De har nöjdast kunder

Eksjöhus kammar hem toppplaceringen för styckebyggda småhus. HSB är bäst i kategorin för bästa projekt och Besqab vinner i överlägsen stil i kategorin för bostadsutvecklare. På Prognoscentrets årliga NKI-seminarium korades vinnarna för Sveriges nöjdaste kunder 2022.

Årets upplaga av Prognoscentrets NKI-mätning visade att den totala kundnöjdheten sjönk under 2022 efter rekordresultaten under pandemin.

Branschindex under året landar på 74 vilket är en nedgång med två enheter jämfört med rekordåren 2020 och 2021. Värdet är dock så pass högt att det hamnar strax under nivån för mycket hög kundnöjdhet.

– Under pandemiåren 2020 och 2021 noterades rekordhöga NKI-värden i branschen vilket kunde förklaras av att bostadsutvecklarna höjde kvaliteten men också av en pandemiboost som kom av att hemmet fick en större betydelse för människor. 2022 sjunker branschens NKI-värde ned till 74. Mycket tyder på att pandemieffekten nu är borta. Däremot kan vi inte se att kundernas värdering av prisvärdheten har fått större betydelse - något man skulle kunna tro med tanke på höstens fokus kring sjunkande bostadspriser, säger Ellinor Lindström vd på Prognoscentret.

EKSJÖHUS HAR PRENUMERERAT på topplaceringar i kategorin för styckebyggda småhus. Förra året kom man tvåa och året innan delade man förstaplatsen med Smålandsvillan. I mätningen för 2022 är man ensam herre på täppan med ett NKI-värde på 72. Enligt företagets vd, Frida Scherdén, så är det ingen slump att man hamnar högt i mätningen år efter år.

– Vi jobbar långsiktigt med att få en nöjd kund och leverera hög kvalité på alla plan. Det får vi ett kvitto på nu. Det är inte ett område som vi är extra bra på utan vi ligger jämnt på alla områden, säger hon.

INFÖR NKI-SEMINARIET tillfrågades småhustillverkarna om utsikterna inför 2023. Samma fråga ställdes för ett år sedan och kontrasten är slående. Efter en längre period av god tillväxt och problem med leveranser trodde endast fyra procent på en minskad efterfrågan. Hela 81 procent förutspådde att de skulle få mer att göra under 2022 och 15 procent såg en oförändrad marknad framför sig. När nu småhustillverkarna blickar framåt ser de en helt annan utveckling framför sig. Hela 92 procent tro att det kommer bli en minskad efterfrågan. Endast fyra procent förutspår oförändrade förhållanden och lika många tror på en ökning. För Eksjöhus del har man fortfarande en stor orderstock att jobba med sedan tidigare.

– Det är en jättetuff situation för många i branschen. Det är helt andra utmaningar än vi hade under pandemin. Det finns en oro på marknaden och kunderna vågar inte ge sig in och köpa nya bostäder. Vi ser ingen minskning i produktion innevarande år eftersom vi har en stor orderstock men vi måste jobba med att ta in nya ordrar, fortsätter hon.

Det är en speciell dag när man får kvitto på medarbetarnas jobb

Eksjöhus är ett familjeägt företag och Frida Scherdén är fjärde generationen. De har tillverkning i Sävsjö och Eksjö med agenter runt om i landet och man har lyckats ta sig igenom flera lågkonjunkturer tidigare. Nu ser man en förskjutning i vad som efterfrågas av kunderna. Tidigare var deras storsäljare under många år ett koncept som heter Prio med begränsade valmöjligheter. Det riktar sig mot en förstagångsköpare. Där har man nu tappat en väldigt stor andel.

– Nu har vi mer specialhus där kunderna väljer och gör anpassningar efter egna önskemål. De som är lite mer penningstarka köper fortfarande småhus. Det är kanske de som många tackade nej till när det var hög efterfrågan men nu är det deras marknad, säger hon.

I KATEGORIN FÖR bästa bostadsprojekt kammade HSB-Göta hem första platsen med projektet Stinsen i Falkenberg. Det är ett niovåningshus med rymliga lägenheter och kun- derna är främst pensionärer. Det fick ett rekordhögt NKI-värde på 88 i kundmätningen. En nyckel till framgången är kommunikationen med kunderna, enligt projektledaren Henrik Melin.

– Det är viktigt att man får en relation till kunderna och anpassa kommunikationen efter olika behov. Du kan inte bara sälja och försvinna. Jag tycker också det är viktigt att man har en person att vända sig till. Nu kan de komma med både ris och ros till mig och det tror jag på sikt är bra för köparen, säger han.

I DEN SISTA kategorin som omfattar bostadsutvecklare blev Besqap överlägsen segrare. De toppar alla delmoment i Prognoscentrets undersökning i kundnöjdhet. Förra året fick man dela förstaplatsen men i år är men ensam på första platsen.

– Det känns fantastiskt. Det är en speciell dag när man faktiskt får kvitto på allt jobb som alla medarbetare lagt ner och all den kompetens som finns i organisationen. Jag tror det handlar om att bestämma sig och systematiskt jobba med de bitarna som man prioriterar. Det är viktigt att få med alla i bolaget och jobba med stort engagemang, hjärta och kompetens. Jag är extra nöjd med är helheten. Vi håller hög nivå på alla områden. Det är en robusthet som jag är jättestolt över, säger Carola Lavén, vd Besqab.

Mätningen genomförs med en skala från 0 till 100 och där 70 anses som ett godkänt resultat. Totalt har man samlat in 12870 svar fördelat på kategorierna styckebyggda småhus, bostadsprojekt samt bostadsutvecklare.

Vd:n lämnar Tuve Bygg för ny roll i ägarbolaget

Q Robert Bengtsson har varit vd och koncernchef för Tuve

Bygg sedan 2018.

Nu går han vidare inom Hedin Group som ny fastighetschef för koncernens verksamhet i Sverige.

Hedin Group klev in som huvudägare i Tuve Bygg 2017 och äger i dag 98,5 procent av byggkoncernen.

Koncernen omsätter cirka 2,5 miljarder kronor och har cirka 275 anställda med verksamhet i Västsverige och Stockholmsregionen.

Robert Bengtsson tillträder sin tjänst på Hedin Group senast i april 2023. Styrelsen i Tuve Bygg har inlett processen för rekrytering av ny vd.

Jimmy Andersson är ny arbetschef på Svevia

Q Jimmy Andersson tillträder som chef för arbetschefsområde Losshållning och mätning, avdelning Ballast, inom division Industri. Arbetschefsområdet är nationellt och omfattar hela Sverige.

Jimmy Andersson har sedan 2019 arbetat som platschef på Svevia. Tidigare har han arbetat som arbetsledare och platschef i bergbranschen, bland annat 11 år inom losshållning på Skanska.

Tyréns har ny affärschef för Väg och järnväg

Q Den 1 februari tillträdde Andreas Planthaber tjänsten som affärschef med ansvar för affärsområde Väg och järnväg i västra Sverige. Han kommer utgå från Tyréns kontor i Göteborg.

Andreas Planthaber har gedigen erfarenhet från samhällsbyggnadsbranschen och kommer närmast från en roll som avdelningschef för stora uppdrag och en regionchefsroll på WSP. Han har dessförinnan haft olika chefs­ och ledarroller på Trafikverket och Sweco.

Tengbom utvecklar sin tävlingsorganisation

Q Tengbom har rekryterat Andreas Nordström som tävlingsansvarig. Syftet är att fortsätta säkerställa projekt med hög arkitektonisk kvalitet och att bygga vidare på en kultur av stark kreativ utveckling.

Andreas Nordström kommer senast från rollen som tävlingschef för Link Arkitektur i Norge. Han har tidigare även varit tävlingsansvarig på Kjellander Sjöberg samt har internationell erfarenhet från sitt arbete hos den japanske arkitekten Sou Fujimoto.

Pierre Rundwall är ny vd för Bergendahls El Gruppen

Q Pierre Rundwall har utsetts till ny vd och koncernchef för Bergendahls El Gruppen. Han kommer närmast från en tjänst som vd för dotterbolaget Bergendahls El Syd AB, ett bolag som han under en elvaårsperiod drivit och utvecklat och som förvärvades av Bergendahls El 2019. Han tillträder som koncernchef den 1 maj.

Avgående koncernchef Lars Olin väljer efter 40 år i företaget, varav 16 år som koncernchef, att trappa ner sina engagemang och fortsätter framöver i en rådgivande roll och som styrelseledamot för Bergendahls El Gruppen.

Camilla Mattsson är Tyréns nya hållbarhetschef

Q Den 13 februari tillträdde Camilla Mattsson som ny hållbarhetschef på Tyréns. Hon kommer senast från tjänsten som hållbarhetschef på WSP.

Tyréns har växlat upp hållbarhetsarbetet de senaste åren med nya arbetssätt och nio mätbara mål i företagets egen hållbarhetsagenda.

Hon är ny chef för Riksbyggen Bostad i Göteborg Q Från 1 april är Dzejna Wallin, 33 år, ansvarig för Riksbyggens bostadsproduktion i Göteborg. Hon kommer närmast från rollen som affärsutvecklare på Riksbyggen Bostad i Göteborg.

Tidigare har hon bland annat arbetat på Göteborgs stad och varit kontorschef för ett arkitektkontor. Dzejna Wallin är utbildad byggnadsingenjör och affärsutvecklare vid Chalmers tekniska högskola i Göteborg.

Norconsult rekryterar ny kommunikationschef Q Ida Dahlbäck blir ny kommunikationschef på Norconsult. Hon lämnar en tjänst som kommunikationsansvarig för Väg och anläggning, Skanska Sverige.

Hon tillträder sin tjänst 20 mars 2023. Catharina Johansson som fram tills nu haft tjänsten som kommunikationsansvarig kommer att arbeta kvar på avdelning Kommunikation & Varumärke och fortsätta att jobba mer operativt med kommunikation.

Hon är ny kommunikationsdirektör för Ramboll Q Från och med den 1 februari 2023 har Helene Samuelsson rollen som kommunikationsdirektör för Ramboll Sverige och Ramboll Norge. Helene Samuelsson kommer närmast från Energiföretagen där hon varit Head of Communication and Public Affairs. Hon har mer än 25 års erfarenhet av den svenska marknaden med roller inom bland annat NCC, Sveaskog och Preem.

Har du bytt jobb? tipsa byggvärlden på: info@byggvarlden.se

Kapacitetsklass T2

Robert Hällmark är Årets brobyggare 2022

Robert Hällmark, adjungerad professor i byggkonstruktion vid

Luleå tekniska universitet och senior teknisk specialist på Trafikverket, är Årets brobyggare 2022.

Han får utmärkelsen för bland annat sitt arbete med att förstärka stålbalksbroar och eftersom han är en ”inspiration för kommande konstruktörer.”

– Det är givetvis otroligt roligt och uppmuntrande att få en utmärkelse av denna typ, jättekul! Det finns så många otroligt duktiga brokonstruktörer, entreprenörer, broforskare och andra brointresserade runt om i detta avlånga land, så jag är väldigt hedrad av att juryn valde just mig detta år, säger Robert Hällmark.

HAN JOBBAR 20 procent med forskning och undervisning på Luleå Tekniska Universitet, där fokus ligger på brokonstruktioner i allmänhet och samverkanskonstruktioner i synnerhet.

– Vårt senaste forskningsprojekt som ska startas upp till sommaren handlar om hur vi kan möjliggöra tillämpandet av partiell samverkan vid förstärkningsåtgärder på befintliga konstruktioner samt vid bärighetsutredningar. Detta för att kunna minska förstärkningsinsatserna ytterligare, vilket är bra både sam­ hällsekonomiskt och miljömässigt, säger han.

Resterande del av tiden jobbar han som teknisk specialist på Trafikverket med fokus på stålkonstruktioner. Arbetsuppgifterna spänner från tekniskt stöd till projekten till regelverksskrivande.

Juryns motivering:

”Årets brobyggare har utmärkt sig genom utvecklandet av beräkningsverktyg för innovativa förstärkningsmetoder, något som medfört en förlängd livslängd av befintliga broar till stor vinning för både förvaltare och miljö. Pristagaren har även en unik förmåga att kombinera en djup teoretisk kunskap inom konstruktionsteknik med kunskap om produktionsmetoder, standarder och utförande. Dessutom är årets brobyggare, genom sin pedagogiska färdighet och breda kunskap, en inspiration för kommande konstruktörer och en garant för att branschen förses med välutbildade ingenjörer.”

UTMÄRKELSEN ÅRETS brobyggare har sedan år 2000 delats ut till personer som aktivt bidragit till brobyggnadskonstens utveckling. Bakom priset står Brosamverkan, en branschförening som samlar företag, institutioner och statliga och kommunala organisationer i Sverige. Priset delades ut i samband med Brobyggardagen i Göteborg.