Steirermarketing 2017 by Steirische Tourismus GmbH

Steiermarketing

Die 4 Jahreszeiten auf allen Kanälen Die Marketingschwerpunkte, die Feste und Kooperationen im Überblick. Seite 4/8

4 JAHRESZEITEN 2017

Jetzt online: www.steiermark.com Von der Urlaubsplanung bis zur konkreten Buchung. So geht’s. Seite 10 – 11

Bitte Zahlen! Trends und Statistiken schmackhaft serviert. Seite 2, 14/15, 16

www.steiermark.com/b2b

Grünkraft Steiermark: Das neue Leitprodukt 2017 steht im Zeichen von Regeneration & Wellness Ganzheitliche Gesundheit bzw. Regeneration und langfristiges Wohlbefinden bekommen einen immer höheren Stellenwert in der Gesellschaft. Die Steiermark hat alle Voraussetzungen, noch besser als Urlaubsdestination für ganzheitliche Gesundheit sowohl im mentalen als auch physischen Sinn wahrgenommen zu werden. Ab Frühling wird Steiermark Tourismus mit seinen Partnern die Inhalte und Angebote dieses Bereichs redaktionell aufbereitet in Magazinen und online kommunizieren, ab Sommer soll es dann eine eigene Marketingplattform dazu geben, um über dieses Leitprodukt an einem klareren, unverwechselbaren Image zu arbeiten bzw. die Inhalte dieses Segments zu schärfen. Der Gast soll eine Anleitung bekommen, wie er seine Lebenskraft bei seinem Steiermark-Urlaub stärken kann. Neu belebt und gestärkt mit „Grünkraft“ soll er aus seinem Urlaub heim kommen. Die Formel dafür lautet: Grünkraft Steiermark = Natur + Begegnung mit dem „GrünkraftBegleiter“

Nr. 16/2016 Das Branchenmedium von Steiermark Tourismus

Der Begriff „Veriditas“ ist oft in den Schriften der Hl. Hildegard von Bingen zu finden. Er wird häufig mit „Grünkraft“, oder „Lebenskraft“ übersetzt. Wie passend für die Steiermark!

STEIERMARKETING

Will man die

Tourismus-Zahlen der Steiermark 6.702 45.845 3.969.700 156.603 12.384.100 darstellen, zählt man zuerst die

mit ihren eifrigen

Betriebe1

Beschäftigten1. Diese kümmern

Ankommenden aus aller Welt.

sich herzlich um die

Kopfkissen

Diese Gäste träumen auf

Nächte lang. Und da sie nicht nur schlafen

sondern auch ihr Geld ausgeben, ergeben sich unterm Strich

4.900.000.000

Euro an Wertschöpfung

im Sektor Tourismus und Freizeitwirtschaft.

TOURISMUSJAHR 2015 / TOURISMUSJAHR 2016

1.788.094 1.473.246

1.336.551 1.114.669

1.106942

1.022.217 847.796

838.922

884.068 774.495

551.205

Februar 2015 November Dezember Januar Februar 2016 November Dezember Januar

März März

April April

Mai Mai

Juni Juni

Juli Juli

August

September Oktober

August

September Oktober )2015

505.403

4 JAHRESZEITEN 2017

Vier Jahreszeiten & ein Grünes Herz 9 Märkte | Neuer www-Auftritt | An einem Strang

Der Blick nach vorne Mit dieser erfreulichen Entwicklung im Hinterkopf werden im Jahr 2017 insgesamt neun Märkte natürlich verschieden stark und mit ganz verschiedenen Maßnahmen bearbeitet. Der Marketingmix wird beibehalten, wobei hier Maßnahmen wie Messebeteiligungen reduziert werden, Online-Maßnahmen hingegen erhöht werden. Im Wintermarketing 2017/18 werden erstmals die Ausgaben im Online-Bereich die Printausgaben übersteigen. 2017 steht im Zeichen der digitalen Offensive. In der zweiten Jännerhälfte wird der neue steiermark.com-Auftritt mit vielen neuen Funktionen und Designs und spannendem Content, vor allem aber mit der direkten Buchungsmöglichkeit freigeschaltet. Angepasst natürlich an alle Geräte und Zugänge UND zur Übernahme für alle touristischen Partner im Land aufbereitet. Das ist eine einmalige Chance.

Gemeinsam stärker Je stärker jeder diese Inhalte kommuniziert, vom Beherbergungsbetrieb über den Ort bis zur Region, von den Printwerbemitteln bis zum Onlineauftritt, je abgestimmter und einstimmiger die Steiermark mit all ihren Anbietern auftritt, desto erfolgreicher wird dieser Auftritt sein. Daraus entsteht ein Chor aus zigtausend Stimmen. Zum Wohle aller, denn nur gemeinsam ist das Grüne Herz ein richtig stark pochendes Herz.

Damit wir das bestehende Niveau im Hinblick auf Gäste und Nächtigungen auch in Zukunft halten können, müssen die Erträge unserer Tourismusbetriebe stimmen und Rahmenbedingungen am Standort vorhanden sein, die Investitionen erleichtern. Dabei werde ich sie beispielsweise mit der Digitalisierungsoffensive unterstützen. Dr. Christian Buchmann Wirtschaftslandesrat Je stärker wir gemeinsam und abgestimmter an Digitalisierung, internationalem GästeMix, attraktiven Leitprodukten und kreativen Marketingaktivitäten arbeiten, desto erfolgreicher werden wir sein. Erich Neuhold GF Steiermark Tourismus

Auch der Sommer 2016 war der bisher erfolgreichste mit 2.323.700 Gästen (+ 6,7 %) und 6.930.500 Übernachtungen (+ 6,8 %).

Im Tourismusjahr 2016 (November 15 – Oktober 16) verzeichnete die Steiermark 3.969.700 Gäste und 12.384.100 Nächtigungen. Die Zahl der Gäste ist damit gegenüber dem Vorjahr um 6,5 % gestiegen, jene der Übernachtungen um 5,6 %.

» Das Jahreszeitenmarketing kommuniziert die Inhalte der Leitprodukte. Diese stellen die Spitzenleistung der Steiermark dar. Fünf gibt es mittlerweile – Wandertour „Vom Gletscher zum Wein“, „Weinland Steiermark Radtour“, „Kulturgenuss im Grünen“, „FamilienSkiFest Steiermark“ und die ganz neue „Grünkraft“ im Erlebnisfeld Regeneration & Wellness – nebst den zwei saisonalen Zugängen im Frühling über das Picknick und im Herbst über die „Von der Ernte zum Genuss“-Angebote. In all diesen Leitprodukten wird weiter an den konkreten Inhalten und Geschichten, Hintergründen und Besonderheiten gearbeitet, um noch mehr Sehnsucht beim Gast nach diesen Urlaubsmöglichkeiten hervorzurufen.

Dieses Mal lohnt sich der Rückblick auf die touristischen Bilanzen in der Steiermark besonders.

Auf ein erfolgreiches Steiermark-Jahr 2017. Informationen zu den Märkten und Maßnahmen hier: www.steiermark.com/b2b Hier zum ST-Team mit allen Kontakten: www.steiermark.com/team

Bilanzschmankerln des Tourismusjahres 2016* • Die größten Zuwächse aus den Märkten kamen im Tourismusjahr 2016 bei den Nächtigungen aus Österreich (+ 325.200), Deutschland (+ 158.700) und Ungarn (+ 36.800). • Die Region Thermenland Steiermark/Oststeiermark ist die ankünftestärkste Region mit 969.288 Gästen (+ 3,9 %), Schladming-Dachstein die nächtigungsintensive der Steiermark mit 3.365.476 Übernachtungen (+ 6,4 %) im Tourismusjahr. Graz folgt mit über 1,6 Mio. und die Urlaubsregion Murtal mit mehr als 1,4 Mio. Nächtigungen. Im Ausseerland - Salzkammergut gab es erstmals mehr als 1 Million Nächtigungen (+ 6,4 %).

• Bei den internationalen Märkten haben sich neben DE, CZ, HU, CH und SK vor allem die Niederlande und Italien stärker als gedacht positiv spürbar gemacht. NL +17.000 ÜN (+ 8 %), IT +10.600 ÜN (+ 10 %). Auch PL zeigt mit + 13.700 (+ 11 %) eine schöne Aufwärtsentwicklung. • Bei den Österreichern ist das Grüne Herz weiter hoch angeschrieben. Ankünfte + 6,2 %, ÜN + 4,6 %. Die Steirer stellen dabei die stärkste Urlaubergruppe. 671.000 Steirer verbrachten 1.847.400 Nächte im eigenen Land, an zweiter Stelle W, dann NÖ.

• Veranstaltungen das ganze Jahr über: Vom Nightrace über Diagonale und Narzissenfest bis zu Formel 1 Grand Prix, styriarte, MotoGP, AirPower und kulinarischen Festen im Herbst. Veranstaltungen bringen schon mit dem Veranstaltungstross viele Nächtigungen und sind wichtige Anlässe für Steiermark-Aufenthalte seitens der Gäste.

• Urlaubsprodukt Steiermark ist gut und zeitgemäß: von den vielen neuen bzw. vergrößerten Betrieben, die laufend dazu kamen in den letzten Jahren, bis zur Marke Steiermark als Genussdestination zwischen Bergen, Städten, Thermen und Weinbergen in allen vier Jahreszeiten. * Hochrechnung der Landesstatistik

• Die politische und wirtschaftliche Lage. Nahund erdgebundene Ziele profitieren in den Zielmärkten der Steiermark.

Impressum Herausgeber: Steiermark Tourismus. Für den Inhalt verantwortlich: Erich Neuhold. Redaktion & Text: Ute Hödl. Zahlen: Martina Haselwander. Grafik: Raunigg & Partner Development, Graz. Fotos: Copyrights auf den jeweiligen Seiten. Druck: Universitätsdruckerei Klampfer, St. Ruprecht/Raab. Stand: Dezember 2016. Änderungen vorbehalten.

STEIERMARKETING

Der Frühling Österreich | Deutschland | Ungarn

Das Picknick als Frühlingssymbol Späte Ostern bedeuten eine lange Wintersaison für die nördlichen Regionen, derweilen in den südlichen schon die ersten Frühlingsgefühle aufkommen. Mit einem 1. Mai an einem Montag, der zu einem verlängerten Wochenende einlädt, beginnt in weiterer Folge ein erfreulicherweise wieder gut auf Mai und Juni aufgeteilter Feiertagsreigen im Frühling 2017.

Print-Kampagne AT/DE Im Magazin (Auflage 690.000 vor allem in Ost-Österreich) werden neben den Frühlingsangeboten der Partner die schönsten Picknicke und Picknickplätze vorgestellt, so wie z. B. das neue „Süße Picknick im Thermenpark“ in der Parktherme Bad Radkersburg, aber auch Hintergrundgeschichten wie z. B. über (Picknick-)Korbflechter gebracht. Kooperationsanzeigen ergänzen das Magazin.

2.283.069

2.341.899

2016

2015

2014

2013

2.117.479

2.205.738 2012

2011

2016

2.146.844

2.312.740

839.477

833.384

NÄCHTIGUNGEN IM FRÜHLING (APRIL-JUNI)

2015

748.656 2013

2014

745.832 2012

726.610

813.605

ANKÜNFTE IM FRÜHLING (APRIL-JUNI)

2011

Online-Kampagne AT/DE/HU: www.steiermark.com/fruehling und www.steiermark.com/tavasz Die Partner von Steiermark Tourismus präsentieren auf der Kampagnenwebseite ihre buchbaren Angebote sowie deren Regions- und Ortseinträge und schönste Picknickplätze in der Jahreszeitenrubrik “Wann urlauben“. Diese werden auf reiseaffinen Portalen beworben, z. B. mit verschiedenen Newsletter-Einträgen, auf verschiedenen

Netzwerken mit Reise-Fokus und einer Social Media- sowie Image-Werbung mit Videos. Eine Besonderheit gibt es erstmals bei der Frühlingskampagne: Die Top-Platzierung. Dabei behalten die ersten 4 Partnereinträge auf der Kampagnenwebseite ihren oberen Platz, während die weiteren Angebote laufend wechseln.

Das Angebot an Ausflugszielen für Urlaubs- wie Tagesgäste ist groß in der Steiermark. Die Ausflugsziele werden auf der neuen www.steiermark.com umfangreich präsentiert und über eine Kooperation mit der Kleinen Zeitung online verstärkt beworben.

Zeitraum der Bewerbung: Anfang Februar bis Ende Mai

Steiermark-Frühling in Wien Donnerstag 6. – Sonntag, 9. April 2017 Urlaubsbörse - Picknick - Regionspräsentationen neu Der Höhepunkt im Frühlingsmarketing in Ost-Österreich, der Steiermark-Frühling am Wiener Rathausplatz, bringt nicht nur zum 21. Mal den Frühling nach Wien, sondern auch drei wesentliche Neuerungen bzw. Programmschwerpunkte. • Eine neue Urlaubsbörse für buchbare Angebote, die es nur während dieser 4 Tage zu buchen gibt, denn neben den wichtigen kulinarischen Programmpunkten soll der Urlaub wieder ins Zentrum rücken. • Das Picknick als Frühlingssymbol soll noch regionaler und besser erlebbar werden. • Lebendige, „aktionistische“ Regionspräsentationen auf der Bühne wecken die Aufmerksamkeit der Besucher, um das (Urlaubs-)Angebot noch besser kommunizieren zu können.

Der Wien-Auftritt wird über eine Dorfzeitung, die vor allem die neuen Fest-Urlaubsangebote und das Programm zum Inhalt hat, begleitet. Die stärkere Online-Bewerbung wird ebenfalls eng mit der neuen Urlaubsbörse vernetzt werden und die Festvideos einsetzen, die im letzten Jahr dafür gedreht wurden. Social Media- & Presseaktivitäten ergänzen den Marketingauftritt ebenso wie die Steirischen Wochen in der Wiener Gastronomie. Vor Ort ist Kooperationspartner Wein Steiermark wieder gut ins Programm eingebunden. Der 20. Steiermark-Frühling wurde übrigens vor Kurzem beim Event Award mit Gold ausgezeichnet. www.steiermark.com/wien

4 JAHRESZEITEN 2017

„Grünkraft Steiermark“ als Schwerpunkt

2016*

6.488.707 2015

6.288.056 2014

6.200.547 2013

5.998.966 2012

5.973.476 2011

2016*

2015

Print-Kampagne AT/DE/HU/CZ Mit der großformatigen 24seitigen Sommerzeitung (Auflage 800.000) werden vor allem in Ost-Österreich und Bayern (nebst Hessen, Thüringen, Sachsen und Berlin-Stadt) Sommergefühle geweckt. Ergänzt wird der Printauftritt um Kooperationsanzeigen mit einer Reichweite von 3,5 Mio. Lesern. Im Bereich Grünkraft werden diese vor allem in Special Interest-Medien geschaltet.

6.930.500

NÄCHTIGUNGEN IM SOMMER (MAI-OKT) 2.323.700

2.177.142

2.053.165 2014

1.996.415 2013

1.907.015 2012

2011

1.873.915

ANKÜNFTE IM SOMMER (MAI-OKT)

Das neue Leitprodukt im Erlebnisfeld Regeneration & Wellness steht im Mittelpunkt vieler Angebote und Geschichten im Sommerauftritt der Steiermark. Dieses fünfte Leitprodukt in Serie nach der Wanderroute „Vom Gletscher zum Wein“, der „Weinland Steiermark Radtour“, dem „Kulturgenuss im Grünen“ und im aktuellen Winter „FamilienSkiFest Steiermark“ bündelt das Beste und Erlebenswerteste in diesem Segment.

*Hochrechnung Landesstatistik Steiermark

In Ungarn und Tschechien wird es eine Kooperationsanzeigen-Serie mit einer Reichweite von 1,3 Mio. Lesern in HU und 1,7 Mio. Lesern in CZ geben, um die Steiermark vor allem als spannende Natururlaubsdestination zu kommunizieren.

Online-Kampagne AT/DE: www.steiermark.com/sommer Die Partner von Steiermark Tourismus präsentieren auf der Kampagnenwebseite ihre buchbaren Angebote sowie deren Regions- und Ortseinträge in der Jahreszeitenrubrik “Wann urlauben“. Diese werden auf reiseaffinen Portalen beworben, z. B. mit verschiedenen Newsletter-Einträgen, auf verschiedenen Netzwerken mit Reise-Fokus und einer Social Media- sowie Image-Werbung mit Videos. Top-Platzierung für Angebote: Erstmals eingeführt bei der Frühlingskampagne, gibt es diese auch im Sommer. Dabei behalten die ersten 4 Partnereinträge auf der Kampagnenwebseite ihren oberen Platz, während die weiteren Angebote laufend wechseln.

Online-Kampagne HU/CZ/SK Um die Anfragen zu steigern, wird es eine eigene Kampagnenseite mit den buchbaren Angeboten geben, deren Bewerbung auf großen, reiseaffinen Portalen und Special-Interest-Plattformen über die Bühne gehen wird. Zeitraum der Bewerbung: Anfang April bis Anfang Juni Polen Die Ausschreibung für das Marktpaket Polen mit zwei Beteiligungsmöglichkeiten für die steirischen Partner läuft, um dann in weiterer Folge gemeinsam am Markt, z. B. über die ÖW Sommerkampagne, aufzutreten.

Zeitraum der Bewerbung: Anfang März bis Ende Juni

Über eine Milliarde Visits Die gute Reisepresse-Nachricht: „Wir sind Milliardäre“. Von Auslesen bis Auflagen. Auflagen-Entwicklung in den Hauptmärkten AT & DE (Jan-Nov/Dez. 16) Über 4000 Artikel sind im vergangenen Jahr online wie auf Papier über die Steiermark erschienen, um den Urlaubsappetit auf die Steiermark zu wecken. Österreich gesamt Zeitraum: Jänner – 12. Dezember 2016 3.811 Artikel 191.744.995 Druckauflage 421.896.269 Reichweite Die Clippings zum Steiermark-Frühling von Februar – 12. Mai 2016 erbrachten z. B. 189 Artikel mit einer Gesamtauflage von 25.897.731 und Reichweite von 51.149.918. Die Clippings zum Leitprodukt „Vom Gletscher zum Wein“ von März – 12. Dezember 2016 allein 232 Artikel mit einer Gesamtauflage von 12.637.103 und Reichweite von 30.506.636.

Deutschland gesamt Zeitraum: Jänner-Oktober 2016 755 Artikel (Print wie Online) 50.522.935 Auflage 177.927.860 Reichweite

Die Online Visits am deutschen Markt lagen bei unglaublichen 1.379.292.283, in Worten einemilliardedreihundertneunundsiebzigmillionenundzweihundertzweiun

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Der Blick nach vorne & zurück 2017 gibt es 44 gute Möglichkeiten zum Pressekontakt im Frühling, Sommer, Herbst und Winter mit Steiermark Tourismus • insgesamt 7 Gruppenpressereisen: DE 4 x, CZ, HU, CH • Pressekonferenzen für 2017 im In- wie Ausland: 11 x. • 22 Presseaussendungen zu speziellen Themen und den Inhalten der Pressekonferenzen geplant: DE 12 x, HU 2 x, CZ 2 x, SK 2 x, SI 4x . • Presseabende und Redaktionstouren in DE und CH geplant: eine in der CH und 3-4 in DE. • Einzelpressereisen und Recherchen am laufenden Band

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Die SteirerAuslese In der Presseabteilung von Steiermark Tourismus ist der Journalist der Gast, resp. der Kunde, dem SteiermarkInhalte gefallen sollen. Gute Geschichten mit guten Bildern werden dazu im Pressemagazin SteirerAuslese“ seit 7 Jahren in Deutschland, seit einem Jahr in Österreich 3 x jährlich aufbereitet. Oft genug werden damit auch Pressereisen schmackhaft gemacht. Die Ausgabe für den Frühling erscheint Anfang März (auch für die PKs, die ITB, …), für den Sommer Anfang Juni und für den Winter Anfang/Mitte November. In der kommenden Frühjahrs-Auslese wird die „Grünkraft“ ein Schwerpunkt sein und das Picknick weitergeführt, im Sommerheft wird der Fokus stark aufs Wandern „Vom Gletscher zum Wein“ gesetzt und im Winterheft wird der Fokus Familie ausgebaut.

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STEIERMARKETING

Der Herbst Österreich | Deutschland

Ernte und Genuss als zentrale Herbstbotschaft Kein anderes Bundesland hat ein so ausgeprägtes Herbstimage wie das in allen Farben zwischen lärchengelb und weinblattpurpur leuchtende Grüne Herz. Dabei punktet die Steiermark mit vielzähligen Aktivitätsmöglichkeiten vom Wandern mit Weitblickgarantie über das Wohlgefühltanken bis zur Erntefestkultur und natürlich dem kulinarischen Genuss.

2.442.616 2016*

2.302.115 2015

2.225.985 2014

2013

2.206.407 2012

2.136.195 2011

2016*

2.260.040

NÄCHTIGUNGEN IM HERBST (SEPT-NOV) 897.685

841.421

799.801 2014

2015

808.367 2013

783.038 2012

749.863

ANKÜNFTE IM HERBST (SEPT-NOV)

2011

*Hochrechnung Landesstatistik Steiermark

Print-Kampagne AT/DE „Von der Ernte zum Genuss“ gibt es reichlich Angebote und Geschichten, die im Herbstmagazin (Auflage: 700.000) in Ost-Österreich und Süd-Deutschland Gusto auf die Steiermark machen werden. Das Magazin wird von Kooperationsanzeigen begleitet.

Online-Kampagne AT/DE: www.steiermark.com/herbst Die Partner von Steiermark Tourismus präsentieren auf der Kampagnenwebseite ihre buchbaren Angebote „Von der Ernte zum Genuss“ sowie deren Regions- und Ortseinträge in der Jahreszeitenrubrik „Wann urlauben“, die auf reiseaffinen

Portalen beworben mit, wie z. B. verschiedenen Newsletter-Einträgen, auf verschiedenen Netzwerken mit Reise-Fokus und einer Social Media- sowie Image-Werbung mit Videos. Auch im Herbst gibt es für Angebote die Top-Platzierung.

Dabei behalten die ersten 4 Partnereinträge auf der Kampagnenwebseite ihren oberen Platz, während die weiteren Angebote laufend wechseln. Zeitraum der Bewerbung: Anfang August bis Ende September

Steirisch Herbst’ln in München Donnerstag, 31.8. bis Sonntag, 3.9.2017 Von der Ernte zum Genuss Nach der Premiere im Herbst 2015 wurde wieder der Rindermarkt im Herzen von München für den Steiermark-Auftritt reserviert, um heuer sogar vier Tage lang (einen Tag länger als 2015) einen Vorgeschmack auf den steirischen Herbst bieten zu können.

Die Fest-Zutaten: Gastgeber mit Herz & Seele, kulinarische Köstlichkeiten, Musik, Handwerk und die besten Urlaubsideen. Vor Ort ist Kooperationspartner Wein Steiermark wieder gut ins Programm eingebunden. www.steiermark.com/muenchen (Details folgen ab Frühling)

4 JAHRESZEITEN 2017

Die Familie im Fokus Nach der Premiere mit dem FamilienSkiFest am 17. Dezember 2016 mit über 30 Gebieten wird der Familienschwerpunkt im Winter 17/18 fortgesetzt. Dabei wird es erstmals mehr Budget für Online-Maßnahmen als für Printaktionen geben. Der Marketingmix bleibt, aber aufgrund der noch stärkeren Affinität des Wintergastes zur Information über Onlinekanäle wird dieser Entwicklung auch in der Budgetverteilung Rechnung getragen. Damit alle beteiligten Partner dies auch spüren, wird es eine eigene Landingpage geben, die den Gast aus der Kampagne zur Anfrage bzw. gleich zur direkten Buchung beim Betrieb führt. Pauschalen entdecken

5.453.692

Entdecke den steirischen Winter

2016

Schneebedeckte Gipfel, knisterndes Hüttenfeuer, aufregende Schlittenfahrten, duftender Glühwein und entspannte Thermenabende …

2015

5.126.954 2014

5.068.327 2013

5.094.323 2012

2011

2016

4.973.409

1.548.588 2015

1.504.123 2014

1.476.072 2013

1.466.460 2012

1.415.484 2011

5.240.677

NÄCHTIGUNGEN IM WINTER (NOV-APR) 1.646.067

ANKÜNFTE IM WINTER (NOV-APR)

19 traumhafte Regionen & Orte Ob sportlich aktiv beim Skifahren oder Langlaufen, actionreich auf dem Schlitten am Weg ins Tal oder gemütlich bei einer Pferdekutschenfahrt durch die verschneite Winterlandschaft –finde jetzt deinen perfekten Winterurlaub!

Online-Kampagne AT/DE: www.steiermark.com/winter Hauptkommunikationskanal in der kommenden Winterkampagne ist die Winter-Landingpage, um einen noch stärkeren Fokus auf die Steigerung der Anfragen zu legen. Bei der Bewerbung wird es eine stärkere Gewichtung auf Deutschland geben. Die Maßnahmen dazu: Bewerbung der Landingpage auf reiseaffinen Portalen, verschiedenen Netzwerken mit Reise-Fokus, verschiedenen Newsletter-Einträgen, Content-Marketing, Social Media- sowie Image-Werbung mit Videos. Zeitraum der Bewerbung: Anfang Oktober bis Ende Februar

Online-Kampagne HU/CZ/SK Die eigens gestaltete Kampagnenwebseite zeigt die buchbaren Winterangebote, die auf großen reiseaffinen Portalen beworben wird. Zeitraum der Bewerbung: Anfang Oktober bis Ende Jänner

Print-Kampagne AT/DE In der Winterzeitung (Auflage: 325.000) wird in Ost-Österreich auf die Themen Familienskiurlaub, Winterfrische und Wellness aufmerksam gemacht. In Bayern werden zu diesen Inhalten in Printmedien Kooperationsanzeigen geschaltet, dafür ist das Budget für die Online-Bewerbung auf dem deutschen Markt deutlich erhöht.

Wirtschaftskooperationen Eisbär – Northland – Dachstein - Lena Hoschek Schön langsam füllt sich der Kleiderschrank mit Steiermark-Kleidungsstücken und –Accessoires. Nach den Winterhauben von Eisbär, die es im aktuellen Winter zum dritten Mal gibt, den Wanderschuhen von Dachstein für den Bergsport, gibt es jetzt die ersten Northland-Produkte wie einen Rucksack und Polos für den nächsten Sommerwanderurlaub in einem ersten Schritt nur für Steiermark Tourismus. Im nächsten Jahr soll es dann aber eine komplette Steiermark-Kollektion im Sportfachhandel geben.

Die bekannte und bekennende Grazer Modeschöpferin Lena Hoschek wird weiter für das Grüne Herz aktiv sein. Bis Ende 2017 wird dabei der Fokus auf Videos & digitales Marketing gelegt, nachdem in den beiden Jahren zuvor die Print- und Veranstaltungsauftritte im Mittelpunkt standen. Auf der steiermark.com wird sie z. B. eine Kultur-Entdeckungsreise empfehlen.

Markennutzungsgebühr für das Grüne Herz ab 2017 Die Wortbildmarke „Steiermark - Das Grüne Herz Österreichs“ ist eine touristische Marke, die für Urlaub in der Steiermark steht. Das Grüne Herz Österreichs als Symbol steht aber auch für Qualität und Regionalität und schafft Vertrauen. Dieser „Mehrwert“ kommt den Wirtschaftspartnern zugute.

Darüber hinaus wird es im nächsten Jahr ein weiteres Trachten-Modeshooting in der Steiermark geben, nachdem zuvor schon das Ausseerland, das Gesäuse und die Weststeiermark vor die Linse geholt wurden.

Nachdem die Markenarbeit und die Markenpflege immer höhere Kosten verursachen, wird nun für die Nutzung des Steiermark-Herz-Logos eine Logo-Jahresgebühr für ProduktLogo-Partner und eine Marken-Jahres-

gebühr für Lizenzpartner eingeführt, welche im Marketing von Steiermark Tourismus zur Bewerbung des Urlaubslandes Steiermark verwendet wird.

STEIERMARKETING

Weitere internationale Märkte Schweiz

Türkei

Der Schweizer Markt entwickelt sich ausgezeichnet, sodass die Marktgruppe Schweiz in ihr drittes Jahr der Zusammenarbeit geht. Tourismusjahr: 37.300 Gäste (+ 6,1 %), 107.200 ÜN (3,3 %).

Von der Redaktionstour bis zur Gruppenpressereise in die 3 Regionen THS/SWS/G mit Schwerpunkt Wein & Architektur & Kraft des Wassers reichen die Presseaktivitäten zusätzlich zu den Maßnahmen der ÖW Sommerkampagne.

Die Mitglieder (Graz Tourismus, Thermenland Steiermark, Bad Radkersburg, Süd & West Steiermark sowie Rogner Bad Blumau) haben folgende gemeinsame Maßnahmen beschlossen:

ÖW Sommerkampagne von Jan-Okt 2017 (Thema Wandern/Rad) mit Fokus Deutsch-Schweiz beinhaltet: Präsenz im Sommermagazin (Auflage 525.000, Reichweite 1 Mio. Schweizer), PresseVeranstaltung, -Aussendung, -Newsletter, eine Wirtschaftskooperation sowie Online-Maßnahmen wie z. B. Präsenz auf austria.info mit CpcBewerbung, Displaywerbung, Advertorials, ÖW Newsletter Advertorial, Social Media Integration.

Eigenes Schweiz-Magazin (ET: März/April), das vor allem in Tageszeitungen und Magazinen beilegt werden soll. Neue Landingpage für die Schweiz, die mit der deutschen Seite verknüpft ist, um die konkreten Anfragen bei den Angeboten zu steigern. Diese Seite wird online aktiv auf reiseaffinen Portalen bzw. Channels bzw. mittels Facebook-Ads beworben. Dazu wird ein Teil des Budgets für die Imagesteigerung eingesetzt, ein Teil um die Partner und deren Angebote direkt zu bewerben. Zeitraum: März-Mai / August-September.

Railtour Suisse-Marketingpaket: Großplakate werden 2 Wochen lang im Bhf Zürich hängen sowie das Passenger-TV in den Straßenbahnen mit Steiermark-Inhalten bespielt. Dazu noch DM-Maßnahmen und Studienreisen mit Reiseveranstaltern ins Grüne Herz.

Ein schwieriger Markt, keine Frage. Nichtsdestotrotz soll die Mitgliedschaft von Schladming-Dachstein und Steiermark Tourismus in der ÖW Marktgruppe Türkei beibehalten werden. Die Maßnahmen beinhalten die Online-Darstellung auf austria.info inkl. Suchmaschinenmarketing, Social Media Bewerbung, 3 Facebook-Posts sowie einen Online-Katalog (statt Printprodukt). 2 Presseaussendungen und ein B2B Workshop in Istanbul im Herbst 2017 samt B2B-Newsletter Beiträgen vervollständigen den Auftritt.

China Die Vereinbarung mit Dr. Wan Jie Chen von SINOplex als Kontaktmann vor Ort wird weitergeführt. Die Teilnahme an der ÖW Marktgruppe China erfolgt durch Graz Tourismus und Steiermark Tourismus im Rahmen des „Premium-Paketes“ für den Bereich Stadt/Kultur.

Messen in Wien, München und Berlin

Vom Nightrace bis zur Formel 1

Steiermark Convention 2017-18

Nur mehr drei Messen mit Steiermark Tourismus

Steiermark-Präsenz bei Veranstaltungen

Von „Genussvoll tagen“ bis zu „Green Meetings“

Sukzessive haben andere Kommunikationsmöglichkeiten den Messen den Rang abgelaufen, aber drei Messeauftritte nimmt Steiermark Tourismus weiterhin noch wahr – und zwar die Ferien Messe Wien (Jänner 17), die f.re.e München (Februar 17) und die ITB Berlin (März 17), um dem Fachpublikum sowie den Gästen die ersten neuen Frühlingsund Sommerangebote ans Herz zu legen.

Nightrace Schladming, Nordische Kombination Ramsau, Snowboard Slopestyle Weltcup Kreischberg, Special Olympics, Grand Prix, MotoGP, … groß ist die Anzahl internationaler Veranstaltungen, die die Steiermark ins internationale Rampenlicht von Print & AV-Medien und Social Media-Kanälen stellen und die Steiermark Tourismus stärker denn je mit dem Grünen Herz branden wird.

Aktuelle Trends wie die schnell voranschreitende Technologisierung und Urbanisierung, das Umweltbewusstsein und das Thema Sicherheit erfordern, dass die Akteure der Tagungsindustrie sich den neuen Herausforderungen stellen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die einzige Informationsstelle des Landes für alle Fragen bezüglich der Tagungsorganisation, die Kooperationsgruppe Steiermark Convention, hat dafür nach bereits 13jährigem Bestehen die Zusammenarbeit für zwei weitere Jahre vereinbart. 48 Tagungsanbieter (Hotels, Kongresszentren, Veranstaltungslocations, Convention Bureaus und Eventagenturen) legen dabei lt. Geschäftstourismus-Strategie 2020 den Fokus auf die vier Leistungsfelder Genussvoll tagen, Green Meetings, Individualität und Entschleunigung auf den Märkten Österreich und Deutschland sowie den Hoffnungsmärkten Ungarn, Slowakei, Schweiz und Tschechien. Oberstes Ziel: Die Wertschöpfung erhöhen.

www.steiermark-convention.com

4 JAHRESZEITEN 2017

Mit 2,8 PS durch die Steiermark © ORF / Interspot

und die Grantls Ein Dreh zu einer der 22 Universum-Folgen mit Steiermark-Bezug.

Zugpferd Tiere im Film © art media

„Bist du Moped“ kann man da nur sagen, wenn man sich diese neuen Videos anschaut.

Dienstags um 20.15 ist Universum-Zeit auf ORF 2. Die quotenstärkste und am häufigsten vom ORF ins Ausland verkaufte Sendung beeindruckt dabei durch modernste Kameratechnik und bringt immer wieder verblüffende Erkenntnisse über tierisches Verhalten und ferne Landstriche aus der ganzen Welt. Und besonders gerne aus der Steiermark. 22 Universum-Folgen mit Schwerpunkt Steiermark wurden bereits gedreht, die aktuellsten zwei hatten ein „Wildes Österreich – Land der Wasser“ mit Schwerpunkt Steiermark sowie den „Turtle hero“ von Graz (Premiere beim vergangenen Mountainfilm Festival Graz) im Fokus. „Flying Dog“ nennt sich ein Filmprojekt des heurigen Jahres, bei dem es sich nicht um Flughunde, sondern um den fliegenden Hund eines Holländers dreht. Für diesen hoch hinaus strebenden Hund wurde ein eigener Flugdrache konstruiert, den der Hund selbst steuert. Gedreht wird am Pogusch. Ungewöhnlich auch die Produktionskonstellation: CINESTYRIA unterstützt dabei eine Produktion von Satel mit der Dutch Mountain Film. Landkrimi & Stadtkomödie Die erste Folge des neuen Sendungsformates Stadtkomödie (Nachfolgeprojekt der erfolgreichen Landkrimis, 2 davon spielten schon in der Steiermark) wurde im Sommer 16 in der Steiermark gedreht. Regisseurin Marie Kreutzer und Drehbuchautorin Pia Hierzegger lassen die „Notlüge“ in Graz spielen, die Ausstrahlung ist für März angekündigt. www.cinestyria.com

Einmals anders. Keine immer fröhlichen Models, sondern eine richtig grantige Familie wird gezeigt. Aber zum Schluss wird alles gut. © Allegro Film / Petro Domenigg

Die Grantls. So wünscht man sich eine Urlauberfamilie. Mit nix zufrieden, nicht zu begeistern und immer grantig. Aber: Die Steiermark bzw. der Urlaub in der Steiermark in den vier Jahreszeiten und die Begegnung mit den steirischen Gastgebern schaffen es, Oma, Mama, Papa, Tochter und Sohn Grantl schlussendlich ein Lächeln der Freude ins Gesicht zu zaubern. Die 5 Clips zwischen 1 und 2 Minuten zeigen im Frühling u.a. das Picknicken und E-Biken in der Oststeiermark, im Sommer in Graz und Piber das kulturelle Erleben sowie in der Hochsteiermark und im Murtal das sportlich-aktive Urlauben von Raften bis zum Red Bull Ring und im Herbst das Verkosten und Wellness in der Südsteiermark sowie im Thermenland Steiermark. Der Winterdreh erfolgt im aktuellen Winter.

Film ab. Bei der Video-Präsentation im Annenhof-Kino im November

Johann Lafer war 13 Drehtage lang bei Wind und Wetter in allen vier Jahreszeiten auf seiner Puch MS 50 mit 2,8 PS in der Steiermark unterwegs: im Winter in Schladming-Dachstein, im Frühling im Thermenland Steiermark und in der Oststeiermark, im Sommer im Ausseerland – Salzkammergut und in der Urlaubsregion Murtal, im Herbst in Graz und in der Süd & West Steiermark. Dabei entstanden ein Trailer als Überblick über alle vier Jahreszeiten sowie ein Clip (2 Min.) und Film (10 Min.) zu jeder Jahreszeit. Winterclip sowie –film und Trailer sind bereits auf www.steiermark. com und auf Youtube zu sehen und werden aktiv über z. B. Facebook beworben. Die weiteren Jahreszeitenvideos folgen zum jeweiligen Saisonbeginn.

Video ist das Bild der Internetgeneration. Steiermark Tourismus hat daher 2016 zwei Videoprojekte für 2017 umgesetzt, um die Steiermark über dieses zeitgemäße Kommunikationsmittel in den schönsten Bewegtbildern zu zeigen.

Quotenstarke ORF-Formate wie Universum sowie Landkrimi und Stadtkomödie spielen ausgesprochen oft im Grünen Herz Österreichs.

Vom Nightrace bis zur Formel1: Die schönsten Bilder der hochkarätigsten Sportveranstaltungen wurden in einem Video zusammengefasst, um damit die lange Tradition der Steiermark als Veranstaltungsland und die Wichtigkeit dieses Segments aufzuzeigen. Landkrimi „Steirerkind“ mit Miriam Stein und Hary Prinz

www.steiermark.com/video

10 STEIERMARKETING

Suchen,

buchen,

Mit wenigen Klicks von der Urlaubsplanung zur Buchung So einfach und schnell geht’s jetzt. Die neue www.steiermark.com ist online (ab der 2. Jänner-Hälfte) und bietet erstmals eine eigene „Buchungsstrecke“, sprich der Gast informiert sich und kann gleich direkt auf der Seite den Urlaub online buchen, bezahlen und abschließen und das möglichst mit wenigen Klicks und in kürzester Zeit. Von sprichwörtlich jeder Seite, ob unter Suchen & Buchen und in jedem Erlebnisfeld, gibt es eine direkte Verlinkung zur Onlinebuchung nebst natürlich einem zentralen Buchungstool, denn: Die Buchung ist unser großes Ziel. Wie funktioniert dies konkret? Ein Beispiel: Ein Gast hat von der neuen Wanderroute „Vom Gletscher zum Wein“ gehört und informiert sich auf der Inhaltsseite darüber – und mir nix Dir nix kann er gleich von dort direkt seinen nächsten Steiermark-Aufenthalt buchen. Aber nicht nur die Unterkunft ist buchbar, sondern auch komplette Packages von den steirischen Beherbergern so-

wie von Steiermark Touristik. Die Vorteile für den Beherberger liegen dabei klar auf der Hand: Steiermark Tourismus bietet diese Buchungsstrecke für alle steirischen Betriebe abgesehen von einer 2%igen Systemgebühr für das dahinterliegende DMS/Destinationsmanagementsystem kostenlos an, d. h. es fallen 0 % Buchungsprovisionen an. Zum Vergleich: Booking.com verlangt zwischen 10 % - 30 % Provision pro Buchung. Wichtig für Betriebe und Regionen: Selbstverständlich müssen die Verfügbarkeiten der Zimmer optimal gewartet sein. Die Buchungsstrecke ist sicher durch ein SSL-Zertifikat (Code zur Sicherung der Online-Kommunikation). Es gibt beim Eintrag des Betriebs auch die dazugehörigen Hotelbewertungen, damit dem Gast die Entscheidung leichter gemacht wird. Also: Suchen, buchen und schönen Urlaub!

Natürlich ist diese „Buchungsstrecke“ auch vollständig mobil optimiert und auf jedem Endgerät verfügbar, schließlich erfolgt der Zugriff schon zu 67 % von mobilen Geräten.

4 JAHRESZEITEN 2017

urlauben.

Neue Möglichkeiten für Partner Die ersten Mutationen der neuen steiermark.com am Beispiel vom Thermenland Steiermark

Steiermark Tourismus (Jan-Nov 2016) Die kontinuierliche Bearbeitung der Social Media-Kanäle trägt Früchte, die Zahlen steigen kontinuierlich. • 83.000 FB-Fans auf allen FB-Seiten • 2.000 Follower bei Twitter • 3.200 Abonnenten bei Instagram • 250.000 Aufrufe bei Youtube (2016)

Steiermark.com (Jan-Nov 2016) Die Latte zum Umstieg auf die neue steiermark.com liegt hoch, nachdem es allein heuer schon + 30 % an Steigerung der Zugriffszahlen im Vergleich zum Vorjahr gab. Die Erhöhung des Online-Marketingbudgets wirkt. • Sitzungen 2.822.125 • Nutzer 2.274.222 • Seitenaufrufe 9.086.067 • Seiten/Sitzung 3,37 • Durchschnittliche Aufenthaltsdauer 02:22 • Absprungrate 46,31 %

Online-Entwicklung (Quelle: Spektra Marktforschung für AT) • Für 41 % (im Sommer) und 53 % (im Winter) ist das Internet das wichtigste Informationsmedium bei der Urlaubsauswahl • 38 % der Österreicher netzwerken in den Sozialen Medien • Über 2 Stunden tägliche Internetnutzungsdauer • 67 % nutzen mobile Endgeräte zum Surfen • 26 % buchen online ihren Urlaub

Groß ist das Interesse an Funktionen und Design der neuen steiermark.com. Zur Erinnerung: Eines der großen strategischen Ziele ist das Fitmachen der steirischen Tourismusbranche für das digitale Zeitalter. Der Umgang mit digitalen Medien und Möglichkeiten entscheidet über den Erfolg im Tourismus. Die neue www.steiermark.com bietet diesen professionellen Auftritt und die Möglichkeit, Funktionen und Design des neuen Auftritts zu übernehmen – zur Gänze oder in ausgesuchten Teilen. Zu leistbaren Konditionen, denn die Basiskosten, wie z. B. für die gesamte Programmierung, wurden von Steiermark Tourismus übernommen, sodass nur die Adaptierungen für den einzelnen Auftritt zu übernehmen sind. Drei Regionen planen die Umsetzung der Gesamt-Lösung und arbeiten teilweise bereits intensiv an der konkreten 1:1-Kopie der Steiermark-Webseite, um das Design auf Basis des eigenen CDs/ CIs individuell anzupassen (Schrift, Farbgebung, Logo). Die Inhalte sind genauso individuell, d.h. die Region kann die Mutationswebseite selbst warten, befüllen und auf deren Bedürfnisse hin optimieren. Wichtig daran: die einheitliche Struktur in der Menüführung aller Webseiten. So wird sichergestellt, dass der Gast immer die gewünschte Information auf jeder Webseite unter dem gleichen Menüpunkt findet. Ein Beispiel: Das Erlebnisfeld Natur & Bewegen mit dem Thema Wandern ist immer z. B. unter dem Hauptmenüpunkt „Was erleben“ zu finden. Schnelles Finden nicht langwieriges Suchen ist eines der Erfolgsrezepte im Internetzeitalter.

Professionelles Web-Design für alle touristischen Partner:

3 Möglichkeiten Angebot Microsite: die kleinste Lösung Beherbergungsbetriebe, Ausflugsziele und Infrastrukturträger (z. B. Thermen, Seilbahnen) können eine sog. One-Page-Seite mit einer Subdomaine von Steiermark Tourismus wählen, d. h. der Partner behält seine eigene Seite unter dem Dach von Steiermark Tourismus.

Angebot Design-Vorlage: die Teil-Lösung Anbieter, die nur eine Design-Vorlage übernehmen und diese mit ihrer bestehenden Agentur umsetzen möchten, sind mit dieser Lösung am besten beraten.

Angebot komplettes Design: die Gesamt-Lösung Alle Funktionen und Designs von der neuen www.steiermark.com können übernommen werden. Das Thermenland Steiermark, die Urlaubsregion Murtal und die Region Südsteiermark | Schilcherland | Lipizzanerheimat planen das komplette Design zu übernehmen.

12 STEIERMARKETING

Jeder mit jedem Vernetzte Inhalte zeigen Land & Leute

Diese Verknüpfungen lassen den Gast in ein Land richtig eintauchen: Sie zeigen ihm, wie eine Landschaft und kulturelle Traditionen und Erfahrungen die Menschen prägen - sie machen den Gast neugierig, mehr erfahren zu wollen.

Content ist König

Ein Tausendsassa wie er im Büchel steht. Content ist die Basis für den Erfolg im Web. Er ist dabei gleichzeitig Diener vieler Herren, denn einerseits muss er die Marke eines Unternehmens kommunizieren, andererseits den alles beherrschenden SEO-Kriterien entsprechen und schlussendlich auch zum Kauf führen. Konsumenten lieben guten Content und Google belohnt guten Content mit hervorragendem Ranking. Alles gut und schön, aber: Was ist guter Content?

In die Tiefe gehen Die Breite eines Urlaubsspektrums am Beispiel Weintourismus

Auch auf die Gefahr hin diese schwierige Frage zu einfach zu beantworten: Spannende Texte, bewegende Filme, packende Fotos und Grafiken und interessante Podcasts sind’s, sprich es geht um Geschichten und Inhalt nebst einem ansprechenden Design und relevanten Kommunikationskanälen. Das Wort Content dient dafür als Sammelbegriff.

Quelle & Buchtipp: Miriam Löffler, Think Content!: Content-Strategie, Content-Marketing, Texten fürs Web (Galileo Computing).

Weinverkostungen, Wandern und Radfahren zwischen Weinbergen, Weineinkäufe, Weinarchitektur, Weinlandschaften, Weintraditionen, Weinveranstaltungen undundundundund. Wein interessiert viele Menschen aus ganz unterschiedlichen Gründen – diese gilt es darzustellen. In einem ersten Schritt zeigt die neue steiermark.com in Text und Bild die Vielfalt der Möglichkeiten rund um den Wein, im nächsten Schritt werden Videos eingespielt, Interviews mit Weinexperten zu sehen sein, Weinbauern werden persönliche Tipps abgeben.

Laut Googles „Zero Moment of Truth“ greift der durchschnittliche Verbraucher auf mehr als zehn Online-Inhalte zu, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Obwohl Verbraucher mit Content geradezu überschwemmt werden, konsumieren sie dennoch mehr und mehr davon. Aber nicht irgendeinen Content. Käufer suchen hochwertigen, ansprechenden und relevanten Content, um Entscheidungen zu treffen. Der Verkäufer muss diesen bieten. Dafür braucht ein erfolgreicher Webauftritt Content-Strategie, Content-Marketing und Webtexte. Die Aufgabe aller im steirischen Tourismus beteiligten Partner ist es, permanent an der Qualität des Auftritts zu arbeiten. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um die Bestrebungen dahingehend zu verstärken, sprich Videos und Bilder produzieren, die Geschichten erzählen, an der Textqualität zu arbeiten – generell spannende Geschichten und Inhalte zum Thema zu machen. Damit guter Content (k)ein Glücksfall ist.

Gäste sind daran interessiert, Land und Leute einer Destination kennenzulernen. Kaum jemand interessiert sich ausschließlich für nur eine Urlaubsaktivität in einer Jahreszeit. Folgerichtig werden daher die Inhalte der Leitprodukte mit den Jahreszeiten oder mit anderen Erlebnisfeldern oder Veranstaltungen verknüpft. Zwei Beispiele: Die Darstellung der Wanderroute „Vom Gletscher zum Wein“ bietet die Möglichkeit auf den Verweis zur Klangwolke, die „Weinland Steiermark Radtour“ macht nicht nur die Radtour, sondern gleichzeitig auch die Picknickplätze entlang der Strecke im Frühling schmackhaft.

Alle Kanäle bespielen Gästebetreuung 2.0: Netzwerken in den Social Media-Plattformen

Alle Inhalte der Webseite werden über Facebook, Instagram, Youtube, Twitter und den neuen Steiermark-Blog vernetzt und kommuniziert. Steiermark Tourismus lädt dazu auch externe Partner vom z. B. Nationalpark-Ranger bis zum Masseur, vom Journalist bis zum örtlichen Touristiker ein, Beiträge zu posten und zu bloggen. Ziel dabei ist es, die Gäste im Wohnzimmer, bei der Arbeit, in der Freizeit auf diesen Kanälen abzuholen und so eine Beziehung aufzubauen.

4 JAHRESZEITEN 2017

Kreatives zeigen Neue Segmente ansprechen

Die Steiermark ist ein kreatives und innovatives und genusssüchtiges Land. Die Seite „Kreatives entdecken & einkaufen“ zeigt mit dem Freischalten der neuen Seite ausgewählte Bauernmärkte in Stadt & Land, welche Tracht & Mode in der Steiermark entsteht und erstanden werden kann sowie die spannendsten Seiten von Graz als City of Design. Auch das ist neuer Content, der bis dato noch nie zur Markenbildung herangezogen wurde.

Shoppen ist ein großes Thema im Urlaub. Ob Klassisches wie Wein oder Kreatives in der City of Design

Der Gast wird durch diese Darstellung auf Tipps für hochwertige, markenrelevante, regionale und/oder innovative Produkte aus dem Grünen Herz aufmerksam.

Lena Hoschek, die international gefeierte Grazer Modedesignerin, ist auch auf der Kulturseite eingebunden und soll den (Kultur-)Gast ansprechen, die kreative Seite der Steiermark aufzeigen, die sowohl traditionelle Wurzeln als auch zeitgenössische Trends verbindet.

Im Jahr 2016 fanden Foto-/Video-/Social Mediashootings zu folgenden Themen statt: im Winter Winterfrische (Tauplitz), Langlaufen/Pferdeschlitten (Ramsau am Dachstein), Ski & Kulinarium (Hochwurzen), Beteiligung bei Ski & Familie (Kreischberg), im Sommer Kulturgenuss im Grünen (Schloss Herberstein), Vom Gletscher zum Wein (Klöch), Frühling/ Sommer (Waisenegg). Thema Video: siehe auch die Seite 9 über die zwei Video-Projekte rund um Johann Lafer und die Grantls.

Ohne Bild – keine Botschaft

Bilder spielen bei Steiermark Tourismus seit vielen Jahren eine wesentliche Rolle, denn wie könnte ein gutes Angebot ohne entsprechendes Bildmaterial kommuniziert werden? Seit einem Jahr werden Fotoshootings von Steiermark Tourismus immer auch mit einem Videoshooting sowie einer Social Media-Fotografie gekoppelt, um die steigende Nachfrage in diesen Bereichen zu beantworten. Einmaliger Organisations-Aufwand – dreifacher Output lautet dabei die Devise. Ergänzend dazu wurden auch moving pixels-Shootings durchgeführt. Bei dieser Mischform wird in einem starren Foto ein einziger zentraler Bildinhalt bewegt, um die Aufmerksamkeit darauf zu lenken.

Bild & Video

14 STEIERMARKETING

TJ 2015

VERÄNDERUNG

7.458.100 2015

1.286.996

+ 5,6 %

Region Graz

846.025

804.327

+ 5,2 %

Ausseerland Salzkammergut

637.179

601.191

+ 6,0 %

Süd-Weststeiermark

635.968

592.978

+ 7,2 %

Urlaubsregion Murtal

620.021

573.164

+ 8,2 %

Hochsteiermark

549.920

563.793

- 2,5 %

Sonstige

117.184

101.871

+ 15,0 %

2016*

7.132.948

7.010.167 2014

7.040.353 2013

6.990.359

1.359.221

Deutschland Ankünfte: 635.200 (+ 7,8 %) Nächtigungen: 2.465.200 (+ 6,9 %) Aufenthaltsdauer: 3,9 Tage Sommer 58 %

Winter 42 %

NÄCHTIGUNGEN TJ 2011 – 2016

TJ 2016*

TJ 2015

VERÄNDERUNG

1.216.415

1.134.595

+ 7,2 %

Schladming-Dachstein

3.365.476

3.162.560

+ 6,4 %

Schladming-Dachstein

Thermenland Steiermark – Oststeiermark

3.016.685

2.929.474

+ 3,0 %

Region Graz

313.175

285.077

+ 9,9 %

Region Graz

1.642.121

1.542.303

+ 6,5 %

Urlaubsregion Murtal

276.079

254.744

+ 8,4 %

Urlaubsregion Murtal

1.435.110

1.305.396

+ 9,9 %

Ausseerland Salzkammergut

225.272

215.824

+ 4,4 %

Ausseerland Salzkammergut

1.017.675

956.027

+ 6,4 %

Thermenland Steiermark – Oststeiermark

155.121

155.339

- 0,1 %

Süd-Weststeiermark

869.503

807.947

+ 7,6 %

Süd-Weststeiermark

151.605

142.218

+ 6,6 %

Hochsteiermark

848.793

859.927

- 1,3 %

Hochsteiermark

92.606

87.540

+ 5,8 %

Sonstige

187.921

165.750

+ 13,4 %

Sonstige

35.031

31.199

+ 12,3 %

2.465.200

Deutschland als wichtigster Auslandsmarkt hat sich im Tourismusjahr 2016 bei den Ankünften (+ 45.900 Gäste) wie auch Nächtigungen (+ 158.700) sehr gut entwickelt und liegt aktuell bei einem Ankunftsanteil von 16,0 % und einem Nächtigungsanteil von 19,9 %. Der Anteil an den ausländischen Nächtigungen in der Steiermark liegt sogar bei beachtlichen 50 %. Somit nimmt Deutschland weiterhin den 2. Platz im Nächtigungsranking ein. Wie bei den Österreichern dominiert auch bei den Deutschen mit 58 % die warme Jahreszeit. 42 % der deutschen Gäste nächtigen im Winter in der Steiermark. Ein genauer Blick auf die Saisonen zeigt auch, dass die Zuwächse im Sommer überwiegen.

2016*

2015

2014

2013

2012

TJ 2016*

2012

Schladming-Dachstein

2016*

10.946.885 2011

2010

2009

2008

9.771.161 2007

+ 3,2 %

2.306.536

2016* 12.384.100

2015

2014

2013

2012

3.289.399 2011

2010

2009

2007

2008

2.777.728 2006

NÄCHTIGUNGEN IM TJ 2016

2006

2.608.628

3.969.700

ANKÜNFTE IM TJ 2016

2.692.444

2015

Öster r 60,20 eich %

Thermenland Steiermark – Oststeiermark

2.267.758

d chlan Deuts .90 % 19

VERÄNDERUNG

2014

Winter 44 %

TJ 2015

2.203.650

Sommer 56 %

TJ 2016*

2013

Ung 3,7 arn 0 %

2.113.573

e 1,9 ch % 2,4 ien %

2012

Ts c

nach Herkunft nach Saison

Winter 42 %

NÄCHTIGUNGEN TJ 2011 – 2016

2011

er la

Nächtigungen 16

tige Sons 0 % 9,0

% ,9 n 0 9 % lie 0, % Ita eiz 1,1 hw n Sc Pole

Sommer 58 %

6.908.347

Mit knapp 4 Mio. Gästeankünften (+ 244.000, + 6,5 %) und rd. 12,4 Mio. Nächtigungen (+ 654.800, + 5,6 %) konnte die Steiermark erneut ein Rekordergebnis verbuchen. Möglich gemacht hat das eine hervorragende Winterbilanz 2015/16, im Sommer 2016 konnte diese positive Entwicklung dann fortgesetzt werden. Die stärksten Steigerungen nach Nächtigungen wurden in den Monaten August, März und Juli verzeichnet. Veranstaltungen von Narzissenfest über Grand Prix bis zur styriarte waren darüber hinaus wichtige Anlässe für Steiermark-Aufenthalte. Im August folgte dann der MotoGP, im Herbst standen der Erntefestreigen nebst der AirPower an.

Ankünfte: 2.589.900, + 6,2 % Nächtigungen: 7.458.100, + 4,6 % Aufenthaltsdauer: 2,9 Tage

2011

Tourismusjahr 2016 (Nov.-Okt.)

Österreich als Heimmarkt ist mit einem Ankunftsanteil von 65,2 % und einem Nächtigungsanteil von 60,2 % der wichtigste Markt für die Steiermark und damit klar auf Platz 1 im Nächtigungsranking. Wenn es um die Gunst der Österreicher geht, ist das Grüne Herz seit Jahren das beliebteste Inlandsbundesland: Mit einem Gästeanteil von 19,3 % an allen österr. Ankünften und einem Nächtigungsanteil von 19,5 % liegt die Steiermark klar auf Platz 1. Die Devise lautet: Inland halten, Internationalisierung vorantreiben. Am Inlandsmarkt dominiert sowohl bei Ankünften als auch Nächtigungen die warme Jahreszeit. 42 % der österreichischen Gäste nächtigen im Winter in der Steiermark. Ein genauer Blick auf die Saisonen zeigt auch, dass die Zuwächse im Sommer überwiegen.

2.052.695

Zahlen, bitte!

Österreich

4 JAHRESZEITEN 2017

Schweiz

TJ 2015

VERÄNDERUNG

Urlaubsregion Murtal

223.616

194.856

+ 14,8 %

Schladming-Dachstein

87.560

78.267

+ 11,9 %

Hochsteiermark

56.222

63.173

- 11,0 %

Winter 27 %

91.585

TJ 2015

VERÄNDERUNG

Region Graz

31.417

32.909

- 4,5 %

Thermenland Steiermark – Oststeiermark

21.752

22.511

- 3,4 %

Schladming-Dachstein

17.743

17.132

+ 3,6 %

Region Graz

30.260

26.601

+ 13,8 %

Süd-Weststeiermark

14.190

12.073

+ 17,5 %

Ausseerland Salzkammergut

21.852

21.611

+ 1,1 %

Urlaubsregion Murtal

9.510

7.493

+ 26,9 %

Thermenland Steiermark – Oststeiermark

20.562

20.096

+ 2,3 %

Hochsteiermark

6.165

6.237

- 1,2 %

Süd-Weststeiermark

9.501

8.151

+ 16,6 %

Ausseerland Salzkammergut

5.211

4.170

+ 25,0 %

Sonstige

5.828

5.915

- 1,5 %

Sonstige

1.189

1.264

- 5,9 %

2016*

Niederlande

TJ 2016*

TJ 2015

VERÄNDERUNG

Winter 40 %

TJ 2016*

TJ 2015

VERÄNDERUNG

Schladming-Dachstein

171.718

150.019

+ 14,5 %

Schladming-Dachstein

87.666

82.969

+ 5,7 %

Ausseerland Salzkammergut

44.268

36.053

+ 22,8 %

Urlaubsregion Murtal

81.217

72.729

+ 11,7 %

Hochsteiermark

34.427

31.276

+ 10,1 %

Region Graz

17.250

15.353

+ 12,4 %

Urlaubsregion Murtal

14.463

13.580

+ 6,5 %

Ausseerland Salzkammergut

16.314

18.532

- 12,0 %

Region Graz

14.348

13.395

+ 7,1 %

Hochsteiermark

9.562

6.184

+ 54,6 %

Thermenland Steiermark – Oststeiermark

8.430

8.561

- 1,5 %

Thermenland Steiermark – Oststeiermark

7.894

6.176

+ 27,8 %

Sonstige

8.000

9.445

- 15,3 %

Süd-Weststeiermark

7.560

8.086

- 6,5 %

Süd-Weststeiermark

3.742

3.240

+ 15,5 %

Sonstige

2.205

2.649

- 16,8 %

2016*

2015

196.392 2014

2013

192.763

212.678

229.700

NÄCHTIGUNGEN TJ 2011 – 2016

200.771

299.400 2016*

265.569 2015

242.066 2014

223.350 2013

230.517 2012

238.446

NÄCHTIGUNGEN TJ 2011 – 2016

Sommer 60 %

2012

Winter 60 %

Ankünfte: 50.100 (+ 5,6 %) Nächtigungen: 229.700 (+ 8,0 %) Aufenthaltsdauer: 4,6 Tage

185.627

Sommer 40 %

Der Markt Niederlande belegt im Ranking nach Nächtigungen mit einem Anteil von 1,9 % den 5. Platz. Ein Blick auf die Saisonen zeigt, dass die niederländischen Gäste dem Sommer mit einem Anteil von 60 % etwas den Vorzug geben. Die Zuwächse im Tourismusjahr 2016 lagen v.a. im Sommer mit knapp 20.000 zusätzlichen Nächtigungen, der Winter 2016 stagnierte. Generell ist der Markt sommerlastiger mit einem Anteil von 60 % an den Nächtigungen im Tourismusjahr. Die Themen sind Natur und Bewegung bzw. speziell die Berge, dies lässt sich auch an den wichtigsten Regionen der niederländischen Gäste ablesen: Schladming-Dachstein und die Urlaubsregion Murtal haben einen Anteil von 74 % an allen niederländischen Nächtigungen im Tourismusjahr 2016.

2011

Ankünfte: 90.000 (+ 11,6 %) Nächtigungen: 299.400 (+ 12,7 %) Aufenthaltsdauer: 3,3 Tage

2011

Die Tschechische Republik zählt zu den wichtigsten Auslandsmärkten der Steiermark und belegt aktuell mit einem Anteil von 2,4 % Platz 4 im Ranking nach Nächtigungen. Die Entwicklung der vergangenen Jahre ist überaus dynamisch. So konnte die Steiermark im Tourismusjahr 2016 erneut starke Zuwächse aus diesem Markt verzeichnen: plus 9.400 Gästeankünfte (+ 11,6 %) und plus 33.800 Nächtigungen (+ 12,7 %), und damit knapp 300.000 Nächtigungen im Jahr. Mit einem 48,8 %-Anteil der tschechischen Ankünfte, welche auf den Sommer entfallen, ist das SaisonenVerhältnis ausgeglichen. Bei den Nächtigungen entfallen ca. 40 % auf den Sommer. Im Winter bleibt der tschechische Gast mit 3,9 Nächten deutlich länger, im Sommer sind es 2,7 Nächte.

2015

2014

TJ 2016*

Tschechische Republik

107.200

99.879

103.789

NÄCHTIGUNGEN TJ 2011 – 2016

2013

2015

TJ 2016*

2016*

418.670

426.493 2014

2012

2013

419.550

431.378

455.400

470.962

NÄCHTIGUNGEN TJ 2011 – 2016

Sommer 73 %

95.270

Winter 73 %

Ankünfte: 37.300 (+ 6,1 %) Nächtigungen: 107.200 (+ 3,3 %) Aufenthaltsdauer: 2,9 Tage

2011

Sommer 27 %

Der Markt Schweiz zeichnet sich durch eine extrem hohe Reiseintensität von über 90 % aus. Aktuell liegt die Schweiz im Nächtigungs-Ranking mit einem Anteil von 0,9 % auf Platz 8. Grundsätzlich hat sich der Markt in den letzten Jahren sehr positiv weiterentwickelt und liegt im Tourismusjahr 2016 bei 107.000 Nächtigungen. Ca. 50 % der Schweizer Nächtigungen finden in der Region Graz und im Thermenland Steiermark bzw. der Oststeiermark statt. Ein Blick aufs Regionsranking zeigt, wohin es die Schweizer sonst noch zieht. Gute Zuwächse verzeichneten z. B. die Süd-Weststeiermark und die Urlaubsregion Murtal. Knapp ¾ der Nächtigungen finden im Sommer statt.

2012

Ankünfte: 116.500 (+ 7,2 %) Nächtigungen: 455.400 (+ 8,8 %) Aufenthaltsdauer: 3,9 Tage

2011

Die Steiermark hat seit Jahren die Marktführerschaft bei den ungarischen Nächtigungen im Bundesländervergleich inne, wenn auch im Sommer das Salzburgerland die Steiermark überholt hat. Die Verluste der letzten Jahre wie auch die aktuelle Entwicklung zeigen, dass die Steiermark gut bekannt ist, allerdings auch andere Destinationen großes Interesse hervorrufen. Ungarn liegt im Ranking nach Nächtigungen auf Platz 3. 27 % der ungarischen Nächtigungen entfallen auf den Sommer, 73 % auf den Winter. Das Interesse für Sommerurlaub in Österreich ist steigend. Im Sommer 2016 verzeichnete die Steiermark + 6,2 % bei den ungarischen Ankünften und + 11,4 % bei den ungarischen Nächtigungen. Auch der Winter 2015/16 hat eine überaus positive Entwicklung gebracht: + 7,7 % bei den Ankünften und + 7,8 % bei den Nächtigungen.

85.469

Ungarn

Weitere Informationen: www.steiermark.com/b2b/marktbeobachtung, *Hochrechnung Landesstatistik Steiermark, www.statistik.steiermark.at, Rubrik Tourismus; TourMIS, www.tourmis.info, Statistik Austria Infos: martina.haselwander@steiermark.com

16 STEIERMARKETING

500-600 kcal/h verbraucht man bergauf. Die Herzfrequenz kann sich sogar verdoppeln, wenn’s richtig steil wird. Dies wirkt sich gern im Erlebnisfeld Natur & Bewegung aus.

450+ Ausflugsziele Mehr als 450 Ausflugsziele zwischen Gletscher und Wein laden zu kulturellen, kulinarischen und spannenden Ausflügen ein und machen damit die Breite des Erlebnisfeldes Kultur in Stadt & Land sichtbar.

350.000 Paar Ski werden jährlich in Österreich verkauft. Der Sharing-Anteil liegt mit 1.250 Skiverleihern in Lande inzwischen bei 50 % = leihen statt kaufen.

165 Genuss-Betriebe Genuss ist im Erlebnisfeld Essen & Trinken und somit in den Betrieben von Kulinarium Steiermark Trumpf.

10 Minuten leichte Bewegung im Grünen reichen aus, um Vitamin „G“ zu tranken. Schon ein Blick ins Grüne macht uns glücklicher. Besonders gut spürbar ist das im Erlebnisfeld Regeneration & Wellness.

STEIERMARK TOURISMUS St. Peter Hauptstraße 243, A-8042 Graz T +43 / 316 / 4003-0 www.steiermark.com