ความมุ่งมั่นทางกลยุทธ์ 6 ประการ ในการดำเนินธุรกิจ ปี 2555
1. เรามีความมุง่ มัน่ ทีจ่ ะให้บริการทางการเงินทีค่ รบวงจร ด้วยคุณภาพทีด่ เี ลิศ เพือ่ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุม่ แต่ละขณะ 2. เรามีความมุ่งมั่นที่จะเพิ่มประสิทธิผลและความพึงพอใจของลูกค้า โดยเน้นการลงทุนทางด้านบุคลากร เพิ่มความรู้ความสามารถ
และพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำ รวมถึงพัฒนาระบบและกระบวนการทำงาน 3. เรามีความมุ่งมั่นที่จะดำรงความเป็นที่หนึ่งในตลาดสินเชื่อรถยนต์ และขยายธุรกิจในตลาดสินเชื่อรถมือสอง และธุรกิจรถแลกเงิน
ซึ่งให้ผลตอบแทนที่ดีขึ้น 4. เรามีความมุ่งมั่นที่จะเป็น 1 ใน 5 ของผู้นำด้านตลาดสินเชื่อที่อยู่อาศัยของอุตสาหกรรมธนาคารพาณิชย์ 5. เรามีความมุง่ มัน่ ทีจ่ ะขยายการให้บริการทางสินเชือ่ ธุรกิจขนาดใหญ่ และสินเชือ่ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โดยมีอตั ราการเจริญเติบโต
สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมธนาคารพาณิชย์ 6. เรามีความมุง่ มัน่ ทีจ่ ะเพิม่ ปริมาณและสัดส่วนรายได้ทางด้านค่าธรรมเนียมให้อยู่ในระดับเดียวกับค่าเฉลีย่ ของอุตสาหกรรมธนาคารพาณิชย์
วิสัยทัศน์
การเป็นกลุม่ ธุรกิจที่ให้บริการทางการเงินครบวงจร มุง่ เน้นการสร้างสรรค์ความเป็นเลิศทางด้านการบริการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพือ่ ทีจ่ ะ
สามารถตอบสนองทุกความต้องการทางการเงินของกลุม่ ลูกค้าเป้าหมาย ภายใต้ความร่วมมือและความเป็นอันหนึง่ อันเดียวกันของทุกหน่วยงาน
หลักการที่ยึดมั่น
1. ยึดมั่นในการมีจิตสำนึกด้านคุณธรรม และจริยธรรม 2. ยึดมั่นในการปฏิบัติหน้าที่ โดยรู้จักหน้าที่ มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ และความรับผิดชอบต่อผลของการปฏิบัติหน้าที่ 3. ยึดมั่นในการมุ่งมั่นผสานการทำงานร่วมกันภายใต้การเสริมสร้างพลังจากการเกื้อหนุนซึ่งกันและกันของกลุ่มธนชาต