Brief
Descripci贸n conceptual del proyecto
La problemĂĄtica Los potenciales clientes de Bio Shaker lo asocian a los llamados “productos maravillasâ€?, que prometen resultados inmediatos pero que no los garantizan efectivamente.
El valor que se requiere Lo que se requiere por lo tanto es establecer un mejor contacto con el pĂşblico, destacando los benefĂcios y calidad reales de los productos ofrecidos para que se logre aumentar la confiabilidad y valor percibido como incentivo de venta de ellos.
La visión En la visión – escalera de diseño, el proyecto está en Styling. Por que no es solo un cambio de diseño si no de estilo en la forma en que se promociona el producto.
El análisis FODA Las fortalezas
Las debilidades
– La persuasión activa a través de la TV en la mente del mexicano.
– Poca credibilidad. – Recurso pobre y precaria comunicación de ventas.
– Atractivo de ventas por oportunidad: descuentos y promociones.
– Demostración de resultados irreales con la contratación de actores.
– Venta directa por teléfono o internet.
– Mala apariencia de los sítios oficial y de la empresa. – Poca o ninguna información adicionales en otros canales (internet, redes sociales) además de la TV.
Las amenazas
Las oportunidades
– Explotación de la misma tecnologia o producto similar por la competencia.
– Promover la gama de productos dirigido a la salud, ejercício, hogar y fitness.
– Substitución por la invención de producto con tecnologia superior.
– Mejorar la aparencia de los sítios oficial y de la empresa y centrarlos en los clientes leales y potenciales.
– Comentarios indeseados de los clientes no satisfechos con la aquisición del producto. – Desinterés cultural por la salud del cuerpo y calidad de vida.
– Mejorar los canales de información para potencializar la decisión de compra.
Objetivos de la empresa u organizaci贸n
Los objetivos 1. Aumentar la credibilidad y valor percibido por el cliente. 2. Mejorar la calidad de los productos ofrecidos.
Las metas específicas – Mejorar la comunicación de venta y atención al cliente. – Garantizar la utilidad y cumplimento de lo que promete el aparato. – Establecer un nuevo valor percibido en la aquisición del producto.
Propuesta de valor
Rediseñar la identidad e imagen corporativas de C.V. Directo para redefinir su valor emocional con el cliente y potencializar el aumento de la confiabilidad y decisión de compra de los productos ofrecidos. Rediseño de la identidad: marca, papeleria y vocabulario visual. Rediseño de la imagen: infomerciales, sítios web, perfil en redes sociales y tonos de voz de la comunicación.
Desarrollo
Los recursos necesarios Humanos – Alta dirección: aprobación y comando. – Gerentes: implementación y soporte. – Empleados generales y desarrolladores web: cumplimiento. Físicos – Espacio para aplicar el nuevo vocabulario visual al ambiente corporativo, ej.: marca en la fachada/recepción y tapetes, colores de los ambientes etc.
Usuario – Target
Personas entre 25 y 40 años. Primarios: mujeres (buscan tonificar los músculos) Secundarios: hombres obesos (quemar la grasa corporal) Información cultural y económica El tiempo en la sociedad moderna es escaso y la mayoría de las personas no lo tiene suficiente para comer sanamente y mantener su cuerpo saludable, por lo cual requiere de un aparato para ejercitarse sin que les quite mucho tiempo y exija un esfuerzo excesivo.
Suposiciones y necesidades sentidas
Las suposiciones – El interés es estafar el cliente con una falsa promesa de resultados. – La poca información del producto en el sítio oficial es deliberada para evitar demandas legales. – El discurso e incentivo de venta es deliberada para atraer al consumidor con menor grado educacional.
Panorama de la competencia
Lo que la competencia hace mejor Los gimnasios tienen un mayor valor agregado que un aparato de C.V. Directo, una persona que va al gym es bien vista. Los otros aparatos de ejercĂcio convencionales proporcionan estatus a los que lo tienen por ser productos caros.
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La ventaja competitiva Con los clientes
La ventaja competitiva Segun las encuestas: – Los clientes Bio Shaker apesar de reconocer la tecnologia y el desempeño del producto no lo consideran de buena calidad y confiable. – El aceso a la información del producto y su valor de mercado tienen el menor puntaje en relación a los clientes que lo utilizaron.