“Community Manager y estrategia de social media (avanzado)” con Marcos G. Piñeiro
16, 17 y 18 / 03 / 2012
programa del taller Descripción El curso avanzado de Community Manager y Estrategia de Social Media es una formación orientada a la práctica profesional. El programa tiene una doble línea. Por un lado los asistentes dominarán herramientas profesionales de gestión de redes sociales y monitorización y, en segundo lugar, comprenderán las lógicas y metodologías de diseño de estrategias en estos nuevos medios. De esta forma damos un paso más allá de la funciones de Community Manager y llegamos a las capacidades propias del Social Media Manager entrando en aspectos clave como la estrategia, el análisis y la gestión de la reputación online.
Dirigido a Profesionales o estudiantes de comunicación, diseño, periodismo, marketing y community managers.
Requisitos del alumno Cada alumno debe disponer de un ordenador que soporte los siguientes programas: Firefox (con el complemento de Feedly) Seesmic Desktop y Xmind.
Programa Herramientas de monitorización y gestión de publicaciones y usuarios en Twitter: En este bloque temático conoceremos el funcionamiento de herramientas complejas de gestión de información y comunidades. Estas herramientas son las que permiten sacarle el máximo rendimiento a las acciones cotidianas del community manager. 1. Monitorización con Feedly (Google Reader) 2. Gestión de cuentas de Twitter con Seesmic 3. Gestión de la comunidad con SocialBro Diseño de estrategias en Social Media. El diseño de estrategias de social media está directamente vinculada con la estrategia de marketing de la empresa. Desde esta perspectiva mostramos, mediante casos prácticos, las claves para orientar las acciones de comunicación en redes sociales a la consecución de resultados.
* Al finalizar el taller se entregará un certificado acreditativo de asistencia a cada alumno.
1. Estructura de un documento de estrategia de social media 2. Práctica: Diseño de un árbol de objetivos 3. Claves para aumentar el engagement y el impacto de las campañas Gestión de la reputación online. Métricas, análisis y reporte de resultados. La metodología de Concepto05 de análisis de reputación online nos permite planificar y gestionar la reputación de las marcas. A través de casos de estudio abordamos el análisis de social media. 1. Conceptos clave: Intensidad, dispersión e influencia 2. Casos de estudio de crisis de reputación online 3. Informes de resultados y métricas de social media
Bibliografía y enlaces LEVINE, LOCKE, SEARLS Y WEINBERGER. “El Manifiesto Cluetrain”. BERNOFF, Joshep. “El Mundo Groundswell”. CASTELLS, Manuel. “Comunicación y Poder”. DEL FRESNO, Miguel. “Netnografía”. TC Blog: http://www.territoriocreativo.es/blog El Blog de Concepto05: http://www.concepto05.com/blog/ Catacraks (lista de Twitter): https://twitter.com/#!/marcosgpineiro/catacracks El Blog de Juan Merodio: https://twitter.com/#!/marcosgpineiro/catacracks
* Al finalizar el taller se entregará un certificado acreditativo de asistencia a cada alumno.