Принципы краудсорсинга. Презентация Григория Асмолова Лондонская Школа Экономики и Политических Наук
Сетевой ресурс:
Информационные технологии позволяют оптимизировать поиск/ мобилизацию ресурсов и специалистов необходимых для выполнения конкретных задач.
“[Crowdsourcing is] the act of a company or insXtuXon taking a funcXon once performed by employees and outsourcing it to an undefined (and generally large) network of people in the form of an open call. This can take the form of peer-‐producXon (when the job is performed collaboraXvely), but is also oden undertaken by sole individuals. The crucial prerequisite is the use of the open call format and the large network of potenXal laborers.” (Howe, 2006)
1. The crowd is dispersed. 2. The crowd has a short a2en4on span (“micro-‐chunks.”) 3. The crowd is full of specialists. 4. The crowd produces mostly crap 5. The crowd finds the best stuff.
Коммуникация
Действие
Crowdsourcing is a type of parVcipaVve online acVvity in which an individual, an insVtuVon, a non-‐profit organizaVon, or company proposes to a group of individuals of varying knowledge, heterogeneity, and number, via a flexible open call, the voluntary undertaking of a task. The undertaking of the task, of variable complexity and modularity, and in which the crowd should parVcipate bringing their work, money, knowledge and/or experience, always entails mutual benefit. ( Estellés-‐Arolas & González Ladrón-‐de-‐Guevara, 2012)
Краудсорсинг: мобилизация индивидуальных ресурсов для достижения конкретных целей, которая осуществляется при посредничестве информационных технологий.
Анализ данных через визуализацию: • Базы данных • Открытые данные
Краудсорсинг: • Данные создаются пользователями • Постоянный сбор информации
• • • • •
Физические (действия в офлайне) Сенсорные (сбор информации) Интеллектуальные (опыт/ знания) Аналитические (анализ данных) Финансовые (деньги)
Характеристики ресурсов: • • • •
Непрофессиональные/ профессиональные ресурсы Анонимные/ идентифицированные Открытые/ ограниченные Проверенные/ непроверенные
Организации (государство, бизнес, НКО) в е р т и к а л ь Люди
«Крауд-‐ту-‐крауд»
Людям
Сетевые граждане
Институты
Использование нескольких методов повышает вероятность достоверности: • • • • • • • •
Анализ идентичности источника Фотографии Проверка через другие источники Телефонный разговор Место (геолокация/ IP) Ограничение источников Индекс достоверности источников/ система репутаций Проверка источников заданием
Спектр (темы/ регион) Ресурсы мобилизации Аудитория мобилизации Цель
Механизмы мобилизации Структура мотивации Механизмы информирования Механизмы верификации Механизмы фидбэка
Подотчетность:
Прозрачность
Давление на госструктуры
Сбор информации
Самоуправление: Исполнение функций госструктур
Сообщество
Хочу помочь
Нужна помощь
q Краудсорсинг – повседневная практика, позволяющая при минимальных затратах достигать цели, определяемые самими индивидами и при помощи ресурсов других индивидов. q Оптимизация мобилизации ресурсов: повышение эффективности, снижение затрат и рисков.
Баланс между количеством и качеством Фактор цены/ фактор скорости Фактор освобождения времени ценных кадров. Система управления репутацией «Crowdflower» (статус мастера): для исполнителей и для заказчиков. • Использование данных краудсорсинга для обучения машин Методы валидации: • Тест перед исполнением задания • Внедрение «подводных камней» в тексты задания (читают ли до конца). • • • •
Duncan Waws Microsoy Research, NY NYC
Patrick Meier
Image by Patrick Meier
Mapping the Maps A Meta-‐level Analysis of Ushahidi & Crowdmap
A total of 12,795 Crowdmaps had been created in over 100 countries. • 16% felt that they were not able to generate the required public awareness • Around 19% noted they were able to make their map almost as effecXve as they hoped while • 31% replied that they simply were not able to garner sufficient interest
93% of the 12,000+ Crowdmaps analyzed had fewer than 10 reports while 61% of Crowdmaps were idenkcal to the default Crowdmap senng 585 maps. 21 to 10,000 reports
Определение цели: • Важность цели для аудитории. Существование спроса. • Функция проекта: Отношение между проблемой и решение (мониторинг не решает проблем) • Ограниченная возможность предоставить какое либо решение или задействовать того кто может решить проблему Структура ожиданий/ кризис доверия. • Внутренняя: со стороны команды проекта/ волонтеров • Внешняя: аудитории. Как измерять и позиционировать успех? • Слишком высокие ожидания от технологии (феномен волшебной палочки) Истощение ресурсов проекта: • Человеческий (волонтеры) • Технический • Информационный (продвижение) • Идейный Истощение ресурса «крауда»
Ресурс внимания: • Информационный переизбыток • Переизбыток проектов на одном поле • Инновационный переизбыток Ограниченное информирование/ сотрудничество со СМИ Вперед в прошлое: Попытка повторить историю успеха, которую повторить нельзя. Ограниченный доступ к Интернету/ скорость Проблемы безопасности данных Юридический статус проекта/ ответственность Отсутствие общего языка внутри проекта (программисты, руководители, модераторы)
gregory.asmolov@gmail.com Â