Was wir wollen Wir wollen Menschen begeistern - in allem, was wir tun! Dafür haben wir unseren Team-Kompass entwickelt, an dem wir unser Wirken ausrichten:
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Zielstrebigkeit - „Vom Ende her denken“ Wir definieren klare Ziele und setzen das Wichtige vor das Dringliche. Mit effektivem, methodischem Vorgehen erreichen wir, was wir uns vornehmen.
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Wertschätzung - „Verstehen vor verstanden werden“ Wertschätzung gilt sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern und Partnern. Basis für Wertschätzung ist das gegenseitige Verstehen, was wir durch Zuhören, offene Kommunikation und vertrauensvollen Umgang erreichen – und natürlich über die Förderung und Motivation der Menschen in unserem Unternehmen.
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Nachhaltigkeit - „Win-win-Denken“ Wir wollen mit unseren Produkten und Dienstleistungen allen Beteiligten einen signifikanten Nutzen bieten. Dafür steht Verlässlichkeit und die kontinuierliche Verbesserung unser Produkte und Dienstleistungen an allererster Stelle.
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Eigeninitiative - „Eigenverantwortlich handeln“ Pro-aktiv gehen wir Probleme und Chancen an und nutzen Chancen, die uns im Arbeitsalltag begegnen. Jeder von uns setzt sich für die Dinge ein, die er in seinem Einflussbereich als richtig erkennt – Gleichgültigkeit ist uns fremd. Unser Bestes zu geben, um Menschen zu begeistern, das ist unser Einsatz.
nsere Identität - Unsere Ziele
ZIELSTREBIGKEIT „Vom Ende her denken“ - Klare Ziele definieren - Das Wichtigste zuerst angehen, nicht das Dringliche - Methoden anwenden
EIGENINITIATIVE
WERTSCHÄTZUNG
„Eigenverantwortlich handeln“ - Probleme und Chancen pro-aktiv angehen - Sich für die richtigen Dinge persönlich einsetzen - Sein Bestes geben
„Verstehen vor verstanden werden“
Menschen begeistern
- Offene Kommunikation (Betroffene zu Beteiligten machen) - Vertrauensvoller Umgang - Kollegen motivieren und unterstützen
NACHHALTIGKEIT „Win-Win Denken“ - Nutzen für alle Beteiligten suchen - Verlässlich sein - Kontinuierlich verbessern
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Unsere Identität Unsere Ziele Unser Antrieb, Menschen zu begeistern, steht auf der Basis, unserer Identität. Sie ist das, was uns ausmacht, und begründet das Warum für unser Tun. Wir haben es in unserem Zielbild dargestellt:
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Einfach. Es geht bei uns darum, die Dinge einfach zu halten. Einfach ist in der Bedeutung von unkompliziert gemeint. Wann immer wir unsere Produkte, Dienstleistungen und Abläufe einfach gehalten haben, waren wir damit auch sehr erfolgreich.
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Kompetent. Um Dinge einfach halten zu können oder komplizierte Sachverhalte zu vereinfachen, braucht man Kompetenz. Antoine de Saint-Exupéry sagte einmal: „Alles menschliche Tun und Denken geht den Weg vom Primitiven über das Komplizierte zum Einfachen.“ Kompetenz und Einfachheit sind also keine Gegensätze, sondern bedingen sich häufig. Viele Produkte haben durchaus ein komplexes Innenleben. Um es einfach handhabbar zu machen, bedarf es kompetenter Menschen. Wir sind insbesondere in Fragestellungen rund um die Heiztechnik kompetent. Wir wollen unsere Fähigkeiten dafür einsetzen, Heiztechnik für uns und unsere Partner einfach zu machen.
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In jeder Beziehung. Einfach. Kompetent. In jeder Beziehung. Das sind nicht nur unsere Produkte, sondern auch unsere Abläufe in der Abwicklung von Kundenaufträgen, unser Produktentwicklungsprozess, die Art wie wir miteinander umgehen, ja selbst unser Bestellvorgang für das Mittagessen in der Kantine.
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Wir gestalten gemeinsam mit genial einfachen Lösungen. Wir haben unser Warum noch durch diesen Satz unterstrichen. Er beschreibt den Anspruch an unser Tun. Wir streben gemeinsam im Team nach Lösungen, die mehr als einfach sind. Durch die Kombination von Einfachheit und Kompetenz können genial einfache Lösungen entstehen. Dafür geben wir unser Bestes.
Unser Team besteht aus hervorragend qualifizierten Menschen aus dem technischen und kaufmännischen Umfeld. Wir investieren systematisch in die Weiterbildung unserer Belegschaft. Insbesondere nutzen wir unsere Nebensaison in den Sommermonaten für externe Seminarangebote und interne Trainings nach dem Train-The-Trainer Prinzip. Nach Möglichkeit bieten wir in dieser Zeit die Gelegenheit zum Seitenwechsel an, also den Arbeitsplatz und die Herausforderungen von Kolleginnen und Kollegen in anderen Aufgabenbereichen kennenzulernen. Das schafft Verständnis und Wertschätzung. Nicht zuletzt bieten wir unseren Mitarbeitern eine attraktive und angemessene Vergütung dafür, dass sie täglich bei uns, mit uns und für uns ihr Bestes geben.
DAS IST, WAS UNS AUSMACHT:
EINFACH. KOMPETENT. IN JEDER BEZIEHUNG. WIR GESTALTEN GEMEINSAM MIT GENIAL EINFACHEN LÖSUNGEN
Für die Anwerbung von Nachwuchskräften engagieren wir uns bei der Zukunftswerkstatt Buchholz, die es sich zum Ziel gemacht hat, Kinder und Jugendliche für die MINT-Fächer (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaft und Technik) zu begeistern. Für Schüler öffnen wir im Rahmen von Betriebs- und Berufspraktikasowie der bundesweiten Girl‘s Days und Boy‘s Days unsere Türen. Außerdem bieten wir Ausbildungsplätze für Schulabgänger im kaufmännischen Bereich an.
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Die Klimakrise Eine der größten gesellschaftlichen Herausforderungen heute und in den kommenden Jahren ist die Bewältigung der Klimakrise. CO2-Emissionen bewirken einen Anstieg der globalen Durchschnittstemperatur. Dieser Effekt geht mit erheblichen negativen Folgen für das Leben auf der Erde einher. Dürren, Starkwindereignisse, Flutkatastrophen und Anstieg des Meeresspiegels mit Zerstörung von bewohnten Küstengebieten sind einige davon. Im Pariser Klimaabkommen wurde deshalb von 196 Staaten vereinbart, die menschengemachte globale Erwärmung auf deutlich unter 2 °C gegenüber vorindustriellen Werten zu begrenzen. In Deutschland hat jeder Einwohner rechnerisch noch ein Emissions-Budget von 80 Tonnen CO2 (Stand 2020) aus nicht regenerativen Quellen, um die weltweite KlimaErwärmung deutlich unter 2 °C zu halten. Jeder Deutsche verursacht durchschnittlich gut 9 Tonnen CO2 (Kohlendioxid) pro Jahr. Davon entfallen über 30 % auf Raumheizung und Warmwasser. Wenn wir uns nachhaltig aus regenerativen Energiequellen versorgen wollen, müssen wir unseren CO2-Ausstoß auf 2 Tonnen pro Person und Jahr senken. Durch die Heizung sollte dann kein CO2 mehr freigesetzt werden.
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Strom und Wasserstoff (H2), hergestellt mit regenerativen Methoden, sind Energieträger, die CO2-freie, regenerative Wärme ermöglichen. Für deren Bereitstellung können bestehende Infrastrukturen in Form des Stromnetzes und des Erdgasnetzes genutzt werden. Wasserstoff aus dem endlichen, fossilen Energieträger Erdgas kann den Übergang zu regenerativem Wasserstoff vorbereiten, solange dieser nicht in ausreichendem Maß zur Verfügung steht. Letztendlich ist es essentiell, dass bei der Wasserstofferzeugung in keinem Prozessschritt CO2 in die Atmosphäre gelangt. Technisch ist das umsetzbar. Wir engagieren uns bei der Durchführung von Praxistests mit Wasserstoffzugaben im Erdgasnetz über den Verband der Gas- und Wasserwirtschaft DVGW, insbesondere in den Projekten Avacon, Roadmap Gas 2050 und beim EU-Projekt ThyGA.
Unsere Antwort auf die Klimakrise Vor diesem Hintergrund haben wir uns das Ziel gesetzt, einfach handzuhabende Heizsysteme anzubieten, die auf Basis von regenerativ erzeugtem Strom und Wasserstoff Wärme für zuhause erzeugen. Das sind für uns derzeit: •
H2-ready Gas-Brennwertkessel mit höchster Effizienz in der Erzeugung von Raumwärme und Trinkwarmwasser
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Hybridsysteme aus Gas-Brennwertkessel und Luft/ Wasser-Monoblock Wärmepumpe
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Flexible Ölkessel, die auf CO2-ärmere Gasverbrennung umgestellt werden können
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Eine App für den einfachen Zugriff auf unsere Heizgeräte zuhause und unterwegs, um unnötigen Heizbetrieb und Wege für den Fachhandwerker bei Störungen zu vermeiden
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Ein Dashboard mit Analyse- und Einstellmöglichkeiten für den Fachhandwerker vom Rechner aus, um unnötige Vor-Ort-Anlagenbesuche zu vermeiden
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Effiziente Raumbelüftung, die ohne Lüftungskanäle auskommt
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Eine Trinkwarmwasserwärmepumpe, die besonders ressourcenschonend mit Sonnenstrom betrieben werden kann
Weitere Heizsysteme zur Reduzierung von CO2Emissionen durch regenerativen Energieeinsatz sind in Vorbereitung. Daneben werden wir auch unsere Kunden, die von uns preiswerte Heiztechnik und Ersatzteile für ihren betagten Öl- oder Gaskessel erwarten, nicht enttäuschen. Sie werden verlässlich mit den benötigten Komponenten von uns versorgt, wie wir es versprochen haben. Wir werden jedoch nicht unterlassen, auf effizientere und CO2-ärmere Varianten und deren Vorteile hinzuweisen. Wir wollen den Anstoß geben, sich für eine nachhaltigere Wärmeerzeugung zu entscheiden. Wir fühlen uns verpflichtet, preiswerte PremiumHeiztechnik zu bieten, die im gesamten Lebenszyklus von Produktion über Betrieb und Wiederverwertung insbesondere im Hinblick auf den CO2-Fußabdruck besonders ressourcenschonend ist.
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Sparen mit ecoGASGas-Brennwertkesseln Nicht nur beim Betrieb, sondern bereits bei der Herstellung unserer Produkte achten wir auf den effizienten Einsatz von Energie. Beispielsweise spart ein ecoGAS oder ecoGAS Pro Kessel nach unseren Berech-
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nungen die Energie, die zu seiner Herstellung benötigt wird, innerhalb von ein bis zwei Monaten Durchschnittsbetrieb im Vergleich zum vorher installierten Heizsystem ein.
Ein moderner Gas-Brennwertkessel im Erdgasbetrieb kann im Austausch für einen veralteten Öl-Standardkessel 33 % CO2 einsparen. Das ergibt über 15 Jahre gut 32 Tonnen CO2. Ein nach der Bundesförderung für effiziente Gebäude (BEG) 2021 förderfähiger GasWärmepumpen-Hybridkessel spart sogar 46 % CO2-
Emissionen ein, was über 15 Betriebsjahre 45 Tonnen weniger CO2-Emissionen ausmacht. Wenn Strom und Gas in den nächsten Jahren mehr und mehr dekarbonisiert werden, fällt diese Bilanz umso positiver aus.
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Produktqualität Auch die Qualität unserer Produkte trägt entscheidend dazu bei, möglichst wenige Ressourcen zu verbrauchen. Wir geben auf den Wärmetauscher unseres ecoGAS ein Garantieversprechen von bis zu 15 Jahren, weil wir uns seiner Langlebigkeit sicher sind. Ebenso gilt: Je seltener ein Gerät auf Störung geht, desto weniger oft muss der Aufwand eines Anlagenbesuchs betrieben werden. Unsere Produkte verbessern wir kontinuierlich. Hatten wir bereits in 2017 eine gute Produktqualität mit wenigen Störungen im Betrieb, so konnten wir diese seitdem noch erheblich verbessern. Mittlerweile bedürfen nur noch weniger als 1,5 % unserer Produkte eines Service-Einsatzes innerhalb der ersten zwei Betriebsjahre. Das ist in der Branche spitze.
Auch eine reibungslose Logistik trägt zur Ressourcenschonung bei. Pünktlich und vollständig abgearbeitete Lieferungen unsererseits ermöglichen verlässliche Planungen und Vermeidung unnötiger Wege auf der Seite unserer Großhandels- und Fachhandwerkskunden. Wir messen unsere Liefertreue anhand der OTIFKennzahl. OT steht für „on time“, also Pünktlichkeit der Auslieferung. IF steht für „in full“, also die Vollständigkeit der Auslieferung. Den branchenüblichen Zielwert von 98 % OTIF überschreiten wir stabil. Der Mittelwert liegt bei über 99 %.
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Sowohl durch Produktinnovation als auch durch Markenauftritt setzen wir immer wieder neue Maßstäbe für die Branche. Wir fühlen uns durch zahlreiche Auszeichnungen bestätigt, damit einen relevanten Nutzen für unsere Kunden und die Gesellschaft zu stiften.
Unsere soziale Verantwortung Wir unterstützen den Gesetzgeber über unsere Mitgliedschaften und Mitarbeit in Verbänden, die wichtigen gesetzgeberischen Schritte in Richtung einer nachhaltigen, freien und ressourcengerechten Gesellschaft voranzubringen.
schule, Hautkrebsvorsorge, Herz-Kreislauf-Gesundheit und Impfungen behandelt. In Zeiten der Corona-Krise schützen wir unsere Belegschaft vor Infektionen entsprechend den Vorgaben der Bundesregierung und den Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts.
Das geltende Recht wird von uns selbstverständlich aktiv umgesetzt.
Wir halten zusammen und leben das in unseren Teams, in den Projekten, bei Meetings und Workshops, in Führungskräfterunden, in der Zusammenarbeit von Betriebsrat und Geschäftsleitung, an der Kaffeemaschine, beim gemeinsamen Mittagstisch, bei Firmenfreitagen, Sommerfesten, Weihnachtsveranstaltungen, Betriebsversammlungen und vielem mehr. Dabei nutzen wir auch immer häufiger die Möglichkeiten von Treffen im virtuellen Raum und vermeiden dadurch unnötige Fahrten, die Ressourcen verbrauchen und CO2-Emissionen verursachen.
Darüber hinaus unterweisen wir unsere Mitarbeitenden mit Unterlagen sowie in regelmäßigen und anlassbezogenen Schulungen in Compliance-Inhalten. Dazu zählen insbesondere Themen wie fairer Wettbewerb, Arbeitssicherheit, Umweltschutz und IT-Sicherheit. Uns liegt die körperliche und geistige Gesundheit der Menschen, die bei uns arbeiten, am Herzen. Daher bieten wir jährliche Gesundheitsvorsorgetage an. Bei den letzten Veranstaltungen wurden die Themen Rücken-
Compliance heißt: handeln und entscheiden in Übereinstimmung mit allen relevanten Gesetzen, Vorschriften und den eigenen Richtlinien.
Die virtuelle Teamarbeit funktioniert und wird gerne und häufig genutzt. 11
CO2-Einsparungen im Team Wir fragen uns bei der Planung von Dienstreisen, ob sie alternativ online stattfinden können. Wenn nicht, bevorzugen wir ressourcenschonende Reisemöglichkeiten wie die Bahn.
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Bei der Anschaffung von Dienstwagen legen wir der Entscheidung finanzielle Effekte und die Klimabelastung zugrunde.
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Nach eigenen Berechnungen werden wir in 2020 ca. 10 % unserer 777 Tonnen CO2-Emissionen einsparen. Das entspricht ungefähr dem Budget an CO2-Emissionen eines Deutschen für den Rest seines Lebens.
Auch in 2021 wollen wir in ähnlicher Größenordnung CO2 gegenüber dem Vorjahr einsparen.
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Dafür haben wir Investitionen getätigt oder geplant: E-Ladesäulen vor Firmengebäuden, ein WebkonferenzTool, Photovoltaik-Anlagen auf Dächern von Firmengebäuden, eine Prämierung von Verbesserungsvorschlägen zu CO2-Reduzierung, die Optimierung der Haustechnik, der Beleuchtung, des Fuhrparks etc.
Ausblick Im Jahr 2030 wollen wir CO2-neutral sein.
Bis dahin werden wir unsere CO2-Emissionen über von uns ausgesuchte, zertifizierte klimaschonende Projekte beispielsweise von ClimatePartner oder KlimaInvest CO2-neutral stellen. Wir werden 700.000 kg CO2-Emissionen über das Projekt „Solarenergie in Outapi, Namibia“ kompensieren (https:// www.climatepartner.com/1094). Ab 2021 wird unser gesamter Gasverbrauch an den Standorten Buchholz i.d.N. und Lage über den jeweiligen Gasversorger durch Projekte der KlimaInvest CO2neutral.
Weitere Produkt- und Geschäftsmodellinnovationen mit dem Ziel, CO2-neutral zu werden, sind in Vorbereitung. Dabei bleibt unser Fokus: Wir wollen Menschen begeistern.
Das gilt in besonderer Weise für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter. Wir wollen ihren Ansprüchen in genial einfacher Weise gerecht werden. Um das nachhaltig zu ermöglichen, ist es wichtig, mit unseren Aktivitäten einen Gewinn zu erzielen, der den Anforderungen für Investitionen in die Zukunft sowie der angemessenen Entlohnung von Belegschaft, Geschäftspartnern, Geldgebern und Gesellschaftern für ihren jeweiligen Einsatz gerecht wird.
Wir wollen zusätzlich den CO2-Ausstoß unseres Produktportfolios weiter senken. Das erreichen wir zeitnah über Gas-Hybridsysteme, unseren neuen H2-ready ecoGAS Pro und ProX und den flexiblen ecoDUO Öl- und Gaskessel.
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Impressum: MHG Heiztechnik GmbH Brauerstrasse 2 21244 Buchholz i.d.N. Telefon: +49 4181 2355-250
Impressum: Intercal Wärmetechnik GmbH Im Seelenkamp 30 32791 Lage Telefon: +49 4181 2355-250