1. Cultura Sergista: Sí, soy de La Sergio Esta propuesta busca generar campañas pedagógicas que sensibilicen y concienticen a la comunidad estudiantil ‘Sergista’ frente a la necesidad de promover una cultura ciudadana en la Universidad Sergio Arboleda. Los estudiantes son considerados como agentes de transformación social capaces de cambiar lo negativo por lo positivo en cualquier entorno en el que se encuentren (académico, social, familiar, etc), en esta ocasión se pretende llegar a ellos por medio de piezas gráficas
difundidas en canales digitales. Estas piezas
comunicativas contendrán mensajes claves entendiendo la comunicación como un elemento transformador, generador y difusor de información pedagógica capaz de contribuir a la implementación de buenas prácticas en pro del bienestar común en el entorno universitario. 1.1.1. Objetivo general de la propuesta Fortalecer la cultura ciudadana en la comunidad estudiantil ‘Sergista’ a través de mensajes
publicados
en
redes
sociales
e
Instagram),
página
web
www.culturasergista.weebly.com y pantallas de la universidad, y la interacción de los estudiantes con estos canales digitales. 1.1.2. Objetivos generales de la propuesta a) Generar participación de los estudiantes en la campaña. b) Despertar el sentido de pertenencia de los jóvenes hacia la identidad ‘Sergista’. c) Crear un ambiente de tolerancia y respeto por los demás integrantes de la comunidad y por el entorno. a) Fortalecer las características de un buen ‘Sergista’ (empatía, respeto, responsabilidad, solidaridad y tolerancia).
1.1.3. Público objetivo El target de esta propuesta de comunicación digital se enfoca en todos los estudiantes de la Universidad Sergio Arboleda entre 16 a 30 años de edad de diferentes carreras y semestres. Ésta es una población que está conectada diariamente a los canales digitales -principalmente a las redes sociales- como se evidenció en la encuesta ‘Cultura ciudadana y canales digitales: Universidad Sergio Arboleda’ anteriormente referenciada. En cuanto al contenido consumido se conoció que el 59,5% del público consume fotografías e imágenes, otro 53% usa las redes sociales para revisar noticias y un 43,5% para ver memes. Adicionalmente otro dato revelado por la encuesta, fue que los estudiantes tienen contacto con la Universidad principalmente por medio de la red social Facebook (73,5% de los encuestados) y en segundo lugar está Instagram con un 23%. Por otro lado, el 49% de los encuestados comentó que a veces lee las publicaciones que se realizan en la página web de la Universidad. Esta información permite asegurar que los principales canales digitales frecuentados por los universitarios son las redes sociales (Facebook e Instagram) y que, a pesar de que la Universidad pública constantemente diferentes contenidos en la página web, el consumo de estos mensajes por parte de los estudiantes es aleatorio y ocasional. 1.1.4. Misión Los estudiantes ‘Sergistas’ están comprometidos con generar un entorno académico y social de respeto, solidaridad y tolerancia por sí mismos y por los demás, promoviendo una cultura ciudadana propia de la universidad de manera transversal con los demás miembros de la institución y sus instalaciones.
1.1.5. Visión Semestre a semestre ‘Cultura Sergista: sí, soy de la Sergio’ afianzará la identidad sergista de los estudiantes generando una cultura ciudadana y universitaria sólida resaltando los valores de la comunidad estudiantil y generando un sentido de pertenencia apoyado por todas las escuelas. 1.1.6. Valores a) b) c) d) e)
Responsabilidad Solidaridad Tolerancia Respeto Lealtad 1.1.7. Imagen Corporativa a) Nombre de la propuesta: Cultura Sergista
b) Lema: Sí, soy de La Sergio
Cultura Sergista fue escogido gracias a que a lo largo de la elaboración del proyecto se ha tenido como enfoque despertar un sentido de pertenencia hacia la cultura ciudadana de la Universidad por parte de la comunidad estudiantil Sergista, por esta razón se integran los elementos principales de la investigación por medio de un juego de palabras. Respecto
al lema ‘Sí, soy de la Sergio’ hace referencia a la apropiación de los estudiantes hacía la universidad, sintiéndose parte de ella y diciendo con orgullo que son Sergistas. c) Logo
Para la creación del logo se buscó adoptar el escudo del logo original de la universidad recordando que este representa al cerebro y sus hemisferios (izquierdo que hace alusión a las ciencias exactas y el derecho a las humanas). Este borde, en esta ocasión, representa a la mente que si bien contiene conocimiento requiere formación como seres humanos apelando a los valores simbolizados en las estrellas de cinco puntas recordando los cinco valores que encaminan al proyecto (empatía, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad). La ‘S’ se incluye ya que está presente en Sergista y La Sergio que son palabras claves dentro de esta propuesta. El diseño puesto en marcha consistió en la unión de líneas básicas y una tipografía juvenil; el logo tendrá como colores básicos negro y blanco con la intención de que pueda ser sobrepuesto en un fondo de cualquier color. 1.1.8. Información complementaria El contenido de los mensajes de cada campaña tendrá como objetivo incentivar el respeto por el entorno (áreas comunes y medio ambiente), generar un ambiente
de
tolerancia e inclusión, lograr que los estudiantes se apropien de la identidad ‘Sergista’ y crear un bienestar común. Éstos, también apelaran a la reflexión individual y colectiva provocando un cambio de las acciones de los universitarios.
Para la divulgación de dichos mensajes se ha creado una parrilla de contenidos basada en el calendario académico y comercial con el fin de generar mensajes con un enfoque y lapso de tiempo determinado sacando provecho de las fechas de mayor relevancia en el entorno universitario. Para esto se llevará un control de las piezas publicadas: horario, mensaje y diseño. Esta parrilla será manejada mediante Hootsuite, una plataforma que proporciona gestión de hasta tres perfiles de redes sociales en un solo lugar (caso tal de que la universidad podría manejar sus perfiles en redes sociales y adicionalmente esta propuesta de manera simultánea), análisis básicos que se refiere a la supervisión del crecimiento de los seguidores, seguimiento del contenido que concuerda con la audiencia y programación de contenido a lo largo del día o semanalmente. En este caso se adoptaría el plan gratuito en los primeros 30 días y después se compraría el plan profesional que tiene un precio de USD 19 al mes (aproximadamente 57.000 COP). En cuanto a la planeación de las publicaciones se manejará de la siguiente manera: lunes de retos, miércoles de concursos y contenido diverso, jueves de influenciadores y contenido diverso y viernes de ‘Soy Sergista’. Estos días fueron escogidos con base en los estados anímicos de la semana. El lunes tiende a ser el día más tedioso de la semana por ende se busca motivar al estudiante con un reto semanal, el miércoles y jueves la actitud es más positiva y el viernes es social; los fines de semana no fueron tenidos en cuenta debido a que tanto sábado y domingo el flujo académico no es frecuente. Respecto a la cantidad de mensajes se decidió que se publicara una pieza gráfica por día, (la misma en cada canal); si bien está estipulado un día para cada temática, al surgir un mensaje que valga la pena divulgar se publicará cualquier día ya que la parrilla está sujeta a modificaciones y es susceptible a variaciones de contenidos.
Otro punto importante a resaltar es la interacción de los estudiantes, éste es el eje clave y fundamental para que la propuesta sea un éxito, la creación de estrategias de participación busca que sean los estudiantes quienes, además de consumir las publicaciones, sean los que generen los contenidos. A continuación, se mostrarán algunos mensajes que serán difundidos en los canales digitales construidos sobre los cuatro objetivos específicos de la propuesta.
Figura 1. Lunes de retos
Fuente: Creaciรณn propia
Figura 2. MiĂŠrcoles de concursos y contenido diverso
Fuente: CreaciĂłn propia
Figura 3. Jueves de influenciadores y contenido diverso
Fuente: Creaciรณn propia Figura 4. Contenido diverso
Fuente: Creaciรณn propia
Figura 5. Viernes de Ser Sergista
Fuente: Creaciรณn propia
Para el desarrollo de esta propuesta inicialmente se aconseja aplicarla por un plazo de seis meses, lo que se consideraría la ‘etapa piloto’ en la que se lanzaran diferentes campañas, se medirá el impacto de los mensajes publicados, qué es lo que más gusta, el contenido que más likes genera y el más compartido, se revisará cuáles son los horarios más activos para las publicaciones, entre otros aspectos, esto mientras los estudiantes se familiarizan con la propuesta. Esta información será recolectada por medio de una encuesta virtual. Al ver un avance positivo en el impacto de las campañas y la interacción de los estudiantes con estas en el segundo semestre de la propuesta se pueden ejecutar piezas graficas en BTL: pancartas, stickers, afiches en los salones y áreas comunes, actividades con apoyo la decanatura de estudiantes (ejemplo: crear un mural con para ti qué es ser ‘Sergista’ y llenarlos de post- it). El plazo establecido para esta propuesta es como mínimo un año de trabajo continuo para que en los estudiantes se genere identidad y recordación de marca. Esta planeación requerirá un ajuste en el presupuesto. 1.1.9. Piezas gráficas
Lunes: reto
Miércoles: concurso
Jueves: Influenciadores
Viernes: Ser Sergista
Miércoles y jueves: contenido diverso
Como se mencionó anteriormente los mensajes a difundir tienen un día estipulado por cada temática; en esta ocasión el diseño escogido para las ilustraciones fue de líneas básicas y de iconografía sencilla, cada pieza gráfica contiene un logo, un mensaje y un color que define a qué día pertenece. En cuanto a los colores se mezclaron colores cálidos como el naranja y el morado; fríos como el azul, el verde y el amarillo; y básicos el blanco, el negro y el gris, con estos colores se buscaba generar un contraste diferente a los colores institucionales (azul rey y amarillo) aunque estos también son usados. A continuación se expodrán los colores utilizados con su respectivo RGB:
HEX R G B
#1D8EC A 29 142 202
#DD9C29
#73A93F
#77167F
#0A05BC
#FFFC27
221 156 41
115 169 63
119 22 127
10 5 188
255 252 39
En la parte superior irá el logo de la temática a la que pertenece y en la inferior el logo de la propuesta como tal contenidos en un cuadrado, esto con el fin de darle una continuidad a la línea de diseño. El lenguaje empleado en los mensajes será fresco, juvenil y será de tú a tú para generar mayor proximidad con el público. 1.1.10. Parrilla de contenido En este punto se hará una breve explicación sobre lo que es una parrilla de contenido, las diferentes secciones que la componen y la finalidad de la misma. Una parrilla de contenidos es una herramienta que sirve para organizar ideas ya que da toda la información necesaria para generar y ejecutar la pieza a publicar: fecha, nombre e imagen de la pieza, mensaje y campaña. El contenido de esta es programado con base en el calendario comercial y académico con el fin de abarcar la mayor cantidad de días relevantes que brinden información para crear una pieza de importancia general. La parrilla permite ejercer control durante su planeación y ejecución lo cual da la posibilidad de aplicar los ajustes necesarios en el proceso de implementación analizando las piezas y conociendo qué acciones se deben tomar más adelante para mejorar el impacto de los mensajes de las campañas en el público objetivo. Adicionalmente, la estructura de esta facilita el proceso de integración de la información en la plataforma Hootsuite utilizada para programar la publicación de las piezas como se comentó en el anterior aparte. Secciones:
Mes y fecha: permite llevar un orden cronológico de las publicaciones y claridad en qué fecha se debe publicar cada pieza
Día: para la campaña se destinaron cuatro días de la semana asignándole una temática a cada uno. Lunes de retos, miércoles de concursos y contenido diverso, jueves de influenciadores y contenido diverso y viernes de ser sergista.
Campaña: el título otorgado a la campaña que se publicará
Sección: sección a la que pertenece la pieza (Reto, parciales, festividades, contenido diverso, concurso, campaña continua, influenciadores)
Imagen: imagen final lista para publicar
Copy: mensaje que contendrá la imagen
Caption: texto o encabezado que acompaña y complementa la información a la pieza gráfica en redes sociales (Puede ser un texto corto o un emoticón)
Call to action: manera en que se busca que los estudiantes interactúen con la pieza (comentar, compartir, etiquetar)
1.1.11. Montaje en redes sociales y página web de la universidad A continuación, se mostrarán algunos montajes sobre lo que serían las publicaciones en la página web de la universidad, la cuenta de facebook y en la cuenta de instagram.
Figura 6. Montaje en pรกgina web de la Universidad Sergio Arboleda
Figura 7. Montaje cuenta de Facebook
Figura 8. Montaje de cuenta en Instagram
1.2. Presupuesto El presupuesto que se mostrará a continuación fue elaborado con base en datos obtenidos en la consulta a una diseñadora industrial que trabaja con una agencia de publicidad y que es esta ocasión ofreció su servicio como freelance. PRESUPUESTO PROPUESTA DE COMUNICACIÓN I SEMESTRE ACTIVIDAD FUENTE PRECIO TEMPORALIDA TOTAL D Elaboración de $20.000 por pieza I semestre $1.600.000 piezas gráficas (15 a 20 piezas universitario mensuales) Agosto($400.000) noviembre (4 Diseñador $15.000 pieza meses) gráfico adicional Creación $1.000.0000 Mensual $1.000.0000 (Freelance) estrategia para I semestre redes universitario Creación $1.500.0000 Manejo mensual $1.550.000 página web, $50.000 manejo de página web contenido y página administración Gestión de $57.000COP (19 Mensual (*6 $392.000 redes sociales USD ) meses) Hootsuite (1 USD= $3.000) $50.000 organizar parrilla y programación mensual $4.542.000 1.2.1. Cronograma de publicación La frecuencia de publicación será de cuatro días por semana. El contenido del lunes se publicará semanalmente, el miércoles tendrá dos actividades: concurso y contenido diverso, se divulgará un concurso mensualmente y el contenido diverso un miércoles cada 15 días lo que arrojaría dos publicaciones al mes; el jueves, las
entrevistas o perfiles de los influenciadores será cada tres jueves (dejando un espacio de 20 días entre publicaciones) y el contenido diverso se manejará igual que en el día miércoles sólo que las fechas serán alternadas para que cada semana quede con mínimo un día de contenido diverso; y todos los viernes se publicarán piezas de Ser Sergista. Adicional a esto, serán añadidas festividades y fechas de parciales con base en el calendario académico y comercial. Hay que tener en cuenta que el cronograma será modificado mensualmente y tendrá como herramienta clave Excel, en la cual cada mes será ubicado en las pestañas inferiores y la plantilla será igual en todos los meses.
LUNES
MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
1.2.2. Calendario académico El calendario académico de la Universidad Sergio Arboleda servirá como base para crear mensajes de divulgación general según los diferentes periodos académicos (inicio de clases, parciales, exámenes finales, semana cultural Rodrigo Noguera Laborde y vacaciones). Sin embargo, se tendrá el apoyo de memes y piezas de creación propia; y se tendrán en cuenta temas de divulgación específica, para esta se requiere segmentar el público objetivo en cuatro etapas: b) Primíparos (primer y segundo semestre). c) Estudiantes del medio (tercero a séptimo). d) Estudiantes ‘avanzados’ (octavo a décimo).
e) Egresados y los estudiantes de especialización. Los mensajes creados para cada grupo tendrán contenidos referentes a la etapa universitaria en la que se encuentren. Para la primera serían mensajes de bienvenida, introducción a la universidad, resaltar los valores de La Sergio y una campaña enfocada sólo en este público; en la etapa de últimos semestres los mensajes estarían relacionados con la práctica, tesis, sustentaciones, grados y la difusión de información relacionada con el tema (ejemplo: ferias laborales) publicada por las diferentes escuelas. (Las fechas indicadas anteriormente son las seleccionadas con un flecha amarilla en la imagen del calendario académico oficial) 1.2.3. Calendario comercial Este calendario comercial sirve para conocer qué día se celebra la profesión de las carreras ofrecidas por la universidad y así poder crear una pieza gráfica a manera de reconocimiento de los estudiantes de cada disciplina. Adicionalmente conocer los días de festividades nacionales e internacionales e informar a los estudiantes y crear imágenes con base a este material.
ENERO 7 Día de los Reyes Magos
Fuente:Creación propia
FEBRERO
9 Día del Periodista 14 San Valentín
MARZO
1 Día del Contador 8 Día de la Mujer 18 Día del Comercio Internacional 22 Día del Agua 25-30 Semana Santa
ABRIL 23 Día del Idioma Español 22-27 Feria del Libro
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
1 Día del Trabajo 13 Día de La Madre 15Dia del Maestro 27Día del Marketing
5 Día Mundial del Medio Ambiente 16 Final Futbol COL 22 Día del Abogado
3 Día del Economista 20 Independencia de Colombia
7 Cumpleaños de Bogotá 17 Día del Ingeniero
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
4 Día del Admin de Negocios/ Empresas 12 Día del Politólogo 16 Día del Filósofo 20 Día del Psicólogo 22 Día del Músico
4 Día del Publicista 16 Final Fútbol COL 16-24 Novenas 24 Navidad 31 Año Nuevo
16 Día del Amor y La Amistad 21 Día de la Paz
7 Día De La Sonrisa 23 Día Del Financiero 31 Día del Ahorro y Halloween