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DESAPARECE LA CONTABILIDAD ELECTRÓNICA, EN EL 2014

QUÉ NOS DICE -ENTRE LÍNEAS- EL INFORME DE GOBIERNO

Muchos de nosotros trabajamos a marchas forzadas por tener en tiempo parte de la contabilidad que tendríamos que ingresar de manera electrónica.

a partir de la época de Porfirio Díaz, la figura presidencial fue adoptando lenta pero inexorablemente, un perfil cuasi monárquico.

DALE UN REGALO A TU EMPRESA

¿Hace cuánto que no haces algo por tu empresa?

Finales de año es uno de los mejores momentos para ponernos a pensar sobre nuestras estrategias.

AÑO 3 | NÚMERO 13 | NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2014 | ISSN:2007-5537

LAS MUJERES, EL PRESENTE DE LOS NEGOCIOS

Entrevista con la campeona mundial Paola Longoria

Deseos para el país: Que los mexicanos más ricos, no sean los más ricos del mundo.

Forex: Una interesante forma de invertir 13

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STRATEGA BUSSINES MAGAZINE, Año 3, No. 13, es una publicación bimestral, publicada, editada y distribuida por Soluciones Administrativas del Altiplano Potosino S.A. de C.V. Editor responsable María de la Luz Erika Morales Craules, con dirección en Sierra Iyali No. 248, Lomas 4ta. Sección, San Luis Potosí, S.L.P., CP 78216 Tel. +52 (444) 8251146, www.strategaconsultores.com, contacto@strategamazine.com. Con el número de reserva de Derecho al uso Exclusivo de título: 04-2014-050613371900-102, ISSN 2007-5537, ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Certificado de Licitud de Título y Contenido No. 15637, expedido por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Impreso por Autoediciones del Potosí S.A de C.V, Av. Industrias 2013-b, Zona Industrial, CP. 78395. San Luis Potosí, S.L.P. R.F.C APO 880822JNA. Impreso en octubre de 2014, tiraje de 20,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Todos los derechos reservados, estrictamente prohibida la reproducción total o parcial del texto, fotografía o ilustración por cualquier medio sin previo permiso por escrito. Los anuncios de productos, marcas, servicios y firmas comerciales en los publirreportajes sólo tienen carácter informativo por lo que no implica responsabilidad ni compromiso alguno por parte del editor. Los artículos son responsabilidad de sus autores.

SUMARIO

POLÍTICO 22 PANORAMA Qué comunica -entre líneas- el informe de gobierno

06 EDITORIAL El recuento, ¿Cómo le fue a México en el 2014?

ESPECIAL 24 ARTÍCULO Stratega Magazine presenta a la pentacampeona

¿Cómo le fue a México? O ¿cómo fue gobernado? Podríamos decir ¿borrón y cuenta nueva?

LEGAL 08 BITÁCORA Desaparece la contabilidad electrónica, en el 2014 Muchos de nosotros trabajamos a marchas forzadas por tener en tiempo parte de la contabilidad que tendríamos que ingresar de manera electrónica.

LEGAL 10 BITÁCORA El aviso de privacidad sí importa

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de particulares, que tiene como objetivo regular el derecho a la autodeterminación informativa.

FISCAL 12 BITÁCORA 150 años pagando los mismos impuestos El pago de impuestos es, y será día con día, una obligación que todos los mexicanos debemos cumplir con mayor formalidad.

14 ECONOMÍA Forex: una interesante forma de invertir El término es una contracción obtenida de las palabras en inglés “Foreign Exchange Market”, que significa mercado de divisas, también conocido como “Fx”

INTERNACIONAL 16 PANORAMA ¿Tercera guerra mundial? El estado islámico (IS), la nueva amenaza terrorista

A partir de la época de Porfirio Díaz, la figura presidencial fue adoptando un perfil cuasi monárquico. Y ese proceso está unido al del fortalecimiento del presidencialismo sobre el del republicanismo.

del US OPen, Paola Longoria Mujer latinoamericana pero, más que eso, mexicana. Ganadora del Premio Nacional del Deporte y pentacampeona del US Open.

26 STRATEGIAS Las mujeres: el presente de los negocios Existen diferencias inherentes al sexo que no se pueden cambiar pero hay otras que han sido construidas bajo un contexto socio-cultural y que han permanecido creando los estereotipos de género.

VERDE 28 PUNTO Navidad sustentable en la empresa Se acercan las fiestas navideñas, más allá de las creencias religiosas, este tiempo se utiliza para celebrar reuniones de amistad y amor.

30 STRATEGIAS Dale un regalo a tu empresa ¿Hace cuánto que no haces algo por tu empresa? Finales de año es uno de los mejores momentos para ponernos a pensar sobre nuestras estrategias.

34 STRATEGIAS Franquiciar o no franquiciar Si te encuentras en un punto donde tu negocio está teniendo fuertes ganancias y crees que es momento de avanzar un nivel más y expandirte, tal vez consideres la oportunidad de franquiciarlo.

36 DEPORTES México acelera. El regreso de la Fórmula 1

el regreso a nuestro país de la categoría reina, para muchos se asemeja más a una apuesta que a una inversión.

Durante los últimos meses, prendemos las noticias y escuchamos sobre los ataques y decapitaciones hechas por el Estado Islámico.

20 PUBLIREPORTAJE Subcontratar para contratar El reclutamiento y selección, así como la capacitación constante del personal, se ha vuelto una práctica muy importante dentro del ámbito empresarial.

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EDITORIAL

El Recuento

¿Cómo le fue a México en el 2014? ¿Cómo le fue a México? O ¿cómo fue gobernado?

Podríamos decir ¿borrón y cuenta nueva?

Podríamos pensar que al llegar a cero en el conteo de año nuevo ya no recordaremos las promesas hechas y nos comprometeremos a cumplir nuevamente. Vendrán cambios, para bien o para mal también los hubo; sigue la eterna lucha de querer hacer crecer a México.

Un año difícil, donde la utopía no se ha desvanecido y las tan mencionadas pero poco discutidas reformas se concluyeron. Podemos creer que a estas alturas nos encontramos en un estado de completa inmobilidad y confusión, de no saber qué hacer ante el aparente trabajo gubernamental. Porque ahora sí, parece que se han puesto a trabajar a toda costa y a toda urgencia, pero ¿cuál es la urgencia? Sabemos que México requería un cambio, pero ¿tan pronto? ¿con tanta premura se aprobaron las reformas propuestas? ¿no era paso a paso?

Hasta pareciera que se nos vino el tiempo encima para poder cumplir los propósitos de año nuevo, y hacerlo en una racha de actividades y propuestas presentadas en el espacio gubernamental. Sin embargo, sigue flotando la incógnita de saber si todo de verdad cambiará y comenzaremos “de nuevo” para tratar de ser mejores mexicanos con un lugar mejor para vivir. Para esto, podemos también hacer un conteo –comparado con lo que fuey de lo que queremos en México, uno que nos hemos repetido durante ya algún tiempo pero que no está de más recordarnos y sobre todo, recordarles a quienes tienen el poder de hacerlo cambiar:

el 10% es casi la mitad de los mexicanos que se encuentra sin empleo. La pregunta sería ¿no hay oportunidades? ¿qué le está faltando a México para que haya empleo? O tal vez sólo sea el pesimismo que está por encima de los mexicanos.

Son muchos factores los que podrían afectar el nivel de empleo, sin embargo lo ideal sería identificarlos y trabajar en los que se encuentran fuera de la propia naturaleza mexicana.

7. Que tengamos gobernantes competentes.

6. Que los niños y las niñas tengan acceso a una educación gratuita y de calidad. 5.

Que baje el precio de la gasolina (o que no haya más gasolinazos). En el Global Petrol Prices, México se encuentra entre los países con los precios más bajos de gasolina (posición 49 con 13.78 pesos) sin embargo es sólo una utopía, ya que en comparación con el salario mínimo de nuestro país (67.29 pesos) apenas alcanza para cubrir este importante gasto. Mientras en Noruega –donde tienen la gasolina más cara del mundo- ganan en promedio 3 mil 523 pesos al día, equivalentes a 2.3 tanques de 45 litros de gasolina. Pero para que en México llenemos esa misma cantidad de gasolina con nuestro salario, necesitaríamos 8 días y medio de trabajo para ajustar el gasto (datos de Oil & Gas Magazine).

12. Que los mexicanos tengamos seguridad.

11. Que los impuestos no sean más. 10. Que crezca la economía. El crecimiento económico de México ha sido lento y casi imperceptible.

El segundo trimestre de este año apuntó que el PIB tuvo un aumento de 1.7 por ciento, pero comparado con el mismo periodo en el 2013 sólo reflejó un aumento –a fuerza- de 0.02% .

Los responsables de la secretaría de hacienda pretenden alcanzar el 3.7 por ciento al finalizar el año, sin embargo los especialistas ven lejana esa cifra y hacen un estimado más realista de 2.4 por ciento.

9. Que desaparezca la corrupción. 8 Que haya más y mejores empleos. A pesar de que México se encuentre entre las tasas más bajas de desempleo dentro de los países de la OCDE, ésta subió en 2014 un 5.2 % dejando a 44 millones de personas sin trabajo. La tasa de empleo es de 60,9% aunque puede que al leerlo así creamos que es un porcentaje alto, pero si restamos sólo

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4. Que las compañías mexicanas se expandan.

3. Que desaparezcan los monopolios. 2. Que sean bien utilizados nuestros recursos. Se dice que ya aprobadas y puestas en marcha las reformas estructurales propuestas por el ejecutivo federal, se verán reflejados los beneficios en un incremento del Producto Interno Bruto, y además bajarán los precios de la luz, el gas ¿y la gasolina?.

Las grandes empresas pagarán impuestos, habrá más competitividad y mejores contenidos en telecomunicaciones, la economía se detonará, etcétera. Será hasta entonces que comenzaremos a percebir los cambios por ahora –y desde hace mucho tiempo- latentes. Todavía nos queda esperar a ver si esa realidad que veíamos lejana, se cumple, esto sin que los mexicanos tengamos que perder mucho para, al final de cuentas, recibir poco.

Y entonces sí, comemos la última uva y, para no fallar:

1. Que los mexicanos más ricos, no sean los más ricos del mundo.

BITÁCORA LEGAL

incluyendo el detalle por transacción, cuenta, subcuenta y partida, así como sus auxiliares. En cada póliza debe ser posible distinguir los CFDI que soporten la operación, asimismo debe ser posible identificar los impuestos con las distintas tasas, cuotas y actividades por las que no deba pagar el impuesto. En las operaciones relacionadas con un tercero deberá incluirse el RFC de éste, conforme al Anexo 24, apartado D. En caso de que no se logre identificar el folio fiscal asignado a los comprobantes fiscales dentro de las pólizas contables, el contribuyente podrá, a través de un reporte auxiliar relacionar todos los folios fiscales, el RFC y el monto contenido en los comprobantes que amparen dicha póliza.

Para los efectos de esta regla se entenderá como balanza de comprobación aquella que se determine de acuerdo con el marco contable que aplique ordinariamente el contribuyente en la preparación de su información financiera, o bien, el marco que esté obligado aplicar por alguna disposición legal o normativa, entre otras, las Normas de Información Financiera (NIF), los principios estadounidenses de contabilidad “United States Generally Accepted Accounting Principles” (USGAAP) o las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS por sus siglas en inglés) y en general cualquier otro marco contable que aplique el contribuyente.

Desaparece la

contabilidad electrónica, en 2014 Ana Lucía Urbina

P

Muchos de nosotros trabajamos a marchas forzadas por tener en tiempo parte de la contabilidad que tendríamos que ingresar de manera electrónica, en principio, en el mes de octubre de 2014.

En efecto, no debemos perder de vista la cantidad de recursos humanos y económicos que representó para los contribuyentes mexicanos, la actualización en medios electrónicos para poder así, cumplir en octubre de 2014, con la nueva obligación prevista en el artículo 28 del Código Fiscal de la Federación.

Me permito argumentar lo anterior, ya que al tratarse de una obligación impuesta por una ley fiscal federal, que de incumplirse, prevé sanciones; es razonable que una parte importante del universo de contribuyentes obligados, estuviera trabajando a pasos acelerados, para cumplir en principio, durante el mes de octubre de 2014, con el envío del catálogo de cuentas, que forma parte de lo que hoy conocemos como “contabilidad electrónica”.

Recordemos que dentro de las reformas fiscales, que entraron en vigor a partir de enero 2014,

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Las entidades financieras sujetas a la supervisión y regulación de la Secretaría, que estén obligadas a cumplir las disposiciones de carácter general emitidas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, o la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, según corresponda, en lugar de utilizar el código agrupador del SAT dispuesto en la fracción I de la presente regla, deberán utilizar el catálogo de cuentas previsto en las disposiciones de carácter general referidas.

 ana.urbina@strategaconsultores.com

odríamos pensar que se trata de una broma típica mexicana; sin embargo el 16 de octubre de 2014, nos encontramos con una sorpresa publicada en el Diario Oficial de la Federación: LA DESAPARICIÓN DE LA CONTABILIDAD ELECTRÓNICA EN 2014.

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El marco contable aplicable deberá ser emitido por el organismo profesional competente en esta materia y encontrarse vigente en el momento en que se deba cumplir con la obligación de llevar la contabilidad.

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tuvo lugar la modificación al artículo 28 del Código Fiscal de la Federación, estableciendo éste que, a partir de 2014, las personas obligadas a llevar contabilidad, deberían hacerlo de manera electrónica, de conformidad con las reglas específicas del Reglamento del Código Fiscal de la Federación; así como las disposiciones de carácter general emitidas por el Servicio de Administración Tributaria, mejor conocidas por nosotros como Resolución Miscelánea Fiscal.

Teníamos entonces, que la obligación de llevar contabilidad electrónica se encontraba prevista en el artículo 28 del Código Fiscal de la Federación, sin embargo, para conocer el procedimiento, debíamos esperar la publicación de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2014.

Transcurrieron los meses, y con ellos, distintas Modificaciones a la Resolución Miscelánea Fiscal para 2014. En efecto, tanto el procedimiento, como las fechas para dar cumplimiento a la obligación de llevar contabilidad a través de medios electrónicos, fueron variados en múltiples ocasiones, para quedar de la siguiente forma (previo a la derogación de las reglas que se citan a continuación): Cuarta Modificación a la Resolución Miscelánea Fiscal para 2014 “Contabilidad en medios electrónicos I.2.8.1.6. Para los efectos del artículo 28, fracciones III y IV del CFF y 33, apartado B, fracciones I, III,

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IV y V y 34 de su Reglamento, los contribuyentes, obligados a llevar contabilidad, responsables solidarios o terceros con ellos relacionados, excepto aquéllos que registren sus operaciones en la herramienta electrónica “Mis cuentas”, deberán llevarla en sistemas electrónicos con la capacidad de generar archivos en formato XML que contengan lo siguiente: I. Catálogo de cuentas utilizado en el periodo; a éste se le agregará un campo con el código agrupador de cuentas del SAT contenidos en el Anexo 24, apartados A y B. II. Balanza de comprobación que incluya saldos iniciales, movimientos del periodo y saldos finales de todas y cada una de las cuentas de activo, pasivo, capital, resultados (ingresos, costos, gastos) y cuentas de orden; en el caso de la balanza de cierre del ejercicio se deberá incluir la información de los ajustes que para efectos fiscales se registren. Se deberán identificar todos los impuestos y, en su caso, las distintas tasas, cuotas y actividades por las que no deba pagar el impuesto; así como los impuestos trasladados efectivamente cobrados y los impuestos acreditables efectivamente pagados, conforme al Anexo 24, apartado C. La balanza de comprobación para los efectos de esta fracción, se enviará al menos a nivel de cuenta de mayor y subcuenta a primer nivel.

III. Información de las pólizas generadas

Los contribuyentes proporcionarán su catálogo de cuentas, clasificando sus cuentas de conformidad con el código agrupador del catálogo establecido en el Anexo 24, asociando para estos efectos, el código que sea más apropiado de acuerdo con la naturaleza de la cuenta.

Cumplimiento de la disposición de entregar contabilidad en medios electrónicos de manera mensual I.2.8.1.7. Para los efectos del artículo 28, fracción IV del CFF, los contribuyentes obligados a llevar contabilidad, excepto aquéllos que registren sus operaciones en la herramienta electrónica “Mis cuentas”, deberán enviar a través del Buzón Tributario conforme a la siguiente periodicidad: I. El catálogo de cuentas como se establece en la regla I.2.8.1.6., fracción I o cuarto párrafo, según corresponda, por única vez en el primer envío y cada vez que dicho catálogo sea modificado.

II. De forma mensual, en el mes inmediato posterior al que correspondan los datos, los archivos relativos a la regla I.2.8.1.6., fracción II o cuarto párrafo, según corresponda, conforme a lo siguiente:

TIPO DE CONTRIBUYENTE

Personas morales

Personas físicas

PLAZO DE ENVÍO

A más tardar el día 25 del mes inmediato posterior

A más tardar el día 27 del mes inmediato posterior

III. El archivo correspondiente a la información del cierre del ejercicio, en la que se incluyen los ajustes para efectos fiscales:

TIPO DE CONTRIBUYENTE

PLAZO DE ENVÍO

Personas morales

A más tardar el día 20 de abril del ejercicio inmediato posterior

Personas físicas

A más tardar el día 22 de mayo del ejercicio inmediato posterior

En caso de que los archivos contengan errores informáticos, se enviará por parte de la autoridad un aviso a través del Buzón Tributario para que, dentro del plazo de 3 días hábiles contados a partir de que surta efectos la notificación del referido aviso, el contribuyente corrija dicha situación y los envíe. En caso de no enviar los archivos corregidos dentro del citado plazo, se tendrán por no presentados.

En caso de que el contribuyente modifique posteriormente los archivos ya enviados, se efectuará la sustitución de éstos, a través del envío de los nuevos archivos, lo cual se deberá realizar dentro de los 3 días hábiles posteriores a cuando tenga lugar dicha modificación de la información por parte del contribuyente.

Los contribuyentes que se encuentren en zonas donde no puedan acceder a los servicios de Internet acudirán a las ALSC, y serán atendidos por un asesor fiscal para que los apoye en su envío en la salas de Internet, ya que los contribuyentes deberán enviar la información contable por medio del Buzón Tributario con su FIEL.” Cuarta Modificación a la Resolución Miscelánea Fiscal para 2014, y por fin ya teníamos las fechas y reglas de procedimiento para cumplir con la obligación de llevar contabilidad vía electrónica; momento en el que, los contribuyentes obligados actualizaban sus sistemas electrónicos y capacitaban a sus contadores, con la finalidad de estar en posibilidad de cumplir en tiempo y forma, con las exigencias previstas por el Código Fiscal de la Federación.

Trabajando contra reloj, muchos contribuyentes estaban preparados para ingresar vía electrónica, en un inicio, el catálogo de cuentas, en el último bimestre del año 2014; sin embargo, no contaban con la sorpresa que tendría lugar el 16 de octubre de 2014: QUINTA RESOLUCIÓN DE MODIFICACIONES A LA RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2014 .

Dicha Resolución, fue publicada en el Diario de la Federación, incluyendo entre otros cambios, la derogación (anulación), de las reglas número I.2.8.1.6 y I.2.8.1.7, que preveían el procedimiento y las fechas para dar cumplimiento a la obligación de llevar contabilidad electrónica.

Ojo, es importante señalar que la obligación de llevar contabilidad electrónica subsiste, pues el artículo que la contiene (28 de Código Fiscal de la Federación), no fue derogado, sin embargo, al día de hoy, y por lo que respecta al ejercicio 2014, no existen reglas que nos indiquen el procedimiento a seguir, ni las fechas en que debamos cumplir, dejándonos en total estado de incertidumbre jurídica.

Por ello, debemos estar al pendiente en los próximos meses, de las posibles reglas que se estarían emitiendo, con la finalidad de que se nos dé a conocer el nuevo procedimiento, así como las fechas en que se cumplirá con la obligación; sin perder de vista, los medios de defensa que podemos hacer valer en contra de dicha obligación, al causar una posible transgresión en la esfera jurídica del contribuyente. S

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BITÁCORA LEGAL

El aviso de privacidad

sí importa.

Lic. En Derecho José Iga

LFPDPPP La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de particulares, es un cuerpo normativo mexicano, aprobado por el Congreso de la Unión el 27 de abril de 2010, mismo que tiene como objetivo regular el derecho a la autodeterminación informativa.

 jose.iga@strategaconsultores.com

Esta Ley fue publicada el 05 de junio de 2010 en el Diario Oficial de la Federación y entró en vigor el 06 de julio de 2010. Sus disposiciones son aplicables a todas las personas físicas o morales que lleven a cabo el tratamiento de Datos Personales en el ejercicio de sus actividades, por lo tanto empresas como bancos, aseguradoras, hospitales, escuelas, compañías de telecomunicaciones, asociaciones, y profesionistas como abogados, médicos, entre otros, se encuentran obligados a cumplir con lo que establece esta Ley. Un dato Personal, de acuerdo al Artículo 3 Fracción V de la Ley es toda aquella información que permita identificar a una persona.

Dato Sensible es aquél que de divulgarse de manera indebida, afectaría la esfera más íntima de su titular.

La protección de datos personales.

ANTECEDENTES El primer antecedente se encuentra en la reforma realizada en el año 2007 al Artículo 6° Constitucional, en la que se adicionaba un párrafo segundo a este numeral, sentando las bases respecto al derecho a la información (trasparencia), incluyendo la protección de datos personales por parte de las entidades públicas, reconociendo los derechos de acceso y rectificación.

El segundo antecedente fue la reforma al Arículo 16 de la Constitución, en la cual se establece que toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales y a ejercer los derechos denominados ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).

¿En qué consiste el derecho de protección de datos personales?

Es la facultad que otorga la Ley para que el dueño de los datos personales, decida a quién proporciona su información, cómo y para qué; este derecho te permite acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tu información personal. ¿Cuál es la Autoridad responsable de proteger los derechos en materia de datos personales?

El IFAI es la autoridad garante en materia de protección de datos personales. La Ley le ha otorgado la facultad de difundir el conocimiento de este nuevo derecho entre la sociedad mexicana, de promover su ejercicio y vigilar su debida observancia por parte de los entes privados que posean datos personales.

El tercer y último antecedente se originó con la reforma al Artículo 73 de la Constitución en la que se facultó al Congreso de la Unión para legislar en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

El Instituto podrá llevar a cabo inspecciones a los sistemas de bases de datos de las empresas a fin de corroborar el debido cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley.

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES Y A QUIÉN LE PERTENECEN?

PRINCIPIOS RECTORES DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Es cualquier información relacionada con una persona, por ejemplo: nombre, teléfono, domicilio, fotografía o huellas dactilares; así como cualquier otro dato que pueda servir para identificar a su titular.

Los principios de protección de datos pueden definirse como una serie de reglas mínimas que deben observar las empresas o entes privados que tratan datos personales (personas físicas o morales), garantizando con ello un uso adecuado de la información personal. Estos principios son: licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad.

El dueño de los datos personales es la misma persona que proporciona sus datos y él decide a quién, para qué, cuándo y por qué los proporciona. ¿Por qué es importante proteger los datos personales?

Para evitar que los datos sean utilizados con una finalidad distinta para la cual se proporcionaron a los responsables de su tratamiento, evitan con ello que se afecten otros derechos y libertades, por ejemplo que se utilice de forma incorrecta cierta información de salud, lo que podría ocasionar una discriminación laboral, entre otros supuestos.

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¿QUÉ ES UN AVISO DE PRIVACIDAD? Es un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato por ejemplo sonoro, a través del cual el responsable informa al titular sobre la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos los datos personales. A través del Aviso de Privacidad se cumple el principio de información que establece la LFPDPPP y su reglamento.

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La ley, su reglamento y los lineamientos reconocen y desarrollan tres modalidades del aviso de privacidad: Integral, Simplificado y Corto. ¿QUIÉN DEBE CONTAR CON UN AVISO DE PRIVACIDAD? La LFPDPPP nos dice que cualquier empresa o ente privado que solicite datos personales deberá elaborar un Aviso de Privacidad, documento a través del cual se podrá conocer la finalidad que tendrá la información que se requiera. El Aviso de Privacidad deberá proporcionar además, información que permita identificar a la empresa que recaba los datos y deberá precisar la forma de hacer efectivos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

En el Aviso de Privacidad la empresa deberá consultar al titular que transfiera información a terceros. La empresa deberá notificarle de cualquier cambio que realice al Aviso de Privacidad y pedir su consentimiento para el nuevo uso que quiera dar a sus datos.

El Aviso de Privacidad podrá ponerse a disposición (hacer del conocimiento del titular) a través de medios físicos, digitales, visuales, sonoros o de cualquier otra tecnología y debe hacerse en el momento en el que el responsable obtenga los datos personales, es decir, si estos se recaban personal, directa o indirectamente.

El Aviso de Privacidad deberá precisar la persona o departamento encargado de atender las solicitudes para acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de datos personales (derechos ARCO). ¿RECIBIRÁN ALGUNA SANCIÓN LAS EMPRESAS QUE NO CUMPLAN LA LEY? El Instituto, en su carácter de autoridad garante, tiene la facultad de imponer sanciones a aquellas empresas que incumplan alguna disposición de la Ley. A continuación se mencionan algunas de las posibles sanciones: I. Apercibimiento para que el responsable lleve a cabo los actos solicitados por el titular.

II. Multa de 100 a 160,000 días de salario mínimo vigente en el Distrito Federal, cuando la empresa actúe con negligencia o dolo con respecto a la información personal, no observe los principios de protección de datos establecidos en la Ley u omita datos en el Aviso de Privacidad.

III. Multa de 200 a 320,000 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal, cuando incumpla con su deber de confidencialidad en el tratamiento de los datos, cambie la finalidad del tratamiento de los mismos sin darte aviso, transfiriera tu datos a terceros sin el consentimiento del titular, obstruya los actos de verificación del Instituto o realice un uso ilegítimo de los datos.

IV.- En caso que de manera reiterada persistan las infracciones se impondrá una multa adicional que irá de 100 a 320,000 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.

DELITOS POR EL INDEBIDO TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES I.- Se impondrán de tres meses a tres años de prisión al que estando autorizado para tratar datos personales, con ánimo de lucro, provoque una vulneración de seguridad a las bases de datos bajo su custodia.

II.- Se sancionará con prisión de seis meses a cinco años al que, con el fin de alcanzar un lucro indebido, trate datos personales mediante el engaño, aprovechándose del error en que se encuentre el titular o la persona autorizada para transmitirlos.

III.- Tratándose de datos personales sensibles, las penas a que se refiere este capítulo se duplicarán. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE CONTAR CON UN AVISO DE PRIVACIDAD? La empresa enfrenta nuevas obligaciones y hay un plazo para cumplir con las disposiciones y ésta debe contar con una estrategia que respalde su programa de protección de datos. Realizar un diagnóstico previo, ayuda a obtener la información necesaria para elaborar una buena estrategia y un buen programa de trabajo.

Es de suma importancia generar evidencia del cumplimiento, así como implementar una cultura de protección de datos dentro de la organización a fin de que el programa sea conocido, compartido y aplicado por toda la organización revisando las relaciones con terceros y asegurarse que los terceros han sido efectivamente involucrados a dicho programa.

Esto con el fin de evitar el incurrir en una falta a la que seremos sujetos a un delito o sanción, al no cumplir con lo que la Ley establece como obligación de quien tiene en su poder y utiliza datos personales con una falta o descuido en su manejo. S

Tratándose de datos sensibles las sanciones podrán incrementarse hasta por dos veces los montos establecidos.

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BITÁCORA FISCAL

150 años

pagando los mismos impuestos C.P. Ricardo Manuel Derreza Gutiérrez



@ricardoderreza

Asesor y planeador fiscal

M

uchas son las reformas que impactaron nuestro panorama fiscal este 2014 y las cuales seguro serán el comienzo de una nueva era fiscalizadora en el país. El pago de impuestos es, y será día con día, una obligación que todos los mexicanos debemos cumplir con mayor formalidad. Ahora bien, ¿conocemos todos el lugar donde nace la obligación de contribuir al gasto público? El artículo 31 fracción IV, nos habla de esta obligación, el cual no ha evolucionado mucho desde sus orígenes y es donde podemos ver si realmente el fundamento de los impuestos sigue acorde a la realidad que se vive en el país y el panorama de desarrollo que presenta México para los próximos años.

Constitución de Cádiz 1812

Constitución

1857

Constitución

1917

Constitución

actual

artículo 8

artículo 31 fracción II

artículo 31 fracción IV

artículo 31 fracción II*

También está obligado todo español, sin distinción alguna, a contribuir en proporción de sus haberes para los gastos del Estado.

Contribuir para los gastos públicos, así de la federación como del Estado y municipio en que resida, de la manera proporcional y equitativa que dispongan las leyes.

Contribuir para los gastos públicos, así de la Federación como del Estado y Municipio en que residan de la manera proporcional y equitativa que dispongan las leyes.

Contribuir para los gastos públicos, así de la Federación, como del Distrito Federal o del Estado y Municipio en que residan de la manera proporcional y equitativa que dispongan las leyes.

*Reformado en octubre de 1993

contributiva, justicia y criterios inspirados en la progresividad. Para esto, la capacidad contributiva es lo que realmente se tiene para poder pagar impuestos, se habla de restar a los ingresos no únicamente las deducciones que nuestros legisladores señalan, si no aquellos gastos que sean utilizados para cubrir el mínimo vital, el cual debe proteger los recursos suficientes para vivir bien, tener una vida digna, no sólo del contribuyente, sino de las personas integradas a su familia.

De esta forma, y con base a lo que nos dice la Corte, vemos que se nos habla de una capacidad económica por la que deben pagar impuestos los mexicanos, pero vemos que entre la capacidad contributiva y la capacidad económica hay una relación de interdependencia, una presupone la existencia de la otra, pero no son términos iguales. Es decir, no por que una persona cuente con capacidad económica garantiza su capacidad contributiva. Lo cual quiere decir que dos personas que tengan los mismos ingresos, ambos van a tener la misma capacidad contributiva, lo cual afecta económicamente más a unos que a otros el pago de impuestos.

El año pasado se promulgó una de las reformas fiscales más importantes de la historia del país, pero el fundamento, la mayor base legal que nos obliga al pago de impuestos es una norma que tiene prácticamente más de 150 años y sus principios siguen bajo el mismo tenor. Suena interesante ver realmente qué está pasando en los países desarrollados: en su sistema tributario, cómo funciona y cómo llego al día de hoy para poder generar realmente una reforma fiscal integral en el país. Si no lo hacemos así seguiremos siendo el país que implementa normas como una contabilidad electrónica o una fiscalización total, bajo principios que tienen más de un siglo. Como dijo Benjamin Franklin “En este mundo sólo hay dos cosas seguras: la muerte y pagar impuestos” si no podemos estar seguros de cómo será la primera aseveración, por lo menos debemos buscar que la segunda sea bajo un sistema de justicia. S

ANUNCIO

Como se puede observar en el cuadro anterior, desde los inicios, dicho ordenamiento nos habla de proporcionalidad y a partir de 1857 de equidad, ahora bien el artículo 8º de la constitución de 1812 es prácticamente inspirado por la declaración de independencia de Francia de 1789 y desde entonces los impuestos en nuestro país se han regido por estos dos principios: proporcionalidad y equidad.

Esto quiere decir que todas las contribuciones en México deben cumplir forzosamente estos principios, ser proporcionales y equitativas y que lo que se recaude sea únicamente utilizado para el gasto público.

Por equidad se entiende que el impacto de la carga de impuestos debe de ser igual para todas las personas que se encuentren colocadas en la misma circunstancia contributiva.

El principio de proporcionalidad, como lo expone la Suprema Corte de la Nación en la tesis de “Proporcionalidad y equidad tributarias establecidas en el artículo 31, fracción IV, constitucional”, radica en que los mexicanos deben contribuir a los gastos públicos en función de su respectiva capacidad económica, debiendo aportar una parte justa y adecuada de sus ingresos, utilidades o rendimientos.

En los países desarrollados, la capacidad económica nos es una medida suficiente para el pago de las contribuciones y tal es el caso de Italia o España que han reformado sus constituciones para hablar de una capacidad

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ECONOMÍA

Forex:

Una interesante forma de invertir.

Lic. José Luis Gutiérrez Salazar

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@Bigjos53

Asesor y consultor independiente

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l término es una contracción obtenida de las palabras en inglés “Foreign Exchange Market”, que significa mercado de divisas, también conocido como “Fx”. Esta idea nació al final de la segunda guerra mundial en lo que se llamó “Los acuerdos de Bretton Woods”.

44 Naciones se reunieron entre el 1º y el 22 de julio de 1944 en el complejo hotelero de Bretton Woods ubicado en Nueva Hampshire, Estados Unidos de Norteamérica y donde, como resultado de dichos acuerdos, se decidió la creación del Banco Mundial y la del Fondo Monetario Internacional (FMI); fue también durante dichos acuerdos que se decidió el uso del dólar estadounidense como moneda internacional y respaldado por el precio del oro.

Sin embargo, no fue mucho el tiempo que las naciones pudieron acatar las normas del acuerdo y en el año de 1971, empieza a regir la ley de la oferta y la demanda y es así como empieza a operar el mercado de divisas tal y como lo conocemos actualmente.

Operativamente hablando, “Forex” es el mercado para comercializar divisas, las cuales se están cotizando en tiempo real las 24 horas del día y durante 5 días de la semana, lo que lo ha convertido en un mercado muy volátil y de alto riesgo, a la vez muy excitante y que puede generar ganancias importantes, siempre y cuando seas muy precavido y no inviertas todos tus recursos en una sola operación ya que esto podría provocarte también pérdidas considerables.

Para realizar operaciones en “Forex”, debemos tomar en cuenta la especial característica de que son duales, esto quiere decir que para cada operación de compra de una divisa, debemos vender otra o viceversa, lo que implica que siempre habrá que considerar dos cotizaciones, a lo cual le llamamos “pares de moneda”. (Ejemplo: USD/EUR).

A la primera moneda se le denomina “moneda base” y su valor inicial es la unidad (1). A la segunda moneda se le llama “moneda de cuenta”.

Los precios de las divisas se manejan de dos formas, al igual que si acudes a una casa de cambio y llevas algunos dólares que quieres

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convertir a tu moneda local, la casa de cambio, te los comprará a un valor que siempre será inferior al valor que le pagarías en lugar de querer comprárselos, es decir, es diferente el precio de compra al precio de venta.

En “Forex” la situación es igual y el precio al que un inversor puede comprar una moneda base, le llamamos precio “ask” y el precio al que un inversor puede vender una moneda base se le denomina precio “bid” y la diferencia entre el precio ask y el precio bid es la que conocemos como “spread”; este spread, es el margen de utilidad que le queda a los “market makers”.

Las cotizaciones de las divisas se expresan con 4 decimales con la honrosa excepción del Yen japonés que se expresa sólo con 2 decimales.

A la variación más pequeña posible en una cotización se le denomina “pip”, es decir, esto equivale a 0.0001, excepto en el Yen en el cual una subida de un pip en su cotización equivale a 0.01.

Ejemplo: Para el par: EUR/USD 1.2402/1.2411 Donde la moneda base es el euro y el dólar la moneda de cuenta.

El precio bid es: 1.2402 (si vendo 1 euro recibo 1.2402 dólares) El precio ask es: 1.2411 (si compro 1 euro pago 1.2411 dólares) Por lo tanto el spread es: 1.2411-1.2402= 0.0009 Y el pip es: 0.0009 Existen cuatro reglas que son imprescindibles si quieres invertir en “Forex” y no resultar descapitalizado: 1.- Nunca inviertas más dinero del que estés dispuesto a perder, es decir, sólo invierte excedentes que no afecten tu economía cotidiana.

2.- Por ningún motivo adquieras una deuda para poder invertir, sólo usa recursos propios.

3.- No trates de ganar mucho dinero en una sola operación, hay que hacer muchas operaciones que tengan poco rendimiento, pero al juntarlas valgan la pena.

4.- Diversifica tus operaciones con diferentes “traders” y “brokers” acreditados, así aprovechas la experiencia de todos ellos y te sirve para evaluar mejor sus servicios.

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En este último punto, me estoy refiriendo a “traders” y “brokers” ya que existen dos formas de invertir en “Forex”: La primera es a través de una cuenta no administrada, esto quiere decir que el propio inversor toma sus decisiones, sin embargo, si eliges esta opción, debes estar muy atento a las fluctuaciones de las divisas, por lo cual, debes dedicarle mucho tiempo, ya que esas fluctuaciones pueden ocurrir en cualquier momento. Por otro lado se requiere mucha capacitación, para realizar análisis técnicos, basados en el comportamiento histórico de los tipos de cambio de las divisas que hayas elegido, dichos análisis deben ser tanto de corto, como de largo plazo.

También debes llevar a cabo un análisis de tipo fundamental, es decir, estudiar los factores externos que puedan tener algún tipo de influencia sobre el tipo de cambio, estos factores pueden ser muy variados: situación política, situación económica, índices de desempleo, catástrofes naturales, etc.

Si eliges esta primera opción, te sugiero que elijas un “broker” que tenga el servicio de cuentas de demostración gratuitas que te permitan entrenarte y practicar sin arriesgar dinero real.

La segunda forma es acercándote a personas que se dedican a la inversión en “Forex” de manera profesional (traders), estas se llaman cuentas administradas. Dichos profesionales han desarrollado incluso, programas de cómputo basados en los análisis técnicos y con ellos van tomando decisiones que comunican a sus clientes, obviamente ellos cobran una comisión para realizar las operaciones en tu nombre, pero si tú no tienes el tiempo o los conocimientos adecuados para manejar ese tipo de inversiones, ésta puede ser una buena opción.

En cualquiera de los dos casos que decidas seleccionar, es muy importante que hagas una investigación sobre los “brokers” o “traders” que hayas elegido, que tengan una licencia financiera.

Puede ayudar que participes en foros sobre inversión en “Forex”, consultar páginas de denuncia de fraudes, entre otras cosas. Debes asegurarte de todas las formas posibles que estás tratando con profesionales que ya tengan tiempo en el mercado, para que no arriesgues tu dinero innecesariamente. S

Juan

PANORAMA INTERNACIONAL Imagen:Tommy Avilucea, U.S. Air Force ( Wikimedia Commons)

¿Tercera guerra mundial?

El Estado Islámico (IS), la nueva amenaza terrorista L.E.M. Flavio Rafael González

 flaviogonzalezayala@hotmail.com

Maestro de Estudios de Asia y África por El Colegio de México.

Negociación multicultural y mercados asiáticos y latinoamericanos.

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urante los últimos meses, prendemos las noticias y escuchamos sobre los ataques y decapitaciones hechas por el Estado Islámico, el cuál incluso genera confusión debido a que antes se llamaba Estado Islámico de Irak y Siria mencionado como ISIS, pero recientemente cambia su nombre solamente a Estado Islámico ya citado como IS. El Papa Francisco hace algunas semanas dijo que los problemas que estamos viviendo son los de una Tercera Guerra Mundial, debido a los conflictos que tiene el planeta. ¿Estaremos enfrentando tal situación?

Al observar el contexto global visualizamos un mundo complejo que siempre ha sido, pero parecería que en estos momento si es grave, lo más delicado es la posición rusa de provocación

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a occidente. La caída del avión malasio MH17 cuya evidencia señala que fue deliberadamente derribado y como culpable el armamento ruso.

Sin embargo el tema que atrae la atención y que momentáneamente parece ser una amenaza para todos es el Estado Islámico, esto debido a la crueldad con la que ha actuado, no solamente frente a los 4 decapitados que hemos visto o los videos amenazantes de este grupo que circulan por la red, sino también lo que no se muestra en la televisión como la matanza de chiitas, kurdos y cristianos a quienes obligan a convertirse en uno de ellos y si no lo hacen son ejecutados. Estas son algunas de las razones por las que el Papa pudiera llegar a la afirmación previa.

El IS surge como consecuencia de la 2ª Guerra del Golfo, cuando Estados Unidos ataca a Irak supuestamente por los vínculos de Sadam Husein

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con Osama Bin Laden, que hasta ahora, el tiempo ha demostrado que no existen dichos vínculos tal como afirmaba la Casa Blanca.

La organización terrorista estaba próxima a Al Qaeda para enfrentar la invasión norteamericana, pero su radicalismo llevó a la ruptura entre ambas organizaciones, haciendo que esta última se deslindara de IS. Dicha información nos muestra el grado de extremismo existente dentro del Estado Islámico.

Irak es un país en donde el 60% de la población es chiita y sólo el 40% es sunita, Sadam Husein era sunita y controlaba a la mayoría chiita. Al quitar a dicho gobierno, los que ascienden al poder son los chiitas con el anterior primer ministro iraquí Nuri al Maliki y el actual Haider al-Abadi, quienes hasta el momento han sido incapaces de

controlar la corrupción, que incluso ha aumentado comparada con la de los tiempos de Husein, y que desde las acciones gubernamentales han relegado a los sunitas que al momento de reagruparse forman esta organización con diferentes nombres y exaltando los valores del islam suní, pero al mismo tiempo malentendiéndolo con fanatismo y extremismo.

Países como Arabia Saudita financiaron a esta agrupación, y ahora quieren apagarla financiando también su desaparición. La problemática de este grupo terrorista es tan compleja, que ahora vemos alianzas que hace algunos años serían impensables. Por ejemplo Irán, enemigo acérrimo de Estados Unidos ve conveniente los bombardeos aéreos de Francia, Estados Unidos y Reino Unido, aunque estos ataques son insuficientes ya que también necesitarán ofensivas terrestres para lo cual occidente trata de armar a grupos rivales.

Otra situación que parece extraña, es que ahora Estados Unidos ya no es tan duro frente al dictador sirio Bashar al- Asad, de origen alauita más vinculado al chiismo que al islam suni, y que incluso la situación de Siria pasa a segundo término frente al IS, ya que este último controla amplias regiones de Irak y Siria.

Turquía y Siria dejaban circular libremente a los militantes del IS cuando no afectaban sus intereses y recientemente que ya son un problema de grandes dimensiones es cuando se les presta atención. Actualmente ellos son quienes controlan la frontera entre dichos países, así como la frontera occidental de Irak con Jordania y Siria.

IS pretende crear un califato que se extienda por todo el mundo musulmán. El crearlo en territorio iraquí conlleva una gran carga simbólica porque rememora los tiempos de esplendor del islam. Al Zawahiri líder de Al Qaeda decía en su libro escrito antes de los atentados del 11 de septiembre de 2001, que debía liberarse un territorio en el Cercano Oriente, para desde allí expandirse. El IS considera que ha logrado ese objetivo.

El Estado Islámico se caracteriza por su violencia brutal sobre todo contra los chiitas, aunque ya han cometido atrocidades contra cristianos, porque al negarse a convertirse al Islam, deben ser expulsados. Se han denunciado decapitaciones masivas incluyendo niños. En los territorios bajo su control se impone una interpretación extremista de la Sharia (ley islámica). Han cometido torturas y ejecuciones sumarias, destruido templos y mezquitas, entre ellos el del profeta Jonas. Esto se ha realizado desde hace ya varios

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PANORAMA INTERNACIONAL años, pero es hasta ahora que están afectando a ciudadanos occidentales.

Entre sus filas cuenta con yihaidistas árabes y magrebíes residentes en Europa. El verdugo del periodista Foley parece ser un ciudadano británico. Aunque no se tiene una cifra exacta, las fuentes afirman que el número de hombres del ejército de IS oscila entre 3000, otras más de 10000 y algunas que hasta 100000 hombres.

GUERRA CIVIL SIRIA Y RUPTURA CON AL QAEDA: Estado Islámico de Irak y el Levante (2013–2014)

En un principio se le ubica a IS en Medio Oriente, sin embargo la última decapitación, la de un francés, sucedió en Argelia y también se sabe de células de esta organización en la isla filipina de Mindanao.

El financiamiento del IS ha sido mostrado por la prensa dando datos impresionantes ya que Irak es el segundo mayor productor de petróleo en el mundo después de Arabia Saudita. Y al parecer el IS controla zonas clave de la industria petrolera iraquí en el norte de Irak. Además de robo de reservas monetarias en bancos provinciales, contrabando de coches y armas, secuestros y controles en carreteras.

Desde esa zona, los insurgentes, cortaron el suministro de crudo a Turquía y a la vez intentan controlar las abundantes fuentes energéticas en el Kurdistán iraquí. El grupo no plantea destruir las fuentes energéticas que conquista militarmente; el objetivo es usar los beneficios para la construcción del Estado islámico o califato.

En un artículo de la BBC se menciona que de acuerdo con Theodore Karasik, del centro INEGMAS (Dubái) y Robin Mills, autor del Libro “The Myth of the Oil Crisis (El mito de la crisis del petróleo), calculan que el IS recibe $1 millón de dólares diarios por la explotación del petróleo iraquí.

Controlado por el Gobierno de Siria de Bashar al-Asad.

Controlado por el Estado Islámico de Irak y el Levante.

Controlado por los rebeldes no adscritos al ISIS.

Contralado por las fuerzas kurdas.

COMO ESTADO ISLÁMICO (2014-...)

La aparición de este grupo es ya de alerta global y también fuente de sospechas, una de ellas (difícil de comprobar) es que la importancia del petróleo iraquí en la economía norteamericana es tan importante que aunque el Presidente Barack Obama, por convicción propia, sacó a las tropas de Irak, la realidad es que necesitan controlar esos intereses y el IS es un excelente pretexto para regresar.

Al igual que con los atentados de las torres gemelas de Nueva York, las teorías de la conspiración emergen haciendo sospechar al mismo occidente de la creación de IS. A 13 años de los atentados del 11 de septiembre, el Presidente Barack Obama le declara la guerra al IS en una coalición con 10 países del medio oriente. Más allá de teorías conspiracionistas, considero que las acciones que se toman son correctas, ya que es urgente una alianza y decisión de los líderes mundiales de detener al Estado Islámico, pues hasta el momento no se ha leído ni escuchado a ningún especialista en la región que abogue por IS, por el contrario todos le han llamado un estado de terror o grupo terrorista. S

Área controlada por el ISIS entre los estados de Siria e Irak

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Subcontratar para contratar

Lic. Gustavo Villagrán

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@Guzmirry

Dirección RRHH Stratega Consultores

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l reclutamiento y selección, así como la capacitación constante del personal, se ha vuelto una práctica muy importante dentro del ámbito empresarial. Esto, por los beneficios que brinda y la importancia que recae en esta tarea, que requiere, además de esfuerzo, muchas habilidades por parte de quien la realiza. Por eso, en muchas ocasiones resulta complejo que el departamento de RH realice todas las actividades involucradas.

Por esta razón, muchas empresas optan por subcontratar para contratar y capacitar, ya que los beneficios al operar de esta manera son muchos.

En seguida enumeramos algunos: »» Los reclutadores son cazatalentos con experiencia en la búsqueda de ejecutivos de alto nivel. »» Saben cuáles son las aptitudes correctas para desempeñar óptimamente el puesto. »» Los reclutadores realizan una investigación exhaustiva del giro en el que su empresa se desempeña.

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»» Los reclutadores le presentarán una cuidadosa selección de candidatos. »» Además, le brindarán asesoría personalizada, optimizarán los recursos y el tiempo para que la empresa pueda enfocarse en áreas urgentes de su propio negocio.

Por una parte permite reclutar personal que cubra las necesidades específicas de la vacante a ocupar, esto, sin requerir que alguien dentro de la empresa dedique horas y esfuerzo en dicha búsqueda, pues el realizar entrevistas a profundidad, pruebas psicométricas y exámenes de aptitudes requiere tiempo, ya que hoy día existe mucha oferta y sólo un candidato logrará obtener dicha vacante. Sumado a esto, ofrece la garantía por el trabajo realizado; esto quiere decir que en dado caso, si el candidato seleccionado no llena las expectativas del puesto o deja la vacante, ésta sería ocupada por alguien que sí logre acoplarse a las necesidades de la compañía sin tener que volver a invertir el tiempo del personal en tan compleja labor.

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Además de contratar a las personas aptas para el puesto que requiere la empresa, surge la inclusión del nuevo personal a la organización, capacitándolo para que realice las tareas correspondientes.

Otro de los beneficios que se proporcionan es el análisis y la capacitación de la empresa. Existen diferentes formatos en los cuales se pueden detectar problemáticas dentro del capital humano de la organización para así desarrollar cursos que puedan crear estrategias o reestructuras internas que ayuden a fomentar un mejor clima laboral, haciendo así una empresa más redituable y productiva. Las compañías, tanto nacionales como trasnacionales, deben mantener a sus empleados con una capacitación constante para cumplir con los lineamientos de calidad y, sobre todo, lineamientos que pide el gobierno. Estando en tiempo y forma con las prácticas, dichas empresas lograrán ser altamente competitivas, propiciando el crecimiento y la proyección que necesitan para adentrarse y permanecer en un mundo globalizado. S

PANORAMA POLÍTICO

Qué comunica

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esde los primeros tiempos de la existencia de nuestro país como nación independiente y, en el sentido de equilibrio de poderes que había establecido el barón de Montesquieu en su célebre tratado El espíritu de las leyes, se entendió que el Ejecutivo tan sólo era uno más de los pilares sobre los cuales debería descansar un estado sano. Esta idea, de raigambre humanista y sobre la cual teorizó previamente John Locke, se fundamenta en que el estado y sus distintos componentes son garantes del goce del bien común, fuente de la felicidad de la sociedad. Para esto, la sobriedad era entendida como la parte visible de austeridad burguesa y democrática, contraria al boato aristocrático de los resabios feudalizantes del Antiguo Régimen, que vio caer su cabeza en la guillotina de la Revolución Francesa.

Esta noble idea acerca del carácter del Ejecutivo la entendió perfectamente don José María Morelos y Pavón, al autodenominarse como “siervo de la nación” en lugar del tratamiento de “alteza serenísima” que le pretendía otorgar el Congreso insurgente de Chilpancingo. Sobra decir que él fue el único personaje de nuestra historia que asumió con toda humildad semejante responsabilidad, lo cual da mayor lustre a su gigantesca figura.

Habrá otros presidentes, a lo largo del siglo XIX que de alguna manera no se sentían inclinados a la pompa y al relumbrón. Pero a partir de la época de Porfirio Díaz, la figura presidencial fue adoptando lenta pero inexorablemente, un perfil cuasi monárquico. Y ese proceso está unido al del fortalecimiento del presidencialismo sobre el del republicanismo. El doctor Lorenzo Meyer y otros analistas, han definido certeramente a nuestro régimen político como “presidencialista”, que se ha impuesto de forma contundente a la tan publicitada “democracia” mexicana.

-entre líneasel informe de gobierno

Carlos R.C. Tapia Alvarado

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@Tapiawho

Mtro. En Historia del Arte. Docente en el Centro de las Artes de San Luis Potosí, UASLP y Universidad del Centro de México.

Imagen: Enrique Peña Nieto (Flickr)

« a partir de la época de Porfirio Díaz, la figura presidencial fue adoptando lenta pero inexorablemente, un perfil cuasi monárquico. Y ese proceso está unido al del fortalecimiento del presidencialismo sobre el del republicanismo. »

El informe de gobierno es un rito más de ese presidencialismo. La obligación que la Constitución de los Estados Unidos Mexicanos ha establecido, que indica que el jefe del Ejecutivo, al abrir los periodos ordinarios de sesiones de ambas cámaras, debe rendir un informe a todos lo mexicanos, se convirtió muy pronto en una fiesta zalamera y vacua, donde diputados y senadores (después de 1929), que pertenecían mayoritariamente al partido político oficial del grupo gobernante, a lo largo del discurso se dedicaban a aplaudir y a lanzar absurdos vítores al monarca en turno por los supuestos logros alcanzados y por las promesas a cumplir. Este es un hecho curioso de la política mexicana, y hay que entenderla bajo las luces de la retórica, la disciplina que permite armar un discurso coherente y convincente de cara al espectador. El propósito de todo discurso es convencer, acción que está muy por encima de enunciar la verdad; o, lo que es lo mismo, la verdad está eliminada de todo discurso con tal de que éste sea creíble. Toda la ceremonia, los toques de trompeta, la entonación del himno y del saludo a la bandera, los tambores, el presidium, los aplausos, todo está configurado para realzar la figura del ciudadano presidente, que no se comporta ni como ciudadano, ni como el administrador de la soberanía que el pueblo le otorgó, ni como el siervo de los mexicanos. Más bien es el nuevo Huey tlatoani (voz náhuatl que se traduciría como “el gran mandón”, “el gran gritón”, o “el de la alta voz”), dueño de lo que se dice, y por lo tanto, de la verdad. Es por eso que comprendemos esa reforma cobarde de 2008, cuando Calderón decidió darle carpetazo a la tradición histórica en la cual el jefe del Ejecutivo tenía que presentarse en el Palacio Legislativo del Congreso de la Unión, porque los diputados y senadores de oposición de pronto dejaron de respetar a esa “gran voz” para interpelar al presidente (a veces con maneras muy groseras), y a todos y cada uno de los “logros” presumidos. Esa reforma calderonista modificó el formato de la presentación del informe al permitir al ejecutivo tan sólo entregar un documento escrito a los presidentes de ambas cámaras para que, a su vez, éstos remitan los diversos anexos para que sean estudiados por las comisiones que integran al legislativo. El jefe del Ejecutivo se veía así eximido de ser insultado por las huestes de violentos legisladores opositores, para ser arropado finalmente por los aplausos de los obsecuentes.

El Segundo Informe de Gobierno del presidente Peña Nieto reviste una importancia fundamental para el régimen. Posicionado en el eje del universo político mexicano (el axis mundi de nuestra historia), es decir, en el Palacio Nacional (ubicado espacial y culturalmente en el punto donde se ejercía el dominio de la Gran Tenochtitlan y del régimen virreinal de la Nueva España), y bajo las miradas sin vida de los maniqueos murales de Diego Rivera, don Enrique se lanzó a desgranar un discurso apologético y triunfal sobre las once reformas realizadas a los veinte meses del comienzo de su administración. Es por eso que este informe es mucho más importante que el primero, porque en éste las trabas políticas no habían logrado vencer la irregular y lábil resistencia de algunos políticos opuestos a las reformas. En cambio, en el reciente, tras los titubeos y las torpezas mediáticas del jefe del Ejecutivo, a cuyo ridículo al parecer es inmune, toda la parafernalia del antiguo y hoy victorioso Partido Revolucionario Institucional se ha desplegado en toda su amplitud. Y lo que más impresiona es la capacidad para exhibir impúdicamente el cinismo y el total desprecio a la inteligencia, la cotidiana traición a la convicción y, por supuesto, la retórica fundamentalista de los que creen poseer la verdad. Los temas tratados en seguridad pública, por ejemplo, hicieron referencia al descenso de los índices delictivos, de los robos, de los secuestros. Pero se tuvo el cuidado de omitir la zozobra y la peligrosidad en las que viven miles de mexicanos en territorios controlados por la delincuencia organizada. Se habló de la igualdad que la mujeres deben tener en la ocupación de puestos de elección popular, pero nada se dijo de la profesionalización de la clase política, auténtica quimera a la luz de las evidencias que indican cuán ígnaros, impreparados y prepotentes son nuestros políticos. La presencia de los presidentes de las mesas directivas de la cámara de diputados y senadores (ambos perredistas) fue saludada con una inmerecida porra a la izquierda mexicana, hoy más dividida y trasegada que nunca, y en la cual los grupos dominantes se sienten cómodos como patiños del gobierno peñanietista. Yo me acuerdo que desde adolescente veía con interés los informes presidenciales: creía que cumplía con una obligación ciudadana. Eran épocas de inocencia y de cierto optimismo.

Hoy la primera se ha perdido, pero se ha compensado con la formación de un criterio que regula, por mucho, mi actuar como ciudadano. Hoy sé, y espero que muchos mexicanos también compartan la certidumbre, que el discurso ha quedado desfasado como constructor de la realidad y como referente de lo que nos pasa como sociedad. Hoy sabemos que nuestra experiencia cotidiana puede construir prácticas que nada tienen que ver con los datos alegres y con las gracejadas dichas en el segundo informe presidencial. S

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ARTÍCULO ESPECIAL

Stratega Magazine presenta a la pentacampeona del US Open

Paola Longoria

Existe una frase que podría definir bien a esta exitosa deportista, y es: “La gota penetra en la piedra, no por su fuerza, sino por su constancia.”

Y no es poco decir que tiene 16 años practicando raquetbol, siendo ésa la razón por la que es ícono de la excelencia deportiva y campeona mundial. Mujer latinoamericana pero, más que eso, mexicana. Ganadora del Premio Nacional del Deporte y pentacampeona del US Open.

En entrevista para Stratega Business Magazine, Paola nos platicó un poco sobre sus éxitos y derrotas, su vida e ideología. Por eso reunimos en esta edición algo de la filosofía de una mujer que conoce bien el camino del éxito a sus 25 años.

El raquetbol es un deporte apenas conocido, pero gracias a que Paola ha sido mención de innumerables premios y poco a poco ha hecho mucho para hacerlo crecer, éste ha ganado reconocimiento en el público no sólo a nivel nacional, sino internacional.

“Me ha tocado vivir directamente las necesidades que un atleta tiene, desde que es amateur hasta la liga profesional (…) Algo que le falta al raquetbol en México, y a nivel mundial, es abrir espacios y por esa razón quiero abrir mis canchas públicas. La mayoría de las canchas están en clubes privados y a veces no toda la gente tiene acceso a ellas. He tratado de acercar el raquetbol a más niños, niñas y jovencitas que se interesen por practicarlo y a la larga sacar adelante nuevos talentos.”

Ser una experta en este deporte le ha abierto muchas puertas: desde pertenecer a marcas internacionales para trabajar líneas de ropa que ella misma diseña, tener propuestas para participar en espacios políticos, hasta colaborar en la publicación de un libro que ha planeado desde hace algún tiempo: “…hay temas importantes que quiero tocar sobre los adolescentes y ojalá en menos de un año podamos presentarlo. Ya hay avances pero aun no me decido por la editorial, esperemos que alguien pueda entender ese mensaje motivacional que quiero dejar en él.”

En relación a la política, que es uno de sus sueños, considera la posibilidad de dirigir la CONADE. Este futuro lo está construyendo a paso firme y con objetivos muy claros, ya que actualmente se prepara con una maestría en Ciencias Políticas y piensa seguir con algún diplomado en Administración Pública.

Paola ha practicado arduamente este deporte desde los 8 años y comenta que “muchos jóvenes quieren llegar a ser exitosos, pero no quieren

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trabajarlo y para eso se necesita una disciplina.” Ésta es parte de la filosofía con la que ella vive y que quiere dejar a los jóvenes que la siguen. “Así es el camino en la vida para ser exitoso: empiezas desde abajo, y con dedicación, terminas arriba y te puedes mantener por mucho tiempo si así lo deseas”.

Esta aguerrida raquetbolista muestra un lado muy humano, maduro y profesional, dejándonos ver que el éxito puede ir de la mano de la humildad pero también del carácter y la fuerza, porque como deportista y sobre todo como mujer exitosa, ha tenido tropiezos que han marcado su vida pero que la han hecho ser más fuerte y desarrollar una madurez muy sólida a sus 25 años.

“Como mujer exitosa también vienen los sacrificios: el no poder estar con mi familia, perderme momentos importantes en mis relaciones; que todavía el hombre no acepte que tenga que estar viajando, es difícil que comprendan un poco esa parte. Sin embargo ahorita estoy muy contenta, en el mejor momento de mi carrera deportiva y tengo que aprovecharlo.”

Además, retomó un tema muy discutido actualmente: el del género. En el deporte, como en otras actividades, también se pueden identificar las prácticas que marcan una diferencia de capacidades que no deberían existir entre mujeres y hombres: “Ahora ya ha cambiado mucho la identidad de género, somos iguales y eso es algo que todavía falla en el deporte. Por ejemplo, en los premios económicos siguen dándoles más a los hombres que a las mujeres. Sin embargo es algo que he tratado de cambiar en el raquetbol: en los torneos que organizo en México pongo la misma bolsa tanto para hombres como para mujeres, para que no haya diferencias.”

El éxito no se construye sólo, ya que para llegar ahí el fracaso se hace presente en repetidas ocasiones y, con mucha suerte, sólo un par de veces. Paola Longoria conoció el lado oscuro de este camino a los 18 años cuando se mudó a Estados Unidos

y tuvo un año de derrotas consecutivas que parecían interminables: “Fue una frustración, porque me fui con el sueño de poder ser la mejor del mundo y llegaba a los torneos pero a veces no pasaba ni a la segunda ronda.”

“He aprendido muchísimo de las derrotas; creo que el levantarse es permitido y caer también.

Esto sacó el carácter que ahorita me ha ayudado mucho a tener ese temperamento en la cancha.”

El deporte mexicano y el internacional, a veces es contaminado con malas prácticas que afectan el desarrollo deportivo y, en ocasiones, a las personas que tienen deseos de salir adelante pero no tienen el apoyo necesario. Tal vez creamos que el raquetbol por ser un deporte apenas conocido, no ha sido alcanzado por malas prácticas que trunquen su crecimiento, sin embargo, Paola se muestra preocupada por una situación que desafortunadamente también se hace presente en este deporte: “Mi gran frustración es que aún no podemos ser Deporte Olímpico, ya que la Federación Internacional no tiene esta visión. Actualmente, la Federación está peleada con la europea y eso representa una traba porque, para que sea Deporte Olímpico, se tiene que jugar en la mayoría de los países, incluyendo los europeos. “ Paola se coronó el mes pasado en el US Open, logrando así cinco campeonatos seguidos, imponiendo el record de la primera mujer en hacerlo, dejando atrás a la norteamericana Rhonda Rajsich con cuatro títulos. Con esta racha acumula 150 partidos consecutivos ganados y 37 títulos al hilo, sin dar espacio a sus contrincantes de ganar un solo set en este torneo.

Una palabra que a consideración de Paola Longoria, describiría su carrera deportiva, sería lo mismo por lo que la gota penetra la piedra: “La perseverancia: es como cuando eres niña, no empiezas corriendo; empiezas gateando, luego caminas y después corres. Vas a poder ser número uno, sólo entrena fuerte, sé disciplinada y todo llega.” S

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STRATEGIAS

Nueva Luna AC, Salud para las mujeres

@NuevaLunaAC

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NuevaSLP

diversidad en los mandos gerenciales y que, por lo tanto, abren posibilidades competitivas a nivel empresarial. Dichos modelos están más enfocados a la empatía, la colaboración y el trabajo enfocado en líneas de comunicación horizontal por encima de la jerárquica. Existe un ensayo llamado “La mujer y el liderazgo empresarial” que reúne investigaciones relacionadas a la temática y cita a Dunker que hace referencia a la diferencia de liderazgo entre mujeres y hombres:

Imagen: JeffBedford( Wikimedia Commons)

L

as mujeres son de Venus y los Hombres de marte. Sí, existen diferencias inherentes al sexo que no se pueden cambiar pero hay otras que han sido construidas bajo un contexto socio-cultural y que han permanecido creando los estereotipos de género, mismos que hacen que tengamos una percepción preestablecida de lo que debe ser un hombre o una mujer.

Esta construcción ha mantenido un concepto de mujer que parece ser no compatible con la definición de liderazgo o poder. Sin embargo, toma un rumbo diferente en el desarrollo de nuevos modelos organizacionales que sugieren la

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Imagen: World Economic Forum (Wikimedia Commons)

el presente de los negocios

Imagen: Asa Mathat / Fortune Live Media (Wikimedia Commons)

Las mujeres:

Virginia Rometty

Sheryl Sandberg

Este mismo ensayo, menciona que las características generalmente asociadas con las mujeres, como el carisma y habilidades sociales, marcan la diferencia y conforman un nuevo modelo que Rosener llama liderazgo interactivo.

Sin embargo, a pesar de todas las investigaciones que afirman un inminente cambio en la dirección organizacional, las mujeres están ubicadas en el 1% de puestos directivos de las 500 empresas más grandes del mundo. Esta cifra, hace que entendamos un poco más el intento de muchas mujeres por comportarse (en términos de género) masculinamente. Ya que se ven orilladas a creer que sólo así podrán abrirse espacio entre los cargos de poder, situación que trunca su desempeño como líderes.

La feminidad es algo cambiante, existen mujeres que por el simple hecho de comportarse independientes, autónomas y con gustos no comunes a los de una mujer con los estereotipos comunes de su género, son vistas como mujeres “masculinizadas”. Sin embargo, estamos llegando a un nuevo entendimiento y construcción en donde existe un concepto no homogeneizado donde la variedad de gustos, ideas y comportamientos se hacen presentes.

Existen empresarias exitosas que han sabido combinar muy bien sus capacidades como mujer con la de ser líderes y han explotado sus habilidades para alcanzar altos rangos en una organización o creando sus propios negocios, algunas de ellas son: »» Sheryl Sandberg: Directora operativa de Facebook quien consolidó la entrada de la red social a cotizar en la bolsa.

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Indra Nooyi

»» Indra Nooyi: CEO y jefa de Pepsico. Los ingresos netos aumentaron 16% con su dirección »» Virginia Rometty: líder de IBM desde 2011, empresa con 10 mil mdd en ingresos anuales Y por supuesto en México: »» Mónica Flores Barragán: directora general de Manpower para México, Centroamérica y República Dominicana »» Blanca Treviño: es presidente y CEO de Softtek –la empresa proveedora de tecnologías de la información más grande de América Latina- desde el año 2000 »» Cintia Angulo: es presidenta de Alstom México.

Algo que queda claro es que las tanto hombres como mujeres están abriendo más espacios para ellas en el ámbito empresarial y, de tornarse difícil escalar un peldaño en la pirámide organizacional, es importante saber que existen muchas opciones en un mundo tan competitivo, ya que pueden emprender sus propios negocios como lo han hecho miles de personas. Tan solo el 2012 el Inegi (2012) reportó 461, 500 empleadoras y 4.3 millones que trabajan por su propia cuenta.

Con las habilidades de las mujeres y las de los hombres, se puede lograr una sinergia que propicie el desarrollo empresarial con características representativas de cada sexo. Esta sinergia puede generar nuevas y mejores ideas, hacer de la toma de decisiones una práctica más equitativa y consensuada, facilitar la resolución de problemas y así, constituir una riqueza para la organización. S

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PUNTO VERDE

Navidad sustentable en la empresa J. Adrián Figueroa Hernández

 ecoparadigma@yahoo.com.mx

Coordinador de Ecoparadigma.

Estudios en licenciatura y postgrado sobre Ecología Humana y Filosofía Ambiental

C

ualquier celebración es una buena oportunidad para hacer algo diferente y trascedente, por supuesto, si estamos de acuerdo y queremos hacerlo. Pero no basta con las buenas intenciones, se requiere planear, organizar y sobretodo, tener claro lo que queremos lograr. Se acercan las fiestas navideñas, más allá de las creencias religiosas, este tiempo se utiliza para celebrar reuniones de amistad y amor. Las empresas y sus integrantes no están fuera de estos festejos, y es por eso que vale la pena repensar qué hacer, qué decir y ponerse a planear lo preparado.

En estos tiempos de encuentro familiar, las empresas con sus integrantes, más allá de jerarquías, niveles o estructuras organizacionales, pueden en estos días aprovechar para provocar buenas emociones y recargar energías. Algunos dirán que eso implica gastos, claro que sí, pero no siempre debe ser monetariamente visto, y aún si así fuera, vale la pena ya que ayuda, a un futuro inmediato, a sentirse mejor y contentos.

Para los empresarios, estos días pueden verse como un periodo donde hay la oportunidad de humanizar el trabajo, por más mecánico que sea, promover el trabajo en equipo, expresar solidaridad y reconsiderar conjuntamente con los empleados, algunos valores que son pilares en la empresa. ¿Qué hay por hacer? Sólo permitir que suceda: darse la oportunidad de divertirse, no necesariamente con comidas caras o la compra de regalos para sorteos, aunque si le gusta a la gente se tendrá que valorar esa tradición, sin olvidar la huella ecológica (impacto ambiental) que podremos provocar por el consumismo en que estamos inconscientemente inmersos.

Tampoco hay que asustarse si no se cumplen todos los objetivos de hacer algo concreto por cuidar nuestro mundo, pero sí es importante considerar que la empresa al evitar ser sustentable, pierde la oportunidad de tener una imagen interna y en relación al público, de ser socialmente responsable y amigable con el ambiente.

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Las empresas deben sacar adelante su inteligencia emocional, como producto de una serie de relaciones de buena calidad con quienes la componen, más allá de jerarquías o tabuladores; se trata de hacer conjuntamente que esos días navideños, sean de todos y para todos.

Energéticamente se recargan todos y, a mediano plazo, la empresa verá mejores resultados en su productividad e imagen social.

Para lograr lo anterior, se requiere dar rienda suelta a la creatividad de todos los que abiertamente quieran participar: promover espacios físicos y virtuales para reanimar relaciones y encuentros pero, sobretodo, destapar esas capacidades y habilidades que no son vistas ni valoradas en el trabajo cotidiano -debido a muchas situacionespero en esta Navidad, si deseamos que sea sustentable, es un perfecto espacio y tiempo para que salgan algunos líderes nuevos, incluyamos distintas personas que organicen y hagan cosas.

Uno de los miedos y resignación de las empresas es el gasto económico que se pueda generar; algunos lo tienen asumido como parte de sus gastos, pero otros lo ven como una inversión que les puede redituar mayores beneficios, es cuestión de enfoque y actitud ante una decisión.

que haya terminado de usarlo?, ¿las materias primas que se usaron son renovables o están afectando a otros seres vivos en su hábitat?, ¿cuánto contaminaré con esta acción?, siendo estas preguntas el principio de comprender nuestra huella ecológica que estamos dejando en nuestro mundo.

Si las organizaciones se atreven a realizar una Navidad sustentable pueden promover un consumo responsable; esto se puede lograr con una compra planificada, adelantar las compras de Navidad, reutilizar objetos y ropa o cederlos a aquellas poblaciones que los necesiten. Por ejemplo, con todo el equipo de trabajo de la organización pueden hacer un ejercicio de integración y proponer un día de solidaridad navideña donde visiten y apoyen a comunidades de escasos recursos.

La Navidad también es vista como un tiempo de gran consumo de energía, dinero, recursos naturales, aunque si lo vemos materialmente, esto se transforma en cuentas altas de teléfono, luz eléctrica, alimentos, pagos de tarjeta, que no necesariamente es proporcional al grado de satisfacción emocional, casi nunca. ¿Hay opciones?

Claro que muchas. Es asunto de plantearse la idea de tomar conciencia, es momento de demostrar que podemos aportar algo positivo y evitar el gran deterioro ambiental que estamos ocasionando con nuestras excesivas compras, gastos de recursos que afectan de manera directa a nuestro ambiente y, de manera global, a todo el planeta Tierra.

En caso de que decidan regalar algo entre colegas, se recomienda que lo hagan de manera personalizada, es decir, pensando en la persona que lo va a recibir, ya sea regalar un masaje con aceites naturales, preparar una comida orgánica (sin fertilizantes, ni pesticidas químicos), dar vales para ir a buscar en tiendas alimentos orgánicos y productos ecológicos. En la actualidad se pueden encontrar muchos productos sin tantos efectos negativos a nuestros ambientes naturales y humanos: se pueden encontrar frutas, cereales o aceite de oliva, miel, vino, jabones hechos a mano, polveras de algodón, cajas recicladas que promuevan la paz ambiental, así como, cuadernos o libretas de papel reciclado o álbumes de fotos.

Si están interesados en adornar la empresa se puede utilizar material de reúso, recordando que la creatividad hará el mejor trabajo con los menores costos; igualmente, si desean poner árboles adornados, de preferencia que sea nativo, es decir producido en el país y pueden ser decorados con objetos reusados o reciclados.

Así que es momento de reciclar, reusar, reducir, respetar, revalorar, de tal modo que habrá que preguntarse: ¿necesito lo que voy a comprar?, ¿cuánto tiempo lo voy a usar?, ¿cuánto me va a durar?, ¿cómo me voy a deshacer de él una vez

Si dentro de sus planes está dar regalos, para envolverlos se recomiendan paquetes de papel, frascos de vidrio y cajas de madera o cartón, evitando al máximo las bolsas de plástico o celofán y el exceso de embalajes. Si es posible,

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regalen aparatos útiles de calidad y, si requieren pilas, que sean recargables. Con lo anterior, evitamos contaminar y gastar más dinero en pilas.

La empresa sustentable deberá saber que la Navidad requiere de mucha alegría, solidaridad y poco impacto ambiental, pensando y actuando siempre en las futuras generaciones de todos los que conforman la empresa. Se trata de actuar en estas épocas con mayor conciencia, más allá de la monetización sentimental que se vende y compra, con tal de pasar la época sin remordimiento o superficialmente creyendo que realmente, emocionalmente, nos involucramos en esas fechas de encuentro y rencuentro.

Dentro de las ideas para intercambios que se deseen hacer, otra opción son las tarjetas, donde será conveniente escribir algo que nos nazca, nos inspire, y dejar para otro momento las frases hechas escritas por otros; el material puede ser de cualquier clase, como papel reciclado o reusado, el valor estará en cómo la hagas, qué diga y cómo se la entregues a la persona.

Estas acciones, si son compartidas, ayudarán a minimizar los desechos en esta Navidad. Otro ejemplo es hacer adornos con materiales reciclados (Ej. árboles de cartón, angelitos de cartón, esferas con la parte de abajo de las botellas de plástico).

En caso de que la empresa decida adornar y comprar un abeto o pino natural, aseguren de que proceda de un vivero comunitario y no de un bosque silvestre que se cortó de manera ilegal; ese árbol pueden comprarlo con raíz para usarlo por varios años, sólo hay que revisar que esté en buenas condiciones y que exista un buen lugar para plantarlo.

También es común que la empresa ofrezca una comida o cena para sus trabajadores, si es así, es recomendable que realmente sea especial, llena de detalles, y si es posible, que los alimentos sean de procedencia de comunidades campesinas o grupos civiles que practican el cuidado del ambiente, y el desarrollo social. Por supuesto, esto significa planear con tiempo, evitando la improvisación y masificar la comida a un sólo platillo, sin considerar que quizá haya personas que no comen carne o lácteos, entre otros. Haz empatía en esas comidas y verás muchas caras alegres y satisfechas.

Tal vez por las muchas ocupaciones que puede llegar a tener el personal en esta temporada del año, sea difícil darse el tiempo de realizar estos detalles, por eso es recomendable tomar un espacio de un día dedicado especialmente para prepararlos; si te concentras especialmente a hacerlos, no tomarán mucho tiempo.

Así que esta Navidad hazla sustentable como toda empresa responsable; arriésgate a experimentar una forma distinta de organizar y distribuir responsabilidades. Seguramente gastarás menos recursos y, las personas que integran la empresa estarán más contentas y con un significado navideño distinto, mismo que compartirán con sus familias y clientes. S

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STRATEGIAS

Dale un

regalo a tu empresa

LCDE Javier García

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@cjaviergar

Director de Proyectos en SMART Desarrollo de Empresas

10 mejoras que puedes aplicar el día de mañana en tu empresa ¿Hace cuánto que no haces algo por tu empresa? Finales de año es uno de los mejores momentos para ponernos a pensar sobre nuestras estrategias. Miremos hacia atrás y veamos qué salió bien y en qué se puede mejorar para saber qué le vamos a pedir a Santa Claus para nuestra empresa.

Primero enfoquémonos en tu productividad como empresario. Tú eres el cerebro y el corazón de la compañía y muchas veces los brazos y las piernas, así que tu desempeño personal influirá mucho en el de toda la organización.

1.- Administra tu tiempo de manera efectiva Una de las claves de los negocios es ser productivo. Muchas personas la pasan quejándose de que están ocupadas todo el tiempo pero en realidad no están siendo productivas. Esto se debe principalmente a que no saben administrar su tiempo. El primer paso para aprender a administrar tu tiempo es saber en qué lo gastas: lleva una agenda por hora para agendar tus actividades, agenda tus horas de oficina, tus horas de comida y tus citas de negocios e incluso tus actividades sociales, esto te servirá mucho, en primer lugar, para que sepas en que estás invirtiendo tu tiempo y, en segundo lugar, para que te organices. En lo personal esto funciona mucho, agendo hasta mis horas de comida ya que muchas veces veía el espacio libre en mi agenda y me comprometía en citas a esa hora y dejaba de lado un aspecto importante para funcionar: el comer. Para esta tarea es recomendable Google Calendar, una herramienta muy poderosa, que puedes tener en tu smartphone y es muy fácil de usar y controlar.

2.- Controla tu trabajo pendiente No subestimes el poder de una lista de tareas, podrá parecer tedioso tener que escribir todos tus pendientes, pero te ayuda a saber qué es lo que tienes que hacer, de otra forma tendrías que confiar en tu memoria y esto, como sabemos, suele fallar. Con tantas cosas en la cabeza de un empresario, recomiendo que consideres empezar la lista de tareas.

No está mal mezclar la lista de tareas personales con las del trabajo, a fin de cuentas ambas son parte de tu vida, sólo asegúrate de diferenciar una de la otra, y priorizar las actividades. Para esto te recomiendo una simple lista de tareas para tu smartphone, hay muchas muy buenas y gratuitas como Wunderlist: es fácil de usar, crear distintas listas según lo que necesites e incluso compartirlas, además puedes checar tus pendientes desde cualquier dispositivo.

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Si una tarea es poco urgente y poco importante no tiene caso que trabajemos en ella inmediatamente, ponla en tu lista de tareas y déjala para después. Si la tarea es poco importante pero urgente déjasela a alguien más, como gerentes y empresarios nuestro tiempo es muy valioso.

En cambio si la tarea es muy importante pero no es urgente, agenda un horario en el cual trabajar en ello, de esta manera ya sabrás en qué momento harás esta tarea. Por último, si la tarea es muy importante y a la vez muy urgente, entonces es lo principal trabajar en ella. Esta dinámica hace referencia a la filosofía de los 7 hábitos de las personas altamente efectivas, desarrollada por Stephen R. Covey. Para entenderla mejor existe la matriz del tiempo que enfoca los cuatro cuadrantes que grafican las situaciones antes mencionadas y que puede ser más práctico a la hora de sentarte a trabajar: URGENTE

IMPORTANTE

TÚ

3.- Distingue lo importante de lo urgente ¿Te ha pasado que pasas toda la mañana trabajando arduamente pero aun así el trabajo parece no disminuir? Eso se debe a que realizamos primero las actividades más fáciles y cortas, que a su vez suelen ser las menos importantes, de esa forma creemos (falsamente) que avanzamos más pero dejamos lo más difícil para el final y esto suele desembocar en una baja productividad. Para solucionar esto, cada vez que tengamos una tarea hay que analizarla. Básicamente una tarea tiene 2 características, el grado de importancia y el grado de urgencia, y según estas características es como las debemos abordar.

NO IMPORTANTE

E

s importante que no pensemos en las mejoras de la empresa como un proceso caro, difícil o tedioso; en realidad es algo bastante simple que muchas veces nos resulta complicado porque estamos demasiado acostumbrados a la forma en que trabajamos, pero, ciertamente, haciendo algunos ajustes y pequeños cambios en la forma de hacer ciertas actividades clave, puede traer beneficios tangibles para la organización.

C1 NECESIDAD

C3 DISTRACCIÓN

· Crísis. · Reuniones de emergencia. · Fechas límite de último momento. · Problemas personales. · Retos imprevistos. · Interrupciones innecesarias · Reportes innecesarios · Reuniones irrelevantes · Asuntos menores de otros · Correos, tareas, llamadas, etc, no importantes

NO URGENTE

C2 PRODUCTIVIDAD EXTRAORDINARIA

C4 DESPERDICIO

· Trabajo proactivo · Metas de alto impacto · Pensamiento creativo · Planificación · Prevención · Creación de relaciones · Parendizaje y renovación · Trabajo trivial · Actividades de evasión · Relajamiento, televisión, juegos, Internet excesivos · Desperdiciadores de tiempo · Chismes

TUS EMPLEADOS Ahora hagamos algo para mejorar la productividad de tus empleados, ellos son en muchos casos, la parte operativa de la empresa y la cara al cliente, sin ellos la empresa no duraría mucho por lo que su participación y desempeño son muy importantes.

4.- Deja claras las actividades de tus empleados, define metas Si un empleado no sabe cuál es su papel en la empresa o qué debe de hacer, ¿cómo puede dar lo mejor de sí mismo? Un perfil de puestos es el primer paso lógico para solucionar esto, donde aparte de los estudios y habilidades, deberás describir, lo más detalladamente posible, las actividades a desempeñar. Un buen consejo es: no des nada por hecho y no apeles al sentido común; así no quedará lugar a la excusa de “es que no me dijiste”. Además, dales algo a lo que aspirar, aquí es donde entran las metas (aquello con lo que tus empleados deben de llegar todos los días pensando en conseguir); enfócate en que sea algo realista, medible y alcanzable. Una meta mal planteada es “hacer felices a todos los clientes”; una buena meta sería “que el servicio sea tan bueno que al menos la mitad de los clientes dejen más del 15% de propina”. Si te das cuenta, al final del día se puede contabilizar lo logrado, y con base en esto tomar medidas.

5.- Monitorea avances sin ser un jefe obsesivo Creo que éste es el punto más difícil de implementar, ya que se requiere un cambio en la empresa en la forma de trabajar, pero con disciplina se puede lograr. Lo primero que debes de hacer es crear un sistema de trabajo basado en procesos, es decir, cada que suceda algo en la empresa se debe capturar información. Después debes de estandarizar el proceso, por ejemplo, si cada vez que se hace un gasto se genera la factura, pero unas veces se manda al correo del jefe y otras veces al del contador, se hace doble trabajo, define un protocolo para que cada vez que suceda algo sea respondido de la misma manera. Por último, centraliza la información, todo es más sencillo si está en un mismo lugar.

Tal vez en un principio sientan que están trabajando de más y eso les quita productividad, pero el capturar los datos son actividades que toman 10 segundos y vale la pena por el control y manejo que te dan de tu empresa.

Para esto recomiendo que googleen el término “Project Manager” y busquen uno que se adapte a las necesidades de su empresa; en lo personal recomiendo Trello por ser gratuito, dinámico, fácilmente adaptable y con muchos usos, el límite es la creatividad del usuario.

6.- Haz que trabajar se vuelva una actividad entretenida y competitiva No estoy hablando de organizar torneos de fútbol entre departamentos de la empresa, sino de volver las actividades del mismo trabajo más competitivas y divertidas.

En diversos estudios se ha demostrado que los trabajadores se sienten cada vez menos motivados por las recompensas monetarias (extrínsecas) y más motivados por el reconocimiento (intrínsecas). Incluso hay un concepto que se ha desarrollado en los últimos años llamado Gamificación que significa “tomar elementos de los juegos, tales como diversión, juego, desafío, emoción y llevarlos a situaciones reales”; es una tendencia en los negocios y cada vez son más quienes lo implementan con grandes resultados. Si tú quieres llevarlo a tu empresa, te sugiero pienses primero en la diversión y luego en el objetivo del negocio, ya que entre más divertido sea, mejores resultados generará. Han surgido muchas plataformas que ayudan a implementar la gamificación en diversos ambientes. En lo personal, uno de los favoritos es ClassCraft, enfocado para maestros. Vale la pena que lo revises para que entiendas un poco más el concepto de gamificación. Aunque sinceramente no necesitas una plataforma, puedes comprar un gran pizarrón, imprimir las fotos de todos tus empleados y las pegarlas en éste, debajo de cada foto poner un gran número que serán los puntos que tiene cada persona y por último asignar una cierta cantidad de puntos a ciertas tareas. Ojo: no des puntos por tareas que, pase lo que pase, tienen que hacer; mejor premia esfuerzos extra como llegar temprano o mantener limpio su lugar de trabajo.

7.- Mejora la comunicación interna y ahórrate los malos entendidos Uno de los principales problemas de hoy en día es que nuestra atención está dispersa en muchas cosas, estamos más que nunca conectados con la gente, pero esto también acarrea problemas. Tenemos amigos que nos escriben por Facebook, nuestro correo electrónico del trabajo, el correo electrónico personal, los mensajes del celular, los mensajes de whatsapp; se vuelve muy difícil estar al tanto de todos y por eso, a pesar de que estamos hiperconectados, tenemos problemas de comunicación.

Toma en cuenta dos cosas ya mencionadas: No des nada por hecho, mejor déjalo por escrito y, segundo, mantén todo centralizado. Primero define los niveles de comunicación, ¿serán formales o informales? Un ejemplo de un canal informal es un grupo de whatsapp de la oficina; seguro ya tienes uno o si no te lo recomiendo ampliamente, muchas veces se ocupa para organizar eventos, para avisar que se acabó el café o cosas que no son tan relevantes para el negocio, pero sí para la relación entre los empleados. Un canal formal generalmente son los correos electrónicos o el software de Project Management de la empresa donde se restringen los temas de conversación únicamente a los de la organización.

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STRATEGIAS

STRATEGIAS

Vicios determinantes en la

toma de decisiones

CP y MAF Eduardo Martinez Ordaz Gerente Finanzas IIASA

L

as empresas manufactureras, comerciales y de servicios, enfocan y desarrollan diferentes estrategias para conseguir colocarse en el gusto de los clientes y hacer que éstas funcionen, de la mejor manera posible, dentro del ámbito de los negocios.

Algunas de las estrategias que siguen estas empresas enfocan sus productos y servicios al cliente, en donde éste es quien dicta la forma en que los requiere para satisfacer sus propias necesidades comerciales. De igual forma, hay otras compañías que enfocan sus esfuerzos en poder realizar los productos y servicios a un bajo costo, sugiriendo con esto una mejor rentabilidad; y no menos común, es que las empresas se enfoquen en diferenciarse de sus competidores, y del mercado en general, aportando a sus productos y servicios características que los hagan únicos respecto del resto.

TUS CLIENTES La parte más importante de tu empresa es la relación con tus clientes, pocas son las compañías que se preocupan por esto y es fundamental para mantenerse en el mercado. Una empresa que vende una sola vez a un cliente difícilmente es negocio.

8.- Administra las relaciones, no confíes en la memoria Cuando empiezas un negocio, generalmente, conoces a todos tus clientes, pero según vas creciendo, teniendo más clientes e involucrando a más personas, se vuelve difícil de manejar. Es importante que lleves un registro de todos tus clientes, o al menos de los más importantes para que puedas recordar todo lo que ha dicho y hecho esa persona cuando te ha visitado. Por ejemplo, si un cliente te platica para qué va a ocupar el producto que te acaba de comprar, en su próxima visita puedes preguntar si le sirvió o le resolvió su problema en específico, y esto puede ser un detalle que haga que regrese; o si le prometes un descuento en su siguiente compra, ¿cómo podrías recordarlo? En realidad es más sencillo de lo que parece: hay muchos sistemas en el mercado llamados CRM (Client Relationship Management) o Administradores de las Relaciones con los Clientes, que llevan a cabo esta tarea de guardar los datos de tus compradores, sus costumbres y anotaciones para futuras consultas. Estos sistemas suelen ser caros, complicados y más aptos para empresas medianas a grandes. Una alternativa es acoplar otras herramientas disponibles, para uso personal ocupo Trello que es también como un CRM fácil de usar. Todo el equipo en mi organización ya lo usa para el día a día de la empresa, así que disponer de él para una actividad más, es sencillo. Otra opción es usar la herramienta ya de sobra conocida Excel y escribas el nombre del cliente qué estás buscando. Así que puedes usar un gran sistema, la adaptación de otro o un Excel bien planeado para llevar el control de tus clientes.

9.- Enfócate en la lealtad Haz que regrese, ése debe de ser tu objetivo cuando un cliente nuevo entra por tu puerta y para lograrlo puedes hacer una serie de cosas. Creo que no es necesario decir la parte del buen servicio y de darle al cliente lo que espera, no está de más mencionarlo pero vamos a dar este punto por hecho. Hay una serie de estrategias para incentivar que tu cliente regrese: »» El descuento de siguiente compra es un porcentaje de ahorro que sólo podrá ser válido en su próxima visita. Lo puedes dar en forma de cupón y contabilizar cuántos fueron usados (verás que es mucho más efectivo que dar cupones en volantes)

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»» El dinero electrónico, es un porcentaje que reembolsas a tu cliente: él paga el monto completo y ese reembolso únicamente lo puede usar si regresa, esto tiene diversas ventajas ya que el cliente puede escoger si acumularlo o usarlo inmediatamente y a tu negocio no le cuesta hasta que el cliente regresa. »» Por último, los premios por visita, son aquellos que el cliente gana por visitarme un determinado número de veces. Por ejemplo, cuando vas 9 veces a un café en tu décima visita te regalan uno, esto tiene la ventaja de que el cliente lo vea más tangible y hay algo en su mente a lo que aspirar, a diferencia, tal vez, del dinero electrónico que es intangible.

Todas estas estrategias son muy sencillas de implementar, no necesitas usar tecnología para hacerlo, pero si quieres un sistema que te controle este paso recomiendo que revises Winero, que maneja programas de lealtad y puede realizar los puntos antes mencionados.

10.- Aumenta el ticket promedio Haz una estrategia de precios inteligente. Hay un caso de estudio en Harvard que probó, con las ventas de una revista digital e impresa, que todos comparamos precios con lo que tenemos a la mano. Por eso cuando ofrezcamos un producto no hay que ofrecerlo sólo para que no nos comparen con la competencia; mejor démosles nosotros mismos la comparativa. En el caso que se mencionó, la conclusión es que siempre debe haber una opción A, que es el producto barato, pero con pocos beneficios; una opción B, o un producto con un poco de menos beneficios de lo que queremos vender, y una opción B+, o un producto con más beneficios y por un precio sólo un poco arriba del B. De esta manera el cliente compara el B con el B+ y, al ver que el B+ tiene mayores beneficios por un precio poco más alto, es la opción que toma.

Otra estrategia es ofrecer productos complementarios. Por ejemplo lo que hace Oxxo: analizan qué productos compra la gente y con base en eso realizan sus promociones, esto les permite incentivar una compra extra a cambio de un ahorro.

Podría seguir dando estrategias e ideas para mejorar tu empresa pero no se trata sobre las ideas, se trata de llevarlas a cabo. Es por eso que te invito a que las generes y apliques, porque seguro muchas de éstas ya las habías pensado o escuchado, y espero que, por lo menos algunas, ya estén siendo aplicadas en tu empresa. Puedo sugerir que en la cena de año nuevo en la oficina, se propongan a implementar una o varias de estas estrategias y, el primer día del año, comenzar a trabajar en la mejora empresarial día a día, porque recuerda que cuando una empresa deja de crecer, empieza a morir poco a poco y desaparece. Así que haz de tu año nuevo uno productivo. S

Para poder llevar a cabo estas estrategias, se deberán tomar decisiones que permitan fluir de manera correcta y oportuna los objetivos planteados dentro de las mismas; sin embargo, existen algunos vicios inmersos dentro de algunas empresas, que dificultan la toma de decisiones de manera asertiva y objetiva.

A continuación se mencionan algunos que, a lo largo de la experiencia obtenida en éste ámbito, he identificado y a pesar de que algunos parecieran “lógicos”, en ocasiones cuesta aceptar que los tenemos y debemos mejorar:

1

Información suficiente. Tomar decisiones de manera informada resulta ser una forma muy efectiva de dar pasos firmes a los objetivos planteados.

Si la información con la que se toman las decisiones resulta ser oportuna y suficiente, las decisiones tomadas contarán con todos los elementos para ser una buena decisión buscando siempre tener una visión total de la problemática.

2

Adecuar información al usuario. Considerar las características de las personas que tomarán las decisiones es de suma importancia. En caso de que el tomador de decisiones cuente con una experiencia en áreas diferentes al preparador de la información, este último deberá ser capaz de “traducir” dicha información en un “lenguaje” entendible para todos sin importar diferencias técnicas, educativas ni de formación profesional.

3

Optimización de recursos. Una de nuestras primeras reacciones al intentar maximizar nuestras utilidades, o estar inmersos en una crisis, es la de “recortar gastos”, esto puede llegar a ser válido, sin embargo, debería ser nuestra última opción. Primero que nada tenemos que explorar la posibilidad de “optimizar” nuestros recursos, esto implica que hagamos más con lo mismo tomando en cuenta la capacidad productiva instalada y los recursos humanos, financieros y materiales con los que se cuenta dentro de la empresa, para así buscar sacar el máximo rendimiento de los mismos.

4

Empezar de “cero”. Algunas veces deberíamos contemplar -con la experiencia adquirida de nuestro negocio- hacernos preguntas como: ¿Y si hoy comenzara de cero mi negocio, cómo lo haría?, ¿Lo haría igual? ¿Qué mejoraría?, esto aclara mucho el panorama para saber en qué áreas consideramos poder mejorar y ver también de una manera objetiva nuestra información y nuestras decisiones.

5

Delegar. Cuando contamos dentro de nuestras empresas con áreas bien definidas con un responsable, es recomendable elegirlo muy bien, se facilita el poder agilizar las actividades y operaciones de la empresa, para delegar en ellos decisiones que correspondan a sus áreas de competencia y no buscar centralizar las decisiones en una sola persona por todas las áreas de la empresa. Existe una resistencia evidente en este sentido, sin embargo,

en la medida que hagamos sinergia con personal confiable y responsable, este paso será más fácil de considerar.

6

Calidad. Casi siempre pensamos que un producto es de calidad por los componentes que lo integran, si bien los materiales que lo conforman es una parte importante de la calidad, existe de igual manera un elemento que muchas veces es pasado por alto. Este elemento es el recurso humano de las organizaciones. Personal de calidad mostrará dicho comportamiento en su trabajo, el cual se reflejará en el producto final, por lo tanto personas de calidad harán cosas de calidad.

Estos puntos son sólo algunos de los muchos que, de no tomarse en cuenta, pueden limitar la asertiva toma de decisiones, aunque algunos de ellos resulten “lógicos” muchas veces por la simplicidad que sugieren, los dejamos de lado. Si bien es una realidad que dentro de las organizaciones los problemas a resolver nunca terminan, también es importante tener líneas de acción que nos faciliten lidiar con estos de la manera más adecuada. S

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STRATEGIAS

Franquiciar o no franquiciar LCC Mónica Lira Ávila

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@monilira

know-how, según Infofranquicias México “es el conocimiento que el franquiciador ha adquirido al frente de la actividad y supone el tiempo, esfuerzos y sacrificios que ha empleado para demostrar que un negocio es rentable y tiene éxito” por lo tanto tiene que ser completamente entendible y transferible.

Este concepto es necesario para trabajar en congruencia con toda la red de franquicias y sigan un proceso de trabajo específico. Además, para un mejor control puede ser medido a través de los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI’s por sus siglas en inglés).

S

i te encuentras en un punto donde tu negocio está teniendo fuertes ganancias y crees que es momento de avanzar un nivel más y expandirte, tal vez consideres la oportunidad de franquiciarlo. Esta estrategia es una buena oportunidad para crecer, ejemplo de ellos son las muchas marcas comerciales que optaron por ponerla en marcha cuando aún daban sus primeros pasos en el mundo de los negocios.

Sin embargo, así como podría sonar fácil, también es parte de un proceso al que no deberías darle poca importancia. Para esto es necesario que consideres ciertas recomendaciones que serán de ayuda para en primera, adecuar las necesidades del negocio, y en segunda, para que esté sustentado en una base sólida que lo conduzca al éxito de las franquicias.

Lo primero que debes saber es si tu negocio es rentable o no; si es así, tienes un punto ganado en el terreno. Además, tener la perspectiva de crecimiento y saber que, al expandirlo, surgen nuevas ocupaciones y necesidades que cubrir.

Para muchos exitosos dentro del mundo de las franquicias no fue fácil llegar hasta el último rincón del mundo, pues esto implicó mucho esfuerzo. Lo que sí les resultó fácil, fue la manera en que supieron hacer negocios e identificar oportunidades que no se permitieron dejar pasar.

Pero seguramente, necesitaron de otras personas para poder alcanzar el éxito, ya que franquiciar significa poner pie en un terreno apenas conocido.

Existen muchos consultores o firmas de negocios que se dedican a analizar este procedimiento, encontrar pros y contras del negocio, sugerir cambios en la imagen o la forma de trabajo. Estos expertos realizan un diagnóstico para concluir que el negocio es viable y sobre todo, si cumple con algunos requisitos específicos para franquiciar.

Este método de negocio implica fuertes inversiones y una amplia relación con terceras personas, por eso lo mejor es supervisarlo profesionalmente y trabajar bajo un procedimiento legal.

Algunos

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de

los

requisitos

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necesarios

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(los

cuales se pueden encontrar a detalle en www. franquiciasmexico.com o en la Ley de Propiedad Industrial) son los siguientes: »» Ser una marca registrada. »» Transmitir los conocimientos técnicos por medio de un manual de operaciones y/o capacitación (cómo se maneja la franquicia y qué es lo que la hace exitosa). »» Un contrato de franquicia que incluya: • Zona geográfica donde se establecerá el franquiciado.

• Características de las inversiones en infraestructura.

• Políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad.

• Utilidades y/o comisiones, pagos en general.

• Términos y condiciones para subfranquiciar, entre otros.

En un artículo publicado por la FDS (Franchise Development Services) una red británica de consultores y editores en el mundo de las franquicias, comentan que son grandes las ventajas de franquiciar, por ejemplo: Bajos costos. Como todo negocio, es necesario que hagas una inversión inicial fuerte para poder realizar la construcción de la marca, el posicionamiento, infraestructura, etc. Sin embargo, la remuneración residual será mayor y pronto recuperarás dicha inversión, ya que el costo de la capacitación, la creación de la franquicia –una vez puestas en marcha las ventas- corren por parte de los franquiciados. Ellos son quienes invierten a cambio de convertirse parte de la red del negocio.

Es una actividad que traerá amplios beneficios si eliges al franquiciado adecuado y éste sabe dirigirlo correctamente.

Manejo simple. Toda franquicia debe tener un Manual de Operaciones y un Acuerdo de Franquicias, en donde, además de puntualizar los estándares bajo los que trabajarán, también se de a conocer el know-how de la empresa. Este

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Rápida expansión. Cuando pones en marcha la venta de franquicias, es probable que quieras ver un crecimiento inmediato. Sin embargo esto puede causarte un problema, ya que puedes caer en el error de no conocer el perfil del próximo franquiciado y darle a éste, la apertura de una nueva sucursal sin que esté completamente comprometido con el negocio. Como menciona el Servicio de Desarrollo de Franquicias (FDS, por sus siglas en inglés): “no todos los franquiciados potenciales están fuertemente motivados - ni todos tienen la capacidad para tener éxito- es por eso que el proceso inicial del franquiciador debe ser muy riguroso”. Por esta razón, son necesarias una gestión adecuada y decisiones acertadas para evitar este tipo de problemas.

Mayor compromiso. Por supuesto, dinero se traduce en dinero e interés y si el franquiciado hace una inversión grande, habrá mayor compromiso porque sabrá que el éxito depende sólo de él y del empeño que le preste a la franquicia. Esto no sucede con los empleados, que saben que mes con mes tienen una cuota fija y saben qué esperar. Por el contrario el franquiciado necesita invertir, además de dinero, tiempo y esfuerzo para que el negocio se mantenga en un alto rango.

Potencial internacional. Como ya se mencionó, una vez que el negocio comienza a fluir -a mediano o largo plazo- la expansión es mucho más rápida. Es por eso que, si logras el éxito no bastará con que tengas alcance en una sola región sino habrá que explorar nuevos territorios y –ahora sí- ampliar el negocio. Sin embargo, debes considerar que implica un proceso completamente diferente, ya que la filosofía, los contratos, el manual de operaciones, los productos y los servicios habrán de traducirse y acoplarse al idioma y las formas de trabajo del país donde deseas franquiciar.

Además de conocer leyes y ver si la marca es culturalmente transferible, conocer el marketing global, etcétera. Pero por supuesto, sabemos que existen expertos que pueden poner en marcha este tipo de trabajos.

Franquiciar es una tarea poco fácil pero, si tienes una buena visión para los negocios, es un trabajo ampliamente recomendado. Como todo, implica un amplio esfuerzo y tiene algunas desventajas – al parecer, pocas- pero los beneficios son amplios.

Además, puedes apoyarte en el conocimiento de los grandes franquiciadores, conocer su historia y seguir los pasos que a ellos les valió el éxito. S

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Imagen: Habeed Hameed (Wikimedia Commons)

DEPORTES

México acelera

El regreso de la Fórmula 1 MGD Francisco Alberto Rodríguez Ruíz

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@pacorodriguezr

Comunicador y gestor deportivo

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os mil millones de dólares y 18 mil empleos son las cifras con las que el regreso de la Fórmula 1 ha seducido a México desde el punto de vista económico y las cuales sirven como línea para el presidente Enrique Peña Nieto cuando de justificar la inversión gubernamental se trata. Sin embargo, el regreso a nuestro país de la categoría reina, para muchos se asemeja más a una apuesta que a una inversión.

La empresa encargada de negociar con el magnate Bernie Ecclestone y fungir como vínculo entre nuestro país y la Fórmula 1 es la Corporación Iberoamericana de Entretenimiento (CIE), encabezada por Alejandro Soberón Kuri y que ha visto pérdidas en ventas de hasta un 10% durante los últimos años, viéndose forzada a deshacerse de algunos activos tanto dentro del país, como en el continente americano. Aún en este contexto, CIE se manifiesta como el brazo privado de una inversión mixta que, junto al dinero público, habrán de asumir los costos que representa el traer este tipo de competencia a territorio nacional.

Tan sólo del canon requerido por la F1 (el derecho a recibir una carrera del campeonato) hablamos

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de mínimo 40 millones de dólares por temporada, lo que significa una inversión que partirá de los 200 mdd por el contrato de 5 años que se ha firmado con la F1 únicamente por el hecho de que México sea sede de una de las fechas dentro del serial de automovilismo más prestigiado del mundo. Dinero que habrá de salir de las arcas públicas en su totalidad. Por su parte, la remodelación del Autódromo de los Hermanos Rodríguez correrá a cargo de la CIE, operadora del inmueble, que absorberá los costos de poner a punto el escenario para el espectáculo, contando tan sólo con el apoyo colateral del Gobierno del Distrito Federal que invertirá en la remodelación de la Unidad Deportiva Magdalena Mixhuca, complejo al cual pertenece el autódromo nacional.

Así pues, se ha hablado de una inversión conjunta de 72 mdd por año, sumando un gran total de 360 mdd que costará la nueva aventura mexicana en los circuitos internacionales.

La Secretaria de Turismo, Claudia Ruíz Massieu, se cuadró ante las cifras oficiales y habló de los 2 mil mdd y 18 mil empleos que su jefe previamente había expuesto, argumentado en adición que, durante la semana de la competencia, se espera una derrama de 43 mdd tan sólo en la industria

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hotelera, es decir, 6 de cada 10 cuartos de hotel en el Distrito Federal estarían ocupados gracias a la Fórmula 1. De igual forma en Quintana Roo, ya se evalúa la cantidad que se habrá de invertir para tratar de atraer el turismo internacional que venga a presenciar el espectáculo. No obstante, y aunque es innegable que la turística será una de las industrias más beneficiadas, los números no son tan holgados como parecieran.

El problema con la promesa de los 2 mil millones, es que nadie sabe a ciencia cierta de qué forma retornarán, ni quiénes serán los principales beneficiados. Podemos tomar como una referencia cercana al Gran Premio de Europa, que hasta 2012 era celebrado en Valencia, el cual aún es el centro de un debate económico-político acerca de los beneficios económicos tangibles que la celebración de la competencia durante 5 años consecutivos llevó a la región. En esta situación, donde la inversión fue únicamente pública, sigue sin haber un consenso al respecto y la celebración de la competencia ha polarizado tanto a la sociedad como a la política. Los números de la F1 son casi secretos y las opiniones en torno al caso valenciano rondan los extremos.

No será fácil extraerle el jugo a una naranja que ya llega medio exprimida, pues si bien es cierto que el contrato hecho por 5 años le “presta” la F1 al país durante una semana, también es cierto que gran parte del potencial del retorno de inversión permanece en control de Ecclestone y de la F1, quienes mantienen la facultad de negociar con anunciantes, patrocinadores y derechos de transmisión en medios de comunicación a nivel internacional, dejando al comité local con margen para maniobrar sólo con los derechos de TV locales, el “naming” del evento y los ingresos por la taquilla y los palcos (por mencionar algunos).

De ahí sale el retorno de inversión tangible que se espera tener y el pastel a repartir entre los inversionistas públicos y privados.

El costo promedio de una entrada para la F1 en el mundo es de 375 USD, cantidad que se antoja elevada para el contexto nacional que espera llevar como mínimo a 180 mil espectadores durante 5 años al Autódromo de los Hermanos Rodríguez. Una tarea que si bien no se ve imposible luce desafiante para cualquiera, máxime en un país cuya cultura y tradición deportiva no sitúa al automovilismo dentro sus 5 deportes más populares.

Más allá de la frialdad de los números, existen también intangibles que resultan como consecuencia de la realización de un evento de este tipo. Las 500 millones de personas en el mundo siguiendo la actividad y 37 cadenas de TV en el orbe que siguen los acontecimientos, son sin duda un gran atractivo cuando se trata de enviar un mensaje hacia la comunidad internacional, una oportunidad que el Gobierno de México tratará de aprovechar para validar la irrupción del país como potencia emergente. El hecho de que el contrato finalice en 2019 nos invita a politizar un poco la competencia, escenario que Ecclestone no desconoce, basta con recordar sus palabras textuales en 2007 cuando mencionó que ‘Valencia tendría F1 hasta 2015 si y sólo si, Francisco Camp asumía la presidencia de la Generalitat’; una clara amenaza preelectoral que nadie garantiza se pueda repetir en otro contexto.

algo que ante el contexto actual del país y de la misma CIE se visualiza demasiado osado.

Los dados están tirados y la resolución parece que no tendrá punto medio. O la Fórmula 1 se convierte en un éxito económico acelerando el turismo y la economía durante cinco años a cambio de una inversión razonable, que además certifica a México como un país en crecimiento en el escenario internacional, o se convierte en un lastre mediático para el gobierno actual y un ejercicio poco rentable con beneficios sólo para algunos cuantos en la iniciativa privada dentro un contexto político, económico y social tan complejo como el de México.

Dicho esto: Caballeros… ¡Enciendan sus motores! …y crucemos los dedos. S

El hecho es que los 2 billones prometidos por nuestras autoridades no se podrán ver reflejados en un balance general de manera clara y existe la amenaza de que se trate de un modelo de gestión donde ambas partes, la pública y la privada, asuman las pérdidas a cambio de los beneficios intangibles o el costo de oportunidad a futuro,

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GADGETS

Adrian Hernández Cossío

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Apple Watch

@adrianhercoss

Costo aproximado $349 USD.

 Si eres fan de los productos Apple, este nuevo dispositivo te puede interesar. Recién anunciado por el director ejecutivo de Apple Inc., Tim Cook, el Apple Watch es un aparato con el cual puedes reproducir música, enviar y recibir mensajes, llamar, grabar audio, tener conteo de calorías y ritmo cardiaco al hacer ejercicio, pagar mediante el nuevo sistema Apple Pay; además es un portal para otras aplicaciones, tanto de dibujo, sincronización y almacenamiento de datos, comunicación, etc. También puedes controlar tu Apple TV vía remota y cualquier otro aparato que esté conectado a Apple TV.



Costo aproximado $170 USD.

¿Eres de las personas que cuando escriben necesitan memorizar algún número o dirección? Esto será más fácil y sencillo gracias al lanzamiento en el mercado de Livescribe Echo Smartpen; la primera pluma con grabadora de voz, que te permite tomar audio mientras escribes tus notas, sin necesidad que acudas a otro aparato o a escribir más notas.

tiene la ventaja  También tu teléfono (iPhone), así

que se conecta a puedes sincronizar contactos y datos desde tu celular para poder tener una manera más sencilla y accesible de realizar llamadas y acceder a las aplicaciones mientras realizas tus actividades diarias, sin necesidad de distraerte y tener un accidente.

El Apple Watch fue presentado en una gama de 3 diferentes tipos de construcción, así como 2 tamaños diferentes y 6 diferentes tipos de bandas. Así es que tendrás muchas opciones para personalizar el tuyo y hacer parte de tu vida la nueva tendencia de los relojes inteligentes.



¿Cansado de tener problemas por batería baja tanto en dispositivos móviles, reproductores de música y computadoras portátiles? Este aparato es una buena medicina para estos dolores de cabeza.

Livescribe Echo Smartpen

Este innovador instrumento de oficina te permite escuchar el audio grabado en el momento que desees, solamente tienes que apretar el botón superior o escucharlo desde tu computadora o algún otro aparato o dispositivo vía USB; haciendo que las notas interactivas se vuelvan realidad sin ninguna complicación o problema.

ANUNCIO

Cargador Kensington AbsolutePower Costo aproximado $170 USD.

 El nuevo cargador Kensington tiene una potencia

Es de tamaño reducido, ligero y contiene varios tipos de conectores, lo que hace fácil y sencillo tener hasta 3 dispositivos conectados a la misma fuente de poder. Prepárate para siempre estar conectado sin necesidad de cargar diferentes cargadores y cables, haciendo la vida ejecutiva más ligera.

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de hasta 100 watts, lo que permite cagar vía USB cualquier aparato que tenga conectividad por medio de este puerto. Esta nueva creación te ayudará a no sufrir más por falta de energía en dispositivos usados en la vida cotidiana, como celulares, computadoras, tablets, reproductores de música, reproductores de videos, cámaras, etc.

La pluma tiene una batería recargable que se conecta por el mismo conector USB, y la pluma tiene una capacidad de almacenamiento de audio de hasta 800 horas ininterrumpidas. Con cuatro sencillos pasos podrás transformar tus textos, en editables: 1) Toma notas con tu Smartpen en tu cuaderno de micropuntos.

2) Sincronízala con el software de tu equipo de cómputo.

3) Transcribe usando la App. 4) Elige la tipografía y tamaño, y copia, edita o envía tu texto a donde quieras.

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