Optiek groot in

m e T een b r I l K oe KJ e VA n mAA ssen

I s e V en WA c HT en n I e T zo erg

Iedereen die bij Klein optiek oogzorgcentrum weleens op zijn of haar beurt heeft gewacht, kent het brilkoekje; dit krijgt de klant steevast op het schoteltje bij het kopje koffie of thee.

Het koekje wordt aan de optiekwin kel geleverd door Banketbakkerij Maassen, eveneens met een vesti ging in winkelcentrum De Eglantier.

Mariska Buitink weet namens Maas sen alles over het koekje, dat vele jaren geleden door Johannes Veld hoen zelf in de banketbakkerij is uit gezocht.

“Johannes kwam bij ons, want hij wil de zijn klanten iets eigens serveren, iets lekkers.

Dat is na een proeverijtje dus uitein delijk het Brilkoekje geworden.

Het betreft een zandkoekje van roomboter, met daarin een afbeel ding van een brilmontuur verwerkt. Mariska: “Het malletje voor het koek je wordt in de cacao gedoopt, wan neer het koekje is gezet. Het koekje weegt tussen de 15 en 20 gram.” Wanneer bij Klein Optiek Oogzorgcentrum de voorraad Bril koekjes op het einde loopt, komt bij Mariska en haar collega’s de nieuwe bestelling binnen. “Dan gaan we aan de slag met zo’n twaalf kilo vers ge bakken koekjes, die vervolgens door ons luchtdicht worden verpakt. Jo hannes en zijn team kunnen dan weer een aantal weken lekker voor uit!

goede

sinds 2009 is Johannes Veldhoen optometrist en eigenaar van Klein optiek oogzorgcentrum. zijn passie voor ogen en mensen wil hij binnen zijn bedrijf combineren. daarbij richten ze hun kennis en kunde op brede oogzorg en scherp zien. Klein optiek viert dit jaar haar 40-jarig jubileum. Voor Johannes een goed moment om een extra stap te zetten in verdere professionalisering van het bedrijf. Toetreding tot de branchevereniging nuVo, de nederlandse unie Voor optiekbedrijven hoort daarbij. over wat de nuVo doet voor de aangesloten ondernemers en hoe het bijdraagt aan de kwaliteitsstandaard van de opticiens en wat hij Johannes wil meegeven, spreken we met directeur bij de nuVo bas de nes. Vanuit zijn jarenlange ervaring in de opticienbranche, kan hij als geen ander van betekenis zijn voor onder andere optiekondernemers.

Toege V oegde WAA rde nu V o

Wat maakt toetreding tot de NUVO zo belangrijk? “De ogen zijn een be langrijk zintuig en dat vraagt kennis van zaken. En een belangrijk onder deel van de NUVO is de borging van kwaliteit in bijvoorbeeld het onder wijs. Deze levert ook een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van het op tiekbedrijf. Als unie overleggen we per kwartaal met optiekscholen, de Stichting Beroepsonderwijs Bedrijfs leden en adviesorganen richting het ministerie van Onderwijs met als doel de kwaliteit zo goed mogelijk te waarborgen. Daarnaast behartigt NUVO de belangen van de onderne mers. Goed voorbeeld is de ontwik keling van een Sectorplan Optiek in de COVID periode. Dit plan werd

ingediend bij en goedgekeurd door het Ministerie van EZK. Doel was dat de bedrijven verantwoord de con sument konden blijven ontvangen in deze periode. En omdat er altijd nieuwe ontwikkelingen zijn, verzorgt de NUVO ook na- en bijscholing voor de medewerkers middels de NUVO Academie.”

Is NUVO ook van betekenis voor de opticien als ondernemer? “Zeker, er staat bijvoorbeeld een eigen verze keringsdienst ter beschikking voor de leden. En we bieden ook collectieve verzekeringen aan die een individuele ondernemer moeilijk of niet zelf kan afsluiten. En uiteindelijk hebben we ook een vakblad dat acht keer per jaar verschijnt. We informeren onze leden ermee over het laatste nieuws en ontwikkelingen in de branche.”

Klein Optiek viert een jubileum waar ze trots op zijn. Wat zou je nog willen zeggen? “Wij zijn trots dat Johannes Veldhoen met zijn bedrijf Klein Optiek lid is gewor den van de NUVO.

Klein Optiek behoort namelijk tot de top 25 kwaliteitswinkels in Ne derland. Het management en het team medewerkers staan garant voor deze prestatie voor nu en in de toekomst.

Ik bedank Johannes graag voor het vertrouwen in de NUVO en we be loven hem dat we dit vertrouwen ook zullen waarmaken!”

K A n I edere op TI e K ondernemer l I d W orden?

Als een ondernemer lid wil worden, wat is er dan nodig? “De NUVO heeft een eigen Keurmerk en elk lid dient te voldoen aan de voorwaarden van het Keurmerk. In de voorwaarden is onder andere opgenomen dat er uitsluitend gewerkt mag worden met personeel dat minimaal MBO of hoger gediplomeerd is. Jaarlijks wordt er een diploma check uitgevoerd om te controleren of er aan de voorwaarden wordt voldaan. Het is belangrijk dat ook echt ‘up to date’ te houden. Het past helemaal bij het waarborgen van kwaliteit.”

W AT zou J e Jo HA nnes mee WI llen ge V en?

Dé zachte kinderdaglens die bijziendheid afremt.1

• Hygiënisch: dagelijkse vervanging

• Veilig en effectief

• 7 jaar onderzoeksresultaten

KIJK VERDER ikkijkverder.nl

MiSight® 1 day

Vanuit CooperVision Specialty EyeCare bieden wij voor myopie management diverse oplossingen aan, waaronder MiSight® 1 day. Dit is de eerste zachte daglens waarvan bewezen is dat deze het verergeren van myopie/bijziendheid vermindert.1

In vergelijking met standaard daglenzen kan MiSight® 1 day de verergering van bijziendheid met meer dan de helft afremmen. MiSight® 1 day lenzen voelen en zien eruit als normale zachte contactlenzen, maar hebben een speciaal optisch design genoemd ActivControl® Technology. Door deze technologie wordt de toe nemende bijziendheid afgeremd, terwijl de lens tegelijkertijd scherp zicht geeft.

Voordelen van MiSight® 1 day daglenzen:

• Zeer hygiënisch; elke dag een nieuwe lens op het oog

• Makkelijk te onderhouden; reinigingsvloeistof is overbodig

• Eenvoudig in gebruik

• Comfortabel

• Speciaal ontwikkeld voor afremming van bijziendheid

Wat is myopie?

De wetenschappelijke term voor bijziendheid is ‘myopie’. Als je myopie hebt zie je dichtbij goed, terwijl je veraf juist wazig ziet. Dit wazige zicht komt omdat je oog in de (as)lengte zo sterk groeit dat de afbeelding waar je naar kijkt niet meer óp het netvlies afgebeeld wordt, maar ervóór. Je hebt dan een correctie met een negatieve sterkte (min-sterkte) nodig om weer scherp te zien.

Waarom myopie zo veel mogelijk afremmen?

Hoe sterker de myopie, hoe meer kans op oogproblemen (als je ouder wordt). Myopie is vandaag de dag een groeiend probleem bij jonge kinderen en tieners. Steeds meer kinderen wereldwijd en in Nederland zijn myoop. De ogen van een kind zijn nog in de groei. Dat betekent dat als je al jong myoop bent, die myopie ook eerder zal groeien, dus grotere kans dat het erger wordt.

Bij volwassenen groeit het oog, en dus de myopie, langzamer. Myopie ontwikkelt het snelst bij kinderen tussen de 6 en 17 jaar oud.2 Gelukkig zijn er manieren om die groei zo veel mogelijk proberen te remmen. Hoge myopie (minimaal S-6,00 D) verhoogt de kans op een oogziekte op latere leeftijd. Hoe hoger je myopie is, hoe meer kans op staar, glaucoom, netvliesloslating en myope macula degeneratie, hebben onderzoekers ontdekt.3,4 -1,00 -2,00 -3,00 -4,00 -5,00

ariska steenbergen is sinds 2013 optometrist en opticien. ze is inmiddels drie jaar werkzaam bij Klein optiek oogzorgcentrum. “Ik kan bij Klein optiek veel met mijn jarenlange ervaring op gebied van harde, medische en myopie-controle contactlenzen. graag wil ik kort iets vertellen over de scleralenzen en bandage-lenzen.”

“Scleralenzen zijn grote, harde con tactlenzen. Door de grootte en de vorm rusten de lenzen op het onge voelige oogwit. Doordat de ruimte tussen het hoornvlies en de lens af gevuld is met vloeistof, vult deze vloeistof alle onregelmatigheden en ongelijke krommingen op en maakt er een helder optisch systeem van. Doordat de scleralens niet rust op het hoornvlies, voel je hem vrijwel niet. Hierom zijn deze lenzen het meest geschikt bij keratoconus, trau ma en/of littekens en droge ogen.

Mensen met extreem droge ogen zien vaak minder scherp. Dit komt doordat het hoornvlies een minder goede afbeelding vormt, door een minder goede traanfilm en/of be schadigde cellen. De scleralens geeft

een betere gezichtsscherpte en de ogen voelen minder branderig en droog aan. Het is zelfs mogelijk om, indien een oog blind is geworden maar er daardoor erg naar uitziet voor de buitenwereld, een scleralens op het oog te plaatsen met daarop een geschilderde iris en pupil gelijk aan het andere oog. Zo worden sc leralenzen ook cosmetisch ingezet.” Bandagelenzen zijn zachte lenzen

die we 24/7 inhouden of tijdelijk. Deze behandeling wordt gebruikt bij hoornvliesbeschadigingen, blaar vorming op het hoornvlies, naar bin nen staande of groeiende wimpers, extreem droge ogen na een glau coomoperatie of een trauma met hoornvliesperforatie. Bij droge ogen of uitdroging van een oog door bijvoorbeeld verlamming van de aangezichtszenuw, kan een banda gelens het hoornvlies beschermen door een laagje te vormen dat door middel van oogdruppels goed voch tig blijft.

Bij een oppervlakkige hoornvliesbe schadiging kan het een paar dagen duren voor het wondje is hersteld. Soms herstelt dit niet. Een bandage lens zorgt er dan voor dat het wond je uiteindelijk wel kan herstellen.

Soms zijn bij mensen de oogleden wat naar binnen gedraaid en krassen de wimpers over het hoornvlies; dit is erg pijnlijk en kan ernstige bescha digingen geven. Hier vormt een ban dagelens ook weer een bescherm laag: de wimpers krassen over de lens en niet over het hoornvlies. Na een oogoperatie of flinke bescha diging kan een bandagelens het oog beschermen door lekkage vanuit het oog naar buiten te voorkomen.”

n I eu W e KIJK oploss I ngen

c le A rV I e W

Sinds twee jaar werkt Klein Optiek met de brillenglazen van ZEISS. Als grote en innovatieve partij in de op tiek past ZEISS uitstekend bij de fi losofie van Klein Optiek; de beste kijkoplossing voor een eerlijke prijs. Toen Johannes hoorde over het nieu we ClearView glas, was hij dan ook gelijk geïnteresseerd. Na een eerste uitleg werd gelijk een training voor het team georganiseerd om alles tot in detail te bespreken. ClearView is een slijpwijze die veel nauwkeuri ger is dan de traditionele slijptech niek. Dit zorgt er niet alleen voor dat de beeldkwaliteit aanzienlijk hoger wordt, maar ook dat de glazen dun ner en vlakker geslepen kunnen wor den, waardoor de bril in zijn geheel nog mooier wordt! Johannes vertelt: “De vraag naar steeds hogere beeld

kwaliteit groeit enorm, kijk maar naar de nieuwe generatie televisies en monitoren. Omdat we onze klanten optimaal willen kunnen bedienen, hebben we in overleg met ZEISS be sloten om een eigen voorraad aan te leggen. Hierdoor kunnen we voor een vrij grote groep klanten heel snel de nieuwe bril gereed hebben in een kwaliteit die je lang niet overal kunt krijgen”. Om het verschil goed aan onze klanten te kunnen laten zien, is een speciale bril gemaakt waarmee in één oogopslag duidelijk wordt waarom Klein Optiek zo enthousiast is over deze nieuwe glazen.

Zoals bij alle andere ZEISS glazen het geval is zijn ook deze glazen met volledige UV-bescherming en met de beste coating uitgevoerd. Goed werk heeft uiteraard tijd nodig, maar als we de tijd die het normaal

kost om de glazen hier te krijgen er tussenuit kunnen halen, kunnen we het feestje van een nieuwe bril nog completer maken.

o ff I ce l ens

Een belangrijke ontwikkeling in ons werk- en privéleven is de toename van digitale schermen. Op veel werk plekken wordt kritisch gekeken naar de juiste (zit)houding ten opzichte van de schermen waar we mee wer ken. Maar rond het 40e levensjaar beginnen onze ogen steeds meer moeite te krijgen om langdurig ont spannen op een beeldscherm te kun nen kijken. Voor mensen die al een bril dragen, maar ook voor mensen

die nog niet eerder moeite hadden met scherpstellen heeft Klein Optiek een nieuwe screeningsmethode ont wikkeld, bedoeld om te achterhalen welke kijkoplossing er voor kan zor gen dat niet alleen de ogen, maar ook nek en schouders weer kunnen ontspannen.

Met behulp van een paar eenvoudige aanvullende tests kan bepaald wor den of speciale OfficeLens glazen de kijkproblemen kunnen verhelpen. Johannes: “Er wordt vaak gedacht dat een Office-bril of computerbril onhandig is omdat je dan van bril

moet wisselen. Totdat klanten er varen hoeveel fijner het kijkt! Dan vinden ze het vaak ook logisch dat specifieke werkzaamheden om spe cifieke oplossingen vragen. Probeer maar eens met één paar schoenen al je activiteiten te doen; dat gaat niet. Daarnaast is een Of fice-bril ook een heerlijke oplossing voor veel leeswerk en fijn werk dicht bij, zoals kaarten, breien of klussen”. Door tijdens de oogmeting in te zoo men op hoe de werkplek is ingericht en aan welke eisen de Office-bril moet voldoen kunnen we direct la ten zien wat er allemaal mogelijk is.

Sinds dit jaar zijn we zelfs gestart bij een aantal bedrijven om te helpen het kijkcomfort voor medewerkers te verbeteren en ziekteverzuim te hel pen verlagen. “Hier wordt zo positief op gereageerd, dat we deze activitei ten uit gaan breiden. Werkt u binnen uw bedrijf veel met beeldschermen, vraag dan eens naar de mogelijkhe den die wij bieden om met u mee te denken!” besluit Johannes.

m r me T een V e TT e K n I poog!

Het is een uitermate seri eus vak, dat van opti cien/optometrist.

Maar dat betekent niet dat er binnen een op tiekzaak alleen maar ernstig geke ken hoeft te worden. En dat doen ze dan ook niet bij Klein Optiek Oogzorgcentrum. Er mag zeker ook hartelijk gelachen worden! Wie een kijkje neemt op de website www.op tiek.com en zoekt naar de foto’s van

de teamleden, krijgt dan ook gega randeerd vrolijk omhoog krullende mondhoeken. Het plezier straalt van de medewerkers af en ze schamen zich niet om soms ‘op hun onvoor deligst’ afgebeeld te staan.

En dan hebben we het nog niet eens gehad over eigenaar Johannes Veld hoen, die er niet voor terugdeinst om te poseren op een klassieke scooter, met een ouderwetse helm op zijn knar en een koffer met oogcheckma

H A len en brengen? g een probleem!

e hebt een nieuwe bril nodig of je bent per ongeluk op je huidige bril gaan zitten, of de hond is ermee aan de haal gegaan. Tot overmaat van ramp ben je ook onlangs van het huishoudkrukje gevallen en niet in staat om de winkel van Klein optiek oogzorgcentrum op eigen kracht te bezoeken. Wat nu gedaan?

Wel, geen paniek! Klein Optiek Oogzorgcentrum heeft al enige ja ren zijn haal- & brengservice, als ook teamlid Ellen die altijd al brillen thuis aflevert of thuis brillen afstelt en service verleent. “Wanneer u een nieuwe bril koopt, kan het ophalen lastig zijn om dit met uw (werk)

agenda te verenigen”, vertelt winke leigenaar Johannes Veldhoen. “Of wanneer u aan huis gebonden bent, slecht ter been bent of - zeker in de komende wintermaanden - moeite heeft om de deur uit te gaan, dan kan het knap lastig zijn om bij ons langs te komen. Daarom biedt Klein Optiek de haal- en brengservice aan. We halen u op voor een be zoek aan onze winkel en brengen u na uw bezoek weer veilig naar huis.”

teriaal in de hand. Of met diezelfde koffer door het dak van een auto. Of met een kekke kerstmuts.

Het plezier spat er werkelijk vanaf. Het team van Klein Optiek Oogzorg centrum heeft passie voor het vak en wil die liefde graag met zijn klanten delen. ‘Zien is beleven’, luidt al vele jaren de slogan van de optiekzaak. En dat maken Veldhoen en zijn team op alle fronten meer dan waar…

Volg ons op I ns TA gr A m, lI n K ed I n en fA ceboo K V oor W e K el IJK se upd AT es o er Kle n o p K

subl I eme s T yl I ng

ze is letterlijk en figuurlijk een kerstkindje: op Tweede Kerstdag viert brilstyliste stephanie Hurenkamp haar vijftigste verjaardag. dat is op zich al bijzonder, maar bovendien is stephanie het enige teamlid van Klein optiek oogzorgcentrum dat met zowel Hans Klein als Johannes Veldhoen (heeft) (ge)werkt.

“met heel veel plezier en passie voor het vak”, vertelt ze. “Ik ben kleur-, style- en glasadviseur en ver zorg ook de inkoop van de collecties. Het leuke van dit beroep is de diversiteit; ik werk met mensen, maar ook met mode en natuurlijk ook het technische stukje van de optiek.”

Liefst 28, bijna 29 jaar is Stephanie werkzaam in de optiekzaak. “Ik heb aan beide eigenaren veel te danken. Zestien jaar heb ik als assistent-op ticien bij Hans in de winkel gestaan. Hij heeft mij het technische aspect geleerd. Johannes heeft mij op zijn beurt de fijne kneepjes van het op tiekvak bijgebracht en in deze jaren ben ik verder opgeleid tot brilstylist. Dankzij hen beschik ik nu over alle kennis die ik nodig heb om mijn werk optimaal te kunnen doen. De tijd is dan ook omgevlogen, hoor. Zestien jaar met Hans, twaalf jaar met Jo hannes en inmiddels alweer in de derde winkel. Geen dag is hetzelfde en de enorme variatie in mijn werk zaamheden zorgt ervoor dat ik elke keer weer met veel plezier naar mijn werk ga. Drie dagen per week, want ik werk parttime.”

Als brilstyliste ‘bewaakt’ Stephanie bij Klein Optiek Oogzorgcentrum de ongeveer 25 vaste merken in de win kel. In elk geval ieder voor- en najaar staan de vertegenwoordigers van de diverse brillenmerken bij Klein Op tiek Oogzorgcentrum op de stoep.

Stephanie gaat dan rustig met hen zitten, soms samen met Johannes, en neemt dan de beslissingen voor de nieuwe collectie. “Het is onder an dere mijn taak om de trends te blij ven volgen in brillenmode. Dat doe ik bijvoorbeeld via de social media en wat ik zie in het straatbeeld. Daarbij moet ik natuurlijk ook rekening hou den met onze klanten. Belangrijk is vooral de optimale pasvorm en het materiaal waarvan het montuur is vervaardigd.”

Wanneer een klant zich bij Stephanie meldt voor een nieuwe bril, mag ze ‘los’: “Uiteraard is het essentieel hoe een bril op een gezicht staat, want het is de bedoeling dat een bril een gezicht versterkt en daarmee de persoonlijke uitstraling. Heeft het montuur de juiste vorm, de juiste kleur, komen de brillenglazen goed uit?” Haar ultieme gevoel voor sty ling gaat echter verder dan de bril len alleen, vertelt ze enthousiast. “Ik heb mijn opleiding genoten aan de commerciële ondernemersschool, met als belangrijk ingrediënt het eta leren. Die kennis neem ik mee bij de

styling van onze winkel. Met enige regelmaat vervang ik een decoratie of voeg ik er één toe. Wat dat op levert? Wel, heel simpel eigenlijk: in een mooiere winkel als deze kun je niet werken!”

Hoe K om T H e T d AT W e sc H erp z I en?

bij het zien gebruiken de hersenen meer informatie dan alleen de signalen die via het oog binnenkomen. Het zien-centrum is verbonden met andere hersendelen, die op hun beurt verbonden zijn met weer andere delen. Al deze delen geven informatie die de hersenen gebruiken om een beeld te bouwen. Informatie die gevormd is door wat we horen, voelen en ruiken, maar ook door onze herinneringen en verwachtingen. de hersenen combineren al deze informatie met wat onze

ogen doorgeven. zo ontstaat een vloeiend, gedetailleerd beeld. Het goed en nauwlettend onderhouden van de gezondheid van de ogen is daarom niet alleen ontzettend belangrijk, maar ook een doorlopend proces. bij Klein optiek start dat in de meeste gevallen met een basisooggezondheidsonderzoek waarbij standaard een aantal checks worden uitgevoerd om de gezondheid van het oog te kunnen bepalen. mocht het nodig zijn, dan is een uitgebreid vervolgonderzoek mogelijk.

myopie, oftewel bijziendheid, is een groeiend probleem onder kinderen en jongeren. dit zien wij ook terug bij Klein optiek oogzorgcentrum. daarom zetten we vol in op myopie-management”, aldus optometrist danique stinkens. zij vierde afgelopen zomer dat ze alweer tien jaar in dienst is bij Klein optiek. “een jubileum, ja! Ik mocht daarom van Johannes kiezen wat ik wilde gaan doen; dit werd een parachutesprong. een ge weldige ervaring!”

Danique weet ook waar het aan schort dat myopie onder kinderen en jongeren zo toeneemt: “Dat deze doelgroepen in de verte steeds min

der goed zien, komt onder meer door hun levensstijl: bijna hun hele (sociale) leven verloopt via hun te lefoon of tablet. Ook zijn ze minder vaak buiten. Nu al is een kwart van de 13-jarigen in Nederland bijziend en dit aantal blijft groeien.”

Bijzienden zien dichtbij goed, maar veraf juist wazig. “Dit komt omdat het object waarnaar gekeken wordt niet meer óp het netvlies, maar er vóór wordt afgebeeld. Door een cor rectie met een minsterkte wordt het beeld weer óp het netvlies gebracht en wordt het zicht weer scherp. Het corrigeren van de sterktes kan door middel van een bril of contactlenzen, maar alleen het corrigeren van de sterkte is niet voldoende om de ach teruitgang tegen te gaan. En met de achteruitgang wordt er vaak alleen gedacht aan de sterkte, maar het doel is voornamelijk om de lengtegroei van het oog te remmen. Het langer worden van het oog kunt u vergelijken met het opblazen van een ballon. De ballon wordt niet al leen groter en groter, maar je ziet ook dat hij steeds dunner en trans paranter wordt. En ga je veel te ver door, dan heb je zelfs kans dat die knapt! Bij het oog kan dit inhouden dat er een netvliesloslating ontstaat,

op vroege leeftijd staar (meer com plicaties tijdens de operatie), een hogere kans op glaucoom en slecht ziendheid op latere leeftijd als ge volg van myopiedegeneratie. En dit willen we juist voorkomen!”

We kunnen zien, omdat onze ogen en hersenen samenwerken. maar hoe werkt het oog zelf? Het oog vangt licht op uit de omgeving. Het licht komt het oog binnen via het hoornvlies (cornea). de bolle vorm van het hoornvlies helpt om het licht goed op het netvlies (retina) te projecteren dat zich achterin het oog bevindt. op het netvlies wordt het licht geregistreerd door miljoenen lichtgevoelige cellen en omgezet in beelden. Van die beelden op ons netvlies zijn we ons doorgaans

niet bewust. dat gebeurt een fractie van een seconde later als het netvlies het licht heeft omgezet in miljoenen elektrische signalen die via de oogzenuw naar de hersenen worden geleid. pas in de hersenen worden de signalen omgezet in bewuste beelden. de werking van het oog is een ingenieus proces, maar we zien dus pas echt iets als onze hersenen zich ermee bemoeien. de ogen geven drie tot vijf keer per seconde signalen door naar de hersenen. dit lijkt veel, maar een eenvoudige filmcamera op bijvoorbeeld uw mobiele telefoon maakt al meer beelden per seconde. W er KT H e T oog?

Klein optiek is niet zomaar een opticien, maar kijkt verder dan alleen de sterkte van de ogen, ze voeren ook onderzoek uit naar oogafwijkingen en sporen oogziektes op. daarnaast is er goede aandacht voor het zoeken naar een ideale bril. daar staan en gaan ze voor en dat waarmaken, maakt dat klanten loyaal zijn. om te horen hoe relaties hun klantgerichtheid ervaren, laten we pierre beaujon aan het woord. Hij en zijn gezin komen al 20 jaar bij Klein.

Wat bracht je bij Klein Optiek ? “Wij verhuisden vanuit Apeldoorn noord naar Ugchelen. Dus zochten we ook een andere opticien. Van een kennis van ons hoorden we over Klein Optiek. Zij hadden goede ervaringen. Dat heeft ons doen besluiten om naar Klein te gaan. Eigenlijk waren we di rect verkocht. Inmiddels wonen we niet meer in Ugchelen, maar in Gel

dermalsen, maar Klein blijft. In de zo mer en winter brengen we hoe dan ook een bezoek aan Ugchelen, dan maken we ook direct een afspraak bij Klein. Ook onze zoon, die nu in Apel doorn studeert, gaat dan mee. Hij heeft alleen nachtlenzen. Mijn vrouw en ik hebben een bril.”

Stond jullie wensen/behoeften altijd centraal?: “Ja! Doorslaggevend was dat mijn linkeroog macula heb, iets wat op glaucoom lijkt. En ze hebben dat onderzoek zo fantastisch goed gedaan. Maar ook bij de keuze van de bril, weten ze wat je belangrijk vindt. Het is namelijk best een drama zoveel keuze er is. Daarom helpen ze in dat keuzeproces door scherp te krijgen wat we belangrijk vinden. Dat is voor al degelijkheid en duurzaamheid. Zo kwamen wij uit bij het merk Lindberg. De coating is slijtvast en dan blijft de bril bij pootjes en brug toch mooi. En nu kiezen mijn vrouw en ik standaard voor Lindberg. Een keuzezorg min der.” Waarin heeft Klein Optiek jullie verrast? “Dat is de betrouwbaarheid van de service en het onderzoek dat

HIldA slIef AAn HeT Woord

d“doordat ik zelf in de mode werkzaam was, had ik oog voor de bril len van de dames die bij ons kwamen. dan vroeg ik hen ge woon waar ze die vandaan hadden en vaak was het antwoord: Klein optiek. Ik houd van leuke brillen. nu woon ik in de binnenstad en zit in een rolstoel, dus voor mij het meest logisch om naar een opticien in de binnenstad te gaan. eigenlijk was ik nooit echt tevreden. Je verwacht een goed advies waarbij ze weten wat wij belangrijk vinden. Toen het onlangs nodig was dat mijn man en ik een nieuwe bril nodig hadden, hebben we de stap gezet om dat bij Klein te doen.”

Stonden jullie wensen/behoeften al tijd centraal?: “Oh ja, de manier van adviseren, was zo prettig. Bij mij is al les rond en ik wil dus graag een meer rechthoekig model. Ook is voor mij de vorm belangrijker dan kleur. Ze luisterden goed en lieten mij verschil lende mogelijkheden proberen. De rode bril van het merk Theo, vond ik niet leuk vanwege de kleur, maar deze hadden ze ook in het zwart. Dat paste precies, helemaal leuk. Ik houd er wel van om met het model op te vallen. Voor mijn man is dat eigenlijk anders. Die wil gewoon een degelijke bril. Het merk Lindberg past daarom zo goed bij hem.” Waarin heeft Klein Optiek jullie verrast? “Als eerste kij ken ze echt verder dan hun neus lang is. Het advies is meer dan de verhoop van een bril. Bijvoorbeeld tijdens de oogmeting kregen we ook vragen over medicijngebruik. Dat is ons nog nooit overkomen. En met betrekking

ze doen. Eigenlijk vertrouw ik meer op het onderzoek dat Klein uitvoert dan de specialist in het ziekenhuis. En als de uitkomsten verschillend zijn, hecht ik meer geloof aan Klein. Ja, de degelijkheid van het onderzoek.

Ze nemen echt de tijd voor je.

In het ziekenhuis ben je toch een nummer. Na 20 jaar, kunnen we zeg gen dat we een echte relatie hebben.

Wij kennen iedereen en iedereen kent ons. Dat schept een band en daar hebben wij graag drie kwartier rijden voor over.”

tot de bril zagen ze dat mijn man een groot hoofd heeft en de bril die hij droeg gewoon te klein was met te korte pootjes. Die hadden ze gewoon niet mogen verkopen. En ze letten op de stand van de ogen, de stand van de wenkbrauwen en kleur. Ze nemen echt de tijd. Tot slot, de ontvangst was heel gastvrij. Zeker ook voor iemand in een rolstoel. Dat is best vaak gedoe en drukte: hier niet. Dat gaf ons rust en konden ons helemaal richten op de keuze van een goede en leuke bril. We zijn heel blij met de nieuwe Theo en Lindberg.”

TOM FORD Model 1007 €365

TOM FORD Model 998 €265

TOM FORD Model 1006 €365

TOM FORD Model 1003 €345

TOM FORD Model

Plan nu uw afspraak Leuk voor thuis! Dit is een oogcheckkaart.

De bedenker van deze kaart was de Nederlandse oogarts Herman Snellen in 1861. De kaart wordt daarom ook wel ’Snellenkaart’ genoemd. Dit exemplaar kunt u thuis ophangen. Ga er drie meter van afstaan, dek vervol gens eerst het ene en dan het andere oog af. Kijk tot welke regel u kunt komen. Komt u niet verder dan de RODE streep? Maak dan snel een afspraak! En? Heeft u het geprobeerd? Tot welke regel komt u? Laat het ons weten #kleinoptiek.