Oδηγός χρήσηςδημόσιων υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου

EKΔOΣH AΠPIΛIOΣ 2008

*Kάνετε κλικ στις..

Oδηγός χρήσης δημόσιων υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου

οδηγός χρήσης

2 Μέτρηση των δεικτών των πρωτοβουλιών eEurope και i2010 για το 2007

1

*

Ο οδηγός αυτός δημιουργήθηκε για να σας παρέχει χρήσιμες πληροφορίες αναφορικά με βασικές δημόσιες υπηρεσίες που διατίθενται σήμερα ηλεκ-τρονικά και απευθύνεται τόσο σε χρήστες του Διαδικτύου, όσο και σε επιχειρήσεις και πολίτες που επιθυμούν να μάθουν να το χρησιμοποιούν. Σύμφωνα με σχετική μελέτη1 του Παρατηρητηρίου για την Κοινωνία της Πληροφορίας (ΚτΠ), σήμερα μόνο το 11% των Ελλήνων πολιτών απολαμβάνει τα πλεονεκτήματα που προσφέρει αυτός ο νέος τρόπος συναλλαγής με το Δημόσιο. Διαβάζοντας το έντυπο αυτό θα διαπιστώσετε πώς, αξιοποιώντας έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή και μια σύνδεση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να εξοικονομήσετε πολύτιμο χρόνο, χρησιμοποιώντας μια σειρά δημόσιων ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Στόχος μας είναι, όχι μόνο να παρουσιάσουμε τις υπηρεσίες, αλλά και να αναδείξουμε την ευκολία και την ταχύτητα με την οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Ξεκινώντας από την αρχική ιστοσελίδα της κάθε υπηρεσίας, περιγράφονται τα βήματα που πρέπει να ακολουθεί ο χρήστης για την ολοκλήρωση μιας διαδικασίας (π.χ. έκδοση ηλεκτρονικού πιστοποιητικού ασφαλιστικής ενημερότητας). Έτσι, με τη βοήθεια της απεικόνισης χαρακτηριστικών οθονών από την ιστοσελίδα κάθε υπηρεσίας, έχετε την ευκαιρία να γνωρίσετε στην πράξη τα οφέλη που προκύπτουν από τη χρήση των δημόσιων ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Μέσα από τις σελίδες του οδηγού θα ενημερωθείτε για το πώς θα ζητήσετε ένα πιστοποιητικό γέννησης ή θα υποβάλλετε τη φορολογική σας δήλωση ηλεκτρονικά από το σπίτι σας χωρίς να χάσετε χρόνο σε μετακινήσεις. Η παρούσα έκδοση εκπονήθηκε από το Παρατηρητήριο για την ΚτΠ στο πλαίσιο της «Ψηφιακής Στρατηγικής 2006-2013» και εντάσσεται στις δράσεις της Ειδικής Γραμματείας «Ψηφιακού Σχεδιασμού» του Υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών. Ο παρών οδηγός συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο και από Εθνικούς πόρους, μέσω του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Κοινωνία της Πληροφορίας». Η επιλογή των υπηρεσιών πραγματοποιήθηκε μεταξύ των 20 βασικών δημόσιων υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, όπως αυτές έχουν οριστεί και αξιολογούνται ετησίως από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Στην Ελλάδα, οι εν λόγω ηλεκτρονικές υπηρεσίες δημιουργούνται κυρίως μέσω του Προγράμματος «Κοινωνία της Πληροφορίας». Σημειώνεται, τέλος, ότι οι ιστοσελίδες και οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρουσιάζονται στο έντυπο αυτό, ενδέχεται να αλλάξουν ή να τροποποιηθούν στο μέλλον. Σε κάθε περίπτωση, σκοπός μας είναι να παρέχουμε την πληροφόρηση που απαιτείται, ώστε πολίτες και επιχειρήσεις σταδιακά να χρησιμοποιούν περισσότερο τις ηλεκτρονικά διαθέσιμες δημόσιες υπηρεσίες.

Σταδίου 33, Αθήνα 105 59 Τηλ:+30 210 33 13 080 Fax: +30 210 33 13 086 E-mail: info@observatory.gr site: www.observatory.gr

< 8>

TAXISnet Eγγραφή στην πύλη του TAXISnet Yποβολή δηλώσεων φορολογίας εισοδήματος Eπισκόπηση/Mεταβολή στοιχείων οχήματος

< 9> <10> <12>

Eθνική Στατιστική Yπηρεσία Eλλάδος Eγγραφή στο σύστημα INTRASTAT Eγγραφή στο σύστημα ΞENIOΣ ZEYΣ Υποβολή στατιστικών δεδομένων στο σύστημα ΞENIOΣ ZEYΣ

<13> <14> <15>

Ίδρυμα Kοινωνικών Aσφαλίσεων Eγγραφή στην πύλη του IKA Hλεκτρονική υποβολή αναλυτικής περιοδικής δήλωσης

<16> <18>

Γενική Γραμματεία Eμπορίου Kαταχώρηση νέας εταιρείας

<22>

Oργανισμός Aπασχολήσεως Eργατικού Δυναμικού Eύρεση εργασίας Eπίδομα ανεργίας

<24> <25>

Διεύθυνση Διαβατηρίων Έκδοση διαβατηρίου

<26>

οδηγός χρήσης

Ίδρυμα Kρατικών Yποτροφιών Xορήγηση υποτροφιών

3

< 4> < 6>

Περιεχόμενα

Kέντρα Eξυπηρέτησης Πολιτών Eγγραφή στην πύλη των KEΠ Έκδοση αντιγράφου πιστοποιητικού γέννησης

Eγγραφή στην πύλη των KEΠ

οδηγός χρήσης

4

Tα KEΠ διεκπεραιώνουν 1024 πιστοποιημένες διαδικασίες, 90 από τις οποίες μπορούν να υποβληθούν ηλεκτρονικά. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ενδιαφερόμενος οφείλει να εγγραφεί (μόνο για την πρώτη φορά) ως χρήστης στην πύλη των KEΠ για να λάβει κωδικό πρόσβασης.

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα των ΚΕΠ (www.kep.gov.gr).

2. Kάνετε κλικ στην «Eγγραφή νέου χρήστη».

3. Συμπληρώνετε τα προσωπικά σας στοιχεία και κάνετε κλικ στην «Καταχώρηση».

*

4. Eπιλέγετε τα πεδία που σας αφορούν. Συνεχίζετε κάνοντας κλικ στην «Kαταχώρηση». Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

οδηγός χρήσης

5

5. Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας απαιτείται η ενεργοποίηση του λογαριασμού σας, μέσω του μηνύματος που έχετε λάβει στο προσωπικό σας ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

6. Kάνετε κλικ στο «σύνδεσμο» και όταν σας ζητηθεί εισάγετε τον «Kωδικό Λογαριασμού».

7. H διαδικασία εγγραφής έχει ολοκληρωθεί. Kάνετε κλικ στη «Σύνδεση».

8. Συμπληρώνετε τα στοιχεία που ζητούνται και κάνετε κλικ στη «Σύνδεση».

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

Έκδοση αντιγράφου πιστοποιητικού γέννησης

οδηγός χρήσης

6

Η αίτηση που συμπληρώνετε ηλεκτρονικά διεκπεραιώνεται από το ΚΕΠ της επιλογής σας και εν συνεχεία αποστέλλεται στο δημοτολόγιο, όπου είστε εγγεγραμμένοι. Εντός 48 ωρών η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί και το πιστοποιητικό σας είναι διαθέσιμο στο ΚΕΠ της περιοχής σας.

1. Μετάβαση σ τ η ν ιστοσελίδα των ΚΕΠ (www.kep.gov.gr).

2. Kάνετε κλικ στη «Σύνδεση».

3. Πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε κατά την εγγραφή σας στην πύλη των ΚΕΠ. Kάνετε κλικ στη «Σύνδεση».

4. Μεταβαίνετε στο κάτω μέρος της σελίδας και κάνετε κλικ στη «Γέννηση», που βρίσκεται στον «Οδηγό του Πολίτη».

*

5. Επιλέγετε τη «Χορήγηση Aντιγράφου Πιστοποιητικού Γέννησης Eνδιαφερόμενου».

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

Τα παρακάτω εικονίδια εμφανίζονται σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχουν τα ΚΕΠ και σας ενημερώνουν για τους 3 τρόπους που μπορείτε να ολοκληρώσετε όποια διαδικασία επιθυμείτε.

οδηγός χρήσης

*

ηλεκτρονικά με κωδικό χρήστη τηλεφωνικά στο 1564 στα γραφεία των ΚΕΠ

7

6. Εδώ επιλέγετε τον τρόπο που θέλετε να ακολουθήσετε για να υποβάλετε την αίτησή σας. Στην περίπτωσή μας επιλέγουμε ηλεκτρονικά.

7-8. Τα δύο επόμενα βήματα είναι η επιλογή του ΚΕΠ και του δημοτικού διαμερίσματος που ανήκετε. Κάνετε κλικ στο «Συνεχίστε».

9. Εδώ εμφανίζονται τα στοιχεία που είχατε δηλώσει κατά την εγγραφή σας. Τα διασταυρώνετε και συμπληρώνετε το πεδίο «Λόγος έκδοσης πιστοποιητικού».

10. Κάνετε κλικ στην «Υποβολή».

Η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί. Ο Αρ. Φακέλου και ο Αρ. Πρωτοκόλλου είναι προσωπικά στοιχεία και ζητούνται για τον έλεγχο της πορείας της αίτησής σας. Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

Χορήγηση υποτροφιών (Ίδρυμα Κρατικών Υποτροφιών)

οδηγός χρήσης

8

Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Ιδρύματος Κρατικών Υποτροφιών σας προσφέρουν εύκολη και γρήγορη πληροφόρηση σχετικά με: Επιδόματα σπουδών / Δικαιολογητικά που πρέπει να προσκομίσετε / Αιτήσεις προς συμπλήρωση κατά περίπτωση / Εξεταστέα ύλη.

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα του Ιδρύματος Κρατικών Υποτροφιών (www.iky.gr).

2. Επιλέγετε το μαύρο πλαίσιο «index IKY» στο αριστερό μέρος της σελίδας.

3. Επιλέγετε από τις «Υποτροφίες» το πεδίο που σας ενδιαφέρει να πληροφορηθείτε, π.χ. «Υποτροφίες για Έλληνες».

4. Επιλέγετε το είδος της υποτροφίας που σας αντιπροσωπεύει, π.χ. «Πτυχιούχοι Πανεπιστημίων».

*

5. Τέλος, μπορείτε να πληροφορηθείτε για την εξεταστέα ύλη και για τα έντυπα των αιτήσεων.

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

4. Εισάγετε το ΑΦΜ και κάνετε κλικ στο «Επόμενο».

5. Επιλέγετε αυτό που σας αντιπροσωπεύει και κάνετε κλικ στο «Επόμενο».

6. Συμπληρώνετε τα πεδία που σας ζητούνται και κάνετε κλικ στο «Επόμενο».

7. Συμπληρώνετε τα πεδία που σας ζητούνται και κάνετε κλικ στο «Tέλος».

9

οδηγός χρήσης 3. Kάνετε κλικ στo εικονίδιο «Είσοδος».

Εγγραφή στην πύλη του TAXISnet

2. Kάνετε κλικ στo εικονίδιο «Eγγραφή νέου χρήστη».

Τo TAXISnet είναι η υπηρεσία που σας παρέχει τη δυνατότητα να διευθετήσετε τις εκκρεμότητές σας με τη ΔΟΥ μέσω Διαδικτύου χωρίς ουρές, ταλαιπωρία και σπατάλη πολύτιμου χρόνου. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής θα σας αποσταλεί εντός 5 ημερών το προσωπικό σας user name (όνομα χρήστη) και password (κωδικός πρόσβασης) στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.

(www.taxisnet.gr).

*

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα του TAXISnet

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

Υποβολή δηλώσεων φορολογίας εισοδήματος

οδηγός χρήσης

10

Mε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες TAXISnet μπορείτε εάν επιθυμείτε να υποβάλετε δήλωση φορολογίας εισοδήματος των εντύπων Ε1, Ε2, Ε3, Ε9, Ε14 καθώς και να ζητήσετε αποδεικτικό φορολογικής ενημερότητας.

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα του TAXISnet (www.taxisnet.gr).

2. Kάνετε κλικ στο εικονίδιο «Ε1/Ε2/Ε3».

3. Κάνετε κλικ στο «Είσοδος».

4. Πληκτρολογείτε το user name (όνομα χρήστη) και το password (κωδικό πρόσβασης) που έχει αποσταλεί στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής σας στο TAXISnet. Kάνετε κλικ στο εικονίδιο «Είσοδος».

*

5. Επιλέγετε τη «Δήλωση Ε1». Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

οδηγός χρήσης

6. Ελέγχετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα επιβεβαιώνετε κάνοντας κλικ στην «Επιβεβαίωση».

8. Κάνετε κλικ στην «Επιστροφή στο Mενού» για να συνεχίσετε.

11

7. Κάνετε κλικ στο «ΝΑΙ».

9. Επιλέγετε και πάλι τη «Δήλωση Ε1».

10. Αφού ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση της δήλωσης μπορείτε να την αποστείλετε επιλέγοντας την «Οριστική Υποβολή Δήλωσης». Ύστερα από αυτό το βήμα, η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί.

Eφόσον επιθυμείτε να την αποθηκεύσετε προσωρινά, επιλέγετε την «Προσωρινή Αποθήκευση Δήλωσης».

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

(www.taxisnet.gr).

Επισκόπηση/Μεταβολή στοιχείων οχήματος

2. Kάνετε κλικ στο εικονίδιο «e-οχήματα» στο κάτω μέρος της σελίδας.

Στο TAXISnet μπορείτε εάν επιθυμείτε να μεταβάλετε τα στοιχεία του οχήματός σας, αφού προηγουμένως έχετε κάνει εγγραφή στην πύλη του TAXISnet.

12

οδηγός χρήσης

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα του TAXISnet

*

3. Κάνετε κλικ στο «Είσοδος».

4. Πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό χρήστη που έχει αποσταλεί στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, ύστερα από την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής σας στο TAXISnet.

5. Κάνετε κλικ στο «NAI».

6. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε «Μεταβολή» για να τροποποιήσετε όποια στοιχεία θέλετε ή απλώς να ελέγξετε τα ήδη καταχωρημένα στοιχεία.

7. Αφού ολοκληρώσετε τις ενέργειές σας κάνετε κλικ στην «Αποθήκευση Μεταβολών».

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

(www.statistics.gr).

3. Κάνετε κλικ στην «Εγγραφή».

5. Συμπληρώνετε τη διεύθυνση του προσωπικού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάνετε κλικ στον «Έλεγχο e-mail».

6. Επιλέγετε τον τύπο εγγραφής που σας ταιριάζει.

*

4. Συμπληρώνετε τον ΑΦΜ σας και κάνετε κλικ στον «Έλεγχο ΑΦΜ».

Με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Εθνικής Στατιστικής Υπηρεσίας Ελλάδος είναι δυνατόν να υποβάλετε στοιχεία διακίνησης αγαθών των επιχειρήσεων μεταξύ των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (μέσω του συστήματος INTRASTAT).

Eγγραφή στο σύστημα INTRASTAT της EΣYE

2. Kάνετε κλικ στο εικονίδιο «ΙNTRASTAT».

13

οδηγός χρήσης

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα της ΕΣΥΕ

7. Συμπληρώνετε τα προσωπικά σας στοιχεία και κάνετε κλικ στην «Αποστολή». Μ’αυτό το βήμα η διαδικασία εγγραφής έχει ολοκληρωθεί. Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

Eγγραφή στο σύστημα ΞENIOΣ ZEYΣ της EΣYE

οδηγός χρήσης

14

Με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Εθνικής Στατιστικής Υπηρεσίας Ελλάδος είναι δυνατή η υποβολή μηνιαίων δελτίων κίνησης τουριστικών καταλυμάτων (μέσω του συστήματος ΞΕΝΙΟΣ ΖΕΥΣ).

*

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα της ΕΣΥΕ (www.statistics.gr).

2. Kάνετε κλικ στο εικονίδιο «ΞΕΝΙΟΣ ΖΕΥΣ».

3. Κάνετε κλικ στην «Eγγραφή».

4. Επιλέγετε Nομό από τη λίστα επιλογών και κάνετε κλικ στην «Αποστολή».

5. Επιλέγετε Δήμο/Kοινότητα από τη λίστα επιλογών και κάνετε κλικ στην «Αποστολή».

6. Επιλέγετε το όνομα του καταλύματος από τη λίστα επιλογών και κάνετε κλικ στην «Αποστολή».

8. Mεταβαίνετε στην αρχική σελίδα του συστήματος ΞENIOΣ ZEYΣ

οδηγός χρήσης

15

Aφού έχετε ολοκληρώσει την εγγραφή, μπορείτε να προχωρήσετε στην υποβολή μηνιαίου δελτίου κίνησης.

Υποβολή στατιστικών δεδομένων στο σύστημα ΞENIOΣ ZEYΣ

7. Συμπληρώνετε τα κενά πεδία με τα στοιχεία που σας ζητούνται και κάνετε κλικ στην «Αποστολή». Μ’ αυτό το βήμα η διαδικασία εγγραφής έχει ολοκληρωθεί.

(www.statistics.gr/zeus).

9. Kάνετε κλικ στο «Eίσοδος».

10. Πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό που ορίσατε κατά την εγγραφή σας στο σύστημα, καθώς και τον κωδικό ασφαλείας που εμφανίζεται στο πορτοκαλί πλαίσιο. Κάνετε κλικ στην «Αποστολή».

11. Eπιλέγετε από τη λίστα επιλογών χρονική περίοδο και κάνετε κλικ στην «Επιλογή Περιόδου».

12. Συμπληρώνετε τα πεδία που σας ζητούνται και επιλέγετε «Προβολή Δεδομένων». Για να ολοκληρωθεί η καταχώρηση των στοιχείων θα πρέπει να επιλέξετε τη βεβαίωση και να κάνετε κλικ στην «Αποστολή Δεδομένων». Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

(www.ika.gr).

Eγγραφή στην πύλη του ΙΚΑ

2. Κάνετε κλικ στις «Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες».

Στόχος των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του ΙΚΑ είναι: H εξοικονόμηση χρόνου / H βελτίωση των συναλλαγών με το φορέα / H εξάλειψη της ανάγκης για φυσική παρουσία του συναλλασσόμενου στις υπηρεσίες.

16

οδηγός χρήσης

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα του ΙΚΑ

*

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

3. Για την ολοκλήρωση οποιασδήποτε διαδικασίας πρέπει πρώτα να κάνετε εγγραφή. Μεταβείτε στο μενού στην αριστερή πλευρά της σελίδας και κάνετε κλικ στην «Eγγραφή».

4. Aφού διαβάσετε τις πληροφορίες που παρέχονται κάνετε κλικ στη «Συνέχεια».

5. Πληκτρολογείτε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και κάνετε κλικ στην «Αποστολή» για να σας αποσταλεί ο απαραίτητος κωδικός για να συνεχίσετε.

οδηγός χρήσης

Μεταβαίνετε στο προσωπικό σας ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ανοίγετε το μήνυμα που έχετε λάβει από την υπηρεσία του ΙΚΑ.

6. Κάνετε κλικ στο «σύνδεσμο» που βρίσκεται στο κείμενο του μηνύματος.

8. Επιλέγετε τον τύπο εγγραφής που σας αντιπροσωπεύει και κάνετε κλικ στη «Συνέχεια».

9. Επιλέγετε «Φυσικό» ή «Μη Φυσικό» πρόσωπο ανάλογα με αυτό που σας αντιπροσωπεύει. Κάνετε κλικ στη «Συνέχεια».

*

10. Στο σημείο αυτό ελέγχετε τα στοιχεία και συμπληρώνετε τα κενά πεδία. Τέλος, κάνετε κλικ στην «Εισαγωγή».

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής θα σας αποσταλεί στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο εντός των επομένων ημερών το προσωπικό σας user name (όνομα χρήστη) και pin (κωδικός πρόσβασης) για να μπορέσετε να αξιοποιήσετε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που σας παρέχει το ΙΚΑ.

17

7. Πληκτρολογείτε πάλι την ηλεκτρονική διεύθυνσή σας και τον κωδικό που σας έχει αποσταλεί και κάνετε κλικ στην «Αποστολή».

11. Η διαδικασία εγγραφής έχει ολοκληρωθεί. Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

Ηλεκτρονική υποβολή αναλυτικής περιοδικής δήλωσης

οδηγός χρήσης

18

Με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΙΚΑ είναι δυνατόν να υποβάλετε αναλυτική περιοδική και συμπληρωματική δήλωση, καθώς και να εκδόσετε ασφαλιστική ενημερότητα.

*

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα του ΙΚΑ (www.ika.gr).

2. Κάνετε κλικ στις «Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες».

3. Επιλέγετε από το βασικό μενού αριστερά την «Hλεκτρονική Yποβολή Α.Π.Δ.».

4. Επιλέγετε «Διαχείριση των Ηλεκτρονικών Δηλώσεών μου» και κάνετε κλικ στο «Επόμενο».

5. Πληκτρολογείτε το προσωπικό username (όνομα χρήστη) και pin (κωδικό πρόσβασης) που σας έχει αποσταλεί από την υπηρεσία του ΙΚΑ μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σας και κάνετε κλικ στο «Επόμενο».

οδηγός χρήσης

19

6. Επιλέγετε «Νέα/Εκκρεμής Δήλωση» για να συνεχίσετε.

7. Διαλέγετε από τη λίστα επιλογών τον τύπο αναλυτικής δήλωσης που αντιπροσωπεύει την επιχείρησή σας.

8. Κάνετε κλικ στη «Νέα Δήλωση».

9. Επιλέγετε «Κανονική» και κάνετε κλικ στη «Συνέχεια».

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

Α’ τρόπος

10. Κάνετε κλικ στη «Συμπλήρωση Α.Π.Δ.».

Σε περίπτωση που η δήλωση που επιθυμείτε να υποβάλετε είναι παρόμοια με δήλωση προηγούμενου μήνα, μπορείτε να επιλέξετε «Αντιγραφή Α.Π.Δ. προηγούμενης μισθολογικής περιόδου». Επανελέγχετε τα στοιχεία της, συμπληρώνετε τυχόν νέα στοιχεία και την οριστικοποιείτε από το βασικό μενού.

20

οδηγός χρήσης

Υποβολή δήλωσης με συμπλήρωση ηλεκτρονικής φόρμας

*

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

11. Ελέγχετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας και κάνετε κλικ στη «Συνέχεια».

12. Συμπληρώνετε τα κενά πεδία με τα στοιχεία που σας ζητούνται. Αφού ολοκληρώσετε την υποβολή στοιχείων και επιθυμείτε να συμπληρώσετε φόρμες και για άλλους εργαζομένους κάνετε κλικ στην «Aποθήκευση». Αυτόματα η φόρμα καθαρίζει και μπορείτε να προχωρήσετε στην πληκτρολόγηση νέων στοιχείων.

13. Τελειώνοντας τη συμπλήρωση όλων των επιθυμητών δηλώσεων κάνετε κλικ στην «Oριστικοποίηση Yποβολής» που βρίσκεται στο βασικό μενού αριστερά. Η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί και οι δηλώσεις σας έχουν υποβληθεί στο ΙΚΑ.

11. Συμπληρώνετε τα κενά πεδία και κάνετε κλικ στο «Choose File». Επιλέγετε το αρχείο που επιθυμείτε και κάνετε κλικ «Choose» για να το εισάγετε στη σελίδα αυτή.

12. Κάνετε κλικ στην «Υποβολή». Η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί και η αίτησή σας έχει αποσταλεί. Εδώ δεν απαιτείται οριστικοποίηση όπως στον προηγούμενο τρόπο υποβολής Α.Π.Δ., γιατί γίνεται αυτόματα.

Για να φορτώσετε κάποιο αρχείο θα πρέπει προηγουμένως να έχετε κάνει διαγραφή οποιασδήποτε εκκρεμούς δήλωσης από το βασικό μενού αριστερά.

21

10. Επιλέγετε «Φόρτωση αρχείου (upload)» για να αποστείλετε το αρχείο που έχετε δημιουργήσει και περιέχει τα στοιχεία της δήλωσής σας.

οδηγός χρήσης

Υποβολή δήλωσης με φόρτωση ανάλογου αρχείου

*

B’ τρόπος

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

Καταχώρηση νέας εταιρείας

οδηγός χρήσης

22

Με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου είναι δυνατή η πληροφόρηση σχετικά με: Tα χαρακτηριστικά κάθε τύπου επιχείρησης / Tις διαδικασίες / Tα απαιτούμενα δικαιολογητικά / Tις δημόσιες προμήθειες.

*

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου (www.gge.gr).

2. Kάνετε κλικ στις «Διαδικασίες Σύστασης Επιχειρήσεων» που βρίσκονται στα «Δελτία Tυπου».

3. Για περαιτέρω ενημέρωση στα διάφορα είδη επιχειρήσεων κάνετε κλικ στο εικονίδιο «Είσοδος».

οδηγός χρήσης

23

4. Επιλέγετε την επιχείρηση που σας ενδιαφέρει για περισσότερες πληροφορίες.

5. Κάνετε κλικ στην υπογραμμισμένη λέξη «εδώ» για να ενημερωθείτε για τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσετε για τη σύσταση μίας εταιρείας τέτοιου τύπου.

6. Επιλέγετε κάθε κουτάκι από την αλυσίδα που σας εμφανίζεται για να ενημερωθείτε για τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε.

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

(www.oaed.gr).

2. Kάνετε κλικ στις «On-line Yπηρεσίες».

Εύρεση εργασίας (ΟΑΕΔ)

24

οδηγός χρήσης

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα του OAEΔ

3. Kάνετε κλικ στην «Aναζήτηση θέσεων εργασίας».

4. Συμπληρώνετε τα κενά πεδία με τα στοιχεία που σας αντιπροσωπεύουν και κάνετε κλικ στην «Aναζήτηση».

5. Eδώ εμφανίζονται τα αποτελέσματα από την αναζήτηση.

Eπιλέγετε αυτό που σας ενδιαφέρει.

6. Eδώ εμφανίζονται τα στοιχεία της θέσης εργασίας που επιλέξατε. Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

οδηγός χρήσης 2. Kάνετε κλικ στα «Eπιδόματα-Προγράμματα».

25

(www.oaed.gr).

Eπιδόματα ανεργίας (OAEΔ)

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα του OAEΔ

3. Kάνετε κλικ στα «Eπιδόματα-Παροχές» που βρίσκονται στο μενού αριστερά.

4. Kάνετε κλικ στα «Eπιδόματα Aνεργίας».

5. Kάνετε κλικ στο αρχείο (.doc) που εμφανίζεται στη σελίδα αυτή για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα επιδόματα ανεργίας.

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

Έκδοση διαβατηρίου

οδηγός χρήσης

26

H ιστοσελίδα της Διεύθυνσης Διαβατηρίων σας παρέχει όλα όσα θα πρέπει να γνωρίζετε για την έκδοση διαβατηρίου, πριν την κατάθεση της αίτησης: Δικαιολογητικά που θα πρέπει να προσκομίσετε / Έντυπα και αιτήσεις που πρέπει να συμπληρώσετε κατά περίπτωση και άλλες πληροφορίες.

*

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

1. Μετάβαση στην ιστοσελίδα της Διεύθυνσης Διαβατηρίων (www.passport.gov.gr).

2. Kάνετε κλικ στα «Έντυπα αιτήσεων».

Πληροφορίες για την κατάθεση αιτήσεων. Τα απαραίτητα δικαιολογητικά κατά περίπτωση. Τα γραφεία όπου μπορείτε να εξυπηρετηθείτε. Πληροφορίες για επείγουσα έκδοση διαβατηρίου. Η νομοθεσία σχετικά με την έκδοση διαβατηρίου.

3. Μεταβείτε στο τέλος της σελίδας. Εδώ μπορείτε να κατεβάσετε οποιοδήποτε υπόδειγμα αίτησης σας αφορά.

4. Επιστρέφετε στην αρχική σελίδα και κάνετε κλικ στο εικονίδιο «Πορεία Αίτησης».

οδηγός χρήσης 5. Συμπληρώνετε το επώνυμο και τον κωδικό αίτησής σας όπως αναγράφεται στο αποδεικτικό που λάβατε απο την αρμόδια υπηρεσία.

27

Εφόσον έχετε υποβάλει την αίτησή σας μαζί με τα απαραίτητα δικαιολογητικά στην αρμόδια υπηρεσία, μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της αίτησής σας.

6. Κάνετε κλικ στον «Έλεγχο πορείας αίτησης» για να δείτε σε ποια φάση βρίσκεται η αίτησή σας.

Τα στοιχεία και το υλικό που εμπεριέχονται σε αυτόν τον οδηγό παρέχονται στη βάση του «ως έχει» ("as is") και «ως διατίθενται» ("as available") και χωρίς καμιά απολύτως εγγύηση οποιουδήποτε είδους από το Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας. Παρότι έχει καταβληθεί ιδιαίτερη προσπάθεια από το «δημιουργό» του οδηγού ώστε τα στοιχεία που περιέχονται σ' αυτόν να είναι ακριβή κατά το χρόνο της δημοσίευσής τους, το Παρατηρητήριο για την ΚτΠ δεν εγγυάται την ορθότητα και την ακρίβεια των στοιχείων αυτών, τα οποία ο χρήστης χρησιμοποιεί με αποκλειστικά δική του ευθύνη. Το Παρατηρητήριο για την ΚτΠ ουδεμία ευθύνη, άμεση ή έμμεση, φέρει για οποιαδήποτε τυχόν (θετική ή αποθετική) ζημία του χρήστη από τη χρήση του παρόντος οδηγού ή/και των στοιχείων που περιέχονται σ' αυτόν.

Παρατηρητήριο για την Kοινωνία της Πληροφορίας

pick of the litter

Με τη συγχρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης