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a i c n essê eçar pela Vamos com
Bruno Silva
Publicitário / Sócio Diretor
Publicitário / Sócio Diretor
Dez anos. Esse é o tempo que dedico ao mundo da publicidade e propaganda. Um mundo apaixonante que, a cada dia que passa, novos desafios surgem, novas oportunidades são construídas, e a cada passo, há uma descoberta. Não bastasse isso, entre inúmeras mudanças profissionais, hoje a TÁTUM surge com uma proposta inovadora, focando estratégia de comunicação. Às vezes precisamos dar um basta e nos reinventar, inovar, buscar novos ares, para encontrar um caminho mais compensador. No mundo da comunicação é assim mesmo, então aproveite o conteúdo deste material que criamos especialmente para você. Sim, acredite, é para você, pois na TÁTUM, nossos clientes são nossa razão de ser, e se você está lendo, tem a oportunidade de escolher fazer parte deste time. Boa leitura!
Agência de publicidade com visão de negócio. Essa sempre foi a essência da TÁTUM. Não bastava ter um catálogo ou anúncio bem resolvido, era preciso entender de métrica, target e 5W3H. Compreender como funcionam os departamentos de nossos clientes e buscar soluções nas áreas impressas, digitais, de relacionamento e mídia. Nas páginas desta revista você vai encontrar algumas das inúmeras soluções que desenvolvemos para nossos clientes. Certamente cada situação tem suas características e por isso precisa de ideias sob medida. Quando você junta ideias personalizadas com gestão inteligente, toda a comunicação ganha vida e se torna um dos grandes diferenciais da sua empresa. Chegou a sua hora de mudar o mercado e se tornar uma referência em seu segmento! Vamos juntos?
EDITORIAL
Rodrigo Ferri Parisotto
Circulação: 500 unid. distribuídas gratuitamente Gráfica: Cromo Gráfica Textos: TÁTUM Ideias 360º e Convidados Diagramação: TÁTUM Ideias 360º
Entre em contato com a TÁTUM Ideias 360° Fone: 54 3702.0500 | www.tatum.com.br Av. Marechal Castelo Branco, 20 | Sala 01 | Ed. Rinaldi Bairro Licorsul | Bento Gonçalves-RS
03 | PLANEJAMENTO
Quantas vezes sua empresa teve uma ideia inovadora que ficou esquecida por que não tinha um planejamento detalhado de como executá-la? Infelizmente, no dia a dia das empresas, essas situações são bastante frequentes. É neste momento que o Planning Outsourced entra em cena. Planning Outsourced traduz o conceito de planejamento terceirizado ou externo, ou seja, uma equipe fora da empresa ajudando a direcionar as ações e buscando ideias inovadoras para a organização. Entre as principais vantagens para a empresa estão: - Equipe de profissionais especializados sem custo com treinamento e formação; - Equipe de apoio fora da rotina da empresa, garantindo uma visão diferenciada; - Pontos de vista técnicos na hora de tomar decisões; - Redução de custo em comparação a manter uma equipe interna permanente. Mas quando é o momento de contratar um Planning Outsourced? - Quando a empresa percebe que precisa inovar, mas não conseguiu identificar os melhores caminhos; - Os processos estão desorganizados, sem rumo ou em fase de transição.
Planning Outsourced em Comunicação A TÁTUM Ideias 360º trabalha com Planning Outsourced voltado para a comunicação. Os trabalhos começam com reuniões com os departamentos estratégicos da empresa, garantindo uma visão mais abrangente do negócio. Na segunda etapa, são construídas as ações, cronograma, definidos os responsáveis, orçamento e métodos de avaliação. Na terceira etapa entra a execução das ações. E por último, a parte de avaliação do projeto e sua revisão para o próximo período.
Fazer um Planning Outsourced é indicado para todas as empresas? Não. Embora seja muito recomendado que todas as empresas tenham um planejamanento, as organizações variam muito em termos de estrutura (humana, física e financeira) e maturidade. Às vezes, mesmo empresas grandes não conseguem se organizar para aproveitar ao máximo o Planning Outsourced. Talvez o que sua empresa precise neste momento é uma peça de comunicação específica como um catálogo ou site, e neste caso a TÁTUM Ideias 360º tem um formato de trabalho chamado JOB. Um JOB nada mais é do que uma solicitação de peças pontuais, seja para uma campanha ou até mesmo para aproveitar alguma oportunidade de comunicação. O mais importante do JOB é que a sua empresa tem o que precisa e já começa a traçar um caminho rumo ao Planning Outsourced de comunicação. Para saber em que estágio sua empresa se encontra, faça o teste na página 15. Conheça nosso portfólio nas páginas 8-11
O PINIÃO | 04
De Agência Para Agência
Se existe uma palavra que define a relação entre a Giordani Turismo e a TÁTUM Ideias 360º, com certeza é dinamismo. O mundo do turismo não para. Estamos constantemente trabalhando com pessoas, com sonhos e com expectativas. É fácil compreender que as pessoas são diferentes, estão em fases distintas da vida, possuem histórias e desejos únicos, difícil é tangibilizar a comunicação de como esses sonhos podem ser realizados através de um passeio ou de uma viagem. Esse é o trabalho que tem sido desenvolvido entre essas duas empresas. Quando a parceria entre a equipe da TÁTUM e Giordani Turismo iniciou, em meados de 2011, o
primeiro passo foi realizar um profundo diagnóstico sobre o negócio da empresa e toda comunicação gerada por ela. O prognóstico foi claro: era preciso fazer uma renovação da marca-mãe Giordani Turismo, criar novas marcas e modernizar logotipos existentes, para que ficasse claro ao público a gama de serviços e produtos da empresa. Surgiu o Grupo Giordani Turismo, as novas marcas Maria Fumaça, Parque Temático Epopéia Italiana, Giordani Agência de Viagens e GT Operadora. Finalizada esta etapa, deu-se início ao desenvolvimento de um padrão de comunicação destas marcas com o público. Em todo este tempo de trabalho, foram criados centenas de e-mails marketings, campanhas em redes sociais, anúncios em jornais, catálogos e um novo site, que saiu do forno este ano. Muita criatividade, rapidez e soluções inovadoras foram decisivas neste período. Esperamos neste ano muito trabalho e novas ideias!
Parceria Que Traz Resultados Comemorar uma data de tamanha importância, como um ano de vida na prestação de serviços para divulgação de eventos do tamanho que a TÁTUM trabalha, é um orgulho e uma grande alegria. E o melhor de tudo isso, é poder brindar com todos os envolvidos, celebrando com muita felicidade. A MOVERGS faz parte destas conquistas, pois trabalhamos juntos na criação e divulgação de toda a campanha de marketing da nossa feira FIMMA Brasil e temos a convicção do excelente trabalho realizado ao longo de todo o tempo em que estamos com esta parceria. Hoje estamos solidificando todos os momentos que dedicamos aos trabalhos nesta criação, desenvolvimento
e divulgação dos pontos que fazem a diferença da nossa feira em relação as demais realizadas pelo setor. Cabe ressaltar que, para que isto aconteça, temos muitas pessoas envolvidas, não somente da TÁTUM mas da entidade promotora (MOVERGS) e toda a diretoria da FIMMA Brasil. Esta parceria e entendimento faz com que todos se sintam satisfeitos, apresentando excelentes resultados e a certeza que conseguimos atingir todos os objetivos traçados nas ações propostas. Para poder comemorar o sucesso até agora conseguido, e termos a certeza que ele permanecerá por muito tempo, queremos desejar muito sucesso e prosperidade à equipe TÁTUM e que ao longo dos tantos anos que estarão oferecendo seus serviços no mercado global possam continuar com o foco nas suas ações e seus trabalhos, colhendo assim os frutos deste sucesso. Parabéns à família TÁTUM!
05 | REDE SOCIAL
Hoje, a empresa que não faz parte do meio digital parece estar meio deslocada, desatualizada, não fazendo parte do grupo que usa a rede social como uma forma de captar clientes para sua empresa. É uma teoria um tanto quanto contraditória: dizer que é importante estar na rede social e ao mesmo tempo estar lá sem saber ao certo o que fazer. Neste caso, é melhor parecer deslocada e ficar de fora. Acredite, quando sua empresa decide interagir com consumidores ou amigos da marca, você pode estar correndo riscos que hoje você não vê, porém amanhã poderão prejudicar a imagem da sua marca. Por que digo isso? Porque estar na rede social não significa absolutamente nada! Você tem que ter um objetivo bem claro para participar de uma rede social. Vamos pegar como exemplo
Marcas:
Pessoas que Curtiram:
o Facebook: em dezembro de 2012 já possuia 63.200.660 usuários. Um público muito interessante para você atingir. Mas não adianta estar cadastrado lá para publicar florzinha ou “bom dia sol” ou coisas de baixa relevância. E pior, colocar qualquer um para cuidar disso pra você. Rede social é assunto sério. Para quem está focado e possui objetivos claros, a rede social é uma bela ferramenta para buscar uma aproximação maior com o consumidor, ser amigo dele. Na internet, independente da sua localização, com dois cliques você pode conversar, coletar informações sobre sua reputação e ainda obter interações sobre suas publicações. Alguns exemplos de marcas que usam muito bem as redes sociais:
O que divulga:
1,3 milhões
Lançamentos, fotos, promoções, eventos, campanhas publicitárias. Contudo, percebe-se que a linguagem usada é focada na linguagem da rede.
4,2 milhões
Campanhas publicitárias, material promocional específico em datas especiais, promoções, dicas. É interessante o fato do Itaú usar um calendário com datas especiais, mostrando um esforço para valorizar causas sociais, seja até uma simples campanha de conscientização de trânsito.
12,3 milhões
Lançamentos, eventos, fotos de lojas, campanhas publicitárias, detalhes de suas coleções de roupas. A Nike abusa na apresentação de toda sua linha de produtos.
A partir desse quadro é possível perceber uma similaridade entre os conteúdos de cada empresa: existe uma tendência no que é publicado. Logicamente, os exemplos usados podem fazer você pensar: “claro, uma empresa grande como esta pode fazer isso!”. Outro erro! Independente do tamanho da sua empresa, o que irá fazer a diferença é sua relevância para o seu público consumidor. Se sua empresa não possui cultura de comunicação, fica difícil realizar um trabalho que seja relevante e contínuo.
Por isso reforço, se você pretende fazer parte de uma rede social, seja ela qual for, primeiro é importante ter ou desenvolver um planejamento para evitar frustrações. Contrate uma agência de comunicação que irá lhe orientar, tendo a certeza que os ganhos para a imagem da sua empresa serão valorosos. Do contrário, poderá ficar a deriva e se não sabe para onde vai, dificilmente chegará a algum lugar. E tenha certeza de que os internautas de plantão perceberão isso. #FicaAdica
CALENDÁRIO | 06
07 | TENDÊNCIA
E se você pudesse
prever o futuro? Pode parecer coisa de filme, mas entender as mudanças do mercado pode lhe dar um grande diferencial. Se sua empresa pudesse saber o que vai acontecer daqui há 5 anos, o que você mudaria em seu negócio? Esta complicada pergunta traz a tona um anseio de muitas empresas: como reagir diante das constantes mudanças do mercado. Uma das grandes aliadas na hora de responder estas questões são as tendências. Uma tendência é uma previsão embasada em dados (estatísticos ou não) sobre determinado assunto. Por exemplo, quando você ouve falar em tendências de moda ou tendências do mercado financeiro, está na verdade descobrindo como especialistas destas áreas preveem que serão estes mercados nos próximos períodos. Para elaborar
Mundo Smart: Smart tvs, smart máquinas fotográficas, smartphone e um universo de aparelhos que se conectam e fazem a vida do consumidor mais fácil, rápida e interessante. Comparação de Preço no Ponto de Venda: Com acesso à internet móvel e aplicativos que comparam valores e condições, o consumidor vai comparar o preço de cada produto diretamente no PDV.
tais tendências, é necessário analisar dados dos mais diversos campos de conhecimento, como matemática, antropologia, psicologia, tecnologia, entre outros. Mas, mesmo quem não trabalha diretamente na área pode ter acesso a estas informações através de publicações específicas da área. Confira algumas tendências e descubra como sua empresa pode aproveitar estas oportunidades para conquistar mais clientes.
Marcas Mais Humanas: Para o consumidor, as empresas que assumirem seus erros e forem honestas com eles serão os grandes destaques do mercado de marcas. Personalize, Personalize: Os consumidores querem algo que seja exclusivo, mesmo que isso signifique colocar o nome dele no produto. Saúde - Faça Você Mesmo: Cada vez mais, novos aplicativos e aparelhos vão ajudar as pessoas a controlarem sua própria saúde.
Cultura de Tela: Daqui para frente tudo acontecerá através de telas de toque, em cores e com movimento. Sem Dinheiro: Com o avanço do cartão de crédito e até mesmo o pagamento via smartphone se tornando realidade, o dinheiro vivo vai se tornar um item cada vez mais raro. Tapete Vermelho: Empresas do mundo todo vão oferecer serviços e regalias feito sob medida para clientes chineses.
Vida Pública: Com o avanço das redes sociais, os consumidores publicam cada vez mais informações sobre suas características, gostos e sonhos. É a sua chance de descobrir como eles reagem aos seus produtos. Mas as tendências não acabam por aqui. Entre em contato com a TÁTUM e descubra como vai ser o futuro do mercado e como você pode aproveitar as oportunidades que vão surgir. Fonte: www.trendwatching.com
POR TFÓLIO | 08
Cada projeto tem suas características especiais e por isso a solução sempre deve ser personalizada. Confira alguns trabalhos desenvolvidos pela TÁTUM:
Logotipo Sttud - Inglês
Agenda 2013 Multi Aquecimento
09 | POR TFÓLIO
Site
Prêmio Inovação - FIMMA Brasil 2013
Sacola FIMMA Brasil 2013
Anúncio
Giordani Agência de Viagens Giordani Turismo
Sobre-capa Jornal
Condomínio Parque dos Vinhedos
POR TFÓLIO | 10
Convite Formato Especial Evento 25 anos MOVERGS
Rótulo e Sobre Rótulo Evento 25 anos MOVERGS
Cartaz - XXII Congresso MOVERGS MOVERGS
E-mail Marketing Multi Aquecimento
11 | POR TFÓLIO
Rótulo Suco de Uva Personalizado Maria Fumaça - Giordani Turismo
Anúncio Revista com Desdobre FIMMA Brasil 2013
Site
Restaurante Sabor do Vale
OPINIÃO | 12
Planejamento Estratégico da Móveis Manfroi O Planning Outsourced realizado pela TÁTUM foi fundamental para conseguirmos avaliar as demandas e encontrarmos deficiências da empresa, através da organização dos planos de ações com objetivos e datas programadas. Antes desta parceria, trabalhávamos com ações isoladas e tardias, o que fazia com que não conseguissemos acompanhar a velocidade do mer-
cado. Além disso, não possuímos um departamento voltado para essas questões, consequentemente não havia um planejamento de marketing e comunicação. A equipe Manfroi tem grandes expectativas e acredita no trabalho realizado pela TÁTUM, pois o Planning Outsourced nos traz ações com grande embasamento e o trabalho acontece de forma muito organizada, com datas e prazos para a realização. Tudo isso trouxe mais motivação e entusiasmo para os profissionais da Manfroi, pois agora temos uma assessoria especializada em comunciação.
A Importância da Comunicação Para o Turismo O turismo é uma atividade econômica importante para o desenvolvimento sócio-econômico de muitas cidades e países, sendo, em alguns casos, a principal fonte de renda. No Brasil, após a criação do Ministério do Turismo foram realizadas muitas ações visando a ampliação do turismo doméstico e a promoção internacional. Atualmente, estamos nos deparando com uma oportunidade especial de promover o país para o mundo, através dos megaeventos previstos para acontecer no Brasil. Copa do Mundo em 2014 e Jogos Olímpicos Mundiais em 2016 são dois exemplos referência de megaeventos. Tanto no turismo doméstico, como no internacional, o sucesso dos negócios depende da forma como a comunicação é realizada. Com o grande volume de ofertas e opções para viajar, seja a lazer ou a negócios, é necessário atingir de forma certa o mercado.
Através do marketing turístico podemos e buscamos detectar as necessidades do consumidor, com isso projetar e criar os produtos adequados, os quais gerarão lucro através da satisfação, da manutenção e da indicação de novos clientes. A velocidade das informações, bem como o acesso às mesmas, são fatores que aumentam significativamente a necessidade de trabalhar a comunicação no turismo, com foco e planejamento. Ações isoladas na maioria das vezes vão trazer resultados inexpressivos. É muito importante no turismo conseguir transmitir para o consumidor o desejo de estar naquele lugar, provocar no imaginário das pessoas o sonho de estar desfrutando daquele passeio, da estrutura do hotel e, indo mais além, participar daquela experiência única. Conseguir transmitir esta sensação e provocar este desejo é o grande desafio dos profissionais da área de comunicação. É preciso realizar este trabalho de forma criativa e inovadora, buscando sempre despertar o mercado para os diferenciais do destino trabalhado.
ENTRETENIMENTO | 14
Separamos uma lista de filmes e livros para você se inspirar sem perder a diversão.
Filmes: À Procura da Felicidade Chris Gardner (Will Smith) é um pai de família que enfrenta sérios problemas financeiros. Nos momentos mais difíceis, Chris e seu filho de 5 anos passam a dormir em abrigos, estações de trem, banheiros e onde quer que consigam um refúgio à noite, mantendo a esperança de que dias melhores virão. Uma história que mostra que a determinação é o caminho para o sucesso.
A Rede Social Em uma noite de 2003, Mark Zuckerberg (Jesse Eisenberg), analista de sistemas graduado em Harvard, começa a trabalhar em uma nova ideia. Apenas seis anos e 500 milhões de amigos mais tarde, Zuckerberg se torna o mais jovem bilionário da história.
Livros:
Patch Adams - O amor é Contagioso Após tentar se suicidar, Hunter Adams (Robin Williams) entra na faculdade de medicina. Com métodos poucos convencionais de tratar os pacientes, Hunter mostra como o humor e o amor são os melhores remédios para curar doenças.
De Porta em Porta Apesar de ter nascido com uma paralisia cerebral, que cria limitações na sua fala e movimentos, Bill Porter (William H. Macy) consegue um emprego como vendedor na Watkins Company. Por mais de 40 anos Bill caminhou 16 quilômetros por dia, se tornando o melhor vendendor da companhia.
Como Fazer Amigos e Influênciar Pessoas
interpessoal.
Um livro para ajudar você a desenvolver suas habilidades de liderança, aprendendo a inspirar e motivar os outros. Com técnicas práticas, este livro vai ser seu guia quando o assunto for relacionamento
O Monge e o Executivo Junte-se a um grupo que durante uma semana vai estudar com um dos maiores especialistas em liderança dos Estados Unidos: Leonard Hoffman, um famoso empresário que abandonou sua brilhante carreira para se tornar monge. O livro é um clássico do mundo empresarial.
15 | TESTE
As questões abaixo servem como um indicador de como está a sua comunicação e qual a melhor atitude para sua empresa. Logo abaixo você tem os resultados.
8) Na sua opinião, qual o grau de diferenciação que uma comunicação bem feita pode trazer para sua empresa?
A. ( ) Sim. B. ( ) Não, mas já estamos trabalhando nisso. C. ( ) Não, nunca pensamos sobre isso.
A. ( ) Alto, pois em tempos de produtos muito parecidos, sei que a comunicação pode mudar a percepção de valor do consumidor. B. ( ) Média, pois se o consumidor já tem uma marca preferida, não tem como mudar sua decisão. C. ( ) Pouca, pois a comunicação serve apenas para informar o consumidor sobre a disponibilidade do meu produto.
2) Sua empresa tem profissionais com algum curso voltado para a área do marketing ou comunicação?
9) Acredita que sua empresa está pronta para um Planning Outsourced? (caso tenha dúvidas sobre Planning Outsourced,
1) Sua empresa tem um planejamento estratégico?
A. ( ) Sim, temos pelo menos um profissional com formação superior nesta área. B. ( ) Sim, temos pelo menos um profissional com cursos rápidos na área. C. ( ) Não, nenhum dos profissionais da empresa possui conhecimento na área. 3) Sua empresa possui um responsável pela área de marketing/comunicação? A. ( ) Sim, temos pessoas especializadas nesta área. B. ( ) Sim, mas os profissionais acumulam mais funções além do marketing e comunicação. C. ( ) Não temos ninguém com foco nesta área. 4) Já realizou alguma ação de comunicação? A. ( ) Sim, fizemos algumas campanhas. B. ( ) Sim, porém peças básicas como catálogo e similares. C. ( ) Não. 5) Como você mediu os resultados das suas ações de comunicação? A. ( ) Utilizamos softwares e formulários específicos. B. ( ) Informalmente, através dos comentários dos nossos clientes. C. ( ) Não medimos. 6) Quais tipos de materiais de comunicação você já fez? A. ( ) Impressos, digitais, ações de relacionamento. B. ( ) Impressos e digitais. C. ( ) Apenas impressos ou nenhum tipo de material. 7) Você arquiva os materiais das ações de comunicação que realizou? A. ( ) Sim, temos todos os materiais catalogados. B. ( ) Sim, porém não estão em ordem. C. ( ) Não arquivamos.
confira mais detalhes na página 3)
A. ( ) Sim, faz algum tempo que estamos procurando por uma solução assim. B. ( ) Sim, porém será preciso mostrar as vantagens do Planning Outsourced para a equipe. C. ( ) Não, precisamos estruturar muitos processos internos antes. 10) Qual a posição que sua empresa quer alcançar no mercado? A. ( ) Queremos ser referência em nosso segmento. B. ( ) Queremos ser reconhecidos como muito bons, mas não temos a pretensão de sermos os melhores. C. ( ) Queremos apenas trabalhar com um segmento pequeno e da forma como já trabalhamos hoje.
Resultado: Para calcular sua pontuação, basta relacionar valores as letras e depois somar seus pontos:
A = 3 pontos | B = 2 pontos | C = 1 ponto 22 a 30 pontos:
Planning Outsourced é o projeto ideal para sua empresa. Ela tem estrutura, está madura e reconhece a importância da comunicação. Ligue para a TÁTUM Ideias 360º e marque uma visita.
15 a 21 pontos:
Sua empresa está em um momento de transição e talvez precise entender um pouco melhor as vantagens de uma comunicação bem dirigida. Tanto o Planning Outsourced como o JOB podem servir para o seu caso. Mas uma reunião com a TÁTUM Ideias 360º é o mais indicado.
0 a 14 pontos:
Quando o assunto é comunicação, sua empresa precisa dedicar mais atenção à área. Neste momento, o formato ideal de trabalho é o JOB, assim você pode ir descobrindo as vantagens que uma comunicação eficiente vai trazer para seus negócios. Ligue para a TÁTUM Ideias 360º e comece uma nova história para sua empresa.
Tátum Ideias 360º | 54 3702.0500 | agencia@tatum.com.br