Hiver 2018-2019
On your way est une édition de Sunny Cars
Une foule d’inspiration pour des vacances en voiture de location
On your way! Économisez Road trip dans l’Ouest sur votre voiture de location américain
Louez une voiture sans carte de crédit
ROULEZ SANS SOUCIS AVEC LE CONCEPT TOUT COMPRIS DE SUNNY CARS ACCESSIBLE 24/7 – MÊME EN CAS DE PÉPIN, NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS
#EnVoirPlusAvecUneVoitureDeLocation
2
Avant-propos
Un nouveau magazine plein d’inspiration pour vos voyages
Lisez également : 3 raisons pour lesquelles le printemps vous démange Comment choisir la voiture de location adéquate ?
Le plaisir commence dès le choix du type des vacances. On se prend ainsi à rêver d’une journée à la plage, de la découverte d’une belle ville, de la recherche de magnifiques petites baies ou d’une excursion dans un authentique petit village de montagne. Une voiture de location vous permet d’accéder facilement à tous ces endroits idylliques.
Nous vous expliquons bien sûr aussi comment fonctionne notre formule tout compris et de quels avantages vous bénéficiez en louant une Sunny Car. Chez nous, vous savez exactement ce que vous louez, le prix de la location étant on ne peut plus clair. De plus, notre équipe d’experts francophones est à votre disposition 24/7 pour vous aider efficacement en cas de souci. Pas étonnant que nos clients nous attribuent le score très élevé de 9.0. Nous en sommes d’ailleurs très fiers !
Notre nouveau magazine On your way vous dévoile à quel point la location d’une voiture peut rendre votre séjour plus agréable. Il est truffé de conseils et de descriptions de belles destinations que vous pourrez découvrir à bord d’un véhicule de location. Nous vous avons ainsi concocté un road trip qui vous emmène à la découverte de belles îles et de magnifiques paysages sur la côte dalmate, sans oublier les exceptionnelles chutes d’eau de Plitvice et Krka. En chemin, vous pourrez déguster des huîtres et écouter l’orgue de la mer de Zadar. Nous vous emmenons aussi dans l’Ouest américain pour le road trip parfait et à Malaga pour de sympathiques excursions dans et aux alentours de la ville espagnole. Vous trouverez également dans ce magazine une multitude de conseils judicieux pour choisir la voiture de location adéquate, économiser sur votre véhicule et bien préparer votre voyage. Même si les enfants en font partie.
Notre but est de rendre la location de voiture la plus aisée pour tous. À l’aide de ce nouveau magazine, nous souhaitons vous inspirer, mais surtout vous montrer toutes les possibilités offertes par une voiture de location. Que vous fassiez un circuit touristique ou vous séjourniez à une seule destination, avec un véhicule de location, vous tirez meilleur profit de vos vacances. Pouvons-nous d’ores et déjà vous réserver une voiture pour vos prochaines vacances ? Votre agent de voyage vous aidera avec plaisir dans toutes les démarches.
Hans Knottnerus Directeur général de Sunny Cars
3
Index
30
6
Tirer meilleur profit de ses vacances avec une voiture de location
10
14
Tout sur notre formule tout compris Chez Sunny Cars, vous savez exactement ce que vous louez
22
Un agréable circuit en Croatie Les points forts de la côte dalmate 4
#EnVoirPlusAvecUneVoitureDeLocation Découvrez le sud de l’Italie
24
10 conseils malin en matière de location de voiture
22
36
40
Rendons le monde un peu plus vert Avec votre contribution ?
L’ouest américain Le road trip parfait
41
Chronique Femme Frontale
42
24/7 Service Clients Même en cas de soucis, vous pouvez compter sur nous !
44
5x Malaga
46
Guides Sunny Des conseils pratiques pour la route
28
Quand est-ce qu’on arrive ? Louer une voiture quand on a des enfants
30
Spring is in the air Envie de partir en vacances en début de saison ?
34
Sunny Expert Nos experts en location de voiture sont à votre service
5
44
La location de voiture sans soucis
UNE VOITURE DE LOCATION APPORTE LA TOUCHE FINALE À VOS VACANCES
6
La location de voiture sans soucis
Le principal avantage est ĂŠvidemment que vous profitez bien plus de votre destination
7
La location de voiture sans soucis
Que vous partiez sillonner l’Amérique, découvrir la côte ouest du Portugal ou vous détendre à Ibiza, une voiture de location vous permet de profiter au maximum de vos vacances. Grâce à une voiture de location, vous partez à la découverte des plus beaux endroits, que vous pourrez explorer à votre propre rythme. Finis les désagréments causés par les longs transferts, les excursions, les trajets en taxi qui coûtent cher, les bus qui circulent de manière irrégulière... À vous la liberté ! Qui dirait non à cela ?
O
n pense souvent qu’une voiture de location ne convient que pour effectuer un circuit touristique. Évidemment, si vous partez explorer l’Amérique ou l’Afrique du Sud, une voiture de location constitue un choix évident et vous ne pourrez pas vous en passer. Mais une voiture de location est également très pratique si vous restez dans un seul et même endroit. Pour commencer, vous avez beaucoup plus de choix pour les hébergements. Séjourner dans un hôtel à proximité des attractions touristiques peut s’avérer pratique, mais vous risquez dans ce cas de vous retrouver entre les boutiques de souvenirs et les hordes de touristes. Avec une voiture de location, vous pouvez opter pour un magnifique agritourisme isolé en Italie ou une villa avec piscine dans un village de montagne espagnol. Si vous désirez visiter les sites d’intérêt célèbres, il vous suffit simplement de
Vous pouvez économiser beaucoup d’argent en réservant votre voiture de location à temps
prendre la voiture jusqu’au centre-ville. Vous êtes gagnant sur tous les tableaux ! Et avec une voiture de location, vous pouvez même vous rendre chaque jour sur une plage différente. Vous découvrez ainsi la région à votre rythme et déambulez le long des plus belles plages tranquilles. Il en va de même pour
8
les points de vue légendaires et les attractions touristiques. Tout le monde les connaît, donc tout le monde va les voir... sauf les locaux. Avec une voiture de location, vous pouvez librement explorer les environs. Vous voyez un endroit qui vous plaît ? Vous pouvez simplement vous y arrêter et y rester aussi longtemps que l’envie vous en dit. Tout le temps pour découvrir, faire des rencontres et savourer la cuisine locale. Bien que nous ne soyons pas totalement opposés à l’idée de manger des frites pour le repas de midi, en vacances, on préfère quand même découvrir autre chose que des plats belges. Avec une voiture de location, vous évitez les pièges à touristes et pouvez vous restaurer dans les endroits fréquentés par les locaux. Vous payez le même prix (peu élevé) qu’eux, découvrez les saveurs de la région et trinquez avec un viticulteur qui aura sans aucun doute appris le métier auprès de son grand-père. N’oubliez pas de désigner un BOB !
Boutique touristique En chemin, vous pouvez vous arrêter et faire vos emplettes sur un marché ou dans un supermarché local. Laissez-vous charmer par ces odeurs, saveurs, marques et produits que l’on ne trouve pas chez nous ! Votre coffre est désormais rempli de trouvailles délicieuses et exotiques pour bien moins cher que ce que
La location de voiture sans soucis
vous auriez payé dans une boutique touristique. Le soir, vous pourrez ainsi savourer pleinement votre repas local fait maison. Aucun restaurant d’hôtel ne peut rivaliser avec ça, pas vrai ? Sans parler du room service. À moins que vous préfériez sortir dîner ? Avec une voiture de location, vous pouvez tout aussi facilement vous rendre dans le village voisin pour y découvrir quelque chose de nouveau. Les joies de la liberté avec une voiture de location ! Vous verrez bien plus de choses de votre lieu de vacances si vous pouvez vous promener en voiture et vous arrêter là où vous le souhaitez. Une jolie balade à travers les montagnes, un déjeuner savoureux avec vue sur la mer, une baignade dans les cascades, du shopping dans les outlets abordables ou les ateliers traditionnels, la visite de villages authentiques, de belles rencontres avec les locaux et le plaisir de profiter des magnifiques panoramas en chemin. Après votre vol, il vous suffit simplement de monter à bord de la voiture et d’appuyer sur l’accélérateur. Pas de long transfert dans une
dizaine d’hôtels pour déposer les autres clients. Un gain de temps non négligeable ! Avec une voiture de location, vous profitez au maximum de vos vacances !
Réserver à l’avance Une voiture de location, ça coûte cher, entend-on bien souvent. Soyons clairs, si vous énumérez tous les coûts, une voiture de location vous permet de faire de belles économies. Et vous offre en outre davantage de liberté et de flexibilité. Surtout si vous la réservez à l’avance et à temps. Les Néerlandais et les Belges décident souvent de louer leur voiture une fois sur place. « Nous n’en avons besoin que pendant quelques jours de toute façon, on verra bien à ce moment-là. » Saviez-vous que vous pouvez économiser beaucoup d’argent si vous réservez votre voiture à temps depuis les Pays-Bas ou la Belgique ? Surtout pendant la haute saison, quand les voitures de location disponibles sont rapidement épuisées et que les prix augmentent. Si vous réservez votre voiture de location en même temps que votre
9
séjour, il y a de fortes chances que vous payiez le même prix pour une semaine entière que ce que vous payeriez pour trois jours en réservant sur place. Si vous prévoyez de faire des excursions, vous en aurez pour votre argent avec une voiture de location ! Il suffit de calculer ce que coûtent trois excursions pour une famille de quatre personnes. Vous n’avez certainement pas non plus envie de négocier le prix et les assurances supplémentaires, souvent peu claires, avec une compagnie locale de location de voitures. Si vous réservez avant votre départ via Sunny Cars, spécialiste de la location de voitures, tout est réglé en une seule fois. Pas de clauses en petits caractères, pas d’histoires douteuses, pas de frais imprévus pour une assurance complémentaire ou d’autres suppléments. Juste un prix clair avec les meilleures conditions tout compris et un seul numéro que vous pouvez appeler 24h/24 et 7j/7. La conduite vous est encore plus agréable.
CHEZ SUNNY CARS, VOUS SAVEZ CE QUE VOUS LOUEZ ! Tout sur notre formule tout compris
10
Chez Sunny Cars, nous faisons tout pour ce qui est en notre pouvoir que vous puissiez profiter d’une location de voiture sans soucis sur votre lieu de vacances. Sur place, vous ne voulez évidemment pas d’ennuis et certainement pas de frais supplémentaires imprévus. C’est pourquoi, chez nous, la location est toujours 100 % tout compris. Vous réservez votre voiture de location à un prix clair et tout est payé d’avance. Le but de notre formule est en effet que vous ne soyez pas confronté à des frais inattendus lors du retrait de votre véhicule. Par conséquent, si le loueur local tente de vous vendre une assurance supplémentaire, vous pouvez tout simplement refuser. Car chez nous, tout est vraiment compris.
ASSURANCE RC COMPLÉMENTAIRE GRATUITE Pour des vacances sans soucis, une bonne couverture responsabilité civile (RC) est indispensable. Étant donné qu’en cas d’accident, les dommages causés à des tiers peuvent vite chiffrer, Sunny Cars contracte automatiquement une assurance RC complémentaire de 7,5 millions d’euros. Ainsi, vous êtes certain d’être bien assuré.
DISPOSITION EN MATIÈRE DE CARBURANT HONNÊTE La disposition en matière de carburant se doit également d’être bien explicite. Nous estimons par conséquent que FF (plein-plein) est la disposition la plus claire ; c’est pourquoi, nous la proposons automatiquement. Vous remettez le véhicule avec le même niveau de carburant que lors du retrait. Si le réservoir était plein, vous remettez la voiture de location avec le réservoir plein. S’il était à moitié plein, vous la remettez avec le réservoir à moitié plein. Cela permet d’éviter des discussions ultérieures et des retraits indésirables sur votre carte de crédit. Mais pour toute sécurité, faites quand même une photo du niveau de carburant lors du retrait du véhicule et conservez tous les reçus de carburant.
11
REMBOURSEMENT DE LA FRANCHISE La couverture des dommages et l’assurance de vol sont toujours incluses. Mais bonne nouvelle : chez Sunny Cars, vous ne devez pas supporter le coût de la franchise de ces assurances et ne devez pas non plus racheter ou rabaisser la franchise. En cas de dommages, vous payez le montant de la franchise (souvent équivalant à la caution) au loueur local. À votre retour, vous pouvez simplement en faire la déclaration en utilisant formulaire de demande en ligne et Sunny Cars vous rembourse le montant avancé dans les plus brefs délais.
NOTRE FORMULE TOUT COMPRIS CONTRAT DE LOCATION ET CONDITIONS Avec Sunny Cars, vous êtes bien préparé à votre voyage et savez exactement ce que vous louez. Nous vous remettons un voucher et une fiche d’information comprenant les conditions de location en français. À destination, il ne vous reste donc plus qu’à signer le contrat de location et à retirer les clés. Veillez toutefois à lire attentivement les conditions de location avant le départ.
COUVERTURE DU BRIS DE VERRE ET DES DOMMAGES AUX PNEUS, AU BAS DE CAISSE ET AU TOIT Dans notre formule tout compris, la couverture du bris de verre et des dommages aux pneus, au bas de caisse et au toit (y compris le carter d’huile et l’embrayage) est automatiquement incluse. Il est donc INUTILE de contracter sur place une assurance supplémentaire onéreuse. Si par malchance, il vous arrive d’avoir un éclat dans votre pare-brise ou un pneu crevé, vous n’avez pas de soucis à vous faire : cela peut arriver ! Tout comme la franchise, le montant des dégâts doit bien souvent être avancé sur place mais Sunny Cars vous le rembourse totalement à votre retour.
En cas de soucis à l’étranger, nous vous offrons un service d’assistance rapide en français. Notre numéro d’urgence est accessible 24/7.
12
• Kilométrage illimité. • Assurance dommage (dégâts à la voiture de location) avec remboursement de la franchise, également en cas de (tentative de) vol de l’autoradio ou du système de navigation. • Assurance vol avec remboursement de la franchise. • Taxes locales. • Assurance RC selon les dispositions légales en vigueur. • Couverture RC complémentaire de 7,5 millions d’euros. • Remboursement du bris de verre et des dommages aux pneus, au bas de caisse et au toit (y compris le carter d’huile et l’embrayage) de la voiture de location. • Assurance conducteur et passagers (PAI) avec une couverture de 20.000 € par occupant du véhicule en cas d’accident. • Remboursement des frais de remorquage. • Remboursement des frais en cas de perte ou de dégradation de la clé/des papiers de la voiture. • Taxes d’aéroport. • Remboursement des frais de dossier relatifs à la gestion des sinistres. • Disposition en matière de carburant honnête (plein-plein) • Numéro d’urgence en français accessible 24/7. • 14 jours de réflexion (à moins que la location ne prenne cours dans les 14 jours).
« La transparence des prix et le fait de ne devoir payer aucun supplément sur place est très agréable » René Klumperman, des Pays-Bas, part souvent en voyage. Qu’il se rende au Portugal, en Sicile, aux Îles Canaries ou en Grèce, il loue toujours une Sunny Car !
Nous louons une voiture de location chez Sunny Cars depuis 2008 et en sommes très satisfaits. Pourquoi ? Parce que tout est inclus et que nous ne devons jamais payer de frais supplémentaires sur place. On ne doit pas non plus craindre les mauvaises surprises. C’est tellement agréable. À destination, je me rends toujours chez le loueur local, juste pour savoir combien la voiture m’aurait coûté si je l’avais réservée sur place. C’est incroyable ! Chaque fois, je me rends compte à quel point j’ai eu raison de réserver préalablement mon véhicule de location chez Sunny Cars. En tant qu’acteur important sur le marché, ils peuvent en effet négocier de bons prix. Je m’informe aussi auprès des autres voyageurs quant à leur expérience en matière de location de voiture. Et c’est toujours la même histoire : avec toutes les assurances qu’il faut contracter en plus, cela peut vite chiffrer.
De plus, cela prend beaucoup de temps de louer un véhicule à destination. C’est aussi un aspect que j’apprécie particulièrement chez Sunny Cars. Tous les documents sont directement prêts. Vous recevez le voucher et le contrat de location le même jour. À votre arrivée, il ne vous reste plus qu’à prendre les clés et à embarquer dans le véhicule ! Désormais, je choisis aussi toujours le service Premium Plus, qui permet de passer la file d’attente et de se présenter directement au comptoir ; en outre, vous vous voyez remettre une voiture récente avec un faible kilométrage et ne devez plus utiliser votre carte de crédit. Autre aspect pratique : le service clients est accessible 24/7. Si vous avez une question inattendue, vous bénéficiez immédiatement d’une aide efficace et sympathique. Bref, tout est réglé jusque dans les moindres détails! Cela vaut la peine de le souligner. »
13
On a road trip
14
Croatie
SE BALADER AGRÉABLEMENT EN
Croatie La Croatie est l’un des pays les plus prisés en 2018. Ce pays, situé en bordure de la Méditerranée, connaît une popularité croissante. Vous pouvez certes choisir de vous détendre sur la magnifique côte, mais la Croatie est également le pays idéal pour un road trip varié. Vous pourrez ainsi y longer la côte dalmate avec ses belles plages et îles, y admirer les lieux de tournage de la série Game of Thrones, les cascades de Krka et Plitvice et la loutre de mer à Zadar. Vous pourrez aussi savourer des truffes fraîches, de délicieux fruits de mer et profiter du généreux soleil.
15
On a road trip
D
ubrovnik est un bon point de départ pour votre road trip à travers la Croatie. La ville est connue comme étant le coeur battant du sud de la Dalmatie. Son emplacement unique sur une péninsule et son riche passé la font figurer sur la liste du patrimoine mondial de l’UNESCO. Si vous séjournez un peu plus longtemps à Dubrovnik, vous pouvez décider de retirer la voiture de location dans un bureau en ville à l’issue de votre séjour. La vieille ville est piétonne, très compacte et donc facile à explorer à pied. Une promenade de 2 km le long des murailles de la ville qui entourent le centre est un must.
Dubrovnik est le cœur battant de la Dalmatie du sud
Magnifiques points de vue Depuis Dubrovnik, vous pouvez aisément partir à la découverte de la célèbre côte dalmate. Lorsque vous aurez retiré la voiture de location, partez en direction de Split par la D8. La route serpente à travers les collines et vous pourrez admirer les magnifiques paysages menant vers la côte. Arrêtez-vous en cours de route à l’un des points de vue, afin de pouvoir en profiter pleinement. Vous pourrez ensuite contempler des pins, des plages, un ruban d’îles et la péninsule de Peljesac, que vous pourrez monter et descendre par la partie continentale à Ston.
Vous y trouverez des villages paisibles, de sympathiques restaurants de fruits de mer et des baies désertes où le temps semble s’être arrêté. Là-bas, les habitants vivent de la pêche et de la viticulture. De retour sur la terre ferme, vous pourrez en savoir plus sur les vins croates en visitant la Winery Rizman à Klek.
Station balnéaire de Makarska Mais avant d’arriver à Klek, vous devrez d’abord faire un court trajet à travers la République de Bosnie-Herzégovine. Une dizaine de kilomètres de la partie côtière fait partie de ce pays. Même s’il ne s’agit que d’une petite partie, vous serez vraiment dans un pays différent. De retour en Croatie, Biokovo se profilera à l’horizon sur votre droite : la deuxième plus haute montagne de Croatie et un éperon des Alpes. Au pied de cette montagne se trouve la célèbre station balnéaire de Makarska. À l’ombre des pins, les nombreuses plages et la trépidante vie nocturne avec les innombrables restaurants et bars en font un lieu agréable pour un séjour d’une nuit ou plus.
Une plage ‘vivante’ Depuis Makarska, vous pouvez faire une excursion d’une journée vers l’une des îles situées au large des côtes. Si vous voulez y rester plus longtemps, vous pouvez embarquer la voiture sur le ferry. Par exemple, vers Brac, l’île la plus proche du continent et connue pour sa plage de galets ‘vivante’, qui change de forme en fonction des courants. Via Split, l’itinéraire se poursuit vers l’intérieur du pays. Suivez tout d’abord la route des châteaux et visitez la ville médiévale de Trogir, située sur une île. Vient ensuite la plus ancienne ville de Croatie, Sibenik. De là, vous pouvez vous rendre aux lacs et cascades de la rivière Krka où vous pourrez vous baigner au pied de Skradinski Buk, la plus longue et la plus célèbre cascade de Krka.
16
Croatie
1
2
3
1. De nombreuses scènes de Game of Thrones ont été tournées à Dubrovnik. 2. La presqu’île de Pelješac est célèbre pour ses huîtres. 3. La Croatie possède de magnifiques chutes d’eau. 4. Makarska est une station balnéaire populaire.
4
17
On a road trip
Croatie, les meilleurs conseils
C R O AT I E
Se baigner à Krka
Manger des huîtres La péninsule de Pelješac vit de la pêche, mais ce sont surtout les huîtres qui font la renommée de cette région. Ne manquez pas de les déguster dans le restaurant familial Konoba Mandrač à Ston. Un minuscule restaurant avec une terrasse en front de mer. Certains clients y viennent avec leur bateau qu’ils amarrent à la jetée. Outre les huîtres, ce restaurant propose aussi des moules et autres fruits de mer. Konobo Mandrač, Broce 11, Ston
À Krka, vous pouvez vous baigner dans l’une des chutes d’eau, à savoir dans la plus grande appelée la Skradinski Buk. Mais ne vous aventurez pas au-delà de la zone indiquée car vous vous feriez immédiatement rappeler à l’ordre par les maîtres-nageurs présents sur place. L’eau claire regorge de poissons, dont la truite. Emportez un tuba et vous verrez ainsi les poissons nager devant vous. Vous pouvez d’abord monter jusqu’aux autres cascades et ensuite vous détendre dans l’eau sur le chemin du retour. Allez-y de préférence le matin : c’est toujours plus calme. GPS : 43.866602 / 15.972484
Zadar
Krka
Trogir
Brač
Dégustation de vin Les amateurs de vin trouveront aussi leur bonheur en Croatie. Sur le chemin menant vers Split, surveillez bien les panneaux au bord de la route. Vous passerez devant de nombreux vignobles, dont la Winery Rizman à Klek, une entreprise familiale qui produit du vin à partir de raisins de culture biologique. Idéal pour une halte et une dégustation de vin blanc et rouge. Vous pouvez combiner la dégustation avec un brunch ou un dîner. À cet endroit, la vue sur la côte et les îles est vraiment phénoménale. Mais veillez à désigner préalablement votre Bob. www.rizman.com.hr
18
Split
Croatie
Vers le sommet
Game of Thrones tour
Le point culminant du massif de Biokovo est situé à 1762 m et est appelé Sveti Jure. Le trajet menant vers le sommet compte 17 kilomètres et constitue l’un des plus beaux de Croatie, avec une vue magnifique à de nombreux endroits. Mais sachez que le chemin vers le sommet est étroit et raide. Si vous n’avez donc pas envie de jouer les héros, ne vous y rendez pas en voiture, mais optez pour une excursion en jeep. Si vous avez une bonne condition physique, vous pouvez aussi gravir le sommet à pied, mais de préférence accompagné d’un guide. Les deux visites peuvent être réservées à l’un des kiosques sur la promenade de Makarska. GPS : 43.325278 / 17.049167
Profitez de la vue depuis Sveti Jure
De nombreuses scènes de la série télévisée Game of Thrones ont été tournées à Dubrovnik et à Split. Dans ces deux villes, vous pouvez également suivre des visites guidées Game of Thrones. Les guides sont généralement des personnes ayant été figurants dans la série et pouvant ainsi vous relater bon nombre de faits marquants et détails amusants. Pour les connaisseurs : dans la série, Dubrovnik est King’s Landing et Split la ville de Meereen. www.kingslandingdubrovnik.com www.gameofthronestourcroatia.com
Makarska
L’orgue marin de Zadar
Klek Ston
Dubrovnik
dé
bu
t
On dirait que les vagues jouent de la musique
19
Sur la pointe ouest de Zadar, vous pourrez assister à une expérience sonore unique. L’orgue marin de Zadar, une œuvre de l’architecte Nikola Basic, joue une partition orchestrée par le vent et les vagues. L’instrument mesure 70 mètres et produit une mélodie qui raisonne différemment à chaque moment de la journée. Prenez votre serviette et écoutez aussi longtemps que vous voulez ces sons très particuliers. C’est également l’endroit idéal pour assister à un magnifique coucher de soleil ; avec de la musique en direct et un bon petit verre. GPS : 44.114136 / 15.22682
On a road trip
Bon à savoir - POUR LA ROUTE -
Passage de la frontière
Vitesse maximale
Si vous combinez Dubrovnik avec le reste de la Croatie, vous passerez la frontière vers la Bosnie-Herzégovine sur 10 km. Cela ne pose aucun problème mais vous devez le mentionner à la réservation. Ainsi, les documents nécessaires seront prêts lors du retrait de la voiture de location. Un supplément de 20 euros vous sera parfois facturé sur place.
Peut-être l’avez-vous remarqué mais les véhicules qui circulent lentement sont souvent conduits par des jeunes. Comment cela se fait-il ? C’est très simple : en Croatie, les conducteurs de moins de 24 ans sont tenus de respecter une limite de vitesse inférieure à celle imposée aux autres usagers de la route. En dehors des zones urbaines et sur les autoroutes, il s’agit de 10 km/h de moins. Dans les zones urbaines, la vitesse maximale imposée est la même pour tous.
Avec le ferry
Kuna
La côte croate compte de nombreuses îles. Vous pouvez aisément vous y rendre, puisque la voiture de location peut être embarquée sur le ferry. Vous pouvez donc combiner un road trip avec un voyage d’île en île. Mais n’oubliez pas d’en informer le loueur local, car pour bénéficier d’une assistance sur les îles en cas de panne, vous devrez payer un supplément de 20 euros.
On aurait tendance à l’oublier, mais en Croatie, la devise utilisée n’est pas l’euro mais le kuna. Bien qu’à de nombreux endroits, vous pouvez payer en euro ou à l’aide d’une carte de crédit, il est toujours pratique d’avoir sur soi un peu d’argent liquide en kuna pour régler le carburant, le stationnement et les péages. La plupart des autoroutes croates sont en effet soumises à péage, sauf à Zagreb.
Zones de stationnement
Bon à savoir
À Zagreb et Pula, il convient de respecter les zones de stationnement. Plus vous vous garez près du centre, plus le stationnement est cher. Le parking est parfois aussi payant dans d’autres villes et stations balnéaires. Les amendes sont élevées et il arrive que des véhicules soient même emmenés par dépanneuse. Mieux vaut donc payer le parking !
• Lors des dépassements, les conducteurs doivent constamment indiquer leur direction. • En été, des informations sur le trafic sont diffusées en anglais et en allemand. Les fréquences radio sont indiquées sur des panneaux le long des autoroutes.
20
Croatie
21
Vu sur Instagram
40º772'869''/ 17º385'531'' Photo: Carola Willemsen
La blogeuse Saskia Balmaekers et la photographe Carola Willemsen de Ciaotutti.nl ont fait un agréable road trip dans les Pouilles, et plus précisément dans la vallée d’Itria, célèbre pour ses trulli, des maisons en pierre avec un toit en forme de ruche. Les toits sont souvent surmontés d’une étoile ou d’une boule blanche, ce qui rend les trulli particulièrement photogéniques.
S
askia explique : La ‘capitale’ des trulli est Alberobello, où la vieille ville se compose de rues sinueuses à travers lesquelles se succèdent plus d’un millier de petites maisons blanches traditionnelles. C’est magnifique, mais Alberobello est devenu tellement célèbre que des touristes s’y rendent désormais en masse. Quiconque veut voir et photographier les trulli doit donc jouer des coudes. Heureusement, un peu plus loin dans la campagne, autour de Locorotondo, il y a encore beaucoup de trulli à admirer. Ils apparaissent dans un paysage caractérisé par des murs en pierre, des oliviers et des vignes. Grâce à leur pointe de caractéristique, vous ne pouvez pas les rater si vous visitez cette partie des Pouilles.
Sûrement pas si vous visitez les contrade, de petits hameaux situés autour de Locororondo. Cette commune compte plus d’une centaine de ces petits quartiers, comme Contrada Marinelli, où l’on peut admirer un groupe trulli converti en une magnifique maison. La propriétaire Licia, ancienne journaliste de la RAI, est visiblement fière quand nous prenons en photo la pittoresque cour entourée de trulli. Elle loue d’ailleurs ce petit paradis avec piscine et jardin, situé au milieu des oliviers. Mais attention, vous pourriez tomber à ce point sous le charme de la Vallée d’Itria que vous ne voudriez plus jamais la quitter…
Votre photo dans cette rubrique ? Si vous voulez également figurer dans la rubrique #EnVoirPlusAvecUneVoitureDeLocation, mettez votre photo sur Instagram et utilisez le hashtag. Si vous êtes en quête d’inspiration, sachez que le hashtag a déjà été utilisé à de nombreuses reprises sur Instagram.
22
#EnVoirPlusAvecUneVoitureDeLocation
23
10 conseils
Bien préparer son voyage #10 CONSEILS #1
#3
Programmation de la réservation
Rouler dans les montagnes
La location de voiture est toujours calculée par tranches de 24h. Programmez donc bien vos heures de retrait et de remise du véhicule. Si vous atterrissez à 14h et restez une semaine sur place, vous récupérez la voiture à 14h30 et la remettez le huitième jour à 14h30. Vous payez ainsi 7 jours de location complets. Veuillez toutefois noter que si vous remettez le véhicule à 16h, cette heure et demie supplémentaire vous sera facturée au prix d’une journée complète de location.
Vous vous rendez à la montagne ? Dans ce cas, ne choisissez pas le véhicule le plus petit - et le moins cher. Une voiture plus puissante sera plus adaptée à une région montagneuse, mais aussi beaucoup plus économique. Par conséquent, vous consommerez moins de carburant qu’avec une petite voiture. Bon à savoir : sur les routes étroites, le trafic montant a toujours priorité sur le trafic descendant. En outre, dans les virages, les automobilistes ont l’habitude d’avertir les autres conducteur de leur présence en klaxonnant.
#2
#4
Choix du véhicule adéquat Les Belges et les Néerlandais ont souvent tendance à opter pour la catégorie de voiture de location la moins chère. Mais est-ce vraiment un choix judicieux ? Il importe de tenir compte du nombre de personnes et de bagages : difficile en effet de faire entrer quatre grandes valises dans une Citroën C1... Le type de voyage est également important. Il y a en effet une grande différence entre une excursion d’une journée et un tour du monde. Ainsi, lorsque vous faites un road trip vos bagages avec vous. En outre, l’assureur exigera généralement que ces derniers soient disposés dans un coffre verrouillé et qu’ils n’entravent pas la vue sur le siège arrière. Gardez aussi toujours à l’esprit que vous louez une catégorie de voiture et non pas une marque. Lors de la réservation, nous vous présente rons un certain type de véhicule ou son équivalent. Cela signifie que vous ne louez pas la voiture figurant sur l’image, mais un modèle de la même catégorie et, bien sûr, avec les mêmes spécifications, comme par exemple une voiture à quatre portes ou un break.
Passage de la frontière Si votre destination est située à proximité d’un autre pays et que vous souhaitez y faire une excursion avec la voiture de location, c’est possible. Vous devrez toutefois en faire part au loueur local lors du retrait du véhicule. Dans le cas contraire, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de l’assistance en cas de dommages ou d’accident dans ce pays. Il importe de noter que ce passage de frontière n’entraîne qu’un léger supplément. Mieux vaut donc nous le mentionner lors de la réservation. Afin que les documents nécessaires soient prêts à votre arrivée.
24
10 conseils
#5
#8
Aller simple
Permis de conduire indispensable
Saviez-vous que vous ne devez pas forcément remettre la voiture de location à l’endroit où vous l’avez retirée ? Si vous faites un road trip, aux États-Unis par exemple, vous pouvez commencer votre voyage à San Francisco et le terminer à Los Angeles. Ce service s’appelle l’aller simple et est gratuit à de nombreux endroits populaires. Il arrive toutefois que des frais y soient liés. Mentionnez-le à l’avance et nous ferons le nécessaire.
#6
Livraison à une adresse Peut-être n’aurez-vous pas besoin de la voiture de location pendant toute la durée de votre voyage. Par exemple, si vous visitez une ville et ensuite ses environs. À de nombreuses destinations, vous pouvez faire en sorte que le véhicule soit livré à votre hôtel. Cela vous évite de retourner à l’aéroport ou de vous rendre dans un bureau en ville pour retirer la voiture de location. Pratique, n’est-ce pas ?
#7
Retard
N’oubliez pas de communiquer votre numéro de vol lors de la réservation. En effet, si le loueur local connaît votre numéro de vol, il pourra vérifier lui-même si le vol est retardé. Si vous arrivez plus tard que l’heure fixée, prenez contact avec le loueur local. Ou appelez notre service de réservations, nous serons heureux de vous aider.
#9
Cela semble être une évidence mais cela arrive souvent. Vous êtes debout au comptoir de location de voiture et vous découvrez que vous n’avez pas emporté votre permis de conduire ou qu’il est arrivé à expiration. Dans ce cas, vous ne pourrez hélas pas retirer la voiture et ce n’est évidemment pas la meilleure manière de commencer vos vacances. N’oubliez pas non plus que dans certains pays, vous aurez besoin d’un permis de conduire international. Vérifiez donc minutieusement tous ces détails. Même le second conducteur doit être en possession d’un permis de conduire valide.
Carte de crédit Il en va de même pour votre carte de crédit. Pour louer une voiture, vous avez besoin d’une carte de crédit au nom du conducteur principal. Vous ne disposez pas d’une carte de crédit mais votre partenaire de voyage en possède une ? Sachez que le second conducteur est souvent gratuit. Faites donc du second conducteur le conducteur principal ; vous pourrez ainsi retirer le véhicule et pourrez tous deux le conduire. Veillez aussi à bien vérifier la limite de dépenses de votre carte de crédit. Le loueur local retiendra en effet une caution sur votre carte de crédit. Dans certains pays, elle peut être si élevée que vous n’aurez peut-être plus la possibilité d’utiliser votre carte de crédit pour effectuer d’autres achats. Si votre limite de dépenses n’est pas suffisamment élevée, emportez deux cartes de crédit ou souscrivez à notre formule Pas de caution (voir page 27).
#10
Routes non pavées Il est agréable de rouler sur un chemin de terre dans un endroit idyllique où l’on peut jouir d’une magnifique vue. Mais vérifiez bien si la route que vous empruntez porte un numéro officiel. Il s’agit en effet d’une condition pour que vous y soyez assuré. En cas de doute, garez la voiture et faites un bout de chemin à pied, vous pourrez ainsi quand même profiter de la vue.
25
formule tout compris
PLUS DE CONFORT ET DE SERVICE ? SUNNY CARS S’OCCUPE DE TOUT ! Grâce à notre formule tout compris, vous êtes automatiquement assuré de manière optimale. Vous n’avez pas de soucis à vous faire à ce sujet. De plus, si vous avez besoin de suppléments comme un service rapide à l’aéroport ou que vous ne disposez pas d’une carte de crédit, Sunny Cars vous propose également des solutions adaptées.
26
formule tout compris Quand vous retirez la voiture de location, vous devez déposer une caution. Cette dernière vous est restituée lors de la remise du véhicule. La caution est généralement payée à l’aide d’une carte de crédit et son montant peut parfois aller jusqu’à 2.500 euros. Si vous ne possédez pas de carte de crédit ou avez un faible plafond de dépenses, Sunny Cars vous offre la possibilité de louer une voiture sans carte de crédit en Espagne, au Portugal, en Croatie et en Grèce. Optez pour notre formule Pas de caution et nous nous porterons garant de la caution.
Passez la file d’attente « Lors de nos dernières vacances au l’Espagne, nous avons pu faire usage de la voie rapide. C’était la première fois que nous réservions ce service, mais maintenant que je sais à quel point c’est pratique, je ne pourrais plus m’en passer. En Espagne, il peut en effet y avoir pas mal de monde au comptoir de location. Cette fois, nous n’avons donc pas dû faire la queue, mais avons pu nous présenter directement au comptoir. Le contrat et les clés étaient prêts et dix minutes plus tard, nous avions déjà embarqué dans la voiture. Une bien agréable manière de commencer des vacances. Nous sommes très satisfaits de Sunny Cars. D’autant plus que comme tous les frais sont inclus, vous savez exactement combien vous payez. Tout est parfaitement organisé. Pas de mauvaises surprises, pas d’ennuis. On reçoit directement les clés et on peut prendre la route ! » Carla Romijn, Voorhout, Pays-Bas
Louer une voiture sans carte de crédit « Lors d’un séjour de vacances au Portugal, le montant de la caution qu’on m’a demandé de déposer était si élevé qu’il dépassait le plafond de ma carte de crédit. Je n’ai donc pas eu d’autre choix que de retirer le montant en espèces de mon compte bancaire pour déposer cette caution. Une expérience très désagréable. On se demande en effet toujours si on va bien récupérer cet argent et combien de temps il faudra attendre. Quand j’ai entendu que chez Sunny Cars, on pouvait louer une voiture sans carte de crédit, j’ai immédiatement opté pour cette formule pour mon prochain voyage en Espagne. Cela m’a bien plu. J’ai pu retirer le véhicule sans qu’un montant important soit bloqué sur ma carte de crédit. J’ai aussi beaucoup apprécié la clarté de la disposition en matière de carburant dans le cadre de la formule tout compris de Sunny Cars. Vous récupérer la voiture de location avec un réservoir plein et la remettez également avec un réservoir plein. Cela évite les problèmes ultérieurs relatifs aux frais de carburant. Avec Sunny Cars, la location d’une voiture est vraiment très aisée. » Luc Jamart, Brasschaat, La Belgique
Vous voulez commencer vos vacances le plus rapidement possible ? Nous vous recommandons alors vivement notre service Express, Premium ou Premium Plus. Si vous souscrivez à l’une de ces formules, vous bénéficiez en effet de la priorité au comptoir de location. Vous ne devez donc pas faire la file d’attente mais pouvez passer directement par la voie rapide. Grâce à l’enregistrement préalable en ligne, votre contrat de location est déjà pré-rempli quand vous venez récupérer le véhicule. Cela permet un énorme gain de temps !
27
Louer une voiture
5 CONSEILS
Louer une voiture quand on a des enfants Explorer les environs, profiter de la beauté des paysages et se mettre en quête de plages isolées et de charmants villages. Tout cela est possible avec une voiture de location. Mais louer une voiture quand on a des enfants… est-ce vraiment une bonne idée ? Certainement ! Grâce aux conseils qui suivent, vous serez bien préparé à prendre la route et tirerez le meilleur parti de vos vacances.
28
1
quand on a des enfants
SIÈGE POUR ENFANT ET RÉHAUSSEUR DE SIÈGE Tout commence par une bonne préparation : réservez directement un siège pour enfant ou un rehausseur de siège, afin d’être sûr que cet accessoire sera disponible quand vous récupérerez la voiture de location. Chez Sunny Cars, vous pouvez réserver différents types de sièges, adaptés à l’âge de votre enfant. Pour les enfants jusqu’à 12 mois ; de 1 à 3 ans et de 4 à 7 ans et même un siège d’appoint pour les enfants jusqu’à 12 ans. Réservez votre siège à temps, surtout en haute saison au risque d’être victime d’une pénurie. Nous vous indiquons quel sera le coût du siège mais le paiement devra être effectué sur place. Vous préféreriez économiser sur la location d’un siège pour enfant en emportant le vôtre : certaines compagnies aériennes acceptent en effet le transport gratuit d’un siège pour enfant. Renseignez-vous préalablement.
2
DES ACCESSOIRES POUR LA ROUTE
VOTRE PROPRE HOUSSE Pour le siège, veillez à emporter votre propre housse de siège (en éponge). C’est non seulement plus hygiénique mais aussi bien plus pratique à laver en cas de petite fuite. Vous n’avez pas encore de housse ? Rendez-vous sur www.bol.com.nl
VOIE RAPIDE A l’aéroport il peut y avoir beaucoup de monde au comptoir de location. Or, après un long vol, vous n’aurez sûrement pas envie de faire la queue pour retirer votre voiture de location, en particulier si vous êtes accompagné de vos enfants. Utilisez nos services Express, Premium ou Premium Plus, qui vous permettent d’éviter de faire la file et d’utiliser la voie rapide. Le contrat et les clés seront prêts à votre arrivée et vos vacances pourront immédiatement commencer. Génial, n’est-ce pas ?
4
3
Si votre enfant est malade en voiture, emportez des sacs vomitoires et des lingettes humides. Vous vous rendez dans un pays chaud, prévoyez un pare-soleil pour votre enfant. Pour les longs trajets, il est également utile d’emporter un coussin pour la nuque.
5
DE CHOUETTES JEUX POUR LA ROUTE Pensez à emporter des jeux ou jouets (autocollants pour vitre de voiture, livres d’autocollants, bandes dessinées, planche à dessin magnétique...) pour la route. Vous pouvez réaliser, acheter ou télécharger des cartes de bingo, mais vous pouvez aussi donner des missions à vos enfants : qui sera le premier à apercevoir une voiture rouge, une caravane ou une station-service ? Ou faire des jeux de comptage et inviter vos enfants à compter, par exemple, toutes les voitures jaunes qu’ils rencontrent sur la route, ou encore les voitures d’une marque définie, les camping-cars, etc. Par ailleurs, les jeux de société ont toujours beaucoup de succès. Pensez notamment à « Devine ce que je vois » ou « Je pars en voyage et j’emporte… »
29
Destinations de printemps
Pourquoi attendre les vacances d’été ? Rien n’est plus agréable que de partir en vacances au début du printemps. Les premiers rayons du soleil vous laissent entrevoir que les beaux jours sont bientôt de retour. Avantage supplémentaire : les destinations qui sont souvent trop chaudes en haute saison pour des vacances actives sont idéales à visiter au printemps. Surtout à bord d’une voiture de location.
SPRING IS IN THE AIR 3 raisons pour lesquelles le printemps vous démange 30
Destinations de printemps
Sardaigne La Sardaigne a pendant longtemps été la destination de vacances favorite des Italiens. Normal puisqu’elle se situe dans la zone bleue. La vie y est si saine que la longévité des habitants y est très nettement au-dessus de la moyenne. Quand on leur demande pourquoi, ils affirment que les joies de la famille, les amis, le lait de chèvre et deux verres de vin rouge par jour font des merveilles. Quoi qu’il en soit, il y a moyen de passer du bon temps dans cette région. Manger du délicieux poisson dans la ville d’Alghero, se promener dans les bois et les montagnes et visiter les plus belles plages d’Europe avec leur eau azur. Il y en a des dizaines, mais l’une des plus belles est sans conteste la plage de Cala Goloritze.
31
Destinations de printemps
Lisbonne Une excellente destination pour combiner un citytrip avec quelques jours en voiture de location. Lisbonne est une ville animée, construite sur sept collines. Admirez la vue sur le fleuve Tage et le Pont du 25 Avril, visitez Belém et dégustez-y la fameuse pâtisserie Pasteis de Nata et écoutez du Fado dans l’ancien quartier d’Alfama. Avec votre voiture de location, découvrez les nombreux palais dans la ville de Sintra, située au nord de Lisbonne. Au sud de la ville se trouve la station balnéaire branchée de Comporta, regardez nager les dauphins dans la bouche du Sado et explorez la côte ouest accidentée de Alentejo.
32
Destinations de printemps
Ténériffe Si vous aimez sortir ou appréciez la marche, le printemps est la période idéale pour visiter les Îles Canaries. Ténériffe est la plus grande île de l’archipel et célèbre pour le volcan El Teide, le plus haut sommet d’Espagne. Ce volcan est le centre de l’île, au sens propre comme figuré. Effectuer un trajet en voiture de la côte jusqu’au sommet situé à 3.700 mètres est également un must. La dernière partie de la balade s’effectue en téléphérique. Veillez toutefois à emporter un bonnet et des gants car le sommet sera peut-être enneigé. Vilaflor est situé au pied du volcan El Teide. Il s’agit de l’un des derniers villages habité avant la couronne forestière et le plus haut village d’Espagne, situé à 1400 mètres d’altitude.
33
Sunny Expert
Des questions ? Nos experts en location de voiture sont à votre service
Chez Sunny Cars, nous entretenons des contacts quotidiens avec nos clients depuis plus de 25 ans. Avec une vaste équipe d’experts en location de voiture, nous répondons aux questions qui nous sont posées, effectuons des réservations et résolvons des problèmes à destination si nécessaire. Cela nous permet d’acquérir beaucoup de connaissances et d’expérience, que nous partageons volontiers avec nos clients. Sur notre blog, vous trouverez de nombreux exemples pratiques, des conseils et des réponses aux questions fréquemment posées. Voici quelques exemples.
34
Sunny Blog
Vérifiez le voucher ! Chez Sunny Cars, nous sommes toujours à votre disposition. Que vous nous posiez une question par téléphone, par e-mail ou que vous postiez un commentaire sur notre blog, avant que vous vous en rendiez compte, nous vous avons déjà répondu. Mais pour certaines questions, il est toutefois inutile de prendre contact avec nous. Des questions sur des réservations effectuées trouvent en effet souvent une réponse sur le voucher. Vous désirez par exemple savoir si un conducteur supplémentaire est inclus, quelle est l’adresse du loueur local, à combien s’élève la caution ou quels sont les suppléments (par exemple pour un système de navigation) à payer sur place ? Toutes ces informations figurent sur le voucher et la feuille d’information correspondante.
Un pneu crevé ?
Un pneu crevé. Que faire ? Nous vous recommandons de procéder comme suit. Si les dommages ne sont pas trop importants, rendez-vous au garage local et faites réparer ou remplacer le pneu. Si vous êtes très habile, essayez de monter le pneu de secours et faites réparer ou remplacer le pneu crevé dans un garage local. Si aucune de ces deux solutions n’est possible, demandez de l’aide au loueur local. La voiture sera probablement remorquée. Quelle que soit l’option choisie, conservez tous les reçus. Nous pourrons ainsi vous rembourser le coût du pneu crevé et/ou les frais de remorquage.
AU SECOURS, UNE AMENDE !
A Une app très pratique AroundMe
Cela fait déjà un bout de temps que vous êtes rentré de vacances et vous recevez du courrier… En italien... Ce n’est hélas pas une jolie carte postale, mais une contravention. En Italie, il y a en effet des risques de se faire verbaliser en raison des zona traffico limitato, des zones urbaines où vous ne pouvez pas circuler en voiture si vous ne disposez pas d’un permis. Si vous y tournez en rond en cherchant votre chemin, chaque fois que vous passez devant une caméra, vous risquez d’être verbalisé. Cela peut donc vite chiffrer. Vous voilà averti ! !
35
En voyage, il n’est pas évident de se repérer et encore moins de trouver les points d’intérêts culturels et commerciaux aux alentours ! Heureusement, l’application AroundMe vous explique exactement où se trouvent les banques, les distributeurs automatiques, les stations d’essence, les supermarchés, les aires de stationnement, les hôpitaux et les restaurants situés à proximité de votre emplacement. L’app est gratuite.
La côte ouest des États-Unis
36
Le road trip parfait
LA CÔTE OUEST DES ÉTATS-UNIS
le road trip parfait ! Un road trip sur la côte ouest des États-Unis figure sur bon nombre de listes de souhaits. Sur celles de clients, mais aussi d’agents de voyage. Pourquoi ? Parce que s’il y a bien un pays agréable à visiter en voiture, c’est l’Amérique ! Les routes sont bonnes, la circulation est calme et les voitures sont très spacieuses. La côte ouest a également à offrir tout ce que vous pouvez attendre d’un séjour de vacances : de belles villes, de magnifiques plages et de merveilleux paysages. Bref, tous les éléments sont réunis pour un road trip parfait.
37
Le road trip parfait
M
ieux vaut démarrer un circuit touristique à San Francisco ou Los Angeles, deux villes qui vous plongeront d’emblée dans les États-Unis, mais ne se ressemblent pas du tout. Los Angeles offre tellement de choses à faire que vous pourriez y passer toutes vos vacances. Baladez-vous sur le ‘Walk of Fame’ à Hollywood ; glissez-vous dans la peau d’une star de cinéma à ‘Universal Studios’ ; allez rendre visite à Mickey à Disneyland. Et si vous aimez les Beach Boys et Alerte à Malibu, sur les plages de Malibu, Venice Beach et Santa Monica, vous serez comblé. San Francisco est une ville totalement différente. Frisco, comme l’appellent les habitants, est de toute évidence la ville la plus européenne des États-Unis et ce principalement en raison des nombreuses influences étrangères et de l’atmosphère libérale qui y règne.
Vous vous y sentirez donc rapidement à l’aise. Le Golden Gate Bridge, Chinatown, le Cable Cars, Alcatraz et Fisherman’s Warf comptent parmi les choses à ne pas manquer. La ville a été construite sur 40 collines, ce qui la rend déjà très particulière.
Les beautés de la nature San Francisco est un bon point de départ pour visiter les parcs. Yosemite est un must quand vous séjournez en Californie. Si vous trouvez les Alpes suisses éblouissantes, sachez que par rapport à Yosemite, elles vous donneront l’impression d’un parc miniature. Si vous voulez découvrir ce parc, vu son immensité, prévoyez quelques jours. Aller jusqu’au Visitors Centre vous prendra déjà une demi-journée. Vous pouvez très bien traverser le parc en voiture, mais la meilleure façon de le visiter est à pied. Il y a plusieurs pistes, qui vous seront présentées au Visitors Centre. Si vous désirez séjourner dans le parc, c’est possible mais les logements doivent être réservés longtemps à l’avance. Une alternative consiste à choisir un hôtel situé en bordure du parc et à démarrer de là votre visite. Mais ne manquez surtout pas d’admirer la formation rocheuse El Capitan.
De gigantesques arbres En partant de Yosemite, le parc national Sequoia est idéal comme halte suivante. Vous pourrez y admirer les Giant Trees. Une autre option consiste à traverser Death Valley en direction de Las Vegas. Vous quitterez alors la Californie et pénétrerez dans l’État du Nevada. Ce dernier est en grande partie désertique, mais est devenu célèbre en raison de Las Vegas, la ville du jeu. Si vous n’aimez pas le casino, vous pourrez néanmoins profiter des nombreux spectacles. Cette ville est totalement unique et vaut par conséquent le détour. En fonction du temps qu’il vous reste, vous pouvez voyager vers l’Utah, la terre des mormons où les parcs nationaux Bryce Canyon et Zion sont à ne pas manquer. De là, vous pourrez rejoindre la côte vers San Diego et Los Angeles.
CONSEIL! Le meilleur conseil que nous pouvons vous donner : ne surchargez pas votre voyage. La côte ouest des États-Unis est magnifique, avec des villes comme San Francisco, Los Angeles, San Diego et Las Vegas ; on y trouve les plus belles plages et de superbes parcs naturels comme Yosemite, Sequoia, Grand Canyon, Bryce, Zion sans oublier la Vallée de la Mort. Idéalement, vous voudrez tout voir. Mais ne vous y trompez pas : les distances sont grandes et avant que vous vous en rendiez compte, vous aurez passé toute la journée dans la voiture et n’aurez pas eu le temps de profiter de toutes ces splendeurs. Faites donc des choix, planifiez des journées où vous ferez des trajets plus longs mais passez régulièrement quelques jours à une même destination. C’est ainsi que vous tirerez le meilleur profit de votre road trip.
Big Sur En arrivant à Los Angeles, vous pourriez très bien terminer votre voyage et remettre la voiture de location. Mais vous manqueriez alors la merveilleuse route reliant Los Angeles à San Francisco sur Highway 1, avec comme point culminant la côte de Big Sur. Cet itinéraire représente une des plus belles routes côtières dans le monde et est un must lors d’un vrai road trip. Il n’y a en effet pas de meilleure manière d’achever un voyage à travers la côte ouest des États-Unis.
38
La côte ouest des États-Unis
La location de voiture aux États-Unis - BON À SAVOIR -
Choice locations
Location aller simple
Aux États-Unis, la plupart des lieux de retrait sont des ‘choice locations’. À de tels endroits, vous pouvez choisir votre propre voiture de location au sein de la catégorie réservée. Le site abrite tous les véhicules de la catégorie réservée. Vous pouvez décider vous-même de la voiture qui vous convient. Il est indiqué sur le voucher si vous avez réservé un véhicule dans une ‘choice location’ et une brève explication à ce sujet vous est donnée. Vous pouvez également consulter votre agent de voyage pour de plus amples informations.
Il peut parfois se révéler pratique de retirer la voiture de location à un aéroport et de la remettre à un autre. Cela s’appelle l’aller simple. Entre la Californie et l’Arizona et entre la Californie et le Nevada, ce service est gratuit, excepté pendant les mois de juillet et août, période durant laquelle un supplément doit dans certains cas être payé.
Conducteur supplémentaire Lors d’un long trajet en voiture, il peut être agréable de pouvoir alterner la conduite. En Californie, un second conducteur est toujours inclus dans le prix de la location.
Formule Express Il peut parfois y avoir beaucoup de monde au comptoir du loueur local. Optez donc pour notre formule Express, afin de pouvoir faire usage du Self Service Kiosk. Vous ne devrez pas vous présenter au comptoir mais pourrez directement retirer votre voiture de location. Pour cela, il vous suffit de remplir préalablement le lien d’enregistrement.
Boîte automatique La conduite aux États-Unis est très détendue. Les routes sont larges et la vitesse maximale est beaucoup plus basse qu’en Europe. De plus, dans ce pays, toutes les voitures de location sont équipées d’une boîte automatique. Cela rend la conduite encore plus confortable. Pas besoin de passer les vitesses, vous pouvez vous concentrer totalement sur la route.
39
Rouler écologiquement
Réservez une voiture tout en protégeant la planète Que pouvez-vous faire ?
Il est agréable de voyager et de découvrir le monde, mais cela contribue également aux émissions de gaz à effet de serre. Lorsque vous roulez à bord de votre voiture de location, vous produisez du CO2. En tant qu’expert en location de voiture, nous estimons qu’il de notre devoir d’assumer notre part de responsabilité par rapport à ce point. Voilà pourquoi, nous collaborons avec Greenseat, une entreprise qui offre aux consommateurs la possibilité de compenser leurs émissions de CO2 et donc de voyager dans le respect de la planète.
Calculez via https://greenseat.nl/fr/ les émissions moyennes de CO2 de votre véhicule en introduisant le prix de la location. Sur la base des émissions moyennes de CO2 de la Sunny Car, une compensation sera ensuite calculée. Pour vous donner une idée : pour un prix de location de 350 €, la compensation via GreenSeat revient à 1,75 €. Votre contribution servira par exemple à financer l’énergie éolienne en Inde ainsi que l’utilisation de fours à bois et le biogaz en Afrique. Tous ensemble, faisons en sorte que nous puissions encore explorer cette belle planète pendant longtemps. Pouvons-nous également compter sur votre aide ?
40
Column
Femme Frontaal
En mode vacances
L
es chauds rayons du soleil sur ma peau, une pâtisserie portugaise à la main et une brise de mer salée qui souffle dans ma chevelure. Je suis sur la plage de Cascais sur la côte portugaise et j’ai dix minutes pour profiter de la mer, des rochers et de la vue. Chaque fois que je voyage pour le travail, je voudrais avoir plus de temps pour profiter de l’environnement et une fois encore, je me fais la promesse : « Il faut absolument que je revienne ici ! » Dans le cadre de mon travail d’essayeuse de voiture, je me rends dans les plus beaux endroits d’Europe. J’ai visité d’innombrables fois en voiture les environs de Lisbonne et Porto. Le panorama y change toutes les 15 secondes. Mais je me souviens également de la Sardaigne, de l’Écosse, de Barcelone et de la belle ville de Graz en Autriche. Bon, d’accord, j’y suis juste passée en coup de vent... car le travail passe avant tout. Tests, films, présentations, prise de notes, photographie, écriture. Et nous reprenons généralement l’avion après un jour et demi. Encore une fois, le temps passe trop vite, mon « Pastel de Nata » est terminé et ma montre indique qu’il ne me reste plus qu’une demi-heure pour descendre la route le long de la tristement célèbre Estrada Marginal de Cascais vers Lisbonne. Lors de chaque voyage, je me promets de revenir à cet endroit, de refaire ces beaux virages, d’expérimenter ces différences d’altitude, de visiter les vignes, de profiter des vues et bien sûr de la chaleur. Mais cette fois, je vais vraiment le faire ! Je vais réserver à temps et préparer un beau road trip. Je tiens à revenir ici ! Je préviens immédiatdement mon partenaire : « Tu peux d’ores et déjà réserver deux billets pour Lisbonne et un véhicule de location ! À la différence que cette fois, je me laisserai conduire et profiterai à fond de tous les beaux endroits que l’on peut visiter à bord d’une voiture de location. »
Odiel 41
Le traitement des dommages ?
Nous sommes Ă votre service ! MĂŞme dans le traitement des dommages
42
Nous sommes à votre service !
Nous espérons évidemment que ce ne sera pas nécessaire, mais si votre voiture de location venait à tomber en panne pendant vos vacances, nous sommes à votre service. Nos experts de la location de voiture s’engagent à vous aider sur place, afin que vous puissiez à nouveau profiter au plus vite de vacances sans soucis. Grâce à notre numéro d’urgence, nous sommes joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Autre avantage : nous vous répondons en français.
S
i vous avez des questions ou rencontrez des problèmes sur place et appelez notre numéro d’urgence, vous serez aidé par notre service des réservations. Les collaborateurs de ce service entretiennent en effet le contact avec vous tant que vous êtes à destination. Vous pouvez les appeler pour diverses raisons : des dommages, un véhicule de remplacement, un accident, mais également si vous hésitez à accepter une assurance supplémentaire proposée par le loueur local ou que la disposition en matière de carburant qui vous est proposée n’est pas claire. Quelle que soit le motif pour lequel vous téléphonez, nous essayerons toujours de vous aider. Notre but est que vous puissiez profiter de vos vacances le plus rapidement possible. S’il y a certaines choses que nous ne pouvons pas régler immédiatement, à votre retour, un suivi sera effectué par notre service Clients.
Service clients SI vous appelez le service clients, il y a de grandes chances que vous ayez Gerda Schuurhuizen au téléphone. Elle fait partie de nos collaborateurs permanents et s’occupe du remboursement de la franchise et du bris
Faites usage de notre service 24/7. Il n’est pas là pour rien !
de verre et des dommages aux pneus, au bas de caisse et au toit. Gerda explique : « Si vous avez causé des dommages à votre voiture de location, vous devrez dans la plupart des cas payer la franchise sur place. Mais comme la franchise fait partie de notre formule tout compris, nous vous la rembourserons à votre retour. Sur votre voucher, vous trouverez un lien vers notre formulaire de demande en ligne. Il vous suffit de le remplir et nous vous rembourserons directement la franchise. La plupart des dégâts concernent la carrosserie, et plus particulièrement le pare-chocs suite à un mauvais stationnement. Les crevaisons sont également fréquentes. S’il vous arrive de crever un pneu, vous devrez le faire réparer vous-même mais les frais inhérents à cette réparation vous seront également remboursés ultérieurement si vous les déclarez. »
CONSEIL DE GERDA
Renseignements Le service clients répond aussi aux demandes de renseignements. Par exemple, à propos d’un retrait effectué sur la carte de crédit. « Pour éviter que le montant d’un plein soit débité alors que le réservoir était plein lors de la remise du véhicule, nous conseillons toujours aux clients de prendre une photo du niveau de carburant avant de remettre la voiture de location et de conserver les tickets de carburant. Ainsi, nous disposons d’une preuve nous permettant de récupérer l’argent. » Mais ce genre de choses est moins fréquente que la gestion des sinistres. « Précisément parce que nous aidons autant que possible nos clients durant la période de location. »
43
« Il est très important de bien conserver tous les tickets et reçus. Le contrat de location local, les rapports établis et tous les reçus relatifs aux frais que vous avez dû payer sur place, comme la réparation d’un pneu crevé ou le remorquage de la voiture. Nous avons en effet besoin de tous ces éléments pour procéder au remboursement des frais avancés. Et n’hésitez pas à faire usage de notre service 24/7. Il n’est pas là pour rien ! Nous le considérons davantage comme un service d’assistance téléphonique que comme un numéro d’urgence. Sur place, nous pouvons agir bien plus efficacement qu’a posteriori. »
5x Malaga
5X MALAGA Malaga est de loin la destination la plus populaire en matière de location de voiture Sunny Cars. Pas étonnant puisque l’Andalousie offre une telle diversité qu’elle constitue la destination idéale à explorer à bord d’une voiture de location. Que vous appréciez la nature, la ville, la culture ou à la plage, vous y trouverez votre bonheur. Voici cinq conseils à suivre absolument !
44
5x Malaga
1.
S’il y a bien une chose qui vous prouvera que vous êtes en Andalousie, ce sont les villages blancs maures. Il y en a une quarantaine et ils sont perchés dans les montagnes. L’un des plus beaux est Zuheros. Il est situé à 650 mètres dans le parc naturel Sierras Subbéticas. Depuis le château, vous jouissez d’une vue imprenable sur la vallée. Un peu plus loin, vous pouvez visiter les grottes Cueva de los Murcielago. Du moins si vous n’avez pas peur des chauves-souris ! GPS : 37.543428 / -4.31478
3.
On se croirait en Amérique ! C’est souvent la première réaction lorsque l’on visite El Torcal. Et en effet, les formations calcaires spéciales présentes dans ce parc semblent émaner d’un autre monde et ont de fortes similitudes avec celles des parcs américains. Mais vous n’êtes pourtant qu’à une quarantaine de kilomètres de Malaga. GPS : 36.69976 / -4.44844
2.
Mais qu’ils sont beaux ! Les flamants roses de l’Andalousie. Peu de gens savent que l’Espagne possède la plus grande colonie de flamants roses d’ Europe. Quelque 20.000 couples y viennent pour se reproduire. Il y a deux endroits où vous pouvez aisément les observer. Dans le parc national de Doñana et dans la lagune de Fuente de Piedra, qui est aussi le seul lac salé d’Espagne. N’oubliez pas d’emporter vos jumelles ! GPS : 37.042729 / -6.434447 GPS : 37.110361 / -4.774337
4.
Setenil de las Bodegas fait également partie des villages blancs, mais est très différent des autres. L’une des plus grandes attractions de ce village est son hameau encastré dans les rochers, qui présentent des logements très particuliers appelés abrigo rocas, Ici, les rochers servent de toit ou de fondation pour les maisons à différents niveaux. On les trouve dans l’ancienne partie appelée La Villa. Ne manquez pas non plus de visiter la Torre del Homenaje, une forteresse du 12ème siècle. GPS : 37.042729 / -6.434447 GPS : 36.863686 / -5.164061
45
5.
On aurait tendance à oublier que la ville de Malaga elle-même vaut la peine d’être visitée. Comme elle est piétonnière, vous devrez vous garer à l’extérieur du centre-ville. Nous vous recommandons de vous rendre à la forteresse mauresque Alcazaba, où vous pouvez facilement garer votre véhicule. Ne manquez pas non plus de visiter le jardin botanique La Concepcion, le musée Picasso et le port de plaisance Muelle Uno. Et comme toute ville espagnole, Malaga dispose également d’un marché couvert. Le Mercado Atarazanas qui se trouve dans le centre historique. GPS : 36.721261 / -4.421266
Sunny Guides
GUIDES SUNNY Des conseils utiles pour la route
La voiture de location est retirée, les vacances peuvent commencer. C’est alors que la plupart des vacanciers commencent vraiment à en profiter. Mais conduire dans un pays étranger peut demander une période d’adaptation, surtout si les règles de circulation sont différentes. Par conséquent, nous vous offrons des guides pratiques, truffés d’informations et de conseils pour la route. Ainsi, vous trouverez, par pays, dix conseils utiles sur les règles qui diffèrent légèrement de la Belgique. Saviez-vous par exemple qu’en Espagne vous ne pouvez pas rouler en tongs et que dans de nombreux pays, vous devez également avoir sur vous une paire de lunettes si vous portez des lentilles de contact ? Ou encore que le simple fait de tenir votre téléphone en main peut déjà être passible d’une amende ? Même si vous êtes arrêté au feu rouge ou dans les embouteillages. De plus, ces guides contiennent aussi des informations sur les habitudes des conducteurs dans le pays de votre destination, les règles de circulation locales, la signalisation routière, les priorités, les zones environnementales, l’utilisation des feux de détresse,
la circulation sur les étroites routes de montagne ou les voies réversibles, le carburant, les péages et le stationnement. Ces guides sont également complétés par un aperçu des amendes les plus courantes. Nous espérons ainsi contribuer à un sentiment Rent-a-Smile. Des Guides Sunny sont disponibles pour l’Espagne, l’Italie, le Portugal, la Grèce, la Croatie, l’Amérique, le Canada, des Caraïbes et l’Afrique du Sud. Demandez-les à votre agent de voyage !
46
Colophon
Envie de louer une voiture pour vos vacances ? Demandez à votre agent de voyage une offre adaptée !
Colophon novembre 2018 – avril 2019 Edition : Sunny Cars Rédaction : Suzanne Al, Leontien Brondijk Texte et gestion du magazine : Lisette Dirks Concept en Content Chronique : Odiel Mennink Mise en page : Marieke van de Graft grafisch ontwerp Photographie : Piroschka van de Wouw Shutterstock, iStock Impression : Drukkerij Groen
On your way est une publication de Sunny Cars. Grâce à notre concept tout compris, nous veillons depuis plus de 25 ans à ce que vous puissiez louer une voiture sans soucis dans 120 pays, à plus de 8.000 agences dans le monde entier. Le prix de la location est très clair, parce que toutes les assurances nécessaires sont incluses, y compris le bris de verre et les dommages aux pneus, au bas de caisse et au toit, le remboursement de la franchise et une assurance responsabilité civile complémentaire de 7,5 millions d’euros. Vous pouvez donc partir l’esprit tranquille et refuser toutes les assurances supplémentaires proposées sur place. Le remorquage du véhicule en cas d’accident, la perte des clés ou les dommages au système de navigation en cas d’intrusion dans le véhicule : quoi qu’il vous arrive nous prenons en charge le règlement de ces frais. Nos collaborateurs francophones sont à votre disposition par téléphone 24/7.
Aucune partie de cette publication ne peut être copiée et/ou reproduite sans l’autorisation écrite de Sunny Cars. On your way a été réalisé avec le plus grand soin. Mais Sunny Cars n’est pas responsable d’éventuelles inexactitudes qui pourraient figurer dans cette publication.
47
Notre formule all-inclusive comprend absolument tout Même votre grand sourire
En louant une voiture chez Sunny Cars, vous savez exactement à quoi vous en tenir. Il n’y a pas de frais cachés et vous évitez tout désagrément. Vous êtes bien entendu toujours assuré(e) de manière optimale. Bris de verre, dommages aux pneus, au bas de caisse ou au toit ? Nous couvrons ceux-ci de manière standard et vous remboursons la franchise en cas de dommage survenu lors de la conduite. Vous ne devez donc jamais contracter d’assurance complémentaire. Ça vous facilite la vie ! Ce n’est pas pour rien que nous avons le score le plus élevé de toutes les sociétés de location de véhicules. Il n’y a pas meilleure garantie. Vous voulez louer une voiture avec le sourire ? Demandez conseil à votre agence de voyage.
48