Informe caracterització de la demanda Terres de l'Ebre 2015 by Terres de l'Ebre Tourism Board

TERRES DE L’EBRE ESTIU 2015 Caracterització de la demanda turística d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Un cop acabat el present any turístic 2015, des del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona ens complau fer-vos a mans per desè any consecutiu l’estudi de la caracterització de la demanda turística d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural a les Terres de l’Ebre, realitzat per l’Observatori de la Fundació d’Estudis Turístics vinculat a la Universitat Rovira i Virgili. Aquest estudi, que ja ve sent un clàssic, ens facilita la informació per conèixer qui són els nostres visitants, informació de gran vàlua a l’hora de dissenyar les estratègies turístiques anuals de promoció al territori ebrenc. Revisant les dades despreses de l’estudi podem afirmar que, els turistes entre 35 - 44 anys, catalans (majoritàriament de la demarcació de Barcelona), de classe mitjana, que viatgen en família i cotxe propi, i que consideren les Terres de l’Ebre com una destinació que transmet calma i tranquil·litat, continua sent el perfil tipus del turista que rep el nostre territori. Valencians, aragonesos i madrilenys són els que més ens visiten des de la resta de comunitats autònomes. Els bascos passen a ocupar la quarta posició desprès del descens d’1,6 punts i els navarresos també pateixen una caiguda del 0.9% respecta al 2014. Els francesos continuen liderant el turisme estranger que reben les Terres de l’Ebre. Es detecta un augment d’anglesos i alemanys (0.6% i 0.5% respectivament) i de belgues en menor mesura (0.1%). La classe mitjana segueix predominant entre els visitants de Terres de l’Ebre, encara que es detecta un augment de la classe alta i la classe mitjana –alta amb 1 punts i 1,1 punts respectivament, i un descens de la classe mitjana – baixa amb 1,8 punts. Pel que fa a les principals motivacions dels turistes que han visitat Terres de l’Ebre per primera vegada, han estat conèixer la destinació i el relacionat amb la seva cultura (30%), perquè els hi agraden les característiques de l’allotjament (14,2%), per recomanació (12,7%) i per descansar (12,2%). Aquells que ja ens han visitat en altres ocasions, ens visiten de nou motivats per descansar. La platja (62,7%), visitar llocs culturals i/o naturals (56,6%) i relaxar-se sense sortir de l’allotjament (33,2%) han estat les principals activitats realitzades durant l’estiu de 2015. Pel que fa a visites realitzades, el parc natural del Delta de l’Ebre ha estat el més visitat (47,7%). L’han seguit el parc natural dels Ports (12,4%), Tortosa (12,2%) i Horta de Sant Joan (10,2%). Esperem de bon grat que les dades que aboca l’estudi ens ajudi a seguir millorant en la planificació i promoció turística de la nostra destinació.

Martí Carnicer i Vidal President delegat del Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Índex Índex .............................................................................................................................................................................3 Metodologia..................................................................................................................................................................6 1. PRESENTACIÓ ...................................................................................................................................................7 2. OBJECTIUS .........................................................................................................................................................7 3. CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’OPERACIÓ ..................................................................................8 Cobertura ..............................................................................................................................................................8 Àmbit geogràfic de referència ..............................................................................................................................8 Àmbit poblacional ................................................................................................................................................8 Període de referència ............................................................................................................................................8 Grandària mostral .................................................................................................................................................8 4. DISSENY MOSTRAL .........................................................................................................................................9 Tipus i unitats de mostratge..................................................................................................................................9 Marc per a la selecció de les unitats mostrals.......................................................................................................9 Criteris d’estratificació .........................................................................................................................................9 Distribució de la mostra........................................................................................................................................9 5. TREBALL DE CAMP........................................................................................................................................10 Mètode de recollida ............................................................................................................................................10 El qüestionari......................................................................................................................................................10 6. ORGANITZACIÓ DEL TREBALL DE CAMP................................................................................................10 Organització, gestió i control..............................................................................................................................10 El control de qualitat dels treballs de camp ........................................................................................................10 Consistència interna............................................................................................................................................10 Gravació de dades...............................................................................................................................................10 Depuració de les dades .......................................................................................................................................10 7. ANÀLISI DE LES DADES ...............................................................................................................................11 Equilibrat de la mostra........................................................................................................................................11 Procediment d’elevació al total de la població ...................................................................................................11 8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES ...............................................................................................................12

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

CARACTERÍSTIQUES DE LA MOSTRA...............................................................................................................18 1-. Sexe ...................................................................................................................................................................19 2-. Composició per zones .......................................................................................................................................20 3-. Tipus d’establiment on s’ha realitzat l’enquesta ...............................................................................................21 CARACTERÍSTIQUES DEL TURISTA...................................................................................................................22 1-. Edat ...................................................................................................................................................................23 2-. Origen (I)...........................................................................................................................................................24 2-. Origen (II) .........................................................................................................................................................25 2-. Origen (III) ........................................................................................................................................................26 2-. Origen (IV)........................................................................................................................................................27 3-. Classe social dels turistes ..................................................................................................................................28 CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA ..................................................................................................................29 1-. Com va conèixer la destinació?.........................................................................................................................30 2-. Estada al territori ...............................................................................................................................................31 3-. Principals motivacions del viatge......................................................................................................................32 4-. Acompanyants de viatge ...................................................................................................................................35 5-. Mitjà de transport ..............................................................................................................................................36 6-. Manera d’organització del viatge ......................................................................................................................37 7-. Temps d’anticipació de la reserva de l’allotjament...........................................................................................38 RELACIÓ AMB LA DESTINACIÓ..........................................................................................................................39 1-. Fidelitat a la destinació......................................................................................................................................40 2-. Activitats realitzades durant el viatge ...............................................................................................................41 3-. Principals visites realitzades durant el viatge....................................................................................................42 4-. Despesa mitjana a la destinació per persona (“POCKET MONEY”) ...............................................................44 5-. Compra de productes en agrobotigues ..............................................................................................................45 VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ .......................................................................................................................46 1-. Valoració de diferents aspectes de la destinació ...............................................................................................47 2-. Valoració de diferents aspectes de la restauració ..............................................................................................48 3-. Els principals significats de la destinació..........................................................................................................49 RESUM: LA DEMANDA TURÍSTICA A TERRES DE L’EBRE, ESTIU 2014.....................................................52 TAULES DE RESULTATS.......................................................................................................................................55 QÜESTIONARI .........................................................................................................................................................79 Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Metodologia

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1. PRESENTACIÓ Aquest estudi recull les característiques de la demanda turística que han rebut les diferents modalitats d’allotjament – hotel, càmping i establiments de turisme rural – de la marca Terres de l’Ebre. Aquest document s’organitza de la següent manera. En primer lloc trobem els objectius i la metodologia emprada - característiques generals de l’operació, disseny mostral, organització i treball de camp - i per últim, l’anàlisi de dades i resultats. Dins de l’anàlisi s’inclou un text explicatiu de cadascuna de les variables i, a més a més, s’incorpora l’explicació de les relacions més significatives entre variables que han aparegut durant el processament de les dades. A més a més, es realitza la comparativa dels resultats del període analitzat amb el mateix període de l’any anterior. D’altra banda, continuem tenint dades comparatives amb l’any anterior de les variables semàntiques que pretenen aprofundir en el significat i la imatge que el turista té de la destinació.

2. OBJECTIUS • Diferenciar sociodemogràficament els turistes allotjats a Terres de l’Ebre des de juny a setembre de 2015. • Conèixer la distribució i les característiques dels turistes segons les diferents tipologies d’allotjament. • Descobrir les pautes de relació amb el territori dels turistes. • Obtenir les valoracions dels turistes sobre la destinació i els seus diferents components.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

3. CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’OPERACIÓ Cobertura L’estudi versa sobre turistes que pernocten a hotels, càmpings i establiments de turisme rural i que han realitzat una estada mínima d’una nit en algun municipi de les Terres de l’Ebre durant el període de juny a setembre de 2015.

Àmbit geogràfic de referència Marca turística Terres de l’Ebre.

Àmbit poblacional L’àmbit poblacional el podem calcular mitjançant les operacions d’ocupació hotelera, de càmpings i establiments de turisme rural i les dades d’afluència a establiments d’allotjament públic col·lectiu. Cal recordar, però, que la mostra està condicionada per un panel d’establiments d’allotjament, els quals han tingut voluntat de col·laborar. Així, doncs, no tots els turistes de l’àmbit poblacional tenen la mateixa probabilitat d’estar reflectits a la mostra. Cal dir, però, que el panel, malgrat estar configurat amb un disseny no probabilístic, està treballat per a que reculli la màxima representativitat estadística.

Període de referència Les enquestes s’han realitzat en el període comprés des del 25 de juny fins al 30 de setembre de 2015 de dimarts a dissabte.

Grandària mostral Es realitzen 814 enquestes al territori de Terres de l’Ebre.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

4. DISSENY MOSTRAL Tipus i unitats de mostratge El mostratge és no probabilístic i és un tipus de mostratge ad-hoc amb diferents etapes. En una primera etapa s’estratifiquen les zones de la marca Terres de l’Ebre, distingint entre costa i interior. Seguidament es seleccionen les unitats primàries de mostratge (municipis) que presenten un nombre rellevant de places d’allotjament de caràcter turístic. Les unitats intermèdies (els establiments) formen part d’un panel d’establiments col·laboradors que s’ha mantingut bastant estable respecte a l’any 2014, amb un percentatge de renovació del voltant del 8%. En una tercera etapa es seleccionen aleatòriament els trams horaris i diaris d’entrevista, i el punt on s’enquesta. La unitat final de mostratge és l’individu turista allotjat a les Terres de l’Ebre, en el seu conjunt, i se seleccionen de manera aleatòria sistemàtica dins de cada establiment col·laborador.

Marc per a la selecció de les unitats mostrals La unitat de mostratge intermedi (municipi) ha estat triada intencionalment seguint el criteri que aquesta comptés, almenys, amb un 1 hotel o 1 càmping al seu territori.

Criteris d’estratificació L’estratificació respon a un criteri territorial i es troba distribuïda en dues zones delimitades per criteris d’homogeneïtat pel que fa a la dinàmica turística. La zona de costa inclou els municipis costaners compresos entre l’Ametlla de Mar i Alcanar. La resta de municipis configuren el que es denomina zona interior. Les enquestes s’han realitzat proporcionalment al volum teòric d’afluència als allotjaments d’aquestes dues zones.

Distribució de la mostra La mostra es troba distribuïda segons els estrats definits anteriorment i durant els set dies de la setmana. L’assignació del lloc d’enquesta es realitza a mode de conglomerats on aleatòriament s’assigna el lloc als diferents trams diaris d’enquestació, és a dir, a cada lloc s’enquesta en un dia assignat aleatòriament.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

5. TREBALL DE CAMP Mètode de recollida La recollida d’informació es realitza mitjançant enquesta en format electrònic directament en contacte amb el turista implementada per enquestadors professionals entrenats específicament per a l’estudi realitzat i emprant Tablets. Exceptuant en els establiments de turisme rural on, en la majoria de casos, l’enquesta és distribuïda per l’allotjament rural i és autoadministrada pel turista.

El qüestionari El qüestionari comprèn les variables habituals a la recerca de mercats turístics (veure annex 36).

6. ORGANITZACIÓ DEL TREBALL DE CAMP Organització, gestió i control El treball de camp s’ha dut a terme amb enquestadors professionals. Amb la gestió i supervisió d’un cap de camp. L’enquestador és entrenat i format en una sèrie d’aspectes. Així com també en el coneixement dels objectius d’informació que s’obtenen amb cada variable.

El control de qualitat dels treballs de camp Els treballadors de camp són supervisats i inspeccionats directament i en ocasions per sorpresa directament al seu treball de camp.

Consistència interna S’han realitzat proves de consistència interna del treball de camp amb un creuament de resultats per a cadascun dels enquestadors.

Gravació de dades La gravació de les dades recollides a través de les enquestes, per a la seva posterior explotació, es realitza en un servidor de Snap Surveys Ltd., una empresa amb una llarga trajectòria en investigació de mercats i desenvolupament de programari. Posteriorment, des del centre de càlcul de la Fundació Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci de Catalunya es tracten les dades.

Depuració de les dades Durant el procés de gravació les dades són depurades per segon cop i es detecten i s’estudien les possibles inconsistències internes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 7. ANÀLISI DE LES DADES Equilibrat de la mostra La mostra es pondera per elevar-la a l’univers corresponent. L’univers es calcula a partir de l’afluència a cadascuna de les zones.

Procediment d’elevació al total de la població El criteri d’elevació és el nombre d’arribades de turistes a la zona a cadascun dels tipus d’allotjament turístic. El càlcul de l’univers es realitza prenent com a referència les dades d’ocupació d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les zones enquestades segons l’operació d’ocupació d’establiments públics col·lectius que realitza quinzenalment l’Observatori de la Fundació Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci de Catalunya.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES SOCIODEMOGRÀFIQUES A continuació es presenta una definició conceptual de les variables incloses al qüestionari. Les variables estan definides a partir de la consideració de quatre blocs temàtics: característiques sociodemogràfiques, característiques de l’estada, característiques de la relació del turista amb la destinació i un bloc sobre percepció i valoració de diferents aspectes de la destinació. El primer bloc de variables (característiques sociodemogràfiques) tenen com a objectiu caracteritzar socialment i demogràficament a l’individu.

Edat Els turistes entrevistats tenen 15 anys en endavant.

Origen Es pregunta la província en el cas dels turistes estatals i el país en el cas dels turistes estrangers. El nivell de desagregació màxim d’origen és d’àmbit comarcal en el cas de turistes que resideixen a la mateixa marca.

Classe social La variable classe social s'obté a partir de l'encreuament de variables entre el nivell d'estudis i la professió de la persona que aporta l'ingrés principal a la llar. L'obtenció de la variable es realitza mitjançant el sistema proposat per l'associació Esomar (The European Society for Opinion and Marketing Research).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES DE LES CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA El segon grup de variables té com a objectiu conèixer les característiques de l’estada que el turista realitza al municipi.

Com va conèixer la destinació Es recullen a través d’aquesta variable els canals més habituals de conèixer una destinació. Es contempla un “altres” amb resposta oberta per a poder recollir totes les respostes de l’entrevistat.

Estada al municipi La durada de l’estada es recull en nits.

Tipus d’establiment on s’allotja Es registra en quin tipus d’establiment s’allotja el turista, el qual coincideix amb l’espai on es duu a terme l’enquesta.

Motivació La pregunta sobre motivació és oberta i espontània. Per aquest motiu es registra la resposta tal i com l’enquestat l’esmenta. El motiu cultura inclou tot allò relacionat amb conèixer llocs diferents i interessants, visites culturals i descobrir noves zones on no havien estat mai conèixer. Paisatge i natura inclou els paisatges, les activitats de contacte amb la naturalesa i la presència del mar. Feina inclou els que pernocten al municipi per motius laborals, però amb estades sempre inferiors a un any, viatges de negocis i incentius de cap de setmana. Assistir a esdeveniments inclou també conferències, convencions i seminaris.

Acompanyants al viatge Aquesta variable defineix el tipus de grup amb el que el turista ha viatjat. Donat que es defineix com a una pregunta de resposta única, en el cas que la resposta sigui múltiple, es converteix en una de sola tenint en compte els següents criteris: si la família té fills es prioritzarà sempre l'opció que assenyala els fills més petits; si el grup el formen famílies amb fills i amics, es prioritzen les famílies; si dues persones viuen plegades són considerades parella; si no viuen junts són considerades amics; un grup sènior és tot aquell que ve per grups de la Imserso o qualsevol altra associació o col·lectiu de majors de 65 anys.

Mitjà de transport Contempla tots els mitjans de transport possibles segons la via d’accés i diferencia de la resta de trens el tren d’alta velocitat i diferenciant els vols xàrter dels vols regulars i la localització de l’aeroport. Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL La pregunta reflecteix el mitjà de transport amb el qual han realitzat el trajecte més llarg.

Manera d’organització del viatge Aquesta variable té com a finalitat distingir si la contractació i organització del viatge es realitza de manera directa o bé a través d’intermediaris com les agències de viatge, així mateix intenta distingir entre les agències de viatge tradicionals i agències de viatges d’Internet entre altres canals.

Temps de reserva de l’allotjament Es pregunta amb l’objectiu d’esbrinar el temps que fa que els turistes van contractar els serveis d’allotjament per a l’estada en aquesta destinació.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES RELACIÓ TURISTA-DESTINACIÓ El tercer grup de variables té com a objectiu conèixer la relació que el turista estableix amb la destinació.

Fidelitat a la destinació Aquesta variable pretén distingir els turistes que visiten la destinació per primer cop dels que ja han vingut altres vegades.

Activitats realitzades durant el viatge Les activitats realitzades fan referència al viatge actual i s'han definit de la següent manera: es considera “anar a la platja” totes les activitats que tenen relació amb banyar-se i prendre el sol; navegació pel riu Ebre, amb algun tipus d’embarcació; “Via Verda” fa referència al recorregut que es pot fer amb bicicleta, però també a peu o a cavall, entre l’antiga estació de trens Lledó-Arnes i els nuclis de Roquetes i Tortosa; “senderisme pel GR-92” pel qual es pot anar des de l’Ametlla de Mar fins el Pont de l’Olivar (Ulldecona) passant per l’Ampolla i Amposta; “senderisme en general” que es practica en altres senders i rutes existents al territori; “birdwatching” és l’activitat que defineix l’observació d’aus; “gastronomia” entesa com a gaudir dels plats típics i/o elaborats amb els productes locals; i el “cicloturisme” que pretén descobrir el territori o fer turisme utilitzant la bicicleta (s’exclou en aquest cas la Via Verda, que ja té concepte propi).

Visites realitzades durant el viatge És una pregunta oberta i múltiple. Els llocs fan referència únicament al viatge actual però no es cenyeix a l’estada a Terres de l’Ebre, sinó que inclou visites realitzades a Costa Daurada i municipis propers a les marques turístiques.

Despesa a la destinació per persona La despesa per la qual es demana és pocket money, és a dir, tot allò que el turista ha pagat en efectiu o targeta un cop ja es troba a la destinació. Aquesta despesa no inclou l’allotjament ni el transport. Cal esmentar que aquesta variable conté errors de mesura, ja que hi ha turistes que són capaços d’anomenar amb molta concreció la despesa realitzada (ja sigui perquè es pregunta en el darrer dia del viatge o perquè és una persona que anota la despesa amb molt cura), però també hi ha turistes que diuen una xifra que correspon més a la “despesa desitjada” o pressupost, més que a la despesa real, perquè no són coneixedors –ni ho volen ser- de la despesa que realitzen durant el viatge.

Enfront aquestes dificultats metodològiques cal dir que aquesta variable és només orientativa i que per conèixer les despeses a la destinació cal un altre tipus

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL d’estudi. Es justifica, però, pel seu interès, incloure aquí aquests resultats orientatius, havent fet esment de les seves limitacions.

Compra de productes d’agrobotigues Aquesta pregunta intenta esbrinar quin és el grau de relació que el turista estableix en la compra de productes autòctons a les agrobotigues, així com el tipus de producte que adquireix.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 8. DESCRIPCIÓ DE VARIABLES DE VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ El quart grup de variables tenen com a objectiu conèixer la valoració que el turista realitza dels diferents aspectes de la destinació.

Valoració dels diferents aspectes de la destinació Els aspectes que es valoren són els següents: neteja de les àrees públiques, seguretat, amabilitat de la gent, servei d'allotjament, transports públics, facilitats per als vianants, entreteniment i vida nocturna, zones verdes i naturalesa, neteja de les platges i el mar, equipaments en les platges, recursos arqueològics i històrics, relació qualitat/preu, senyalització, restaurants en general, preu dels restaurants, qualitat del menjar, varietat del menjar, menús, atenció al client en els restaurants. També es demana un grau de satisfacció general al final de la valoració de la resta dels ítems, per tant, el que es demana és un grau de satisfacció general reflexionat.

Significat de la destinació Mitjançant aquesta variable es demana a l’entrevistat que expressi amb la primera paraula que li vingui al cap el que significa per a ell la destinació. Així podem comprendre alguna cosa de la percepció que el subjecte té de la destinació.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS CARACTERÍSTIQUES DE LA MOSTRA

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1-. Sexe

Base 2014: 754

Gràfic 1 Composició de la mostra per sexe (2014)

Base 2015: 814

Gràfic 2 Composició de la mostra per sexe (2015)

La mostra recollida per a l’estudi està formada per 814 turistes que s’han allotjat en establiments regulats de la marca Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2015. Aquesta contempla individus de quinze anys o més grans. Durant l’estiu 2014, el 58,2% de la mostra van ser homes, mentre que el restant (41,8%) dones. Aquesta freqüència ha variat lleugerament per al 2015, ja que els turistes de sexe masculí han disminuït 1,7 punts percentuals respecte a l’any anterior. Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Composició per zones

Base 2014: 754

Gràfic 3 Composició de la mostra per zones (2014)

Base 2015: 814

Gràfic 4 Composició de la mostra per zones (2015)

Les enquestes estan ponderades en funció del volum total d’arribades segons la zona i la seva dinàmica turística. Per aquest motiu, la zona d’interior Terres de l’Ebre ha concentrat el 26,7% del total de turistes allotjats a la marca durant l’estiu 2015 mentre que el 73,3% de l’afluència s’ha registrat a la zona de costa.

NOTA: Es considera zona de costa tots els municipis litorals compresos entre l’Ametlla de Mar fins a Alcanar. La zona d’interior són la resta de municipis.

La proporció d’afluència per zones s’ha mantingut similar respecte a l’any 2014.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Tipus d’establiment on s’ha realitzat l’enquesta

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 5 Distribució per tipus d’establiment

El 68,0% de les enquestes s’han realitzat a establiments hotelers, el 28,7% a càmpings i el 3,3% a establiments de turisme rural.

NOTA: La distribució total d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural correspon a la distribució real de l’afluència que hi ha hagut a la Costa Daurada. Pel contrari, la categoria d’allotjament on s’ha recollit la mostra no depèn de les dades d’afluència sinó que depèn del panel adoptat format per establiments que han presentat la voluntat de col laborar en l’estudi.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS CARACTERÍSTIQUES DEL TURISTA

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1-. Edat

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 6 Distribució per edat

Els turistes entre 35 i 44 anys han estat el grup més freqüent a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2015, ja que representen el 44,4% del total. A aquests els ha seguit el grup d’edat format per turistes que tenen entre 45 i 54 anys amb el 23,5% de la freqüència.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (I)

El 63,7% dels turistes que repeteixen la seva estada a les Terres de l’Ebre pertanyen al mercat català (veure annex 1).

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 7 Distribució per origen (I)

El mercat català s’ha continuat mantenint com el més nombrós durant l’estiu de 2015 amb una freqüència del 56,6% registrant, a més a més, un augment de 3,4 punts. El mercat de la resta de l’Estat l’ha seguit amb un 25,6%, el qual, contràriament, ha experimentat un descens de 3,7 punts. El mercat estranger s’ha situat en tercera posició aglutinant el 17,8% del total de turistes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (II)

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 8 Distribució per origen (II)

L’augment del mercat català es degut principalment a l’increment de 6 punts del turisme procedent de la província de Barcelona. D’aquesta forma els turistes barcelonins representen el 46,0% del total, seguits pel tarragonins amb una freqüència del 4,7%. Per últim es troben el mercat gironí i el mercat lleidatà que representen, respectivament, el 3,2% i 2,7% de turistes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (III)

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 9 Distribució per origen (III)

Si es comparen els turistes de les Terres de l’Ebre per Comunitats Autònomes, després del català que representa més de la meitat del total de turistes (56,6%), aquests provenen, principalment, de la Comunitat Valenciana (7,4%), d’Aragó (6,2%) i de Madrid (3,4%). Cal assenyalar la disminució d’1,6 punts del mercat basc.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Origen (IV)

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 10 Distribució per origen (IV)

El mercat francès ha continuat sent, entre el conjunt de turistes estrangers, el principal mercat emissor, representant el 10,5% del total de turistes. A aquest l’ha seguit l’alemany (1,3%), el belga i el britànic (ambdós amb un 1,1%) L’augment de 0,5 punts del turista alemany l’ha situat com a segon mercat estranger.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Classe social dels turistes El 41,9% dels turistes allotjats als municipis d’interior de les Terres de l’Ebre es caracteritzen per ser de classe mitjana – alta, mentre que el 47,9% dels que ho fan als municipis costaners són de classe mitjana. (veure dades a l’annex 2).

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 11 Distribució per classe social

La classe mitjana ha estat el grup social predominant a les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2015. Aquest grup ha registrat una freqüència del 42,9% del total de turistes. La classe mitjana-alta ha acollit el 31,0% de turistes i la classe mitjana-baixa, el 19,7%. Mentre que la classe mitjana baixa ha disminuït 1,8 punts respecte el 2014, la classe social alta i mitjana-alta han augmentat 1 punt i 1,1 punts respectivament.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

1-. Com va conèixer la destinació? Resposta dels turistes que visiten la zona per primera vegada. Resposta múltiple

Base 2014 304 Base 2015: 330

Gràfic 12 Distribució segons mitjà de coneixement de destinació NOTA: Aquest any 2015 s’ha introduït un canvi metodològic en la categoria d’Internet, la qual ha passat a distingir tres tipus de resposta: agència de viatges o turoperador per Internet, cercadors on-line i blocs o fòrums d’Internet. Aquestes respostes s’han agrupat en la categoria “internet”. La comparació amb l’any anterior es veu afectada per aquest canvi metodològic.

Els turistes que han visitat les Terres de l’Ebre aquest estiu per primera vegada tenien coneixement de la destinació a través de les recomanacions d’amics i/o parents (34,0%). Resposta seguida pels que ja coneixen la destinació des de sempre (32,8%) i pels que l’han conegut a través d’Internet (27,9%).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Estada al territori El 26,9% dels turistes allotjats a l’interior de les Terres de l’Ebre pernocten a la destinació entre 1 i 2 nits, mentre que a la zona costanera ho fa el 13,10% (veure dades a l’annex 3). El 20,0% dels turistes que escullen els càmpings per a la seva estada s’hi estan entre 11 – 15 nits. (veure dades a l’annex 4). Un 32,7% dels turistes de 25 a 34 anys pernocten entre 1 i 2 nits, mentre que només el 9,1% dels turistes de 45 a 54 anys ho fan (veure dades a l’annex 5). El 26,4% dels estrangers hi pernocten entre 11 i 15 nits, molt per sobre dels turistes catalans i de la resta de l’Estat (veure dades a l’annex 6).

Turistes 2014

Turistes 2015

1 - 2 nits

15,2%

16,8%

3 nits

11,1%

10,9%

4 nits

8,9%

8,7%

5 nits

13,1%

13,2%

6 nits

15,1%

17,5%

7 nits

11,1%

9,9%

8 nits

2,2%

3,1%

9 nits

1,8%

1,9%

10 nits

4,6%

4,4%

11- 15 nits

9,0%

8,8%

16 - 30 nits

3,8%

3,2%

Més de 30 nits

4,1%

1,6%

Fins a 7 nits

74,5%

76,9%

8 – 15 nits

17,6%

18,3%

Més de 15 nits

7,9%

4,8%

MITJANA

10,7 nits

7,4 nits

DESVIACIÓ TÍPICA

24,5 nits

10,3 nits

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Taula 1 Distribució per durada estada al municipi

L’estada més freqüent per aquest any 2015 és la de 6 nits, representant el 17,5% dels turistes entrevistats, seguida per l’estada de 1-2 nits amb un 16,8%. L’estada mitjana s’ha situat en 7,4 nits.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Principals motivacions del viatge Dels turistes que arriben a les Terres de l’Ebre per primera vegada, el 23,3% dels turistes estrangers ho fan motivats pel clima, en major mesura que els catalans (veure dades a l’annex 7). El 30,0% dels turistes que vénen per primera vegada ho fan motivats per la cultura i conèixer la destinació, mentre que el 23,1% dels que ja han vingut abans ho fan per descansar. (veure dades a l’annex 8).

Resposta dels turistes que visiten la zona per primera vegada. Imatge 1 Word Cloud per motivació de viatge dels turistes que vénen per primera vegada (2015)

Les principals raons dels turistes que han visitat Terres de l’Ebre per primera vegada aquest estiu han estat conèixer la destinació i el relacionat amb la seva cultura (30,0%), perquè els hi agraden les característiques de l’allotjament (14,2%), per recomanació (12,7%) i per descansar (12,2%).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Resposta oberta i múltiple

2014

2015

Cultura/Conèixer la destinació

22,3% 30,0%

Allotjament

12,4% 14,2%

Recomanació

13,9% 12,7% 10,8% 12,2%

Descansar

11,4% 9,5%

Clima

Preu

Delta de l'Ebre

Platja

Paisatge i natura Proximitat i ubicació Atzar i casualitat

NOTA: Incloses únicament les categories que superaven el 3% de freqüència, ja que aquesta pregunta, al ser oberta, proporciona una gran multitud de respostes variades.

Destinació familiar

5,1% 9,5% 11,5% 9,2% 9,7% 7,7% 10,2% 6,7% 9,2% 6,4% 7,6% 5,7% 8,2% 5,4%

Base 2014: 303 Base 2015: 324

Gràfic 13 Distribució per motivació del viatge dels turistes que vénen per primera vegada

L’any 2014 es van realitzar alguns canvis metodològics quant a la classificació de motivacions. Així, destinació familiar inclou estar en família, descansar fa referència a aspectes de relax i tranquil litat i cultura es refereix al fet de conèixer. Paisatge aglutina a natura i muntanya, els Ports, riu, entorn i bonic. Clima és tot allò relacionat amb una condició meteorològica favorable (sol, bon temps...). Per allotjament es refereix a que agrada l’establiment, que accepta animals, per les característiques en general.... I quant a la proximitat es fa al lusió a la ubicació, proximitat de la platja, etc.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

El 7,8% dels turistes que s’allotgen en càmpings vénen a les Terres de l’Ebre motivats per la pesca. (veure dades a l’annex 9).

A tots els turistes.

Imatge 2 Word cloud per motivació de viatge dels turistes (2015) 2014

Resposta oberta i múltiple

2015 15,6%

Des cans ar All otja ment Cultura /Conèi xer la des tina ci ó Agra da

11,0% 9,4%

Pla tja

11,20%

10,10%

Pai s atge i na turales a

14,1%

12,7% 10,10% 8,0% 8,40%

Delta de l'Ebre 4,6%

Preu Des tina ció fa mil ia r

6,90%

6,40%

9,1%

7,5% 6,20%

Recomana ció Ja han vingut abans i els hi Proximi ta t i ubicació Vi s ita r a fa mil ia rs i Cos tum/hàbit

6,10% 6,10%

11,1% 10,4%

4,2% 5,70% 5,20%

Atzar i ca s ual itat Gas tronomia

15,80%

11,4% 10,60%

Cli ma

18,70%

14,0% 16,20%

9,6%

4,5% 3,70% 1,1%

3,60%

Base 2014: 752 Base 2015: 807

Gràfic 14 Distribució per motivació del viatge

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 4-. Acompanyants de viatge Dels turistes entrevistats amb una edat compresa entre 35 i 44 anys, el 48,9% viatgen amb la família amb nens de 0 – 5 anys (veure dades a l’annex 10).

Famílies amb nens (2015) 66,0%

Mentre que el 35,6% dels catalans i el 35,4% dels turistes procedents de la resta de l’Estat vénen amb la família amb nens entre 0 i 5 anys, només el 14,2% dels estrangers hi vénen. (veure dades a l’annex 11).

Familiars adults (2015) 27,9%

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 15 Distribució per acompanyants de viatge

El 66,0% dels turistes han viatjat acompanyats per la família amb nens, els quals respecte a l’estiu 2014 han disminuït 2,6 punts. A aquest perfil els han seguit aquells que han viatjat amb la família amb adults (27,9%), ja siguin parella o altres tipus de parents.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 5-. Mitjà de transport

El 99,1% dels turistes procedents de la resta de l’Estat, així com també el 95,5% dels catalans, utilitzen el cotxe per realitzar el trajecte més llarg fins arribar a la destinació, en canvi només el 75,5% dels estrangers l’utilitzen. (veure dades a l’annex 12).

Avió (2015) 2,2%

Tren (2015) 1,7%

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 16 Distribució per mitjà de transport

Els turistes de les Terres de l’Ebre han arribat principalment al municipi on s’han allotjat mitjançant vehicle particular o de lloguer. Aquest estiu ho han fet el 93,1% dels entrevistats.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 6-. Manera d’organització del viatge Mentre que un 57,5% dels turistes allotjats en hotels organitza el seu viatge a través d’Internet, el 30,1% dels allotjats en càmpings reserva el viatge directament a la destinació. (veure dades a l’annex 13).

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 17 Distribució per manera d’organització del viatge

L’organització del viatge mitjançant Internet ha estat l’opció majoritària, sent un 50,6% de turistes els que l’han contractat a través d’agències de viatge on-line, buscadors.... A aquests els han seguit els turistes que han realitzat directament la reserva amb l’empresa des del lloc d’origen, amb una freqüència del 21,7%.

S’observa una disminució de la reserva feta directament a la destinació (9 punts), en canvi hi ha un augment de la realitzada també de forma directa però prèviament des del lloc d’origen (5,5 punts). Per una altra banda, la contractació a través d’agència de viatges convencional experimenta un descens de 3,6 punts.

NOTA: A la categoria “mitjançant Internet“ s’inclouen les reserves realitzades a través d’agències de viatge on-line i a través d’aquest canal, ja siguin buscadors, etc..

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 7-. Temps d’anticipació de la reserva de l’allotjament ESTIU 2014 Mitjana de dies d'antelació amb els que s’ha realitzat la reserva Desviació típica de temps d'antelació de la reserva

ESTIU 2015

44,5 dies

38,5 dies

75,7 dies

41,7 dies

Taula 2 Mitjana del temps d’antelació de la reserva del viatge

L’estiu 2015 els turistes han reservat l’allotjament a les Terres de l’Ebre amb una mitjana de 38,5 dies d’antelació. ESTIU 2014

ESTIU 2015

1-7 dies

40,8%

27,2%

8-15 dies

12,6%

15,6%

16-30 dies

17,1%

24,8%

31-60 dies

13,1%

17,0%

61-120 dies

8,2%

10,1%

121-160 dies

2,1%

3,1%

161-200 dies

2.2%

Més de 200 dies

3.9%

0,0%

Taula 3 Repartició per dies d’antelació

El 67,6% de turistes han contractat l’allotjament amb menys d’un mes d’antelació. D’acord amb això, el 27,2% dels turistes totals ho han fet l’última setmana. En canvi, el 32,4% ho han fet amb una antelació superior a un mes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS RELACIÓ AMB LA DESTINACIÓ

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 1-. Fidelitat a la destinació

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 18 Distribució per fidelitat a la destinació

Un 40,9% dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre durant l’estiu 2015 ho han fet per primera vegada, mentre que el 59,1% ja hi han estat abans, repetint així la seva destinació de viatge.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Activitats realitzades durant el viatge Resposta múltiple

Visitar llocs d’interès natural i cultural és l’activitat realitzada per 4 de cada 5 dels turistes que visiten l’interior de les Terres de l’Ebre. (veure dades a l’annex 14).

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Gràfic 19 Distribució per activitats realitzades durant el viatge

Anar a la platja (62,7%), visitar llocs culturals i/o naturals (56,6%) i relaxar-se sense sortir de l’allotjament (33,2%) han estat les principals activitats realitzades durant l’estiu de 2015.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Mentre que els turistes allotjats als municipis costaners escullen el Parc Natural del Delta de l‘Ebre com a zona més visitada (57,7%), els que s’allotgen l’interior visiten amb major freqüència el Parc Natural dels Ports (38,4%). Horta de Sant Joan és una altra visita destacada entre el 35,8% dels turistes allotjats a l’interior (veure dades a l’annex 15).

3-. Principals visites realitzades durant el viatge

Imatge 3 Word cloud per visites realitzades durant el viatge (2015)

El Parc Natural del Delta de l’Ebre ha esdevingut la visita més realitzada pels turistes allotjats a hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les Terres de l’Ebre, registrant un 47,7% de freqüència. El Parc Natural dels Ports (12,4%), Tortosa (12,2%) i Horta de Sant Joan (10,2%) han estat els següents espais més freqüentats del territori.

Destaca Tortosa com una de les visites més recurrents entre el 23,7% dels turistes estrangers (veure dades a l’annex 16).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Resposta múltiple

Base 2014: 746 Base 2015: 814

Gràfic 20 Distribució per visites realitzades

NOTA: Incloses únicament les categories que superaven un 2% de freqüència.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

El 62,6% dels turistes estrangers realitza una despesa menor de 200 €, mentre que en el cas dels catalans és el 91,0% (veure dades a l’annex 17). Els turistes de major edat presenten una despesa mitjana per persona superior que la resta de grups d’edat (veure dades a l’annex 18). Els turistes estrangers també presenten una despesa mitjana per persona major que els turistes catalans i de la resta de l’Estat, gairebé el doble, la qual és de 220 € (veure dades a l’annex 19).

4-. Despesa mitjana a la destinació per persona (“POCKET MONEY”) durant el total de la seva estada. Turistes 2014

Turistes 2015

Menys de 200 euros

64,4%

63,1%

De 200 a 300 euros

6,1%

4,7%

De 301 a 500

2,1%

5,0%

De 501 a 900

0,7%

De 901 a 1000

0,2%

0,1%

De 1001 a 2000

0,1%

Més de 2001

0,0%

Ns/Nc

26,4%

26,3%

MITJANA PER PERSONA

129 €

131 €

DESVIACIÓ TÍPICA

138 €

131 €

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Taula 4 Distribució de la despesa i despesa mitjana per persona

El rang de despesa mitjana més freqüent durant l’estada a les Terres de l’Ebre ha estat el de menys de 200 euros per persona amb una freqüència del 63,1% dels turistes, 1,3 punts per sota del 2014. Només el 0,9% dels turistes ha realitzat una despesa superior als 500 euros per persona durant tota la seva estada. La despesa mitjana per persona l’estiu de 2015 ha estat de 131€, mentre que el 2014 va ser de 129€.

NOTA: La despesa no inclou ni allotjament ni transport (cal tenir en compte que la despesa total de l’estada està afectada per la durada d’aquesta). Cal tenir en compte en la interpretació de resultats l’alt percentatge del buit de resposta (Ns/Nc).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 5-. Compra de productes en agrobotigues Mentre que la major part dels turistes allotjats als municipis costaners compren arròs (62,7%), el 49,7% i el 37,9% dels allotjats a la zona interior compren vi i mel respectivament. (veure dades a l’annex 20).

Resposta del 39,3 % del total de turistes que afirmen haver comprat productes en agrobotigues. El 2014 aquesta xifra va ser del 38,3%. Resposta múltiple

El 65,1% dels turistes estrangers adquireix oli (veure dades a l’annex 21).

Base 2014: 274 Base 2015: 302

Gràfic 21 Distribució per productes adquirits en agrobotigues

Els productes d’agrobotigues que més han comprat els turistes a les Terres de l’Ebre han continuat sent l’arròs (45,8%), l’oli (38,7%) i el vi (22,3%).

NOTA: La variable embotits inclou embotit, botifarra i fuet.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESULTATS VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

El 95,5% dels allotjats en hotels presenta un grau de satisfacció general entre 4 i 5, mentre que en el cas dels allotjats en establiments de turisme rural així ho afirma el 65,6%. (veure dades a l’annex 22).

1-. Valoració de diferents aspectes de la destinació (Valoració d’1 - molt deficient - a 5 - excel·lent-)

Neteja de les àrees públiques Seguretat Amabilitat de la gent Transports públics Facilitats per als vianants Entreteniment i vida nocturna Ambient natural Neteja de les platges i el mar Equipaments de les platges Senyalització Relació qualitat/preu

2014 4,2 4,8 4,8 3,9 4,7 4,1 4,7 4,0 4,0 4,2 4,2

2015 4,2 4,6 4,6 3,5 4,5 4,1 4,6 3,9 4,0 4,2 4,2

Grau de satisfacció general

4,5

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Taula 5 Valoració de diferents aspectes de la destinació

En una escala de l’1 al 5 el grau de satisfacció general que han manifestat els turistes entrevistats, per terme mig, ha estat d’un 4,5. Encara que alguns aspectes de la destinació han mantingut la mateixa puntuació, en altres s’observen petites disminucions respecte l’estiu de 2014, sent la més destacable la dels transports públics que disminueix 4 dècimes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 2-. Valoració de diferents aspectes de la restauració Els turistes que repeteixen estada puntuen millor els restaurants que els turistes que ho fan per primer cop (veure dades a l’annex 23).

(Valoració d’1 - molt deficient - a 5 - excel·lent-)

Preu Qualitat Varietat Menús Atenció al client

Restaurant en general

2014 4,3 4,5 4,4 4,4 4,5

2015 4,3 4,5 4,4 4,4 4,5

4,4

Base 2014: 754 Base 2015: 814

Els turistes catalans atribueixen la major puntuació de la restauració a l’atenció al client (veure dades a l’annex 24).

Taula 6 Valoració de diferents aspectes dels restaurants

En una escala compresa entre l’1 i el 5, sent el 5 un excel·lent, la valoració mitjana que han expressat els turistes sobre els establiments de restauració de les Terres de l’Ebre ha estat d’un 4,4. Aquesta valoració s’ha mantingut respecte al mateix període de l’any passat també per cadascun dels aspectes.

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL 3-. Els principals significats de la destinació Un 7,9% dels turistes estrangers atribueixen a les Terres de l’Ebre el significat de sol (veure dades a l’annex 25).

Imatge 4 Word cloud per significats de la destinació (2015)

Considerar el territori de les Terres de l’Ebre com una destinació que transmet calma i tranquil·litat ha estat el significat més freqüent entre els turistes, amb una freqüència de resposta d’un 42,8%, seguit del significat “naturalesa” (9,7%) i “vacances” (4,8%).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL Resposta oberta

Base 2014: 696 Base 2015: 803

NOTA: incloses únicament les categories que superaven un 1% de freqüència.

Gràfic 22 Distribució per significat de la destinació

NOTA: L’any 2014 es va dur a terme un canvi metodològic en la classificació de les respostes de significat. Així, calma inclou relax, descansar, pau i tranquil litat. Magnífic inclou excepcional, extraordinari, fabulós, formidable, impressionant... Natura es refereix a naturalesa, diversitat flora i fauna i riu Ebre. Gastronomia té en compte arròs, vi, gastronomia en general...

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

RESUM: LA DEMANDA TURÍSTICA A TERRES DE L’EBRE, ESTIU 2015 •

•

El mercat català s’ha continuat mantenint com el més nombrós durant l’estiu de 2015 amb una freqüència del 56,6%, registrant a més a més un augment de 3,4 punts.

•

El mercat francès ha continuat sent, entre el conjunt de turistes estrangers, el principal mercat emissor, representant el 10,5% del total de turistes.

•

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL •

•

El 66,0% dels turistes han viatjat acompanyats per la família amb nens, els quals respecte a l’estiu 2014 han disminuït 2,6 punts.

•

Els turistes de les Terres de l’Ebre han arribat principalment al municipi on s’han allotjat mitjançant vehicle particular o de lloguer. Aquest estiu ho han fet el 93,1% dels entrevistats.

•

L’estiu 2015 els turistes han reservat l’allotjament a les Terres de l’Ebre amb una mitjana de 38,5 dies d’antelació.

•

Anar a la platja (62,7%), visitar llocs culturals i/o naturals (56,6%) i relaxar-se sense sortir de l’allotjament (33,2%) han estat les principals activitats realitzades durant l’estiu de 2015.

•

Els productes d’agrobotigues que més han comprat els turistes a les Terres de l’Ebre han continuat sent l’arròs (45,8%), l’oli (38,7%) i el vi (22.3%).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL •

•

Considerar el territori de les Terres de l’Ebre com una destinació que transmet calma i tranquil·litat ha estat el significat més freqüent entre els turistes de la destinació, amb una freqüència de resposta d’un 42,8%, seguit del significat “naturalesa” (9,7%) i “vacances” (4,8%).

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

ANNEX TAULES DE RESULTATS

Informe de resultats |

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL NOTA METODOLÒGICA: Qualsevol desviació de dècimes respecte a la suma dels percentatges al 100% d’aquelles categories de resposta no múltiple és deguda als efectes d’arrodoniment numèric a un decimal. Les lletres (A, B, C....), que acompanyen cada una de les dades, assenyalen els valors on es troben diferències estadísticament significatives amb relació a les columnes a les quals fan referència. El fet que algunes apareguin en majúscula i d’altres en minúscules és per a distingir el grau de confiança. Mentre que les majúscules designen un grau de confiança del 95%, les minúscules representen un grau de confiança del 90%. Annex 1 :

Distribució de l'origen (I) per fidelitat A. Catalans Resta Estat Estrangers

BASE

Annex 2 :

B. Repeteixen

46.30% -B 28.90% -24.70% -B

63.70% A23.40% -12.90% a-

330

484

Distribució de la classe social per zona

Alta Mitjana – alta Mitjana Mitjana – baixa Baixa Ns/Nc

BASE

Primera vegada

A. Sud

B. Interior Terres de l’Ebre

4.60%

7.10%

26.60%

41.90%

-B

47.90%

27.30%

-B

A-

19.40%

19.90%

1.10%

0.30%

2.60%

680

131

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Annex 3 :

Distribució de l’estada a la destinació per zona 1 - 2 nits

A. Sud

B. Interior Terres de l’Ebre

13.10%

26.90%

-B

A-

8.50%

17.50%

8.80%

8.40%

10.90%

19.30%

18.90%

13.50%

11.00%

6.90%

3.30%

2.60%

5.90%

0.30%

10.80%

3.30%

3 nits 4 nits 5 nits 6 nits 7 nits 8 nits 9 nits 10 nits 11 - 15 nits 16 - 30 nits Més de 30 nits

4.40%

1.70%

1.40%

682

132

BASE

Annex 4 :

Distribució de l’estada a la destinació per tipologia d’allotjament A. Hotel

B. Càmping

C. Establiments de Turisme Rural

1 - 2 nits

17.20% ---

15.40% ---

18.90% ---

3 nits

12.90%

4.90%

20.50%

---

4 nits

9.90%

6.50%

3.00%

---

5 nits

16.10%

7.10%

6.80%

---

18.50%

14.60%

19.70%

6 nits

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL 7 nits 8 nits 9 nits 10 nits 11 - 15 nits 16 - 30 nits Més de 30 nits

BASE

Annex 5 :

---

10.90%

6.20%

21.20%

---

3.40%

2.40%

3.00%

---

2.10%

1.60%

---

3.30%

7.60%

---

4.20%

20.00%

6.80%

-B-

A--

---

0.80%

9.40%

-B-

A--

---

0.60%

4.30%

---

522

262

Distribució de l’estada a la destinació per edat A. 15/24

B. 25 / 34

C. 35 / 44

D. 45 / 54

E. 55 / 64

F. 65 o més

1 - 2 nits

35.90% ------

32.70% ---D--

16.60% ------

9.10% -B----

11.70% ------

17.90% ------

3 nits

22.00%

10.80%

10.50%

11.30%

8.00%

12.70%

4 nits

------

20.60%

6.10%

9.00%

9.70%

5.10%

------

5 nits

6.40%

10.30%

14.20%

12.80%

18.00%

8.80%

------

6 nits

3.80%

11.20%

21.60%

18.00%

13.50%

10.40%

------

8.70%

10.40%

10.70%

12.40%

6.20%

7 nits 8 nits

------

0.90%

3.40%

3.90%

3.00%

3.80%

------

9 nits

1.70%

3.60%

3.80%

------

10 nits

19.20%

2.10%

4.90%

4.70%

3.90%

2.10%

------

12.80%

2.10%

7.70%

12.90%

12.50%

7.20%

------

2.60%

2.90%

4.20%

11.20%

------

0.60%

0.30%

1.00%

3.20%

10.80%

11 - 15 nits 16 - 30 nits Més de 30 nits

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

BASE

Annex 6 :

------

-----f

------

--c---

35.90%

32.70%

16.60%

9.10%

11.70%

17.90%

341

204

Distribució de l’estada a la destinació per origen (I) A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

1 - 2 nits

20.80%

7.00%

18.00%

-b-

a--

---

3 nits

12.10%

5.40%

---

4 nits

8.40%

12.40%

4.20%

---

5 nits

14.30%

15.30%

6.60%

---

6 nits

19.00%

17.80%

12.00%

---

7 nits

10.20%

11.40%

7.00%

---

8 nits

2.40%

4.80%

2.90%

---

9 nits

0.80%

5.70%

---

10 nits

2.90%

5.80%

7.40%

---

11 - 15 nits

5.10%

5.00%

26.40%

--C

AB-

16 - 30 nits

2.20%

7.80%

---

Més de 30 nits

1.90%

0.50%

2.40%

---

451

214

149

BASE

Annex 7 : Distribució de les motivacions del viatge d’aquells que visiten la destinació per primera vegada per origen Platja Vacances Descansar

A.Catalans

B. Resta de l’Estat

C. Estrangers

6.20%

10.70%

6.90%

---

1.80%

0.90%

5.70%

---

16.10%

11.50%

5.60%

---

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Clima

2.00% --C

---

A--

Agrada

1.10%

3.50%

2.90%

---

Cultura

33.90%

32.10%

20.20%

---

Preu

11.40%

9.80%

5.40%

---

Visitar familiars i amics

1.80%

4.70%

2.20%

---

Proximitat i ubicació

7.90%

6.30%

3.50%

---

2.60%

1.00%

PortAventura

9.60%

23.30%

---

1.70%

7.90%

---

Recomanació

12.90%

17.30%

6.80%

---

Ja han vingut abans o ho coneixen desde sempre

0.50%

1.00%

---

Feina

0.50%

2.10%

---

Turisme

1.20%

3.60%

2.10%

---

Fer visita turística

4.40%

---

4.60%

Mar

Espanya Atzar i casualitat Destinació familiar Assistir a un esdeveniment Per les característiques de l'allotjament Bicicleta Patrimoni i monuments Estudis/ Formació Bon tracte / Amabilitat de la

---

3.30%

4.60%

11.30%

---

6.80%

4.50%

4.00%

---

3.00%

---

12.60%

16.60%

14.60%

---

0.90%

---

1.20%

---

1.00%

---

0.50%

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL gent ---

---

4.40%

3.10%

---

0.50%

Paisatge i naturalesa

--6.40%

--3.60%

--11.00%

---

Senderisme

0.40%

2.60%

---

Delta de l'Ebre

7.90%

13.50%

6.60%

---

Pesca

0.40%

1.20%

4.30%

---

0.60%

2.40%

---

1.10%

---

Gastronomia Mitjans de comunicació i internet

Activitats al mar (nàutiques, aquàtiques) Oferta d'activitats i serveis variada Birdwatching No massificat No ho han triat ells

BASE

Annex 8 :

1.00%

---

1.10%

0.90%

3.20%

---

3.80%

0.60%

---

140

100

Distribució de les motivacions del viatge per fidelitat Platja Vacances Descansar Clima Agrada Cultura

A.És la primera vegada

B. Ja han vingut abans

7.70%

11.70%

2.50%

1.50%

12.20%

23.10%

-B

9.50%

11.30%

2.20%

17.40%

-B

A-

30.00%

6.10%

-B

A-

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Segona residència

0.50%

8.70%

-B

A-

Preu

9.50%

5.20%

Visitar familiars i amics

2.80%

7.70%

Proximitat i ubicació

6.40%

5.80%

PortAventura

1.00%

0.20%

Mar

2.50%

1.10%

Recomanació

12.70%

1.80%

-B

A-

0.50%

10.00%

-B

A-

Feina

0.80%

3.40%

Turisme

2.10%

2.50%

2.00%

1.60%

Costum/hàbit

Ja han vingut abans o ho coneixen desde sempre

Fer visita turística

0.50%

Espanya

1.10%

0.20%

Atzar i casualitat

5.70%

2.40%

Destinació familiar

5.40%

7.10%

Assistir a un esdeveniment

0.70%

0.80%

14.20%

17.50%

0.30%

0.80%

0.30%

Catalunya

Per les característiques de l'allotjament Bicicleta Patrimoni i monuments Estudis/ Formació Festa

0.30%

0.20%

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL --

0.30%

1.80%

2.80%

4.20%

0.30%

0.20%

Paisatge i naturalesa

6.70%

12.40%

Senderisme

0.90%

0.40%

Delta de l'Ebre

9.20%

7.80%

Pesca

1.60%

3.40%

0.20%

Bon tracte / Amabilitat de la gent Gastronomia Mitjans de comunicació i internet

Barranquisme Activitats al mar (nàutiques, aquàtiques) Oferta d'activitats i serveis variada

0.90%

1.00%

-0.50%

-1.20%

0.30%

0.40%

No massificat

1.60%

3.50%

No ho han triat ells

1.90%

0.50%

0.20%

Birdwatching

324

483

Altres BASE

Annex 9 :

Distribució de les motivacions del viatge per tipologia d’allotjament A.Hotel

B. Càmping

C. Turisme rural

Platja

8.40% ---

14.10% ---

9.80% ---

Vacances

1.40%

1.60%

18.70%

---

17.50%

20.40%

29.40%

---

9.90%

13.10%

---

Descansar Clima

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Agrada

10.20% ---

---

Cultura

18.10%

11.50%

4.90%

---

Segona residència

0.40%

---

Costum/hàbit

3.80%

9.00%

---

Preu

7.30%

6.50%

---

Visitar familiars i amics

5.60%

6.00%

3.90%

---

Proximitat i ubicació

5.90%

5.00%

23.60%

---

PortAventura

0.80%

---

Mar

0.90%

3.70%

---

Recomanació

6.30%

6.40%

3.90%

---

6.60%

5.00%

7.80%

---

Feina

3.20%

0.40%

---

Turisme

2.40%

---

Fer visita turística

1.50%

2.30%

3.90%

---

Catalunya

0.40%

---

Espanya

0.30%

1.20%

---

Atzar i casualitat

3.10%

5.50%

---

Destinació familiar

6.40%

6.10%

9.80%

---

Assistir a un esdeveniment

0.90%

0.60%

---

17.90%

13.30%

3.90%

---

0.30%

1.20%

---

0.40%

Ja han vingut abans o ho coneixen desde sempre

Per les característiques de l'allotjament Bicicleta Patrimoni i monuments

14.30%

4.90%

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL ---

---

0.20%

---

0.20%

---

1.10%

1.20%

3.90%

---

4.60%

1.20%

3.90%

---

0.30%

---

Paisatge i naturalesa

7.60%

15.40%

16.60%

---

Senderisme

0.40%

0.70%

3.90%

---

Delta de l'Ebre

8.50%

8.40%

4.90%

---

Pesca

0.40%

7.80%

4.90%

-B-

A--

---

0.10%

---

0.20%

2.80%

---

0.60%

1.10%

---

0.30%

0.40%

---

2.40%

3.30%

---

1.50%

0.20%

---

Estudis/ Formació Festa Bon tracte / Amabilitat de la gent Gastronomia Mitjans de comunicació i internet

Barranquisme Activitats al mar (nàutiques, aquàtiques) Oferta d'activitats i serveis variada Birdwatching No massificat No ho han triat ells Altres

BASE

---

0.90%

0.90% 0.30% 2.70% 1.10% 0.10%

522

0.40%

---

262

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 10 :

Distribució dels acompanyants del viatge per edat

En família amb nens (0-5) En família amb nens (6-12)

A.15/24

B. 25/34

C. 35/44

D. 45/54

E. 55/64

F. 65 o més

------

41.20% ---dE-

48.90% ---DEF

15.50% -bC---

9.00% -BC---

10.60% --C---

6.40%

2.70%

35.90%

37.80%

8.60%

10.00%

------

--CD--

-B--EF

--CD--

--cd--

En família amb nens (13 o més)

31.20%

0.60%

3.50%

18.50%

4.90%

2.70%

------

---D--

--C---

------

Amb la parella de 35 o menys

52.30%

37.10%

1.60%

--cDEF

AB----

aB----

0.60%

1.80%

3.10%

0.90%

1.20%

------

Amb altres familiars adults de 36 o menys

3.80%

5.40%

1.40%

5.70%

------

Amb altres familiars adults de 36 o més

1.00%

2.60%

19.10%

65.30%

69.20%

-----f

----EF

---DEF

--C-EF

-BCD--

aBCD--

6.40%

2.10%

Amb la parella de 36 o més

Amics adults entre 26 i 35 anys Amics adults de 36 o més Sol Empreses i altres col·lectius BASE

Annex 11 :

------

4.00%

0.90%

0.40%

------

0.90%

3.40%

0.40%

1.90%

5.00%

------

2.70%

1.10%

1.70%

3.70%

------

340

204

Distribució dels acompanyants per origen I A.Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

35.60%

35.40%

14.20%

--C

--c

Ab-

25.00%

29.50%

29.30%

---

En família amb nens (13 o més)

3.80%

8.60%

16.30%

--C

---

A--

Amb la parella de 35 o menys

6.40%

5.90%

4.60%

---

2.50%

0.40%

2.80%

---

Amb altres familiars adults de 36 o menys

1.80%

1.60%

1.30%

---

Amb altres familiars adults de 36 o més

19.50%

12.90%

23.10%

---

En família amb nens (0-5) En família amb nens (6-12)

Amb la parella de 36 o més

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Amics adults entre 26 i 35 anys Amics adults de 36 o més Sol Empreses i altres col·lectius BASE

Annex 12 :

0.20%

0.70%

---

1.00%

1.20%

0.70%

---

0.40%

0.70%

2.50%

---

2.30%

---

448

214

148

Distribució del transport per origen I A.Catalans Cotxe particular Cotxe de lloguer

Avió - Línia regular Barcelona Avió - altres aeroports Tren Tren AVE Autocar Moto particular Autocaravana Altres BASE

0.50%

B. Resta Estat

C. Estrangers

95.50%

99.10%

75.50%

--C

AB-

1.20%

---

8.10%

--C -

---

A-4.50%

---

2.70%

---

0.40%

0.60%

---

0.20%

---

0.70%

---

0.70%

0.50%

8.60%

--c

---

a--

0.20%

1.70%

---

451

214

149

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 13 : Distribució de la manera d’organització del viatge per tipologia d’allotjament (acumulat) A. Hotel

B. Càmping

C. Establiment turisme rural

Mitjançant agència viatges convencional

10.50% -B-

0.40% A--

---

Mitjançant Internet

57.50%

30.10%

67.40%

-B-

A--

---

Directament

22.50%

19.60%

23.50%

---

No l'han organitzat ells

3.00%

30.70%

6.00%

-B-

A--

---

4.60%

2.30%

3.00%

Altres No ho sap

BASE

Annex 14 :

---

1.30%

15.60%

-B-

A--

---

0.60%

1.30%

552

262

Distribució de les activitats realitzades durant el viatge per zona A. SUD

B. INTERIOR TERRES DE L’EBRE

79.80%

13.50%

-b

A-

Relaxar-se i descansar

30.90%

24.50%

Activitats de salut (balneari, spa, etc.)

0.60% -2.60%

-2.70%

1.20%

1.50%

13.20%

24.80%

34.60%

56.80%

-b

A-

20.70%

30.80%

6.80%

3.20%

5.70%

0.60%

40.20%

13.10%

Platja

Assistir a espectacles, esdeveniments Visitar parcs temàtics i/o aquàtics Visitar llocs d'interès cultural Visitar llocs d'interès natural Passejar Comprar Esport i activitats físiques Relaxar-se sense sortir de l'hotel,

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL càmping o apartament -b

A-

1.20%

Pescar

6.40%

4.30%

Gastronomia

18.10%

12.60%

Treballar

0.60%

7.20%

-b

A-

Via verda

0.70%

16.00%

-b

A-

Bicicleta

13.60%

8.80%

Senderisme en general

4.20%

21.50%

-b

A-

Senderisme GR/92

1.20%

Birdwatching

1.50%

2.70%

Visitar vinyes i cellers

1.20%

0.60%

Assistir a tradicions i festes

3.60%

3.50%

Discoteques i sortir de nit

--BASE

Annex 15 :

670

114

Distribució de les principals visites realitzades durant el viatge per zona Barcelona Salou Cambrils Tarragona La Pineda/ Vila-seca Reus Torredembarra Calafell

A. Sud

B. Interior Terres de l’Ebre

7.20%

1.70%

4.50%

4.60%

9.40%

1.10%

0.90%

2.40%

1.10%

0.20%

1.10%

0.20%

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Altafulla

0.80%

1.10%

Roda de Berà

0.10%

Parc natural Delta de l’Ebre

57.70%

19.90%

-b

A-

Poblet

0.40%

Montserrat

0.30%

Girona ciutat, Figueres o Costa Brava

0.60%

Tortosa

9.50%

19.80%

Miravet

1.40%

7.10%

Horta de Sant Joan

1.00%

35.80%

-b

A-

Espais de la Batalla de l’Ebre

0.60%

1.70%

Parc natural Els Ports

3.20%

38.40%

-b

A-

0.40%

Priorat

1.70%

3.80%

Altres llocs de Catalunya

0.60%

0.30%

Franja d'Aragó (Terol)

0.50%

29.70%

-b

A-

Castelló (Penyíscola/Morella)

10.10%

3.40%

Cap

27.40%

15.70%

20.60%

29.10%

Resta comarques de Tarragona

Altres BASE

681

126

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 16 :

Distribució de les principals visites realitzades durant el viatge per origen (I) Barcelona Salou Cambrils Tarragona La Pineda/ Vila-seca Reus Torredembarra Calafell Altafulla Roda de Berà

A. Catalunya

B. Resta Estat

C. Estrangers

--C

1.20% --C

30.50% AB-

2.50%

15.10%

--C

---

A--

0.20%

1.20%

16.80%

--C

AB-

0.20%

5.70%

31.80%

--C

AB-

0.90%

2.30%

---

2.00%

8.80%

--C

---

A--

1.20%

0.70%

---

0.70%

---

1.20%

3.20%

---

0.60%

---

46.40%

48.30%

51.20%

---

0.40%

1.20%

---

1.20%

---

2.50%

---

Tortosa

8.50%

12.40%

23.70%

--C

---

A--

Miravet

2.80%

2.90%

3.20%

---

Horta de Sant Joan

11.20%

11.80%

4.60%

---

Espais de la Batalla de l’Ebre

0.80%

0.70%

1.20%

---

Parc natural Els Ports

15.50%

10.80%

5.10%

---

Priorat

0.20%

---

2.70%

0.50%

3.30%

---

Parc natural Delta de l’Ebre Poblet Montserrat Girona ciutat, Figueres o Costa Brava

Resta comarques de Tarragona

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL -

Altres llocs de Catalunya

3.00%

---

10.40%

6.00%

4.40%

---

Castelló (Penyíscola/Morella)

6.00%

12.10%

10.40%

---

Cap

26.90%

29.00%

9.10%

--c

ab-

27.40%

17.10%

16.70%

Franja d'Aragó (Terol)

Altres BASE

Annex 17 :

---

147

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

91.00%

89.80%

62.60%

--C

AB-

De 200 a 300

4.20%

5.10%

15.10%

---

De 301 a 500

4.30% --c

5.10% ---

17.30% a--

De 501 a 900

0.30%

4.10%

---

0.90%

---

De 901 a 1.000 De 1.000 a 2.000

BASE

0.20%

---

330

160

107

Despesa mitjana per persona durant l’estada a la destinació per edat A.15/ 24

DESPESA MITJANA/PERSONA

Annex 19 :

---

213

Distribució de la despesa mitjana per persona per origen (I) Menys de 200

Annex 18 :

---

447

B. 25 / 34

C. 35 / 44

D. 45 / 54

E. 55 / 64

F. 65 o més

102.3

110.4

102.9

143.4

211.5

216.7

Despesa mitjana per persona durant l’estada a la destinació per origen (I)

DESPESA MITJANA/PERSONA

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

112.5 -

111.6 -

220.9 -

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Annex 20 :

Distribució dels productes d’agrobotigues comprats per turistes per zona A. Sud

B. Interior Terres de l’Ebre

ARRÒS

62.70% -b

5.50% A-

BEGUDES

23.50%

7.00%

10.70%

49.70%

-b

A-

REBOSTERIA I PASTISSOS

7.50%

13.70%

MEL

7.10%

37.90%

-b

A-

OLI

37.60%

41.20%

PA PAGÈS

7.50%

19.10%

FRUITS SECS

0.40%

OLIVES

2.10%

1.90%

VERDURES

0.90%

FRUITES

5.90%

5.50%

EMBOTIT

4.20%

ALTRES

0.40%

240

BASE

Annex 21 :

Distribució dels productes d’agrobotigues comprats per turistes per origen (I) ARRÒS BEGUDES VI

REBOSTERIA I PASTISSOS MEL

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

46.20%

50.30%

40.90%

---

19.60%

28.30%

8.20%

---

24.60%

21.70%

16.80%

---

13.00%

7.50%

1.20%

---

15.80%

16.40%

17.00%

---

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL OLI

32.90% --c

--c

ab-

PA PAGÈS

15.70%

6.00%

2.50%

---

FRUITS SECS

0.50%

---

OLIVES

1.00%

6.80%

---

VERDURES

1.50%

---

FRUITES

5.20%

3.20%

9.60%

---

0.50%

6.40%

6.60%

---

1.50%

---

174

EMBOTIT ALTRES BASE

Annex 22 :

25.40%

65.10%

Distribució de la valoració acumulada de la satisfacció general per allotjament

BOTTOM TWO BOXES TOP TWO BOXES

6 No pot valorar BASE

Establiments de turisme rural

Hotel

Càmping

0.20%

0.40%

---

95.50%

94.50%

65.60%

--C

---

A--

4.40%

5.10%

34.40%

--C

---

A--

515

259

Annex 23 : Distribució de la valoració acumulada dels restaurants en general segons la fidelitat a la destinació

Bottom two boxes Top two boxes 6: No pot valorar

BASE

A.És la primera vegada

B. Ja han vingut abans

1.30% --

0.50% --

52.30%

71.50%

-b

A-

46.50%

27.90%

-b

A-

316

468

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Annex 24 :

Distribució de la valoració mitjana dels establiments de restauració per origen (I)

A.Restaurants en general B.Preu dels restaurants C.Qualitat del menjar D.Varietat del menjar E.Menús F.Atenció al client als restaurants G.Grau de satisfacció general

Annex 25 :

Catalans

Resta Estat

Estrangers

4.5

4.4

4.3

-------

4.4

4.3

--c--Fg

-------

4.5

4.4

4.3

-b-----

-------

4.5

4.3

4.2

-------

4.5

4.3

4.2

-------

4.6

4.5

4.4

-B-----

-------

4.5

4.4

-b-----

-------

Distribució dels significats de la destinació per origen (I) Agradable Acceptable Acollidor Agrada Alegria Ambient Amics 'Good' Platja Bonic Bon clima

A. Catalans

B. Resta Estat

C. Estrangers

0.20%

2.00%

2.20%

---

0.40%

0.50%

---

1.10%

0.80%

---

0.80%

2.40%

---

0.20%

---

0.70%

0.50%

---

0.40%

0.70%

---

1.10%

2.00%

3.00%

---

0.90%

2.50%

0.60%

---

3.10%

2.00%

6.60%

---

0.40%

---

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Magnífic

2.40% ---

---

Mar

0.20%

2.10%

0.40%

---

Qualitat

0.20%

---

Calma

44.00%

48.40%

31.10%

---

Records

1.70%

---

Casa

0.90%

1.90%

---

0.70%

Català Lluminositat Muntanyes Còmode Decepció

1.70%

3.10%

---

0.40%

---

1.20%

---

0.90%

0.80%

---

0.40%

---

0.70%

0.40%

---

Desconnectar

3.70%

1.10%

---

Diversió

1.00%

0.80%

0.60%

---

1.20%

Descoberta

Visitar a familiars Ideal per a la família i infants Gastronomia Amabilitat Paradís

---

2.60%

5.20%

1.20%

---

1.50%

1.30%

1.20%

---

0.60%

---

1.70%

1.90%

---

0.40%

1.70%

---

Vacances

2.60%

4.60%

11.90%

--c

---

a--

Calor

0.20%

0.40%

3.90%

---

0.80%

Història

Interessant

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Diferent, únic Llibertat Màgic-Meravellós Oci Paisatge Plaer Proper Soroll Sol Varietat Resort Rural - agrícola Natura Lluny, distant Feina Salvatge Mosquits Costum Ebre Pesca Poble pescador Altres

---

2.00%

0.40%

0.70%

---

0.60%

0.70%

---

0.40%

0.60%

---

0.10%

2.40%

---

1.80%

1.30%

---

0.30%

0.40%

---

0.20%

---

0.50%

---

0.20%

1.20%

7.90%

--C

---

A--

0.90%

---

0.20%

0.40%

---

0.10%

0.60%

---

12.30%

4.80%

8.70%

---

0.30%

---

0.50%

---

0.20%

2.70%

---

1.40%

1.30%

---

0.20%

---

1.10%

4.00%

0.70%

---

0.10%

0.30%

---

0.20%

---

0.20%

---

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL Aigua

1.70%

0.40%

---

No massificat Agradable

0.70%

0.60%

---

0.20%

2.00%

2.20%

Acceptable Acollidor Agrada Alegria

BASE

---

0.40%

0.50%

---

1.10%

0.80%

---

0.80%

2.40%

---

0.20%

---

444

212

147

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

ANNEX 35 QÜESTIONARI

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Informe de resultats

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2015

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

www.terresdelebre.travel terresdelebre@dipta.cat

Informe de resultats