BOLETIN III

Superbancos Informa Año 1 Tercera Edición

Boletín Interno de la Superintendencia de Bancos

Contenido: •Editorial •Noticias •Económicas y Financieras •Y dijo…

•Perfiles •Para Ser Mejores •Nuestra Salud •Cultura •Reflexiones •Sociales

2da Reunión para medir la ejecución el Plan Estratégico

Elaborado por el Departamento de Gestión Humana División de Planeación y Comunicación Interna

05 de octubre 2010

Superbancos Informa Tercera Edición 2010

Colaboración Haivanjoe NG Cortiñas Superintendente de Bancos

La formulación, implementación y evaluación periódica del Plan Estratégico 2010-2012, de la Superintendencia de Bancos es una tarea ardua y sostenida que implica de todos los recursos humanos que componen la institución, y el emplearnos a fondo para obtener los mejores resultados posibles.

Boletín Interno de la Superintendencia de Bancos Avanzamos con la Planificación Estratégica En la medida que el trabajo de supervisión y la propia estructura institucional se han hecho mucho más complejos, se ha creado la necesidad de diseñar nuevas formas de manejar los procesos, y es la Planificación Estratégica el instrumento más idóneo para esos fines. Con esta premisa, se viabiliza que las decisiones esenciales sean tomadas sobre la base de los mejores datos clasificados.

En el presente, se han identificado los Cuatro Pilares Fundamentales sobre los que se apoya la gestión actual y sobre los que se erige el Plan Estratégico que ejecuta la Superintendencia de Bancos, a saber: 1) Fortalecimiento de la Supervisión; 2) Mejoría de la Protección a los Usuarios; 3) Reforzar la Imagen Institucional y 4) Fortalecimiento de la Capacidad Operativa Interna.

Se admite que la cotidianidad transcurre a ritmo más acelerado hoy día y que las organizaciones experimentan cambios constantes. El proceso de Planificación Estratégica parte de la convicción de que esta institución requiere no solo verificar de manera continua su día a día, es decir la parte operativa, sino también plantearse una visión más a largo plazo, una visión estratégica.

Es preciso entender que como toda organización, la Superintendencia de Bancos constituye un sistema dinámico en capacidad de crecer y evolucionar en su misión de ofrecer mejores servicios a la sociedad. En ese sentido, asumimos la necesidad de ser capaces de identificar las proyecciones de cambios y lograr formas de adaptación.

05 de octubre 2010

Editorial

Dentro de estos aprestos, la Evaluación del Semestre Enero-Junio 2010 es la plataforma que permite calibrar el desempeño de la Superintendencia de Bancos durante ese lapso en sus principales roles.

Al tomar en cuenta los parámetros establecidos en este procedimiento se podrán sopesar las medidas correctivas oportunas para mejorar la posición estratégica de la institución.

La recuperación de la confianza de la población en las autoridades financieras es un producto directo del avance cualitativo en la supervisón, que tiene su evidencia mas fehaciente en la migración desde un esquema tradicional basado en cumplimiento hacía otro basado en Riesgo.

Quienes integramos la institución supervisora del sistema financiero, somos partícipes de un cambio en los procesos que tienden a fortalecer a las entidades de intermediación financiera y contribuye a salvaguardar el ahorro y la confianza de todos los depositantes.

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05 de octubre 2010

Noticias SB culmina Segundo Trimestre del año con exitosa gestión Con la coordinación de la Subgerencia, nuestra organización celebró la segunda reunión-almuerzo para presentar el alcance de los logros de los proyectos establecidos por cada Departamento, el plan estratégico 2010-2012. Los mismos fueron presentados por los Directores y Encargado del Programa IFIL, contando con la presencia del Superintendente, Sr. Haivanjoe NG Cortiñas; Intendente, Sr. Daris Javier; Gerente, Sr. Luis Andrés Montes de Oca y Subgerente, Sr. Atahualpa Domínguez, quien tuvo a su vez la responsabilidad de coordinar todo este importante evento. El Superintendente, en sus palabras de cierre se mostró sumamente complacido por los resultados alcanzados, exhortando a cada responsable de área a mantener el entusiasmo y el compromiso observado en este segundo trimestre.

A continuación, algunos de los logros más importantes en este segundo trimestre:

Gestión Humana 1.

2.

3.

4.

Creación del primer programa de Feria Médica Coordinación y desarrollo de todas las actividades de Verano para hijos de empleados, con la instauración de “Un día en el trabajo de papá o mamá” Lanzamiento del primer boletín interno “Superbancos Informa”.

Captación de nuevos talentos para formar parte del programa de formadores internos.

Oficina de Servicios y Protección al Usuario PROUSUARIO 1.

2.

3.

Desmaterialización total de los expedientes de trabajo, a través del CRM. Estandarización de las Reclamaciones realizadas por los Usuarios de los Servicios Financieros.

Difusión de las medidas preventivas para reducir los escenarios de fraude perpetuados con productos del sistema financiero.

Auditoria Interna 1.

2.

3.

4.

Elaboración del Reglamento para el funcionamiento del Comité de Auditoria.

Elaboración del plan de Auditoria Interna.

Actualización de la contabilidad del Programa IFIL. Creación de la Subdirección de Auditoria Interna.

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05 de octubre 2010

Noticias Gestión de Riesgos y Estudios 1.

Elaboración de Pruebas de Estrés para el Sistema Bancario Dominicano El objetivo principal de las Pruebas de Estrés aplicadas al Sistema Bancario Dominicano en Junio 2010, fue identificar con antelación posibles vulnerabilidades comunes a través de cambios en los actuales escenarios macroeconómico y microprudencial que pudieran poner en riesgo la estabilidad del Sistema Financiero. La finalidad de estas pruebas consistió en evaluar la fortaleza del patrimonio y solvencia del Sector Bancario y de los bancos individuales para resistir shocks económicos adversos y cambios de dirección en la aplicación de algunos aspectos relacionados al Reglamento de Evaluación de Activos.

2.

Taller de Mejora en la calidad de las informaciones de los reportes de Riesgo de Liquidez y Mercado Este taller se realizó con la finalidad de presentar a las Entidades de Intermediación Financiera las acciones tomadas por este Organismo Supervisor en cuanto a la implementación de nuevas validaciones acordes a las normativas vigentes; homogenización en la interpretación de algunos aspectos entre los Reglamentos e Instructivos; Implementar un Manual de Preguntas Frecuentes que ayude a estandarizar la interpretación los criterios que emanan de las normativas; informarles sobre los aspectos que se fortalecerán en el proyecto de Modificación de los Reglamentos e Instructivos de Riesgos de Liquidez y Mercado; y por último tener una retroalimentación de los participantes sobre el tema que concierne.

3.

Evaluación General de los Planes de Implementación de Riesgo Operacional Se evaluaron los planes de implementación de las metodologías para el monitoreo de la gestión del riesgo operacional de las Entidades de Intermediación Financiera y la adecuación con lo establecido en el reglamento. Se continuó esta evaluación a nivel detallado para proporcionar retroalimentación a las Entidades de Intermediación Financiera con el fin de fortalecer las debilidades encontradas en sus planes de implementación.

Tecnología y Operaciones 1.

2.

3.

4.

Inicio del Proyecto Portal Conjunto de la Autoridad Monetaria y Financiera.

Inicio del modelaje de datos para eficientizar el análisis de la información recibida de las Entidades.

Rediseño de la Intranet, ofreciendo más servicios en línea y haciéndola más interactiva.

Colocación en el Portal de la SB la consulta de las captaciones, para que los ciudadanos puedan verificar que las mismas han sido reportadas a esta SB.

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Supervisión II

05 de octubre 2010

Noticias

Entre los proyectos de alto impacto que involucran el ámbito de la Supervisión, claro de naturaleza estratégica, están: 1.

Creación del Subcomité de Basilea para coadyuvar en el proceso de implementación de la SBR.

Productos • Encuesta dirigida a detectar el nivel de exposición a los riesgos en la banca, así como la calidad de la gestión a los fines de elaborar un diagnóstico externo (Borrador).

•

Levantamiento de los perfiles, experiencia y competencias de los supervisores, del personal técnico de los Departamentos de Gestión de Riesgo y Normas, así como del personal que conforma el Grupo de Metodología e Implementación para diagnóstico interno, cuyos resultados deben presentarse en el próximo Comité de Basilea del Consejo Centroamericano.

•

Remisión de las normativas de riesgos vigentes al Comité Centroamericano de Supervisores

2.

Proyecto de armonización y automatización de los indicadores financieros y la reportería utilizada para la evaluación de las EIF’s entre los ambos Departamentos de Supervisión.

3.

Rotación de los PCC’s entre las diversas canastas de supervisión; lo cual nos ha permitido detectar desviaciones que se han ido corrigiendo.

4.

Continuación con los trabajos relativos al Plan Piloto de Supervisión Basado en Riesgos en el Banco Múltiple BHD y la Corporación de Crédito Reidco

Sanciones 1.

Respeto al debido proceso de Ley

2.

Imposición de Sanciones a los Agentes de Cambio

3.

Incremento significativo de las estadísticas en materia de sanciones

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05 de octubre 2010

Noticias Oficina de Prevención de Lavado y Crímenes Financieros 1.

Emisión de la Circular 013/10, mediante la cual publicamos la Tercera Edición del “Instructivo Conozca Su Cliente”. En esta nueva Edición se incluyeron los procedimientos para el tratamiento de las “Cuentas Nóminas”, relaciones con Personas Expuestas Políticamente (PEP’s), relaciones con las Organizaciones No Gubernamentales (ONG’s) y Bancos Corresponsales.

2.

Emisión de la Circular 014/10, mediante la cual indicamos las normas para establecer y adecuar las relaciones comerciales financieras con Personas Expuestas Políticamente (PEP’s) y Bancos Corresponsales.

3.

Inicio de la implementación de “Nuevos Procesos de Recepción de Solicitudes, Atención y Respuestas”, lo que permitirá mejorar en un 78%, en relación a los procesos actuales, nuestra capacidad de atención, unidad a la calidad y manejo de la información.

Normas 1.

Fortalecimiento de la Supervisión Mediante Circular SB: No. 007/10 de fecha 26 de mayo, el requerimiento a las EIF de remitir información relacionada las operaciones de compra y venta de Títulos Valores de Deuda, como parte de las acciones que se ejecutan para que los participantes del mercado de valores puedan contar con una fuente de precios para la valoración de los instrumentos de deuda que se negocian en el país.

Mediante Circular SB: No. 008/10 de fecha 26 de mayo se pone en vigencia de la sección “Grupos de Riesgo” como parte del Sistema de Consultas a la Central de Riesgos disponible en la Internet de esta Superintendencia de Bancos, a fin de que las entidades de intermediación financiera, (EIF) conozcan los riesgos agregados de los integrantes de cada grupo de riesgos existentes en el país.

2.

Capacidad Operativa Conclusión del proyecto relativo al procedimiento para la Notificación de los Actos Administrativos de la SB y Atención de Consultas y Solicitudes de Autorización de las Entidades de Intermediación Financiera y Cambiaria” a través del portal web de SB, lo que permitirá la agilización de la notificación y difusión de los actos administrativos de la Superintendencia de Bancos; establece el funcionamiento de un sistema de consultas sobre aspectos de regulación.

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05 de octubre 2010

Noticias Supervisión I 1.

Logro de que las entidades de intermediación financiera tengan una adecuada Gestión de Riesgos. (Identificación, medición, mitigación y monitoreo). Se han incrementado las visitas a las entidades para evaluar cómo están gestionando sus riesgos. Además, se están realizando seguimientos a los temas observados.

2.

La ejecución del plan piloto en cuatro entidades de intermediación financiera, para aplicar el modelo de Supervisión Basada en Riesgo. El resultado de este proceso está en su fase final, se realizó y presentó el Resumen de Evaluación de Riesgo (RER), se está elaborando el informe final para remitirlo a las entidades.

3.

La implementación de procesos para la revisión del Riesgo de Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo. Se han realizado inspecciones, informes y seguimiento a las entidades de intermediación financiera y cambiaria, en relación a la prevención de lavado de activos. Las entidades están trabajando en las observaciones realizadas.

1.

El GMI acompañó a los equipos de supervisión asignados al Plan Piloto en las 4 entidades: Banco BHD, S.A. –Banco Múltiple; Asociación popular de Ahorros y Préstamos, Banco de Ahorro y Crédito ADMI y Corporación de Crédito REIDCO; a las reuniones de trabajo con la Directiva de las entidades. Durante el período, en cada entidad bajo Plan Piloto se inicio el proceso de evaluación con la nueva metodología, habiéndose completado el Resumen Institucional, se identificaron las actividades significativas y los riesgos inherentes correspondientes a dichas actividades.

2.

Se realizaron las presentaciones de los hallazgos señalados a los consultores de la OSFI, quienes evaluaron muy positivamente el nivel de entendimiento de los supervisores sobre del modelo de SBR.

3.

Se continuó con la Divulgación del Marco de Supervisión Basada en Riesgos, realizándose visitas a los Consejos directivos y/o niveles Ejecutivos de las entidades: Banco Popular Dominicano, C. por A.- Banco Múltiple; Banco Vimenca, S.A., Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos y Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos.

GMI

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Legal

05 de octubre 2010

Noticias

1.

Participación en la Elaboración del Ante proyecto que actualmente cursa en el Senado relativo a la Ley para el Desarrollo del Mercado Hipotecario y el Fideicomiso en la Republica Dominicana. Asimismo estamos inmersos en las discusiones tendentes a la elaboración de los Anteproyectos de Ley sobre Sociedades de Garantía Reciproca y la Ley Conglomerados o Ley de Grupo.

2.

Inicio en el Departamento de la Auditoria Legal la cual da soporte al Departamento de Supervisión lo que viene a reforzar los procesos ordinarios de supervisión para el fortalecimiento del Modelo de Supervisión Basas en Riesgo.

3.

Elaboración de la Segunda edición del CD que contiene el marco legal de la Administración Monetaria y Financiera. Este instrumento tiene la ventaja de ser mas amplio y de fácil manejo que el anterior, ya que la forma en que fue estructurado permite al usuario del mismo acceder a ya sea a una Ley o Reglamento de su interés e inmediatamente se desplegarán todas las modificaciones, circulares e instructivos que del mismo se hayan derivado, lo que permite tener un conocimiento total del insumo.

Registros y Autorizaciones 1.

Resumen institucional de las entidades de intermediación financieras. Permite conocer, de manera precisa, la evolución de cada entidad en cuanto al estatus de la misma, la gestión y cumplimiento de gobierno corporativo, incluyendo otros reglamentos.

Además, los funcionarios, su estructura organizacional, el consejo de administración y accionistas. Asimismo, la última inspección, los manuales aprobados, sucursales, agencias y representantes, entre otros. Infracciones a la ley monetaria y financiera y sus reglamentos, incluyendo otras leyes supletorias.

2.

Resumen institucionales de las entidades de intermediación cambiaria. Permite conocer la evolución de cada entidad en cuanto al estatus de la misma, el capital autorizado y el suscrito y pagado. Además, los principales funcionarios, su estructura organizacional, el consejo de administración y accionistas. Incorpora, la última inspección, los manuales aprobados, sucursales y los sub-agentes.

3.

Estandarización de formatos de respuestas, según las diferentes solicitudes. Facilita y agiliza los niveles de respuestas, utilizando como herramienta de apoyo formatos especializados, según la naturaleza de cada solicitud, lo que contribuye a elevar la eficiencia para una respuesta oportuna. Infracciones a la ley monetaria y financiera y sus reglamentos, incluyendo otras leyes supletorias.

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05 de octubre 2010

Noticias IFIL 1.

2.

3.

4.

5.

Avance de la contabilidad del programa al mes de julio.

Detección de 36 millones de pesos en pasivos los cuales pueden ser descontados de este renglón por compensación de préstamos con certificados de inversión en diversas instituciones.

Depuración, Saneamiento y control de inmuebles disponibles a la venta.

Ingresos por Cobro de cartera de crédito ascendente a unos RD$ 1, 336,812.78 Ingresos por venta de activos ascendentes a unos RD$ 3, 433,602.00

Comunicaciones 1.

Realización en la ciudad de Santiago el Seminario “Promoviendo la Cultura Bancaria” a comunicadores de los diferentes medios de comunicación y donde expusieron: el Superintendente de Bancos, Haivanjoe NG Cortiñas, los Directores Departamentales Jesús Geraldo Martínez de Gestión de Riesgos y Estudios; Luís Torres, de Supervisión II; Elbin Cuevas, de Supervisión I; y Santiago Acosta, programador Web.

2.

Realización, con la participación de los equipos de la Superintendencia de Bancos, El Banco Central, Banco Popular, El Banco Agrícola y la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos concluyó de manera exitosa el Torneo Voleibol Verano 2010.

3.

Continuación de la cobertura de prensa de las principales actividades realizadas durante este trimestre por los diferentes departamentos y su publicación en los medios de comunicación, destacándose las realizadas al Simulacro Regional realizado en el país, el encuentro de los presidentes de los 4 principales bancos, la presentación del Reglamento de Riesgo Operacional a diferentes entidades del sistema financiero y la disertación del señor Superintendente, Haivanjoe NG Cortiñas, ante la Cámara Americana de Comercio.

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05 de octubre 2010

Económicas y Financieras Económicas y Financieras

Sector Real Durante el primer semestre del año 2010, el Producto Interno Bruto creció a una tasa de 7.5%, crecimiento significativamente superior al 1.4% acumulado en igual periodo del pasado año 2009. Este desempeño ha sido impulsado por el incremento del valor agregado de la producción de los sectores: Construcción, 15.2%; Comercio, 14.3%; Energía y Agua, 10.6%; Intermediación Financiera y Seguros, 9.7%; Manufactura Local, 9.3%; Agropecuaria, 7.8%; Comunicaciones, 7.8%.

Valores en Porcentajes (%)

Durante el periodo enero – agosto del año 2010, el desempeño del Sistema Financiero Dominicano ha sido favorable, los indicadores financieros se mantienen en niveles adecuados y la actividad financiera presenta una dinámica de crecimiento superior a lo observado en el pasado año 2009, evolución que es consistente con el crecimiento de la economía dominicana.

Inflación Acumulada Diciembre 2009 - Agosto 2010 6.00

5.76

4.00

2.33

2.87

3.45

2.00 0.00 Dic-09

Mar-10

Jun-10

Ago-10

Evaluación del Desempeño del Sistema Financiero A agosto del 2010, los activos totales del Sistema Financiero ascienden a RD$734,641.9 millones, registrando un incremento absoluto de RD$59,269.3 millones, equivalente a una tasa de crecimiento de 8.8%, superior al 5.0% de crecimiento acumulado en igual periodo del año anterior.

Evolución de los Activos Totales del Sistema Financiero Diciembre 2009 - Agosto 2010 Valores en Millones de RD$

734,641.9

740,000

719,877.9

720,000 697,208.4 700,000

Inflación La tasa de inflación acumulada durante el periodo enero – agostos del 2010 se situó en 3.45%, inferior en 0.74 puntos porcentuales a la tasa acumulada en igual periodo del año 2009 (4.19%). Este resultado consistente con la meta de 6.0% - 7.0% establecida en el Programa Monetario del Banco Central y denota que el crecimiento de la economía dominicana se ha materializado en un entorno de inflación controlada.

680,000

675,372.6

660,000 640,000 Dic-09

Mar-10

Jun-10

Ago-10

Activos Sistema Financiero

La cartera de crédito total del Sistema alcanzó un nivel de RD$439,130.7 millones que, comparado con diciembre del 2009, representa una variación absoluta de RD$44,162.2 millones, para una tasa de crecimiento de 11.2%.

Colaboración: Lic. Jesús Geraldo Martínez Director de: Gestión de Riesgos y Estudios

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05 de octubre 2010

Económicas y Financieras Por destino del crédito, se observa que los créditos destinados a los sectores productivos acumulan un crecimiento de 11.2%, los de consumo 10.0% y los destinados a la compra de viviendas un 12.6%; evolución que se corresponde con la tendencia a la baja de las tasas de interés, resultado de las medidas de flexibilización monetaria y de estímulo al crédito adoptadas en el 2009.

Al mes de referencia, las captaciones acumulan un crecimiento de RD$55,734.9 millones, con respecto a su nivel en diciembre del 2009, equivalente a un incremento de 10.0%, evidenciando que las mismas constituyen la principal fuente de recursos para la intermediación financiera, y la confianza del público en el desempeño, solidez y estabilidad del Sistema Financiero Dominicano.

Cartera de Crédito por Sectores de Destino Valores en Millones de RD$ y Porcentajes (%)

Millones de RD$ Sectores de Destino Comercial Consumo Hipotecario Total

Dic-09 240,671.2 86,454.5 67,842.8 394,968.6

Variación

Ago-10 Absoluta Porcentual 267,615.3 26,944.0 11.2% 95,116.1 8,661.6 10.0% 76,399.4 8,556.5 12.6% 439,130.7 44,162.2 11.2%

Al mes de referencia, las captaciones acumulan un crecimiento de RD$55,734.9 millones, con respecto a su nivel en diciembre del 2009, equivalente a un incremento de 10.0%, evidenciando que las mismas constituyen la principal fuente de recursos para la intermediación financiera, y la confianza del público en el desempeño, solidez y estabilidad del Sistema Financiero Dominicano.

Participacion Ago-10 60.9% 21.7% 17.4% 100%

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05 de octubre 2010

Y dijo…

Programa “Superintendencia de Bancos Ahora”

“La Fortaleza de nuestro Sistema Financiero quedó demostrada con la pasada crisis internacional, ya que siempre se ha dicho que “cuando Estados Unidos Estornuda a nosotros nos da pulmonía”, pues a Estados Unidos le dio Pulmonía y a nosotros a penas nos dio gripe”.

Luis Andrés Montes de Oca Gerente

“Un mal uso de su tarjeta de crédito durante sus vacaciones le provocará una resaca financiera” Luis A. Torres Emiliano Director Supervisión II

“Cada entidad es responsable de la decisión de otorgar o no el crédito y bajo ningún concepto puede rechazar un cliente bajo el alegato de que se encuentra en una lista negra de la Superintendencia de Bancos, sino en base a su propio análisis y a su política de crédito”.

Giselle Castillo Núñez Departamento de Gestión de Riesgos y Estudios

Colaboración de: Mónica Bernard Coordinadora de Cultura

Superbancos Informa Tercera Edición 2010

No fue –no es– una tarea fácil en un período de crisis económica, pero las actividades de los siete primeros meses estuvieron a la altura de lo planificado, y se estima que ese caudal de actividades va a seguir hasta finales del año, ciertamente estimulado por la promoción y los resultados. No cabe duda de que Santo Domingo, en sus ideas y eventos, estuvo a la altura de las precedentes capitales americanas, y a veces con mayor convicción y despliegue, por su condición de gran ciudad y capital del país, de primacía histórica y organización cultural.

05 de octubre 2010

Cultura

Santo Domingo Capital Cultural Americana 2010 El título de Capital Americana de la Cultura es otorgado por el Bureau Internacional de Capitales Culturales, con sede en Barcelona, España, desde el año 1985. La ciudad que lo obtenga goza durante un año de una destacada promoción a nivel internacional. En este 2010, el privilegio ha correspondido a Santo Domingo. El título supone un homenaje y, al mismo tiempo, una oportunidad de dar a conocer la rica cultura dominicana. “La República Dominicana depende principalmente del turismo. Y nosotros no hemos explotado esa riqueza cultural que tenemos en nuestro país, una ciudad que está muy cerca de los polos turísticos. Los turistas normalmente se quedan en los hoteles.

Lo que queremos hacer este año es convencerles a que saquen un día para ver la zona colonial de Santo Domingo, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, y donde tenemos grandes monumentos”.

Santo Domingo como Capital Americana de la Cultura 2010 fue una distinción soñada, propuesta, analizada extensamente, y su proclamación, orgullo para todos, ha culminado en un éxito, nacional e internacional. Le correspondió al Ministerio de Cultura todavía Secretaría de Estado cuando se proclamó– organizar una programación especial, diversificada e innovadora, y todas las instituciones trabajaron para alcanzar esos objetivos, en particular en el sector de las artes y del patrimonio local, tangible e intangible.

Un reconocimiento patrimonial. La iniciativa más reciente, que concierne al Patrimonio Cultural Material de Santo Domingo, concierne a la elección de sus siete tesoros. Se procedió a establecer una lista de lugares cimeros de la ciudad y sus entornos, y entre estos a seleccionar siete sobresalientes. Ahora bien, nos parece contundente que esta designación y elección de una consulta ciudadana, proviniendo de 18,000 votos, según acaban de informar.

La decisión fue avalada y destacada por la oficina central de capitales culturales, con sede en Barcelona. Xavier Tudela, presidente del Bureau Internacional de Capitales Culturales, al entregar los certificados de reconocimiento correspondientes, expresó: “El mundo está descubriendo un nuevo Santo Domingo y una nueva República Dominicana. Ustedes están realizando una de las mejores Capitales de la Cultura hoy, una capitalidad que va a ser un ejemplo para Quito, capital de la Cultura 2011 y otras ciudades candidatas”.

Superbancos Informa

Colaboración de: Diana Rodríguez Directora de Gestión Humana Tercera Edición 2010

05 de octubre 2010

Reflexiones Lecciones de los Emprendedores Exitosos A continuación nos vamos a referir a un artículo que escribiera Ney Díaz, Director General de la Revista Gestión, quien en el mismo se refirió a Los Emprendedores Exitosos. Veamos. ¿Qué han hecho y hacen ellos de forma diferente al resto de las personas? Y ¿Qué “mueve” o motiva a estas personas para que a pesar de haber alcanzado el éxito e incluso el reconocimiento social, sigan creando y trabajando como el primer día? Quisiera compartir mis aprendizajes al respecto.

Los emprendedores exitosos entienden que ya su rol no es solo con ellos mismos, su familia, sus empleados o su entorno inmediato, sino con la sociedad en general, su país e incluso el mundo.

Los emprendedores exitosos están enfocados. No dispersan su energía en diez actividades al mismo tiempo. Sino las dos o tres de mayor retorno sobre su esfuerzo. Tampoco dispersan sus energías en actividades cotidianas de escaso valor agregado y alta demanda de tiempo. Tienen las metas claras, el norte definido y conocen a fondo sus fortalezas y oportunidades de mejora. No les motiva el dinero o lo que este puede comprar. Si ese fuera el caso, Warren Buffet, Carlos Slim o Bill Gates no se levantarían temprano todos los días a trabajar. El emprendedor verdadero obtiene su gratificación al crear, al transformar las cosas, al ser protagonista del antes y después de algo, al correr un riesgo y confirmar su capacidad para enfrenarlos y superar obstáculos. De igual forma, no permiten que los problemas los venzan o agobien al extremo de nublar su capacidad de superarlos, ni asumen el rol de victima, son proactivos ante los cambios y el optimismo siempre brota de sus venas.

Ven las dificultades como simples retos y jamás atribuyen sus fracaso a situaciones externas, sino a la forma como abordaron o enfrentaron esta situaciones.

Los emprendedores exitosos tienen bien arraigado el sentido de la trascendencia y del legado. Es decir la motivación interna de crear algo más grande que ellos y del que tanto ellos como las futuras generaciones puedan sentirse orgullosos. Igualmente, al estar conscientes de que son triunfadores, los emprendedores exitosos son humildes y sencillos en su planteamientos y acciones, pues saben que el generar envidia nunca les aporta nada bueno. Tampoco tienen miedo de decir frente a otros “no se”, “no entiendo”, “me equivoque” y “lo siento”.

De la misma forma, delegan, aunque les cueste a veces, pues saben que un mismo cuerpo no puede ocupar dos lugares en el espacio y que la única forma de crecer es cuando están pensando creativamente, no trabajando operativamente. No les cuesta compartir parte de su riqueza con sus colaboradores mas cercanos, saben que el éxito compartido es la mayor garantía de una verdadera lealtad, así también, se capacitan e invierten constantemente en su efectividad personal pues entienden que ellos mismos son su mayor activo y por ende deben preservarlo y actualizarlo.

También velan por su salud física y mental, bajo el entendido de que la salud de su empresa es directamente proporcional a su salud mental.

Superbancos Informa Tercera Edición 2010

05 de octubre 2010

Perfiles Waldina Villalona Lozada Ing. Waldina Villalona Lozada ingresó a la Superintendencia de Bancos en fecha 06 de mayo del 2008. Actualmente se desempeña como Programadora, del departamento de Tecnología y Operaciones. Tiene una hija la cual considera cariñosa y expresiva. Es graduada de Ingeniera en Sistemas en la Universidad Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra de Santiago PUCMM. Recientemente agasajada por su ardua labor de madre.

Aprovechamos este evento para preguntarle sobre algunos aspectos: Ser madre es: el privilegio de amar a alguien con tu ser y con toda el alma, simplemente una bendición.

El momento más importante en tu vida como madre. Es difícil reducir a un instante lo que es la esencia de mi vida, pero para mí ha sido relevante ver crecer a mi princesa e ir moldeando su carácter hasta llegar a entender, sin palabras, su inocencia.

Mi hija: Se llama Paola Mendoza Villalona, acaba de cumplir sus 4 añitos recientemente; actualmente cursa el kínder en el Colegio de La Salle en Santiago. Le encantan los deportes, muy especialmente la natación, también asiste a clases de ballet clásico donde tiene un buen desempeño. Ella es muy cariñosa y expresiva y una característica muy peculiar en ella es su espontaneidad, eso aparte de ser muy inquieta como todos los niños de su edad.

Un mensaje para las madres: Mi consejo para las madres es que se esfuercen por influir notoriamente en la educación de sus hijos, aportándoles valores, costumbres y responsabilidades, pero sobre todo mucho amor y cariño, para poder lograr de ellos hombres y mujeres de éxito.

Superbancos Informa Tercera Edición 2010

05 de octubre 2010

Perfiles Idelsy Victoria Jiménez Rivas La Lic. Idelsy Victoria Jiménez Rivas ingresó a la Superintendencia de Bancos en fecha 24 de enero del 1990, actualmente se desempeña como Auditor de Verificación y Control del Departamento de Auditoría Interna. Está casada con el Sr. Alfredo Peralta y tiene dos hijos en edades de 21 y 10 años sobre los que opina son ejemplares. Graduada de Licenciada en Contabilidad en la Universidad Dominicana O&M. Recientemente agasajada por su ardua labor de madre.

Aprovechamos este evento para preguntarle sobre algunos aspectos: Ser madre es: • •

Es lo más grande y hermoso que me ha pasado en la vida.

Es uno de los sentimiento más profundos de una persona a otra.

El momento mas importa en tu vida como madre. El nacimiento de mis dos (2) hijos Mis hijos son: 1.

Rommel Ariel Rosso Jiménez de 21 años, esta en la Universidad, cursando el 6to.

Cuatrimestre de Ing. de Sistema, dentro de sus cualidades puedo decir que es un joven muy bueno, un excelente amigo, buen hijo; algo muy bueno a pesar de la diferencia de edad con su hermana, la adora al extremo que es consentidor con ella, y a veces hasta la malcría, en conclusión es muy obediente y de buenos sentimientos.

2.

Perla Idelys Peralta Jiménez de 10 años esta cursando el 5to. Curso del nivel básico, es una niña inquieta, inteligente, cariñosa, sensible, amistosa y muy buena, amante de los animales.

Mis hijos para el tiempo que estamos viviendo, yo entiendo que son unos jóvenes muy buenos.

Un mensaje para las madres: El consejo que puedo darle a todas las madres, es que siempre debemos amar a nuestros hijos, porque ellos son la parte más importante de nuestra vida y por tal razón podríamos dar la vida por ellos, pero sin descuidar que ellos entiendan que deben de guardar respeto hacia nosotros y hacia los demás.

Colaboración de: Lic. Ivette Suazo Psicóloga

Superbancos Informa Tercera Edición 2010

05 de octubre 2010

Para Ser Mejores FOMENTEMOS LA PAZ EN NUESTRAS RELACIONES Mantén el conflicto fuera de tu vida Es probable que exista alguien con quien estés distanciado, si es así, acércate a esa persona y haz las paces, es posible que no sea justo, pero seguirán juntos y tú serás más grande.

Hecha fuera la pelea y el rencor y siembra semillas de paz en abundancia. Libérate de las pequeñeces que producen división y discordia. Decídete hoy a cambiar para vivir una vida con más paz. Si tienes esa actitud tus relaciones serán cada vez mejores. “Benditos sean los que buscan la paz

Las relaciones son lo más importante en la vida: nuestra relación con nuestras parejas, nuestros hijos, nuestros familiares, nuestros amigos, nuestros compañeros de trabajo y todos aquellos que nos rodean.

Debemos darle la posición privilegiada que se merecen y no permitir que nada, ni nadie interfiera entre nosotros y aquellos a quienes apreciamos.

Todos tenemos personalidades y temperamentos distintos, vemos las cosas de diferente manera, somos individuos únicos y eso debemos entenderlo y respetarlo, para fomentar las buenas relaciones con los demás. Pues el solo hecho de ser diferentes puede causar fricción, surgir desacuerdos y discusiones.

Recuerda siempre que somos seres únicos, que vemos las cosas de manera diferente y por lo tanto tenemos diferente manera de expresarnos ya sea en el diario vivir o en el trabajo.

Si alguien te ha ofendido, no lo tomes personal y en lugar de pasar el día molesto y ofendido, considera el hecho de que esa persona tal vez no se sintió bien, o quizás en el trabajo hallan demasiadas presiones o algo le preocupa. Perdónalo, sigue adelante y déjalo el hecho atrás. Decide pasar por alto esa ofensa.

Si adoptas el hábito de ver las cosas desde una óptica positiva, cambiaras mucho tu vida y la vida de los que te rodean.

No lleves registro de ofensa, mientras sigas recordando el dolor del pasado, seguirás con conflictos en el presente. Desecha ese libro de quejas, busca lo bueno en cada persona que te rodea, recuerda que todos tenemos debilidades, en vez de recriminar constantemente ayuda a cubrir algunas de esas debilidades con tus acciones. Recuerda que el amor no lleva registro de ofensa y que el amor cubre toda falta. ¡Busquemos la paz!, deja de hacer berrinches por pequeñeces, elige tus batallas con sabiduría y no discutas por cosas que no tienen importancia. Todos tenemos cosas importantes en nuestras vidas que merecen nuestro tiempo y atención, entonces por qué traer conflictos a nuestras relaciones, con cosas que son realmente triviales. No permitas que las peleas se estremezcan en tus relaciones porque terminará destruyéndolas.

Si hemos de tener paz nosotros somos los que tenemos realmente que estar dispuestos a cambiar. No podemos vivir a la defensiva con la actitud de: “si mi hijo me obedece, entonces yo no pelearía tanto”, “si mi esposa fuera mas comprensiva, nos llevaríamos bien” o “si mi jefe me tratara bien, yo seria más amable con él”. Muchas veces tendremos que dejar nuestro orgullo a un lado, pero te aseguro que vale la pena, la vida es muy corta para vivirla enemistados de las personas que más queremos o las que tenemos a nuestro lado.

Superbancos Informa Tercera Edición 2010

05 de octubre 2010

Nuestra Salud DIABETES Es una enfermedad que se produce por un trastorno metabólico, que se manifiesta por altos niveles de glucosa (híper glicemia) en la sangre. Esto se produce por anomalías en producción de insulina en el páncreas.

La insulina es una hormona que se produce en el páncreas, cuya función es mantener los niveles de glucosa en la sangre, mediante un mecanismo que le permite a la glucosa entrar en las células para su uso.

Diagnostico: por análisis de glicemia en sangre.

Tratamiento: Tipo I : Insulina Tipo II: Medicamentos Orales.

Existen varios tipos de Diabetes. Tipo I: en este no hay producción de insulina. Tipo II: en este hay insulina pero no funciona correctamente.

Existe también la diabetes gestacional que la que se produce durante el embarazo, esta puede desaparecer después de la paciente desembarazarse. Cuando suceden estos casos la azúcar (glicemia) se queda en la sangre por que no puede entrar a la célula, y esto provoca un aumento en sangre.

Teniendo como consecuencia la Producción de los síntomas de la diabetes, como son: Poliuria: orinar mucho Polifagia: aumento de apetito Polidipsia: beber mucho Retinopatía: perdida de visión Perdida de peso sin causa aparente.

Prevención: dietas bajas en carbohidratos y cantidad, Ejercicios físicos, Mejorar la calidad de vida Colaboración de: Dr. Francisco Santana

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05 de octubre 2010

Sociales Un día en el Trabajo con Mamá o Papá Que divertida la función de Títeres

Todos con el Intendente, hasta el próximo año

Jugando Canasta de Frutas

Oficina Regional Norte

Estamos en el despacho del Superintendente, lo saludamos y conversamos con él.

Mi Obra

Hummmm, que rico el desayuno!!!

Realizando obras de artes

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05 de octubre 2010

Sociales

Cuanto trabajo!!!

Programa de Verano Hijos de Empleados

Waooo! que lindo el despacho del Superintendente ……

Posando con el Superintendente

Rápidoooo!!!!!!

Alarma de Fuegooo Posando con el Intendente

Gracias por la bienvenida

Hasta el año que viene

Campamento Burbujas

Los pollitos dicen pio, pio,pio

Somos bailarines profesionales……… para contratación llamar a… jijijijiji !!! ¡¡¡Que divertido campamento!!!

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Soy un Papá feliz

05 de octubre 2010

Sociales Día de los Padres

Mí regalo!!!

Déme mi regalo

Que Felicidad tengo …!!!

En espera de nuestros regalos

Voleibol Verano 2010 Prometo que Ganaremos

Nuestras Jugadoras

Los animadores uuuuuyyyyy!

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05 de octubre 2010

Sociales

Con nuestros patitos para no ahogarnos

Los 27 Charcos de Damajagua Que frío!!!

Listos para la próxima aventura

Que se tire, que se tire!!!!!

Hummm... que rico

¿Me Agarro de esta ramita para que no me lleve la corriente?

Listos para pasar un día Genial

Los animadores uuuuuyyyyy La chercha Huey!

Queremos comer, queremos comer!!!!