Informe caracterització de la demanda Terres de l'Ebre 2014 by Terres de l'Ebre Tourism Board

TERRES DE L’EBRE ESTIU 2014 Caracterització de la demanda turística d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Un cop finalitzada la temporada turística 2014 ens plau fer-vos a mans l’estudi de la caracterització de la demanda turística d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural a les Terres de l’Ebre. Estudi que ja ve sent un clàssic (aquest és el novè any que us el presentem) i que ens facilita la informació per conèixer qui són els nostres visitants, aquells viatgers que han gaudit les seves vacances al nostre territori. Segons dades de l’estudi elaborat per l’Observatori de la Fundació d’Estudis Turístics vinculat a la Universitat Rovira i Virgili, els visitants amb edats compreses entre 35 i 44 anys, acompanyats de nens menors de 6 anys, procedents de Catalunya - Barcelona majoritàriament -, i arribats amb vehicle propi, segueixen sent un any més el perfil predominant de les persones que gaudeixen les seves vacances a les Terres de l’Ebre. El mercat estranger i de la resta de l’Estat han vist créixer els seus visitants en més de 3 punts i 6 punts respectivament en detriment del mercat català, que ha davallat gairebé 10 punts percentuals. València, Aragó i País Basc continuen sent les regions que més ens visiten. França ha quasi doblat el nombre de turistes i els Països Baixos els han triplicat. Descansar, anar a la platja i les característiques de l’allotjament són les principals motivacions del viatge. Tanmateix el paisatge i la naturalesa, a banda del clima són altres dels motius principals per escollir les Terres de l’Ebre com a destinació de vacances. Per aquells que ens visiten per primer cop, les motivacions que ocupen el primer i segon lloc respectivament són la cultura i la recomanació; clar indicador de la satisfacció dels nostres turistes. Aquesta dada es veu confirmada per la resposta a la pregunta “Com va conèixer la destinació?” on la contestació “Informació d’amics i/o parents” està en segon lloc. Un cop a la destinació el Parc Natural del Delta de l’Ebre, la ciutat de Tortosa i la comarca del Montsià són els espais més freqüentats del territori. Calma i tranquil·litat, naturalesa, vacances, bonic, desconnectar, ideal per a famílies o platja són els principals significats de la destinació entre els turistes. Aquestes dades ens confirmen un any més la riquesa cultural, natural i paisatgística del nostre territori, característiques a considerar per treballar en la promoció turística de les Terres de l’Ebre. Esperem les dades que aboca l’estudi us siguin d’interès.

Josep Poblet i Tous President de la Diputació de Tarragona

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Índex Índex .............................................................................................................................................................................3 Metodologia..................................................................................................................................................................6 1. PRESENTACIÓ ...................................................................................................................................................7 2. OBJECTIUS .........................................................................................................................................................7 3. CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’OPERACIÓ ..................................................................................8 Cobertura ..............................................................................................................................................................8 Àmbit geogràfic de referència ..............................................................................................................................8 Àmbit poblacional ................................................................................................................................................8 Període de referència ............................................................................................................................................8 Grandària mostral .................................................................................................................................................8 4. DISSENY MOSTRAL .........................................................................................................................................9 Tipus i unitats de mostratge..................................................................................................................................9 Marc per a la selecció de les unitats mostrals.......................................................................................................9 Criteris d’estratificació .........................................................................................................................................9 Distribució de la mostra........................................................................................................................................9 5. TREBALL DE CAMP........................................................................................................................................10 Mètode de recollida ............................................................................................................................................10 El qüestionari......................................................................................................................................................10 6. ORGANITZACIÓ DEL TREBALL DE CAMP................................................................................................10 Organització, gestió i control..............................................................................................................................10 El control de qualitat dels treballs de camp ........................................................................................................10 Consistència interna............................................................................................................................................10 Gravació de dades...............................................................................................................................................10 Depuració de les dades .......................................................................................................................................10 7. ANÀLISI DE LES DADES ...............................................................................................................................11 Equilibrat de la mostra........................................................................................................................................11 Procediment d’elevació al total de la població ...................................................................................................11 8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES ...............................................................................................................12

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

CARACTERÍSTIQUES DE LA MOSTRA...............................................................................................................18 1-. Sexe ...................................................................................................................................................................19 2-. Composició per zones .......................................................................................................................................20 3-. Tipus d’establiment on s’ha realitzat l’enquesta ...............................................................................................21 CARACTERÍSTIQUES DEL TURISTA...................................................................................................................22 1-. Edat ...................................................................................................................................................................23 2-. Origen (I)...........................................................................................................................................................24 2-. Origen (II) .........................................................................................................................................................25 2-. Origen (III) ........................................................................................................................................................26 2-. Origen (IV)........................................................................................................................................................27 3-. Classe social dels turistes ..................................................................................................................................28 CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA ..................................................................................................................29 1-. Com va conèixer la destinació?.........................................................................................................................30 2-. Estada al territori ...............................................................................................................................................31 3-. Principals motivacions del viatge......................................................................................................................32 4-. Acompanyants de viatge ...................................................................................................................................35 5-. Mitjà de transport ..............................................................................................................................................36 6-. Manera d’organització del viatge ......................................................................................................................37 7-. Temps d’anticipació de la reserva de l’allotjament...........................................................................................38 RELACIÓ AMB LA DESTINACIÓ..........................................................................................................................39 1-. Fidelitat a la destinació......................................................................................................................................40 2-. Activitats realitzades durant el viatge ...............................................................................................................41 3-. Principals visites realitzades durant el viatge....................................................................................................42 4-. Despesa mitjana a la destinació per persona (“POCKET MONEY”) ...............................................................44 5-. Compra de productes en agrobotigues ..............................................................................................................45 VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ .......................................................................................................................46 1-. Valoració de diferents aspectes de la destinació ...............................................................................................47 2-. Valoració de diferents aspectes de la restauració ..............................................................................................48 3-. Els principals significats de la destinació..........................................................................................................49 RESUM: LA DEMANDA TURÍSTICA A TERRES DE L’EBRE, ESTIU 2014.....................................................52 TAULES DE RESULTATS.......................................................................................................................................55 QÜESTIONARI .........................................................................................................................................................87 Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Metodologia

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1. PRESENTACIÓ Aquest estudi recull les característiques de la demanda turística que han rebut les diferents modalitats d’allotjament – hotel, càmping i establiments de turisme rural – de la marca Terres de l’Ebre. Aquest document s’organitza de la següent manera. En primer lloc trobem els objectius i la metodologia emprada - característiques generals de l’operació, disseny mostral, organització i treball de camp - i per últim, l’anàlisi de dades i resultats. Dins de l’anàlisi s’inclou un text explicatiu de cadascuna de les variables i, a més a més, s’incorpora l’explicació de les relacions més significatives entre variables que han aparegut durant el processament de les dades. A més a més, es realitza la comparativa dels resultats del període analitzat amb el mateix període de l’any anterior. D’altra banda, continuem tenint dades comparatives amb l’any anterior de les variables semàntiques que pretenen aprofundir en el significat i la imatge que el turista té de la destinació.

2. OBJECTIUS • Diferenciar sociodemogràficament els turistes allotjats a Terres de l’Ebre des de juny a setembre de 2014. • Conèixer la distribució i les característiques dels turistes segons les diferents tipologies d’allotjament. • Descobrir les pautes de relació amb el territori dels turistes. • Obtenir les valoracions dels turistes sobre la destinació i els seus diferents components.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

3. CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’OPERACIÓ Cobertura L’estudi versa sobre turistes que pernocten a hotels, càmpings i establiments de turisme rural i que han realitzat una estada mínima d’una nit en algun municipi de les Terres de l’Ebre durant el període de juny a setembre de 2014.

Àmbit geogràfic de referència Marca turística Terres de l’Ebre.

Àmbit poblacional L’àmbit poblacional el podem calcular mitjançant les operacions d’ocupació hotelera, de càmpings i establiments de turisme rural i les dades d’afluència a establiments d’allotjament públic col·lectiu. Cal recordar, però, que la mostra està condicionada per un panel d’establiments d’allotjament, els quals han tingut voluntat de col·laborar. Així, doncs, no tots els turistes de l’àmbit poblacional tenen la mateixa probabilitat d’estar reflectits a la mostra. Cal dir, però, que el panel, malgrat estar configurat amb un disseny no probabilístic, està treballat per a que reculli la màxima representativitat estadística.

Període de referència Les enquestes s’han realitzat en el període comprés des del 25 de juny fins al 30 de setembre de 2014 de dimarts a dissabte.

Grandària mostral Es realitzen 754 enquestes al territori de Terres de l’Ebre.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

4. DISSENY MOSTRAL Tipus i unitats de mostratge El mostratge és no probabilístic i és un tipus de mostratge ad-hoc amb diferents etapes. En una primera etapa s’estratifiquen les zones de la marca Terres de l’Ebre, distingint entre costa i interior. Seguidament es seleccionen les unitats primàries de mostratge (municipis) que presenten un nombre rellevant de places d’allotjament de caràcter turístic. Les unitats intermèdies (els establiments) formen part d’un panel d’establiments col·laboradors que s’ha mantingut bastant estable respecte a l’any 2013, amb un percentatge de renovació del voltant del 8%. En una tercera etapa es seleccionen aleatòriament els trams horaris i diaris d’entrevista, i el punt on s’enquesta. La unitat final de mostratge és l’individu turista allotjat a les Terres de l’Ebre, en el seu conjunt, i se seleccionen de manera aleatòria sistemàtica dins de cada establiment col·laborador.

Marc per a la selecció de les unitats mostrals La unitat de mostratge intermedi (municipi) ha estat triada intencionalment seguint el criteri que aquesta comptés, almenys, amb un 1 hotel o 1 càmping al seu territori.

Criteris d’estratificació L’estratificació respon a un criteri territorial i es troba distribuïda en dues zones delimitades per criteris d’homogeneïtat pel que fa a la dinàmica turística. La zona de costa inclou els municipis costaners compresos entre l’Ametlla de Mar i Alcanar. La resta de municipis configuren el que es denomina zona interior. Les enquestes s’han realitzat proporcionalment al volum teòric d’afluència als allotjaments d’aquestes dues zones.

Distribució de la mostra La mostra es troba distribuïda segons els estrats definits anteriorment i durant els set dies de la setmana. L’assignació del lloc d’enquesta es realitza a mode de conglomerats on aleatòriament s’assigna el lloc als diferents trams diaris d’enquestació, és a dir, a cada lloc s’enquesta en un dia assignat aleatòriament.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

5. TREBALL DE CAMP Mètode de recollida La recollida d’informació es realitza mitjançant enquesta en format electrònic directament en contacte amb el turista implementada per enquestadors professionals entrenats específicament per a l’estudi realitzat i emprant Tablets. Exceptuant en els establiments de turisme rural on, en la majoria de casos, l’enquesta és distribuïda per l’allotjament rural i és autoadministrada pel turista.

El qüestionari El qüestionari comprèn les variables habituals a la recerca de mercats turístics (veure annex 36). Aquest s’inspira als models d’Eurostat i l’OMT però adaptats a les particularitats del territori.

6. ORGANITZACIÓ DEL TREBALL DE CAMP Organització, gestió i control El treball de camp s’ha dut a terme amb enquestadors professionals. Amb la gestió i supervisió d’un cap de camp. L’enquestador és entrenat i format en una sèrie d’aspectes. Així com també en el coneixement dels objectius d’informació que s’obtenen amb cada variable.

El control de qualitat dels treballs de camp Els treballadors de camp són supervisats i inspeccionats directament i en ocasions per sorpresa directament al seu treball de camp.

Consistència interna S’han realitzat proves de consistència interna del treball de camp amb un creuament de resultats per a cadascun dels enquestadors.

Gravació de dades La gravació de les dades recollides a través de les enquestes, per a la seva posterior explotació, es realitza en un servidor de Snap Surveys Ltd., una empresa amb una llarga trajectòria en investigació de mercats i desenvolupament de programari. Posteriorment, des del centre de càlcul de la Fundació Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci de Catalunya es tracten les dades.

Depuració de les dades Durant el procés de gravació les dades són depurades per segon cop i es detecten i s’estudien les possibles inconsistències internes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 7. ANÀLISI DE LES DADES Equilibrat de la mostra La mostra es pondera per elevar-la a l’univers corresponent. L’univers es calcula a partir de l’afluència a cadascuna de les zones.

Procediment d’elevació al total de la població El criteri d’elevació és el nombre d’arribades de turistes a la zona a cadascun dels tipus d’allotjament turístic. El càlcul de l’univers es realitza prenent com a referència les dades d’ocupació d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les zones enquestades segons l’operació d’ocupació d’establiments públics col·lectius que realitza quinzenalment l’Observatori de la Fundació Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci de Catalunya.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES SOCIODEMOGRÀFIQUES A continuació es presenta una definició conceptual de les variables incloses al qüestionari. Les variables estan definides a partir de la consideració de quatre blocs temàtics: característiques sociodemogràfiques, característiques de l’estada, característiques de la relació del turista amb la destinació i un bloc sobre percepció i valoració de diferents aspectes de la destinació. El primer bloc de variables (característiques sociodemogràfiques) tenen com a objectiu caracteritzar socialment i demogràficament a l’individu.

Edat Els turistes entrevistats tenen 15 anys en endavant.

Origen Es pregunta la província en el cas dels turistes estatals i el país en el cas dels turistes estrangers. El nivell de desagregació màxim d’origen és d’àmbit comarcal en el cas de turistes que resideixen a la mateixa marca.

Classe social La variable classe social s'obté a partir de l'encreuament de variables entre el nivell d'estudis i la professió de la persona que aporta l'ingrés principal a la llar. L'obtenció de la variable es realitza mitjançant el sistema proposat per l'associació Esomar (The European Society for Opinion and Marketing Research).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES DE LES CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA El segon grup de variables té com a objectiu conèixer les característiques de l’estada que el turista realitza al municipi.

Com va conèixer la destinació Es recullen a través d’aquesta variable els canals més habituals de conèixer una destinació. Es contempla un “altres” amb resposta oberta per a poder recollir totes les respostes de l’entrevistat.

Estada al municipi La durada de l’estada es recull en nits.

Tipus d’establiment on s’allotja Es registra en quin tipus d’establiment s’allotja el turista, el qual coincideix amb l’espai on es duu a terme l’enquesta.

Motivació La pregunta sobre motivació és oberta i espontània. Per aquest motiu es registra la resposta tal i com l’enquestat l’esmenta. El motiu cultura inclou tot allò relacionat amb conèixer llocs diferents i interessants, visites culturals i descobrir noves zones on no havien estat mai conèixer. Paisatge i natura inclou els paisatges, les activitats de contacte amb la naturalesa i la presència del mar. Feina inclou els que pernocten al municipi per motius laborals, però amb estades sempre inferiors a un any, viatges de negocis i incentius de cap de setmana. Assistir a esdeveniments inclou també conferències, convencions i seminaris.

Acompanyants al viatge Aquesta variable defineix el tipus de grup amb el que el turista ha viatjat. Donat que es defineix com a una pregunta de resposta única, en el cas que la resposta sigui múltiple, es converteix en una de sola tenint en compte els següents criteris: si la família té fills es prioritzarà sempre l'opció que assenyala els fills més petits; si el grup el formen famílies amb fills i amics, es prioritzen les famílies; si dues persones viuen plegades són considerades parella; si no viuen junts són considerades amics; un grup sènior és tot aquell que ve per grups de la Imserso o qualsevol altra associació o col·lectiu de majors de 65 anys.

Mitjà de transport Contempla tots els mitjans de transport possibles segons la via d’accés i diferencia de la resta de trens el tren d’alta velocitat i diferenciant els vols xàrter dels vols

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL regulars i la localització de l’aeroport. També, es distingeix entre vehicle propi o de lloguer. La pregunta reflecteix el mitjà de transport amb el qual han realitzat el trajecte més llarg.

Manera d’organització del viatge Aquesta variable té com a finalitat distingir si la contractació i organització del viatge es realitza de manera directa o bé a través d’intermediaris com les agències de viatge, així mateix intenta distingir entre les agències de viatge tradicionals i agències de viatges d’Internet entre altres canals.

Temps de reserva de l’allotjament Es pregunta amb l’objectiu d’esbrinar el temps que fa que els turistes van contractar els serveis d’allotjament per a l’estada en aquesta destinació.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES RELACIÓ TURISTA-DESTINACIÓ El tercer grup de variables té com a objectiu conèixer la relació que el turista estableix amb la destinació.

Fidelitat a la destinació Aquesta variable pretén distingir els turistes que visiten la destinació per primer cop dels que ja han vingut altres vegades.

Activitats realitzades durant el viatge Les activitats realitzades fan referència al viatge actual i s'han definit de la següent manera: es considera “anar a la platja” totes les activitats que tenen relació amb banyar-se i prendre el sol; navegació pel riu Ebre, amb algun tipus d’embarcació; “Via Verda” fa referència al recorregut que es pot fer amb bicicleta, però també a peu o a cavall, entre l’antiga estació de trens Lledó-Arnes i els nuclis de Roquetes i Tortosa; “senderisme pel GR-92” pel qual es pot anar des de l’Ametlla de Mar fins el Pont de l’Olivar (Ulldecona) passant per l’Ampolla i Amposta; “senderisme en general” que es practica en altres senders i rutes existents al territori; “birdwatching” és l’activitat que defineix l’observació d’aus; “gastronomia” entesa com a gaudir dels plats típics i/o elaborats amb els productes locals; i el “cicloturisme” que pretén descobrir el territori o fer turisme utilitzant la bicicleta (s’exclou en aquest cas la Via Verda, que ja té concepte propi).

Visites realitzades durant el viatge És una pregunta oberta i múltiple. Els llocs fan referència únicament al viatge actual però no es cenyeix a l’estada a Terres de l’Ebre, sinó que inclou visites realitzades a Costa Daurada i municipis propers a les marques turístiques.

Despesa a la destinació per persona La despesa per la qual es demana és pocket money, és a dir, tot allò que el turista ha pagat en efectiu o targeta un cop ja es troba a la destinació. Aquesta despesa no inclou l’allotjament ni el transport. Cal esmentar que aquesta variable conté errors de mesura, ja que hi ha turistes que són capaços d’anomenar amb molta concreció la despesa realitzada (ja sigui perquè es pregunta en el darrer dia del viatge o perquè és una persona que anota la despesa amb molt cura), però també hi ha turistes que diuen una xifra que correspon més a la “despesa desitjada” o pressupost, més que a la despesa real, perquè no són coneixedors –ni ho volen ser- de la despesa que realitzen durant el viatge.

Enfront aquestes dificultats metodològiques cal dir que aquesta variable és només orientativa i que per conèixer les despeses a la destinació cal un altre tipus

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL d’estudi. Es justifica, però, pel seu interès, incloure aquí aquests resultats orientatius, havent fet esment de les seves limitacions.

Compra de productes d’agrobotigues Aquesta pregunta intenta esbrinar quin és el grau de relació que el turista estableix en la compra de productes autòctons a les agrobotigues, així com el tipus de producte que adquireix.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 8. DESCRIPCIÓ DE VARIABLES DE VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ El quart grup de variables tenen com a objectiu conèixer la valoració que el turista realitza dels diferents aspectes de la destinació.

Valoració dels diferents aspectes de la destinació Els aspectes que es valoren són els següents: neteja de les àrees públiques, seguretat, amabilitat de la gent, servei d'allotjament, transports públics, facilitats per als vianants, entreteniment i vida nocturna, zones verdes i naturalesa, neteja de les platges i el mar, equipaments en les platges, recursos arqueològics i històrics, relació qualitat/preu, senyalització, restaurants en general, preu dels restaurants, qualitat del menjar, varietat del menjar, menús, atenció al client en els restaurants. També es demana un grau de satisfacció general al final de la valoració de la resta dels ítems, per tant, el que es demana és un grau de satisfacció general reflexionat.

Significat de la destinació Mitjançant aquesta variable es demana a l’entrevistat que expressi amb la primera paraula que li vingui al cap el que significa per a ell la destinació. Així podem comprendre alguna cosa de la percepció que el subjecte té de la destinació.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS CARACTERÍSTIQUES DE LA MOSTRA

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1-. Sexe

Base 2013: 507

Gràfic 1: Composició de la mostra per sexe (2013)

Base 2014: 754

Gràfic 2: Composició de la mostra per sexe (2014)

La mostra recollida per a l’estudi està formada per 754 turistes que s’han allotjat en establiments regulats de la marca Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2014. Aquesta contempla individus de quinze anys o més grans. Durant l’estiu 2013, el 55,2% de la mostra van ser homes, mentre que el restant (44,8%) dones. Aquesta freqüència ha variat lleugerament per al 2014, ja que els turistes de sexe masculí han incrementat 3 punts percentuals respecte a l’any anterior.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Composició per zones

Base 2013: 507

Gràfic 2: Composició de la mostra per zones (2013)

Base 2014: 754

Gràfic 3: Composició de la mostra per zones (2014)

Les enquestes estan ponderades en funció del volum total d’arribades segons la zona i la seva dinàmica turística. Per aquest motiu, la zona d’interior Terres de l’Ebre ha concentrat el 26,1% del total de turistes allotjats a la marca durant l’estiu 2014, mentre que el 73,9% de l’afluència s’ha registrat a la zona de costa. La proporció d’afluència per zones s’ha mantingut similar respecte a l’any 2013. NOTA: Es considera zona de costa tots els municipis litorals compresos entre l’Ametlla de Mar fins a Alcanar. La zona d’interior són la resta de municipis.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Tipus d’establiment on s’ha realitzat l’enquesta

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 4: Distribució per tipus d’establiment

El 60,3% de les enquestes s’han realitzat a establiments hotelers, el 35,9% a càmpings i el 3,8% a establiments de turisme rural.

NOTA: La distribució total d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural correspon a la distribució real de l’afluència que hi ha hagut a la Costa Daurada. Pel contrari, la categoria d’allotjament on s’ha recollit la mostra no depèn de les dades d’afluència sinó que depèn del panel adoptat format per establiments que han presentat la voluntat de col laborar en l’estudi.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS CARACTERÍSTIQUES DEL TURISTA

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1-. Edat

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 5: Distribució per edat

Els turistes entre 35 i 44 anys són el grup més freqüent a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2014, ja que representen el 45,2% del total. A aquests els segueixen el grup d’edat format per turistes que tenen entre 45 i 54 anys amb el 22,0% de la freqüència. Aquest any destaca l’increment de 5,7 punts del grup d’edat de turistes de 35 – 44 anys. Pel contrari, els turistes de 65 anys o més, que l’any passat representaven el tercer grup d’edat més freqüent, ha baixat 4,1 punts.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (I) El 58,9% dels turistes que repeteixen la seva estada a les Terres de l’Ebre pertanyen al mercat català (veure annex 1).

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 6: Distribució per origen (I)

El mercat català es continua mantenint com el més nombrós durant l’estiu de 2014 amb una freqüència del 53,2%, encara que aquest ha registrat una disminució de 9,8 punts. De la mateixa manera, el mercat de la resta de l’Estat el segueix amb un 29,3%, el qual, contràriament, ha experimentat un augment (una pujada de 6,4 punts de proporció). El mercat estranger es situa en tercera posició aglutinant el 17,5% del total de turistes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (II)

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 7: Distribució per origen (II)

Aquesta disminució del mercat català s’ha assenyalat al mercat barceloní que ha decrescut 5,6 punts i al mercat tarragoní amb una baixada de 4,4 punts. Malgrat això, ambdós son els mercats catalans més freqüents, especialment el barceloní. Els turistes de Barcelona representen el 40,0% del total de turistes, els quals són seguits pels turistes de Tarragona amb una freqüència del 7,3%. Per últim es troben el mercat gironí i el mercat lleidatà que representen, respectivament, el 3,6% i 2,3% de turistes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (III)

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 8: Distribució per origen (III)

Si es comparen els turistes de les Terres de l’Ebre per Comunitats Autònomes, després del català que representa una mica més de la meitat del total de turistes (53,2%), aquests provenen, principalment, de la Comunitat Valenciana (7,5%), d’Aragó (6,9%) i del País Basc (4,7%). No obstant això, assenyalar el creixement d’1,8 punts del mercat madrileny.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (IV)

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 9:

Distribució per origen (IV)

El mercat francès continua essent, entre el conjunt de turistes estrangers, el principal mercat emissor de turistes estrangers representant l’11,0% del total de turistes. A aquest el segueixen els Països Baixos (1,3%) i Bèlgica (1,0%). Així, cal destacar la pujada dels turistes provinents dels Països Baixos, ja que ha escalat posicions fins a situar-se com el segon mercat estranger més predominant. També, convé assenyalar l’increment de 5 punts dels turistes francesos respecte al 2013.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Classe social dels turistes El 25,3% dels turistes allotjats als municipis costaners de les Terres de l’Ebre es caracteritzen per ser de classe mitjana – baixa (veure dades a l’annex 2).

Base 2013: 507 Base 2014: 750

Gràfic 10: Distribució per classe social

La classe mitjana és el grup social predominant a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2014. Aquest grup registra una freqüència del 42,7% del total de turistes. La classe mitjana-alta acull el 29,6% de turistes i la classe mitjanabaixa el 21,3%. S’han observat canvis significatius a la classe alta amb un increment de 2,6 punts respecte al 2013, mentre que la classe social mitjana-baixa i baixa s’han situat 8,8 punts i 2,2 punts, respectivament, per sota.

NOTA: L’any 2014 es contemplen les respostes Ns/Nc per tal de tenir present el pes de la pregunta sense resposta.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS

CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1-. Com va conèixer la destinació? El 66,9% dels turistes catalans que arriben a les Terres de l’Ebre per primera vegada coneixen la destinació de sempre, en major mesura que els turistes de la resta de l’Estat i estrangers (veure dades a l’annex 3).

Resposta dels turistes que visiten la zona per primera vegada. Resposta múltiple

Base 2013: 245 Base 2014: 304

Gràfic 11: Distribució segons mitjà de coneixement de destinació

Els turistes que han visitat les Terres de l’Ebre aquest estiu per primera vegada coneixen la destinació de sempre (41,0%) o bé a través de les recomanacions que els hi han realitzat amics i/o parents (30,6%).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Estada al territori Un de cada tres dels turistes allotjats a l’interior de les Terres de l’Ebre pernocten a la destinació entre 1 – 2 nits (veure dades a l’annex 4). El 16,3% dels turistes que escullen els càmpings per a la seva estada s’hi estan entre 11 – 15 nits. En canvi, el 17,9% dels que s’allotgen en establiments hotelers presenten una estada de 5 nits (veure dades a l’annex 5). Un 29,4% dels turistes de 65 anys o més i un 11,4% dels que viatgen amb familiars adults realitzen pernoctacions de més de 30 nits (veure dades a l’annex 6 i 7). El 26,3% dels estrangers hi pernocten entre 11 i 15 nits, molt per sobre dels turistes catalans i de la resta de l’Estat (veure dades a l’annex 8).

Turistes 2013

Turistes 2014

1 - 2 nits

22,3%

15,2%

3 nits

10,8 %

11,1%

4 nits

7,1%

8,9%

5 nits

13,2%

13,1%

6 nits

9,1%

15,1%

7 nits

10,8%

11,1%

8 nits

2,5%

2,2%

9 nits

0,6%

1,8%

10 nits

3,7%

4,6%

11- 15 nits

9,0%

16 - 30 nits

4,6%

3,8%

Més de 30 nits

6,3%

4,1%

Fins a 7 nits

73,3%

74,5%

8 – 15 nits

15,8%

17,6%

Més de 15 nits

10,9%

7,9%

MITJANA

12,6 nits

10,7 nits

DESVIACIÓ TÍPICA

28,6 nits

24,5 nits

Base 2013: 495 Base 2014: 754

Taula 1: Distribució per durada estada al municipi

L’estada més freqüent és d’1 a 2 nits, amb el 15,2% turistes entrevistats, encara que comparteix freqüència amb els turistes que realitzen una estada de 6 nits, els quals representen el 15,1%. A aquestes dues els segueix l’estada de 5 nits amb una concentració del 13,1% dels turistes. Dir que les pernoctacions de 6 nits són les que han sofert la major variació estadísticament significativa, amb un augment de 6 punts, en detriment de les 1 – 2 nits amb una pèrdua de 7,2 punts.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Principals motivacions del viatge El 22,0% dels campistes de les Terres de l’Ebre vénen a la destinació motivats principalment pel paisatge i la naturalesa del territori (veure dades a l’annex 9). En canvi, el 31,4% dels turistes amb una edat de 65 anys o més ho fan per costum o hàbit (veure dades a l’annex 10).

Imatge 1 Word Cloud per motivació de viatge dels turistes (2014)

Entre els turistes que vénen a les Terres de l’Ebre per raons climàtiques, el 4,3% són catalans (veure dades a l’annex 11).

El paisatge i la naturalesa també és una de les principals raons per a venir a les Terres de l’Ebre, ja que ha estat esmentada pel 12,7% del turistes, així com el clima (11,4%).

La principal motivació del turista per a escollir el territori de les Terres de l’Ebre com a destinació per a la seva estada, durant l’estiu de 2014, és descansar (15,6%), seguida per la platja (14,1%) i per les característiques de l’allotjament (14,0%).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2013

Resposta oberta i múltiple

14,3% 15,6%

Descansar 4,7%

Platja

14,1%

5,7%

Per les característiques de l'establiment

14,0% 9,8%

Paisatge i naturalesa 6,2%

Clima

5,0%

Proximitat i ubicació

3,3%

L’any 2014 s’han realitzat alguns canvis metodològics quant a la classificació de motivacions. Així, destinació familiar inclou estar en família, descansar fa referència a aspectes de relax i tranquil litat i cultura es refereix al fet de conèixer.

11,0%

10,4% 9,6%

Agrada

8,0% 9,4%

Destinació familiar

9,1%

Delta de l'Ebre

5,9% 8,0%

Recomanació

5,8% 7,5%

Atzar i casualitat

4,5%

Visitar a familiars i amics

2,9% 4,2%

Pesca

13,3%

4,9% 4,6%

Preu

Base 2013: 507 Base 2014: 752

11,4%

8,2%

Cultura

NOTA: Incloses únicament les categories que superaven el 3% de freqüència, ja que aquesta pregunta, al ser oberta, proporciona una gran multitud de respostes variades.

12,7%

8,7% 11,1%

Ja han vingut abans i els hi agrada

Costum/hàbit

2014

3,8% 3,5%

Gràfic 12: Distribució per motivació del viatge

També, agrada vol dir gaudir i que s’hi està molt bé. Paisatge aglutina a natura i muntanya, els Ports, riu, entorn i bonic. Costum fa referència a algú que ve sempre, que ve cada any... Clima és tot allò relacionat amb una condició meteorològica favorable (sol, bon temps...). Per les característiques de l’establiment es refereix a que agrada l’allotjament, que accepta animals.... I quant a la proximitat es fa al lusió a la ubicació, proximitat de la platja, etc.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Resposta dels turistes que visiten la zona per primera vegada.

Dels turistes que arriben a les Terres de l’Ebre per primera vegada el 28,9% dels turistes estrangers ho fan motivats pel clima, molt per sobre dels turistes catalans que tampoc havien vingut mai (veure dades a l’annex 12). Imatge 2 Word cloud per motivació de viatge dels turistes que visiten la destinació per primera vegada (2014) Resposta oberta i múltiple

2014 Cultura

22,3%

Recomanació

13,9%

Per les característiques de l'allotjament

12,4%

Delta de l'Ebre

11,5%

Clima

11,4%

Descansar

10,8%

Paisatge i natura

10,2%

Platja

9,7%

Proximitat i ubicació

9,2%

Destinació familiar

8,2%

Atzar i casualitat Preu Mar

NOTA: incloses únicament les categories que superaven el 3% de freqüència, ja que aquesta pregunta, al ser oberta, proporciona una gran multitud de respostes variades.

7,6% 5,1% 4,5%

Agrada

3,2%

Assistir a un esdeveniment

3,0%

Base 2014: 303

Gràfic 13: Distribució per motivació del viatge (primera vegada)

Al gràfic 14 només es contemplen dades referents al període de 2014, ja que aquestes no estan disponibles per al 2013.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Dels turistes entrevistats amb una edat compresa entre 45 i 54 anys, el 39,4% viatgen amb la família amb nens de 6 – 12 anys (veure dades a l’annex 13).

4-. Acompanyants de viatge

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 14: Distribució per acompanyants de viatge

El 68,6% dels turistes viatgen acompanyats per la família amb nens, els quals, respecte a l’estiu 2013, han incrementat 6,2 punts. A aquest perfil els segueixen aquells que viatgen amb la família amb adults (25,8%), ja siguin parella o altres tipus de parents.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 5-. Mitjà de transport El 29,4% dels turistes entre 15 i 24 anys arriben a la destinació a través del tren, molt per sobre dels turistes amb una edat compresa entre els 25 i 54 anys (veure dades a l’annex 14). En canvi, el 80,1% dels turistes estrangers arriben a les Terres de l’Ebre amb el seu cotxe particular (veure dades a l’annex 15). Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 15: Distribució per mitjà de transport

Els turistes de les Terres de l’Ebre han arribat principalment al municipi on s’allotgen mitjançant cotxe. Aquest estiu ho han fet el 91,0% dels entrevistats. L’ús de les línies regulars d’avió de l’aeroport Barcelona està 0,8 punts per sota respecte a l’any 2013.

NOTA: La variable mitjà de transport es refereix al mitjà utilitzat per a realitzar el trajecte més llarg per a arribar fins a la destinació. Els que afirmen que han arribat en avió ho han fet fora de la destinació.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 6-. Manera d’organització del viatge Mentre que un 64,7% dels turistes allotjats a establiments de turisme rural organitza el seu viatge a través d’Internet, el 66,5% allotjats en càmpings reserva el viatge directament a l’empresa (veure dades a l’annex 16). També, els turistes de 65 anys o més són el grup d’edat majoritari (67,1%) que es dirigeix directament a l’empresa , ja sigui en origen o a la destinació, per a organitzar el seu viatge (veure dades a l’annex 17).

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 16: Distribució per manera d’organització del viatge

L’organització del viatge mitjançant Internet és l’opció majoritària, sent un 48,7% de turistes els que el contracten a través d’agències de viatge on-line, buscadors.... A aquests els segueixen els turistes que realitzen la reserva directament amb l’empresa, amb una freqüència del 36,0%. Aquestes xifres són similars a les de l’estiu passat, on les principals maneres d’organització del viatge es corresponien amb aquestes. NOTA: A la categoria “mitjançant Internet“ s’inclouen les reserves realitzades a través d’agències de viatge on-line i a través d’aquest canal, ja siguin buscadors, etc.. A la categoria “directament” es contemplen tant les respostes que fan referència a la contractació directa en origen com a la destinació.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Gairebé el total de turistes que s’allotgen en establiments de turisme rural (98,4%) reserven l’allotjament amb una anticipació d’1-7 dies (veure dades a l’annex 18).

El 20,8% dels turistes estrangers realitzen la reserva de l’allotjament amb una previsió entre 61 i 120 dies abans del viatge (veure dades a l’annex 19).

7-. Temps d’anticipació de la reserva de l’allotjament ESTIU 2014 Mitjana de dies d'antelació amb els que s’ha realitzat la reserva Desviació típica de temps d'antelació de la reserva

44,5 dies 75,7 dies

Taula 2: Mitjana del temps d’antelació de la reserva del viatge

L’estiu 2014 els turistes van reservar l’allotjament a les Terres de l’Ebre amb una mitjana de 45 dies d’antelació. ESTIU 2014 1-7 dies

40,8%

8-15 dies

12,6%

16-30 dies

17,1%

31-60 dies

13,1%

61-120 dies

8,2%

121-160 dies

2,1%

161-200 dies

2,2%

Més de 200 dies

3,9%

Taula 3: Repartició per dies d’antelació

El 70,5% de turistes han contractat l’allotjament amb menys d’un mes d’antelació. D’acord amb això, el 40,8% dels turistes totals ho fa l’última setmana. En canvi, el 29,5% ho fa amb una antelació superior a un mes.

NOTA: L’any 2013 aquesta pregunta estava formulada amb l’objectiu de conèixer els dies d’antelació de la decisió del viatge i no els dies d’anticipació amb els quals s’efectuà la reserva i contractació de l’allotjament. Per aquest motiu, no es pot dur a terme la comparativa.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS RELACIÓ AMB LA DESTINACIÓ

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 1-. Fidelitat a la destinació

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 17: Distribució per fidelitat a la destinació

Un 39,0% dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre durant l’estiu 2014 ho han fet per primera vegada, mentre que el 61,0% ja hi han estat abans (7,7 punts més que la temporada 2013), repetint així la seva destinació de viatge.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Activitats realitzades durant el viatge Resposta múltiple

Relaxar-se sense sortir de l’establiment és l’activitat realitzada pel 36,7% dels turistes que viatgen acompanyats de la família amb nens entre 0 i 5 anys (veure dades a l’annex 20).

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Gràfic 18: Distribució per activitats realitzades durant el viatge

Anar a la platja (64,8%), visitar llocs culturals i/o naturals (36,7%) i relaxar-se i descansar (35,5%) han estat les principals activitats realitzades durant l’estiu de 2014. NOTA: L’any 2013 la classificació de les respostes d’aquesta pregunta era diferent. Per aquest motiu, moltes de les variables emprades al 2014 no disposen d’informació per al 2013.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Principals visites realitzades durant el viatge Mentre que els turistes allotjats als municipis costaners escullen el Parc Natural del Delta de l‘Ebre com a zona més visitada (60,4%), els que s’allotgen l’interior visiten amb major freqüència el Parc Natural dels Ports (35,4%). Horta de Sant Joan és una altra visita destacada entre el 33,6% dels turistes allotjats a l’interior (veure dades a l’annex 21).

Imatge 3 Word cloud per visites realitzades durant el viatge (2014)

El Parc Natural del Delta de l’Ebre esdevé la visita més realitzada pels turistes allotjats a hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les Terres de l’Ebre, registrant un 50,5% de freqüència. Tortosa (15,6%) i el Montsià (13,4%) són els següents espais més freqüentats del territori.

El Parc Natural del Delta de l’Ebre és també una visita freqüent entre els turistes de càmping (veure dades a l’annex 22). Destaca Tortosa com una de les visites més recurrent entre el 31,3% dels turistes estrangers (veure dades a l’annex 23).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Resposta múltiple

Base 2013: 507 Base 2014: 746

Gràfic 19: Distribució per visites realitzades

NOTA: incloses únicament les categories que superaven el 2% de freqüència.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

El 70,6% dels turistes estrangers realitza una despesa menor de 200 €. A aquests els segueixen el 17,0% que es gasten entre 200 i 300 € (veure dades a l’annex 24). Els turistes de major edat presenten una despesa mitjana per persona superior que la resta de grups d’edat (veure dades a l’annex 25). Els turistes estrangers també presenten una despesa mitjana per persona major que els turistes catalans i de la resta de l’Estat, la qual és de 213 € (veure dades a l’annex 26).

4-. Despesa mitjana a la destinació per persona (“POCKET MONEY”) durant el total de la seva estada. Turistes 2013

Turistes 2014

Menys de 200 €

63,3%

64,4%

De 200 a 300 €

9,5%

6,1%

De 301 a 500

6,4%

2,1%

De 501 a 900

0,8%

0,7%

De 901 a 1000

0,4%

0,2%

De 1001 a 2000

0,2%

0,1%

Més de 2001

0,0%

Ns/Nc

19,3%

26,4%

MITJANA PER PERSONA

132 €

129 €

DESVIACIÓ TÍPICA

169 €

138 €

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Taula 4: Distribució de la despesa i despesa mitjana per persona

El rang de despesa mitjana més freqüent durant l’estada a les Terres de l’Ebre és el de menys de 200 € per persona amb una freqüència del 64,4% dels turistes, 1,1 punt per sobre del 2013. Només l’1,0% dels turistes realitza una despesa superior als 500 € per persona durant tota la seva estada. La despesa mitjana per persona l’estiu de 2014 ha estat de 129 €, mentre que el 2013 va ser de 132€.

NOTA: La despesa no inclou ni allotjament ni transport (cal tenir en compte que la despesa total de l’estada està afectada per la durada d’aquesta). Cal tenir en compte en la interpretació de resultats l’alt percentatge del buit de resposta (Ns/Nc).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 5-. Compra de productes en agrobotigues Mentre que la major part dels turistes catalans i de la resta de l’Estat compren arròs, el 71,8% dels turistes estrangers adquireix oli (veure dades a l’annex 27).

Resposta del 38,3 % del total de turistes que afirmen haver comprat productes en agrobotigues. Resposta múltiple

Base 2013: 209 Base 2014: 274

Gràfic 20: Distribució per productes adquirits en agrobotigues

Els productes d’agrobotigues que més compren els turistes de les Terres de l’Ebre continuen sent l’arròs (43,3%), l’oli (32,0%) i el vi (29,0%).

NOTA: La variable embotits inclou embotit, botifarra i fuet.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

La seguretat és l’aspecte més ben valorat pels turistes catalans, amb una puntuació mitjana de 4,9 (veure dades a l’annex 28). El 48,9% dels turistes estrangers puntua la relació qualitat/preu amb un 4 (veure dades a l’annex 29). El 28,7% dels turistes estrangers també puntua satisfactòriament l’entreteniment i vida nocturna de les Terres de l’Ebre (veure dades a l’annex 30). L’ítem dels equipaments a les platges es valora positivament pel 53,3% dels turistes de la resta de l’Estat (veure dades a l’annex 31).

1-. Valoració de diferents aspectes de la destinació (Valoració d’1 - molt deficient - a 5 - excel·lent-)

Neteja de les àrees públiques Seguretat Amabilitat de la gent Transports públics Facilitats per als vianants Entreteniment i vida nocturna Ambient natural Neteja de les platges i el mar Equipaments de les platges Senyalització Relació qualitat/preu

2013 4,2 4,4 4,7 3,1 4,3 3,7 4,7 4,1 3,9 4,2 4,4

2014 4,2 4,8 4,8 3,9 4,7 4,1 4,7 4,0 4,0 4,2 4,2

Grau de satisfacció general

4,6

4,5

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Taula 5: Valoració de diferents aspectes de la destinació

En una escala de l’1 al 5 el grau de satisfacció general, per terme mig, que manifestaren els turistes entrevistats fou d’un 4,5. Malgrat que la satisfacció general hagi caigut una dècima respecte a l’estiu de 2013, contràriament, si es valoren diferents aspectes de la destinació per separat, aquests han obtingut uns resultats superiors que l’any anterior, sent els més destacats els transports públics (8 dècimes) i la seguretat, les facilitats per als vianants i l’entreteniment i vida nocturna (que han registrat puntuacions 4 dècimes més altes cada un).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Valoració de diferents aspectes de la restauració El preu dels restaurants és l’aspecte que rep una menor puntuació per part dels campistes (en el conjunt de tots els ítems valorats) (veure dades a l’annex 32).

(Valoració d’1 - molt deficient - a 5 - excel·lent-)

Preu Qualitat Varietat Menús Atenció al client

Restaurant en general

2013 4,1 4,5 4,4 4,3 4,6

2014 4,3 4,5 4,4 4,4 4,5

4,4

Base 2013: 507 Base 2014: 754

Els turistes catalans atribueixen la puntuació més baixa als preus dels restaurants (veure dades a l’annex 33).

Taula 6: Valoració de diferents aspectes dels restaurants

En una escala compresa entre l’1 i el 5, sent el 5 un excel·lent, la valoració mitjana que han expressat els turistes sobre els establiments de restauració de les Terres de l’Ebre és d’un 4,4. Aquesta valoració es manté respecte al mateix període de l’any passat.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Els principals significats de la destinació Un de cada dos turistes catalans i de la resta de l’Estat atribueixen a les Terres de l’Ebre el significat de calma (veure dades a l’annex 34).

Imatge 4 Word cloud per significats de la destinació (2014)

Considerar el territori de les Terres de l’Ebre com una destinació que transmet calma i tranquil·litat és el significat més freqüent entre els turistes de la destinació, amb una freqüència de resposta d’un 46,1%, seguit del significat “naturalesa” (8,1%) i “vacances” (6,0%).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Resposta oberta

Base 2013: 507 Base 2014: 696

Gràfic 21: Distribució per significat de la destinació

NOTA: L’any 2014 s’ha dut a terme un canvi metodològic en la classificació de les respostes de significat. Així, calma inclou relax, descansar, pau i tranquil litat. Magnífic inclou excepcional, extraordinari, fabulós, formidable, impressionant... Natura es refereix a naturalesa, diversitat flora i fauna i riu Ebre. Gastronomia té en compte arròs, vi, gastronomia en general...

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESUM: LA DEMANDA TURÍSTICA A TERRES DE L’EBRE, ESTIU 2014 • Els turistes entre 35 i 44 anys són el grup més freqüent a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2014, ja que representen el 45,2% del total. A aquests els segueixen el grup d’edat format per turistes que tenen entre 45 i 54 anys amb el 22,0% de la freqüència. • El mercat català es continua mantenint com el més nombrós durant l’estiu de 2014 amb una freqüència del 53,2%, encara que aquest ha registrat una disminució de 9,8 punts. De la mateixa manera, el mercat de la resta de l’Estat el segueix amb un 29,3%, el qual, contràriament, ha experimentat un augment (una pujada de 6,4 punts de proporció).

El mercat estranger es situa en tercera posició aglutinant el 17,5% del total de turistes. • Els turistes de Barcelona representen el 40,0% del total de turistes, els quals són seguits pels turistes de Tarragona amb una freqüència del 7,3%.

Per últim es troben el mercat gironí i el mercat lleidatà que representen, respectivament, el 3,6% i 2,3% de turistes. • Si es comparen els turistes de les Terres de l’Ebre per Comunitats Autònomes, després del català que representa una mica més de la meitat del total de turistes (53,2%), aquest provenen, principalment, de la Comunitat Valenciana (7,5%), d’Aragó (6,9%) i del País Basc (4,7%).

No obstant això, assenyalar el creixement d’1,8 punts del mercat madrileny. • El mercat francès continua essent, entre el conjunt de turistes estrangers, el principal mercat emissor de turistes estrangers representant l’11,0% del total de turistes. A aquest el segueixen els Països Baixos (1,3%) i Bèlgica (1,0%). • La classe mitjana és el grup social predominant a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2014. Aquest grup registra una freqüència del 42,7% del total de turistes.

La classe mitjana-alta acull el 29,6% de turistes i la classe mitjana-baixa el 21,3%. • Els turistes que han visitat les Terres de l’Ebre aquest estiu per primera vegada coneixen la destinació de sempre (41,0%) o bé a través de les recomanacions que els hi han realitzat amics i/o parents (30,6%). • L’estada més freqüent és d’1 a 2 nits, amb el 15,2% turistes entrevistats, encara que comparteix freqüència amb els turistes que realitzen una estada de 6 nits, els quals representen el 15,1%.

A aquestes dues els segueix l’estada de 5 nits amb una concentració del 13,1% dels turistes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL • La principal motivació del turista per a escollir el territori de les Terres de l’Ebre com a destinació per a la seva estada, durant l’estiu de 2014, és descansar (15,6%), seguida per la platja (14,1%) i per les característiques de l’allotjament (14,0%). • El 68,6% dels turistes viatgen acompanyats per la família amb nens, els quals, respecte a l’estiu 2013, han incrementat 6,2 punts. A aquest perfil els segueixen aquells que viatgen amb la família amb adults (25,8%), ja siguin parelles com altres parents. • Els turistes de les Terres de l’Ebre han arribat principalment al municipi on s’allotgen mitjançant cotxe. Aquest estiu ho han fet el 91,0% dels entrevistats. • L’organització del viatge mitjançant Internet és l’opció majoritària, sent un 48,7% de turistes els que el contracten a través d’agències de viatge on-line, cercadors.... A aquests els segueixen els turistes que realitzen la reserva directament amb l’empresa, amb una freqüència del 36,0%. • L’estiu 2014 els turistes van reservar l’allotjament a les Terres de l’Ebre amb una mitjana de 45 dies d’antelació. • El 70,5% dels turistes han contractat l’allotjament amb menys d’un mes d’antelació.

D’acord amb això, el 40,8% dels turistes totals ho fa l’última setmana. En canvi, el 29,5% ho fa amb una antelació superior a un mes. • Un 39,0% dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre durant l’estiu 2014 ho han fet per primera vegada, mentre que el 61,0% ja hi han estat abans (7,7 punts més que la temporada 2013), repetint així la seva destinació de viatge. • Anar a la platja (64,8%), visitar llocs culturals i/o naturals (36,7%) i relaxar-se i descansar (35,5%) han estat les principals activitats realitzades durant l’estiu de 2014. • El Parc Natural del Delta de l’Ebre esdevé la visita més realitzada pels turistes allotjats a hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les Terres de l’Ebre, registrant un 50,5% de freqüència. Tortosa (15,6%) i el Montsià (13,4%) són els següents espais més freqüentats del territori. • El rang de despesa mitjana més freqüent durant l’estada a les Terres de l’Ebre és el de menys de 200 euros per persona amb una freqüència del 64,4% dels turistes, 1,1 punt per sobre del 2013. El 1,0% dels turistes realitza una despesa superior als 500 euros per persona durant tota la seva estada.

La despesa mitjana per persona l’estiu de 2014 ha estat de 129 €, mentre que el 2013 va ser de 132€. • Els productes d’agrobotigues que més compren els turistes de les Terres de l’Ebre continuen sent l’arròs (43,3%), l’oli (32,0%) i el vi (29,0%). • En una escala de l’1 al 5 el grau de satisfacció general, per terme mig, que manifestaren els turistes entrevistats fou d’un 4,5.

Malgrat que la satisfacció general hagi caigut una dècima respecte a l’estiu de 2013, contràriament, si es valoren diferents aspectes de la destinació per separat, aquests han obtingut uns resultats Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL superiors que l’any anterior, sent els més destacats els transports públics (8 dècimes) i la seguretat, les facilitats per als vianants i l’entreteniment i vida nocturna (que han registrat puntuacions 4 dècimes més altes cada un). • En una escala compresa entre l’1 i el 5, sent el 5 un excel·lent, la valoració mitjana que han expressat els turistes sobre els establiments de restauració de les Terres de l’Ebre és d’un 4,4. Aquesta valoració es manté respecte al mateix període de l’any passat. • Considerar el territori de les Terres de l’Ebre com una destinació que transmet calma i tranquil·litat és el significat més freqüent entre els turistes de la destinació, amb una freqüència de resposta d’un 46,1%, seguit del significat “naturalesa” (8,1%) i “vacances” (6,0%).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

ANNEX TAULES DE RESULTATS

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL NOTA METODOLÒGICA: Qualsevol desviació de dècimes respecte a la suma dels percentatges al 100% d’aquelles categories de resposta no múltiple és deguda als efectes d’arrodoniment numèric a un decimal. Les lletres (A, B, C....), que acompanyen cada una de les dades, assenyalen els valors on es troben diferències estadísticament significatives amb relació a les columnes a les quals fan referència. El fet que algunes apareguin en majúscula i d’altres en minúscules és per a distingir el grau de confiança. Mentre que les majúscules designen un grau de confiança del 95%, les minúscules representen un grau de confiança del 90%. Annex 1 :

Distribució de l'origen (I) per fidelitat A. Catalans Resta Estat Estrangers

BASE

Annex 2 :

B. Repeteixen

43,80% -B 35,50% -20,70% --

58,90% A25,30% -15,70% --

303

450

Distribució de la classe social per zona

Alta Mitjana – alta Mitjana Mitjana – baixa Baixa Ns/Nc

BASE

Primera vegada

A. Sud

B. Interior Terres de l’Ebre

3,80% -27,70% -41,00% -25,30% -B 1,40% -0,80% --

5,90% -34,90% -47,60% -10,00% A-1,70% --

583

167

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 3 :

Distribució de la manera de coneixement de la destinació per origen (I)

Fullet turoperador Agència de viatges Revistes, diaris Informació d’amics i/o parents Internet Guies especialitzades Per casualitat De pas Des de sempre/ No ho recorden Per proximitat a PortAventura Altres

BASE

Annex 4 :

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

--2,50% ----25,10% --1,90% --c 2,00% --1,70% --0,60% --66,90% -BC --8,60% ---

--10,80% --2,00% --34,50% --14,20% --5,10% --1,50% --8,50% --30,90% A-C 1,50% --7,10% ---

1,30% --9,30% ----35,50% --19,50% a-6,30% --13,50% --5,80% --3,50% AB2,30% --6,30% ---

132

112

Distribució de l’estada a la destinació per zona 1 - 2 nits 3 nits 4 nits 5 nits 6 nits 7 nits 8 nits

A. Sud

B. Interior Terres de l’Ebre

8,40% -B 8,10% -B 8,40% -12,20% -16,60% -13,80% -B 2,30% --

34,30% A19,40% A10,20% -15,80% -10,80% -3,70% a1,80% -Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL 9 nits 10 nits 11 - 15 nits 16 - 30 nits Més de 30 nits

2,50% -6,10% -11,20% -B 4,80% -5,50% --

-0,50% -2,60% a0,90% ---

587

167

BASE

Annex 5 :

Distribució de l’estada a la destinació per tipologia d’allotjament

1 - 2 nits 3 nits 4 nits 5 nits 6 nits 7 nits 8 nits 9 nits 10 nits 11 - 15 nits 16 - 30 nits Més de 30 nits

BASE

A. Hotel

B. Càmping

C. Establiments de Turisme Rural

17,50% --12,40% --9,80% --17,90% -B15,30% --14,10% --1,50% --2,50% --2,50% -b4,90% -B1,40% -B0,20% -B-

9,70% --8,00% --7,10% --5,70% A-15,30% --6,70% --2,90% --1,00% --8,20% a-16,30% A-8,20% A-11,10% A--

30,00% --19,00% --11,10% --7,40% --9,50% --5,80% --5,30% ----5,30% --4,90% --1,60% -----

489

210

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 6 :

Distribució de l’estada a la destinació per edat 1 - 2 nits 3 nits 4 nits 5 nits 6 nits 7 nits 8 nits 9 nits 10 nits 11 - 15 nits 16 - 30 nits Més de 30 nits

BASE Annex 7 :

A. 15/24

B. 25 / 34

C. 35 / 44

D. 45 / 54

E. 55 / 64

F. 65 o més

28,90% -----7,60% -----2,20% -----7,60% -----20,70% -----12,60% ---------------6,10% -----14,40% ----------------

26,20% -----11,80% -----12,30% -----13,40% -----6,90% -----13,10% ----------2,40% -----3,50% -----4,70% -----4,40% -----1,50% -----F

11,80% -----10,70% -----9,50% -----14,00% -----19,80% -----11,80% -----1,90% -----1,40% -----6,40% -----9,20% -----2,70% -----0,80% -----F

11,60% -----13,40% -----9,30% -----14,40% -----12,00% -----11,90% -----5,20% -----3,70% -----2,20% -----11,40% -----4,10% -----0,80% -----F

26,30% -----11,10% -----5,50% -----12,70% -----13,00% -----7,30% ---------------3,30% -----4,70% -----7,20% -----8,90% ------

10,60% -----5,50% -----5,50% -----7,50% -----10,40% -----7,50% -----2,00% -----1,20% -----4,00% -----10,50% -----5,70% -----29,40% -BCD--

340

176

Distribució de l’estada a la destinació per acompanyant (acumulat)

1 - 2 nits 3 nits 4 nits 5 nits 6 nits

A. En família amb nens

B. Familiars adults

C. Amics adults

7,30% -BC-E-G 10,90% ------9,60% ------14,30% ------17,10% -------

21,80% A-----g 11,40% ------5,50% ------11,10% ------13,90% -------

70,70% A-----8,20% ------8,20% ------8,20% -------------

D. Grup sènior

E. Sol

44,70% ------A-----8,40% ------------11,40% ------------100,00% 7,70% ------------5,00% -------------

F. Empreses i altres col·lectius

G. Amb la parella

25,60% ------------------44,60% ------14,90% -------

47,00% Ab----14,90% ------10,10% ------6,80% ------6,90% -------

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL 7 nits 8 nits 9 nits 10 nits 11 - 15 nits 16 - 30 nits Més de 30 nits

BASE Annex 8 :

7,20% ------1,90% ------0,60% ------3,10% ------6,60% ------5,50% ------11,40% A-----132

------------------4,70% ------------------------13

------------------------------------------1

------------------------3,10% ------5,00% ------14,90% ------22

14,90% ------------------------------------------6

4,30% ------------------2,30% ------2,30% ------5,60% ------------59

Distribució de l’estada a la destinació per origen (I) 1 - 2 nits 3 nits 4 nits 5 nits 6 nits 7 nits 8 nits 9 nits 10 nits 11 - 15 nits 16 - 30 nits Més de 30 nits

BASE

13,70% ------2,60% ------2,50% ------5,60% ------10,90% ------3,20% ------2,20% -B----521

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

16,60% --13,20% --11,00% --16,20% --16,80% --8,50% --2,10% --1,10% --3,70% --4,40% --C 2,40% --C 4,10% --395

15,90% --9,50% --8,20% --11,90% --14,40% --16,70% --2,50% --3,50% --6,80% --6,80% --C 0,70% --C 2,90% --233

9,80% --7,30% --3,70% --6,20% --11,20% --9,80% --1,80% --1,20% --3,50% --26,30% AB13,30% AB5,90% --125

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 9 :

Distribució de les motivacions del viatge per tipologia d’allotjament

Platja Vacances Descansar (relax) Clima (sol) Agrada Cultura Costum/hàbit Preu Visitar a familiars i amics Proximitat i ubicació PortAventura Mar Recomanació Ja han vingut abans, ho coneixen des de sempre Feina Turisme Sightseeing Catalunya Espanya Atzar i casualitat

A.Hotel

B. Càmping

C. Establiment de turisme rural

12,50% --1,80% --13,20% --11,00% --8,80% --11,50% --5,00% -B5,00% --3,00% --12,20% --1,40% --2,70% --8,50% --12,20% --2,80% --1,90% --1,60% --0,50% ----4,10% ---

17,80% --1,40% --19,10% --13,40% --11,00% --10,00% --18,30% A-4,30% --6,60% --6,20% --0,50% --2,40% --6,20% --9,50% ----1,40% --2,30% --1,40% --0,50% --5,70% ---

4,30% --9,40% --20,90% ----3,80% --14,10% ----1,70% ----20,40% ------3,80% --9,40% ------2,10% ---------

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Marca Costa Daurada o Salou, Prestigi, fama Destinació familiar Assistir a un esdeveniment Per les característiques de l’allotjament Bicicleta Patrimoni i monuments Estudis/formació Bon tracte/ Amabilitat de la gent Gastronomia Mitjans de comunicació i internet Paisatge i naturalesa Ideal per a passejar Senderisme Delta de l’Ebre Pesca Barranquisme Kayak Activitats al mar Oferta d’activitats i serveis variada Birdwatching No massificat No ho han triat ells

0,20% --10,40% --2,60% --17,30% --2,20% --1,30% --0,30% --1,60% --1,20% --1,20% --6,90% -B0,20% ----8,40% --0,50% -B------0,80% ----1,90% --0,60%

--7,70% ----8,70% --3,30% --0,40% ----0,50% --1,90% --0,90% --22,00% A---0,40% --7,70% --8,60% A-0,40% --0,90% --0,40% ----1,90% --4,30% ---

1,70% ----4,30% --13,60% --6,80% --1,70% ----4,30% --3,80% --3,80% --17,00% ----5,10% --4,30% --1,70% --------2,10% ------3,40%

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Altres motius

BASE

Annex 10 :

--0,40% ---

--1,00% ---

-----

489

210

Distribució de les motivacions del viatge per edat

A.15/24

B. 25/34

C. 35/44

D. 45/54

E. 55/64

F. 65 o més

12,20% ----------15,70% -----17,90% -----3,80% -----3,80% -----12,20% -----20,90% -----6,10% -----20,10% ----------12,60% -----14,10% -----11,10% -----6,50% ----------------

15,50% -----6,70% -----14,40% -----7,80% -----2,40% ----e2,50% -----4,40% -----F 6,70% -----0,90% -----13,60% ----------2,70% -----7,10% -----6,80% -----0,90% -----1,60% -----1,60% -----0,90%

15,00% -----1,70% -----16,30% -----13,40% -----6,90% ----E12,80% -----6,70% -----F 3,80% -----2,80% -----10,70% -----1,40% -----1,70% -----9,20% -----12,20% -----1,90% -----1,30% -----1,60% -----0,80%

13,50% -----1,70% -----16,00% -----11,70% -----10,20% -----16,50% -----7,80% -----F 2,70% -----6,60% -----10,20% -----1,80% -----1,80% -----6,00% -----11,70% ----------1,00% -----0,70% -----1,60%

12,00% ----------15,40% -----8,70% -----23,10% -bC--8,10% -----13,60% -----7,20% -----5,90% -----6,40% ----------2,90% -----2,20% -----11,30% -----5,70% -----4,00% -----4,80% ------

11,90% ----------12,60% -----6,60% -----16,50% -----5,40% -----31,40% -BCD-2,50% -----7,50% -----5,80% ----------4,50% -----6,60% -----10,10% ----------3,30% -----4,20% ------

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Espanya Atzar i casualitat Marca Costa Daurada o Salou, Prestigi, fama Destinació familiar Assistir a un esdeveniment Per les característiques de l’allotjament Bicicleta Patrimoni i monuments Estudis/formació Bon tracte/ Amabilitat de la gent Gastronomia Mitjans de comunicació i internet Paisatge i naturalesa Ideal per a passejar Senderisme Delta de l’Ebre Pesca Barranquisme Kayak Activitats al mar Oferta d’activitats i serveis variada

------------------------------6,00% -----10,30% ------------------------------17,40% ---------------3,80% -------------------------------

----------4,70% ----------9,30% -----3,40% -----23,50% -----6,40% -----3,80% ---------------1,40% ----------13,50% ---------------10,10% -----6,40% -----1,40% -----1,40% ----------0,90% ------

-----0,40% -----4,60% -----0,40% -----13,80% -----0,70% -----11,80% -----1,10% -----0,60% -----0,40% -----0,90% -----1,60% -----1,10% -----12,00% -----0,20% -----0,60% -----6,10% -----3,50% ----------0,40% ----------0,60% ------

----------2,20% ----------4,90% -----2,20% -----14,30% -----3,00% -----1,10% ----------1,00% -----0,50% -----2,40% -----12,80% ---------------14,80% -----2,40% --------------------------

----------4,60% ----------4,00% -----2,20% -----9,10% -----1,90% ---------------3,70% -----5,80% -----1,10% -----15,10% ----------0,60% -----5,90% -----2,90% ---------------1,70% -----1,90% ------

Informe de resultats

----------11,20% ----------3,30% -----2,20% -----20,60% -----4,10% ---------------3,80% ----------1,30% -----11,10% ---------------1,30% -----4,10% -------------------------64

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Birdwatching No massificat No ho han triat ells Altres motius

BASE

Annex 11 :

-----6,50% ----------------

-----1,50% ----------------

1,20% -----2,30% -----1,00% -----0,90% ------

0,80% -----2,70% -----0,30% -----------

-----3,60% ----------------

-----4,10% ----------2,00% ------

339

176

Distribució de les motivacions del viatge per origen (I)

A.Catalans

B. Resta de l’Estat

C. Estrangers

10,80% --1,20% --18,10% --4,30% -BC 9,40% --11,60% --8,30% --4,30% --3,40% --9,80% ----1,60% --8,10% --13,70% --1,60%

18,10% --0,30% --14,00% --14,70% A-10,30% --9,80% --9,30% --4,90% --2,60% --14,60% --2,90% --1,70% --10,10% --9,40% --1,90%

17,20% --7,10% --10,70% --27,50% A-7,80% --11,50% --13,90% --5,10% --9,10% --4,80% --1,00% --6,60% --1,20% --6,40% --1,60%

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Turisme Sightseeing Catalunya Espanya Atzar i casualitat Marca Costa Daurada o Salou, Prestigi, fama Destinació familiar Assistir a un esdeveniment Per les característiques de l’allotjament Bicicleta Patrimoni i monuments Estudis/formació Bon tracte/ Amabilitat de la gent Gastronomia Mitjans de comunicació i internet Paisatge i naturalesa Ideal per a passejar Senderisme Delta de l’Ebre Pesca Barranquisme

--0,70% --1,70% --0,20% ----3,50% --0,10% --10,50% --0,80% --16,40% --3,60% --1,40% --0,30% --0,80% --2,00% --0,50% --14,20% ----0,20% --7,50% --4,30% --0,30% ---

--1,70% --1,10% --1,20% ----3,10% --0,40% --9,60% --3,40% --11,50% --1,70% --0,60% ----1,30% --1,10% --2,90% --5,50% --C --0,80% --11,50% --2,70% -----

--4,40% --3,70% --2,00% --1,00% --9,70% ----3,60% --1,60% --11,00% --2,00% --0,40% ----2,90% --1,00% --0,60% --20,20% -B0,60% ----3,50% --2,30% -----

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Kayak Activitats al mar Oferta d’activitats i serveis variada Birdwatching No massificat No ho han triat ells Altres motius

BASE

0,60% --0,30% --0,70% ----2,40% --0,80% --0,70% ---

----0,60% --0,60% --3,30% --0,20% -----

------2,90% --2,60% ----1,20% ---

394

233

125

Annex 12 : Distribució de les motivacions del viatge d’aquells que visiten la destinació per primera vegada per origen

Platja Vacances Descansar (relax) Clima (sol) Agrada Cultura Preu Visitar a familiars i amics Proximitat i ubicació PortAventura Mar

A.Catalans

B. Resta de l’Estat

C. Estrangers

7,50% --1,50% --14,20% --1,70% --C 2,10% --25,60% --4,10% --2,60% --7,30% ----2,30% ---

13,00% --0,60% --10,10% --13,10% --2,30% --19,30% --6,00% --0,80% --14,50% --3,90% --2,90% ---

8,70% --8,30% --4,80% --28,90% A-6,90% --20,60% --5,60% --5,80% --4,00% ----12,30% ---

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Recomanació Ja han vingut abans, ho coneixen des de sempre Feina Turisme Sightseeing Catalunya Atzar i casualitat Marca Costa Daurada o Salou, Prestigi, fama Destinació familiar Assistir a un esdeveniment Per les característiques de l’allotjament Bicicleta Patrimoni i monuments Bon tracte/ Amabilitat de la gent Gastronomia Mitjans de comunicació i Internet Paisatge i naturalesa Ideal per a passejar Senderisme Delta de l’Ebre Pesca Barranquisme

15,90% ------0,60% --2,00% --0,60% --7,10% ----6,70% --1,50% --17,70% --3,50% --0,60% --0,50% --2,90% --1,60% --12,90% ----0,70% --10,10% --4,00% --0,90%

18,00% --0,80% --1,30% --1,50% ----2,50% --3,10% --0,80% --12,70% --4,40% --6,50% --0,90% ------1,60% --5,50% --4,00% ----0,40% --17,30% -----

2,70% ----1,30% --3,50% --5,90% --2,30% --16,50% ----3,50% --3,60% --11,10% ------4,00% ----1,30% --15,10% --1,30% ----4,30% --0,80% ---

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Kayak Birdwatching No massificat No ho han triat ells Altres motius

BASE

Annex 13 :

------2,90% --0,40% -----

----4,30% ------1,30% ---

132

112

Distribució dels acompanyants del viatge per edat

En família amb nens (0-5) En família amb nens (6-12) En família amb nens (13 o més) Amb la parella de 35 o menys Amb la parella de 36 o més Amb altres familiars adults de 36 o menys Amb altres familiars adults de 36 o més Amics adults entre 26 i 35 anys Amics adults de 36 o més Grup sènior Sol Empreses i altres col·lectius

BASE

--0,90% ------1,40% -----

A.15/24

B. 25/34

C. 35/44

D. 45/54

E. 55/64

F. 65 o més

14,40% -----6,10% -----22,00% -----35,90% --CDEF -----2,80% -----6,10% ----EF ---------------12,60% -----------

52,90% ---DEF 4,20% --CD----d-35,30% --CDEF -----0,90% --------DEF 3,30% -----0,50% ----------2,80% -----------

48,80% ---DEF 36,70% -B--EF 3,40% ---D-0,20% AB---3,00% ----------4,70% ---DEF 0,10% -----0,60% ----------2,10% -----0,40% ------

18,80% -BC--39,40% -B--EF 16,80% -bC--0,30% AB---1,90% ----------18,90% -BC-EF -----1,10% ----------2,30% -----0,50% ------

11,10% -BC--4,70% --CD-4,70% -----AB---4,40% -----1,10% -----61,80% ABCD------1,70% ----------9,40% -----1,10% ------

9,80% -BC--12,60% --cd-1,20% -----AB-------------64,90% ABCD------1,20% -----1,20% -----5,30% -----3,70% ------

340

176

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 14 :

Distribució del mitjà de transport per edat

COTXE Cotxe particular AVIÓ Avió - Línia regular Barcelona Avió - Línia xàrter Barcelona Avió - Reus Ryanair Avió - Reus Línia xàrter Avió – altres aeroports TREN Tren Autobús de línia Autocar Moto particular Vaixell Autocaravana Altres

BASE

A. 15/ 24

B. 25 / 34

C. 35 / 44

D. 45 / 54

E. 55 / 64

F. 65 o més

70,60% --c--70,60% --c--------------------------------29,40% -bCD-29,40% -bCD--------------------------------

90,20% -----90,20% -----0,90% ----------0,90% --------------------1,50% a----1,50% a----1,60% --------------------1,50% -----4,40% ------

95,60% a---Ef 95,60% a---Ef 1,10% -----0,60% -----0,20% ----------0,20% ----------0,60% A----0,60% A--------------0,40% ----------2,30% ---------E-

94,40% ----e94,40% ----e2,30% -----1,30% ----------0,50% -----0,50% ----------A----A---------0,50% ----------0,80% -----2,10% ---------e-

77,70% --Cd-77,70% --Cd-4,10% -----2,20% --------------------1,90% -----1,10% -----1,10% ----------1,10% ---------------5,40% -----10,60% --Cd--

81,60% --c--81,60% --c--5,40% -----4,20% -----1,20% --------------------1,20% -----1,20% -----1,20% -----2,50% ---------------4,00% -----4,00% ------

340

176

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 15 :

Distribució del mitjà de transport per origen (I)

BASE

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

91,60% --c 91,60% --c --C --c --------2,80% --2,80% --0,20% --0,80% --0,30% ----1,30% --c 2,90% ---

96,60% --C 96,60% --C 0,60% --c 0,60% --------------0,60% ------0,60% --1,00% --0,60% ---

80,10% aB80,10% aB10,20% Ab5,50% a-1,80% --0,60% --1,20% --1,00% --------------8,80% a-0,90% ---

395

233

125

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 16 : Distribució de la manera d’organització del viatge per tipologia d’allotjament (acumulat)

Mitjançant agència viatges convencional Mitjançant Internet Directament No l'han organitzat ells

Altres No ho sap

BASE

Annex 17 :

B. Càmping

C. Establiment turisme rural

17,90% -B59,10% -B18,40% -B3,00% --0,80% --0,80% ---

A-29,70% A-c 66,50% A-C 0,90% --2,40% --0,50% ---

3,30% --64,70% -b26,70% -B--5,30% -----

489

210

Distribució de la manera d’organització del viatge per edat

Mitjançant agència viatges convencional Mitjançant Internet Directament No l'han organitzat ells

Altres No ho sap

BASE

A. Hotel

A. 15/24

B. 25/34

C. 35/44

D. 45/54

E. 55/64

F. 65 o més

3,80% -----51,20% -----35,80% ----------9,30% -----------

6,30% -----56,90% ----EF 32,60% -----F 3,20% -----0,90% -----------

11,80% -----55,40% ----EF 29,70% -----F 1,10% -----1,70% -----0,40% ------

12,60% -----51,00% -----F 32,90% -----F 1,50% -----1,60% -----0,50% ------

10,80% -----29,40% -bC--49,40% -----6,30% -----1,10% -----3,00% ------

11,20% -----16,70% -BCD-67,10% -BCD-3,70% ----------1,20% ------

340

176

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 18 :

Distribució del temps de reserva de l’allotjament per tipus d’allotjament (acumulat)

1-7 dies 8-15 dies 16-30 dies 31-60 dies 61-120 dies 121-160 dies 161-200 dies Més de 200 dies

BASE

Annex 19 :

B. Càmping

C. Establiment de Turisme Rural

31,50% -BC 16,00% --22,10% -b16,60% --8,50% --2,30% --2,50% --0,50% -B-

49,80% A-C 8,40% --10,60% a-8,50% --8,50% --2,10% --2,10% --10,10% A--

98,40% AB----1,60% -----------

449

190

Distribució del temps de reserva de l’allotjament per origen (I)

1-7 dies 8-15 dies 16-30 dies 31-60 dies 61-120 dies 121-160 dies 161-200 dies Més de 200 dies

BASE

A. Hotel

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

44,80% --13,80% --15,80% --15,00% --5,00% --C 1,00% --0,80% --C 3,80% ---

38,80% --14,90% --24,50% --c 9,40% --6,30% --c 1,40% --0,80% --3,80% ---

31,70% --5,40% --8,40% -b13,30% --20,80% Ab6,90% --9,10% A-4,40% ---

364

217

112

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 20 :

Distribució de les activitats realitzades durant el viatge per acompanyants A. En família amb nens (05 anys)

B. En família amb nens (6-12 anys)

C. En família amb nens (+12 anys)

D. Amb familiars adults de 35 i menys

E. Amb familiar s adults de 36 i més

F. Amics adults (26-35 anys)

G. Amics adults de 36 i més

H. Grup sènior Imsers o

I. Sol

J. Empreses i altres col·lectius

66,3%

69,4%

84,3%

57,7%

59,9%

86,2%

44,5%

21,0%

59,5%

--------I-

----------

--------i-

----------

ABC-e-----

----------

Relaxar-se i descansar

35,0%

33,3%

43,7%

53,4%

35,5%

23,8%

12,4%

27,1%

14,9%

----------

Activitats de salut (balneari, spa, etc.)

0,8%

0,6%

1,7%

12,4%

----------

4,0%

4,9%

5,0%

7,6%

4,3%

23,8%

3,1%

----------

6,0%

9,3%

10,4%

1,9%

0,9%

----------

34,5%

38,0%

36,4%

45,4%

40,6%

23,8%

49,8%

14,5%

29,8%

----------

22,8%

28,4%

24,0%

17,7%

30,6%

24,9%

16,4%

44,6%

----------

3,6%

4,5%

5,0%

4,7%

7,8%

12,4%

11,4%

29,8%

----------

5,1%

8,5%

4,4%

7,4%

2,4%

7,2%

9,9%

----------

36,7%

31,2%

19,0%

3,8%

12,8%

100%

9,9%

29,8%

---DE-----

---dE-----

----------

Ab--------

AB--------

----------

0,5%

1,7%

----------

6,4%

6,8%

8,1%

6,1%

11,5%

7,2%

13,0%

----------

12,0%

16,3%

10,4%

17,6%

22,8%

11,1%

----------

34,8%

25,6%

--------I-

--------i-

--------I-

----------

ABcdE-----

----------

4,3%

3,0%

11,2%

4,7%

28,6%

5,3%

----------

17,4%

14,8%

7,0%

14,7%

11,9%

28,6%

14,9%

----------

9,3%

10,2%

4,2%

6,5%

16,9%

13,8%

14,4%

5,3%

----------

2,4%

3,2%

1,7%

1,4%

----------

2,5%

3,5%

2,7%

2,8%

5,3%

Platja

Assistir a espectacles, esdeveniments Visitar parcs temàtics i/o aquàtics

Visitar llocs culturals i/o naturals Passejar Comprar Esport i activitats físiques Relaxar-se sense sortir de l'establiment

Discoteques i sortir de nit Pescar Gastronomia Treballar Via Verda Bicicleta Senderisme en general Senderisme GR/92 Birdwatching

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Activitats aquàtiques (navegació riu, activitats marítimes…)

Visitar vinyes i cellers Altres activitats

BASE

Annex 21 :

--------10,3%

--------8,6%

--------6,2%

---------19,1%

--------5,2%

---------

--------19,6%

---------

---------7,7%

---------14,9%

----------

1,8%

1,4%

----------

3,3%

3,9%

12,4%

3,1%

----------

5,2%

4,2%

----------

257

214

148

Distribució de les principals visites realitzades durant el viatge per zona

No han visitat cap altra destinació Tortosa Espais de la Batalla de l’Ebre Miravet Horta de Sant Joan Parc Natural del Delta de l’Ebre Parc Natural dels Ports Salou Cambrils (inclou Vilafortuny) La Pineda (inclou Vila-seca) Barcelona Resta zona centre (Mont-roig – Miami- Vandellòs – Hospitalet) Reus Poblet

A. Sud

B. Interior Terres de l’Ebre

25,00% -B 11,00% -B 0,90% -2,90% -1,20% -B 60,40% -B 1,10% -B 1,70% -1,90% -0,30% -2,90% -0,90% -0,30% -0,40% --

13,50% a28,80% A5,50% -7,90% -33,60% A21,90% A35,40% A0,70% -0,70% --0,70% --0,20% --Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Terra Alta (sense Horta de Sant Joan) PortAventura Santes Creus Tarragona Ribera d’Ebre Baix Ebre (resta) Montsià (inclou la Ràpita) Museu Figueres i resta de Girona Penyíscola Morella Valderrobles i la franja Resta Comunitat Valenciana Madrid Andorra

0,20% -B 6,20% -0,10% -6,40% -0,20% -12,70% -16,50% -B 0,30% -3,20% -1,40% --B 3,70% -0,20% -0,10% --

20,50% A--2,90% --8,40% -4,50% A-0,70% -2,10% -12,00% A----

583

163

BASE

Annex 22 : Distribució de les principals visites realitzades durant el viatge per allotjament (acumulat)

No han visitat cap altra destinació Tortosa Espais de la Batalla de l’Ebre Miravet Horta de Sant Joan

A. Hotel

B. Càmping

C. Establiment de turisme Rural

24,20% --17,30% --2,10% --5,10% --11,40%

18,80% --13,60% --2,30% --2,90% --6,90%

16,50% --6,90% ------6,90%

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Parc Natural del Delta de l’Ebre Parc Natural dels Ports Salou Cambrils (inclou Vilafortuny) La Pineda (inclou Vila-seca) Barcelona Resta zona centre (Mont-roig – Miami- Vandellòs – Hospitalet) Reus Poblet Terra Alta (sense Horta de Sant Joan) PortAventura Santes Creus Tarragona Ribera d’Ebre Baix Ebre (resta) Montsià (inclou la Ràpita) Museu Figueres i resta de Girona Penyíscola Morella Valderrobles i la franja Resta Comunitat Valenciana

--43,10% -B11,40% --1,60% --1,20% --0,40% --2,40% --0,50% --0,40% --0,50% --5,20% --5,00% --0,20% --5,30% ----13,10% --9,80% -b0,40% --2,40% --1,10% --3,70% --2,50% ---

--62,60% A-7,70% --1,50% --2,40% ----2,40% --1,00% ------5,40% --4,40% ----6,30% --0,50% --8,70% --19,90% a---2,90% --2,40% --2,20% --3,40% ---

--53,3% --6,90% ------------1,70% ----10,30% ----------16,10% --8,30% --------1,70% -----

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Madrid Andorra

BASE

Annex 23 :

--0,20% ---

0,50% -----

-----

486

208

Distribució de les principals visites realitzades durant el viatge per origen (I)

A. Catalunya

B. Resta Estat

C. Estrangers

23,30% --13,30% --C 2,00% --3,50% --13,30% --46,10% --15,10% -B--C --C ----C --0,20% ----8,60% --0,60% -BC -

27,20% --c 10,20% --C 0,60% --3,40% --4,90% --51,9% --3,00% A-0,70% --1,50% --0,70% --0,70% --C 0,70% ----0,40% --1,80% --8,30% A--

9,90% -b31,30% AB4,80% --7,60% --5,90% --61,20% --5,90% --7,00% A-6,50% A---12,00% AB2,60% --1,00% --1,20% --1,90% --10,30% A-0,60%

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Tarragona Ribera d’Ebre Baix Ebre (resta) Montsià (inclou la Ràpita) Museu Figueres i resta de Girona Penyíscola Morella Valderrobles i la franja Resta Comunitat Valenciana Madrid Andorra

BASE

Annex 24 :

--2,90% --C --8,80% --10,10% ----3,00% --1,00% --3,20% --3,80% -------

--22,70% AB--14,20% --11,70% --1,20% --4,60% --1,60% --0,90% --2,90% --1,00% --0,60% ---

391

229

125

Distribució de la despesa mitjana per persona per origen (I)

Menys de 200 De 200 a 300 De 301 a 500 De 501 a 900 De 901 a 1.000

De 1.000 a 2.000 BASE

--1,20% --C 0,30% --12,30% --15,80% ----1,60% --1,90% --3,80% --2,10% -------

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

92,6% --C 4,9% --c 2,2% ----0,3% -----

88,9% --c 8,7% --1,6% --0,7% -------

70,6% Ab17,0% a-6,5% --4,3% --0,8% --0,8% ---

277

190

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 25 :

Despesa mitjana per persona durant l’estada a la destinació per edat A.15/ 24

DESPESA MITJANA/PERSONA

Annex 26 :

110,3 -

D. 45 / 54

106,2 -

144,6 -

E. 55 / 64

F. 65 o més

200,7 -

246,8 -

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

105,7 -

117,3 -

213,4 -

Distribució dels productes d’agrobotigues comprats per turistes per origen (I)

Arròs Begudes Vi Rebosteria i pastissos Mel Oli Pa de pagès Fruits secs Olives Verdures Fruites Embotit Altres

BASE

108,8 -

C. 35 / 44

Ddespesa mitjana per persona durant l’estada a la destinació per origen (I)

DESPESA MITJANA/PERSONA

Annex 27 :

B. 25 / 34

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

47,20% --16,30% --34,80% --8,60% --16,90% --23,30% --C 9,50% --1,00% --1,00% --0,60% --1,00% --1,80% --0,40% ---

45,50% --23,20% --25,80% --7,90% --11,90% --14,70% --C 5,30% ----1,50% ----2,60% --4,50% --6,10% ---

32,50% --11,00% --20,00% --6,20% --8,40% --71,80% AB2,10% ----5,20% --6,00% --3,90% --4,00% -----

133

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 28 :

Distribució de la valoració mitjana d’aspectes generals de la destinació per origen (I)

A.Neteja de les àrees públiques B.Seguretat C.Amabilitat de la gent D.Transports públics E.Facilitats per als vianants F.Entreteniment i vida nocturna G.Zones verdes - naturalesa H.Neteja de les platges i el mar I.Equipaments a les platges J.Relació qualitat/preu K.Senyalització

Annex 29 :

Resta Estat

Estrangers

4,3 -BC-E-GHI--

4,2 -BC-E-G----

4,1 -BC-E-G----

4,9

4,8

4,5

A--dEFGHIJK

A--D-FGHIJK

A----f-HIjK

4,8

4,7

4,6

A--dEFgHIJK

A--d-F-HIJK

A----F-HIJK

3,7

3,9

4,2

-bc-E-G----

-Bc-e------

-----------

4,7

4,5

ABCD-F-HIJK

A--d-F-HIJK

A------hi-K

4,1

-BC-E-G----

-bC---G----

4,7

4,6

ABcD-F-HIJK

AB---F-HIJK

A----F-HIJK

4,0

3,9

4,1

ABC-E-G--JK

-BC-E-G----

-BC-e-G----

3,9

4,1

ABC-E-G--JK

-BC-E-G----

-BC-e-G----

4,2

4,0

4,3

-BC-E-GHI--

-BC-E-G----

-bC---G----

4,3

4,2

4,0

-BC-E-GHI--

-BC-E-G----

Distribució de la valoració de la relació qualitat/preu de la destinació per origen (I)

2 3 4 5: Excel·lent

BASE

Catalans

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

0,20% --4,60% -b68,00% --c 27,20% ---

0,80% --12,50% a-68,40% --c 18,30% --C

1,30% --11,00% --48,90% ab38,80% -B-

366

218

116

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 30 : Distribució de la valoració acumulada de l’entreteniment i vida nocturna de la destinació per origen (I)

Bottom two boxes Top two boxes 6: No pot valorar

BASE

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

1,60% --11,50% --C 86,90% --C

1,20% --11,70% --C 87,10% --C

3,20% --28,70% AB68,10% AB-

386

229

122

Annex 31 : Distribució de la valoració acumulada dels equipaments a les platges de la destinació per origen (I)

Bottom two boxes Top two boxes 6: No pot valorar

BASE

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

4,10% --30,90% -BC 65,00% -BC

2,60% --53,30% A-44,10% A--

5,90% --53,10% A-40,90% A--

361

212

108

Annex 32 : Distribució de la valoració mitjana dels establiments de restauració per allotjament (acumulat)

A.Restaurants en general B.Preu dels restaurants C.Qualitat del menjar D.Varietat del menjar E.Menús F.Atenció al client als restaurants G.Grau de satisfacció general

Hotel

Càmping

Establiments de turisme rural

4,4 ------4,3 -----Fg 4,4 ------4,4 ------4,4 ------4,5 -B----4,5 -B-----

4,5 -b----4,3 a-CDEFG 4,6 -B----4,6 -B----4,6 -B----4,7 -B----4,6 -B-----

4,3 ------4,0 --CDEF4,0 -B-DEF4,0 -BC-EF4,0 -BCD-F4,0 -BCDE-4,5 -------

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 33 :

Distribució de la valoració mitjana dels establiments de restauració per origen (I)

A.Restaurants en general B.Preu dels restaurants C.Qualitat del menjar D.Varietat del menjar E.Menús F.Atenció al client als restaurants G.Grau de satisfacció general

Annex 34 :

Catalans

Resta Estat

Estrangers

4,5 -b----4,3 a-CdeFG 4,6 -B----4,5 -b----4,5 -b----4,6 -B----4,6 -B-----

4,4 ------4,2 -----F4,4 ------4,4 ------4,4 ------4,5 -B----4,4 -------

4,3 ------4,3 ------4,4 ------4,4 ------4,3 ------4,5 ------4,5 -------

Distribució dels significats de la destinació per origen (I)

Agradable Acollidor Agrada Alegria Ambient 'Good' Platja Bonic Bon clima Magnífic Mar Calma

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

0,70% --1,00% --1,00% ----0,90% ----2,10% --3,70% --0,30% --2,10% --0,20% --50,40%

1,40% --0,80% --0,40% ----1,20% --3,00% --3,10% --3,30% --------51,80%

4,80% --0,90% --1,60% --0,60% --2,00% --3,40% --0,60% --5,60% ----1,20% ----24,10%

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Records Casa Lluminositat Muntanyes Còmode Decepció Descoberta Desconnectar Diversió Visitar a familiars Ideal per a la familia i infants Gastronomia Amabilitat Estrangers Paradís Història Vacances Calor Interessant Diferent, únic Llibertat

--C 0,90% ------0,40% --0,20% --0,70% --1,80% --3,30% --1,70% ----3,10% --1,30% ------0,40% --0,30% --4,50% --0,20% --0,20% --0,90% --0,60% ---

--C 2,40% --1,00% --0,60% ----------2,10% --1,70% --0,40% --2,20% --1,10% ----0,40% ----0,60% --5,60% ------0,60% -----

AB3,80% --------1,10% --------------0,60% --1,90% ----2,00% ----11,10% --2,10% --1,10% --1,00% --2,00% ---

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Màgic - meravellós Mediterrani Modern Patrimoni Oci Paisatge Pintoresc Plaer PortAventura Relació qualitat-preu Turístic Deixadesa Sol Varietat Rural - agrícola Natura Lluny – distant Feina Salvatge Mosquits Costum Ebre

0,60% ------0,40% --0,60% --0,20% --------0,20% ----0,20% --0,40% --C 0,60% --1,90% --6,50% --0,30% --0,40% --0,40% --1,90% --0,30% --0,60%

1,40% ----0,40% ------0,40% ----0,40% --0,40% ----0,80% ----0,40% ------9,10% ----1,30% ------0,40% --1,30%

--1,00% --1,10% --------0,60% --0,60% ----------7,80% A---1,00% --11,30% ------2,60% --1,00% --0,60% ---

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Natació Pesca Bicicleta Altres Aigua Novetat Espectacle No massificat

BASE

--0,40% --0,30% --0,20% --0,40% --0,20% --0,20% --0,20% -----

----------0,40% ---------

----------------0,60% ---

358

219

119

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

ANNEX 35

QÜESTIONARI

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2014

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats