soft skills CORSI FORMAZIONE
CATALOGO 2020
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CONTENUTI 1/comunicazione efficace COMUNICARE EFFICACEMENTE
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PRESENTAZIONI MEMORABILI: PUBLIC SPEAKING E SUPPORTI MULTIMEDIALI
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ANALIZZARE E RISOLVERE PROBLEMI CON LA VISUALIZZAZIONE CREATIVA 10 DELEGA EFFICACE
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2/SVILUPPO DEL POTENZIALE IL FEEDBACK PER LO SVILUPPO DEL POTENZIALE
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GESTIONE DEI COLLABORATORI
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DIVERSITÀ GENERAZIONALE IN AZIENDA: DISPOSITIVI PER NON PERDERE KNOW HOW 16 I NOVE LIVELLI DELLA LEADERSHIP
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3/MARKETING STRATEGY IL MARKETING PLAN: DAL MARKETING OPERATIVO AL MARKETING MULTICHANNEL LA SOCIAL MEDIA STRATEGY PER IL BUSINESS
LA GESTIONE DELLA ONLINE REPUTATION TECNICHE DI VENDITA NEL BtoB
20 21 22
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LA NOSTRA SEDE c/o Lotto Cinque Coworking/via Strecciola 7 Malgrate, Lecco Su richiesta, tutti i corsi possono essere erogati anche in azienda. Per info e iscrizioni formazione@studioares.net Tel. 035 36 33 19
I DOCENTI GABRIELE ACHILLI
BARBARA CAZZOLA
Psicologo, crede che persone soddisfatte di quel che fanno e orgogliose dell’azienda in cui lavorano, danno il meglio di sé, collaborano e fanno i clienti felici. Per questo mette la psicologia a ser vizio dell’impresa, per riconoscere e sprigionare il potenziale umano. Grazie alla Formazione Manageriale e il Coaching allena gli imprenditori e i loro collaboratori a dare il meglio di sé, potenziando in particolare la leadership, le tecniche di vendita e la produttività personale.
È laureata in economia aziendale in Bocconi e per 15 anni è stata manager nell’area vendite/trade marketing in contesti multinazionali. Si occupa di formazione e docenza in ambito Marketing da più di 5 anni. Curiosa e appassionata, studia e approfondisce i trend di mercato per raccontarli nelle sue aule: è docente di Fondamenti di Marketing allo IED di Milano e docente nel polo formativo di Federlegno.
WILLIAM CAZZANIGA
CRISTINA PEDRETTI Formatrice e coach con 10 anni di esperienza, è specializzata in: empowerment e conciliazione femminile, coaching in ambito life ed organizzativo, sviluppo delle competenze trasversali (creatività, comunicazione e relazioni interpersonali), formazione formatori per l’innovazione metodologica e tecnologica in aula (certificata Apple). Dal 2017 con www. chiacchieredavenere.it accompagna le donne nella propria crescita personale attraverso articoli, podcast e video motivazionali. Progetta e svolge ogni intervento formativo in modo che sia per i partecipanti un’esperienza diTras-FormAzione (contenuto +azione+evoluzione di mindset).
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45 anni, molti dei quali passati interrogarsi su cosa avrebbe fatto da grande, per poi arrivare ad una risposta che ha reso la sua attesa speciale: ha scoperto che gli piace accompagnare le persone nella stessa ricerca. Si occupa di sviluppo del potenziale; supporta i professionisti e le aziende attraverso attività di training e consulenza. Fare docenza per lui significa dare strumenti che aiutino le persone ad esprimere maggiormente, nel contesto professionale, le loro capacità.
PRE MES SA
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Nella vita di ogni azienda ci sono alcune tappe significative, simboliche: quest’anno per noi di Studio ARES ricorrono i 20 anni dall’inizio delle nostre attività ed abbiamo voluto festeggiare questo importante traguardo offrendo ai nostri clienti un catalogo di alta formazione. Siamo sempre stati convinti che per introdurre e gestire il cambiamento nelle organizzazioni, occorrano collaboratori e manager preparati, formati e motivati. I corsi di formazione sulle Soft Skills sviluppano le cosiddette “competenze trasversali” che contribuiscono, in misura spesso significativa, a migliorare la qualità del lavoro svolto. Si tratta di abilità proprie della sfera personale, che sono direttamente collegate alle attività lavorative e possono condizionarne anche le prestazioni, soprattutto nel caso di figure professionali di livello manageriale, per le quali è fondamentale la capacità di saper gestire i rapporti con colleghi, clienti e fornitori. Il catalogo che avete tra le mani contiene proposte sulla comunicazione efficace, sullo sviluppo del potenziale e sulle strategie di marketing: ci auguriamo che troviate soluzioni adeguate per la formazione dei vostri collaboratori e per la crescita della vostra organizzazione. Da parte nostra, noi ci prepariamo ai prossimi 20 anni e ai cambiamenti che porteranno, perché – come affermava 2500 anni fa il filosofo greco Eraclito: “non ci si bagna due volte nello stesso fiume”.
VITTORIO CAMPIONE
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1/COMU NICA ZIONE EFFICA CE /7
COMUNICARE EFFICACEMENTE
9 APRILE 2020 N. ORE
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COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Responsabili di funzione e di persone, Imprenditori, manager, capi area, dirigenti, commerciali
METODOLOGIA
PRATICA/ESPERIENZIALE con brevi interventi teorici
OBIETTIVI
Migliorare le proprie capacità comunicative: verbali, paraverbali e non verbali. Migliorare la gestione delle elazioni attraverso una comunicazione efficace
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CONTENUTI
MODULO 1 - LA COMUNICAZIONE IN SINTESI La comunicazione come sistema: fondamenti teorici e principi Comunicazione e relazioni MODULO 2 - COMUNICARE EFFICACEMENTE Strumenti ed esercitazioni pratiche: come potenziare la propria efficacia comunicativa
DOCENTE Cristina Pedretti
Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
Presentazioni memorabili: public speaking e supporti multimediali 9 LUGLIO 2020 N. ORE
8
COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Responsabili di funzione e di persone, Imprenditori, manager, capi area, dirigenti, commerciali
METODOLOGIA
ESPERIENZIALE con brevi interventi teorici*
OBIETTIVI
Rendere più efficaci ed incisive le proprie presentazioni in pubblico (conferenze, riunioni aziendali, presentazioni di progetti agli stakeholder etc.)
CONTENUTI
MODULO 1 - PARLARE IN PUBBLICO La comunicazione “frontale” Il linguaggio persuasivo La struttura del discorso MODULO 2 – SUPPORTI MULTIMEDIALI L’uso di stimoli visivi e uditivi durante il public speaking Come progettare slide efficaci
DOCENTE Cristina Pedretti * NB: i partecipanti dovranno essere muniti di un PC portatile/tablet per la realizzazione di slide o presentazioni multimediali durante il corso. Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
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Analizzare e risolvere problemi con la visualizzazione creativa 24 SETTEMBRE 2020 N. ORE
8
COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Responsabili di funzione e di persone, Imprenditori, manager, capi area, dirigenti, commerciali
METODOLOGIA
PRATICA/ESPERIENZIALE con brevi interventi teorici
OBIETTIVI
Applicare strategie di analisi creativa e problem solving ad aspetti/temi specifici inerenti il proprio ruolo lavorativo
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CONTENUTI
MODULO 1 - MAPPE MENTALI, CONCETTUALI E DIAGRAMMI Mappe mentali per la creatività ed il problem solving Analizzare problemi e soluzioni attraverso il diagramma ad albero MODULO 2 – POSIZIONI PERCETTIVE, METAFORE E PENSIERO DIVERGENTE L’uso delle posizioni percettive come strategia di analisi e di risoluzione creativa La tecnica dei 6 cappelli Le metafore al lavoro
Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
DOCENTE Cristina Pedretti
DELEGA EFFICACE
5 MAGGIO 2020 N. ORE
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COSTO A PARTECIPANTE
250€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Responsabili di funzione e di persone, Imprenditori, manager, capi area, dirigenti,
METODOLOGIA
PRATICA/ESPERIENZIALE con brevi interventi teorici
OBIETTIVI
Trovare il giusto equilibrio tra tempo per attività strategiche e attività operative Distinguere tra delega di sviluppo e delega per routine Creare il tuo piano di delega Usare procedure e check list per liberare tempo e diminuire gli errori
CONTENUTI
Cosa è la delega efficace Come vincere le tue resistenze alla delega efficace I vantaggi della delega efficace per chi delega, per chi la riceve e per la tua azienda I due volti della delega: la delega per routine e la delega per lo sviluppo Le 5 zone della delega e come usarle in modo efficace Roleplaying Crea il tuo piano di delega La tecnica dell’oceano blu per una delega efficace Procedure e check list per liberare tempo e diminuire gli errori Il colloquio di delega con il tuo collaboratore Il monitoraggio e la verifica dei risultati Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione: cosa voglio continuare a fare? Cosa voglio evitare? Cosa voglio iniziare a fare?
Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
DOCENTE Gabriele Achilli
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2 SVILUPPO POTENZIALE /12
2/SVI LUPPO DEL PO TEN ZIALE
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IL FEEDBACK PER LO SVILUPPO DEL POTENZIALE 24 MARZO 2020 N. ORE
8
COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Manager, responsabili e coordinatori di risorse, preposti, funzione HR*
METODOLOGIA
Modalità laboratoriale ed esperienziale; feedback individuali e piano d'azione per la trasferibilità
OBIETTIVI
Lo sviluppo della capacità di restituire feedback orientati alla crescita dei propri collaboratori - L’acquisizione della metodologia del colloquio di feedback e sviluppo in termini di processo e capacità relazionali
CONTENUTI
Il feedback come strumento di sviluppo – dalla valutazione della prestazione alla valutazione del potenziale Gli «ingredienti» del feedback: empatia ed incisività Mappa del potenziale – uno strumento di osservazione e valutazione del potenziale proprio ed altrui Le fasi e gli snodi cruciali di un colloquio di sviluppo Sperimentazione in diretta e feedback individuali
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DOCENTE William Cazzaniga * Rilascio CREDITI RSPP/ASPP/DIRIGENTI/RLS Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
GESTIONE DEI COLLABORATORI
12 GIUGNO 2020 N. ORE
8
COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Manager, Responsabili e coordinatori di risorse, Preposti*
METODOLOGIA
Modalità mista. Brevi parti teoriche introdurranno esercitazioni e auto-valutazioni. Feedback individuali e piano di sviluppo
OBIETTIVI
Sviluppare alcune competenze gestionali e relazionali richieste ad un manager o coordinatore di risorse: gestione della relazione, comunicazione assertiva, feedback, delega e supervisione;
CONTENUTI
Consapevolezza di ruolo: responsabilità e confini professionali, gestire autorità ed autorevolezza all’interno della relazione Atteggiamento assertivo e gestione delle relazioni difficili Utilizzo della delega e del monitoraggio dei comportamenti: strumenti di allineamento sulla performance lavorativa Il ruolo del feedback nella relazione professionale: feedback correttivo e costruttivo
DOCENTE William Cazzaniga * Rilascio CREDITI RSPP/ASPP/DIRIGENTI/RLS Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
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RICAMBIO GENERAZIONALE IN AZIENDA: SOLUZIONI per non perdere Know How 23 OTTOBRE 2020 N. ORE
8
COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Manager, responsabili e coordinatori di risorse, funzione HR*
METODOLOGIA
Modalità interattiva: condivisione strumenti e analisi a partire dall'esperienza dei partecipanti, focus sulla trasferibilità
OBIETTIVI
Fornire strumenti dedicati alla creazione di un efficace intervento di mentoring aziendale Fornire strumenti per la mappatura delle competenze e delle aree di sviluppo della popolazione junior aziendale Fornire strumenti per coinvolgere senior e junior in un percorso di mentoring e facilitare il turn over
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CONTENUTI
Un modello di mentoring rivolto alle PMI Come strutturare un percorso efficace Il coinvolgimento di Senior e Junior Costruzione di un modello di competenze per la mappatura e l'apprendimento La scelta delle persone corrette Analisi casi e situazioni specifiche
* Rilascio CREDITI RSPP/ASPP/DIRIGENTI/RLS Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
DOCENTE William Cazzaniga
I NOVE LIVELLI DELLA LEADERSHip 18 NOVEMBRE 2020 N. ORE
8
COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Responsabili di funzione e di persone, Imprenditori, manager, capi area, dirigenti
METODOLOGIA
PRATICA/ESPERIENZIALE con brevi interventi teorici
OBIETTIVI
CONOSCERE I 9 LIVELLI Scopri come motivare i tuoi collaboratori in modo progressivo e crescente OGNUNO IL SUO LIVELLO Motiva in modo efficace, differenziando il tuo stile, a seconda del collaboratore che hai di fronte. DIVENTA UN LEADER Diventa un leader efficace e capace di fare la differenza per la tua squadra e per i tuoi clienti OTTIENI RISULTATI IMMEDIATI Potrai applicare da subito le tecniche di leadership grazie a pratici esercizi
CONTENUTI
Livello 1: bastone e carota Livello 2: il cliente interno Quattro ricerche sulla motivazione Livello 3: Riconoscimenti motivanti Livello 4: Collaboratori e scollaboratori Cosa è il locus of control e come usarlo per motivare gli altri Livello 5: Piramide motivazionale Livello 6: Come cambiare stile di leadership in base alla situazione, per essere davvero efficaci Livello 7: Motivazione e visione Come gestire chi non risponde alla motivazione – Esercitazione The execution gap Le variabili soft della motivazione Case Story – Il caso Best Western Creare scale di motivazione tramite un test Livello 9: gestire persone demotivanti Aumentare la consapevolezza della propria leadership per esser più efficace Come comunicare con efficacia Come dare feedback e superare conflitti
Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
DOCENTE Gabriele Achilli
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3/MAR KE TING STRATE GY
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IL MARKETING PLAN: DAL MARKETING OPERATIVO AL MARKETING MULTICHANNEL 20 + 21 MAGGIO 2020
/20
N. ORE
16 (2 giornate da 8 )
COSTO A PARTECIPANTE
900€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Product manager - brand manager - marketing manager di prima nomina, ma anche chi non ha mai ricoperto ruoli di marketing e si deve avvicinare all'argomento.
METODOLOGIA
Insegnamento frontale con un caso aziendale che guida durante le 2 gg su cui lavorano i partecipanti singolarmente, con restituzione di gruppo al fine di stimolare il confronto.
OBIETTIVI
Capire le logiche del marketing operativo e arrivare alla redazione del marketing plan, secondo un adeguato processo strategico
CONTENUTI
Il marketing operativo e il marketing strategico Le leve di marketing mix Target - Segmentazione - Posizionamento Il processo di pianificazione di marketing Come costruire un marketing plan Integrazione marketing vendite
DOCENTE Barbara Cazzola
Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
LA SOCIAL MEDIA STRATEGY PER IL BUSINESS 18 GIUGNO 2020 N. ORE
8 ore
COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Chi non ha ancora integrato i social media nella propria strategia di marketing
METODOLOGIA
Insegnamento frontale con esempi pratici /21
OBIETTIVI
CONTENUTI
Comprendere i principali social media e valutarne l'applicazione nel proprio business.
Introduzione al web marketing La social media strategy per il business Facebook - Instagram - Linkedin Elementi di content marketing Strumenti utili per la pubblicazione L’importanza della reputation
DOCENTE Barbara Cazzola
Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
LA GESTIONE DELLA Online REPUTATION 15 OTTOBRE 2020 N. ORE
8 ore
COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Addetti al marketing e/o vendite (a seconda della complessità aziendale) e in generale aziende che si sono già affacciate al marketing digitale
METODOLOGIA
Insegnamento frontale con esempi pratici
OBIETTIVI
La gestione della online reputation come leva strategica per un miglior posizionamento e per incrementare la fidelizzazione
CONTENUTI
La transizione dal marketing tradizionale al marketing digitale Principi di referenziamento su Google Strumenti di monitoraggio Gli haters Gestire la crisi Social media policy
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Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
DOCENTE Barbara Cazzola
TECNICHE DI VENDITA NEL BtoB 2 DICEMBRE 2020 N. ORE
8 ore
COSTO A PARTECIPANTE
450€+IVA
SEDE
LOTTO CINQUE COWORKING MALGRATE (LC) VIA STRECCIOLA 5
TARGET
Responsabili di funzione e di persone, Imprenditori, manager, capi area, dirigenti,
METODOLOGIA
PRATICA/ESPERIENZIALE con brevi interventi teorici
OBIETTIVI
TECNICHE E TRUCCHI Che usano i migliori venditori di tutto il mondo per farsi dire di si dal proprio cliente. SUPERA LE OBIEZIONI Scopri come superare le obiezioni più comuni con le giuste frasi e il giusto stato d’animo. MIGLIORA LE TUE PERFORMANCE La differenza tra un buon venditore e uno cattivo è che il primo vende. E’ felice, gli piace, sa farlo per davvero. OTTIENI RISULTATI IMMEDIATI Dopo i nostri corsi di vendita i partecipanti riferiscono miglioramenti a doppia cifra. E tu?
CONTENUTI
Miti da sfatare nella vendita Il modello F.i.d.u.c.i.a. nella vendita etica Nella testa del tuo cliente 4 modi di vendere Tecnica 1: la piramide rovesciata Tecnica 2: chiedi l’ordine più volte Tecnica 3: reverse selling Tecnica 4: the next step Tecnica 5: l’insidia della cifra tonda Tecnica 6: metti in evidenzia il prezzo Tecnica 7: supera le obiezioni Tecnica 8: i segnali di acquisto Tecnica 9: questione di parole Come fidelizzare il cliente Il trucco della caramella e il trucco della caramella Il trucco di “Pretty woman”
Per info e iscrizioni formazione@studioares.net | tel. 035 36 33 19
DOCENTE Gabriele Achilli
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VERSIONE 202003
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STUDIO ARES SRL Bergamo Via Baertsch 4 Lecco c/o Lotto Cinque Coworking via Strecciola 7 Malgrate Tel. +39 035 363319 Fax +39 0341 272359
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