Airnews 31 by Techpress

TECHPRESS

AirNews B1

Editorial Τι θα γίνει με το Κατάρ; Π

ρόκειται για τη μεγαλύτερη διπλωματική κρίση στη Μέση Ανατολή εδώ και χρόνια. Η διακοπή των διπλωματικών σχέσεων του Κατάρ με τις υπόλοιπες αραβικές χώρες και η απομόνωση της Ντόχας επειδή την κατηγορούν πως «υποστηρίζει την τρομοκρατία», εκτός από τα οικονομικά μέτρα, όπως το κλείσιμο των χερσαίων και θαλάσσιων συνόρων των χωρών αυτών με το Κατάρ, συνοδεύεται και από την απαγόρευση υπερπτήσεων των αεροπορικών εταιρειών του Κατάρ ή περιορισμούς στις μετακινήσεις προσώπων. Πιο συγκεκριμένα, οι αεροπορικές εταιρείες της Σαουδικής Αραβίας, των Εμιράτων, του Μπαχρέιν και της Αιγύπτου ανέστειλαν «μέχρι νεωτέρας» όλες τις πτήσεις τους με προορισμό ή με προέλευση το Κατάρ, ενώ παράλληλα οι αρχές της Σαουδικής Αραβίας ανακοίνωσαν πρόσφατα ότι ακύρωσαν την άδεια της Qatar Airways και αποφάσισαν να

κλείσουν τα γραφεία της εταιρείας «εντός 48 ωρών», την επομένη της διακοπής των διπλωματικών σχέσεών του Ριάντ με τη Ντόχα. Από την πλευρά της, η Qatar Airways, η οποία εξυπηρετεί εννέα πόλεις στη Σαουδική Αραβία, ανακοίνωσε ότι ανέστειλε επ΄αόριστον όλες τις πτήσεις της προς τη Σαουδική Αραβία, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, το Μπαχρέιν και την Αίγυπτο. Αυτές οι εξελίξεις, όπως ήταν αναμενόμενο, έχουν άμεσες αρνητικές επιπτώσεις στην Qatar Airways, η οποία χάνει επιβατικό κοινό από γειτονικές χώρες και επιπλέον είναι υποχρεωμένη να παρακάμπτει τον εναέριο χώρο αυτών των χωρών, γεγονός που συνεπάγεται μεγαλύτερη διάρκεια πτήσεων και αύξηση στην κατανάλωση κηροζίνης. Ας μην ξεχνάμε άλλωστε ότι περίπου 10 εκατομμύρια επιβάτες προσγειώνονται και απογειώνονται κάθε χρόνο από την Ντόχα, το αεροδρόμιο του Κατάρ, ενώ η Qatar Airways

ανήκει κατά 50% στην βασιλική οικογένεια του εμιράτου. Πώς θα εξελιχθούν τα πράγματα στην αεροπορική εταιρεία και πώς αυτό θα επηρεάσει όλο το αεροπορικό γίγνεσθαι αλλά και τις υπόλοιπες αεροπορικές εταιρείες του κόλπου που μπαίνουν όλο και πιο επιθετικά στο παιχνίδι; Από την πλευρά της πάντως η ΙΑΤΑ, η Διεθνής Ενωση Αεροπορικών Μεταφορών, καταδίκασε πρόσφατα, κατά τη διάρκεια της γενικής της συνέλευσης στο Κανκούν του Μεξικού, το μποϋκοτάζ εναντίον του Κατάρ. Οπως δήλωσε ο επικεφαλής της ΙΑΤΑ, Αλεξάντερ ντε Ζινιάκ, η Ενωση είναι υπέρ των ανοιχτών συνόρων και υπογράμμισε ότι η αεροπορία στηρίζεται στην ελευθερία και εξαρτάται από τα ανοιχτά σύνορα.

Ηλέκτρα Αλευρίτη

B2 AirNews

Οδηγός επιβίωσης Ταξίδι με παιδί στο αεροπλάνο Από βρέφος σε νήπιο και από νήπιο σε μεγάλο παιδί, το ταξίδι με αεροπλάνο και το αγγελούδι σας μπορεί να αποδειχτεί…εφιάλτης, αλλά και παράδεισος -εάν έχετε κάνει βέβαια τη σωστή προετοιμασία. Κείμενο: Ηλέκτρα Αλευρίτη electra@airnews.gr

ο αεροπλάνο αποτελεί το ασφαλέστερο και πιο βολικό μέσο για να ταξιδέψετε με το παιδί σας, καθώς γλιτώνετε ένα πολύωρο ταξίδι με το καράβι ή το αυτοκίνητο και την ταλαιπωρία που μπορεί αυτό να συνεπάγεται για εσάς αλλά και για το μωρό. Επίσης είστε πιο ασφαλείς, καθώς το ταξίδι με το αυτοκίνητο είναι συγκριτικά πολύ πιο επικίνδυνο λόγω πολλών τροχαίων δυστυχημάτων. Παρ’ όλα αυτά, πολλοί γονείς το αποφεύγουν καθώς θεωρούν το αντίθετο, ότι δηλαδή θα ταλαιπωρηθούν σε μια πτήση με το μικρό τους, ενώ το ταξίδι με το αυτοκίνητο θα τους είναι αρκετά πιο ευχάριστο και άνετο. Και όμως, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι μια καλή προετοιμασία!

Οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να ετοιμάσετε… καταλλήλως το έδαφος, να οργανωθείτε και ήρεμοι να απολαύσετε το ταξίδι σας, και εσείς αλλά και το παιδί σας. Σε κάθε περίπτωση, καλό θα ήταν πριν αποφασίσετε να ταξιδέψετε με το μωρό σας με αεροπλάνο, να συμβουλευτείτε και τον παιδίατρο σας.

Νεογέννητο και βρέφος Το νεογέννητο μωράκι σας δύναται τα ταξιδέψει με το αεροπλάνο από την πρώτη εβδομάδα της ζωής του. Ωστόσο, όπως μας ενημερώνει η παιδίατρος, Σοφία Γιατροπούλου, επειδή στο αεροπλάνο υπάρχει αυξημένος κίνδυνος μετάδοσης λοιμώξεων από άλλους ενδεχομένως ασθενείς επιβάτες λόγω συνωστισμού σε μικρό χώρο, πρέ-

πει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί αν το μωρό σας είναι κάτω από τριών μηνών, καθώς το ανοσοποιητικό του σύστημα είναι ακόμα ανώριμο και δεν έχει αρχίσει η διαδικασία των εμβολιασμών. Αν το ταξίδι δεν είναι τελείως απαραίτητο, καλό θα ήταν να μην ταξιδέψετε τους πρώτους μήνες ζωής του μωρού σας, ώστε να αναπτυχθεί το ανοσοποιητικό του σύστημα και να μπορέσει να αντεπεξέλθει καλύτερα μετά από έκθεση σε ιούς και μικρόβια. Το ίδιο ισχύει και αν το μωρό σας έχει γεννηθεί πρόωρα ή αντιμετωπίζει άλλα προβλήματα υγείας που το καθιστούν ευαίσθητο σε λοιμώξεις. Προς αποφυγή συνωστισμού και έκθεσης του μωρού σας σε πιθανούς λοιμογόνους παράγοντες θα ήταν καλό, εάν μπορούσατε, να ταξιδέψετε σε θέση business.

Tips κατά τη διάρκεια της πτήσης Μην πανικοβληθείτε αν το μωρό σας κατά την προσγείωση και την απογείωση κλαίει απαρηγόρητο. Οπως θα έχετε παρατηρήσει και από τον εαυτό σας εξαιτίας της διαφοράς των πιέσεων τα αφτιά βουλώνουν ή και πονούν. Τα παιδιά βιώνουν αυτή την αίσθηση διαφορετικά και εντονότερα από τους... μεγάλους, κάποιες φορές εξαιτίας ανατομικών διαφορών και επειδή τους είναι καινούρια και πρωτόγνωρη. Με το κλάμα σας δείχνουν πως αισθάνονται κάτι διαφορετικό. Δεν κινδυνεύουν όμως. Μείνετε ήρεμοι, κάντε το παιδί σας να αισθανθεί ασφάλεια και δοκιμάστε τα εξής: n Κατά τη διάρκεια της προσγείωσης και της απογείωσης θηλάστε το μωρό σας ή αν δεν θηλάζετε

AirNews B3

δώστε γάλα ή νερό από μπιμπερό ή δώστε του να πιπιλίσει την πιπίλα του η κάποιο παιχνιδάκι. Η συνεχής κατάποση βοηθάει στην εξισορρόπηση των πιέσεων και προλαμβάνει το βούλωμα των αφτιών και τον πόνο. n Μεγαλύτερα παιδιά μπορούν να μασούν καραμέλα ή τσίχλα ή να πίνουν νερό. n Δεν συστήνεται η δυνατή πίεση των αφτιών με κλειστή τη μύτη, καθώς αυτό αυξάνει τις πιθανότητες τραυματισμού του τυμπανικού υμένα. n Πριν από την προσγείωση και την απογείωση βάλτε στη μύτη του μωρού σας σταγόνες με αλατόνερο ή αποσυμφορητικό/ αγγειοσυσπαστικό φάρμακο, ειδικά αν η μύτη εκείνες τις μέρες είναι μπουκωμένη. Επειδή η μύτη συνδέεται με τα αφτιά αυτό θα διατηρήσει τη μύτη ανοιχτή και θα βοηθήσει στην πρόληψη του ανεπιθύμητου πόνου. n Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε στο παιδί σας ανεξαρτήτως ηλικίας κάποιο αναλγητικό φάρμακο για πρόληψη οποιουδήποτε δυσάρεστου πόνου. Συμβουλευτείτε τον παιδίατρό σας για την κατάλληλη δοσολογία ανάλογα με το βάρος του παιδιού. Μετά το ταξίδι τα αφτιά του παιδιού σας μπορεί να παραμείνουν βουλωμένα για κάποιο χρονικό διάστημα ή και να σας παραπονεθεί για βουητά ή πως ακούει τη φωνή του.

Tips προετοιμασίας n Ελάτε νωρίτερα στο αεροδρόμιο, ώστε να έχετε το χρόνο να αλλάξετε ή να ταΐσετε το μωρό σας με άνεση. Εάν ταξιδεύετε με την Aegean, σας δίνετε προτεραιότητα στην Παράδοση Αποσκευών στα αεροδρόμια της Αθήνας, της Θεσσαλονίκης, και της Λάρνακας. n Κρατήστε το μωρό σ’ ένα ελαφρύ και εύκολο στο μάζεμα καροτσάκι όσο είστε στους χώρους του αεροδρομίου, έτσι ώστε να μην κουράζεστε. n Στο αεροπλάνο επιτρέπεται μία μόνο χειραποσκευή. Θα πρέπει λοιπόν να πάρετε την τσάντα με όλα τα απαραίτητα για το μωρό και εκεί να βάλετε και τα δικά σας απαραίτητα έγγραφα. Αν το μωρό σας είναι αρκετά μεγάλο, ώστε να το βάζετε σε καρεκλάκι αυτοκινήτου, μπορείτε να κλείσετε θέση στο αεροπλάνο για εκείνο. Μπορείτε να τοποθετήσετε πάνω σ’ αυτήν το παιδικό καθισματάκι αυτοκινήτου που θα ασφαλίσετε με τη ζώνη, όπως κάνετε και στο αυτοκίνητο. Αν προτιμάτε να μην πληρώσετε θέση, θα πρέπει να κρατήσετε το μωρό στην αγκαλιά σας και να σας δείξουν οι υπεύθυνοι πώς να δεθείτε μαζί με το μωρό. n Αν πρόκειται για ένα αεροπορικό ταξίδι που διαρκεί πολλές ώρες, προτιμήστε να διαλέξτε μία πτήση βραδινή στην οποία το παιδάκι μπορεί να κοιμηθεί κατά τη διάρκεια της, ακολουθώντας το βιολογικό του ρολόι.

κρατούν τις ταξιδιωτικές τους αναμνήσεις, να απαντούν σε quiz με αεροπορικές ερωτήσεις και να μαθαίνουν ενδιαφέρουσες πληροφορίες για τα ταξίδια με αεροπλάνο. n αναμνηστικές Aegean Junior Pilot κονκάρδες. n

Νήπια-Παιδιά Το ταξίδι με αεροπλάνο μαζί με τα παιδιά, μόνο ευχάριστο και ξεκούραστο μπορεί να αποδειχθεί, αρκεί να είστε σωστά προετοιμασμένοι! Και όταν λέμε προετοιμασία, εννοούμε τα παρακάτω: n Πάρτε μερικά μικρά, καινούρια παιχνίδια μαζί σας. Βρείτε τρόπους να κρατήσετε τα παιδιά απασχολήμενα. Μια άλλη τακτική είναι κατά διαστήματα να τους δίνετε μικρά δωράκια ώστε να διατηρείτε το ενδιαφέρον τους σε όλη τη διάρκεια της πτήσης. Τα διάφορα γκάτζετ, όπως τα DVD player ή τα iPod μπορούν να κάνουν θαύματα. n Μην τους δώσετε γλυκά, γιατί θα τα κάνετε να πεινάσουν γρήγορα και να ζητάνε συνεχώς φαγητό. Προτιμήστε κάτι που μπορούν να μασουλούν αρκετή ώρα και ταυτόχρονα θα βοηθήσει στο ξεβούλωμα των αφτιών τους. n Συζητήστε από πριν με τα μεγαλύτερα παιδιά για τη συμπεριφορά που θέλετε να έχουν στο αεροπλάνο και συμφωνήστε για την επιβράβευση που θα έχουν μετά. n Εάν ταξιδεύετε με Aegean, τότε κατευθυνθείτε στον ειδικό χώρο με τη σήμανση «Aegean for families», όπου η αεροπορική εταιρεία σας παρέχει συγκεκριμένα προνόμια. Συγκεκριμένα, με τη σειρά Aegean Junior Pilots, οι πιο... μικροί Junior Pilots έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν εν ώρα πτήσης ανάμεσα σε: n μπλοκ ζωγραφικής με ξυλομπογιές n Memory Card Game, διασκεδαστικό παιχνίδι μνήμης με κάρτες n αναμνηστικές κονκάρδες Aegean Junior Pilot. Ενώ οι λίγο μεγαλύτεροι Junior Pilots μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε: n Log Book, ένα τετράδιο στο οποίο μπορούν να

Λίστα με όλα τα απαραίτητα Αν ταξιδεύετε με μωρό (0-2 ετών) Βρεφικό γεύμα Μπιμπερό n Πιπίλες n Σαλιάρα n Μωρομάν τηλα n Ταξιδιωτικά έγγραφα (διαβατήριο, ταυτότητα, πιστοποιητικό γεννήσεως) n Καρότσι n Βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου (αν το μωρό δεν ταξιδέψει στην αγκαλιά σας) n Το αγαπημένο του αρκουδάκι n Snacks για την πτήση n Μια αλλαξιά καθαρά ρούχα n Πάνες n Βρεφική κρέμα n Μια μαλακή κουβερτούλα

Αν ταξιδεύετε με παιδί (2-12 ετών) Ταξιδιωτικά έγγραφα (διαβατήριο, ταυτότητα, πιστοποιητικό γεννήσεως) n Μια ζακέτα και ένα ζευγάρι κάλτσες n Το αγαπημένο του βιβλίο n Snacks για την ώρα της πτήσης n Παιχνίδια που θα το κρατήσουν απασχολημένο n DVD player ή τάμπλετ

Ευχαριστούμε την παιδίατρο, Σοφία Γιατροπούλου, για τις συμβουλές και τη συνεργασία.

B4 AirNews

Σρι Λάνκα: Ενας τροπικός παράδεισος Πλούσια βλάστηση, απέραντες αμμουδερές παραλίες, φιλόξενος λαός και μία ατελείωτη λίστα με ξεχωριστούς προορισμούς που μπορείτε να επισκεφθείτε συνθέτουν το σκηνικό ενός νησιού, το οποίο μοιάζει να τα έχει όλα!

πορεί, μέχρι πρότινος, η Σρι Λάνκα να μην είχε κάποια αξιοσημείωτη θέση μεταξύ των επικείμενων ταξιδιών σας, ωστόσο αποτελεί φυσική απόδειξη ότι κάνατε λάθος! Το παρθένο νησί του Ινδικού Ωκεανού αποτελεί εκλεκτό προορισμό για ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο που αποζητούν τόσο την

άνεση της διαμονής σε ένα απρόσμενα οικονομικό υπερπολυτελές resort, όσο και ποικίλες δραστηριότητες όπως σαφάρι 4x4 σε εθνικά πάρκα, περιήγηση σε βουδιστικούς ναούς, σερφ με κύματα κατάλληλα για αρχάριους αλλά και πιο προχωρημένους και πολλές ακόμη συναρπαστικές επιλογές.

Oσα πρέπει να δείτε: Υala National Park

Sigiriya

Πρόκειται για ένα από τα εθνικά πάρκα της Σρι Λάνκα, συνολικής έκτασης 1.300 τετραγωνικών χιλιομέτρων, που χωρίζεται σε πέντε τομείς. Μόνο ο πρώτος εκ των πέντε είναι ο επισκέψιμος και είναι υπεραρκετός για να θαυμάσετε όσα περισσότερα από τα 45 είδη θηλαστικών και τα πλέον των διακοσίων πτηνών που διαθέτει.

Εμβλημα του νησιού και ένα πραγματικά εντυπωσιακό αξιοθέατο είναι ο βράχος της Σιγκιρίγια. Πρόκειται για έναν βράχο ο οποίος έχει ύψος 200 μέτρα και περιβάλλεται από κήπους, ενώ στην κορυφή του βρίσκονται τα απομεινάρια ενός αρχαίου φρουρίου. Η περιοχή είναι ενταγμένη στα Μνημεία Παγκόσμιας Πολιτιστικής Κληρονομιάς της UNESCO.

Talalla South Η συγκεκριμένη περιοχή βρίσκεται στο νοτιότερο σημείο της Σρι Λάνκα και αποτελεί το ιδανικό μέρος για τους λάτρεις του σερφ. Εκεί θα συναντήσετε απέραντες παραλίες με χρυσή άμμο που βρέχουν τα μικρά surf spots που βρίσκονται κατά τόπους στις ακτές τους έτοιμα να φιλοξενήσουν τους surfer με τις σανίδες τους, οι οποίοι είναι έτοιμοι να... δαμάσουν τα κύματα.

Tangalle Στην συγκεκριμένη περιοχή, οι ψαράδες επιλέγουν έναν παράξενο τρόπο ψαρέματος, ονομάζοντάς το «ψάρεμα σε ξυλοπόδαρα» και στην πραγματικότητα είναι ακριβώς αυτό. Ξύλινα παλούκια τοποθετούνται στα ρηχά της θάλασσας και οι επίδοξοι ψαράδες κάθονται με τις ώρες περιμένοντας ένα ψάρι να πιαστεί στο αγκίστρι τους. Πρόκειται για ένα θέαμα ανεπανάληπτο.

Φέρνουμε την Αμερική πιο κοντά Mε νέες πτήσεις, οικονομικότερα εισιτήρια, υπερσύγχρονα αεροσκάφη και πλούσιες υπηρεσίες, ο Όμιλος Lufthansa εξυπηρετεί τους πελάτες του σε 25 προορισμούς, σε Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά.

ε τις 23.476 πτήσεις την εβδομάδα που παρέχει ο Όμιλος Lufthansa – Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Lufthansa και Swiss International Air Lines - στο ταξιδιωτικό κοινό του, είναι σε θέση να καλύψει τις ανάγκες και των πιο απαιτητικών επιβατών και να τους μεταφέρει οπουδήποτε εκείνοι επιθυμούν. Σύμφωνα με το καλοκαιρινό πρόγραμμα πτήσεων, οι αεροπορικές εταιρείες του Ομίλου Lufthansa, μέσω των κόμβων τους στη Φρανκφούρτη, το Μόναχο, τη Ζυρίχη, τη Βιέννη και τις Βρυξέλλες, αλλά και των πολυάριθμων point-to point δρομολογίων, συνδέουν 308 προορισμούς σε 103 χώρες, μεταξύ των οποίων και 25 προορισμούς στη Βόρεια Αμερική και τον Καναδά.

Ποτέ η Αμερική δεν ήταν τόσο κοντά

νικές συνδέσεις για πτήσεις εντός Αμερικής, ενώ η υπερατλαντική συμμαχία του Ομίλου Lufthansa με τις United Airlines και Air Canada συμβάλλει αποφασιστικά στην επίτευξη του στόχου αυτού.

Μοναδική ταξιδιωτική εμπειρία Oπως πάντα, το ταξιδιωτικό κοινό απολαμβάνει την ποιότητα και την αξιοπιστία των αεροπορικών εταιρειών του Ομίλου Lufthansa, οι οποίες παρέχουν μία απρόσκοπτη και ευχάριστη ταξιδιωτική εμπειρία βασιζόμενη στις ανάγκες και τις απαιτήσεις των επιβατών τους. Σύγχρονα αεροσκάφη, τελευταίας γενιάς αποτελούν το στόλο της Lufthansa με προορισμό τη Βόρεια Αμερική. Φυσικά, από το στόλο, δεν θα μπορούσε να λείπει η βασίλισσα των αιθέρων – Boeing 747-8 καθώς και το Airbus A380. Με αυτά τα αεροσκάφη παρέχεται μια ολοκληρωμένη γκάμα υπηρεσιών και ανέσεων στις πτήσεις της Lufthansa – Economy Class για οικονομικές επιλογές, Premium Economy Class για όσους θέλουν περισσότερο χώρο και αναβαθμισμένη περιποίηση, Business Class για άνεση και ξεκούραση στο ταξίδι, αλλά και First Class για μια εξαιρετική πτητική εμπειρία. Πρόσφατα εντάχθηκε στο στόλο το νέο Αirbus Α350 της Lufthansa. Αποτελούν παγκοσμίως τα πιο μο-

ντέρνα και φιλικά προς το περιβάλλον αεροσκάφη, καθώς είναι κατασκευασμένα με υλικά τελευταίας τεχνολογίας, διαθέτουν υπερσύγχρονους κινητήρες και αεροδυναμικό σχεδιασμό. Παράλληλα, χρησιμοποιούν κατά 25% λιγότερα καύσιμα, ενώ παράγουν κατά 50% μειωμένο θόρυβο συγκριτικά με άλλα όμοιου τύπου αεροσκάφη. Προοπτικά πρόκειται να ενταχθούν στο δυναμικό της Lufthansa συνολικά 25 αεροσκάφη A350, τα οποία διαθέτουν επιλογές θέσεων σε Business Class, Premium Economy Class και Economy Class, ενώ προσφέρουν στους επιβάτες περισσότερο χώρο για ακόμα μεγαλύτερη άνεση σε όλες τις κατηγορίες θέσεων. Οι δυνατότητες που προσφέρει το σύστημα ψυχαγωγίας εν πτήσει του Α350-900 αποτελούν επίσης ένα στοιχείο καινοτομίας. Για πρώτη φορά, οι επιβάτες θα μπορούν πριν το ταξίδι τους να επιλέγουν τα αγαπημένα τους προγράμματα και να δημιουργούν τη λίστα αναπαραγωγής που θα τους συντροφεύει στην πτήση τους. Προσφέρονται ακόμη 100 ταινίες και 200 τηλεοπτικά προγράμματα συνολικά αλλά και audio books, μουσικά άλμπουμ, video games και ψυχαγωγικά προγράμματα για παιδιά. Η πρόσβαση στο ίντερνετ μέσω του Lufthansa FlyNet διατίθεται ήδη σε όλες τις διηπειρωτικές πτήσεις. Οι επιβάτες μπορούν να στέλνουν e-mail, να κάνουν chat με τους φίλους τους, να πραγματοποιούν τις διαδικτυακές τους αγορές, να σερφάρουν στο ίντερνετ, ενώ οι επαγγελματίες ταξιδιώτες μπορούν να έχουν πρόσβαση και στα εταιρικά τους δίκτυα.

publi

Τρεις καθημερινές πτήσεις της Lufthansa συνδέουν την Αθήνα με τον κόμβο του Μονάχου. Από εκεί οι ταξιδιώτες με προορισμό τη Βόρεια Αμερική μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε 7 καθημερινές πτήσεις προς Νέα Υόρκη, Σαν Φρανσίσκο, Ουάσινγκτον, Λος Άντζελες, Ντένβερ, Σάρλοτ, Σικάγο, Βοστώνη αλλά και Βανκούβερ, Τορόντο και Μόντρεαλ στον Καναδά. Αντίστοιχα με 3 καθημερινές πτήσεις από την Αθήνα προς τον κόμβο της Φρανκφούρτης εκτελούνται 21 πτήσεις ημερησίως προς ΗΠΑ και Καναδά, ανάμεσα στις οποίες περιλαμβάνονται και οι νέοι ηλιόλουστοι προορισμοί προς την Τάμπα στην πολιτεία της Φλόριντα και το Σαν Χοσέ στη Σίλικον Βάλλεϋ. Οι υπόλοιποι προορισμοί από Φρανκφούρτη προς τις ΗΠΑ είναι η Νέα Υόρκη τόσο προς το αεροδρόμιο JFK, όσο και προς το Νιούαρκ, η Ατλάντα, η Βοστώνη, το Σικάγο, το Ντένβερ, το Ντιτρόιτ, το Ντάλλας, το Χιούστον, το Λος Άντζελες, το Λας Βέγκας, το Μαϊάμι, το Ορλάντο, η Φιλαδέλφεια, το Σιάτλ, το Σαν Φρανσίσκο και η πρωτεύουσα Ουάσινγκτον. Σε αυτούς προστίθενται και το Μόντρεαλ, το Τορόντο και το Βανκούβερ του Καναδά. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι επιδιώκεται όλες οι εταιρείες του Ομίλου Lufthansa να εξασφαλίζουν ιδα-

B6 AirNews

Μάθετε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης Σύμφωνα με την AirHelp, έως και 600€ αποζημίωση δικαιούται κάθε επιβάτης που ταξιδεύει από τα αεροδρόμια της Ε.Ε. στις περιπτώσεις καθυστέρησης ή ακύρωσης της πτήσης του ή για υπερκράτηση της θέσης του.

ι επισκέπτες στην Αθήνα, κατά την καλοκαιρινή περίοδο του 2016, δικαιούνται αποζημίωση γύρω στα 19.000.000€ για προβλήματα με τις πτήσεις τους, σύμφωνα με την έρευνα που δημοσιεύτηκε από τους ειδικούς σε δικαιώματα επιβατών της AirHelp. Με το καλοκαίρι να πλησιάζει και την αύξηση της κίνησης πτήσεων, οι αναλυτές της AirHelp έδωσαν στην δημοσιότητα τα προγνωστικά τους για την καλοκαιρινή σεζόν, σύμφωνα με την οποία τουλάχιστον 70.000 επιβάτες που πετούν από και προς το Ελ. Βενιζέλος αναμένεται να έχουν καθυστέρηση, ακύρωση ή υπερκράτηση. Ο Κανονισμός ΕΚ 261 από το 2004 είναι νόμος της Ευρωπαϊκής Ενωσης σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών στον οποίο όλα τα κράτη μέλη της Ε.Ε. οφείλουν να συμμορφώνονται. Σύμφωνα με αυτόν τον ευρωπαϊκό νόμο για την προστασία των επιβατών αερομεταφορών, κάθε επιβάτης δικαιούται ως και 600€ αποζημίωση για καθυστέρηση, ακύρωση ή υπερκράτηση της θέσης του. Ο κάθε επιβάτης, που έτυχε να έχει άσχημη εμπειρία, μπορεί να κάνει αίτημα για αποζημίωση ως και τρία χρόνια πριν. Και αν δεν θυμάστε λεπτομερώς τα στοιχεία από προηγούμενες πτήσεις; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Inbox Scanner της AirHelp. Οπως φαίνεται μέσα από τους κανονισμούς, ταξιδιώτες που έχουν βιώσει καθυστέρηση τριών ωρών και πλέον ώσπου να φτάσουν στον τελικό προορισμό τους (λόγω καθυστέρησης, ακύρωσης ή υπερκράτηση της θέσης τους) και δεν έχουν ως αιτία ειδικές συνθήκες, όπως ο καιρός και οι απεργίες στα αεροδρόμια κ.λπ., έχουν νομικά κατοχυρωμένο δικαίωμα για αποζημίωση από τις αεροπορικές εταιρείες. Δήλωσε σχετικά η υπεύθυνη επικοινωνίας της AirHelp στην Ελλάδα, Χρύσα Πομόνη: «Το κυρίως πρόβλημα είναι ότι μόλις το 1% των ταξιδιωτών έχει γνώση των κανονισμών. Οι

αποζημίωση, συνήθως όμως δεν χρειάζεται κάτι τέτοιο. Ελπίζουμε οι αερομεταφορείς εν τέλει να ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους, και προσκαλούμε όλους σε διάλογο δεδομένου ότι οι τρέχουσες αγωγές αποζημίωσης προκαλούν ασφυξία στα δικαστήρια εις βάρος των φορολογουμένων της χώρας μας».

Σχετικά με το νόμο «Κανονισμός ΕΚ 26»

αεροπορικές εταιρείες, πολλές φορές το κάνουν ακόμη δυσκολότερο στο να λάβουν δράση και να διεκδικήσουν νομίμως τα δικαιώματά τους, κάνοντας την αίτηση για την αποζημίωση που δικαιούνται, με αποτέλεσμα οι επιβάτες να μένουν ξεκρέμαστοι». Συμπλήρωσε στη συνέχεια η κα. Πομόνη: «Αυτό είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου σε ότι αφορά τη βοήθεια που μπορούμε να προσφέρουμε σε επιβάτες ώστε να λάβουν αυτό που πραγματικά δικαιούνται. Η AirHelp είναι έτοιμη να προσφέρει νομικές υπηρεσίες σε περίπτωση που χρειαστεί, εκπροσωπώντας επιβάτες και υποστηρίζοντας τα αιτήματά τους. Φυσικά πάντα ευχόμαστε οι αεροπορικές εταιρείες να ακολουθούν ομαλά τις διαδικασίες ώστε να μην χρειάζονται επιπλέον νομικές πράξεις, ώστε να φτάνουμε στην τελική

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 26, οι επιβάτες είναι προστατευμένοι σε περίπτωση που η πτήση τους έχει καθυστέρηση, εάν ακυρωθεί ή έχουν υπερκράτηση της θέσης τους και εάν αυτά δεν έχουν αιτία τους, «έκτακτες περιστάσεις». Ετσι, δικαιούστε έως και 600€ αποζημιώση όταν: n η πτήση σας είχε καθυστέρηση για πάνω από τρεις ώρες. n η πτήση έχει ακυρωθεί και δεν έχετε φτάσει στον τελικό προορισμό σας μέσα στις επόμενες δύο ώρες από όταν ήταν αρχικά προγραμματισμένο. n έχετε άρνηση επιβίβασης λόγω υπερκράτησης της θέσης σας, που έχει ως αποτέλεσμα την αργοπορία προς τον τελικό σας προορισμό για περισσότερο από τρεις ώρες. Ολες οι πτήσεις από αεροδρόμια εντός Ε.Ε. είναι προστατευμένες από τον νόμο, όπως και όλες οι πτήσεις με ευρωπαϊκό αερομεταφορέα από ή προς αεροδρόμια εντός Ε.Ε. έχουν επίσης την ίδια προστασία από τον νόμο. Επιβάτες που ταξιδεύουν από οποιοδήποτε αεροδρόμιο εντός Ε.Ε. προς προορισμούς εκτός Ε.Ε. είναι εξίσου προστατευμένες, ασχέτως εάν πετούν με ευρωπαϊκή ή μη αεροπορική εταιρεία. Τέλος, παραδείγματα «έκτακτων περιστάσεων» είναι η κακοκαιρία, απειλές για την ασφάλεια, απεργίες στα αεροδρόμια κ.λπ. n

B8 AirNews

Ντίνος Φραντζεσκάκης Διευθύνων σύμβουλος της Discover the World Marketing

«Kαινοτόμες λύσεις e-μάρκετινγκ από την Discover the World» Ο διευθύνων σύμβουλος της Discover the World Marketing, Ντίνος Φραντζεσκάκης, μίλησε στην εφημερίδα Airnews για το έργο της εταιρείας σε ότι αφορά την τουριστική αγορά, τόσο στο κομμάτι των αεροπορικών συνδέσεων, όσο και στις B2B ενέργειες που δείχνουν να είναι ιδιαίτερα κερδοφόρες. Συνέντευξη: Ηλέκτρα Αλευρίτη - Η Discover the World ειδικεύεται στην τουριστική αγορά και αναπτύσσει αποδεδειγμένες, καινοτόμες λύσεις με σκοπό τη διείσδυση σε διεθνείς αγορές και την αύξηση εσόδων. Με δεδομένη την αύξηση των πτήσεων από και προς Ελλάδα αυτό το καλοκαίρι από πολλές αεροπορικές εταιρείες και τη διείσδυση νέων αερομεταφορέων στην ελληνική αγορά, πώς κρίνετε τη μέχρι τώρα πορεία του τουρισμού στη χώρα μας, των αεροπορικών εταιρειών που εκπροσωπείτε και των ταξιδιωτικών επιχειρήσεων; Καταρχήν σας ευχαριστώ για την ευκαιρία που μου δίνετε να μιλήσω για την Discover the World και για τις δραστηριότητες που αναπτύσσουμε στην Ελλάδα και Κύπρο αλλά και παγκοσμίως στις 65 χώρες που έχουμε παρουσία τα τελευταία 35 χρόνια. Το ελληνικό γραφείο της Discover ξεκίνησε τη λειτουργία του στην Αθήνα από το 1991. Στο πρόσφατο παρελθόν έχουμε εγκαινιάσει νέες αεροπορικές συνδέσεις, όπως Θεσσαλονίκη-Μιλάνο για την Alitalia, Θεσσαλονίκη-Πράγα με την CSA, Αθήνα/Θεσσαλονίκη-Μάλτα με Air Malta, Air Berlin για πολλούς προορισμούς στην Ελλάδα. Επίσης, αναλάβαμε την εγκατάσταση της Etihad στην Αθήνα, όπως και ένα Call Center για τους πελάτες -B2C- της Alitalia στην Αθήνα. Αυτή την περίοδο στην Ελλάδα εκπροσωπούμε 13 αεροπορικές εταιρείες, τα ξενοδοχεία Caesars Entertainment και τις κρουαζιέρες Windstar και Hurtigrutten. Η Discover δραστηριοποιείται τελευταία έντονα με το Digital marketing και συνεργάζεται στενά με το B2B της Expedia, το οποίο έχει αναλάβει σε 25 διεθνείς αγορές . Η Expedia είναι ήδη ο μεγαλύτερος πελάτης της Discover σε τζίρους πωλήσεων σε παγκόσμιο επίπεδο. Επίσης έχουμε σχεδιάσει και εκτελέσει το OneWorld travel agent-training site: https://travelagent. oneworld.com/training-academy/ για λογαρια-

H Condor ανήκει στον όμιλο της Thomas Cook Group με έδρα τη Γερμανία και Αγγλία. Στον όμιλο ανήκουν τέσσερις αεροπορικές εταιρείες μεταξύ των οποίων η Condor (DE), Thomas Cook UK (MT), Thomas Cook Belgium ( HQ), Thomas Cook Scandinavia (DK ), οι οποίες λειτουργούν στο ελληνικό BSP κάτω από την ομπρέλα της Condor (DE). Σε σύνολο πτήσεων ο όμιλος Thomas Cook το καλοκαίρι 2017 πραγματοποιεί 300 πτήσεις προς 16 ελληνικούς προορισμούς και για πρώτη φορά συνδέει τη Φρανκφούρτη με τη Θεσσαλονίκη. Αλλη νέα αεροπορική σύνδεση είναι η BMI Regional, η οποία συνδέει αγγλικές πόλεις σε συνεργασία με κοινούς κωδικούς πτήσεων-SPA με την Aegean. Επίσης, επίκειται επίσημη ανακοίνωση ανάληψης αντιπροσωπίας αεροπορικής εταιρείας της Λατινικής Αμερικής, η οποία θα συνδέει την Αθήνα μέσω πτήσεων κοινών κωδικών με άλλη ευρωπαϊκή εταιρεία από 1η Ιουλίου, με την μεγάλη τουριστική αγορά της Λατινικής Αμερικής. - Ποια πιστεύετε ότι είναι η συνταγή της επιτυχίας για το marketing μιας αεροπορικής εταιρείας αλλά και γενικότερα μιας επιχείρησης που ασχολείται με τον τουρισμό; Εσείς σκοπεύετε να προσθέσετε και άλλες αεροπορικές εταιρείες στη λίστα με τους σμό της συμμαχίας OneWorld και της BA, και ένα νέο B2B ηλεκτρονικό site το Travel Agent World https://travelagent.oneworld.com/ για τις αεροπορικές εταιρείες που θα ήθελαν να προωθήσουν τις πωλήσεις τους στα ταξιδιωτικά γραφεία.

συνεργάτες σας στο μέλλον; Τέλος, πιστεύουμε ότι το Digital marketing και το κομμάτι B2B είναι το κλειδί της επιτυχίας και των μελλοντικών εξελίξεων στην αεροπορική βιομηχανία και κατ΄επέκταση στην τουριστική παγκόσμια αγορά. Ο λόγος είναι ότι οι αεροπορικές

- Πείτε μας λίγα λόγια για μία από τις αεροπορικές εταιρείες που εκπροσωπείτε, την Condor. Θεωρείτε ότι διαθέτει δρομολόγια και υπηρεσίες που μπορούν να την εξελίξουν σε ακόμα μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία;

εταιρείες στρέφονται όλο και περισσότερο προς δραστικές μειώσεις κοστολογίων και ανθρώπινου δυναμικού. Εταιρείες, όπως η Discover the World, έρχονται να καλύψουν το κενό με ευέλικτες και καινοτόμες λύσεις e-μάρκετινγκ. n

B10 AirNews

H Southwest Airlines στην ομπρέλα της Altéa Η νέα τεχνολογική πλατφόρμα από την Amadeus παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία στην αεροπορική εταιρεία, προκειμένου να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη και να ενισχύσει την απόδοση των εσόδων.

Southwest Airlines και η Amadeus ανακοίνωσαν τη μετάβαση της αεροπορικής εταιρείας στο σύστημα εξυπηρέτησης επιβατών (PSS) της πλατφόρμας Altéa. Από εδώ και στο εξής όλες οι εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις της Southwest, σε 101 αεροδρόμια σε εννέα χώρες σε όλο τον κόσμο θα εξυπηρετούνται από το σύστημα Altéa, παρέχοντας στην εταιρεία μεγαλύτερη ευελιξία για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και την ενίσχυση της απόδοσης των εσόδων της. Για να επιτευχθεί αυτή η μετάβαση, μια ομάδα που απαρτίζεται από περισσότερα από 1.500 ατόμα από τη Southwest Airlines και την Amadeus εργάστηκε για σχεδόν τρία χρόνια για να ενσωματώσει τις πολλαπλές δυνατότητες του συστήματος κρατήσεων σε μία κοινή πλατφόρμα, κάτω από την ομπρέλα της σουίτας προϊόντων της Altéa. Το νέο σύστημα κρατήσεων προσφέρει μια σειρά χαρακτηριστικών που επιτρέπουν στην Southwest Airlines να βελτιστοποιήσει τον προγραμματισμό πτήσεων και να μειώνει το χρόνο των ανταποκρίσεων, καθώς και να διαχειρίζεται με μεγαλύτερη ευκολία το inventory μεταξύ ενός οποιουδήποτε σημείου και του προορισμού, να καθορίζει την αξία των βοηθητικών υπηρεσιών και να αυτοματοποιεί τις επανεκδόσεις εισιτηρίων σε περιόδους αναστάτωσης, όπως σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών συνθηκών ή άλλων λειτουργικών προβλημάτων.

«Η μετάβαση σε ένα ενιαίο σύστημα κρατήσεων αποτελεί ορόσημο για τη Southwest και είναι η μεγαλύτερη τεχνολογική πρωτοβουλία που έχουμε αναλάβει στην ιστορία της εταιρείας μας. Θα ήθελα να συγχαρώ και να ευχαριστήσω τους χιλιάδες υπαλλήλους και συνεργάτες μας, που εργάστηκαν αδιάκοπα και με συνέπεια επί σειρά ετών, για να ολοκληρώσουμε αυτή τη μετάβαση», δήλωσε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Southwest Airlines, Gary Kelly. «Η διεύρυνση της συνεργασίας μας με την Amadeus ανοίγει το δρόμο για ένα λαμπρό μέλλον, μέσα από νέα εργαλεία, που δίνουν τη δυνατότητα στους υπαλλήλους μας να προσφέρουν τις καλύτερες δυνατές ταξιδιωτικές υπηρεσίες παγκοσμίως». Στο πλαίσιο της συνεργασίας, η αεροπορική εταιρεία ξεκίνησε να διαθέτει τις διεθνείς πτή-

σεις της μέσω του Altéa PSS από τον Ιούλιο του 2014. Στις 6 Δεκεμβρίου 2016, μέσω ενός ενιαίου συστήματος κράτησης θέσεων, η Southwest Airlines συνέχισε να ευθυγραμμίζει τις διαδικασίες της στη σουίτα Altéa, μεταφέροντας τις κρατήσεις πτήσεων από τις 8 Μαΐου 2017 και έπειτα στο ενιαίο σύστημα κρατήσεων. «Η Southwest είναι η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στις Ηνωμένες Πολιτείες και είμαστε ευτυχείς που μας εμπιστεύτηκε για την ανάπτυξη ενός τόσο σημαντικού τομέα της δραστηριότητάς της» σχολίασε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Amadeus, Luis Maroto. «Είμαστε υπερήφανοι για τη συνεργασία μας με αυτή την κορυφαία αεροπορική εταιρεία των ΗΠΑ, καθώς επίσης και για τη δημιουργία καινοτόμων και εξατομικευμένων τεχνολογιών που βοηθούν τους συνεργάτες μας να προσαρμόζουν και να εξελίσσουν τις υπηρεσίες τους, ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των επιβατών». «Είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεχίζουμε τη συνεργασία μας με τη Southwest και θεωρούμε τη σχέση μας ως την απόδειξη του επιπέδου της τεχνολογίας και των ανθρώπων μας. Απόλυτη προτεραιότητα της ομάδας μας είναι να βοηθήσει τις αεροπορικές εταιρείες να γίνουν retailers επόμενης γενιάς,» είπε η ανώτατη αντιπρόεδρος του τμήματος αεροπορικών εταιρειών και μέλος της εκτελεστικής επιτροπής του ομίλου της Amadeus, Julia Sattel. n

Το αεροδρόμιο της Αθήνας αλλάζει Πλήρης αναβάθμιση των περιοχών εντός και εκτός Σένγκεν στο αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος.

ε έμφαση στη λειτουργικότητα, την εξυπηρέτηση, το μοντέρνο σχεδιασμό και τη σύνθεση ελληνικών κλασικών και σύγχρονων στοιχείων, οι περιοχές εκτός Σένγκεν (9.000 τ.μ.) και εντός Σένγκεν (15.000 τ.μ.) άλλαξαν με την ολοκλήρωση ενός έργου συνολικής αναβάθμισης της

εμπειρίας του ταξιδιώτη στο αεροδρόμιο. Το έργο σχεδιάστηκε «παρακολουθώντας» τις σύγχρονες ανάγκες της ταξιδιωτικής διαδικασίας και εμπειρίας και προσφέρει στους επιβάτες ανανεωμένους χώρους, άνεση και περισσότερες επιλογές.

Κεντρικός έλεγχος ασφαλείας Η πρώτη σημαντική αλλαγή αφορά στη δημιουργία δύο κεντρικών σημείων ελέγχου ασφαλείας στις εισόδους των περιοχών εκτός Σένγκεν (διαβατήρια – ασφάλεια) και εντός Σένγκεν (κάρτες επιβίβασης – ασφάλεια). Σε σχέση με τον αποκεντρωμένο έλεγχο που ίσχυε πριν από το έργο, η νέα διαρρύθμιση διαχω-

ρίζει πλήρως τη λειτουργική δραστηριότητα από την αναψυχή στο αεροδρόμιο. Επιτρέποντας στους επιβάτες να «αφήνουν πίσω τους» εξαρχής τη διαδικασία του κεντρικού ελέγχου, τους δίνει πλέον την άνεση να περιηγηθούν στις νέες, αναβαθμισμένες διαδρομές και χώρους των εντός και εκτός Σένγκεν περιοχών, χωρίς πίεση

χρόνου. Με το νέο κεντρικό σύστημα, η απόδοση των σημείων ελέγχου έχει αυξηθεί κατά 20% σε σχέση με την προηγούμενη υποδομή, ενώ, παράλληλα, σημαντική είναι και η βελτίωση της διαδικασίας μετεπιβίβασης, καθώς οι transfer επιβάτες φθάνουν στην πύλη αναχώρησής τους 10 λεπτά ταχύτερα.

Αφού ελεγχθούν κεντρικά, οι επιβάτες -και στις δύο περιοχές- εισέρχονται στους αναβαθμισμένους χώρους, που με ανανεωμένη αισθητική και μεγάλη ποικιλία προϊόντων ανταποκρίνονται στις σύγχρονες τάσεις και προσδοκίες των Ελλήνων και ξένων ταξιδιωτών. Με νέα ταυτότητα, περισσότερες ελληνικές αναφορές και στόχο μια ξεχωριστή και άνετη εμπειρία, έξυπνα σχεδιασμένες διαδρομές υποδέχονται το κοινό σε ένα περιβάλλον που προκαλεί για γνωριμία και εξερεύνηση! • Με έμπνευση από την κλασική Ελλάδα, στην περιοχή εκτός Σένγκεν δημιουργήθηκαν τρεις διακριτές εμπορικές ζώνες, σε μια διαδρομή που ξεκινά από την «Αγορά», που θυμίζει τα εμπορικά καταστήματα της Αθήνας, συνεχίζεται από την ενδιάμεση «Στοά» και η βόλτα στην «πόλη», ολοκληρώνεται στην «Πλατεία» (κομ-

βικό σημείο για τις πύλες αναχώρησης), που συνδυάζει αγορές, φαγητό και αίσθηση χαλάρωσης πριν από την πτήση. • Αντίστοιχα, η περιοχή εντός Σένγκεν, η οποία μόλις ολοκληρώθηκε, χαρακτηρίζεται από μια ενδιαφέρουσα εναλλαγή ελκυστικών προτάσεων, εικόνων και εμπειριών. Παραπέμποντας σε μια «βόλτα στη σύγχρονη πόλη», οι επιβάτες ξεκινούν από την «Αγορά», διασχίζουν τον πολυσύχναστο «Δρόμο», περιηγούνται στην «Ελληνική Γειτονιά» για να καταλήξουν στην «Πλατεία», όπου έχουν την ευκαιρία να εξερευνήσουν την γαστρονομική ποικιλία με έμφαση στις ελληνικές γεύσεις, απολαμβάνοντας και δίνοντας ξεχωριστό χρώμα στο χρόνο παραμονής τους!

publi

Μετά τον έλεγχο: «Αγορά – Στοά/Δρόμος – Πλατεία»

B12 AirNews

Condor: Νέες πτήσεις Ελλάδα-Γερμανία Μεγάλο εύρος πτήσεων προς την Ελλάδα, προβλέπεται να έχει το θερινό πρόγραμμα της αεροπορικής εταιρείας για το 2018.

αεροπορική εταιρεία Condor, που αποτελεί τον τρίτο μεγαλύτερο αερομεταφορέα της Γερμανίας και πετά σε περισσότερους από 65 δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς σε Ευρώπη, Αφρική, Ασία και Βόρεια Αμερική, ενισχύει την παρουσία της στην Ελλάδα, προσφέροντας το επόμενο καλοκαίρι 134 εβδομαδιαίες πτή-

σεις προς 15 ελληνικούς προορισμούς, ενώ ο καθένας από τους τρεις προορισμούς στο Αιγαίο θα συνδέεται με τουλάχιστον ένα γερμανικό αεροδρόμιο μέσω αυτής! Σύμφωνα με ανακοίνωση του αερομεταφορέα, προκειται να πραγματοποιούνται πτήσεις προς την πόλη της Καλαμάτας και τα ελληνικά νησιά της Σάμου και Σκιάθου, όχι μόνο από το

Μόναχο και τη Φρανκφούρτη αλλά και από το Ντίσελντορφ και τη Στουγκάρδη. Ταυτόχρονα, οσον αφορά στις προκρατήσεις, σημειώνεται το γεγονός ότι προσφέρονται αρκετά σημαντικά περιθώρια εξοικονόμησης κόστους. Eπιπλέον, είναι προγραμματισμένο να διατηρηθούν και στο θερινό πρόγραμμα του 2018 οι νέοι ιταλικοί προ-

ορισμοί, η Κύπρος και η Μάλτα καθώς και οι απευθείας πτήσεις προς Βουλγαρία, Κροατία και Τουρκία, οι οποίες προστέθηκαν το φετινό το καλοκαίρι. Ετσι, το αποτέλεσμα όλων αυτών των ενεργειών της εταιρείας έιναι ότι θα καταφέρει να πετά προς 43 διαφορετικούς καλοκαιρινούς προορισμούς από οκτώ γερμανικά αεροδρόμια. n

Καλό το 1ο τρίμηνο για την Aegean Αύξηση πληροτήτων και ενίσχυση επιβατικής κίνησης εξωτερικού για την αεροπορική εταιρεία.

α βασικά οικονομικά και λειτουργικά αποτελέσματα του πρώτου τριμήνου του 2017, παρουσιάζοντας ενοποιημένα έσοδα ύψους 151,9 εκατ. ευρώ, 3% υψηλότερα σε σχέση με το αντίστοιχο τρίμηνο του 2016, ανακοίνωσε η Aegean Airlines. Συγκεκριμένα, η επιβατική κίνηση αυξήθηκε 5% σε 2,1 εκατ. επιβάτες, με σημαντικά βελτιωμένες πληρότητες πτήσεων, ενώ ο συνολικός αριθμός των πτήσεων μειώθηκε κατά 7%. Οι καθαρές ζημίες μετά από φόρους ανήλθαν σε 35,8 εκατ. ευρώ από 21,5 εκατ. ευρώ το πρώτο τρίμηνο του 2016. H υποαπασχόληση του στόλου κατά τη διάρκεια της χειμερινής περιόδου σε συνδυασμό με την χρονική συγκυρία του Πάσχα, που μετατοπίστηκε το δεύτερο τρίμηνο φέτος, επιβάρυναν συνολικά το εποχικά αδύναμο πρώτο τρίμηνο της χρονιάς. Η αύξηση της κίνησης στο δίκτυο εξωτερικού ανήλθε σε 17%. Στο εσωτερικό η κίνηση μειώθηκε κατά 6%, καθώς η δραστηριότητα προσαρμόστηκε στη χαμηλότερη ζήτηση

της εσωτερικής αγοράς, με χαμηλότερους ναύλους, λιγότερες πτήσεις και καλύτερες πληρότητες. Τα ταμειακά διαθέσιμα και ισοδύναμα διαμορφώθηκαν σε 262 εκατ. ευρώ την 31.03.2017. Ο διευθύνων σύμβουλος, Δημήτρης Γερογιάννης, ανέφερε σχετικά: «Το 2017 ξεκίνησε με θετικές αποδόσεις σε ό,τι αφορά τις πληρότητες των πτήσεων, απόρροια κυρίως των προσπαθειών μας για αποδοτικότερη διαχείριση της χωρητικότητας. Σε οικονομικό αποτέλεσμα το ξεκίνημα της χρονιάς ήταν δυσκολότερο σε σχέση με το προηγούμενο έτος, κυρίως λόγω της χρονικής συγκυρίας των διακοπών του Πάσχα, καθώς και της υποαπασχόλησης του στόλου λόγω σχετικά αδύναμης ζήτησης στο εσωτερικό της χώρας. Σημειώνουμε ότι η εξέλιξη των πληροτήτων, καθώς και οι προκρατήσεις για την καλοκαιρινή περίοδο, που αποτελούν καθοριστικούς παράγοντες στη διαμόρφωση των οικονομικών μας επιδόσεων το δεύτερο και το τρίτο τρίμηνο του έτους, παραμένουν ενθαρρυντικές για την εξέλιξη της χρονιάς». n

AirNews B13

Global Aviation: Σπουδές που… απογειώνουν H παλαιότερη σχολή εκπαίδευσης επαγγελματιών χειριστών αεροσκαφών στην Ελλάδα αλλάζει στέγη και σας υποδέχεται στα νέα της γραφεία στο κέντρο της Αθήνας.

ε μία ιδιαίτερα εντυπω-

δευσης των σπουδαστών της. Μετα-

μόνο πιλότων αλλά και Cabin Crew,

Πολιτικό Αεροδρόμιο της Πάχης στα

σιακή τελετή, η Global

φέροντας λοιπόν την έδρα της από

ενώ το επόμενο διάστημα θα πραγ-

Μέγαρα ως έδρα πτητικής εκπαίδευ-

Aviation S.A. εγκαινίασε

τον Πειραιά στο κέντρο της Αθήνας,

ματοποιηθεί η έναρξη της εκπαίδευ-

σης, οι εγκαταστάσεις της οποίας

το νέο της πολυώροφο κτήριο στην

η παλαιότερη σχολή εκπαίδευσης

σης και της ειδικότητας Μηχανικών

σύντομα πρόκειται να ανακαινι-

Λεωφόρο Αθηνών 98, το οποίο

επαγγελματιών χειριστών αεροσκα-

Αεροσκαφών. Αξίζει να σημειωθεί

στούν με στόχο μια πιο σφαιρική και

πλέον θα φιλοξενεί τη διοίκηση αλλά

φών στην Ελλάδα συνεχίζει το σπου-

πως η Global Aviation S.A. παράλ-

ολοκληρωμένη εμπειρία για τους

και τα μαθήματα θεωρητικής εκπαί-

δαίο έργο της στην εκπαίδευση όχι

ληλα διατηρεί και τη βάση της στο

σπουδαστές της. n

B14 AirNews

Συνεργασία Ryanair-Air Europa Οι δύο αεροπορικές συνεργάζονται για πτήσεις μεγάλης διάρκειας με δρομολόγια προς Αργεντινή, Βραζιλία, Κούβα, Μεξικό και ΗΠΑ.

έα συνεργασία με την Air Europa ανακοίνωσε πρόσφατα η Ryanair, δίνοντας πλέον την δυνατότητα στους 130 εκατομμύρια πελάτες της να πραγματοποιούν κρατήσεις για πτήσεις μεγάλης διάρκειας μέσω της ιστοσελίδας Ryanair.com. Πιο συγκεκριμένα, οι επιβάτες οι οποίοι επιλέγουν τη Ryanair θα εχουν τη δυνατότητα να αναζητούν και να κάνουν κρατήσεις για πτήσεις της Air Europa, με 20 διαθέσιμα δρομολόγια προς Βόρεια, Κεντρική και Νότια Αμερική, συμπεριλαμβάνοντας την Αργεντινή, τη Βραζιλία, την Κούβα, το Μεξικό και τις ΗΠΑ. Η δεύτερη φάση της συνεργασίας με την Air Europa θα ακολουθήσει αργότερα μέσα στο έτος, επιτρέποντας με αυτόν τον τρόπο στους πελάτες της Ryanair να συνδέονται σε πτήσεις της Air Europa από τη Μαδρίτη. Ο CEO της Ryanair, Michael O’Leary, δήλωσε: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε αυτήν τη νέα συναρπαστική συνεργασία με την Air Europa, δίνοντας στους πελάτες μας

τη δυνατότητα να αναζητούν πτήσεις και να πραγματοποιούν κρατήσεις σε είκοσι δρομολόγια μεγάλης διάρκειας από τη Μαδρίτη προς Αργεντινή, Βραζιλία, Κούβα, Μεξικό και τις ΗΠΑ στο Ryanair.com. Η Ryanair, προσφέρει ήδη πενήντα δρομολόγια μικρής διαρκείας από τη Μαδρίτη, ενώ πλέον οι πελάτες θα μπορούν να κάνουν κρατήσεις προς τους προορισμούς της Air Europa, συμπεριλαμβάνοντας την Αβάνα, το Μπουένος

Αιρες και την Νέα Υόρκη. Η νέα μας αυτή συνεργασία σηματοδοτεί την τελευταία καινοτομία του προγράμματος AGB, καθώς η Ryanair γίνεται το Amazon του ταξιδιού. Παράλληλα, συνεχίζουμε τις διαπραγματεύσεις μας με άλλες αεροπορικές εταιρείες για συνδεόμενες πτήσεις, μέσω των οποίων θα προσφέρουμε ένα ακόμα μεγαλύτερο δίκτυο στους 130 εκατομμύρια πελάτες το 2018». Επιπλέον, ο CEO του Globalia Group δήλωσε σχετικά: «Η συνεργασία μας με την Ryanair μας χαροποιεί ιδιαίτερα και μας δίνει τη δυνατότητα να γίνουμε πιο ανταγωνιστικοί. Μέσω αυτής της συνέργειας, η Air Europa διπλασιάζει τη συνδεσιμότητά της προς την Ευρώπη, προσθέτοντας 53 ευρωπαϊκές χώρες. Παράλληλα, η συνεργασία μας με την Ryanair, μας αναδεικνύει ως την καλύτερη και οικονομικότερη επιλογή για πτήσεις μεταξύ Ευρώπης και Αμερικής. Τέλος, είμαι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσω πως το 2020 ο στόλος της θα αποτελείται από τα πιο μοντέρνα και λειτουργικά αεροσκάφη της αγοράς, συνδέοντας δύο ηπείρους». n

Πτήσεις κοινού κωδικού Sky Express-Blue Air Οι αεροπορικές εταιρείες προχώρησαν σε συνεργασία προκειμένου να προσφέρουν πτήσεις με κοινό κωδικό.

ε τη συμφωνία αυτή, οι επιβάτες της Blue Air από την Κύπρο θα έχουν την ευκαιρία να ταξιδέψουν στα ελληνικά νησιά με τη Sky Express και ταυτόχρονα οι επιβάτες από τα ελληνικά νησιά θα μπορούν να κλείσουν το εισιτήριο τους στη Sky Express προκειμένου να ταξιδέψουν προς τη Λάρνακα με την Blue Air, μέσω Αθήνας και Θεσσαλονίκης. Η συμφωνία αυτή αφορά στους προορισμούς, Μύκονο, Σαντορίνη, Πάρο, Ηράκλειο, Ζάκυνθο, Σύρο, Νάξο, Μήλο, Σκιάθο, Ικαρία, Χίο, Κύθηρα, Κάρπαθο και Αστυπάλαια από Αθήνα και Σάμο, Χίο και

Σκύρο από Θεσσαλονίκη. Ο εμπορικός διευθυντής της Sky Express, Γιάννης Λυδάκης, δήλωσε: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ακόμα μία συμφωνία που επεκτείνει ακόμα περισσότερο το δίκτυο μας και θα δώσει ώθηση στην τουριστική ανάπτυξη των ελληνικών νησιών που εξυπηρετούμε, καθώς συνδέει ιδιαίτερα δημοφιλείς προορισμούς, όπως είναι η Κύπρος και τα ελληνικά νησιά. Οι ταξιδιώτες από την Κύπρο θα έχουν την ευκαιρία να απολαύσουν τη μοναδική εμπειρία που προσφέρει η Sky Express, η οποία περι-

λαμβάνει δωρεάν πρόσβαση στα σαλόνια διακεκριμένης θέσης (business lounges) σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, δωρεάν αποσκευή και χειραποσκευή καθώς και εξυπηρέτηση κατά τη διάρκεια της πτήσης». Από την πλευρά του ο εμπορικός διευθυντής της Blue Air, Tudor Constantinescu, δήλωσε: «Ως ένας από τους κορυφαίους αερομεταφορείς της Κύπρου, με προγραμματισμένες πτήσεις προς Αθήνα και Θεσσαλονίκη, είμαστε ενθουσιασμένοι για τη συμφωνία να προσφέρουμε πτήσεις με κοινό κωδικό με τη Sky Express. Μέσω αυτής της συ-

νεργασίας, δίνεται στους χιλιάδες επιβάτες μας ένα ευρύ φάσμα επιλογών μεταξύ των ελληνικών νησιών, που είναι ιδιαίτερα δημοφιλή στους κατοίκους της Κύπρου, ώστε να ζήσουν την εμπειρία και να απολαύσουν τις διακοπές τους. Στόχος μας είναι να επεκταθεί αυτή η συμφωνία ακόμα περισσότερο, προκειμένου να παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στην ελληνική αγορά μέσω της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης. Ανυπομονούμε να συνεργαστούμε με την Sky Express και να καλωσορίσουμε τους επιβάτες της στις πτήσεις μας». n

B14

AirNews B15

Η κατάταξη των καλύτερων αεροπορικών και αεροδρομίων παγκοσμίως Η AirHelp, η εταιρεία που βοηθά τους ταξιδιώτες να διεκδικήσουν τα νόμιμα δικαιώματά τους με επενδυτή την Y Combinator, αξιολόγησε και ιεράρχησε αερομεταφορείς και αερολιμένες όλου του κόσμου.

αεροπορική εταιρεία Singapore Airlines που εδρεύει στη Σιγκαπούρη και το αεροδρόμιο Singapore Changi Airport διεκδικούν τις πρώτες θέσεις ανάμεσα στις αεροπορικές και τα αεροδρόμια αντίστοιχα, συμφωνα με την πέμπτη αξιολόγηση AirHelp Score, από τότε που η εταιρεία ξεκίνησε τις αξιολογήσεις, το 2015. Το AirHelp Score αποτελεί την πιο κατανοητή και έγκυρη αξιολόγηση των αεροπορικών εταιρειών και αεροδρομίων, ενώ τα βαθμολογεί σύμφωνα με την ποιότητα και την εξυπηρέτηση, τις έγκαιρες επιδόσεις, την επεξεργασία αιτημάτων και την απήχηση μέσω των κοινωνικών τους δικτύων. Εκθρονίζοντας την Qatar Airways, η οποία κατείχε την πρώτη θέση ανάμεσα στις αεροπορικές εταιρείες το 2016, οι σημαντικές βελτιώσεις της Singapore Airlines στις επιδόσεις και στην αντιμετώπιση των αιτημάτων, οδήγησαν την ασιατική εταιρεία στην κορυφή ανάμεσα σε 87 αεροπορικές για πρώτη φορά. Οι UAE’s Etihad Airways, Qatar Airways, Austrian Airlines και Canada’s Air Transit συγκαταλέγονται στις πρώτες πέντε. Ανάμεσα σε εκείνες που εδρεύουν στις ΗΠΑ, η United Airlines έφτασε στην 29η θέση, ακολουθούμενη από την American Airlines στην 33η θέση και από την Delta στην 45η θέση. Η ελληνική Olympic Air είναι στην θέση 39 με βαθμό 7.46 στα 10. Κατώτερα στην κατάταξη βρίσκονται η γερμανική Air Berlin και η ισπανική IBERIA, καθώς και η Altalia. Επίσης, η Olympic Air κατέχει και το πιο συχνό δρομολόγιο που εκτελείται ανά την Ελλάδα, το οποίο είναι Αθήνα-Θεσσαλονίκη. Το ίδιο δρομολόγιο είναι στην θέση νούμερο 61 παγκοσμίως! Στο πλαίσιο της πρώτης αξιολόγησης των αεροδρομίων, η AirHelp βαθμολόγησε 76 αεροδρόμια παγκοσμίως για τρεις μήνες, μελετώντας την ποιότητα και εξυπηρέτηση, την τυπικότητα και την ανάλυση πάνω από 130.000 tweets ως προς την αίσθηση που εκπέμπουν. Eτσι, τα πέντε καλύτερα μετά από το Changi (SIN) κατά σειρά αξιολόγησης είναι: l Munich International Airport (MUC) l Hong Kong International Airport (HKG) l Copenhagen Kastrup Airport (CPH) l το Helsinki-Vantaa Airport (HEL). Το Cincinnati/Northern Ketucky Airport (CVG) αποτελεί το μόνο αεροδρόμιο με έδρα στις ΗΠΑ

το οποίο βρίσκεται μέσα στην πρώτη δεκάδα και τοποθετείται στην 6η θέση. Κάποια άλλα αεροδρόμια των ΗΠΑ που βρίσκονται στο top 50 παγκοσμίως είναι το San Fransisco International Airport (SFO) στη 19η θέση, το SeattleTacoma International Airport (SEA) στη 39η και το Miami International Airport (MIA) στη 44η θέση. Το Ελ. Βενιζέλος (ΑΤΗ), το κυριότερο αεροδρόμιο της χώρας, βρίσκεται στην θέση 27 πράγμα που σημαίνει ότι βαθμολογείται καλύτερα από το Charles de Gaulle του Παρισιού και επίσης από το αεροδρόμιο του Μιλάνου (30η θέση). Σημειώνει μάλιστα από τις καλύτερες επιδόσεις, με βαθμό 9.1, στην ακρίβεια χρόνου στις απογειώσεις και αφίξεις. Γενικά πρόκειται για μια συνολική επιτυχία,

αν σκεφτεί κανείς ότι συγκρίνεται με μεγάλους προορισμούς σε ολόκληρο τον κόσμο καθώς και τις αυξημένες απαιτήσεις λόγω της ολοένα αυξανόμενης κίνησης σε πτήσεις. «Καθώς η αγορά γίνεται ολοένα και πιο κορεσμένη, οι νικητές στην κούρσα των αεροπορικών ταξιδιών θα είναι εταιρείες που εκπληρώνουν τις υποσχέσεις τους τόσο στο έδαφος, όσο και κατά τη διάρκεια αλλά και μετά την ολοκλήρωση της πτήσης. Οι καταναλωτές περισσότερο από ποτέ επιζητούν ποιοτική εξυπηρέτηση και συγχαίρουμε τη Singapore Airlines και το Changi Airport που έθεσαν στη βιομηχανία τα πρότυπα για τη σωστή εξυπηρέτηση του καταναλωτή», δήλωσε ο CEO και co-founder της AirHelp, Henrik Zillmer. n