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ESPECIAL 28 de enero de 2019 FOTOS: INGIMAGE

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Nueve de cada diez empleos formales son generados por el sector privado. Las pymes ocupan un lugar privilegiado, constituyen el 95% del tejido empresarial del paĂ­s.

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Nueve de cada 10 empleos están en el sector privado

H

asta septiembre del año pasado, el 71,8% de los casi 17 millones de ecuatorianos están en edad de trabajar. De ese porcentaje, el 69,1% pertenece a la población económicamente activa (PEA), según datos del Instituto Ecuatoriano de Estadística y Censos (INEC).

La entidad informa que el 96% de las personas que están en la PEA cuentan con un empleo formal. Estas fuentes son generadas (nueve de cada 10) por el sector privado, lo que significa que las empresas son las que abren sus puertas para que las familias consigan los ingresos que les permitan satisfacer sus necesidades.

Las actividades económicas que mayor empleo crean son la agricultura (29,3%), comercio (18%), manufactura, incluida la refinación del petróleo (13%), enseñanza y servicios sociales y de salud (6,8%), alojamiento y servicios de comida (6,5%) y construcción (6,1%). El transporte, servicio doméstico, comunicaciones, servicios financieros, entre otros, suman el 20,3%.

La entidad también indica que el empleo en varones es del 96,6%, mientras que el de las mujeres es del 95,2%, lo que califica como estadísticamente significativa.

Las cifras del INEC, que entre otras, resalta que en septiembre de 2018 la tasa de empleo adecuado o pleno se ubicó en 46,8% para los

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hombres y 29,9% para las mujeres, explican que es el sector privado el mayor generador de empleo a lo largo la historia. En sus indicadores se cita que desde 2007, las compañías no han generado menos del 90% de las fuentes de trabajo. El año en el que menos plazas estuvieron a su cargo fue el 2015, con 90,3%.

El sector privado ha solicitado, en la última década, reglas claras para que sus inversiones sigan generando fuentes de trabajo y recursos para el desarrollo del país. Con la propuesta de cambio de algunos artículos del Código de Trabajo, varios dirigentes empresariales esperan que la norma se ajuste a la realidad actual y que se puedan crear nuevas formas de dinamizar la economía.

Hasta que se determine si existirán o no reformas, el sector privado sigue en la búsqueda de generar más trabajo y más recursos para que el Ecuador avance en la búsqueda de un mejor desarrollo para todas las personas.

Dato El 69,1% de los habitantes de nuestro país son parte de la población económicamente activa.

Las fuentes de empleo formal son generadas mayoritariamente por el sector privado, desde el 2007 las compañías no han generado menos del 90% de ellas.

FOTOS: INGIMAGE, ARCHIVO EL COMERCIO,

Diario EL COMERCIO felicita a las empresas que participan en este especial, ya que demuestran cómo su esfuerzo aporta al desarrollo del país desde sus diferentes actividades económicas.

Su trabajo diario es un ejemplo para quienes buscan un referente que los inspire para seguir adelante con el objetivo de brindar oportunidades a las familias ecuatorianas.

EL COMERCIO hace una cordial invitación a que más compañías se sumen a esta publicación para dar a conocer a la sociedad su trabajo y el compromiso que tienen por mejorar el futuro del Ecuador.

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AÑOS

Centro Comercial Iñaquito

La renovación marca sus 50 años de vida

E

l Centro Comercial Iñaquito (CCI) es uno de los malls más tradicionales de Quito. Este 2019 cumple 50 años de funcionamiento. Renato Estupiñán, gerente de Marketing, dice que abrieron las puertas en 1971, pero que la construcción empezó en 1969,y que desde entonces no ha dejado de transformarse.

Parte de estos cambios es la infraestructura del centro comercial: crearon nuevos parqueaderos y se construyó un nuevo patio de comidas para brindar mayor comodidad al 1,2 millones aproximadamente de clientes mensuales que llegan a visitar los 137 locales y 50 islas permanentes que hay en el lugar.

Estupiñán comenta que son un centro comercial tradicional y que la calidez del CCI es uno de los valores agregados que

ofrece a las personas. Es por eso que en este año relanzará su programa de fidelización para clientes (Club Punto Premia) con el objetivo deretribuircon premios a quienes tienen una relación con el centro comercial.

CCI cuenta con todo un mundo de entretenimiento, cines, pista para patinaje en hielo, un programa de fitness(martes, jueves y domingo) para que las personas hagan ejercicio y mantengan una buena salud y el reciente inaugurado Club de Gastronomía, en el que se imparte charlas magistrales (miércoles), talleres prácticos (jueves) y donde se pueden realizar eventos culturales, artísticos y gastronómicos. El directivo dice que se tiene previsto que la idea continúe indefinidamente, debido a la gran aceptación que ha tenido.

A lo largo del año se tienen previsto más sorpresas para los visitantes y clientes, con

Renato Estupiñán, Gerente de Marketing CCI Club Gastro FOTOS: DIEGO PALLERO/REDACCIÓN COMERCIAL, CORTESÍA CCI

Dato

lo que CCI quiere festejar sus50 años de vida. Estupiñán señala que el centro comercial seguirá trabajando para ofertar las mejores opciones de compras y entretenimiento que una familia requiere para satisfacer sus necesidades.

CCI cuenta con un mundo lleno de entretenimiento, cines, pista para patinaje en hielo, un programa de fitness para que las personas hagan ejercicio y mantengan una buena salud, y el reciente inaugurado Club de Gastronomía, enfocado en el entretenimiento culinario.

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L

os convenios comerciales de largo plazo son instrumentos que buscan que haya mayor dinamismo entre los participantes. En 2016, Ecuador cerró el tratado comercial con la Unión Europea (UE), luego de varios años de negociaciones. La firma de los países vecinos, Colombia y Perú, hizo que el sector exportador privado pierda competitividad frente a sus pares de los dos países.

El empresariado explica que un acuerdo de este tipo permite que los productos nacionales tengan mayor seguridad para llegar a nuevos mercados sin pagar aranceles, como ahora ocurre con la UE y con Estados Unidos, gracias al sistema de preferencias arancelarias ATPDEA. Con el bloque europeo se cerró la negociación debido a que se trata del principal mercado para las ventas no petroleras con productos como el banano, camarón, flores, cacao, pescado, hortalizas, entre otros, según el Banco Central.

El pasado 25 de abril, Ecuador suscribió otro acuerdo comercial con países europeos.

Los acuerdos comerciales abren mercados a las pymes Se trata de la Asociación de Libre Comercio Europea (EFTA, por sus siglas en inglés). Este bloque abarca a los países de Suiza, Noruega, Islandia y Liechtenstein.

El ministro de Comercio Exterior, Pablo Campana, había dicho que los productos del país podrán ingresar con arancel cero a un mercado de 12,5 millones de personas.

Según una nota de diario EL COMERCIO, del 26 de abril, en los últimos 10 años las exportaciones hacia la EFTA sumaron USD 50 millones. Pero desde el 2014 empezaron a caer hasta tocar un piso de USD 27 millones,

RELACIONES COMERCIALES DE ECUADOR (cifras en millones de dólares)

2018

(enero-octubre)

2017

2016

AÑO

INDICADOR

EUROPA

ESTADOS UNIDOS

Exportaciones

3 734

5 410

Importaciones

2 069

3 890

Balanza comercial

1 664

1 520

Exportaciones

4 143

6 025

Importaciones

2 685

4 293

Balanza comercial

1 458

1 732

Exportaciones

3 581

5 503

Importaciones

2 511

4 349

Balanza comercial

1 069

1 153 Fuente: BCE

en 2017. Sin embargo, se trata de un mercado complementario para el Ecuador y con gran potencial. Este acuerdo beneficiará a una cartera de productos importante, como: flores naturales, banano, atún y aceite de pescado, dijo Daniel Legarda, presidente de la Federación Ecuatoriana de Exportadores (Fedexpor). Del bloque, en cambio, el país importa principalmente medicinas, vacunas, plasmas, productos inmunológicos, maquinaria y sus partes, sustancias para elaborar bebidas e insumos para la industria.

Con este panorama, el Estado ecuatoria-

no también busca la posibilidad de firmar un acuerdo con Estados Unidos, ya que es el socio comercial que tradicionalmente ha sido el más importante. Aunque no han existido acercamientos de las dos partes, los empresarios anhelan este convenio.

El Gobierno actual se ha mostrado abierto a la posibilidad de concretar más acuerdos comerciales internacionales, en una clara diferencia con el modelo utilizado por el gobierno de Rafael Correa, que consideraba que estos tratados debían tener restricciones y que perjudicaban a la industria nacional.

Dato En el 2016 Ecuador firmó un acuerdo comercial con la Unión Europea. El actual Gobierno se muestra partidario de continuar en esta línea de trabajo. Existe la intención de hacer los mismo con los EE.UU.

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Binaria IT Services

El mercado tecnológico obliga a la innovación

I

ntegrar soluciones tecnológicas empresariales es la misión que tiene Binaria IT Services. Se trata de una empresa que ha trabajado en el mercado ecuatoriano desde hace 40 años. Luis Carrión, gerente General, dice que la compañía entiende los problemas que se presentan en las diferentes actividades en las que se desarrollan sus clientes para dar respuestas con la ayuda de la tecnología. “Nos encargamos de las soluciones de IT de nuestros clientes para que ellos puedan enfocarse en administrar sus negocios”.

Oferta estos servicios: infraestructura de data center y nube, alta disponibilidad, seguridades de IT, inteligencia de negocios, mesa de servicios, monitoreo de infraestructura y administración de documentos y procesos.

El reto más importante es la transformación digital, tanto de su compañía como la de sus clientes. “Cada cinco años adaptamos nuestro giro de negocio para mantener la innovación”.

FOTOS: JULIO ESTRELLA/ REDACCIÓN COMERCIAL

Además, la firma trabaja para pasar de un modelo de ventas de soluciones y equipos a uno de administración de soluciones, a través de servicios. “El conocimiento que tenemos de nuestros usuarios nos permite saber las necesidades particulares que tienen para brindar soluciones integrales a esos problemas”.

ACTIVIDADES EMPRESARIALES Durante sus cuarenta años de existencia, Binaria ha procurado conducir sus actividades empresariales con honestidad y transparencia. Esta decisión implica particulares desafíos y no siempre resulta sencilla en la práctica: ciertos negocios se pierden, algunos trámites se alargan, etc. Hay que estar dispuestos en ocasiones a renunciar a beneficios inmediatos. Sin embargo, y más allá de importantes consideraciones éticas, esta política resulta ser, paradójicamente, un buen negocio, ya que la mayoría de clientes prefie-

Dato

re trabajar con una empresa de principios sólidos. El buen nombre es un activo importante y atrae justamente al tipo de cliente con quien se puede establecer una relación transparente y duradera.

EDUARDO CARRIÓN L. Presidente Binaria IT Services

Las relaciones a largo plazo que ha creado con sus clientes es el valor diferenciador que ha permitido que Binaria IT Services sea catalogada como un referente de empresa dentro del área de las soluciones tecnológicas integrales, del mundo actual.

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Las pymes piden disminución de las tasas crediticias

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FOTOS: ARCHIVO EL COMERCIO

as ventas de las pequeñas y medianas empresas (pymes) decrecieron 5% el año pasado con relación a 2017. Así lo afirma Christian Cisneros, presidente de la Cámara Nacional de la Pequeña Empresa (Canape), quien agregó que no ve con buenos ojos el presente año.

Y es que dice que el sector productivo de las pymes, que conforman el 95% del tejido empresarial, atraviesa una crisis en todos sus niveles. “Tenemos varios problemas estructurales que impiden el desarrollo productivo. Uno de los más importantes es lo que tiene que ver con las tasas crediticias”.

A criterio del dirigente gremial, los intereses no pueden ser de dos dígitos, sobre todo para las pymes que son, en muchos casos, empresas familiares que actualmente acceden a créditos con una tasa del 25%. “Conocemos que en lugar de acudir al sistema financiero tradicional, algunos microempresarios piden dinero al chulco, lo que en el futuro genera problemas”.

El sector ha solicitado en varias oportunidades que se modifiquen esas cifras, debido a que “es difícil acceder a un crédito con esas condiciones. Si queremos que haya una reactivación del sector productivo es necesario que no existan ese tipo de créditos.

Un microempresario no puede pagar ese dinero”. Cisneros también comenta que los altos intereses impiden la innovación tecnológica y de nuevos productos. Sostiene que se deben identificar nuevos nichos a los que se pueda atender, ya que el mercado está saturado. “Por ejemplo, en Quito hay miles de tiendas. Muchas personas buscan un negocio en este segmento para sobrevivir más que para ganar dinero y vivir bien”.

Otro tema que preocupa al empresariado es la llegada de productos extranjeros, sobre

todo del que no paga impuestos con el contrabando. Para Cisneros es poChristian Cisnesitivo que haya ros, presidente de competencia a la Cámara Naciola producción nal de la Pequeña nacional, ya que Empresa, cree que permite que las los intereses crepymes se esfuerditicios no deben cen por ofrecer superar los dos bienes y servidígitos. El sector cios de calidad. de la pymes ha soEn lo que hace licitado, en varias hincapié es en oportunidades, que las autoridaque estas cifras se des deben crear modifiquen en el mecanismos futuro. para controlar el contrabando, que genera pérdidas para los productores ecuatorianos.

En el Consejo Consultivo Productivo y Tributario, la Canape presentó estas propuestas para que las pymes tengan herramientas para mejorar su situación, pero hasta el momento no han sido escuchadas.

Cisneros explica que hasta marzo mantendrán reuniones con las autoridades gubernamentales para conocer si hay alguna respuesta positiva a sus peticiones. “Si no somos escuchados nos movilizaremos en todo el país”. El dirigente explica que las pequeñas y medianas empresas brindan empleo a la mayoría de la población del país y que si la situación no cambia es posible que los índices de desempleo aumenten. “Los sectores que conformamos las pymes estaremos atentos a las decisiones del Ejecutivo.

Lo que queremos es que se mejoren las condiciones para aportar al desarrollo del país”.

Dato

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AÑOS

Metrovalores-Fiduecuador

Dos empresas trabajan juntas en el mercado

E

l mercado de valores tiene varios actores entre los que se cuentan casas de valores y fiduciarias. Álvaro Páez, Ulises Alvear y Julio Mera decidieron integrar dos empresas en un mismo espacio para atender a estos dos segmentos a través de las compañías Metrovalores y Fiduecuador. La primera nació el 5 de mayo de 1994 y se dedica al corretaje de valores, administración de portafolios y finanzas corporativas.

Alvear es gerente de Metrovalores y manifiesta que brindan asesoría a personas naturales que desean invertir en la bolsa de valores (acciones de empresas). También a quienes venden sus títulos. “Por ejemplo, quienes han recibido devoluciones del SRI, a través de notas de crédito, y acuden a la bolsa de valores a venderlas”.

Metrovalores asesora a empresas que se financian a través de las bolsas de valores y que

pueden obtener mejores condiciones y plazos que otras alternativas de financiamiento más tradicionales. “La empresa ha realizado operaciones por más de USD 1 100 millones en los últimos tres años”.

Mera, gerente de Fiduecuador, cuenta que la firma nació el 1 de abril de 1999. Sus principales actividades están relacionadas con la administración de fideicomisos de administración, garantía, inversión, inmobiliarios, titularizaciones y encargos fiduciarios.

“Administramos USD 107 millones en 111 fideicomisos de todas las clases y los constituyentes de estas figuras son personas naturales y jurídicas, tanto del sector público, como privado”.

Páez, presidente del grupo, añade que los accionistas de las dos empresas son ecuatorianos que han apostado al desarrollo del país.

“Nuestra carta de presentación es la experiencia de más de 20 años en estos negocios, que

FOTOS: DIEGO PALLERO/REDACCIÓN COMERCIAL, ARCHIVO EL COMERCIO

Dato

son manejados puertas adentro y no desde el extranjero”.

Los tres accionistas invirtieron USD 1 millón en las dos empresas hasta 2018 para el crecimiento de las firmas. Con esto buscan mantenerse dentro de las compañías más importantes de sus segmentos.

Álvaro Páez, Ulises Alvear y Julio Mera integran Metrovalores y Fiduecuador.

La primera empresa nació en 1994 y se dedica al corretaje de valores y finanzas corporativas. La segunda, apareció en 1999 y su giro es la administración de fideicomisos.

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AÑOS

Mondelez Ecuador

El snack correcto, en el momento correcto

M

ondelez Ecuador es una empresa que opera en las áreas de producción y comercialización de snacks y productos alimenticios de consumo masivo. En su portafolio se registran alrededor de 150 ítems entre sus reconocidas marcas Oreo, Club Social, Rizt, Trident, Halls, Royal, Tang dentro de las categorías de chicles, caramelos, bebidas en polvo, galletas dulces, galletas saladas y postres.

Carlos Andres Silva representante de la compañía para Ecuador, dice que Mondelez Ecuador se instauró en el mercado nacional desde 1935, a través de una historia de fusiones y adquisiciones desde sus inicios en 1935, donde se estableció Fleischman Ecuatoriana. Luego, en 1945 Royal se presentó en el mercado ecuatoriano y, más adelante, en 1978 se construyó y fundó GELEC. En 1982 Fleischman Ecuatoriana adquierió una planta de galletas en Lasso.

En 1984, Ritz apareció en el mercado. En 1993, Fleischman ecuatoriana se convitió en Nabisco Royal del Ecuador, en 2002 Nabisco Royal del Ecuador se transformó en Kraft Foods Ecuador S.A. A partir de 2013, Krafts Foods Ecuador cambió a Mondelez Ecuador, después de la compra de Cadbury Adams.

El ejecutivo sostiene que la diferencia con la competencia “es la relevancia e importancia de nuestras marcas en el mercado ecuatoriano, que lideran cada una de las categorías. Esto, junto con un gran trabajo en equipo (140 colaboradores a escala nacional), hace que nuestra fortaleza sean nuestros excelentes productos”.

Sostiene que el entorno competitivo de los artículos de consumo masivo es bastante dinámico, que siempre evoluciona, a escala de los productos de alta calidad con un buen análisis del consumidor. Es por eso que Mondelez Ecuador trabaja en un mercado activo que implica que la organización labore a un

FOTOS: JULIO ESTRELLA/ REDACCIÓN COMERCIAL

Dato

ritmo acelerado para ser relevante ante la competencia, pero sobre todo siguiendo las nuevas tendencias del consumidor.

El objetivo de la compañía radica en seguir esforzándose para entregar al consumidor el snack correcto, en el momento correcto y fabricado de la forma correcta.

Luego de una serie de fusiones, que se sucedieron desde 1935, Mondelez Ecuador apareció en el mercado nacional. En la actualidad, ofertan cerca de 150 ítems, entre chicles, caramelos, bebidas, postres y galletas. La firma da trabajo a 140 colaboradores.

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AÑOS

Constructora Aguilar Veintimilla

La innovación ayuda a cumplir las normativas

C

on más de 40 años de experiencia en el mercado inmobiliario, Constructora Aguilar Veintimilla sigue trabajando con el objetivo de construir y aportar a satisfacer las necesidades de las familias ecuatorianas en los sectores público y privado. Patricio Aguilar, gerente general, cuenta que la empresa nació junto con su hermano Fabián. “Trabajamos independientemente en la industria antes de formar la compañía. En ese tiempo nos nutrimos de amplios conocimientos para crear una corporación sólida.

Desde hace 10 años, el principal de la firma es el Ing. Patricio Aguilar Branigan.

En los inicios se vio la necesidad de incorporar profesionales seleccionados de otras áreas para brindar un servicio integral en el campo de la construcción. Es así que el consorcio cuenta con ingenieros estructurales, diseñadores, arquitectos, ingenieros eléctri-

cos, sanitarios, en sistemas, expertos en estudios de suelos, etc. Son técnicos que califican la calidad, tanto de materiales como de acabados en la construcción. Aguilar explica que esta industria ha evolucionado y que su compañía no ha sido la excepción. “Hemos atravesado diversos procesos de innovación y mejoramiento de técnicas para aplicar normas de última generación que cumplan con las ordenanzas municipales y que garanticen altos estándares de calidad en cada proyecto.

Además, estamos conscientes que nuestra actividad ayuda a que las familias alcancen a cumplir uno de sus sueños más anhelados: tener una casa propia”.

Constructora Aguilar Veintimilla tiene previsto aportar en la solución habitacional para el Ecuador. “Creemos que se deberían hacer estudios para conocer las cifras exactas del déficit de vivienda que existe en el país”.

Lo que se espera es que se tracen políticas

FOTOS: DIEGO PALLERO/REDACCIÓN COMERCIAL, ARCHIVO EL COMERCIO

Dato

claras proyectando al constructor nacional para que la economía se dinamice y que el sector se reactive. La experiencia del profesional le permite decir que un país no alcanza el desarrollo sino cuenta con infraestructura de calidad mediante el apoyo del Estado.

La firma tiene 40 años de experiencia. En ese período, han incorporado profesionales de varias ramas de la construcción.

La innovación es un poceso constante para cumplir con las ordenanzas municipales mediante la aplicación de modernas técnicas de trabajo.

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Cadena Abogados

Una familia ícono del derecho del país

E

l estudio jurídico Cadena Abogados está en el mercado ecuatoriano desde hace 32 años. Édison Cadena fue quien empezó con la tradición familiar en el campo de las leyes. Junto con su esposa, Angélica Jácome, establecieron el buró empresarial.

Alejandro, Adolfo y Natalia Cadena Jácome son ahora quienes llevan las riendas del consultorio jurídico. Natalia es la gerenta general estudió Administración de empresas, actualmente cursa sus estudios de abogacía. Alejandro se especializa en el campo de la niñez y familia, mientras que Adolfo se inclina al Derecho penal económico, gracias a su especialización superior en Derecho Procesal, su preparación en Western School of Law en San Diego y la maestría en Litigación que se encuentra cursando.

Todos son profesionales que han sacado adelante el proyecto de sus padres demos-

trando profesionalidad eficiencia y vocación de servicio. Según Natalia llevan la asesoría de inversionistas de Perú, Colombia, Costa Rica, a más de personas naturales y jurídicas ecuatorianas que operan en los mercados nacional e internacional. “Nuestra experiencia nos permite litigar querellas que tienen gran impacto en la vida del país.

Somos personas que tenemos conciencia social de lo que implica el Derecho”.

En estos 32 años, la familia Cadena abrió otra oficina en el norte de Quito, mediante una alianza estratégica en la que atienden casos penales de diferentes clientes, con lo que han logrado brindar asesoría legal y empresarial en todas las áreas.

Gracias a la experiencia también han diversificado sus negocios en: el ámbito inmobiliario, asesoría financiera entre otros.

El objetivo a corto plazo es formar una empresa que brinde asesoría integral para per-

FOTOS: DIEGO PALLERO/REDACCIÓN COMERCIAL, INGIMAGE

Dato

sonas y empresas e inaugurar una oficina en el extranjero, como la que tuvieron hace algunos años en Estados Unidos.

Natalia sostiene que “una de las mayores ventajas del estudio jurídico es que cuentan con profesionales en diversas áreas en un mismo espacio”.

El estudio de la familia Cadena oferta sus servicios en todos los ámbitos jurídico - empresariales, también llevan la asesoría a inversionistas extranjeros.

Además abrieron una segunda oficina en Quito pero su visión es hacerlo a futuro en el extranjero.

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Cargo Alliance

Transporte de carga con seguridad y calidad

C

argoalliance Cía. Ltda. es una empresa dedicada a ofrecer servicios de transporte de carga pesada a escala nacional. Esteban Cajo, gerente Comercial, dice que sus operaciones garantizan calidad y seguridad a lo largo de la cadena logística. “Desarrollamos soluciones logísticas, según la necesidad de nuestros clientes. Contamos con una flota propia y especializada con amplia experiencia en transporte e integración de servicios”.

La principal prestación de la entidad es la carga a granel, carga seca, carga paletizada, interplantas, paquetería, bateas, ‘in house’, ruteo, FTL (carga completa), LTC (carga parcial/consolidada) y respuestas a la medida. La complejidad de los servicios de transporte y las grandes exigencias de los procesos logísticos internacionales han hecho que la compañía ofrezca asistencias especializadas utilizando tecnología de punta:

representación del cliente, distribución de la carga, candado satelital, dispositivo GPS portátil para control de mercadería, y control de temperatura y humedad de la carga en tiempo real, mediante sensores de alta tecnología y GPS. Cargoalliance fue fundada en abril de 2016 e inició sus operaciones en octubre del mismo año.

Sus fundadores son los hermanos Esteban y Andres Cajo. Esteban tiene experiencia en el área comercial, que la adquirió en varias empresas transnacionales. A principios de 2016, sintió la necesidad de emprender en un negocio propio. Junto a su hermano identificó que el transporte de carga pesada en Ecuador tiene un alto grado de informalidad, por lo que vieron esta oportunidad de negocio en esa debilidad.

“La empresa nació con una inversión inicial de USD 20 000. Después de dos años y medio de operación la firma cuenta con seis camiones de 12 toneladas propios. En temporada alta y cuan-

FOTOS: JULIO ESTRELLA/ REDACCIÓN COMERCIAL

Dato

do la exigencia lo requiera contamos con un músculo de 40 camiones y 20 tráilers aliados”.

El objetivo que se trazó la corporación es consolidarse en el mercado nacional, sin dejar de pensar en internacionalizar su atención en el mediano plazo.

La corporación nació con una inversión inicial de USD 20 000. Ahora cuenta con seis camiones de 12 toneladas. Tiene la posibilidad de expandir su oferta a 40 camiones y 20 tráilers aliados.

Se caracteriza por brindar soluciones logísticas a sus clientes.

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Liberty Risk

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Cómo alcanzar los objetivos corporativos

iberty Risk es una es una empresa especializada en la consultoría de seguridad, salud ocupacional medio ambiente y procesos que tiene como objetivo defender los intereses de sus clientes ante los entes de control (Ministerio de Trabajo, Instituto de Seguridad Social, etc.).

Esta empresa lleva a cabo operaciones con clientes peruanos y ecuatorianos, con sede en Perú. En Ecuador existe cobertura a nivel nacional. Andrés Redin, gerente general, dice que se buscan procesos de calidad para alcanzar los requerimientos que exigen las autoridades para crear un ambiente laboral óptimo para los trabajadores.

“Con esto evitamos que existan sanciones y pérdidas económicas, humanas y de esa manera evitar ausentismos, indemnizaciones que afectan directamente el rendimiento productivo de la empresa”.

Las herramientas que se utilizan son sistemas de gestión que contemplan lo solicitado por las instituciones reguladoras y los objetivos institucionales. En este último

campo, están las diferentes certificaciones y calificaciones que buscan alcanzar las compañías para ganar clientes o abrirse nuevos mercados.

El ejecutivo explica que pretenden el desarrollo de las empresas porque, a través del cumplimiento de la normativa y un correcto ambiente laboral, mediante estos mecanismos estructurados y procesos ordenados con controles mejóramos en empresas cifras y resultados notables de talento humano, lo que significa mejores cifras para las empresas. “Los correctos procesos de seguridad y de medioambiente traen consecuencias positivas para las organizaciones. Garantizando procesos sostenibles y operativamente sólidos”. Nuestra principal diferencia es el servicio y soluciones integrales por medio de profesionales especializados en las diferentes áreas de nuestros servicios con más de nueve años de experiencia Redin explica que la firma se diferencia de la competencia, ya que cuenta con profesionales especializados en cada área con más de nueve años de experiencia.

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Regalar y no cobrar, un modelo que se debate en las pymes

P

ara crecer en clientes o en volumen de negocio algunas pymes usan el modelo ‘free-to-fee’: ofrecen bienes y servicios a costo cero para lograr que los usuarios paguen tras la prueba. Para disfrutar de un mes gratis de películas y series de televisión en Netflix, los nuevos usuarios apenas necesitan registrar su nombre y correo electrónico, elegir una contraseña y forma de pago para acceder. Al cabo de 30 días, si el consumidor desea ver sus filmes y programas favoritos tendrá que pagar por ellos.

El portal Expansión señala que al igual que esta plataforma, muchas pymes intentan ofrecer bienes y servicios a costo cero.

El problema viene después: conseguir que los clientes paguen tras un periodo de prueba.

La transición de gratis a pago se conoce como ‘free-to-fee’ o F2F. El principal objetivo de las pymes con esta solución es crecer, ya sea en número de clientes o en volumen de negocio. “El problema es que no se cuestionan por qué ni a qué precio lo hacen, para saber cuál es su verdadero beneficio”, señala Jordi Vinaixa, profesor del Departamento de Dirección General y Estrategia de la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas de Barcelona.

Si se quiere dar a conocer un nuevo pro-

yecto y conquistar potenciales consumidores, regalar puede ser una buena estrategia, “aunque no es gratis, todo tiene un precio”, advierte Vinaixa, quien recomienda analizar la percepción de valor de los productos por parte del público objetivo y calcular el margen de beneficios.

Antes de trabajar por amor al arte, los empresarios deben reflexionar sobre si cobrar,

mantener o eliminar los servicios gratis de su compañía. Vinaixa explica que para hacer la transición ‘free-to-fee’, las pymes pueden ofrecer servicios gratis a todos los consumidores y, una vez alcanzado un objetivo determinado, establecer algunos adicionales de pago para un público específico.

Fue lo que hizo LinkedIn en sus inicios: “Al comienzo, todas sus funcionalidades eran free, pero a medida que el número de perfiles profesionales en el área de recursos humanos aumentó, la plataforma empezó a restringir accesos”, recuerda Vinaixa.

“Por eso es muy importante identificar qué

clientes están dispuestos a desembolsar”.

También se puede cobrar por los servicios una vez que ya son conocidos y deseados por los usuarios. El cambio debe ser lento y seguro. Para ello, conviene que el empresario genere confianza y necesidad en el consumidor para empujarlo hacia los productos premium de la marca.

Una de las claves es contar con una estrategia que permita a las pymes determinar qué parte de su trabajo se puede transformar en una fuente de ingresos. El problema común de las entidades más pequeñas es ofrecer muchos servicios gratis sin justificación: “Unas actúan por inercia, otras por imitar la competencia y, la mayoría, por falta de estrategia”, indica Luis Núñez, director de Estrategia Digital de la agencia de marketing MacLucan.

Confiesa que en la actualidad hay una fiebre por parte de las pymes en regalar contenido, que no sirve de nada si no es de calidad y aporta valor añadido al consumidor final. Llamar la atención con bonos no es suficiente. El bien o el servicio debe ser útil y solucionar la vida del público objetivo.

Dato El principal objetivo que buscan las pequeñas y medianas empresas con la aplicación del modelo ‘free-tofee’ es crecer en número de clientes o en volumen del negocio.

Los expertos señalan que, una vez alcanzado el objetivo, se deben establecer pagos adicionales.

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