KIA RED MEMBERS X Program Book
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KIA RED MEMBERS의 RED 는 RE : Design 을 의미합니다.
고객님께서 처음 기아자동차를 만났을 때 느꼈던 설레는 두근거림을 기억하십니까? 누구에게나 가장 행복한 기억 중 하나인 ‘첫 차 느낌’. 기아자동차는 다양한 멤버십 혜택을 통하여 자동차와 함께 겪게 되는 즐거운 추억과 특별한 감정을 ‘첫 차 느낌 그대로’ 다시금 디자인해서 전해드리겠습니다.
자세한 내용은 기아레드멤버스 웹사이트를 확인하시기 바랍니다. 웹사이트 red.kia.com
CONTENTS
MEMBERSHIP 03
멤버십 카드
04
KIA RED MEMBERS X SERVICE
SIGNATURE CAMPAIGN 06
드라이빙 클래스
06
카 리모델링
06
차량 케어 서비스 몰
MEMBERSHIP SERVICE 08
AUTO SERVICE
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LIFESTYLE SERVICE
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RED POINT
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DIGITAL SERVICE
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KIA RED MEMBERS X 카드 쏘울 구매고객을 위한 멤버십카드
멤버십 혜택 SOULian을 위한 다양한 FESTIVAL, INVITATION 이벤트를 통해 특별한 혜택 제공(신차 출고 월부터 3년간) 차량 혜택
8년 8회 정기점검, 재구매 포인트 적립 등 차량 구매에서부터 폐차에 이르기까지 다양한 자동차 생활 혜택 제공
신청방법
신차고객 : 기아자동차 지점/대리점 차량 기보유 고객 : 기아자동차 지점/대리점, AUTO Q, 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com)
비밀번호
최초로 카드 발급 시, 카드 발급자의 생월생일(4자리) 설정 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com) 또는 고객센터(080-200-2000)를 통하여 변경 가능
모바일 카드 앱스토어 또는 구글플레이에서 ‘기아레드멤버스’ 어플 이용방법
다운로드 후 사용
고객센터
080-200-2000
(스마트월렛)
멤버십 카드, 쿠폰, 결제수단을 휴대폰 하나에 담아 포인트 적립/조회/사용이 가능한 편리한 멤버십 지갑 서비스 Syrup(스마트월렛)에서 기아레드멤버스 카드를 발급받아 모바일로도 편리하게 사용 가능
현대카드 M/M2/M3 RED MEMBERS 기아레드멤버스 카드에 현대카드 M이 더해진 국가대표 자동차 멤버십 제휴 신용카드
신청방법
1. 신차구매 시 기아자동차 지점, 대리점 2. 현대카드 홈페이지에서 별도 신청 (www.hyundaicard.com)
발급문의
현대카드 고객센터 1577-0100
기아자동차 신차구입
M포인트 최고 200만 포인트 사용
차량 정비 시
최고 30% M포인트 사용+추가 포인트 사용 (레드 포인트 : 연간 9만~최대 45만)
GS칼텍스 주유 시
리터당 60 M포인트 적립 & 80 M포인트 사용 (일 2회, 1회 10만원 한도 M3 RED는 80 M포인트 적립)
하이카다이렉트 자동차보험 최고 6만원 할인(기본 3만원 할인+연 1회 3만 M포인트 사용) AUTO Q
매년 2만원 정비 할인 서비스 제공 (2만원×연 1회 또는 1만원×연 2회)
롯데시네마
2,500 M포인트 : 2,500원 사용 1회 최대 1만 레드 포인트 차감 할인(연 12회), 1회 최고 12,500원 혜택
MEMBERSHIP
개성있고 트렌디한 SOUL 고객을 위해 특별한 이벤트를 제공해 드립니다.
SOULian FESTIVAL SOULian의, SOULian을 위한, SOULian에 의한 FESTIVAL에 초대합니다. 직접 참여하거나 함께 만들어가는 SOULian만의 특별함을 경험하세요.
쏘울 브랜드 사이트 soul.kia.com/kr
SOULife INVITATION 기아자동차 페이스북 '좋아요'를 눌러야 하는 이유?! 매월 뮤직페스티벌, 전시, 뮤지컬 등
기아자동차 페이스북
다양한 문화생활 티켓을 '겟'할 수 있는
www.facebook.com/kia.co.kr
SOULian만의 특별한 이벤트를 놓치지 마세요.
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KIA RED MEMBERS SIGNATURE CAMPAIGN 기아자동차만이 제공할 수 있는 특별한 서비스 남다른 자동차 생활이 시작됩니다.
‘첫차 느낌 그대로’ 서비스의 퀄리티를 경험하시기 바랍니다
드라이빙 클래스 카 리모델링 차량 케어 서비스몰
자세한 내용은 기아레드멤버스 웹사이트를 확인하시기 바랍니다. 웹사이트 red.kia.com
SIGNATURE CAMPAIGN
드라이빙 클래스 ‘생애 첫 차’의 설레임, 도로에서도 마음껏 누릴 수 있도록! 안전하고 매너 있는 운전 방법과 주차 요령 등을 쉽게 익힐 수 있게 기아자동차가 도와드립니다. 횟 수 연 4차수 진행 인 원 회 당 80명(동반 1인 포함) 대 상 기아자동차 구입 여성 초보 운전자 신 청 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com)에서 신청 일 정 1, 2회차 3~4월 신청 / 3, 4회차 8~9월 신청 내 용 이론 교육, 주행 및 주차실습, 차량관리 및 긴급 상황 조치 요령, 교육 우수자 포상, 기념품 제공 등 * 상세 사항은 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com) 드라이빙 클래스 안내 페이지를 참고하세요.
카 리모델링 나만 신차 샀다고 투덜대는 아내를 위해, 첫 차의 설렘과 함께했던 시간을 기억하는 당신을 위해 여러분의 기아자동차를 새롭게 리모델링 해드립니다. 횟 수 연 4회 인 원 회당 3명 대 상 해당 분기 기아차 구매 고객 중 동일 명의 세컨드 기아차 보유 고객 신 청 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com)에서 신청 내 용 신청 고객 중 추첨하여 세컨드 기아차 내/외관 리모델링 서비스 제공 * 상세 사항은 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com) 카 리모델링 안내 페이지를 참조하세요.
차량 케어 서비스 몰 차량 구매 후 케어까지 도와드립니다! 자동차 구매 시 적립 받은 포인트를 이용하여 저렴한 가격으로 안전한 자동차 생활을 누리세요. 이 용 · 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com) 접속 > 차량케어 서비스 몰에서 구매 * 이용문의 : 차량 케어 서비스 몰 고객센터(1644-5771)
서비스/상품 안내 신차 관리
유지/복원
자동차 용품
썬팅(앞면) 보호필름패키지(제품/시공) 유리막 코팅 방음/언더코팅
세차/실내 클리닝
여성 특화 용품
광택
튜온 커스터마이징 용품
라이트 복원
일반 차량 용품
유리/실내외 복원(2단계 예정)
* 상기 서비스/상품은 지속적으로 추가될 예정입니다. 최신 서비스/상품 내용은 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com)에서 확인하시기 바랍니다.
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KIA RED MEMBERS MEMBERSHIP SERVICE 고객님의 차량에 가장 알맞는 섬세한 서비스로 드라이빙의 안전을 지켜드리겠습니다. 기아자동차 고객님만을 위한 특별한 서비스를 직접 누리세요.
AUTO SERVICE LIFESTYLE SERVICE RED POINT DIGITAL SERVICE
자세한 내용은 기아레드멤버스 웹사이트를 확인하시기 바랍니다. 웹사이트 red.kia.com
MEMBERSHIP SERVICE
AUTO SERVICE 차량 관리
정기점검 차량 출고일 기준 8년간 8회동안 고객이 보유한 차량을 점검(연 1회)
1~2년
3년
4~6년
7~8년
중점점검
엔진/동력/전장
섀시/동력/전장
기본점검
적용차량 승용, RV, 상용(트럭 1.4톤 이하, 버스 15인승 이하)차량 정기점검 내용 이력관리 정기점검 후 차량 이상 발견 시 보증수리를 제외한 수리 항목은 고객 희망 시 유상처리 정기점검 입고시기 안내 출고월을 기준으로 8년간 매년 출고월+3개월 후부터 제공 출고월+3개월 전까지는 전산등록 및 준비기간이므로 방문 전 전담 AUTO Q에 문의 * AUTO Q는 고객의 차량관리 전반을 책임지는 기아자동차의 프리미엄 서비스 네트워크를 의미합니다.
차량케어 차량 출고일 기준 8년간 8회동안 고객이 보유한 차량을 점검(연 1회)
1년
2~3년
4~6년
7~8년
Care Kit
오일 점검+택 1
오일 점검+택 1
택1
5개 선택서비스(택1) ▶ 엔진룸
클리닝
▶ 글라스/미러 ▶ 김서림
세정 및 코팅
방지
▶ 방충/항균/탈취 ▶ 타이어
코팅 휠세정
* 상기 서비스 구성은 기아자동차 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
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AUTO Q AUTO Q 일반수리 시 수리금액의 0.5% 포인트 적립 및 결제 - 보유 포인트에 따라 15만 ~ 45만 사용 - 본인 명의로 등록된 차량 일반수리에 한하여 사용 가능
예약정비 전국 AUTO Q(19개 직영 서비스센터 및 800여 개 서비스 협력사)에 사전 정비 예약 시 대기시간 없이 차량 정비 서비스 제공 - 전화예약 : 전화번호는 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com)에서 확인 가능 인터넷 예약 : 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com) - 24시간 이후 예약만 가능(토요일, 공휴일 제외)
AUTO Q 방문진단 차량 성능 향상과 고객 안전을 위하여 고객을 찾아가 고장 전 예방점검을 제공하는 신개념 방문서비스 - 무상점검 서비스(엔진, 변속기, 전자장치 등 기본적인 차량성능 검사), 소모품 무상 교환, 오너 정비교실(간단한 차량점검과 응급조치 요령을 교육하는 프로그램) - 신청 및 일정은 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com)에서 확인 가능
MEMBERSHIP SERVICE
보증수리 기아자동차 차량은 엄격한 품질관리 하에 제조되고 있습니다. 취급설명서의 점검 및 정비주기와 사용지침에 따라 정상적으로 관리·사용한 상태에서 보증기간 내에 해당하고 보증주행거리 이하인 자동차는 재질 또는 제조상의 결함으로 인한 고장 원인이 기술적 분석으로 밝혀진 경우에는 보증수리 규정에 의거 수리를 받을 수 있습니다. * 자세한 보증수리 규정은 자동차 취급설명서 및 기아자동차 홈페이지(www.kia.com) 에서 확인하실 수 있습니다.
긴급출동 노상에서 차량 고장으로 주행이 어려울 시, 종합상황실(080-200-2000)로 연락하면 즉시 출동 - 경미한 고장은 현장에서 응급조치, 간단한 정비 및 차량관리 요령 안내, 응급조치 불가 시 지정 정비업체 입고 - 보증기간 내 긴급출동 서비스를 기아레드멤버스 회원에 한해 차량 출고 후 6년까지 연장하여 제공 (단, 고객 부주의 과실분 제외-비상 급유, 문잠김, 타이어 펑크 등)
사고차 무상견인 차량 운행 중 사고 또는 주정차 시 손괴로 인하여 주행이 불가능한 경우 무상견인 서비스 제공(080-200-2000) - 24시간 무상견인 서비스 제공(보험사 무상견인 10km + 당사 무상견인 10km 제공), 사고현장 수습 및 기본 보상처리 절차 안내 - 대상 : 승용, RV, 1.4톤 이하 트럭, 15인승 이하 버스
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하이카다이렉트 자동차보험 가입 완료 시 건당 3만 포인트 적립(신규/갱신고객) 보험료 결제 시 기 적립 포인트 최대 3만 사용 가능 - 지정 유선 전화번호(1577-3226)를 통하여 보험 가입 - 현재 보유 중인 기아자동차에 대해서만 서비스 제공 가능하며, 현대하이카다이렉트 홈페이지 또는 고객센터를 통한 보험가입 시 본 서비스 혜택을 받을 수 없습니다.
현대오일뱅크 주유 시 리터 당 5포인트 적립(일 2회) 최대 1만 포인트 사용(일 1회, 월 3회)
SK 네트웍스 주유/세차 특화카드 직영주유소 추가 할인 세차/모바일 주유권/워셔액 교환 제공 - 직영주유소 리터당 25원, 50원 추가 할인(신용카드 중복 할인 가능) - 일반세차 6회+버블세차 2회 / 모바일 주유권 5천원 / 워셔액 교환 1회 - 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com) 또는 SK네트웍스 직영주유소에서 신청
TUON 기아자동차 커스터마이징 패키지 신차 구매(SOUL) 시 TUON 장착한 멤버십 회원에게 1% 포인트 적립 TUON(TUning is ON)은 기아자동차의 외관, 성능에 대한 고객의 다양한 니즈를 맞춰 드리는 커스터마이징 브랜드입니다.
MEMBERSHIP SERVICE
글로비스 중고차 매도(판매) 시 금액의 0.5% 적립 - 건당 최대 5만 포인트 한함 - 글로비스 오토옥션 또는 오프라인 경매장(분당, 시화)에서 기아레드멤버스 회원임을 확인 후 혜택 제공(1588-0567)
유카 중고차 매도(판매) 시 금액의 0.5% 적립 - 건당 최대 5만 포인트 한함 - 중고차 매도 시 기아레드멤버스 회원임을 확인 후 혜택 제공(1588-8289)
KIA RED MEMBERS 제휴 상품 몰 주유/외식/쇼핑 상품권 등 구매 (기아레드멤버스 포인트 차감) - 월 최대 10만 사용 가능(연 최대 20만) - 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com) 접속 > 멤버십 혜택 > 포인트 서비스 > 제휴 상품 몰 접속 후 이용 가능
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LIFESTYLE SERVICE
생활 제휴
홈플러스 구매 금액 0.45% 적립 구매 금액 포인트 차감 할인 - 1일 2만, 월 2회 4만, 연 최대 24만 포인트까지 사용 가능(최소 100포인트부터 사용 가능) - 기아레드멤버스 포인트 사용분에 대해서는 포인트 적립 불가 - 홈플러스(익스프레스포함) 각 지점 계산대에서 이용 시 기아레드멤버스 카드 제시 - 홈플러스 포인트 중복 적립 불가. 홈플러스 인터넷 쇼핑몰 이용 시 적립/사용 불가.
이마트 신세계상품권(3만/5만/10만) 구매 시, 20% 포인트 차감 할인 (1천/2천/5천원 상품권 추가 지급) - 5회/일, 10회/월 구매 가능. 현금 결제만 가능하며, 본인 외 대리 구매 불가 - 일부 백화점 내 입점 점포는 이용 불가(인천점, 광주점)
도미노피자 상품 구매 시 30% 할인(15% 포인트 차감) 또는 15% 적립 - 일 1회 2만 포인트, 연 24만 포인트까지 사용 - 잠실야구장점, 휘닉스파크점, 알펜시아점, 대명비발디파크점, 하이원리조트점 제외
SPC 그룹 파리바게뜨, 던킨도너츠, 파스쿠찌, 배스킨라빈스, 빚은, 잠바주스 구매금액 포인트 차감 할인 - 구매금액 1천원 이상 시 최대 20%, 연 최대 100회 사용 가능
MEMBERSHIP SERVICE
롯데월드 자유이용권 구매시 50% 할인 (5천포인트차감) + 동반 3인 30% 할인 - 일 2회, 월 2회 사용 가능 - 기아레드멤버스 전용 창구(롯데월드 연간회원센터)에서 구매
롯데시네마 구매 금액 7% 적립 구매 금액 포인트 차감 할인 - 1회 1만, 월 1회, 연 최대 12만 포인트까지 사용 가능(1,000포인트 단위 사용 가능) - 롯데포인트, 시네마포인트, T멤버십 캐쉬백 중복 적립/사용 불가 - 롯데시네마 성남관, 성남신흥관 제외 - 현장매표소 사용 시 멤버십 카드 제시(롯데시네마 온라인 홈페이지 이용 가능)
인터파크 도서 구매 금액 포인트 차감 할인 - 1일 1만, 월 2회 2만, 연 최대 12만 포인트까지 사용 가능 - 최소 1,000포인트부터 100포인트 단위 사용 가능 - 인터파크 도서(book.interpark.com)에서 멤버십 카드 번호 조회 및 입력
TV 포인트 구매 금액 포인트 차감 할인 - 1회 5천(월 1회), 연 6만 포인트까지 사용 가능 - 해당 채널의 포인트 결제(교환)화면에서 레드 포인트 조회 및 결제
Mnet 음원 서비스 음원 이용권 및 MP3 단일 상품 구매 - 월 최대 3.3만/10회, 연 최대 39.6만 포인트까지 사용 가능 - 정기결제 상품의 경우, 잔여포인트 부족 시 자동 해지 처리
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해비치 호텔·리조트 객실 주중 30%, 주말 20% 할인 식료 10% 할인(정상가 대비) 그린피 10% 할인(시승패키지 10% 할인) - 극성수기 시 객실 할인 제외. 프로모션 메뉴 등 일부 메뉴 식료 할인 제외 - 그린피 이용 시 카트, 캐디피, 식음료 할인 제외 - 객실 : 예약센터에서 유선 예약 후 이용 당일 check-in시 기아레드멤버스 카드 제시 (예약센터 서울 02-2017-6500, 제주 064-780-8000, 부산 051-501-1040) - 식료 : 서비스 지정 식료 업장(섬모라, 이디, Bar99, 오젠)에서 기아레드멤버스 카드 제시 * 리조트 제휴서비스 내용은 제휴사의 사정에 따라 성수기와 비성수기의 할인내용이 달라지며, 자세한 내용은 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com)를 참조하시기 바랍니다.
워터파크 이용 요금 20% 할인 + 포인트 30% 차감 할인 (아산스파비스, 아쿠아나(제주/화순)) - 이용 당일 총 결제 금액의 30% 이상 가용 포인트 보유 고객에 한해 포인트 차감 할인 가능 - 본인 포함 4인까지 적용 가능, 1일 1회, 연 4회 한도 - 당일 워터파크 및 테마파크 입장 시 매표소에서 기아레드멤버스 카드 제시
MEMBERSHIP SERVICE
RED POINT 신차포인트
기아레드멤버스 포인트 종류 기아자동차를 신차 구매 하시는 기아레드멤버스 회원님께 신차 포인트 적립 (과거 기아차 구매이력에 따라 적립 포인트 추가)
신차 구매 레드포인트 대 상 승용, RV, 상용(트럭 1.4톤 이하, 버스 15인승 이하) 차량 구매한 개인 및 개인 사업자 적립 금액 구분
개인(사업자) 최초
2회
3회
4회~
모닝/레이/프라이드
5만
10만
15만
20만
K3/스포티지/쏘울/ 카렌스/봉고
7만
14만
21만
28만
K5/K7/쏘렌토/ 모하비/카니발
10만
20만
30만
40만
K9
25만
50만
75만
100만
* 그룹/협력사 직원용 구매 차량은 구매가 0.3% 포인트 적립 * 신차 구매로 적립된 포인트는 구입한 차량에 바로 적용하여 할인 불가(이후 구매 차량 적용 가능) * 구매한 차량의 제작증(양도증) 발급 + 6개월 이내에 회원 미가입 시 포인트 적립 불가 * 신차 구매/재구매 포인트는 연간 최대 4번까지만 적립 * 개인 택시 출고는 최초 포인트만 적립(2회, 3회, 4회 포인트 적용 안됨) * 차량 구매 취소 시 적립된 레드 포인트도 함께 취소되며, 포인트 오적립 시 별도의 통지 없이 취소 될 수 있음 * 본 신차 구매/재구매 포인트 적립은 2015년 1월 1일 이후출고된 차량부터 적용
제휴 포인트 - M포인트를 레드멤버스 포인트로 전환과정 없이 신차 구매 시 현금처럼 바로 사용할 수 있음. - 제휴 포인트 이용한도는 제휴사의 포인트 이용한도 정책에 따라 달라질 수 있음.
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RED POINT
포인트 적립/사용 요약
기아레드멤버스 포인트 적립 & 사용 Auto Service 신차구매/재구매
적립/사용(연 최대 4회 적립, 200만 사용)
하이카다이렉트
보험 적립/사용(3만 적립, 3만 사용(1만 단위))
TUON
패키지 구매 시 적립(구매금액 1% 적립)
글로비스, 유카
중고차 매도(판매) 시 0.5% 적립
AUTO Q
일반 수리 적립/사용(0.5% 적립, 15만 ~ 45만 사용)
현대오일뱅크
주유 시 적립/사용 (리터당 5 포인트 적립, 1일 2회, 일 최대 1만 사용)
오토인프라(폐차) 2만 포인트 적립 차량케어 서비스 몰 구매 시 사용 제휴상품몰
구매 시 사용(월 10만 사용)
Lifestyle Service 홈플러스
이용 시 적립/사용(0.45% 적립, 연 최대 24만 사용)
해비치호텔/리조트
이용 시 객실/식료/그린피 할인
엠넷(음원)
사용(3.3만/1회, 10회/월, 연 최대 39.6만)
도미노피자
구매 시 적립/사용(15% 적립, 30% 할인, 연 24만 사용)
롯데시네마
이용 시 적립/사용(7% 적립, 연 최대 12만 사용)
인터파크 도서
구매 시 사용(연 최대 12만 사용)
TV포인트
KT 올레TV 결제 시 사용(1회 5천, 연 최대 6만 사용)
SPC 그룹
파리바게뜨, 던킨도너츠, 배스킨라빈스, 파스쿠찌, 빚은, 잠바주스 이용 시 사용 (구매금액의 최대 20%, 연 100회 사용)
롯데월드
자유이용권 구매 시 사용 (50% 할인, 5천 포인트 차감, 동반 3인 30% 할인)
* 기아레드멤버스 포인트 연간한도는 개인별 보유 가용 포인트에 따라 달라지며, 자세한 사항은 기아레드멤버스 웹사이트(red.kia.com)를 참조하시기 바랍니다. * 기아레드멤버스 포인트 이용한도는 기아자동차의 포인트 이용한도 정책에 따라 사전 고지 없이 변경 될 수 있습니다.
MEMBERSHIP SERVICE
DIGITAL SERVICE 온라인 채널 안내
기아레드멤버스 웹사이트/모바일 사이트
red.kia.com 기아레드멤버스 웹사이트 고객을 위한 맞춤서비스 강화 마이페이지 기아레드멤버스 회원을 위한 나의 정보 통합관리 서비스 제공 AUTO Q
간편해진 정비예약, 자동차 정비와 관련된 모든 서비스를 온라인에서
차계부
주유이력과 AUTO Q 정비이력이 자동으로 연계되는 효율적인 차량관리
m.kia.com 기아자동차 모바일 사이트 언제 어디서나 편리하게 기아 모바일 서비스 모바일 기아(m.kia.com) 기아자동차의 다양한 고객 맞춤형 모바일 서비스
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회원 이용 약관 제1조(목적) 본 약관은 기아자동차 주식회사가 제공하는 멤버십 서비스 이용과 관련하여 회원과 기아자동차 주 식회사(이하 “기아차”)의 제반 권리 의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다. 제2조(용어의 정의) ① “기아 레드멤버스”란(이하 레드멤버스) 레드멤버스 회원을 위해 기아차가 제공하는 다양한 혜택의 고객 서비스 프로그램을 의미합니다. ② “레드멤버스 회원”이란 기아차가 제 4조에서 정한 회원 가입 절차에 따라 레드멤버스 회원 으로 가입한 고객을 말합니다. ③ “레드멤버스 카드”란 레드멤버스 회원에게 발급하여 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 승인한 카드와 제4조 제3항에서 정한 회원가입절차에 따라 서비스 제휴업체가 고객에게 발급한 “레드멤버스 카드” 기능이 탑재된 제휴카드를 말합니다. ④ “제휴가맹점”이란 레드멤버스 서비스를 제공하기 위해 기아차와 계약을 체결하여 서비스를 제공하는 레드멤버스 서비스 제휴업체 및 레드멤버스 포인트 가맹점”을 말합니다. 제3조(레드멤버스 회원의 정의) ① 레드멤버스 회원은 개인회원과 법인회원으로 구분 합니다. 본 약관에서는 개인회원에 한해 정의하며 법인회원에 대한 이용약관은 별도로 관리 및 운영됩니다. ② 개인회원은 다음과 같이 본인회원과 가족회원 그리고 순수 웹회원으로 구분합니다. 가족회원과 순수 웹회원은 이용 가능한 레드멤버스 서비스가 제한될 수 있습니다. - 본인회원: 회원가입시점에 회원 본인 명의로 기아차를 구매 또는 보유한 회원으로서, 본 레드멤버스 이용 약관을 승인하고 회원가입신청을 하여 제4조에 정한 절차에 따라 레드멤버스 카드를 발급 받은 고객을 말합니다. - 가족회원: 본인회원의 가족으로서 레드멤버스 이용약관을 승인하고 회원가입신청을 하여 제4조에 정한 절차에 따라 레드멤버스 카드를 발급받은 고객을 말합니다. - 순수 웹회원: 레드멤버스 이용약관을 승인하고 레드멤버스 웹사이트(http://red.kia.com)를 통해 회원가입신청을 한 고객 중 기아차의 구매 또는 보유를 증명하지 않은 고객을 말합 니다. ③ 본인 명의로 구매한 차량이 아닌 법인 명의로 구매한 차량에 대해서 “법인실운행자”(실제 차량을 운행하는 개인)로 등록하여 레드멤버스 회원으로 가입하는 경우에도 제3조 ②항과 같은 본인회원의 자격을 부여합니다. 다만, “법인실운행자”로 회원 가입 시, 회원가입이 가능한 법인 차량의 종류와 이용 가능한 레드멤버스 서비스가 제한될 수 있습니다. 제4조(회원 가입 절차 등) ① 고객이 기아차 지점·대리점/AUTO Q(기아차 정비서비스 네트워크)/레드멤버스 웹사이트 (http://red.kia.com)를 통하여 레드멤버스 회원가입을 신청하면 기아차는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 동 기준을 만족하는 고객에게 레드멤버스 회원의 자격을 부여합니다. ② 레드멤버스 회원 중 기아차를 구매 또는 보유하고 이를 기아차가 정한 방법으로 증명한 회원에 한하여 레드멤버스 포인트 서비스 또는 자격 증명이 필요한 서비스를 이용하는데 사용하는 레드멤버스 카드를 발급하여 드립니다. ③ 고객이 레드멤버스 서비스 제휴업체에 제휴카드에 대한 회원가입을 신청하면 기아차는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 동 기준을 만족하는 고객에 대하여 제휴카드에 “레드멤버스 카드 기능 탑재”를 승인하고, 기아차로부터 “레드멤버스 카드 기능 탑재” 승인을 접수한 레드멤버스 서비스 제휴업체 는 고객에게 레드멤버스 카드 기능이 탑재된 제휴카드를 발급하여 드립니다. 제휴카드를 발급 받으신 고객은 레드멤버스 회원의 자격을 취득합니다. ④ 레드멤버스 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제5조(카드의 이용 및 관리) ① 레드멤버스 회원은 레드멤버스 카드를 발급받는 즉시 카드서명란에 직접 서명하여야 하고, 제3자로 하여금 레드멤버스 카드를 보관 소지 또는 이용하게 하여서는 안됩니다. ② 레드멤버스 회원이 레드멤버스 서비스를 이용하고자 할 경우에는 레드멤버스 카드를 제시하 여야 합니다. 단, 여기서 레드멤버스 카드를 제시한다 함은 레드멤버스 카드를 보여주는 행위, 레드멤버스 카드 번호를 입력하는 행위 등 기아차로부터 적법하게 인정된 레드멤버스 회원임 을 증명하는 행위를 말합니다. ③ 레드멤버스 회원이 레드멤버스 서비스를 이용하고자 레드멤버스 카드를 제휴가맹점에 제시 할 경우 제휴가맹점은 레드멤버스 회원에게 본인 확인을 위한 신분증 제시를 요청할 수 있습 니다. 이 경우 레드멤버스 회원은 제휴가맹점의 요청을 준수하여야 정상적인 레드멤버스 서비스를 제공 받을 수 있습니다. ④ 레드멤버스 카드는 레드멤버스 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 기아차의 사전 동의 없이 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. ⑤ 레드멤버스 카드 및 비밀번호는 레드멤버스 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 레드멤 버스 회원의 고의 또는 과실로 레드멤버스 카드가 훼손, 분실, 도난 되거나 비밀번호가 유출 되는 등의 사고가 발생할 경우 당해 레드멤버스 회원은 즉시 그 사실을 기아차에 통지하여야 합니다. ⑥ 레드멤버스 회원으로부터 본 조 제⑤항에 따른 통지를 받을 경우 기아차는 즉시 사고 등록 및 당해 레드멤버스 회원의 레드멤버스 카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취해야 합니다. 단, 기아차는 제⑤항에 따른 레드멤버스 회원의 통지가 있기 전에 레드멤버스 회원 에게 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제6조(서비스의 내용) ① 레드멤버스 서비스는 레드멤버스 회원에게 기아차 및 제휴가맹점을 통하여 제공되는 무료 이용 서비스, 유료 이용 서비스, 포인트 적립/사용 서비스, 물품/서비스 구매 및 이용 할인 서비스 등을 말합니다. ② 레드멤버스 서비스의 구체적인 내용은 레드멤버스 웹사이트(http://red.kia.com)에 명시합니다. 제7조(레드멤버스 포인트) ① “기아 레드멤버스 포인트”라(이하 레드멤버스 포인트) 함은 레드멤버스 회원이 기아차 및 제휴 가맹점에서 물품/서비스 구매 또는 이용 시 취득한 포인트를 말합니다. ② 레드멤버스 카드를 보유한 레드멤버스 회원은 기아차 및 제휴가맹점에서 물품구매 또는 서비스 이용을 통하여 레드멤버스 포인트를 적립 받을 수 있으며, 적립된 레드멤버스 포인트는 가용화 되는 즉시 기아차 신차구매 시 및 레드멤버스 포인트 사용 가맹점에서 사용하실 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 레드멤버스 웹사이트(http://red.kia.com) 및 제휴사 서비스 홈페이지 또는 제휴영업점에서 확인이 가능합니다 레드멤버스 포인트 적립, 사용방법 등에 대한 세부내용은 별도로 정하여 레드멤버스 웹사이트(http://red.kia.com)에 명시하며 레드멤버스 회원은 그 내용에 따라야 합니다. ③ 레드멤버스 포인트는 최초 적립된 시점부터 60개월(5년)간 유효합니다. ④ 레드멤버스 포인트는 최초 적립된 시점부터 60개월(5년)이 지나면 익월 1일에 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트의 소멸예정일이 도래하여 포인트를 소멸시키는 경우, 소멸예정 포인트, 소멸시기 등 포인트 소멸과 관련된 내용을 e-mail 또는 SMS를 통해 발송하거나 전화를 통해 안내 합니다. 또한 회원은 당사 레드멤버스 웹사이트에서 해당월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치 합니다. ⑤ 제 12조에 의한 회원탈퇴 및 회원자격상실의 경우에는 잔여 가용포인트를 사용할 수 없습니다. 단, 탈퇴 후 재가입시 잔여 가용 포인트를 포인트 유효기간이내에 사용할 수 있습니다. 제8조(개인정보 보호) ① 레드멤버스 회원의 개인정보는 관련 법령 및 레드멤버스 회원이 개인정보 제공 활용에 동의한 범위 내에서 엄격히 관리됩니다. 개인정보보호에 관련된 자세한 사항은 레드멤버스 웹사이트 (http:// red.kia.com)에 있는 “개인정보 취급 처리방침”에서 확인할 수 있습니다. ② 레드멤버스 회원자격이 상실된 경우에는 기아차는 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 원칙적으로 회원의 개인정보를 보유ᆞ 이용하지 않습니다. 다만,
고객불만 또는 분쟁처리, 기 적립된 잔여 포인트, 레드멤버스 회원 탈퇴 등에 관한 기록은 예외적으로 회원 탈퇴 후 60개월(5년)간 보관합니다. 제9조(개인정보의 위탁) ① 기아차가 본 약관 제8조에 따라 수집된 개인정보의 취급 및 관리 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 위 취급 및 관리 업무의 일부를 관계 법령에 따른 요건을 갖춘 자에게 위탁할 수 있습니다. 개인정보위탁에 관련된 자세한 사항은 레드멤버스 웹사이트 (http://red.kia.com)에 있는 “개인정보 취급 처리방침”에서 확인할 수 있습니다. ② 기아차가 본 조 제①항에 따라 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원에게 제10조 제④항에 정한 방법으로 미리 그 사실을 고지합니다 ③ 기아차가 본 조 제①항에 따라 업무를 위탁한 업체의 변동이 발생하는 경우 다음 각 호의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. 가. e메일 통보 나. 서면 통보 다. 문자메시지 통보 라. 레드멤버스 웹사이트 내 게시 제10조(서비스의 변경 및 중단) ① 기아차와 제휴가맹점간의 계약의 변경, 해지에 따라 레드멤버스 서비스의 일부 내용이 변경 또는 중단될 수 있습니다. ② 기아차와 제휴사간의 제휴계약이 변경, 해지된 경우에는 해당 제휴사가 레드멤버스 회원에게 제공하는 제휴사 멤버십 서비스는 변경 또는 중단될 수 있습니다. 변경 또는 중단된 제휴사 멤버십 서비스 이용과 관련해서는 해당 제휴사 멤버십 이용 약관에 따릅니다. ③ 기아차의 경영정책에 따라 레드멤버스 회원의 레드멤버스 서비스 제공기간, 서비스의 일부 내용이 변경 또는 중단될 수 있습니다. ④ 기아차는 본 조 ①항, ②항, ③항에 의해 서비스의 변경 또는 중단이 있을 경우 다음 각 호의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. 가. e메일 통보 나. 서면 통보 다. 문자메시지 통보 라. 레드멤버스 웹사이트 내 게시 마. 제휴가맹점 내 게시 제11조(회원의 의무) 레드멤버스 회원은 기아차의 레드멤버십 회원관리상 중요한 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 그 사실을 기아차에 즉시 통지하여야 하며, 레드멤버스 회원이 기아차에 통지하지 않음으로써 발생되는 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다. 가. 주소, 전화번호 등 서비스 이용 및 안내를 위한 개인정보가 변경된 경우 나. 레드멤버스 카드를 도난,분실한 경우 다. 비밀번호가 유출된 경우 제12조(회원탈퇴 및 회원자격의 정지, 상실) ① 레드멤버스 회원은 원하는 경우 언제든지 전화 등 기타 기아차가 정하는 방법으로 레드멤버스 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. ② 기아차는 레드멤버스 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 레드멤버스 회원 자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. - 회원 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 - 회원이 회원카드를 부정하게 사용한 경우 - 회원이 보유하고 있는 기아차를 매각 또는 명의변경 한 경우 - 회원의 기아차 구매가 취소 되는 경우(차량 구입하면서 레드멤버스 회원 가입하는 경우) ③ 레드멤버스 회원이 사망한 경우에는 레드멤버스 회원 자격은 상실됩니다. ④ 기아차는 레드멤버스 회원의 요청이 있을 경우 신속히 레드멤버스 회원 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
⑤ 본 조 ①항에 의한 레드멤버스 회원의 요청에 의해 레드멤버스 회원 탈퇴가 될 경우 레드멤버스 회원 자격은 상실되며 레드멤버스 카드를 통해 제공받는 제휴사 멤버십 서비스 기능은 일정기간 이후 정지됩니다. ⑥ 본 조 ②, ③항에 의해 레드멤버스 회원 자격이 상실되는 경우 레드멤버스 서비스 이용이 제한되며 레드멤버스 카드를 통해 제공받는 제휴사 멤버십 서비스 기능은 일정기간 이후 정지됩니다. 제13조(약관의 개정) ① 기아차는 본 약관의 개정이 있을 경우 개정된 약관이 적용되는 날로부터 30일 이전에 적용 일자 및 개정된 내용 등을 제10조 제④항에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. ② 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 레드멤버스 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제①항에 정해진 바에 따른 기아차의 고지가 있은 후 개정약관의 효력 발생일로부터 7일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 제14조(관할법원) 본 약관에 의한 레드멤버스 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다. 부칙 본 약관은 2015년 1월 1일부터 시행합니다.
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