BARÓMETRO SANITARIO 2011
BARÓMETRO SANITARIO 2011
BARÓMETRO SANITARIO 2011
FICHA TÉCNICA • Universo: población residente de ambos sexos de 18
años y más. • Tamaño de la muestra: 7.800 entrevistas, distribuidas en tres sub-muestras de 2.600 entrevistas cada una de ellas. • Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de febrero a octubre de 2011. • Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional, con un error de muestreo de ± 1,1% para un nivel de confianza del 95,5% y P=Q en el supuesto de muestreo aleatorio simple.
BARÓMETRO SANITARIO 2011
PROPÓSITO
Mejora continua del Sistema Nacional de Salud Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como un elemento esencial para establecer las prioridades de las políticas de salud.
BARÓMETRO SANITARIO 2011
OBJETIVOS • Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos. • Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria. •Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud. • Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia problemas de salud o actuaciones específicas del SNS.
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Valoración del sistema sanitario “Funciona bastante bien + funciona bien, pero necesita cambios” 80 70
67,4
68,1
69,2
2007
2008
2009
73,9
73,1
2010
2011
61,3
PORCENTAJE
60 50 40 30 20 10 0 1995
………
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Valoración del sistema sanitario
100
Distribución por sexo
90 80
75,2 71,2
Mujeres
70
Hombres
60 50 40 30 23,4 20,4 20 10
4,7
3,6
0
Funciona bien o bastante bien, pero necesita cambios
Algo funciona, precisa cambios fundamentales
Debe rehacerse por completo
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público.
10
Escala 1 (muy insatisfecho/a) a 10 (muy satisfecho/a)
9 8 7 6,14
6,23
6,27
6,29
6,35
2005
2006
2007
2008
2009
6,57
6,59
2010
2011
6 5 4 3 2 1 0
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Preferencias por la asistencia sanitaria pública o privada en las consultas de atención primaria y en urgencias. 70 64,30 59,90
60
Sanidad pública Sanidad privada Ambas
PORCENTAJE
50
40 31,70
30
28,60
20
10
7,60
6,40
0 Consultas de atención primaria
Urgencias
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Preferencias por la asistencia sanitaria pública o privada en las consultas de atención especializada y para hospitalización 70 59,60
60
PORCENTAJE
50
Sanidad pública Sanidad privada Ambas
49,50 41,60
40 32,30
30
20
10
8,40
7,40
0 Consultas atención especializada
Hospitalización
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Motivos para elegir un servicio sanitario, teniendo en cuenta …
Elegirían centros públicos Elegirían centros privados 80
66,8
Proporción de ciudadanos que eligen centros públicos o privados
70
60,8
60,1
59,3
60
51 48,4 44,5
50
40
40,2
38,8 30
33,3
33
20
23,8 20,1
19,6
La capacitación de los médicos
La capacitación de las enfermeras
10
0 La tecnologia y medios disponibles
La rapidez en la atención
El confort de las instalaciones
La información sobre El trato personal que su salud se recibe
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Valoración de las consultas del médico de familia y pediatra de la sanidad pública (Escala 1-10) Cercanía de los centros
8,08
Confianza en el m édico
7,77
Trato recibido del personal
7,75
Horario de atención
7,57
Conocimiento del historial
7,52
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Valoración de las consultas de atención especializada de la sanidad pública (Escala 1-10) Número de especialidades
7,59
Tecnología y equipamiento
7,52
7,36
Trato recibido Información clínica
7,24
Confianza en los médicos
7,20 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
BARร METRO SANITARIO 2011 Valoraciรณn de tiempos asistenciales (Escala 1-10) La lentitud de las pruebas diagnรณsticas en atenciรณn primaria
5,66
El retraso de las pruebas diagnรณsticas de los especialistas
5
El tiempo que tardan los especialistas en atender desde que se pide cita
4,88
La demora para los ingresos no urgentes hospitalarios
4,84
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Valoración de la asistencia en los hospitales públicos (Escala 1-10)
El equipamiento y la tecnología médica
7,91
Los cuidados de enfermería
7,44
La información clínica
7,38
Los cuidados médicos
7,35
Los consejos sobre hábitos saludables
7,28
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
BARÓMETRO SANITARIO 2011 El 30% de las personas han tenido que acudir, durante los últimos doce meses, a un centro sanitario público o privado por alguna urgencia
Sexo Mujeres
Hombres
33
28,1 Edad
18-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65 y más
36,2
35,1
30,2
27,5
29
27,7
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Proporción de ciudadanos que decidieron acudir al servicio de urgencias de un hospital por una urgencia y necesitaron ingreso El 30,6% solicitó atención urgente en el último año
Recibieron asistencia
23% fue derivado 77% Alta
39% at. primaria
47% hospital
75% acudió directamente
18% Ingreso 1
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Razones por las que se decide acudir directamente al servicio de urgencias del hospital. 50
PORCENTAJE
40
38,3
38,2
30
20
9,6
8,1
10
5,8
0 No coincidía con el horario del médico de cabecera
En el hospital hay más medios
Otros motivos
En mi centro de salud no hay urgencias
No contesta
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Satisfacción y rapidez con que fueron atendidos quienes acudieron a un centro sanitario por alguna urgencia.
100 90
80,4 80
67,4
PORCENTAJE
70 Cómo le atendieron
La atención se hizo
60 50 40
31,1 30
16,5
20 10 0 Muy bien o bien
Regular o m al
Con rapidez
Sin rapidez
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Opinión sobre la evolución de las listas de espera durante el último año. 50
45,1
PORCENTAJE
40
30
20
18,2
18,2
18,3
Han mejorado
Han empeorado
No saben como han evolucionado
10
0 Siguen igual
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Opinión acerca de si las Comunidades Autónomas realizan acciones para mejorar las listas de espera. 50
40
36,3 33,2
P ORCE NTAJE
30,2
30
20
10
0 NO las realizan
SÍ las realizan
No saben
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Valoración de la información que facilitan los servicios sanitarios públicos. Escala de 1 a 10 Las campañas dirigidas a la población sobre problemas de salud
5,58
Trámites para ir al especialista o ingresar en un hospital
5,17
Sobre los servios que prestan
5,07
Sobre medidas y leyes que adoptan
4,59
Sobre derechos y vías de reclamación disponibles
4,43
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Personas que consideran que la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con independencia de que…
100 90
88,0
80
73,6
67,1
70 PORCENTAJE
72,6 58,4
60
48,6
50
44,7
40 30 20 10 0 Sea mujer u hombre
Sea joven o anciano
Se tenga un Sea español o Se tenga o no Se viva en nivel social extranjero residencia zona rural o alto o bajo legal urbana
Se viva en una u otra Comunidad Autónoma
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Uso que hacen los ciudadanos de los servicios y las prestaciones sanitarias públicas. 50 41,2
PO RCENTAJE
40
29,6
30
21
20
10 5,5 2,6
0 Con frecuencia innecesario
Abusivo
Adecuado
Insuficiente
NS-NC
BARÓMETRO SANITARIO 2011 ¿Sabe si existe en esta Comunidad Autónoma el “sistema de receta electrónica”? 50
40,6
PORCENTAJE
40
30
27,8 24,4
20
10
7
0
Sí, lo he usado
Sí, pero no le he usado
No existe
No sé si existe
BARÓMETRO SANITARIO 2011 El médico de familia consulta la historia clínica… 100 90
86,9
80
PORCENTAJE
70 60 50 40 30 20 10
3,7
2,2
2,2
4,3
En papel y ordenador
En papel
No la consulta
No lo sé
0 En el ordenador
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Se guardan envases enteros de medicamentos porque … 60
50
40 PORCENTAJE
Podría haber almacenados 45 millones de envases de medicamentos sin abrir.
48,6
35,3
30 22,7 20
10
0 Han sido recetados por adelantado
No se han usado por haber cambiado el tratamiento
Los pacientes decidieron no tomarlos
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Respecto a la nueva Ley 42/2010 del tabaco ¿En qué grado está de acuerdo en que…? 10
Escala 1 (totalmente en desacuerdo) a 10 (totalmente de acuerdo)
9 8 7,05 7 6 4,76
5 4 3 2 1 0 Ha sido una medida acertada
Es necesario adecuarla en beneficio de los fumadores
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Respecto a la nueva Ley 42/2010 del tabaco ¿En qué grado está de acuerdo en que se cumple la prohibición de fumar en …? 10 9
Escala 1 (totalmente en desacuerdo) a 10 (totalmente de acuerdo). 8,39
8 7 6,03 6 5 4 3 2 1 0 Bares y restaurantes
Alrededores de hospitales y colegios
BARÓMETRO SANITARIO 2011 Personas que consideran que las Comunidades Autónomas se deberían poner de acuerdo entre si a la hora de ofrecer nuevos servicios a los ciudadanos 100 90
85,83
86,20
84,90
83,60
84,70
2007
2008
2009
2010
2011
80
PORCENTAJE
70 60 50 40 30 20 10 0
BARÓMETRO SANITARIO 2011
Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación. Instituto de Información Sanitaria http://www.msssi.gob.es/estadEstudios/estadisticas/sisInfSanSNS/informeAnual.htm