COVER_AirNews_61 17/03/2020 11:54 π.μ. Page 1
1 TECHPRESS
_ADDS 17/03/2020 11:57 π.μ. Page 1
EDITO_AIRNEWS_61 17/03/2020 11:57 π.μ. Page 1
AirNews B1
Editorial Μπροστά σε μια παγκόσμια απειλή… …που λέγεται κορονοϊός. Απειλή πρωτίστως για την υγεία, αλλά και για την οικονομία. Για την καθημερινότητα, τον τουρισμό, το ταξίδι, την ιατρική, τις μεταφορές. Απειλή για σχεδόν όλα τα πράγματα γύρω μας. Αυτή η απειλή μπορεί -και ευχόμαστε- να διαρκέσει λίγο και τα πράγματα να επανέλθουν στην κανονικότητά τους σύντομα. Η ζημιά στον τουρισμό έχει γίνει και σε λίγο χρονικό διάστημα θα διαπιστώσουμε πόσο πολύ μπορεί να επηρεαστούμε από αυτή. Μέχρι τότε, στις σελίδες που ακολουθούν, διαβάστε ένα εκτενές αφιέρωμα για τον κορονοϊό και το αεροπλάνο, τις τροποποιήσεις στις αεροπορικές και το μέγεθος της εκτίμησης της ζημιάς στον κλάδο.
Παράλληλα, επειδή είμαστε φύσει αισιόδοξοι και ευχόμαστε σε λίγο καιρό να μπορούμε όλοι να ταξιδεύουμε όπως πριν, «ταξιδέψτε μαζί μας» στη μαγευτική Μπρατισλάβα, ενώ διαβάστε και για τα βραβεία που έδωσε πριν λίγο καιρό ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών στις αεροπορικές εταιρείες. Τέλος, στις σελίδες που ακολουθούν, θα έχετε τη δυνατότητα να ενημερωθείτε για την ενοικίαση αυτοκινήτου στα μελλοντικά ταξίδια σας και για το ποιες «παγίδες» πρέπει να αποφύγετε, με αποκλειστικές δηλώσεις των… ειδικών της Hertz και της Avis.
Ηλέκτρα Αλευρίτη
COVID19 AITHERES 17/03/2020 11:59 π.μ. Page 1
B2 AirNews
Ο κορoνοϊός «χτυπά» τους αιθέρες Βρισκόμαστε μπροστά σε μια πρωτοφανή πανδημία, που όμοιά της δεν έχουμε ξανασυναντήσει. Το ταξίδι με το αεροπλάνο δεν θα είναι ποτέ ξανά το ίδιο, τουλάχιστον για τους επόμενους μήνες. Επιμέλεια: Ηλέκτρα Αλευρίτη
O
κορoνοϊός ή αλλιώς COVID-19 αλλάζει τα δεδομένα της καθημερινότητάς μας, της ζωής και των ταξιδιών μας. Αεροπορικές και τουρισμός είναι οι κλάδοι που πλήττονται πρώτοι και ο οικονομικός αντίκτυπος θα είναι τεράστιος παγκοσμίως. Πώς μπορούμε να προστατευτούμε από τον κορoνοϊό εάν ταξιδεύουμε; Ποιες αλλαγές έχουν κάνει οι αεροπορικές στα προγράμματά τους; Τι θα γίνει με τα slots; Πόσο πολύ επηρεάζονται και πόσα δισ. είναι η ζημιά παγκοσμίως; Ολα αυτά, και άλλα πολλά, στο αφιέρωμα που ακολουθεί.
Κλείνουν τα ευρωπαϊκά αεροδρόμια Την ώρα που γράφονται αυτές οι γραμμές, κλείνουν το ένα μετά το άλλο τα αεροδρόμια σε ευρωπαϊκές χώρες, λόγω της εξάπλωσης που σημειώνει ο κορoνοϊός, με την αρχή να γίνεται από την Ιταλία, τη Γαλλία και τη Νορβηγία. Αναλυτικά, η Ιταλία και συγκεκριμένα η
Ρώμη έκλεισε ένα από τα αεροδρόμιά της. Η Νορβηγία μάλλον θα κλείσει πολλά αεροδρόμια, ενώ πιθανό είναι και το κλείσιμο ενός από τους τρεις τερματικούς στο αεροδρόμιο Σαρλ ντε Γκολ του Παρισιού. Το αεροδρόμιο της Ρώμης Τσιαμπίνο, που εξυπηρετεί κυρίως αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους, έκλεισε, ενώ εκείνο του Φιουμιτσίνο, το οποίο εξυπηρετεί κυρίως διεθνείς πτήσεις, περιόρισε τη δραστηριότητά του. Στη Γαλλία, η εταιρεία ADP, η οποία διαχειρίζεται τα αεροδρόμια Ορλί και Ρουασί-Σαρλ ντε Γκολ στο Παρίσι, ανακοίνωσε ότι πιθανόν να κλείσει έναν από τους τρεις τερματικούς του Ρουασί, για να μειώσει το κόστος, καθώς σημειώνεται πτώση στις αεροπορικές μετακινήσεις, εξαιτίας του ιού. H Νορβηγία εξετάζει αν θα κλείσει αρκετά αεροδρόμιά της στο πλαίσιο των μέτρων για τον περιορισμό του ιού, ενώ στο αεροδρόμιο του Οσλο, το μεγαλύτερο της χώρας, θα κλείσει
ένας από τους διαδρόμους προσγείωσης απογείωσης.
Σύσταση στις ευπαθείς ομάδες Σύσταση σε όσους ανήκουν στις ομάδες αυξημένου κινδύνου να μην ταξιδεύουν εντός ή εκτός Ελλάδας απευθύνει συνεχώς το υπουργείο Υγείας. Πρόκειται για άτομα με ηλικία άνω των 70 ετών ή οποιασδήποτε ηλικίας, με υποκείμενα σοβαρά χρόνια νοσήματα (καρδιαγγειακά νοσήματα, σακχαρώδης διαβήτης, νοσήματα του αναπνευστικού) και άτομα με ανοσοκαταστολή. Σκοπός, όπως αναφέρει το υπουργείο Υγείας, είναι η προστασία τους από σοβαρή λοίμωξη από τον COVID-19.
Τι θα γίνει με τα slots; Πολλοί ρωτούν… Γιατί να εκτελούνται πτήσεις, όταν δεν υπάρχουν επιβάτες; Η απάντηση δεν
_ADDS 17/03/2020 11:59 π.μ. Page 1
COVID19 AITHERES 17/03/2020 12:00 μ.μ. Page 2
B4 AirNews
είναι μόνο λόγω της υπευθυνότητας της αεροπορικής να εξυπηρετήσει έστω και τους λιγοστούς επιβάτες, χάνοντας έτσι εκατοντάδες χιλιάδες ευρώ. Οι χρονοθυρίδες, τα slots, κινδυνεύουν να χαθούν, αν δεν εκτελούνται με συνέπεια τα προγραμματισμένα δρομολόγια. Στα δημοφιλή αεροδρόμια τα slots είναι δυσεύρετα και πανάκριβα, γι΄αυτό κανείς δεν θέλει να τα χάσει. Ωστόσο, η Κομισιόν αποφάσισε να υποβάλει προς έγκριση επείγουσα νομοθεσία για την προσωρινή ανακούφιση των αεροπορικών εταιρειών από τις υποχρεώσεις τους, όσον αφορά στη χρήση θέσεων αερολιμένων, βάσει της νομοθεσίας της Ε.Ε., προκειμένου να αμβλυνθούν οι οικονομικές και περιβαλλοντικές επιπτώσεις του κορονοϊού. Ανακοινώνοντας το μέτρο, η πρόεδρος Φον Ντερ Λάιεν επεσήμανε ότι: «Θέλουμε να διευκολύνουμε τις αεροπορικές εταιρείες να διατηρήσουν τις χρονοθυρίδες των αεροδρομίων τους (time-slots), ακόμη και αν δεν εκτελούν πτήσεις στις εν λόγω θέσεις λόγω της φθίνουσας κυκλοφορίας». Σημείωσε ότι: «Aυτό το προσωρινό μέτρο βοηθά τόσο τη βιομηχανία όσο και το περιβάλλον. Θα μειώσει τις πιέσεις στον κλάδο των αερομεταφορών, ειδικότερα στις μικρότερες αεροπορικές εταιρείες, και θα ελαττώσει, επίσης, τις εκπομπές, καθώς τα αεροπλάνα δεν θα πετάνε άδεια, όπως πετούν με σχεδόν κενά αεροπλάνα, απλά για να κρατήσουν τις χρονοθυρίδες τους». Από την πλευρά της, η επίτροπος για τις μεταφορές, Αντίνα Βαλεάν, πρόσθεσε ότι το προσωρινό αυτό μέτρο θα επιτρέψει στις αεροπορικές να προσαρμόσουν την ικανότητά τους, ενόψει της μειωμένης ζήτησης και λόγω του επείγοντος, η Κομισιόν καλεί το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο να το εγκρίνουν γρήγορα με διαδικασία συναπόφασης.
B3
Η «χαριστική βολή» του Τραμπ Απαγορευτικό σε όλες τις προγραμματισμένες πτήσεις από την Ευρώπη στις ΗΠΑ για 30 μέρες ανακοίνωσε ο Aμερικανός πρόεδρος, Ντόναλντ Τραμπ, πρόσφατα. Οι ΗΠΑ θα αναστείλουν όλα τα ταξίδια από τις χώρες της Ευρώπης προς την αμερικανική επικράτεια για τριάντα ημέρες, προκειμένου να αποτραπεί η εξάπλωση του κορονοϊού. Ο Τραμπ, ωστόσο, διευκρίνισε ότι οι νέοι ταξιδιωτικοί περιορισμοί, που αποφάσισε να επιβληθούν, δεν αφορούν το Ηνωμένο Βασίλειο. «Για να εμποδιστούν νέα κρούσματα να διεισδύσουν στη χώρα μας, πρόκειται να αναστείλω όλα τα ταξίδια από την Ευρώπη προς τις ΗΠΑ για τις επόμενες 30 ημέρες», είπε ο Ρεπουμπλικάνος κατά τη διάρκεια του διαγγέλματός του από το Οβάλ Γραφείο του Λευκού Οίκου. Σύμφωνα με τον Αμερικανό πρόεδρο, εξαιρέσεις θα γίνονται μόνο για πολίτες των ΗΠΑ και μέλη των οικογενειών τους, που όμως θα πρέπει να υποβάλλονται προηγουμένως σε εξετάσεις. Ακόμη, όπως τόνισε ο Τραμπ, η προσωρινή απαγόρευση θα ισχύσει επίσης για εμπορεύματα και άλλα φορτία. Επιπλέον, ο Ρεπουμπλικάνος πρόεδρος προέτρεψε το Κογκρέσο να εγκρίνει το ταχύτερο μείωση των φόρων μισθωτών υπηρεσιών, τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους εργοδότες, προκειμένου τα νοικοκυριά να διευκολυνθούν να αντιμετωπίσουν τον οικονομικό αντίκτυπο της επιδημίας, όπως και διάφορα μέτρα για την προσφορά αρωγής προς τις επιχειρήσεις, ειδικά τις μικρότερες, που αντιμετωπίζουν δυσκολίες. Ο Τραμπ ταυτόχρονα ανήγγειλε την παράταση της προθεσμίας υποβολής φορολογικών δηλώσεων και καταβολής χρεών για ορισμένες κατηγορίες φορολογουμένων, όπως και ότι η κυβέρνησή του σκοπεύει να διαθέσει «$200 δισ. επιπλέον ρευστότητας στην οικονομία». Πα-
ράλληλα, η αμερικανική προεδρία ανακοίνωσε πως ακυρώθηκαν προγραμματισμένες προεκλογικές συγκεντρώσεις του Τραμπ σε Κολοράντο και Νεβάδα, προληπτικά.
Κραυγή αγωνίας από την ΙΑΤΑ Η Διεθνής Ενωση Αεροπορικών Μεταφορών (ΙΑΤΑ) ζήτησε να ληφθούν κατεπειγόντως μέτρα στήριξης του τομέα, μία ημέρα αφότου οι ΗΠΑ ανακοίνωσαν ότι απαγορεύουν προσωρινά την είσοδο στους ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ευρώπη, εξαιρουμένων των Αμερικανών πολιτών. Στις 5 Μαρτίου, η ΙΑΤΑ εκτιμούσε ότι η επιδημία μπορεί να στοιχίσει έως και $113 δισ. στις αερομεταφορές, όμως πρόσφατα τόνισε ότι αυτή η εκτίμηση δεν ισχύει πλέον, αφού δεν είχαν ληφθεί υπόψη τότε η απαγόρευση των ΗΠΑ και τα μέτρα που έχουν λάβει στο μεταξύ και άλλες χώρες, όπως το Ισραήλ και η Ισπανία.
Ευελιξία για τους ταξιδιώτες από τις αεροπορικές Λόγω της αυξανόμενης κλίμακας της επιδημίας COVID-19, οι περισσότεροι ταξιδιώτες πρέπει να αλλάξουν τα ταξιδιωτικά τους πλάνα και οι αεροπορικές εταιρείες οφείλουν να το σεβαστούν, γι’ αυτό άλλωστε προχωρούν και σε πιο ευέλικτες λύσεις. Η Aegean ενημέρωσε ότι λόγω αλλαγών στην επιβατική κίνηση που προκαλούνται από τον κορονοϊό και τους υποχρεωτικούς ταξιδιωτικούς περιορισμούς που έχουν επιβληθεί από αρκετές χώρες για τον περιορισμό της εξάπλωσής του, θα προβεί σε σχετικές τροποποιήσεις στο πρόγραμμα δρομολογίων για την περίοδο έως και 8 Απριλίου 2020. Οι αλλαγές αυτές θα αφορούν δρομολόγια τόσο στο δίκτυο του εξωτερικού όσο και του εσωτερικού και θα έχουν κυρίως τη μορφή συγχωνεύσεων πτήσεων. Για τον λόγο αυτό, η
COVID19 AITHERES 17/03/2020 12:00 μ.μ. Page 3
AirNews B5
εταιρεία συνιστά στους επιβάτες να ελέγχεται η κατάσταση της πτήσης εγκαίρως, ώστε να αποφευχθεί η ταλαιπωρία, σε περίπτωση που εφαρμοστούν εκτάκτως πιθανοί ταξιδιωτικοί περιορισμοί ή ακυρώσεις πτήσεων. Παράλληλα, η εταιρεία επεκτείνει τη δυνατότητα επανέκδοσης, χωρίς τη χρέωση αλλαγής που ήδη εφαρμόζει τόσο για τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί όσο και για τα νέα, προσφέροντας ακόμη μεγαλύτερη ευελιξία στους επιβάτες της. Ειδικότερα, όσοι επιβάτες κατέχουν εισιτήρια που έχουν εκδοθεί έως και τις 9 Μαρτίου 2020 προς οποιοδήποτε προορισμό του δικτύου της, με ημερομηνία ταξιδίου έως και 30 Απριλίου, έχουν τη δυνατότητα να μεταθέσουν το εισιτήριό τους σε μεταγενέστερη ημερομηνία (μέχρι 20 Οκτωβρίου 2020), χωρίς rebooking fees. Επιπλέον, προκειμένου να διευκολύνει τους επιβάτες της να σχεδιάσουν με μεγαλύτερη σιγουριά τα επόμενα ταξίδια τους, προσφέρει τη
δυνατότητα δωρεάν αλλαγής (χωρίς rebooking fees) για όλα τα εισιτήρια της κατηγορίας ναύλου «GoLight», που θα εκδοθούν από τις 10 Μαρτίου έως και τις 31 Μαρτίου, με ημερομηνία ταξιδιού μέχρι τις 20 Οκτωβρίου. Την ίδια ώρα, και η Scoot ανακοίνωσε ότι θέλει να δώσει στους πελάτες της την ευχέρεια να ταξιδέψουν, όταν αυτοί είναι έτοιμοι. Ως εκ τούτου, στις 19 Φεβρουαρίου 2020 η Scoot παρείχε τη δυνατότητα αλλαγής της ημερομηνίας σε όλες τις υπάρχουσες κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν πριν από τις 18 Φεβρουαρίου 2020, για τις πτήσεις που αναχωρούν από τις 20 Φεβρουαρίου 2020 και μετά. Η χρέωση για την αλλαγή κρατήσεων καταργήθηκε, ενώ η διαφορά του ναύλου εξακολουθεί να ισχύει. Οι αλλαγές μπορούν να γίνουν, μέσω του «Manage My Booking», στη σελίδα κράτησης ή στην εφαρμογή της Scoot για κινητά, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να επικοινωνούν με το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας. Οι αλ-
λαγές ημερομηνίας πρέπει να πραγματοποιηθούν πριν από τις αρχικές ημερομηνίες αναχώρησης των πτήσεων ή και μέχρι τις 31 Μαΐου 2020, όποια από τις δύο ημερομηνίες προηγείται, για ταξίδια που έχουν προγραμματιστεί έως τις 27 Μαρτίου 2021. Από την τελευταία αυτή ενέργεια της Scoot, υπήρξε ενδιαφέρον για την πολιτική ελεύθερης αλλαγής ημερομηνίας από άτομα που εξακολουθούν να σχεδιάζουν να ταξιδέψουν, αλλά θα προτιμούσαν κάποια ευελιξία κοντά στις ημερομηνίες ταξιδιού τους, δεδομένου ότι η κατάσταση παραμένει ρευστή. Για να δώσει την ευκαιρία στους πελάτες της να προγραμματίσουν τα ταξίδια τους, η Scoot θα επεκτείνει τη δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας σε όλες τις νέες κρατήσεις που θα πραγματοποιηθούν μεταξύ 10 Μαρτίου 2020 και 14 Μαΐου 2020 στην ιστοσελίδα της, στην εφαρμογή για κινητά και στο WeChat. Και η Emirates, από την πλευρά της, αποφάσι-
COVID19 AITHERES 17/03/2020 12:00 μ.μ. Page 4
B6 AirNews
σε να παρέχει στους πελάτες σε όλο το δίκτυό της μεγαλύτερη ευελιξία και περισσότερες επιλογές για την αλλαγή στις ημερομηνίες ταξιδιού τους και την επανέκδοση των κρατήσεών τους, εντελώς δωρεάν, χωρίς επιπρόσθετα κόστη ή επιβαρύνσεις. Η νέα διευρυμένη πολιτική απαλλαγής της Emirates ισχύει για όλα τα εισιτήρια που εκδίδονται έως και τις 31 Μαρτίου 2020. Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να αλλάξουν την κράτησή τους οποιαδήποτε ημερομηνία επιθυμούν, μέσα στο χρονικό διάστημα των 11 μηνών, χωρίς κάποια επιπλέον χρέωση παρά μόνο στην περίπτωση διαφοράς ναύλου. Η πολιτική καλύπτει όλους τους προορισμούς στο δίκτυο της Emirates. «Θέλουμε οι πελάτες μας να αισθάνονται ασφάλεια, εμπιστοσύνη και σιγουριά, ενώ κανονίζουν τα ταξίδια τους, προσφέροντάς τους τους καλύτερους ναύλους, χωρίς επιπλέον χρεώσεις, σε περίπτωση που αποφασίσουν να καθυστερήσουν ή να προσαρμόσουν τις ημερομηνίες τους. Στόχος μας να συνεχίσουμε δυναμικά να εξετάζουμε τρόπους που θα μπορούν να εφησυχάσουν όλους τους επιβάτες που ταξιδεύουν με την Emirates, παρέχοντας τους ευελιξία και άνεση», δήλωσε ο Adnan Kazim, chief commercial officer της Emirates. Επιπλέον, η Emirates, θέλοντας να παρέχει ακόμα μεγαλύτερη ασφάλεια, άνεση και σιγουριά, καθώς και να ανταποκριθεί επάξια στις τελευταίες
εξελίξεις και ανάγκες στο πρόβλημα του κορονοϊού, αποφάσισε να βελτιώσει τη διαδικασία καθαρισμού των αεροσκαφών της, προχωρώντας σε ενισχυμένο καθαρισμό και απολύμανση. Λαμβάνοντας υπόψη τα τελευταία ιατρικά ευρήματα των εμπειρογνωμόνων, ότι ο ιός COVID-19 μεταδίδεται κατά κύριο λόγο με άγγιγμα, η Emirates έχει θέση ως πρωταρχική σημασία τον εξονυχιστικό καθαρισμό των επιφανειών των αεροσκαφών της. Τα επιπρόσθετα προληπτικά μέτρα που πήρε αφορούν όλα τα αεροσκάφη της από το Ντουμπάι, ανεξαρτήτως διαδρομής.
γείο Υγείας και τον ΕΟΔΥ, αποφάσισε την αναστολή όλων των πτήσεων από και προς την Ιταλία και την Ισπανία από όλα τα ελληνικά αεροδρόμια και όλες τις αεροπορικές εταιρείες μέχρι νεωτέρας. Εξαιρούνται, φυσικά, οι πτήσεις cargo, υγειονομικού ενδιαφέροντος και οι ferry flights (επιστροφής πληρώματος). Την ίδια ώρα, η Lufthansa ανακοίνωσε ότι μειώνει τη συχνότητα πτήσεων προς Αθήνα και Θεσσαλονίκη από το αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης το Μάρτιο. Παράλληλα, μειώνει και η Swiss τις πτήσεις από Ζυρίχη προς Αθήνα.
Κατέρρευσε η Flybe Αναστολή όλων των πτήσεων από και προς Ιταλία-Ισπανία Την αναστολή όλων των πτήσεων από και προς την Ιταλία ανακοίνωσε πρόσφατα η Ryanair, ακολουθώντας την απόφαση της ιταλικής κυβέρνησης να τεθεί ολόκληρη η γειτονική χώρα σε καραντίνα. Σύμφωνα με τη Ryanair, όλοι οι επιβάτες που επηρεάζονται έλαβαν email που τους ενημερώνουν για την ακύρωση των πτήσεών τους. Παράλληλα, θα μπορούν να επιλέξουν μεταξύ της επιστροφής των χρημάτων ή να πάρουν travel credit, το οποίο μπορούν να το ενεργοποιήσουν τους επόμενους 12 μήνες. Υπενθυμίζεται πως με ανακοίνωσή της η ΥΠΑ, έπειτα από συνεχή επικοινωνία με το Υπουρ-
H Flybe έβαλε λουκέτο λιγότερο από δύο μήνες μετά την ανακοίνωση της βρετανικής κυβέρνησης περί συμφωνίας διάσωσής της και λόγω των ευρύτατων επιπτώσεων του κορονοϊού στη βρετανική αεροπλοΐα. Οι επιπτώσεις του ιού στις εναέριες συγκοινωνίες φαίνεται πως αποτέλεσαν το τελειωτικό πλήγμα για την εταιρεία που εξυπηρετεί περίπου το 40% των εσωτερικών πτήσεων στη Μεγάλη Βρετανία. Κι αυτό ενώ η κυβέρνηση χρονοτριβούσε στην απόδοση ενός αμφιλεγόμενου δανείου 100 εκατ. λιρών. Η Flybe είναι μεταξύ των εταιρειών που βγαίνει εκτός αγοράς, λόγω της παγκόσμιας έκτακτης ανάγκης που έχει προκαλέσει η επιδημία του κορονοϊού.
COVID19 AITHERES 17/03/2020 12:01 μ.μ. Page 5
AirNews B7
Πώς να προστατευτείτε από τον κορονοϊό, εάν ταξιδεύετε Το πρόβλημα με την παρούσα, παγκόσμια εξάπλωση του κορονοϊού είναι μια αφορμή για να μάθουμε, να θυμηθούμε και κυρίως να εφαρμόσουμε κάποιους κανόνες υγιεινής, έτσι ώστε να αποφεύγουμε τη νόσηση και τη διασπορά αναπνευστικών λοιμώξεων. Τα μέχρι τώρα στοιχεία δείχνουν ότι ο νέος κορονοϊός μεταδίδεται κυρίως με την αναπνευστική οδό, με τους ίδιους τρόπους που μεταδίδεται και η γρίπη. Οι κατευθυντήριες οδηγίες για τη γρίπη ορίζουν ως αυξημένες προϋποθέσεις για την έκθεση στο λοιμογόνο παράγοντα την παρουσία φορέα ή ασθενή της νόσου σε απόσταση μικρότερη των 2 μέτρων για διάστημα περισσότερο των 10 λεπτών. Ομως, όσο και αν είναι εφικτό στην καθημερινότητά μας να απομακρυνθούμε από ένα άτομο που νοσεί, αυτό είναι πρακτικά ανέφικτο όταν πρόκειται να πραγματοποιήσουμε ένα ταξίδι με αεροπλάνο, στο οποίο θα είμαστε αναγκασμένοι να βρισκόμαστε στον ίδιο χώρο με άλλους ανθρώπους για αρκετές ώρες.
Τι μπορούμε να κάνουμε στο αεροπλάνο; 1. Περιορισμός των μετακινήσεων Πολλοί επιβάτες συνηθίζουν για διάφορους λόγους (τουαλέτα, ξεμούδιασμα, προσέγγιση ταξιδιωτικού τους σάκου στο ντουλάπι πάνω από τη θέση τους κ.λπ.) να μετακινούνται από τη θέση τους. Σε τέτοιες περιπτώσεις ερχόμαστε σε επαφή με άλλους επιβάτες που μπορεί να είναι φορείς ή να νοσούν. Οσο λιγότερες μετακινήσεις κάνουμε, λοιπόν, τόσο λιγότερες επαφές έχουμε.
2. Απόσταση ασφαλείας Ερευνα έχει δείξει ότι οι «ασφαλέστερες» θέ-
σεις είναι αυτές των καθισμάτων που είναι στα παράθυρα, σε αντίθεση με αυτά που βρίσκονται στο διάδρομο. Σύμφωνα με αυτήν την έρευνα, οι επιβάτες των καθισμάτων των παραθύρων έχουν κατά μέσο όρο 12 λιγότερες «στενές» επαφές με άλλους επιβάτες σε σχέση με αυτούς που κάθονται στο διάδρομο. Οπότε, επιλέξτε, αν είναι δυνατόν, η θέση σας να είναι στο παράθυρο και, επίσης, να μην είναι δίπλα στις τουαλέτες, καθώς είναι ένα σημείο που επισκέπτονται πολλοί επιβάτες. Παράλληλα, σύμφωνα με μελέτη του 2008, οι περισσότεροι επιβάτες σηκώθηκαν από τη θέση τους. Ειδικότερα, το 38% των επιβατών σηκώθηκε από τη θέση του μία φορά και το 24% περισσότερες από μία φορές. Ενα 38% έμεινε στη θέση του καθ’ όλη τη διάρκεια της πτήσης. Αυτό βοήθησε την ερευνητική ομάδα να διαπιστώσει τις ασφαλέστερες θέσεις. Οι επιβάτες, λοιπόν, που ήταν λιγότερο πιθανό να σηκωθούν από τις θέσεις του ήταν στα καθίσματα των παραθύρων. Σύμφωνα με την έρευνα, μόνο το 43% μετακινήθηκε από εκεί, σε σύγκριση με το 80% που καθόταν στον διάδρομο. Αυτό σημαίνει ότι όσοι κάθονταν στο παράθυρο είχαν λιγότερες στενές επαφές με άλλα άτομα, σε σχέση με εκείνους που βρίσκονταν σε άλλες θέσεις. Τα δεδομένα δείχνουν ότι είχαν κατά μέσο όρο 12 επαφές σε σύγκριση με τις 58 και 64 επαφές που είχαν όσοι κάθονταν στις μεσαίες και σε αυτές στον διάδρομο θέσεις, αντίστοιχα. «Εάν κάθεστε στον διάδρομο, σίγουρα θα υπάρχουν αρκετοί επιβάτες που θα περάσουν δίπλα σας, αλλά θα κινούνται γρήγορα. Συνολικά, αυτό που διαπιστώσαμε είναι ότι υπάρχει πολύ μικρή πιθανότητα μετάδοσης», αναφέρει ο Βάις. Η κατάσταση, ωστόσο, είναι διαφορετική στην περίπτωση που το μολυσμένο άτομο είναι άνθρωπος του πληρώματος. Το προσωπικό του αεροπλάνου αλληλεπιδρά περισσότερο
με τους επιβάτες και περνά περισσότερο χρόνο στον διάδρομο. Η μελέτη σημειώνει ότι ένα άρρωστο μέλος του πληρώματος έχει πιθανότητα να μολύνει 4,6 επιβάτες. «Ετσι είναι επιτακτική ανάγκη οι αεροσυνοδοί να μην πετούν, όταν είναι άρρωστοι», υπογραμμίζει.
3. Απολύμανση Ατομικά πρέπει να έχουμε προνοήσει πριν το αεροπορικό μας ταξίδι να έχουμε προμηθευτεί απολυμαντικά μαντηλάκια που περιέχουν οινόπνευμα. Ενα μικρό μπουκαλάκι με αντισηπτικό υγρό είναι επίσης χρήσιμο. Χρησιμοποιήστε τα μόλις καθίσετε στη θέση σας, προκειμένου να καθαρίσετε το τραπεζάκι του καθίσματός σας, τα χερούλια του, την επιφάνεια του «τοίχου» και το τζάμι σας, τη ζώνη ασφαλείας σας και την αγκράφα της. Οσον αφορά στην αεροπορική, οι μεγαλύτερες εταιρείες προβαίνουν συχνά το τελευταίο διάστημα σε απολυμάνσεις των αεροπλάνων τους.
4. Πάρτε το tablet σας Η χρήση του προσωπικου σας tablet για να δείτε μια ταινία, να ακούσετε μουσική ή να παίξετε ένα παιχνίδι είναι σίγουρα προτιμότερη από το inflight entertainment της κάθε αεροπορικής, γιατί την οθόνη την έχουν ακουμπήσει αρκετοί επιβάτες πριν από εσάς.
5. Μην συνωστίζεστε Αμέσως μετά την προσγείωση, μην βιαστείτε να σηκωθείτε στο διάδρομο για την αποχώρησή σας. Συνήθως, περνούν αρκετά λεπτά μέχρι να ανοίξουν οι πόρτες και να αρχίσουν να βγαίνουν σιγά-σιγά οι επιβάτες και δεν θέλετε όλο αυτό το διάστημα να βρίσκεστε σε «στενή επαφή» στο διάδρομο με άλλους επιβάτες, πιθανούς φορείς μιας λοίμωξης. Κλείνοντας με μια ευχάριστη νότα, να θυμάστε ότι αυτό δεν θα διαρκέσει για πάντα. Σιγά-σιγά, θα επανέλθουμε στην κανονικότητά μας. Μέχρι τότε, ας προσέχουμε όλοι! n
CELESTYAL_L 17/03/2020 12:01 μ.μ. Page 1
B8 AirNews
B11
«Παγώνει» η Celestyal Η εταιρεία κρουαζιέρας αναστέλλει προσωρινά τα δρομολόγιά της έως την 1η Μαΐου του 2020, εξαιτίας της εξάπλωσης του κορονοϊού.
H
Celestyal Cruises λαμβάνει προληπτικά μέτρα και αναστέλλει προσωρινά τις κρουαζιέρες της έως την 1η Μαΐου 2020, ως αποτέλεσμα των αναπόφευκτων συνθηκών που προκύπτουν, λόγω της συνεχούς εξάπλωσης του COVID-19 και των οδηγιών και περιορισμών που θέτουν οι κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο, σχετικά με την απαγόρευση των ταξιδιωτικών μετακινήσεων. «Με τον αυξανόμενο αριθμό λιμένων να απαγορεύουν την επι/αποβίβαση σε επιβάτες συγκεκριμένων εθνικοτήτων που μεταφέρουν τα κρουαζιερόπλοια, με το κλείσιμο σημαντικών αξιοθέατων και με ορισμένες χώρες να επιβάλλουν περιορισμούς στις δημόσιες συγκεντρώσεις και σε επισκέπτες, μια εταιρεία που εστιάζει στους προορισμούς, όπως η Celestyal Cruises, είναι αδύνατον να προσφέρει αυτή την περίοδο την εμπειρία που υπόσχεται στους επιβάτες της. Ως εκ τούτου, πήραμε τη δύσκολη, αλλά υπεύθυνη απόφαση να αναστείλουμε προσωρινά τις κρουαζιέρες μας, λόγω ανωτέρας βίας, μεταξύ 14 Μαρτίου και 30 Απριλίου 2020. Σχεδιάζουμε να ξεκινήσουμε ξανά τα δρομολόγιά μας την 1η Μαΐου 2020, με την κρουαζιέρα 4 διανυκτερεύσεων «Εικόνες του Αιγαίου», με το κρουαζιερόπλοιο Celestyal Olympia και στις 2 Μαΐου 2020 με την κρουαζιέρα 7 διανυκτερεύσεων «Εκλεκτό Αιγαίο», με το κρουαζιερόπλοιο Celestyal Crystal, όπως ήταν προγραμματισμένες», αναφέρει στην ανακοίνωσή της η εταιρεία και συνεχίζει: «Για όσους επιβάτες έχουν καταβάλει
το αντίτιμο της κρουαζιέρας και έχουν επηρεαστεί από αυτή την προσωρινή αναστολή, προσφέρουμε τη δυνατότητα να επιλέξουν είτε την εξαργύρωση για μία μελλοντική κρουαζιέρα (Future Cruise Credit) αξίας 120% της αξίας της αρχικής κράτησης είτε επιστροφή του συνολικού ποσού που είχαν καταβάλει. Οι ταξιδιώτες θα μπορούν να εξαργυρώσουν για μια μελλοντική κρουαζιέρα (Future Cruise Credit) μέχρι το τέλος Δεκεμβρίου του 2021 σε οποιοδήποτε από τα δρομολόγιά μας. Για πρόσθετη ευελιξία, οποιοσδήποτε έχει επιλέξει να πάρει μελλοντική κρουαζιέρα, αλλά τελικά δεν είναι σε θέση να αξιοποιήσει την εξαργύρωση μέσα στο διάστημα που έχει οριστεί, θα λάβει αυτόματα επιστροφή χρημάτων ίση με το αρχικό ποσό που καταβλήθηκε στη Celestyal Cruises, μετά τη λήξη ισχύος της. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ταξιδιωτών, η Celestyal Cruises θα εκδώσει πιστωτικό, που θα αφορά στη δυνατότητα εξαργύρωσης για μελλοντική κρουαζιέρα για όσους έχουν επηρεαστεί σύμφωνα με τα παραπάνω και θα αποσταλούν απευθείας στους επιβάτες ή τον ταξιδιωτικό τους πράκτορα ή με άλλον τρόπο που θα υποδειχθεί. Δεν υφίσταται η ανάγκη επικοινωνίας με το τηλεφωνικό μας κέντρο, εφόσον οι επιβάτες θα αξιοποιήσουν τη δυνατότητα εξαργύρωσης για μία μελλοντική κρουαζιέρα. Οι αναχωρήσεις δρομολογίων που ακυρώνονται είναι:
«3 Ηπειροι», 7 διανυκτερεύσεων - 14, 21 και 28 Μαρτίου 2020 n «Εκλεκτό Αιγαίο», 7 διανυκτερεύσεων 4, 11, 18 και 25 Απριλίου 2020 n «Εικόνες του Αιγαίου» 3 και 4 διανυκτερεύσεων – από τις 16 Μαρτίου έως τις 30 Απριλίου 2020 Από την έναρξη της λειτουργίας της Celestyal Cruises εδώ και έξι χρόνια, με βάση μια εμπειρία δεκαετιών στον τομέα της φιλοξενίας, πρώτη μας προτεραιότητα εξακολουθεί να αποτελεί η ευημερία των επιβατών και των εργαζομένων μας. Τα δύο μεσαίου μεγέθους κρουαζιερόπλοιά μας, κατάλληλα να προσφέρουν μια αυθεντική και εξαιρετικά προσωπική εμπειρία, παρέχουν συστηματικά στους επιβάτες και τους ταξιδιωτικούς συνεργάτες μας αξέχαστες, «βραβευμένες» εμπειρίες κρουαζιέρας στις περιοχές δραστηριοποίησής μας. Η αρχή της φιλοσοφίας της εταιρείας βασίζεται στη μοναδική ελληνική κληρονομιά, που συνδυάζει την εξαιρετική φιλοξενία με τους μοναδικούς πολιτιστικούς προορισμούς, και προσφέρει αυθεντικές εμπειρίες τόσο εν πλω όσο και στον προορισμό. Σε αυτή τη δύσκολη συγκυρία, η Celestyal Cruises θα κάνει ό,τι μπορεί για να στηρίξει τους επιβάτες, τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της και ελπίζει ότι με τη σειρά τους θα δείξουν και εκείνοι την υποστήριξή τους. Οταν η κατάσταση επανέλθει στην κανονικότητα, η Celestyal Cruises με χαρά θα υποδεχτεί τους επιβάτες της στα κρουαζιερόπλοιά της». n n
TRAVELPORT_AIRNEWS_K 17/03/2020 12:10 μ.μ. Page 1
AirNews B9
Πιστοποίηση για την Travelport Η κορυφαία εταιρεία τεχνολογίας πιστοποιήθηκε ως aggregator επιπέδου 4 στο NDC.
H
Travelport πιστοποιήθηκε από τη Διεθνή Eνωση Αεροπορικών Μεταφορών (IATA) ως κάτοχος «Επιπέδου 4» aggregator στο πλαίσιο του NDC (New Distribution Capability) της IATA, που έχει σκοπό τη δημιουργία ενός νέου προτύπου διανομής για τη βιομηχανία αερομεταφορών. Αυτή η πιστοποίηση επιβεβαιώνει ότι η Travelport είναι σε θέση να προσφέρει πλήρη διαχείριση προσφορών και παραγγελιών και συντήρηση μιας κράτησης NDC, συμπληρώνοντας τις τρέχουσες δυνατότητες ακύρωσης εισιτηρίων με νέες, όπως αυτές της τροποποίησης και της ανταλλαγής εισιτηρίων, καθώς και της επιστροφής. Αυτή η ικανότητά της διαχείρισης κράτησης end-to-end αποτελεί ένα κρίσιμο
κομμάτι της καθημερινής διαχείρισης των ταξιδιών, στο οποίο βασίζονται οι πελάτες της εταιρείας. Η Travelport προσφέρει το πρόγραμμα NDC σε έναν μικρό αριθμό συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών από τον Οκτώβριο του 2018 και έχει υιοθετήσει μια σταδιακή προσέγγιση στα σχέδια ανάπτυξης NDC για να δημιουργήσει μια λύση που να λειτουργεί για όλα τα τμήματα της ταξιδιωτικής βιομηχανίας. Σχολιάζοντας την πιστοποίηση, ο Jason Clarke, γενικός εμπορικός διευθυντής της Travel Part-
ners, δήλωσε: «Η παροχή περιεχομένου NDC στους πελάτες μας είναι ένα κρίσιμο κομμάτι της στρατηγικής περιεχομένου της Travelport και αυτή η πιστοποίηση αποτελεί το επόμενο βήμα για την αναγνώριση της ικανότητάς μας σχετικά με το NDC. Το να διαχειρίζονται σύνθετα δρομολόγια για τους ταξιδιώτες τους, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών και των διακοπών, αποτελεί βασικό κομμάτι του ρόλου των πελατών των ταξιδιωτικών γραφείων μας, έτσι η λειτουργικότητα αυτή είναι σημαντική για την ανάδειξη του NDC για ολόκληρη τη βιομηχανία». Η επόμενη συνεδρίαση του Travelport NDC Leadership Council θα πραγματοποιηθεί το δεύτερο τρίμηνο του 2020. n
RENT A CAR_x2 17/03/2020 12:10 μ.μ. Page 1
Β10 AirNews
Οδηγός ενοικίασης αυτοκινήτου Δέκα χρήσιμες συμβουλές που θα κάνουν το ταξίδι σας πιο ασφαλές και ευχάριστο! Επιμέλεια: Ηλέκτρα Αλευρίτη
O
ι ανάγκες για μετακίνηση στο ταξίδι με το αεροπλάνο τις περισσότερες φορές δεν σταματούν κατά την έξοδο από το αεροδρόμιο. Συνήθως, οικογένειες, παρέες ή ακόμα και επαγγελματίες χρειάζονται ένα καλό, αξιόπιστο και οικονομικό αυτοκίνητο για μετακίνηση. Εμείς, συγκεντρώσαμε το δεκάλογο της σωστής επιλογής του κατάλληλου rent a car, ενώ στις σελίδες που ακολουθούν ρωτήσαμε τους επικεφαλής των Hertz και Avis για να μας πουν τα πάντα γύρω από τη βραχυπρόθεσμη ενοικίαση αυτοκινήτου.
1. Εμπιστευτείτε εταιρείες που είναι χρόνια στο χώρο και έχουν αποδείξει την αξιοπιστία τους Ειδικά στο χώρο της βραχυπρόθεσμης ενοικίασης αυτοκινήτου, κυκλοφορούν πολλές και μικρές εταιρείες που δεν είναι αξιόπιστες και μπορούν να σας κοροϊδέψουν με πολλούς και ποικίλους τρόπους.
2. Κάντε κράτηση αυτοκινήτου έγκαιρα Oσο νωρίτερα, τόσο το καλύτερο. Αυτό ισχύει, βέβαια, σε όλο τον τουρισμό και όχι μόνο στο rent a car, καθώς αεροπορικές και ξενοδοχεία βγάζουν συχνά προσφορές με χαμηλές τιμές
για ταξίδια που πραγματοποιούνται έπειτα από τρεις ή και πέντε μήνες. Οπως και να έχει, μην το αφήσετε τελευταία στιγμή, όταν δηλαδή φτάσετε στον προορισμό σας, γιατί και χρόνο θα χάσετε από τις διακοπές σας και υπάρχει το ενδεχόμενο να μην βρείτε την ποικιλία που θα βρείτε εγκαίρως στο διαδίκτυο.
πάτε κάπου χιονισμένα, ενώ εάν θέλετε κάποιος από την παρέα σας να πάρει το τιμόνι, πρέπει επίσης να το δηλώσετε και επιβαρύνεστε με περίπου 5€ την ημέρα. Ρωτήστε τα όλα αυτά, ώστε να ξέρετε εγκαίρως!
3. Συγκρίνετε τιμές και παροχές
Αν για παράδειγμα βρίσκετε ένα αυτοκίνητο 10€ πιο φτηνό ανά ημέρα ενοικίασης, και σύνολο 70€ ανά εβδομάδα, αλλά χωρίς ασφαλιστικές καλύψεις ή χωρίς την αξιοπιστία μιας γνωστής εταιρείας, καλό θα είναι να αποφύγετε να το ρισκάρετε για 70€. Οσο περιορισμένο κι αν είναι το budget σας, κόψτε αυτό το ποσό από αλλού, π.χ. από το φαγητό. Φανταστείτε να περιμένετε να έρθει το... πάμφθηνο αμάξι μιας εταιρείας-φαντάσματος που έχετε κλείσει από το ίντερνετ και αυτό να μην φτάσει ποτέ! Θα θέλατε να ξεκινήσουν έτσι οι διακοπές σας;
Αφιερώστε κάποιο χρόνο, ώστε να συγκρίνετε τιμές και να επιλέξετε την πιο συμφέρουσα προσφορά για το αυτοκίνητο που καλύπτει τις ανάγκες σας. Προσέξτε τα ψιλά γράμματα της εκάστοτε προσφοράς και ξεκαθαρίστε τι ακριβώς περιλαμβάνεται και τι όχι στις ασφαλιστικές καλύψεις, αν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για παραλαβή/επιστροφή στο αεροδρόμιο ή σε άλλο σημείο, για επιπλέον οδηγό, για χειμερινά λάστιχα κ.τ.λ.
4. Παιδικό κάθισμα/αλυσίδες αυτοκινήτου/πρόσθετος οδηγός Σε περίπτωση που έχετε βρέφη/νήπια/παιδιά έως 36 κιλά πρέπει να προμηθευτείτε ειδικό καρεκλάκι για το παιδί, με χρέωση περίπου 4€ την ημέρα. Με 8€ συνήθως επιβαρύνεστε, εάν θέλετε αλυσίδες χιονιού, σε περίπτωση που
5. Πάντα να σκέφτεστε τι πραγματικά πληρώνετε και τι ρίσκο παίρνετε
6. Ενημερωθείτε για συνεργασίες με αεροπορικές εταιρείες Η σχέση αυτοκινήτου-αεροπορικής εταιρείας είναι άμεσα συνδεδεμένη, γι’αυτό και πριν πληρώσετε την ενοικίαση του αυτοκίνητου, δείτε αν σας συμφέρει να πάρετε μια προσφορά μαζί
RENT A CAR_x2 17/03/2020 12:11 μ.μ. Page 2
AirNews Β11
Ελέγξτε το αυτοκίνητο κατά την παράδοση
με το αεροπορικό εισιτήριο που θα κλείσετε. Η Aegean Airlines, για παράδειγμα, είναι «αδερφή εταιρεία» με τη Hertz και εάν είστε συχνός ταξιδιώτης και έχετε πολλά μίλια, σίγουρα σας συμφέρει η ενοικίαση αυτοκινήτου από την Hertz!
7. Μάθετε για όλα τα… εξτραδάκια Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποιο είναι το ποσό απαλλαγής στην ασφάλεια, δηλαδή το ποσό που θα χρειαστεί να πληρώσετε σε περίπτωση ατυχήματος και το οποίο θα δεσμευθεί στην πιστωτική σας κάρτα μέχρι την επιστροφή του οχήματος. Υπάρχει η δυνατότητα να αποφύγετε αυτό το ποσό, επεκτείνοντας την ασφαλιστική κάλυψη. Επίσης, αν σχεδιάζετε να μετακινηθείτε με το όχημα εκτός της χώρας ενοικίασης, ενημερώστε την εταιρεία, ώστε να γνωρίζετε, αν υπάρχει επιπλέον κόστος ή άλλοι περιορισμοί.
Σε περίπτωση ατυχήματος, τι κάνουμε;
8. Εχετε μαζί σας όλα τα απαραίτητα έγγραφα Βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την ενοικίαση, όπως ταυτότητα/διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης και voucher/confirmation της κράτησης. Θα χρειαστεί, επίσης, πιστωτική κάρτα με διαθέσιμο όριο που καλύπτει το ποσό που θα δεσμευθεί κατά τη διάρκεια ενοικίασης.
9. Ελέγξτε το αυτοκίνητο κατά την παράδοση Ελέγξτε προσεκτικά το αυτοκίνητο κατά την παραλαβή για τυχόν βλάβες, χτυπήματα ή γρατζουνιές και σε περίπτωση που υπάρχουν, ζητήστε να καταγραφούν από την εταιρεία
ενοικίασης, ώστε να μην θεωρηθεί ότι προκλήθηκαν εκ των υστέρων.
10. Σε περίπτωση ατυχήματος, τι κάνουμε; Φροντίστε να έχετε μαζί σας σε όλη τη διάρκεια ενοικίασης τα τηλέφωνα επικοινωνίας με την εταιρεία, για να την ενημερώσετε σε κάθε έκτακτη ανάγκη. Σε περίπτωση ατυχήματος, καλέστε την αστυνομία, πάρτε αντίγραφο της αναφοράς και γενικά ακολουθήστε την προβλεπόμενη διαδικασία σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου σας. n
INTERVIEW_MAGIOROS_HERTZ_x2 17/03/2020 12:12 μ.μ. Page 1
Β12 AirNews
Δημήτρης Μαγγιώρος AutoHellas-Hertz
«Διαφάνεια, πιστότητα και επιλογές μάς ξεχωρίζουν» Συναντήσαμε τoν αναπληρωτή γενικό διευθυντή της AutoHellas-Hertz, Δημήτρη Μαγγιώρο και μας μίλησε για την αλληλένδετη σχέση αεροπορικής εταιρείας και ενοικίασης αυτοκινήτου. Συνέντευξη: Ηλέκτρα Αλευρίτη
O
επιβάτης μιας αεροπορικής εταιρείας είναι εν δυνάμει πελάτης και ενός rent a
να προσέχει ένας πελάτης αλλά και για το μέλλον του τουρισμού στη χώρα μας.
κό σύστημα που μας στηρίζει σε αυτό το κομμάτι της διαφάνειας και βεβαίως εκπαιδεύουμε
car. Από τη στιγμή που προσγειώνεται
το αεροπλάνο του, πολλές φορές χρειάζεται για
μολόγησες». Eχουμε πολύ καλό μηχανογραφι-
- Οι επιβάτες που φθάνουν στο αεροδρόμιο
το προσωπικό μας πολύ πάνω σε αυτό.
τη μετακίνησή του ένα αμάξι, είτε πρόκειται για
Αθηνών βρίσκονται αντιμέτωποι με πολλές
Ο δεύτερος άξονας είναι η πιστότητα. Είναι
τις διακοπές του, είτε για επαγγελματικούς λό-
επιλογές όσον αφορά στην ενοικίαση των
καλό να λες ότι αυτή την υπηρεσία στην τιμο-
γους. Βρίσκεται όμως αντιμέτωπος με πολλές
αυτοκινήτων. Πού υπερτερεί η Hertz; Γιατί
λογώ με πχ. 10 ευρώ, αλλά το θέμα είναι να
επιλογές, και συχνά, χωρίς να ξέρει τους κινδύ-
κάποιος να επιλέξει την εταιρεία σας για τη
μπορείς και να παρέχεις την υπηρεσία. Aρα, η
νους, επιλέγει εταιρείες αμφιβόλου αξιοπιστίας.
μετακίνησή του;
πιστότητα της παροχής των υπηρεσιών μας εί-
Eτσι λοιπόν, αποφασίσαμε να δούμε τους κορυφαίους στο είδος του rent a car, την Hertz, και τον αναπληρωτή γενικό διευθυντή της Autohellas-Hertz κ. Δημήτρη Μαγγιώρο, ο οποίος αναφέρθηκε στο δεσμό της Aegean Airlines με την Hertz, για τις «γκρίζες περιοχές» που πρέπει
Θεωρώ ότι τρεις είναι οι άξονες που θα πρέπει
ναι πολύ υψηλή. Κάθε φορά που γίνεται μια
ο πελάτης να επιλέξει εμάς. Πρώτος άξονας εί-
έρευνα αγοράς αξιολογούμεθα πολύ υψηλά,
ναι η διαφάνεια. Διαφάνεια στο τι παρέχουμε
είτε αυτή είναι από τρίτους στο εξωτερικό που
σε ποια τιμή. Eτσι, εξασφαλίζει τον πελάτη από
μας ελέγχουν όπως η Hertz International, είτε
«γκρίζες» περιοχές, από πράγματα που «αλλιώς
οι brokers που μας δίνουν κρατήσεις είτε ακό-
τα κατάλαβα, αλλιώς τα είδα, αλλιώς μου τα τι-
μα και εμείς οι ίδιοι που κάνουμε έρευνες, δεί-
INTERVIEW_MAGIOROS_HERTZ_x2 17/03/2020 12:43 μ.μ. Page 2
AirNews B13
χνουν ότι η πιστότητα των υπηρεσιών μας είναι πολύ υψηλή και ότι έχει καλό value. Το τρίτο δυνατό σημείο που θεωρώ ότι έχουμε για τον πελάτη που ψάχνει, είναι ότι έχουμε μια μεγάλη γκάμα αυτοκινήτων. Aρα, η επιλογή του πελάτη για το σωστό αυτοκίνητο που θα καλύψει τις ανάγκες τις δικές του, τις διακοπές, του, τις οικογενειακές κτλ, νομίζω θα την βρει σε εμάς σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό από άλλα rent a car. Διαφάνεια, πιστότητα και επιλογές λοιπόν είναι τα τρία πράγματα που μας κάνουν προτιμητέους στον κόσμο. - Είστε «αδερφές εταιρείες» με την Aegean Airlines. Πόσο έχει βοηθήσει τις πωλήσεις σας η προώθηση της Hertz κατά τη διάρκεια της πτήσης; Η Hertz γενικά από πολύ νωρίς, από τη δεκαετία του 50, είχε ανακαλύψει τη δύναμη της σχέσης μεταξύ αεροπορικής εταιρείας και rent a car. Μάλιστα, ήταν η πρώτη εταιρεία που έβγαλε το πρόγραμμα Fly And Drive, για τον πελάτη που θα πετάξει, θα προσγειωθεί και θα πάρει αμάξι, καθώς ο επιβάτης μιας αεροπορικής εταιρείας είναι και πελάτης εν δυνάμει ενός rent a car. Είναι σαφές ότι πάντα οι αεροπορικές εταιρείες είναι ένα θετικό σημείο παραγωγής κρατήσεων για εμάς τις εταιρείες rent a car. Ασφαλώς και για την Aegean Airlines, με τόσα εκατομμύρια επιβάτες εσωτερικού και εξωτερικού, δεν θα μπορούσα παρά μόνο καλά λόγια να πω για την συνεργασία αυτή. Δεν είναι όμως μόνο η Aegean Airlines με την οποία συνεργαζόμαστε. Μέσα από τη Hertz έχουμε συνεργασίες με όλες τις μεγάλες εταιρείες, όπως KLM, British, Lufthansa, Air France κτλ. Βεβαίως, με την Aegean είμαστε σαφώς καλύτερα τοποθετημένοι, μας βοηθάει και έχουμε συνέργειες στη διαχείριση του πελατειακού της δυναμικού. Σίγουρα τονίζω λοιπόν τη σημασία airline-rent a car. - Το 2019 ήταν καλό έτος για τον όμιλο Autohellas Ελλάδος; Είστε αισιόδοξοι για το 2020; H Autohellas είχε μια καλή χρονιά από ότι δείχνουν τα αποτελέσματά της, καθώς μας βοήθησαν σημαντικά και μας βοηθούν τα αποτελέσματα των εταιρειών αυτοκινήτων και συγκεκριμένα η μεγάλη ανάπτυξη της Hyundai-KIA σε κερδοφορία. Οσον αφορά στις μισθώσεις αυτοκινήτων (rent a car και leasing) και εκεί η κερδοφορία μας παραμένει υψηλή και βέβαια είναι το κύριο κομμάτι κέρδους του γκρουπ
Autohellas. Τέλος, υπάρχουν και οι ξένες χώρες που είναι, όπως ξέρετε, 7 χώρες που δραστηριοποιούμαστε στο εξωτερικό, στα Βαλκάνια και Κύπρο, όπου η χρονιά θα μπορούσε να ήταν καλύτερη… Το 2020 όλα τα σημάδια δείχνουν ότι η περαιτέρω ανάκαμψη της ελληνικής οικονομίας και η μείωση της ανεργίας, όπως διαφαίνεται, θα βοηθήσουν την ανάκαμψη των εταιρικών στόλων άρα λογικά το leasing θα έχει μια καλή χρονιά αλλά και τα μηνύματα από το εξωτερικό
μας δείχνουν ότι το τουριστικό ρεύμα προς την Ελλάδα θα παραμείνει ισχυρό. Στην έκθεση του World Travel Market στο Λονδίνο όλοι οι tour operators δήλωσαν ότι η Ελλάδα παραμένει ένας αγαπημένος προορισμός, ειδικά τα νησιά στις Κυκλάδες, που σημαίνει ότι δεν έχουμε κανένα λόγο, εκτός αν γίνει κάτι στην περιοχή, να θεωρούμε ότι δεν θα έχουμε ένα καλό καλοκαίρι. Αυτό μας δίνει την άνεση να λέμε γιατί να έχουμε και φέτος ένα καλό καλοκαίρι. n
Οι απαντήσεις δόθηκαν πριν τις ραγδαίες εξελίξεις του κορονοϊού.
INTERVIEW_MAIS_AVIS_L 17/03/2020 12:13 μ.μ. Page 1
Β14 AirNews
Τάσος Μάης Avis
«Υψηλό το ποσοστό ικανοποίησης των πελατών μας» Παρόμοιες ερωτήσεις μας απάντησε και ο Τάσος Μάης, γενικός διευθυντής Rent a Car της Avis, τονίζοντας τον νέο στόλο της εταιρείας και τις επιδόσεις ρεκόρ που κατέγραψε το 2019. Συνέντευξη: Ηλέκτρα Αλευρίτη - Οι ταξιδιώτες που φθάνουν στο αεροδρόμιο Αθηνών βρίσκονται αντιμέτωποι με πολλές επιλογές όσον αφορά στην ενοικίαση των αυτοκινήτων. Πού υπερτερεί η Avis; H Αvis αποτελεί την ιδανική επιλογή για τις μετακινήσεις κάθε οδηγού, παρέχοντας προσωποποιημένες λύσεις, μεγάλο εύρος επιλογών και σύγχρονο στόλο 38.000 οχημάτων, μέσα από ένα δίκτυο σταθμών ενοικίασης σε 80 σημεία σε όλη την Ελλάδα. Ανάμεσα στα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της Avis είναι ο νέος στόλος της, με μεγάλη ποικιλία καινούργιων και σύγχρονης τεχνολογίας αυτοκίνητων, κάθε τύπου – από μικρά αυτοκίνητα πόλης, οικογενειακά, SUVs έως και premium cars και vans- η ασφάλεια και top class κάλυψη που παρέχουμε, καθώς και η εξαιρετική εξυπηρέτηση των πελατών μας, η οποία, μάλιστα, είναι από τις υψηλότερες στον κόσμο, δεδομένου ότι 7 στους 10 πελάτες μας δηλώνουν ενθουσιασμένοι, σύμφωνα με το παγκόσμιο σύστημα μέτρησης Medallia. Επιπλέον, επενδύουμε σε οχήματα που επηρεάζουν θετικά το οικολογικό αποτύπωμα της πόλης, όπως υβριδικά και ηλεκτρικά. Παράλληλα, επιλέγοντας την Avis ο ταξιδιώτης που φτάνει στο αεροδρόμιο Αθηνών, μέσα από το πρόγραμμα επιβράβευσης «Avis Preferred» έχει τη δυνατότητα να αποφύγει ουρές και καθυστερήσεις και να παραλάβει απευθείας το αυτοκίνητό του από το parking μας, ξεκινώντας το ταξίδι του με τον πιο γρήγορο τρόπο. Αλλωστε, οι εγκαταστάσεις στάθμευσης των αυτοκινήτων μας είναι οι πλησιέστερες στο χώρο των αφίξεων, σε σχέση με κάθε άλλη εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων, ενώ παρέχουμε 24ωρη εξυπηρέτηση. Τονίζω, όμως, ότι το πιο σημαντικό μας πλεονέκτημα είναι το υψηλό ποσοστό ικανοποί-
ησης των πελατών μας, βάσει των καθημερινών αξιολογήσεων που λαμβάνουμε, κάνουν τη διαφορά και σε αυτόν τον τομέα. Φυσικά, το άριστο επίπεδο παροχής υπηρεσιών στους σταθμούς μας συμπληρώνεται από την υψηλή εξειδίκευση, τον επαγγελματισμό, αλλά και το καταρτισμένο προσωπικό μας, το οποίο με ομαδικότητα και πνεύμα δημιουργικότητας προσπαθεί καθημερινά για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη. - Το 2019 ήταν καλό έτος για τη Avis; Είστε αισιόδοξοι για το 2020; Για την Avis το 2019 έκλεισε με θετικό πρόσημο και επιδόσεις ρεκόρ. Συγκεκριμένα, ο κύκλος εργασιών έκλεισε στα €190 εκατ., με κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων (EBITDA) στα €95 εκατ. και κέρδη προ φόρων
(PBT) στα €31 εκατ., ενώ η αξία ενεργητικού της εταιρείας σήμερα ξεπερνάει τα €500 εκατ. Εντυπωσιακές ήταν οι επιδόσεις της Avis στις υπηρεσίες βραχυχρόνιων μισθώσεων (Rent a Car), συγκεντρώνοντας πάνω από 2 εκατ. ημέρες ενοικίασης μέσα στο 2019, ενισχύοντας ουσιαστικά το τουριστικό προϊόν της χώρας. Αναγνωρίζοντας στον κλάδο του τουρισμού δυναμικές προοπτικές για τη χώρα μας, έχουμε διασφαλίσει νέες συνεργασίες με μεγάλους tour operators, μεταξύ των οποίων οι TUI, Apollo Tours, Alltours, και με αισιοδοξία αναμένουμε τα θετικά αποτελέσματα. Στο ίδιο πλαίσιο, επεκτείνουμε το δίκτυο των συνεργατών μας, συνεχίζοντας την αποκλειστική συνεργασία με τη Sky Express, ενώ παράλληλα ενδυναμώνουμε τις συνεργασίες μας με τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου, όπως η Emirates, η Βritish Airways, η Qatar, η Etihad, η Τurkish Airlines, καθώς και πολλές άλλες. Με γνώμονα τη διαρκή ανάπτυξη του χαρτοφυλακίου μας, συνεχίζουμε τη συνεργασία μας με το πρόγραμμα «Yellow» της Τράπεζας Πειραιώς και με τo πρόγραμμα «Thank You» της Vodafone, ενώ έχουμε θέσει τις βάσεις για μια νέα συνεργασία με το πρόγραμμα επιβράβευσης της Eurobank, ώστε να προσφέρουμε στους πελάτες μας μοναδικά προνόμια και οφέλη κάθε φορά που επιλέγουν την Avis για τα ταξίδια τους. Το 2020 συνεχίζουμε δυναμικά, με στόχο να παρέχουμε τις πλέον σύγχρονες, αξιόπιστες και καινοτόμες υπηρεσίες στην αγορά. Ολοι οι άνθρωποι της Avis έχουμε στο επίκεντρο της προσοχής μας τους πελάτες μας και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε για να τους προσφέρουμε τις κορυφαίες οδηγικές εμπειρίες και τη βέλτιστη, προσωποποιημένη εξυπηρέτηση που τους αξίζει. n
TAKSIDI BRATISLAVA_L 17/03/2020 12:19 μ.μ. Page 1
AirNews B15
Μπρατισλάβα: Η ήρεμη δύναμη Η πρωτεύουσα της Σλοβακίας δεν βροντοφωνάζει τις ομορφιές της, ούτε… ικετεύει για τουρίστες, ωστόσο όσοι την επισκέπτονται την αγαπούν για αυτό που είναι. Κείμενο: Μάρθα Φραγκάκη
H
Μπρατισλάβα αποπνέει ευγένεια και ηρεμία, πράγματα απαραίτητα για όσους ταξιδεύουν, επειδή θέλουν να χαλαρώσουν από τους έντονους ρυθμούς της καθημερινότητας. Εκεί κανείς δεν βιάζεται, δεν υπάρχει πουθενά συνωστισμός, ούτε μποτιλιάρισμα και τα βασικά αξιοθέατά της είναι στο κέντρο της πόλης, με αποτέλεσμα να μπορεί κάποιος να τα επισκεφτεί, χωρίς να χρησιμοποιήσει ΜΜΜ.
Τι να κάνετε: Βόλτα στην Παλιά Πόλη Ξεχυθείτε στα άπειρα σοκάκια της Παλιά Πόλης και θαυμάστε τα ιστορικά κτήρια, τους μεσαιωνικούς πύργους και τα μπρούτζινα δημιουργήματα που εμφανίζονται άξαφνα μπροστά σας. Είναι πολύ δύσκολο να μην περάσετε από την Πύλη του Μιχαήλ, καθώς και από τις μεγαλοπρεπείς πλατείες Hlavné námestie και Primaciálne. Επίσκεψη στο κάστρο Το κάστρο της Μπρατισλάβας προτείνεται για ατελείωτες βόλτες στους κήπους και στα κρυφά
δρομάκια του, που οδηγούν σε μέρη όπου η θέα θα σας κόψει την ανάσα. Ωστόσο, σίγουρα αξίζει τον κόπο και η επίσκεψη στο εσωτερικό του, όπου θα μάθετε τα πάντα για την ιστορία της Σλοβακίας, θα κατανοήσετε την αγάπη των Σλοβάκων για το θέατρο και θα δείτε πολλές εκθέσεις και galleries. Ολα αυτά με 10 ευρώ είσοδο. Περίπατος στη Νέα Γέφυρα H γέφυρα αυτή διασχίζει τον ποταμό Δούναβη και ενώνει την Παλιά Πόλη με τα νότια προάστια της Βουδαπέστης. Εχει 4 λωρίδες για αυτοκίνητα, 2 για ποδήλατα και από κάτω έχει διάδρομο για τους πεζούς. Αυτό που εντυπωσιάζει, όμως, είναι ο «ιπτάμενος δίσκος» που υπάρχει στην άκρη της και στεγάζεται ένα bar – restaurant ονόματι UFO. Ανεβαίνοντας εκεί (είσοδος 8 ευρώ), θα απολαύσετε κάθε γωνιά της πόλης από ψηλά και έπειτα μπορείτε να πιείτε τον καφέ σας με παρέα την καλύτερη θέα. Επειτα, μην ξεχάσετε να πάτε και στην Μπλε Εκκλησία.
Εξόρμηση στο Κάστρο Ντέβιν Το εν λόγω αξιοθέατο ίσως είναι από τα λίγα που χρειάζεται να μπείτε σε λεωφορείο για να πάτε. Βρίσκεται σε στρατηγική θέση, σε έναν απότομο βράχο με υψόμετρο 212 μέτρα, στη συμβολή των ποταμών του Δούναβη και Μοράβα και κάθε κατακτητής που πέρασε από εκεί άφησε το σημάδι του. Η θέα για ακόμα μία φορά είναι ανυπέρβλητη και η επίσκεψη σας εκεί θα σας κάνει να νιώσετε για λίγο ιππότες. Η είσοδος κοστίζει μόλις 2 ευρώ. Μαγαζιά που θα σας μείνουν αξέχαστα Κάποιος μπορεί να χαρακτηρίσει τα καφέ και τα εστιατόρια της Παλιάς Πόλης ως μικρά αξιοθέατα. Φανταστείτε πως υπάρχει ένα καφέ μέσα σε ένα καταφύγιο πολέμου και άλλο ένα που στεγάζεται σε κτήριο το οποίο παλιά χρησιμοποιούνταν για δημόσιες τουαλέτες. Πολλά από αυτά δεν… τα πιάνει το μάτι σας, ωστόσο σχεδόν όλα προσφέρουν γενναίες μερίδες φαγητού και είναι οικονομικότατα. Αυτό που σίγουρα πάντως είναι εντυπωσιακό είναι οι τιμές στις μπύρες και τα ποτά που δεν ξεπερνούν τα 3 ευρώ, οπότε «Στην υγειά σας»! n
DAA BRABEIA_x2 17/03/2020 12:15 μ.μ. Page 1
B16 AirNews
Τα βραβεία του Αεροδρομίου Αθηνών Στο 20ο Συνέδριο Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών βράβευσε τις αεροπορικές εταιρείες με την πιο επιτυχημένη αναπτυξιακή πορεία το 2019.
E
στιάζοντας στις προκλήσεις που επιφυλάσσει η επόμενη μέρα στον χώρο των αερομεταφορών, αλλά και στις αλλεπάλληλες αλλαγές που διαδραματίζονται στο ελληνικό και στο διεθνές αεροδρομιακό περιβάλλον, το Συνέδριο Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών, ένας θεσμός του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, που ξεκίνησε το 2001, πραγματοποιήθηκε και φέτος παρουσία 200 και πλέον παρευρισκομένων. Με θέμα και φόντο τις διαρκείς μεταβολές που χαρακτηρίζουν τις αερομεταφορές, το 20ο συνέδριο είχε ιδιαίτερα επετειακό χαρακτήρα και αποτέλεσε για ακόμα μια φορά την αφορμή για μια «οικογενειακή» συνάντηση μεταξύ του ΔΑΑ και της αεροδρομιακής κοινότητας της Αθήνας. Παράλληλα, για άλλη μια χρονιά ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών επιβράβευσε τις αεροπορικές εταιρείες που κατέγραψαν την πιο επιτυχημένη αναπτυξιακή πορεία κατά τη διάρκεια του προηγούμενου έτους, σημειώνοντας αυξημένα ποσοστά επιβατικής κίνησης στα τακτικά δρομολόγιά τους από και προς την Αθήνα. Αναλυτικά, οι προσκεκλημένοι ομιλητές και οι
εκπρόσωποι του ΔΑΑ συνέθεσαν τη φετινή θεματολογία, η οποία περιέλαβε: n Επισκόπηση της αεροπορικής αγοράς της Αθήνας το 2019. n «Η σχέση της ελληνικής διασποράς με την πατρίδα – Η ταξιδιωτική δυναμική που αναπτύχθηκε τα χρόνια μετά το 2010» από τον Δρα Μανώλη Πρατσινάκη, Onassis/Seesox Fellow, University of Oxford. n «Οταν η μόνη σταθερά είναι η αλλαγή – Αναταράξεις και ανθεκτικότητα στον κλάδο των αερομεταφορών» από τον Andrew Matters, IATA deeputy chief economist. n Ψηφιακός μετασχηματισμός: Διαχείριση καθυστερήσεων και αναταράξεων, μέσω ενός επιβατοκεντρικού Air Transport Management», από τον Gianmaria Giaconia, CCO, Innov-ATM. n The Digital Gate III – διαγωνισμός ψηφιακής καινοτομίας και νεανικής επιχειρηματικότητας του ΔΑΑ (παρουσιάσεις των ομάδων JBM, MyLayover, Enorasys). n «Οι μεγάλες μεταβολές και οι νέες σταθερές Χαράζοντας πορεία τα επόμενα 10 χρόνια»
από τον Gerd Leonhard, futurist, humanist, CEO The Futures Agency. Το συνέδριο έκλεισε με το μήνυμα του CEO του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, Γιάννη Παράσχη, ο οποίος αναφέρθηκε μεταξύ άλλων στο ιδιαίτερα θετικό αποτέλεσμα της περσινής χρονιάς, αλλά και στις σημαντικές προκλήσεις που δημιουργούνται υπό το πρίσμα των τελευταίων διεθνών εξελίξεων τόσο για το αεροδρόμιο και τις αεροπορικές εταιρείες όσο και για τον προορισμό, δίνοντας έμφαση στη συνεργασία και στην εξαιρετική προσπάθεια που κατέβαλε και συνεχίζει να καταβάλλει το σύνολο της κοινότητας του αεροδρομίου.
Τα φετινά βραβεία αναλυτικά A. Βραβείο για την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία μεταξύ των 10 εταιρειών που κατέγραψαν την υψηλότερη επιβατική κίνηση το 2019 l H Volotea τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία μεταξύ των 10 εταιρειών με την υψηλότερη επιβατική κίνηση στην Αθήνα το 2019. B. Βραβείο για την ταχύτερα αναπτυσσόμενη
DAA BRABEIA_x2 17/03/2020 12:15 μ.μ. Page 2
AirNews B17
Ολες οι αεροπορικές εταιρείες που βραβεύθηκαν στο συνέδριο του αεροδρομίου της Αθήνας.
Ο CEO του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, Γιάννης Παράσχης.
Η διευθύντρια επικοινωνίας & μάρκετινγκ του ΔΑΑ, Ιωάννα Παπαδοπούλου.
εταιρεία μεταξύ των νέων εταιρειών l Η Cyprus Airways βραβεύτηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη νέα εταιρεία στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών. Τιμητική διάκριση έλαβε η Wizz Air. Γ. Βραβείο για την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία με εποχικό δρομολόγιο στην Ευρώπη l Το βραβείο κατέκτησε η Brussels Airways για τη μεγαλύτερη ποσοστιαία αύξηση της ετήσιας επιβατικής κίνησης κατά τη διάρκεια της θερινής περιόδου 2019. Τιμητική διάκριση έλαβε η Croatia Airlines. Δ. Βραβείο για την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία με εποχικό δρομολόγιο στην Αμερική l Το βραβείο κατέκτησε η American Airlines για τη μεγαλύτερη ποσοστιαία αύξηση της ετήσιας επιβατικής κίνησης κατά τη διάρκεια της θερινής περιόδου 2019. Τιμητική διάκριση έλαβε η Air Transat. Ε. Βραβείο για την εταιρεία με την καλύτερη επίδοση σε αναπτυσσόμενα δρομολόγια (Thin Route) l Το βραβείο κατέκτησε η Bulgaria Air για τη μεγαλύτερη ποσοστιαία αύξηση της ετήσιας επιβατικής κίνησής της μέσα στο 2019. Τιμητική διάκριση έλαβε η Royal Jordanian. ΣΤ. Βραβείο για τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες ανά γεωγραφική περιοχή (υψηλότερη ποσοστιαία αύξηση επιβατικής κίνησης 2018/2019) l Η Sky Express βραβεύθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά εσωτερικού. Τιμητική διάκριση έλαβε η Εllinair. l H Eurowings τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία για την αγορά της δυτικής Ευρώπης. Τιμητική διάκριση έλαβε η Iberia. l Η Tarom βραβεύθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά της ανατολικής Ευρώπης. Τιμητική διάκριση έλαβε η Aegean Airlines. l Η Qatar Airways τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά της
Μέσης Ανατολής. Τιμητική διάκριση έλαβε η Middle East Airlines. l Η Aegean Airlines τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά της Αφρικής. Τιμητική διάκριση έλαβε η EgyptAir. l Η Air China τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά της Ασίας. Τιμητική διάκριση έλαβε η Scoot. l Η Emirates τιμήθηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία στην αγορά της Αμερικής. Ζ. Βραβείο για τη συνολικά μεγαλύτερη αύξηση επιβατικής κίνησης το 2019 l Η Aegean Airlines τιμήθηκε ως η εταιρεία με τη μεγαλύτερη αύξηση επιβατικής κίνησης στο αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος» για το 2019.
Στην ίδια τιμητική κατηγορία, το 2ο και το 3ο βραβείο κατέκτησαν η Emirates και η Qatar Airways, αντίστοιχα. Η Ιωάννα Παπαδοπούλου, διευθύντρια επικοινωνίας και μάρκετινγκ του ΔΑΑ, δήλωσε για το συνέδριο: «Το ετήσιο συνέδριό μας έκλεισε φέτος 20 χρόνια! Νιώθουμε όλοι ιδιαίτερη χαρά και μεγάλη υπερηφάνεια, διότι εδώ και δύο δεκαετίες το Συνέδριο Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών αποτελεί τη βασική αφορμή για συνάντηση της ομάδας μας με τους αεροπορικούς συνεργάτες μας, απηχώντας κάθε φορά το πνεύμα της εξαιρετικής συνεργασίας, της καινοτομίας, των αλλαγών και των τάσεων στον τομέα του τουρισμού και των αερομεταφορών. Οι αλλεπάλληλες προκλήσεις και η διαρκής ανάγκη για αναπροσαρμογή ήταν το θέμα και η βαθύτερη ουσία της φετινής συνάντησής μας, που κάθε χρόνο αντανακλά τη φιλοσοφία μας για μια κοινή πορεία με τους αεροπορικούς συνεργάτες μας σε μια σχέση αμφίδρομη και αποδοτική. Ευχαριστούμε πολύ τις αεροπορικές εταιρείες για ακόμη μια χρονιά και παραμένουμε πιστοί στις αρχές της ουσιαστικής συνεργασίας και υποστήριξης που έχουμε οικοδομήσει». n
2000-2020: Οι μεγάλοι νικητές των 20 χρόνων του συνεδρίου Σε μια ξεχωριστή στιγμή του συνεδρίου, η Aegean Airlines τιμήθηκε ως η αεροπορική εταιρεία με τα περισσότερα βραβεία από το 2001 έως το 2020 κατά τη διάρκεια των 20 χρόνων διεξαγωγής του Συνεδρίου Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών του ΔΑΑ.
Οι μεγάλοι νικητές των 20 χρόνων του συνεδρίου: 1η Aegean Airlines, 2η Emirates.