SOBRE A TELEMIKRO
Presente no mercado há 26 anos, a Telemikro S.A consolidou-se no segmento de TI com o fornecimento de soluções de Fax e Telecomunicações;
Linhas de atuação: Gestão de Telecom e Processamento Eletrônico de Documentos (Servidor de Fax, OCR/ICR, Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Workflow);
Alianças estratégicas: Asentinel, Open Text, Dialogic, Cisco, Avaya;
Soluções instaladas em mais de 200 empresas listadas na relação da revista Exame de Melhores e Maiores Empresas do Brasil;
Consultores qualificados;
Escritórios em Brasília e São Paulo.
NOSSAS SOLUÇÕES DE GESTÃO DE TELECOM Software instalado no cliente
SaaS – Software como serviço BPO – Serviços Especializados de Gestão de Telecom Auditoria de contas telefônicas Diagnóstico de ambiente Instalação, integração e customização Treinamento de usuários e administradores Suporte técnico
Interface com as operadoras de telefonia (renegociação de contratos e contestações)
SOFTWARE DE GESTﾃグ DOS CUSTOS DE TELECOM Serviﾃｧo Completo e Centralizado
GESTÃO DOS CUSTOS DE TELECOM
Gestão de Contratos Cadastro de Contratos Monitoramento do Ciclo de Vida Monitoramento de Oportunidades Manutenção de Contratos Negociação de Contratos Avaliação da Qualidade Análise de Perfis
Gestão de Inventário Cadastro de Ativos Integração com Suporte Técnico Alocação dos Custos Alocação de Ativos Controle de Ativos em Comodato
Gestão de Faturas Controle de Recebimento de Faturas
Upload de Faturas Auditoria de Faturas Laudo Mensal de Auditoria Rateio de Faturas Rateio de Pacotes
Gestão da Utilização Controle de Perfis e Regras de Utilização Relatórios de Utilização Contestações Help Desk
Extras Cobrança de Rateios Atesto de Faturas Serviços de Integração
GESTﾃグ DOS CUSTOS DE TELECOM
Mensagens de discrepﾃ｢ncias encontradas nas contas telefﾃｴnicas entre os valores contratados e faturados pelas operadoras
GESTﾃグ DOS CUSTOS DE TELECOM
Informaﾃｧﾃｵes dos registros dos ativos de telecom
GESTﾃグ DOS CUSTOS DE TELECOM
Relatﾃｳrios gerenciais de monitoramento dos gastos de telecom
GESTÃO DE CUSTOS COM TELECOM Nosso processo e sua importância • Gestão integrada da telefonia fixa, móvel e dados • Melhores práticas e Metodologia TEM • Mapeamento dos processos (patrimônio, ateste, auditoria, tarifação, contestação, pagamento e cobrança)
•Ciclo de Vida Mensal da Gestão de Telecom • Verificação de conformidade entre as faturas telefônicas e os contratos • Conciliação entre a tarifação e as faturas telefônicas •Controle de gastos particulares e extrapolação de cotas •Controle e rastreabilidade dos ativos fixos, móveis e de dados •Levantamento e análise de contestações por ligações e serviços •Redução de custos operacionais (mão de obra, papel, toner, etc) • Redução de gastos com telecom
ALGUNS CLIENTES – SETOR PRIVADO FINANCEIRO
SEGURADORAS
CALL CENTER
SAÚDE
INDÚSTRIAS
ALGUNS CLIENTES – SETOR PÚBLICO
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São Paulo/SP Tel.: 11 3323.1988
Brasília/DF Tel. 61 2196.8000