Mais força, mais crescimento e mais benefĂcios a todos.
APRESENTAÇÃO
Instrumento de informação
2
APRESENTAÇÃO Como forma de prestar contas a todos os cooperados,
a
Coopsefes
apresenta
o
Relatório de Gestão 2016, que traz um balanço das atividades no ano. Este material destaca os resultados
alcançados
pela
Cooperativa,
apontando os indicadores de desempenho econômico e financeiro, os produtos e os serviços oferecidos e as ações desenvolvidas em prol dos cooperados.
É um instrumento de informação que comprova o crescimento e a solidez da instituição, a seriedade do trabalho realizado e a competência da gestão. Atuando de modo democrático e participativo, a Coopsefes mostra também a sua contribuição
para
o
fortalecimento
do
cooperativismo de crédito no Espírito Santo e no Brasil. 3
SUMÁRIO
2 6 7 8 14 16 22 26 28 34 37 40 47
APRESENTAÇÃO AGRADECIMENTOS DA DIRETORIA MENSAGEM DO PRESIDENTE PERFIL E GOVERNANÇA COOPERATIVISMO DE CRÉDITO PRINCIPAIS RESULTADOS DESTAQUES 2016 CONVÊNIOS SERVIÇOS E PRODUTOS LINHAS DE CRÉDITO PESSOAS DEMONSTRAÇÕES DO RESULTADO PLANO DE AÇÃO PARA 2017 5
AGRADECIMENTOS DA DIRETORIA
CONFIANÇA QUE MOTIVA O cooperativismo de crédito não faz sentido sem o envolvimento de pessoas engajadas e comprometidas com o bem-estar comum. E é exatamente essa união existente dentro da Coopsefes que nos motiva a querer fazer sempre o melhor e a evoluir. Nossos cooperados acreditam no trabalho da Diretoria, do Conselho Fiscal e do quadro de funcionários da Cooperativa. E quando isso acontece, o resultado não é outro se não ver sonhos se transformando em realidade. Projetos saem do papel e tudo conspira a favor. Um exemplo é a nossa nova sede, inaugurada em novembro de 2016. Nós, da diretoria, agradecemos a todos os cooperados, parceiros e funcionários pela confiança. Os desafios, como sabemos, sempre são muitos, mas com esse espírito de união seguiremos firmes com a missão de oferecer um serviço de qualidade, seguro, ágil e diferenciado aos associados.
6
José Susano de Almeida Diretor-presidente
Mauro Vieira de Carvalho Diretor Administrativo
Dealci Alves Ferreira Diretora Financeira
Marcelo Brandão Teixeira Diretor Adjunto
Maria Ligia Masieiro Layber Diretora Adjunta
MENSAGEM DO PRESIDENTE
RESULTADOS CONSTRUÍDOS POR TODOS O ano de 2016 trouxe um cenário preocupante e desafiador. O Brasil, que de 2002 a 2013 com os governos Lula e Dilma caminhou no sentido de consolidar a democracia e construir avanços sociais, após o impeachment da presidenta Dilma, imposto sem provas e sem justificativa jurídica e nem política, amargou um segundo semestre de 2016 sob o comando de Michel Temer que não tardou a mostrar os reais interesses do golpe. Estão aí, como provas, em curso, as reformas da Previdência e Trabalhista, além de diversas outras medidas, que já trazem reflexos negativos para toda a sociedade. Diante deste contexto, a Coopsefes não ficou imobilizada e manteve o seu curso. Com uma administração focada, somada ao trabalho dos nossos colaboradores e ao engajamento de cooperados aos nossos objetivos, conseguimos vencer
vários desafios. Um dos passos decisivos foi a mudança para a nova sede. O espaço vem alinhado à nossa proposta de crescimento e, além de trazer mais conforto para os cooperados, está preparado para a expansão das operações que já estão sendo planejadas. Este reposicionamento de mercado agregará valor aos serviços oferecidos pela Coopsefes e permitirá a sua expansão, avançando como referência em cooperativismo de crédito no Espírito Santo. Também estamos preparando a Cooperativa para entrar no mundo digital com o SAAC e o Internet Banking. As ferramentas já estão em teste e a sua implantação deve acontecer no segundo semestre de 2017, nos possibilitando oferecer um atendimento ainda mais eficaz, prático e seguro aos associados em novas plataformas. É todo esse trabalho, realizado diariamente, que nos faz ter a certeza que o cooperativismo de crédito é a melhor solução financeira para as pessoas. Aqui, temos valores que prezam pelo bem-estar, pela igualdade, pela conscientização financeira, entre muitos outros pontos. É assim que, mesmo em um cenário de crise para muitos, conseguimos continuar fortalecidos e planejando um futuro de muitos ganhos para todos.
José Susano de Almeida
Diretor-presidente da Coopsefes
7
PERFIL E GOVERNANÇA
UMA INSTITUIÇÃO QUE ATUA COM FOCO NOS COOPERADOS
A Coopsefes nasceu em 1999 e iniciou suas atividades em 2000, como fruto do esforço de um grupo de pessoas ligadas ao Sindicato dos Servidores Públicos Federais do Espírito Santo (Sindsep-ES), como resposta ao grave arrocho salarial que a categoria amargava já há mais de uma década. Sem fins lucrativos, possui no seu quadro de cooperados servidores de diversos órgãos federais do Estado, entre profissionais da ativa e aposentados, familiares de cooperados e empresas ligadas a cooperados. Desde então, atua como instituição financeira cooperativa que defende e atende às necessidades e aos interesses dos associados, focando na oferta de serviços e produtos com segurança e sem burocracia. É possível abrir conta-corrente, obter cheques e fazer pagamento de contas, além de ter acesso a crédito com taxas reduzidas e prazos melhores que os praticados no mercado.
São os mesmos serviços de um banco tradicional, com a vantagem de priorizar um atendimento humanizado, desenvolvendo uma relação mais próxima com o cooperado.
8
PERFIL E GOVERNANÇA Oferecer soluções às necessidades financeiras dos cooperados, proporcionando atendimento, produtos e serviços de qualidade, preservando a sustentabilidade da instituição, valorizando as pessoas e promovendo o desenvolvimento do cooperativismo e da economia na região.
MISS
ÃO
Ser a principal instituição financeira dos servidores públicos, estando entre as maiores cooperativas de crédito do Espírito Santo.
O VISÃ
VA LO R
ES
Uso do crédito com responsabilidade Excelência no atendimento Ética, transparência e credibilidade nos negócios Valorização dos colaboradores Crescimento com sustentabilidade Gestão participativa e democrática Desenvolvimento regional e inclusão social Inovação e eficiência
9
PERFIL E GOVERNANÇA
PODER DE DECISÃO NAS MÃOS DE TODOS
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PERFIL E GOVERNANÇA A gestão da Coopsefes é realizada em sintonia com os princípios e os valores do movimento cooperativista. Todo o trabalho da Cooperativa segue as diretrizes do seu Estatuto Social e dos sistemas de controles internos e externos monitorados pelo Banco Central, além de obedecer a diversas regulações, legislações e fiscalizações. O objetivo é um só: a garantia da confiabilidade e da sustentabilidade da entidade. A Assembleia Geral Ordinária é a instância máxima para a tomada de decisões dentro da Coopsefes. No evento, os cooperados votam e elegem os diretores e os integrantes do Conselho Fiscal da instituição. Eles também têm poder para apresentar e aprovar propostas, e voz para definir os rumos da Cooperativa. A Coopsefes integra o sistema de cooperativas de crédito vinculadas à Central Cooperativa de Crédito (Cecoop), nome adotado em 2016 pela Central das Cooperativas de Economia e Crédito Mútuo do Estado do Espírito Santo (Cecoopes), permitindo que as instituições filiadas tenham uma atuação em rede, visando fortalecê-las. A Cecoop atua no apoio técnico e gerencial da Coopsefes, no desenvolvimento de projetos e alinhamento às regulações. Para fomentar a comunicação e a participação dos cooperados, a Coopsefes conta com o serviço de Ouvidoria, que pode ser acionado pelo número 0800-283-4843 ou pelo e-mail ouvidoria@cecoopes.com.br, o site www.coopsefes.com.br e a caixa de críticas e sugestões instalada em sua sede.
DIRETORIA - GESTÃO 2015/2019 DIRETORES EFETIVOS
DIRETORES ADJUNTOS
José Susano de Almeida Diretor-presidente
FUNDACENTRO
Marcelo Brandão Teixeira Diretor Adjunto
Mauro Vieira de Carvalho Diretor Administrativo
MINISTÉRIO DA AGRICULTURA
Maria Ligia Masieiro Layber Diretora Adjunta
Dealci Alves Ferreira Diretora Financeira
CONAB
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PERFIL E GOVERNANÇA
PERFIL DOS NOSSOS COOPERADOS Em 2016, a Coopsefes fechou o ano com o quadro social formado por 1687 cooperados. A maioria dos cooperados é formada por servidores ativos (62,75%). Os aposentados correspondem a 21,35%, pensionistas 7,83% e outros públicos 8,07% (estudantes de cursos afins e empresas controladas pelos cooperados e por funcionários de cooperados). Mais da metade dos cooperados (66,79%) permanece na faixa etária de 50 a 70 anos, o que demonstra a necessidade da Cooperativa atrair um público mais jovem. Os homens também são maioria, ficando em 53,80%. As mulheres respondem por 45,61% do total de cooperados. Quanto à remuneração, 27,64% dos cooperados recebem de um a dois salários-mínimos; 52,61% de dois a quatro salários-mínimos; 10,50% ganham de quatro a seis salários-mínimos e 2,73% acima de seis salários-mínimos. 12
O nível de escolaridade prevalente é o ensino médio completo, com 44,84% dos cooperados. Em seguida, vêm o ensino fundamental com 26,57% e o superior completo com 16,49%, Os cooperados pós-graduados chegam a 1,90%.
PERFIL E GOVERNANÇA
VANTAGENS DE SER UM COOPERADO COOPSEFES Melhores condições Os cooperados podem concentrar as suas operações financeiras na Cooperativa, tendo acesso aos mesmos serviços de um banco e com condições mais justas. Entre os benefícios estão conta-corrente, pagamento de boletos e depósito de salários, além de linhas de crédito com taxas menores e prazos maiores de pagamento, com desconto em folha.
Participação direta na gestão A Coopsefes funciona como uma empresa de propriedade conjunta, onde os cooperados são os donos do negócio e participam diretamente da gestão.
Atendimento humanizado e personalizado O foco no atendimento é um dos principais diferenciais da Cooperativa. A equipe recebe os associados com atenção, zelo e dedicação, pronta para atender às necessidades de cada um, de forma personalizada.
Sistemas de controle Todo o trabalho é desenvolvido de acordo com rigorosos sistemas de controle e fiscalização dos órgãos reguladores, como o Banco Central.
13
COOPERATIVISMO DE CRÉDITO
REGULAMENTAÇÃO E SUPERVISÃO A Coopsefes, assim como as demais cooperativas de crédito, integram o Sistema Financeiro Nacional (SFN), sendo regulamentadas pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) e supervisionadas pelo Banco Central. É um modelo de negócio que se baseia na união das pessoas, que se organizam para satisfazer as necessidades econômicas que possuem em comum e gerar oportunidades. Como tem característica de propriedade coletiva, a cooperativa de crédito é mantida pelos próprios cooperados, que são donos e usuários ao mesmo tempo.
PRINCÍPIOS UNIVERSAIS DO COOPERATIVISMO Adesão voluntária e livre Gestão democrática Participação econômica dos membros Autonomia e independência Educação, formação e informação Intercooperação Interesse pela comunidade
VALORES UNIVERSAIS DO COOPERATIVISMO Ajuda Mútua e Responsabilidade Democracia Igualdade Equidade Solidariedade Honestidade Transparência Responsabilidade Social
14
COOPERATIVISMO DE CRÉDITO
CENÁRIO DAS COOPERATIVAS DE CRÉDITO NO BRASIL É cada vez mais forte a atuação das cooperativas de crédito no Brasil. Dados do Banco Central de setembro de 2016 sobre esse cenário apontam a existência de 1.049 cooperativas singulares de crédito em todo o território nacional.
1.049
COOPERATIVAS
9.11 MILHÕES
5.593
1.879
UNIDADES
UNIDADES
singulares de crédito
de cooperados
de atendimento
de atendimento
(dado de setembro de 2016)
(dado de junho de 2016)
(sedes e postos de atendimento)
somente na região Sudeste
Crescimento do segmento cooperativo de crédito entre 2006 e 2016
ATIVOS TOTAIS R$ 26 bilhões em 2006 R$ 211 bilhões em 2016
OPERAÇÕES DE CRÉDITO R$ 13 bilhões em 2006 R$ 106 bilhões em 2016
DEPÓSITOS R$ 15 bilhões em 2006 R$ 126 bilhões em 2016
PATRIMÔNIO LÍQUIDO R$ 6 bilhões em 2006 R$ 35 bilhões em 2016
Fonte: Banco Central do Brasil
15
PRINCIPAIS RESULTADOS
CONFIRA OS PRINCIPAIS RESULTADOS FINANCEIROS DA COOPSEFES A Coopsefes registrou, em 2016, crescimento em vários indicadores, comprovando que a instituição vem cumprindo com a sua missão de oportunizar acesso ao crédito conforme preconiza o cooperativismo. 16
EVOLUÇÃO DO QUADRO SOCIAL CARTEIRA DE EMPRÉSTIMO CAPITAL SOCIAL TOTAL EMPRESTADO EVOLUÇÃO DAS SOBRAS
PRINCIPAIS RESULTADOS
EVOLUÇÃO DO QUADRO SOCIAL Em 2016, o número de cooperados subiu de 1676 para 1687, somando 11 cooperados a mais. Esse pequeno crescimento se deve ao fato de a Cooperativa ter tido, no total, 95 saídas e 104 admissões de novos cooperados. As saídas foram mais concentradas em funcionários de empresa Pessoa Jurídica, que a partir de 2015 puderam se associar à Coopsefes, com a mudança feita no estatuto buscando atingir novos públicos. Esse resultado reforça a necessidade da Cooperativa, com apoio dos já cooperados, buscar novas adesões.
Evolução do Quadro Social em 17 anos
2000
217 Associados
2001
325 Associados
2002
628 Associados
2003
859 Associados
2004
925 Associados
2005
1035 Associados
2006
1212 Associados
2007
1280 Associados
2008
1360 Associados
2009
1372 Associados
2010
1410 Associados
2011
1480 Associados
2012
1476 Associados
2013
1544 Associados
2014
1604 Associados
2015
1676 Associados
2016
1687 Associados 17
PRINCIPAIS RESULTADOS
CARTEIRA DE EMPRÉSTIMO A Carteira de Empréstimo cresceu 37% em 2016, saindo de R$ R$ 15.501.106,71 para R$ 21.257.563,97. Contribuíram para este crescimento, em especial, a compra de dívidas de cooperados junto a outras instituições bancárias e empréstimos com valores mais elevados para cooperados Pessoas Jurídicas, com a devida garantia de bens. O resultado da carteira de empréstimo mostra que a Cooperativa vem cumprindo o seu objetivo em promover o acesso ao capital com custo mais acessível, taxas menores e prazos maiores de pagamento.
2000
R$ 40.647,99
2001
R$ 437.311,74
2002
R$ 481.511,77
2003
R$ 1.025.279,59
2004
R$ 1.051.693,64
2005
R$ 1.758.549,04
2006
R$ 2.741.431,43
2007
R$ 3.639.622,39
2008
R$ 4.811.590,98
2009
R$ 4.638.929,13
2010
R$ 4.903.394,09
2011
R$ 5.752.522,85
2012
R$ 5.874.895,07
2013
R$ 9.667.592,05
2014
R$ 15.025.662,12
2015
R$ 15.501.106,71
2016 R$ 21.257.563,97 18
Evolução da Carteira de Empréstimo em 17 anos
PRINCIPAIS RESULTADOS
CAPITAL SOCIAL O Capital Social da Coopsefes também apresentou crescimento em 2016. Ele representa a soma de contribuições de todos os cooperados. Em 2015, este indicador totalizou R$ 7.272.498,54. Já em 2016, atingiu o montante de R$ 8.367.823,28, com um crescimento de 14,20%.
9 74 ,45 .1 R$ 1.6 31,3 3 6 R$ 3.0 1.9 08,2 9 4 R$ 7.12 1, 2.3 08 90 R$ .9 2.8 58, 46 47 R$ .1 3.5 75,1 4 6 R$ 8.3 4.3 77,6 4 1 R$ 2.8 0 1, 5.1 54 57 .7 R$ 6.0 03,6 0 58 R$ .48 7.2 3 72 ,38 .4 R$ 8.3 98,5 4 67 .82 3,2 8
.88 R$
1.3
,9 0
14
1.0
R$
R$
74
0.1
21
13
,0 1
,0 3
2.3
14
58
5.9
R$
R$
35
8.0
20
R$
R$
46
.38
5,9
2
70 ,4 0
Evolução do Capital Social em 17 anos
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
2016 19
PRINCIPAIS RESULTADOS
TOTAL EMPRESTADO O volume de empréstimos concedidos pela Coopsefes saltou de R$ 9.599.136,77, em 2015, para R$ 16.372.227,93, em 2016, com um crescimento de 70,56%. Ao todo foram realizados 4.714 contratos de empréstimos, incluindo cooperados Pessoa Física (servidores públicos) e Pessoa Jurídica.
2000
R$ 48.220,00
2001
R$ 641.197,37
2002
R$ 769.294,42
2003
R$ 1.422.781,71
2004
R$ 1.636.357,96
2005
R$ 2.418.240,26
2006
R$ 3.529.170,18
2007
R$ 4.207.989,10
2008
R$ 5.361.336,23
2009
R$ 5.007.492,97
2010
R$ 5.668.999,89
2011
R$ 7.101.385,98
2012
R$ 7.586.315,92
2013
R$ 10.500.876,44
2014
R$ 13.707.457,69
2015
R$ 9.599.136,77
2016
R$ 16.372.227,93
20
Evolução do Total Emprestado em 17 anos
PRINCIPAIS RESULTADOS
EVOLUÇÃO DAS SOBRAS Em 2016, a Coopsefes não registrou sobras. O resultado final do ano totalizou uma perda de R$ 40.089,37, que foi coberta pelo Fundo de Reserva, estabelecido pelo Estatuto Social e constituído ao longo dos anos para tal finalidade. Esse resultado deve-se aos investimentos
realizados pela Cooperativa para finalizar o projeto de mudança para a nova sede (reforma, mobília e comunicação), além de recursos destinados à tecnologia. Essa perda não implica em qualquer oneração aos cooperados.
2000 2001
R$ 25.903,52
2002
R$ 48.298,25
2003
R$ 177.376,80
2004
R$ 121.261,38
2005
R$ 227.515,99
2006
R$ 567.221,71
2007
R$ 694.202,80
2008
R$ 944.192,88
2009
R$ 947.590,06
2010
R$ 910.283,03
2011
R$ 978.249,92
2012
R$ 863.157,47
2013
R$ 627.346,68
2014
R$ 1.150.128,83
2015
R$ 948.937,50
2016
Evolução das Sobras em 17 anos
-R$ 40.089,37 21
DESTAQUES 2016
2016, UM MARCO NA EVOLUÇÃO O crescimento da Coopsefes nos últimos anos consolidou a atuação da Cooperativa e abriu novos caminhos a serem seguidos. Um passo importante, dado em 2016, foi a inauguração da nova sede, que, além de mais conforto para os cooperados, está alinhada a uma nova fase da Cooperativa, de crescimento e desafios.
CONFORTO, QUALIDADE E MODERNIDADE EM UM SÓ LUGAR Um dos destaques de 2016 foi a inauguração da nova sede a Coopsefes, no dia 28 de novembro de 2016, com cerimônia de descerramento de placa e um café da manhã reunindo diretores, cooperados e convidados. A nova sede fica localizada no andar térreo do Edifício Global
Tower, na Enseada do Suá, em Vitória.
22
DESTAQUES 2016 O espaço, mais amplo, confortável, com mais facilidade de acesso e estacionamento, veio para atender o crescimento da Cooperativa. No ambiente, com 300 metros quadrados, mais humanizado e de acordo com as características da Cooperativa, também funciona a Central Cooperativa de Crédito (Cecoop), que compartilhou, por mais de dez anos, a sede antiga da Coopsefes, no centro de Vitória.
A nova sede traz diversas novidades, como seis guichês de atendimento e dois caixas individuais, onde os clientes são atendidos sentados e com privacidade; porta de acesso à agência de correr para facilitar a entrada de cadeirantes; e instalação de uma TV para que a pessoa assista a programação sobre a Cooperativa e o cooperativismo de crédito enquanto aguarda a sua chamada. Há, ainda, copa e vestiários para os funcionários, e um auditório com capacidade para 30 pessoas. O espaço recebeu o nome de “Auditório João Croesy Neto”, uma homenagem in memória ao servidor público federal, falecido em 2007, que teve uma história de luta e dedicação ao movimento cooperativista e sindical no Espírito Santo. Foi ex-diretor e cooperado-fundador de número 6 da Coopsefes. Além de mais conforto e qualidade para os cooperados, a nova sede marca o novo posicionamento da Cooperativa de ser uma instituição de crédito mais moderna, desenvolvida, ágil e de portas abertas, para atuar no mercado de forma mais competitiva em relação a outras instituições financeiras. 23
DESTAQUES 2016
NOVA MARCA Com a mudança para a nova sede, a Coopsefes também reformulou a sua marca, adotando um design contemporâneo que utiliza as cores do Brasil e o símbolo do cooperativismo. A nova marca remete à integração e ao dinamismo do trabalho desenvolvido atualmente pela instituição.
PARTICIPAÇÃO NA SIPAT DA EBSERH E DO HUCAM A Coopsefes, em parceria com a Cecoop, apoiou a Semana Interna de Prevenção de Acidente do Trabalho (Sipat) da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) e do Hospital das Clínicas (Hucam), realizada em agosto. No evento, foi montado um estande para trabalhar a associação de novos cooperados à Coopsefes.
EQUIPE PRESENTE NO 11º CONCRED O 11º Congresso Brasileiro do Cooperativismo de Crédito (Concred), considerado o maior do setor, foi realizado em 2016 no Rio de Janeiro, de 28 a 30 de setembro, e teve a participação de diretores e equipe técnica da Coopsefes. Entre os destaques do evento, estavam temas como governança, sustentabilidade e inovação, além de desafios e perspectivas para o Sistema Nacional de Cooperativismo de Crédito (SNCC). O congresso é uma realização da Confederação Brasileira das Cooperativas de Crédito (Confebras). 24
DESTAQUES 2016
QUADRO SOCIAL: AUMENTO DO RAIO DE ATUAÇÃO Para promover o acesso a um número cada vez maior de pessoas aos benefícios do cooperativismo de crédito, fortalecendo também a Coopsefes, foi dada continuidade ao projeto de ampliação do quadro social da Cooperativa, visando estender a sua atuação para fora da Grande Vitória. O projeto encontra-se em avaliação no Banco Central. O projeto foi iniciado em 2014, com a alteração do Estatuto Social aprovada em Assembleia Geral Extraordinária, que já possibilitou a inclusão de novos públicos no quadro social – familiares, universitários e empresas ligados aos cooperados, prestadores de serviços e funcionários da entidade – e a extensão do raio de atuação para o interior do Espírito Santo. O objetivo é fortalecer a instituição com a inserção de novos cooperados e universalizar as oportunidades de desenvolvimento do público atendido.
OPERAÇÕES EM NOVAS PLATAFORMAS Em parceria com Central Cooperativa de Crédito (Cecoop), foi dada continuidade ao projeto de implantação do Sistema de Automação de Cooperativas de Crédito (SACC). A comissão interna responsável por testes e migração de dados manteve o seu trabalho, que tem previsão de término em 2017. Com a conclusão da implantação da ferramenta, a Cooperativa poderá ofertar diversos produtos e serviços mais avançados e em plataformas on-line, com internet banking e mobile.
25
CONVÊNIOS
MAIS FACILIDADES, SAÚDE E LAZER Com o intuito de proporcionar mais bem-estar e comodidade para seus cooperados, a Coopsefes renovou em 2016 convênios com instituições parceiras que oferecem serviços médicos, odontológicos, bancários e de lazer.
Mega Odonto Oferece descontos em serviços de clínica geral, ortodontia (aparelhos fixos e móveis), endodontia, dentística, próteses, periodontia, odontopediatria e odontologia preventiva para cooperados e dependentes.
Siapenet Permite a consignação em folha de pagamento.
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CONVÊNIOS Sesc O convênio permite, mediante a confecção de carteirinha pelo Sesc e com pagamento de valores mais acessíveis, fazer uso da estrutura de lazer da instituição, que conta com clubes com piscinas, hotéis, chalés e restaurantes, entre outros. Também oferece descontos para tratamentos médico e odontológico.
Convênio Integração com o Banco do Brasil Possibilita que os cooperados e a própria Coopsefes tenham acesso aos produtos e serviços oferecidos pelo Banco do Brasil como compensação de cheques, conta-corrente, utilização dos Terminais de Autoatendimento e confecção de cartões magnéticos e outras movimentações financeiras.
Coban (Correspondente Bancário do Banco do Brasil) Por meio do convênio, a Cooperativa oferece serviço de recebimento de contas diversas, como água, luz, telefone, boletos e tributos, além de transferências de dinheiro, acesso a saldos e extratos, entre outros.
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SERVIÇOS E PRODUTOS
UM PRODUTO PARA CADA NECESSIDADE Com serviços e produtos pensados para beneficiar seus cooperados, a Coopsefes continua buscando as melhores opções para atender às necessidades de seu público-alvo. O resultado é uma movimentação cada dia maior no volume de operações realizadas pela Cooperativa, o que possibilita o seu crescimento e fortalecimento como instituição financeira. 28
LINHAS DE SEGURO PAGAMENTO DE CONTAS CONTAS SALÁRIOS ORIENTAÇÃO E APOIO PARA O NÃO ENDIVIDAMENTO
SERVIÇOS E PRODUTOS
LINHAS DE SEGURO Oferecidas por meio do Grupo Mapfre, empresa de seguros especializada em cooperativismo e uma das maiores do mundo, por meio de convênio firmado pela Central Cooperativa de Crédito (Cecoop), as linhas de seguro visam atender à demanda do próprio cooperado. Em 2016, foram ofertadas quatro linhas, que foram contratadas por 14 cooperados.
Linhas de seguro disponibilizadas aos cooperados: Coopsefes Residencial Com serviços adaptados ao perfil do cooperado, oferece proteção completa às residências, com variedade de opções e adequações para atender a todas as demandas. Coopsefes Vida Empresa Voltado para empresas, é um seguro de vida em grupo que oferece proteção aos funcionários ou cooperados de uma empresa ou cooperativa. Coopsefes Automais Seguro para automóveis e caminhões, que oferece proteção e facilidades para o segurado. Coopsefes Vida Você Mulher Feito exclusivamente para mulheres, além de oferecer a cobertura dos planos de vida convencionais, conta com indenização em casos de doenças femininas, como diagnóstico de câncer de ovário, mama e útero. Coopsefes Vida Você Multiflex Um seguro flexível, que oferece várias formas de contratação e múltiplos benefícios para o cooperado combinar de acordo com suas preferências, atendendo suas necessidades e sentindo-se amparado nas diversas situações da vida. 29
SERVIÇOS E PRODUTOS
PAGAMENTO DE CONTAS Com os cooperados tendo mais conhecimento dos serviços oferecidos pela Coopsefes, o volume de pagamentos realizados na Cooperativa teve um aumento em 2016. A facilidade de receber o salário, movimentar a conta-corrente e realizar os pagamentos no mesmo local foi outro impulsionador das movimentações bancárias. As transações realizadas pelo Coban – Serviço de Recebimento de Títulos e Convênios registraram uma elevação de 9%, passando de 5.082 transações em 2015 para 5.551 em 2016.
30
SERVIÇOS E PRODUTOS OPERAÇÕES PELO COBAN
Serviço de Recebimento de Títulos e Convênios da Coopsefes:
ANO
Nº DE OPERAÇÕES
TAXA DE EVOLUÇÃO
2013
1.793
-
2014
4.044
125,54%
2015
5.082
25,67%
2016
5.551
9%
Recebimento de contas: Títulos ou boletos do Banco do Brasil vencidos (sem protesto);
Serviços: Depósito em conta-corrente de até R$ 3 mil; Depósito em conta poupança de até R$ 3 mil;
Títulos ou boletos de outros bancos até a data de vencimento;
Saque em conta-corrente de até R$ 800,00;
Água, telefone, energia elétrica e outras contas domésticas;
Saque em caderneta de poupança de até R$ 800,00;
Taxas de trânsito como: IPVA, DPVAT e licenciamento de veículo;
Pagamento de benefícios sociais vinculados ao Banco do Brasil, como aposentadoria do INSS, ProJovem e outros.
Guias, Taxas e Tributos como: DARF, DAE, IPTU, DARF simples, GPS, INSS e outros.
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SERVIÇOS E PRODUTOS
CONTAS SALÁRIOS Em 2016, o recebimento de salários totalizou um volume de depósito de R$ 938.612,25, com um crescimento de 9%. O número de contas salários praticamente se manteve o mesmo de 2015. Já as contas-correntes, em função da saída de funcionários de cooperados de Pessoa Jurídica (empresas) registrou um decréscimo de 16%.
NÚMEROS DE CONTAS SALÁRIOS NA COOPSEFES NÚMERO DE
CRÉDITO SALÁRIOS
TAXA DE
ANO
CONTAS SALÁRIOS
Volume de salários depositados
CRESCIMENTO
2013
163
R$ 644.569,30
-
2014
186
R$ 785.891,86
125%
2015
193
R$ 862.272,09
9,78%
2016
194
R$ 938.612,25
9%
NÚMEROS DE CONTAS-CORRENTES NA COOPSEFES
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NÚMERO DE
TAXA DE
ANO
CONTAS-CORRENTES
CRESCIMENTO
2013
220
-
2014
268
125%
2015
355
32,46%
2016
298
-16%
SERVIÇOS E PRODUTOS
ORIENTAÇÃO E APOIO PARA O NÃO ENDIVIDAMENTO O trabalho de orientação aos cooperados endividados com bancos e agências financeiras foi realizado em 2016, sob demanda, de forma segura e criteriosa para não comprometer a sustentabilidade da Coopsefes. Ao longo do ano, cooperados procuraram este apoio e foram atendidos e acompanhados para que pudessem superar as dificuldades e caminhar para o reequilíbrio financeiro. Os profissionais da Coopsefes atuam de forma técnica, mostrando ao cooperado onde reduzir despesas para poder quitar dívidas. No caso de empréstimos realizados com bancos e agências financeiras, são avaliadas possíveis irregularidades nos contratos dos empréstimos, descontos não autorizados nos contracheques, empréstimos não assinados, entre outros. A Cooperativa também adquire as dívidas dos cooperados com essas instituições e passa a administrá-las. Entre as ações, estão a renegociação de juros e prazos, buscando não comprometer a renda do cooperado.
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LINHAS DE CRÉDITO
DEMOCRATIZAÇÃO DO ACESSO AO CRÉDITO COM RESPONSABILIDADE Uma das principais missões das cooperativas de crédito é apoiar as pessoas na realização de seus sonhos, nos momentos de necessidade e de forma justa. Para isso, a Coopsefes disponibiliza linhas de crédito com melhores condições que as praticadas pelo mercado, incluindo menores taxas, prazos maiores e atendimento personalizado, buscando prevenir o endividamento e o comprometimento da renda do cooperado. A Cooperativa oferece 12 linhas de crédito, sendo as pessoais as mais utilizadas pelos cooperados.
LINHAS DE CRÉDITO EMPRÉSTIMO PESSOAL COOPSEFES
O EPC tem prazo de pagamento ampliado, com juros de 2,8% ao mês, para cooperados que têm conta-corrente em outras instituições financeiras que não a Coopsefes.
EMPRÉSTIMO PESSOAL ESPECIAL
Só para cooperados que têm conta-corrente na Coopsefes. Oferece prazo estendido para pagamento e juros reduzidos.
ADIANTAMENTO DE SALÁRIOS
Antecipa parte do salário dentro dos dez dias que antecedem o seu recebimento, com desconto em conta-corrente no dia do vencimento. Destina-se aos servidores que já recebem salários pela Coopsefes. Taxa de juro: 2,8% ao mês. Prazo: parcela única na data do vencimento. 34
LINHAS DE CRÉDITO EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS
O Empréstimo Consignado Coopsefes (ECC) oferece prazo maior e menor juro, conforme a margem consignável disponível. Taxa de juro: variável a partir de 1,5% ao mês. Prazo: até 60 meses.
CHEQUE ESPECIAL
Cheque especial para associado que recebe salário pela Coopsefes, com tarifas e juros menores do que os praticados pelo mercado. Taxa de juros: 6,9% ao mês. Prazo: até 12 meses.
REGULARIZAÇÃO DE DÍVIDA COM A COOPSEFES
Linha especial para os cooperados endividados com a própria Coopsefes, refinanciando as parcelas atrasadas e criando condições para o cooperado quitar o seu débito.
COMPRA DE DÍVIDA
Linha especial para os cooperados com dívidas com outros bancos. A Cooperativa compra a dívida e a concentra, renegociando condições de pagamento com o cooperado e viabilizando a quitação da mesma. Taxa de juros e prazo: de acordo com o artigo 3º da Resolução 001/2009 e variável a partir de 1,2%.
ANTECIPAÇÃO DE FÉRIAS E DE GRATIFICAÇÃO NATALINA (13º SALÁRIO)
A Coopsefes antecipa o valor das férias e/ou do 13º salário, que será debitado em conta-corrente no dia do vencimento. Taxa de juros: 2,8% ao mês. Prazo: parcela única na data do vencimento.
ANTECIPAÇÃO DA RESTITUIÇÃO DO IMPOSTO DE RENDA
Antecipa até 80% do valor do Imposto de Renda a ser restituído pela Receita Federal. Destina-se a servidores que já recebem salários pela Coopsefes. 35
LINHAS DE CRÉDITO Taxa de juros: 2,8% ao mês. Prazo: parcela única.
ADIANTAMENTO DE RECEBÍVEIS
Criado para o cooperado empreendedor, que necessita aumentar o capital de giro e acelerar o crescimento do seu negócio. Antecipa o fluxo de caixa tendo como garantia o valor que a empresa tem a receber. Taxa de juros: a partir de 1,45%. Prazo: até 12 parcelas.
FINANCIAMENTO COM ALIENAÇÃO DE IMÓVEL
Crédito com alienação fiduciária que tem como garantia o bem imóvel. Taxa de juros: variável a partir de 1,56%. Prazo: até 120 parcelas.
FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS
Cobre até 100% do valor do veículo novo ou seminovo. Taxa de juros variável e pagamento em até 60 parcelas.
OUTROS SERVIÇOS APLICAÇÃO FINANCEIRA
O cooperado pode fazer sua aplicação financeira com rendimento mensal de 1,2%.
CONTA-CORRENTE
Sem taxa para fornecimento de extrato, um talonário por mês e cartão de saque bandeira Visa.
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PESSOAS
EQUIPE AFINADA E PRONTA A ATENDER OS COOPERADOS
Em pé, da esquerda para a direita: Wallace, Fillipe, Karina, Hugo, Talita, João Paulo, Vinicius. Sentados, da esquerda para a direita: Elissa, Marina, Telma, Keury, Patrícia e Mila.
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PESSOAS Em consonância com o 5º Princípio do Cooperativismo (Educação, formação e informação), a Coopsefes dá atenção especial à sua equipe de funcionários. Este cuidado já começa na admissão dos colaboradores. Dos sete profissionais das diversas áreas da cooperativa, seis têm curso superior completo, três já fizeram pós-graduação e um está finalizando o curso superior. As áreas de formação acadêmica também têm vínculo direto com as necessidades para o atendimento de excelência aos cooperados. Eles são formados em Gestão Financeira, Controladoria, Auditoria, Administração de Cooperativas, Processos Gerenciais e Administração. Além da formação acadêmica compatível com a área de atuação, a Coopsefes, com o objetivo de desenvolver-se e solidificar-se cada vez mais, possui pessoas-chave preparadas e que dominam e respeitam os valores, os princípios e as regras aplicáveis ao cooperativismo. Dos sete colaboradores, três ingressaram na equipe em 2016: Marina Xavier Carvalho Silva, Elissa Maciel de Souza Rocha e Thalita Luciana de Oliveira Silva, todas na função de assistente administrativo-financeiro.
Atualização e qualificação: Com o objetivo de sempre evoluir e atender com qualidade os cooperados, a Coopsefes investe na capacitação de sua equipe, por meio, entre outros, de visitas e reuniões técnicas para troca de informações. Em 2016, foi realizada a seguinte atividade:
Reunião no Banco Central A gerente da Coopsefes, Patrícia Dias de Sousa, participou, em junho, de uma reunião no Banco Central, em Fortaleza, no Ceará. A reunião aconteceu no Departamento de Supervisão de Cooperativas e Instituições não Bancárias (Desuc) e teve como objetivo a formação, a disponibilização de mais conhecimentos sobre a atuação do Bacen junto às cooperativas.
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PESSOAS NOSSA EQUIPE FUNCIONÁRIO Keury Souza Duarte Penna
FORMAÇÃO Pós-graduada em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria Formada em Gestão de Cooperativas Bacharel em Cooperativismo
Patrícia Dias de Sousa
Cursando MBA em Gerenciamento de projetos
CARGO Gerente Geral
licenciada de fevereiro a junho de 2016
Gerente Geral
em exercício de fevereiro a julho de 2016. Na sequência, assumiu a gerência como titular.
Cursando até 2018 - Administração Eliane de Fatima Guerra
Técnica em Contabilidade Técnica em Farmácia
Gerente de Negócios e Serviços Gerais
Técnica em Logística Thalita Luciana de Oliveira Silva
Karina Neumann Freixo
Elissa Maciel de Souza Rocha Marina Xavier Carvalho Silva
Bacharel em Administração de Empresas MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria Superior Tecnólogo em Processos Gerenciais Bacharel em Cooperativismo MBA Executivo em Recursos Humanos Bacharel em Gestão de Cooperativas
Assistente Administrativo-Financeiro Gerente Administrativo-Financeiro Assistente Administrativo-Financeiro Assistente Administrativo-Financeiro
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DEMONSTRAÇÕES DO RESULTADO
BALANÇO PATRIMONIAL 31/12/2016
31/12/2015
ATIVO CIRCULANTE Disponibilidades Aplicações Interfinanceiras de Liquidez Títulos e Valores Mobiliários Relações Interfinanceiras Relações Interdependências Operações de Crédito Adiantamento a Depositantes Empréstimos Titulos Descontados Financiamentos (-) Provisão para Operações de Crédito de Liquidação Duvidosa Outros Créditos Rendas a receber Diversos (-) Provisão para Operações de Crédito de Liquidação Duvidosa Outros Valores e Bens Outros Valores e Bens Despesas Antecipadas
16.325.741,86 7.887.274,14 533.756,68 969.327,90 186.666,34 1.187.726,16
15.548.211,19 9.895.589,35 394.293,01 1.572.900,59 177.946,76 2.399.881,85 -5.320.584,69 105.274,90 5.299.776,94
178.007,13 (359.127,77) 33.220,36 -56.495,66 (23.275,30) 1.016,30 -1.016,30
182.032,50 (266.499,65) 29.982,45 -42.972,31 (12.989,86) ---
NÃO CIRCULANTE REALIZÁVEL A LONGO PRAZO Operações de Crédito Adiantamento a Depositantes Empréstimos Titulos Descontados Financiamentos (-) Provisão para Operações de Crédito de Liquidação Duvidosa Outros Créditos Diversos (-) Provisão para Operações de Crédito de Liquidação Duvidosa
8.438.467,72 7.788.852,70 7.788.852,70
5.652.621,84 5.217.517,68 5.217.517,68
7.808.504,82
4.934.738,77
301.254,06 (320.906,18)
400.906,82 (118.127,91)
649.615,02 136.900,00 -138.650,00
435.104,16 136.900,00 -138.650,00
PERMANENTE Investimentos Participações Coligadas e Coligadas no País Outros Investimentos
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4.975.560,40 39.551,40 5.117.129,64
DEMONSTRAÇÕES DO RESULTADO (-) Provisão para Perdas Imobilizado de uso Imobilizações em Curso Imobilizações de Uso (-)Depreciação Acumulada Intangível Ativos Intangíveis (-)Amortização Acumulada Diferido Gastos de Organização e Expansão Outros Gastos Diferidos (-)Amortização Acumulada
PASSIVO CIRCULANTE Depósitos Depósito à Vista Depósitos a Prazo Relações Interfinanceiras Relações Interdependênciais Obrigações por Empréstimo Empréstimos País - Outras Instituições Outras Obrigações Cobrança e Arrecadação de Tributos e Assemelhados Sociais e Estatutárias Fiscais e Previdenciárias Diversas NÃO CIRCULANTE Exigível a Longo Prazo PATRIMÔNIO LÍQUIDO Capital Social Reservas de Sobras Sobras ou Perdas Acumuladas
31/12/2016
31/12/2015
(1.750,00) 510.801,96 -634.980,85 (124.178,89) 1.913,06 2.049,70 (136,64) ---
(1.750,00) 298.204,16 -413.829,40 (115.625,24) --
--
--
31/12/2016
31/12/2015
16.325.741,86 3.309.698,12 2.380.035,46 140.146,20 2.239.889,26 --2.840,96 2.840,96 926.821,70 959,55 502.466,65 27.402,11 395.993,39
15.548.211,19 3.314.657,27 1.973.612,90 78.179,53 1.895.433,37 ----1.341.044,37 1.544,57 938.684,39 26.489,87 374.325,54
--
--
13.016.043,74 8.305.516,58 4.754.105,61 (43.578,45)
12.233.553,92 7.272.498,54 4.501.166,96 459.888,42
---
José Suzano de Almeida - Diretor-Presidente - 817.488.418-15 Dealci Alves Ferreira - Diretor Tesoureiro - 527.034.797-00 Davi Bruske - Contabilista/Contador - CPF: 658.565.977-53 - CRC-ES 005393/O-9
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DEMONSTRAÇÕES DO RESULTADO
DEMONSTRAÇÕES DE SOBRAS OU PERDAS Exercícios Findos em 31/12/2016 e 31/12/2015 (Em R$) 1º Semestre 10 - Ingressos da Intermediação Financeira 711 - Operações de Crédito 715 - Resultado de Operações com Títulos e Valores Mobiliários 719 - Resultado da Aplicações Compulsórias 722 - Rendas de Tarifas Bancárias 15 - Dispêndios da Intermediação Financeira 812 - Operações de Captação no Mercado 814 - Operações de Empréstimos, Cessões e Repasses 820 - Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa 20 - Resultado Bruto da Intermediação Financeira 50 - Outros Ingressos (Dispêndios) Operacionais 721 - Ingressos de Prestação de Serviços 822 - Dispêndios de Pessoal 824 - Outros Dispêndios Administrativos 826 - Dispêndios Tributários 725 - Outros Ingressos Operacionais 832 - Outros Dispêndios Operacionais 60 - Resultado Operacional 65 - Resultado Não Operacional 75 - Resultado Antes da Tributação s/Lucro e Participações 80 - Imposto de Renda e Contribuição Social 890 - Provisão para Imposto de Renda 891 - Provisão para Contribuição Social 90 - Sobras ou Perdas Líquidas 92 - Juros Sobre o Capital Próprio 95 - Participações Estatutárias (-)Fates - Resultado Atos Não Cooperativos (-)Fates - 5% conforme Estatuto (-)Fundo de Reserva - 10% conforme Estatuto 96 - Sobras/Perdas à Disposição da A.G.O.
1.975.497,61 1.846.469,03 73.921,58
Exercício de 2016 2º Semestre
2.082.300,62 1.978.832,99 52.152,03
TOTAIS
4.057.798,23 3.825.302,02 126.073,61 -55.107,00 51.315,60 106.422,60 (654.161,05) (273.045,40) (927.206,45) (144.224,67) (161.164,02) (305.388,69) -(509.936,38) (111.881,38) (621.817,76) 1.321.336,56 1.809.255,22 3.130.591,78 (1.566.806,02) (1.587.027,14) (3.153.833,16) 13.425,77 20.388,19 33.813,96 (335.882,38) (391.272,58) (727.154,96) (1.362.940,29) (1.330.207,35) (2.693.147,64) (5.654,97) (5.504,81) (11.159,78) 124.278,00 119.569,41 243.847,41 (32,15) (32,15) (245.469,46) 222.228,08 (23.241,38) (12.269,17) (12.269,17) (257.738,63) 222.228,08 (35.510,55) (4.578,82) (4.578,82) -(2.146,32) (2.146,32) (2.432,50) (2.432,50) (262.317,45) (40.089,37) 222.228,08 --(3.489,08) --(3.489,08) ------(43.578,45) --
1º Semestre
1.796.209,40 1.717.827,05 29.371,55
Exercício de 2015 2º Semestre
1.830.569,61 1.783.972,55 (5.805,94)
3.626.779,01 3.501.799,60 23.565,61 -49.010,80 52.403,00 101.413,80 (2.602.280,05) 2.021.456,30 (580.823,75) (95.840,01) (116.979,04) (212.819,05) -(2.506.440,04) 2.138.435,34 (368.004,70) (806.070,65) 3.852.025,91 3.045.955,26 (1.041.400,06) (1.038.817,07) (2.080.217,13) 23.131,77 8.735,23 14.396,54 (625.778,44) (310.832,14) (314.946,30) (825.070,78) (856.124,92) (1.681.195,70) (22.700,64) (14.196,79) (8.503,85) 229.401,67 100.015,78 129.385,89 (3.075,79) (51,36) (3.024,43) 965.738,13 (1.847.470,71) 2.813.208,84 (13.234,52) -(13.234,52) 952.503,61 (1.847.470,71) 2.799.974,32 (3.566,11) (2.122,58) (1.443,53) (1.783,05) (1.061,29) (721,76) (1.783,06) (1.061,29) (721,77) 948.937,50 (1.849.593,29) 2.798.530,79 (404.482,52) (404.482,52) (84.566,56) --(3.409,78) --(27.052,26) --(54.104,52) --459.888,42
José Suzano de Almeida - Diretor-Presidente - 817.488.418-15 Dealci Alves Ferreira - Diretor Tesoureiro - 527.034.797-00 Davi Bruske - Contabilista/Contador - CPF: 658.565.977-53 - CRC-ES 005393/O-9
42
TOTAIS
DEMONSTRAÇÕES DO RESULTADO
PARECER DO CONSELHO FISCAL O Conselho Fiscal da Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Servidores Públicos do Poder Executivo Federal no Estado do Espírito Santo – COOPSEFES, no cumprimento de suas atribuições estatutárias, declara que procedeu, em meses contínuos, ao exame das demonstrações contábeis e suas respectivas notas explicativas do exercício de 2016, fundamentando nas análises e verificações, nas averiguações periódicas, no relatório e parecer favorável da Auditoria, não tendo detectado irregularidades que comprometam a situação patrimonial e financeira da Cooperativa. Assim sendo, os membros do Conselho Fiscal abaixo assinado declaram que o balanço patrimonial, notas explicativas e demonstrações contábeis do exercício de 2016 estão de acordo com as normas e instruções do Banco Central do Brasil e refletem com fidedignidade os atos e fatos contábeis do exercício e, portanto, recomendam à Assembleia Geral Ordinária a aprovação, sem restrições, das contas apresentadas.
Vitória-ES, 30 de março de 2017.
Donário Silvio Pavan - CPF 214.085.137-49 Conselheiro Fiscal Efetivo - Coordenador Altair Xavier de Brito - CPF 385.272.607-78 Conselheiro Fiscal Efetivo - Secretário Rosalina Esposito Barbosa da Silva - CPF 265.608.367-20 Conselheira Fiscal Efetiva - 1ª Vogal Kees Tjerk De Souza Leão Faber - CPF 277.572.267-91 Conselheiro Fiscal Suplente 43
DEMONSTRAÇÕES DO RESULTADO
RELATÓRIO DOS AUDITORES INDEPENDENTES SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS Aos Diretores, Conselheiros e Associados da COOPERATIVA DE ECONOMIA E CRÉDITO MÚTUO DOS SERVIDORES PÚBLICOS DO PODER EXECUTIVO FEDERAL DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO COOPSEFES Vitória - ES Opinião Examinamos as demonstrações contábeis da COOPERATIVA DE ECONOMIA E CRÉDITO MÚTUO DOS SERVIDORES PÚBLICOS DO PODER EXECUTIVO FEDERAL DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO COOPSEFES, que compreendem o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2016 e as respectivas demonstrações do resultado, das mutações do patrimônio líquido e dos fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, bem como as correspondentes notas explicativas, incluindo o resumo das principais políticas contábeis. Em nossa opinião, as demonstrações contábeis acima referidas apresentam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira da COOPSEFES, em 31 de dezembro de 2016, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa para o exercício findo naquela data, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil aplicáveis às instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Base para Opinião Nossa auditoria foi conduzida de acordo com as normas brasileiras de auditoria. Nossas responsabilidades, em conformidade com tais normas, estão descritas na seção a seguir intitulada: "Responsabilidades do auditor pela auditoria das demonstrações contábeis". Somos independentes em relação à Cooperativa de acordo com os princípios éticos relevantes previstos no Código de Ética Profissional e nas Normas Profissionais emitidas pelo Conselho Federal de Contabilidade - CFC e cumprimos com as demais responsabilidades éticas de acordo com essas normas. Acreditamos que a evidência de auditoria obtida é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião. Outras informações que acompanham as demonstrações contábeis e o relatório do auditor A administração da Cooperativa é responsável por essas outras informações que compreendem o Relatório da Administração. Nossa opinião sobre as demonstrações contábeis não abrange o relatório da Administração e não expressamos conclusão de auditoria sobre esse relatório. 44
DEMONSTRAÇÕES DO RESULTADO A cooperativa está desobrigada de apresentar o Relatório da Administração. Não temos nada a relatar a este respeito. As demonstrações contábeis de 31 de dezembro de 2015 apresentadas para fins de comparabilidade foram revisadas por outros auditores, com relatório emitido em 22 de janeiro de 2016, sem modificação. Responsabilidades da administração e da governança pelas demonstrações contábeis A administração da COOPSEFES é responsável pela elaboração e adequada apresentação das demonstrações contábeis de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil e pelos controles internos que ela determinou como necessárias para permitir a elaboração de demonstrações contábeis livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro. Na elaboração das demonstrações contábeis, a administração é responsável pela avaliação da capacidade da Cooperativa continuar operando, divulgando, quando aplicável, os assuntos relacionados com a sua continuidade operacional e o uso dessa base contábil na elaboração das demonstrações contábeis a não ser que a administração pretenda liquidar a Cooperativa ou cessar suas operações, ou não tenha nenhuma alternativa realista para evitar o encerramento das operações. Os responsáveis pela governança da Cooperativa são aqueles com responsabilidade pela supervisão do processo de elaboração das demonstrações contábeis. Responsabilidades do auditor pela auditoria das demonstrações contábeis Nossos objetivos são obter segurança razoável de que as demonstrações contábeis, tomadas em conjunto, estão livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro, e emitir relatório de auditoria contendo nossa opinião. Segurança razoável é um alto nível de segurança, mas não uma garantia de que uma auditoria realizada de acordo com as normas brasileiras de auditoria sempre detectarão as eventuais distorções relevantes existentes. As distorções podem ser decorrentes de fraude ou erro e são consideradas relevantes quando, individualmente ou em conjunto, possam influenciar, dentro de uma perspectiva razoável, as decisões econômicas dos usuários tomadas com base nas referidas demonstrações contábeis. Como parte de uma auditoria realizada de acordo com as normas brasileiras de auditoria, exercemos julgamento profissional, e mantemos ceticismo profissional ao longo da auditoria. Além disso: • Avaliamos a apresentação geral, a estrutura e o conteúdo das demonstrações contábeis, inclusive as divulgações e se as demonstrações contábeis representam as correspondentes 45
DEMONSTRAÇÕES DO RESULTADO transações e os eventos de maneira compatível com o objetivo de apresentação adequada. • Comunicamo-nos com os responsáveis pela governança a respeito, entre outros aspectos, do alcance planejado, da época da auditoria e das constatações significativas de auditoria, inclusive as eventuais deficiências significativas nos controles internos que identificamos durante nossos trabalhos. • Identificamos e avaliamos os riscos de distorções relevantes nas demonstrações contábeis, independentemente se causada por fraude ou erro, planejamos e executamos procedimentos de auditoria em resposta a tais riscos, bem como obtemos evidência de auditoria apropriada e suficiente para fundamentar nossa opinião. • Obtemos entendimento dos controles internos relevantes para a auditoria para planejarmos procedimentos de auditoria apropriados nas circunstâncias, mas não com o objetivo de expressarmos opinião sobre a eficácia dos controles internos da Cooperativa. • Avaliamos a adequação das políticas contábeis utilizadas e a razoabilidade das estimativas contábeis e respectivas divulgações feitas pela administração. • Concluímos sobre a adequação do uso, pela administração, da base contábil de continuidade operacional e, com base nas evidências de auditoria obtidas, se existe uma incerteza significativa em relação a eventos ou circunstâncias que possam causar dúvida significativa em relação à capacidade de continuidade operacional da Cooperativa. Nossas conclusões estão fundamentadas nas evidências de auditoria obtidas até a data de nosso relatório. • Avaliamos a apresentação geral, a estrutura e o conteúdo das demonstrações contábeis, inclusive as divulgações e se as demonstrações contábeis representam as correspondentes transações e os eventos de maneira compatível com o objetivo de apresentação adequada. Comunicamo-nos com os responsáveis pela governança a respeito, entre outros aspectos, do alcance planejado, da época da auditoria e das constatações significativas de auditoria, inclusive as eventuais deficiências significativas nos controles internos que identificamos durante nossos trabalhos. São José (SC), 10 de Março de 2017. Hermenegildo João Vanoni Contador - CRC-SC 14.874/O-7 "S" ES 46
AUDICONSULT Auditores S/S CRC-SC 4.012 "S" ES
PLANO DE AÇÃO PARA 2017 Aumentar o número de filiações e fidelizar os cooperados
Aumentar as ações de marketing para divulgar e fortalecer a marca da Cecoop, utilizando, também, a TV e o rádio Estimular a qualificação e o aprimoramento técnico dos cooperados, funcionários, diretores e conselheiros, subsidiando a participação em cursos e eventos que possam agregar resultados e melhoria de desempenho para a Coopsefes
Ampliar o portfólio de produtos e serviços para atender às necessidades dos cooperados, oferecendo o que há de mais moderno no sistema financeiro
Consolidar o novo sistema operacional para maior acessibilidade e agilidade dos serviços realizados pela Coopsefes
Ampliar área de atuação no estatuto da Coopsefes através da Cecoop
Intensificar os programas de Educação Financeira entre os cooperados
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cecoop.com.br 27 3132-4337 coopsefes@coopsefes.com.br Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 955, Ed. Global Tower, Loja 24, Enseada do Suรก, Vitรณria-ES CEP 29050-335