Libro Imprescindible de las Bodas

EL MAYOR ESTUDIO DEL SECTOR NUPCIAL

LIBRO IMP R E S C I N D I B L E D E L AS

BODAS Un libro de Bodas.net

realizado en colaboración con el profesor Carles Torrecilla, y

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© WEDDING PLANNER S. L. U. TERCERA EDICIÓN: Mayo 2023 Impreso en España.

AUTOR: Carles Torrecilla EDITOR: Rubén Comesaña, Chantal Castelló DISEÑO E IMPRESIÓN: Factoría Prisma COLABORADORES: Yolanda García, Elisia Amorim Con la colaboración de Esade Business School y Google Marketing Solutions.

AGRADECIMIENTOS: Guillermo Albizuri, Clément Bourgois

Todos los derechos reservados. Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de The Knot Worldwide, bajo las sanciones establecidas por las leyes, la reproducción total o parcial de esta obra con fines comerciales por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático, y la distribución de ejemplares de ella mediante alquiler o préstamo públicos.

En caso de uso de datos contenidos en la presente obra, deberá mencionarse la fuente del siguiente modo: “Libro Imprescindible de las Bodas, publicado por Bodas. net en colaboración con el profesor de Esade, Carles Torrecilla, y Google”.

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Sumario Editorial .............................................................................................................................................. 7 Introducción .....................................................................................................................................8 Metodología .....................................................................................................................................11

Capítulo 1

TENDENCIA DEL MERCADO........................................................................................... 14

Tendencias con cifras .............................................................................................. 16 Crecimiento ................................................................................................................. 18 Dispositivos de búsqueda ..................................................................................... 20

Capítulo 2

PERFIL GENERAL .................................................................................................................. 22

Edad .............................................................................................................................. 24 ¿Dónde se conocieron? ..........................................................................................25 Hijos ............................................................................................................................... 26 Años de noviazgo .................................................................................................... 28

Capítulo 3

ANTES DE LA BODA ........................................................................................................... 30

El compromiso ...........................................................................................................32 Motivaciones .............................................................................................................. 36 La ilusión por casarse ............................................................................................. 38 Preparación ................................................................................................................ 39 Contratos prematrimoniales ................................................................................40 Búsqueda de información ...................................................................................... 41 Búsqueda de servicios ........................................................................................... 42 Decisiones ................................................................................................................... 44 Estrés preboda .......................................................................................................... 46 Wedding planner ...................................................................................................... 47 Horario .......................................................................................................................... 48 Fechas .......................................................................................................................... 49

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El lugar de la boda ................................................................................................... 50 Descubrimiento del lugar .......................................................................................52 Elección de la ubicación ........................................................................................ 54 Claves del lugar ..........................................................................................................55 Criterios de descarte .............................................................................................. 56 Funcionamiento del sitio ........................................................................................57 Los invitados .............................................................................................................. 58 ¿A quién invitan? ......................................................................................................60 Alojamiento de los invitados ................................................................................ 61 Invitados por zonas ................................................................................................. 62 Coste por invitado ................................................................................................... 63 Elección del menú .................................................................................................... 64 Banquete ..................................................................................................................... 65 Invitaciones ................................................................................................................. 66 Estilo de las invitaciones ........................................................................................67 Papelería ...................................................................................................................... 68 Regalos ......................................................................................................................... 69 Despedida de soltero .............................................................................................. 70

Capítulo 4

DURANTE LA BODA ............................................................................................................ 72

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Ceremonia ....................................................................................................................74 Traje del novio ............................................................................................................76 El vestido de la novia ...............................................................................................78 Estilo del vestido ...................................................................................................... 80 Joyería .......................................................................................................................... 82 Belleza de la novia ................................................................................................... 83 Fotografía y vídeo .................................................................................................... 84 Vídeo ............................................................................................................................. 86 Música ........................................................................................................................... 88 Espectáculos ............................................................................................................... 91 Flores ............................................................................................................................ 92 Detalles ........................................................................................................................ 93 Transporte ................................................................................................................... 94 ¿Les preocupaba que la boda fuera ecofriendly? ....................................... 96 Tradiciones .................................................................................................................. 98 Dudas .......................................................................................................................... 100

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SUMARIO

Capítulo 5

DESPUÉS DE LA BODA ................................................................................................... 102

La luna de miel ........................................................................................................ 104 Difusión en las redes ..............................................................................................107 El coste de la boda .................................................................................................108 ¿Qué bodas buscan más valor añadido? ........................................................ 113 Gastos imprevistos ..................................................................................................114 Percepción de proveedores .................................................................................116 Vivienda ....................................................................................................................... 117

Capítulo 6

LAS EMPRESAS RESPONDEN ...................................................................................... 118

Facturación ................................................................................................................120 Calidad ......................................................................................................................... 121 Cambio de perfil ...................................................................................................... 122 Satisfacción del cliente ......................................................................................... 123 Posicionamiento ...................................................................................................... 124 Percepción del cliente ........................................................................................... 126 Criterios de selección ............................................................................................ 128 Competitividad ........................................................................................................130 Publicidad .................................................................................................................. 132 Opiniones sobre Internet .....................................................................................134 Exclusivas ................................................................................................................... 135 Especialización en bodas .....................................................................................136 Fuentes de conflicto .............................................................................................. 137

CONCLUSIONES .............................................................................................................................. 138

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U N A N U E VA M I R A DA A L S E C TO R

EDITORIAL

En Bodas.net nuestra misión ha sido siempre ayudar a las parejas de todo el mundo a organizar uno de los días más importantes de sus vidas en colaboración con las más de 50.000 empresas que ya confían en nosotros. Vivimos en un mundo en cambio constante, las bodas evolucionan y el comportamiento de las parejas cambia, por ello trabajamos diariamente con profesionales para contribuir al fortalecimiento del sector nupcial.

Después del gran éxito del primer libro, no podíamos dejar pasar la oportunidad de actualizar los datos para presentar las nuevas tendencias e identificar las nuevas oportunidades derivadas de los cambios de comportamiento de las parejas a la hora de organizar su boda. Con este nuevo libro queremos aportar luz a todos los profesionales del sector que buscan seguir creciendo y aportando más valor a las parejas en uno de los días más importantes de su vida.

VIRGINIA CÁNOVAS Head of Marketing Europe & Latam The Knot Worldwide

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O P O R T U N I DA D E S CLARAS 8

En Google, nuestra misión es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil. Es un placer continuar colaborando con Bodas.net para poder tener una mirada retrospectiva sobre los últimos años del sector nupcial, y así detectar nuevas tendencias y oportunidades.

Los datos obtenidos del estudio nos revelan tres grandes aprendizajes. En primer lugar, a pesar de haber vivido una pandemia, estamos ante un sector sólido y en crecimiento, así lo demuestran las búsquedas realizadas sobre bodas en ese período. Segundo, existe una estacionalidad clara donde encontramos picos de búsquedas en determinados momentos del año. Tercero, los dispositivos móviles se han convertido en el canal principal de búsquedas frente a los ordenadores.

El interés y el número de búsquedas sobre bodas ha crecido de forma sostenida y estable en los últimos años, lo que demuestra el gran potencial del sector. Los profesionales del sector pueden sacar ventaja de estos datos y trabajar su visibilidad y presencia en Internet para estar cerca de aquellas parejas que buscan casarse.

GUILLERMO ALBIZURI Managing Director - Travel, Finance, Education & Digital Natives Google Marketing Solutions

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UN SUEÑO HECHO R E A L I DA D

INTRODUCCIÓN

Hace ya años, una serie de profesionales y académicos reflexionábamos sobre cómo colaborar en la mejora de un sector muy atomizado, pero cuyo peso económico y la importancia del servicio para los clientes era capital. Enseguida nos dimos cuenta de que si es cierto que “la información es poder”, debíamos crear algo que proporcionara una información holística (360 grados) tanto a proveedores como a clientes para otorgarles el poder de tomar decisiones más informadas y no guiarse por tópicos o intuiciones. En definitiva, el objetivo era conseguir un sector más profesionalizado para poder satisfacer mejor a los clientes, en referencia a todo lo que rodea al “día más importante de sus vidas”.

El reto no era menor. Siguiendo la premisa de reunir talento para que se hiciera la magia, conseguimos juntar un ecosistema de líderes, cada uno en su ámbito, para aportar sus conocimientos y habilidades en pro de una buena causa, y Bodas.net, Esade y Google nos pusimos a trabajar con ilusión. Nació así el Libro Imprescindible de las Bodas.

Además del desmentido de tópicos, el estudio ha puesto de manifiesto cambios invisibles pero que transforman rápidamente el sector y las expectativas de los clientes. Ello ha llevado a que ese primer libro se haya convertido en la semilla de una serie que vamos actualizando para poder acompañar al sector en su evolución.

Yo ya sabía que la colaboración empresauniversidad suele dar buenos frutos, pero en este caso ha sido especialmente gratificante asistir a la transformación que está experimentando el sector. Además, he podido obervar que hay indicadores que demuestran que muchas de las sugerencias hechas desde las páginas de ese primer estudio, han ayudado a muchas empresas, creando un sector sano, en crecimiento y con más clientes satisfechos.

CARLES TORRECILLA Profesor de Esade LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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LA I N F O R M AC I Ó N ES PODER

La formación de los profesionales de las bodas siempre ha sido nuestra prioridad, confiamos en que la información es poder y que una buena estrategia siempre parte de un análisis profundo del mercado y de los clientes. En el sector nupcial, conocer el comportamiento de las parejas y estar al día de sus preferencias, sus motivaciones y la forma en que toman las decisiones resulta crucial para conseguir buenos resultados año tras año.

Ante un entorno cambiante es necesario estar al día de las últimas tendencias en marketing y ventas, y desde The Knot Worldwide, grupo al que pertenece Bodas.net, estamos convencidos de que eso pasa por una formación continua.

Por ello, en los últimos años hemos puesto un gran empeño en desarrollar contenido de valor y de actualidad a través de la sección Campus en nuestra web. Este libro es el mayor estudio 360º publicado sobre el sector, realizado junto con Esade Business School y Google, en el que desvelamos las tendencias actuales y las oportunidades presentes y futuras para las empresas de bodas.

Los profesionales de las bodas tenemos la suerte de trabajar en un sector que tiene algo muy especial, vivimos rodeados de la alegría e ilusión de miles de parejas que cuentan con nosotros para celebrar uno de los días más importantes de su vida. Desde Bodas.net nos comprometemos a seguir a vuestro lado, aportando las herramientas y los conocimientos necesarios para que el sector siga creciendo y brindando esta felicidad a las parejas de todo el mundo. ¡Continuamos creciendo juntos!

JOSÉ MELO VP, Sales EMEA The Knot Worldwide

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INTRODUCCIÓN

METODOLOGÍA Tienes en tus manos un estudio perfeccionado año a año, riguroso y con una metodología a la que solo grandes empresas habían tenido acceso hasta ahora. Pero, además, se ha hecho un esfuerzo de presentación amable e incluso amena de los datos, relaciones y conclusiones finales.

Este estudio ha bebido de las siguientes fuentes: 1. Fuentes secundarias de referencia • INE (Instituto Nacional de Estadística) • Estudios e informes de Bodas.net • Registro Mercantil 2. Datos extraídos de los servidores de Google, ad hoc para este estudio, a solicitud del investigador.

3. Cuestionarios administrados mediante plataforma online de bases de datos cualificadas (pertenecientes al universo estudiado).

Preguntas de formato adaptado al objetivo en cada caso (tests de preguntas de opción múltiple unirrespuesta y multirrespuesta, escalas, numéricas o abiertas...).

Filtrado previo para la validación de cuestionarios a una muestra: Más de 100 preguntas diferentes 1.436 cuestionarios a empresas del sector 1.887 + 2.013 cuestionarios a novios y novias contrayentes 5.336 cuestionarios contestados válidos 4. Datos extraídos de la plataforma Bodas.net con los datos facilitados por más de 27.500 parejas.

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cuestionarios contestados válidos LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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Para ayudar a una lectura fácil y que genere cambios deseables, hemos estructurado los resultados y conclusiones de manera que cada página proporcione el estado de la cuestión. Además, en todas la páginas encontraremos los siguientes apartados:

lo principal El dato más importante referente a cada tema.

lo interesante Elementos que hemos detectado más allá de lo obvio.

sería buena idea Basándonos en las interacciones entre diferentes datos, exponemos las recomendaciones inspiradoras que queremos trasladar para facilitar las innumerables conclusiones que tiene este estudio. Cada página tiene sus ideas para mejorar el sector en cada una de sus especialidades.

Este es, pues, un completísimo estudio que ha bebido de diferentes fuentes, se ha alimentado de distintas metodologías y que esperamos haga crecer tu negocio o te ayude a romper tópicos si vas a casarte. En definitiva, que mejore el sector.

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TENDENCIA DEL MERCADO 014-021 CAP 1 ESP.indd 14

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TENDENCIA DEL MERCADO

CAPÍTULO 1

Se cumplieron las predicciones que hicimos en la última edición de este libro con una campaña 2022 de bodas fantástica. La tendencia además se consolida con una agenda para el resto de 2023 bien llena. El reto, pues será continuar haciendo crecer el sector en los próximos años.

Además de la RECUPERACIÓN del ritmo habitual de bodas, nos hemos beneficiado de las bodas diferidas, en las que la ceremonia sí se realizó durante la pandemia pero tuvieron que posponer la celebración del banquete. Es decir, que el sector ha recibido vitaminas extra para conseguir los buenos RESULTADOS que tan necesarios eran.

También ha habido una leve disminución de la competencia debido a los que no superaron la pandemia, pero con el tiempo reaparecerán. Por lo tanto, los que deseen tener un BUEN FUTURO deberán aplicarse en leer bien el conocimiento que esta nueva edición les puede aportar.

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TENDENCIAS CON CIFRAS “UN MERCADO EN ALZA, A PESAR DE UNA PANDEMIA”

El sector nupcial vive un momento espléndido y así lo demuestran los datos ofrecidos por Google con respecto al volumen de búsquedas.

Las bodas seguirán celebrándose y el aumento de búsquedas a través de Google confirma una tendencia al alza.

Para entender lo que realmente sucede en el mercado siempre es una idea acertada observar los datos del número de búsquedas sobre bodas en Google que reflejan un crecimiento interanual del 2019 al 2022 del 23%. Es esencial destacar la rápida recuperación producida de 2020 a 2022, después de los efectos de la pandemia en el 2020, año en el que no se pudieron celebrar muchas bodas debido a las restricciones sanitarias. Concretamente, destaca el crecimiento entre septiembre 2019 a septiembre 2022 por encima del 24%, tendencia de crecimiento que se ha mantenido en el último año.

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El futuro es claramente esperanzador, pues en 2022 el sector ha conseguido remontar las búsquedas hasta posicionarse incluso por encima de los niveles de 2019.

Aparte de la tendencia al alza, es importante destacar que hay una estacionalidad anual bastante definida: enero es el mes con menos búsquedas relacionadas con bodas. En cambio, podemos ver un aumento considerable del interés por los términos y combinaciones de palabras relacionado con el sector nupcial.

Las empresas del sector deberían estar aumentando la inversión más de un 20% anual para poder capturar este crecimiento.

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TENDENCIA DEL MERCADO

EL NÚMERO DE BÚSQUEDAS EN GOOGLE SOBRE BODAS SIGUE SU TENDENCIA AGREGADA AL ALZA

100%

80%

60%

40%

20%

Sep ‘22

Nov ‘22

Jul ‘22

May ‘22

Mar ‘22

Ene ‘22

Nov ‘21

Jul ‘21

Sep ‘21

May ‘21

Mar ‘21

Ene ‘21

Nov ‘20

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Jul ‘20

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Nov ’19

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CRECIMIENTO “LOS MAYORES CRECIMIENTOS SE MUESTRAN EN LOS MESES PREVIOS A LA TEMPORADA ALTA DE BODAS”

El crecimiento en la búsqueda de información, si no tenemos en cuenta el año 2020, continúa siendo elevado. Es relevante destacar que, ya sea por parte de las parejas o de los invitados, la estacionalidad de las propias bodas se muestra también reflejada en las búsquedas realizadas en Internet.

Los mayores crecimientos se muestran durante el primer semestre del año, los meses previos a la temporada alta de bodas, que abarca principalmente de mayo a octubre.

No obstante, si comparamos esta gráfica con la curva del número de bodas por mes, vemos que, aunque hay cierta correlación, no se trata de una gráfica tan acentuada.

Estamos ante un público cada vez más informado y estable.

Ser el profesional elegido por una pareja no es una tarea fácil, por ello los profesionales deben asegurarse de tener una buena presencia en todos los canales que les permita mostrar su valor diferencial y hacer así que las parejas los contraten. Es esencial que las empresas del sector refuercen su presencia a lo largo de todo el año y que aumenten especialmente su visibilidad durante los meses del primer semestre, que es cuando el mercado está evaluando las alternativas.

Por otro lado, año tras año los picos con menos búsquedas se están reduciendo y estabilizando, lo que demuestra nuevamente cómo el interés del usuario está creciendo a lo largo de todo el año.

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TENDENCIA DEL MERCADO

LAS BÚSQUEDAS YA NO SIGUEN LA ESTACIONALIDAD HABITUAL

100%

80%

60%

40%

20%

0% Ene

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Fuente: Google

2019 2020 2021 2022

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D I S P OS I T I VOS D E B Ú S Q U E DA “EL MÓVIL CONTINÚA SIENDO EL REY”

El crecimiento visto en los gráficos de las páginas anteriores viene dado por el incremento de las búsquedas en dispositivos móviles. Podemos decir, pues, que el móvil es sin duda el dispositivo a través del cual se realizan la mayoría de las búsquedas.

No cabe ninguna duda de la importancia que tiene el dispositivo móvil en las búsquedas, lo que ha ayudado a la desestacionalización, al tenerlo disponible para realizar búsquedas en cualquier momento y lugar.

Año tras año, el número de búsquedas ha ido creciendo y coincidiendo con la temporada alta de bodas. Aproximadamente de abril a octubre es cuando observamos un mayor volumen.

Por otro lado, otro dato interesante es el descenso progresivo del ordenador

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y la irrelevancia en estos momentos de los dispositivos tablets que quedan completamente relegados del mercado. En cualquier caso, será necesario seguir de cerca la evolución durante los próximos años.

Las conclusiones a sacar ante estos datos son claras y evidentes, las empresas del sector nupcial deben replantear su estrategia para asegurarse de que todos los contenidos son mobile-first (diseñados para ser consumidos desde el dispositivo móvil), con mensajes muy inmediatos y visuales y contenido responsive que permita una correcta visualización.

Sin embargo, no debemos olvidar el ordenador y sería interesante continuar optimizando las páginas web, con mucha más información explicativa y con detalles para rematar la venta.

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TENDENCIA DEL MERCADO

CÓMO EL MÓVIL LE HA GANADO TERRENO AL ORDENADOR

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80%

60%

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Nov ‘22

Jul ‘22

May ‘22

Mar ‘22

Ene ‘22

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Fuente: Google

MÓVIL TABLET ORDENADOR

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PERFIL GENERAL 022-029 CAP 2 ESP.indd 22

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PERFIL GENERAL

CAPÍTULO 2

No solo CAMBIA EL PERFIL de los contrayentes, sino también cómo se comportan.

Tardan más en decidirse, pero una vez lo deciden, la boda llega pronto.

Por la experiencia de años pasados, hay que evitar basarse en estimaciones e intentar anticiparse a estos cambios.

La EDAD MEDIA sigue AUMENTANDO y eso conlleva una serie de interesantes cambios que pueden ser la diferencia entre una boda memorable o una llena de problemas.

Los proveedores deberán ser más rápidos y entender SOLICITUDES DISTINTAS. Debemos profesionalizarnos para realmente poder dar a los clientes un buen servicio. Las cosas ya no son lo que parecen. En este entorno cambiante, la investigación de mercado debe ser una costumbre o incluso una rutina que esté en el ADN de cualquier empresa.

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E DA D ¿A QUÉ EDAD DAN EL PASO?

lo principal

lo interesante

La edad media de la boda sigue aumentando hasta los 36 años. De todos modos, la edad más repetida de los contrayentes se mantiene en 32 años para las novias y 33 años para los novios.

La diferencia de edad media entre contrayentes es de 3,3 años. Aunque lo más típico por primera vez es que los contrayentes tengan la misma edad, en 1 de cada 3 parejas ella es mayor que él.

sería buena idea

EDAD DE LOS CONTRAYENTES

El incremento gradual de la edad media de los contrayentes tiene muchas implicaciones que deben ser tomadas en cuenta, ya que son ellos quienes pagan la boda, tienen mayor madurez y decisión e invitan a más amigos propios y menos de los padres, lo que reduce la media de edad de los invitados.

33 años 32 años ELLA ÉL

20 24

30

40

50

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PERFIL GENERAL

lo principal Casi la mitad de las chispas saltan a través de amigos o en un entorno social de ocio. Y un nada desdeñable 7% se conocen desde la infancia.

lo interesante Es más probable encontrar el amor duradero yendo a trabajar o a estudiar que en aplicaciones de citas o redes sociales.

¿CÓMO SE CONOCIERON?

¿DÓNDE SE CONOCIERON? 31% Amigos o a través de amigos en común

17% En un entorno social (bar, fiesta, concierto, etc.)

15% En el trabajo

14%

sería buena idea Habrá que pensar cómo el teletrabajo y los estudios online pueden afectar a la creación de parejas que lleguen hasta el momento crucial de la boda. Quizás habrá que facilitar espacios físicos o virtuales de socialización. También habrá que seguir la evolución de estos datos en próximos libros. Lo haremos.

Redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, etc.) o app de citas online (ej: Tinder)

9% En un centro de estudios (universidad, instituto, colegio, etc.)

7% Se conocen desde la infancia

1% En un centro religioso

7% Otros

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HIJOS ¿TIENEN HIJOS ANTES DE CASARSE?

lo principal El número de parejas que tienen hijos en el momento del enlace con la pareja actual o con otra anterior ha ido en aumento y se sitúa actualmente en un 30%.

lo interesante 2 de cada 3 de estos hijos son con la pareja contrayente. En un 87% de los casos se trata del primer matrimonio para ambos.

sería buena idea Ofrecer a las parejas algún servicio de animación y/o entretenimiento para los niños durante la ceremonia o la celebración y ver opciones para hacerles partícipes del gran día puede ser de gran valor para las parejas con hijos.

1 de cada 3 parejas tienen hijos previos al matrimonio con su pareja actual o con otra.

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PERFIL GENERAL

NUPCIAS

HIJOS PREVIOS

9%

3%

10%

21%

70%

87%

No

1er matrimonio para ambos

Sí, con la pareja contrayente

2º o siguientes para alguno de los dos

Sí, con otra pareja

2º o siguientes para ambos

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A Ñ OS D E N OV I A ZG O ¿CUÁNTO TARDAN EN DAR EL PASO?

lo principal Si bien la práctica totalidad de las parejas deciden casarse antes de los 15 años de relación, se observa un pico entre los 5 y 8 años y un 70% entre los 3 y los 10 años.

lo interesante Estos datos hacen muy difícil la previsión de la demanda y hacerlo basándonos en medias sería engañarse. Un sector que no puede prever su demanda, difícilmente podrá hacer previsiones de inversión. De momento no es problema mientras crezca el mercado, pero debemos buscar maneras de poner remedio.

sería buena idea El sector nupcial debería invertir a medio plazo en establecer unos “tempos” a seguir para que el mercado sepa cuándo aproximadamente es el momento adecuado para dar el paso. Será una combinación de años de relación, edad, situación económica, familiar, etc., pero con tantos elementos en juego o se crea un sistema fácil o estamos en manos del azar.

6 años

Más de la mitad de las parejas se dan el “sí quiero” durante los 6 primeros años.

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PERFIL GENERAL

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10

5

0

¿CUÁNTOS AÑOS LLEVABAN DE PAREJA?

Años

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ANTES DE L A B O DA 030-071 CAP 3 ESP.indd 30

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ANTES DE LA BODA

CAPÍTULO 3

Organizar una BODA no es una tarea fácil y hoy en día se ha convertido en una gran celebración que requiere mucha planificación.

Las parejas que deciden dar el paso se enfrentan a un sinfín de DECISIONES como, por ejemplo, las motivaciones para casarse, la búsqueda de información, la pedida, la selección de proveedores, la elección de una fecha y lugar, el número de invitados, el menú, las invitaciones, la despedida, los regalos...

Son muchos los elementos que forman parte del gran día y, por ello, los hemos investigado para tener una visión más clara y real. En este capítulo encontrarás muchos DATOS interesantes para mejorar tu estrategia y ofrecer a las parejas un MEJOR SERVICIO en la fase de preparación del GRAN DÍA.

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EL COMPROMISO ¿EN QUÉ MES SE COMPROMETEN?

lo principal Un 43% de las parejas mantiene el intercambio de anillo y reloj, aunque tiende a la baja.

lo interesante Los compromisos tienen cierto grado de concentración en verano y fin de año. En marzo-abril es menos probable que se den.

sería buena idea Establecer paquetes de viajes especiales para pedidas de matrimonio para potenciar este segmento al alza. No tiene por qué ser un gran viaje, puede ser simplemente un destino conocido por su romanticismo, como París, o por imágenes virales de pedidas, como por ejemplo Islandia y las pedidas bajo sus auroras boreales.

¿HUBO PEDIDA DE MANO?

La mitad de las parejas no han tenido pedida de mano. Puesto que es el inicio de la magia, el sector debería invertir en recuperarla aunque sea en un formato modernizado.

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50%

No hubo

50% Sí

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ANTES DE LA BODA

REGALOS DE PEDIDA

43%

Anillo + reloj

20% Otro

35%

Ninguno

2%

Arras y/o ajuar tradicional

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COMPROMISOS POR MES Enero 10%

Febrero 7%

Nº1

Marzo 5%

Agosto y diciembre han sido los meses con más declaraciones de amor.

Abril 5%

Mayo 7%

Junio 7%

Julio 8%

Agosto 14%

Septiembre 10%

Octubre 8%

Noviembre 7%

Diciembre 12%

34

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ANTES DE LA BODA

¿DE QUIÉN FUE LA INICIATIVA?

1%

27% De él De ella

10%

62%

De ambos Otros

¿CÓMO FUE LA PEDIDA DE MANO?

67%

Solos

18%

15%

En familia

Con amigos

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M O T I VA C I O N E S ¿QUÉ LES LLEVA A DAR EL PASO?

lo principal El motivo principal es dar un paso más en una historia de amor, pero para un 16% es una excusa para celebrar una fiesta con amigos. El 13% lo relaciona con los hijos: el 10% formalizan por los hijos y el 3% para tenerlos (y descendiendo).

Algo más de un 8% declaran casarse por temas legales y va al alza.

lo interesante Sorprende también que un 16% lo vea como una fiesta, y eso dará lugar a bodas en las que se disfruta más y estarán menos encorsetadas en tradiciones.

sería buena idea Los proveedores deberán ser más creativos para proporcionar diferentes estilos de boda, formatos, decoraciones e ideas para hacer de ese día una gran celebración y adaptarse a las solicitudes de cada pareja.

56%

Más de la mitad de las parejas se casan para dar un paso más en su historia de amor.

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ANTES DE LA BODA

¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES DE LAS PAREJAS?

56% Ganas de dar un paso más en la historia de amor

16% Excusa para celebrar con amigos y/o familiares

10% Formalizar la relación por los hijos

8% Temas legales

3% Los años pasan

3% Tener hijos pronto

1% Para ir a vivir juntos

3% Otras razones LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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LA ILUSIÓN POR CASARSE lo principal

sería buena idea

Un 31% reconoce que la ilusión era principalmente de uno de los dos contrayentes.

Los proveedores deben hacer un esfuerzo para motivar e ilusionar a ambos, puesto que es una compra compartida. Eso nos evitará muchas ineficiencias, negociaciones por falta de percepción de valor y en definitiva conseguiremos hacer más felices a los clientes.

lo interesante Cuando contestan ellos, esta cifra cae hasta el 22%. Debe haber un problema de percepción asimétrica o de sinceridad.

LA ILUSIÓN POR CASARSE ERA PRINCIPALMENTE...

NOVIA 67% De los dos

24%

9%

Mía

De mi pareja

NOVIO 78% De los dos

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9% Mía

13% De mi pareja

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ANTES DE LA BODA

P R E PA R AC I Ó N

¿CON QUÉ ANTELACIÓN SE PREPARA?

lo principal La mayoría de las parejas prepara la boda con 1 año de antelación máximo, aunque 1 de cada 3 se toman hasta 2 años.

lo interesante Se observa un número relevante de “bodas exprés” organizadas en un período de 6 meses (22%), que tiende al alza.

sería buena idea El sector debe ser muy consciente de que hay parejas que organizan una boda con un margen de tiempo muy reducido, por lo que es buena idea ofrecer alternativas y ser ágil. Aunque no lo parezca, no estamos tan lejos de ver cómo el mercado de las bodas va incorporando cada vez más ofertas flash, así lo demuestran los buenos resultados de las campañas de Black Friday testadas por Bodas.net.

<12 meses

Es el tiempo más común de preparación de una boda en España.

ANTELACIÓN CON LA QUE SE PREPARA UNA BODA

22%

De 1 a 6 meses

41%

De 6 a 12 meses

30%

De 12 a 24 meses

4%

De 24 a 30 meses

3%

Más de 30 meses antes

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C O N T R AT O S P R E M AT R I M O N I A L E S

¿SE CUBREN LEGALMENTE O GANAN LOS SENTIMIENTOS?

lo principal Un 18% redacta contrato prenupcial.

lo interesante

¿HICIERON CONTRATO PREMATRIMONIAL?

18% Sí

No existen grandes diferencias entre comunidades, ni tampoco según la renta, aunque la intuición nos podría engañar.

Son tópicos que este tipo de estudios ayudan a desmentir.

sería buena idea

82% No

Asesorar a los cónyuges sobre este aspecto como requisito previo, puesto que la legislación va cambiando. Quizás sea un posible servicio de wedding planner avanzado que incluya servicios legales y administrativos.

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ANTES DE LA BODA

B Ú S Q U E DA D E I N F O R M AC I Ó N

¿DÓNDE SE INFORMAN LOS CÓNYUGES?

lo principal El proceso de información y asesoramiento está muy “Internetizado”, junto con los comentarios de conocidos. Las ferias han caído al cuarto lugar. Ahora Internet y las redes sociales son los espacios preferidos para informarse y contactar. Este es un gran cambio en el sector acontecido en la última década y las empresas del mismo no pueden quedarse fuera.

lo interesante Un 86% de los contrayentes busca ideas para su boda en Internet. Y un 65% navega en la red para localizar proveedores de productos y servicios.

sería buena idea Las empresas deberán cuidar su reputación online porque en el mismo lugar donde las parejas buscan proveedores, verifican también su calidad y satisfacción a través de los comentarios/ opiniones de anteriores clientes.

86%

Buscan ideas en Internet

65%

Buscan los proveedores online

31%

Crean una web para su enlace

¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIOS SE INFORMAN?

¿QUÉ BUSCABAN LAS PAREJAS EN INTERNET?

Los encuestados podían elegir más de una opción

Los encuestados podían elegir más de una opción

73% Internet 54% Redes sociales Recomendaciones

39% de conocidos 22% Ferias 4% Revistas

86% Ideas 65% Proveedores 44% Opiniones LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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B Ú S Q U E DA DE SERVICIOS ¿CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS MÁS DIFÍCILES DE ENCONTRAR?

lo principal 1 de cada 5 parejas afirma que los detalles para los invitados son un elemento difícil de encontrar. Sin embargo, los futuros cónyuges también tienen problemas para encontrar proveedores para otros aspectos clave como el vestido, zapatos, peluquería, fotógrafo y restaurante.

lo interesante Organizar una boda no es nada fácil, la mayor parte de las parejas lo hace por primera vez y tiene que tomar muchas decisiones en poco tiempo. Los futuros cónyuges tienen muchas ideas en mente para hacer que su gran día sea único y especial, por eso es muy importante que las empresas estén presentes en esta fase y con su experiencia y conocimientos ayuden a cada pareja.

sería buena idea Las empresas deben asegurarse de estar en la mente de las parejas desde el momento en que empieza la fase de inspiración y búsqueda, que puede tener lugar en cualquier momento del año, incluso antes de tomar la decisión de casarse. La difusión de la oferta será la clave, y el mundo digital el mejor canal para hacerlo.

69%

El de las parejas tuvo dificultades para encontrar algún elemento de la boda.

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ANTES DE LA BODA

¿QUÉ FUE LO QUE MÁS LES COSTÓ ENCONTRAR? Los encuestados podían elegir más de una opción

20% Detalles invitados 13% Zapatos 12% Vestido 10% Peluquería 9% Fotógrafo 8% Restaurante 6% Muñecos de la tarta 6% Ramo 5% Iglesia o lugar de ceremonia 3% Traje 2% Photocall 11% Otros 31% Nada LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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DECISIONES

¿QUIÉN DECIDE REALMENTE EN UNA BODA?

lo principal Más de la mitad de las parejas tomaron las decisiones relativas a la boda de manera compartida, llegando hasta un 65% en el caso de parejas LGTBIQ+. Para el resto, las decisiones las tomó solo una de las partes, casi siempre la novia.

lo interesante Cada vez más, las parejas organizan la boda de forma conjunta por lo que es relevante tener en cuenta cómo este hecho puede influenciar en la toma de decisiones.

sería buena idea Crear herramientas que faciliten la toma de decisiones conjuntas, tal y como hace Bodas.net ofreciendo a las parejas la posibilidad de enlazar sus cuentas.

43%

En un de las parejas, la novia es quien toma las decisiones.

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ANTES DE LA BODA

¿QUIÉN TOMA LA MAYORÍA DE LAS DECISIONES?

Prepara abanico

54% Pareja conjuntamente 3% Novio

43% Novia

0% Padres / suegros/as

LAS PAREJAS ACEPTARON CONSEJOS PRINCIPALMENTE DE:

59% Nadie, tenían claro lo que querían 13% Wedding planner profesional 10% Familiares 9% Redes sociales 9% Amigos/as LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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E ST R É S P R E B O DA ¿CÓMO SE SINTIERON EL DÍA DE SU BODA?

Un 81% de las parejas declara haber vivido su gran día de manera fabulosa y un 8% indica haberse sentido bien.

No obstante, un 10% sintió estrés y hasta un 60% sufrió algo de nervios por la climatología.

¿CÓMO SE SINTIERON ESE DÍA?

81% Fabuloso 10% Estresado 8% Bien 1% Mal

NERVIOS POR LA CLIMATOLOGÍA

44% Un poco 40% Nada 16% Mucho ¿LLEVARON A CABO ALGUNA DE ESTAS ACCIONES POR SI SE DABAN CONDICIONES METEOROLÓGICAS ADVERSAS?

Los encuestados podían escoger más de una opción

45% Contratar un lugar de celebración con alternativas

¿EL BANQUETE OFRECIÓ DIFERENTES ALTERNATIVAS EN CASO DE QUE SE DIERAN CONDICIONES METEOROLÓGICAS ADVERSAS?

Preparar objetos como paraguas, sombrillas, abanicos, estufas, toldos o carpas

68%

Hablar con el fotógrafo sobre alternativas en caso de lluvia

Sí, tenían un plan B igual de bueno que el inicial

14%

24%

Disponer de maquillaje y peluquería “waterproof”

23% Sí, tenían un plan B pero no convencía mucho a la pareja

9% No, no ofrecieron ninguna alternativa

46

31%

3% Zapatos antideslizantes

16% Otros

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ANTES DE LA BODA

WEDDING PLANNER ¿MODA PASAJERA O TENDENCIA?

lo principal Se consolida la demanda de los servicios de wedding planner con respecto a los años anteriores en un 13%.

Un mercado bien asesorado siempre es más rentable y el grado de satisfacción es mayor.

lo interesante Sabemos por estudios previos que un 56% lo ve interesante, pero solo el 13% lo contrata de momento. Esto indica que es una tendencia con potencial que requiere un cambio cultural, pero también una oferta fácil de entender por parte del mercado.

sería buena idea

13%

Un de las bodas ya contratan wedding planner.

Oportunidad de desarrollo ante el número de “bodas exprés” que se planifican en seis meses. Reforzar la idea de la facilidad del servicio y los grandes beneficios que aporta.

El mercado debe probarlo para transmitir a otros clientes que, en lugar de significar un aumento de costes, el wedding planner es la mejor manera de obtener lo máximo por el dinero destinado.

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HORARIO

¿A QUÉ HORA SE DAN EL “SÍ, QUIERO”?

lo principal Las bodas por primera vez se reparten a lo largo del día: 13% por la mañana, 51% entre mediodía y tarde, y solo un 13% por la noche.

lo interesante Antes las bodas eran claramente de tarde-noche. Hay un claro cambio de tendencia con mucha más presencia de bodas diurnas, quizás como consecuencia de las restricciones horarias durante la pandemia. 1 de cada 5 son bodas que duran todo el día.

Grandes cambios Bodas a cualquier hora.

sería buena idea Todavía no se ha extendido a España la tendencia internacional de las bodas que duran varios días. Tardará, puesto que esto requiere un cambio cultural. Este tipo de bodas es más propio de países con mucha movilidad geográfica de los familiares, lo que hace que la boda sea un momento de encuentro. Sin embargo, las Destination Weddings, parejas que se casan en un país diferente al suyo, son una tendencia al alza, ya que actualmente el 7% de las bodas son internacionales.

LA BODA FUE...

13%

32%

Por la mañana

Mediodía

19%

48

21%

Tarde

Todo el día

Noche

13%

Varios días

2%

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ANTES DE LA BODA

FECHAS POSPANDEMIA

lo principal Hay una gran concentración en los meses de buen tiempo, pero se observa que la temporada se está alargando por delante y por detrás con los meses de abril y octubre.

lo interesante Durante 2022 hubo muchas parejas que habían retrasado la decisión y se superpusieron a las que ya les había llegado el momento de manera natural. Incluso es posible que algunas se hubieran apresurado por si venía otro confinamiento.

sería buena idea Habrá que ir pensando en mantener la inversión promocional a lo largo de todo del año ya que que la temporada dura más. Adicionalmente, dado que se organizan bodas con menos tiempo, el resto de meses son también meses de preparativos.

NÚMERO DE BODAS POR MES EN 2022

18%

14% 14% 10%

13% 10%

6% 1% Ene

5%

4%

3%

2% Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Set

Oct

Nov

Dic

Fuente: Usuarios registrados en Bodas.net en 2022

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E L LU G A R D E L A B O DA ¿CÓMO ELIGEN EL SITIO?

lo principal Un 42% de las parejas prioriza la fecha al lugar de celebración. Sin embargo, la mayoría de los futuros cónyuges están dispuestos a cambiar el día para poder escoger el sitio que más les gusta. 4 de cada 5 parejas tienen el día claro desde el inicio y lo consiguen.

lo interesante El principal motivo de elección del lugar es que sea un sitio bonito y sorprende que la relación calidad/precio solo sea la principal razón para el 18% de las parejas.

Por tanto, estamos claramente ante un mercado de valor y no de precio en el que la parte emocional juega un papel muy relevante.

sería buena idea Habrá que ir pensando en preparar más espacios o sectorizar los mismos ya que irán llegando bodas más reducidas. Disponer de espacios flexibles que permitan acoger varias bodas será un acierto seguro.

PRINCIPAL MOTIVO DE ELECCIÓN DEL SITIO

28% Lugar o edificio bonito

18% Calidad/Precio

13% Calidad de la comida

8% Cercano al lugar de la ceremonia

7% Facilidad de organización

6% Cercano a domicilio

6% Razones sentimentales

4%

¿PRIMA MÁS EL LUGAR O LA FECHA?

Prestigio

42%

Que pudiese ser el sitio elegido

2% Capacidad de invitados

58% Que pudiese ser el día elegido

50

2% Recomendación de otras personas

6% Otros

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ANTES DE LA BODA

¿QUÉ OTROS MOTIVOS AFECTAN A LA ELECCIÓN DEL LUGAR? Los encuestados podían elegir más de una opción Cercano al lugar de la ceremonia

71%

Lugar o edificio bonito

66% 55%

Facilidad de organización

41%

Parking

39%

Recomendación de otras personas Amabilidad

35%

Acceso minusválidos

34%

Zona de fiesta posterior/discoteca

33% 29%

Calidad de la comida

27%

Capacidad de invitados

25%

Cómodo

21%

Cercano a domicilio Razones sentimentales Prestigio

La parte emocional juega un papel muy importante a la hora de escoger el lugar.

19%

16% Calidad/Precio

11%

Opciones de decoración Posibilidad de alojar invitados

9%

3% LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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DESCUBRIMIENTO DEL LUGAR ¿CÓMO DESCUBREN EL ESPACIO?

lo principal En 1 de cada 2 bodas, los contrayentes no conocían previamente el lugar donde se celebró el acontecimiento.

lo interesante Es sorprendente el hecho de que casi 2 de cada 3 parejas descubrieron el sitio elegido por Internet, lo que demuestra la importancia que tiene este canal en el proceso de búsqueda de las parejas.

¿DÓNDE ENCONTRARON EL SITIO?

sería buena idea Estar presente en el mundo digital es clave para darse a conocer a las parejas.

Sin embargo, es importante tener una estrategia bien definida, transmitir el valor diferencial del espacio y mostrar el trabajo hecho en el pasado para poder conseguir más clientes. Adicionalmente, habilitar nuevos espacios singulares para la celebración de bodas puede tener buena acogida por parte de las parejas que buscan originalidad.

62%

El de las parejas descubrieron su sitio de la boda en Internet.

52

62% Descubierto en Internet de 24% Recomendación un amigo/familiar de otro 4% Recomendación proveedor de boda

1% Descubierto en revistas 9% Otros

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ANTES DE LA BODA

¿QUÉ TIPO DE ESPACIO ERA?

5%

4%

4%

1%

1%

1%

Otros

10%

Casa particular

Masía

11%

Bodega

Salón de Boda

14%

Cortijo

Restaurante

14%

Espacio singular

Hotel

28%

Castillo

Finca

Hacienda

En cuanto al espacio elegido, no se percibe variación relevante en función de la renta y se muestra una clara preferencia por fincas, hoteles, restaurantes, salones de boda y masías, en este orden.

7%

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ELECCIÓN DE L A U B I C AC I Ó N

¿CÓMO FUE LA ELECCIÓN DE LA UBICACIÓN?

lo principal En casi la mitad de las bodas (45%), las parejas eligen sitios que les ofrecen realizar el banquete y la ceremonia en un mismo lugar. En más de 4 de cada 5 bodas hay una diferencia de menos de 30 minutos entre el lugar de la ceremonia y el del banquete.

lo interesante En caso de tener que elegir por separado, el lugar de la ceremonia suele ser más importante que el lugar del banquete, que aparece más como instrumental.

sería buena idea Los establecimientos de banquetes deberán tener todas estas conclusiones en cuenta. Por un lado, si no disponen del servicio de ceremonia deberían planteárselo. Por otro, sería interesante valorarlo para saber cómo y dónde anunciarse en Internet y con quién colaborar.

¿QUÉ ELIGEN PRIMERO: LUGAR DE CEREMONIA O BANQUETE?

54

45%

Era el mismo sitio

23%

Primero el lugar de la ceremonia, luego el del banquete

18%

Indistintamente, porque lo tenían claro en ambos casos

14%

Primero el banquete, luego la ceremonia

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ANTES DE LA BODA

C L AV E S DEL LUGAR

¿LA CAPACIDAD DE INVITADOS ES CRUCIAL?

El número de invitados condiciona la elección del lugar en 7 de cada 10 bodas.

lo principal El 69% solo barajan como opción aquellos sitios con la capacidad deseada.

lo interesante Un 31% están dispuestos a reducir la lista de invitados si hay restricción de plazas.

sería buena idea Es difícil que cada establecimiento sepa las ventas que pierde por motivos de capacidad, con lo que será interesante este estudio para plantearse inversiones de ampliación.

¿CÓMO FUE LA ELECCIÓN DEL SITIO?

31% 69%

Primero decidieron el espacio del banquete y eso limitó el número de invitados Primero decidieron el número de invitados y buscaron un espacio donde cupieran todos LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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CRITERIOS DE DESCARTE

¿QUÉ RAZONES ARGUMENTAN A LA HORA DE DESCARTAR?

lo principal Aunque el precio no es el principal motivo de elección, provoca muchos descartes. Por ello es necesario establecerlo de forma correcta. Para defender el precio es aconsejable transmitir mejor el valor diferencial a las parejas.

lo interesante Sorprende que el 28% haya descartado el lugar porque el presupuesto era demasiado complicado, seguido por la antipatía, la calidad de la comida y la capacidad de invitados.

sería buena idea Durante las pruebas de menú quizás los establecimientos y caterings deben prestar más atención a explicar bien los precios y al trato en el servicio que a la calidad de la comida. Es decir, parece más importante la experiencia que el producto en sí.

28%

El descarta el lugar porque el presupuesto es demasiado complicado.

56

37%

El de las parejas descartan el lugar debido al precio.

¿QUÉ HIZO DESCARTAR OTROS SITIOS? Los encuestados podían elegir más de una opción

37%

Precio

28%

Presupuesto complicado Solo miraron un sitio

23%

Exigían un número mínimo de invitados

22% 19% 18% 15% 13% 11% 8% 16%

Retraso en comunicaciones Antipatía Que impusieran proveedores que no les gustaban Calidad de la comida Malas opiniones El número de invitados superaba la capacidad del espacio Otros

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ANTES DE LA BODA

FUNCIONAMIENTO DEL SITIO

¿QUÉ PESO TIENEN LOS PROVEEDORES ESPECIALIZADOS?

ESPECIALIZACIÓN DEL SITIO

lo principal En cuanto al funcionamiento del lugar, se percibe una hegemonía de los espacios con cocina propia, quedando los caterings reducidos a un 14% del mercado.

2%

3% 14%

lo interesante

21%

Hay preferencia por los espacios especializados en bodas a cualquier nivel de renta, pero el restaurante es la opción escogida para 1 de cada 5 bodas.

sería buena idea

60%

Sitio especializado para bodas con cocina o catering propio Restaurante

El posible desarrollo de empresas especializadas en gestión de espacios alternativos.

La tendencia de la personalización de su gran día llega también a los espacios, realizando una búsqueda de espacios singulares que marquen la diferencia con otras bodas a las que han asistido.

Sitio especializado para bodas con catering a elegir por la pareja Casa/finca propia o de familiares Otros

FUNCIONAMIENTO DEL SITIO ELEGIDO SEGÚN LA RENTA Sitio especializado para bodas con cocina o catering propio Restaurante o espacio no especializado Sitio especializado para bodas con catering a elegir

3% 14%

1% 15%

1% 15%

17%

21%

20%

67%

62%

63%

Casa/finca propia de familiares Media-alta

Media

Media-baja

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L O S I N V I TA D O S ¿CUÁNTOS SON Y CUÁNTOS FALLAN?

lo principal La boda típica española tiene unos 117 invitados de media.

lo interesante Se ha reducido bastante el número de invitados en pocos años, alcanzando e incluso rebajando la media europea que históricamente superábamos. Esta es una tendencia propia de los países más desarrollados, aunque seguro que la pandemia ha ayudado a este reajuste. Puede sorprender que 117 sea la media de todos los niveles de renta, incluso las más bajas. Las rentas más altas sitúan su media en 109, lejos de la intuición que situaría a las “bodas de alto copete” en el imaginario de las bodas multitudinarias.

sería buena idea Quizás se pueden habilitar espacios más emblemáticos, bonitos o curiosos para bodas más reducidas, puesto que estos son atributos muy valorados y los operadores suelen priorizar espacios para bodas grandes.

Esto puede ser herencia de los tiempos pasados en que la media era muy superior.

117

Invitados de media 58

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ANTES DE LA BODA

19%

De media fallan el 19% de los invitados, cantidad nada desdeñable y que seguro es un dato muy útil para las estimaciones de los cónyuges, ya que muchos de los gastos se calculan por invitado.

¿CUÁNTOS INVITADOS NO ASISTEN A LA BODA?

19%

No asisten

81%

Asisten a la boda

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¿ A Q U I É N I N V I TA N ? lo principal En 1 de cada 3 bodas, se queda alguna rama de la familia fuera de la convocatoria por motivos muy variados pero no por capacidad. En un 41% de las bodas no hay niños o solo los más cercanos.

lo interesante Quienes se quedan fuera tienden a ser familiares más lejanos, pero en un 11% estamos hablando de padres y hermanos.

Esta cifra se repite cercana al 7-10% en varios países. Un 10% no invitó a algunas parejas de invitados y un 19% hubiese deseado no invitarles.

sería buena idea Estudiar el caso de las bodas que se realizan por partes, en las que se hacen varias celebraciones con invitados diferentes en función del grado de cercanía con la pareja, compromiso, etc.

¿QUEDÓ ALGUNA RAMA DE LA FAMILIA FUERA DE LOS INVITADOS? 64% No

36% Sí

¿INVITARON A TODOS LOS HIJOS DE LOS INVITADOS O SOLO DE ALGUNOS?

59% A todos

30%

Solo a niños más cercanos

11%

A ninguno

¿INVITARON A LAS PAREJAS DE TODOS SUS INVITADOS? 10% No

90% Sí

¿HUBIESEN PREFERIDO NO INVITAR A LA PAREJA DE ALGUNO DE SUS INVITADOS? 81% No

19% Sí

¿A QUÉ RAMAS DE LA FAMILIA INVITARON? Los encuestados podían elegir más de una opción

89% Padres y hermanos 80% Tíos y abuelos 80% Primos de primer grado 33% Primos de segundo grado 29% Otros fam. de 2º grado 12% Otros 60

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ANTES DE LA BODA

ALOJAMIENTO DE L O S I N V I TA D O S lo principal Casi la mitad de las bodas facilitan alojamiento a los invitados y en 1 de cada 3 el coste es asumido por las parejas.

lo interesante En un 53% son habitaciones del mismo espacio de celebración. 1 de cada 5 parejas necesitará información sobre alojamiento para ofrecerlo a sus invitados, aunque no lo paguen ellos.

sería buena idea Habrá que invertir en estructuras que puedan proporcionar el servicio de pernocta si queremos prestar servicio a este gran mercado.

¿CÓMO ERA EL ALOJAMIENTO FACILITADO?

¿FACILITARON ALOJAMIENTO A LOS INVITADOS?

49%

No

51%

Sí

¿QUIÉN ASUMÍA EL COSTE DEL ALOJAMIENTO DE LOS INVITADOS?

32%

Cada invitado

68%

Los contrayentes

53% 29%

8%

10%

Alquilaron una casa, finca o masía

Apartamentos

Habitaciones del mismo espacio de celebración

Otros

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I N V I TA D O S P O R Z O N A ¿CAMBIA LA MEDIA SEGÚN LA GEOGRAFÍA?

lo principal Existe mucha dispersión en el número de invitados por comunidades, desde los 81 invitados de media en Cataluña a los 164 en la región de Murcia.

lo interesante El número de invitados es más alto en la mitad sur de España. 117 invitados es la media española, una cifra que se mantiene alta a lo largo de los años comparada con otros países cercanos.

sería buena idea Ya que se dice que “una boda trae otra boda”, quizás deberíamos estudiar la manera de ampliar la cifra de invitados. Probablemente, las fórmulas de descuentos por volumen serían una herramienta con potencial.

62

MEDIA DE INVITADOS POR REGIÓN Región de Murcia

164

La Rioja

162

Andalucía

149

Castilla-La Mancha

148

Aragón

141

Extremadura

135

Comunidad Valenciana

134

Castilla y León

123

Comunidad de Madrid

106

Galicia

101

País Vasco

95

Comunidad Foral de Navarra

95

Canarias

93

Islas Baleares

93

Principado de Asturias

91

Cataluña

81

Cantabria

81

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ANTES DE LA BODA

C O S T E P O R I N V I TA D O ¿CAMBIA EL COSTE SEGÚN LA GEOGRAFÍA?

lo principal

Principado de Asturias

267 €

Islas Baleares

261 €

Comunidad Foral de Navarra*

229 €

País Vasco

224 €

Galicia

224 €

Comunidad de Madrid

207 €

sería buena idea

Cataluña

207 €

Que no se asiente la idea de que es mejor reducir el número de invitados. Tampoco debemos pensar que las bodas de más dinero son las que dejan mejor margen.

La Rioja

196 €

Castilla y León

194 €

Cantabria

193 €

Aragón

177 €

Comunidad Valenciana

166 €

Castilla-La Mancha

154 €

Extremadura

153 €

Canarias

152 €

Andalucía

144 €

Región de Murcia*

134 €

Mucha dispersión regional. Varias regiones del norte superan los 220€, Madrid y Barcelona empatan en 207€ y destacamos Andalucía, que ha subido a los 144€ a pesar de tener bodas más numerosas que otras zonas.

lo interesante En el norte de España el coste por invitado es más alto, pero no el número de invitados.

*Datos Libro imprescindible de las bodas - Abril 2019

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ELECCIÓN DEL MENÚ

¿CÓMO AFRONTAN LAS PAREJAS LA DECISIÓN DEL MENÚ?

lo principal

sería buena idea

Hay tres tipos de pareja que se reparten el mercado a partes iguales: • Las que primero deciden el número de invitados y luego ven qué menú se pueden permitir.

• Las que limitan los invitados en base a lo que cuesta el menú para no superar el presupuesto.

• Las de presupuesto ilimitado.

El tipo de interlocución entre parejas y empresas de servicios debe ser muy diferente en función del perfil. Profundizando en los datos, y aunque tiende a igualarse a medida que aumenta la renta, se prioriza la calidad de la comida al número de invitados. Las rentas más bajas prefieren renunciar a la calidad en la comida para tener más invitados.

lo interesante Algo que no sucede en ningún otro sector es que el 40% de las parejas declaran no tener presupuesto previo limitado. Es interesante ver que a mayor renta quizás se hace una gestión presupuestaria menos responsable, porque pueden y se dejan llevar, pero sorprende al autor de este estudio.

ELECCIÓN DEL MENÚ SEGÚN EL PRESUPUESTO Comparativa según la renta El presupuesto era ilimitado Primero el número de invitados y luego el presupuesto Primero el presupuesto y luego el número de invitados

64

7% 14%

25% 31%

32%

30%

28%

40%

79%

Alta

44%

40%

Media-alta

Media

30% Media-baja

29% 29%

42% Baja

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ANTES DE LA BODA

BANQUETE

¿CUÁNDO Y CÓMO DECIDEN?

lo principal En más de 1 de cada 3 bodas, las parejas no eligen hasta probar varios menús en establecimientos diferentes.

lo interesante Un 17% de los menús ya se deciden por opiniones de redes sociales y sigue creciendo.

sería buena idea Estas cifras ponen de relieve la importancia de la promoción para captar al cliente en el momento de la decisión, puesto que no la tiene tomada previamente y evalúa alternativas.

¿EN QUÉ SE BASAN PARA ELEGIR EL LUGAR DEL BANQUETE?

36% Prueba de varios menús

34% Experiencias previas y alguna prueba de menú

17% Opiniones o comentarios en Internet y redes sociales

10% Recomendaciones de amigos

3% Sin capacidad de elección porque era el único lugar disponible en la fecha deseada

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I N V I TA C I O N E S

¿CÓMO COMUNICAN LA NOTICIA Y LOS DETALLES?

lo principal Un 71% de las bodas cuenta con invitaciones de boda impresas.

lo interesante Las invitaciones digitales doblan su presencia y ya alcanzan el 27% de las bodas. También destaca la tendencia creciente del envío de preinvitaciones, conocidas como Save the date, para anunciar la fecha del enlace.

sería buena idea Ofrecer a las parejas otro tipo de papelería con el mismo diseño que las invitaciones para poder mantener el mismo estilo o utilizar materiales ecofriendly en las invitaciones es una tendencia al alza. Faltan opciones de servicio que cubran la demanda existente entre invitaciones caseras y un servicio profesional.

¿CÓMO SON LAS INVITACIONES DE BODA? 2%

27%

Impresas

Digitales

71% No hubo

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ANTES DE LA BODA

ESTILO DE LAS I N V I TA C I O N E S ¿PROFESIONALES O CASERAS?

lo principal

¿QUIÉN HIZO LAS INVITACIONES?

Casi la mitad de las parejas no quieren jugársela y recurren a profesionales.

19%

lo interesante Crecen los estilos de invitaciones distintas. Pero vale la pena destacar que las modernas y creativas ocupan la mitad del mercado, quedando solo un 11% para estilo clásico.

46% 35%

sería buena idea

Empresa invitaciones

Establecer un sistema de monitorización o banco de contenidos para poder ver las tendencias. Además, las empresas de invitaciones deberán hacer un esfuerzo de propuestas de creatividad para poder luchar con las caseras que cuanto más modernas, más difícil será que queden bien. También es importante que las parejas entiendan que en función de la calidad de la invitación, los invitados percibirán el nivel de la boda y eso incluso puede afectar a los regalos.

Caseras Un amigo/familiar/conocido

ESTILO INVITACIONES: 32% 17%

Creativo Moderno

12%

Floral

11%

Clásico

9% Boho & vintage

5%

5%

4%

5%

Rústico

Simple

Paisajes y/o viajes

Otros

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PA P E L E R Í A

ATENCIÓN A LOS PEQUEÑOS DETALLES

lo principal El 72% de las bodas contratan servicios de papelería más allá de las invitaciones. En 2 de cada 3 bodas se cuida el estilo homogéneo de la papelería y este es coherente con las invitaciones.

¿QUÉ TIPO DE PAPELERÍA COMPRARON? Los encuestados podían elegir más de una opción

33% Números de mesa

lo interesante

33%

Es destacable la alta presencia del libro de firmas, aunque no sea un elemento imprescindible.

Libro de Firmas

32% Menú

sería buena idea Disponer de sistemas de muestras físicas para verlo como paquete e incluso sistemas digitales de cómo quedaría implantado in situ para que las parejas sean conscientes de cómo pueden complementar su boda.

¿LAS INVITACIONES Y EL RESTO DE PAPELERÍA ERAN DEL MISMO ESTILO?

20% Marcasitios

19% Póster seating plan

12% Tarjetas de agradecimiento impresas

6% Libro de ceremonias

5% Tarjetas de agradecimiento digitales

38% No

62% Sí

5% Tarjetas save the date impresas

3% Tarjetas Save the date digitales

28% No compraron más papelería

12% Otros 68

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ANTES DE LA BODA

REGALOS

¿CÓMO FUERON LOS REGALOS QUE RECIBIERON LOS CÓNYUGES?

lo principal Cuenta corriente y efectivo son la tónica general, seguidos de regalos a libre elección de los invitados.

¿CÓMO RECIBIERON LOS REGALOS? Los encuestados podían elegir más de una opción

68%

lo interesante

Cuenta corriente

A pesar de que un 39% de los encuestados considera que en general los regalos fueron generosos, el saldo de la boda nos indica que los regalos no llegan a cubrir los gastos de la pareja en la mitad de ellas. Otro dato curioso es que la media de invitados que no hacen regalo es de 6,8, pero eso solo ocurre en la mitad de las bodas.

Sobre en efectivo el día de la boda

61%

24%

Regalo a libre elección de los invitados

3%

No recibieron regalos

1% Lista de regalos en comercio

sería buena idea Herramientas de cálculo del regalo adecuado pueden ayudar a los invitados a acertar y no provocar un déficit en la nueva pareja.

1% Lista de regalos en web

4%

Otros

LOS REGALOS DE LOS INVITADOS LES PARECIERON EN GENERAL...

7%

39% Generosos

54% La media fue lo esperado

Escasos, no se pagaron ni el menú

¿EL SALDO DE LA BODA FUE POSITIVO?

49% No

40% Sí

11% No lo saben

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D E S P E D I DA D E S O LT E R O ¿FIESTA O VIAJE CON AMIGOS?

lo principal El tema de la despedida de soltero/a merece un capítulo aparte, pues un 42% hace un viaje con amistades, frente a un 43% que lo celebra en su localidad o alrededores. El 82% lo hacen por separado, lo que implica 2 viajes por boda.

lo interesante El número de viajes aumenta con la renta, como era de esperar.

sería buena idea Habilitar espacios y servicios integrales para tratar este momento como un paso más en el proceso de la organización del matrimonio.

¿CÓMO FUE LA DESPEDIDA DE SOLTERO?

En localidad de origen

40% 43%

Viaje con amigos/as en un destino nacional No hubo

15% 2% 70

Viaje con amigos/as en un destino internacional

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ANTES DE LA BODA

¿CÓMO FUE LA DESPEDIDA DE SOLTERO SEGÚN LA RENTA? 1%

3%

4% 14%

17% 33%

47%

42%

35%

No hubo

36% En localidad de origen

35% 50%

Alta

43%

17%

12%

Media-alta

Media

43% 50% 18% Media-baja

Viaje con amigos/as en un destino nacional Viaje con amigos/as en un destino internacional

Baja

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DURANTE L A B O DA 072-101 CAP 4 ESP.indd 72

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DURANTE LA BODA

CAPÍTULO 4

El reparto de LO QUE GASTAMOS en cada cosa lejos de ser aleatorio es muy cultural.

Sin embargo, hay tópicos que no se cumplen.

Llegados al día más feliz de nuestras vidas, muchos elementos lo configuran: ceremonia, traje, vestido, flores, decoración, fotografía, vídeo, música, peluquería, maquillaje, joyería, transporte, espectáculos e incluso detalles para los invitados. CONOCER algunas cifras y TENDENCIAS de cada uno de estos elementos puede ayudar al sector y a las parejas a tomar decisiones más fundadas y, en definitiva, a conseguir un MEJOR SERVICIO y una mejor boda. Además, la repetición periódica del estudio nos permite poder hacer afirmaciones contrastadas. Esto, además, puede ayudar fácilmente a las empresas a DIMENSIONAR SU MERCADO multiplicando el número de bodas de su zona por el gasto medio en su categoría y CALCULAR así las INVERSIONES que pueden tener sentido.

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CEREMONIA ¿CIVIL O RELIGIOSA?

lo principal Las ceremonias civiles han ganado terreno a las religiosas y ya son mayoritarias.

lo interesante Las bodas civiles adoptan ritos y simbologías de otras culturas para el momento de la ceremonia. En las bodas religiosas hay una hegemonía absoluta (96%) del culto católico.

sería buena idea El 71% son ceremonias religiosas con misa completa. Por lo tanto, la importancia de los ritos y las tradiciones sigue vigente y debe ser tenida en cuenta por el sector que, muchas veces, podría pecar de práctico.

36% 60% 4% Religiosa

Civil

No oficial

TIPO DE CEREMONIA CATÓLICA

71% Con misa 74

29% Solo boda

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DURANTE LA BODA

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T R A J E D E L N OV I O ¿CÓMO ES EL TRAJE DE ÉL Y DÓNDE LO ELIGE?

lo principal El traje con corbata o pajarita es el rey. En traje de novio, tanto los sastres como los diseñadores ganan adeptos con la renta, aunque más de la mitad optan por las tiendas especializadas en bodas en cualquier caso.

74%

El traje con corbata o pajarita es el rey.

TIPO TRAJE

lo interesante

74% Traje con corbata o pajarita

Al aumentar la renta, parece que los novios se atreven más a innovar. Curiosidades de este estudio.

16% Chaqué 4% Traje sin corbata o pajarita

sería buena idea

3% Informal

Explorar la posibilidad de introducir tipos de traje específicos para los distintos estilos, horarios o estaciones de la boda. Y lo máximo sería si se consiguese extender eso a los invitados.

3% Otros

PROCEDENCIA DEL TRAJE DE NOVIO

20%

Tienda de ropa

16%

Sastre

6% Diseñador específico 4% Alquiler

52%

Tienda especializada en bodas

76

2% Traje que ya tenía con anterioridad

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DURANTE LA BODA

TIPO DE TRAJE DE NOVIO SEGÚN RENTA Traje con corbata o pajarita

Chaqué

Traje sin corbata o pajarita

Informal

Otros

MEDIA-ALTA 69%

14%

7%

6% 4% 1%

MEDIA 72%

20%

4% 3%

MEDIA-BAJA 81%

12%

4% 3%

BAJA 92%

8%

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E L V E ST I D O D E N OV I A ¿CÓMO ES EL VESTIDO DE ELLA Y DÓNDE LO ELIGE?

lo principal El color marfil está ganando muchos adeptos (21%), a pesar de que el blanco es el color elegido por 7 de cada 10 novias, independientemente de la renta.

lo interesante El escote en V es el rey en más de la mitad de los vestidos, pero el diseño es muy variado. Cabe destacar que en 1 de cada 4 bodas utilizan más de un vestido o tienen un vestido transformable.

sería buena idea Parece que es un ámbito donde la innovación puede dar grandes alegrías. Sería interesante desarrollar estilos diferentes para momentos diferentes del gran día.

2.150 € Coste del vestido de novia y accesorios

PROCEDENCIA DEL VESTIDO DE NOVIA El 78% de las novias adquieren su vestido en una tienda de marca especializada en moda nupcial y un 11% lo encarga a un diseñador específico.

11% Diseñador específico 78%

Tienda especializada en bodas

7% Tienda de ropa 3% Sastre 1% Traje que ya tenía con anterioridad

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DURANTE LA BODA

COLOR DEL VESTIDO DE NOVIA

71% Blanco 21% Marfil 2% Rosa 6% Otros TIPO ESCOTE

53% En V Barco 16% 8% Corazón 5% Cuadrado 4% Palabra de honor 3% Halter 2% Hombros caídos 1% Asimétrico 6% Otros TIPO DE CORTE

27% En A 26% Princesa 21% Sirena 17% Recto 4% Imperio Otros 5% ¿VESTIDO TRANSFORMABLE?

74% No 13% Sí, varios vestidos 13% Sí, vestido transformable LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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ESTILO DEL VESTIDO ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER EL VESTIDO?

lo principal La personalización se erige como elemento clave en la elección del vestido. Que se adapte a su estilo es lo que más buscan las novias.

lo interesante La elegancia y la sencillez son las reinas, aunque la espectacularidad también tiene un gran mercado.

sería buena idea Dado que el estilo es la clave principal en la elección del vestido, podría ser interesante habilitar filtros o encuestas simples para averiguar desde el inicio el estilo de la novia.

Presentado a modo de juego, es posible agilizar la compra y mejorar la experiencia de la clienta.

Casi 7 de cada 10 novias ven crucial que sea un vestido acorde a su estilo habitual.

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DURANTE LA BODA

PRINCIPAL MOTIVO DE SELECCIÓN DEL PRIMER VESTIDO DE NOVIA Los encuestados podían elegir más de una opción

67% Que fuera con su estilo 56% Que le favoreciera 42% Elegante 39% Sencillo 30% Romántico 18%

Sexy

17%

Espectacular

17%

Diferente-original

13% 8%

Práctico Bohemio

5% Tradicional 3% Lujoso 2% Innovador 1% Retro 1% Hippie 3% Otros LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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J OY E R Í A

¿JOYAS NUEVAS O DE LA FAMILIA?

lo principal La joyería que se lleva el día de la boda es nueva en un 55% de los casos. Dado el valor, el plazo y la accesibilidad a las parejas con herramientas de Internet, se convierte en una gran oportunidad de negocio.

5% No llevaban joyas

9% Joyas que ya tenían anteriormente

lo interesante Las joyas prestadas o especiales de la familia suponen un 31%. Solo un 9% usa joyas que ya tenía con anterioridad.

sería buena idea

31% Joyas especiales de la familia o prestadas

Prestar un servicio de acondicionamiento de las joyas no nuevas para un día tan especial (limpiado, pulido…), ya que representa un 40% del mercado.

55% Joyas nuevas

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DURANTE LA BODA

B E L L E Z A D E L A N OV I A ¿CUÁNTO GASTAN EN BELLEZA PARA EL GRAN DÍA?

lo principal El coste medio en belleza de novia es de 250 euros, esto incluye 125 en peluquería y 125 en maquillaje.

lo interesante Es curioso que siendo el día más importante y que quedará inmortalizado en cientos o miles de fotos, no haya más servicios complementarios de retoque, cambio, etc.

sería buena idea Establecer colaboraciones con otros proveedores, como las tiendas de novia, e incluso ofrecerlo de forma conjunta o promocional.

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FOTOGRAFÍA Y VÍDEO ¿CÓMO BUSCAN?

lo principal Internet ya es el rey y, como en otros apartados, se mantiene la tónica general de no correr riesgos y la gran mayoría (89%) acude a profesionales para el servicio de fotografía, cifra que se mantiene estable año tras año.

53% Buscando en directorios y viendo fotos suyas en Internet

33% Recomendado por amigos

lo interesante

9%

En cuanto a la búsqueda del fotógrafo, sorprende que un 53% lo hayan encontrado en Internet, bien en directorios o bien viendo fotos suyas. La imposición por parte del sitio se mantiene en un 4%, rebatiendo un tópico muy implantado.

sería buena idea

El de la familia

4% Impuesto por el sitio

1% Una tienda de fotografía de la calle

EN LA ELECCIÓN DEL FOTÓGRAFO ERA IMPORTANTE...

Aumentar la inversión en el mundo digital, puesto que se erige como el principal canal de captación de clientes.

Los encuestados podían elegir más de una opción

¿CONTRATARON PROFESIONALES?

76% Estilo de fotografías

7% No contrataron profesionales y se encargó un amigo

73% Contrataron profesionales

84

¿CÓMO ENCONTRARON EL FOTÓGRAFO DE SU BODA?

4% No contrataron profesionales y los invitados mismos hicieron las fotos

16% Contrataron profesionales y usaron Wedshoots

Especialización

52% en bodas 51% Precio

12% Equipo técnico 6% Rapidez de entrega Servicios de entrega de fotos a

5% invitados 6% Otros

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DURANTE LA BODA

FOTOGRAFÍA Y VÍDEO ¿QUÉ BUSCAN EN EL FOTÓGRAFO?

SERVICIOS DE VÍDEO CONTRATADOS

lo principal

Los encuestados podían elegir más de una opción

Entre las variables para elegir fotógrafo por primera vez gana el estilo, la especialización y el precio, por orden de importancia.

49%

lo interesante Las tecnologías más modernas ya son más del 50% de las elecciones.

27%

sería buena idea Ser capaz de desarrollar varios estilos también será una variable clave del éxito. La otra será invertir o colaborar para ofrecer un paquete que incluya vídeo, dron y otras tecnologías.

Reportaje completo de más de 15 minutos

Vídeo resumen de entre 5 - 10 minutos

SERVICIOS DE FOTOGRAFÍA CONTRATADOS Los encuestados podían elegir más de una opción

94%

40%

30% 1%

Reportaje durante la boda

Reportaje preboda

Reportaje posboda

Reportaje pedida de mano

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VÍDEO

¿QUÉ PRESENCIA TIENEN LOS RECURSOS AUDIOVISUALES?

lo principal El vídeo se contrata en más de la mitad de las bodas actuales (59%). La introducción de los drones ya es una realidad y lo encontramos en el 21% de las bodas.

lo interesante Una tradición que se ha abierto su espacio y que hay que tener prevista en el timing del evento es la proyección de vídeos y fotos del pasado, además de proveer los medios técnicos necesarios.

sería buena idea Adoptar las nuevas tecnologías para hacer el producto aún más atractivo: dron, cámaras GoPro entre invitados, fotos 360º… Estos son algunos de los servicios que pueden complementar el paquete para las parejas.

¿SE PROYECTARON VÍDEOS DEL PASADO DURANTE LA BODA?

28% Sí

72% No

86

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DURANTE LA BODA

El 59% de las parejas contratan vídeo y sigue subiendo.

El vídeo todavía tiene recorrido de crecimiento, pero hará falta innovación para conquistar el 41% del mercado restante.

¿CONTRATARON LOS SERVICIOS DE FOTOGRAFÍA Y VÍDEO PARA SU BODA? Ambos + dron y/u otras técnicas innovadoras

21%

41% Solo fotos

38%

Ambos

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MÚSICA

¿QUÉ TIPO DE SERVICIO Y CÓMO LO ELIGIERON?

lo principal La fiesta suele desarrollarse en el mismo lugar del banquete, sin desplazamientos. A diferencia del fotógrafo, el servicio de música es proporcionado por la sala en la mayoría de casos.

Renunciamos a precio y calidad por una experiencia adaptada a nuestros invitados con peticiones, animación, música preferida por los cónyuges...

lo interesante DJ’s y servicios de música durante la ceremonia son servicios muy extendidos, aunque los datos indican que aún tienen margen de crecimiento. La música en directo es la categoría con mayor potencial, porque tan solo 1 de cada 4 bodas, aproximadamente, cuentan con este servicio.

sería buena idea Promocionar adecuadamente estos servicios en Internet, ya que 1 de cada 5 bodas busca en directorios online porque la sala no proporciona el servicio.

Por otro lado, hacer un esfuerzo de adaptación al cliente, más que a los propios gustos y estilo del profesional, y hacerlo saber, se muestra como un criterio clave.

80%

El elige los servicios de un DJ. 88

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DURANTE LA BODA

MÚSICA DE LA BODA Los encuestados podían elegir más de una opción

80% DJ en sala propia 71% Música durante la ceremonia Fin de fiesta en

46% la misma sala del banquete

23%

Música en directo para recibir a los invitados

20%

Música en directo en el baile

7% Fin de fiesta en discoteca pública

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¿QUÉ VALORAN MÁS DEL SERVICIO DE MÚSICA?

¿CÓMO ELIGIERON EL PROVEEDOR DE MÚSICA?

Los encuestados podían elegir más de una opción

16%

Que pusiera su

64% música preferida Que mantuviera la

62% animación de los invitados 61% Que aceptara peticiones

17%

48%

19%

48% Calidad Se lo proporcionó la sala Que pusiera música 44% de actualidad

Amigo/Familiar Recomendación de amigos

31% Precio 30%

Que no tuviese prisa por el final

29%

Que tuviese equipo audiovisual y de iluminación

17%

Directorios de Internet

Que tocara en directo

2% Otros

90

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DURANTE LA BODA

E S P E C TÁ C U L O S

¿CUÁNTAS PAREJAS CONTRATAN UNO PARA SU BODA?

lo principal 1 de cada 3 parejas tiene un espectáculo durante su boda, ya sea contratado por ellos mismos o una sorpresa proporcionada por familiares y amigos.

lo interesante La contratación de espectáculos crece notablemente en proporción a la renta de la pareja.

sería buena idea Ofrecer un catálogo de espectáculos más accesibles para rentas más modestas, puesto que no se observa que se esté democratizando este elemento.

ESPECTÁCULO EL DÍA DE LA BODA SEGÚN LA RENTA Sí

No

ALTA 60%

40%

MEDIA-ALTA 36%

64%

MEDIA 30%

70%

MEDIA-BAJA 31%

69%

BAJA 8%

92%

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FLORES

¿CÓMO LAS CONTRATAN Y CUÁNTO GASTAN?

lo principal El 59% de las bodas contrata el servicio de flores por su cuenta.

lo interesante El coste de la floristería y decoración tiene un rango muy amplio que no se corresponde con el número de invitados. La media crece hasta los 950 euros, con lo que el coste medio por invitado es muy bajo. Corresponde a servicios básicos de flores, mientras que los niveles más altos son de decoración completa.

sería buena idea Vincular el precio al número de invitados para hacer crecer el tique medio y ampliar catálogo con servicios de decoración personalizada.

FLORISTERÍA Y DECORACIÓN

41%

A cargo del espacio, incluido en el precio del menú

59%

Contratado aparte

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DURANTE LA BODA

D E TA L L E S

¿CUÁNTAS PAREJAS LOS DAN A SUS INVITADOS?

lo principal El 91% de las bodas entregaron algún detalle a los invitados. Se detecta un crecimiento en los últimos años hacia: detalle ecológico (semilla, planta, jabones eco...) o un regalo con fines sociales relacionado con alguna ONG.

lo interesante Cabe destacar que en España esto se ha convertido en algo muy personal que no permite establecer categorías ganadoras: aceites, lienzos, abrebotellas, y un larguísimo etcétera.

sería buena idea Ganar visibilidad del servicio en los principales canales de inspiración e información actuales, facilitando la elección a las parejas.

¿DIERON DETALLES A LOS INVITADOS?

9% No

¿QUÉ TIPO DE DETALLE? Los encuestados podían elegir más de una opción Detalle ecológico (semilla, planta, jabones eco...)

21% 16%

Regalo con fines sociales (ONG, voluntariado...)

11% Zapatos para bailar 91% Sí

4% Cosmética 3% Joyas 61% Otros LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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TRANSPORTE ¿CÓMO SE DESPLAZA LA PAREJA?

lo principal Se ha disparado el facilitar el transporte a los invitados. Sigue sin haber ningún consenso ni manera estándar de organizar el transporte de la pareja.

lo interesante No hay diferencias relevantes sobre el transporte de la pareja según la renta.

Pero sí se observa que el transporte de los invitados es facilitado por las parejas a medida que aumenta su renta.

sería buena idea Configurar ofertas más competitivas para el transporte de las rentas más bajas.

Disponer de ofertas más competitivas para rentas medias y bajas, con servicios horarios más reducidos o vehículos más económicos.

¿QUÉ TIPO DE VEHÍCULO LLEVARON A LA BODA?

38%

37%

25%

Vehículo propio

Vehículo de familiar o amigo

Vehículo alquilado

TRANSPORTE INVITADOS

55%

43%

Cada uno por su cuenta

Vehículo alquilado por la pareja

2% Andando 94

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DURANTE LA BODA

TIPO DE TRANSPORTE PARA LOS INVITADOS SEGÚN LA RENTA Cada uno por su cuenta Vehículo alquilado por las parejas Andando

MEDIA-ALTA 46%

54%

MEDIA 53%

46% 1%

MEDIA-BAJA 65%

31% 4%

TIPO DE TRANSPORTE PARA LAS PAREJAS SEGÚN LA RENTA Vehículo propio Vehículo de familiar o amigo Vehículo alquilado

MEDIA-ALTA 39%

33%

28%

36%

25%

31%

30%

MEDIA 39%

MEDIA-BAJA 39%

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¿ L E S P R E O C U PA B A Q U E L A B O DA F U E R A E C O F R I E N D LY ? lo principal A 1 de cada 5 parejas ya les preocupaba que su boda fuera ecológica. Una cifra que sin duda seguirá en aumento. Las bodas que se preocupan más por este aspecto ponen más atención en la parte de la decoración.

lo interesante Es interesante ver que un 12% contrataron proveedores que prestaran atención al tema. Y casi la mitad hicieron toda la celebración en el mismo lugar para evitar transporte inútil.

sería buena idea Todo indica, pues, que empezar a medir nuestra huella de carbono y entregar certificados será algo que gustará, puede inclinar una decisión o incluso llegar a ser imprescindible en un futuro.

PREOCUPACIÓN POR TENER UNA BODA ECOFRIENDLY:

21% Sí

79% No

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DURANTE LA BODA

ACCIONES QUE LLEVARON A CABO PENSANDO EN EL MEDIOAMBIENTE

Los encuestados podían elegir más de una opción

73%

Flores preservadas, secas o vivas

55%

Decoración con materiales reciclados y/o biodegradables

49%

Toda la celebración en el mismo espacio para evitar el uso del transporte

40%

Productos ecológicos y locales

36%

Celebración durante el día para aprovechar la luz natural

35% Invitaciones ecológicas

31%

Detalles eco para los invitados

26%

Regalos solidarios

12%

Contratar a proveedores ecofriendly

10%

Maquillaje eco

9%

Vestido o traje sostenible

6%

Luna de miel eco

4%

Otros

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TRADICIONES UNAS VAN Y OTRAS VIENEN

lo principal Hay fuerte presencia de tradiciones.

Unas se pierden, otras se mantienen y otras se recuperan. Pero no hay ninguna imprescindible y solo 7 superan el 50% de las ocasiones, lo cual las sitúa en una zona peligrosa de extinción paulatina.

lo interesante Las principales tradiciones no suponen un gasto de dinero importante o incluso es nulo y, en cambio, convierten la boda en algo distinto y memorable. Este tipo de complementos de bajísimo coste a un servicio puede hacer que el precio total pagado sea percibido como más adecuado.

sería buena idea Una boda llena de tradiciones es más probable que traiga otras bodas y no sea vista como una celebración más. El sector y las parejas deben hacer un esfuerzo por recuperar tradiciones, su significado, historia... para hacer del día que muchos califican como “el mejor de su vida” lo más especial posible.

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¿QUÉ TRADICIONES SIGUIERON EN SU BODA?

DURANTE LA BODA

Los encuestados podían elegir más de una opción Lluvia de arroz, pétalos o confeti al

82% salir de la ceremonia

a la ceremonia acompañado 78% Llegar padre/madre

76% Primer baile nupcial Alianzas idénticas

63% para ambos

60% Cortar la tarta nupcial No verse justo antes

60% de la boda

Una cosa nueva, una

58% vieja, una regalada y algo azul

Dormir separados

49% el día antes de la boda

36% 20%

Intercambio de arras

Lanzamiento ramo Ceremonia de la arena

14% (rito simbólico)

Entrar en el cuarto en brazos de mi

6% pareja la primera noche de bodas La imposición de manos

6% (rito simbólico)

First look (la pareja se ve antes de

5% la ceremonia)

Ceremonia de la luz

3% (rito simbólico) 4% Otros

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D U DAS

¿DÓNDE PODEMOS AYUDAR MÁS A LOS CÓNYUGES?

lo principal La organización de las mesas es lo que más dudas genera (54%) y además va en aumento.

lo interesante La parte económica genera más dudas que en estudios anteriores, eso no significa presión a la baja de precios, sino que hay que explicar mejor la oferta o ante la duda podrían decantarse por el menor precio.

sería buena idea Usar alguna herramienta digital para organizar las mesas y realizar cambios fácilmente, así como ofrecer un servicio de asesoría en asuntos administrativos y trámites burocráticos.

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DURANTE LA BODA

¿QUÉ ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN DE LA BODA CAUSARON MÁS DUDAS? Los encuestados podían elegir más de una opción

54% Organización de las mesas 36% La parte económica 27%

Detalles y recuerdos

22%

Elección del menú

21%

Trámites

19%

Selección del sitio

18%

Vestidos

17%

Decoración

11%

Fotógrafo

5% Selección del catering 9% Nada 2% Otros LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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DESPUÉS D E L A B O DA 102-117 CAP 5 ESP.indd 102

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DESPUÉS DE LA BODA

CAPÍTULO 5

La boda no es el final de un VIAJE, sino el PRINCIPIO. Por lo tanto, no hemos querido limitar este estudio al propio día de la boda.

Para poder tener una visión 360o hemos preguntado también, tanto a contrayentes como a las empresas del sector nupcial, sobre los hechos más relevantes que tienen lugar DESPUÉS DEL GRAN DÍA. El viaje de novios, la difusión que se hace en redes sociales, los aspectos económicos tanto a nivel de costes como en relación con el presupuesto inicial, las fuentes de conflicto, la vivienda... Todo ello nos permite tener una VISIÓN COMPLETA y detallada de todo lo que rodea uno de los días más importantes en la vida de una pareja.

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LA LUNA DE MIEL ¿CUÁNDO Y DÓNDE VAN?

lo principal El viaje de luna de miel es una tradición muy arraigada en España, a diferencia de otros países.

lo interesante Es curioso que al aumentar la renta se tiende a posponer el viaje y no se sale inmediatamente.

sería buena idea Un sistema para que las rentas bajas obtengan el viaje como regalo por parte de los invitados, ya que en caso contrario, un tercio no lo realizan.

¿EL VIAJE FUE LOS DÍAS POSTERIORES A LA BODA?

16% No

16% No hubo viaje

68% Sí

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DESPUÉS DE LA BODA

El 84% de las parejas se va de luna de miel.

En España el viaje es algo casi imprescindible.

¿EL VIAJE FUE LOS DÍAS POSTERIORES A LA BODA? Comparativa según la renta

ALTA 60% Sí

No 40%

MEDIA-ALTA 73% Sí

No 27%

MEDIA 83% Sí

No

17%

MEDIA-BAJA 83% Sí

No

17%

BAJA 87% Sí

No

13%

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lo principal De media, la luna de miel dura 12 días, independientemente de si se realiza inmediatamente o al cabo de unos meses.

lo interesante De las que deciden hacerlo, un 75% de las parejas eligen un viaje internacional, siendo Estados Unidos el destino preferido con un 14%. La mitad del mercado se reparte entre 7 países y la otra mitad está muy repartida por todo el planeta.

9% Nueva York y combinaciones

9% Tanzania / Kenia

6% Riviera Maya

6% Crucero

5% Costa Rica

5% Resto de Estados Unidos

4% Tailandia

4% Italia

106

lo principal El coste medio del viaje nacional está en 3.000 euros, cifra que se dobla hasta los 6.000 cuando el viaje es internacional.

sería buena idea Parece que el destino nacional mantiene su fortaleza y es una opción más fácil para todos aquellos que no pueden irse inmediatamente a un largo viaje, un 16%, que sumando a los que deciden no hacerlo son 1 de cada 3 parejas.

3%

49%

México

Otros

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DESPUÉS DE LA BODA

DIFUSIÓN EN LAS REDES

¿CUÁLES USAN ANTES, DURANTE Y DESPUÉS?

lo principal El 77% comparten su boda en redes de manera deliberada.

¿QUÉ REDES SOCIALES UTILIZAN?

lo interesante Cada vez se observa más concentración en unas pocas redes sociales.

sería buena idea Aprovechar esta difusión para que las parejas hagan promoción de los proveedores de servicios y productos.

¿LAS PAREJAS COMPARTIERON FOTOS EN LAS REDES SOCIALES?

23%

Instagram es el gran preferido: el 91% de las parejas que comparten en redes lo hacen en esta.

Facebook alcanza un nada despreciable 68%.

No

77% Sí

Es de destacar que un 60% utilizan estas 2 redes y que el resto no son muy usadas para este tema.

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E L CO ST E D E L A B O DA ¿CUÁNTO SE INVIERTE EN LA BODA?

lo principal El coste medio de una boda en España es de 21.056€. El control presupuestario es bastante bueno, en general, con un 84% de los novios que tienen un conocimiento exacto de la parte económica y sin grandes diferencias entre rentas.

Lejos de los tópicos, las bodas en España no son un dispendio emocional desordenado que suponga tirar la casa por la ventana.

lo interesante La boda ya no es un asunto de los padres sino de los contrayentes.

La desviación del presupuesto esperado ha aumentado hasta un 14% de media. 3 de cada 4 bodas las declaran de coste moderado (70%) o incluso económica (6%).

Por otro lado, prefieren no endeudarse: el pago se realiza con ahorros, el dinero de los regalos y alguna ayuda de los padres, en este orden.

sería buena idea Facilitar un presupuestador para elaborar una relación de los costes y gastos de la boda, quizás podría ayudar al control a 1 de cada 10 parejas que confiesan que se le escapa.

Claramente, el coste aumenta con la renta, pero también la desviación. El componente emocional hace que den más rienda suelta aquellos que se lo pueden permitir. Esto indicaría que existe una gran oportunidad de aumento de facturación si se ofrecen servicios opcionales.

En la otra cara de la moneda vemos que 1 de cada 4 bodas consideran que ha sido “a lo grande”. Este tipo de bodas tiene una clara correlación con la renta, llegando a ser 36% en la clase media-alta y del 8% en la media-baja. Sería buena idea averiguar si una financiación más fácil podría aumentar la facturación en las bodas de renta menos alta.

108

El coste medio de una boda en España sin luna de miel es de 21.056€. A esta cifra hay que sumar el coste de la luna de miel que para las parejas que eligen un destino nacional para su viaje es de 24.056€ mientras que las que escogen un destino internacional es de 27.056€. ¿CÓMO PAGARON LA BODA? Los encuestados podían elegir más de una opción

83% Ahorros Con el dinero

57% de los regalos 37% Padres 8% Crédito bancario A plazos con los

5% proveedores

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DESPUÉS DE LA BODA

3%

¿QUIÉN SE OCUPÓ DEL PRESUPUESTO?

1%

3% 9% La pareja tieneun conocimiento exacto de la parte económica de la boda No saben cuánto costó exactamente porque la pagaron entre varios (pareja, padres, etc.)

Un solo miembro de la pareja

84%

Otros

DESVIACIÓN DEL COSTE MEDIO DE LA BODA SEGÚN LA RENTA

16%

15%

6%

25.115 € 21.597 €

MEDIA-ALTA Coste estimado

18.294 €

20.966 € 16.411 € 17.327 €

MEDIA Coste medio final

MEDIA-BAJA Desviación

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21.056€

Coste total de la boda sin luna de miel GASTO MEDIO POR CATEGORÍA

10.600€ Banquete 2.150€ Vestidos de novia y accesorios 1.500€ Fotógrafos 1.200€ Vídeo 1.050€ Música 1.020€ Trajes novio 980€ Organización bodas 950€ Floristerías 800€ Anillo compromiso 725€ Decoración para bodas 660€ Joyería Fuente: Datos extraídos de la plataforma Bodas.net con los datos facilitados por más de 27.500 parejas.

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DESPUÉS DE LA BODA

Luna de miel nacional Luna de miel internacional

3.000€ 6.000€

650€ Autobuses 630€ Food truck y mesas dulces 400€ Animación 385€ Coches de boda 350€ Invitaciones de boda y papelería 330€ Tartas de boda 275€ Detalles de bodas 195€ Complementos novia 125€ Catering (por comensal) 125€ Maquillaje 125€ Peluquería

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¿CÓMO CALIFICARÍAN SU BODA? Comparativa según la renta A lo grande

Coste moderado

Económica

2%

MEDIA-ALTA 36%

62%

MEDIA 24%

71%

5%

MEDIA-BAJA 8% 112

80%

12%

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DESPUÉS DE LA BODA

¿Q U É B O DAS B U S C A N M Á S VA L O R A Ñ A D I D O ?

Las parejas que celebran una boda religiosa dedican muchos más recursos económicos al gran día.

Además, también se observa una disminución de la edad media en las bodas religiosas. Es interesante ver que estos efectos de gasto y edad de las bodas religiosas se producen en todos los países del entorno estudiados.

Se confirma que sería una buena idea que las empresas del sector inviertan en mantener y promocionar las tradiciones porque estas conducen a un mercado de mayor valor añadido para los clientes.

Las bodas religiosas gastan un 30% más de media que las civiles.

COSTE DE LA BODA SEGÚN TIPO DE CEREMONIA

18.568€ Civil

24.302€ Religiosa

EDAD DE LOS CONTRAYENTES SEGÚN TIPO DE CEREMONIA

36,3 AÑOS Civil

33,8 AÑOS Religiosa

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GASTOS IMPREVISTOS ¿HUBO DESVIACIÓN DEL PRESUPUESTO INICIAL?

lo principal Casi la mitad de los encuestados (45%) declara no haber tenido gastos imprevistos relevantes.

lo interesante Los extras de decoración son la principal desviación en 1 de cada 5 bodas que no consiguen ceñirse a lo previsto. Y en 1 de cada 6, la desviación proviene de los detalles que se ofrecen a los invitados.

Es curioso que sea en elementos no críticos a los que quizás no se presta tanta atención al inicio.

sería buena idea Los desvíos en presupuesto provocan problemas y discusiones a corto plazo. Clarificar mejor los presupuestos, asesorar u ofrecer paquetes puede ayudar a resolver estas desviaciones que desprestigian al sector.

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DESPUÉS DE LA BODA

GASTOS IMPREVISTOS Los encuestados podían elegir más de una opción

45% No hubo gastos imprevistos relevantes 21%

Extras de decoración

17%

Regalos/detalles a invitados

14%

Flores

12%

Barra libre

9%

Música

9%

Fotomatón

8%

Desplazamientos

8%

Cuidado y entretenimiento niños

7%

IVA no incluido

6%

Iluminación

6%

SGAE

5% Alojamiento 3% Elementos para protección solar 6%

Otros

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PERCEPCIÓN DE P R OV E E D O R E S

¿HUBO DESVIACIÓN DEL PRESUPUESTO INICIAL? ¿CÓMO VEN A LAS EMPRESAS DE SU BODA?

lo principal Un 76% de las parejas cree que los proveedores son conscientes de que es el día más importante de su vida, los ayudan y no intentan aprovecharse. Sin embargo, 1 de cada 4 bodas consideran que se mueven por dinero o muestran indiferencia.

lo interesante Al 95% de las parejas, los proveedores les parecieron flexibles para adaptarse a sus demandas.

sería buena idea Hay un 24% de parejas que no tienen buena imagen de los proveedores. Debería prestarse más atención a este punto, por ejemplo valorando la satisfacción de las parejas después de la boda para detectar así puntos de mejora.

¿QUÉ PERCEPCIÓN SE TIENE DE LOS PROVEEDORES?

7% Son conscientes de que es el día más importante de su vida y los ayudan sin aprovecharse

17%

Solo van a por el dinero y se aprovechan de todo

76%

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Muestran indiferencia y los tratan como a cualquier otro cliente

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DESPUÉS DE LA BODA

V I V I E N DA

¿DÓNDE VAN A VIVIR DESPUÉS DE LA BODA?

8%

Solo el 8% se mudaron a una vivienda nueva para ambos.

lo principal El 91% de los contrayentes ya vivían juntos antes de la celebración de la boda.

lo interesante Solo el 8% se mudaron a una vivienda nueva para ambos y un 1% a la vivienda previa de uno de los dos.

sería buena idea Ofrecer a las parejas dormir en un sitio especial la noche de bodas puede ser una gran oportunidad.

¿DÓNDE FUERON A VIVIR DESPUÉS DE LA BODA?

1%

91% La misma vivienda en la que ya residían antes de la boda

8%

A una vivienda nueva para ambos A la vivienda previa de uno de los contrayentes

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LAS EMPRESAS RESPONDEN 118-137 CAP 6 ESP.indd 118

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

CAPÍTULO 6

Otra de las gratificantes sorpresas del proceso de creación de este libro ha sido ver cómo las empresas se han volcado en contribuir con sus RESPUESTAS a este estudio para completarlo con su visión acerca de la ACTUALIDAD DEL SECTOR. Podemos pues, asegurar que hemos logrado una RADIOGRAFÍA del pensamiento y sentimiento de las compañías que, año a año, dedican todo o parte de su negocio al sector nupcial.

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FA C T U R A C I Ó N lo principal Casi 1 de cada 3 empresas crece más de un 10% en facturación y más de la mitad crecen en alguna medida. El sector está atravesando un buen momento.

lo interesante Aunque los últimos años no han sido fáciles para el sector debido a la pandemia, solo un 7% de las empresas encuestadas declara que su facturación decrece respecto al año anterior.

sería buena idea Plantearse cuál es el tamaño de empresa que permite que sea competitiva en cada especialidad. Una empresa pequeña puede quedarse fuera de mercado por su baja capacidad de inversión.

TENDENCIA DE FACTURACIÓN

40%

24% 18% 11% 7% Decrece

120

Está estable

Crece más de un 5%

Crece más de un 10%

Crece más de un 20%

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

C A L I DA D lo principal

sería buena idea

Más de la mitad de las empresas indica que la calidad ofrecida por su competencia crece, mientras que un tercio declara que se mantiene.

Ser muy conscientes de las buenas perspectivas de futuro y ver cómo aportar un valor diferencial a las parejas ofreciendo un servicio personalizado en vez de luchar por precio.

lo interesante Esto no es usual. La mayoría de sectores de la economía en general piensa que la calidad se ha pervertido y se ha destruido valor. En cambio, se vuelve a confirmar que el sector nupcial vive una época dorada donde son cada vez más relevantes la experiencia, las emociones y los factores sociales, más que el valor técnico y funcional de una oferta.

¿QUÉ OPINAN LAS EMPRESAS DE LA CALIDAD DE SUS COMPETIDORES?

11%

Tiende a la baja

33%

Es estable

56%

Tiende al alza

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CAMBIO DE PERFIL lo principal

sería buena idea

Los clientes están más informados y tienen ideas concretas.

La experiencia de los clientes es fundamental.

Invertir en profesionalizar el trato con el cliente y en todo aquello que aporte un valor añadido a las parejas, dado que la experiencia de los clientes es fundamental.

lo interesante Las empresas del sector son conscientes del cambio en el cliente. Aprender sobre el comportamiento de las nuevas generaciones es, sin duda, uno de los mayores retos del sector.

¿NOTAN ALGÚN CAMBIO EN LA TIPOLOGÍA DE PAREJAS DE LOS ÚLTIMOS AÑOS?

69%

18% Sí, están más informados, llegan con ideas concretas porque han buscado antes en Internet, revistas...

122

No, aunque tengan a disposición muchos medios de información, siempre escuchan los consejos de un profesional

13% Sí, hoy en día se casan más tarde y al ser mayores tienen las ideas más claras

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

S AT I S F A C C I Ó N DEL CLIENTE lo principal

¿CONOCEN LAS EMPRESAS LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES?

1 de cada 2 empresas no miden sistemáticamente la satisfacción de sus clientes, por lo que deben gestionar por olfato e intuición.

lo interesante 1 de cada 2 miden sistemáticamente el grado de satisfacción de sus clientes, algo que indica que debe serles útil. De los que la miden, la satisfacción media es del 9,32 sobre 10. No hay que olvidar que si la medimos, nuestros empleados lo saben y también mejoran.

50%

Sí, porque la miden sistemáticamente de forma cuantitativa

sería buena idea Las empresas deberían medir sistemáticamente la satisfacción y solicitar reseñas a todos sus clientes, de esta forma se podrían detectar tendencias más fácilmente y evaluar oportunidades de mejora para seguir creciendo.

49%

Tienen una idea general por los comentarios de los clientes

1% No

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POSICIONAMIENTO lo principal Hay dispersión a la hora de posicionarse en el mercado, aunque el trato personal y un buen equilibrio en la relación calidad/precio son las principales propuestas de valor de las empresas del sector. Una empresa de bodas se distingue de sus competidores cuando ofrece algo único que tenga valor para las parejas más allá del precio, por ello muchas optan por el trato personal para personalizar la oferta y crear una relación de confianza.

lo interesante Las dimensiones de posicionamiento (calidad, servicio, precio, variedad...) son aún simples, algo habitual en los mercados menos maduros y en fases de crecimiento.

sería buena idea Analizar en detalle el mercado, conocer muy bien el tipo de cliente ideal al que las empresas se dirigen y no caer en una propuesta generalista. Esto será de gran ayuda para defender la posición en un mercado en el que la competencia va en aumento. En definitiva, el éxito futuro pasa por elaborar una propuesta de valor única y diferencial.

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

¿CUÁL ES EL POSICIONAMIENTO/VALOR PRINCIPAL EN SU EMPRESA?

43%

43%

El de las empresas consideran que el trato personal es su valor principal.

34%

14%

Trato personal

Calidad/ Precio

Exclusividad

3%

3%

3%

Flexibilidad

Variedad

Otros

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PERCEPCIÓN DEL CLIENTE

lo principal Por primera vez, la información adelanta al ahorro. El cónyuge tipo es exigente, comparador y pagador puntual. Este perfil dibujado por las empresas refuerza la idea de que las parejas comprometidas están bien informadas, comparan el mercado y, por ello, se muestran exigentes con el servicio ofrecido.

lo interesante No es un cliente fácil, pero tampoco excéntrico ni con prisas. Eso sí, negociador, informado, ahorrador y preguntón. Es decir, podríamos clasificarlo como un cliente experto e incluso profesional.

sería buena idea Conocer muy bien al cliente, abandonar la idea de que las parejas toman decisiones solo con la parte emocional. Aprender a gestionar con parejas muy informadas y con muchos conocimientos.

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1 Paga puntualmente

2 Comparador

3 Exigente

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

PERCEPCIÓN DEL CLIENTE POR PARTE DE LA EMPRESA Los encuestados podían elegir más de una opción Los encuestados han calificado cada opción del 1 al 10

7,9

Paga puntualmente

Comparador

7,6

Exigente

7,6

6,8

Informado

6,6

Ahorrador

Negociador

6,2

Preguntón

6,2

5,4

Con prisas

Excéntrico

Fácil

4,4

4,1

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CRITERIOS DE SELECCIÓN lo principal Para las parejas, lo más importante es la calidad y que los invitados estén bien atendidos y se diviertan.

Sin embargo, donde existe mayor diferencia entre la percepción de los proveedores y las parejas es en la importancia que dan estas a la sostenibilidad y al tema de la salud y seguridad. Parece que a las empresas les cuesta darse cuenta de los cambios repentinos del mercado.

lo interesante La personalización ha ganado mucha importancia respecto a años anteriores.

sería buena idea No esperemos a que nos soliciten adaptaciones o personalización, ofrezcámoslo desde el principio. No hay que dejarse llevar por gustos personales, sino empezar a escuchar al cliente, adaptando la oferta a lo que la demanda reclama.

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

¿QUÉ VALORAN LAS PAREJAS SEGÚN LAS PROPIAS PAREJAS Y SEGÚN LAS EMPRESAS? Los encuestados han calificado cada opción del 1 al 10

9

8,8

5,3

7,8

3,7

1

Salud y seguridad de todos los asistentes

Personalización

8,7

7,7

7,9

4,3 0,8

3,4 Sostenibilidad

Disponibilidad total por parte de la empresa

8,3

9,4

7,7

7,6 1,9

0,6

Que los invitados estén bien atendidos y se diviertan

Completo: posibilidad de pedir todo lo que quieren

9,2

8,2 7,6

7,8 1,4

0,6

Calidad

Consejo: alguien que los sepa guiar

8,1

8,3

8,6

7,1 1,2

-0,5

Flexibilidad: posibilidad de hacer cambios de última hora

8,7 7,7 1 Fecha de boda

Precio

Parejas Profesionales Diferencia

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CO M P E T I T I V I DA D lo principal Se detecta una clara percepción de aumento en el número de competidores. Una quinta parte de las empresas percibe un mercado estable en cuanto al número de competidores de su categoría.

lo interesante Sin embargo, este aumento de competidores no se ve reflejado en una presión de los precios a la baja, cosa que es coherente con el crecimiento del mercado.

sería buena idea Es un mercado en crecimiento, por tanto la mejor opción no es centrarse en luchar contra los competidores, sino detectar nichos de mercado donde poder crecer y ofrecer una propuesta de valor única y diferencial para seguir creciendo.

NÚMERO DE COMPETIDORES

65%

Más competidores

27%

Estable

8% Menos competidores

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

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P U B L I C I DA D

55%

lo principal

El de las empresas invierte en publicidad.

Claramente, se impone la inversión en los nuevos canales digitales y caen los tradicionales y presenciales a niveles mínimos.

El tamaño importa y existe una clara correlación entre la inversión y el tamaño de la empresa.

lo interesante El proceso de digitalización de la promoción ha tenido lugar en muy pocos años, seguramente debido al pequeño tamaño de muchas empresas que les ha permitido reaccionar más rápido y sin miedo. La inversión en publicidad cambia mucho según el tamaño de la empresa. La inversión media actual es muy baja para un sector que debe captar a sus clientes en un momento concreto de sus vidas. La mayoría optan por redes sociales, web propia y portales especializados, pero solo los 2 últimos aportan flujo de oportunidades de negocio a parejas que no nos conocen.

sería buena idea Medir bien la eficacia de la inversión en cada canal de publicidad.

Invertir basándose en el retorno y no en el tamaño. Invertir en función del tamaño es adecuado para empresas o servicios que ya están a plena capacidad en mercados saturados, pero en un mercado en crecimiento la promoción debe ser un elemento competitivo clave. Si no, puede parecer incluso que el mercado no crece.

55%

Invierten en publicidad

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45%

No invierten en publicidad

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

INVERSIÓN ANUAL SEGÚN TAMAÑO DE LA EMPRESA

5.500€

Mediana y grande (más de 50 empleados)

4.505€

Pequeña (de 5 hasta 49 empleados)

1.483€ Microempresa (hasta 5 empleados)

¿DÓNDE HACEN PUBLICIDAD DE SU EMPRESA, TANTO GRATUITA COMO DE PAGO? Los encuestados podían elegir más de una opción

69% Publicidad en redes sociales 67% Web propia 49% Posicionamiento en portales especializados 23% Ferias y eventos 10% E-mail marketing 8% Correo y folletos 5% Revistas especializadas 5% Publicidad exterior 4% Radio 4% Banners online 3% Prensa genérica 2% Televisión 8% No hacen publicidad 4% Otros LIBRO IMPRESCINDIBLE DE LAS BODAS

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OPINIONES SOBRE INTERNET Para el 38% de las empresas Internet es su principal fuente de clientes y más de la mitad de las empresas consideran que Internet es clave para competir en el mercado de las bodas. Solo un 1% creen que les crea más problemas que beneficios.

Internet es, pues, percibido como algo clave por el sector. Atrás quedó aquel tiempo en que el sector pensaba que solo era una moda, pero sorprende que un 15% todavía no le den la importancia necesaria.

¿CÓMO VEN INTERNET (WEBS, REDES SOCIALES, ENTRE OTROS) EN RELACIÓN CON SU NEGOCIO? Los encuestados podían elegir más de una opción Les ha dado más visibilidad

64% y presencia mediática

53% Es clave para competir

Es su principal fuente

38% de clientes

9%

Están empezando

Todavía no se han puesto en

6% serio en su negocio

Les crea más problemas que

1% beneficios

1% Les ha complicado el negocio

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

E X C L U S I VA S lo principal

sería buena idea

El 28% de los profesionales del sector asegura trabajar en exclusiva en ocasiones y solo el 5% siempre con otros profesionales. Sin embargo, 2 de cada 3 empresas nunca trabajan bajo el modelo de exclusivas. Otro mito desmentido.

Reflexionar bien sobre el equilibrio entre comodidad o rentabilidad y la flexibilidad o adaptación a nuevas tendencias que nos permite no tener exclusivas. Las parejas buscan flexibilidad y prefieren tener más posibilidades a la hora de elegir a todos los profesionales de su boda sin necesidad de estar condicionados a unos en concreto debido a contratos de exclusividad.

lo interesante El porcentaje de empresas que solo trabajan con exclusivas, que lo hacen algunas veces o nunca lo hacen, está estabilizado y ninguna modalidad tiende al alza.

¿TRABAJAN CON ALGÚN PROFESIONAL MÁS DEL SECTOR EN EXCLUSIVA?

5%

Sí, siempre

28%

Sí, en algunos servicios

67% No

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E S P E C I A L I Z AC I Ó N E N B O DAS lo principal Creciendo año tras año, el 76% de las empresas considera las bodas como una parte principal o importante de su actividad.

lo interesante La confianza es algo primordial para las parejas que prefieren empresas especializadas en bodas. Este factor se refleja cada vez más en la estructura del sector.

sería buena idea

76%

Casi el de las empresas del sector están muy especializadas en bodas, un factor que se refleja en la estructura del sector.

Aprender de otros sectores de eventos para seguir innovando, adaptando la estrategia al nuevo perfil de cliente y a sus exigencias, sin replicar los comportamientos de otros competidores del sector.

¿QUÉ PESO TIENEN LAS BODAS PARA SU NEGOCIO?

44%

Es una parte importante de su actividad

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32%

Son su negocio principal

24%

Es un complemento a su actividad principal

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LAS EMPRESAS RESPONDEN

FUENTES DE CONFLICTO lo principal Se debe mejorar la coordinación con otros proveedores ya que un 23% de las empresas creen que es una fuente de conflicto con el cliente.

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES FUENTES DE CONFLICTO CON EL CLIENTE?

Los encuestados podían elegir más de una opción

23% Coordinación con otros proveedores

lo interesante Las fuentes de conflicto son pocas y están muy bien identificadas. Sorprende que solo el 5% reconozca conflicto con la calidad proporcionada.

22% Cancelaciones

sería buena idea

21% Extras en la factura

Desactivar aquellas fuentes de conflicto que ya son tópicas del sector y que lo desprestigian, como “los extras en la factura”.

23%

Un de las empresas creen que la coordinación con otros proveedores es una fuente de conflicto con los clientes, por lo que se debe mejorar.

17% Plazos de pago

8%

Incumplimiento del contrato

8%

Desperfectos

5%

Calidad

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CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

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CONCLUSIONES

Hemos profundizado en cada uno de los temas que suceden antes, durante y después de la boda. Hemos entendido desde quién tiene la iniciativa hasta cuál es el coste y destino de la luna de miel e incluso dónde van a vivir. Tras esta profundización es interesante llegar a unas conclusiones a vista de pájaro para que los árboles no nos tapen la visión del bosque.

Una visión holística de la boda y cómo está evolucionando, tanto el perfil de los contrayentes como el sector.

En ediciones pasadas nos dimos cuenta de que muchos tópicos no son ciertos y en esta edición eso se sigue confirmando. Es una satisfacción como investigador ver que se revalidan las aportaciones no intuitivas con una muestra distinta y que tanto pueden ayudar al lector interesado. Además, en esta edición detectamos que, como en muchos otros sectores, la pandemia, más que provocar cambios, ha acelerado aquellos que ya se venían produciendo tímidamente. Un claro ejemplo de ello es la digitalización, el aumento de búsquedas a través de dispositivos móviles o un riesgo de pérdida de tradiciones.

Parece que las aplicaciones de citas no están consiguiendo que las relaciones lleguen al matrimonio de manera significativa y todavía es mucho más fácil encontrar tu media naranja en el trabajo o estudiando.

Las bodas son más tardías, es decir la edad media de los contrayentes sigue aumentando, pero una vez tomada la decisión, la organización es más apresurada. Esto comporta varios efectos: bodas más “disfrutonas”, mayor necesidad de fuentes de información inmediatas, menos peso de familiares lejanos e incluso cercanos en pro de amigos, puesto que la boda la pagan los contrayentes y no es cosa de los padres. Crece, pues, gradualmente la visión de la boda como una excusa para una fiesta, con una mayor contratación de DJs y música en vivo.

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CONCLUSIONES

Como los contrayentes son mayores, están más informados sobre ideas concretas, así que les sigue costando encontrar determinados elementos y servicios de la boda. Además les gusta revisar distintas opciones de proveedores.

El mercado es cada vez más heterogéneo y por ello es necesario atender bien a los datos de este estudio. Sería interesante que las empresas cojan el hábito de preguntar más a los clientes.

Al cruzar datos, hemos encontrado otras conclusiones interesantes no obvias, por ejemplo, que en las bodas religiosas, de media, la edad es menor y el gasto mayor. Esto, además, está relacionado con que siempre que seamos capaces de mantener los ritos y tradiciones se conseguirá mantener el sector más sano y con mayor valor añadido.

Otro cambio significativo es que se observan bodas a todas horas. Quizás porque muchas bodas quedaron pendientes después de los años de pandemia.

Sigue la tendencia de reducción del número de invitados, incrementándose el gasto total por invitado resultando en bodas de mayor valor total.

Caen las listas de regalos en un comercio y se disparan los regalos en efectivo. Esto es coherente con la edad más elevada y que los contrayentes no tienen que montar un hogar desde cero.

Poco a poco, cae el tópico de que el marido sea mayor que la esposa; en 1 de cada 3 bodas donde hay diferencia de edad, son ellas las mayores, y en 1 de cada 4 bodas ya hay hijos previos con el cónyuge actual.

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Los contrayentes comparten fotos en Instagram, pero buscan información por distintos canales. La mayoría descubren el sitio en Internet y la capacidad, cercanía a la ceremonia, día deseado, cocina propia y estar especializado en bodas son factores clave para las parejas.

El control presupuestario es bueno e incluso la mitad declaran no haber tenido gastos imprevistos, además de tener en 3 de cada 4 bodas una buena percepción de los proveedores.

Otro tópico desmentido, pero donde hay área de mejora en el otro 25%. No será fácil porque todavía la mitad de las empresas encuestadas declaran no medir la satisfacción de manera metódica.

A vista de pájaro, más de la mitad de las empresas del sector están experimentando crecimiento y solo un 7% ha sufrido caída en su facturación. A nivel estratégico, el posicionamiento todavía es muy naíf o sencillo, centrándose la mayoría en la calidad o el trato personal, elementos que son poco diferenciadores. No hay problema con esto mientras el sector crezca, pero por la percepción de aumento del número de competidores quizás aconsejaría ir invirtiendo un poco en estrategias de marketing más sofisticadas.

Por lo tanto, un sector sano, plenamente recuperado, con cambios acelerados y mucha necesidad de prestar atención para no quedarse fuera de los vientos que soplan con fuerza. Hay que conocerlos bien para saber aprovecharlos. A modo general, podemos decir que el sector ha pasado un buen 2022, y el reto principal es aplicar buenas estrategias para continuar creciendo durante los próximos años.

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CONCLUSIONES

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El sector nupcial, a pesar de haber atravesado una pandemia, continúa creciendo a un buen ritmo. Es un mercado cambiante y cada vez más exigente en el que es esencial conocer muy bien al público.

En esta nueva edición del Libro, volvemos a analizar cada uno de los aspectos clave para organizar una boda. Una radiografía 360º del sector que nos permite tener una perspectiva global y detectar nuevas tendencias.

Nuestro objetivo es realizar un análisis profundo y detallado del sector para poder extraer conclusiones relevantes para su crecimiento y desarrollo.

Carles Torrecilla es doctor en Comercialización e Investigación de Mercados, Máster en Dirección de empresas. Actualmente es profesor titular de Dirección de Marketing en Esade Business School.

Con la colaboración de

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