CHI HA PAURA DEI SOCIAL MEDIA? Milano, aprile 2010
PERCHÈ I SOCIAL MEDIA SONO COSÌ IMPORTANTI È un dato di fatto che oggi i consumatori dedicano più tempo ai social media che ad ogni altra forma di siti web.
Le aziende hanno bisogno di interagire con i consumatori in quei luoghi dove si parla di loro, dei loro prodotti e dei loro servizi. Che lo vogliano o no.
Visitatori
I social media hanno dato un grande potere alle persone e il controllo della comunicazione è già passato dalle marche ai consumatori.
Presenza della marca, presidiata e controllata dall’azienda
Il numero di visitatori in quei luoghi non presidiati dalle aziende sorpassa di gran lunga i siti ufficiali
Siti e device utilizzati La “long tail”
IL CONTROLLO PASSA AI CONSUMATORI
SEO
Il 90% ha usato Google negli ultimi mesi, per effettuare una decisione di acquisto. Il 75% sta usando Facebook.
Il 20% Twitter. Superare il timore della perdita del controllo nei confronti dei consumatori implica innanzitutto un cambiamento culturale nella comunicazione, un approccio strategico e una metodologia professionale.
BLOG
SN
COSA NE PENSANO LE AZIENDE?
Circa il 90% dei manager crede che il social marketing sia efficace nel costruire notorietĂ e generare traffico sui siti e sempre piĂš aziende intendono aumentare gli investimenti sui canali sociali .
Marketing Sherpa 09
QUALI OPPORTUNITÀ CON IL SOCIAL MARKETING? Il social marketing offre l’opportunità di avere una relazione diretta con i propri consumatori e oggi le aziende lo utilizzano per:
IAB IDENTIFICA I MIGLIORI ESEMPI D’USO DEI SOCIAL MEDIA 1.
I social media sono molto efficaci durante la decisione di acquisto, nel migliorare la percezione di marca, quando i consumatori cercano consigli attraverso il passaparola.
2.
Il valore dei social media è meglio misurato dalla frequenza e dalla profondità dell’interazione con i consumatori, piuttosto che dai click.
3.
I banner “click here now” non sono sempre appropriati negli spazi sociali; c’è bisogno di una creatività che incorpori elementi sociali.
4.
I social media attraversano il marketing, l’ADV, le PR, il CRM, e questi gruppi di attività devono essere considerati nello sviluppo di un programma di social media.
5.
Non si possono controllare le conversazioni, ci si può solo unirsi; il marketing deve ascoltare e imparare dai consumatori con cui vogliono interagire nei social media.
-Pubbliche relazioni -Supporto alla clientela -Ricerche di mercato -Brand marketing -Promozioni -Educazione al consumatore -Vendite -Sviluppo di prodotti -Customer Relationship Management
IAB Interactive Advertising Bureau 09
Ma da dove partiamo?
IL NOSTRO APPROCCIO AL SOCIAL MARKETING Un programma di social marketing ben pianificato può cambiare il modo di interagire con i consumatori e, come risultato, il modo in cui i consumatori percepiscono la vostra azienda. Un processo che in TheGoodOnes inizia con alcune domande “Dov’è l’azienda oggi, dove vuole andare, chi sono i suoi interlocutori?” per proseguire con la selezione dei canali e dei modi più adatti ad interagire con la propria audience. Il nostro processo si sviluppa in 7 fasi dinamiche.
1
WOM ANALYSIS
2
STRATEGIC PLANNING
3
SOCIAL ARCHITECURE & SMO
4
BRAND VOICE & SOCIAL PROPOSITION
5
SOCIAL CAMPAIGN
6
RELATIONSHIP NURTURING
7
SOCIAL ANALYTICS
THEGOODONES
POINT OF SALE
TheGoodOnes è la struttura dedicata alla comunicazione non convenzionale, specializzata in social media marketing. Il nostro impegno è quello di accompagnare le aziende negli spazi sociali per instaurare relazioni di qualità con i propri network on e off-line: clienti, appassionati, consumatori, investitori, fornitori, impiegati, giornalisti, accademici. Abbiamo passione per la creatività, esperienza in comunicazione integrata, profonda comprensione dei social media, desiderio per l’innovazione, approccio etico al lavoro.
MEDIA RELATION
MICRO EVENTS SOCIAL MARKETING
MOBILE
ADV
THEGOODONES IL BLOG Il blog di TheGoodOnes è il centro della nostra piattaforma relazionale, mirata agli appassionati di social media, ai professionisti del marketing e al management delle aziende italiane. Con il blog di TheGoodOnes condividiamo la nostra esperienza fatta di ascolto e partecipazione alle conversazioni, di iniziative creative e campagne relazionali, di tecnologie 2.0. La piattaforma relazionale di TheGoodOnes, costruita su piÚ di 40 media sociali, costituisce il nostro osservatorio, il nostro laboratorio di ricerca e sviluppo, ma soprattutto permette la pubblicazione dei contenuti, ne incentiva il consumo, la diffusione virale e l’interazione, il controllo e la verifica dei risultati conseguiti.
IL TEAM Abbiamo passione per la creatività, esperienza in comunicazione integrata, profonda comprensione dei social media, desiderio per l’innovazione, approccio etico al lavoro. o
o
o
o
o
Marco Marozzi Fondatore di TheGoodOnes. Strategic planner per la comunicazione interattiva e il marketing non convenzionale off e on-line, specializzato in social media marketing. Nadia Benatti. CEO di TheGoodOnes. Mamma di due bambini, dopo una lunga esperienza nel settore finanziario si occupa degli aspetti organizzativi e commerciali di TGO. Francesco Tedeschi Social media manager, digital pr. monitoraggio, analisi e diffusione di contenuti, costruzione di relazioni di qualità con i network. Oskar Göransson Art director, esperto di identità di marca su web e supporti di comunicazione non tradizionali. Elena Bortot. Web e graphic designer, sviluppa e ottimizza l’identità sociale delle aziende attraverso i vari social network.
CON CHI LAVORIAMO
Prestiamoci – Social Lending
Mister Credit – Servizi per il Credito
Albero di Luce – Installazione di Arte Cinetica
Ehiweb – Provider Servizi Internet e TLC
NetGlobers – Il social network dei Viaggiatori di Europassistance
TheGoodOnes S.r.l Marco Marozzi Fondatore e Strategic Planner thegoodones.italia@gmail.com Mob +39.348.9111930 Nadia Benatti Amministratore Delegato thegoodones.italia@gmail.com Mob +39.338.5368816
Clicca e seguici su TheGoodOnes S.r.l capitale sociale 10.000 euro I.V. - Sede legale Via Carlo Tenca 22, Milano - Cod. F. P. Iva e iscrizione registro imprese Mi 06926600963