First Line Company Brochure - Spanish

Componentes del embrague

Direcci贸n y suspensi贸n

Freno Seco

Refrigeraci贸n

Kits de Rueda

Fuelles y Guardapolvos

Cables

Motores de Arranque y Alternadores

Silenblocs y Bujes

Bombas de combustible

Filtros

Correas

Bienvenido a First Line First Line es un reconocido distribuidor internacional, con componentes de calidad equiparable a OE y con más de 30 años de experiencia en el recambio libre del automóvil.

Desde sus comienzos como distribuidor en exclusiva para el Reino Unido de Filtros Mann, First Line actualmente opera desde sus almacenes de más de 13.000 m2, con sede central en Oxfordshire – Inglaterra, ofreciendo su distribución a todo el mundo.

First Line ofrece una gama con más de 12 líneas de producto y trabaja para establecer unas relaciones comerciales de largo recorrido con sus clientes.

First Line tiene el orgullo de ser el propietario de la centenaria marca Borg and Beck, que ha invertido en personal, desarrollo de productos y equipos de comprobación para mantener su posición de líder en el siglo XXI.

www.firstline.co.uk

Nuestro Crecimiento: > Más de 30 años de experiencia > 160 empleados > Más de 12 líneas de productos > Más de 35.000 referencias > Soluciones logísticas globales

Nuestra Calidad Procedimientos de calidad

Certificados de Calidad

First Line ha dado pasos muy importantes para asegurar que se mantiene la más alta calidad: > Inspecciones a Fábrica

Los procedimientos de calidad se demuestran con los certificados de calidad:

> Pruebas de producto

> R90

> Inspección visual en la recepción

> ISO 9001:2008

> Inspecciones continuas en toda la gama

> CTP

> Controles de calidad específicos por país

> Conforme a BER (Block Exemption Regulation)

Garantía de Calidad

Controles de Calidad

First Line asegura que mantiene la más alta calidad en la postventa:

La empresa ha realizado importantes inversiones para poder comprobar el producto dentro de sus instalaciones y responder con informes rápidos y exactos:

> Todos los productos están cubiertos por un extenso periodo de garantía > Tiene técnicos dedicados en exclusiva para solucionar cualquier problema con eficacia

> Centro de control moderno > Instalaciones de formación > Personal técnico > Impresión de los datos de análisis

www.borgandbeck.com

Investigación y Desarrollo Cruces de referencias

Precios

Logística

> Con los principales proveedores > Disponibles en TecDoc y webcat > Disponible bajo pedido > Con OE

> Investigaciones específicas según mercado

> Fiabilidad y flexibilidad con una amplia gama de proveedores de servicios logísticos

> Buscando el beneficio a través de la cadena de distribución > Con un equipo exclusivo de analistas

> Fidelidad con transportistas que ofrecen rapidez y fiabilidad > Experiencia en la distribución global de paquetería y paletizado

Catálogos “on-line”

Soporte técnico

www.firstline.co.uk/webcat

> Soporte y ayuda con el producto

> Libre y de uso fácil

> Formación

> Con gráficos de ayuda en la identificación

> Técnicos con dedicación exclusiva al producto

> Actualizado semanalmente

Portal “on-line” para las reclamaciones de Embragues

> Investigando la base de datos de vehículos

> Proceso rápido y sencillo con informes técnicos completos > Con capacidad de carga de las fotos desde su cámara o móvil > Respuesta en 5 días hábiles www.bbwarranty.com

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> Boletines técnicos

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First Line ofrece una gama líder con más de 12 líneas de producto, para turismos y vehículos comerciales.

Apostamos por la calidad, gama, servicio y disponibilidad.

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Productos

> Más de 3.600 modelos > Novedades mensuales

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> Portafolio de productos en crecimiento

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> 47 familias de productos

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Representantes de la empresa

Tenemos centros de distribución en: > Gran Bretaña (Sede central) > Irlanda del Norte > España (Valencia, Málaga, Coruña) > Benelux > Hungría

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Andrew McCluskey

Kevin Neaverson

Terry Fisher

Davide Piaser

Jefe de Exportación (Western Europe) a.mccluskey@firstline.co.uk +44 (0) 7885406983

Director de Exportación k.neaverson@firstline.co.uk +44 (0) 7725263874

Director de Ventas de UK t.fisher@firstline.co.uk +44 (0) 7831484957

Jefe de Exportación (Eastern Europe) d.piaser@firstline.co.uk +44 (0) 7970202953

Sumario Gama

Disponibilidad

Calidad

Servicios

> “Primeros al mercado” con nuevos productos

> Elevada disponibilidad a “primera pasada”

> Procesos de comprobación de la calidad

> Equipos de ventas y apoyo

> Gama de productos en crecimiento

> Gestión de pedidos pendientes

> Instalaciones de control propias

> Soluciones de marketing completas

> Mejora en la gestión de stocks de los clientes

> Ayuda técnica completa

> Personal multilingüe

> Formación técnica disponible

> Horarios acordes al mercado

> Certificados de calidad

> Programas de gestión de stocks sencillos

> Novedades mensuales

> Amplia garantía de producto

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Comercial. +44 (0) 1869 248 484 Dpto. TĂŠcnico. +44 (0) 1869 329 709 Consultas. +44 (0) 1869 240 472 Chalker Way, Oxfordshire, OX16 4XD, UK www.firstline.co.uk

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