Taksi İhtiyacınız için Türkiye’nin Her Yerinden Arayabileceğiniz Tek Numara
0850 201 02 02 www.taksinet.com.tr
İhtiyacınız olduğu anda TAKSİ bulmak ister misiniz? Daha ulaşılabilir, Daha güvenilir, Daha kolay, Daha avantajlı, Daha çabuk, Daha konforlu,
0850 201 02 02 www.taksinet.com.tr
Daha Ulaşılabilir Çünkü; Türkiye’nin her yerinden sabit telefon ve GSM servislerinden aynı numarayı (0850 201 02 02) arayarak taksi çağırabilme, 18 ülkede geçerli Windows 8, Android ve İOS yazılımlarına sahip uygulama ve işletim sistemine sahip akıllı telefonlardan taksi çağrısı yapabilme, 24 saat bir çok çağrıya otomatik robot MARY ile cevap verebilecek Çağrı Merkezi hizmeti, Çağrınıza gelen TAKSİ’yi tanımanız için SMS ile gönderilecek özel numara hizmeti (Örn: 124 no’lu taksi), Çağrı merkezlerinden İngilizce hizmet sunumu, LCD dokunmatik (YBE) ekran ile kişiye özel hizmetler
Sistemin Çalışma Süreçleri
Uydu GPS Sistemi Çağrı Merkezi
Çağrı Merkezindeki görevliler tarafından özel bilgisayar programı ve taksilerde bulunan GoboxPOS aracılığıyla çağrıyı yapan yere en yakın taksi belirlenir.
Sistemin Çalışma Süreçleri
Uydu GPS Sistemi
Çağrı Merkezi
GoboxPOS
SMS bildirimi Çağrı yerine en yakın olarak belirlenen taksiye gideceği yerin adresi GoboxPOS cihazıyla bildirilir. Adresi alan taksi müşterimize doğru yola çıkar. Çağrıyı yapan müşteriye çağrı merkezi tarafından kendisine yönlendirilen taksi ile ilgili bilgi (taksi no ve şoför adı gibi) verilir.
Sistemin Çalışma Süreçleri 0850 201 02 02 www.taksinet.com.tr
Türkcell Vodafone Avea
Windows 8 Uygulaması Online Müşteri Hizmetleri
Sabit Telefon
Çağrı Merkezi
Türkiye’nin her yerinde sabit telefonla veya herhangi GSM servisinden 0850 201 02 02 tuşlanır.
Arama çağrısı içinde bulunulan alana ait çağrı merkezine düşer.
Otomotik robot MARY çağrıyı cevaplar
Daha Güvenilir Çünkü; Araçlar GPS sistemiyle 24 saat izlenecek, Araç, sisteme her 250 metrede bir verdiği sinyallerle izlenecek ve güzergahının dışına çıktığında ya da hız sınırını aştığında sisteme uyarı sinyali ulaşacak, Araç içinde acil durum veya merkez kontrollü HD kamera bulunacak, Araçlarda kredi kartı geçerli olacak, (Bu sayede şoförlerin üzerlerinde fazla miktarda nakit para bulunmayacağı için gasp, kaçırılma gibi olayların önüne geçilecek) Bütün sürücüler kimlik bilgilerinin göründüğü yaka kartı takacak, Araçlarda unutulan eşyalar için özel kayıp eşya bölümü oluşturulacak, Tüm sürücüler navigasyon okuma ve kullanma eğitiminden geçirilecek,
Sistemin Çalışma Süreçleri Müşteriyi verilen adresten alan taksi, müşterinin istediği adrese doğru yola çıkar. Müşteri gideceği yere vardığında taksinin içinde bulunan bölmeden nakit ya da kredi kartı ile ödemeyi yapar. Taksiden müşteri ayrıldıktan sonra durum merkeze bildirir.
Daha Kolay Çünkü;
Dünyanın her yerinde kullanılan ve kolay hatırlanan bir yöntemle taksi çağrılabilecek, Her türlü telefon ve şehir içi aracılığıyla taksi isteğinde bulunulabilecek, Günün 24 saati ülke genelinde hizmet sunulacak.
Taksi İşletme İşleyiş Hiyarşi
Müşteri Taksi Yolculuk Kronolojisi
10
Daha Avantajlı Çünkü; Kredi kartı ile ödeme yapılabilecek, Sıklıkla taksi kullanan müşteriler için özel avantajlar sağlayan TAXICARD düzenlenecek, Anlık ihtiyaçlar için kredi kartı kolaylığından ötürü para sıkıntısı yaşanmayacak. Şirketler personel ulaşımlarını online muhasebeleştirecek Turistler nakit ödeme yapmadan dolandırılmaları önlenecek
Daha Avantajlı Çünkü; Şehrin her yerinde size yakın bir boş taksi mutlaka olacak, Çağrı merkezi aracılığıyla verilen adrese en yakın taksi yönlendirilecek, İstene her türlü hizmet için çağrı merkezinde yeterli sayıda uzman personel istihdam edilecek. Alternatif ekstra gelir kaynakları (GSM, Reklam) Taksi işletmecisinin banka POS hesabına hasılat geçişi Elektronik ücret toplama, Nakit bulundurma riskinin azaltılması Termal yazıcı ile Taksi bilgi fişi Çalışan sürücünün online takibi, güvenliği
Daha Avantajlı Çünkü;
Araç içi sürücüler arası detaylı raporlama Kart müşterisi ile yüksek ciro yakalama Otomatik Araç takip, Güvenlik, Asistans ve Servis hizmetleri Araç içi yolcu bilgilendirme (YBE)&(Taksi TV) Akıllı çağrı merkezi yolcu temini (Bravo®) TaksinetKart puantaj ile ücretsiz hizmetler İndirimli veya haftalık yakıt ödemesi imkanı Ucuz yedek parça ve periyodik araç bakımları Sisteme kayıtlı sertifikalı sürücü temini Araç resmi işlemleri (Sigorta, Alım-Satım v.b.) Daha az bekleme süreleri ile daha hızlı ulaşım ve yakıt tasarrufu sağlanması Karşılıklı seferler ile aracın boş gezerek zararının önlenecek
Daha Konforlu Çünkü; Tüm araçlar TakSer Ltd. Şti. tarafından servis bakımlı ve klimalı olacak, Müşterinin seyahat anında okuması için araç içinde dergi bulundurulacak, Araçlar geniş kapasiteli bagaja sahip olacak, Müşteri tercihine uygun müzik seçeneğini LCD panel (YBE) seçip dinleye bilecek, (TTNET Müzik) Müşteriler telefonlarını şarj ede bilecekler
Taksi Çağrı Merkezi
Kusursuz bir IP çağrı merkezi çözümü için yazılım platformu 1. Dağınık sistemlere ve agentların dışarıda çalışmaları yönündeki eğilimlere destek verir 2. TDM den IP ye geçmeyi, çağrı merkezlerinin birim yardım masası olarak genişlemesini, kurum santralını ve mobil servisleri destekler 3. Mevcut altyapıdan bağımsız bir haberleşme yönetimi sağlar 4. Ortak, ses ve veri iletişim altyapısının birleşmesi ile tüm operasyon yönetiminin bilgisayarlardan yapılmasına izin verir 5. Standart ara yüzler kullanarak CRM-talep yönetimi çözümlerinin süratli bir şekilde uygulanmasını mümkün kılar 6. Kapsamlı kaynak tahlilleri ve kalite gözlem yetenekleri vardır
IP Santral ve Kontrol Merkezi PSTN /PBX Internet
Gateway CSS
Kuruluşun IP ağ yapısı (LAN/WAN)
Mobil Bilgi Sistemi Genel Tan覺t覺m Dok羹man覺
Taksi Yönetim Sistemi Mobil veri sistemleri temel olarak, günümüzün artan rekabet ortamında iş verimini arttırmak, hizmet kalitesini yükseltmek veya güvenliğe yönelik, mobil ortam ile şirket merkezi arasında ihtiyaç duyulan veri iletişimi altyapısıdır. Taksinet AŞ temel olarak mobil ortamında ihtiyaç duyulan, güncel bilgilere anında erişmek, mobil ortamda işlerin takibi ve gerçekleşmesi, operasyon merkezi ile iki yönlü bilgi iletişimin sağlanması amacıyla tasarlanan hem kurumsal hem de bireysel mobil bilgi ihtiyaçlarına cevap verebilecek entegre bir sistemdir.
Taksi Yönetim Sorunları • Araçlar şuan tam olarak neredeler? Telefon etmek ve sürücümün bilgisine güvenmek zorundayım. • Şuanda vermem gereken iş için lokasyon olarak en uygun araç hangisi? • Cep telefonundan arayarak verilen görev hem masraflı hem de yanlış anlaşmalar sebebiyle hataya sebep olabiliyor. • Gün içinde görevleri gereği gitmeleri gereken yerlere gerçekten gittiler mi? • Gereğinden uzun duraklamalar, molalar var mı? • Araçları gereğinde hızlı ve tehlikeli kullanıyorlar mı? • Araçları mesai saatleri dışında özel işleri için kullanıyorlar mı? • Tutulan kilometre kayıtları doğru mu?
Taksinet AŞ Filo Yönetim Sistemi Filonun etkin yönetimini Araç bilgilerini merkezden programlama olanağını (zamanlama, yapılan kilometreye göre periyodik veya anlık veya coğrafi bölge ilişkili) Tarih aralığına göre geçmişi izleme de dahil çok çeşitli raporlar alabilme olanağını sağlar. Araçtan da mobil ortamda ihtiyaç duyulan bazı bilgiler (stok durumu vb.) şirket merkez veri tabanına erişim yoluyla anında elde edilebilir (opsiyon) Yüksek maliyetli ve hataya neden olabilen ses haberleşmesi en aza indirilir. Araçların kullanım şeklinin sıkı yönetim altında tutulmasını (işe başlama bitirme yerleri zamanları, duraklamalar, molalar vb.) İş verimini arttıran filo yönetim disiplinini sağlar Hız ve benzeri kontrolleri sayesinde benzin tüketimini azaltır, sürücü güvenliğini arttırır. Kaza ve benzeri nedenlerle maddi ve iş gücü kayıplarını engeller. Araçların sayısal harita üzerinde izlenmesini Güvenlik amacıyla lokasyon bilgisiyle birlikte acil çağırma olanağını (opsiyon) Rota planlaması ve rota dışı yapılan işlerin raporlanması (opsiyon) İki Yönlü mesajlaşmayı sağlar. (sabit formlar, serbest metin , opsiyon) Araca ait diagnostic bilgilerin ve sensör bilgilerinin (yakıt, ısı, kapı) merkeze iletilmesi ve bunların uzaktan takibinin sağlanması (opsiyon)
Hizmet Modeli Standart Paket ile araç takip sistemi için gerekli minimum altyapı sağlanmış olacak, kullanıcılar araçların lokasyon ve hız bilgilerini alabilecek, kendilerine sağlanacak sayısal haritalar üzerinde araçlarını izleyebilecek, geçmişe ait detaylı raporlar alabileceklerdir. Hız, limiti aşımı, bölge ihlali, uzun rölantide bekleme, uzun duraklama, sensör alarmları, aracın bilgi haricinde çekilmesi gibi kullanıcıların seçeceği bazı önemli ihlaller ise, Müşteri Merkezine bildirmenin yansıra, anında cep telefonlarına SMS veya internet üzerinden e-mail şeklinde kullanıcıya ulaştırılacaktır. İhtiyaca bağlı olarak seçilecek, opsiyonel birimler ile ilave hizmetler sağlanabilecektir.
Esnek ve Operasyonel Raporlama Olanakları Aktivite Raporlanmasında araç ve gün bazında: İşe başlama ve bitiş zamanları ve lokasyonları Toplam kat edilen yol, Toplam Çalışma / Durma Süresi Rölantide durma Süresi Kural ihlalleri Hız aşımı Rölantide uzun bekleme Çalışma saati ihlalleri İzinsiz bölgeye giriş / Faaliyet bölgesi dışına çıkış. Sensör alarmları izlenebilecektir. Reklam izlenme ve raporları Hasılat ciro raporları
Detaylı Raporlama Taksi Bazında
Gün içinde yapılan hareketlerin detaylı dökümü. Harita üzerinde gün içinde izlenen rotanın animasyonu. Gün boyu araç hızının grafiksel gösterimi Sensör ölçümleri, ölçüm / zaman grafikleri İki yönlü mesaj kayıtları (opsiyon) Araç sürücüsünün aktivasyonu İhlal detaylarının izlenmesi.
GoboxPOS Taksimetre Cihaz Ă–zellikleri
GoboxPOS Teknik İmkanlar
Küçük boyut sayesinde gizli ve kolay montaj olanağı GPRS-SMS-CSD haberleşme olanakları GPS uydu teknolojisi Online araca ait bilgilerin toplanması Araca ait bilgilerin saklanması Uzaktan Programlayabilme Değişik tip sensör bağlantısı ve kontrol imkanı Sürücü bazında takip olanağı, İllegal araç hareketi tespiti Acil Çağrı Butonu Hands free ses haberleşmesi Geofence desteği Aracı Ağır ağır durdurma olasılığı (opsiyon) Kapsama alanı dışında da bilgileri kaydedebilme Esnek konfigüre edebilme Dahili batarya (opsiyon) Düşük enerji kullanımı, Harici birimlerle entegre çalışabilme.
Araç içi Donanım
TL-70 Taksi Tepe Lambası -
Dolu-Boş Gösterimi Taksi Yazı gösterimi Tarife Gösterimi GoboxPOS Tümleşik Çalışma
TC-60 GoboxPOS İşlemcisi
GoboxPOS Yeni Nesil Taksimetre -
Taksimetre Telefon /GSM POS Makinası Mobil Ödeme Navigasyon SMS -GPRS-GPS Taksi bilgi fişi Geniş Raporlama Sürücü takibi Çağrı merkezi
-
GoboxPOS tümleşik çalışma 3G İnternet erişimi Yüksek hız işlemci Dahili PİL Linux işletim sistemi Online tarife yükleme
Araç içi Donanım
TaksiCam Taksilerde Güvenlik
TaksiTV LCD Panel Taksi Yolcu Bilgi -
Taksimetre Telefon /GSM POS Makinası Mobil Ödeme Navigasyon SMS GPRS-GPS Dokunmatik ekran Yüksek çözünürlük
-
-
Sürücü takibi Acil güvenlik kayıt Çağrı merkezi alarm Oluşa bilecek olumsuzlukların tespiti Trafik ve TV Programları yayını
Mobil Ödeme Sistemleri -
GoboxPOS tümleşik çalışma
-
Mobil Ödeme Taksi komisyonu Kredi kartlı ödeme TaksinetKart Nakit bulundurma riski Alternatif ödeme sistemleri
-
Projenin SWOT Analizi
Projenin Güçlü Yönleri
Tek bir telefon numarası ile taksi çağırma Numara akılda kalıcı 0850 201 02 02 Kredi kartı ve TaxiCard geçerli Şoförler üzerlerinde fazla para taşımayacak ve gasp vs. gibi suçlar önlenecek. Araçta güvenlik kamerası bulunacak, ve araç 24 saat GPS ile izlenecek. Bu şekilde örgütlenmiş bir yapı yok Şoförlerimiz, beden dili, empati, ilk yardım, şehir bilgisi gibi çeşitli eğitimlerden geçirilecektir. Araçlar konforlu, içinde günlük gazeteler ve dergiler olan, klimalı bir araç olacaktır. Her zaman bakımlı ve temiz olacaktır. Yolcular sigortalı olacak, Med-line ile özel anlaşma yapılacaktır. Çağrı merkezi görevlileri İngilizce bilecektir. Şehrin belirli noktalarınsa TSE belgeli taksi durakları olacak Müşteri web sitesinden ismini girip sistemden taksi çağırabilecektir.
Projenin Zayıf Yönleri Taksi duraklarının böyle bir sisteme girmek istememesi Plaka sahiplerinin sisteme dahil olmak istememesi
Projenin Fırsatları Türkiye’de bu hizmeti insanlara sunacak ilk kuruluş olmanın getirdiği üstünlük. 2011 de taksi duraklarının Avrupa birliği müktesebatına göre kaldırılacak olması
Projenin Tehditleri Proje için henüz öngörülmüş bir tehdit bulunmamaktadır. İleride taklitçiler olası
TEŞEKKÜRLER Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.