PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL Landesrat für Ladinische Bildung und Kultur, Denkmalpflege, Museen, Verkehrsnetz und Mobilität
Assessore all’Istruzione e alla Cultura Ladina, ai Beni culturali, ai Musei, alla Viabilità e Mobilità
PROVINZIA AUTONOMA DE BULSAN - SÜDTIROL Assessëur per l’Istruzion y la Cultura Ladina, i Bëns culturei, i Museums, la Viabltà y Mubiltà
An die Landtagsabgeordneten Myriam Atz Tammerle Sven Knoll Bernhard Zimmerhofer
Bozen / Bolzano / Bulsan, 13.06.2018 Bearbeitet von / redatto da / scrit da: 38/GB PV
Zur Kenntnis:
An den Präsidenten des Südtrioler Landtages Ing. Roberto Bizzo
Aktuelle Fragestunde Nr. 30/Juni – Trenitalia: „Parli italiano? Perché io non capisco il tedesco.“ 1. - 2. Laut Bestimmungen des Autonomiestatuts und der entsprechenden Durchführungsbestimmungen muss das Personal der öffentlichen Verkehrsdienste, das im Kontakt mit den Fahrgästen ist, im Besitz des Zweisprachigkeitsnachweises sein, also auch jenes von Trenitalia. In ihrer Charta der Dienstleistungen verpflichtet sich Trenitalia, die Kunden/Nutzer höflich zu behandeln und dabei in den Beziehungen mit den Kunden/Nutzern aufmerksam auf die Einfachheit der verwendeten Sprache zu achten und die Zweisprachigkeit zu gewährleisten. 3. Das zuständige Landesamt wird Trenitalia auf die Einhaltung der Zweisprachigkeitspflicht aufmerksam machen, wobei zu erwähnen ist, dass Trenitalia mehrmals die Schwierigkeiten bei der Besetzung der Stellen mit zweisprachigem Personal mitgeteilt hat. Die Zuständigkeit für die Verhängung von Sanktionen bei Verstößen gegen die Bestimmungen über den Gebrauch der deutschen Sprache liegt gemäß Art. 2 Abs. 5 DPR Nr. 574/1988 jedenfalls ausschließlich beim Regierungskommissariat für die Provinz Bozen. 4. Die Angelegenheit wird der Landesdirektion von Trenitalia unterbreitet und um Klärung ersucht.
Mit freundlichen Grüßen.
Florian Mussner Landesrat (mit digitaler Unterschrift unterzeichnet / sottoscritto con firma digitale / sotescrit cun sotescriziun digitala)
Firmato digitalmente da:Florian Mussner Data:13/06/2018 14:05:49
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Palaz provinziel 2, Plaza Silvius Magnago 10 39100 Bulsan Tel. 0471 41 23 33-34 Fax 0471 41 23 99 assessorat.ladin@provinzia.bz.it www.provinzia.bz.it/mussner Codesc fischel/Chëuta sun l valor njuntà 00390090215