Barómetro Sanitario de 2013

BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

FINALIDAD

La mejora continua del Sistema Nacional de Salud Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como elemento importante para establecer las prioridades de las políticas de salud.

Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

OBJETIVOS • Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos.

• Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria.

• Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud.

• Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones específicas del S.N.S.

Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Valoración del sistema sanitario 66% valoración positiva 80

Mujeres 67,6

70

Hombres

64,2

60

50

40 28,1

30

25

20

10

6,1

6

0

Funciona bastante bien o bien aunque necesita algunos cambios

Secretaría General de Sanidad y Consumo

Necesita cambios fundamentales

Habría que rehacerlo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público.

10

Escala de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) 8

6,23

6,27

6,29

6,35

2008

2009

6,57

6,59

6,57

6,41

2010

2011

2012

2013

6

4

2

0 2006

Secretaría General de Sanidad y Consumo

2007

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Para consultas de atención primaria, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?

100 Público

80 64,4

62,8

63,9

64,3

31,3

29,8

28,6

29

2009

2010

2011

2012

Privado

68,2

60 40

26,5

20 0

Secretaría General de Sanidad y Consumo

2013

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Para consultas de atención especializada, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?

100 Público

Privado

80

60

40

51,1

52,9

46,8

48

49,5

45,2

42,9

41,6

40,4

38,5

2010

2011

2012

2013

20

0 2009 Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Para ingreso en un hospital, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?

100 Público

Privado

80

60

60,7

63,5

58,4

58,8

59,6

34,1

33,7

32,3

32

30

2009

2010

2011

2012

2013

40

20

0

Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Para atención de urgencias, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?

100

Público

Privado

80 59,7

59,6

59,9

60,1

62,9

32,9

33

31,7

32,2

30,6

2009

2010

2011

2012

2013

60

40

20

0

Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Frecuentación de los niveles asistenciales.

Porcentaje de personas que han utilizado los servicios en los últimos 12 meses

100 90 80

74,3

71,5

72,4

71,1

70,5

70 Atención primaria

60 50

45,3

46,1

45,3

40

31,5

30,1

30,6

45,6

Consulta especializada

28,5

30 20

45,6 28,3 Urgencias

9,8

9,7

10,1

9,4

8,9

10 Hospitalización

0 2009

Secretaría General de Sanidad y Consumo

2010

2011

2012

2013

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Satisfacción con la asistencia recibida en los servicios de atención primaria y especializada 100

90

Muy buena o buena 87,1

Regular o mala 87,6

84

80 70 60 50 40 30 20

12,8

15,1

10,2

10 0

Médico de familia Secretaría General de Sanidad y Consumo

Médico especialista

Atención hospitalaria

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Proporción de ciudadanos que decidieron acudir al servicio de urgencias de un hospital por una urgencia y necesitaron ingreso.

El 28,3% solicitó atención urgente en el último año Servicios utilizados Otros 6,5%

Solo A. Primaria SNS 39,5%

25% derivado

Ambos SNS 6%

78,8 % alta Solo Hospital SNS 47%

75% decisión propia

21,1 % ingreso 1

[sobre respuestas válidas]

Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Proporción de ciudadanos atendidos en servicios de urgencias hospitalarios que necesitaron o no ingresar 100

2,4

5,7

4,1

76,3

77,5

17,9

18,3

21,8

19,4

2010

2011

2012

2013

8,4

80

60

75,9 72,2

40

20

0

Sí ingresó

Secretaría General de Sanidad y Consumo

No ingresó

No contesta

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Satisfacción y rapidez con que fueron atendidos quienes acudieron a un centro sanitario por alguna urgencia.

90 80

79,5

Rapidez

Cómo le atendieron

70

66,7

60 50 40 32,3 30 19,7

20 10 0

Muy bien o bien

Secretaría General de Sanidad y Consumo

Regular o mal

Con rapidez

Sin rapidez

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Razones por las que decidió acudir directamente al servicio de urgencias del hospital.

50 43,1 40 35,7

30

20 13,2

10

7,5

0,5 0

No coincidía con el horario del médico de cabecera Secretaría General de Sanidad y Consumo

En el hospital hay más medios y resuelven mejor

En mi centro de salud no hay urgencias

Otros motivos diversos

N.S - N.C

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Valoración de las consultas de los médicos de familia y pediatras de la sanidad pública.

Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10” totalmente satisfactorio” 8,09

7,89

7,82

7,56

7,54

7,54

0

Secretaría General de Sanidad y Consumo

2

4

6

8

10

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Valoración de las consultas de los médicos especialistas de la sanidad pública.

Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10” totalmente satisfactorio”

7,60

7,59

7,47

7,34

7,34

7,25

0 Secretaría General de Sanidad y Consumo

2

4

6

8

10

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Valoración de la atención en los hospitales de la sanidad pública.

Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10” totalmente satisfactorio”

7,93

7,52

7,45

7,39

7,37

7,06

0

Secretaría General de Sanidad y Consumo

2

4

6

8

10

BARÓMETRO SANITARIO 2013

¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado?

100

Sí

No

N.C

80

61,2 60

52,4

51,5 43,2

44,2 40

36,1

20

2,8

3,4

5,2

0

Médico de familia

Secretaría General de Sanidad y Consumo

Preguntas estándar OCDE

Médico especialista

Hospitalización

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Proporción de personas que guardan en sus casas envases enteros de medicamentos recetados por sus médicos, y número total estimado de envases guardados sin abrir.

50

Personas que guardan envases

40

30

50 45,6 M

(en millones) 40

27,3 %

20

10

10

0

0

2011

30,1 M

30

18,2 %

20

Secretaría General de Sanidad y Consumo

Número de envases

2013

2011

2013

BARÓMETRO SANITARIO 2013

¿Sabe si existe en su comunidad autónoma el sistema de receta electrónica?

50

2012

2013

39,5

40

38,3

31,3

30,9 30 22,6

22,1

20

10

7,8

6,7

0

Sí, lo he usado

Secretaría General de Sanidad y Consumo

Sí, pero no le he usado

No existe

No sé si existe

BARÓMETRO SANITARIO 2013

¿Sabe si en su comunidad autónoma existe el sistema de receta electrónica?

Existe 100%

4,80

8,40

No existe o no saben si existe 11,52

14,31

16,19

16,67

83,49

82,64

21,25

30,22

30,09

69,78

69,62

38,10

40,57

50,42

57,83

61,57

70,98

72,59

27,85

26,63

75,86

78,09

79,72

89,29

95,20 91,60

80%

88,48

85,57

78,62

60%

61,65

59,25

48,80

40%

41,93 38,04

20%

23,75

21,60

20,00

9,71

0%

Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

¿Alguna vez ha comprado medicamentos por Internet?

SÍ 0,7%

NO 98,2%

Porque… prefiere que en la farmacia no sepan qué medicinas toma.

10

… es más cómodo

12,5

en Internet hay medicinas que no se venden en las farmacias

23,3

... son más baratos

1,1%

Secretaría General de Sanidad y Consumo

No sabe que se vendan por Internet

40

0

10

20

30

40

BARÓMETRO SANITARIO 2013

50

¿Cree Usted que los medicamentos vendidos por Internet son seguros?

NO 76,3%

Unos sí otros no.

3,9%

No sabe 15,9%

SÍ 3,6% Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Cuando toma medicinas, la información sobre ellas: La obtiene fundamentalmente de… ¿Qué confianza le merece la información…?

100

93,9

Obtiene de…

88,7

Mucha confianza

85

80 71

70,5

60

54,6

37,3

40

28 22,5 20 12,4

10 3,6

2

1,9

0

El médico

Secretaría General de Sanidad y Consumo

La enfermera

El farmacéutico El prospecto del medicamento

Familiares y amigos

Internet

Las autoridades sanitarias

BARÓMETRO SANITARIO 2013

En pacientes con misma enfermedad y necesidad de ser operados ¿Cuáles de las siguientes circunstancias cree Ud. que se deben tener en cuenta para establecer el orden de la lista de espera quirúrgica?

100

Multi-respuesta

84,4 80

60

40

35,6 29,2 23,3

23,1

Que el problema de salud del paciente repercuta en el cuidado de las PERSONAS A SU CARGO

Que el problema de salud del paciente le IMPIDA TRABAJAR

20

0 El CRITERIO MÉDICO de prioridad o gravedad

Secretaría General de Sanidad y Consumo

Que el problema de salud repercuta en la AUTONOMÍA para su propio cuidado

La FECHA de ENTRADA de los pacientes en la lista de espera

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Personas que consideran que la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con independencia de que…

100 87,9

90 80 71,5

69,4

70 60,3

60 50 40,2

40

44,5

44,6

Se resida legalmente o no

Se viva en una zona rural o en una ciudad

30 20 10 0

Se resida en una u otra comunidad autónoma

Secretaría General de Sanidad y Consumo

Sea español o extranjero

Se tenga un nivel social alto o bajo

Se sea joven o anciano

Sea mujer u hombre

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Aspectos considerados importantes en relación a la atención a los enfermos crónicos.

100

75

50

Médicos de A Primaria principales responsables del control y seguimiento.

25

Historia clínica electrónica única y accesible desde todos los servicios de salud.

Uso de las nuevas tecnologías para facilitar el contacto con los profesionales.

Uso de la receta electrónica para mejorar la gestión de la medicación crónica.

0

Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

De las siguientes prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos ¿conoce y ha utilizado…?

100

Sí conoce

Sí conoce y utiliza

90

78,2

80

77,8

70 62,3

60,5

60

59,5

50 40 30

35,7

32,7

28,5

20

15

13,7 8,1

10 2,4 0 Cita Internet para Cita especialistas la consulta del MF desde centro de salud Secretaría General de Sanidad y Consumo

Pruebas Acceso a informes Consulta telefónica Web consejería de diagnósticas en el clínicos médico de familia sanidad. centro de salud a través de Internet

BARÓMETRO SANITARIO 2013

FICHA TÉCNICA • Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más.

• Tamaño de la muestra: 7.800 entrevistas, distribuidas en tres sub-muestras de 2.600 entrevistas cada una de ellas.

• Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a octubre de 2013 en tres oleadas: marzo (segunda semana)-mayo (última semana)-octubre (primera semana) • Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional, con un error de muestreo de ± 1,1% para un nivel de confianza del 95,5% y P=Q en el supuesto de muestreo aleatorio simple.

Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013

Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación.

Subdirección General de Información Sanitaria e Innovación.

http://www.msssi.gob.es/estadEstudios/estadisticas/sisInfSanSNS/informeAnual.htm

Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO SANITARIO 2013