Individuele opdracht Vitaal Leisure Landschap by student31102

Romy Claus | ILS2D | 2772973

INHOUDSOPGAVE 04 WELKOM 05 INLEIDING 06 WAT? 10 WIE? 14 HOE? 18 HOEVEEL? 20 BIJLAGE 2

WELKOM Welkom bij het conceptboek voor de opdrachtgever Vitaal Leisure Landschap. Mijn naam is Romy Claus en ik ben een derdejaars student aan de opleiding International Lifestyle Studies. Tijdens dit interessante, maar ook pittig proces heb ik ontzettend veel nieuwe kennis en inzichten opgedaan. Dit heeft geresulteerd tot een sterk en innovatief concept. Graag wil ik de personen bedanken die mij tijdens dit proces hebben geholpen, in het bijzonder Babette van Bracht. Daarnaast wil ik uiteraard de coördinator van Vitaal Leisure landschap, mijn contactpersoon, Nicole Hooft bedanken voor de prettige samenwerking. Ik wens u veel leesplezier!

INLEIDING Dit conceptboek is gecreëerd naar aanleiding van het probleem van Vitaal Leisure Landschap. De opdrachtgever is een strekennetwerk in de regio Brabant die de bezoekers van de regio midden-Brabant bewuster willen maken van het prachtige Leisure landschap waarin ze zich bevinden. In dit conceptboek zal het concept ‘Treasure Hunt’ worden toegelicht aan de hand van vijf conceptdragers en een look and feel. Deze vijf conceptdragers zijn netwerk, materialisatie, communicatie, organisatie en fysieke omgeving. Het concept ‘Tresure Hunt’ is ontstaan na een valide en gedegen onderzoek. Dit onderzoek bevat zowel deskresearch als fieldresearch. Tijdens het onderzoek is onder andere gekeken naar eerdere onderzoeken die zijn gedaan op dit gebied. Daarnaast is de doelgroep met zijn behoeftes en waarden onderzocht. De uitkomsten van dit onderzoek zijn meegenomen in het uiteindelijke concept wat gepresenteerd wordt in dit conceptboek. Ook zijn de huidige trends, die zich op dit moment voordoen in de samenleving, geanalyseerd. Deze trends zijn samengesteld in een trendkaart, aan de hand van signalen ter inspiratie. Deze signalen kunnen producten, diensten of actualiteiten zijn. Tijdens het creëren stonden de sectoren van Leisure en Food centraal. De ontwikkelingen in deze sectoren zijn geanalyseerd en meegenomen in de creatie van het concept. Het doel van dit conceptboek is om de opdrachtgever inzicht te geven in het concept dat gecreëerd is. Ik ben trots op het eindreslutaat en ik hoop dat ik Vitaal Leisure Landschap heb kunnen inspireren met het concept. Ik wens u nogmaals veel leesplezier!

”Een concept waarbij je een reis maakt door het landschap en je deze leert kennen op een manier zoals je nog nooit eerder hebt gedaan.”

TREASURE HUNT

WAT? De ‘Treasure Hunt’ is een reis door het Leisure landschap waarin je op zoek gaat naar de ver-

likken voor meer informatie over de bestemming en de producten die hier te verkrijgen zijn. De

schillende ingrediënten, verborgen in het Landschap. Aan het eind van de ‘Hunt’ worden deze

behaalde ingrediënten kun je op je ‘boodschappenlijst’ afstrepen. Zo haal je bijvoorbeeld je bief-

ingrediënten klaar gemaakt door een echte chef. Zodra je de app hebt gedownload, vul je eerst

stukje bij de boerderij in Vught, die van elke koe de naam weet. Ga je door naar de wijngaarden in

algemene informatie in over jezelf zodat het aanbod aangepast kan worden aan jou behoeften.

Hilvarenbeek waar je je eigen druiven plukt voor het kaasplankje als dessert en haal je de groenten

Vervolgens wordt er gevraagd hoeveel tijd je bereid bent te besteden aan de activiteit en of je deze

in de moestuinen van Marlies in Tilburg. Door meer gebruik te maken van de streekproducten in

lopend, fietsend of met de auto wilt doen. Op basis van de eerder ingevulde informatie komt er en

het Leisure Landschap, wordt er een merk/brand gecreëerd dat bekend staat om het Leisure land-

lijst van restaurants naar voren waaruit men kan kiezen. De restaurants zijn allemaal gelegen in

schap. Daarnaast wordt de bezoeker bewuster van wat hij eet en van het Vitale Leisure Landschap

het Leisure Landschap. Als de keuze van restaurant is gemaakt kan er gekozen worden uit ver-

met zijn prachtige natuur, producten en zijn veelzijdige recreatiegelegenheden.

schillende gerechten die in dit restaurant op de kaart staan. Deze zullen voornamelijk seizoensgebonden zijn, omdat de producten uit de streek zelf komen. Je kiest een van de gerechten op de kaart die bij jou past, waarna je door wordt gestuurd naar ‘de boodschappenlijst’. Naast de boodschappenlijst, kun je de route openen waarop de verschillende bestemmingen voor je ingrediënten aangegeven worden. Deze bestemmingen kun je tijdens het volgen van de route aank-

TREASURE HUNT

CONCEPTDRAGERS Communicatie

Organisatie

Communicatie is een zeer essentieel onderdeel voor Leisure Landschap, omdat het probleem, van

Fysieke omgeving

Vitaal Leisure Landschap is een samenwerking tussen verschillende regio’s, waterschappen en

Vitaal Leisure Landschap, ligt bij de communicatie met de bezoekers. Hierdoor is de bezoeker niet

Het bouwen van de app zal worden uitbesteedt aan externe. Er zal dus geen fysieke ruimte nodig

partners in Brabant. Deze samenwerking is ingezet om het Leisure-aanbod in de regio Brabant te

bekend met het gehele aanbod van het landschap. Het is van belang om de bezoeker daarom zo

zijn voor het ontwerpen en implementeren van dit concept. De doelgroep zal in contact komen

verstreken. De organisatie is klein en flexibel zodat er snel kan worden geschakeld en ingespeeld

goed en duidelijk mogelijk te informeren over het landschap en het concept. In de communica-

met het concept via social media en de app zal te koop zijn in de Apple Store. Verder zullen de

kan worden op kansen in de regio. Binnen de organisatie heerst een familiecultuur. Het sleutel-

tie zal er voornamelijk rekening gehouden moeten worden met de waarden van de doelgroep.

restaurants en ophaalpunten, voor de ingrediënten, wel fysiek zijn maar omdat dit al bestaande

woord van de organisatie is samenwerking. Samenwerking is dan ook een belangrijk onderdeel

De doelgroep geeft aan dat ze tegenwoordig voornamelijk geïnformeerd worden via social media,

bedrijven zijn zullen er geen extra ruimtes voor dit conceptontwerp nodig zijn.

voor het opzetten en bijhouden van dit concept. Deze samenwerking zal voornamelijk zijn met de

kranten en vrienden en dat de ze vaak opzoek zijn naar uitdaging. De vormgeving van de commu-

Een reis door het Leisure Landschap begint bij...

verschillende Leisure ondernemers in het Leisure Landschap. Deze Leisure ondernemers zullen

nicatie zal een avontuurlijk en uitdagende uitstraling weergeven en er zal voornamelijk gebruik

Materialisatie

geïnstrueerd moeten worden om bezoekers te ontvangen die nog weinig van het gebied weten en

gemaakt worden van verschillende tinten groen. Communicatie met de doelgroep zal dus groten-

Het concept de ‘Treasure hunt’ is een dienst die wordt aangeboden aan de bezoekers, door Vitaal

dus geïnformeerd moeten worden. Ook zullen de restaurants die deelnemen, informatief moeten

deels via social mediakanalen zoals Facebook en Twitter verlopen. Daarnaast zal er gecommuni-

Leisure Landschap. Door de app te downloaden in de Apple Store kunnen de bezoekers gebruik

zijn en de gasten warm ontvangen. Daarnaast zal er iemand met expertise ingehuurd moeten wor-

ceerd worden via de wijkkrant en de website van Vitaal Leisure Landschap. Hier zal de app ook op

maken van deze dienst. Er zal een reis door het landschap worden gecreëerd, een beleving, waarin

den om de app te ontwerpen, te bouwen en te onderhouden. Ook is het belangrijk dat er voor de

gepromoot worden. In samenwerking met de Efteling en de koningshoeven zullen er ook folders

de bezoekers hun producten echt kunnen voel, ruiken en proeven. De app zal een avontuurlijke,

bezoekers herkenningspunten worden gecreëerd bij de verschillende bestemmingen tijdens de

uitgedeeld worden over het conceptontwerp. Dit zijn plaatsen, binnen het Leisure Landschap,

luchtige en frisse look uitstralen en de interface zal makkelijk te gebruiken zijn. Er zal voornamelijk

‘hunt’. Daarom zullen er bij elke bestemming bordjes aanwezig zijn met het logo van de app.

waar de doelgroep zich voornamelijk bevindt. Na de activiteit is het mogelijk voor de bezoeker om

gebruik gemaakt worden van lichte tinten groen en blauw. Deze sluiten aan bij de kleuren van het

in het restaurant, met zijn gerecht, een foto te maken en deze te plaatsen op de Instagram pagina

logo van de opdrachtgever.

DE ROUTE op de app die je leidt door het landschap op zoek naar...

van Vitaal Leisure Landschap die je kan taggen met #tresurehunt. Zo worden ook mensen buiten de doelgroep getriggerd om naar het gebied te komen.

Netwerken Samenwerking is het sleutelwoord van de organisatie en zal ook een grote rol spelen bij het implementeren van dit conceptontwerp. De externe organisatie die nodig is om een goede lancering en implementatie van het conceptontwerp te bewerkstelligen is Apps Only (Apps only, 2017). Apps Only is een gespecialiseerd bedrijf dat zich volledig richt op het ontwikkelen van mobiele apps voor bedrijven. Zij zullen ervoor zorgen dat de visualisatie en interface van de app perfect aansluit bij de waarden en behoeften van de doelgroep en de opdrachtgever.

VERSE INGRDIËNTEN die je zelf van het land haalt. Bereid door...

EEN CHEF in een van de restaurants in het Leisure Landschap. 8

Denken en voelen

WIE? Er is gekozen voor de doelgroep de ‘vitale 65-plusser’ omdat uit voorgaand onderzoek naar voren is gekomen dat vergrijzing steeds meer groeit in Nederland. De doelgroep (65+) is zeer aantrekkelijk voor de Leisure sector omdat de doelgroep relatief veel tijd en besteding hebben. Daarnaast is de huidige generatie 65-plusser is relatief gezond en fit, volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek. In een rapport over de Trends in Nederland 2017 worden ze ook wel de “vitale oudere” genoemd. De levensverwachting is verder toegenomen: mannen die nu 65 zijn, hebben volgens de laatste cijfers gemiddeld nog negentien jaar voor de boeg, vrouwen nog 21 jaar. Ouderen leven tegenwoordig ook langer zelfstandig, volgens het CBS. Daarnaast sporten ze relatief veel. Zo fietst de 65-plusser gemiddeld 2,6 kilometer per dag, een afstand die alleen door jongeren tussen de 12 en 25 wordt overtroffen. In 2016 was 15 procent van de 65- tot 75-jarigen nog lid van een sportvereniging. 65-plussers rijden daarnaast vaker auto dan vroeger. In 2007 bezaten nog 420 op de 1000 65-plussers een auto, in 2017 was dat gestegen tot 528 op de 1000 mensen. (Nederlandse 65 plussers vitaal en gezond, 2017)

Zien

Pain Ondanks dat de 65-plusser met pensioen is heeft hij een drukke agenda, waardoor er niet kan worden voldaan aan wat de doelgroep eigenlijk aan activiteiten zou willen doen. Drukte en slecht weer zorgt ervoor dat de doelgroep niet optimaal kan genieten van zijn ervaringen.

Guido woont in een vrijstaand huis waar hij nog vaak aan klust omdat hij samen met zijn vrouw een mooi pensioen heeft opgebouwd. Samen hebben zij een appartement in Spanje gekocht, omdat ze houden van reizen en nieuwe dingen ondernemen.

Gain De 65-plusser wordt steeds avontuurlijker en is opzoek naar nieuwe ervaringen. Hij daagt zichzelf uit om actief te blijven en gezelligheid op te zoeken. Dit geeft hem energie en leidt tot ultieme tevredenheid. Deze gezelligheid wordt voornamelijk gezocht bij anderen.

De uitkomsten van de contextuele interviews die zijn afgenomen met de mentaliteitsgroep heb-

Opportunity We vieren geen vakantie meer, maar we willen reizen, ontdekken en een unieke beleving ervaren om onszelf te kunnen identificeren en te onderscheiden van de buitenwereld. De macrotrend Wanderlust speelt op deze behoefte in. Daarnaast is samenstelling van de bevolking aan het veranderen en komen er steeds meer 65-plussers die willen opzoek zijn naar uitdaging en contact willen leggen met anderen. De macrotrend ‘do it together’ speelt hierop in. Daarnaast sluit deze trend ook aan bij de opdrachtgever die samenwerking als sleutelwoord voor succes heeft en is het een kans

ben geleidt tot de volgende inzichten.

om zo een community te creeëren binnen het Leisure landschap.

Horen

Guido wordt beïnvloed door verschillende sociale media kanalen. Hij zit veel op zijn Ipad, waarop hij iedere dag de krant leest en facebookt.

Pains

Guido heeft, ondanks dat hij met pensioen is, nog steeds een druke agenda. Hierdoor is er voor Guido niet altijd de tijd is die hij nodig heeft om de activiteiten te ondernemen die hij graag wil. Ook zijn slecht weer en drukte obstakels voor Guido om aan zijn behoefte te voldoen.

Guido wil graag graag genieten van het leven. Daarom gaat hij graag opzoek naar avontuur. De mount everest beklimmen staat nog op zijn lijstje. Het is belangrijk voor Guido om nieuwe mensen te ontmoeten wat zorgt voor gezelligheid en hem energie geeft.

Gains

Guido is nog fit en gezond en wil dit ook graag zo houden. Hij gaat graag opzoek naar uitdaging en avontuur. Gezelligheid, tevredenheid en voldoening zijn hierin de belangrijkste richtlijnen. Hij onderneemt zijn leisureactiviteiten het liefst met familie en vrienden.

TRENDKAART

Trends De eerste macrotrend die relevant kan zijn

De volgende macrotrend die relevant kan zijn

De volgende macrotrend die aansluit bij Vi-

De laatste trend die interessant kan zijn voor

voor Vitaal Leisure Landschap is We Need-

voor Vitaal Leisure Landschap is Wanderlust.

taal Leisure Landschap is Local love. Local

Vitaal Leisure Landschap is de macrotrend Do

ture. We Needture houdt in dat we als

Dit is een macrotrend waarbij men de bijzon-

love betekent dat we als consument lokale

it Together. Do it together gaat over samen

samenleving, maar ook als individu de natuur

dere dingen in het normale ziet en deze ook

producten en diensten omarmen en trots zijn

zijn, ontmoeten en het creĂŤren van communi-

nodig hebben om te kunnen ontspannen en

waardeert. Letterlijk â&#x20AC;&#x2DC;Appreciating the small

op het feit dat deze op dezelfde plek gemaakt

ties. Dit is een tegenreactie op de trend indi-

te genieten. In de steden zien we steeds meer

things in life, amaze and wonder, reflect and

worden als waar jij vandaan komt. Deze mac-

vidualisering waarbij de consument zich op-

natuur verdwijnen. Dit komt door de bouw

appreciateâ&#x20AC;&#x2122;. Deze macrotrend komt voort uit

rotrend komt voort uit de megatrend roots en

stelt als individu om zich te onderscheiden in

van nieuw woningen, kantoren en wegen.

de megatrend Experience economy, waarin

wings wat betekent dat we ons terug trekken

de maatschappij. Toch zijn sociale contacten

Daarnaast leven we in een 24 uur economie

de consument betrokken wordt in het prod-

uit de multiculturele samenleving en terug

onmisbaar en verbeteren de kwaliteit van lev-

waarin technologische ontwikkelingen in een

uct of proces en ze hierbij een memorabele

willen naar onze roots, naar het bekende.

en op sociaal en emotioneel gebied. Het op-

razendsnel tempo toenemen wat ontzettend

beleving ervaren.

veel stress veroorzaakt.

Safe share

Do it together

Togetherness

Glocalisering

Local Love

Sutainebility

bouwen van relaties en families zorgt voldoe-

We Needture

ning, vertrouwen en status. Deze macrotrend komt voort uit de megatrend togetherness.

Bring it in

= Megatrend

= Macrotrend

Wonderlust

Beware

Self service

Experience economy

= Microtrend

Igilicatam muroximo: Hi unc maio nos fac ta, cae tandeffre tam sens forenit ilinati, qui pri tandeffre tam sens forenit ilinati tandeffre tam sens forenit ilinati in strata. 12

HOE? Om dit concept te kunnen implementeren zullen er een aantal stappen doorlopen moeten worden: • Allereerst zal er contact op moeten worden genomen met Apps Only. Hier zal moeten worden aangegeven dat het een gebruikersvriendelijke app moet worden voor bezoekers van recreatieactiviteiten. • De app moet beschikken over een scherm waar je je gegevens en interesses in kunt voeren. In de app moeten de verschillende restaurants en retailers uit het gebied ingevoerd zijn zodat de bezoeker kan kiezen uit een van de restaurants. Volgens moet je ook je gerechten kunnen kiezen. Hieruit moet een boodschappenlijst ontstaan, die je tijdens je ‘Hunt’ moet kunnen afvinken.

• Bij elk restaurant of retailer die mee doet met het concept zullen bordjes worden geplaats ter herkenning voor de gebruiker. • De restaurants zullen een aantal recepten beschikbaar moeten stellen die aansluiten bij de producten die het landschap op dat moment van het seizoen aanbiedt. • De betaling zal achteraf plaats vinden in het restaurant waar het gerecht klaar gemaakt wordt. De betaling zal door het restaurant worden verdeeld onder de recreatie gelegenheden die hebben meegedaan aan de tour.

• Daarnaast moet de app een GPS scherm hebben die de route voor het ophalen van de ingrediënten kan weergeven aan de hand van het eerder ingevulde gerechten en restaurant. Het moet mogelijk zijn om in de app de verschillende bestemmingen aan te klikken waaruit informatie over de bestemmingen en zijn producten naar voren komt.

• Zodra het concept gelanceerd is en het goed loopt zullen er een aantal handelingen gedaan moeten worden om het concept zo goed mogelijk draaiende te houden en het concept te bewaken. De app zal regelmatig geüpdate moeten worden in verband met veranderen van de gerechten op de kaart die met het seizoen mee veranderen en door de enquêtes die gehouden zullen worden om de gebruiksvriendelijkheid van de app te testen.

• Ook moet er de mogelijkheid zijn in de app om je reis naar de maaltijd toe vast te leggen (foto/ filmpje) en op een makkelijke manier te delen via Social media.

• Daarnaast zullen de restaurants hun kaart moeten aanpassen aan de producten in het gebied en zullen ze om de zoveel weken een nieuwe menu moeten samenstellen.

• Naast de app zullen de verschillende recreatiegelegenheden in het Leisure Landschap geïnformeerd moeten worden over het concept en zal er gevraagd worden of ze mee willen doen met het concept. Zodra verschillende restaurants en retailers zich hebben aangemeld om mee te doen aan het idee zullen zij geïnformeerd worden over het concept en waarop gelet moet worden tijdens het verloop van de ‘Hunt’. Omdat het een nieuw concept is zullen de restaurants en retailers informatie over zowel het concept als hun verhaal moeten verschaffen.

• Er moet voor gezorgd worden dat het hoofddoel van deze activiteit duidelijk blijft en dat dit ook door de restaurants en retailers wordt meegenomen in hun verhaal. Er moet een beleving gecreëerd worden met dit concept en het is belangrijk dat dit elke keer weer het geval is wanneer er gebruik gemaakt wordt van het concept.

Haalbaarheid

Personeel Er hoeft door Vitaal Leisure Landschap zelf geen personeel ingehuurd te worden. Voor het concept zal er gebruik gemaakt worden van het personeel van de restaurants en retailers binnen het landschap. Als het concept na een periode van een half jaar goed loopt zou Vitaal Leisure Landschap kunnen overwegen om extra personeel voor de retailers in te huren indien nodig. Daarnaast zullen de Leisure ondernemers geïnstrueerd worden om bezoekers juist te ontvangen en ze te informeren over het gebied en de producten in het gebied. Ook zullen de restaurants die deelnemen, informatie

Juridische haalbaarheid

verstrekken en de gasten warm ontvangen.

De juridische haalbaarheid is bij het concept de ‘Treasure Hunt niet’ van toepassing. De vergunningen die nodig zijn voor het bouwen van een app worden verzorgd door het bedrijf Apps Only. Verder is het niet nodig extra vergunningen

PR&Marketing

aan te vragen omdat de nodigde vergunningen al in bezit zijn bij de restaurants en retailers.

Omdat het concept een innovatieve dienst is wat nog niet op de markt is moet de consument kennis maken met de dienst. De doelgroep wordt voornamelijk geïnformeerd door social media, kranten en vrienden. De vormgeving binnen

Ethische haalbaarheid

de communicatie zal een avontuurlijk en uitdagend uitstraling weergeven en er zal voornamelijk gebruik gemaakt wor-

Om de ethische haalbaarheid van de ‘Treasure Hunt’ vast te stellen en te bewaken is het belangrijk om te kijken hoe

den van verschillende tinten groen. De communicatie met de doelgroep zal dus grotendeels via social mediakanalen

ethisch verantwoord de dienst is die wordt aangeboden met het concept de ‘Treasure Hunt’. Hierbij gaat het om het een

zoals Facebook en Twitter verlopen. Offline zal er gecommuniceerd worden via de wijkkrant en de website van Vitaal

‘rondleiding’ door het Leisure Landschap en het verzamelen van zijn schatten om deze vervolgens te laten klaar maken

Leisure Landschap. Hier zal de app ook op gepromoot worden. In samenwerking met de Efteling en de koningshoeve

door een chef. Volgens de warenwet moeten producten geproduceerd zijn op een manier waarbij rekening is gehouden

zullen er ook folders uitgedeeld worden ter promotie van het conceptontwerp. Dit zijn plaatsen, binnen het Leisure

met het dierenwelzijn, milieu en met de mensenrechten. Als je kijkt naar de productie van de retailers in het Landschap,

Landschap, waar de doelgroep zich voornamelijk bevindt. Er is de mogelijkheid voor de bezoeker om de ‘Treasure

zijn er geen verdere tussenschakels in het productieproces en hoeven de producten dus niet vervoerd te worden. Op

Hunt’ vast te leggen en deze te delen op de Instagrampagina van Vitaal Leisure Landschap met #tresurehunt. Zo wor-

het gebied van milieu is het concept dus ethisch haalbaar. Daarnaast wordt er volgens de dierenwelzijnswet om gegaan

den ook mensen buiten de doelgroep getriggerd om naar het gebied te komen.

met de dieren en grazen zij elke dag op uitgestrekt land. Ook de mensenrechten worden volgens de regels, door middel van een contract met de medewerkers, nageleefd.

Social media Om netwerken te onderhouden en bezoekers van het gebied te bereiken zal er dagelijks gebruik gemaakt worden van

Technologische haalbaarheid

verschillende Social mediakanalen. Instagram, Facebook en LinkedIn zijn overzichtelijke en gratis platformen die mak-

Bij het concept Treasure Hunt zijn een aantal technologische ontwikkelingen waar rekening mee gehouden moet wor-

kelijk te gebruiken zijn om het Vitale Leisure Landschap nog beter op de kaart te zetten.

den. De app zal ontworpen, gebouwd en begewerkt moeten worden. Het concept Treasure Hunt is technologisch haalbaar omdat er een professioneel bedrijf wordt ingehuurd om de app te bouwen en te onderhouden. Organisatorische haalbaarheid Tijdens de realisatie van het concept wordt er gekeken of het concept organisatorisch haalbaar is voor Vitaal Leisure Landschap en of het concept gerealiseerd kan worden. Er wordt hierbij gekeken naar het personeel, PR&marketing, social media en netwerk.

Haalbaar?

Netwerk Vitaal Leisure Landschap heeft al een ontzettend groot en sterk netwerk waar goed gebruik gemaakt van kan worden bij het realiseren van dit concept. Het is erg belangrijk de retailers in het gebied meer bij dit netwerk te betrekken en ze om medewerking te vragen voor het concept. Daarnaast zullen de restaurants in het gebied ook benaderd moeten worden om de samenwerking vast te stellen.

BEGROTING INVESTERINGSBEGROTING TREASURE HUNT - een jaar Vaste activia A. Maken app B. Opperationele kosten C. Onderhoud D. Logo stickers E. Marketing kosten F. Restaurant G. Retailers

HOEVEEL?

Totaal

€ 15.000 € 99 € 1.500 € 1.300 € 600 € 2.400 € 2.400 € 23.299

Uitleg: A. Een ‘echte’ app, dus een native maatwerk app, kost je rond de €15.000,- voor een Minimum value

E. Om in de toplijsten te komen van de app store zul je vaak veel downloads in een korte peri-

product.

ode moeten behalen en blijven behalen om zo in iedergeval op de eerste pagina terecht komen.

B. Naast de kosten voor het realiseren van de app zelf krijg je ook temaken met andere operatio-

Daarom is het handig om advertenties op facebook en instgram te plaatsen. Deze adevertenties

nele kosten. Denk hierbij aan relatief lage kosten zoals een deelname aan het Apple Developer

kosten per stuk per maand €25,- euro. We willen minimaal 2 adevertenties online hebben staan

Program, €99,- per jaar of kosten voor hosting van de backend en de webservices.

per maand. 50*12= €600 per jaar.

C. Een andere belangrijke kostenpost is het onderhouden van de app en deze wordt afgedekt door

F. De restaurants zullen betaald worden voor het gebruik van hun dienst en pand. Dit zal gedaan

een Serivce Level Agreement met de app ontwikkelaar. De ontwikkelaar zal hiervoor 10% van de

worden met het geld dat door de bezoeker betaald zal worden waarvan een derde naar het restau-

aanschaf prijs van de app per jaar in rekening brengen, is €1500,- delen door 12 maanden is €125,-

rant gaat. Er wordt dus gewerkt met het No cure no pay systeem. Dit geldt ook voor de retailers.

per maand.

De Treasure Hunt zal in totaal €30,- per persoon kosten. Als we er van uit gaan dat er per maand

D. De logo stickers ter herkenning van de verschillende stops tijdens zullen per stuk €25,- kosten. Er

ongeveer 5 families van gemiddeld 4 mensen zouden doen wordt er €600,- per maand verdient

zullen stickers worden geplaatst op 52 verschillende locaties. 25*52= €1300,- voor het bestickeren

keer 12 is €7.200:3= €2.400

van alle locaties. 18

Romy Claus | ILS2D | 2772973

Bijlage

-Vitaal Leisure Landschap

In deze bijlage is het volledige traject te zien van de onderzoeks-, analyse- en adviesfase van de individuele opdracht. Dit onderzoek is uitgevoerd door: Romy Claus Student nr: 2772973 Klas ILS2D In opdracht van Vitaal Leisure Landschap en Fontys International Lifestyle Studies.

Inhoudsopgave Blz. 4

Debrief

Blz.

Onderzoeksplan

Blz.

12 16 22 23 24

Doelgroepanalyse Uitkomsten interviews Empathy map Valuefit Value proposition

Blz.

26 29

Opdrachtgeversanalyse Stakeholders analyse

Blz. 30 Trendkaart 31 Trendanalyse Blz. Blz.

Sectoranalyse Leisure & Food

Blz.

62 BMC model 63 Conceptueel relatieschema 64 Uiteindelijk concept 65 Conceptdragers

40 Plan van aanpak ontwerpfase 41 Creatief verslag 44 Storyboards 46 Conceptontwerpen 48 Draaiboek concepttest 50 Notulen concepttest 60 Criteria sterk concept 61 Schema criteria sterk concept

Blz. 67 Implementatie 69 Haalbaarheid 71 Begrotingen Blz.

73 74 76

Beoordelingsformulier Formulier overeenkomst Eindverslag/reflectie

Blz. 78 Nawoord Blz. 2

Bronnelijst 3

Debrief Inleiding

Op 17 september 2016 heb ik een briefing gehad met de opdrachtgever Vitaal Leisure Landschap. Het doel van deze briefing was om inzicht te krijgen in de organisatie en het probleem dat zij ervaren. Wat zijn de normen, waarden, doelen en verbeterpunten van organisatie, maar ook wat de lopende projecten zijn die ze doen en wat het bedrijf zelf inhoud. In deze debrief staat de informatie die ik gekregen heb tijdens de briefing van Vitaal Leisure landschap om duidelijk te krijgen of ik de opdracht goed heb begrepen. Het doel van dit project is om een praktisch toepasbaar concept te ontwikkelen voor Vitaal Leisure Landschap in regio Midden-Brabant (specifiek gericht op de kleine onbekende Leisure ondernemers binnen dit Vitaal Leisure Landschap) om het Vitaal Leisure Landschap aantrekkelijker en bekender te maken onder de bezoekers.

Centrale vraag

De hoofdvraag uit de debrief vanuit Vitaal Leisure Landschap luidt: Hoe kun je fysiek zichtbaar maken dat je je in een vitaal Leisure landschap bevindt? (Bewustwording creëren bij de bezoekers?) Om deze vraag te beantwoorden zijn de volgende vragen belangrijk om te beantwoorden: • Wat zijn de pains en gains (houding/gedrag) van de doelgroep natuur/cultuur liefhebbers met betrekking tot het bezoeken van het Vitaal Leisure Landschap? • Wat is de identiteit van de opdrachtgever Vitaal Leisure landschap? Waar staan zij voor? Waar gaan zij voor? • Welke trends en ontwikkelingen zijn relevant als het gaat om het creëren van beleving, bewustwording of bekendheid met betrekking tot leisure activiteiten? • Wat zijn relevante ontwikkelingen in de sector Leisure en Food die aansluiten op de trends?

Centrale waarden opdrachtgever

De waarden die Vitaal Leisure Landschap zelf acht bij het benaderen van de markt zijn samenwerking, gezondheid en duurzaamheid. Samenwerking is hét sleutelwoord waar Vitaal Leisure Landschap voor staat. Verbinding van meerdere partijen leidt tot het behalen van meerdere doelen en ambities. Daarnaast draagt gezamenlijk eigenaarschap bij aan duurzame samenwerking en draagvlak. Dit heeft Vitaal Leisure Landschap al bewezen, maar kan door samenwerking nog effectiever zijn.

De opdrachtgever Vitaal Leisure Landschap richt zich voornamelijk op de doelgroep bezoekers die zich al in het Leisure landschap bevinden maar nog niet bekend zijn met het algehele Leisure landschap. Verder zal er een nieuw concept aangeleverd worden wat zal bestaan uit twee delen, een conceptboek en een onderzoeksrapport. Dit concept zal aan de hand van trends en ontwikkelingen binnen de sectoren Leisure en Food gevormd worden. Het project zal plaatsvinden van 17 September 2016 tot 26 November 2017.

Welke vrijheden zijn er?

De focus binnen het project zal liggen op het bedenken van een nieuw concept voor Vitaal Leisure Landschap. Ik heb de vrijheid om de doelgroep te ondervragen en trends en ontwikkelingen te gebruiken om een zo volledig mogelijk concept te genereren. Daarnaast heb ik de vrijheid Nicole Hoofd, mijn aanspreekpunt, ten alle tijden te contacten via de mail of telefoon voor mogelijke vragen.

Wat wordt er opgeleverd?

Binnen een tijdspan van 14 maanden zal er een concept en onderzoeksrapport aangeleverd worden voor Vitaal Leisure Landschap waar inspiratie uitgehaald kan worden. Tijdens de oplevering van het rapport zal er een mondeling advies worden gegeven. Met behulp van diverse analyses zal het nieuwe concept onderbouwd worden.

Contactpersoon project Naam projectleider: Romy Claus Telefoon nummer: +316 52863713 Email adres: Room_claus@hotmail.com

Welke kaders bevat het project?

Onderzoeksplan Aanleiding

Dankzij het deelnemen aan “the innovation Games” 2016 ben ik in contact gekomen met de opdrachtgever Vitaal Leisure Landschap. Dit onderzoek wordt gedaan naar aanleiding van het probleem dat zij onder vinden en de individuele opdracht die we tijdens het tweede jaar van de opleiding International Lifestyle Studies gekregen hebben. Deze luidt: Ga opzoek naar een interessant bedrijf in de sector na keuze en bedenk hier een innovatief/innovatieve concept(versterking) voor. Het probleem dat Vitaal Leisure Landschap signaleert is dat bezoekers de Efteling wel kennen wat zich ook in het Leisure Landschap bevindt, maar niet het gehele Leisure Landschap kennen en de verschillende faciliteiten die het gebied hierbij aanbiedt. Daarom hebben ze mij als lifestyle professional gevraagd om vanuit een nieuw perspectief naar het probleem te kijken en hiervoor een toekomst bestendig concept te bedenken.

Doelstelling

Ontwerpdoelstelling Het doel van dit ontwerpgericht onderzoek is om een praktisch toepasbaar concept te ontwikkelen voor Vitaal Leisure Landschap in regio Midden-Brabant (specifiek gericht op de kleine onbekende Leisure ondernemers binnen dit Vitaal Leisure Landschap) om het Vitaal Leisure Landschap aantrekkelijker en bekender te maken onder de bezoekers. Kennisdoelstelling: Om geïnformeerde en onderbouwde keuzes te maken in het ontwerpproces wordt inzicht verkregen in de diverse mentaliteitsgroepen binnen de doelgroep natuur/cultuurliefhebbers ten aanzien van het bezoeken van het vitaal Leisure landschap. Tevens zal het uiteindelijk concept gebaseerd worden op onderzoek naar vitaal Leisure landschap en relevante trends en ontwikkelingen binnen de sector Leisure en Food, die van invloed kunnen zijn om een bezoek aan dit Leisure landschap aantrekkelijker en bekender te maken voor natuur/cultuurliefhebbers.

Contextuele afbakening

Begripsafbakening Mentaliteitsgroep: Een groep mensen die gezamenlijke interesses of lifestyle deelt. Gains en Pains: Deze twee begrippen worden vaak in het vakgebied concepting gebruikt. De gain is een expliciete behoefte die een groep mensen heeft. De pain is dan vervolgens de onmogelijkheid van een groep mensen om die behoefte ook daadwerkelijk te bevredigen.

Gebiedsafbakening Geografie: Het gebied waarin het onderzoek plaats zal vinden is het Hart van Brabant (Midden Brabant). Doelgroep: De doelgroep die ik onderzoek voor dit project zijn bezoekers die al een of meerdere leisure faciliteiten binnen het Vitaal Leisure Landschap kennen en deze ook regelmatig bezoeken. Sectoren: De sectoren waarbinnen de analyses plaats zullen vinden zijn de sector Leisure en de sector food. Tijd: Het project zal plaatsvinden van 17 September 2016 tot 26 Novemeber 2017.

probleemanalyse

Het probleem dat Vitaal Leisure Landschap aangeeft tegen aan te lopen is dat het voor de bezoekers van het landschap niet helemaal duidelijk is dat het landschap een netwerk is, een geheel, welke een rijk aanbod aan Leisure activiteiten te bieden heeft. De regio midden-Brabant wil een sterke Leisure regio zijn die toeristen uit heel Noordwest-Europa aantrekt. Niet alleen voor een dagbezoek aan de grote attracties maar ook voor een langer verblijf in de regio, om te genieten van cultuur, recreatief groen en het Brabantse leven. Een regio met een evenwichtig en elkaar versterkend samenspel van stad en land. (moerenburg, 2016) Er is al eerder onderzoek gedaan naar hetzelfde probleem in het strekennetwerk de Biesbosch. Hieruit is naar voren gekomen dat de Biesbosch een sterk (streek-)merk is als het gaat om bekendheid waardering en binding. Ondanks de hoge naamsbekendheid is de bezoekintentie naar verhouding laag. Staatsbosbeheer onderzocht samen met NBTC-NIPO diverse natuurgebieden en geeft een duidelijke omschrijving van het profiel van de bezoeker aan de Biesbosch. Ook de gewenste activiteiten en bestedingspatronen werden in kaart gebracht. Het eerste gezamenlijk doel van de Biesboschorganisaties is om het imago van de Biesbosch, nu vooral ‘uniek en ruig’, uit te breiden met meer ‘menselijke en vriendelijke’ elementen, zodanig dat er een sympathieker en toegankelijker beeld van de Biesbosch en een veelzijdiger beeld van de recreatiemogelijkheden ontstaat. Dit zonder afbreuk te doen aan de natuurlijke elementen die staan voor de Biesbosch. Om dit probleem aan te pakken hebben ze de marketingactiviteiten van alle partijen in de Biesbosch samengevoegd. Samen zijn de Biesboschorganisaties nu vertegenwoordigd in het Biesboschmarketingteam waar de gezamenlijke activiteiten besproken worden om zo voor een hogere bezoekintentie te zorgen. (Marketinggids , 2014)

Methodologie

Onderzoeksproces: Om voorbereid de briefing in te gaan is er allereerst vooronderzoek gedaan naar Vitaal Leisure Landschap. Tijdens de briefing is er inzicht verkregen in de organisatie en het probleem dat zij signaleren. Vervolgens wordt door middel van desk en field research, aan de hand van een DOTS-analyse, een valuefit gemaakt waaruit een conceptstatement voortkomt. Hieruit wordt duidelijk welke richting je op gaat met het soort product of dienst dat je voor ogen hebt. Het conceptstatement zal voortkomen uit een creatieve sessie. Hier zullen ook concept ontwerpen uit voortkomen waar uiteindelijk prototypes van gemaakt worden. Deze wordt in een focusgroep aan de mentaliteitsgroep getest en aan de hand van die resultaten aangepast. Onderzoeksmethoden: Er is gekozen om deskresearch te verrichten. Naast deskresearch wordt er fieldresearch gedaan in de vorm van diepte-interviews; dit zijn één op één interviews met de mentaliteitsgroep om de waarden en behoeften van de doelgroep te achterhalen. Ook zullen er observaties worden uitgevoerd om zo het gedrag van de mentaliteitsgroep (in zijn omgeving) waar te nemen. Tijdens het verrichten van deskresearch worden uitsluitend betrouwbare en kwalitatief correcte bronnen gebruikt. Data-analyse: Door middel van een Dots-analyse, worden de Sectoren Leisure en Food geanalyseerd, waarbij gekeken wordt naar de ontwikkelingen binnen deze sectoren en hoe deze ontwikkelingen verwerkt kunnen worden in het concept. De trends worden geanalyseerd en verwerkt in een trendkaart waardoor visueel overzichtelijk is welke trends er gebruikt zijn, waarom en hoe ze aan elkaar linken. De doelgroep wordt geanalyseerd door het afnemen van contextuele interviews en deze zullen vervolgens verwerkt worden in een segmentatiemodel om zo een juist overzicht te krijgen van wat de waarden van de doelgroep precies zijn en de doelgroep af te bakenen. Ook zal er een empathy map gemaakt worden zodat er makkelijker verplaats kan worden in de doelgroep. De opdrachtgever wordt geanalyseerd door te kijken naar de historie van het bedrijf, de visie en missie en met wie zij concurreren en samenwerken. Om visueel vorm te geven wie de stakeholders van Vitaal Leisure Landschap zijn wordt er een stakeholders map gemaakt.

ONderzoeksvragen

PLANNING INDIVIDUELE OPDRACHT â&#x20AC;˘ Inleveren bij Babette en Nicole per mijlpaal

Wat Debriefing

Datum Mijlpaal 1 Maandag 24.04

Tijd 12.00

Document nakijken Vrijdag 21.04

Tijd 23.59

Onderzoeksplan

Maandag 08.05

23.59

Maandag 25.05

23.59

Interviews voorbereiden

Mijlpaal 2 Maandag 29.06

12.00

Dinsdag 30.06

23.59

Opdrachtgevers analyse

Maandag 15.05

12.00

Maandag 29.05

Sector analsye

Donderdag 25.05

12.00

Donderdag 22.06

23.59

Trend analyse Doelgroep analyse + Qol Interviews afnemen Empathy map

Donderdag 01.06 Donderdag 01.06 Woensdag 14.06 Maandag 19.06

12.00 12.00 12:00 12.00

Donderdag 22.06 Donderdag 22.06 Donderdag 15.06

23.59 23.59 23.59

Opsturen naar Nicole en Babette Valuefit

Maandag 04.09 Mijlpaal 3

Maandag 18.09

15.00 12.00

Dinsdag 19.09

23.59

Formuleer 20 startvragen voor de creatieve sessie

Maandag 25.09

10.00

Creatief sessie: 1 conceptstatements + 3 conceptontwerpen 4 conceptontwerpen uitwerken tot storyboards Focusgroep plannen/voorbereiden

Maandag 02.10

12.00

Woensdag 04.10

12:00

Maandag 09.10

11.30

Woensdag 11.10

23.59

Mijlpaal 4 Maandag 16.10

12.00

Focusgroep 3 conceptontwerpen en conclusies hiervan uitgewerkt

Maandag 23.10

14.00

Donderdag 26.10

17.00

Keuze 1 concept en verantwoording hiervan (QoL)

Maandag 30.10

12.00

Vrijdag 04.11

23.59

Concept met uitwerking conceptdragers + criteria sterk concept Economische en organisatorische haalbaarheid

Mijlpaal 5 Maandag 06.11

10.00

Vrijdag 10.11

17.00

Dinsdag 14.11

10.00

Donderdag 16.11

17.00

Vormgeving Conceptboek Inleveren beroepsproduct NATschool

Maandag 20.11 Mijlpaal 6

Zondag 26.11

17.00

Inleveren Nicole Hooft Inleveren beroepsproduct Ephorus

Maandag 27.11 Maandag 27.11

12.00 23.59 23.59 23.59

Maandag 27.11

Doelgroep Analyse De opdrachtgever geeft aan dat het gebied te onopvallend is voor de bezoekers en dat ze vaak niet weten wat het gebied te bieden heeft. De mentaliteitsgroep waar Vitaal Leisure Landschap zich voornamelijk op richt zijn bezoekers van het gebied die zich wel al in het gebied bevinden, maar zich onbewust zijn van wat het gebied hen te bieden heeft. Er is voor gekozen om deze doelgroep af te bakenen zodat er specifieker gekeken kan worden naar waarden en behoeften en op basis hiervan een concreter concept gevormd kan worden. Er is gekozen voor de doelgroep de ‘vitale 65-plussers’ omdat uit voorgaand onderzoek (zie sector analyse) naar voren is gekomen dat vergrijzing een steeds meer groeit in Nederland en dat de doelgroep (65+) zeer aantrekkelijk is voor de Leisure sector. Kenmerken van deze doelgroep zijn dan ook dat ze relatief veel tijd en besteding hebben. De huidige generatie 65-plussers is relatief gezond en fit, volgens het Centraal Bureau voor de Statistieken. In een rapport over de Trends in Nederland 2017 worden ze ook wel de “vitale oudere” genoemd. De levensverwachting is verder toegenomen: mannen die nu 65 zijn, hebben volgens de laatste cijfers gemiddeld nog negentien jaar voor de boeg, vrouwen nog 21 jaar. Ouderen leven tegenwoordig ook langer zelfstandig, volgens het CBS. Daarnaast sporten ze relatief veel. Zo fietst de 65-plusser gemiddeld 2,6 kilometer per dag, een afstand die alleen door jongeren tussen de 12 en 25 wordt overtroffen. In 2016 was 15 procent van de 65- tot 75-jarigen nog lid van een sportvereniging. 65-plussers rijden daarnaast vaker auto dan vroeger. In 2007 bezaten nog 420 op de 1000 65-plussers een auto, in 2017 was dat gestegen tot 528 op de 1000 mensen. (Nederlandse 65 plussers vitaal en gezond , 2017)

International Lifestyle Studies is vooral gericht op lifestyle. Dus daar waar in het conceptingproces wordt gesproken over de doelgroep, gaat het feitelijk om groepen op basis van lifestyle (waarden). Het doelgroep onderzoek bij ILS wordt niet alleen benaderd vanuit verschillende modellen, maar ook vanuit methodieken om de doelgroep via kwalitatief veldonderzoek in beeld te brengen. (van Belkom & Sutmuller, 2014) Dit is gedaan door het afnemen van contextueel interviews. Een contextueel interview is een interactief gesprek met een persoon, op een locatie die relevant is voor het onderwerp van het gesprek. (contextueel interview, 2017) Er zijn contextuele interviews afgenomen aan de hand van een aantal topicvragen en op basis van deze vragen is er doorgevraagd. De interviews zijn afgenomen met een neutrale houding zodat de respondent niet is beïnvloed. De interviews zijn onderaan terug te vinden. Om het doelgroep onderzoek handen en voeten te geven wordt er gebruik gemaakt van het volgende segmentatie modellen: BSRmodel; dagcreatie (Wat is recreëren voor mensen.) Deze vormt de basis voor het bepalen van de waarden van de doelgroep. Binnen dit model zijn vier werelden aangegeven met daarbinnen subwerelden. Er is voor dit model gekozen omdat er in het Vitaal Leisure Landschap voornamelijk dagcreatie plaats vindt. Daarnaast is het aanbod, recreatie, binnen het Leisure Landschap ontzettend divers, net als de kleuren (waarden) van de verschillende werelden die aan gegeven zijn in het model. De doelgroep vitale 65-plussers kan geplaats worden in de wereld Ondernemend Paars: ze laten zich graag verrassen en inspireren, met name door cultuur. Nieuwe dingen zien, ontdekken en beleven. Het gewone is vaak niet goed genoeg voor de ondernemend paars ingestelde recreant. Waarden die bij deze groep centraal staan zijn conservatief, traditioneel en routineus. Deze waarden komen overeen met de waarden van de doelgroep 65-plussers die geïnterviewd zijn.

Het volgende model dat ik gebruikt heb is ArkLeisure® model. Dit is een model uit de UK, gebaseerd op waarden met acht segmenten: High street, Followers, Habituals, Traditionals, Discoverers, Cosmopotitans, Style Hounds. De doelgroep vitale 65-plussers valt binnen het segment Discoverers. Waarden van dit segment zijn; • Onafhankelijke individualisten • Houden zich niet bezig met wat anderen denken • Laten zich weinig beïnvloeden door stijl of merk • Functie is de belangrijkste persoonlijk drijfveer • Waarderen technologie, nieuwe producten, diensten en ervaringen Deze waarden komen overeen met de waarden die door de doelgroep worden aangegeven tijdens de interviews.

Het laatste model wat ik heb gebruikt om de doelgroep duidelijk binnen kaders te krijgen is het motivaction/NBTC model. In dit segmentatiemodel worden consumenten niet alleen ingedeeld op socio-demografische variabelen maar ook op basis van levensstijlen en reisbehoeften. Er is voor dit model gekozen omdat er zo een overzicht gecreërd wordt van de reisbehoeften van de doelgroep en hiermee kan gekeken worden of deze ook toepasbaar zijn op het Leisure landschap. In de toeristische marktbewerking richt NBTC zich op de volgende doelgroepen: • Mainstream • Traditional • Upper-class • Postmodern • Achiever De doelgroep die zich het meest aansluit bij de doelgroep vitale 65-plusser is de traditional. Kenmerken bij deze doelgroep zijn: Houden van de natuur, wandelen en fietsen. Luisteren naar pop-classic en bezoeken graag musicals en theater. Deze kernmerken sluiten aan bij de doelgroep vitale 65-plusser als er wordt gekeken naar de vrijetijdsactiviteiten.

Uitkomsten interviews

Interview 1: Petra

Interview 2: Aty

Wat doet u in uw vrijetijd? Ik drink graag een drankje met mijn vriendinnen. En ik reis veel. Ik heb voor mijn pensioen 30 jaar lang bij de KLM gewerkt, dus ik kan nu goedkoop vliegen. Wat is de reden dat u activiteiten onderneemt in uw vrijetijd? Wat zoekt u in vrijetijd? Ik ben erg avontuurlijk. Altijd al geweest. Ik hou er van om te ontdekken en de wereld te zien. Er zijn zo veel mooie plekken op de wereld dat kun je je bijna niet voorstellen. Ook creër ik hiermee herrineringen en dat vind ik ook erg belangrijk voor later. En ja om natuurlijk gewoon lekker te genieten en je zorgen achter te laten. Dus wat ik zoek in vrijetijd is uitdaging, maar ook voldoening. Hoevaak per week onderneemt u vrijetijdsactiviteiten? Uhm, 3 tot 4 keer in de week. Waar heeft u behoefte aan/wat is belangrijk voor u als u deze activiteit onderneemt? Actie en nieuwe dingen leren kennen en ondernemen. Wat zijn dingen waar u tegen aanloop tijdens het ondernemen van deze activiteiten? Drukte en vervelende mensen. Ook heb ik soms nog moeite met het filteren van activiteiten en ze allemaal in mijn tijdsspan te proppen. Want ondanks mijn pensioen ben ik toch erg druk met het onderhouden van clubs, vrienden, familie. Onderneemt u deze activiteiten samen of alleen? Ik doe vaak dingen samen ik hou er niet van om alleen te zijn. Soms loop ik alleen met de hond in het bos, maar over het algemeen doe ik veel samen. Waar onderneemt u deze activiteiten? Ik drink voornamelijk biertjes bij de koningshoeve en verder ben ik veel in het buitenland. Hoe ben u bekend geworden met de vrijetijdsgelegenheden die u nu al kent? Vrienden, familie, sociale media? Ja ik gebruik veel social media en vrienden raden me ook wel een wat aan. Zou u ingelicht willen worden over andere gebieden waar vrijetijdsactiviteiten te doen zijn? en hoe zou u dan geïnformeerd willen worden? Sugesties zijn altijd welkom alleen ik het moet wel gefilterd zijn. Hoe komt u op de plaats van bestemming? Met de auto, fiets, vliegtuig.

Wat doet u in uw vrijetijd? Erop uit, film-, musea-, concert-, theaterbezoek; wandelen/fietsen; tuinieren, reizen, stedenbezoek Wat is de reden dat u activiteiten onderneemt in uw vrijetijd? Veel tijd en behoefte aan inspiratie/ontspanning, mensen ontmoeten. Wat zoekt u in vrijetijd? Inspiratie en energie opdoen; frisse lucht en ook buitenzijn Hoevaak per week onderneemt u vrijetijdsactiviteiten? Zoveel mogelijk; elke dag Waar heeft u behoefte aan/wat is belangrijk voor u als u deze activiteiten onderneemt? Afwisseling, kwaliteit, nieuwe impressies Wat zijn dingen waar u tegen aanloop tijdens het ondernemen van deze activiteiten? Drukte Onderneemt u deze activiteiten samen of alleen? Samen Waar onderneemt u deze activiteiten? Binnen- en buitenland Hoe komt u op de plaats van bestemming? Fiets, auto, vliegtuig, trein Hoe ben u bekend geworden met de vrijetijdsgelegenheden die u nu al kent?Vrienden, familie, sociale media? Lees veel en via sociale media, nieuwsbrieven, tips vrienden Zou u ingelicht willen worden over andere gebieden waar vrijetijdsactiviteiten te doen zijn? en hoe zou u dan geïnformeerd willen worden? Ja maar wel met hoge kwaliteit, dus toegesneden. Via nieuwsbrieven en via facebook, maar dit gebeurt dus al

Interview 3: Gerard

Interview 4: Remmo

Wat doet u in uw vrijetijd? Tennis, lezen,concerten, kleinkinderen en reizen Wat is de reden dat u activiteiten onderneemt in uw vrijetijd? Wat zoekt u in vrijetijd? Het plezierig benutten van de vrije tijd en vrijetijd moet uitdagend zijn, tevredenheid geven ontbrekende ervaringen opleveren voor jezelf, je partner en je familie Hoevaak per week onderneemt u vrijetijdsactiviteiten? 2-4 per week Waar heeft u behoefte aan/wat is belangrijk voor u als u deze activiteiten onderneemt? Afhankelijk van de activiteit, Bij sport is het de lichamelijke inspanning en contacten, met kleinkinderen is het de tevredenheid van activiteiten van samendoen, en reizen en concerten is het de behoeften aan andere ervaringen opdoen , ciultuur etc. Wat zijn dingen waar u tegen aanloop tijdens het ondernemen van deze activiteiten? Toch altijd de agenda Onderneemt u deze activiteiten samen of alleen? Beiden Waar onderneemt u deze activiteiten? Plaatselijk , in Nederland en in buitenland Hoe komt u op de plaats van bestemming? Fiets, trein, auto, vliegtuig Hoe ben u bekend geworden met de vrijetijdsgelegenheden die u nu al kent? Vrienden, familie, sociale media? Meestal vrienden, familie en relaties Zou u ingelicht willen worden over andere gebieden waar vrijetijdsactiviteiten te doen zijn? en hoe zou u dan geĂŻnformeerd willen worden? Allen via email zodat jezelf eventueel kan filteren

Wat doet u in uw vrijetijd? Golfen, Zweefvliegen, Modelbouw, Onderhoud van tuin, wandelen, kleinkinderen. Wat is de reden dat u activiteiten onderneemt in uw vrijetijd? Wat zoekt u in vrijetijd? Aangename tijdsbesteding. Gezelligheid en sportiviteit Sociale contacten Hoevaak per week onderneemt u vrijetijdsactiviteiten? Elke dag wel 1 of meerdere onderdelen Waar heeft u behoefte aan/wat is belangrijk voor u als u deze activiteiten onderneemt? Sociale contacten en activiteit Wat zijn dingen waar u tegen aanloop tijdens het ondernemen van deze activiteiten? Tegenvallend weer. Onderneemt u deze activiteiten samen of alleen? Meestal samen maar sommige alleen Waar onderneemt u deze activiteiten? In Nederland en in Frankrijk Hoe komt u op de plaats van bestemming? Auto Hoe ben u bekend geworden met de vrijetijdsgelegenheden die u nu al kent? Vrienden, familie, sociale media? Vrienden en kennissen Zou u ingelicht willen worden over andere gebieden waar vrijetijdsactiviteiten te doen zijn? en hoe zou u dan geĂŻnformeerd willen worden? Niet nodig.

Interview 5: Belinda en Rien

Interview 6: Nancy

Wat doet u in uw vrijetijd? Wij gaan in onze vrijetijd graag varen met onze sloep, weekendjes weg, sporten of gezellig uit (of thuis) eten met vrienden. Wat is de reden dat u activiteiten onderneemt in uw vrijetijd? Wat zoekt u in vrijetijd? Wij krijgen door het ondernemen van activiteiten energie en een hoop gezelligheid. Hoevaak per week onderneemt u vrijetijdsactiviteiten? Wij ondernemen gemiddeld 3 maal per week vrijetijdsactiviteiten. Waar heeft u behoefte aan/wat is belangrijk voor u als u deze activiteiten onderneemt? Onze behoefte is verschillend. In een drukke periode is het heerlijk om iets met z’n tweeën te ondernemen, maar het contact met andere mensen is minstens net zo leuk. Wat zijn dingen waar u tegen aanloop tijdens het ondernemen van deze activiteiten? Bij het varen is het weer van belang. We varen eigenlijk alleen niet als het regent of als de temperatuur onder de 15 graden is. Het maken van afspraken met vrienden valt soms niet mee in verband met drukke agenda’s. Onderneemt u deze activiteiten samen of alleen? De meeste activiteiten doen wij samen. Waar onderneemt u deze activiteiten? Het varen doen wij op de Loosdrechtse Plassen, het sporten in de sportschool en als we een weekendje weg gaan dan meestal naar een plaats in Nederland. Hoe komt u op de plaats van bestemming? Wij nemen, als het buiten onze woonplaats is, de auto. Hoe ben u bekend geworden met de vrijetijdsgelegenheden die u nu al kent? Vrienden, familie, sociale media? Wij hebben 14 jaar geleden voor het eerst een boot gehuurd. Dit hebben we via Internet gedaan. Dit was zo goed bevallen dat wij al snel zelf een boot hebben gekocht. Als wij uit eten gaan kijken we altijd even op Internet naar de recensies. Zou u ingelicht willen worden over andere gebieden waar vrijetijdsactiviteiten te doen zijn? en hoe zou u dan geïnformeerd willen worden? Nee wij willen niet ingelicht worden over andere gebieden voor onze vrijetijdsactiviteiten. Als wij daar behoefte aan hebben dan zoeken wij dit zelf uit op Internet.

Wat doet u in uw vrijetijd? In mijn vrije tijd werk ik graag in de tuin, ga ik uit eten/ bij vrienden eten, naar de bioscoop, concert of theater en reizen Wat is de reden dat u activiteiten onderneemt in uw vrijetijd? Wat zoekt u in vrijetijd? Ik zoek ontspanning, gezelligheid en dat vaak samen met vrienden/ familie Hoevaak per week onderneemt u vrijetijdsactiviteiten? Ongeveer 1x per week Waar heeft u behoefte aan/wat is belangrijk voor u als u deze activiteiten onderneemt? Ik vind rust belangrijk, sfeer, goed eten, cultuur en amusement Wat zijn dingen waar u tegen aanloop tijdens het ondernemen van deze activiteiten? Ik loop tegen drukte aan, wachtrijen, files, slecht eten of onvriendelijk personeel Onderneemt u deze activiteiten samen of alleen? Meestal samen met familie of vrienden Waar onderneemt u deze activiteiten? Veelal in de eigen provincie, Utrecht of randstad Hoe komt u op de plaats van bestemming? Vaak met auto of fiets Hoe ben u bekend geworden met de vrijetijdsgelegenheden die u nu al kent? Vrienden, familie, sociale media? Via kranten, ( NRC en Baarnsche Courant) vrienden of social media Zou u ingelicht willen worden over andere gebieden waar vrijetijdsactiviteiten te doen zijn? en hoe zou u dan geïnformeerd willen worden? Nee, er zijn in onze buurt zoveel activiteiten, we kunnen de informatiestroom bijna niet aan en hebben te weinig tijd voor meer activiteiten.

Empathy map

Value fit Het doelgroeponderzoek dat is verricht heeft tot nieuw inzichten geleid in de pains en gains van de doelgroep. De gain is dan een expliciete behoefte die een groep mensen heeft. De pain is dan vervolgens de onmogelijkheid van een groep mensen om die behoefte ook daadwerkelijk te bevredigen. Pain Ondanks dat de vitale 65-plusser met pensioen is heeft hij een drukke agenda, waardoor er niet kan worden voldaan aan wat de doelgroep eigenlijk aan activiteiten zou willen doen. Drukte en slecht weer zorgt ervoor dat de doelgroep niet optimaal kan genieten van zijn ervaringen.

Guido wil graag graag genieten van het leven. Daarom gaat hij graag opzoek naar avontuur. Hij wil altijd nog een keer de mount everest beklimmen. Het is belangrijk voor Guido om nieuwe mensen te ontmoeten wat zorgt voor gezelligheid en hem energie geeft.

Guido heeft ondanks dat hij met pensioen is nog steeds een druke agenda, waardoor ervoor Guido niet altijd de tijd is die hij nodig heeft om de activiteiten te ondernemen die hij graag wil. Ook zijn slecht weer en drukte obstakels voor Guido om aan zijn behoefte te voldoen.

Gain De vitale 65-plusser wordt steeds avontuurlijker en is opzoek naar nieuwe ervaringen. Hij daagt zichzelf uit om actief te blijven en gezelligheid op te zoeken. Dit geeft ze energie en leidt tot ultieme tevredenheid. Deze gezelligheid wordt voornamelijk gezocht bij anderen.

Guido wordt beïnvloed door verschillende sociale media kanalen. Hij zit veel op zijn Ipad, waarop hij iedere dag de krant leest en facebookt.

Guido is nog fit en gezond en wil dit ook graag zo houden. Hij gaat graag opzoek naar uitdaging en avontuur. Gezelligheid, tevredenheid en voldoening zijn hierin de belangrijkste richtlijnen die hij hanteerd. Hij onderneemt zijn leisureactiviteiten het liefst met anderen.

Value proposition

Experience creëren, waarin de macrotrend ‘Wanderlust’ een rol in kan spelen door de kleine dingen in het bijzonder te zien creeër je nieuwe belevingen.

Het samen doen van de activiteiten. De Macro trend ‘ do it together zal hierbij goed aansluiten.

Shweeb Brabant Go Treasure Hunt

In beweging blijven

- Gezelligheid - Uitdaging - Tevredenheid - Ervaring op doen - Avontuur - Energie - Contact met andere - Ondernemen van activiteiten - Vitaal blijven - Genieten van het leven

Vast kunnen leggen van herinnering

Zo veel mogelijk activiteiten in een. Zodat je meer kan doen in een korte tijd.

- Agenda, weinig tijd - Slecht weer - Word als oud beschouwd - Inzicht krijgen in alle verschillende activiteiten

Zo weinig mogelijk tijd besteden aan het zoeken naar activiteiten. Binnen beperkte afstand van huis activiteiten ondernemen.

Opdrachtgevers Analyse Historie

Op 20 September 2012 begint de samenwerking tussen de gemeenten van Regio Hart van Brabant (Dongen, Gilze Rijen, Goirle, Heusden, Hilvarenbeek, Loon op Zand, Waalwijk, en Tilburg), de provincie Noord-brabant en drie waterschappen (De Dommel, Aa en Maas en Brabantse Delta) en hun partners (ZLTO, Brabantse Milieufederatie, Midpoint Leisure Boulevard, Land van Hilver en Platform Langstraat) samen aan een Vitaal Leisure Landschap. Er werd door deze partijen in augustus een samenwerkingsovereenkomst ondertekend. Deze samenwerkingsovereenkomst liep 4 jaar (tot 1 juli 2016). Eind december is er besloten het contract te verlengen met een half jaar tot 1 januari 2017. Sinds 2012 is er hard gewerkt en heeft het netwerk een eigen karakter ontwikkeld. Er zijn veel nieuwe projecten ontstaan die succesvol zijn afgerond. Ook is er veel inspanning verricht om de betrokkenheid van het onderwijs en ondernemers te vergroten. Samenwerking is voor Vitaal Leisure Landschap een van de belangrijkste onderdelen binnen de projecten, dit zorgt voor het behalen van meerdere doelen en ambities. In Februari 2015 heeft het netwerk van Vitaal Leisure Landschap zich aangesloten bij het House of Leisure. Zij delen dezelfde ambities als Vitaal Leisure Landschap. In oktober 2015 heeft bureau Zet in opdracht van de provincie alle streeknetwerken geanalyseerd en advies uitgebracht. De belangrijkste conclusies waren dat de focus van het netwerk sinds het afsluiten van de samenwerkingsovereenkomst sterker is gelegd op het thema Leisure en dat de samenhang tussen projecten verspreid was. Aandachtspunten zijn dat de toegevoegde waarde van het streeknetwerk en de positie ten opzichte van Midpoint House of Leisure niet altijd duidelijk zijn. De losse organisatie van het netwerk geeft ruimte voor flexibiliteit. Acties en daden zijn echter moeilijk meetbar.

Cultuur

De organisatie groeit en krijgt steeds meer vorm. Het ‘Werk-apparaat’ blijft klein en flexibel zodat er snel kan worden geschakeld en ingespeeld kan worden op kansen in de regio. Het netwerk Vitaal Leisure Landschap valt onder de Regio hart van Brabant en bestaat uit 12 vertegenwoordigers. Binnen Vitaal Leisure Landschap heerst dan ook een familiecultuur. Samenwerking is hét sleutelwoord voor Vitaal Leisure Landschap. Er wordt door verschillende partijen samengewerkt om een zo mooi mogelijk landschap te creëren. De organisatie is erg flexibel en ontvangt graag zoveel mogelijk input van andere instanties. Ook hebben ze een stuurgroep en een kernteam. Hierin worden partners geïnformeerd over activiteiten en resultaten.

Bedrijfsorientaite

Vitaal Leisure Landschap is gericht op de bezoeker en het natuurlandschap, maar vooral op de samenwerking binnen het netwerk. Vitaal Leisure Landschap houdt rekening met de waarden en behoeften van de bezoeker van het landschap en houdt zich bezig met de volgende projecten; Slow Leisure, Stad-land relatie bevorderen, zorgen voor klimaatbestendig water- en natuursysteem en een beleefbaar landschap creëren. Het sleutelwoord bij projecten waarin Vitaal Leisure Landschap een rol speelt is samenwerking. De trendsensitiviteit, de mate waarin Vitaal Leisure Landschap trends opneemt in de organisatie, is nog relatief laag. Vitaal Leisure Landschap is vaak nog te veilig in zijn projecten en lijkt af te wachten wat de consument wil en neemt weinig tot geen risico.

Missie

Vitaal Leisure Landschap wil een Landschap creëren voor zijn bezoekers waarin men kan ontspannen en recreëren. Verbondenheid en samenwerking zijn hierin twee belangrijke waarden waar Vitaal Leisure Landschap rekening mee houdt als hij zijn bezoekers benaderd.

Visie

De visie van het netwerk Vitaal Leisure Landschap is om samen met zijn partners het landschap aantrekkelijker te laten maken, een betere stad-land relatie te creëren en een om te werken aan een duurzaam water- en natuursysteem. Ze richt zich daarbij op het versterken en verbeteren van ‘slow’ leisure. (partners besluiten succesvolle samenwerking netwerk vitaal leisure landschap voort te zetten, 2014) Hart van Brabant wil dé leisure regio van Noordwest-Europa worden voor de ‘family/short break’-vakantie.

Waarden

Stakeholders analyse

Positionering

Vitaal Leisure Landschap positioneert zich als volgt op de markt. Vitaal Leisure Landschap is continu bezig zijn netwerk te vergroten. Ze werken in principe met allerlei instanties samen waaronder ondernemers, omgevingspartners en overheden, dus is het moeilijk te zeggen of ze ook echt concurreren met anderen. Concurreren is niet wat Vitaal Leisure Landschap doet, zij zien in elke samenwerking een kans. Zo creëren ze samen een mooi en afwisselend leisure-landschap. De ambitie van Vitaal Leisure Landschap is als volgt: Werken aan een aantrekkelijker landschap, een betere stad-land relatie en een duurzaam water- en natuursysteem en ze richten zich daarbij op het versterken en verbeteren van ‘slow’ leisure.

Gemeente Loon op

ZLTO

Vitaal Leisure Landschap werkt voornamelijk met deze partijen samen die alleen een soort gelijke waarden hebben voor het netwerk. Samenwerking is hét sleutelwoord voor Vitaal Leisure Landschap. Er wordt door verschillende partijen samengewerkt om een zo mooi mogelijk landschap te creëren. Er wordt in deze stakeholders analyse niet gefocused op verschillende niveaus van belangen binnen de stakeholders. Vitaal Leisure Landschap heeft nauwelijks te maken met concurrentie omdat het een strekennetwerk is en andere strekennetwerken in andere regio’s zitten. Soms is hierin wel overlapping zoals Het Groene Woud, maar dit kan niet echt concurrentie genoemd worden. House of Leisure zou je een concurrent kunnen noemen omdat Vitaal Leisure Landschap hier veel overlap mee heeft, maar dit is ook de reden dat ze samengaan in 2018.

Midpoint Leisure boulevard

Gemeente Goirle

Bewoners

STakeholders analyse

Om een concept voor Vitaal Leisure Landschap te realiseren is het goed om te kijken met welke verschillende stakeholders zij te maken hebben. De stakeholdersanalyse zoomt in op directe partijen van Vitaal Leisure Landschap en gaat na wat de belangen van deze partijen zijn. Ook brengt de stakeholdersanalyse de partijen in kaart die van invloed kunnen zijn en relevant zijn voor het project. Directe stakeholders van Vitaal Leisure Landschap zijn de gemeenten van Regio Hart van Brabant (Dongen, Gilze Rijen, Goirle, Heusden, Hilvarenbeek, Loon op Zand, Waalwijk, en Tilburg), de provincie Noord-brabant en drie waterschappen (De Dommel, Aa en Maas en Brabantse Delta) en hun partners (ZLTO, Brabantse Milieufederatie, Midpoint Leisure Boulevard, Land van Hilver en Platform Langstraat)

Gemeente Dongen

Gemeente Tilburg

Land van HIlver

House of Leisure

De Brabantse Milieufederatie

Gemeente Heusden

Gemeente Oisterwijk

Gemeente Waalwijk

Natuurmonument PLatform Langstraat

Brabansts Landschap

Faciliteiten en medewerkers

Brabantse Delta Gemeente Gilze Rijen

De Bommel Aa en Maas

Gemeente Hilvarenbeek

Al deze elementen zorgen voor een stakeholdersanalyse waar Vitaal Leisure Landschap direct en indirect rekening mee moet houden. Op de volgende pagina zijn de stakeholders in kaart gebracht in een overzichtelijke visual.

Trend Kaart

Trend Analyse Voor de opdrachtgever Vitaal Leisure Landschap zijn er een aantal macrotrends die interessant zijn om op in te spelen. Door te kiezen voor macrotrends, die inspelen op de waarden, behoeften en latente behoeften van de doelgroep, kan er een trendanalyse geschreven geworden die inspiratie kan bieden voor de opdrachtgever om meer bezoekers bewust te maken van het Leisure Landschap. Safe share

Do it together

Togetherness

Glocalisering

Local Love

Sutainebility Bring

it in We Needture = Megatrend

= Macrotrend

Wonderlust

Beware

Self service

Experience economy

= Microtrend

Trendkaart Met een blik op de toekomst spelen de concepten in op bepaalde trends die grote invloed hebben op mogelijke succesfactoren. Hieronder is een trendkaart te zien, dit is een visualisatie van actuele ontwikkelingen op markt-, consumenten- en maatschappelijk niveau. Dit concept is gebaseerd op vier uitgelichte trends in de trendkaart. Zoals je kunt zien staan deze trends niet op zichzelf maar hebben indirect een connectie met elkaar.

De eerste macrotrend die relevant kan zijn voor Vitaal Leisure Landschap is We Needture. We Needture houdt in dat voor de samenleving, maar ook voor de individu de natuur essentieel is om te kunnen ontspannen en te genieten. In de steden zien we steeds meer natuur verdwijnen wat komt door de bouw van nieuw woningen, kantoren en wegen. Daarnaast leven we in een 24 uur economie waarin technologische ontwikkelingen in een razendsnel tempo toenemen wat ontzettend veel stress veroorzaakt. Hierdoor is het aantal zelfdodingen dan ook drastisch toegenomen. In 2013 hebben 1854 mensen in Nederland een einde aan hun leven gemaakt, 101 meer dan in 2012. Vooral onder mensen tussen de 40 en 65 jaar is de stijging groot. Aldus RTL nieuws. (nieuws binnenland de samenleving buitengewoon gestresst, 2014) Er is verlangen om te ontsnappen uit de drukte en stress. Daarom is het noodzakelijk dat we meer tijd hebben om te ontspannen, wat men het beste kan doen in de natuur en tijdens vrijetijdsactiviteiten. Natuur heeft daarnaast ook een zogenoemde helende werking met betrekking op verschillende ziekten. Meer vraag naar vrijetijdsactiviteiten biedt Vitaal Leisure Landschap de kans om op deze trend in te spelen door mensen naar het Leisure landschap te trekken om hier te ontspannen en even helemaal weg te zijn, maar toch dichtbij huis. Hieronder zijn een aantal signalen die aansluiten bij deze trend. Belevingstuinen alzheimer: Dit is een tuin die verschillende elementen bevat waaronder planten, paden, bloemen en vogels die voor patiĂŤnten herkenbaar zijn vanuit het verleden. Een tuin kan het ervaren van de ziekte helpen verlichten, zowel voor de patiĂŤnt zelf als voor zijn of haar familie. Als de tuin genoeg herkenning biedt, door bijvoorbeeld planten van vroeger te planten, of groentes en kruiden, dan worden patiĂŤnten daar rustiger van en ze vertellen erover. Als de tuin voldoende prikkeling biedt in de vorm van geuren, geluiden of beelden die aan te raken zijn, dan remt dat zelfs de verergering van de ziekte en leidt het af. (Pluktuin, 2017)

Mini Living Forest in Public area: Dit zijn boxen geplaatst midden in de stad, die speciaal ingericht zijn met planten en bloemen. Mensen kunnen hun eigen planten meenemen en hier planten om het eigen te maken, een plek waar ze zich veilig voelen. (Khan, 2016) Dit zou Vitaal Leisure Landschap kunnen toepassen in de gemeenten die zich in het strekennetwerk bevinden om herkenning te creeren voor de bezoekers en ze een voorproefje te geven van het landschap. Virtual nature: (vitueel het leisure landschap bekijken): Virtual Nature brengt mensen met dementie tot rust in een virtuele natuuromgeving. De schaduw van de gebruiker wordt geïntegreerd in de natuur die geprojecteerd wordt. Deze projectie is een realistische natuuromgeving, met bewegende elementen, zoals vogels en bladeren. Natuurgeluiden versterken de beleving en nodigen gebruikers uit om het systeem te ontdekken. Virtual Nature stimuleert de mentale gezondheid van (demente) bewoners in een woonzorgcentrum. Bovendien kan het systeem familie, vrienden en medewerkers helpen om dichter tot de bewoners te komen. Samen even buiten zijn, is voor beide een fijne ervaring. (Smeets, 2016) De volgende macrotrend die relevant kan zijn voor Vitaal Leisure Landschap is Wanderlust. Dit is een macrotrend waarbij men de bijzondere dingen in het normale ziet en deze ook waardeert. Letterlijk ‘Appreciating the small things in life, amaze and wonder, reflect and appreciate’. Deze macrotrend komt voort uit de megatrend Experience economy, waarin de consument betrokken wordt in het product of proces en ze hierbij een memorabele beleving mee krijgen. Vitaal Leisure Landschap zou op deze trend in kunnen spelen door zich te focussen op het creëren van een algehele beleving om dat Leisure landschap heen. De microtrend die hierbij aansluit is BeWare, wat betekent dat er bewuster gekeken moet worden naar alle prachtige dingen om ons heen. We leven in een maatschappij waar zoveel in gebruik gemaakt wordt van technologie en we helemaal niet meer realiseren wat er allemaal om als heen gebeurt en wat voor bijzondere dingen er om ons heen zijn. Dus ‘Be more Aware’ van je omgeving. Hieronder vallen de volgende signalen. Error the last romance: We sluiten onszelf af van de buitenwereld en worden in onze smartphones opgezogen. Met de jassen die Juhee Hahm heeft ontworpen wil hij ervoor zorgen dat de romantiek tussen mensen weer terug gebracht wordt. De jassen zijn zo opvallend dat je erdoor wordt aangetrokken en zo in gesprek komt met degene die hem aan heeft. Zo breng je iets wat toch heel normaal is naar een next level. Dit zou Vitaal Leisure Landschap kunnen doen met het landschap. Door kleine herkenningspunten aan te brengen waardoor het toch speciaal wordt en mensen er bij stil blijven

staan. (Romantische fouten , 2016) Mesa Musical Shadows: Dit is is een publieke installatie die ervoor zorgt dat een doodnormaal stukje stoep veranderd in een dansvloer door je erover heen te bewegen met je schaduw. Door de muziek die je produceert als je je beweegt over de vloer ontstaat nieuwe sociale interactie. Ook zorgt de vloer voor bewust zijn van je omgeving, in plaats van zonder om je heen te kijken op je mobiel over straat te snellen, let je nu op waar je loopt en zie je dus het bijzondere in het normale (het geluid in de stoep). (Wilson, 2016) Zo zou Vitaal Leisure Landschap ook bewust zijn kunnen creëren onder zijn bezoekers door echt iets fysieks in het landschap te plaatsen. The Unicorn frappuccino: The Unicorn frappucino is een drankje bij de Star Bucks waaraan een roze poeder is toegevoegd die wordt gemixed met een cremige frappuccino. Dit drankje is maar op een bepaalde plek en voor een bepaalde tijd verkrijgbaar zijn. Dit zorgt ervoor dat het exclusief is en er een unieke beleving wordt gecreëerd tijdens het drinken van een vrij ‘normale’ frappucino. (Hemsworth, 2017) De volgende macrotrend die aansluit bij Vitaal Leisure Landschap is Local love. Local love betekent dat we als consument lokale producten en diensten omarmen en trots zijn op het feit dat het op dezelfde plek gemaakt wordt als jij vandaan komt. Deze macrotrend komt voort uit de megatrend roots en wings wat betekent dat we terug willen naar onze roots, waar we vandaan komen, naar wat we kennen. Deze macrotrend komt weer voort uit de megatrend ‘Glocalisering’ wat een samenvoeging is van globalisering en lokalisering en inhoud dat we steeds meer controle willen over onze eigen keuzes en onderscheid willen maken vanuit de grote massa en terug willen naar onszelf. Door de snelle groei van de onlinewereld hebben we toegang tot culturen en informatie over de hele wereld, maar we missen onze eigen cultuur en willen terug naar waar we wel controle over hebben. Transparantie is hierbij een erg belangrijk onderdeel voor de consument. Wat hebben we nou precies op ons bord liggen en waar komt het vandaan? Daarom gaan we terug naar de lokale ambachtelijke producten die bij ons om de hoek vandaan komen. Deze macrotrend sluit aan bij Vitaal Leisure Landschap omdat ze zelf een streken netwerk zijn en met verschillende lokale producten die bezoekers aantrekken en bewuster maken van dat vitale landschap. Door meer gebruik te maken van de streekproducten uit het landschap, creeër je een merk/brand dat bekend staat om het Vitale Leisure landschap. Dit maakt het herkenbaar voor de bezoeker. Neem bijvoorbeeld I Amsterdam. De volgende signalen passen bij deze macrotrend.

De pluk tuin: In deze pluktuin mag je zelf fruit plukken, verse groenten oogsten en je eigen eitjes rapen. Alles in de tuin is biologisch. Vervolgens laat je het in de winkel afwegen en betaal je per gewicht. Het lekkere buitengevoel krijg je er gratis bij! (Pluktuin, 2017) Goei Eete: Groei Eete is een Stichting gestart als burgerinitiatief met als doelstelling de traditionele voedselketen op een andere manier te benaderen: vanuit vraag. Deelnemers halen hun producten af op één van de vijf afhaalpunten in en rondom Tilburg. Hierdoor ontstaat een duurzame relatie in lokale gemeenschappen door de verbinding met voedsel uit eigen streek te bevorderen en het lokale bedrijf met vaste afzet en betere prijs te ondersteunen. (Foodlog, 2012) De laatste trend die interessant kan zijn voor vitaal Leisure landschap is de macrotrend Do it Together. Do it together gaat over samen zijn, ontmoeten en het creëren van communities. Dit is een tegenreactie vanuit de trend individualisering waarbij de consument zich opstelt als individu in de maatschappij. Sociale contacten zijn onmisbaar en verbeteren de kwaliteit van leven op sociaal en emotioneel gebied. Het opbouwen van relaties en families zorgt voldoening, vertrouwen en status. Deze macrotrend komt voort uit de megatrend togetherness. Uit doelgroeponderzoek is naar voren gekomen dat de doelgroep sociale contacten erg belangrijk vindt. Daarnaast heeft de doelgroep, door het pensioen, nog maar weinig verplichtingen, waardoor er veel burgerinitiatieven ontstaan onder de doelgroep 65-plussers. Dit soort initiatieven zou Vitaal Leisure Landschap helpen om het landschap mooier en afwisselender te maken. Ook biedt het Landschap velen mogelijkheden om te ontmoeten wat ook mooi aansluit bij deze trend. De volgende signalen sluiten aan bij deze trend.

Het vernieuwers lab: Het Vernieuwerslab is een regionaal laboratorium voor bijzondere ideeën waar we van elkaar kunnen leren door successen en belemmeringen met elkaar te delen, maar vooral ook te doen! Of je nou medewerker bij een gemeenten, maatschappelijke organisatie, student of bewoner bent, iedereen is welkom om onderdeel te worden van de community voor bijzondere ideeën in de samenleving. (Het vernieuwerslab, 2016) Mijn trefpunt: Mijn Trefpunt stelt mensen, met name 50-plussers, in de gelegenheid hun sociale netwerk uit te breiden. Dat kan beperkt blijven tot mailen binnen de besloten site maar men kan ook deelnemers ontmoeten om samen activiteiten te ondernemen. Deelnemers kunnen Buurgemeenschappen organiseren en binnen Buurtgemeenschappen om kijken naar elkaar. Wij zien Buurgemeenschappen als een vorm van Gemeenschappelijk Wonen. (Trefpunt, 2012)

Grannies Finest: Granny’s finest is een initiatief, dat ontstaan is vanuit het probleem dat 33% van de ouderen in Nederland eenzaam is, waarin jonge ontwerpers hun ontwerpen laten maken door de granny’s. Hierdoor kunnen de senioren hun hobby uitoefenen en ontstaan er nieuwe vriendschappen. (Over ons, 2016)

Sector Analyse In deze sector analyse worden ontwikkelingen in de sector Leisure en Food besproken die relevant kunnen zijn voor de conceptversterking die gemaakt zal worden voor Vitaal Leisure Landschap. Ik heb voor de sector Leisure gekozen omdat Vitaal Leisure Landschap een strekennetwerk is die Leisure activiteiten wil stimuleren door het bedenken van concepten in de regio midden Brabant. Daarnaast heb ik voor de sector food gekozen omdat food voor een groot deel verweven is met de sector Leisure omdat er zich ontzettend veel food gelegenheden in het Leisure Landschap bevinden. Er is voor deze ontwikkelingen gekozen omdat deze aansluiten bij de behoeftes van de doelgroep en de waarden van Vitaal Leisure Landschap. Daarnaast zijn de ontwikkelen terug te koppelen naar de trends uit mijn trendanalyse en trendkaart. De volgende ontwikkelingen spelen zich af in de sector Leisure. Door de wereldwijde onrust en de terroristische dreigingen zou je denken dat dit een slechte invloed zou hebben op de Leisure sector, maar we zien juist meer saamhorigheid. Daarnaast wil men de vrijetijdsactiviteiten niet laten leiden door angst, maar wordt dit juist gezien als een uitweg. Voor de kwaliteit van leven speelt vrije tijd een belangrijke rol. Iedereen heeft immers vrije tijd nodig om te ontspannen en tot rust te komen van het drukke leven, om leuke dingen te doen en vaardigheden en interesses te ontwikkelen. Door middel van Virtual Reality kunnen we dit vrijetijdsgevoel voortaan net zo goed vanaf thuis ervaren, dit wordt dan ook vooral gebruikt om een intensere beleving te ervaren. Maar men gaat ook steeds vaker op zoek naar belevenissen en betekenissen in de ‘echte’ wereld. Dit om zichzelf meer te kunnen identificeren en onderscheiden. (NRIT, 2016) 2017 is volgens de trendwatchers van Cherry LAB dan ook het jaar waarin er geen vakantie meer wordt gevierd, maar er wordt gereisd. Dit is hét jaar waarin je reisgedrag meer dan ooit iets over jezelf vertelt. Reizen wordt namelijk gezien als het nieuwe statussymbool. Ervaringen zijn belangrijker geworden dan bezittingen. Reizen is bij dé manier om te laten zien wie je bent en waar je voor staat. Bouw aan je status door je open te stellen voor verrassingen en spontaniteit en op zoek te gaan naar een exclusieve ervaring. Ga alleen op reis, ontmoet toffe locals en draag een steentje bij aan mens en milieu. Er wordt natuurlijk wel gedaan aan het zo genoemde ‘ lifeloggen’: wat inhoud dat je tijdens je reis je ervaringen deelt via sociale netwerken zodat iedereen op de hoogte is van wat jij aan het doen bent. Dit jaar draait alleen nog maar om beleving. (reistrends 2016, 2016) Vitaal Leisure Landschap kan hierop inspelen door het Leisure Landschap een onderdeel te laten zijn van die reis die mensen maken om hun statussymbool te creëren. Vitaal Leisure Landschap moet een onderdeel worden van dé reis.

De terroristische aanslagen hebben dus niet de impact op de Leisure industrie die we gedacht hadden. Door een toename van angstgevoelens gaan we ons anders gedragen. Vrijetijd wordt hier dus gebruikt als een uitweg. Wel wordt er meer gelet op de bestemmingen die er gekozen worden en of het hier wel veilig is. De terroristische aanslagen brengen angst en onzekerheid met zich mee waardoor we hunkeren naar het bekende. Dit uit zich voornamelijk in het vormen van communities. (waarom terrorisme steeds meer invloed heeft op ons leven , 2016) Men voelt zich hierdoor begrepen en met elkaar verbonden. Naast angst vormen we deze communities ook omdat we ons steeds bewuster worden van onze ecologische footprint. Hier zie je deelcommunities ontstaan. We kopen geen cirkelzaag meer als we die maar één keertje nodig hebben, maar we lenen hem bij de buurman, door middel van Peerby. Een gevolg hiervan kan het opbouwen van nieuwe sociale contacten zijn. Een derde manier waarop een community gevormd kan worden is om een stad of land te vertegenwoordigen zoals bijvoorbeeld in Amsterdam; I Amsterdam. Dit is een interessant gebied voor Vitaal Leisure Landschap om zich op te focussen. Door het maken van een merk/community zorg je voor naamsbekendheid van het gebied. Ook is het gebied dichtbij huis en veiligere bestemming voor vakantie. Deze ontwikkeling past ook weer goed bij de waarden van de doelgroep. Zij hebben behoeften aan sociale contacten en samen zijn. Een andere belangrijke ontwikkeling die zich in de sector Leisure afspeelt en die vooral interessant is voor Vitaal Leisure Landschap is dat de samenstelling van de bevolking een grote verandering door maakt. De Nederlandse bevolking is aan het groeien en dat zal het de komende decennia blijven doen. In 2060 zullen er na schatting 18,1 miljoen inwoners in Nederland wonen. Naar verwachting is de verhouding over vijf jaar een op de twee volwassenen in Nederland 65-plus. (Bevolkingsgroei 2014-2060 , 2014) Van de 80-plussers zullen er in 2050 434 miljoen zijn, dat is drie keer zo veel als het huidige aantal. Ouderen zijn een interessante doelgroep voor de Leisure industrie. Ze bouwen een pensioen op waardoor er meer te besteden is en en er wordt niet meer gewerkt dus er is meer tijd over voor leuke dingen. Tot slot spelen de technologische ontwikkelingen natuurlijk een grote rol in de sector Leisure en zijn er op dit gebied ook zeker kansen voor Vitaal Leisure Landschap om op in te spelen. Er zijn een aantal ontwikkelingen die zich zullen blijven ontwikkelen, maar er zullen ook zeker ontwikkelingen van het podium verdwijnen. Een van de ontwikkelingen waar je dit jaar versteld van zult staan is Augmented Reality. Dit is letterlijk een laagje informatie over de werkelijkheid. Vorig jaar werd natuurlijk al de Pokemon Go app geïntroduceerd en deze galmt nog steeds na. (dit zijn de vr en ar trends voor 2017, 2016) De technologische ontwikkelingen brengen een volkomen nieuwe beleving met zich mee in de Leisure Sector. Dit is een voorbeeld die Vitaal Leisure Landschap goed zou kunnen toepassen op zijn bezoekers om hen het gebied makkelijker en leuker te laten zien. De toepassingen voor Virtual Reality nemen toe, en daar maakt ook de vrijetijdssector gebruik van. Met of zonder VR-bril, consumenten laten zich graag verleiden door hun vakantieomgeving of die van een dagje uit.

De volgende ontwikkelingen spelen zich af in de sector Food. In de sector Food zien we dat men ontzettend veel bezig is met het ontdekken van ons zelf en andere culturen door middel van Food. Ook zijn we bezig met het ontwikkelen van nieuwe soorten Food, Food van de toekomst. Hieronder worden een aantal ontwikkelingen benoemd die relevant zijn voor de opdrachtgever en doelgroep endie meegenomen kunnen worden in de conceptversterking. Als gevolg van de ontembare reislust die ik eerder al heb benoemd, is de New Nomadic Cuisine ontstaan. Dit is een ontwikkeling die gevormd wordt door Generatie Y die calorieën en nutriënten minder belangrijk vinden dan de voorgaande generaties. Ze letten meer op kwaliteit, smaak en ethiek van het eten. De diversiteit van smaken, het avontuur van de textuur en de kracht van de storrytelling zijn elementen die het eten een verhaal geven, wat zorgt voor verleiding. Neem bijvoorbeeld de Poké bowl, een traditioneel gerecht uit Hawaii, waar vis in blokjes en groente centraal staat. In een Poké bowl zit voornamelijk jouw favoriete vissoort, gemixt met verse gezonde ingrediënten. (New nomadic cuisine , 2016) Naast de Nomadic Cuisine neigen we toch ook weer meer naar de local love, wat betekent dat we als consument lokale producten en diensten omarmen en trots zijn op het feit dat het op dezelfde plek gemaakt wordt als jij vandaan komt. Deze macrotrend komt voort uit de megatrend ‘Glocalisering’ wat een samenvoeging is van globalisering en lokalisering wat inhoud dat culturen steeds meer in elkaar verweven raken waardoor we neigen ons weer meer aan onze eigen cultuur vast te houden. We willen steeds meer controle over onze eigen keuzes en we willen ons onderscheiden van de grote massa en terug naar onszelf. We hebben toegang tot culturen en informatie van over de hele wereld door de snelle groei van de technologische ontwikkelingen, waardoor we onze eigen cultuur missen en terug willen naar waar we wel controle over hebben en wat we kennen. Transparantie is hier bij erg belangrijk voor de consument. Wat hebben we nou precies op ons bord liggen en waar komt het vandaan? Dit kan Vitaal Leisure Landschap toepassen door de samenwerking tussen restaurants en de boeren in het gebied te stimuleren. (New nomadic cuisine , 2016) Ondanks dat we ons zelf willen onderscheiden en identificeren door anders te doen dan de rest, willen toch graag aan de rest van de wereld laten zien hoe anders we zijn en hoe we dat tot uiting brengen. Dit doen we door middel van sociale media waar we foto’s op posten van wat er nu weer

voor speciaals op ons bord ligt of welke gekke koffie we nu weer aan het drinken zijn. Hierdoor is een platform ontstaan waarin wordt gedeeld, geliked en gevolgd. We zijn niet alleen bezig met het identificeren van ons zelf aan de hand van voedsel, we zijn hier ook op een andere manier mee bezig. We worden ons steeds meer bewust van de schade die we aanbrengen aan het milieu en we weten inmiddels allemaal dat vlees één van de grootste boosdoeners is van CO2 uitstoot. Het eten van een hamburger kost meer water dan twee maanden douchen. Daarnaast zorgt de productie van vlees voor één vierde van de luchtuitstoot. Onze schijnbaar onverzadigde eetlust voor vlees heeft een enorm impact op het milieu. Aan de hand van biotechnologieën is er de mogelijkheid om een milieuvriendelijk alternatief te bieden. De vlees vervangende producten die door middel van deze technologieën gemaakt worden bevatten soort gelijke voedingswaarden en hebben dezelfde textuur, smaak en uiterlijk als gewoon vlees. Ook wordt er geëxperimenteerd met eiwit vervangers zoals insecten en peulvruchten. (Future Food, 2016) Hiermee wordt weer een compleet nieuwe beleving gecreëerd. Naast de hoge CO2-uitstoot die vlees veroorzaakt wordt er ontzettend veel eten weggegooid. Verspilling van voedsel vindt plaats bij de oogst, tijdens opslag en transport, in supermarkten en horeca en bij de consument thuis. In Nederland wordt ieder jaar ruim 2 miljard kilo eten weggegooid. Dat is gemiddeld 135 kilo per persoon. (We blijven weel voedsel weggooien 135 kil per persoon, 2016) Dit probleem wordt door ondernemers, maar ook door particulieren zelf op allerlei manieren aangepakt. Waaronder de leftoverswap, waarbij je een foto maakt van het eten dat je over hebt en zo kan iemand anders nog genieten van jouw restjes en hoef je het dus niet weg te gooien. Maar ook al met het oogsten waar ontzettend veel productie nu wordt weggegooid omdat ze niet voldoen aan de normen, hebben we nu de misvormde groenten in de Albert Heijn liggen. Niks mis mee hoor! Conclusie We zijn dus angstig waardoor we meer bewust worden. Bewuster van onszelf maar ook van de wereld om ons heen. We proberen ons te identificeren door inspirerende reizen te maken en te genieten van allerlei lekkernijen die minstens 2000 kilometer van ons thuis vandaan komen, maar gebeurt dit wel duurzaam is tegenwoordig ook een belangrijke vraag? De hoge CO2-uitstoot, die we met zijn alle creëren door elke keer weer te kiezen voor dat sappige stuk vlees, zorgt samen met, de in hoog tempo groeide, technologische ontwikkelingen voor meer bewustzijn en actie. De samenstelling van de bevolking is aan het veranderen letterlijk en figuurlijk. Het aantal 65-plussers blijft de aankomende jaren alleen maar stijgen. Daarnaast creëren we communities om samen te werken, ons begrepen te voelen en te delen.

Plan van aanpak ontwerpfase

Creatief proces

Dit plan is geschreven als leidraad voor de ontwerpfase. De ontwerpfase start met het invullen van de value proposition waarbij de Gains worden gestimuleerd en de Pains worden verzacht. Vervolgens zal er een creatieve sessie georganiseerd worden waarbij tien HKW-vragen zullen worden opgesteld aan de hand van de Valuefit. Deze zullen vervolgens beantwoord worden door het gebruiken van verschillende creatieve technieken in zowel de divergerende- als convergerendefase. Hier zullen drie concepten uit voortkomen die getest zullen worden aan de hand van het ILS conceptingproces, waarbij je meerwaarde dient te creëren op de vijf focuspunten van ILS: trends, innovatie, lifestyle, cross-sectoraal en Quality of Life. Het concept zal op deze punten beoordeeld worden met onderbouwing en zal daarnaast overzichtelijk in kaart gebracht worden in een schema. Ook zullen de conceptontwerpen getest worden bij de mentaliteitsgroep door middel van een concepttest. Vooraf zal hier een draaiboek voor worden geschreven om de concepttest zo goed mogelijk te laten verlopen. De concepttest zal worden opgenomen en uitgeschreven. De concepten worden aan de hand van storyboards uitgelegd aan de mentaliteitsgroep en de resultaten zullen meegenomen worden in het kiezen van één conceptontwerp. Tijdens het kiezen van het uiteindelijke concept zal de keuze van de mentaliteitsgroep het zwaarst wegen. Het gekozen concept zal worden aangescherpt op basis van de eerdere concepttest. Vervolgens zal het uiteindelijke concept aan de hand van de vijf conceptdragers.

Ik ben met mijn opdrachtgever in contact gekomen in September 2016 toen ik heb deelgenomen aan de ‘Innovation Games’. Dit was een week waarin ondernemerschap en innovatie centraal stonden. Hier heb ik kennis gemaakt met de opdrachtgever Vitaal Leisure Landschap en is er een korte briefing gegeven over het bedrijf en wat precies hun probleem was. Hiermee ben ik met een team aan de slag gegaan en hebben we ontzettend veel brainstormsessies gedaan. We hebben gewerkt met verschillende methodes waaronder een ‘associating’ methode. Dit was een van de methodes waar we ook een masterclass in hebben gehad. Hierbij kreeg je één woord en bij dit woord moesten we associëren, maximaal vijf woorden. Met deze vijf woorden gingen we aan de slag. We moest met deze woorden denken aan het probleem en hoe de woorden het probleem konden verbeteren of zelfs oplossen. Dus bijvoorbleed, het eerst woord dat we kregen was bloed. Hier kwamen de vijf woorden moord, hart, bloedvat, pijn en rood uit. Uiteindelijk hebben we het woord bloedvat gekozen en zijn we op het idee uitgekomen om het gebied te verbinden door een fysieke (bloed)baan rond om het gebied te plaatsen. Naast deze methode hebben we ook nog met lego gewerkt. Hier was het de bedoeling dat we de ideeën die er al waren om deze visueel te maken en uit lego te bouwen. Zo werd duidelijk wat er nog miste aan het concept of hoe het idee aangevuld kon worden. Met onze ideeën zijn we het gebied (Vitaal Leisure Landschap, Midden-Brabant) ingegaan en hebben we verschillende mensen van de leeftijdscategorie 65+ de concepten voorgelegd. Met deze resultaten hebben we de concepten aangepast en hebben we de concepten uiteindelijk gepresenteerd aan de opdrachtgever. Tijdens deze zeer leerzame week vol innovatie hebben we maar weinig tijd gehad om genoeg research te doen, zowel op het gebied van trends en ontwikkelingen als de doelgroep. Dat is waarom ik na deze week verder ben gegaan met het volledig uitvoeren van het onderzoek. Allereerst heb ik vooronderzoek gedaan om het probleem af te bakenen en op de juiste manier te formuleren. Ook heb ik nog een korte meeting gehad met mijn opdrachtgever om duidelijk te stellen dat ik nog steeds met het juiste vraagstuk bezig was. Vervolgens ben ik aan de slag gegaan met het zoeken van trends en ontwikkelingen die relevant waren voor zowel de opdrachtgever als de doelgroep. Ook heb ik onderzoek gedaan naar de identiteit van het bedrijf en heb ik contextuele interviews afgenomen bij de doelgroep om vast te stellen wat hun waarden en behoeften waren. Om de doelgroep zo goed mogelijk af te bakenen heb ik gebruik gemaakt van verschillende segmentatiemodellen. Aan de hand van de DOTS-analyse heb ik een valuefit geschreven, waaruit een opportunity is ontstaan. Aan de hand van deze opportunity heb ik tien start vragen opgesteld voor mijn creatieve sessie. Deze tien vragen heb ik gebruikt in 3 verschillende creatieve technie-

Foto’s creatieve sessie ken. De eerste techniek die ik heb gebruikt was de superhelden techniek, waarbij ik, bij elk van de tien vragen, mezelf de vraag stelde; ‘Wat Superman zou doen om deze vraag te beantwoorden?’. Dit heb ik steeds bij elke vraag een halve minuut gedaan. De volgende techniek die ik heb gebruikt was de bloemassociatie. Hierbij heb ik een hoofdwoord uit een van de tien vragen in het midden geschreven en heb alles wat me bij dat woord te binnen schoot rondom het hoofdwoord erbij geschreven. Ik heb uit elk, van de tien startvragen, twee woorden gekozen en heb 1,5 minuut de tijd genomen om alles op te schrijven. De laatste techniek die ik heb toegepast was de purge. Hier heb ik per vraag een stapeltje post-its gepakt en heb in een halve minuut opschreven waar ik allemaal aan dacht bij deze vraag. Na deze technieken heb ik alle dubbele ideeën weg gehaald en onzin ideeën geschrapt. Ik heb de overige ideeën ingevoegd in de COCD-box en verdeeld over de wow, how, now werelden. De ideeën die ik het beste vond heb ik met stickertjes beplakt. Zo kwam ik uit op de volgende drie concepten; Avontúúrlijk Brabant, Treasure hunt en Go Brabant. Bij deze drie concepten heb ik het conceptstatement ‘Natúúrlijk Brabant’, bedacht. Dit slaat op het probleem van de opdrachtgever dat het Vitaal Leisure Landschap niet als geheel bekend is bij de meeste bezoekers van het landschap. Met deze concepten wil ik proberen het gebied in zijn geheel bekender en aantrekkelijker te maken onder de bezoekers. Ik heb deze concepten getest bij de doelgroep door middel van een concepttest aan de hand van storyboards. Hieruit is naar voren gekomen dat het concept ‘Treasure Hunt’ het beste aansluit bij de waarden en behoeften van de doelgroep. Daarnaast ben ik voor de drie concepten, de 5 criteria van een sterk concept, nagegaan. Het concept dat hieruit het sterkst naar voren kwam was ook de ‘Treasure Hunt’. Dit concept heb ik verder uitgewerkt hand de hand van de vijf conceptdragers en verwerkt in overzichtelijk vormgegeven conceptboek, die ik uiteindelijk heb gepresenteerd aan de opdrachtgever.

Storyboards

Conceptontwerpen Treasure hunt Met de ‘treasure hunt’ app ga je op zoek naar de verschillende ingrediënten, verborgen in het Leisure landschap, die vervolgens door een chef in een van de restaurants, in het Leisure Landschap, voor je klaar gemaakt worden. Zodra de app is gedownload en je een keuze hebt gemaakt voor een restaurant en gerecht begint de ‘hunt’. Je gaat langs verschillende ‘spots’ in het Vitale Landschap om je producten te verzamelen. Deze kun je op je ‘boodschappenlijst’, in de app, afstrepen als ze eenmaal verzameld zijn. Ook zijn de routes naar de producten zichtbaar op de app. Zo haal je bijvoorbeeld je biefstukje bij een boerderij in Vught, waarvan de boer van elke koe de naam weet. Vervolgens ga je door naar de wijngaarden in Hilvarenbeek waar je je eigen druiven plukt voor het kaasplankje en haal je je groenten uit de moestuinen in Tilburg. Dan ga je naar één van de desbetreffende restaurants die je van tevoren hebt gekozen. Daar zullen je gerechten klaar gemaakt worden met je eigen producten. Door meer gebruik te maken van Brabantse streekproducten, creëer je een merk dat bekend staat om het Leisure Landschap. Zo wordt men bewust waar het eten vandaan komt dat op het bord ligt en leert men het Vitale Leisure Landschap, zijn prachtige natuur en zijn vele recreatie gelegenheden beter kennen. Avonatúúlijk branbant Avonatuurlijk Brabant is een concept dat mede mogelijk wordt gemaakt door De Shweeb. De Shweeb is een kabelbaanconstructie waar een doorzichtige capsule aan verbonden is. In deze capsule zijn trappers aangebracht zodat men zich in liggende stand kan voortbewegen over de baan boven het gebied. Deze banen zullen om en door het hele Leisure landschap aangelegd worden en er zullen verschillende uitstappunten zijn voor de gebruikers. Deze uitstappunten zullen zich o.a. bevinden bij leisure gelegenheden zoals de Koningshoeve. Door middel van de Shweeb kunnen bezoekers vanuit een ander perspectief op een innovatieve en sportieve manier het landschap ontdekken. (Schweeb, 2016)

Brabant Go Het idee van de ‘Brabant Go’ is dat je via ‘augmented reality’ (een laagje over de werkelijkheid) jezelf over de kaart op je scherm ziet voortbewegen. Hiermee wordt er een compleet nieuwe belevenis gecreëerd voor de bezoeker van het gebied. Zodra je in de buurt ben van een hotspot, zoals bijvoorbeeld de Koningshoeve, wordt deze op je scherm aangegeven met een icoontje van de Koningshoeve en kun je hierop klikken. Hier wordt je geïnformeerd over wat de Koninghoeve precies is, of het druk is op het moment, wie zich er bevindt die je misschien kent of met dezelfde interesses, wat voor activiteiten je er allemaal kunt ondernemen en welke acties en kortingen er momenteel zijn. Deze hotspots kun je sparen en vastleggen als herinnering. Zodra er een hotspot verschijnt in je scherm en je bij de hotspot bent aangekomen kun je inloggen en wordt de hotspot toegevoegd aan je collectie. Deze informatie kan door Vitaal Leisure Landschap gebruikt worden voor verder onderzoek. Hoe meer hotspots je hebt verzameld des te meer acties en kortingen je kunt ontvangen. Zo zullen de bezoekers bereid zijn het gebied meer te verkennen. Zodra je de app hebt gedownload kun je algemene informatie en interesses opgeven zodat de app op jou behoeften is ingesteld. In dit concept wordt gebruik gemaakt van de trend gamification om een spelelement in te brengen en de bezoekers op een speelse manier kennis te laten maken met het gebied. Conceptstatement: Natúúrlijk Brabant! Wees vrij, ontdek en geniet in het prachtige, natuurlijke, afwisselende landschap, waarin alles mogelijk is. De vraag is niet waar we heen gaan, maar wanneer. Natúúrlijk Brabant! Het is de bedoeling dat er met dit concept deze kreet bij de bezoekers wordt opgewekt. Zodra het gaat over Leisure activiteiten moet men denk aan het natuurlijke en afwisselende Leisure landschap in Brabant.

Draaiboek concepttest Draaiboek concepttest 2 oktober ’17 Tijdens het onderzoek heb ik verschillende 65-plusser geïnterviewd. Achteraf heb ik gevraagd of ze geïnteresseerd waren in het testten van de concepten die hieruit zouden komen. Vier van de elf waren geïnteresseerd om deel te nemen aan de concepttest. Omdat mijn respondenten over het hele land verspreid woonden, heb ik ze uitgenodigd voor een skype gesprek. Voor af gaand aan het gesprek wordt er naar iedereen een informed consent opgestuurd om toestemming te krijgen van de deelnemers om het gesprek op te nemen. Ook heb ik een document met informatie over het gesprek mee gestuurd om het voor de respondenten duidelijk te maken waar ze aan deelnemen. Één dag van tevoren wordt er nog een herinnering gestuurd naar alle respondenten. Daarna zal er ook nog een pilot gedaan worden om alle materialen te testen. Tijdens het gesprek zullen de storyboards met de respondenten gedeeld worden en zal er per concept een 15 tot 20 minuten de tijd zijn om het concept te bespreken. Eerst zal het concept door mij worden uitgelegd, vervolgens zal ik mijn topicvragen langs gaan en zal er tijd zijn om deze te discussiëren. Regels: - Iedereen laten uitspreken - Er geen foute antwoorden of vragen - Laat iedereen aanbod komen - Iedereen mag zijn mening geven zoland het de anderen niet belemmerd

Richtlijnen tijdens gesprek: - Korte welkom woord - Regels bespreken - Storyboard 1 versturen - Concept 1 uitleggen - Concept 1 bespreken - Storyboard 2 versturen - Concept 2 uitleggen - Concept 2 bespreken - Storyboard 3 versturen - Concept 3 uitleggen - Concept 3 bespreken - Afronden, heeft iemand nog vragen? - Bedanken. De basis vragen die er gesteld gaan worden tijdens de concepttest: 1. 2. 3. 4. 5.

Wat was u eerste indruk toen u het concept las  Denkt u dat dit concept ervoor kan zorgen dat mensen zich bewuster worden van het gebied waar ze zich in bevinden?  Zou u deze activiteit zelf ondernemen?  Wat vind u positief aan het concept  Wat vind u negatief aan dit concept

Notulen concepttest

Romy: Hallo en welkom allemaal. Wat fijn dat jullie hier vandaag mee wilden doen aan deze concepttest. Ik hoop dat jullie allemaal mijn documenten hebben ontvangen? Belinda: Ja. Nancy: Ja. Guido: Zeker. Aty: Ja ik ook. Romy: Goed dan weten jullie dus dat dit gesprek opgenomen zal worden voor eigen gebruik. Er zal verder niks met de beelden gedaan worden. Begrijpen jullie daarnaast waar deze bijeenkomst voor bedoeld is? Iedereen: Ja. Romy: Oke, mooi. Dan wil ik nog even kort de spelregels van vandaag doornemen met jullie. Er zijn vandaag geen dingen goed of fout. Iedereen mag zijn mening geven zolang het de andere niet belemmerd. Graag elkaar laten uitspreken. Ik zal jullie vandaag een voor een de concepten uitleggen, het zijn er drie. En per concept krijgen jullie een storyboard toegestuurd. Ik zal per concept een aantal hoofdvragen stellen waarop jullie zullen reageren en discussiëren. Ik zal jullie nu het eerste storyboard toe sturen. En dan ga ik beginnen met het uitleggen van het eerste concept zodra iedereen het storyboard binnen heeft. Heeft iedereen hem gehad? Iedereen: Ja. Romy: Is het tot zo ver voor iedereen duidelijk? Aty: Maar moeten dus aangeven wat we van het storyboard vinden? Romy: Het storyboard is alleen een hulpmiddel om het concept beter te begrijpen. Dus ik zal zo het concept uitleggen aan de hand van het storyboard en ik zal hier vervolgens een aantal vragen over aan jullie stellen. Aty: Oke, dan snap ik het. Romy: Oke het eerste concept Treasure hunt Tijdens ‘treasure hunt’ ga je op zoek naar de verschillende ingrediënten, verborgen in het leisure landschap, dit is het gebied waarin ik onderzoek doe, die vervolgens door een chef in een van de restaurants, in het Leisure Landschap, voor je bereid worden. Zodra de app hebt gedownload en je een keuze hebt gemaakt in restaurant en gerecht begint de ‘hunt’. Je gaat langs verschillende ‘spots’ in het Vitale Landschap om je producten te verzamelen. Deze kun je op je ‘boodschappenlijst’, in de app, afstrepen. Ook zijn de routes naar de producten zichtbaar op de app. Zo haal je bijvoorbeeld je biefstukje bij de boerderij in Vught die van elke koe de naam

weet. Ga je door naar de wijngaarden in Hilvarenbeek waar je je eigen druiven plukt voor het kaasplankje achteraf en haal je de groeten in de moestuinen in Tilburg. Vervolgens ga je naar een van de desbetreffende restaurants die je van tevoren gekozen hebt, waar je gerechten klaar gemaakt zullen worden met je eigen producten. Door meer gebruik te maken van zijn streekproducten, creëren je een merk dat bekend staat om het Leisure landschap. Ook wordt men bewust waar het eten vandaan komt dat op het bord ligt en leer je het Vitale Leisure Landschap, zijn prachtige natuur en zijn vele recreatie gelegenheden beter kennen. Wat is jullie eerste indruk bij het concept? Belinda: Ik vind het een leuk idee, maar ik denk dat je dan best druk bent om je eten bij elkaar te zoeken. Toch als je eerst helemaal van Vught naar Tilburg naar Hilvarenbeek moet dan ben je wel een hele dag bezig denk ik... Romy: Oke en wat vinden jullie ervan? Nancy: Het klinkt erg leuk het concept, alleen ik zou nog meer details willen weten over de producten. Bijvoorbeeld als er seizoen gerechten zijn, in september en oktober heb je paddenstoelen en sliptong en Juni bijvoorbeeld asperges en aardbeien. Daarnaast ben ik het ook weleens met Belinda, dat het waarschijnlijk veel tijd in beslag zal nemen en je er dus echt wel een hele dag voor moet uittrekken. Maar dat hoeft natuurlijk niet erg te zijn als je een keer een dag de tijd heb dan zou dit hartstikke leuk zijn om met de familie te doen. Lekker in de buiten lucht, met zijn alle. Het is ook echt voor de hele familie dus dat is wel leuk. Guido: Ja, ik ben zelf heel erg van het koken en verse producten gebruik ik daar vaak voor dus het lijkt me heel leuk als ik die zelf kon verzamelen voor mijn eigen avond eten. Het hoeft van mij niet bereid te worden in een restaurant hoor dat doe ik zelf liever. Aty: Ik vind het een ontzettend leuk idee. Je kan dit doen met een grote groep en het vergt ook wel een stukje samenwerking denk ik dat vind ik er leuk aan. Ook de verse producten vind ik een heel leuk onderdeel. Je eigen wortels uit de grond trekken en ze dan later op je bord hebben is natuurlijk pas echt gaaf! Ik zou het zeker een keer willen proberen hoor. Romy: Oke bedankt voor jullie antwoorden, dan gaan we nu door naar de volgende vraag. Denkt jullie dat dit concept ervoor kan zorgen dat mensen zich bewuster worden van het gebied waar ze zich in bevinden? Guido: Ja, denk dat je hierdoor wel meer plekken in het landschap leert kennen. Dat zeker. Belinda: Ja dat denk ik wel hoor. Niet alleen bewuster van het gebied maar zeker ook van de lokale producten die er in die streek te krijgen zijn. Romy: Maar denken jullie ook het landschap in zijn geheel? Dus dat mensen echt weten dat ze

zich in dit landschap bevinden en wat er allemaal te doen is? Guido: Nou dat weet ik niet hoor dan zou je misschien tijdens de ‘Hunt’ nog wat meer informatie verstrekken over het gebied in zijn geheel. Belinda: nee dat weet ik ook niet. Nancy: Ik denk dat als je echt de typische streekproducten benoemt en uitleg geeft over de streek waar het vandaan komt en dat het in dit Leisure landschap bevindt dan denk ik wel dat je met dit concept mensen bewuster kan maken van het landschap als geheel. Aty: Ja ik ben het inderdaad met Nancy een je zult meer informatie moet verstrekken tijdens de ‘Hunt’. Ook hangt het heel erg af voor mij van de restaurants die er meedoen. Elk restaurant moet zijn eigen toegevoegde waarden hebben, dus onderscheidend zijn. Romy: Oke super, dan gaan door naar de volgende vraag. Zouden jullie deze activiteit zelf ondernemen? Aty: Zoals ik al zei zal ik het zeker een keer uit willen proberen en dan vooral met een groep vrienden bijvoorbeeld of de familie, wel moeten er dan goede restaurants meedoen en moet de prijs redelijk zijn. Nancy: Ja, mij lijkt het ontzettend leuk ik zou het zeker willen doen. Belinda: Ja ik ook, maar ik denk dat als ik dit eenmaal hebben uitgeprobeerd het niet voor herhaling vatbaar is omdat er denk ik te veel tijd in gaat zitten om alles bij elkaar uit te zoeken. Romy: Oh maar het is wel de bedoeling dat je niet hoeft te zoeken. Er zullen vooraf recepten op de app te vinden zijn die aan zullen geven waar de ingrediënten voor de recepten te vinden zijn. Deze zullen dan met een route aangegeven worden op je scherm in de app. Je hoeft dus niet zelf op zoek te gaan naar de ingrediënten. Belinda: Oke ja precies. Alleen dan denk ik dat je alsnog lang bezig bent met het ophalen van je producten. Romy: Ja precies, en hoelang zou het dan maximaal voor jou mogen duren? Belinda: Nou, 2,5 tot 3 uur. Als je begint rond vier met het verzamelen en als je dan om zeven aan tafel kan dat zou een mooie tijd zijn om zo’n activiteit te ondernemen denk ik. Romy: Oke. Guido: Ja, in die tijdscategorie zat ik ook wel ongeveer te denken. Het moet inderdaad niet te lang duren. Dan zou ik het nog wel een keertje willen proberen, maar ik ben het met Belinda eens dat ik het niet vaker dan 1 keer zou doen, voornamelijk omdat ik het na 1 keer wel gezien zou hebben. Romy: oke dankjulliewel, dan gaan we naar de volgende vraag. Wat vinden jullie positief en wat

vinden jullie negatief aan het concept? Nancy: Het positieve aan dit concept vind ik dat je je eigen verse producten verzameld en natuurlijk dat ze dan gewoon lekker voor je worden klaar gemaakt door een chef en je zelf niet hoeft te koken. Ik vind het idee van uit eten gaan altijd nog leuker dan thuis eten en nu weet je zelfs precies waar de producten vandaan komen. Het negatieve vind ik denk ik de prijs…Ik denk niet dat het heel erg goedkoop gaat worden, weet je daar al iets over? Romy: Uhm, nee ik weet nog niet wat de prijs zal worden, maar wat ik wel weet is dat het niet meer zal gaan kosten dan een drie gangen menu in een gemiddeld restaurant. Nancy: Oke, nou dat is gunstig. Romy: en wat vind jij ervan Belinda? Belinda: Het positieve aan dit concept is dat je zelf invloed hebt op de gerechten en waar ze vandaan komen. Het is ook leuk om informatie te hebben over de achtergrond van de gerechten en de plaats waar het vandaan komt het brengt een heel verhaal om het bord eten heen als je ’s avonds in het restaurant je gerechten voor geschoteld krijgt. Een complete beleving die je hierdoor creëert. Guido: Dat vind ik ook erg positief aan dit concept, het verhaal wat het eten met zich mee brengt. Belinda: En het negatieve zoals ik al eerder aangaf is de tijd die er in gaat zitten, maar dat moet dus niet zo’n probleem zijn Misschien moet je dat ook wel op de app aan kunnen geven hoeveel tijd je heb en dat de gerechten hierop worden aangepast en de plekken waar je de ingrediënten moet halen niet al te ver uit elkaar liggen. Aty: Ja, dat zou zeker een goed idee zijn dan kan iedereen het op zijn eigen behoeften instellen. Wat ik positief vind aan dit concept is dat er op een duurzame manier voedsel word verzameld omdat er geen tussenpersonen zijn het gaat direct van de boer naar de consument en dit zorgt ook voor vertrouwen. De consument weet waar zijn product vandaan komt en is bereid hier ook voor te betalen. Ook zie je het voedsel proces gaat, het is goed ter educatie. Kinderen in Amerika weten niet eens hoe een aardappel eruitziet. Daar willen wij niet ook naar toe. Het negatieve aan dit concept vind ik de afstand tussen de plaatsen om de ingrediënten te krijgen. Je moet dus wel de auto pakken om van plek naar plek te komen. Nancy: Ja de afstand zou voor mij ook nog wel een dingetje zijn wij hebben maar één auto dus, maar ja ik kan natuurlijk ook de fiets pakken. Maar als het geen lekker weer is dan doe je dat ook niet zo snel. Romy: Oke bedankt, heeft iemand nog iets aan te merken of toe te voegen aan dit concept of wil iemand hier nog iets over zeggen wat ie nog niet heeft kunnen zeggen?

Iedereen: Nee, hoor. Ik heb alles wel kunnen zeggen. We kunnen door hoor! Romy: Oke super, dan ga ik jullie nu het tweede concept uitleggen. Het tweede concept heet avontuurlijk Branbant. Avontuurlijk Brabant is een concept dat mede mogelijk wordt gemaakt door De Shweeb. De Shweeb is een kabelbaan constructie waar een doorzichtige capsule aan verbonden is. In deze capsule zijn trappers aangebracht zodat men zich in liggende stand kunt voortbewegen over de baan boven het gebied. Deze banen zullen om en door het hele Leisure Landschap aangelegd worden en er zullen verschillende uitstappunten zijn voor de gebruikers. Deze uitstappunten zullen zich o.a. bevinden bij Leisure gelegenheden zoals de Koningshoeven zijn. Door middel van De Shweeb kunnen bezoekers vanuit een ander perspectief op een innovatieve en sportieve manier het landschap ontdekken. Mijn eerste vraag aan jullie is wat is jullie eerste indruk als jullie dit concept horen? Aty: Mijn eerste indruk is, jammer van de natuur met al die capsules door het landschap. Vind het wel een leuk familieconcept (met kinderen) Kun je dat dan ook met meerdere doen? Hoeveel mensen kunnen er in zo’n Shweeb? Romy: Er kunnen maximaal twee mensen in 1 capsule, maar er zullen meerdere capsules aan de baan bevestigd zijn dus je kunt het zeker met meerdere mensen doen. Nancy: Ik vind het een erg grappig idee, ook uniek ik heb het nog niet eerder gezien. Leuke manier ook om het landschap te zien van boven. Maar hoe gaat dat dan als je eruit moet? Romy: Daar zal een speciale uitstap plaats voor zijn, overdekt en volkomen veilig. Je wordt doormiddel van een doorzichtig liftje naar beneden gebracht. Belinda: Leuk idee! Dit is echt een combinatie van sportief bezig zijn en de natuur ontdekken. Lijkt mij ook vooral heel leuk om met kinderen te doen. Lekker avontuurlijk voor ze haha. Ze zullen hun ogen uitkijken denk ik. Romy: En Guido, wat vind jij ervan? Guido: Ik denk dat ik gewoon eerder de fiets zou pakken. Zou het inderdaad ook wel zonde vinden wat Aty al zegt om zo’n kabelbaan in het landschap te plaatsen. Aty: Ja en daarnaast heb ik een beetje mijn twijfels over de haalbaarheid van dit concept omdat het vervoersmiddel op verschillende locaties moet stoppen in verband met verkeerswegen en fietspaden etc. tenzij de locaties waar mensen uit kunnen stappen in een afgesloten gebied is, maar dat is volgens mij niet het idee. Het lijkt een beetje op het boomtoppenpad, ken je dat? Romy: Nee dat ken ik niet, maar ik schrijf het even op dan zoek het straks gelijk even op! Oke, dan gaan we naar de volgende vraag. Denken jullie dat dit concept ervoor kan zorgen dat mensen zich bewuster worden van het gebied waar ze zich in bevinden?

Nancy: Ja. Romy: En waarom denk je dat Nancy? Nancy: Nou ik denk dat als je in die Shweeb, en je krijgt hierin ook weer informatie over het gebied dat je dan eigenlijk dubbel geïnformeerd. En het is ook wel erg avontuurlijk. Belinda: Ja daar ben ik het ook mee eens, zeker als er onderweg, uitleg wordt gegeven over de bomen, planten en dieren die je onderweg tegen kan komen. Aty: Precies ik denk dat je hierdoor zeker bekender wordt met het gebied en wat het te bieden heeft. Guido: Ja dat denk ik ook wel. Romy: Oke en zouden jullie deze activiteit ook zelf ondernemen als jullie daar de kans voor kregen? Belinda: Ik zou het zeker leuk vinden om dit een keer te doen. Aty: Nee dit is niet voor mij als ik in de natuur ben wil ik er ook echt middenin zitten en niet in een capsule zitten kijken naar de natuur. Guido: Ja voor mij geldt hetzelfde, ik pak liever de fiets en fiets het gebied door. Romy: Oke maar stel dat jullie niet al te bekend zijn in het Leisure landschap en jullie weten niet wat het allemaal te bieden heeft en de Shweeb kan je hier verder bij helpen door meer informatie te verstrekken. Zou jullie het dan wel willen proberen? Aty: Misschien is het leuk om als schoolreisje te doen voor de kinderen en hen meer over het gebied vertellen, maar voor mij hoeft het niet. Guido: voor mij ook niet hoor. Nancy: Nou ik zou het wel heel erg leuk vinden zeker om het gebied te verkennen. Als het regent zit je ook nog eens lekker droog dus ideaal. Romy: Oke super en kunnen jullie voor mij ook de positieve en negatieve of verbeterpunten aangeven bij dit concept? Nancy: Nou zoals ik al eerder zei vind ik het een uniek concept. Ik heb het nog niet eerder voorbij zien komen. En een negatief punt is denk ik de prijs, waarschijnlijk gaat het wel prijzig worden. Aty: Ja voor mij is een negatief punt echt dat ik het zonde vind van de natuur om er een baan met capsule eraan door het landschap te plaatsen. Is gewoon zonde van de natuur. Een positief punt aan dit concept vind ik dat het een hele leuke familieactiviteiten is. Ik denk dat families met kinderen dit zeker graag zouden doen. Guido: Een positief punt vind ik dat je een soort tour door het landschap krijgt waarin je dus ge-

leid wordt naar verschillende punten in het gebied waar Leisure activiteiten te doen zijn. En een negatief punt vind ik dat je in zo’n capsule moet zitten. Ik zou liever gewoon op de fiets gaan. Belinda: Het positieve aan dit concept vind ik het bezig zijn in de natuur. De natuur is altijd anders dus ik denk dat dit een uitje is die niet snel gaat vervelen. Een negatief punt bij dit concept heb ik nog niet echt kunnen bedenken. Als het heel duur zou zijn zou dat een nadeel zijn maar verder zou ik niet iets kunnen bedenken. Ik vind ook niet per see dat de baan het landschap belemmerd. Romy: Oke bedankt, heeft iemand nog op of aanmerkingen bij dit concept? Iedereen: Nee hoor. Romy: Oke dan gaan we door naar het laatste concept. Brabant Go Het idee van de ‘Brabant Go’ is dat je via ‘Augmented Reality’ (een laagje over de werkelijkheid) jezelf over de kaart op je scherm ziet voortbewegen. Hiermee wordt er een compleet nieuwe belevenis gecreëerd voor de bezoeker van het gebied. Zodra je in de buurt ben van een hotspot, zoals bijvoorbeeld de Koningshoeve, wordt deze op je scherm aangegeven met een icoontje van de Koningshoeve en kun je hierop klikken. Hier wordt je geïnformeerd over wat de Koninghoeve precies is, of het druk is op het moment, wie zich er bevindt die je misschien kent of met dezelfde interesses en wat voor activiteiten je er allemaal kunt ondernemen. Deze hotspots kun je sparen en vastleggen als herinnering. Zodra er een hotspot op verschijnt in je scherm en je bij de hotspot bent aangekomen kun je inloggen en wordt de hotspot toegevoegd aan je collectie. Hoe meer hotspots je hebt verzameld des te meer acties en kortingen je kunt ontvangen. Zo zullen de bezoekers bereid zijn het gebied meer te verkennen. Zodra je de app hebt gedownload kun je algemene informatie en interesses opgeven zodat de app op jouw behoeften is ingesteld. En dan is mijn eerste vraag aan jullie weer, wat is jullie eerste indruk bij dit concept? Belinda: Ik vind het een leuk idee. Het is handig om te weten en te zien of een plek interessant is voor mij. Hoe het zit met de toegankelijkheid, of het voor kinderen geschikt is enz. Dat vind ik altijd fijn als een activiteit aangepast is op mijn behoeften. Aty: Ik vind het een interessant concept, maar mij is het niet duidelijk voor wie dit is bedoeld. Gamers, korting jagers of mensen die van natuur en beleving houden? Ouderen, kinderen? Als vakantieactiviteit? Zoals het beschrijft lijkt het een beetje op Pokémon GO. In het concept zou ik graag willen lezen hoe snel je de ‘spaarpunten’ kunt verzamelen. Kan je alles op 1 dag verzamelen of per keer? Waar dient het toe? Wil je dat mensen meerdere keren het gebied gaan bezoeken? Heeft het gebied genoeg locaties om te verzamelen? Als er korting door partijen wordt weggegeven, moet er omzetgroei tegenover staan. Dus denk ik dat je actiematige elementen

eraan moet toevoegen, zoals de week van het spel. Romy: Oke dat klinkt interessant aty dankjewel. En Nancy, wat was jou eerste indruk? Nancy: Dat die niets voor mij is. Romy: oh en waarom dan niet? Nancy: Ik vind dat als je bezig bent met activiteiten in de buiten wereld dat je dan niet bezig moet zijn op je telefoon. Guido: Daar ben ik het ook mee eens. Eenmaal in de natuur, dan wil ik ook echt genieten en niet met andere dingen bezig zijn vooral niet met een apparaat wat zo veel prikkels af geeft ik doe het ook gewoon voor mn rust he. Romy: Oke dat is duidelijk. En denken jullie dat dit concept ervoor kan zorgen dat mensen zich bewuster worden van het gebied waar ze zich in bevinden? Nancy: Nee dat denk ik niet als ze alleen maar met hun mobiel telefoon bezig zijn. Guido: Nee ik denk het ook niet je moet echt zelf op pad gaan wil je het gebied echt goed leren kennen. Wel zou het handig zijn als je nog niet erg bekend bent als hulp steun. maar niet voor mij in ieder geval. Belinda: Oh nou ik denk het wel hoor als je via de app allerlei informatie krijg over het gebied en de activiteiten die je er kunt doen en wanneer dan denk ik zeker dat mensen bewuster worden van het gebied. Aty: Ik denk inderdaad dat je met de informatie die de app je verschaft een heel eind kunt komen met het verkennen van het gebied. Alleen zou ik zelf niet geïnteresseerd zijn. Ontspanning zoek ik niet op die manier. Maar voor een jongere doelgroep (kinderen, teeners) wellicht wel. Romy: Oke en Belinda zou jij geïnteresseerd zijn om deze activiteit ook echt in je vrijetijd te ondernemen? Belinda: Ja, maar ik denk dat ik dit alleen zou doen als ik toevallig in de buurt ben, en er niet speciaal op deze manier voor op uitgaan zou gaan. Romy: Oke, dankjewel. Wat vinden jullie positieve en negatieve punten van dit concept? Belinda: Het positieve is dat je, zeker als je op de bonnefooi weggaat je kan kijken wat er allemaal in de buurt te beleven is. En volgens mij zijn de kortingen die je kan krijgen voor veel mensen aantrekkelijk. Het negatieve vind ik dat je nergens iets hebt om het thuis voor te bereiden zo’n uitstapje. Het zou handig zijn als je thuis al een plannetje kan maken zodat je ongeveer weet waar je terecht komt. Romy: Dat is zeker een goed idee ik ga hem even opschrijven. Wat vindt de rest ervan? Nancy: Ik denk dat het wel interessant kan zijn voor jongeren, maar verder vind ik het niet inte-

ressant en ver gezocht. Guido: Het positieve is dat je mensen informatie geeft. Als mensen het idee hebben dat ze ergens veel over weten zijn ze zelfverzekerder en is de drempel lager om het ook echt te ondernemen. Het negatieve vind ik de telefoon. Ik denk dat het in de weg zit als je de bezoeker het landschap wil laten zien. Aty: Ik vind het een interessant concept. Er is goed over nagedacht, maar het moet wel wat beter uitgewerkt worden. De vragen; hoe snel kan je punten verdienen? En kan dit allemaal op ĂŠĂŠn dag en waar kan je ze dan voor gebruiken. Dit zijn wel vragen waar je nog wat meer over na kunt denken. Het negatieve aan dit concept vindt dat het niet aansluit bij hoe ik mijn vrijetijd zou besteden. Het sluit niet aan op mijn behoeften. Romy: Oke dankjewel voor jullie feedback. We hebben nu alle drie de concepten gehad, zijn er nog vragen of op en aanmerkingen over een van de concepten? Anders wil ik jullie vragen op het papier wat ik jullie heb gegeven een top drie te maken van de concepten. Welk concept vond je persoonlijk het beste, leukste, meest innovatief en welk het minst. De namen van de concepten staan op de storyboards. Aty: Ik wil wel nog even zeggen dat ik het ontzettend leuke concepten vind die je hebt bedacht hoor erg goed gedaan! Nancy: Ja dat vind ik ook hoor. Romy: Dankje wel. Dan wil ik jullie graag bedanken voor jullie medewerking. Ik heb nog een kleinigheidje voor jullie op tafel liggen die jullie mee kunnen nemen als aandenken. Jullie kunnen de blaadjes met de top 3 gewoon op de tafels laten liggen die neem ik zo wel mee. Bedankt!

Criteria sterk concept

Innovatie

Treasure HUnt

Avonatúúrlijk Brabant

Branbant go

Trends

Quality of life

Lifestyle

Cross sectoraal

Waarde

Doelgroep

De bezoeker wordt meer bewust van zijn omgeving en wat dit hen allemaal te bieden heeft. Daarnaast is het een duurzame manier van consumeren.

De doelgroep is erg enthousiast over het concept alleen wordt er wel aangegeven dat ze dit vooral eenmalig zouden doen en dat het veel tijd in beslag zal gaan nemen.

De rollen worden hier omgedaaid, het restaurant zorgt niet voor het eten, maar dat doe je zelf. Het hef in eigen handen nemen en zelf op pad gaan, in de natuur als vroeger, maakt dit concept innovatief.

In dit concept wordt gebruik gemaakt van de trends ‘We Needture’ en ‘Local love’. Door gebruik te maken van locale producten wordt er bewust zijn gecreeerd voor de natuur.

Het verbeterd de kwaliteit van leven op emotioneel en fysiek gebied. Je gaat echt op pad wat zorgt voor een soort ‘training’, daarnaast ga je opzoek naar de producten zodra je ze vindt geeft dit een geluksgevoel.

De waarden die door dit concepten worden vervulde zijn transparantie en gezondheid door het zelf ‘oogsten’ van je eigen producten. Daarnaast creeer je ook een beleving om het eten heen. Het wordt een hele reis, een avontuur.

Dit concept is Cross-sectoraal omdat het een combinatie is van een leisure activiteit door het verzamlen van de producten en Food door het eten van de producten.

Bij dit concept is er gebruikt gemaakt van een nieuwe technologie, de Shweeb. Hiermee wordt een volkomen nieuwe beleving gecreeerd voor de bezoeker.

Voor dit concept is er gebruik gemaakt van de trend ‘We needture’ en experience economy. Door de Shweeb zie je het landschap/ de natuur vanuit een heel ander perspectief en wordt een geheel nieuwe beleving gecreeerd.

Dit concept verbeterd de kwaliteit van leven op het gebied van fysieke welzijn. Het voortbewegen in de shweeb zorgt voor mobiliteit en kan dienen als vorm van fitness.

De waarden die bij dit concept een grote rol spelen zijn beleving, uitdaging en avontuur. Door het landschap vanuit een nieuw perspectief te bekijken en actief aan de slag te moeten.

Dit concept is voorna- Duurzaamheid wordt melijk Leisure gerela- bevorderd door de zelf teerd, maar omdat je aangedreven shweeb. ook uit kunt stappen bij verschillende eet gelegenheden zit er ook een klein stukje food in verwerkt.

In dit concept wordt gebruik gemaakt van de trend ‘togetherness’ en ‘we needture’. De app brengt mensen bij elkaar en begeleid ze door het natuur landschap, met extra informatie.

Dit concept verbeterd de kwaliteit van leven op het gebied van fysiek en sociaal welzijn omdat er fysieke activiteit voor nodig is om te werken met de app en daarnaast help de app mensen elkaar te ontmoeten .

Ook bij dit concept wordt gebruik gemaakt van technologie, augmented reality, waarin de gebruiker een extra laagje informatie over de werkelijkheid krijgt en hiermee het landschap beter leert kennen.

De waarden die bij dit concept voornamlijk worden bevredigd zijn actie, sociale betrokkenheid en plezier. De app geeft ontzettend veel mogelijkheden mensen te ontmoeten en te ondernemen.

Schema Criteria sterk concept

Hetzelfde geldt eigenlijk voor dit concept. Alleen wordt hier ook gewerkt met kortingen voor eten en drinken.

De app hoeft maar eenmalig aangeschaft te worden en er zijn geen verdere kosten aan verbonden. Daarnaast kan de gebruiker kortingen en acties sparen.

Ook over dit concept is de doelgroep erg enthousiast. Wel wordt er aangegeven dat ze meer informatie willen tijdens het fietsen in de shweeb en dat het waarschijnlijk duur zal worden.

Treasure Hunt

Avonatúúrlijk Brabant

Brabant go

Hier is de doelgroep wat minder enthousiast over. Ze geven aan dat het wel handig is om te weten welke plekken in het landschap interessant zijn, maar dat het meer iets is voor jongere mensen.

BMC model

Conceptueel realtieschema

TREASURE HUNT

- Apps Only - Verschillende Restaurants binnen het Leisure landschap, waar de gerechten klaar gemaakt zullen worden. - Retailers binnen het Leisure landschap, zij zullen de ingrediënten voor de gerechten aanbieden.

Er wordt een tocht gecreeërd door middel van de app waarmee je opzoek gaat naar ingrediënten voor het diner. Omdat de consument zelf naar de producent gaat zijn er geen tussenschakels .

- Uitdaging - Avontuur - Beleving - Plezier - Gepersonaliseerd - Frisse, strakke vormgeving - Klantvriendelijke interface - Toegankelijk - De app is gratis - Transparantie

Er zal patent aangevraagd worden op het idee. Er zal een startbudget moeten zijn om de app te laten bouwen. Daarnaast zullen er retailers en restaurant nodig zijn die hun producten en diensten aanbieden. Het bouwen van de app zal de hoogste kost post zijn. Dit zijn eenmalige kosten, maar de app moet ook onderhouden worden. Deze kosten zullen per maand terug komen.

Contact zal gehouden worden via de website van VLL en ook zal er op de Facebook pagina en in de wijkkrant gecommuniceerd worden met de consument.

De vitale 65-plusser die opzoek is naar uitdaging en avontuur.

Een reis door het Leisure Landschap begint bij...

Het product zal gepromoot worden via verschillende social media kanalen en zal te koop zijn in de Apple store. - Er is vanuit Vitaal Leisure Landschap een bepaald budget wat als investering door kan gaan voor dit concept. - Bezoekers betalen niet voor de app alleen voor het diner en de producten aan het eind van de ‘Hunt’. Hiervan zal een deel naar de restaurants gaan, een deel naar de retailers en een deel naar het Leisure Landschap.

DE ROUTE op de app die je leidt door het landschap op zoek naar...

VERSE INGRDIËNTEN die je zelf van het land haalt. Bereid door...

EEN CHEF in een van de restaurants in het Leisure Landschap.

Uiteindelijk concept De ‘Treasure Hunt’ is een reis door het Leisure landschap waarin je op zoek gaat naar de verschillende ingrediënten, verborgen in het landschap. Aan het eind van de ‘Hunt’ worden deze ingrediënten klaar gemaakt door een echte chef. Zodra je de app hebt gedownload, vul je eerst algemene informatie in over jezelf zodat het aanbod aangepast kan worden aan jou behoeften. Vervolgens wordt er gevraagd hoeveel tijd je bereid bent te besteden aan de activiteit en of je deze lopend, fietsend of met de auto wilt doen. Op basis van de eerder ingevulde informatie komt er en lijst van restaurants naar voren waaruit men kan kiezen. De restaurants zijn allemaal gelegen in het Leisure Landschap. Als de keuze van restaurant is gemaakt kan er gekozen worden uit verschillende gerechten die in dit restaurant op de kaart staan. Deze zullen voornamelijk seizoensgebonden zijn, omdat de producten uit de streek zelf komen. Je kiest een van de gerechten op de kaart die bij jou past, waarna je door wordt gestuurd naar ‘de boodschappenlijst’. Naast de boodschappenlijst kun je de route openen waarop de verschillende bestemmingen, voor je ingrediënten, worden aangegeven. Deze bestemmingen kun je tijdens het volgen van de route aanklikken voor meer informatie over de bestemming en de producten die hier te verkrijgen zijn. De behaalde ingrediënten kun je op je ‘boodschappenlijst’ afstrepen. Zo haal je bijvoorbeeld je biefstukje bij de boerderij in Vught, die van elke koe de naam weet. Ga je door naar de wijngaarden in Hilvarenbeek waar je je eigen druiven plukt voor het kaasplankje als dessert en haal je de groenten in de moestuinen van Marlies in Tilburg. Door meer gebruik te maken van de streekproducten in het Leisure Landschap, wordt er een merk/brand gecreëerd dat bekend staat om het Leisure landschap. Daarnaast wordt de bezoeker bewuster van wat hij eet en van het Vitale Leisure Landschap met zijn prachtige natuur, producten en zijn veelzijdige recreatiegelegenheden.

Conceptdragers Communicatie Communicatie is een zeer essentieel onderdeel voor Leisure Landschap, omdat het probleem, van Vitaal Leisure Landschap, ligt bij de communicatie met de bezoekers. Hierdoor is de bezoeker niet bekend met het gehele aanbod van het landschap. Het is van belang om de bezoeker daarom zo goed en duidelijk mogelijk te informeren over het landschap en het concept. In de communicatie zal er voornamelijk rekening gehouden moeten worden met de waarden van de doelgroep. De doelgroep geeft aan dat ze tegenwoordig voornamelijk geïnformeerd worden via social media, kranten en vrienden en dat de ze vaak opzoek zijn naar uitdaging. De vormgeving van de communicatie zal een avontuurlijk en uitdagende uitstraling weergeven en er zal voornamelijk gebruik gemaakt worden van verschillende tinten groen. Communicatie met de doelgroep zal dus grotendeels via social mediakanalen zoals Facebook en Twitter verlopen. Daarnaast zal er gecommuniceerd worden via de wijkkrant en de website van Vitaal Leisure Landschap. Hier zal de app ook op gepromoot worden. In samenwerking met de Efteling en de koningshoeven zullen er ook folders uitgedeeld worden over het conceptontwerp. Dit zijn plaatsen, binnen het Leisure Landschap, waar de doelgroep zich voornamelijk bevindt. Na de activiteit is het mogelijk voor de bezoeker om in het restaurant, met zijn gerecht, een foto te maken en deze te plaatsen op de Instagram pagina van Vitaal Leisure Landschap die je kan taggen met #tresurehunt. Zo worden ook mensen buiten de doelgroep getriggerd om naar het gebied te komen. Organisatie Vitaal Leisure Landschap is een samenwerking tussen verschillende regio’s, waterschappen en partners in Brabant. Deze samenwerking is ingezet om het Leisure-aanbod in de regio Brabant te verstreken. De organisatie is klein en flexibel zodat er snel kan worden geschakeld en ingespeeld kan worden op kansen in de regio. Binnen de organisatie heerst een familiecultuur. Het sleutelwoord van de organisatie is samenwerking. Samenwerking is dan ook een belangrijk onderdeel voor het opzetten en bijhouden van dit concept. Deze samenwerking zal voornamelijk zijn met de verschillende Leisure ondernemers in het Leisure Landschap. Deze Leisure ondernemers zullen geïnstrueerd moeten worden om bezoekers te ontvangen die nog weinig van het gebied weten en dus geïnformeerd moeten worden. Ook zullen de restaurants die deelnemen, informatief moeten zijn en de gasten warm ontvangen. Daarnaast zal er iemand met expertise ingehuurd moeten worden om de app te ontwerpen, te bouwen en te onderhouden. Ook is het belangrijk dat er voor de bezoekers herkenningspunten worden gecreëerd bij de verschillende bestemmingen tijdens de ‘hunt’. Daarom zullen er bij elke bestemming bordjes aanwezig zijn met het logo van de app.

Implementatie

Fysieke omgeving Het bouwen van de app zal worden uitbesteedt aan externe. Er zal dus geen fysieke ruimte nodig zijn voor het ontwerpen en implementeren van dit concept. De doelgroep zal in contact komen met het concept via social media en de app zal te koop zijn in de Apple Store. Verder zullen de restaurants en ophaalpunten, voor de ingrediënten, wel fysiek zijn maar omdat dit al bestaande bedrijven zijn zullen er geen extra ruimtes voor dit conceptontwerp nodig zijn. Materialisatie Het concept de ‘Treasure hunt’ is een dienst die wordt aangeboden aan de bezoekers, door Vitaal Leisure Landschap. Door de app te downloaden in de Apple Store kunnen de bezoekers gebruik maken van deze dienst. Er zal een reis door het landschap worden gecreëerd, een beleving, waarin de bezoekers hun producten echt kunnen voel, ruiken en proeven. De app zal een avontuurlijke, luchtige en frisse look uitstralen en de interface zal makkelijk te gebruiken zijn. Er zal voornamelijk gebruik gemaakt worden van lichte tinten groen en blauw. Deze sluiten aan bij de kleuren van het logo van de opdrachtgever. Netwerken Samenwerking is het sleutelwoord van de organisatie en zal ook een grote rol spelen bij het implementeren van dit conceptontwerp. De externe organisatie die nodig is om een goede lancering en implementatie van het conceptontwerp te bewerkstelligen is Apps Only (Apps only, 2017). Apps Only is een gespecialiseerd bedrijf dat zich volledig richt op het ontwikkelen van mobiele apps voor bedrijven. Zij zullen ervoor zorgen dat de visualisatie en interface van de app perfect aansluit bij de waarden en behoeften van de doelgroep en de opdrachtgever.

Om dit concept te kunnen implementeren zullen er een aantal stappen doorlopen moeten worden: • Allereerst zal er contact op moeten worden genomen met Apps Only. Hier zal moeten worden aangegeven dat het een gebruikersvriendelijke app moet worden voor bezoekers van recreatieactiviteiten. • De app moet beschikken over een scherm waar je je gegevens en interesses in kunt voeren. In de app moeten de verschillende restaurants en retailers uit het gebied ingevoerd zijn zodat de bezoeker kan kiezen uit een van de restaurants. Volgens moet je ook je gerechten kunnen kiezen. Hieruit moet een boodschappenlijst ontstaan, die je tijdens je ‘Hunt’ moet kunnen afvinken. • Daarnaast moet de app een GPS scherm hebben die de route voor het ophalen van de ingrediënten kan weergeven aan de hand van het eerder ingevulde gerechten en restaurant. Het moet mogelijk zijn om in de app de verschillende bestemmingen aan te klikken waaruit informatie over de bestemmingen en zijn producten naar voren komt. • Ook moet er de mogelijkheid zijn in de app om je reis naar de maaltijd toe vast te leggen (foto/ filmpje) en op een makkelijke manier te delen via Social media. • Naast de app zullen de verschillende recreatiegelegenheden in het Leisure Landschap geïnformeerd moeten worden over het concept en zal er gevraagd worden of ze mee willen doen met het concept. Zodra verschillende restaurants en retailers zich hebben aangemeld om mee te doen aan het idee zullen zij geïnformeerd worden over het concept en waarop gelet moet worden tijdens het verloop van de ‘Hunt’. Omdat het een nieuw concept is zullen de restaurants en retailers informatie over zowel het concept als hun verhaal moeten verschaffen. • Bij elk restaurant of retailer die mee doet met het concept zullen bordjes worden geplaats ter herkenning voor de gebruiker. • De restaurants zullen een aantal recepten beschikbaar moeten stellen die aansluiten bij de producten die het landschap op dat moment van het seizoen aanbiedt. • De betaling zal achteraf plaats vinden in het restaurant waar het gerecht klaar gemaakt wordt. De betaling zal door het restaurant worden verdeeld onder de recreatie gelegenheden die hebben meegedaan aan de tour.

Haalbaarheid • Zodra het concept gelanceerd is en het goed loopt zullen er een aantal handelingen gedaan moeten worden om het concept zo goed mogelijk draaiende te houden en het concept te bewaken. De app zal regelmatig geüpdate moeten worden in verband met veranderen van de gerechten op de kaart die met het seizoen mee veranderen en door de enquêtes die gehouden zullen worden om de gebruiksvriendelijkheid van de app te testen.

Juridische haalbaarheid De juridische haalbaarheid is bij het concept de ‘Treasure Hunt niet’ van toepassing. De vergunningen die nodig zijn voor het bouwen van een app worden verzorgd door het bedrijf Apps Only. Verder is het niet nodig extra vergunningen aan te vragen omdat de nodigde vergunningen al in bezit zijn bij de restaurants en retailers.

• Daarnaast zullen de restaurants hun kaart moeten aanpassen aan de producten in het gebied en zullen ze om de zoveel weken een nieuwe menu moeten samenstellen.

Ethische haalbaarheid Om de ethische haalbaarheid van de ‘Treasure Hunt’ vast te stellen en te bewaken is het belangrijk om te kijken hoe ethisch verantwoord de dienst is die wordt aangeboden met het concept de ‘Treasure Hunt’. Hierbij gaat het om het een ‘rondleiding’ door het Leisure Landschap en het verzamelen van zijn schatten om deze vervolgens te laten klaar maken door een chef. Volgens de warenwet moeten producten geproduceerd zijn op een manier waarbij rekening is gehouden met het dierenwelzijn, milieu en met de mensenrechten. Als je kijkt naar de productie van de retailers in het Landschap, zijn er geen verdere tussenschakels in het productieproces en hoeven de producten dus niet vervoerd te worden. Op het gebied van milieu is het concept dus ethisch haalbaar. Daarnaast wordt er volgens de dierenwelzijnswet om gegaan met de dieren en grazen zij elke dag op uitgestrekt land. Ook de mensenrechten worden volgens de regels, door middel van een contract met de medewerkers, nageleefd.

Technologische haalbaarheid Bij het concept Treasure Hunt zijn een aantal technologische ontwikkelingen waar rekening mee gehouden moet worden. De app zal ontworpen, gebouwd en begewerkt moeten worden. Het concept Treasure Hunt is technologisch haalbaar omdat er een professioneel bedrijf wordt ingehuurd om de app te bouwen en te onderhouden. Organisatorische haalbaarheid Tijdens de realisatie van het concept wordt er gekeken of het concept organisatorisch haalbaar is voor Vitaal Leisure Landschap en of het concept gerealiseerd kan worden. Er wordt hierbij gekeken naar het personeel, PR&marketing, social media en netwerk. Personeel Er hoeft door Vitaal Leisure Landschap zelf geen personeel ingehuurd te worden. Voor het concept zal er gebruik gemaakt worden van het personeel van de restaurants en retailers binnen het landschap. Als het concept na een periode van een half jaar goed loopt zou Vitaal Leisure Landschap kunnen overwegen om extra personeel voor de retailers in te huren indien nodig. Daarnaast zullen de Leisure ondernemers geïnstrueerd worden om bezoekers juist te ontvangen en ze te informeren over het gebied en de producten in het gebied. Ook zullen de restaurants die deelnemen, informatie verstrekken en de gasten warm ontvangen.

Begrotingen PR&Marketing Omdat het concept een innovatieve dienst is wat nog niet op de markt is moet de consument kennis maken met de dienst. De doelgroep wordt voornamelijk geïnformeerd door social media, kranten en vrienden. De vormgeving binnen de communicatie zal een avontuurlijk en uitdagend uitstraling weergeven en er zal voornamelijk gebruik gemaakt worden van verschillende tinten groen. De communicatie met de doelgroep zal dus grotendeels via social mediakanalen zoals Facebook en Twitter verlopen. Offline zal er gecommuniceerd worden via de wijkkrant en de website van Vitaal Leisure Landschap. Hier zal de app ook op gepromoot worden. In samenwerking met de Efteling en de koningshoeve zullen er ook folders uitgedeeld worden ter promotie van het conceptontwerp. Dit zijn plaatsen, binnen het Leisure Landschap, waar de doelgroep zich voornamelijk bevindt. Er is de mogelijkheid voor de bezoeker om de ‘Treasure Hunt’ vast te leggen en deze te delen op de Instagrampagina van Vitaal Leisure Landschap met #tresurehunt. Zo worden ook mensen buiten de doelgroep getriggerd om naar het gebied te komen. Social media Om netwerken te onderhouden en bezoekers van het gebied te bereiken zal er dagelijks gebruik gemaakt worden van verschillende Social mediakanalen. Instagram, Facebook en LinkedIn zijn overzichtelijke en gratis platformen die makkelijk te gebruiken zijn om het Vitale Leisure Landschap nog beter op de kaart te zetten. Netwerk Vitaal Leisure Landschap heeft al een ontzettend groot en sterk netwerk waar goed gebruik gemaakt van kan worden bij het realiseren van dit concept. Het is erg belangrijk de retailers in het gebied meer bij dit netwerk te betrekken en ze om medewerking te vragen voor het concept. Daarnaast zullen de restaurants in het gebied ook benaderd moeten worden om de samenwerking vast te stellen.

A. B. C. D. E. F. G.

INVESTERINGSBEGROTING TREASURE HUNT - een jaar Vaste activia Maken app Opperationele kosten Onderhoud Logo stickers Marketing kosten Restaurant Retailers

€ 15.000 € 99 € 1.500 € 1.300 € 600 € 2.400 € 2.400

Totaal

€ 23.299

Toelichting: A. Een 'echte' app, dus een native maatwerk app, kost je rond de €15.000,- voor een Minimum value product. B. Naast de kosten voor het realiseren van de app zelf krijg je ook temaken met andere operationele kosten. Denk hierbij aan relatief lage kosten zoals een deelname aan het Apple Developer Program, €99,- per jaar of kosten voor hosting van de backend en de webservices. C.Een andere belangrijke kostenpost is het onderhouden van de app en deze wordt afgedekt door een Serivce Level Agreement met de app ontwikkelaar. De ontwikkelaar zal hiervoor 10% van de aanschaf prijs van de app per jaar in rekening brengen, is €1500,- delen door 12 maanden is €125,- per maand. D. De logo stickers ter herkenning van de verschillende stops tijdens zullen per stuk €25,- kosten. Er zullen stickers worden geplaatst op 52 verschillende locaties. 25*52= €1300,- voor het bestickeren van alle locaties. E. Om in de toplijsten te komen van de app store zul je vaak veel downloads in een korte periode moeten behalen en blijven behalen om zo in iedergeval op de eerste pagina terecht komen. Daarom is het handig om advertenties op facebook en instgram te plaatsen. Deze adevertenties kosten per stuk per maand €25,- euro. We willen minimaal 2 adevertenties online hebben staan per maand. 50*12= €600 per jaar. F.G. De restaurants zullen betaald worden voor het gebruik van hun dienst en pand. Dit zal gedaan worden met het geld dat door de bezoeker betaald zal worden waarvan een derde naar het restaurant gaat. Er wordt dus gewerkt met het No cure no pay systeem. Dit geldt ook voor de retailers. De Treasure Hunt zal in totaal €30,- per persoon kosten. Als we er van uit gaan dat er per maand ongeveer 5 families van gemiddeld 4 mensen zouden doen wordt er €600,- per maand verdient keer 12 is €7.200:3= €2.400

F.G.

Beoordelingsformulier

Signaleren S 1.2 Kan (inter)nationale trends signaleren die van belang kunnen zijn voor het verbeteren van de kwaliteit van leven van de doelgroep vitale 65-plussers binnen de lifestyle sectoren food en leisure.

EXPLOITATIEBEGROTING - een jaar H. Omzet Brutowinst

€ 7.200 € 7.200

I. Kosten Restaurants Retailers PR en Marketing Totale kosten

€ 2.400 € 2.400 € 600 € 5.400

Nettowinst

S 2.2 Kan opsporen op welke beleving bepaalde (inter)nationale trends inspelen op debehoefte van de doelgroep vitale 65-plussers in meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren. S 3.2 Kan opsporen welke actuele ethische, economische en sociale waarden er ten bestaan uit de beleving van kwaliteit van leven voor de doelgroep vitale 65-plussers in meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren. S 4.2 Kan opsporen welke technologische mogelijkheden relevant zijn voor kwaliteit van leven van de doelgroep vitale 65-plussers en voor meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren. S 5.2 Kan opsporen welke partijen er betrokken moeten worden om een Lifestyleconcept voor de doelgroep vitale 65-plussers in meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren te realiseren. Analyseren A 1.2 Kan informatiebronnen voor trendanalytisch onderzoek opsporen en analyseren (verbanden leggen) voor de doelgroep vitale 65-plussers en binnen meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren. A 2.2 Kan ten behoeve van een door de praktijk gegeven probleemstelling op het gebied van trendanalyse onderzoeksvragen formuleren voor de doelgroep vitale 65-plussers en binnen meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren en kan een onderzoeksopzet maken en een relevante onderzoeksmethodiek hanteren.

€ 1.800

Toelinchting: H. De Treasure Hunt zal in totaal €30,- per persoon kosten. Als we er van uit gaan dat er per maand ongeveer 5 families van gemiddeld 4 mensen zouden doen wordt er €600,- per maand verdient keer 12 is €7.200. I. De restaurants en retailers zullen moeten worden uitbetaald en daarnaast zullen er maandelijke koste aan het PR en Marketing verbonden zijn.

A 4.2 Kan de volgende factoren in samenhang met elkaar analyseren: - De waarden van een specifieke mentaliteitsgroep - De kernwaarden/identiteit van een organisatie - Het netwerk van een organisatie - De technologische ontwikkelingen binnen de betreffende lifestyle-sectoren

Cijfer

Bewijslast trendanalyse sectoranalyse Trendkaart (bijlage) trendanalyse sectoranalyse 7

Onderzoeksplan (bijlage) Verantwoording van onderzoek Trendkaart (bijlage) Onderzoeksplan (bijlage) Verantwoording van onderzoek Verantwoording concepttesting 7

A 5.2 Kan onder beperkte begeleiding binnen een organisatie de actoren en de processen traceren die van belang zijn voor de realisatie van Lifestyle- concepten Ontwerpen O 1.2 Kan een nieuw product of dienst creëren die bijdraagd aan de kwaliteit van leven van de doelgroep vitale 65 -plussers.

O 3.2 Kan concepten ontwikkelen voor diensten/producten voor meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren die bijdragen aan de kwaliteit van leven van de doelgroep vitale 65plussers door consumentenbehoeften en technologische mogelijkheden binnen een concept op een creatieve wijze met elkaar te verbinden.

Valuefit, conceptstatement conceptontwerpen Valuefit, conceptstatement conceptontwerpen Haalbaarheid Verantwoording QoL (Bijlage)

7,5

O 5.2 Kan onder beperkte begeleiding een conceptstatement voor een concept voor de doelgroep vitale 65-plussers en binnen meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren formuleren. Resultaat gericht handelen

R 5.2 Kan onder beperkte begeleiding een Lifestyle-concept aangeven als onderdeel van strategisch beleid van een organisatie. Innoveren I 2.2 Kan door bestaande ontwerpmethodieken op een creatieve manier toe te passen en te combineren op een nieuwe wijze een concept ontwikkelen voor meerdere mentaliteitsgroepen en voor combinaties van diverse lifestyle-sectoren ontwikkelen. Communiceren C 2.2 Kan een concept voor een nieuw product of dienst op lifestyle-gebied aan een opdrachtgever op een inspirerende en overtuigende manier mondeling presenteren, gebruik makend van moderne presentatie- en communicatiemiddelen. C 4.2 Kan een interview uitvoeren om te achterhalen wat kwaliteit van leven inhoudt voor respondenten van meerdere mentaliteitsgroepen.

Valuefit en conceptstatement

Creatief procesverslag (bijlage) Concepttesting uitwerkingsmateriaal Verantwoording conceptontwerpen

C 5.2 Kan aan een opdrachtgever duidelijk maken wat het Lifestyleconcept bijdraagt aan de quality of life van meerdere mentaliteitsgroepen. C 10.2 Kan op creatieve wijze mondeling en schriftelijk communiceren in het Nederlands en Engels Professioneel handelen P 1.2 Kan beredeneerd keuzes aangeven in het potentiële spanningsveld tussen de onafhankelijke onderzoeker en conceptontwikkelaar enerzijds en de opdrachtgever anderzijds. P 2.2 Kan beredeneerd acties ondernemen ten aanzien van de ontwikkeling van het eigen creatieve proces.

Valuefit Conceptontwerp

Je hebt drie ontzettend leuke en interessante concepten bedacht die aansluiten bij onze waarden als organisatie en die van de doelgroep en die gebaseerd zijn op trends en ontwikkelingen binnen de sectoren Leisure en Food. Hierbij heb je ook een haalbaarheid geschreven van een van de concepten die je verder hebt uitgewerkt als het hoofdconcept. Daarnaast heb je de concepten getest bij de doelgroep, slim. Ik vind alleen dat het niet helemaal duidelijk is hoe het concept dan uiteindelijk is gekozen, wat was de uiteindelijke doorslagever voor het kiezen van dat concept?

Conceptontwerp Creatief procesverslag (bijlage) Concepttesting uitwerkingsmateriaal (bijlage) Opzet Concepttesting (bijlage)

O 4.2 Kan co-creëren binnen de doelgroep vitale 65-plussers.

R 2.2 Kan onder beperkte begeleiding creatieve technieken toepassen tijdens het ontwikkelen van concepten voor diensten of producten producten op het gebied van lifestyle.

Trendanalyse Sectoranalyse Analyse Doelgroep Onderzoeksmateriaal doelgroep (topiclijst, observatieform. Instructies, verslagen, uitgewerkte interviews e.d.) (bijlage)

Je hebt op een duidelijke manier aangegeven waarom voor de vitale 65plusser als doelgroep is gekozen. Je heb de doelgroep door middel van verschillende modellen gespecificeerd waardoor je een goed beeld krijgt van wie de doelgroep nu werkelijk is. Daarnaast heb je ook een 'Empathy map' gemaakt waarin je goed de waarden en behoeften van de doelgroep terug ziet komen. De probleemstelling is geformuleerd aan de hand van vooronderzoek naar eerdere vergelijkbare onderzoeken, interessant dat je dat in het onderzoek hebt toegevoegd. De factoren worden goed in samenhang geanalyseerd en er wordt rekening gehouden met onze waarden als organisatie.

Opdrachtgeversanalyse Conceptontwerp

O 2.2 Kan concepten ontwerpen voor diensten of producten voor meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren, die bijdragen aan de kwaliteit van leven van de doelgroep vitale 65plussers en die economisch en/of maatschappelijk haalbaar zijn.

doelgroepanalyse Verantwoording QoL (Bijlage) trendanalyse sectoranalyse Opdrachtgeversanalyse Uitwerking conceptontwerpen Haalbaarheid

Feedback De signalering van trends en sectorontwikkelingen ziet er goed uit. Er worden meerdere passende trends en ontwikkelingen benoemd, die bij kunnen dragen aan het concept en de kwaliteit van leven van de doelgroep en die aansluiten aan ons bedrijf. Er zitten een aantal interessante signalen voor ons bij. Daarnaast heb je een mooi vormgegeven visualisatie van de trends gemaakt, de trendkaart, die helpt bij het creëren van een overzicht. Ik vind het alleen nog een beetje onduidelijk waar ik de betrokkenen partijen voor het realiseren van het concept kan vinden.

Je hebt veel creatieve sessies gedaan ook onder begeleiding van proffesionals. Hier ben ik ook bij geweest en heb ik gezien hoe er tijdens de creatieve sessies is nagedacht over het probleem dat wij ervaren. Ik vind het mooi om te zien dat er uiteindelijk zulke gave concepten uit zijn gekomen.

Verantwoording van onderzoek Creatief procesverslag (bijlage)

Je hebt gebruik gemaakt van een nieuwe techniek, het werken met playmobiel om je concept te visualiseren. Leuk om te zien hoe dat weer tot extra inzichten kan lijden.

Conceptvisualisatie Uitwerking pretotypes (bijlage) Doelgroepanalyse Topiclijst en uitwerkingsmateriaal (bijlage)

Je hebt een ontzettend mooi vormgegeven conceptboek aangeleverd in correct Nederlands, waarin je duidelijk maakt hoe het concept bijdraagt aan de kwaliteit van leven van de doelgroep. En hoe het door ons geimplementeerd kan worden. Dit heb je daarnaast ook nog eens mondeling met mij besproken waarin je het proces met mij besproken hebt en heb je de trends en ontwikkelingen die zijn gebruikt in het concept aan mij uitgelegd.

Verantwoording conceptontwerpen

Eindrapport

Verantwoording van onderzoek Nawoord

In het creatief verslag laat je zien dat je competent bent om juiste keuzes te maken en actie te ondernemen om het creatieve proces zo goed mogelijk te laten verlopen om tot een innovatief concept te komen.

Creatief procesverslag (bijlage)

Formulier overeenkomst

Individuele opdracht LF

OMSCHRIJVING VAN DE OPDRACHT b.v. conceptontwikkeling- versterking, trendanalyses, onderzoek, nieuwe producten of diensten implementeren en advies uitbrengen Conceptontwikkeling om fysiek zichtbaar te maken dat men zicht in dat vitaal leisure landschap bevindt. OMSCHRIJVING TUSSENPRODUCTEN EN GEWENSTE EINDPRODUCT TIJDSPAD E.A. AFSPRAKEN Startdatum project: 10 okt 2016 Data tussenproducten: 13 maart 2017 Einddatum project: 27 november 2017 Aantal verwachte uren tijdsbesteding: 3uur per week * 52 weken = 156 uur Overige afspraken:

Vul dit formulier in en geef aan aan welke competenties/ prestatie-indicatoren je wilt werken en welk bewijsmateriaal je hiervoor aanlevert. Leg het voor aan jouw Company Coach ter goedkeuring. GEGEVENS LIFESTYLE COMPANY Naam student: Romy Claus Lifestylecompany: 16

ALGEMENE GEGEVENS OPDRACHTGEVER Naam bedrijf: Vitaal Leisure Landschap Naam contactpersoon bedrijf: Nicole van Hoof Beschrijving bedrijf: Een netwerk dat bestaat uit overheidspartners, ondernemers, onderwijs en omgevingspartners. Samen stimuleren ze projecten die bijdragen aan dit ‘Vitale Leisure Landschap’. Website: http://www.leisurelandschap-hartvanbrabant.nl/ Opdrachtgever project (kan zelfde zijn als contactpersoon): Nicole van Hoof Functie: Coördinator Adresgegevens: Reitseplein 1, 5037 AA Tilburg. Telefoon/Mobiel: 06-20889593 E-mail: nicolevanhoof@regio-hartvanbrabant.nl Handtekening opdrachtgever:

Geef aan welke competenties & prestatie-indicatoren je met deze opdracht wilt behalen en vermeld daarbij het bewijsmateriaal dat je wilt aanleveren. Verplichte bewijslast, welke naast al je andere bewijsmateriaal aanwezig moet zijn: - Debriefing - Onderzoeksplan - Beoordeling opdrachtgever - Reflectie op competentie-ontwikkeling COMPETENTIES/ BEWIJSMATERIAAL PRESTATIE-INDICATOREN Let op: invullen op prestatie indicatorniveau Sector analyse

S 1.2 Kan (inter)nationale maatschappelijke, economische en technologische trends signaleren die van belang kunnen zijn voor de quality of life van een specifieke mentaliteitsgroep en voor meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren

A 1.2 Kan informatiebronnen voor trendanalytisch onderzoek opsporen en analyseren (verbanden leggen) voor een specifieke mentaliteitsgroep en binnen meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren.

C 10.2 Kan op creatieve wijze mondeling en schriftelijk communiceren in het Nederlands en Engels

DOTS Analyse

Concept boek en presentatie

Eindverslag met reflectie Het proces van probleem naar kans naar concept was een lange en soms verwarrende weg. Het heeft mij ontzettend veel moeite gekost om tijd vrij te maken voor deze opdracht. Ik ben begin september 2016 begonnen met de opdracht, toen ik heb deelgenomen aan de Innovation games. Hier heb ik destijds mijn opdrachtgever leren kennen. Vanuit de Innovation games had ik al een goede start, dus ik begon vol goede moed aan de individuele opdracht. Tussen mijn andere projecten door probeerde ik elke vrijdag na de company nog even aan mijn individuele opdracht te werken. Dit werkte in het begin nog wel, maar op een gegeven moment kwam ik in de knoop met de rest van mijn onderzoek omdat ik mijn probleemstelling niet goed geformuleerd had. Hierdoor had ik geen juiste richtlijnen om te volgen en ging het onderzoek alle kanten op. Nu ben ik ook nog eens een ontzettend chaotisch persoon, dus werd het mij allemaal te veel. Ik heb de individuele opdracht een tijdje laten rusten en legde mijn focus op de ‘company’ en de beroepsproducten. Na de ‘company’ ben ik verder gegaan met mijn individuele opdracht. Ik ben begonnen mijn probleemstelling opnieuw de definiëren. Allereest informeerde ik bij de opdrachtgever of zij al eerdere onderzoeken hadden gedaan binnen het Leisure landschap, maar dit was niet het geval. Ik ben zelf opzoek gegaan naar eerdere onderzoeken op dit gebied en kwam uit op onderzoeken die gedaan waren in een andere Leisure gebied, de Bies Bosch, dat met ongeveer dezelfde moeilijkheden kampte. Aan de hand van dit vooronderzoek heb ik mijn probleemstelling aangepast en kon ik verder met mijn onderzoek. In mijn volgende project zal ik meer tijd nemen om mijn probleemstelling juist te formuleren zodat ik een juiste basis voor mijn onderzoek heb en hier ook aan vast kan houden. Ik had tijdens de Innovation games al wat interviews gedaan waar ik voornamelijk ouderen heb gesproken. Daarnaast was een van de belangrijkste demografische ontwikkelingen dat de bevolking een verandering door maakt en er steeds meer 65-plussers in de maatschappij kwamen. De kenmerken van deze doelgroep zijn dat ze niet meer werken, dus meer tijd hebben voor vrijetijdsactiviteiten. Daarnaast hebben ze meer te besteden. Dit leek mij een grote kans voor Vitaal Leisure Landschap. Ik ben dus met deze doelgroep aan de slag gegaan, maar kwam er al snel achter dat deze doelgroep te breed was en dat ik meer naar de 75-plussers neigde, wat tot hele andere resultaten leiden en niet paste in het plaatje van de opdrachtgever. Daarom heb ik mijn doelgroep aangepast en gespecificeerd, door middel van verschillende segmentatie modellen, naar Vitale 65-plussers. In mijn volgende onderzoek is het belangrijk dat de doelgroep al zo gedefinieerd is dat ik er niet halverwege nog achter kom dat de doelgroep te breed is.

Ik ben begonnen met schrijven van de opdrachtgeversanalyse en ben vervolgens op zoek gegaan naar ontwikkelingen en trends die bij de visie van opdrachtgever aansloten. Wat ik lastig vond was om deze ontwikkelingen en trends ook te laten aansluiten bij de doelgroep. “Connecting the DOTS” en het maken van een kloppend verhaal heeft mij ook nog even wat moeite gekost. Het is denk ik voor de volgende keer erg belangrijk om te kijken naar de vergelijkbare waarden en behoeften van beide partijen en met deze gegevens op zoek te gaan naar de trends en ontwikkelingen. Dat heb ik in dit project niet gedaan en ik heb gemerkt dat het dan er rommelig wordt en dat ik uiteindelijk veel heb moeten aanpassen. De creatieve sessies in dit onderzoek was een onderdeel waar ik erg trotst op ben. Hierbij heb ik onderandere begeleiding gehad van verschillende professionals en daarnaast heb ik gebruik gemaakt van nieuwe innoverende technieken. Ik heb hierin ook erg veel plezier beleefd. Ik vind ook dat er hierdoor leuke en innovatieve concepten zijn ontstaan. Tijdens de Innovation games heb ik ook de nog grof geschetste concepten gepresenteerd aan de opdrachtgever. Omdat we maar weinig tijd hadden om de presentatie voor te bereiden was het geen complete presentatie en was ik ook niet tevreden. Ik heb dit gelukkig nog een keertje mondeling met de opdrachtgever samen kunnen over doen. Hierin ben ik begonnen met het uitleggen van het concept waarna ik het proces tot het concept verder heb uitgelegd. Dit waren de competenties die ik in het begin van de opdracht heb opgesteld: S 1.2 Kan (inter)nationale maatschappelijke, economische en technologische trends signaleren die van belang kunnen zijn voor de quality of life van een specifieke mentaliteitsgroep en voor meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren A 1.2 Kan informatiebronnen voor trendanalytisch onderzoek opsporen en analyseren (verbanden leggen) voor een specifieke mentaliteitsgroep en binnen meerdere afzonderlijke lifestyle-sectoren. C 10.2 Kan op creatieve wijze mondeling en schriftelijk communiceren in het Nederlands en Engels.

Nawoord Het bedenken en uitschrijven van dit concept heeft mij veel tijd en moeite gekost, maar tegelijkertijd was het een ontzettend leerzaam en interessant proces waarin ik erg veel heb geleerd. Voornamelijk hoe het is om zelfstandig voor een echte opdrachtgever te werken en zelf alle stappen van het conceptingproces te moeten doorlopen. Ik ben erg trots op het eindresultaat en ik hoop dat ik Vitaal Leisure Landschap heb kunnen inspireren met mijn onderzoek en concepten. Graag wil ik iedereen bedanken die mij heeft geholpen tijdens het proces naar dit conceptboek toe, in het bijzonder Babette van Bracht. Daarnaast wil ik uiteraard de coรถrdinator van Vitaal Leisure Landschap, mijn contactpersoon, Nicole Hooft bedanken voor de prettige samenwerking.

Bronnenlijst (sd). Opgehaald van file:///Users/Room/Downloads/2014-bevolkingsprognose-2014-2060-groei-door-migratie-art.pdf (2016). Opgeroepen op Mei 3, 2017, van Future Food: https://www.youtube.com/watch?v=3lu0-v8A9rs (2016). Opgeroepen op April 12, 2017, van Regio hat van brabant : https://www.regio-hartvanbrabant.nl/images/bestandenvooriedereen/downloadseconomie/Plan_Vitaal_Leisure_Landschap_2017-2020_definitief.pdf (2017, Maart 12). Opgeroepen op Oktober 20, 2017, van Apps only: http://www.appsonly.be/ Berg, J. v. (2017, Mei 12). Bedrijfscultuur. (R. Claus, Interviewer) Bevolkingsgroei 2014-2060 . (2014). Opgeroepen op april 21, 2017, van file:///Users/ Room/Downloads/2014-bevolkingsprognose-2014-2060-groei-door-migratie-art.pdf contextueel interview. (2017, Januari 6). Opgeroepen op April 24, 2017, van ensie : https://www.ensie.nl/ontwerpen-van-technische-innovaties/contextueel-interview dit zijn de vr en ar trends voor 2017. (2016). Opgeroepen op April 21, 2017, van vrwereld: https://www.vrwereld.nl/dit-zijn-de-vr-en-ar-trends-voor-2017/ Doelgroep. (2012). Opgeroepen op 2016, van wonen 50 plus: https://wonen50plus. wordpress.com/doelgroep/ Foodlog. (2012, November 25). Lokaal eten . Opgeroepen op Mei 9, 2017, van Foodlog: https://www.foodlog.nl/artikel/lokaal-eten-een-burgerinitiatief/ Green, I. (2013). voorbeelden belevingstuinen . Opgeroepen op April 12, 2017, van Het groene medicijn: http://www.hetgroenemedicijn.nl/voorbeelden/belevingstuinen/ Hemsworth, M. (2017, April 18). Unicorn Frappucino. Opgeroepen op Mei 9, 2017, van Trendhunter: http://www.trendhunter.com/trends/unicorn-frappucino Het vernieuwerslab. (2016). Opgeroepen op mei 20, 2017, van Maatschapwij.nu: https://maatschapwij.nu/doe-mee/initiatieven/het-vernieuwerslab/ Hooft, N. (2017, Mei 12). Bedrijfscultuur. (R. Claus, Interviewer) Khan, A. (2016, September). events mini living . Opgeroepen op April 12, 2017, van London design festival: http://www.londondesignfestival.com/events/mini-living-%E2%80%9Cforests%E2%80%9D-installation-asif-khan Marketinggids . (2014, februari 10). Opgeroepen op september 7, 2017, van Beleef de biesbosch : http://beleefdebiesbosch.nl/wp-content/uploads/2016/11/Biesbosch-Marketinggids-2016-def-LR.pdf

Nederlandse 65 plussers vitaal en gezond . (2017, Juni 30). Opgeroepen op September 23, 2017, van Nu.nl: (https://www.nu.nl/gezondheid/4805166/nederlandse-65-plussers-vitaal-en-gezond.html) New nomadic cuisine . (2016). Opgeroepen op Mei 3, 2017, van foodinspiration: http:// www.foodinspiration.nl/article/2016-10-28-new-nomadic-cuisine nieuws binnenland de samenleving buitengewoon gestresst. (2014, December 8). Opgeroepen op April 11, 2017, van RTLnieuws.nl: https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/binnenland/de-samenleving-buitengewoon-gestrest NRIT. (2016). Opgeroepen op mei 3, 2017, van https://elo.fontys.nl/ over house of leisure . (2014). Opgeroepen op Mei 12, 2017, van het house of leisure : http://www.houseofleisure.eu/over-het-house-leisure Over ons. (2016). Opgeroepen op mei 20, 2017, van Granny's finest: https://www.grannysfinest.com/over-grannys-finest/ particulier kookrestaurant . (2015). Opgeroepen op April 11, 2017, van Kookfabriek: http://www.kookfabriek.nl/particulier/kookrestaurant-vanaf-1p partners besluiten succesvolle samenwerking netwerk vitaal leisure landschap voort te zetten. (2014, Juli 3). Opgeroepen op 2017, van Rondje Goirle : http://www.rondjegoirle. nl/nw-8050-7-3534132/nieuws/partners_besluiten_succesvolle_samenwerking_netwerk_vitaal_leisure_landschap_voort_te_zetten.html Plan Vitaal Leisure Landschap 2017-2020. (2017). Opgeroepen op April 6, 2017, van Regio Hart van Brabant: http://www.rondjegoirle.nl/nw-8050-7-3534132/nieuws/partners_besluiten_succesvolle_samenwerking_netwerk_vitaal_leisure_landschap_voort_ te_zetten.html Pluktuin. (2017). Opgeroepen op April 11, 2017, van Sprankenhof: http://www.sprankenhof.com/pluktuin/ reistrends 2016. (2016). Opgeroepen op mei 3, 2017, van cherrylab: http://cherrylab.nl/ reistrends-2016-reizen-als-statussymbool-2/ Romantische fouten . (2016, Oktober 27). Opgeroepen op mei 5, 2017, van De fusie : http://defusie.net/romantische-fouten/ Smeets, M. (2016). idee. Opgeroepen op April 12, 2017, van Virtual nature : http://www. virtualnature.nl/#idee Trefpunt. (2012). Opgeroepen op mei 20, 2017, van Anders en actief wonen : http:// www.andersenactiefwonen.nl/trefpunt/actualiteit/

van Belkom, R., & Sutmuller, J. (2014). Serious Concepting . Opgeroepen op April 24, 2017, van http://docplayer.nl/687029-Serious-concepting-jakob-sutmuller-i-s-m-rudyvan-belkom.html waarom terrorisme steeds meer invloed heeft op ons leven . (2016, Augustus 5). Opgeroepen op April 22, 2017, van rtlnieuws: https://www.rtlnieuws.nl/gezondheid/waarom-terrorisme-steeds-meer-invloed-heeft-op-ons-leven We blijven weel voedsel weggooien 135 kil per persoon. (2016, Augustus 29). Opgeroepen op April 22, 2017, van NOS: http://nos.nl/artikel/2128685-we-blijven-veel-voedselweggooien-135-kilo-per-persoon.html Wilson, M. (2016, Juli 13). sidewalk that sings . Opgeroepen op Mei 9, 2017, van Fastcodesign : https://www.fastcodesign.com/3061773/a-sidewalk-that-sings-as-you-dancewith-your-shadow