TECHPRESS
1
B8
AirNews B1
Editorial «Eξυπνα» παπούτσια καθοδηγούν τους τουρίστες
T
ι άλλο θα ακούσουμε
τεχνολογία θα επιτρέψει στους τουρίστες να
ευκόλυνση στο ταξίδι. Το easyJet Sneakair πρω-
από τις αεροπορικές
ανακαλύψουν νέα αξιοθέατα, χωρίς να χρειάζον-
τότυπο θα μπορεί, μελλοντικά, να είναι διαθέ-
εταιρείες! «Εξυπνα»
ται ούτε χάρτη ούτε google maps, για να ακο-
σιμο προς πώληση στα αεροσκάφη της. Ας
παπούτσια, με ενσωματω-
λουθήσουν την σωστή κατεύθυνση. Είναι
σημειώσουμε πως οι τεχνολογίες ένδυσης δεν
μένη τεχνολογία GPS, πα-
προφανώς ιδανικά, άλλωστε, για να βρίσκουν οι
είναι κάτι καινούριο για την easyJet. Για να συμ-
ρουσίασε η EasyJet και, πραγματικά, κέρδισε τις
ουρίστες τον δρόμο για το ξενοδοχείο εύκολα,
πέσει με τα 20α γενέθλιά της, τον περασμένο
εντυπώσεις. Τα λεγόμενα «Sneakairs» θα βοηθή-
μετά από μία νύχτα στο Las Ramblas.
Νοέμβριο, η εταιρεία παρουσίασε για πρώτη
σουν τους ταξιδιώτες να περιηγηθούν σε νέες
Η easyJet είναι γνωστή για τη χρήση της τεχνο-
φορά στολές πληρώματος θαλάμου και μηχανι-
πόλεις και να ανακαλύψουν τα αξιοθέατα.
λογίας, προκειμένου να κάνει το ταξίδι πιο εύ-
κών, για τη βελτίωση των διαδικασιών επικοινω-
Το επαναστατικό «έξυπνο» παπούτσι, που πα-
κολο για τους 70 εκατ. επιβάτες της. Από πέρσι,
νίας και της ασφάλειας των επιβατών.
ρουσιάστηκε στην εκδήλωση «Barcelona Street
η αεροπορική εταιρεία έχει ήδη αλλάξει την ταξι-
Το πρωτότυπο Sneakair δοκιμάστηκε κατά τη
Project» στη Βαρκελώνη, ενσωματώνει την τε-
διωτική εμπειρία για τους επιβάτες της, μέσω της
διάρκεια της εκδήλωσης «Barcelona Street Proj-
χνολογία GPS, η οποία συνδέεται μέσω Blue-
εφαρμογής για τα αεροδρόμια, το βραβευμένο
ect», με τους «δοκιμαστές» να επισκέπτονται
tooth με μια smartphone εφαρμογή και
Mobile Host, που παρέχει χρήσιμες οδηγίες
αξιοθέατα όπως το Gaudi’s Casa La Pedrera και
κατευθύνει τον χρήστη προς την κατεύθυνση
κατά την παραμονή στο αεροδρόμιο, συμπερι-
Casa Batllo στην περιοχή Gracia, χωρίς να χρει-
που έχει επιλέξει, ενεργοποιώντας μικρούς αι-
λαμβανομένων οδηγιών για την πύλη, έγκαιρης
άζεται να τσεκάρουν συνέχεια στον χάρτη για
σθητήρες δόνησης μέσα στο παπούτσι. Αυτή η
πληροφόρησης και ιμάντων αποσκευών για δι-
να μπορούν να γυρίσουν την πόλη.
Ηλέκτρα Αλευρίτη
B2 AirNews
B9
Η γυναίκα που κατακτά τους αιθέρες Μία από τις πιο επιτυχημένες wing walkers, η Danielle Hughes, μιλά αποκλειστικά στο Airnews για την εμπειρία της και την αίσθηση του να πετάς και να ακροβατείς συγχρόνως! κανε το χόμπυ της επάγγελμα και κατάφερε να γίνει γνωστή σε όλο τον κόσμο. Η Danielle Hughes πετάει στον ουρανό, κάνοντας ακροβατικά πάνω σε αεροσκάφη. Πρόκειται για το λεγόμενο «wing walking», που μόνο που το βλέπεις σου κόβεται η ανάσα και αναρωτιέσαι ποιος άνθρωπος θα μπορούσε να το κάνει. Η ιστορία της ξεκινάει στα 6 της χρόνια. Τότε πρωτοείδε κάποιον να κάνει wing walking και το αγάπησε κατευθείαν. Ασχολείται με αυτό 10 χρόνια πλέον, ενώ πολύ πρόσφατα έκανε και τη δική της ομάδα wing walking, που ονομάζεται «46 Aviation Wingwalker Danielle», με αεροσκάφος της ελβετικής εταιρείας 46 Aviation SA, η οποία ασχολείται αποκλειστικά με την κατασκευή αεροσκαφών για ακροβατικά. Από μικρή ήταν αθλητικός τύπος και, όπως μας λέει η ίδια, «αυτό ήταν που μου έδωσε τη δύναμη και τη δυνατότητα να ξεκινήσω το wing walking». Εχει ασχοληθεί με την ιππασία, το τρέξιμο, τον χορό, τις πολεμικές τέχνες και κατέχει μαύρη ζώνη στο Tae Kwon Do, ενώ στην εφηβεία της έχει υπάρξει και πρωταθλήτρια Βρετανίας. Την πρώτη φορά που δοκίμασε το wing walking σοκαρίστηκε, όπως αναφέρει, με το «πόση δύναμη χρειάζεται» κι το «πόσο δύσκολο είναι». Στα 18 της έκανε αίτηση για να μπει στην
Ε
ομάδα wing walker της Βρετανίας και ξεκίνησε πλέον να εργάζεται ως επαγγελματίας. Eχοντας υπάρξει στην ομάδα για εννιά χρόνια, ήταν το 2015 που κατάλαβε ότι ήθελε κάτι παραπάνω από αυτό. Hθελε να διευρύνει τις κινήσεις της και να βρει καινούριες, γι’αυτό έφτιαξε τη δική της ομάδα, έχοντας ένα Boeing Stearman 450hp, το οποίο μεταποίησε για να είναι κατάλληλο για ακροβατικά. Πολλή εξάσκηση, υπομονή και χρόνος την έφεραν να είναι τώρα μία από τους πιο επιτυχημένους wing walkers του κόσμου, με 10 χρόνια εμπειρίας και πάνω από 800 επιδείξεις. «Είναι κάτι που δεν το συνηθίζεις, καθώς το να περπατάς πάνω σε ένα αεροπλάνο την ώρα που πετάει με 250 χιλιόμετρα την ώρα χρειάζεται προφανώς πολλή δύναμη και έτσι κάθε φορά είμαι γεμάτη αδρεναλίνη και μεγάλη ικανοποίηση που έχω καταφέρει να ακολουθήσω το παιδικό μου όνειρο». Φυσικά, σε τέτοιου είδους δραστηριότητες και
ειδικά όταν τις κάνεις σε επαγγελματικό επίπεδο, το πιο σημαντικό είναι να εμπιστεύεσαι τους συνεργάτες και την ομάδα σου. Η ίδια έχει μεγάλη εμπιστοσύνη στην εταιρεία που της παρέχει τα αεροπλάνα, καθώς πληρούν όλες τις προϋποθέσεις ασφάλειας, αλλά και στον πιλότο και την υπόλοιπη ομάδα της, που απαρτίζεται από πεπειραμένους ανθρώπους. Πριν από κάθε επίδειξη κάνουν πολλές πρόβες, για να είναι σίγουροι πως όλα είναι εντάξει, ενώ η Danielle φοράει ειδική στολή που την προστατεύει σε περίπτωση πυρκαγιάς. Το μόνο που την «τρομάζει» κατά τη διάρκεια μιας πτήσης είναι όταν αρχίζει να βρέχει, «γιατί είναι πραγματικά επώδυνο. Είναι πολύ καλύτερο να πετάς όταν ο ήλιος λάμπει». Μέχρι στιγμής, έχει προγραμματίσει να επισκεφθεί με την ομάδα της, για επίδειξη, οχτώ χώρες της Ευρώπης και εμείς ελπίζουμε να επισκεφτεί κάποια στιγμή και την Ελλάδα! n
B4 AirNews
B4
Μπαλί: Φύση και πολυτέλεια Αν ψάχνετε ένα μέρος διαφορετικό από τα συνηθισμένα, που να συνδυάζει χαλάρωση και εξερεύνηση ή αναζητάτε το ιδανικό ταξίδι του μέλιτος, τότε το Μπαλί είναι ο ιδανικός προορισμός. ο ταξίδι είναι αρκετές ώρες, αλλά η πτήση με την Singapore Airlines είναι ευχάριστη. Αν έχετε πλήρως οργανωμένο το ταξίδι σας, δηλαδή αν έχετε
T
Στη φημισμένη παραλία Nusa Dua με τη λευκή άμμο και τα γαλαζοπράσινα νερά. Σε μικρή απόσταση από εκεί (5 λεπτά με το αμάξι) υπάρχει μια παραλία όπου μπορείτε να κάνετε θαλάσσια σπορ. n Στο Kintamami, το χωριό απέναντι από τους κρατήρες του ηφαιστείου. Εκεί, μπορείτε να απολαύσετε το γεύμα σας σε κάποιο μπουφέ από τα παραδοσιακά εστιατόρια σε πολύ οικονομική τιμή (60.000 ρουπίες, δηλαδή 4,5€). Στους πρόποδες του χωριού βρίσκεται η λίμνη Batur, όπου θα σας καταπλήξει η θέα! Επισκεφτείτε επίσης τον ζωολογικό κήπο του Μπαλί στο Γκιανγιάρ, όπου μπορείτε να δείτε αλλά και να αγγίξετε ελέφαντες, τίγρεις, αρκετά είδη πουλιών κ.ά. n Η θρησκεία για τους Μπαλινέζους είναι πολύ σημαντική και γι’ αυτό θα συναντήσετε αμέτρητους ναούς. Ο ναός στην Uluwatu θα σας δώσει την
Πού πρέπει να πάτε
n
κλείσει ξενοδοχείο και αυτοκίνητο – καθώς δεν υπάρχουν συγκοινωνίες να σας εξυπηρετήσουν στις μεγάλες αποστάσεις που θα διανύσετε για να εξερευνήσετε το νησί - ή
δυνατότητα να δείτε την αρχιτεκτονική των ναών, καθώς και να παρακολουθήσετε ινδονησιακούς χορούς στο αμφιθέατρο. Extra tip: Πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί, καθώς θα συναντήσετε άγριες μαϊμούδες, που στην πρώτη ευκαιρία θα προσπαθήσουν να σας κλέψουν ό,τι κρατάτε! n O Pura Tanah Lot είναι ένας ναός σκαλισμένος σε ένα βράχο μέσα στη θάλασσα, δημιουργώντας με τους τριγύρω ναούς ένα μοναδικής ομορφιάς τοπίο. Ενας άλλος ναός, ο οποίος θεωρείται και από τους πιο τουριστικούς, είναι ο Batuan temple, τον οποίο μπορείτε να επισκεφτείτε έναντι μιας μικρής δωρεάς στην είσοδο και βρίσκεται στην περιοχή Sukawati, πολύ κοντά στην όμορφη περιοχή Ubud. Πρόκειται για μια μικρή πόλη μέσα στους ορυζώνες, κέντρο της μπαλινέζικης ζωγραφικής. Αν κάνετε μια βόλτα, θα δείτε άπειρες μικρές γκαλερί,
ενώ δεν πρέπει να χάσετε το μουσείο Puri Lukisan, όπου θα βρείτε συγκεντρωμένη τη ζωγραφική των Μπαλινέζων, καθώς και το Δάσος Πιθήκων, που βρίσκεται ένα χιλιόμετρο μακριά από το κέντρο της πόλης. Σε αυτό το άλσος βρίσκονται τρεις αγέλες μακάκων. Αν σας δουν να κρατάτε φαγητό, θα προσπαθήσουν να σας τρομάξουν, ελπίζοντας να φοβηθείτε, να το πετάξετε κάτω και να φύγετε! n Οσον αφορά στη διασκέδαση, στη Sanur και στην Kuta μπορείτε να απολαύσετε τα νυχτερινά πάρτυ που κρατούν ως το πρωί. All time classic club το «Ku De Ta», όχι μόνο επειδή είναι πάνω στο κύμα, αλλά και για τα καθαρά ποτά, την τέλεια μουσική και το καλύτερο cigar bar του νησιού. n Αν σας περίσσεψαν χρήματα και ενδιαφέρεστε για ψώνια, ξεκινήστε από την περιοχή της Kuta, όπου θα βρείτε τα πιο τουριστικά μαγαζάκια με τα το-
ακόμα και οδηγό-ξεναγό που θα σας κατευθύνει στα μέρη που πρέπει να δείτε οπωσδήποτε, τότε απλώς απολαύστε το ταξίδι σας. Αν όχι, διαβάστε τα παρακάτω! πικά souvenir αλλά και τα εμπορικά, όπου θα βρείτε ευρωπαϊκές μάρκες. Μην παραλείψετε να περάσετε από τα μαγαζιά με χειροποίητες τσάντες από φίδι και εξωτικά δέρματα στη Semiyak. Και μην ξεχάσετε το βασικότερο: Κάντε παζάρι! n Κεφάλαιο τοπικό φαγητό: Θα το βρείτε στα βαρούνγκ, τις ντόπιες ταβέρνες δηλαδή, κινητές ή μη. Δοκιμάστε ψαρικά, συνοδευόμενα με τις μαγευτικές μελωδίες από τις καντάδες στην ειδυλλιακή παραλία στο Jimbaran: φρέσκο ψάρι, καβούρια, αστακoί και ό,τι άλλο μπορείτε να φανταστείτε. n Τέλος, μην παραλείψετε να δοκιμάσετε γάλα νεαρής καρύδας. Και όλα αυτά με τιμές σαν να τρώτε στην πιο οικονομική ελληνική ταβέρνα!
Η Singapore Airlines πετάει στο Μπαλί. Περισσότερες πληροφορίες στο singaporeairgreece.com.
B6 AirNews
B11
6 βασικά δικαιώματα του επιβάτη Πολλά στραβά μπορούν να συμβούν όταν οργανώνουμε ένα ταξίδι με αεροπλάνο. Κάποια πτήση μπορεί να ακυρωθεί ή να καθυστερήσει. Ποια είναι τα δικαιώματα του επιβάτη σε μια τέτοια περίπτωση; ε τέτοιες περιπτώσεις, πολλοί δεν γνωρίζουν τα δικαιώματα που έχουν με βάση τον νόμο. Γι’ αυτό τον λόγο συγκεντρώσαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις που γίνονται σχετικά με τις νομοθεσίες της Ευρωπαϊκής Ενωσης. 1. Αρχικά, κατά την πληρωμή του εισιτηρίου, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να κάνει σαφές το κόστος εισιτηρίου, με κάθε στοιχείο χρεώσεων ορατό (πρόσθετες επιβαρύνσεις, ναύλοι, φόρος). 2. Σε περίπτωση που ταξιδεύετε από χώρα που είναι εκτός της Ε.Ε. και ματαιωθεί η πτήση σας, έχετε δικαιώματα, αρκεί η εταιρεία που πετάτε να έχει αδειοδοτηθεί σε ευρωπαϊκή χώρα. 3. Εάν καθυστερήσετε να φτάσετε στο σημείο ελέγχου εισιτηρίων και δεν σας αφήσουν να περάσετε, δεν έχετε κάποιο δικαίωμα, καθώς ο νόμος προβλέπει πως είναι δική σας ευθύνη.
Σ
4. Οταν χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε δύο αεροπλάνα και καθυστερήσει το αεροπλάνο της πρώτης πτήσης, έχετε το δικαίωμα αποζημίωσης για άρνηση επιβίβασης στην πτήση ανταπόκρισης, μόνο εάν για την αργοπορία ευθύνεται η αεροπορική εταιρεία. 5. Για καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών ίσως δικαιούστε αποζημίωση, σε περίπτωση που η αεροπορική εταιρεία δεν είναι σε θέση να αποδείξει πως για την καθυστέρηση ευθύνεται κάποιος αναπόφευκτος ή έκτακτος παράγοντας που δεν μπορούσε να έχει προβλέψει. 6. Εάν ακυρωθεί η πτήση σας και προβλέπεται αποζημίωση, τα λεφτά πρέπει να σταλούν εντός επτά ημερών από την ημέρα της ακύρωσης. Η πληρωμή αποζημίωσης εξαρτάται από τον λόγο ακύρωσης της πτήσης, ωστόσο γι’ αυτή την πληρωμή δεν προβλέπεται κάποια συγκεκριμένη προθεσμία από την Ε.Ε. n
Γιατί τα ταξίδια μας κάνουν καλό; Οι αποδράσεις από την πόλη είναι ένας τρόπος διαφυγής από τη ρουτίνα. Είναι πηγή ενέργειας και ανανέωσης και βοηθούν τον ταξιδιώτη σε διάφορες πτυχές της ζωής του. να ταξίδι ποτέ δεν είναι αρκετό. Τα συναισθήματα της επιστροφής είναι πάντα ανάμεικτα και συνήθως τα σχέδια για το επόμενο ταξίδι ξεκινούν αμέσως μετά την προσγείωση στα «πάτρια εδάφη». Τα οφέλη ενός ταξιδιού, πέρα από την ξεκούραση που προσφέρουν και όλοι επιδιώκουν, είναι πολλά παραπάνω και πολύ πιο ουσιαστικά. Φυσικά, δεν χρειάζονται αποδείξεις, απλά υπάρχει ένας
E
λόγος παραπάνω (για την ακρίβεια 7 λόγοι παραπάνω) για να μην σταματήσει ποτέ κανείς να ταξιδεύει. 1. Ο ταξιδιώτης γίνεται περισσότερο ανοιχτόμυαλος, διότι γνωρίζει νέες κουλτούρες, ανθρώπους και συνήθειες που τις περισσότερες φορές απέχουν από τις δικές του. 2. Γίνεται πιο ταπεινός και παύει να θεωρεί το κέντρο του κόσμου τον εαυτό του ή το μέρος που ζει. 3. Αποκτά μεγαλύτερη αυτοπεποί-
θηση, καθώς έχει περισσότερη εμπιστοσύνη στον εαυτό του ότι μπορεί να καταφέρει πράγματα. 4. Γίνεται περισσότερο δημιουργικός, αφού στα ταξίδια παίρνει ιδέες για διάφορα θέματα. 5. Τον βοηθούν να βρει τον εαυτό του, καθώς βλέποντας νέα πράγματα αναθεωρεί για ό,τι μέχρι στιγμής είχε ως δεδομένο. 6. Είναι πιο αποδοτικός στη δουλειά, γιατί σ' ένα ταξίδι γεμίζει τις
μπαταρίες του και όταν γυρνάει σκέφτεται ήδη το επόμενο. 7. Τα ταξίδια κάνουν καλό στην υγεία του εγκεφάλου. n
B10
AirNews B7
10 συμβουλές για να αποφύγετε τις «παγίδες» στα πακέτα διακοπών Η βιομηχανία του time sharing προσελκύει δυστυχώς πολλές εταιρείες που προσπαθούν να εξαπατήσουν τους καταναλωτές και συχνά κρύβει δυσάρεστες εκπλήξεις. Να τι πρέπει να προσέξετε πριν κάνετε μία συμφωνία. α Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτή (Δίκτυο Ε.Κ.Κ.) συχνά δέχονται παράπονα από δυσαρεστημένους καταναλωτές, οι οποίοι αισθάνονται ότι έχουν «παγιδευτεί», μετά από εξαιρετικά επίμονες και επιθετικές τακτικές πώλησης, σε μια μακρόχρονης διάρκειας σύμβαση χρονομεριστικής μίσθωσης (time sharing), αποκτώντας δικαιώματα χρήσης καταλυμάτων που στην πραγματικότητα δεν χρειάζονται. Οι συγκεκριμένες συμβάσεις φέρουν συνήθως τον τίτλο «συμβάσεις χρονομεριστικής μίσθωσης» ή «συμβάσεις μακροπρόθεσμου προϊόντος διακοπών», αλλά μπορεί να έχουν και διαφορετικές ονομασίες. Μια τέτοια συμφωνία μπορεί και να αποτελεί καλή ευκαιρία, υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιείται με τη σωστή εταιρεία, το σωστό άτομο και την κατάλληλη χρονική στιγμή. Ο συνήγορος του καταναλωτή επισημαίνει ότι το δίκαιο της Ε.Ε. προσφέρει ισχυρή προστασία στον καταναλωτή, αρκεί η σύμβαση χρονομεριστικής μίσθωσης να είναι διάρκειας μεγαλύτερης του έτους, και δίνει 10 βασικές συμβουλές που θα πρέπει να λάβουν υπόψη οι καταναλωτές, πριν προχωρήσουν σε οποιαδήποτε συμφωνία: Μην χαλάσετε τις διακοπές μιας ζωής με μία σύμβαση για την οποία θα μετανιώνετε για πάντα. Σκεφτείτε πολύ πριν προχωρήσετε στην αγορά ενός χρονομεριδίου, πριν εγγραφείτε ως μέλος σε λέσχη διακοπών ή πριν αναλάβετε παρόμοιες δεσμεύσεις.
T
1.
Να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί με τα «δωρεάν πακέτα διακοπών», τυχόν λαχεία που μπορεί να κερδίσετε ή προσκλήσεις συμμετοχής σε λέσχες διακοπών, καθώς τίποτα δεν είναι δωρεάν. Οσο πιο επιθετικές είναι οι τακτικές των πωλήσεων, τόσο πιο καχύποπτοι θα πρέπει να είστε. Υπάρχουν «μεταμφιεσμένοι λύκοι» που καραδοκούν. Ποτέ και για κανένα λόγο μην πληρώσετε κατά τη διάρκεια της παρουσίασης τέτοιου πακέτου. Να ζητάτε πάντοτε τη σύμβαση στη γλώσσα σας. Είναι δικαίωμά σας. Οι αξιόπιστες εταιρείες θα σας την παρέχουν χωρίς κανένα δισταγμό. Κάντε συνολικό υπολογισμό του ποσού που οφείλετε, ελέγχοντας με προσοχή τα επιμέρους ποσά. Προσέξτε για τυχόν κρυφές πρόσθετες χρεώσεις, όπως για ασφάλιση ή συντήρηση. Υπολογίστε όλα τα επιπλέον ποσά που μπορεί να προστεθούν κατά τη διάρκεια της σύμβασης.
2. 3.
4. 5. 6.
Πριν από την υπογραφή της σύμβασης, ελέγξτε καθετί που υπάρχει στην ιστοσελίδα της εταιρείας, καθώς και αν άλλοι καταναλωτές έκαναν σχόλια ή έγραψαν εμπειρίες τους από συναλλαγές με την εταιρεία αυτή σε άλλες ιστοσελίδες. Προσέξτε τις συμβάσεις που προσφέρουν τη δυνατότητα χρήσης καταλυμάτων ή άλλων συναφών υπηρεσιών για χρονική διάρκεια μικρότερη του έτους. Δεν καλύπτονται με την ίδια προστασία από το δίκαιο της Ε.Ε., ιδίως σε περίπτωση απάτης. Μην κάνετε καμία πληρωμή πριν από την υπογραφή της σύμβασης. Εχετε 14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη χωρίς μάλιστα να χρειάζεται να την δικαιολογήσετε. Απλώς υπαναχωρείτε από τη σύμβαση. Πολύ αργά; Μην απελπίζεστε. Αν ο έμπορος δεν συμπεριφέρεται όπως πρέπει σύμφωνα με τη σύμβαση, μπορεί να έχετε ακόμη τη δυνατότητα να υπαναχωρήσετε. Αρκεί να απευθυνθείτε χωρίς καθυστέρηση στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας. n
7.
8. 9.
10.
B8 AirNews
B9
Οι αεροπορικές ψηφίζουν «Ελ. Βενιζέλος» Την πρώτη θέση στην κατηγορία του κατέκτησε o Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών στα φετινά «ROUTES Europe 2016», που πραγματοποιήθηκαν πρόσφατα στην Κρακοβία. ο αεροδρόμιο της Αθήνας κατέκτησε με τις ψήφους των αεροπορικών εταιρειών την πρώτη θέση στην κατηγορία του (4-20 εκατ. επιβάτες). Στον σημαντικό θεσμό των ROUTES, οι αεροπορικές εταιρείες αξιολογούν τα προγράμματα υποστήριξης των αεροδρομίων που ανταποκρίνονται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο στις προσπάθειές τους για την ανάπτυξη νέων δρομολογίων καθώς και την ενδυνάμωση της παρουσίας τους στην τοπική αγορά. H διευθύντρια επικοινωνίας & μάρκετινγκ του ΔΑΑ, Ιωάννα Παπαδοπούλου, δήλωσε: «Θα ήθελα να ευχαριστήσω θερμά τις αεροπορικές εταιρείες, που για μία ακόμα φορά μας ξεχώρισαν σε πανευρωπαϊκό επίπεδο με την ψήφο και την ανανέωση της εμπιστοσύνης τους. Με την επιβατική κίνησή μας να εξελίσσεται θετικά και κατά το πρώτο τρίμηνο του 2016, συνεχίζουμε, σε στενή συνεργασία και διάλογο με τους αεροπορικούς συνεργάτες μας, να παρέχουμε ολοκληρωμένα προγράμματα αεροδρομιακού μάρκετινγκ, προβάλλοντας παράλληλα συστηματικά τον προορισμό μας, την Αθήνα. Η καμπάνια μας με τίτλο «Aviation Marketing delivered in a novel way» εκφράζει με ευρηματικό τρόπο την προσπάθειά μας να αναλύουμε τις ανάγκες της κάθε αεροπορικής εταιρείας, να προσαρμόζουμε
T
Στιγμιότυπα από την τελετή βράβευσης.
αντίστοιχα τη στρατηγική μας και να παρέχουμε καινοτόμα και πρωτοποριακά προγράμματα για την υποστήριξη των αεροπορικών εταιρειών. Πιστεύουμε πως, με αυτή την προσέγγιση, υποστηρίζουμε αποτελεσματικά και με συνέπεια τα αναπτυξιακά σχέδια και τη δραστηριότητα των αεροπορικών εταιρειών στην αγορά μας». Στον θεσμό αυτό, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών είναι το πιο πολυβραβευμένο αεροδρόμιο παγκοσμίως, με 15 διακρίσεις σε 12 χρόνια.
Ρεκόρ κίνησης για τον Απρίλιο H κίνηση του αεροδρομίου «Eλ. Βενιζέλος» αποτέλεσε ιστορικό ρεκόρ για τον μήνα Απρίλιο, φθάνοντας τους 1,47 εκατ. επιβάτες και σημειώνοντας αύξηση 1,2%, σε σχέση με τα αντίστοιχα επίπεδα του 2015. Οπως αναφέρει ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών, η άνοδος σημειώθηκε παρά την επίδραση της 24ωρης πανελλαδικής απεργίας στις 7 Απριλίου 2016 και τη σύγκριση με την ιδιαίτερα αυξημένη κίνηση του Απριλίου 2015, λόγω της σύμπτω-
σης ορθόδοξου και καθολικού Πάσχα. Η εγχώρια επιβατική κίνηση αυξήθηκε κατά 4,3%, καταρρίπτοντας το αντίστοιχο ρεκόρ του Απριλίου 2015, ενώ οι διεθνείς επιβάτες παρουσίασαν οριακή κάμψη κατά 0,5%. Οι Ελληνες ταξιδιώτες, με άνοδο της τάξης του 5,7%, συνέχισαν τη θετική πορεία τους, αλλά σε χαμηλότερους ρυθμούς, σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες, ενώ οι ξένοι επισκέπτες εμφανίστηκαν ελαφρά μειωμένοι, σε σχέση με τα αντίστοιχα περσινά επίπεδα (-1,8%), κυρίως λόγω της αυξημένης κίνησης λόγω του καθολικού Πάσχα τον περασμένο Απρίλιο. Συνολικά, το α’ τετράμηνο του 2016 έκλεισε με την επιβατική κίνηση του αεροδρομίου να φτάνει σε επίπεδα ρεκόρ, με 4,92 εκατ., που αντιστοιχούν σε άνοδο 11%. Τόσο η εγχώρια, όσο και η διεθνής επιβατική κίνηση είχαν ιστορικά ρεκόρ για το πρώτο τετράμηνο, με 1,92 και 3 εκατ. αντίστοιχα. Οι Ελληνες και οι ξένοι ταξιδιώτες παρουσίασαν σημαντική άνοδο, της τάξης του 12% και 10% αντίστοιχα.
Ανοδος 7,2% των πτήσεων στο α’ τετράμηνο του έτους Ο αριθμός των πτήσεων στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών κατά τη διάρκεια του πρώτου τετραμήνου του έτους πλησίασε τις 50 χιλιάδες (49.393), καταγράφοντας σημαντική άνοδο της τάξης του 7,2%. Ειδικότερα, οι πτήσεις εσωτερικού αυξήθηκαν κατά 8,3%, ενώ οι διεθνείς πτήσεις παρουσίασαν άνοδο στο επίπεδο του 6,4%. n
B10
AirNews B9
Τι δηλώνει για τον χαρακτήρα μας η θέση που επιλέγουμε στο αεροπλάνο; Είτε πρόκειται για ένα σύντομο ταξίδι είτε πρόκειται να διανύσουμε μία μεγάλη απόσταση, οι περισσότεροι από εμάς έχουν την προτίμησή τους όσον αφορά στο πού θέλουν να καθίσουν. άποιοι ίσως προτιμούν μία θέση κοντά στο παράθυρο, ενώ άλλοι μία θέση προς τον διάδρομο. Για ποιο λόγο υπάρχει, όμως, αυτή η διαφοροποίηση στις προτιμήσεις των ταξιδιωτών; Οι ψυχολόγοι υποστηρίζουν ότι επιλέγουμε θέσεις ανάλογα με το πού αισθανόμαστε πως θα
K
έχουμε τον έλεγχο σε κάποιο αγχωτικό περιβάλλον. Ετσι, ο μεγαλύτερος αριθμός των ανθρώπων που ταξιδεύουν θέλουν να διαλέξουν τη «σωστή» θέση πριν πετάξουν. Σε έρευνα που πήραν μέρος συχνοί ταξιδιώτες και ειδικοί ταξιδίων, προκύπτει μια σαφής σχέση μεταξύ της προσωπικότητας του κάθε ανθρώ-
που και της θέσης που θα προτιμήσει σε μία πτήση. Πολλοί προτιμούν να κάθονται στο παράθυρο, καθώς θέλουν να βλέπουν τη θέα που τους προσφέρεται, ενώ οι πιο «έμπειροι» διαλέγουν και την πλευρά του αεροπλάνου ανάλογα με τη θέση που θα έχει ο ήλιος κατά τη διάρκεια της πτήσης τους.
Είστε ένας από αυτούς που προτιμούν τις θέσεις στο παράθυρο; Αρχικά σημαίνει ότι αναζητάτε να έχετε τον προσωπικό σας χώρο, καθώς από τη μία μεριά είναι το αεροπλάνο και μόνο, ενώ από την άλλη πλευρά έχετε κάποιον συνεπιβάτη, οπότε μειώνονται οι πιθανότητες να σας ενοχλήσει. Επίσης δεν χρειάζεται να σηκώνεστε κάθε φορά που ο διπλανός σας θέλει να πάει στην τουαλέτα. Ισως είστε ο λεγόμενος τύπος ανθρώπου «φωλιά», σας αρέσει δηλαδή να δημιουργείτε τον δικό σας προσωπικό χώρο και μπορείτε να ξεκου-
Οι θέσεις στο διάδρομο Τα καθίσματα που βρίσκονται στον διάδρομο σας επιτρέπουν να τεντώσετε τα πόδια σας χωρίς να ενοχλείτε τους συνεπιβάτες σας, αλλά δεν έχετε πού να ακουμπήσετε το κεφάλι σας, μπορεί να σας ενοχλούν οι υπόλοιποι επιβάτες που θα περνούν από τον διάδρομο και πρέπει να σηκώνεστε κάθε φορά που κάποιος από τους διπλανούς συνεπιβάτες σας θέλει να περάσει. Γιατί να επιλέξετε αυτή τη θέση; Γιατί θα θέλατε να έχετε «τη θέση ισχύος», όπως λένε οι ψυχολόγοι. Είναι η καλύτερη θέση για να μιλήσετε με τους αεροσυνοδούς και μπορείτε να «ελέγχετε» καλύτερα τους συνεπιβάτες σας, καθώς θα πρέπει να σας ρωτήσουν για να περάσουν. Είναι σαν να είστε ο αρχηγός της σειράς. Εσείς, απ’ την άλλη, δεν χρειάζεται να ρωτήσετε κανέναν για να σηκωθείτε, έχετε τον πλήρη έλεγχο και την ελευθερία να πράξετε όπως θέλετε. Υπάρχει και το ενδεχόμενο να είστε εσωστρεφείς. Οι εσωστρεφείς, όταν βρίσκονται σε μία ομάδα με πολλούς ανθρώπους, μπορεί να αισθάνονται κάπως περίεργα και προτιμούν να βρίσκονται λίγο πιο «έξω από τον κύκλο». Αλλες ερμηνείες είναι πως ίσως σας αρέσει να τα ελέγχετε όλα ή θέλετε να είστε πιο κοντά στην έξοδο, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
ραστείτε και να κοιμηθείτε πιο εύκολα, καθώς αισθάνεστε πιο άνετα και λίγο σαν στο σπίτι σας, σύμφωνα με την ψυχολόγο Mary Connell. Μπορείτε να σκεφτείτε το ταξίδι, να σχεδιάσετε τις δραστηριότητες που θα κάνετε όταν φτάσετε στον προορισμό σας, να κοιτάξετε με την ησυχία σας τα σύννεφα και να σκεφτείτε ό,τι εσείς θέλετε, κάτι το οποίο σας κάνει ονειροπόλο και πιο «ανοιχτό» σε νέες εμπειρίες, όπως τα ταξίδια, προφανώς.
Οι «άγιοι» των μεσαίων θέσεων Εάν δεν σας ενοχλούν οι μεσαίες θέσεις δεν ξέρω πώς αλλιώς να σας αποκαλέσω. Κάποιος που επιλέγει τη μεσαία θέση, συνήθως ταξιδεύει με κάποιον συγγενή ή φίλο - μεταξύ μας δεν εξηγείται κι αλλιώς η επιλογή αυτής της θέσης. Σύμφωνα με τους ειδικούς πάλι, ίσως να είστε πολύ εξωστρεφής. Σας αρέσει η κοινωνική επαφή με άλλους ανθρώπους και δε σας ενοχλεί καθόλου που πρέπει να είστε ανάμεσα σε δύο αγνώστους (να το προσέξετε εάν είστε από εκείνους τους λαλίστατους επιβάτες που δεν σε αφήνουν ούτε να κοιτάξεις αλλού, αφού σου μιλάνε συνέχεια - εκ μέρους των υπόλοιπων επιβατών που επιθυμούν να κοιμηθούν, να ακούσουν μουσική ή να διαβάσουν το βιβλίο τους κατά τη διάρκεια της πτήσης). Σύμφωνα με την ψυχολόγο Mary Connell, εσείς που επιλέγετε τις μεσαίες θέσεις είστε οι ισχυροί υποστηρικτές της φράσης «ό,τι είναι να γίνει, θα γίνει». Εάν πάλι είστε με οικογένεια ή φίλους και σας «βάλουν» εκείνοι σε αυτή τη θέση, τότε μάλλον είστε ο πιο «αδύναμος κρίκος», εκτός αν είστε μητέρα, που θα προτιμήσει πάντα να πάρει κάτι λιγότερο καλό, ώστε να είναι οι υπόλοιποι ευχαριστημένοι (οι «άγιοι» που λέγαμε παραπάνω). n
Β10 AirNews
Φίλιππος Φιλίππου Γενικός διευθυντής της Etihad Airways στην Ελλάδα
«Σκληρή δουλειά, καινοτομία και άψογη εξυπηρέτηση» Στο τρίπτυχο της επιτυχίας της Etihad Airways, τις επενδύσεις της εταιρείας αλλά και το Αμπου Ντάμπι ως προορισμό, εστιάζει ο γενικός διευθυντής της Etihad Airways στην Ελλάδα, Φίλιππος Φιλίππου. Συνέντευξη: Ηλέκτρα Αλευρίτη - Η Etihad Airways κέρδισε πρόσφατα το βραβείο «Αεροπορική Εταιρεία της Χρονιάς 2016» από το Air Transport World (ATW), ενώ η Airbus της απέδωσε το βραβείο για την καλύτερη «Απόδοση Λειτουργικής Αξιοπιστίας» για τον πρώτο χρόνο λειτουργίας των αεροσκαφών Α380. Πού πιστεύετε ότι οφείλονται αυτές οι διακρίσεις και το success story της Etihad; Το γεγονός ότι η Etihad Airways ιδρύθηκε μόλις το 2003 μας καθιστά ως μία νέα σχετικά αεροπορική εταιρεία. Αυτό μας έδωσε την ευκαιρία να αγοράσουμε νέα αερο-
σκάφη, να επανεξετάσουμε και κυρίως να επαναπροσδιορίσουμε τον τρόπο που ταξιδεύουν οι επιβάτες. Εχουμε επενδύσει σε σύγχρονα και υψηλής απόδοσης καυσίμων αεροσκάφη και απασχολούμε πάνω από 26.000 υπαλλήλους από περισσότερες από 143 χώρες, προσανατολισμένους στο προϊόν και τον πελάτη με μοναδικό σκοπό τους την απόλυτη ικανοποίηση των επιβατών. Επιπλέον, λόγω του ότι οι ταξιδιώτες, ιδίως στην περιοχή του Κόλπου, έχουν τη δυνατότητα μεγάλης επιλογής αερομεταφορέων, στόχος μας είναι να τους παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Οι διακρίσεις που έχει λάβει η εταιρεία μας είναι μια μεγάλη απόδειξη της σκληρής δουλειάς μας, της καινοτομίας και της άψογης εξυπηρέτησης που προσφέρουμε. Συνεχίζουμε να αναπτυσσόμαστε σε μια άκρως ανταγωνιστική και συνεχώς εξελισσόμενη αγορά. Εχοντας πάντα ως στόχο την καινοτομία και την καλύτερη ποιότητα προϊόντων, θα συνεχίσουμε την αναπτυξιακή πολιτική, εκπλήσσοντας ευχάριστα τους επιβάτες μας. - Γιατί κάποιος Ελληνας να προτιμήσει να ταξιδέψει με την πολυτελή Etihad; Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να θέλει κάποιος
AirNews Β11
να ταξιδέψει με την Etihad Airways. Μερικοί από τους βασικούς λόγους που οδηγούν τους Ελληνες να ταξιδεύουν μαζί μας είναι οι καθημερινές πτήσεις που προσφέρονται από Αθήνα προς Αμπου Ντάμπι, οι οποίες συνδέουν με ένα πλήθος προορισμών στην Αφρική, την Ασία και ιδιαίτερα την Αυστραλία. Μαζί με τους επενδυτικούς μας εταίρους, καθώς και με τους συνεργάτες κοινού κωδικού, μπορούμε να προσφέρουμε πάνω από 600 προορισμούς παγκοσμίως και πάνω από 25.200 πτήσεις την εβδομάδα. Το γεγονός αυτό ωφελεί τους ταξιδιώτες και τους προσφέρει μια πληθώρα επιλογών με την κορυφαία ποιότητα που διαθέτει η Etihad και σε ανταγωνιστικά πακέτα. Επιπλέον, η συνδεσιμότητα που παρέχει η Etihad είναι ιδιαίτερα ελκυστική συγκριτικά με τους βασικούς ανταγωνιστές της. Για παράδειγμα, η Αυστραλία προσφέρει εξαιρετικές συνδέσεις από την Αθήνα προς το Σίδνεϊ, το Μπρίσμπεϊν, τη Μελβούρνη και το Περθ. Φιλοσοφία της εταιρείας είναι να προσφέρει υπηρεσίες, οι οποίες θα επαναπροσδιορίσουν τον τρόπο που ταξιδεύουμε μέχρι σήμερα. Η πολυτέλεια είναι ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά της Etihad και, όπως γνωρίζουμε, οι Ελληνες είναι υπέρμαχοι των ποιοτικών προϊόντων. - Το Αμπου Ντάμπι είναι ένας προορισμός που θεωρείτε ότι ταιριάζει στην ιδιοσυγκρασία του Ελληνα ταξιδιώτη; Το Αμπου Ντάμπι έχει αναπτυχθεί ραγδαία τα τελευταία χρόνια. Οι Ελληνες ταξιδιώτες αναζητούν προορισμούς που να συνδυάζουν ξεκούραση αλλά και ποιοτικές δραστηριότητες. Το Αμπου Ντάμπι μπορεί να προσφέρει χαλαρωτικές διακοπές στην παραλία, ταξίδια περιπέτειας στην έρημο, ψώνια σε πολυτελή εμπορικά κέντρα, αλλά και τη μοναδική εμπειρία της Formula 1. Επιπλέον πόλο έλξης αποτελούν τα μουσεία, όπως τα νέα παραρτήματα του Λούβρου και του Guggenheim, και το μεγαλύτερο τζαμί του κόσμου, και όλα αυτά με την περίφημη αραβική ατμόσφαιρα και φιλοξενία σε ένα ασφαλές περιβάλλον. Το Αμπου Ντάμπι έχει τη δυνατότητα να ταξιδέψει τους επισκέπτες στον χρόνο και στην παράδοση του Αραβικού κόσμου. Τα τεχνολογικά επιτεύγματα του Εμιράτου προσελκύουν τα βλέμματα των επισκεπτών και τους μεταφέρουν σε έναν μοναδικό κόσμο. Ολες αυτές οι δυνατότητες που παρέχει το Αμπου Ντάμπι στους επισκέπτες, καθώς και οι πολυ-
τελείς ξενοδοχειακές μονάδες που κόβουν την ανάσα, απευθύνονται σε όλα τα επίπεδα προϋπολογισμού, αποτελώντας ελκυστική επιλογή για τους Ελληνες ταξιδιώτες. - Πώς βλέπετε τους βασικούς ανταγωνιστές σας, Emirates και Qatar Airways; Πιστεύουμε ότι ο ανταγωνισμός είναι υγιής για τον πελάτη. Οι αεροπορικές εταιρείες, μέσω του ανταγωνισμού, μπορούν να παρέχουν καλύτερες υπηρεσίες, προκειμένου να κερδίσουν τον πελάτη. Η Etihad, καθώς και οι Emirates και Qatar Airways, έχουν επενδύσει σημαντικά σε νέους στόλους και προσφέρουν υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών. Εκτός από τα υψηλά πρότυπα ασφαλείας μας, προσφέρουμε ποιοτικά και καινοτόμα προϊόντα σε ιδιαίτερα ανταγωνιστικές τιμές, όπως για παράδειγμα την υπηρεσία της «ιπτάμενης νταντάς» στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων, καθώς και την «Κατοικία» (The Residence) που είναι διαθέσιμη στα αεροσκάφη μας τύπου Airbus 380. Η Etihad παρόλο που είναι μία νέα σχετικά εταιρεία, έχει καταφέρει να μπει δυναμικά στον χώρο των αερομεταφορών, να εδραιώσει τη θέση της
και να αφήσει το στίγμα της με καινοτόμα προϊόντα, που εξέπληξαν τόσο τους ταξιδιώτες, όσο και τους ανταγωνιστές της. - Η Etihad μας έχει συνηθίσει σε διαρκείς επενδύσεις. Θα ακολουθήσει την ίδια πολιτική και στο μέλλον; Μέχρι σήμερα η Etihad έχει επενδύσει σε αρκετές αεροπορικές εταιρείες, όπως για παράδειγμα την Air Berlin (29%), την Alitalia (49%), την Jet Airways (24%), τη Virgin Australia (25%), την Air Seychelles (40%), την Air Serbia (49%), την Etihad Regional (33,3%). Επιπλέον, όμως, στόχος μας είναι η αναβάθμιση των υπηρεσιών μας και η ανάγκη μας να επενδύουμε στην καινοτομία. Η Etihad αναλύει προσεκτικά τις ανάγκες της και εξετάζει όλες τις ευκαιρίες που μπορούν να φέρουν προστιθέμενη αξία και όφελος στο δίκτυό της. Η αναπτυξιακή της πολιτική συμπεριλαμβάνει διαρκείς επενδύσεις προς όφελος των επιβατών, προκειμένου να προσφέρει ολοένα και περισσότερες υπηρεσίες, νέους προορισμούς και απεριόριστες δυνατότητες. n
B12 AirNews
B9
Volotea
Νέες πτήσεις προς Μυτιλήνη και Μύκονο Από τις 27 Μαΐου ξεκινούν οι νέες πτήσεις της εταιρείας προς τα ελληνικά νησιά, συνεχίζοντας την ανοδική πορεία της στη χώρα μας. Volotea, η αεροπορική εταιρεία που συνδέει πόλεις μικρού και μεσαίου μεγέθους στην Ευρώπη, ανακοίνωσε τις νέες συνδέσεις της με τη Μύκονο και τη Μυτιλήνη. Η Volotea αυξάνει κατά 66% σε σύγκριση με το περσινό έτος τις πτήσεις και τις προσφερόμενες θέσεις στα δρομολόγιά της από την Αθήνα. Συγκεκριμένα, εγκαινιάζει τις συνδέσεις Αθήνα – Μύκονος και Αθήνα – Μυτιλήνη από τις 27 Μαΐου και για όλο το καλοκαίρι, προσφέροντας σε κάθε δρομολόγιο: n Τρεις πτήσεις την εβδομάδα, κάθε Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή Η κ. Ιωάννα Παπαδοπούλου, διευθύντρια επικοινωνίας & μάρκετινγκ, ΔΑΑ n 110 πτήσεις και ο κ. Carlos Muñoz, CEO & ιδρυτής, Volotea. n 13.750 θέσεις Με παρουσία στην Ελλάδα από το δυνατότητα να προσφέρουμε δύο νέα δρομο2012, η Volotea έχει μέχρι σήμερα μεταφέλόγια από την Αθήνα, με 60% περισσότερες ρει περισσότερους από 366.000 επιβάτες, με θέσεις φέτος. Μας χαροποιεί ιδιαίτερα ότι συπτήσεις σε 12 ελληνικά αεροδρόμια: Αθήνα, νεχίζουμε την ανάπτυξή μας στην ελληνική Κέρκυρα, Ηράκλειο, Κως, Μύκονος, Μυτιαγορά και ελπίζουμε να δούμε τους επιβάτες λήνη, Πρέβεζα/Λευκάδα, Ρόδος, Σάμος, Σαναπό την Αθήνα στις πτήσεις μας αυτό το καλοτορίνη, Σκιάθος και Ζάκυνθος. καίρι, για να απολαύσουν τους δύο νέους Η Volotea ξεκίνησε πτήσεις στην Αθήνα στις προορισμούς που προσφέρουμε.» 3 Απριλίου 2015, προσφέροντας πέντε δροΕκ μέρους του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, μολόγια (Μπάρι, Σαντορίνη, Παλέρμο, Πίζα η Ιωάννα Παπαδοπούλου, διευθύντρια επικαι Βενετία) με 460 πτήσεις και 57.380 θέκοινωνίας & μάρκετινγκ, πρόσθεσε: «Χαιρόμασεις. Με την προσθήκη των δύο νέων δροστε ιδιαίτερα με την έναρξη των πτήσεων της μολογίων (Μύκονος και Μυτιλήνη), η Volotea προς δύο υπέροχους ελληνικούς προεταιρεία αυξάνει κατά 66% τον αριθμό των ορισμούς, τη Μύκονο και τη Μυτιλήνη. Η πτήσεων (764) και των θέσεων (95.500) αγορά της Αθήνας παρουσίασε ταχεία ανάαπό την Αθήνα. Φέτος, η Volotea θα εξυπηπτυξη κατά την τελευταία διετία, με διψήφιες ρετεί έξι προορισμούς από την Αθήνα: αυξήσεις και η συμβολή της Volotea σε αυτό Μπάρι, Μύκονο, Σαντορίνη, Μυτιλήνη, Πατο αποτέλεσμα με την επένδυση και την εμπιλέρμο και Βενετία. στοσύνη της, είναι πραγματικά σημαντική.
H
Ο Carlos Muñoz, CEO και ιδρυτής της Volotea, εξέφρασε την ικανοποίησή του για την εγκαινίαση των δύο νέων δρομολογίων από την Αθήνα: «Εξυπηρετώντας την Ελλάδα με επιτυχία από το 2012, έχουμε πλέον τη
Από την πλευρά μας, παραμένουμε πιστοί στη δέσμευσή μας να συνεχίσουμε να στηρίζουμε τη Volotea, προκειμένου να ενισχύσει ακόμη περισσότερο την επιτυχημένη παρουσία της στην αγορά μας!»
Δυναμική ανάπτυξη στην Ευρώπη Η Volotea συνεχίζει να εκπληρώνει τους στρατηγικούς στόχους της. H εταιρεία, η οποία το 2012 είχε δύο βάσεις (Βενετία και Νάντη), έφτασε τις επτά το 2015 (Βενετία, Νάντη, Μπορντό, Παλέρμο, Στρασβούργο, Αστούριας και Βερόνα) και πρόσφατα εγκαινίασε την 8η βάση της στην Τουλούζη. Το 2016, η χαμηλού κόστους εταιρεία θα εξυπηρετεί τρεις νέες χώρες (Πορτογαλία, Μάλτα και Ηνωμένο Βασίλειο), επιπλέον στις 10 χώρες που εξυπηρέτησε πέρσι (Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία, Γερμανία, Ελλάδα, Κροατία, Τσεχία, Ισραήλ, Αλβανία και Μολδαβία), προσφέροντας συνολικά περισσότερες από 38.000 πτήσεις με 196 δρομολόγια σε 72 πόλεις σε 13 χώρες. Το 2015, η Volotea μετέφερε 2,5 εκατ. επιβάτες και ο αριθμός για το 2016 αναμένεται να κυμανθεί μεταξύ 3,3 και 3,5 εκατ., το οποίο αντιστοιχεί σε αύξηση 35%-40%. Επιπλέον, η εταιρεία αναμένει να έχει μεταφέρει συνολικά 10 εκατ. επιβάτες έως το τέλος του έτους. Εντός των πρώτων μηνών του 2016, η εταιρεία θα εντάξει τέσσερα Airbus A319 στον στόλο της, ο οποίος αποτελείται από 19 Boeing 717. Αυτή η στρατηγική απόφαση θα επιτρέψει στην εταιρεία να αυξήσει την επιβατική χωρητικότητά της κατά 20%, αυξάνοντας τις θέσεις της από 125 σε 150. Η ικανότητα του A319, σε ό,τι αφορά στη διάρκεια πτήσης, θα επιτρέψει επίσης στην εταιρεία να εξυπηρετήσει δρομολόγια σε μεγαλύτερες αποστάσεις και, ως αποτέλεσμα, να διεισδύσει σε νέες αγορές. Η Volotea έχει διακριθεί με το βραβείο του Best Client Service για το 2015, στην κατηγορία των αεροπορικών εταιρειών. Σε ό,τι αφορά στην ποιότητα των υπηρεσιών, πέτυχε την υψηλότερη αξιολόγηση, με 8.58/10, επίδοση που την τοποθετεί ανάμεσα στις κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες της κατηγορίας της. n
B13
AirNews B13
Η Ιρλανδία σας περιμένει… …για να ανακαλύψετε τα μαγευτικά τοπία της επαρχίας της, να περπατήσετε στο μικρό και όμορφο Δουβλίνο, να πιείτε άφθονη μπύρα και ουίσκι. Κι όλα αυτά με τους χαμηλούς ναύλους της Ryanair, που ξεκίνησε πρόσφατα την απευθείας πτήση Αθήνα-Δουβλίνο. Αποστολή: Ηλέκτρα Αλευρίτη
ίναι γεγονός ότι έχουμε ταξιδέψει σε πολλές ευρωπαϊκές πόλεις και χώρες. Η Ιρλανδία και η πρωτεύουσά της, το Δουβλίνο, μπορούμε να πούμε πως έγιναν, από την πρώτη μέρα που πατήσαμε το πόδι μας, οι αγαπημένες μας. Τα θετικά ξεκινούν πριν καν αρχίσει το ταξίδι - κι αυτό γιατί η Ryanair έκανε το ταξίδι προς την Ιρλανδία πιο οικονομικό (με εισιτήρια από 26€) και πιο σύντομο (απευθείας πτήση). Οι καλύτερες εποχές για να επισκεφτείτε το Δουβλίνο είναι η άνοιξη και το καλοκαίρι, αφού ο καιρός είναι ήπιος και καλός - αν και τη βροχή λογικά δεν θα την αποφύγετε -, ενώ η διαμονή και γενικότερα η ζωή δεν είναι ακριβή. Να θυμάστε, επίσης, ότι στη νότια Ιρλανδία δέχονται ευρώ, ενώ στη Βόρεια δέχονται λίρες. Το Δουβλίνο, αν και μικρό - μπορείτε να το περπατήσετε όλο -, χρειάζεται τουλάχιστον τρεις μέρες για να το ανακαλύψετε, ενώ η επαρχία της Ιρλανδίας, που δεν πρέπει να χάσετε, θα
E
σας πάρει κι αυτή γύρω στις τρεις μέρες. Φτάνοντας λοιπόν στο Δουβλίνο, ξεκινήστε με μια βόλτα στο κέντρο της πόλης με τις όμορφες γέφυρες, τον ποταμό Liffey, τα πολλά μαγαζιά για shopping, την περιοχή Trinity College, τα όμορφα πάρκα της (Phoenix Park, St Stephen’s Green) και τον Καθεδρικό Ναό του Αγίου Πατρικίου - προστάτη της χώρας. Θα ήταν αδιανόητο να πα-
ραλείψετε να επισκεφτείτε το αποστακτήριο του Jameson, όπου θα γευτείτε το διάσημο ιρλανδικό ουίσκι και θα δείτε την ιστορία του, και φυσικά την αποθήκη της ζυθοποιίας Guinness, όπου θα ακολουθήσετε κι εκεί βήμα-βήμα τη διαδικασία παρασκευής της μπύρας. Στο Gravity Bar, από την κορυφή του κτιρίου, θα έχετε την ευκαιρία να
Εκδρομές στην Iρλανδία Εχοντας ως βάση το Δουβλίνο, πρέπει να αφιερώσετε τουλάχιστον δύο μέρες, για να δείτε την επαρχία της χώρας. Υπάρχουν ημερήσια tours που σας πηγαίνουν στους μαγευτικούς βράχους Cliffs of Moher, στα υπέροχα ψαροχώρια Howth και Kinvara Village, σε κάστρα που χρησιμοποιήθηκαν για τα γυρίσματα της σειράς Game of Thrones (όπως το Dunluce Castle) αλλά και σε αντίστοιχα φυσικά τοπία, όπως για παράδειγμα το σύμπλεγμα δέντρων Dark Hedges. Τέλος, στη Βόρεια Ιρλανδία, μπορείτε να δείτε την πόλη του Belfast, να διασχίσετε μια από τις πιο επικίνδυνες γέφυρες του κόσμου (carrick a rede rope bridge) και φυσικά να περπατήσετε στις ακτές με το φαινόμενο των περίεργων πετρών (Giant’s Causeway). Και για να δείτε όλα τα παραπάνω, θα περάσετε από καταπράσινα λιβάδια με αγελάδες και πρόβατα, ενώ θα βιώσετε και τη φιλοξενία των υπέροχων Ιρλανδών….
δείτε τη θέα όλης της πόλης. Η διασκέδαση χτυπάει «κόκκινο» στην περιοχή του Temple Bar, όπου θα συναντήσετε τις περισσότερες pubs, τον περισσότερο κόσμο και θα χορέψετε μέχρι πρωίας. Σε όλες τις pubs θα φάτε καλό ιρλανδικό φαγητό και θα πιείτε άφθονη μπύρα, αν και λίγο ακριβή στη συγκεκριμένη περιοχή. Για φοβερό brunch επισκεφτείτε το Ηerbstreet, μαγαζί που πηγαίνουν οι ντόπιοι και βρίσκεται εκτός τουριστικής ζώνης, και για ποτό το Vintage Cocktail Bar.
B14 AirNews
B9
Ταξιδιώτες vs αεροπορικές εταιρείες Τα λάθη που αφορούν στο ταξίδι με αεροπλάνο είναι συχνά. Πώς μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε και να πραγματοποιήσετε την πτήση σας με λιγότερα προβλήματα; άν η ιδέα του να προσπαθήσετε να βάλετε «στη θέση της» μία αεροπορική, εξαιτίας της οποίας το ταξίδι σας μετατράπηκε σε εφιάλτη, σας φαίνεται ανώφελη και χρονοβόρα, σας παραθέτουμε τα 5 πρώτα και απλά βήματα που πρέπει ακολουθήσετε.
E
Διαβάστε με προσοχή τους κανόνες Πριν κάνετε οποιοδήποτε παράπονο, βεβαιωθείτε ότι οι κανόνες της αεροπορικής δεν καλύπτουν το λάθος που έγινε. Εάν πάλι ενδιαφέρεστε για πιο βασικά πράγματα, όπως δρομολόγια αλλά και ακυρώσεις δρομολογίων, προχωρήστε στο 2ο βήμα.
Επικοινωνήστε με την αεροπορική Εάν είστε στο αεροδρόμιο, μιλήστε με κάποιον υπεύθυνο, αλλά πάντα με ευγένεια, καθώς η εργασία τους είναι ούτως ή άλλως δύσκολη. Εάν πάλι δεν είστε στο αεροδρόμιο, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της αεροπορικής και ενημερωθείτε για οτιδήποτε θέλετε. Πολλές αεροπορικές εταιρείες έχουν σημαντικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους (και είναι διατεθειμένες να βοηθή-
σουν), όπως τηλέφωνα ή online chat, για να επικοινωνήσετε και να λύσετε άμεσα το πρόβλημά σας. Για να λέμε και τα αυτονόητα, φυσικά θα χρειαστεί να δώσετε αριθμό πτήσης αλλά και τα ακριβή στοιχεία σας, για να μπορέσουν να σας βοηθήσουν.
Επισκεφτείτε τα social media της εταιρείας
συμπληρώνετε θα τύχει μεγάλυτερης προσοχής.
Εξετάστε τις εναλλακτικές σας Εάν δοκιμάσατε όλα τα παραπάνω και δεν έχετε δει κάποια βελτίωση, μπορείτε απλά να αλλάξετε αεροπορική εταιρεία. Να θυμάστε πάντα, όμως, πως όσο περισσότεροι έχουν το ίδιο
παράπονο, τόσο περισσότερες είναι οι πιθανότητες να υπάρξει κάποια αλλαγή. Μπορείτε βέβαια να βρείτε και άλλους που είχαν το ίδιο πρόβλημα με εσάς και να... διαδηλώσετε όλοι μαζί κατά των αεροπορικών εταιρειών, κάτι που φυσικά ούτε πρακτικό είναι, αλλά ούτε θα φέρει και το επιθυμητό αποτέλεσμα, οπότε δεν το προτείνουμε. n
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, έχουν άμεση σχέση με τους λογαριασμούς τους στα social media για να παρακολουθούν καλύτερα τις προτιμήσεις αλλά και τις απόψεις του κόσμου. Μπορεί το πρόβλημά σας να λυθεί, εάν επισκεφτείτε το site και δείτε τι έχουν αναφέρει σχετικά και οι υπόλοιποι πελάτες της εταιρείας.
Συμπληρώστε μία φόρμα παραπόνων Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν φόρμες παραπόνων και οι περισσότερες σοβαρές αεροπορικές εταιρείες τις λαμβάνουν υπόψη. Μην σκεφτείτε πως θα πάει χαμένος ο χρόνος σας, διότι εάν το πρόβλημα που είχατε εσείς το αντιμετώπισαν και άλλοι επιβάτες και έχουν κάνει το ίδιο παράπονο με εσάς, η φόρμα που
Γιατί χαμηλώνουν τα φώτα στο αεροπλάνο; Η διαδικασία της απογείωσης και της προσγείωσης είναι οι πιο σημαντικές φάσεις κατά τη διάρκεια μιας πτήσης. Γιατί όμως τα φώτα της καμπίνας χαμηλώνουν, όταν το αεροσκάφος βρίσκεται σε μία από αυτές τις δύο φάσεις;
T
α φώτα χαμηλώνουν και προσαρμόζονται στον
τη διάρκεια μιας βλάβης είναι και πάλι πιο εύκολο για
έξω φωτισμό, για να συνηθίσουν τα μάτια των
τους επιβάτες να ξεχωρίσουν τη φωτεινή ένδειξη της
επιβατών και να μπορούν να αντιδράσουν σε μία
εξόδου, γεγονός που τους γλιτώνει σημαντικά δευτερό-
κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Θα πρέπει να έχουν συ-
λεπτα, εάν το αεροπλάνο βρίσκεται σε κίνδυνο και πρέ-
νηθίσει και να μπορούν να προσανατολιστούν, ώστε να
πει να εκκενωθεί άμεσα. Αυτό φυσικά έχει να κάνει και
αντιδράσουν σωστά, χωρίς να χρειάζονται παραπάνω
με το γεγονός ότι στην απογείωση και την προσγείωση
χρόνο να προσαρμόσουν τα μάτια τους σε χαμηλότερο
πρέπει να είναι ανοιχτά τα καλύμματα των παραθύρων,
ή δυνατότερο φωτισμό. Τα φώτα μπορούν να προσαρ-
διότι πρέπει το πλήρωμα να μπορεί να διακρίνει κάποιο
μοστούν ανάλογα με την ώρα της ημέρας, δηλαδή αν
περίεργο φως ή λάμψη που τυχόν δει, προκειμένου να
είναι σούρουπο, νύχτα ή ξημερώματα.
αποφασίσει σε περίπτωση ανάγκης από ποια μεριά του
Εάν, εξάλλου, σβήσουν τα φώτα του αεροπλάνου κατά
αεροσκάφους θα ήταν καλύτερο να γίνει η εκκένωση. n
AirNews B15
Καθυστέρηση πτήσης λόγω... Σε πολλούς έχει τύχει να καθυστερήσει να απογειωθεί το αεροπλάνο. Ωστόσο, η... αργοπορία δεν οφείλεται πάντα σε κάποιο μηχανολογικής φύσεως πρόβλημα.
Y
πάρχουν και άλλοι λόγοι που μπορεί να οδηγήσουν στην καθυστέρηση απογείωσης
ενός αεροσκάφους. Η Sarah
Steegar, που είναι αεροσυνοδός, εξηγεί μερικούς από τους λόγους αυτούς: Εάν η μοκέτα δίπλα από την πόρτα είναι βρεγμένη. Το πλήρωμα θα πρέ-
πει να ελέγξει εάν ο λεκές προέρχεται
σει κάπου αλλού και να θέσει σε κίν-
από το εσωτερικό ή το εξωτερικό του
δυνο ολόκληρο το αεροσκάφος. Κάτι
αεροσκάφους, καθώς μπορεί να
που δεν χρειάζεται εξήγηση είναι ότι
υπάρχει πιθανότητα διαρροής και αν
το αεροπλάνο δεν απογειώνεται, εάν
το αεροσκάφος αναγκαστεί να προσ-
λείπουν οι κάρτες με τις οδηγίες
γειωθεί στο νερό, θα είναι επικίνδυνο.
ασφάλειας. Πολλοί επιβάτες, μάλιστα,
Εάν δεν υπάρχει τασάκι σε κάποια
τις παίρνουν για σουβενίρ.
θέση. Η ιστορία λέει πως σίγουρα κά-
Εάν σπάσει κάποια λάμπα. Εάν στον
ποιος επιβάτης θα προσπαθήσει να
χώρο των χειραποσκευών τοποθετηθεί
ανάψει τσιγάρο, παρόλο που απαγο-
μία βαριά τσάντα ή εάν περάσει ένας
ρεύεται. Ετσι, είναι προτιμότερο να
επιβάτης και σπάσει κάποια λάμπα
έχει ένα τασάκι να το σβήσει, όταν το
του διαδρόμου, το αεροπλάνο δεν
πλήρωμα του υπενθυμίσει πως απαγο-
μπορεί να φύγει μέχρι να αντικατα-
ρεύεται το κάπνισμα, παρά να το σβή-
σταθεί η λάμπα. n
Διακρίσεις για την Etihad Βραβεία για την «Καλύτερη Πρώτη Θέση» και το «Καλύτερο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Συχνών Επιβατών» αλλά και για την οικονομική συναλλαγή των 700 εκατ. δολ. της EAP, ως την «πιο Καινοτόμα Συμφωνία της Χρονιάς». ια την «Καλύτερη Πρώτη Θέση» και το «Καλύτερο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Συχνών Επιβατών» βραβεύτηκε η Etihad στον θεσμό Business Traveller της Μέσης Ανατολής. Η Etihad Airways έχει επανειλημμένα ψηφιστεί ως η καλύτερη στον κόσμο, καθώς εισήγαγε τις πρωτοποριακές καμπίνες πρώτης θέσης στα Airbus Α380 και Boeing 787-9. Ο αντιπρόεδρος της Ε.Α.Ε. πωλήσεων της εταιρείας, Haitham Al Subaihi, δήλωσε: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να έχουμε εισπράξει την αναγνώριση μέσα από αυτά τα βραβεία, που αποδεικνύουν ότι οι πελάτες μας αναγνωρίζουν τις επενδύσεις που κάνουμε στην προσφορά πριμοδότησης των προϊόντων μας». Οι κριτές αναγνώρισαν τη σημαντική επένδυση στην καμπίνα πρώτης θέσης του A380. Τα διαμερίσματα είναι μοναδικά σε χωρητικότητα, ξεκινώντας από 39 τετ. πόδια, με ένα ξεχωριστό αναδιπλούμενο κρεβάτι, ενώ ένα
Γ
ειδικό ντους διατίθεται αποκλειστικά για τους επισκέπτες της πρώτης θέσης. Οι chefs ετοιμάζουν πιάτα κατόπιν αιτήματος ή δημιουργούν μια παραγγελία γευστικής εμπειρίας. Τα 787 Boeing της Etihad είναι επίσης εξοπλισμένα με οκτώ ιδιωτικές σουίτες πρώτης θέσης, σε ένα μοναδικά ρυθμισμένο κυρτό διάδρομο. Μία ιδιωτική σουίτα είναι επίσης διαθέσιμη στα αεροσκάφη μεγάλων αποστάσεων, τριών κλάσεων της Boeing 777, Airbus A330 και A340. Η αεροπορική εταιρεία αναδείχθηκε επίσης στην κατηγορία «Καλύτερο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Συχνών Επιβατών». Το πρόγραμμα Etihad Guest επιβραβεύει συχνούς επιβάτες πολλών αεροπορικών εταιρειών της Etihad Airways και περιλαμβάνει την Air Serbia, την Air Seychelles και την Etihad Regional. Από το 2006 προσφέρει στα μέλη του την ευκαιρία να μαζεύουν Etihad Guest Miles
για πτήσεις με πάνω από 40 εταίρους αεροπορικών εταιρειών, συμπεριλαμβανομένων των airberlin, Virgin Australia, Alitalia και Jet Airways. Παράλληλα, η οικονομική συναλλαγή των 700 εκατ. δολ. της Etihad Airways Partners (EAP) αναγνωρίστηκε με ένα τρίτο βραβείο, την τιμητική διάκριση «Πιο Καινοτόμα Συμφωνία της Χρονιάς» από το περιοδικό Airfinance Journal. Η πενταετής συμφωνία αφορά στην Etihad Airways, τη θυγατρική της Etihad Airport Services και πέντε συνεργάτες της – την airberlin, την Air Serbia, την Air Seychelles, την Alitalia και την Jet Airways – μέλη της EAP. Καθώς θεωρήθηκε η πρώτη ενωτική οικονομική συμφωνία του είδους της, η ανατρεπτική συναλλαγή έγινε με σκοπό να χρηματοδοτήσει την επέκταση της EAP. Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Etihad Airways, James Hogan, δήλωσε: «Η καινοτομία είναι στην καρδιά όλων όσων κάνουμε μέσω των επαγγελματικών δραστηριοτήτων μας στην Etihad Airways και τους συνεργάτες μας. Η σειρά βραβείων με τα οποία έχουμε διακριθεί αποδεικνύουν την εμπιστοσύνη που είχαν οι θεσμικοί επενδυτές στην επιτυχημένη και μοναδική στρατηγική μας, η οποία σχετίζεται κυρίως με τη δημιουργία συνεργιών μεταξύ των επιχειρήσεων στις οποίες έχουμε επενδύσει». n