El Valor de la Competencia Es cierto que su empresa necesita definir mejor a la competencia y controlarla?
por Eduardo Tafoya
Julio 2011
Julio 2011 | El Valor de la Competencia
El Valor de la Competencia
Es cierto que su empresa necesita definir mejor a la competencia y controlarla?
S
r. Empresario me complace escribir estas breves notas esperando sean de su interés y ayuda, en esta ocasión hablaremos de la Competencia…………..su empresa puede estar cometiendo pecado mortal si se fija demasiado en su competencia cercana y pierde de vista a competidores lejanos y tecnologías innovadoras.
Por ejemplo, a McDonald’s le resulta sencillo identificar como competencia a Burger King y Carl´s Junior. Una definición más amplia incluiría a Taco Bell, Pizza Hut y Subway, y si el círculo se abriera un poco más, entrarían también en él los supermercados que venden comidas preparadas (Fast food meals). Igualmente, son muchas las empresas que no cuentan con un sistema de recopilación y clasificación de datos esenciales que atañen a su competencia. Entre las soluciones que se sugieren es encontrar a una persona que se dedique a desarrollar lo que se le llama “Inteligencia Competitiva” o “Inteligencia de Mercado”, contratar personal de la competencia, vigilar muy de cerca cualquier nueva tecnología que pueda amenazar la posición de su empresa y preparar ofertas similares a las de su competencia. Además, teniendo en cuenta los beneficios que pudiera tener la otra empresa, Kotler nos ofrece este curioso consejo:
“Si va a ser canibalizado, sea el primero en canibalizarse a sí mismo” Para ilustrar este aspecto, Kotler utiliza el ejemplo de Marriott, que inicialmente se posicionó como una cadena hotelera de categoría media y posteriormente extendió su oferta para responder a las necesidades de diferentes sectores, como Courtyard dirigido a gente de negocios, Fairfield Inn dirigido a familias, Residence Inns, Marriott Suites, Marriott Resorts y demás, con los que Marriott buscaba posicionarse en varias categorías para evitar la vulnerabilidad que le producía su posicionamiento único.
Una empresa debería reconocer que existen seis formas de posicionarse en cualquier mercado de acuerdo a la calidad y al valor ofrecido: • • • • • •
Menos por menos (Southwest Airlines). Lo mismo por menos (Wal-Mart). Lo mismo por lo mismo (Tide). Lo mismo por más dinero (no es recomendable). Más por lo mismo (Lexus) y Más por más (Mercedes, Haagen-Dazs).
www.tafoyayasociados.com
1
Julio 2011 | El Valor de la Competencia
Esto no quiere decir que su empresa tenga que ofrecer productos o servicios en todos los niveles; sin embargo, una estrategia a tres niveles (bueno, mejor, el mejor) ha dado buenos resultados en algunas empresas…………….la suya no debe de ser la excepción!
Sr. Empresario póngase a trabajar y no se queje tanto……….el mercado está ahí hay que ir por el…….pero con inteligencia de mercado! Eduardo Tafoya | T&a | Director
2
www.tafoyayasociados.com
El Autor Lic. Eduardo Tafoya Ortega
S
u trayectoria es amplia e inicia cuando concluye sus estudios en la Universidad Autónoma de Baja California, de la que se gradúa de Licenciado en Administración de Empresas Turísticas con Especialidad en Planificación Turística. Tiene además un postgrado en Mercadotecnia y actualmente cursa la Maestría en Mercadotecnia en CETYS Universidad. El Lic. Tafoya ha tenido la oportunidad de reafirmar sus acervo cultural y conocimiento profesional mediante la impartición de cátedra de cursos, diplomados y seminarios en diferentes Universidades tales como: UABC, Tecnológico de Baja California y CETYS Universidad. Desde muy temprana edad se ha integrado a proyectos de inversión importantes en Baja California tales como: Las Torres de Agua Caliente en Tijuana, Price Club Co. actualmente COSTCO y Plaza Comercial La Cachanilla en Mexicali, entre otros. En el campo profesional, su experiencia incluye, la participación en empresas tales como: Terrenos Tafoya, Baja Celular Mexicana, Hoteles de California, Compañía Hotelera de la Mesa y Comercializadora Supercalza. Las áreas de especialidad son la Administración y Dirección de Ventas, Publicidad y Promoción de Ventas, Planeación Estratégica y Desarrollo Comercial de Negocios así como la Administración de Operaciones. El Lic. Tafoya posee una amplia experiencia Gerencial, sólido desarrollo en la Comercialización de bienes y servicios, experiencia comprobada en el área Comercial y Operativa en los sectores: Inmobiliario, Comercial y Turísticos. Esto le ha permitido obtener gran experiencia en el manejo y solución de grandes retos profesionales.
Calz. Calz.Cuauhtemoc Cuauhtemoc#1101, #1101,Col. Col.Santa SantaMaría María C.P. C.P.21240, 21240,Mexicali, Mexicali,B.C. B.C. Tels. Tels.(686) (686)552 5522555 2555 contacto@tafoyayasociados.com contacto@tafoyayasociados.com www.tafoyayasociados.com www.tafoyayasociados.com