Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
TIM
CLARO
VIVO
0
EM REPOSICIONAMENTO DOS PLANOS HIGH, TIM DESAGRESSIVA O LIBERTY+100 NA MAIOR PARTE DOS ESTADOS, LANÇA O LIBERTY+50 E REPOSICIONA O+400 • Lançamento Liberty +50 – Posicionado a R$ 49 ou R$ 69 • Reposicionamento de preço Liberty +100 – Aumento do preço para R$89 na maioria dos estados (AL, AM, AP, CE, MA, MG ,PA, PB, PE, PI, RN e RR) – Manutenção dos R$ 49 em estados pontuais (RJ, ES, BA, SE) • Lançamento da oferta mais agressiva Liberty + 400 – Posicionado a R$ 149 em todo Brasil • Lançamento da oferta de pacote de dados ilimitado a R$29,90 – Ilimitado: até 300MB, após: reduz velocidade de 300kbps para 50kbps – Grátis por 6 meses, condicionado a compra de smartphone participante da oferta (sem subsídio no aparelho)
– Mesmo nível de preço do Samsung Scrapy Touch da Oi: Tim R$444 x Oi R$499 – TIM em 12 vezes s/juros: 12x R$37 e Oi em 10 vezes s/juros: 10x R$49,9
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
• Preço de aparelho na faixa dos R$30-40, fechando combo Liberty + internet grátis + aparelho
1
COMUNICAÇÃO FOCA EM R$80-90 MAS NÃO VALE PARA O LIBERTY+100 NA MAIOR PARTE DOS ESTADOS Franquia de minutos off net e SMS/MMS
Ilimitado Tim-Tim local e LD (pré franquia)
Cenário 1
Internet Ilimitada grátis 6 meses
Cenário 2
~ R$ 90
Cenário 3
R$ 39
Liberty + 50
R$ 69
R$ 49
R$49
Liberty + 100
R$ 89
R$ 89
R$ 49
Liberty + 400
R$ 149
Pacote de Dados
R$29,90
Abrangência
AL, AM, AP, CE, MA, PA, PB, PE, PI, RN e RR
MG
RJ, ES, BA, SE
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
Liberty
Compra de smartphone
COMPARATIVO COM A CONCORRÊNCIA Cenário 1 Preço
Subsídio/ Desconto
Preço c/ desconto
Oi 60
R$ 53,90
R$ 250 (10M)
R$ 28,90
Vivo Você 60
R$ 48,00
R$ 270
-
Claro Sob Medida 60
R$ 50,90
R$ 300
-
Liberty + 50
R$ 124,00
CE
R$ 660 (12M)
R$ 69,00
Preço
Subsídio/ Desconto
Preço c/ desconto
Oi à Vontade 110
R$ 88,90
R$ 500 (10M)
R$ 38,90
Vivo Você 100
R$ 65,00
R$ 400
-
Claro Sob Medida 100
R$ 59,42
R$ 450
-
Liberty + 100
R$ 149,00
R$ 720 (12M)
R$ 89,00
CE
Cenário 2 MG
Preço
Subsídio/ Desconto
Preço c/ desconto
Oi 60
R$ 53,90
R$ 250 (10M)
R$ 28,90
Vivo Você 60
R$ 50,90
R$ 150
Claro Sob Medida 60
R$ 52,13
Liberty +50
R$ 124,00
MG
Preço
Subsídio/ Desconto
Preço c/ desconto
Oi à Vontade 110
R$ 88,90
R$ 500 (10M)
R$ 38,90
-
Vivo Você 100
R$ 70,00
R$ 315
-
R$ 280
-
Claro Sob Medida 100
R$ 68,06
R$ 370
-
R$ 900 (12M)
R$ 49,00
Liberty + 100
R$ 149,00
R$ 720 (12M)
R$ 89,00
Subsídio/ Desconto
Preço c/ desconto
Subsídio/ Desconto
Preço c/ desconto
RJ
Preço
Oi 60
R$ 58,90
R$ 250 (10M)
R$ 33,90
Vivo Você 60
R$ 62,00
R$ 150
Claro Sob Medida 60
R$ 59,62
Liberty +50
R$ 124,00
RJ
Preço
Oi à Vontade 110
R$ 94,90
R$ 500 (10M)
R$ 44,90
-
Vivo Você 100
R$ 75,90
R$ 315
-
R$ 280
-
Claro Sob Medida 100
R$ 73,82
R$ 425
-
R$ 900 (12M)
R$ 49,00
Liberty + 100
R$ 149,00
R$ 1.200 (12M)
R$ 49,00
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
Cenário 3
Plano
Liberty
Liberty 50
Liberty 100
Liberty 400
Franquia de Minutos
-
50 min. ligações locais pra qualquer operadora e fixo
100 min. ligações locais pra qualquer operadora e fixo
400 min. ligações locais pra qualquer operadora e fixo
Min ilimitados pra TIM local e DDD
Min ilimitados pra TIM local e DDD
Min ilimitados pra TIM local e DDD
Min ilimitados pra TIM local e DDD
Tempo Indeterminado
Tempo Indeterminado
Tempo Indeterminado
Tempo Indeterminado
Simultâneo franquia
Simultâneo franquia
Simultâneo franquia
Simultâneo franquia
-
50 SMS/MMS
100 SMS/MMS
400 SMS/MMS
Oferta pacote de dados
Ilimitado 300 kbps (quando atinge 300 MB reduz velocidade p/ 50kbps)
Ilimitado 300 kbps (quando atinge 300 MB reduz velocidade p/ 50kbps)
Ilimitado 300 kbps (quando atinge 300 MB reduz velocidade p/ 50kbps)
Ilimitado 300 kbps (quando atinge 300 MB reduz velocidade p/ 50kbps)
Período
6 meses grátis
6 meses grátis
6 meses grátis
6 meses grátis
Condição para oferta
Compra de smartphone participante da oferta
Compra de smartphone participante da oferta
Compra de smartphone participante da oferta
Compra de smartphone participante da oferta
Adesão
11/07 a 08/08/2010
11/07 a 08/08/2010
11/07 a 08/08/2010
11/07 a 08/08/2010
Preço Liberty sem desconto
R$ 99,00
R$ 124,00
R$ 149,00
R$ 299,00
Preço Pacote de Dados
R$ 29,90
R$ 29,90
R$ 29,90
R$ 29,90
Bônus em Minutos/mês Duração do bônus Ordem de consumo Franquia de SMS/MMS
Fonte: www.tim.com.br- 13/07/2010
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
OFERTA LIBERTY
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
TIM
CLARO
VIVO
5
CLARO COMUNICA PLANOS SOB MEDIDA PRÉ-FORMATADOS COM MINUTOS DISTRIBUÍDOS ENTRE ON-NET E OFF-NET E LANÇA OFERTA COM INTERNET GRÁTIS • Planos incluem franquia de minutos locais (distribuídos entre on-net e off-net), DDD Claro pra Claro, torpedos e Internet − Os planos comunicados são: Sob Medida 110, 150, 180, 200 e 300, porém a quantidade de minutos para qualquer operadora é muito pequena (ex: Sob Medida 110 com apenas 20 min p/ qq operadora) − Comunicação dos planos pré-formatados somente em material de PDV. Não explica a distribuição dos minutos, comunicando apenas “ligações locais” − O preço divulgado considera o desconto de 90% no pacote de 50 minutos DDD Claro-Claro • Claro lança oferta com internet grátis por 6 meses (um mês o cliente paga, no outro a Claro paga) e pacote de 50 torpedos grátis por 2 meses. E mantém o bônus de 1.200 minutos mensais e 90% de desconto no pacote DDD • Ofertas de aparelho
− Samsung Star 3G = R$79 Sob Medida a partir de R$100+100MB x R$199 Oi à Vontade 110 + Dados (créd. $600)
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
− Motorola Quench = R$199 Sob Medida a partir de R$120+250MB x R$ 499 Oi à Vontade 110 + Dados (créd. $600)
6
CLARO FAZ SUGESTÃO DE PLANOS SOB MEDIDA...
Plano
Sob Medida 110
Sob Medida 150
Sob Medida 200
Franquia de Minutos Distribuídos entre: Claro- Claro
110 30
150 50
200 130
20
30
30
10
20
20
50
50
50
Franquia de SMS (dentro do plano)
110 SMS
150 SMS
200 SMS
Internet (dentro do plano)
-
-
100MB
Preço
R$ 58,82
R$ 72,66
R$ 115,40
Qualquer Operadora Fixo
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
LD- Claro - Claro
Fonte: www.claro.com.br- Preço referência RJ. 22/07/2010
E LANÇA OFERTA COM 6 MESES DE INTERNET GRÁTIS
Internet grátis por 6 meses
Pacote 50 min DDD pra Claro c/ 90% de desconto por 1 ano
Bônus 1.200 min locais/ mês pra Claro por 1 ano
Pacote de 50 SMS grátis por 2 meses
• Internet – Um mês o cliente paga e no outro a Claro paga 100% de desconto no 2º, 4º, 6º, 8º, 10º e 12º mês após a contratação. • Pacote de LD − Após 1 ano, o pacote DDD de 50 minutos será cobrado automaticamente em seu valor integral de R$ 40. • Bônus de Minutos
na área de registro do Cliente, durante 12 meses. • Pacote de Torpedos − Pacote de 50 Torpedos gratuito apenas nas 2 primeiras faturas. Após esse período será cobrado o valor de R$ 6,90 automaticamente. Se o cliente não quiser continuar com o pacote, deverá solicitar o seu cancelamento,
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
− O bônus de 1.200 minutos mensais são válidos nas ligações locais de Claro para Claro, originadas e terminadas
8
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
TIM
CLARO
VIVO
9
VIVO LANÇA PLANOS SMARTPHONES COM FRANQUIA DE MINUTOS E PACOTES VIVO INTERNET • Os planos Vivo Smartphone agregam os planos Vivo Você e os pacotes Vivo Internet Brasil − Nos planos de 60 e 110 minutos o pacote de internet agregado é de 50MB. Nos demais planos (200 min, 400, 650, 1.000 e Completo) o pacote agregado é o 250MB − Não há cobrança de excedente no pacote de internet, porém reduz velocidade de 1Mbps para 32kbps (pacote 50MB) ou 64Kbps (pacote 250MB) • Ofertas de Aparelhos − Samsung Omnia Pro = R$149 no Smartphone 100 x R$199 no Oi à Vontade 110 + Dados (créd. R$600) − Motorola Quench= R$ 299 no Smartphone 200 x
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
R$ 499 no Oi à Vontade 220 + Dados (créd. R$600)
Fonte: www.vivo.com.br- Preço referência RJ. 22/07/2010
10
VIVO LANÇA OS PLANOS VIVO SMARTPHONE
Smartphone 60
Smartphone 100
Smartphone 200
Franquia de Minutos qualquer operadora
60
100
200
Internet (dentro do plano)
50MB 1Mbps dentro da franquia 32Kbps após franquia
50MB 1Mbps dentro da franquia 32Kbps após franquia
250MB 1Mbps dentro da franquia 64Kbps após franquia
Serviços
Escolhe 2 serviços (60 SMS/ 100 min noite e fim de semana/ 10 min DDD/ 2.000 min deslocamento em roaming/ 300 min p/ 1favorito Vivo)
Escolhe 2 serviços (100 SMS/ 200 min noite e fim de semana/ 20 min DDD/ 2.000 min deslocamento em roaming/ 1.000 min p/ 1favorito Vivo)
Escolhe 2 serviços (200 SMS/ 350 min noite e fim de semana/ 30 min DDD/ 2.000 min deslocamento em roaming/ 2.000 min p/ 1favorito Vivo)
Preço
R$ 79,00
R$ 95,90
R$ 164,00
Macro-processo_Tema_Titulo@AAMMDD vx-y
Plano
Fonte: www.vivo.com.br- Preço referência RJ. 22/07/2010