mr.sc. Enisa Hodžić JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo
Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom
okruženju
Kvalitet- temeljni oslonac konkurentskih
prednosti JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo
Zaključci
2
Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom okruženju Objektivno je moguć brži razvoj EE sektora i korištenje
međunarodnih finansijskih izvora Disharmonija nadležnosti i kompetencija u energetskom sektoru BiH s jedne strane i preuzetih međunarodnih obaveza BiH u procesu integracija i ispunjenja obaveza s druge strane proizvodi veliko kašnjenje. Zemlje iz bivše Jugoslavije postižu brži napredak u reformama energetskog sektora, jer nisu opterećene unutrašnjim strukturnim i drugim problemima kao BiH.
3
Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom okruženju BiH raspolaže značajnim primarnim energetskim resursima, što se vidi iz slijedećeg: Procijenjeni hidro potencijal iznosi oko 6.800 MW, od čega je iskorišteno tek oko 35% kapaciteta, odnosno oko 38% u odnosu na maksimalno moguću proizvodnju električne energije što je najniža iskorištenost hidro potencijala u Evropi, Bilansne rezerve uglja, prema nekim dokumentima, iznos blizu 4,0 milijarde tona.
4
Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom okruženju potrošnja primarne energije u BiH je 1990. godine iznosila oko
7,8 Mtoe, a 2005. godine oko 5,1 Mtoe. Potrošnja finalne energije u BiH je bila oko 4,8 Mtoe 1990. godine, i oko 3,3 Mtoe 2005 godine. Vrijednost tržišta energije u 2006. godini je iznosila oko 5 mlrd KM, a GDP oko 18 mlrd KM, pa je odnos troškova za energiju i GDP oko 28%. U razvijenim zemljama taj odnos je 6÷7%, što govori o mogućnostima povećanja GDP i efikasnog trošenja energije. Mtoe-milion tona ekvivalenta nafte
1 Mtoe = 11, 63 TWh 5
Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom okruženju BiH-potpisnica međunarodnih ugovora i sporazuma, kao što su
npr.: Ugovor o Energetskoj zajednici zemalja JI Evrope, 2005. god., Ugovor o energetskoj povelji (ECT ratificiran 2000. god.) Okvirna Konvencija o klimatskim promjenama i Kyoto Protokol, Direktive EC –unutrašnje tržište el. energije, i dr...rezulat su konkurentne i tržišno orjentirane kompanije Nove poslovne filozofije i menadžment programi - povećanje efikasnosti i fleksibilnosti kompanija koje će se naći na liberaliziranom tržištu električne energije. Jedan od modela je implementacija sistema upravljanja u skladu sa međunarodnim standardima ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001, i dr.., koji je primijenjen u JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo 6
Kvalitet- temeljni oslonac konkurentskih prednosti JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo Djelatnost - proizvodnja, distribucija, snabdijevanje i
trgovina električnom energijom, te proizvodnju uglja. Dioničarski kapital -2, 237 milijardi KM, ukupni prihod za 2009. godinu je iznosio cca 944 miliona KM, 5007 zaposlenih (broj zaposlenih u Koncernu EP BiH nakon pridruživanja rudnika je cca 15100). Osnovni podaci o Društvu govore da je JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo najveća i najuspješnija kompanija u BiH i u regionu. 7
Aspekti kvaliteta električne energije Električna energija je industrijski proizvod. Evropska legislativa -bavi se problematikom kvaliteta Aspekti kvaliteta:
- kontinuitet isporuke, - karakteristike napona napajanja (visina napona i frekvenca), - komercijalni kvalitet (kvalitet usluge). Kontinuitet i napon -zahtjev za kvalitet sa internog aspekta, -zadovoljenje specificiranih standarda kvaliteta, kroz interne dokumente (npr. Opšti uslovi za isporuku električne energije) ili kroz dokumente ustanovljene od strane vanjskih institucija (npr. evropska norma EN 50 160 – Karakteristike napona u elektrodistributivnim mrežama). 8
Problematika kvaliteta električne energije u
ovom smislu nije još uvijek jako aktuelizirana u našem okruženju, ali će vrlo brzo ovo postati bitno pitanje koje će donijeti promjene u dosadašnjim odnosima isporučilac – kupac električne energije. Potrošačeva percepcija kvaliteta električne energije, ogleda se kroz kvalitet usluge tj. kroz komercijalnu dimenziju kvaliteta u smislu gornje definicije. 9
Uvođenje sistema upravljanja kvalitetom - 1998.godine Politikom kvaliteta posebno su istaknuti ciljevi:
- zadovoljstvo kupaca i zaposlenih, - transparentnost prema javnosti, - optimizacija procesa i troškova poslovanja. Poticaj nije bilo tržište, nego spoznaja menadžmenta da
sistem kvaliteta može podići nivo efikasnosti u smislu pronalaženja unutrašnjih rezervi u pojedinačnim funkcijama i procesima. Odlukom menadžmenta priprema SUK za certificiranje bila donešena za Elektroprenos, Elektrodistribucija Tuzla i Termoelektrana Kakanj. 10
Te projekte smo uspješno realizirali u periodu od
1999. do 2002. godine. Uslovi iz Licenci za obavljanje elektroprivrednih djelatnosti su zahtijevali certifikaciju svih podružnica u kojima realizujemo djelatnosti, Zaključno sa 2008. sve podružnice JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo-nosioci certifkata ISO 9001 za izgrađene SUK, Podružnice proizvodnje električne energije nosioci i certifikata za intergrirane sisteme upravljanja ISO 9001 i ISO 14001. 11
Realizacija projekata -vertikalno vođenje projekata-uloga
Vladajućeg Društva-instruktivna ili savjetnička. Sistemom kvaliteta se upravlja iz organizacijske jedinice za kvalitet koja je pozicionirana uz Upravu Podružnice (elektrane i elektrodistributivna preduzeća) sisteme grade i održavaju uz pomoć pripadajućih Sektora za sisteme upravljanja-upravljanje kvalitetom, okolinski aspekti i sigurnost i zaštitu zdravlja. Statutarnim i organizacionim promjenama iz 2008. prvi put je bilo moguće svih 27 zahtjeva standarda ISO 9001 primijeniti i u Vladajućem društvu. Uprava donijela odgovarajuće odluke i SUK Vladajućeg društva je certificiran 25.02.2010.
12
Izazov
u narednom periodu-proširenje područja certifikacije na zavisna društva u Koncernu EP BiH. Osnovni zahtjev vlasnika i Uprave je prenošenje tehničkotehnološke discipline iz Elektroprivrede BiH na rudnike (kao zavisna društva u okviru Koncerna), a kao model za taj transfer prepoznat je sistem upravljanja kvalitetom. U proteklom razdoblju 2010. smo na osnovi početne analize stanja pokrenuli projekte za implementaciju SUK prema zahtjevima ISO 9001 u pet od sedam pridruženih rudnika. April i maj 2010. - Odluke o integraciji sistema upravljanja kvalitetom prema ISO 9001 sa sistemom upravljanja sigurnošću i zaštitom zdravlja prema OHSAS 18001 i sistemom sigurnosti informacija prema ISO 27001 13
ZAKLJUČCI Primjena upravljanja kvalitetom u Elektroprivredi BiH, čiji
je većinski vlasnik FBiH (upravlja preko Vlade Federacije BiH), ne zavisi samo od angažiranosti Uprave i zaposlenih i raspolaganja resursima, već od niza aktivnosti koje je potrebno poduzeti u društvu i to sa tog vlasničkog nivoa. Privredni uspjeh cjelokupne ekonomije mora biti zasnovan na realnim činjenicama i kretanjima, prije svega u području društvene svijesti i politike, a zatim u jasnim ciljevima, ulaganjima i naporima da se politike provedu, a ciljevi realizuju.
14
Očekivanje da će se efikasno upravljanje kvalitetom pojaviti kao ključni faktor konkurentnosti elektroprivrednih kompanija u BiH je uslovljeno nizom aktivnosti koje moraju biti provedene u BiH, kao što su: Donošenje dugoročne politike, jasnih ciljeva kvaliteta u privredi i društvu, Poticanje organiziranja vladinih i nevladinih organizacija koje će se uključiti u planiranje, implementaciju i upravljanje sistemima kvaliteta, Poticanje primjene svjetskih tehničkih i tehnoloških dostignuća, Ulaganja u edukaciju i studijska putovanja i rad u najrazvijenijim zemljama svijeta, Ulaganja u propagandu za stvaranje svijesti o kvalitetu, Stavljanje kvaliteta ispred profita, kao realne šanse da participiramo na regionalnim tržištima, Stavljanje sigurnosti i zadovoljstva kupca i korisnika u prvi plan. 15