SIB por Dentro

Septiembre - Diciembre

Año • 2016

Órgano de Comunicación Interna de la SIB

En esta edición: • • • •

Riesgo de Mercado Superintendencia de Bancos Celebra 68 aÑos Proceso de Planificación estratégica de la SIB Y más...

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Editorial

Mensaje del Superintendente El inicio de un nuevo año renueva los deseos de seguir trabajando para cumplir nuestras metas, y para asegurarnos el éxito nuestro proceso debe incluir la planificación, ya que esta nos ayuda a trazar el rumbo hacia donde nos queremos dirigir.

Esto implica, además del establecimiento de metas, identificar las zonas que debemos mejorar para lograrlas, así como los recursos necesarios, actividades y mecanismos de control de cada etapa.

Por ello dedicamos esta edición de SIB por dentro a la Planificación Estratégica, fundamental para el éxito de una organización, la cual nos ha ayudado a mejorar como institución, un proceso que ha contado con la participación de todos nuestros integrantes, y que se traduce en una Superintendencia de Bancos más eficiente, eficaz y con una imagen renovada.

Luis Armando Asunción Superintendente de Bancos

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RIESGO DE MERCADO Por: Departamento de Riesgos y Estudios

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l riesgo de mercado se define como la posibilidad de sufrir pérdidas en posiciones dentro y fuera de balance a raíz de oscilaciones en los precios de mercado. El requerimiento de capital por riesgo de mercado se comienza monitorear en el año 1996, a partir de la enmienda introducida por Comité de Supervisión Bancaria de Basilea (BCBS, por sus siglas en inglés). Dicho marco dispuso que las entidades financieras mantengan un capital mínimo de 8% de sus activos ponderados por riesgo, considerando los riesgos inherentes a las acciones y a instrumentos relacionados con los tipos de interés en la cartera de negociación; riesgo de divisas y riesgo de productos básicos en todo el banco.

En República Dominicana, las normativas para monitorear este riesgo fueron dispuestas en la Ley Monetaria y Financiera No.183-02 , a través del literal g) del Artículo 4, literal c) del Artículo 9, literal f) del Artículo 46 y literales a) y b) del Artículo 55. A partir del año 2005, mediante Tercera Resolución de la Junta Monetaria de fecha 29 de marzo, se aprueba el Reglamento para el Manejo de los Riesgos de Mercado y mediante Circular SB No.007/06, del 31 de mayo de 2006, se aprueba y se pone en vigencia el instructivo de aplicación.

Para la entidades financieras constituir el patrimonio técnico adicional para cubrir los riesgos de mercado,

el Reglamento de Adecuación Patrimonial, aprobado mediante Tercera Resolución de Junta Monetaria en fecha 30 de marzo del año 2004, establece la metodología, indicando en su artículo 24 que aquellas entidades de intermediación financiera que presenten riesgo de tasa de interés, producto de los descalces entre la duración de los activos y pasivos sensibles a tasas de interés, así como aquellas entidades que incurran en riesgo cambiario, producto de presentar posiciones cortas o largas en moneda extranjera, deberán adicionar al monto de sus activos y operaciones contingentes ponderados por riesgo, el equivalente al diez por ciento (10%) del valor en riesgo.

La Superintendencia de Bancos, a través del Departamento de Gestión de Riesgos y Estudios, mensualmente elabora un informe sobre el monitoreo de este riesgo a nivel sistémico, con la finalidad de evaluar de manera general el impacto de dicho riesgo sobre la Solvencia del Sistema, así como determinar cuáles entidades resultan ser más sensibles antes los movimientos de los factores de riesgos de mercado a considerar: • Volatilidad de la Tasa de Interés de Referencia: La tasa de interés de referencia corresponde a la tasa de interés promedio ponderada de las captaciones de certificados financieros y/o

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depósitos a plazo de los bancos múltiples, publicada por el Banco Central de la República Dominicana. La importancia del monitoreo de los movimientos de las Tasa de interés radica, porque al registrarse oscilaciones en las mismas tanto a la baja como al alza, los valores de los activos, pasivos e ingresos de las entidades de intermediación financiera pueden incrementarse o descender, impactando el patrimonio y la solvencia de las entidades.

importancia, a nivel internacional, al incrementarse el número y volumen de las operaciones internacionales que se realizan y por factores especulativos, por lo que debe de monitorearse las posiciones en moneda que están asumiendo las entidades con la finalidad de determinar cómo están gestionando la posible aparición de pérdidas motivadas por las variaciones de las cotizaciones de las monedas.

• Análisis del Margen Financiero: El Margen Financiero es la utilidad por la intermediación financiera, en términos más simples son los ingresos netos de la entidad por los intereses financieros que recibe la misma por concepto de préstamos e intereses. Este margen se determina mediante la diferencia entre lo que cobran las entidades a los prestatarios y lo que pagan las entidades a sus depositantes o contraparte, y está determinado por factores internos y externos.

• Valor en Riesgo por Tipo de Cambio (VaR TC): Es la máxima pérdida que puede tener una entidad por posiciones en moneda extranjera. Para el cálculo del VaR TC se utiliza la posición neta que es la diferencia entre los activos menos pasivos por tipo de moneda. Se dice que una entidad tiene una posición corta cuando sus pasivos son mayores que sus activos en moneda extranjera y larga en caso contrario. Mientras más cercano al cero sea la posición neta, con mayor eficiencia la entidad está gestionando su riesgo de tipo de cambio.

De acuerdo a lo establecido en el Instructivo para la Aplicación del Reglamento de Riesgo de Mercado en condiciones normales del mercado, las entidades tendrán 5 días para deshacer la posición y en condiciones de estrés 10 días.

• Exposición al Riesgo de Tasa de Interés a Corto Plazo: De acuerdo al enfoque de los Ingresos netos por Intereses establecido en los “Principios para la Gestión y Supervisión del Riesgo de Tasa de Interés” (Julio 2004-Basilea) la Exposición a Riesgo de Tasa de Interés a corto plazo determina el impacto de los cambios en la tasa de interés sobre el margen financiero.

• Valor en Riesgo de Tasa de Interés: De acuerdo al Artículo 4, Acápite d) del Reglamento de Riesgo de Mercado (2005), el Riesgo de tasa de interés se asocia con la pérdida potencial de ingresos netos o del valor del patrimonio, originada por la incapacidad de una entidad de intermediación financiera de ajustar los rendimientos de sus activos sensibles a cambios en las tasas de interés, en combinación con la variación de sus pasivos sensibles a tasas de interés. Por lo tanto, lo que determina el Valor en Riesgo por Tasa de Interés es el monto máximo que la entidad perdería en caso de movimientos adversos de la tasa de interés, a un nivel de confianza determinado (99.%) y en el periodo de un mes.

• Volatilidad del Tipo de Cambio: El riesgo de tipo de cambio ha cobrado especial

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• Impacto en el Índice de Solvencia: Es un indicador que expresa, en términos porcentuales, la relación entre el monto del patrimonio técnico y la sumatoria de los montos ponderados por riesgo crédito y riesgo de Mercado de las Entidades de Intermediación Financiera. Es de suma importancia su evaluación ya que permite conocer si la misma tiene el capital suficiente para cubrir posibles pérdidas por los riesgos que enfrente en sus operaciones normales.

La adecuada gestión del Riesgo de Mercado en la Entidades Financieras, permiten mantener adecuados niveles de capital y provisiones para cubrir posibles pérdidas asociada a este riesgo, así como, decidir cuál es la inversión más apropiada según su perfil de riesgo y la relación riesgo-rentabilidad del activo antes de tomar una posición.

Ellos lo hacen Posible

ELLOS LO HACEN POSIBLE

Oficina de Planificación y Desarrollo

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a Oficina de Planificación y Desarrollo se encarga de asesorar al Superintendente de Bancos en materia de políticas, planes, programas y proyectos internos de la institución, así como de elaborar propuestas de desarrollo y aprendizaje organizacional, gestión de calidad y reingeniería de procesos.

Está conformada por cuatro divisiones: División Sistemas y Procedimientos; División de Gestión de la Calidad; División de Planificación y Control de Gestión; y División de Proyectos y Relaciones Internacionales.

departamentos de esta Superintendencia, y de manera externa con instituciones nacionales (entre ellas el Banco Central y la Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana ABA) e internacionales, como el Consejo Centroamericano de Superintendentes de Bancos, de Seguros y Otras Instituciones Financieras- CCSBSO, la Asociación de Supervisores Bancarios de Las Américas – ASBA, el Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos – CEMLA, Consejo Monetario Centroamericano – CMCA, Fondo Monetario Internacional, entre otros.

La Oficina de Planificación y Desarrollo se relaciona de manera interna con todos los

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El Proceso de Planificación Estratégica de la SIB Importancia de la planeación estratégica para las organizaciones.

Por: Oficina de Planificación y Desarrollo

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a Planeación Estratégica, como proceso que se sigue para dirigir y controlar el futuro de las entidades, es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma decisiones colectivas, en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los cambios y a las demandas que le impone el entorno, y lograr el máximo de eficiencia y calidad en su desempeño.

Planificar consiste en prever y decidir las acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable, por lo que la planificación estratégica debe ser entendida como un proceso participativo, que no va a resolver todas las incertidumbres, pero que permitirá trazar una línea de propósitos para 6

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actuar en consecuencia. Este proceso debe comprometer a la mayoría de los miembros de una organización, ya que su legitimidad y el grado de adhesión que concite en el conjunto de los actores dependerán en gran medida del nivel de participación con que se implemente.

El Plan Estratégico Institucional 2016-2020 de la SIB, es producto de un proceso profundo de participación, integración y reflexión de todos los departamentos y áreas de esta entidad, teniendo como base la Estrategia Nacional de Desarrollo 2010-2030, el Plan Estratégico 2015-2019 del Consejo Centroamericano de Superintendentes de Bancos, de Seguros y de Otras Instituciones Financieras (CCSBSO) y el Plan Estratégico 2015-2018 de la Dirección

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General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG).

Para la SIB, el PEI 2016-2020 es la zapata sobre la cual se han construido los cimientos que servirán de guía y referencia para transformar nuestra misión y visión, en hechos tangibles, reales y medibles. Igualmente, permite definir el esquema de trabajo cotidiano para obtener los resultados y objetivos establecidos. Los Ejes o Pilares Estratégicos que servirán de base a las líneas de acción y que nos permitirán aprovechar las Oportunidades, neutralizar las Amenazas, p o t e n c i a r l as Fortalezas y supe r a r l a s Debilidades, son: • Fortalecimiento de la supervisión.

• Protección de los derechos de los usuarios.

• Fortalecimiento Institucional.

• Educación Financiera.

Los objetivos estratégicos por ejes o resultados que queremos alcanzar para cumplir con nuestra misión, son los siguientes: I.- Fortalecimiento de la Supervisión Objetivo: Lograr la consolidación del modelo de supervisión basada en riesgos.

II.- Protección de los Derechos de los Usuarios Objetivo: Fortalecer los mecanismos de Protección de los Derechos de los Usuarios de los productos y servicios financieros.

III.- Fortalecimiento Institucional Objetivo: Fortalecer la gestión e imagen institucional a través del desarrollo de los recursos humanos y la mejora continua de: procesos internos, plataforma tecnológica y calidad del servicio.

IV.- Educación Financiera Objetivo: Mejorar las capacidades en educación financiera de las Entidades de Intermediación Financieras y Cambiarias (EIFyC) y sus usuarios, empleados de la Superintendencia de Bancos y la población.

Este plan estratégico, responde a la necesidad de adaptarnos al proceso de cambio que ha transformado el sistema financiero nacional e internacional, donde fruto de las últimas crisis bancarias, los modelos de regulación han tenido que acoplarse a los nuevos y complejos productos financieros; de allí, la importancia de este organismo supervisor definir, con el apoyo de las autoridades y su capacitado equipo técnico, los Objetivos, Estrategias, Resultados Esperados, Indicadores y Metas que servirán de estandarte para alcanzar la visión de nuestra institución.

En ese sentido, el presente plan está orientado fundamentalmente a consolidar el Modelo de Supervisión Basada en Riesgos (SBR), mediante un esquema actualizado de eva-luación y seguimiento oportuno de las entidades y grupos bancarios, que busca fortalecer el sistema de supervisión bancaria con énfasis en la evaluación de la calidad del gobierno corporativo, de la gestión de riesgos y del control interno, para los efectos de conocer cuál es su perfil de riesgos y adoptar las mejores estrategias de supervisión.

La ejecución de éste Plan Estratégico 2016-2020 es un compromiso ineludible de todos los colaboradores de la SIB y con él aspiramos a enaltecer el papel de nuestra institución en la sociedad dominicana.

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Gestión de los Riesgos Sociales y Ambientales por Parte de las Entidades de

Intermediación Financiera.

Por Elbin F. Cuevas T.

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n los últimos años en la República Dominicana, al igual que en muchos otros países, las Entidades de Intermediación Financiera (EIF) han concentrado sus esfuerzos en la gestión de los riesgos de crédito, mercado, liquidez y operacional. Ese énfasis se sustenta en razones objetivas, puesto que hasta ahora representan las principales exposiciones que enfrentan y que pudieran afectar su sostenibilidad. Sin embargo, existen otros riesgos que las EIF deben incorporar en sus análisis y decisiones y que de hecho ya reciben atención, como son los riesgos reputacional y estratégico.

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Los reguladores han entendido que los referidos riesgos no solo deben ser gestionados de manera individual, sino más bien de forma integral, puesto que pueden existir interacciones entre los diferentes factores que proyecten y magnifiquen los efectos de situaciones adversas.

En el último lustro, organismos internacionales, reguladores y empresas del sector financiero han coincidido en la necesidad de gestionar adecuadamente los riesgos sociales y ambientales. Los bancos, por ejemplo, d e b e n a s e g u r a r s e q u e a t r a v é s de sus

carteras de préstamos o de inversiones no estén financiando actividades que impacten negativamente al medio ambiente o la sociedad. Las EIF no solo pudieran verse imposibilitadas de recuperar los préstamos otorgados a las empresas cuyas operaciones resultaren en conflicto jurídicos o de otra índole por daños causados, sino que también pudieran verse involucradas en esos conflictos.

Las EIF, como resultado de una inadecuada gestión de los riesgos sociales y ambientales, podrían experimentar pérdida de activos, reducción en sus beneficios y daño reputacional. Es por esto que sus Consejos de Administración deben emitir políticas relativas al tema que propicien una adecuada evaluación y seguimiento. En adición a la información financiera que tradicionalmente se requiere a los clientes, los bancos deben requerir los estudios de impacto social y ambiental de los proyectos.

analizados podrían llegar a tener un impacto de carácter sistémico.

En muchos países ya han sido emitidas regulaciones sobre la gestión de los riesgos sociales y ambientales por parte de las empresas financieras. Existen guías y principios que pueden servir de referencia a las autoridades para emitir las regulaciones pertinentes. Esos principios también pueden ser utilizados por las EIF que deseen asumir voluntariamente los estándares internacionales.

Entre esas referencias se pueden citar los Lineamientos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD) para Empresas Multinacionales, y los Principios Guía sobre Negocios y Derechos Humanos de las Naciones Unidas.

Deben resultar de especial interés en la evaluación de los proyectos para fines de financiamiento por parte de los bancos aspectos como la extracción de minerales, contaminación de aguas superficiales o del subsuelo, destrucción de ecosistemas, emisión de gases, inocuidad de los alimentos, desplazamiento, impacto en la agricultura y la ganadería, derechos h u m a n o s y p o s i b l e s conflictos sociales. El análisis no solo debe tomar en cuenta las operaciones de las empresas financiadas, sino también las garantías otorgadas.

Es importante tomar en cuenta que en la actualidad los individuos tienen más acceso a la información y las comunidades y grupos sociales están cada vez más empoderados, por lo que están más preparados para reclamar sus derechos, incluyendo un entorno saludable. Por lo antes expuesto, los eventos de pérdida que pueden ocurrir por los riesgos SIB por dentro Edición Septiembre-Diciembre 2015

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Reportaje

SUPERINTENDENCIA DE BANCOS CELEBRA SUS 68 AÑOS Por : Carolina Rodríguez y Juan Arrendel

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n octubre celebramos nuestro 68 aniversario con diversas actividades; iniciando con la presentación de las memorias del primer año de gestión de nuestro Superintendente, Luís Armando Asunción Álvarez, en un acto al que asistieron el Gobernador del Banco Central, Licenciado Héctor Valdez Albizu, miembros de la Junta Monetaria, Ministros, otros funcionarios de del Estado y de organismos internacionales, autoridades y altos ejecutivos del sector financiero, así como funcionarios de la Superintendencia de Bancos.

En su discurso nuestro Superintendente señaló los principales logros alcanzados en el período 2014-2015.

También realizamos una Noche Cultural en la que nuestro coro institucional, que recibió un reconocimiento por sus 20 años de labor continua, interpretó un repertorio especialmente seleccionado; mientras, el Grupo de Teatro de la SIB, afrontó con éxito la representación de su primera obra titulada 10

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Durante todo el mes de Octubre la institución estuvo llena de actividades, pr e se n ta nd o lo g r o s alcanzados y promoviendo la cultura y el ahorro.

“ Uvieta”, a nte un público inte g r a d o fundamentalmente por sus compañeros de labores.

Como cada año fue ofrecida una Misa de Acción de Gracias, en esta ocasión oficiada por Monseñor Benito Ángeles en la Parroquia San Antonio de Padua, contando con la presencia de las autoridades, funcionarios y empleados de la institución, así como también invitados del Sector Financiero. Más tarde ese mismo día fue depositada en el Altar de la Patria una Ofrenda Floral, en un acto donde estuvieron presentes el Intendente, César Florentino, el Gerente, Jesús Geraldo Martínez, el Subgerente, José Francisco Peña Domínguez, funcionarios y empleados de la Institución.

Como parte de las actividades del mes aniversario también fue puesto en circulación el libro “La Cultura del Ahorro en la República Dominicana; del Situado a la Banca” escrito por intelectuales dominicanos.

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La Cultura del Ahorro,

un aporte único a la literatura económica nacional Por : Carolina Rodríguez

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ucho se habla de la importancia del ahorro para lograr nuestras metas financieras, las cuales pueden variar según nuestras necesidades y deseos; la educación de los hijos o la propia, comprar inmuebles, vacacionar, viajar, fondo para emergencias, jubilación… en fin, a través del ahorro podemos, en la medida que nos lo permita nuestro poder adquisitivo, planificar nuestra autosuficiencia económica.

Dada la gran importancia de este tema, la Superintendencia de Bancos, encabezada por nuestro Superintendente Luis Armando Asunción, reunió a profesionales e intelectuales de diversas áreas para crear una obra de enfoques multidisciplinarios sobre la cultura del ahorro en la República Dominicana.

“La cultura del ahorro en la República Dominicana, desde el Situado a la banca”, es una compilación de ensayos que nos muestra las diferentes formas de ahorro en nuestro país, desde tiempos 12

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coloniales hasta hoy; cómo el ahorro representa un modo de supervivencia y, dada la idiosincrasia del dominicano, es hecho en formas por demás creativas.

Al momento de la edición de esta obra, y según datos suministrados por el Gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, quien escribió el prólogo del libro, en nuestro país se da un aumento de las captaciones de RD$85,280.06 millones de pesos, para un incremento de 9.1% comparado al mes de agosto del año (2014), lo que indica la confianza que tienen los depositantes en el sistema financiero dominicano.

Quienes asistieron a la puesta en circulación del libro, realizada el pasado 21 de octubre en el marco de las actividades del 68 aniversario de la Superintendencia de Bancos, coincidieron con la opinión de los autores del mismo, al referirse a que esta es una obra única en su clase por la diversidad de temas que abarca, constituyéndose,

además de valioso material de cultura general, en un texto de consulta para profesionales del área económica y estudiantes de todos los niveles.

Conoce los autores del libro: Orlando Inoa. Es Sociólogo egresado de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, tiene un Doctorado en Historia, materia que ha impartido en la mayoría de las universidades del país y es autor de varias obras históricas de gran relevancia; en el libro la cultura del ahorro en la República Dominicana, nos habla de la historia de las finanzas y el ahorro en la isla desde sus inicios.

Carlos Esteban Deive. Escritor, narrador y dramaturgo; aunque nació en España toda su actividad profesional la ha desarrollado en República Dominicana. Es Doctor en Filosofía e Historia de América. Ha cultivado la literatura, la antropología social y la historia. Él, nos muestra las prácticas económicas de sobrevivencia producto de la sabiduría de los pueblos que, sin saberlo, se repiten en todo el mundo.

Dagoberto Tejeda. Miembro de Número de la Academia de Ciencias de la República Dominicana, Premio Internacional Casa del Caribe, Santiago de Cuba y ha impartido docencia en varias universidades. En su colaboración para el libro, escribe sobre la sabiduría del pueblo en cuanto al tema del ahorro, y lo imaginario popular como expresión de identidad nacional.

Carlos Andújar Persinal. Licenciado en Sociología de la Universidad de Nanterre, París, Francia. Ha realizado estudios doctorales con la Universidad de Sevilla y especialidades en estudios afro-iberoamericanos con la Universidad Católica Santo Domingo y Alcalá de

Henares de España. En su trabajo para la historia del ahorro, desde el Situado a la banca, nos habla de los orígenes, evolución e impacto de Monte Piedad y las casas de empeño y compraventas.

Tahira Vargas. Es Doctora en Antropología Social y profesora especializada en educación musical. Investigadora en estudios etnográficos y cualitativos en temas como: pobreza-marginación social, movimientos sociales, género, violencia, migración, juventud y parentesco. En este viaje por la historia del ahorro en nuestro país, Tahira hace un análisis antropológico sobre las prácticas de ahorro en la cultura popular.

Jaime Aristy Escuder. Licenciado en Economía del Instituto Tecnológico de Santo Domingo, Doctor en Economía de la Universidad de Barcelona (España), así como Magíster en Matemáticas de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, es graduado de la Universidad de Chicago obteniendo una Maestría en Ciencias Matemáticas Financieras.

En su ensayo habla sobre la importancia del financiamiento en el crecimiento económico.

Alejandro Fernández. Licenciado en Relaciones Internacionales de la Escuela Walsh de Servicio Exterior de Georgetown University y Magister en Negocios y Finanzas Internacionales de la Escuela Fletcher de Derecho y Diplomacia de Tufts University. Fernández habla sobre educación e inclusión financiera en República Dominicana.

Alexis Cruz. Doctor en Economía por la Universidad de Surrey, Inglaterra. Realizó un magíster en Economía Financiera en la Universidad de Santiago de Chile y una Licenciatura en Economía por Intec. Nos habla sobre los avances de la banca traducidos en la implementación de nuevos servicios, como son los Subagentes Bancarios.

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Reportaje

Por : Carolina Rodríguez

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n la Superintendencia de Bancos tuvimos una Súper Navidad que se caracterizó por la alegría y el entusiasmo con que nuestros integrantes abrazaron el espíritu de esta hermosa época.

En noviembre realizamos el tradicional encendido de nuestro árbol navideño, el cual estuvo precedido por un aguinaldo organizado por los departamentos de Gestión Humana y Comunicaciones, que sorprendió a todos a ritmo de melodías navideñas.

La creatividad fluyó con el concurso de decoración navideña, en el que todos los departamentos de nuestra institución representaron conceptos diversos y originales sobre la navidad.

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Reportaje

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Premios a la Excelencia

PREMIOS A LA EXCELENCIA

Departamento del mes de Diciembre: Comunicaciones

Departamento del mes de Noviembre: Gesti贸n Humana

Departamento del mes de Octubre: Gerencia

Departamento del mes de Septiembre: Regional Norte

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ganadores inicial apartamento ciudad juanbosch

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on recursos de las recaudaciones de intereses de los certificados y aportes extraordinarios captados por nuestra institución, en diciembre beneficiamos a 3 empleados con el inicial de un apartamento del proyecto habitacional Ciudad Juan Bosch.

Simón Emilio Báez Silverio, del Departamento de Supervisión I, Franklin de la Cruz, de Recursos Tangibles y Fabio Elías Martinez Bruno, IFIL, podrán cumplir la meta de adquirir un sitio para vivir digno, moderno y seguro.

Agradecimientos Agradecemos a los integrantes de los distintos departamentos que aportaron su talento para la generación de contenido para esta tercera edición de “SIB por dentro” primera del 2016.

• Elbin Cuevas (Supervisión I).

• Departamento de Gestión de Riesgos y Estudios.

• Oficina de Planificación y Desarrollo.

Dirección: Wilson Rodríguez Diseño y Diagramación : Iván Mercado Editora de contenido: Carolina Rodríguez Periodistas: Carolina Rodríguez - Juan Arrendel Fotografía: Andrés Matos Apoyo Especial para Imágenes: Ana Karina Rosa - Edita Rodríguez - Carmen Lucía Sierra Heidy Lucía Vidal - Sucre Demóstenes Félix - Alfredo Núñez

Departamento de Comunicaciones Enero 2016

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