Social media fuer kmu 2013 versc kurz

Social Media f端r kleine und mittlere Unternehmen Konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen?

Social Media - Übersicht 

Darstellung von ◦ ◦ ◦ ◦

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facebook twitter Xing und pinterest

Unternehmensbeispiele Gemeinsamkeiten und Unterschiede Bewertung und Fazit

Social Media via Video Social Networking: http://bit.ly/18fQi2k

Social Media via Video Auf YouTube findet man einen Überblick über die Nutzung von facebook, twitter und Co:  The world of Social Media in 2012:  http://bit.ly/15pKA7L 

facebook und co 

facebook

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twitter

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Xing

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pinterest

facebook Persönliches Profil  Unternehmensprofile 

facebook

facebook Malerbetrieb

facebook Malerbetrieb

facebook Hotel

facebook Hotel

facebook Hotel

facebook Metzgerei

facebook Metzgerei

facebook Friseur

facebook Friseur

facebook Tabs und Apps      

Impressum Willkommensseite Gewinnspiel Netiquette Storefinder Shop

facebook 

Hauptprinzipien des Kommunzierens: ◦ ◦ ◦ ◦

Liken Kommentieren Posten Teilen

twitter Persönliches Profil  Unternehmensprofil 

twitter

twitter

twitter Malerbetrieb

twitter Malerbetrieb

twitter Hotel

twitter Hotel

twitter Friseur

twitter 

Hauptprinzipien der Kommunikation: ◦ twittern oder tweeten „zwitschern“ ◦ retweeten ◦ folgen

XING Persönliches Profil  Unternehmensprofil 

Xing

Xing Malerbetrieb

Xing Hotel

Xing Friseur

Xing 

Hauptprinzipien des Agierens ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Kommentieren Statusmeldung Interessant finden Referenzen angeben, die verifiziert sind Gruppen Events anlegen

pinterest

pinterest Agenturen

pinterest Malerbetrieb

pinterest Hotel

Zusammenfassung 

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Prinzip von Social Media und dessen Wirkung Gemeinsamkeiten Unterschiede Nutzen Risiko?

Prinzip von Social Media • liken • teilen

• pinnen • kommentieren • Liken • folgen

• tweeten • Retweeten • folgen

facebook

twitter

pinterest

XING • vernetzen • interessant finden

Wirkung von Social Media

Kundenbindung

Attraktion

Markenbekanntheit

Gemeinsamkeiten         

posten kommentieren liken oder empfehlen folgen Fotos sind wichtig Videos werden immer bedeutender Communitymanagement Oft gibt es Gruppen und Veranstaltungen Impressum

Unterschiede 

versch. Nutzerzahlen: facebook - Xing ◦ (1 Milliarde – 13 Millionen weltweit, 6 Millionen Deutschland)

untersch. Verhaltenweisen und Kommunikation erwartet: facebook – twitter  verschiedene Funktionen vom CMS her  verschiedene Zielgruppen  verschiedene Ziele der Portale: facebook – Xing  Herkunft USA oder Deutschland  Datenschutz unterschiedlich gehandhabt  Akzeptanz in Deutschland derzeit: 

◦ facebook > twitter > pinterest

Bewertung     

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Betrachtung des Unternehmens und seiner Produkte und Dienstleistungen für Endkunden macht facebook Sinn für schöne Produkte machen facebook und pinterest Sinn für Journalisten, Politiker, Agenturen, Dienstleister ist twitter sinnvoll für Karriere macht Xing Sinn Abgleich und Mix mit den anderen Marketinginstrumenten und Kanälen wie TV, Radio, Zeitung, Verkaufsförderung und Service

Bewertung 

Berechnen der Kosten für Fanpages und Internetseiten auf den Kanälen mit Tabs und Apps

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Berechnen der Zeit für das Communitymanagement und der Betreuung der Kanäle ◦ ◦ ◦ ◦

Interessante Postings über die Produkte für Kunden Reagieren auf Postings Handling von Shitstorms Likes erzeugen

Schaltung von Werbeanzeigen auf den Kanälen Zeitfaktor bis Bekanntheit erzielt wird – mind. halbes Jahr – also Ruhe und Gelassenheit mitbringen  Virale Effekte wirken mit der Zeit  

Bewertung • Facebookmarketing ist eine Dauermaßnahme • Zeitungswerbung etc: nach der Schaltung ist die Werbeanzeige verloren • Fanpages laufen kostenlos auf dem Server, keine Hostinggebühren • Fanpages werden einmalig erstellt und bleiben erhalten (wie Internetseiten) • Shitstorming, für KMU eher vernachlässigbar • AGB sind zu beachten vgl. bei Gewinnspielen und Titelbildern • Günstige Seiten

Bewertung • Ansprechpartner sind die Agenturen, nicht facebook und twitter • manche administrative Vorgänge umständlich wie Rechnungserstellung, nur online abrufbar • Kein Vertrag mit facebook und Co

Vielen Dank f端r Ihre Aufmerksamkeit !

Ihr eBUSINESSLOTSE Oberfranken und Sylvia Schmidt von der Agentur s-digital

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