Manual de Buenas Prรกcticas para llegar a acuerdos en tiempos de Coronavirus
Manual de Buenas Prácticas para llegar a acuerdos en tiempos de Coronavirus
Momentos excepcionales requieren medidas excepcionales y por eso hemos creado esta guía con la que esperamos ayudar a parejas y profesionales a encontrar el camino del entendimiento. Porque todos queremos salir de esta situación ¡y mejor hacerlo unidos!
1. Aplacemos la boda
Tanto para la pareja como para la empresa, el interés común es el de posponer la fecha a lo largo de 2020, evitando así gastos extraordinarios para todos. Es algo que ya debe hacerse con las bodas de abril, mayo y probablemente junio. En el segundo semestre esperamos que puedan celebrarse con normalidad, así que los profesionales tendrán que dar prioridad en su agenda a las bodas inmediatamente afectadas.
En un momento de incertidumbre que nos afecta directamente, tendemos a pensar, al menos en un primer instante, en el daño propio. Sin embargo, con tiempo y perspectiva, llega la hora de conversar para fijar un punto de encuentro con la otra parte, que también resultó afectada por esta situación. No pierdan de vista que esa pareja o esos profesionales con los que cierran acuerdos y contratos siguen siendo las personas que eligieron y con las que seguramente celebrarán la boda, así que considérenlo cuando se dirijan a ellos para dialogar.
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2. Seamos empáticos con la situación de la otra parte
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3. Lleguemos a un acuerdo
Está claro que esta no es una situación ideal para nadie. Todos desearíamos que esto no hubiera ocurrido, pero así ha sido y hay que intentar adaptarse a las circunstancias y ceder en algunos aspectos para llegar a acuerdos.
Encontrar una fecha: La ceremonia o el espacio del banquete suelen marcar la fecha de la boda. Lo ideal es que las locaciones ofrezcan varias alternativas de fecha, al menos tres, en días lo más similares posible a lo que la pareja pide. Por su parte, la pareja debe intentar ajustarse a alguna de las opciones disponibles. Su boda es un momento único y especial y lo será cualquier día de la semana y temporada. Las bodas en otoño, invierno e incluso entre semana son además las más especiales. Ningún invitado cercano querrá perdérselo, por lo que la pareja no debería sufrir por su asistencia. Además, la boda podrá convertirse en la gran fiesta del reencuentro ¡quién puede resistirse a eso!
Alternativas: Si las disponibilidades no coinciden, quizás puedan plantearse una opción alternativa. Muchos profesionales tienen colegas o colaboradores asociados que podrían cubrir aquello a lo que ellos, por agenda, no llegan.
Cambio de precios: En la medida de lo posible, si los servicios ofrecidos no cambian, deben respetarse los acuerdos económicos establecidos; de no ser posible, compensarlo de alguna manera. Una vez más, hay que recordar que esta situación no es culpa de nadie e intentar encontrar el equilibrio para todos.
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4. Superemos las diferencias cediendo ambas partes
Recuerden que también en caso de desacuerdo hay que mantener la empatía y amabilidad, pues eso lo hará todo más fácil. Para establecer acuerdos, llegados a este punto, parejas y profesionales deberían poner de su parte o ceder en algo. A veces es más fácil con una videollamada, ya que resulta más personal. Revisen los contratos firmados por si existiera alguna cláusula de caso fortuito, fuerza mayor o responsabilidad civil que prevea qué hacer en estas circunstancias extraordinarias. Podría ser que también hubiera un seguro que los cubra ante estas condiciones excepcionales. En definitiva, lo aconsejable es que entre ambas partes acuerden la modificación del contrato, dado que las circunstancias que existían al momento de firmarlo nada tienen que ver con las actuales. Establezcan un acuerdo privado que contenga los cambios que pacten y atenúen en lo posible la carga para ambas partes, buscando que sea justo y pensando empáticamente en cómo lo habrían hecho si estuvieran del otro lado. Deberán documentar el acuerdo, de preferencia, asistidos por profesionales del Derecho que los asesoren sobre estas gestiones.
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Si después de hablar, resuelven que no hay alternativas posibles y se plantean cancelar el acuerdo, les recomendamos apoyarse en un asesor especializado. Antes de dar el paso, tengan en cuenta la normativa de Consumo y manténganse informados de las disposiciones actuales y decisiones procesales que pueden estar teniendo lugar en casos similares de su entorno. Toda información será valiosa para llegar a buen puerto.
6. Volvamos a confiar (y seamos precavidos)
5. Hasta el final, con elegancia y empatía
Tras lo aprendido en estos días, es recomendable que revisen los contratos que tengan firmados o por firmar. Revisen las cláusulas de causas de fuerza mayor y redacten las políticas de la manera más clara posible. La transparencia genera confianza y evita problemas futuros. Y aunque no esperamos que un hecho de esta magnitud vuelva a ocurrir, ¡nunca está de más tomar precauciones!
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#elamorpuedecontodo