BI ENVENI DOS A I BARRA, ECUADOR XI I I CONGRESO NACI ONAL DE LA I NDUSTRI A GRAFI CA Sept i embr e 5- 6, 2008
I mpr esi ón Comer ci al Tendenci as que af ect an el Mer cado Gl obal de I mpr esi ón y Opor t uni dades que l l evan al Exi t o
Busi ness Gr oup Name Her e
¿Qué est ar emos cubr i endo? Tendenci as Gl obal es al gunas pr of undi zaci ones en al gunas t endenci as de l a i mpr esi ón y cambi os en el mer cado gl obal ;
Opor t uni dades Di gi t al es un br eve r epaso de l a i mpr esi ón di gi t al como una opor t !uni t enert ener gananciun as poco y E dad i ncldeuso r ent abi l i dad
di ver si ón!
Page 3
de
Todo est o es Acer ca de. . .
Compartir su Conocimiento, Compartir su Red, Crear Conexiones para Ayudarlo a USTED a ser
mas Exitoso!
Page 4
Los dos mer cados de i mpr esi ón mas gr andes en Lat i noamér i ca, - Mexi co y Br azi l Br azi l ha si do t est i go de l a expasi ón año t r as año en su i ndust r i a de l a i mpr esi ón desde el descenso económi co en l os f i nal es del l os 90’ s; Mexi co – a pesar del i ncr ement o comer ci al cada vez mayor con l os EEUU – el númer o de empl eos e i mpr esor es a cr eci do l ent ament e, en par t e debi do a l os movi mi ent os haci a l a consol i daci ón con l a ent r ada de l as compañí as de i mpr esi ón mas i mpr ot ant es de EEUU. Page 5
PERSPECTI VA DEL MERCADO GLOBAL DE LA I MPRESI ON AL 2011 Mayor cr eci mi ent o de l os mer cados en Asi a, Eur opa del Est e y Amér i ca Lat i na Desaf i os a Super ar • •
La i mpr esi ón cont i nuar á haci endo f r ent e a un cr eci ent e desaf i o de l os medi os el ect r óni cos Pr esi ones ambi ent al es que podr í an r et ar dar el cr eci mi ent o en el consumo de l a i mpr esi ón o por l o menos pr omover el consumo de mat er i al es sost eni bl es.
Opor t uni dades par a l os Mer cados en Desar r ol l o Debi l i t ami ent o del Dol ar • Mer cados de I mpr esi ón Madur os t i enen un cr eci mi ent o por debaj o del GDP • Movi mi ent o cr eci ent e haci a un mer cado gl obal i zado de im Page 6 pr esi ón. •
El ement os Cl aves que Af ect an l os Mer cados de I mpr esi ón en Todo el Mundo Dos Cat egor í as Tendenci as Económi cas Gl obal es
Tendenci as Comodi nes
• Tendenci as en medi os y publ i ci dad;
• No r egul aci ón y cost os de cor r eos;
• Apar i ci ón de l a publ i ci da onl i ne;
• Pr eci os del pet r ol eo y cost os de ener gí a;
• Tendenci as Demogr áf i cas i ncl uyendo envej eci mi ent o de l a pobl aci ón y t endenci as de r ecr eaci ón y soci al es.
• Desar r ol l o del I nt er net ;
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• Pr esi ones Ambi ent al es.
Ventajas de la Administración Ambiental
Ventajas del Negocio • Utilice los recursos naturales en una manera sostenible. • Reducir los riesgos en sus negocios, empleados, comunidad y medio ambiente. • Protección de la biosfera y conservación de la energía
Contención del Costo Opotunidad para Nuevos Negocios “Sandy Alexander, Clifton, NY invirtió mas de $100,000 al año para convertir al 100% energía eólica (aire), pero ganando $2 millones a $3 millones en negocios como resultado.” Page 8
Slide 2
Estandares de la Industria y Legislación
Xerox Internal Use
Puntos Claves de Decisiones
Costos de manejo de Desperdicios Exposición a accidentes por la manipulación de materiales inseguros Seguridad del Empleado Setup de Facilities / Inversión
La EPA revisó recientemente el Manifiesto Uniforme de Desechos Peligrosos usados para seguir la pista de la ubicación de los desechos peligrosos desde el lugar del generador hasta el lugar de disposición — http://www.pneac.org/newrule/ProposedRule1.cfm Page 9
Impacto Ecológico / Regional Training Overhead Uso de Materiales Reciclados
Xerox Internal Use
Tecnología: El Nuevo Negocio de la Impresión Reducir uso del papel y costos de destrucción de publicaciones fuera de fecha. Eliminarrequerimiento de inventarios Eliminarcostos de almacenaje (incluyendo calefacción y luz) Reducir corridas de impresión a través de comunicaciones dirigidas Reducir conteo de páginas con customización Reducir necesidad de otras comunicaciones debido al incremento de la relevancia Eliminar pruebas físicas (hard proofing) a través de soft proofing actualmente en dispisitivos de impresión Ahorrar Impacto de almacenaje a través de mantener un archivo digital Recursos nuevos canales reanudables de comunicación
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Slide 5
Xerox Internal Use
Tendenci a Hi st ór i ca Average Growth (%) 2000-05 10
8
GDP
Print market
6
Percentage
4
2
0
-2
United States
Japan
Germany
UK
France
I taly
Brazil
Russia
I ndia
China
Country
Hi st or i cal Pr i nt Mar ket and GDP Tr ends by Count r y, 2000- 2011 © 2007 PRIMIR World Wide Market for Print: Final (Phase III) Report Page 11
Tendenci a Fut ur a Gl obal Average Growth (%) 2006-11 9
GDP
8 7
Print market
6 5 Percentage 4 3 2 1 0 -1
United States
Japan
Germany
UK
France
I taly
Country
Brazil
Russia
I ndia
China
For ecast Pr i nt Mar ket and GDP Tr ends by Count r y, 2000- 2011 © 2007 PRIMIR World Wide Market for Print: Final (Phase III) Report Page 12
Tendenci a Gl obal de Pr oduct os
For ecast Change ( %) i n Gl obal Pr i nt Demand by Pr i nt Pr oduct Cat egor y i n Emer gi ng & Devel oped Regi ons, 2006- 2011 ( US$, cur r ent pr i c
•
Mer cados Emer gent es de I mpr esi ón most r ar án un cr eci mi ent o del 30% en l a demanda de i mpr esi ón con l a I mpr esi ón Comer ci al l i der ando el cami no
•
Las r egi ones desar r ol l adas l uchar án con un agr egado del 10% de cr eci mi ent o en l a demanda
© 2007 PRIMIR World Wide Market for Print: Final (Phase III) Report Page 13
Opor t uni dades de Cr eci mi ent o en Amér i ca del Sur •
El Cr eci mi ent o es esper ado a t r avés de t odos l os pr oduct os
•
La Apl i caci ón con Mayor Cr eci mi ent o es Di r ect Mai l ( Cor r eo Di r ect o)
•
Cat ál ogos, Br ochur es, Tr i pt i cos, Di pt i cos, I nser t os, Post er s y Banner s, t odos est án cr eci endo por enci ma del 50%
© 2007 World Wide Market for Print: Final (Phase III) Report PagePRIMIR 14
Cr eci mi ent o Esper ado por Pr oceso de I mpr esi ón •
Mayor es ganador es est án en Ser vi ci os de I mpr esi ón Di gi t al
•
Li t ogr af í a sol o muest r a un modest o cr eci mi ent o
Un l ent o cr eci mi ent o esper ado en For ecast pr ocesos que r equi er en t i r adas de i mpr esi ón © 2007 PRIMIR World Wide Market for Print: Final (Phase III) Report l ar gas •
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Gl obal Pr i nt Mar ket by Pr i nt Pr ocess, 2006- 2011 ( % shar by val ue)
Ret os de l a I mpr esi ón Comer ci al So What ’ s I n The Way… Pr egunt amos a l os par t i ci pant es del St at e of t he I ndust r y ¿Qué l o est á det eni endo de r eal i zar l os cambi os que podr í an mej or ar su r ent abi l i dad a un l ar go pl azo?
•
NAPL
No hay t i empo.
•
Muy ocupados con l as oper aci ones a di ar i o par a anal i zar opci ones de i nver si ón.
•
Vol umen y pr eocupaci ones de f l uj o de caj a—“ El f i nanci ami ent o no es el pr obl ema; l o es el f l uj o de caj a par a hacer l os pagos. ”
• ce:
I ncer t i dumbr e sobr e donde i nver t i r y que ser vi ci os agr egar . No hay consenso ent r e l a ger enci a.
I ncer t i dumbr e sobr e el mer cado,
economí a, y f ut ur o, haci endo el st at us quo mas f áci l y segur o por 2007 The Sta. at e of t he Pr i nt i ng I ndust r y ahor
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Sus Cl i ent es Mayor es Al t er nat i vas I m pr i mi r l ocal ment e o l l evar l a af uer a M edi os mas compet ent es Best - of - br eed or one- st op shoppi ng
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Mar ket i ng mas Recur sos Li mi t ados Gr andes r esi st ent e Expect at i vas M enor es t i empos Com Obj et i vos muni cat i on Pocos mi embr os cl ut t er pr eci sos en el per sonal Nuevos m Ti em edi os Pr esupuest os pos de ent r ega r ápi dos apr et ados Cost os baj os M edi os i nt egr ados Gr an i m pact o Cant i dades pequeñas
Cadena de Val or de “ EL Nuevo Negoci o de l a I mpr esi ón” MARKETI NG
AGENCI AS Y DI SEÑADORES
PROVEEDORES DE I MPRESI ON
Requer i mi ent os de l a Cadena de Val or • I ncr ement ar el • Baj os cost os • Al t as t asas de r espuest a val or agr egado a • Qui ck t ur nar ound sus cl i ent es • Per sonal i zaci ón Ger ent es de Mar ket i ng Ger ent es de Recur sos Humanos Edi t or i al es Ger ent es MI S Dueños de Negoci os
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Di señador es Gr áf i cos Agenci as de Publ i ci dad Di señador es Cor por at i vos Fot ogr af í a Comer ci al
• I ncr ement ar vol úmenes • Nuevas f uent es de i ngr esos y gananci as I mpr esor es Comer ci al es Ser vi ce Bur eaus I mpr esor es de Cor r eo Di r ect o I mpr esor es de Li br os Qui ck & Fr anchi se Pr i nt er s I n- Pl ant / CRDs
La I ndust r i a Cuent a una Hi st or i a NAPL Di gi t al Ser vi ces St udy 2007 Per f i l del Par t i ci pant e • •
•
Obj et i vos: Obt ener l a hi sobr e ser vi ci e i nvest i gar en sus negoci
st or i a r eal os di gi t al es l os ef ect os os.
260 I mpr esor es Par t i ci pant es $1 mi l l on – $100 mi l l ones en vent as ¿Cómo ust ed cal i f i car í a el ef ect o net o del anual es. ser vi ci o descr i t o abaj o en su negoci o? Capaci dades en Di gi t al desde Pr e pr ensa hastPosi a t i vo/ Cont r i buci 1: XMo ediNet a Capaci dades Negat i va/ Ef 1ect o en Di gi t al ón a de Mar ket i ng Decepci ón Neut r al Nuest r o
I mpr esi ón Di gi t al Web- t o- Pr i nt 1: 1 Mar ket i ng Page 19
Exi t o
78. 8% 61. 2% 56. 8%
2. 3% 3. 4% 8. 0%
10. 8% 19. 8% 19. 3%
Adapt ando Est r at egi as par a I mpr esor es Comer ci al es
De la Supervivencia a Prosperar • • • •
Ti r aj es de I mpr esi ón Ti empos de Ent r ega Aut omat i zaci ón de l a Ef i ci enci a Apl i caci ones manej adas por l a Tecnol ogí a – Campañas 1: 1 e I mpr esi ón desde l a Web
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No i mpor t a si es I n- Pl ant , Qui ck Pr i nt er o I mpr esor Comer ci al Todaví a t i enen que compet i r en • Pr eci os ext er nos #1 t i ene que ser r ent abl e • Conveni enci a #2 t i ene que ser f áci l t r abaj ar con • Sol uci ones cust omi zadas #3 t i enen que ser r ápi das
¿Cómo puede compet i r ? • I ncr ement ando su pr oduct i vi dad y
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añadi endo val or
Habi l i t ador es de l as Opor t uni dades Di gi t al es •
•
•
A medi da que l a i ndust r i a de i mpr esi ón cont i núa consol i dando e i nnovando, l as compañí as de i mpr esi ón est án encont r ando maner as de segui r si endo compet i t i vas. La i mpr esi ón a col or di gi t al est á of r eci endo en est os y l os pr óxi mos años capaci dades úni cas y nuevas opor t uni dades de negoci os. I mpr esi ón di gi t al a col or est á cr eci endo r ápi dament e par a t omar par t i ci paci ón desde el of f set o desde i mpr esi ón di gi t al monocr omát i ca.
Los t r es pr i nci pal es habi l i t ador es son: – Al t er nat i va de cost os baj os par a cor t os t i r aj es en i mpr esi ón of f set – Capaci dades úni cas como l a per sonal i zaci ón e i mpr esi ón por demanda habi l i t an l a r e i ngeni er í a de pr ocesos par a i ncr ement ar val or t ot al y ef ect i vi dad o baj ar cost os. – Mi x de l a Of er t a de Ser vi ci os a l os cl i ent es Page 22
Tendenci as Gl obal es de Apl i caci ones a Fut ur o
Hoy en dí a l as Pági nas a Col or son sol o el 6%. Exper t os de l a I ndust r i a esper an que cr ezca a un 40%! Los habi l i t ador es cl aves son l a per sonal i zaci ón y l a t ecnol ogí a de i mpr esi ón di gi t al y web
450
Pages ( bi l l i ons/ year
Cor r eo Di r ect o
Di r ect Mai l : col or di gi t al pages vs. of f set & di gi t al
300
150 50
Di gi t al pl us Of f set Col or Di gi t al Sour ce: Car l son & Company
Page 23
2006
2013
2021
Tendenci as Gl obal es de Apl i caci ones a Fut ur o Mar ket i ng Col l at er al : col or di gi t al pages vs. al l pr i nt i ng
Mar ket i ng Col l at er al Pages ( bi l l i ons/ year
Habi l i t ador es cl aves par a est a t endenci a es l a adopci ón de l a I mpr esi ón por Demanda y l a t ecnol ogí a que per mi t e l a i mpr esi ón desde l a Web par a manej ar l a Obsol escenci a, Desper di ci os, et c.
400
300
150 50
Al l Pr i nt i ng Met hods Col or Di gi t al Sour ce: Car l son & Company
Page 24
2006
2013
2021
Cr eando val or …
Nuevas apl i caci ones…
Book Printing Paperback books Soft-bound books Teachers Edition books Booklets Children’s paperbacks Cook books Spiral bound books
25
Page 25
Manuals Notebooks User Manuals Training Guides Journals Pamphlets Book Covers Book Dust Jackets
Catalogs Special Event Catalogs Magazines White Pages Directories Brochures Bound Documents Menus
Posters Signage Shelf-talkers Calendars Direct Mail Postcards Packaging Business cards
¿Cuál es cl ar ament e novedosa? Li br os Di gi t al es
Baj os t i r aj es a col or
Mar ket i ng Di r ect o
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¿Cuál es novedosa y sof i st i cada? Per sonal i zaci ón de I mágenes Phot o Books
Page 27
¿Cuál es son novedosas y sof i st i cadas? Tar j et as de Fel i ci t aci ones En- l i nea Web2Pr i nt
Revi st as Per sonal i zadas Sol o el comi enzo… Page 28
Opor t uni dades en Cor r eo Di r ect o… … 42% de todos los gastos en medios impresos, Excepto los periódicos …Usuarios incrementarán confiabilidad en las bases de datos, análisis, objetivos, modelo y seguimiento a respuestas Para mejorar la performance …mayor personalización y customización, Piezas de correo directo con contenido variable mejoran las respuestas y efectividad en ventas …se intensificará la demanda por la impresión digital e imágenes variables
Page 29 Research Report: Source: GAMIS “The Future of Direct Mail, 2004”
Dos modelos distintos: 1.
Alto Volumen, bajo costo por unidad “comodización” de los correos
2.
Bajo Volumen, alto valor agregado, mas correos personalizados
•
Todos los publicistas debería tener foco en mejorar el retorno en sus inversiones de marketing.
•
Correo directo puede traer un ROI atractivo y ofrecer un mecanismo al resultado de los documentos
•
Correo Directo llegará a ser mas integrado con otros canales de comunicación y medios, especialmente el internet
Apl i caci ones Di gi t al es - Tr ans- Pr omo 1. 2. 3.
+ 4. 5.
1 Est ado de Cuent a + 5 Avi sos = 6 Pági nas Dat a Pr i vada Per sonal
Vent aj as par a l os cl i ent es
5 Avi sos en 1 est ado de cuent a = 1 Pági na
Hi st or i al de Cr édi t o Tasas Compr as f r ecuent es - una sol a f uent e Ti empos de compr a Al t as Tasas de Respuest a Gener aci ón de gananci as vs. Cent r o de
cost o “Todo el mundo gana en est a nueva e i nnovador a f or ma de i mpr i mi r est ados de cuent a. Cuando se compar a con l a r adi o, t el evi si ón, y campañas de mar ket i ng di r ect o, est a mi cr osegment aci ón del mer cado ( baj ada hast a el i ndi vi duo) , ent r ega al anunci ant e l a mej or y mas ef ect i va f or ma de uso del mar ket i ng [ di ner o] . ” - Gar t ner , I nc. Page 30
Commerical Printer JAIS for Sumitomo Bank, Japan
Di gi t al – Apl i caci ones de Fot ogr af í a
4” x 6” Prints (10cm x 15cm)
Enor me, mer cado di ver so Ampl i a var i edad de pr oduct os Or den t í pi ca < 2 Ful l Aut omat i on Cr i t i cal ( No pr epr ess)
Wall Calendars As big as 14.33” x 22.5” (364mm x 571mm)
Or den pr omedi o - $50 l i br o 50% már gen br ut o CAGR 50% Photo Documents As small as 7” x 7” (178mm by 178mm)
Personalized Greeting Cards
Memo Pads
Page 31
Real Estate Brochure
T-Shirt / Mousepad /Magnet / Tote Bag
Photo Pamphlets
A DONDE VOY A SUBIR? CÓMO VOY A SUBIR? CON QUIÉN VOY A SUBIR?
Pensar dent r o y f uer a de l a caj a
“ ¿Qué est amos haci endo?” “ ¿Cómo l o est amos haci endo?” “ ¿Con qui en est amos haci endol o?” “ ¿Por qué l o est amos haci endo?” “ ¿Cómo sabemos que f unci ona?” Page 33
“El mas completo programa en la Industria”
ProfitAccelerator Digital Business Resources
Executives
Sales/Marketing
Helping
Creative/Production Pros find Better Ways to do GREAT WORK for Clients
Bob Wagner Vice President / General Manager Creative Services Business Xerox Corporation
Page 35
Operations
Voz del Cliente Ejecutivos Ventas/Marketing Operaciones
“Los hemos visto todos, y esta es la oferta mas completa de su clase en la industria… asociarnos con Xerox me está ayudando a crecer mi negocio más rapidamente.” Mike Panaggio - CEO, Direct Mail Express
Page 36
Recursos de Ventas & Marketing Provee las herramientas e ideas necesarias para generar nuevos negocios, incrementar volúmenes de impresión, y ganancias.
Recursos de Ventas & Marketing
Market Accelerator Kit
Promover su negocio digital
Asistencia en crear un detallado plan de marketing Tips, Plantillas y Hojas de trabajo que habilitan un comienzo rápido Ejemplos de un Plan de Negocios Digital
Recursos de Ventas & Marketing
Open House & PR Kit
Herramienta adicional que se integra con su plan de marketing Guía Open House Guía Relaciones Públicas El objetivo es ayudarlo a promover exitosamente y vender impresión digital Plantillas/Hojas de trabajo en CD Page 39
Recursos de Ventas & Marketing
Digital Sales Management Kit Asiste a administrar su fuerza de ventas digital Ayuda a crear planes de trabajo para reconocimiento de ventas, revisión de territorios, planes de compensación Tips/plantillas/hojas de trabajo que lo ayudan a crear y mejorar su fuerza de ventas El ABC de la Administración de Ventas Page 40
Recursos de Ventas & Marketing
Vertical Markets Kit
Crear ejemplos de aplicaciones personalizadas 1:1 Plantillas y archivos fuente para cada segmento Cartillas de Industria y presentaciones de ventas con información específica del mercado VOLUMEN II
Central Govt. • Higher Ed. (Sports Mktg.) • Utilities • Legal • • Life Sciences (Training) • Hospitality (Timeshare/Casinos/Cruises) Manufacturing/Hi-Tech. • Pre K-12 • Securities & Investments • Local Govt. VOLUMEN I Hospitality • Association • Retail • Real Estate • Insurance • Life Sciences (Pharma) • Banking • Higher Education • Healthcare • Automotive Industries Page 41
Br ochur e Hospi t al i t y - Resor t Hay muchas categorías de viajeros que los centros turísticos y hoteles desean atraer. En el pasado el mas atractivo era el viajero por negocios debido a que era el menos sensitivo al precio. Esto ya no es cierto hoy en día. Viajeros por negocios Convenciones y reuniones de asociaciones “Ocasiones” personales, bodas, reuniones, etc Viajes en grupo de amigos, golf, spa, cata de vino, etc High roller packages Lunas de miel Paquetes para fin de semana Paquetes familiares donde “los niños no pagan” El folleto debe contener la combinación de características que cualquier categoría que viaja puede estar interesada. Aunque los grupos antedichos tienen intereses muy diversos el folleto debe mostrar que es el lugar “perfecto para sus necesidades”. Catálogos impresos por demanda a full color son tan flexibles como cualquier comodidad que posiblemente puedan requerir Page 42
El Acercamiento GENERADORES DE DEMANDA
ESPECIFICADORES DE DEMANDA
Desarrollo del Mercado • Educando a los Generadores de Demanda en el valor de digital: “Esta (Spyder) campaña ha sido la mejor que cualquiera que se haya realizado en el pasado” Doris Brown, Vice President, Marketing, Pantone, Inc.
• Educando y entrenando a los Especificadores de Demanda en como diseñar para digital: “… Xerox provee una plataforma para discusión y el intercambio de información e ideas que nos ayuda hacer mejor las cosas, un trabajo mas efectivo” Doug Campbell, Creative Specialist, New York Life Insurance Co.
…aumenta las ganancias y rentabilidad de sus clientes
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Recursos de Agencias & Diseño
Designing for Digital Print Kits El Artes y Ciencia de la Impresión Digital: The Parsons Guide to Getting it Right Pre prensa para Impresión Digital Guía de Preparación de Trabajos para Diseñadores - Print Files/Instrucciones - Presentaciones
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Pr ogr ama Pr emi er Par t ner s Xer ox
• Mas de que 750 mi embr os gl obal • 50 mi embr os en Amer i ca Lat i na • 7 mi embr os en Ecuador
1. Maxi gr af – Guayqui l 2. I mpr ent a Segur a – Guayaqui 3. Edi ct al – Guayaqui l 4. Of f set Abad – Guayaqui l 5. Gr af i cas Pau; l a – Qui t o 6. Taski – Qui t o 7. Qual i t y Pr i nt - Qui t o
Red Gl oba de Empr esas Ar t es Gr af i cas veedor es Ser vi os de I mpr esi on Di gi t al con Tecnol ogi a Xer
¿Cuál es l a Real i dad? ¿Cuál es l a necesi dad par a una compañí a de ser exi t osa en Ser vi ci os Di gi t al es? Ust ed debe j ugar a ganador ! Per o ust ed debe de t ener el t al ent o y per f i l necesar i o par a j ugar ! • Of r eci endo ser vi ci os di gi t al es t ot al ment e i nt egr ados • Foco en Desar r ol l o de Negoci os con sus cl i ent es • Asoci andose par a el éxi t o • Ent endi endo a l os cl i ent es de sus cl i ent es • Ust ed no puede ganar j uegos si n un t al ent o
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Gr aci as! s o s u a l p A
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