Manual da Oportunidade de Neg贸cio Belcorp 1. Diretrizes para o seu neg贸cio
Diretrizes para o seu neg贸cio
1.
Índice
3.5.7 Cuidados com a publicidade e a comunicação na Internet 3.5.8 Cuidados com a publicidade em outros meios 3.5.9 Cuidados de exposição pública 3.5.10 Veracidade das informações 3.5.11 Atendimento à imprensa 3.5.12 Criatividade e inovação 3.5.13 Explicação e demonstração 3.5.14 Sobre promessas e garantias 1. Introdução 3.5.15 Imagem 3.6 Desenvolvimento Profissional 2. A Consultoria Independente 3.7 Formação da Liderança Belcorp 2.1 Pré-Cadastro e Geração de 4. Regulamento Comercial Código Consultor Belcorp 4.1 Cadastro do Consultor 2.2 Posicionamento na Rede de Independente Consultoria Belcorp 4.1.1 Linha de Patrocínio 2.3 Ativação da Consultoria 4.1.2 Titularidade e Dependência Independente 4.1.3 Idade Mínima 2.4 Atividade e Manutenção dos 4.1.4 Disponibilidade Legal Direitos do Consultor 4.1.5 Disponibilidade Comercial Independente Belcorp 4.1.6 Reconhecimento de casais 4.1.7 Validade contratual 3. Conduta e Operação Comercial 4.1.8 Manutenção dos dados 3.1 Seu relacionamento com a cadastrais Belcorp 4.1.9 Suspensão contratual 3.1.1 Garantias pelo Direito 4.1.10 Rescisão contratual do Consumidor 4.1.11 Renovação contratual 3.1.2 Garantias pela ABEVD 4.1.12 Reingresso de ex-Consultor na 3.1.3 Política de não obrigatoriedade Rede de Consultoria Belcorp 3.1.4 Política de não exclusividade 4.1.13 Casamento de Consultores 3.2 Canais de Informação Belcorp Independentes 3.3 Ética e Manutenção de 4.1.14 Separação de Consultores Direitos Belcorp Independentes 3.3.1 Respeito à Belcorp 4.1.15 Transferência de titularidade 3.3.2 Obediência às leis, por opção regulamentos e direitos 4.1.16 Transferência de titularidade de terceiros por óbito 3.3.3 Não associação com outras 4.1.17 Transferência de titularidade por marcas, empresas e produtos acordo comercial 3.3.4 Não associação com práticas re 4.1.18 Soberania das decisões ligiosas e políticas judiciais 3.3.5 Respeito aos clientes 4.1.19 Critérios para mudança de 3.3.6 Respeito ao mercado Patrocínio 3.3.7 Respeito aos demais Consultores 4.2 Estrutura de Equipe e Liderança Independentes 4.2.1 Manutenção de Linhas 3.3.8 Procedimento para tratamento Descendentes de infrações 4.2.2 Transferência de Linhas 3.4 Venda de produtos Belcorp Descendentes por Roll-Up 3.5 Divulgação Cuidadosa e 4.2.3 Equiparação de Liderança Responsável Belcorp 4.2.4 Manutenção de Gerações 3.5.1 Cuidados na utilização da marca 4.2.5 Manutenção da Qualificação 3.5.2 Cuidados na utilização de 4.2.6 Transferência de Gerações informações protegidas por por Roll-Up direitos de autorais 3.5.3 Cuidados de confidencialidade 3.5.4 Cuidados de privacidade 3.5.5 Cuidados de identificação 3.5.6 Utilização de informações pré-aprovadas
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Diretrizes para o seu negócio
4.3 Patrocínio e Responsabilidade 4.3.1 Promovendo a comunicação oficial da Belcorp 4.3.2 Promovendo os eventos e campanhas oficiais da Belcorp 4.4 Distribuição de Bônus 4.4.1 Elegibilidade ao Bônus 4.4.2 Bônus ativos, previstos e cancelados 4.4.3 Exigências para o recebimento de bônus 4.4.4 Taxas incidentes em bônus 4.4.5 Formas de receber bônus e pagamento mínimo 4.4.6 Bônus acumulados 4.5 Conselho de Ética Belcorp 4.5.1 Definição do Conselho de Ética Belcorp 4.5.2 Composição do Conselho de Ética Belcorp 4.5.3 Definição do Presidente e Vice-Presidente do Conselho de Ética Belcorp 4.6 Tratamento de Infrações 4.6.1 Registro de Denúncias 4.6.2 Notificação e defesa 4.6.3 Avaliação Ética e Jurídica 5. Sistema de Comunicação e Treinamento 5.1 Definições 5.1.1 Filosofia Belcorp 5.1.2 Sistema Corporativo 5.1.3 Sistema de Liderança 5.1.4 Sistema de Grupo 5.1.5 Métodos de Operação 5.2 Vendas 5.2.1 Geração de Valor 5.2.2 Atendimento de qualidade 5.2.3 Recomendações 5.2.4 Relacionamentos 5.3 Recrutamento 5.3.1 Geração de contatos 5.3.2 Convite 5.3.3 Apresentação da Oportunidade de Negócio Belcorp 5.3.4 Cadastro 5.3.5 Patrocínio responsável 5.4 Liderança 5.4.1 Acompanhamento de vendas 5.4.2 Acompanhamento de liderança 5.4.3 Aconselhamento 5.4.4 Autodesenvolvimento 6.
Informações Adicionais
1.
1.
Introdução
Introdução O alcance da Oportunidade Belcorp é ilimitado, pois você pode expandir sua equipe de Consultores Independentes e beneficiar mais pessoas, sendo recompensado em múltiplos níveis. Este manual contém as regras do Plano de Negócio da Belcorp, utilizadas para estruturar sua Rede de Consultoria Independente, medir sua atividade e a qualificação de cada Consultor Independente, bem como determinar seus direitos ao longo do tempo. Belcorp é uma empresa associada à ABEVD-Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas, submetendo-se a todas suas determinações e regendo seus relacionamentos de acordo com o “Código de ética diante dos vendedores diretos e entre empresas”, bem como o “Código de ética diante dos Consumidores”.
Diretrizes para o seu negócio
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2.
A Consultoria Independente Belcorp
Todos iniciam sua própria Consultoria Independente Belcorp da mesma forma, através de um pré-cadastro no portal www.somosbelcorp.com.br.
Cada Consultoria Independente recebe um registro de consultor ou ID (código único e intransferível), que serve para identificar o Consultor Independente nos sistemas da Belcorp e lhe garantir seus direitos a:
Cada Consultoria Independente pode ser operada por até dois Consultores, sendo um considerado o titular e o outro o titular 2 ou dependente. O titular 2 deve ter suas informações cadastrais devidamente preenchidas no sistema para que possa desfrutar dos mesmos benefícios e premiações, além de participar dos eventos promovidos pela Belcorp. Nenhum Consultor Independente é obrigado a adquirir produtos, revender ou indicar outros Consultores Independentes, porém seus direitos e recompensas são determinados por sua produtividade pessoal e coletiva.
1) Adquirir produtos com desconto no atacado, para consumir ou revender; 2) Expandir seus negócios, indicando outras Consultorias Indepedentes.
Pré-Cadastro e Geração de Código Consultor Belcorp
2.1
Para agilizar o processo de cadastramento de novas Consultorias Independentes no sistema, a Belcorp disponibiliza formulários impressos e em formato digital, que podem ser preenchi dos pelos interessados em desenvolver o negócio. Entretanto, para que o pré-cadastro seja validado e reconhecido pelo sistema, é indispensável que essas informações sejam enviadas pelo site da Belcorp. IMPORTANTE: O registro da nova Consultoria Independente é gerado automaticamente e tem validade provisória de 2 campanhas. Neste período é necessário que o(s) Consultor(es) Independente(s) inscrito(s) envie(m) para a Belcorp as cópias dos documentos comprobatórios de sua(s) identidade(s), residência e CPF, ficha de cadastro assinada, bem como colocar seu 1º pedido (ou Pedido de Ativação).
2.2
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Diretrizes para o seu negócio
Posicionamento na Rede de Consultoria Belcorp
Cada nova Consultoria Independente Belcorp é gerada por indicação de outra Consultoria Independente anterior e ativa no sistema, que chamaremos de “Patrocinador”. É isto que determina o seu posicionamento na Rede de Consultoria Independente Belcorp e a liderança responsável por apoiá-lo durante o seu desenvolvimento.
Abaixo, destacamos algumas relações importantes que você deve conhecer:
Consultor Patrocinador: É a Consultoria Independente que gerou sua indicação para a Belcorp e tem total interesse em seu desenvolvimento, pois ele obterá ganhos em função de sua produtividade. Linha Ascendente: é formada pela sua Consultoria Patrocinadora, pela Consultoria Independente delas e todas que originam sua linha de patrocínio desde a Belcorp. Na sua linha Ascendente existem líderes capacitados e interessados em orientar seu desenvolvimento, pois receberão bônus em função de sua produtividade. Linha Descendente: Cada Consultoria Independente gerada a partir de sua indicação direta inicia uma nova linha descendente, que poderá ser formada por 1 (uma) ou mais Consultorias Independentes, indiretamente relacionadas, em múltiplos níveis. Você tem total interesse em orientar o desenvolvimento de suas linhas descendentes, pois poderá obter ganhos em função da produtividade delas. Linhas Paralelas: São todas as Consultorias Independentes da Belcorp que não fazem parte nem da sua Linha Ascendente e nem da sua Linha Descendente. Apesar de não existir uma relação comercial direta entre vocês, é recomendável que compartilhem experiências e recursos úteis para sua expansão. IMPORTANTE: O seu posicionamento na Rede de Consultoria Independente da Belcorp é protegido por um prazo mínimo de 12 meses, garantindo os direitos de sua Linha Ascendente. Ativação da Consultoria Independente 2.3
A Belcorp não exige a compra de qualquer produto para a obtenção de registro válido no sistema, com exceção da compra do “kit início” de negócio do Consultor Independente. Porém, é necessário que a Consultoria Independente mantenha uma produção mínima mensal para renovar seus direitos de adquirir produtos com descontos, indicar outras Consultorias Independentes, manter sua organização e/ou continuar elegível às recompensas previstas no Plano de Negócio Belcorp, assim como efetuar o pagamento das faturas correspondentes às compras de mercadorias dentro dos prazos estabelecidos. IMPORTANTE: O 1º pedido é considerado Pedido de Ativação e deve ser feito no prazo máximo de 2 campanhas completas a contar a partir da campanha de geração do Código do Consultor Independente Belcorp, para que o mesmo continue válido. Diretrizes para o seu negócio
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2.4
Atividade e Manutenção dos Direitos do Consultor Independente Belcorp
Depois da Ativação, o Consultor Independente é reavaliado em função de sua produção pessoal e mantém seus direitos de acordo com a seguinte tabela:
Status
Atividade na Campanha
Ativo
Pedido Realizado
Elegível para todos os reconhecimentos e bônus de campanha.
Inativo 1 Inativo 2 Inativo 3
1 a 3 campanhas completas sem pedido
Não é elegível para os reconhecimentos e bônus de campanhas. Pode patrocinar novas consultorias e abrir linhas descendentes.
Inativo 4 Inativo 5
4 a 5 campanhas completas sem pedido
Não é elegível para os reconhecimentos e bônus de campanhas. Não pode indicar novas consultorias em suas linhas descendentes até retornar à atividade.
Inativo 6 Inativo 7 Inativo 8 Inativo 9 Inativo 10 Inativo 11
6 a 11 campanhas completas sem pedido
Não é elegível para os reconhecimentos e bônus de campanhas. Perde todas as linhas descendentes que são transferidas para sua primeira Consultoria Independente ascendente ativa.
Inativo 12
12 campanhas completas sem pedido
O contrato do Consultor Independente é rescindido automaticamente pelo sistema e o seu registro cancelado. Para retornar à Belcorp em qualquer linha de patrocínio, o Consultor, titular ou dependente, precisa adquirir novo kit início.
Consequência
IMPORTANTE: Caso o novo Consultor Independente não faça seu Pedido de Ativação dentro do prazo de 2 campanhas completas, ele será automaticamente cessado da rede de consultores Belcorp.
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3.
3.
Conduta e Operação Comercial
Conduta e
Operação Comercial
3.1
Seu relacionamento com a Belcorp
A Belcorp aprecia a boa conduta de seus Consultores Independentes, a fim de garantir sua melhor imagem junto ao mercado.
Garantias pelo Direito do Consumidor
3.1.1 A Belcorp reconhece todas as leis locais e oferece as garantias previstas pelo Direito do Consumidor. 3.1.2 3.1.3
Garantias pela ABEVD
A Belcorp é uma empresa associada à ABEVD - Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas, submetendo-se a todas as suas determinações e regendo suas relações de acordo com o “Código de ética diante dos vendedores diretos e entre empresas”, bem como o “Código de ética diante dos consumidores”.
Política de não obrigatoriedade
A Belcorp reconhece a natureza de independência desta modalidade de negócios e não exige de seus Consultores Independentes qualquer compromisso em relação a compras, recrutamento, horários, frequência, participação em eventos ou atingimento de metas.
Política de não exclusividade
3.1.4 A Belcorp reconhece a natureza de independência desta modalidade de negócio e não exige de seus Consultores Independentes nenhum compromisso de exclusividade.
Diretrizes para o seu negócio
7
3.2
Canais de Informação Belcorp
A Belcorp atualiza regularmente as informações referentes ao negócio e cabe ao Consultor Independente certificar-se de que leu e compreendeu cada alteração. Todos os Consultores Independentes ativos podem receber atualizações sobre produtos e campanhas em formato impresso, juntamente aos seus pedidos. Porém, todos podem acessar as mesmas informações através do portal www.somosbelcorp.com.br. É recomendável que o Consultor Independente mantenha um e-mail válido e preencha a permissão para receber comunicados e atualizações da Belcorp. Além disso, o Consultor Independente pode frequentar os eventos oficiais promovidos pela Belcorp e manter contato frequente com seus líderes ascendentes para atualizar-se.
Ética e Manutenção de Direitos Belcorp 3.3
3.3.1 3.3.2
3.3.3
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Diretrizes para o seu negócio
Respeito à Belcorp
A Belcorp reconhece a natureza de independência desta modalidade de negócio, mas também entende que a determinação de certos limites é um direito da empresa para a preservação de sua imagem institucional no mercado. A Belcorp disponibiliza ferramentas e informações que devem ser utilizadas com responsabilidade por seus Consultores Independentes, incluindo suas marcas e patentes.
Obediência às leis, regulamentos e direitos de terceiros
Os Consultores Independentes devem seguir a orientação da Belcorp para cumprir todas as obrigações legais, determinadas pelo governo de cada território de atuação. Isto inclui as leis nacionais, estaduais e municipais, assim como a regulamentação específica de cada propriedade pública ou privada onde se pretende atuar.
Não associação com outras marcas, empresas e produtos
A Belcorp considera infração grave qualquer associação de suas marcas em ações de marketing e comunicação que incluam marcas de terceiros, como empresas e produtos, ou que denotem parcerias não estabelecidas por contrato pela Belcorp e seus responsáveis legais.
3.
3.3.4
Conduta e Operação Comercial
Não associação com práticas religiosas e políticas
A Belcorp considera infração grave qualquer associação de suas marcas com práticas religiosas, ações ou campanhas políticas.
3.3.5
Respeito aos clientes
A Belcorp entende que a satisfação de seus clientes é seu maior patrimônio e que cada Consultor Independente é responsável por preservar o valor da marca no mercado. A privacidade e o direito de escolha são direitos plenos de cada cliente, que não deve ser importunado com ofertas ou intervenções de qualquer natureza sempre que estabelecer limites para isso de forma direta ou indireta. A honestidade é um valor inegociável da Belcorp que deve ser honrado por cada Consultor Independente no trato de todas as suas relações comerciais. Isto inclui, mas não se limita a: 1) promover as informações corretas; 2) honrar suas promessas; 3) entregar o combinado dentro do prazo e das condições previstas; e 4) falar sempre a verdade.
3.3.6
Respeito ao mercado
A Belcorp entende que o mercado se autorregula de forma séria e competitiva dentro de parâmetros éticos e legais. O desejo de crescer e conquistar mercados jamais deve sobrepor os limites da lei e da lealdade com a concorrência. Por isso, os Consultores Independentes devem evitar práticas nocivas como, por exemplo: 1) denegrir a concorrência; e 2) promover negócios de forma irresponsável e/ou em desacordo com os bons costumes.
3.3.7
Respeito aos demais Consultores Independentes
A Oportunidade de Negócio Belcorp é muito ampla e inclusiva, mas sua sustentabilidade depende do bom relacionamento contínuo entre todos os seus Consultores Independentes. Os consultores devem prezar por um comportamento ético no sentido de evitar disputas desiguais e/ou inoportunas entre si, sejam os consultores de linhas ascendentes, descendentes ou paralelas.
Diretrizes para o seu negócio
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Diretrizes para o seu neg贸cio
3.
3.3.8 3.4 3.5
Conduta e Operação Comercial
Procedimento para tratamento de infrações
Qualquer Consultor Independente que sentir-se ameaçado ou prejudicado pela atuação de outro poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento Belcorp Responde para registrar o fato. Todas as denúncias serão avaliadas nas instâncias ética e jurídica.
Venda de produtos Belcorp
Os Consultores Independentes são livres para atuar conforme suas estratégias pessoais, incluindo metodologias de vendas, recrutamento e acompanhamento, entre outras. No entanto, em todos os casos é necessário observar as regras adequadas, limites éticos e legais, assim como a qualidade do atendimento associada à marca Belcorp. O Consultor Independente deve sempre oferecer informações sobre os produtos adquiridos.
Divulgação Cuidadosa e Responsável Belcorp A oportunidade Belcorp é muito atraente e prevê sua expansão ilimitada por meio dos relacionamentos pessoais, porém qualquer divulgação dos benefícios vinculados a seus produtos e negócios deve ser feita preservando os valores éticos da companhia.
Cuidados na utilização da marca
3.5.1 O Consultor Independente Belcorp deve respeitar e zelar pela boa reputação das marcas da empresa, preservando cores e formas originais, bem como o uso adequado em cada contexto.
Cuidados na utilização de informações protegidas por direitos autoriais
Tais cuidados se estendem à elaboração e utilização de apresentações, vídeos, áudios e textos gravados e/ou transmitidos em formato digital com utilização de parte do conteúdo promovido nos eventos oficiais e de seus líderes.
3.5.2
O Consultor Independente Belcorp não pode reproduzir nem divulgar documentos, materiais de informação e treinamento da Belcorp, sem autorização prévia e por escrito da empresa, exceto aqueles proporcionados explicitamente para este fim.
Diretrizes para o seu negócio
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Cuidados de confidencialidade
3.5.3 Cada nível atingido no Plano de Negócio Belcorp significa maior participação e direitos a uma série de privilégios, que devem ser preservados. 3.5.4
A participação em sessões estratégicas de treinamento, bem como o acesso a informações de liderança por meio do www.somosbelcorp.com.br, e-mail ou telefone são controlados em função do mérito de cada Consultor Independente, e não podem ser transferidos para terceiros, mesmo que para integrantes de suas linhas ascendente ou descendente, sem prévia autorização por escrito da Belcorp. A divulgação imprópria de materiais protegidos por confidencialidade é considerada falta gravíssima pelo Conselho de Ética da Belcorp.
Cuidados de privacidade
Os executivos e funcionários da Belcorp estão sempre dispostos a contribuir para o crescimento dos Consultores Independentes e seus negócios, mas não podem ser confundidos com líderes, nem expostos publicamente em sites, comunicados e materiais audiovisuais, de qualquer natureza. Somente os porta-vozes oficiais da empresa, definidos em cada momento, poderão ser promovidos em peças de comunicação na forma estabelecida pela Belcorp.
Cuidados de identificação
3.5.5 Os Consultores Independentes não são funcionários, representantes ou sócios da Belcorp, também não são trabalhadores e devem identificar-se somente como Consultores Independentes Belcorp, conforme termos deste manual. A identificação como Consultor Independente é obrigatória em cartões de visita, peças publicitárias, sites, redes sociais e assinaturas de e-mail e não pode dar margem a qualquer dúvida neste sentido.
Utilização de informações pré-aprovadas
3.5.6
A melhor forma de preservar a imagem da Belcorp e desenvolver negócios respeitando todos esses limites é priorizar a utilização de ferramentas, materiais, imagens e textos pré-aprovados pela companhia, disponibilizados para sua divulgação.
3.5.7
O Consultor Independente tem acesso a todo material que necessita no portal www.somosbelcorp.com.br e com as informações oficiais passadas pela liderança.
A Internet é um meio poderoso para se relacionar e se comunicar. Por isso, pode ser usada para a construção de seu negócio.
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Diretrizes para o seu negócio
Cuidados com a publicidade e a comunicação na Internet
3.
Conduta e Operação Comercial
Entretanto, é necessário muito cuidado ao usar este recurso para não causar graves problemas e imagem à Belcorp, seguindo as regras aqui estipuladas e às que se encontram no “Guia de comunicação e uso das marcas Belcorp”, disponível para download no portal www.somosbelcorp.com.br. Os consultores não podem utilizar as marcas Belcorp, inclusive as de seus produtos, como parte dos nomes de seus domínios, nomes de portais, blogs, perfis em comunidades, redes sociais, contas de e-mail ou outras semelhantes (doravante denominados meios virtuais). Os consultores não podem usar os canais referidos no parágrafo anterior de forma tal que se confundam com os portais, homepages e canais de comunicação oficiais da Belcorp. Nestes meios virtuais, os consultores devem se identificar sempre usando a denominação “Consultor Independente Belcorp” e o conteúdo publicado e/ou transmitido nestes meios deve ser apresentado como próprio e não pode ser confundido com a comunicação oficial da Belcorp. Os consultores não devem modificar ou alterar marcas, logos, desenhos ou outra propriedade intelectual da Belcorp, devendo respeitar seus desenhos e cores originais. Os consultores são os únicos responsáveis pelo conteúdo que publicam em qualquer meio, incluindo a Internet. Os consultores não devem modificar ou editar a publicidade da Belcorp nem utilizar materiais que não estejam vigentes ou válidos para o mercado brasileiro. Os consultores devem zelar pela boa reputação das marcas e da imagem Belcorp. O conteúdo de seus sites, blogs ou perfis em redes sociais deve ser apropriado, respeitar as leis, os direitos dos consumidores e os direitos de terceiros assim como a propriedade intelectual da Belcorp. O e-mail marketing, quando utilizado, deve respeitar toda a regulamentação brasileira específica anti-SPAM, bem como preservar o bom senso e a política de respeito à privacidade de clientes Belcorp. O e-commerce commerce – associado ou não à divulgação dos catálogos e da revista Ganho - não pode ser praticado em sites de leilões, compras coletivas ou qualquer outro que caracterize uma loja virtual, exceto os previstos pela Belcorp. O objetivo desses cuidados é preservar a igualdade de condições entre os Consultores Independentes e a melhor imagem institucional da Belcorp. Caso a Belcorp identifique o descumprimento das regras estabelecidas nos parágrafos anteriores, solicitará ao consultor, formalmente e através do meio que considere conveniente, que: 1. Suspenda o uso de suas marcas nos meios virtuais; 2. Faça a transferência da titularidade dos nomes de domínio; 3. Providencie a adequação do conteúdo existente nos meios virtuais. O consultor deverá realizar as adequações solicitadas pela Belcorp no prazo indicado no comunicado formal enviado pela empresa. Caso o consultor não cumpra o solicitado pela Belcorp, esta inação será considerada uma falta gravíssima, a qual pode constituir motivo de rescisão contratual. A ausência de um comunicado formal da Belcorp não implica o aceite do não cumprimento do disposto neste manual nem a convalidação dos atos realizados pelo consultor. 3.5.8
Cuidados com a publicidade em outros meios
A Belcorp permite a publicidade em determinados tipos de mídia impressa local desde que previamente aprovada pela empresa. Não é permitido a publicidade em rádio, TV, outdoors, jornais e revistas de circulação nacional. 3.5.9
Cuidados de exposição pública
Os produtos Belcorp não podem ficar expostos em lojas, feiras e/ou locais de acesso público, para não prejudicarem a atuação de outros Consultores Independentes. Qualquer participação em feiras, exposições e outras parcerias privadas deverá ser submetida à aprovação do departamento de marketing da Belcorp, para que tenha um efeito positivo e não prejudique a atuação local de outros Consultores Independentes. Diretrizes para o seu negócio
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Veracidade das informações
3.5.10 O Consultor Independente Belcorp é responsável por transmitir sempre a verdade sobre os produtos, suas propriedades, as oportunidades oferecidas e, em geral, toda informação ou publicidade não induzindo a erros de interpretação de qualquer natureza.
Entre outras coisas, não é adequado realizar: 1) Alegações de cura de doenças; 2) Promessas de lucros falsos ou projeções exageradas; 3) Obrigações de metas e participações em eventos; 4) Falsos resultados de efetividade do produto.
Atendimento à imprensa
3.5.11 Sempre que procurado pela imprensa, o Consultor Independente deve se limitar a indicar o departamento de comunicação da Belcorp, não podendo conceder entrevistas, declarações e/ou transmitir informações sobre o negócio.
Criatividade e inovação
3.5.12 A Belcorp valoriza a criatividade e inovação de seus líderes, desde que tenham como objetivo o desenvolvimento de melhores métodos de vendas, recrutamento, acompanhamento e promoção de boas práticas.
O Consultor Independente Belcorp que desejar sugerir qualquer inovação deverá submetê-la antes à aprovação de seus líderes ascendentes Empresário Esmeralda ou superiores, que transmitirão isso à Belcorp.
Explicação e demonstração
3.5.13 O Consultor Independente Belcorp deve oferecer as informações sobre produtos e oportunidades, explicando e demonstrando com propriedade suas vantagens competitivas.
Caso o cliente questione algo que não seja do conhecimento do Consultor Independente, este último deverá recorrer ao apoio de seus líderes e/ou direcionar a dúvida para o Serviço de Atendimento Belcorp Responde.
Sobre promessas e garantias
3.5.14 O Consultor Independente Belcorp deve transmitir a melhor imagem para o mercado e deve honrar suas promessas e garantias acima de qualquer objetivo individual.
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Diretrizes para o seu negócio
3.
Conduta e Operação Comercial
Imagem
3.5.15 O Consultor Independente Belcorp deve cuidar da sua imagem, apresentando-se adequadamente em cada situação. 3.6
A qualidade Belcorp será transmitida, indiretamente, por sua postura ética e conduta exemplar nos termos deste manual, mas também por sua aparência, comportamento, seriedade, comprometimento, otimismo, confiança e simpatia, entre outros valores.
Desenvolvimento Profissional
O Consultor Independente Belcorp tem acesso a informações e treinamentos via Internet que visam seu desenvolvimento profissional, assim como a opção de participar de eventos realizados por seu líder local.
O sistema de comunicação e treinamento da Belcorp é apropriado para cada nível do Plano de Negócio, orientando a melhor forma de conduzir seu negócio. 3.7
A agenda de eventos regionais e corporativos está à disposição de todos em www.somosbelcorp.com.br, para os Consultores Independentes interessados.
Formação da Liderança
A Belcorp oferece as mesmas oportunidades para todas as pessoas, mas entende que o melhor aproveitamento é atingido pelos Consultores Independentes dedicados à liderança, que seguem as orientações distribuídas por sua linha ascendente, assim como pela direção da Belcorp por meio de treinamentos contínuos. Seu exemplo como líder será determinante para conquistar e manter cada resultado. Diretrizes para o seu negócio
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4.
Regulamento Comercial Cadastro do Consultor Independente
4.1
Cada Consultor Independente Belcorp ingressa por indicação de um Consultor Independente anterior. No caso de cadastros espontâneos, sem indicação de uma Consultoria Independente, estes serão direcionados automaticamente pelo sistema, podendo ser conduzidos por até dois Consultores Independentes. 4.1.1
Linha de Patrocínio
A Linha de Patrocínio é responsável por ligar cada Consultor Independente à Belcorp. É formada por seu Consultor Independente Patrocinador, pelo Consultor Independente Patrocinador deste e por todos aqueles que iniciaram esta organização.
Titularidade e Dependência
4.1.2
Cada Consultoria Independente pode ser operada por até dois Consultores, um será considerado titular e o outro titular 2 (ou dependente). Recomenda-se que o segundo Consultor (titular 2) seja sempre um membro próximo da família do titular, de preferência o cônjuge, para manter a orientação familiar que caracteriza e potencializa o negócio Belcorp.
O titular 2 deve ter suas informações cadastrais devi damente preenchidas no sistema para que possa des frutar dos mesmos benefícios e premiações, além de participar dos eventos promovidos pela Belcorp. O cadastro do titular 2 deve ser feito antes do início de qualquer campanha de incentivo, viagem ou reconhecimento para que este possa desfrutar dos resultados dos mesmos.
Idade Mínima
4.1.3 O Consultor Independente titular ou titular 2 deve ter a idade mínima obrigatória para assumir suas responsabilidades contratuais, ou ser emancipado nos termos da lei. No Brasil, é exigida a maioridade de 18 anos ou a emancipação a partir dos 16 anos.
Disponibilidade Legal
4.1.4 O Consultor Independente titular ou titular 2 deve ter documentação válida para realizar negócios no território nacional de sua Consultoria Independente. No Brasil, é exigido o CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido. 4.1.5
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Diretrizes para o seu negócio
Disponibilidade Comercial
O Consultor Independente titular ou titular 2 não pode estar inscrito em duplicidade na Rede de Consultoria Independente Belcorp. O sistema de
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Regulamento Comercial
cadastramento valida esta informação antes de gerar um novo Código Consultor Belcorp, autorizando ou não o cadastro.
Reconhecimento de casais
4.1.6 Casais legalmente constituídos ou com união estável comprovada somente podem participar da Oportunidade de Negócio Belcorp na mesma Consultoria Independente. A participação do cônjuge em eventos corporativos, reconhecimentos e/ou viagens prêmio somente será permitida quando o mesmo já estiver devida mente cadastrado como titular 2 (ou dependente) do titular na Consultoria Independente Belcorp antes do início da campanha ou ação de incentivo e/ou reconhecimento. 4.1.7
Validade contratual
O contrato de Consultoria Independente Belcorp tem validade provisória de 60 dias, tanto para a compra como para a indicação de novos Consultores Independentes. Para validar o contrato definitivamente, o Consultor Independente deve encaminhar para a Belcorp a cópia do contrato devidamente assinada, a cópia dos documentos comprobatórios de RG, CPF e comprovante de endereço. Além disso, deve adquirir o kit início e efetivar seu primeiro pedido de compra utilizando a Internet ou o Belcorp Responde. Caso os documentos não sejam recebidos e aprovados pela Belcorp no prazo de 60 dias, a Belcorp poderá suspender ou rescindir seu contrato, nos termos deste manual.
Manutenção dos dados cadastrais
4.1.8 O Consultor Independente Belcorp é responsável por manter atualizados seus dados de cadastro de documentação, endereço e contato.
A inclusão ou remoção de dependentes somente será autorizada mediante o envio de solicitação de próprio punho com o detalhamento do caso e a assinatura de ambos Consultores vinculados à Consultoria Independente Belcorp. Dados básicos como telefones de contato e endereços de email, poderão ser atualizados pela Internet ou pelo Belcorp Responde no 0800 778 8992. Demais alterações de dados cadastrais somente serão aceitas por escrito e acompanhadas de documentos que comprovem a mudança. Todos os dados deverão ser remetidos à Belcorp para processamento.
Diretrizes para o seu negócio
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Suspensão contratual
4.1.9 O Consultor Independente Belcorp poderá ter parte de seus direitos suspensos por inatividade ou infração.
Exemplo 1: O Consultor Independente que permanecer 2 (duas) campanhas sem colocar pedidos não poderá indicar novas linhas descendentes até regularizar sua situação. Exemplo 2: O Consultor Independente que cometer falta ética considerada suave terá seu direito de receber bônus suspenso por 30 dias.
Rescisão contratual
4.1.10 O contrato de Consultoria Independente poderá ser rescindido em três situações:
1) Automaticamente, quando o Consultor Independente permanecer inativo por 12 (doze) campanhas consecutivas;
2) A qualquer momento pelo Consultor, mediante solicitação por escrito de próprio punho, contendo o detalhamento dos motivos e o aceite de todas as consequências previstas;
3) A qualquer momento pela Belcorp, quando o Consultor Independente:
a. Desistir do negócio ou
b. Cometer uma infração considerada gravíssima, nos termos deste manual.
Depois de rescindido o contrato da Consultoria Independente, seu(s) titular(es) só poderá(ão) retornar às atividades na Belcorp mediante a compra de um novo Kit Início, assim como o cumprimento de todas as regras definidas para esta situação.
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Diretrizes para o seu negócio
IMPORTANTE: Os Consultores Independentes que tiverem o contrato rescindido por infração gravíssima ficarão impossibilitados de retornar definitivamente.
4.
4.1.11
Regulamento Comercial
Renovação contratual
O contrato de uma Consultoria Independente Belcorp tem validade inicial de 30 (trinta) dias, período em que se espera que será feito o Pedido de Ativação. A partir de então, o contrato é automaticamente renovado por mais 12 (doze) meses, contados partir do último pedido quitado na empresa. Os direitos de cada Consultoria Independente podem variar em função de sua atividade no sistema, assim como seus privilégios e garantias.
Reingresso de ex-Consultor na Rede de Consultoria Belcorp
IMPORTANTE: Somente será aceito o reingresso de ex-Consultores Independentes mediante a aquisição de um novo Kit Início.
4.1.12
Para ter o direito de voltar à Rede de Consultoria Belcorp em qualquer posição da Linha de Patrocínio, o Consultor Independente não deve ter feito nenhum pedido ou participado em eventos oficiais da Belcorp nos 12 meses anteriores.
Diretrizes para o seu negócio
19
Casamento de Consultores Independentes
4.1.13 Quando há casamento ou união estável reconhecida entre dois Consultores Independentes vinculados à Rede de Consultoria Independente Belcorp, um dos dois deverá optar pela rescisão contratual e assumir sua posição como titular 2 (ou dependente) do outro.
Separação de Consultores Independentes
4.1.14 Quando houver separação de dois Consultores Independentes, a Belcorp autorizará que o dependente crie uma nova posição abaixo desta consultoria conjunta e imediatamente acima da linha descendente ativa mais produtiva. 4.1.15
Transferência de titularidade por opção
A transferência de titularidade para o Consultor Independente previamente castrado como dependente, ou seja, como titular 2, na Consultoria Independente, somente será autorizada mediante envio de carta de próprio punho para esta finalidade, com detalhamento do caso e a assinatura de ambos Consultores vinculados à Consultoria Independente Belcorp.
Transferência de titularidade por óbito
4.1.16 Em caso de falecimento do titular de uma Consultoria Independente, a transferência de titularidade poderá ser solicitada pelo Consultor dependente por meio de uma carta de próprio punho, detalhando o acontecido e apresentando o certificado de óbito. IMPORTANTE: No caso de falecimento simultâneo do Consultor titular e seu dependente, ou na ausência de um dependente inscrito na Consultoria Independente caberá ao Conselho de Ética e ao departamento jurídico da Belcorp a definição do beneficiário.
Transferência de titularidade por acordo comercial
4.1.17 Para solicitar a transferência de titularidade de uma Consultoria Independente pelo acordo comercial, o Consultor Independente deverá comunicar sua intenção à Belcorp através do formulário específico para esta finalidade, e obter a autorização de todos os titulares de sua Linha de Patrocínio, até o primeiro Gran Empresário Diamante ascendente.
Para que este processo seja aceito, o novo titular não pode estar vinculado, de nenhuma forma, a qualquer outro Consultor.
Soberania das decisões judiciais
4.1.18 A Belcorp acatará qualquer decisão judicial com respeito à transferência de titularidade de suas Consultorias Independentes.
Critérios para mudança de patrocínio
4.1.19 A Belcorp entende a importância da linha de patrocínio para o negócio Multinível. Por isso, somente serão aceitas as mudanças de patrocínio com a anuência de todas as linhas ascendentes do patrocinado até o Gran Empresário Diamante. Neste caso, o consultor e todas as suas linhas ascendentes deverão enviar à Belcorp uma carta de próprio punho contendo o código correto do patrocinador e a assinatura de concordância referente à mudança. 4.2
20
Diretrizes para o seu negócio
Estrutura de Equipe e Liderança
4.
Regulamento Comercial
Gráfico de Roll-Up de Linhas Descendentes 6 campanhas sem enviar seu pedido pessoal 5% 0% 3% 3%
3%
5% 5%
5%
Manutenção de Linhas Descendentes
4.2.1 Para ter o direito de manter suas linhas descendentes, o Consultor Independente deve colocar pedidos pelo menos 1 (uma) vez a cada 6 (seis) campanhas.
Transferência de Linhas Descendentes por Roll-Up
4.2.2 O Consultor Independente que passar 6 (seis) campanhas consecutivas sem fazer pedidos é penalizado com a perda dos direitos sobre suas linhas descendentes, que são transferidas, de forma definitiva, ao primeiro Consultor Independente da linha ascendente devidamente ativa.
Equiparação de Liderança
4.2.3 4.2.4
Quando um Consultor é qualificado como Empresário ou superior antes do seu Consultor Patrocinador, este último tem um prazo máximo de 6 meses para equiparar sua liderança, qualificando-se como, no mínimo, Empresário. Caso o Consultor Patrocinador não alcance a qualificação de, no mínimo, Empresário no período estabelecido, perderá os direitos sobre suas Gerações descendentes, que são transferidas, em caráter definitivo, para a primeira Consultoria Independente da linha ascendente devidamente qualificada.
Manutenção de Gerações
Para que tenha direito a manter suas Gerações Descendentes, o Empresário ou superior deve produzir o mínimo esperado em sua Venda de Grupo por, pelo menos, 1 (uma) vez a cada 6 (seis) campanhas.
Diretrizes para o seu negócio
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Manutenção da Qualificação
4.2.5
Para que tenha direito a manter a sua Qualificação, o Empresário ou superior deve manter a performance do nível da Qualificação por, pelo menos, 1 (uma) vez nas 11 (onze) campanhas subsequentes àquela em que se qualificou. Caso isso não ocorra, o consultor volta ao nível imeditamente inferior alcançado.
4.2.6
O Empresário ou superior que passa 12 (doze) campanhas consecutivas sem produzir o mínimo esperado em sua venda de grupo é desqualificado e perde os direitos sobre suas Gerações descendentes, que são transferidas, em caráter definitivo, para a primeira Consultoria Independente da linha ascendente devidamente qualificada.
Transferência de Gerações por Roll-Up
Empresario 1 ° Nivel 2 ° Nivel
Empresário que passa pedido
22
Diretrizes para o seu negócio
4.
Regulamento Comercial
Empresario 1 ° Nivel 2 ° Nivel
Empresário que não passa pedido, após 12 campanhas Empresário que passa pedido
4.3 4.3.1
Patrocínio e Responsabilidade
Ao indicar a Oportunidade de Negócio Belcorp para outras pessoas, o Consultor Independente deve realizar um patrocínio responsável, orientando corretamente sobre todos os procedimentos, informações, direitos e deveres relacionados a esta atividade.
Promovendo a comunicação oficial da Belcorp
O Consultor Independente Belcorp entende que a qualidade e a confiabilidade da fonte são determinantes para o sucesso de qualquer estratégia de comunicação, e que sua melhor conduta está em priorizar os materiais oficiais da Belcorp em detrimento de quaisquer outros no curso de suas atividades. O Consultor Independente Patrocinador Responsável transmite com fidelidade a informação recebida diretamente da Belcorp a todos seus Consultores e Clientes, garantindo a validade e integridade de sua estratégia pessoal.
Promovendo os eventos e campanhas oficiais da Belcorp
4.3.2 O Consultor Independente Belcorp reconhece que os eventos e campanhas oficiais da Belcorp são desenvolvidos com a finalidade de apoiá-lo, oferecendo informação, conhecimento e estímulos para o desenvolvimento contínuo de novas lideranças.
O Patrocinador Responsável promove consistentemente todos os eventos e campanhas oficiais da Belcorp para todos seus Consultores e Clientes, estimulando-os a participar e a aproveitar seus benefícios.
Diretrizes para o seu negócio
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4.4
Distribuição de Bônus
Depois do fechamento de cada campanha, a Belcorp considera os critérios previstos para avaliar a atividade e a produtividade de todas as Consultorias Independentes, assim como determinar os bônus a que cada uma tem direito a receber.
Elegibilidade ao bônus
4.4.1 Todas as Consultorias Independentes ativas são elegíveis para os bônus sobre a produtividade de suas equipes, exceto aquelas que estiverem suspensas por determinação do Conselho de Ética ou departamento jurídico da Belcorp.
Bônus ativos, previstos e cancelados
4.4.2 Os pontos de todos os pedidos faturados na modalidade a prazo são acumulados imediatamente para efeito de qualificação no Plano de Negócio Belcorp, mas a distribuição dos bônus está sempre vinculada à quitação desses pedidos.
Por este motivo, a cada fechamento de campanha, a Belcorp calcula os bônus e os classifica considerando as seguintes situações:
1) Bônus Ativos: Os bônus calculados sobre pedidos já quitados, dentro do prazo previsto, são considerados ativos e liberados para a distribuição imediata;
2) Bônus Previstos: Os bônus calculados sobre pedidos não quitados, mas que ainda estão dentro do prazo previsto, são considerados previstos para a distribuição no próximo ciclo;
3) Bônus Cancelados: Os bônus calculados sobre pedidos não quitados, que já ultrapassaram o prazo previsto, são considerados cancelados e, por representarem prejuízos para a Belcorp, não serão distribuídos.
Exigências para o recebimento de bônus
4.4.3 O Consultor titular da Consultoria Independente deve ter sua documentação em ordem para receber seus bônus ativos.
24
Diretrizes para o seu negócio
Caso haja qualquer pendência relacionada a seu registro, como a irregularidade de algum documento comprobatório de sua identidade, endereço ou situação fiscal, a Belcorp acumulará os bônus ativos para a próxima campanha.
4.
Regulamento Comercial
Taxas incidentes em bônus
4.4.4 As taxas incidentes sobre os bônus pagos aos Consultores Independentes são: “Imposto de renda retido na fonte - IRRF”, ”Instituto Nacional do Seguro Social - INSS” e “Imposto sobre Serviços – ISS”.
As alíquotas para recolhimento do IRRF, INSS e ISS são progressivas e disponibilizadas por meio de tabelas pelo governo federal. Cabe ressaltar que estas tabelas não são fixas e poderão ser atualizadas pelo governo federal.
O relatório de bônus detalhado está sempre disponível no portal www.somosbelcorp.com.br, onde o Consultor Independente pode verificar todos os cálculos até a apuração do seu bônus líquido.
4.4.5
Formas de receber bônus e pagamento mínimo
O Consultor titular pode receber os bônus a que tem direito de duas formas: 1) Transferência bancária: consultores que possuam conta em bancos indicados pela Belcorp e informá-la previamente, receberão seus bônus líquidos sem a cobrança de qualquer taxa adicional. O primeiro titular da conta bancária deve ser o mesmo da Consultoria Independente Belcorp. 2) DOC: consultores com conta em qualquer outro banco e informá-la previamente, receberão seus bônus líquidos, descontados os custos incidentes; IMPORTANTE: A Belcorp determina um valor mínimo para cada uma dessas modalidades de pagamento. Caso o bônus líquido a ser pago seja inferior ao valor mínimo determinado, a Belcorp acumulará os bônus ativos para a próxima campanha.
Bônus acumulados
4.4.6 A Belcorp acumula os bônus ativos de uma Consultoria Independente em duas situações:
1) Quando existir alguma irregularidade na documentação do Consultor Independente titular, ainda não resolvida; 2) Quando o valor a ser pago for inferior ao mínimo determinado para a forma de recebimento prevista. IMPORTANTE: A Belcorp acumula os bônus ativos por até 12 meses. Depois deste prazo, a Consultoria Independente perde o direito a recebê-los. Diretrizes para o seu negócio
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26
Diretrizes para o seu neg贸cio
4.
4.5
Regulamento Comercial
Conselho de Ética Belcorp Definição do Conselho de Ética Belcorp
4.5.1 O Conselho de Ética Belcorp é uma entidade criada para zelar pela Oportunidade de Negócio da Belcorp, com as seguintes atribuições:
1) Assegurar a melhor relação entre a Belcorp e seus Clientes e Consultores Independentes;
2) Apoiar a Belcorp na definição de seu Planejamento Estratégico, nas revisões e atualizações do Plano de Negócio e Sistema de Comunicação e Treinamento;
3) Determinar a gravidade das infrações cometidas pelos Consultores Independentes e as melhores medidas a serem tomadas, sob o ponto de vista ético;
4) Decidir sobre situações não previstas ou consideradas excepcionais, nos casos de casamento, separação, falecimento ou rescisão contratual, envolvendo Consultorias Independentes qualificadas como Empresário Esmeralda ou superiores;
5) Decidir sobre outras situações não previstas ou consideradas excepcionais, que envolvam e tenham impacto definitivo na relação da Belcorp com sua Rede de Consultoria Independente.
Composição do Conselho de Ética Belcorp
4.5.2 O Conselho de Ética Belcorp é formado pelos Consultores titulares das 9 (nove) melhores Consultorias Independentes da Belcorp, selecionados em função dos seguintes critérios:
1) Manteve qualificação como Empresário Esmeralda ou superior nos últimos 12 meses consecutivos;
2) Sua conduta ética é considerada exemplar pela Belcorp;
3) Teve o maior número de Grupos de Liderança qualificados em suas gerações aptas a receber bônus, nos últimos 12 meses;
4) Aceitou compor o Conselho de Ética, nos termos definidos pela Belcorp.
O Conselho de Ética Belcorp é renovado sempre em janeiro, considerando os resultados obtidos no ano anterior.
4.5.3
Definição do Representante e do Vice-Representante do Conselho de Ética Belcorp
Os membros do Conselho de Ética Belcorp votam para definir seu Representante e Vice-Representante, que são os responsáveis por representá-lo junto à Belcorp, no período de vigência de seu mandato.
Havendo qualquer situação que impeça o Representante ou Vice-Representante de cumprir a agenda do Conselho de Ética durante o período restante do seu mandato, a Belcorp promoverá uma nova eleição, em caráter excepcional.
Diretrizes para o seu negócio
27
4.6 4.6.1
Tratamento de Infrações
A Belcorp conta com a participação de seus Consultores Independentes na fiscalização e manutenção das boas práticas de mercado, protegendo assim a imagem institucional da companhia, bem como os diferenciais de qualidade da sua proposta.
Registro de Denúncias
O Consultor Independente pode registrar denúncias sobre qualquer infração cometida por outro Consultor. As denúncias devem ser realizadas por escrito e estarem acompanhadas de provas que sustentem o relato. A Belcorp só avalia denúncias que contenham provas e que possam realmente ser consideradas para a análise de seu Conselho de Ética e/ou Departamento Jurídico da Belcorp.
Notificação e defesa
4.6.2 Nos casos em que as denúncias são consideradas procedentes, o infrator é notificado e tem um prazo determinado para apresentar sua defesa.
Avaliação Ética e Jurídica
4.6.3 Os casos devidamente documentados, com ou sem defesa, são avaliados nas instâncias ética e jurídica da Belcorp.
28
Diretrizes para o seu negócio
Os casos julgados improcedentes ou cujas provas são inconclusivas são arquivados.
Os casos julgados como procedentes são classificados de quatro formas:
1) Infração leve: O infrator é notificado e recebe orientação educacional para evitar a reincidência;
2) Infração média: O infrator é notificado, recebe orientação educacional para evitar a reincidência e há suspensão de parte dos seus direitos por 30 dias;
3) Infração grave: O infrator é notificado, recebe orientação educacional para evitar a reincidência e há suspensão de todos os seus direitos por 30 dias;
4) Infração gravíssima: O infrator é notificado sobre a sua rescisão contratual, podendo responder judicialmente por qualquer prejuízo causado a Belcorp.
5.
Sistema de Comunicação e Treinamento
Sistema de Comunicação
5.
e Treinamento
Cada Consultor Independente Belcorp opera de forma independente, determinando suas metas e objetivos pessoais, assim como o tempo de dedicação a esta atividade.
Os resultados obtidos em cada período são proporcionais ao empenho e à competência na condução de seus negócios, especialmente em vendas, recrutamento e liderança.
A Belcorp oferece a todos os Consultores Independentes a mesma plataforma de negócio, incluindo Produtos, Plano de Negócio, Sistema de Comunicação e Treinamento.
5.1
Definições
5.1.1
Filosofia Belcorp
A Belcorp acredita na livre iniciativa e fomenta o empreendedorismo de seus Consultores Independentes, que são independentes para definir suas estratégias pessoais, incluindo os métodos, eventos e ferramentas que preferirem utilizar. A Belcorp sugere comportamentos e práticas de sucesso como referência para o autodesenvolvimento contínuo, através de um Sistema de Comunicação e Treinamento, organizado em três níveis: 1) Sistema Corporativo; 2) Sistema de Liderança; e 3 Sistema de Grupo.
Diretrizes para o seu negócio
29
5.1.2
Sistema Corporativo
O Sistema Corporativo é oferecido pela Belcorp a todos os Consultores Independentes, incluindo informações, materiais de apoio, ferramentas, eventos, campanhas e promoções, alinhadas com o planejamento global da companhia.
Fazem parte do Sistema Corporativo: a) Site Institucional da Empresa b) Site Institucional das Marcas c) Escritório Virtual do Consultor d) Catálogos L’Bel, Ésika e Cyzone e) Revista Ganho f) Informativos Belcorp (E-mail Marketing) g) Manuais h) Folhetos i) Apresentações j) Treinamentos k) Anúncios de Publicidade l) Programas de Incentivos m) Promoções n) Suporte dos Gerentes de Canal o) Convenção Nacional p) Seminários Regionais 5.1.3 5.1.4
30
Diretrizes para o seu negócio
Sistema de Liderança
Cada Consultor Independente qualificado como Empresário Esmeralda (ou superior) pode criar seu próprio Sistema de Comunicação e Treinamento para implementar suas estratégias específicas e apoiar sua organização. Fazem parte do Sistema de Liderança: a) Site de Informação de Liderança b) Informativos de Liderança (E-mail Marketing) c) Anúncios de Publicidade d) Treinamentos e) Campanhas e Incentivos f) Promoções g) Eventos de Liderança IMPORTANTE: Antes de implementar qualquer iniciativa de seu Sistema de Liderança, o Consultor Independente deve submetê-la à aprovação da Belcorp e não poderá ter como objetivo ganhos que não derivem da venda de produtos Belcorp.
Sistema de Grupo
Cada Consultor Independente pode criar seu próprio Sistema de Grupo para apoiar suas equipes localmente. Fazem parte do Sistema de Grupo: a)Eventos de Vendas b)Eventos de Recrutamento c)Eventos de Treinamento IMPORTANTE: Antes de implementar qualquer iniciativa de seu Sistema de Grupo, o Consultor Independente deve
5.
5.1.5 5.2
Sistema de Comunicação e Treinamento
submetê-la à aprovação do primeiro Líder Ascendente Empresário Esmeralda (ou superior) e não poderá ter como objetivo ganhos que não derivem da venda de produtos Belcorp.
Métodos de Operação
A Belcorp reconhece que existem vários Métodos de Operação eficazes para vendas, recrutamento e desenvolvimento de organização, que podem ser adotados por seus Consultores Independentes na condução de seus negócios. A Belcorp fornecerá ferramentas e treinamentos específicos para métodos já testados e aprovados por seus líderes Empresário Esmeralda (ou superiores).
Vendas
A Belcorp e seus líderes proporcionam uma grande variedade de ferramentas e treinamentos para vendas, que podem ser adaptados ao seu estilo pessoal. No entanto, existem alguns conceitos fundamentais sobre vendas que você deve conhecer para aproveitar melhor suas ações.
Geração de valor
5.2.1 A Belcorp possui três catálogos e uma extensa linha de produtos para poder atender a diversos públicos e suas necessidades específicas.
Aprenda a valorizar cada marca, identificando o que seu cliente realmente necessita e oferecendo informações relevantes.
Quanto maior for seu compromisso em atender ao cliente, maiores serão seus ganhos.
Participe dos treinamentos promovidos por seu líder e aproveite esta grande oportunidade tornando-se um Consultor Independente Belcorp de sucesso.
Atendimento de qualidade
5.2.2 A Belcorp investe muito em qualidade e espera que seus Consultores Independentes transmitam a melhor impressão possível para seus clientes.
Atender bem é mais do que cumprir com o combinado. A Belcorp sugere que cada Consultor Independente surpreenda positivamente seus clientes com um serviço acima da média.
Quanto melhor for seu atendimento, maior será sua oportunidade.
Recomendações
5.2.3 Um cliente satisfeito pode abrir muitas portas para novos negócios.
Nunca perca a oportunidade de obter indicações e estimular seus clientes a participarem do negócio com você. Diretrizes para o seu negócio
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Relacionamentos
5.2.4 Mantenha o cadastro de seus clientes atualizado para construir um relacionamento duradouro. Aproveite as datas especiais para reforçar os laços de confiança. 5.3
Quanto mais os seus clientes gostarem de você, maiores serão seus ganhos!
Recrutamento
A Belcorp e seus líderes proporcionam uma grande variedade de ferramentas e treinamentos para o recrutamento, que podem ser adaptados a seu estilo pessoal. No entanto, há alguns conceitos fundamentais sobre recrutamento que você deve conhecer para aproveitar melhor suas ações.
Geração de contatos
5.3.1 A Oportunidade de Negócio Belcorp é muito ampla e pode interessar a qualquer pessoa. Portanto, nunca prejulgue seus contatos.
Comece fazendo uma relação de sua lista de contatos incluindo familiares, amigos, colegas de trabalho, clube, universidade, profissionais que o atendem, etc. Use a agenda de seu telefone celular e as redes sociais para não se esquecer de ninguém. Se você considerar todos os contatos diretos e indiretos você terá, no mínimo, uns 200 nomes para começar.
IMPORTANTE: Todos os dias conhecemos pessoas que devemos incluir na nossa lista de contatos.
Convite
5.3.2 Quando tiver sua lista de contatos para iniciar sua atividade, converse com seu Consultor Independente Patrocinador e defina a melhor estratégia para cada caso.
32
Você pode convidar seus contatos para apresentações 1 a 1, domiciliares ou públicas, usando vários métodos. O mais importante, no entanto, é saber como despertar interesse e curiosidade, para que eles queiram escutar o que você tem a dizer.
Antes de convidar qualquer pessoa é fundamental que identifique alguma insatisfação relacionada a necessidade financeira, tempo ou segurança, pois a Oportunidade de Negócio Belcorp pode ajudá-la a equilibrar isso.
Depois faça uma reunião para apresentar a Oportunidade de Negócio Belcorp.
Diretrizes para o seu negócio
5.
Sistema de Comunicação e Treinamento
Acreditamos na sua capacidade e sabemos que você pode chegar até onde se propõe. Por isto lhe oferecemos o
Plano de Negócio Belcorp.
Vender
Recrutar
Liderar
Apresentação da Oportunidade de Negócio Belcorp
O ideal é que cada apresentação dure de 20 a 40 minutos, no máximo. É o tempo suficiente para que você transmita a seriedade da empresa, as principais vantagens do negócio e fechar a proposta.
Se você for simples e objetivo, usando as ferramentas oficiais da empresa, seu convidado perceberá que é capaz de duplicar o que você faz.
5.3.3
5.3.4
Existem várias formas de apresentar a Oportunidade de Negócio Belcorp e você terá a melhor orientação de seus líderes sobre quando e como fazê-las.
Cadastro
Faça o cadastro de seu novo Consultor Independente no site www.somosbelcorp.com.br para obter prontamente o Código Consultor Independente Belcorp e o acesso a seu Escritório Virtual. Oriente-o sobre os primeiros passos para que ele perceba que pode contar com você. A confiança entre vocês será fundamental para o sucesso do negócio.
Patrocínio responsável
5.3.5 Mostre os manuais e ferramentas da Belcorp, navegue pelo Escritório Virtual e oriente sobre seu Pedido de Ativação.
Apresente o novo Consultor Independente a seus líderes e promova o próximo evento de treinamento para que ele tenha a oportunidade de começar da melhor forma possível. Demonstre o que você faz para vender e recrutar, ajudando-o a aplicar o mesmo método. Pouco a pouco, ele encontrará seu próprio estilo de desenvolver sua Consultoria Independente Belcorp. Diretrizes para o seu negócio
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5.4 5.4.1
Acompanhamento de vendas
Para manter sua equipe motivada e produtiva, o Consultor Independente Belcorp deve acompanhar de perto as primeiras vendas, ajudando o novo Consultor Independente a obter resultados. Caso o foco do Consultor Independente seja o lucro direto de revenda, deve ser direcionado aos treinamentos específicos, onde aprenderá sobre os Métodos de Operação que trazem melhores resultados.
O estabelecimento de metas é individual, mas pode ser estimulado pelo líder através de exemplos, incentivos e outras práticas.
5.4.3 5.4.4
Diretrizes para o seu negócio
Para desenvolver um grande negócio, o Consultor Independente Belcorp deve desenvolver habilidades de liderança e ter determinadas atitudes com sua organização.
5.4.2
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Liderança
Acompanhamento de liderança
Para ampliar sua organização de forma acelerada, o Consultor Belcorp deve ajudar o seu Consultor Descendente a apresentar esta mesma oportunidade para o maior número de pessoas nas primeiras 72 horas depois do cadastro. Ainda que o foco do novo Consultor Independente seja o lucro direto da revenda, ele terá vantagens significativas por formar uma equipe na Belcorp. A definição das prioridades é individual, mas pode ser estimulada pelo líder através de exemplos, incentivos e outras práticas.
Aconselhamento
Uma vez ao mês recomenda-se que cada Consultor Independente Belcorp aconselhe-se com seu primeiro Empresário Esmeralda (ou superior) ascendente, para alinhar seus objetivos e planos específicos e independentes. A prática de aconselhamento serve para avaliar progressos, introduzir melhorias e aperfeiçoar resultados.
Autodesenvolvimento
O Consultor Independente Belcorp interessado em crescer no Plano de Negócio deve investir no seu autodesenvolvimento para se tornar um líder melhor a cada dia.
Livros, áudios, vídeos e cursos sobre empreendedorismo, liderança, administração, marketing, vendas e comunicação são altamente recomendados.
A Belcorp e seus líderes promovem esses conhecimentos através do Sistema de Comunicação e Treinamento, mas cabe a cada Consultor Independente o esforço de melhorá-los e aplicá-los em seus negócios.
6.
6.-
Informações Adicionais
Informações Adicionais Escritório Virtual www.somosbelcorp.com.br
BELCORPresponde 0800 778 8992
(De segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais)
Diretrizes para o seu negócio
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www.somosbelcorp.com.br 36
Diretrizes para o seu neg贸cio
Setembro/2012