TAPOJA KERÄTÄ

Palautetta

Palautetta voidaan pyytää yllättäen tai suunnitellusti, esimerkiksi tapahtuman jälkeen tai toimintakauden lopussa. Nopeita ja helppoja tapoja toteuttaa palautteenkeruu ovat esimerkiksi hymynaaman valitseminen tai ”liikennevalot”. Alla on muutama esimerkki palautteen pyytämiseen:

1. Jana: Osallistuja asettuu itse tai asettaa esimerkiksi mukinsa janalle sen mukaan, onko fiilis hyvä/kohtalainen/huono. Muutama osallistujista voi kertoa tarkemmin, miksi on valitsemassaan kohdassa.

2. Vastakkaiset seinät: Osallistujat siirtyvät tilan eri puolille mielipiteidensä mukaan: ”Juokse ovenpuoleiselle seinälle, jos ruoka oli hyvää! Juokse ikkunanpuoleiselle seinälle, jos et pitänyt siitä! Mene pöydän alle, jos se oli ihan ok…”

3. Liikennevalot: Jokainen pudottaa punaisen/keltaisen/vihreän karkin/helmen/ kynän kuppiin liikennevalojen tapaan. Näin palautteen voi antaa nimettömänä. vihreä = Hienosti meni. / Mukavaa oli. / Onnistui hyvin! keltainen = No joo… / Hmm… punainen = Voi surkeus!

4. Hymynaamat: Jokainen toteuttaa fiilistään kuvaavan naamataulun piirtämällä sen paperille tai hiekkaan tai kokoamalla sen oksista.

5. Keskustelemalla saa yksityiskohtaistakin palautetta, ja johtaja voi kysyä tarkentavia kysymyksiä: ”Suunnistus oli huono. Oliko se liian pitkä tai liian vaikea vai haittasiko huono sää?” Keskustelu onnistuu ryhmässä, jossa uskalletaan puhua.

6. Muutaman kohdan kysely paperilla nimettömänä/nimellä toimii silloin, jos avoin keskustelu ei ryhmässä onnistu. Sen avulla palaute saadaan myös paremmin talteen. Lisäksi jokainen voi täyttää palautepaperin haluamanaan ajankohtana.

7. Positiivinen vertaispalaute: Piirissä kerrotaan vieressä istujalle, mikä onnistui ja mikä oli hyvää. Palautteessa saa kertoa vain myönteisiä asioita.

8. Sana: Ryhmäläiset kertovat vain yhdellä sanalla, miltä tuntuu.

• Jokaisen mielipide on tärkeä.

• Ei ole oikeita tai vääriä vastauksia.

• Jokainen saa sanoa juuri niin kuin ajattelee.

• Kaikilla on oikeus sanoa vuorollaan ajatuksensa ääneen.

• Jokainen kuuntelee toista.