Stratega Business Magazine 03 by Stratega Bussiness Magazine

«Crédito Responsable y Deuda en el negocio» «RESPONSIBLE BORROWING AND DEBT IN BUSINESS»

Inteligencia emocional Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.

Buscando un asesor de negocios Como empresarios debemos aceptar que no lo sabemos todo, y que en ocasiones necesitamos recurrir a otras personas para que nos aconsejen.

Oportunidad de negocio en el campo mexicano En México se cultiva solo el 10% de la superficie fértil; dejando amplias posibilidades de inversión en este rubro.

$ 40.00 Año 1 / Num. 03 / Noviembre-Diciembre del 2012

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STRATEGA BUSSINES MAGAZINE, Año 1, No. 3, Noviembre-Diciembre 2012, es una publicación bimestral, publicada, editada y distribuida por Soluciones Administrativas del Altiplano Potosino S.A de C.V. Editor responsable María de la Luz Erika Morales Craules, con dirección en la Av. Venustiano Carranza No. 707 Int. 104-A, Colonia Alamitos, C.P 78230, Tel. +52 (444) 8251146, www.strategaconsultores.com, editorial@strategaconsultores.com. Con el número de reserva de Derechos al autor Exclusivo: 04-2012-032913374900-102 ante la Dirección General de Derechos de autor de la Secretaría de Educación Pública. Certificado de Licitud de Título y Contenido No. 15637, expedido por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Todos los derechos reservados, estrictamente prohibida la reproducción total o parcial del texto, fotografía o ilustración por cualquier medio sin previo permiso por escrito. Los anuncios de productos, marcas, servicios y firmas comerciales en los publirreportajes sólo tienen carácter informativo por lo que no implica responsabilidad ni compromiso alguno por parte del editor. Los artículos son responsabilidad de sus autores. Impreso por Fernando José Macías Ruíz De La Peña; Felipe Angeles No 225-E, Col. Tecnológico, CP 76158, Querétaro. Qro. MARF 730912 QQ2.

SUMARIO Cátedra

editorial Felices fiestas decembrinas Planear no significa dejar de disfrutar, por el contrario, planear nos permite prolongar nuestras mejores épocas, económicas y personales.

Artículo especial Inteligencia emocional “Desde tiempo atrás se ha manejado la inteligencia emocional muy ampliamente y se ha implementado como un aspecto de mejora en diferentes áreas”

STARTUPS, la nueva manera de crear un negocio

Este tipo de negocios que parten de una idea potencial y que usan la tecnología como mayor aliado se conocen como STARTUPS.

BITÁCORA FISCAL Oportunidad de negocio en el campo mexicano Es necesario que se implementen por parte de los gobiernos acciones encaminadas a que la gente del campo conozca de manera práctica y sencilla sus obligaciones tributarias.

05 06

Es importante reconocer algunos valores en las personas, que las organizaciones buscan como integrantes.

Responsible borrowing and debt in business

“Spend less than you earn and save the difference over the long term.”

Las tabletas, como se les conoce comunmente, representan el mayor avance en la industria de la computación en años desde el punto de vista de mercado.

La nueva ágora flotante dedicada a limpiar las rutas acuáticas de toda Europa.

El Expreso Suizo llegó para romper con los récords más importantes del tenis de todos los tiempos.

DEPORTES El expreso suizo

TECNOLOGÍA ECOLÓGICA Jardín anfibio

Buscando un asesor de negocios

Importancia de identificar y generar valores

“Gasta menos de lo que ganas y ahorra la diferencia en el largo plazo.”

Compras decembrinas

desde escritorio

Como empresarios debemos aceptar que no lo sabemos todo, y que en ocasiones necesitamos recurrir a otras personas para que nos aconsejen o ayuden a hacer crecer nuestro negocio o resolver algún problema al cual no le encontramos solución.

Crédito responsable y deuda en el negocio.

CONOCE AL EMPRESARIO

Fernando Izaguirre: Un empresario que supo reinventarse El dueño y director de la empresa COMDATA LAGUNA, quien nos comenta de sus inicios y las ideas que dieron origen a lo que actualmente es.

ARTÍCULO ESPECIAL

Felices fiestas decembrinas Stratega Consultores

Inteligencia emocional

Mónica Lira Ávila

Saber qué hacer con las emociones es muy importante, ya que de ello depende una gran cantidad de cosas que pueden suceder al momento de actuar después de haberlas experimentado. “Piensa antes de actuar” toma mucho sentido cuando de este concepto se trata. Cuántas veces no hemos descargado nuestro coraje, frustración o enojo con las personas equivocadas, y después de hacerlo, llega el arrepentimiento (si es que lo hay). Culpar a los demás por nuestras acciones y emociones es un acto irresponsable, ya que éstas no dependen de nadie más que de la persona que las posee y que las creó: uno mismo.

Colaboradora Especial

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo. Aristóteles, Ética a Nicómaco. (Extraído del libro inteligencia emocional de Daniel Goleman)

a época decembrina y de año nuevo, nos brinda cada año la oportunidad de festejar y convivir con nuestros familiares y seres queridos, ofreciendo tiempos de calidad y de fiesta donde disfrutamos del pavo de fin de año y no precisamente de la comida, es decir de los aguinaldos, de los permisos extraordinarios, horas extras de trabajo y el cierre de año. Pese a estos buenos deseos tenemos que programar aunque no queramos los gastos del 2013, donde se verá reflejada la responsabilidad en que vivimos los días de fiesta, no perdamos de vista que enero está a la vuelta de la esquina y que los intereses de las compras del buen fin, de navidad y reyes nos esperan con el gusto de volver a vernos.

En el ámbito empresarial, ni se diga la cantidad de gastos que nos esperan para este diciembre; quien no programó los aguinaldos de este periodo con tiempo pensará para el próximo año: “este año prometo que si lo hago” esperando integrar este buen deseo dentro de su promesas de año nuevo.

Hoy día, no podemos permitirnos dejar de aprender cosas nuevas, el celular que compramos en enero del año pasado, hoy nos parece que no nos brinda los servicios y facilidades de los nuevos modelos, la planeación, debemos considerarla como una herramienta empresarial en la que fundamentemos nuestro actuar.

Quien espera los últimos pagos de este año le pide a Santa que les depositen el último minuto, de la última hora, del último día del año, pensando en que amaneciendo el primero de enero le llegue la buena noticia que en el 2013 ya debe impuestos.

El 2013, lo debemos recibir, pensando en aprender pequeñas bases de la planeación, que conforme pase el año, las mejoraremos y pondremos en práctica.

Planear no significa dejar de disfrutar, por el contrario, planear nos permite prolongar nuestras mejores épocas, económicas y personales.

STRATEGA / Nº 03 - NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2012

El equipo de Stratega Business Magazine, les desea Felices Fiestas y un inmejorable inicio de año. ¡¡¡Recibe un fuerte abrazo!!!

Hablar de inteligencia emocional, es hablar de algo más que “inteligencia” disminuida en un par de palabras que la definen. Bajo ese sentido, no sólo podemos encontrar un concepto, sino que también existe el coeficiente intelectual (CI). Siendo tan parecidos ambos términos, podemos saber que poco o nada tienen que ver uno con otro; por el contrario, el segundo puede llegar a significar “nada” sin el primero, pero nunca a la inversa. En un entorno de trabajo podemos percibir a muchas personas con una gran trayectoria educativa y laboral. Profesionistas con una vida totalmente exitosa, sin embargo ¿podemos decir que están completamente satisfechos con lo que hacen? ¿qué pasa con su vida personal? ¿O con el ambiente en el que se desempeñan? ¿Cómo se comportan con sus subordinados? y hasta los mismos subordinados ¿qué reacciones tienen? En muchas ocasiones podemos encontrar ambientes laborales altamente tóxicos y a pesar de eso, ninguno en la organización tiene la necesidad de cambiar ni busca la oportunidad de hacerlo, debido al

el externo. Nos referimos a la relación con los clientes o proveedores en donde se debe tener un buen manejo de las emociones ya que en ocasiones puede que los resultados no sean los esperados y ante ese tipo de situaciones, se debe actuar con vivacidad.

bajo conocimiento que tiene sobre la inteligencia emocional. En la actualidad, cuando nos referimos a este término, podemos darnos cuenta que si bien pocos lo conocen, otros menos lo ponen en práctica aun siendo tan importante como para lograr una vida saludable; y no sólo en el aspecto emocional, sino en muchos otros que de él se desprenden. Como menciona Goleman (1995): “La competencia emocional constituye, en suma, una meta-habilidad que determina el grado de destreza que alcanzaremos en el dominio de todas nuestras otras facultades (entre las cuales se incluye el intelecto puro)”. En las organizaciones desde tiempo atrás se ha manejado la inteligencia emocional muy ampliamente y se ha implementado como un aspecto de mejora en diferentes áreas, lo que ayuda a tener un ambiente de trabajo que motive a cada uno de los empleados y que a su vez otorgue grandes beneficios tanto a ellos como a la empresa en general. Esta situación ocurre no sólo en el aspecto interno sino también en

Llevar una vida personal armoniosa y saludable pese al estrés, al trabajo y la ocupación es algo que muy pocos han logrado balancear. Manejar las emociones es algo que se aprende y se tiene que desarrollar con el tiempo. En ocasiones lleva mucho trabajo y esfuerzo pero es recomendable manejarlo de la mano de un profesional. Aprender a separar emociones y ponerles nombre; colocarlas en el lugar y en el momento adecuado, así como también hacer algo benéfico con ellas utilizando la creatividad, es parte del proceso que implica desarrollar una inteligencia emocional; como claramente el término lo dice: actuar inteligentemente con nuestras emociones. “Habilidades entre las que destacan el autocontrol, el entusiasmo, la perseverancia y la capacidad para motivarse a uno mismo” (Goleman, 1995). Esas son las características de la inteligencia de la que se ha venido hablando. En las organizaciones es muy importante fomentar la creatividad, entusiasmar y motivar a las personas con las que trabajamos haciéndoles sentir que son parte de la organización y que influyen en cada decisión que se toma. De esta manera ellos podrán sentirse identificados con la empresa y también fortalecerán el sentido de responsabilidad con el puesto que ocupan. Modificar el prototipo de relación que se maneja en una organización común, basado en el desarrollo de la inteligencia emocional entre cada uno de sus integrantes, es indispensable para alcanzar un ambiente laboral próspero y de confianza.

Nº 03 - NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2012 / STRATEGA

STARTUPS, la nueva manera de crear un negocio Bryan Jordi Madrigal Cham Sociedad de Alumnos, TEC de Monterrey

Actualmente las tendencias en los negocios que se dan en el mundo se están basando en la innovación. La innovación se refiere a trabajar de forma que nunca se había hecho antes, esto encontrando alternativas novedosas para poder solucionar alguna problemática, lograr alguna meta u optimizar algún proceso. La innovación toma como gran base a la tecnología y a las facilidades y oportunidades que esta refiere. El aplicar de forma correcta la tecnología a las diferentes áreas de un negocio deriva en un mejor funcionamiento de este, mayor fluidez de trabajo, mayor control de la información y al final mejores resultados. Se puede innovar en casi todos los campos que conforman un negocio, en cualquier proceso que se realice e incluso en lo mas establecido e inalterable dentro de este. Siempre es posible mejorar teniendo las herramientas correctas.

Si se está aplicando la innovación y la tecnología para mejorar procesos, a la búsqueda y gobierno de la información, a permitir y mejorar la comunicación entre las personas e incluso a perfeccionar todo lo que confiere un negocio ¿por qué no utilizarla para transformar una simple idea en algo más real, en algo establecido que pueda dar grandes rendimientos? Esto no es tan difícil de imaginar, usar la tecnología para acelerar la creación de un negocio, lograr la validación necesaria para echarlo a andar y desarrollar el medio para que los posibles clientes puedan tener contacto y conocer el concepto es lo que hoy en día se viene dando en el mundo. Desde las universidades de mayor prestigio en el mundo como: MIT, Stanford, University of Oklahoma, University of Michigan, Harvard, London Business School, etc.

Hasta Silicon Valley que es donde se desarrollan las propuestas tecnológicas más innovadoras y que tiene compañías de talla mundial como Apple, Google, Yahoo, están desarrollando proyectos tipo STARTUP. Este tipo de negocios que parten de una idea potencial y que usan la tecnología como mayor aliado se conocen como STARTUPS. Compañías que hoy gozan de un gran renombre y prestigio comenzaron como startups, estos son los casos de: Facebook, Google, Twitter, Pinterest, Instagram y muchas más. Y si bien todas estas empresas son tan grandes hoy en día ¿cómo fue el proceso para crearlas? Todo negocio parte de una idea y esta es una de las partes más importantes, tener una idea que se podría distinguir por

Este tipo de negocios que parten de una idea potencial y que usan la tecnología como mayor aliado se conocen como STARTUPS. representar un riesgo pero al mismo tiempo una gran recompensa y muchas posibilidades de crecimiento exponencial.

Un startup necesita comúnmente 3 perfiles básicos en el equipo de desarrollo, estos son:

Este crecimiento es posible debido a que éstas ideas se desarrollan en la web. La web implica el mercado más grande del cual un negocio podría gozar. Crecer en Internet es relativamente fácil, hay muchos clientes potenciales navegando por ahí. Pero también para este crecimiento es necesario ofrecer una gran propuesta de valor que nadie se quiera perder, una propuesta de valor que todos quieran gozar y de la que todos quieran formar parte.

» Gente de negocios, que sean capaces de desarrollar la idea y encontrar la manera de obtener remuneración económica de esta.

Los startups están orientados totalmente al cliente, siempre buscan crear o satisfacer una necesidad de la manera más fácil posible, utilizan como principal medio la comunicación que brinda el internet y sus plataformas. Suelen operar con costos bajos pero obteniendo ganancias que van creciendo exponencialmente, siempre relacionado con el éxito que la idea y su forma de operar pueda tener entre los internautas. Un startup también es una organización humana, para la creación de este se debe congregar un grupo de personas afines a la idea y motivadas para sacarla adelante. Con las habilidades y conocimientos que pueden ser útiles para el desarrollo de esta.

STRATEGA / Nº 03 - NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2012

» Desarrolladores o aplicadores de tecnología y software. Son quienes diseñan la plataforma o el medio por el cual el negocio tendrá el contacto con el cliente y siempre lo más fácil posible para el usuario. » Diseñadores que son quienes le darán la imagen a la entidad y siempre orientada a los clientes potenciales, que sea amistosa y agradable. Casi siempre son grupos pequeños de personas los que desarrollan una empresa tipo startup, entre ellos diseñan las estrategias y medios en los que se desarrollara la idea. Si esta tiene éxito tiende a crecer de manera acelerada. Este crecimiento combinado con otros factores logra que lo que era al principio una idea nada mas, pueda convertirse en una empresa de millones de usuarios y ahí es cuando el éxito y grandes remuneraciones llegan.

Nº 03 - NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2012 / STRATEGA

OPORTUNIDAD

DE NEGOCIO EN EL CAMPO MEXICANO Lic. Juan Antonio López Scherengberg y C.P. Tulia Hernández Director de Plaza Torreón, Grupo Once Once / Dirección de Planeación

Según estadísticas del INEGI, actualmente en México el 70% de la población económicamente activa trabaja en las ciudades, el resto lo hace en el campo. A esto habría que agregar, según estudios agrarios realizados por las autoridades competentes en la materia, que en su gran mayoría son personas de más de 50 años.

Esta perspectiva nos indica que el campo está envejeciendo y que en unos años más la producción agrícola de la mayor parte de la república se vendrá abajo radicalmente y tendremos que importar diversidad de productos, que en los años sesentas y principio de los setentas los generábamos en suficiencia. Conforme al reporte del avance de siembras y cosechas a nivel nacional, elaborado por el Servicio de Información Agroalimentaria y Pesquera (SIAP) de la SAGARPA, la situación al 31 de agosto de 2012 resultaba que de un total de 1, 028,339 hectáreas sembradas, 1,0007,133 habían sido cosechadas, 20,442 siniestradas y se había obtenido una producción en toneladas de 5,476,759 en maíz y grano, lo que da como resultado 5.43 toneladas por hectárea. En México sólo se cultiva en el 1.28 % de la superficie fértil, de un total de 12.5 % de área para la labranza, esto equivale a 250 mil hectáreas del territorio nacional, conforme al investigador de la Universidad Autónoma Chapingo (UACH) Krishnamurthy Larsmi Reddiar. En su investigación refiere que de emplearse en el país las áreas cultivables, la cosecha de productos podría ser una fuente de ingresos importante en el Producto Interno Bruto (PIB), debido a que actualmente la agricultura mexicana solo aporta el 3.7 % del PIB. En el año de 1992 se realizó una importante reforma al artículo 27 constitucional y por consecuencia al marco jurídico agrario, en donde la razón de ella devenía en: “DIEZ PUNTOS PARA LA TRANSFORMACIÓN DEL CAMPO MEXICANO”; de los diez puntos que se citaban, el número cinco establecía que con la reforma se iba a promover la capitalización del campo, a 20 años de ello hemos visto que siguen los mismos programas con apoyos míseros a destiempo y sobre todo proteccionistas y electoreros ya que las organizaciones sociales a través de sus líderes son los que participan del beneficio de los recursos entregados a ellos y la recuperación del crédito que debería tener el gobierno no se realiza ya que la etiquetan como fondo perdido. El séptimo establecía el compromiso de recursos presupuestales crecientes para el campo. Hasta esta fecha los recursos presupuestales no han crecido en la manera que se proponía y siguen siendo insuficientes para atender de una manera global la problemática de los agricultores. Las ideas de crear inmobiliarias ejidales resultaron un fracaso ante la complejidad, para los campesinos, de su procedimiento y además la mayoría de desarrollos inmobiliarios volvieron a quedar en manos de especuladores que siguen haciendo su negocio con la tierra, aunado a la corrupción de los gobiernos estatales con la complicidad de funcionarios federales.

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Los grandes proyectos en los que debieron incluirse a los campesinos, no se realizaron de esta manera, ya que prefirieron comprarle la tierra o realizar convenios de usufructo en lugar de subirlos al mismo proyecto junto con los inversionistas de una manera social y económicamente responsable, es decir garantizándole a los inversionistas la tranquilidad social, política y económica, redundando lo anterior en una verdadera capacidad de generar recursos en la zona. Los proyectos se han brindado únicamente a inversionistas nacionales y extranjeros como lo es el caso del proyecto eólico en el istmo.

Es importante abordar el tema fiscal para los productores rurales, ya que con ello el marco jurídico tributario del agro ha sido debidamente considerado, atendiendo a las muy especiales circunstancias económicas del mismo. En mi opinión esto no ha sido explotado debidamente por los ejidos y las comunidades puesto que considero que podrían obtener más beneficios de los que actualmente realizan y que pudiera permitir impulsar el desarrollo en el campo; es decir hablar de hacer crecer el mercado de la venta de sus productos (que en su mayoría son muchas veces 100% orgánicos) hacia el extranjero.

Son pocas en porcentaje las sociedades agrarias que se han constituido y que operan normalmente explotando racionalmente sus recursos naturales ó que sus integrantes se han asociado para explotar la tierra; en su mayoría los que han realizado las sociedades de producción rural son pequeños propietarios que cuentan con tecnología y recursos, los cuales complementan con algunos apoyos federales, estatales ó bancarios.

Apoyando lo anterior, encontramos en la ley del Impuesto Sobre la Renta, que las personas morales que se dediquen exclusivamente a las actividades agrícolas, ganaderas, silvícolas o pesqueras (AGAPES), y que se encuentren debidamente constituidas como personas morales gozarán de una exención sobre sus ingresos al año equivalentes a $455,009.00 por cada uno de sus socios o asociados; esto sin excederse en su totalidad de $4,550,090.00, cabe mencionar que este límite no será aplicable tratándose de ejidos y comunidades. En lo concerniente a las personas físicas estas tendrán la exención hasta por un equivalente de $910,018.00 al año.

” En México sólo se cultiva en el 1.28 % de la superficie fértil, de un total de 12.5 % de área para la labranza.

Existe también una exención de impuestos cuando se realiza la primera enajenación de parcelas sobre las cuales se ha adoptado el dominio pleno y que se encuentra claramente señalado en los artículos 86 de la Ley Agraria y 109 fracciones XXV de la Ley del Impuesto Sobre la Renta. La agenda del gobierno entrante, necesariamente tiene que considerar el segundo paso de la reforma agraria como lo es la potencialización y producción en el campo, ya que ello llevará a detonar otras áreas de producción, pero sobre todo calmará en mucho la inconformidad social de ese sector, generando fuentes de trabajo, pero sobre todo garantizando el abasto de alimentos en México.

Es necesario que se implementen por parte de los gobiernos acciones encaminadas a que la gente del campo conozca de manera práctica y sencilla sus obligaciones tributarias, ya que por desconocimiento y el tecnicismo de las mismas; los ubica en desventaja en este aspecto.

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DESDE ESCRITORIO

BUSCANDO UN ASESOR DE NEGOCIOS Lic. Miguel Angel Valdés

Determinar la necesidad de asesoría o consultoría

El primer paso consiste en determinar la razón por la cual vamos a necesitar los servicios de un asesor o consultor empresarial que nos asesore, oriente, aconseje o ayude a iniciar un nuevo negocio, incursionar en un nuevo mercado, mejorar la eficiencia de nuestros procesos, aumentar las ventas de nuestro negocio, etc.

2 Buscar asesores o consultores Algunas de las fuentes a las que podríamos acudir son: otros empresarios que nos puedan recomendar a alguno, organismos dedicados a apoyar a las empresas tales como las cámaras de comercio, diarios, revistas y publicaciones empresariales, internet, etc.

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3 Seleccionar un asesor o consultor Algunos de los factores o criterios que podríamos tomar en cuenta al momento de evaluar y seleccionar un asesor o consultor pueden ser: Su especialidad, su formación académica, su experiencia en asesorías o consultorías similares a las que necesitamos, sus clientes o referencias, su reputación o imagen, el reconocimiento que tiene de asociaciones o círculos profesionales o empresariales, su competencia o capacidad, el grado de entendimiento que tiene del problema, el nivel de conocimiento que tiene del tema, su equipo de trabajo, su grado de compromiso, su honestidad o confianza que nos inspira y el costo de sus servicios u honorarios.

Para obtener información de algunos de estos factores, podríamos solicitarle una entrevista previa a su contratación. Mientras mayor sea el grado de dificultad del problema, mayor tiempo debemos tomarnos en este proceso de evaluación y selección.

4 Contratar un asesor o consultor Algunos de los elementos que deberían incluirse en el contrato son: las partes involucradas, el tipo de asesoría, el costo del servicio, el tiempo que durará el servicio, el cronograma de trabajo, las áreas de trabajo y los recursos que se utilizarán.

5 Colaborar con el asesor o consultor

Algunas de las cosas que podríamos hacer para colaborar con él y así facilitarle su trabajo son: ayudarlo a definir claramente el problema, brindarle la información que necesite, hacer aquello que nos solicite, y hablar con nuestros trabajadores para que también colaboren.

n estos casos, podemos optar por acudir con amigos o conocidos que posean el conocimiento y la experiencia necesaria, y que estén dispuestos a ayudarnos; pero cuando no conocemos a nadie que cumpla con estos requisitos, se hace necesario recurrir a los servicios de un asesor o consultor empresarial. Veamos a continuación cuáles son los pasos necesarios para conseguir un asesor o consultor empresarial:

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Poner en práctica los consejos brindados por el asesor o consultor

El asesor o consultor podría decirnos qué acciones debemos realizar, qué medidas debemos tomar, qué estrategias debemos aplicar; pero en el caso del consultor, además de aconsejarnos, lo usual es que también nos ayude directamente a poner en práctica sus consejos.

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La importancia de identificar y generar valores C.P. Leonel Rodríguez Arango Director General Grupo Once Once Zacatecas

”

En los integrantes de las empresas, instituciones educativas, instituciones gubernamentales y organizaciones en general. En estas celebraciones de fin de año, salen a flote las emociones, los sentimientos filiales y el reconocimiento de valores que todos tenemos, sin embargo, en la mayor parte del año, no son tomados en cuenta y se hace poco por generarlos, desconociendo en gran medida que son factores de éxito en las personas que integran alguna organización y que por lo tanto finalmente ocasionarán que dicha entidad también lo tenga. Normalmente cuando se hace la contratación o se admite a alguna persona en cualquiera de las organizaciones antes mencionadas, los valores con los que cuenta no son plenamente identificables y/o no se toman seriamente en cuenta, sino que se pone más atención solamente

Podemos definir como valor: “La manera de ser y de actuar de un ser humano, que lo hacen ser mejor persona”.

en las capacidades intelectuales y/o físicas de las personas en cuestión, por lo que haremos algunos comentarios y veremos la importancia de la detección y generación de dichos valores. La familia debe ser la fuente de los valores que intrínsecamente una persona tiene, sin embargo, también es posible que una persona sea influenciada por otras para que en el transcurso de su vida vaya reconociendo estos valores y los vaya haciendo parte de su vida. Por lo tanto comentaremos algunos valores que son importantes reconocer en las personas y que las organizaciones buscan que sus integrantes tengan.

EL RESPETO:

La persona que respeta a las demás personas, en sus opiniones, su trabajo, la religión que profesen, etc., normalmente será alguien que se deba tomar en cuenta, ya que su actitud siempre será enfilada a sumar y evitará contribuir a la división, es una persona que no busca lograr un reconocimiento a base de pisotear los derechos de los demás, sino que será una persona que podrá emitir un juicio sano sobre cualquier asunto o necesidad, situación que siempre ayudará a buscar una mejora, por lo que su lema de vida es “Tratar a las demás personas como él quiere ser tratado”.

LA LEALTAD:

Cuando las personas que se suman a algún proyecto viven con esta cualidad, siempre serán reconocidas y consideradas para recibir información privilegiada y estratégica, lo que les permitirá tener oportunidades de trascendencia y estabilidad. Viven con su propio código de ética, que les impide traicionar a las personas que les han brindado su confianza y/o amistad.

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La carencia de este valor ha hecho que familias, empresas y organizaciones, se fracturen y no puedan alcanzar el objetivo deseado.

LA RECTITUD:

Esta manera de conducirse buscará siempre cumplir correctamente de acuerdo a los códigos morales y legales existentes, se basa en la honradez y en la verdad. El vivir con esta cualidad hace a las personas ser Dignas de Confianza, cualidad sumamente reconocida, que lo hace valioso hacia sí mismo y hacia las demás personas, cualidad que de llegar a perderse, genera una percepción de vacío y la cual es muy difícil de recuperar.

LA SOLIDARIDAD:

El que una persona tenga la empatía suficiente para identificar cuando otra persona está necesitada de ayuda, ya sea moral, física, intelectual o económica, buscará la forma de ayudar a esa(s) persona(s) sin buscar recompensa alguna, sintiéndose satisfecho por el sólo motivo de haberlo hecho.

LA GENEROSIDAD:

Las personas que comparten lo que tienen, llámese conocimientos, habilidades, procedimientos, bienes, etc. Tienen presente que es una de las formas en que se puede generar un bien común con mayor facilidad, la diferencia con la anterior cualidad, es que en la Solidaridad existe la necesidad imperante de que alguien sea socorrido.

LA AMISTAD:

Cuando logramos generar este sentimiento filial en nuestro alrededor, encontramos una razón muy poderosa para accionar en una sinergia positiva, que nos compromete y nos hace disfrutar más de nuestros logros y de nuestra vida. La amistad es un sentimiento que se brinda sin reservas y por el cual se han logrado muchas cosas y muy grandes a través de la historia. Hay algunas personas que cuando llegan a alguna organización a participar, piensan y a veces mencionan, que no van en busca de amigos, si no a trabajar o a participar,

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en lo particular no comparto esta manera de pensar, ya que si no tienes presente este sentimiento de pertenencia, difícilmente podrás sentirte pleno en ese lugar, en ese caso sería mejor que comentaran que van con muchas ganas de trabajar. Millonario es aquel que puede decir que cuenta con buenos y verdaderos amigos.

LA PROACTIVIDAD:

Quien le da el valor adecuado al tiempo de su vida, aprovecha cada oportunidad que se le presenta para no desperdiciarlo y poder aprovechar esos momentos vacíos, para realizar cualquier actividad que considere pertinente para beneficio propio y de su entorno. Definitivamente, este es un valor que en el grado que lo podamos explotar, lograremos apreciar todo lo que se llegaría a obtener en un periodo mediano.

EL HÁBITO POR LA LECTURA:

La persona que tiene la disponibilidad para saborear una lectura, está expuesta a un sin número de beneficios, dentro de ellos está el de ejercitar su imaginación, acción que le hará tener creatividad para utilizarla cuando la necesite, así también, en cuanto al aprendizaje directo de un tema en específico o para hacerse de un bagaje de conocimientos generales, que ocupará en algún momento de su vida, adicionalmente, para el desempeño de las actividades cotidianas, en automático tiene la posibilidad de obtener una buena redacción, como también ortografía. Es triste saber que el promedio de lectura en nuestro país es ínfimo, el lograr despertar este gusto en nuestros hijos, o en las personas que queremos, es una herencia de gran valor que podemos dar.

LA HIGIENE:

Quien se preocupa por su cuidado personal, también se preocupará por tener su lugar de acción en las mejores condiciones higiénicas posibles, situación que le evitará contraer enfermedades y proyectar un mal aspecto. Una persona pulcra siempre será bien recibida en cualquier lugar.

EL SENTIDO DEL CUIDADO AMBIENTAL:

Quien se preocupa por el cuidado ecológico de su entorno, garantiza que siempre buscará la manera de cuidar el espacio que se nos ha dado para convivir y progresar, generando acciones, para evitar dañarlo o para que lo dañen otras personas.

LA CAPACIDAD DE PERDONAR Y PEDIR PERDÓN:

En muchas ocasiones las personas que han tenido algún conflicto de cualquier índole, se desgastan y desgastan a su entorno (llámese familia, lugar de trabajo, amistades, etc.) al no saber que para buscar una reconciliación que les permita avanzar, es necesario tener la humildad de reconocer tal circunstancia y buscar con el perdón, una solución que le evite cargar un lastre durante toda una vida, lo que le impedirá ser libre y feliz.

LA SENSIBILIDAD:

Esta facultad de percibir estímulos externos, le permite disfrutar con más intensidad artes como, la pintura, la escultura, la arquitectura, la fotografía, el diseño, etc. sin que sea necesario que tenga conocimientos profundos al respecto, así como también, el apreciar la combinación de sonidos y silencios

STRATEGA / Nº 03 - NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2012

capturados en armonías, como lo es la música; posee además, una capacidad de admiración sobre las maravillas de la naturaleza que cada día se nos brindan y que raramente solemos darnos cuenta de que existen. Esta cualidad le permite percibir la vida con más detalles.

EL GUSTO POR EL DEPORTE:

Teniendo presente la conocida frase de Platón “Mente sana en cuerpo sano”, considera que para poder tener un buen desempeño intelectual y estar alerta en todo momento, debe ejercitar su cuerpo, acondicionándolo con cualquier actividad física, lo que le permitirá tener una buena salud. El que una persona reconozca que posee estos valores, debe generar en ella la necesidad de vivirlos plenamente y trasmitirlos e inculcarlos con su testimonio de vida, de igual manera, el reconocer que hay algunos con los que no cuenta, debe obligarlo a tratar de hacerlos parte de su vida y buscar siempre SER MEJOR PERSONA. La organización que pueda identificar los valores antes comentados dentro de sus integrantes, debe tomarlo muy en cuenta, ya que esto hará que sea una entidad con un valor agregado como si fuera un bien intangible, y tendrá mayores elementos para lograr sus propósitos, sin embargo, la parte más difícil y el reto a conquistar, es que en todas estas entidades, se fomenten los valores por medio de actividades, programas, cursos, pláticas, etc. Para que todos sus integrantes sean PERSONAS CON VALORES.

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CÁTEDRA

CRÉDITO RESPONSABLE

RESPONSIBLE

BORROWING

AND DEBT

Y DEUDA EN EL NEGOCIO

IN BUSINESS

Ph.D. Roger Nion Conaway

TEC de Monterrey, Campus San Luis Potosí Catedrático de la escuela de negocios.

“Gasta menos de lo que ganas y ahorra la diferencia en el largo plazo.”

“Spend less than you earn and save the difference over the long term.”

Una vez alguien me dio un excelente consejo financiero: “Gasta menos de lo que ganas y ahorra la diferencia en el largo plazo”. Tal vez pudiste haber escuchado consejos similares en el pasado, si no es así, por favor considera este consejo como una guía acerca de cómo asumir la deuda del negocio, y como un principio básico cuando pidas un préstamo. Esta guía se puede aplicar tanto personalmente como para tu negocio. En este artículo se discute cómo el aumento del gasto y el aumento de la deuda crean enormes problemas para nuestras empresas. Te recomendamos que pidas prestado dinero sabia y cautelosamente para hacer crecer tu negocio de manera responsable.

load significantly. The company expands and grows internationally very quickly, but then unexpectedly, a global economic crisis occurs and cash income decreases. A major cash flow problem develops with the company’s ability to pay creditors and other problems develop. The company’s stock price drops and perhaps the business may not survive. The point is that borrowing money “presumes upon the future” because the future may not happen the way the company expected.

Someone once gave me excellent personal financial advice: “Spend less than you earn and save the difference over the long term.” You may have heard similar advice before, but if not, please consider this advice as a guide for how you assume business debt and use the advice as a principle when borrowing money. This guidance can be applied to you personally and to your business. In this article we discuss how increased spending and increased debt create immense problems for our businesses. We recommend you borrow money wisely and grow your business responsibly. Permíteme comenzar con un ejemplo personal. Cuando mis dos hijos eran muy pequeños, mi esposa y yo compramos nuestra primer casa. Estábamos muy contentos de poder ser dueños de un lugar permanente para nuestros hijos. El banco nos prestó el dinero ya que yo tenía un empleo muy seguro de tiempo completo con un buen sueldo. Para comprar la casa obtuvimos una hipoteca “primaria”, a 30

años, por el equivalente al 80 por ciento del valor de la casa. El restante 20 por ciento lo conseguimos con un préstamo “capital para la casa”. En realidad, conseguimos financiamiento por el 100 por ciento de nuestra casa. Allow me to start with a personal illustration from experience. When my two children were very young, my wife and I purchased our first home. We were excited about having our own home and owning a permanent place for our children to live. A bank agreed to loan us the money because I was employed fulltime, earned a good salary, and my job was very secure. To purchase the home, we borrowed money from the bank for the primary mortgage, financing 80 percent in a 30-year fixed mortgage. We also financed a second loan called a “home equity loan” for the remaining 20 percent. In reality we financed nearly 100 percent of our home. Legalmente, éramos propietarios de la casa, nuestros nombres estaban en la escritura de garantía, y vivíamos en ella. Pero económicamente no éramos los dueños - el banco era el dueño. Nos convertiríamos en propietarios al cabo de 30 años. El punto de esta historia es reconocer el alto nivel de la deuda en el que estaba nuestra familia. Los dos pagos

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de las hipotecas ascendían a casi el 50% de nuestro ingreso neto y no éramos dueños de la casa. Estábamos sumamente endeudados. Legally, we owned the home, our names were on the warranty deed, and we lived in the house. But financially we did not own the house – the bank owned it. We would become owners when we finished paying the mortgage after 30 years. The point of this story is the high level of debt our family incurred. The two mortgage payments totaled about 50% of our net income and we owned no equity in the house. We had gone deeply into debt. Además de los pagos de la casa, mi esposa y yo teníamos otros préstamos y sus respectivos pagos mensuales. El del buen coche que teníamos, que nos había financiado un banco. Teníamos una elevada deuda en tarjeta de crédito y las tasas de interés de las tarjetas de crédito eran extremadamente altas. Además de las deudas, mi esposa y yo no teníamos ahorros ni dinero extra para emergencias. Como se lo pueden imaginar, estábamos económicamente indefensos y muy vulnerables como familia, especialmente por nuestros niños. ¿Qué hubiera sido de nosotros si hubiera ocurrido una crisis importante, como un accidente de tráfico o una emergencia hospitalaria?

Afortunadamente para nosotros, ninguna crisis de gran magnitud ocurrió durante esos años, pero aún así estábamos indefensos y muy endeudados. La sobrecarga por las cuestiones financieras tenía un gran peso sobre nuestro matrimonio. Besides the house payments, my wife and I had other loans and monthly payments. The car we drove was a nice one but it was financed entirely through the same bank. Payments for the car were in addition to our home mortgage payments. We also were in debt for education loans financed through the federal government and made monthly payments. We had high credit card debt, and the interest rates on the credit cards were extremely high. In addition to these debts, my wife and I had no savings account and no extra money set aside for emergencies. You can see the picture. We were vulnerable and defenseless as a family, especially for our children. What would happen to us financially if a major crisis occurred, such as a car accident or hospital emergency? Fortunately for us, no major crisis happened during those years, but we were still defenseless and were too deep in debt. The overload of financial issues placed great stress on our marriage. ¿Puede este exceso de deudas ocurrir en un negocio? Por supuesto. Consideremos

el ejemplo de una gran empresa cementera que mantiene una excelente relación entre la deuda y el capital. Suponga que la compañía planea aprovechar más deuda (préstamos) para llegar a un nivel internacional. Supongamos que la empresa compra agresivamente varias filiales en los distintos continentes y aumenta su carga de deuda de manera significativa. La empresa se expande y crece muy rápidamente a nivel internacional, pero inesperadamente, se produce una crisis económica mundial y disminuyen los ingresos en efectivo. Esto lleva a un problema mayor de flujos de efectivo que afecta la capacidad de la compañía para pagar a los acreedores y como consecuencia mayores problemas. El precio de la acciones de la compañía cae y tal vez el negocio no pueda sobrevivir. El punto es que pedir prestado dinero “presume acerca del futuro» y es posible que el futuro no ocurra de la manera que la compañía esperaba. Can this same debt overload happen in a business? Of course it can. Consider the example of a large concrete company that keeps excellent debt to equity ratios. Suppose the company plans to leverage more debt (borrow) to build the company internationally. Let’s assume the company aggressively buys several subsidiaries on different continents and increases its debt

Un problema paralelo es la carga de deuda de los gobiernos. En la economía de EE.UU. la carga de deuda sigue creciendo muy rápido. La deuda soberana ha llegado al remarcable punto de un trillón de dólares, cantidad que pocas personas pueden entender. Aunque la economía de EE.UU. sigue siendo fuerte, la deuda proyecta una oscura sombra sobre el futuro. Debido a que la deuda pública siguió aumentando y los líderes políticos en el Congreso de los EE.UU. parecían incapaces de llegar a un consenso sobre qué se podría hacer, en 2011, Standard & Poor bajó la calificación de la economía de los EE.UU. de AAA a AA +. Fue entonces que los líderes del Congreso se preocuparon por frenar los aumentos de la deuda. Let’s consider a parallel problem with debt burdens in governments. The debt burden of the U.S. economy continues to grow very fast. Sovereign debt has reached a landmark, one trillion dollars, an amount few people can understand. Although the U.S. economy remains strong, debt in the U.S. continues to grow and casts a dark shadow over the future. In 2011 Standard & Poor’s lowered its rating of the U.S. economy from AAA to AA+ because the government’s debt continued to

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climb and political leaders in the U.S. Congress seemed to be unable to reach any consensus on what could be done. U.S. congressional leaders gained a new urgency to restrain debt increases. Ahora considera otra perspectiva sobre la deuda de EE.UU, el gobierno ya no recibe suficiente dinero de los contribuyentes y otros ingresos para pagar su deuda. Hoy en día, el gobierno no sólo hace pagos por su deuda, sino que está pidiendo prestado el dinero para hacer esos pagos. Aunque parezca increíble, el gobierno pide dinero prestado para pagar intereses sobre el dinero que pidió prestado para pagar la deuda. Por lo tanto, la deuda de EE.UU. no sólo cada vez es mayor, sino que está creciendo en forma geométrica. Consider one other perspective about the U.S. debt. The government no longer receives enough money from tax payers and other revenues to pay its debt. Today, not only is the government making payments on its debt, it is borrowing money to make those payments. Today, incredibly, the government now is borrowing money to pay interest on the money it borrowed to pay the debt. Thus, U.S. debit is not only increasing, the debt rate of growing geometrically. Entonces, ¿Cuál es la mejor pauta a seguir al pedir prestado para formar empresas pequeñas y medianas? ¿Debería una empresa pedir prestado para hacer una inversión? El autor Howard Dayton ofrece un buen consejo, que las empresas pidan prestado si la inversión es la única garantía para el pago del préstamo. Eso significa que si un empresario, por ejemplo, invierte en propiedades para alquilar, la propiedad en sí se convierta en la única garantía para el préstamo. Ninguna propiedad o los bienes personales deben ser utilizados como garantía para la inversión. Dayton sugiere que la propiedad personal del dueño de la empresa, o sus finanzas personales deben mantenerse totalmente independientes de la inversión de las empresas. De manera que si la inversión en la propiedad de alquiler falla, sólo esa inversión se pierde. Ninguna propiedad o activos personales se verán afectados. A

veces es difícil conseguir que los bancos acepten estos términos, pero hay otras instituciones que prestarían dinero bajo esas condiciones. Let’s contrast the U.S. economy with Mexico for a moment. A global website, the world Economic Freedom Report, ranks economic freedom of different countries. Interestingly, Mexico’s economic freedom score was 65.3, well above the world’s average of 50, and making its economy the 54th freest in the 2012 Index. However, the 2012 freedom score was 2.5 points worse than 2011 and the trend continues to go up and down. Mexico’s interno producto bruto (GDP) experienced 5.5% growth in 2010, a positive sign despite its public debt. At the time of the Economic Freedom report, Mexico’s 2010 public debt was 43 percent of its GDP. “Economic Freedom” is measured along 10 indices, including Rule of Law, Limited Government, Regulatory Efficiency, and Open Markets. But Mexico continues to struggle with various issues and public debt is one. En conclusión, permíteme decirte que todos recordamos cómo la deuda en cantidades significativas ha llevado a las empresas a fracasar. Tenemos ejemplos de bancos, de compañías de automóviles, de empresas de servicios financieros e inversión y de gobiernos que han fracasado. Así que me permito sugerir otro principio acerca de los préstamos y la deuda: “El que pide prestado es esclavo del que le presta.” Grecia, por ejemplo, nos ilustra cómo el gasto fuera de control y la deuda, llevan a la crisis financiera. Ese país se ha convertido en un esclavo de las decisiones de sus prestamistas. Te invito a que en tu empresa no pierdas la libertad financiera incurriendo en enormes cargas de deuda. Trata de reducir la carga de la deuda en vez de ampliarla más y más, así cuando ocurra a una nueva crisis en México, tu negocio va a estar en tierra firme. Other strong, positive economic indices exist in Mexico. In 2010 unemployment was 5.3% compared with approximately 9% in the U.S. Inflation (consumer price

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index) was up 4.2 percent in Mexico, a rate almost double that of the U.S. Additionally, per capita income in Mexico stayed around 187,000 MXN (US $14,430) compared with $43,000 in the U.S. Finally, Foreign Direct Investment (FDI) in Mexico was approximately $18.6 Billion (240 billion MXN) in 2010. The aero-space industry, for example, continues to add significantly to FDI investment. Querétaro is becoming known for its aero-space cluster of industries, according the government publication Negocios, after the Canadian firm Bombardier established a plant in the city. In 2011 The Wall Street Journal reported Baja California was home to 52 of the 232 aerospace companies in Mexico and 40% of the industry’s work force, predominated by Honeywell and Gulfstream. Mexico’s economy is strengthened by its participation in the North American Free Trade Agreement (NAFTA) with Canada and the U.S. and is a member of the Organization for Economic Cooperation and Development. Mexico’s economy depends heavily on commercial relations with the United States and remittances from migrant workers in the U.S., according to the Economic Freedom Report. The Wall Street Journal reported in February 2012 in an article entitled “China’s Export Pain May Be Mexico’s Gain” that Mexico was gaining on China in trade. Thus many signs look strong for the future of Mexico’s economy. Wage increases, for instance, remain steady in Mexico compared to China, where labor costs continue to climb. However, Mexico continues to have burdensome non-tariff barriers, such as quotas. Indeed, these import and export factors undermine Mexico’s economic efficiency. Many international economists believe Mexico’s economic performance is still far below its potential. Shortcomings in the business environment exist, according to the Economic Freedom report. As we can see, debt is but one factor affecting the financial health of a country’s economy and a business, but debt load becomes primary when the amount of debt become too high, which is what has happened in

2008 with financial service companies, auto manufacturers, and large banks in the U.S. To summarize these comments about both the U.S. and Mexico economies, public debt is becoming a significant issue for national health and well-being in both countries. Because of the debt factors in the U.S., the economic outlook is less optimistic. So what is the best guideline to follow when borrowing money to build small and medium sized businesses? Should a business even borrow to make an investment? Author Howard Dayton offers good advice that businesses may borrow or leverage debt, but only if the investment, along with the down payment, is the sole collateral for the loan payment. That means if a business owner invests in rental property, for example, the property itself becomes the sole collateral for the loan. No personal property or assets should be used as collateral for the investment. Dayton suggests that the business owner’s personal property or finances should be kept completely separate from the business investment. That way, if the rental property investment fails, only the investment itself is lost. No personal property or assets are affected. Sometimes it is difficult to get banks to agree to these kinds of terms, but many institutions will loan money under these terms. In conclusion, let me say that we can all remember how significant debt has caused businesses to fail. We recall examples of banks, car companies, financial services and investment firms, and governments that failed. So allow me to suggest one other financial principle about borrowing and debt: “The borrower becomes slave to the lender.” The country of Greece, for example, illustrates out-ofcontrol spending and debt, which created a financial crisis. Greece has become a slave to the decisions of its lenders. In your business I urge you not to lose your financial freedom by incurring huge debt loads. Try to reduce your debt load rather than extending it further and further. When the next national crisis occurs in Mexico, your business will be on solid ground.

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Ing. Luis Miguel Almanza Rueda Director de las Carreras IN y TI, TEC de Monterrey, Campus San Luis Potosí.

Se acercan las fechas decembrinas, época de regalos, fiestas, diversión y familia. Y como cada año muchos de nosotros aprovechamos para darnos ese regalo que nos merecemos después de un año de arduo trabajo y esfuerzo.

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Definitivamente uno de los regalos que están en la mayoría de las mentes de los consumidores son las tablets, y aunque un gran número de personas ya las conoce, las ha usado, o las tiene; una gran parte de nosotros queremos una y este es el momento de evaluar si realmente vale la pena darnos el gusto. Las tabletas, como se les conoce comunmente, representan el mayor avance en la industria de la computación en años desde el punto de vista de mercado. Vivíamos en una época marcada por dos polos: la computadora y el celular, y en la que nunca nos imaginábamos un tercer jugador. Si, porqué es necesario decir, que estos dispositivos no entran ni por uso, ni funcionalidad en ninguna de esas categorias. Se han popularizado tanto, que actualmente representan una de las principales amenazas para la industria tradicional de computadoras; en los últimos años las ventas de PC´s han venido a la baja, en cambio los dispositivos móviles, como smartphones y tabletas crecen cada año. Los principales fabricantes en órden de presencia en el mercado son Apple, Samsung, Amazon, Sony, Motorola, LG, RIM, HTC, Dell, Lenovo, etc. Y aunque la batalla es dura, el ipad sigue dominando el mercado. La otra batalla se lleva a cabo en los sistemas operativos, en los que los dos principales competidores, iOS y android, están muy por encima de los demás y a la espera del tercer participante: windows 8.

¿PARA QUÉ SE USAN? Los usos son infinitos dependiendo de la perspectiva y las características de tu día a día: si eres padre de familia, estudiante, empresario, profesionista, etc. Por la robustez de las aplicaciones existentes para computadoras, solo en la categoría de edición o administración de fotos y video, las tablets superan a las computadoras. Sin embargo, desde el

punto de vista de uso, se han convertido en el principal medio de consumo de multimedia sobre todo en video, música, lectura de libros y fotos.

¿QUIÉN TIENE UNA?

La variedad de aplicaciones para todas las edades han roto los nichos de mercado que en un principio se definieron para las tablets, actualmente la mayoría de las personas que poseen una se encuentran entre 25 y 34 años, seguido de cerca por los de 35 a 44 años y más atrás los de 15 a 24 años. Para que se den una idea, en el 2010 se vendieron 19.7 millones de ipads y se espera que en el 2015 este número llegue a 242.3 millones, y probablemente muchos de nosotros estemos dentro de esa estadística.

¿SÓLO SON PARA DIVERTIRSE? No. Aunque la mayoría de ellas es usada en la casa, existe una tendencia importante a la penetración de las tablets en los entornos de negocios, por ejemplo:

SERVICIO AL CLIENTE: Algunas industrias como la inmobiliaria, automóviles, agencias de viajes y restaurantes están encontrando en estos dispositivos nuevas formas de atraer y crear mejores experiencias en sus clientes. La mayoría de los negocios vanguardistas ya han liberado o se encuentran en proceso de desarrollo de su aplicación.

MERCADOTECNIA: Como medio de publicidad y promoción el ipad ha resultado una herramienta excelente: de entrada es un modelo de diferenciación, además de que los usuarios de tabletas son más receptivos a los anuncios ya que disfrutan de la interactividad e innovación en la forma en que anuncias tus productos o servicios; esto hace que el potencial de compra después de ver el anuncio sea mucho mayor.

¿Cuál comprar?

PROCESOS DE NEGOCIO: Muchas empresas han empezado a incorporar funcionalidad a los sistemas de información con los que cuentan agregándole la posibilidad de ser consultados o manipulados desde las tablets, esto permite a los empleados o ejecutivos tener movilidad y tiempos de respuesta mucho más rápidos.

INFORMACIÓN: Como medio para ofrecer o adquirir información de clientes, competencia o de cualquier tipo, estos dispositivos son una excelente opción ya que no tienes que esperar a llegar a la oficina.

COMUNICACIÓN: Lamovilidadqueteofrecenestosdispositivos hacen que prácticamente puedas estar disponible en todo momento. Tienen soporte para la mayoría de las aplicaciones de comunicación existentes como correo electrónico, mensajería instantánea, video conferencia, chat y redes sociales.

EDUCACIÓN: Fuera de las capacidades que ofrece a los niños para el aprendizaje, para los adultos representan un nuevo canal de acceso al conocimiento, además de la posibilidad de usar herramientas para el entrenamiento en los temas que sean de interés.

¿POR QUÉ SON TAN POPULARES? Además de sus capacidades técnicas y la posibilidad de tener movimiento, una de las claves de su popularidad han sido las aplicaciones. Hoy en día existen aplicaciones prácticamente para todo, desde un asistente personal hasta una herramienta para administrar compañías enteras. Estas aplicaciones se encuentran disponibles en los marketplaces para que los usuarios las puedan descargar o comprar de acuerdo a sus necesidades o hábitos. Así que antes de tomar la decisión de incluir una tablet en tu lista de regalos en estas fechas pregúntate lo siguiente:

¿Para qué lo ocuparía?

¿Realmente lo necesito?

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ESQUÍ ACUÁTICO:

TECNOLOGÍA ECOLÓGICA

JARDÍN ANFIBIO

Daniele Alessi

Una vez sobre el agua…

Stratega Consultores

« Conceptualmente concebido como un prototipo arquitectónico de jardín anfibio, Physalia, a cargo del arquitecto francés Vicent Callebaut, es considerada ahora como la nueva ágora flotante dedicada a limpiar las rutas acuáticas de toda Europa. El jardín flotante anfibio Physalia utiliza un sistema bio-filtración para limpiar los ríos como un filtro del acuario típico, compuesto en este caso, por el jardín ubicado en su superficie. » En todo el mundo, nuestros ríos y el agua potable son horriblemente contaminados por las industrias, tanto por desechos químicos como humanos. En Vincent Callebaut Architects han concebido un monumento flotante a la vida urbana consciente, que no sólo cruzan los ríos de nuestras ciudades, si no que además limpia el agua en el proceso. El Jardín Flotante anfibio Physalia utiliza un sistema de bio-filtración para limpiar nuestros ríos como un filtro del acuario típico, pero en este caso el filtro en sí mismo es el jardín en su superficie. La Physalia está cubierta con cuatro jardines, exteriores e interiores, y el follaje que proporciona a sus visitantes al mismo tiempo limpia las aguas del río por las que navega filtrando antes de que retorne. El visionario Arquitecto Vincent Callebaut vuelve a darnos una solución al problema de acceso a agua limpia, y es que la ONU estima que el alto crecimiento poblacional amenaza el acceso a agua potable, y es que mueren 3mil personas a diario debido a no tener acceso al mismo. De esta manera, el arquitecto francés ha diseñado Physalia, un prototipo arquitectónico de un jardín anfibio -un ágora flotante dedicado a limpiar las rutas acuáticas en Europa-. El proyecto pretende además dar a conocer las necesidades de mantener una gestión sostenible de las fuentes de agua. La solución que se ideo fue crear una isla flotante 100% autosuficiente en cuanto a energía se refiere. El proyecto es inspirado en un anfibio pneumatophorous llamado -Physalia physalis- que significa -Burbuja de Agua-. La cubierta de la estructura contiene una membrana neumática

doble cincelada con células solares fotovoltaicas lisas. Bajo la cáscara, las hidro-turbinas transforman la energía de la corriente de agua en hidro-electricidad. La superficie del casco está formada por una capa de aluminio que cubre la estructura de acero multicapa. El acabado metálico está recubierto por una capa de Óxido de Titanio IV en forma de anatasa que reacciona con los rayos ultravioleta, reduciendo la contaminación del agua. Como añadido para convertirse en un recipiente auto-limpiador, el diseño puede absorber y reciclar mediante un proceso de fotocatálisis. Physalia contiene una doble cáscara separada por una red hidráulica que filtra el agua que fluye y purifica biológicamente gracias a su cubierta ajardinada. El interior está dividido en cuatro jardines temáticos: agua, fuego, tierra y aire. Este sistema acuático es una suma de la naturaleza y la biotecnología, diseñado para navegar por los ríos europeos entre el Danubio y el Volga, entre el Rin y del Guadalquivir, o también entre el Éufrates y el Tigris. La arquitectura de cero emisiones de carbono está diseñada para cosechar energía renovable para que el prototipo otorgue una energía positiva de uno, donde se puede generar más energía que consume. Los desechos químicos y gas que son rechazados por los barcos tradicionales y las industrias también son absorbidos por el Physalis. Por otra parte, el jardín de anfibios se cruza en su doble casco con una red hidráulica que permite filtrar el agua fluvial y para purificarlo biológicamente por los sistemas plantados en el techo.

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DEPORTES

Nacido un 8 de Agosto de 1981 en Binningen, Suiza, una pequeña población cercana a Basilea e hijo de Lynette (sudafricana) y Robert (suizo), el Expreso Suizo llegó para romper con los récords más importantes del tenis de todos los tiempos.

EL EXPRESO SUIZO Diego de la O Stratega Consultores

El récord más reciente de Roger Federer es el inicio de su semana 300 como número 1 del mundo (a lo largo de toda su carrera), siendo dicho récord según sus propias palabras: “probablemente uno de mis mayores logros, estoy muy orgulloso de este récord, sin lugar a dudas”. Y no es para menos su declaración ya que destronó el récord anterior perteneciente a Pete Sampras con 286 semanas como número 1 del mundo. “Su majestad” como es conocido en el ámbito tenístico es un fuera de serie, es según los conocedores del deporte blanco, uno de los jugadores más naturales del tour, de ahí viene que a sus 31 años siga en el top del ranking, continúe rompiendo records y siga siendo uno de los jugadores a vencer en cualquier torneo al que acuda. Federer ha ganado un total de 17 torneos de Grand Slam en singles (récord de todos los tiempos), compuesto por: 4 Abiertos de Australia, 1 Roland Garros, 7 Wimbledon

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(récord empatado con Pete Sampras) y 5 U.S. Open. Además de esos 17 títulos cuenta con 7 finales también de Grand Slams, dando un total de 24 finales, hecho sin precedentes, siendo 10 de éstas de forma consecutiva; como dato curioso pierde en 6 de ellas con Rafael Nadal y 1 con el argentino Juan Martín del Potro. Es uno de los 7 jugadores masculinos en ganar el “Grand Slam” (ganar los 4 torneos grandes) y es el único jugador en la historia en haber llegado al menos a 5 finales en cada uno de los 4 torneos grandes. El suizo es poseedor del récord de haber ganado más torneos de ATP World Tour Finals (torneo de los 8 mejores jugadores del año), mientras que es el mayor ganador de torneos ATP World Tour Masters 1000, empatado con Rafael Nadal con 21 títulos. Además de ser el único jugador en la historia de al menos haber disputado la final de cada uno de estos torneos. También suma 32 títulos entre ATP 500 y ATP 250, totalizando 76 títulos en 108 finales en su carrera. Además de todos estos títulos ganó la medalla de oro olímpica en dobles junto a su compatriota Stanislas Wawrinka en Pekín 2008 y para nuestra mala suerte ganó la medalla de plata de las olimpiadas de Londres 2012.

Federer además de ser el mejor tenista de todos los tiempos es una persona sumamente humanitaria ya que ha participado en varias organizaciones benéficas, creando en 2003 la fundación que lleva su nombre, dedicada a financiar proyectos mayormente para niños y principalmente en Sudáfrica, país natal de su madre. Actualmente es considerado en el número 25 de la lista Forbes 100 de las celebridades más influyentes. Por hechos como este es considerado un caballero dentro y fuera de las canchas. Casado con Mirka Vavrinec, ex jugadora profesional y a quien conoció jugando para Suiza en los juegos olímpicos de Sydney 2000 el 11 de Abril de 2011, padres de un par de gemelas, Charlene Riva y Myla Rose quienes nacieron en Julio de 2009. Como nos podemos dar cuenta somos privilegiados de haber nacido en esta época y ser partícipes de récords como los de Roger Federer además de otras leyendas del deporte como Michael Jordan, Ayrton Senna, Joe Montana, Drew Brees, Maradona, Messi, Tiger Woods, Lance Armstrong, Usain Bolt entre algunos otros.

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El absoluto confort se encuentra en sus 76 amplias habitaciones, que decoradas con gusto refinado, se caracterizan por la perfecta combinación entre la arquitectura colonial y los lujos contemporáneos mismos que cuentan con Heavenly Bed y Heavenly Shower que garantizan un total descanso. Adicional a lo anterior sus 44 masters suites ofrecen un placentero jacuzzi, estancia y algunas de ellas con vista al majestuoso patio central. Aun más exclusivas las suites Gobernador, cuentan con sala comedor, chimenea, balcón, dos habitaciones soberbiamente decoradas y equipadas, así como jacuzzi y terraza privada.

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FERNANDO IZAGUIRRE:

UN EMPRESARIO QUE SUPO REINVENTARSE Entrevista por:

Paola Cerón Leyequien

“El ejército triunfador se siente motivado por la victoria y se transforma continuamente.” - Sun-Tzu

ueremos compartir la experiencia de un empresario mexicano que a pesar de las crisis y dificultades, supo reinventarse en la peor crisis que México ha pasado.

Nos referimos al empresario Fernando Izaguirre, dueño y director de la empresa COMDATA LAGUNA, quien nos comenta de sus inicios y las ideas que dieron origen a lo que actualmente es.

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Inició trabajando en el área de transporte de carga federal con una flotilla de camiones, sin embargo en la crisis de 1994, una de las crisis más fuertes que México atravesó, lo orilló a la imperiosa necesidad de crear una estrategia para levantarse, la cual consistía en vender la mitad de su flotilla y continuar trabajando con la otra mitad, pero en ese momento le surge la oportunidad de trabajar como director operativo en una

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empresa americana dedicada a la venta de sistemas de tecnología, por lo que finalmente decide vender el total de la flotilla. Al cabo de un tiempo, por razones ajenas a él, sale de dicha compañía y su vida da un giro totalmente diferente. Y es hasta 1999 que la misma compañía lo vuelve a buscar y él se reincorpora, situación que lo lleva a viajar mucho y a conectarse con una empresa de Nueva York que trabaja sistemas de GPS, y ahí es donde surge en Fernando la idea de crear COMDATA LAGUNA, una empresa que no solamente ofrece un sistema de rastreo satelital, sino que también provee seguridad y control de la manera más sencilla y de calidad a las empresas. En el inicio no hubo necesidad de financiamiento, pues hubo confianza por parte de la empresa Neoyorquina, aparte de que se comenzó con pocos equipos debido a que era pensado como un negocio aparte, el cual fortuitamente fue creciendo gradualmente. Fernando puede asegurar que el éxito de COMDATA ha sido posible gracias a la calidad del servicio que se maneja. “Este tipo de negocios son muy sencillos y viables por lo que existen muchas empresas

patito que suelen engañar al consumidor utilizando sistemas de poca calidad que se descomponen fácilmente y otras que ni siquiera cuentan con derechos de uso de mapas.” La idea de COMDATA LAGUNA es ofrecer el sistema de rastreo con el mayor control de los vehículos, permitiendo así el manejo correcto de éstos, garantizando la seguridad de que todo se trabajará de la manera deseada, siendo monitoreado a través de un software tan sencillo que dos personas pueden monitorear flotillas completas. Pero para Fernando su negocio no solamente es vender los sistemas de GPS, sino garantizar la seguridad al consumidor por lo cual está consciente de que es necesario reinventarse día con día, por lo que se encuentra a la vanguardia en cuanto a tecnologías. El software ha ido evolucionando, por una plataforma muy seria que trabaja en automático, facilitando el proceso de monitoreo. Pero más interesante aún es que se trabaja en nuevas tecnologías dependiendo las necesidades del cliente. Modificando candados en contra del “ingenio mexicano.” Proporcionando así al consumidor la tranquilidad de que su sistema no será modificado o que aguantará temperaturas excesivas, entre muchas otras cosas.

STRATEGA / Nº 03 - NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2012

COMDATA LAGUNA se mantiene constantemente en planes de expansión y de crecimiento. Situación que ha sido posible gracias a que sus clientes se encuentran satisfechos con los resultados que el sistema de rastreo les ofrece y lo recomiendan. Y el esfuerzo por proporcionarles el mejor servicio. Para finalizar COMDATA se esfuerza por crear un cambio en la mentalidad de la sociedad, en términos de crear una cultura de disciplina para poder crear un flujo de actividades eficientes que llevan al éxito y honestidad ya que con esta virtud esta empresa ha mantenido su nombre en alto y permite que las empresas que utilizan sus servicios puedan trabajar de manera eficiente. Sin dejar de mencionar que aportar a la sociedad siempre será una acción que contribuye al cambio de mentalidad que se busca, en esta materia se aporta ayuda a los programas sociales de Venceré, Mano amiga con pláticas a los niños sobre valores, sin dejar de mencionar que ayudan a niños con leucemia. Un buen cambio de mentalidad se demuestra con acciones, por lo que la enseñanza final va reflejada siempre perseguir ideales, sin importar los obstáculos y una persona que mantiene sus valores sin perder la cabeza podrá realizar grandes cosas.

Nº 03 - NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2012 / STRATEGA