First Line Company Brochure - French

Embrayages

Systèmes de direction et de suspension

Freinage

Systèmes de refroidissement

Kits de roulements de roué

Soufflets de transmission et de suspension

Câbles

Démarreurs et alternateurs

Articulations et douilles

Pompes de carburant

Courroies

Produits niches

Bienvenue sur First Line First Line est un distributeur de pièces détachées de renommée mondiale équivalentes aux pièces d’origine, avec plus de 30 ans d’expérience dans le marché du rechange.

Depuis ses débuts, comme distributeur exclusif des filtres Mann au RoyaumeUni, First Line, dont son siège social est à Oxfordshire en Angleterre est devenu, aujourd’hui, une entreprise avec 13,000m2 d’ère de stockage dans multiples localités, ce qui permet la distribution partout dans le monde.

First Line vous offre une gamme leader de plus de 12 catégories de produits et s’efforce d’établir des relations à long terme avec ses clients.

First Line est fier d’être propriétaire de la marque centenaire d’embrayages Borg & Beck. Nous avons investi dans notre personnel, le développement des produits et les sites d’essai pour maintenir notre position en tête du secteur, tout au long du XXIème siècle.

www.firstline.co.uk

Notre Évolution > Plus de 30 ans d’expérience > 160 employés > Plus de 50 familles de produits > Plus de 35,000 références > Solutions logistiques globales

First Line est le distributeur de pièces de rechange le mieux classé dans le Tableau de Ligue du « Sunday Times HSBC International Track 200 2013 des exportateurs » avec le développement de ventes le plus rapide du Royaume-Uni.

Notre Qualité Procédures de qualité

Certifications de qualité

First Line ne ménage pas ses efforts pour maintenir des produits de la plus haute qualité:

Nos procédures de qualité sont validées par les certificats de qualité suivants:

> Inspection de nos fabricants fournisseurs > Test et essais des produits > Inspections visuelles lors de la réception de la marchandise > Inspections permanentes de toute la chaîne d’approvisionnement. > Contrôle qualité spécifique par pays

> R90 > ISO 9001:2008 > CTP > Conformité au BER (Block Exemption Régulation)

Garantie de Qualité

TEST et essais de Qualité

First Line s’assure que le service après-vente soit du plus haut niveau:

La société a réalisé de grands investissements pour pouvoir tester ses produits sur site afin de produire des rapports rapides et précis:

> Tous nos produits sont couverts par une garantie globale > Notre équipe technique se dédie à résoudre les éventuels problèmes de manière efficace

> Centre d’essai moderne > Centre de formation > Personnel d’ingénierie > Analyse des données imprimées

www.borgandbeck.com

Recherche et Développement Correspondances (cross-lists)

Prix de ventes

Logistiques

> Résumé de tous les fournisseurs comparables > Correspondances disponibles sur TecDoc et notre WebCat > Correspondances sur demande > Correspondances sur les pièces d’origine

> Recherchés et spécifiques, par marché

>E xcellentes Fiabilité & flexibilité sur la base d’une large sélection de fournisseurs logistiques >R elations anciennes et durables avec nos transporteurs permettant des livraisons rapides & professionnelles >E xpérience globale dans la distribution de colis & palettes

> Assurance des bénéfices au travers de la chaîne de distribution > Équipe analytique dédicacée

Catalogue en ligne

Support Technique

www.firstline.co.uk/webcat

> Support produits et test

> Gratuit et simple à utiliser

> Formation technique

> Graphiques des produits pour faciliter la sélection

> Ingénieurs techniques permanents

> Base de données mise à jour chaque semaine > Recherche de base de données de véhicules

www.firstline.co.uk

> Bulletins techniques

Site de réclamations de garantie en ligne pour embrayage >R apide & facile avec rapport technique complet >T éléchargement des photos par votreappareil photo ou par votre smart phone >o btention d’une réponse dans les 5 jours ouvrables www.bbwarranty.com

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First Line vous offre une gamme leader de plus de 12 familles de produits, pour les voitures particulières et les utilitaires légers. Nous nous concentrons sur la qualité, gamme, service et disponibilité.

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Produits

> Plus de 3 600 modèles > Incorporation de nouvelles références mensuellement > Portefeuille de familles de produits en croissance

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> Plus de 50 famillles de produits

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Équipe Commerciale Terry Fisher

Kevin Neaverson

Andrew McCluskey

Davide Piaser

Malcolm Crosby

Directeur Ventes Royaume-Uni t.fisher@firstline.co.uk +44 (0) 7831484957

Directeur Export k.neaverson@firstline.co.uk +44 (0) 7725263874

Management des ventes export a.mccluskey@firstline.co.uk +44 (0) 7885406983

Management des ventes export d.piaser@firstline.co.uk +44 (0) 7970202953

Ventes Export Espagne m.crosby@firstline.co.uk +(34) 600 463 370

Nous disposons de centres de distribution en: > Grande Bretagne (siège social) > Irlande du Nord > Espagne (Valence, Malaga, la Corogne) > Benelux > Hongrie

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Ronald Täffner

Mohamed Kassam

Jim Gan

Bob Price

Ventes Export Allemagne r.taeffner@firstline.co.uk +49 (0) 171 744 0101

Ventes Export Caraïbes m.kassam@firstline.co.uk +1 407 739 4842

Ventes Export Asie elgan98@singnet.com.sg + 65 9670 1117

Ventes export Australie/ Nouvelle Zélande sales@capco.com.au +61 438 677900

Sommaire Gamme

Disponibilité

Qualité

Service

> Les premiers sur le marché avec les nouvelles références.

> Très grande disponibilité

> Procédures de vérification de qualité

>É quipe commerciale dédicacée

> Portefeuille de familles de produits en croissance > Incorporation de nouvelles références mensuellement

> Réservation facile des reliquats de commande > Aide dédicacée à nos clients à l’amélioration de la gestion de leurs stocks > Préparation des commandes jusqu’`a tard en soirée

> Installations « maison » d’essais de produit > Support technique complet > Formation technique disponible > Certificats de qualité

>S olutions de marketing complètes >P ersonnel multi-langue >O ffre facile à traiter compte tenu de la qualité de nos programmes de gestion des stocks

> Garantie globale sur les produits

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Commercial. +44 (0) 1869 248 484 Technique. +44 (0) 1869 329 709 Fax. +44 (0) 1869 240 472 Chalker Way, Oxfordshire, OX16 4XD, UK www.firstline.co.uk

www.borgandbeck.com